医院餐饮服务考评细则

第一篇：医院餐饮服务考评细则

《基层志愿服务组织及项目考评细则》

温岭市青志协二届理事会五次扩大会议材料之一

基层志愿服务组织及项目考评细则

基层组织建设(50分)

1、建立健全各项团队工作制度(30分)。团队骨干配比正常(5分);团队骨干例会制度正常开展的，每年召开六次以上例会且有具体会议记录的(15分);团队财务制度规范并执行的(5分);制定其他工作制度并有效执行的(5分)。

2、志愿者阵地建设(10分)。如社区(村)、企业基层志愿者服务站建设;志愿者爱心服务基地建设等。已授牌的，每授牌一个加5分。

志愿者管理(15分)

1、志愿者资料完备程度(10分)。志愿者注册表是否保存完整、是否留有电子档案，新增志愿者资料每月上报协会秘书处人力资源部登记。

2、每年开展各类星级志愿者评选或表彰的(5分)。

志愿服务活动(20分)

每年至少开展6次以上志愿服务活动，且每年定期举行一次以上志愿者大型招募和注册活动(5分);每年举行一期志愿者相关培训(5分);同时有创新、有特色、有影响、效果好的活动，可以额外加5分。

活动内容，是否留有照片、视频等电子档案。

志愿者文化推广和宣传(10分)

活动信息及时上传更新(10分)：志愿者活动信息是否及时上传各类网站、微博等。公益活动被温岭本地媒体报道一次加1分，地区级媒体报道加2分，省级媒体报道加5分，国家级媒体报道加10分。

上级组织工作落实(5分)

落实并完成协会安排任务的，年终有团队总结的。项目考核，需要有分阶段工作计划和总结、年度工作计划和总结。

备注：每年从总分达到60分，且得分最高的志愿服务组织或项目中，推荐参加县市级以上的先进志愿服务组织及项目评选。

第二篇：医院优质护理服务考评激励机制

为提高优质护理服务水平，调动护士工作热情与积极性，提高护士的工作绩效和团队凝聚力。结合《三级综合医院评审实施细则.2014版》中护理工作要求，特制定优质护理考评激励机制如下：

一、结合相应岗位职责及工作完成情况，科室对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数，同时结合工作量、服务质量对在岗护士进行量化考核，赋予系数使绩效分配体现责任大、岗位风险高班次护士的工作价值。

二、护理部每季度对患者满意度调查评选“患者最满意护士”并在护士长会上进行表扬，结合院方出院电话回访及第三方服务评议，年终评出院级“优质护理服务标兵”，予以奖励。“优质护理服务标兵”在每年的职称晋升、评先评优、外出进修学习上予优先考虑。

三、以全面落实责任制整体护理为中心，重付出、重质量、重风险、重水平，每月对优质护理服务病区进行护理质量考评，成绩纳入医院绩效考核。年终对全年护理质量综合考评优秀的优质护理服务病区或个人予以奖励，以树立典型，弘扬先进。

四、能运用科学的质量管理改进方法及技术工具开展持续改进活动有成效，或在全院范围内有改进推广价值的，在医院医疗质量管理委员会指导下经护理质量安全持续改进小组研究、调查、分析评定，给予团队或个人奖励。

第三篇：医德医风考评制度及考评细则

第一章总则

第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和技术服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。

第二条 《察布查尔县医德医风考评制度实施办法》以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高技术服务质量、改善技术服务态度、优化医疗服务环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大育龄群众的健康服务。

第三条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的计划生育技术服务队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。

第四条医德医风考评制度化建设工作纳入卫生局对医疗机构的目标管理。各医疗机构机构必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。

第二章考评范围及内容

第五条考评范围包括县直医疗机构、乡镇卫生院以及医疗机构、乡镇卫生院中的医生、护理及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。

第六条服务站医德医风考评内容：

(一)医德医风管理组织体系和制度健全;医德医风建设措施具体并认真落实;收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全;对象和社会对医疗服务的满意度≧90%。

(二)服务站认真贯彻落实法律法规及有关规定;建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范;将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。

(三)严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。

(四)严格执行卫生部、自治区卫生厅关于病人转院工作的规定，严禁推诿病人、拒诊病人。用药全部从正规渠道采

购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。

(五)维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护对象的知情同意权、隐私权和选择权等权益。

第七条 医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式，量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下：

(一)救死扶伤，全心全意为人民服务。

1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

2.增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

(二)尊重对象的权利，为对象保守医疗秘密。

1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

(三)遵纪守法，廉洁行医。

1.严格遵守计生法律法规、计生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。

(四)文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

(五)因病施治，规范医疗服务行为。

1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

(六)顾全大局，团结协作，和谐共事。

1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

2.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。

(七)严谨求实，努力提高专业技术水平。

1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

2.增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。

第三章组织领导

第八条自治县医德医风考评工作由卫生局牵头负责，局纪检组、办公室、医政参与具体实施。

第九条医疗机构设立医务人员医德医风考评领导小组。医德医风考评领导小组组长由院长担任，副组长由分管院领导成员担任，成员由院办、医务、护理等人组成。

第四章医德医风规章制度

第十条医德医风档案制度。各单位在岗职工，均建立医德医风档案。并作为评价医务人员和机关后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是晋升、晋级、评先和奖惩的重要依据。

第十一条医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医疗单位目标管理工作，实行党政工团齐抓共管，有计划、有目的地开展医德医风教育;建立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育，未经培训者不得上岗，学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案。

第十二条 建立医德医风投诉、监督制度。

(一)医德医风监督员制度。从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请医德医风监督员，由医疗机构颁发聘书，监督员有权收集社会各界对医疗单位工作的意见、建议，宣传医疗

单位发展状况。每年至少召开两次监督员座谈会，及时汇总意见，反馈结果。

(二)院长接待日制度。由值班领导在门诊办公处接待来访患者。院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次，列入对院领导干部年度考核的内容。

(三)医德医风调查制度。门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》，病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，投入门诊医德医风监督箱内，每月由办公室负责回收、整理。住院病人出院时，由所在科室发放一份《医德医风调查表》，病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上，投送(邮寄)到医德医风办公室或投入医德医风监督箱，每月底由医德医风办公室负责回收、整理。

(四)社区单位座谈会议制度。县直医疗单位每年必须召开两次社区单位代表座谈会。单位主要领导和职能科室负责人参加会议，对社区单位代表所提意见或建议，认真记录，进行整理、分析、处理。

(五)病员信访制度。门诊、医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访。对病人投诉应及时收集整理，上报医德医风办公室，由有关部门负责处理，并将结果在一月内反馈给对象或其家属。

(六)工休座谈会制度。病区每月召开一次工休座谈会，由科主任、护士长主持，对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，或向有关部门反馈情况，向患者反馈有关问题的处理意见。

第十三条医德医风奖惩制度。对模范遵守医德规范、医德高尚者，给予表彰和奖励;对违反医德规范者，给予批评教育，严重违反医德规范，经教育不改者，分别情况给予处分。

第五章考评的主要方法与应用

第十四条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医疗单位管理体系，每年进行二次，上半年为初评，下半年为总评，县卫生局进行抽查，各医疗机构要为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：

(一)自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

(二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

(三)单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。

第十五条医德考评结果及其应用

医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：

(一)在技术服务中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;

(二)在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的;

(三)违反技术服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的;

(四)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的;

(五)不认真履行职责，导致发生技术服务事故或严重技术服务差错的;

(六)出具虚假计生证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;

(七)技术服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的;

(八)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。技术服务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评时应当适当加分，加分控制在5分以内：

(一)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。

(二)突发事件中表现突出，受同级计生主管部门表彰的加1分;获市级表彰的加2分;获省级以上表彰的加3分。

(三)被评为同级计生主管部门先进工作者加2分;被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分;

(四)受到对象及家属、单位来信表扬或对象赠送锦旗的，给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加0.5分。

(五)检举他人有收受回扣、开单提成或收受对象财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加3分。

第十六条考评结果要在本单位内进行公示，并与技术服务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

技术服务机构对本单位的技术服务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。

技术服务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。执业医师的医德考评结果，技术服务机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

第五章附则

第十七条本办法适用于各级技术服务机构及技术服务人员，行政管理人员、工勤人员考评办法参照本办法执行，由各技术服务机构自行制订。

第十八条 本办法自公布之日起施行。

第四篇：12考评细则

七年级十二班班级量化考评标准

一、 纪律方面

1、 不迟到、不早退、不无故旷课，不随意请假。迟到或早退一次扣1分;

2、 必须及时做好上课的准备，以安静状态等待教师前来上课。打预备铃后未坐好

者扣1分，继续互相讨论随意说话者一次扣1分;故意高声喧哗且不听班委招呼者一

次扣2分，班委借招呼为幌子讲话的扣3分。

3、 ：必须坚持“三到”——“眼到、手到、心到”，注意坐姿端正，勇于举手，积

极讨论，勤作笔记，不做与课堂无关的一切事情，更不准课堂睡觉。看与本节课无关

的闲书者扣2分;凡是课堂违纪被上课教师批评的同学，据情节轻重，扣3分;顶撞

老师者扣5分;上课睡觉者，一律扣5分。积极回答问题、勇于讨论、发表见解、受

到任课教师表扬者加1分。

4、 -2分)、走神(-1)、讲话(-2分)、搞小动作(-2)、

东倒西歪(-2分)，随意敲桌子、制造噪音-2分，由组长和班长共同负责督促、管理。

凡是不听组长提醒者一次扣3分。

5、 2分;口吐脏话扣3分;在走廊内胡打乱闹

—3分;乱扔粉笔-2分;在黑板上乱涂乱画-2分;住校生寝室熄灯后应赶紧入睡，服

从宿舍长和执勤老师的管理。

6、 必须凭出入证或请假条进出学校，有任何欺骗行为的扣5——10分。

7、 眼保健操和课间操期间打闹者一次扣2分。

8、 上体育课、升旗仪式、吃饭排队不遵守纪律者-2分。

9、 明辨是非，不与社会不良人员来往。不准吸烟、外出上网，打架斗殴，携带违禁物品

(手机、MP

3、违禁书籍、管制刀具 )凡有此类行为者，一次扣30分，另交材料由

级部处理。

10

11、组长可以在取得其他组员的同意下，向班委会申请，经班主任批准，把某个屡教不改的组员开除出小组一周，经观察后予以改正的，经全组成员及班主任批准才可重回本

小组。

二、学习方面

12、坚持做到课前预习、课后复习，按时保质地完成各科教师的作业任务。交作业不及

时者(无特殊原因)一次扣2分，无故不交作业者一次扣3分，请组长、科代表督促检查。

13、作业抄袭，被同学检举或被教师抓获者，一次扣5分;另外重做此项作业，并且作

出深刻的认识。考试作弊者-10分，并做出深刻检讨。

14考试较上次考试进步者，每进步一个名次加一分(但不重复加分)。单科优秀(榜上有名者)一律加3分。总分位于学校前二百名的表扬奖励，并按百分制考核量化加分。

15、 组员积极参与课堂小组讨论，认真解答学习问题，积极参与课堂展示与交流，积极参

与组员之间互帮互学活动;

16、 在课堂合作学习中，一天内不参与课堂讨论合作学习，游离于小组学习之外者，扣1

分;一天内不进行互帮互学的，扣1分。

a) 语文、英语、历史、地理、生物、政治的听写、背书或者默写等。不及格或不交

者减2分(科代表及组长检查)。

b) 假期作业不及格或不交者减5分(科代表及组长检查)。

17背的最快的组，每人加1分;作文写得最精彩的个人加2分......)每两周评选优秀小组及进步组员，进行表彰奖励及加分奖励(班内学生讨论决定)。

18向上，团结友爱，班委+3分，科代表+2分，班会上，其他同学可以就班委及科代表是否尽职尽责进行评价，提出宝贵意见和建议。

三、生活卫生方面

12倍减分，组员按学校

减分的1倍减分。班级内自查的卫生，宿舍和教室打扫不彻底的，舍长或组长减3分，舍员或组员减2分，并令其重新打扫并加罚3天。

2若宿舍减分则按学校减分宿舍长2倍减分，舍员1倍扣分;每周不定期对宿舍进行检查。

3、 禁止乱涂乱画、乱泼乱倒、乱对垃圾，违者一次扣2分，如果被学校抓住扣分者，班

级加倍处罚。

4、每天值日生按时打扫，如有不干者或不听组长或卫生委员指挥的扣3分，并罚倒垃圾桶一天。

5、大扫除清洁班级被学校评为

一、二名者，该组成员一律加3分;热心帮忙者据实际情况加1—2分;若被评为后两两名，该组成员每人扣3分，组长扣5分，另外再做下一周的大扫除。

6、无论是教室卫生还是宿舍卫生，连续一周无减分的，班级全体成员加1分，组长加2

分。

7、乱花钱者减5分，经常买零食-5。

三、活动或其他方面

1、积极参加学校(如：运动会、篮球赛、演讲比赛、艺术节、拔河比赛、书画比赛等等)

或班级组织的各种有益的活动者加1分。班内获奖，按

一、

二、三等奖项分别加

4、

3、2分，如获得学校奖项，则以班级奖的两倍加分即加

8、

6、4分，鼓励奖加2分。

2、 凡代表学校参加县、市级以上比赛的，按

一、

二、三等奖项分别加

10、

8、5分，鼓

励奖每人加3分。

3、 积极参加班级文化建设者加2分，积极给班级献计献策并被采纳者加3分。

4、 好人好事，如拾金不昧、助人为乐等根据具体情况加1-5分。

学期结束时，按照累计所得的分数，作为评定每个同学的学期综合成绩、评定优秀干部、三好学生的重要凭据。希望大家严阵以待，努力进取，共创佳绩!

教室值日、卫生区值日以及班内课堂情况，都按照小组进行量化，组员有减分者，组长一律两倍减分;宿舍值日情况如果减分，同样是组长两倍减分，组员一倍减分。

全体十二班同学

第五篇：党建考评细则

集团项目经理部“党建宣传工作”考核细则

项目部名称：

年

月

日

序号 评定子项 评定方法 基准分值 实际得分 1 宣

传 在工地设有宣传栏、宣传展板，对企业形象、项目部活动进行宣传的，得15 分;没有的，不得分。

15

2 被外部媒体曝光，给企业造成不良影响的，扣 15 分。

15

3 企业文化建设 组织宣传企业核心价值观、开展党建文化活动，有记录、有活动照片的，得 10 分，开展活动但无记录或照片的，扣 5 分;参与集团组织的党建文化活动的，得 5 分。

15

4 在门楼、围挡、标语、旗帜、安全帽等方面，能按照集团公司要求，逐步推行企业标识的，得 15 分;不能按集团要求做的，每有一项扣 3 分。

15

5 团青工作 团组织健全、制度建设完善的，得 3 分;团组织不健全或制度不完善的，扣 2 分。

3

6 能够积极开展团员青年的思想教育工作，推动团员发展、推优入党等工作，得 2 分。

2

7 项目部组织团员青年开展活动，有记录、有活动照片，得 3 分，开展活动但无记录或照片，扣 1 分;参与集团活动的，得 2 分。

5

8 积极创建青年突击队并开展活动，有记录、有活动照片，得 5 分;开展活动但无记录或照片，扣 2 分。

5

9 加分项目 及时上报的宣传信息，被集团公司 OA 平台等采用的，每篇加 5 分;被市政路桥集团内讯等平台采用的，每篇加 10 分。

25

10 在外部媒体上发表稿件，100 字以内的加 10 分;100-1000 字的，加 15 分;1000 字以上的加 20 分。

11 在十佳青年、优秀团组织、优秀团干部等评比过程中，获得集团公司表彰的，加 10 分;获得市政路桥表彰的，加 15 分;获得北京市及以上表彰的，加 25 分。

12 9、10、11 项加分项目，总和超过 100 分的，评定为 25 分;总和不超过 100分的，按实际得分总和乘以 25%计算，得出此项实际分值。

检查人员：

受检项目部负责人：