经管类专业ERP实践教学中的认证中心模拟研究

1 引言

对应届毕业生而言，进入企业后，一般不能马上适应岗位的需要，出现理论与实际严重脱节的情况。针对这种缺陷，各个商学院陆续开始给学生提供模拟实习课程，让学生能将四年所学理论实际操作应用的机会。随着E R P实验室在全国各高校的成功应用，ERP模拟沙盘对抗课程和实习得到了广大高校的充分认可。该课程以企业为背景，将总经理、财务、物流、生产、营销等企业重要角色融入经营管理层，实地模拟企业运行，体验商业竞争的激烈性，从而培养和强化大学生理论结合实践的能力，对各行各业培养企业管理复合型人才大有帮助。

模拟实习的核心思想是对虚拟资源的使用，包含从现金、原材料到建筑物等。实习环境中的组织大体分为内部制造公司和外围相关部门二种类型。外部机构中的认证中心的主要业务是I S O认证和新产品研发认证。ISO认证包括质量认证体系(ISO9001)和环境保护认证体系(I S O 1 4 0 0 0)。产品研发分为申请报批、审核、发证三个阶段，每个阶段必须达到规定标准才能继续下一个环节的工作。新产品研发需要投入一定资金，需要一定的研发时间。公司获得新产品生产许可证后才可以宣传销售生产该产品。

本文首先给出一个现有新产品认证审核方案，然后针对现有新产品认证审核方案的讨论与分析，我们认为新产品的开发成功与失败除能否取得产品认证的差异外，还与投入的人员的级别提升有关。在此基础上引入更多的新产品开发策略，从而让学生进行企业管理战略思维的模拟，同时也让学生对技术扩散等一些理念有更深的体会。

2 现有新产品认证审核方案

实习环境中的内部公司一般有八家，且都为制造公司。制造公司所在的电子行业，是一个从生产技术水平相对较低向研发、生产高技术产品发展的行业。该行业的产品技术含量高，领先产品附加值高，但通用产品竞争激烈，利润较低。本行业能够生产的电子产品有P 1、P 2、P 3和P 4ㄢ

P1产品已经研发完成。新产品研发需要的时间和投入见表1[2]。

在企业运作模拟实习中新产品首先需要得到认证。在对新产品研发审核的时候，会有以下六样的标准。 (1) 完成研发时间; (2) 资金投入证明(费用投入通知单); (3) 工人技术生产水平，包括工人平均技术级别，行政管理人员的平均职称级别; (4) 设备先进程度(生产线、装备线的类型和数量衡量); (5) 企业管理水平(行政管理人员平均职称级别); (6) 企业市场影响力(市场占有力)。

工人生产技术水平，管理人员平均职称级别的标准由各个公司人力资源部门提供，由人才中心进行相关审核。设备先进程度由租赁公司进行相关审核。企业市场影响力由综合信息中心进行相关审核。认证中心根据所提供的资料确定研发是否成功。只有研发完成，才能接受该产品订单，生产该产品，否则，不能生产相应产品，市场投入资金计为营业外支出。

3 对现有新产品认证审核方案的讨论与分析

3.1 企业市场影响力的计算

从上面的标准可以看出，各公司的生产主管在提交新产品验收资料时候，要算市场占有率，P2的市场占有率是指在P2研发完成时P1在市场的占有率;P3的市场占有率是指在P3研发完成时P1和P2在市场的占有率的总和;P4的市场占有率是指在P4研发完成时P1、P2和P3在市场的占有率的总和。

在计算P3的市场占有率时，由于同时要考虑P1和P2，计算时要进行折算。如果直接为P1和P2在三个市场的占有率的总和，则是同等看待P1和P2的企业市场影响力(市场占有力)。但我们知道，影响P3开发成功与否显然更受P2市场占有率的影响。如果不怕计算麻烦，建议的折算系数比例为3:7，即P1市场占有率权重为0.3, P2市场占有率权重为0.7ㄢ

类似的，对P4进行计算时，P1、P2和P3的市场占有率折算系数比例为1:4:10，即P1市场占有率权重为0.07, P2市场占有率权重为0.26, P3市场占有率权重为0.67ㄢ

在模拟实习时，如此计算是很烦琐的，因此，可以直接用前一代产品的市场占有率作为企业市场影响力(市场占有力)进行计算。

3.2 新产品的开发成功与失败的区别

新产品的研发是需要一定的技术背景，且要投如人力、物力，要一定的时间跨度。这里人力、物力是全部通过费用来进行模拟的。但这种开发费用即使在成功开发后也完全变成了沉没成本。这是与现实中的企业产品研发模型是有差别的。因此我们认为，可以将新产品的研发与人力资源管理交织在一起，增加模拟的趣味性、真实性。

新产品的研发需要开发费用的投入，同时也要投入一定的人力。设定一个投入人员的平均水平和人数约束，当然对于不同产品的研发这些约束是不同的。

当新产品的开发成功时，除了能取得产品认证外，一定数量的人员的级别将得到提升。当新产品的开发失败时，不能取得该产品的认证，投入的人员的级别也不能提升。

引入该区别后，一方面可以增加模拟的真实性，另一方面可以为我们减少下面的“搭便车”现象。

4 更多的新产品开发策略的模拟

4.1 引进开发策略的模拟

科技进步是经济增长的重要因素。是否对每一个公司都需要这样的开发、认证成功的过程呢?在实习中往往存在公司一直不开发新产品的情况。但任何组织不可能完全依靠自身进行科技创新。

我们知道，企业独立进行新产品的研制工作所进行的新产品开发称为自行开发策略。实施该策略需要企业具备较强的开发设计能力，但该策略有利于培育和增强企业自身的技术创新体系。还有一种我们称为引进开发的开发策略，指从企业外部引进成熟的产品和制造工艺。这种策略的特点是开发周期短，风险小，能过迅速提高企业的生产技术水平，但过渡依赖引进技术，不利于培育企业自身的技术创新能力。

因此我们可以设计使用引进开发策略所需要的时间和资金投入。也就是三种产品都只需要一个月的时间即可得到该产品的认证。如表2ㄢ

在有了引进开发策略后，完全自主开发所需要的时间和投入需要修改，以反映出开发的累计效应。也就是下面所给出的时间和资金都是前一代产品为完全自主开发成功时所需要的，若前一代产品为引进开发成功时则时间需要增加1到2个月，资金需要每个月增加1到2万元。前一代产品为完全自主开发成功时所需要的时间和资金投入见表3[2]。

4.2 企业运作模拟中的“搭便车”现象的模拟研究

我们知道，新产品存在技术扩散和技术外溢现实。因此在成本与效率的考虑上, 厂家都期望自己不投入, 而别人大肆投入, 自己可以搭便车。技术扩散 (T e c h n o l o g i c a l Diffusion) 是一项技术从首次得到商业化应用，经过大力推广、普遍采用阶段，直至最后因落后而被淘汰的过程。相互联系、相互作用的各种影响技术知识扩散的要素在一定区域范围内的分布便形成技术扩散场。与技术扩散相关的另一个概念是技术外溢。平行技术外溢是指外商投资、跨国贸易等对东道国相关产业或企业的产品开发技术、生产技术、管理技术、营销技术等产生的提升效应。对当地竞争企业的技术创新的示范、刺激与推动;垂直技术外溢是对当地上下游关联企业的技术进步的示范、援助与带动。

虽然对技术的主导者来说防止新技术的扩散是最重要的竞争方式，但在一定的技术扩散场范围内始终出有“搭便车”现象的存在。

我们认为可以增加等待技术扩散的一些规则，让各个认证中心自己选取一条，作为对“搭便车”现象的模拟。

1)在第四家公司取得某一产品研发成功认证半年后，该产品不再需要研发，作为成熟的产品, 只需要认证后就可以任意生产制造。

2)在第五家公司取得某一产品研发成功认证三个月后，该产品不再需要研发，作为成熟的产品, 只需要认证后就可以任意生产制造。

作为实习能够进入定性掌握就很可以了。当然我们可以设计出更为复杂的新产品的开发时间表格，反映出随着某产品的成功，在技术扩散和技术外溢现实下，该产品越来越容易开发的曲线图。进入更高难度的定量花模拟可以探索，但我们认为定性模拟对实习已经满足了。

5 结语

加强大四经管类专业学生的企业管理的实践经验，让他们在毕业后能立即融入实际企业的管理当中，这是当前ERP实践教学的目标。我们认为E R P校内实习，不但应该注重学生实际动手的能力培养，以及对企业管理实践的认识的加深，更需要让他们从企业管理的各个层面上全方位的了解企业。

我们认为如何在战略管理层面给学生一些更多的思考，是模拟实习设计者所值得思考的问题，是以ERP教学为突破口的经济管理类专业人才培养方式改革的一个重要方面。本文就新产品开发认证在这方面给出了一些自己的思考。在新产品开发认证上给出更多的策略，让学生对战略思维、技术创新累计效应、技术扩散等一些理念有更深的体会。

摘要：校内模拟实习可以加强大四经管类专业学生的企业管理的实践经验, 让他们全方位地接触企业管理的各个层面, 达到在真实企业实习中所不能实现的高度。因此如何在战略管理层面给学生一些更多的思考, 是模拟实习设计者所值得思考的问题。我们认为可以就新产品开发认证给出更多的策略, 让学生对战略思维、技术创新累计效应、技术扩散等一些理念有更深的体会。

关键词：新产品开发策略,模拟实习,战略思维,技术扩散