共享健身资源的运营分析

2022-10-23

一、引言

共享经济是本质是整合线下闲散物品、劳动力、教育医疗等资源, 以获得一定报酬为主要目的、物品使用权在陌生人之间暂时转移的一种新经济模式, 不仅在衣食住行方面给人们带来了便利, 目前不少商家也投入到了人们注重的健康领域。共享健身模式是在共享模式基础上, 在公共场所建立独立的健身场所或设备, 通过手机APP或二维码扫码付费, 直接将服务与收费挂钩的共享健身方式。

依托线下设施和发达的线上移动支付, 加上政府大力扶持政策, 共享健身资源的“中国模式”正在迅速成长。但李星辰 (2017) 认为适应人群有限、设施不足、服务制度不完善、安全存在一定隐患, 提出了拓宽知名度、提高服务质量等措施[1]。谢晓刚 (2017) 认为共享健身模式属于独立第三方, 具有传统健身房无法具备的便利, 提出共享健身未来更有期, 健身房拥有新希望的观点[2]。本文从分析共享健身资源的市场需求出发, 考察经营的实际问题, 为深入研究提供参考。

二、市场需求

共享健身资源多数属不便携的重资产, 如果从较为常见的刚需、痛点、高频三个方面判断的话, 算得上一个优良项目, 它利用无法携带等空间上的限制, 也扩展了人们的需求。

第一, 共享健身仓解决了户外跑步环境差的痛点, 针对的客源是有跑步习惯的户外跑步群体、夜跑和晨跑的人群或者有以跑步为主要锻炼方式的人, 为客户解决了很多受时间空间、下雨下雪起雾严寒、空气污染等天气甚至安全指数等因素影响无法锻炼的问题。

第二, 跑步是高频的, 《“健康中国2030”规划纲要》显示跑步已成为国民第一运动, 69%的运动健身用户经常参加跑步活动。很多有着跑步习惯的人, 跑步锻炼是长期进行的, 已经成为生活的一部分。

第三, 对于跑步爱好者而言, 其他类型的运动不太可能成为替代跑步的运动方式, 跑步相对刚需, 且需求量较大。如果在自家买台跑步机, 会占一个不小的空间, 在房价贵得离谱的今天不是谁家都有富余空间, 大多数租房的上班族根本没有这个条件, 而且如果地垫防震效果不佳还可能被楼下住户投诉, 引起邻里纠纷;如果在就近的社区内有可供锻炼的场所, 不受坏天气的干扰, 可以不限制在清晨和傍晚, 随时可以跑步运动, 受大多数跑步爱好者欢迎。

2015年我国健身房市场规模已达700亿, 保持每年约12%的持续增长, 预计在2020年将会上涨至1323亿, 反映出消费者健身需求稳定性也在持续增长。国务院印发的《全民健身计划 (2016-2020) 》显示随着群众健身意识的增强, 预计在2020年, 每周健身1次及以上的人数会达到7亿, 经常健身的人数至少4.35亿。

三、优势

与传统健身方式相比, 在便利性上, 社区等场所的共享健身资源可以帮助客户节约健身时间成本和决策成本;在经济性上, 传统健身房按月、年消费, 经济成本更高, 共享健身房使用成本低, 更具性价比。共享健身资源具有以下三点优势。

(1) 门槛低。不少健身房会员往往只去了几次, 上千元的会员卡就荒废了, 其中一个原因是人多器械少, 而且大多数器械需要专业的使用方法, 普通小白不花重金请教练就没有锻炼效果或适得其反引起运动伤害, 而跑步穿上运动鞋就出门跑就可以, 没有什么成本和门槛。

(2) 客源市场规模大跑步人群的体量非常大, 近几年各城市马拉松比赛火爆, 仅去年广州马拉松报名者就超过3万人, 半马、10公里、5公里这种程度的跑者、能随随便便跑5公里的人都有跑步习惯。

(3) 市场已被开发出来。近几年跑步APP流行, 朋友圈各处有锻炼分享, 目前火爆的跑步APP有悦跑圈、咕咚、Nike、keep等。对共享健身仓来说, 这部分客源市场是重叠的, 以这些市场数据为蓝本, 在既有市场上做业务拓展补充是一个机遇。在全民健身热潮下, 共享健身模式已处在厚积薄发阶段。

四、运营模式

我国从2017年开始尝试共享健身资源, 盈利效果不理想并未能阻挡发展契机。共享资源多种多样, 其中共享单车就是共享健身一部分, 现今主流为共享健身仓。目前大致有如表1所示几家创业项目运营成果尚可观。

共享健身仓现有两种模式:MINI健身房, 通常只放置一台跑步机, 一对一进行。第二是健身舱组合, 有其他健身器材组合进行练习, 不同模式满足不同客户需求。其使用流程是:预约健身仓-扫码进入-开始运动-线下结算。与共享单车一样, 用户需缴纳押金, 押金随时可退回账户。

现今共享健身模式主要经营手段为押金和广告营销 (图1) 。商家可利用客户缴纳押金用于其它领域资或理财, 借以减少经营压力。也可用来维护器材, 维继运营。健身仓内电视机传播健身知识, 进行线上指导。不仅能解决锻炼者健身问题, 还满足商家产品推广需求。随着市场份额增加, 业务拓展也将接踵而至。

五、运营难点

(一) 客户共享体验感低

通过打造完整供应链增强共享体验感, 其中至少包括健身器材、智能电视、空调设备、卫生清洁、防护设备。除却硬件设备, 还需与社区物业、房地产公司以及原材料供应进行洽谈沟通, 共享健身前期产品投放市场必备工作后, 再加上投资成本, 如在社区普及一个完整供应链式共享健身房, 精力和财力消耗大, 前期MINI健身房只有一台跑步机, 无法满足健身爱好者多样化需求。有了类似“公园盒子”型综合健身仓, 与传统健身房相比, 仍缺乏很多健身设备, 难以让消费者体验共享完整度。小型共享健身房势必容纳不了大型消费群体, 健身者无法分享健身经验、乐趣, 缺乏精神交流, 加剧交流局限性, 势必缺乏共享性。

(二) 管理上安全和卫生隐患大

管理上问题有两点:一是共享健身房卫生问题;二是人身安全、财产安全问题。商家已做好相应摄像监控和人身保险等安全措施, 但健身器材大多数需要电力启动, MINI型共享健身房只能容纳一人, 没有其他工作人员和消费者, 遇到特殊情况需要紧急求援, 将会增加相应时间成本去施以救援。狭小空间无法保证消费者私人物品放置以及安全, 无疑增加安全隐患。

(三) 短期收益低

共享健身房本质是盈利, 从运营情况来看, 短期消费不能带来可观盈利效果。从运营成本和收益比上看, APP押金99元, 按照每分钟0.2元、单次运动大概在30分钟计算, 每人单次运动花费6元左右, 按照日均5~6小时有效使用时间, 单个共享健身仓单日收入大概80元左右, 共享健身模式前期投入成本大, 回本周期则至少6~8个月。理想化假设没有把维护成本、设备折旧及运营成本计算在内。盈利模式仍需进行大力探索, 多元化盈利任重道远。

六、共享健身运营的改善建议

(一) 加强软硬件设施管理

借鉴共享健身房初期经验, 小空间跟单一设备难以满足消费者需求。需要改善共享健身仓基本设施, 提高普及度, 扩大健身仓空间, 或组合安装, 不再一对一化, 增加客户之间锻炼交流, 提高共享感。改良传统器械, 有多重功能;增加健身器械, 具有多重选择性。

与其他共享形式一样可增强APP精确定位功能, 便于消费者寻找到达共享健身仓位置。在仓内加入健身者可与健身教练或健身达人互动功能, 增加用户黏性。可开发共享健身仓所有健身设备与自动化设备结合的智能管理系统, 结合APP上用户使用数据具体分析、形成流量收益等报告, 即时应对不断变动的市场需求。

(二) 多元化运营

1. 线上线下推广多元化

多元化推广将增加共享健身仓的盈利可能, 带动更多居民积极参与到共享健身中。线上推广一方面商家将共享健身仓宣传投放到大型网络消费平台, 展示出服务的独特性;另一方面采用现在流行的朋友圈动态转发集赞, 让用户有偿转发、宣传, 满多少赞会有相应礼品等。

线下推广在客流量大的区域或时间段免费使用推广, 与线上有偿宣传方式结合。在线下推广中后期进行相应福利活动或节日活动, 吸引更多客户参与, 进行线下沟通交流, 拓宽消费人群。还可与其他共享商品进行合作推广, 满足消费者多样化需求。

2. 盈利模式多元化

与相关健身平台合作进行广告营销, 在仓内智能电视中推出线上健身指导教学课程, 发展共享健身仓线上业务。在智能电视中推广相关健身硬件产品, 如健身衣服鞋子、健身餐等, 增加共享健身仓业务可能性。很多共享健身仓已经具备自动贩卖机等消费业务, 商家可在仓内推出相关健身减脂增肌食品方便消费者补济。除了发展与健身相关线上业务, 其他共享产品也进行线下营销, 实现线上线下一体化与自营模式相结合的运营方式。

3. 收费模式多元化

采用收费标准与服务功能相结合方式。共享健身仓内器材可一器多用, 收费服务也改善成多元化, 用户扫描二维码使用器材, 采用一对一计时收费方式。还可结合传统健身房办卡方式, 采取如周卡、月卡、季卡或年卡, 根据不同时间段、季节, 对计费方式有所变动, 实现一卡通用, 还可同城使用甚至全国使用。紧紧抓住市场需求, 洞悉市场变动, 与时俱进。