商务交易论文范文

以下是小编精心整理的《商务交易论文范文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！摘要：当前的电子商务的交易中存在着电子网站本身的安全性较差、容易受到外部病毒及其它因素的攻击和威胁等问题，要想促进电子商务较快的发展，就必须采取一些措施来加强电子商务交易的安全性，通过对网站进行安全设置、使用一些先进的安全防护技术、加强网站安全性管理、提高网络工作人员的安全意识等途径来实现。

第一篇：商务交易论文范文

电子商务交易诚信的博弈分析

[摘 要] 随着我国电子商务交易额的不断增加，电子商务交易过程中的诚信问题也日益突出。由于商家失信所产生的投诉比例越来越大，诚信问题已成为制约我国电子商务健康发展的主要瓶颈。电子商务作为一种商业活动，离不开信用的支持。完全信息下的静态博弈表明，建立健全电子商务法律法规，加大商家欺诈行为的惩罚力度，提高商家的失信成本，是建立电子商务诚信体系的有效手段。

[关键词] 电子商务;诚信;博弈

[作者简介] 杜 宏，内蒙古财经学院副教授，研究方向为信息管理、电子商务。(内蒙古 呼和浩特 010051)

一、我国电子商务交易诚信现状

据第18次中国互联网络发展状况统计报告显示，目前我国网民数量已经达到1.2亿。2005年，我国电子商务的交易额达到6800亿元。中国电子商务最近几年以40%的平均年增长率迅速发展，企业之间的网上交易越来越普遍，网上购物的方便、快捷也被越来越多的消费者所认识并接受，成为大众经济生活中的一个重要购物方式。但是，在高速发展中，困扰电子商务的诚信、在线支付、物流配送等问题仍然没有得到彻底解决，特别是电子商务的诚信问题。随着电子商务的普及发展，近年来，在电子商务交易过程中，由于诚信问题引发的矛盾更加突出，企业间交易纠纷不断;网上购物也屡屡出现消费者上当受骗事件，投诉相当频繁。中消协提供的数据显示，涉及网上交易的投诉2004年为3663起，2005年激增至7189起，增长幅度达到96.3%。

2006年8月8日，中国电子商务协会诚信评价中心和北师大电子商务研究中心共同完成的我国首份《我国电子商务诚信状况调查报告》正式发表。报告显示，在线购物时，用户经常遇到在线商品说明信息(或广告，包括价格等)虚假等问题。其中，有56.4%的被调查者曾遇到过在线购物信息不真实，有40.9%的被调查者遇到过在线服务的承诺不真实或不能兑现等情况，这其中有36.1%的人遇到在线投诉渠道不畅问题(如不能找到投诉处理部门或人员，不能联系到网站，投诉电话或邮件没有人理睬等)，有38.9.7%的人遇到投诉处理慢或彼此推诿的问题，另有24.9%的人遇到不能按照网上的承诺按时发货或退货。

由此可见，我国目前电子商务交易的诚信环境非常差，如果任由其继续发展下去，势必会影响人们对电子商务交易的信心，这将严重影响电子商务的健康发展。

二、电子商务交易中诚信缺失的原因

电子商务是在虚拟的环境中，交易双方互不见面，通过互联网进行的交易，正是由于电子商务的这种虚拟性，为电子商务交易的不诚信行为创造了条件。但这并不意味着在虚拟环境中交易就一定引发不诚信，电子商务的虚拟性不是电子商务交易缺乏诚信的根本原因，它只是一种表面现象。电子商务交易诚信缺失的根本原因主要有以下几个方面:(1)经营者缺乏足够的诚信意识。由于我国的市场经济是由过去的计划经济转变而来，许多商家的经营观念还没有及时地进行相应地转变，还没有认识到在市场经济中，诚信是一种资本，诚信是企业的利润源泉;(2)法律法规不够健全。由于电子商务是一个新生事物，所以，目前我国专门的电子商务法律法规还很不健全，对电子商务在法律方面缺乏明确的规范。因此，在电子商务交易中出现的一些问题解决起来缺少足够的法律依据。(3)信用体系不完善。我国目前还没有建立起完善的企业信用档案，信用管理和信用评价滞后，信用监管不到位，对企业失信行为惩罚力度不大，这些都为企业不诚信提供了客观的生存空间。

三、电子商务交易诚信状况的博弈分析

博弈[1]是研究决策主体的行为及其相互决策和这种决策的均衡问题。当一个主体，例如一个人或一个企业的选择受到其他人、其他企业选择的影响，而且反过来也影响到其他人、其他企业选择时的决策问题和均衡问题。当将交易看作信用交易双方的策略行为时，对于各方的策略选择，可以通过博弈模型，分析交易双方的行动动机，并通过求解，确定交易的绩效[2]。

在电子商务交易中，如果商家能够诚信经营，以诚相待，取信于消费者，电子商务交易就会得到广大消费者的充分认可，就能够健康发展;如果商家在经营活动中尔虞我诈，言而无信，就会对消费者造成严重的伤害，使消费者对网上交易望而却步，势必会影响电子商务交易的健康发展。

电子商务交易的真实决策环境比较复杂，电子商务交易的参与者很多，影响电子商务交易的因素也很多，为了便于说明问题，我们假设交易过程中只存在两个参与人:消费者和商家，且双方均为理性的经济人。消费者可选择的策略有“购买”和“不购买”，商家可选择的策略有“诚信”和“欺诈”，双方在交易之前都不知道对方所选择的策略。设消费者因购买而获得的收益为R1，商家诚信经营的收益为 R2，商家欺诈获得的收益为R3，商家因欺诈而受到的法律法规的惩罚或信誉下降所造成的经济损失为L，则商家因欺诈而获得的净收益为R3-L。商家和消费者的支付矩阵如下表所示[3][4]。

在这个模型中，消费者和商家都是理性的经济人，因此他们在选择交易策略时，都会自觉的追求自身的期望收益最大化。对于消费者而言，如果商家所选择的策略是诚信，消费者的最优策略应该是购买;如果商家所选择的策略是欺诈，那么消费者的最优策略就是不购买。对于商家来说，由于不知道R2与R3-L的大小关系，所以很难对商家所选择的策略做出具体判断。为此，我们分别就以下三种情况对商家所选择的策略进行讨论。

1.当R2>R3-L时。R2>R3-L，即商家诚信经营的收益大于欺诈经营的收益。在这种情况下，由表1可知，如果消费者选择购买策略，商家选择诚信收益是R2，选择欺诈收益是R3-L，作为理性的经济人，商家的最优策略选择是诚信;同理，如果消费者选择不购买策略，商家选择诚信收益是0，选择欺诈收益是-L，商家的最优策略还是诚信。显然，无论消费者做出何种选择，商家的最优策略选择都是诚信。在商家选择诚信策略的前提下，消费者的最优策略选择是交易。因此，当R2>R3-L时，该博弈的那什均衡为:商家诚信，消费者购买。

2.当R2=R3-L时。R2=R3-L，即商家诚信经营的收益等于欺诈经营的收益。在这种情况下，由表1可知，如果消费者选择购买策略，商家选择诚信收益是R2，选择欺诈收益是R3-L，此时商家无论选择诚信还是欺诈对自己的收益都没有影响，但由于商家不仅只与这一个消费者交易，也不只进行这一次交易，考虑到长远利益，作为理性的经济人，商家的最优策略选择必定是诚信;如果消费者选择不购买策略，商家选择诚信收益是0，选择欺诈收益是-L，商家的最优策略也是诚信。所以，无论消费者做出何种选择，商家的最优策略选择都是诚信。在商家选择诚信策略的前提下，消费者的最优策略选择就是交易。因此，当R2=R3-L时，该博弈的那什均衡为:商家诚信，消费者购买。

3.当R2

为了得到这个模型的最优混合策略，假定消费者选择购买策略的概率为P1，选择不购买策略的概率为1-P1;商家选择诚信策略的概率为P2，选择欺诈策略的概率为1-P2。则消费者的期望收益函数为:

π1=P1[P2□R1+(1-P2)(-R1)]+(1-P1)[P2□0+(1-P2)□0]

在这个博弈里，因为每个消费者都是理性的经济人，所以每个消费者的问题都是选择适当的P1，以便使自己的收益最大化。因此，每个消费者的最优化一阶条件是:

аπ/аP1=2P2□R1-R1=0

解得P2-=1/2

这说明如果商家诚信经营的概率大于1/2，消费者就会选择购买策略;如果商家诚信经营的概率小于1/2，消费者所选择的策略就是不购买;如果商家诚信经营的概率恰好等于1/2，则消费者可以随机地选择购买与不购买。

同理可得，商家的期望收益函数为:

π2=P2[P1□R2+(1-P1)□0]+(1-P2)[P1(R3-L)+(1-P1)(-L)]

商家的最优化一阶条件是:

аπ2/аP2=P1□R2-[P1(R3-L)+(1-P1)(-L)]=0

解得P1-=L/(R3-R2)

因此，当消费者的购买概率大于L/(R3-R2)时，商家就会选择诚信经营;当消费者的购买概率小于L/(R3-R2)时，商家就会选择欺诈;当消费者的购买概率恰好等于L/(R3-R2)时，商家会随机地选择策略。

由此可得消费者与商家的混合策略均衡:商家选择诚信策略的概率为1/2，消费者选择购买策略的概率为 L/(R3-R2)。也就是说在电子商务交易过程所涉及的众多消费者中，选择购买的消费者所占的比例为L/(R3-R2)。显然，L的值越大，R3-R2的值越小，L/(R3-R2)的值也越大;当L=R3-R2时，L/(R3-R2)=1。也就是说，政府对采取欺诈经营的商家惩罚力度越大，商家选择诚信经营所获得的收益与选择欺诈所获得的收益之间的差额越小，商家通过欺诈进行获利的空间越小，选择诚信经营的商家比例就越大，必定会超过1/2，这时参与电子商务交易的消费者选择购买策略的就会越多;当政府对采取欺诈经营的商家惩罚等于商家诚信经营的收益与欺诈经营的收益差额时，商家进行欺诈已无利可图，这时商家就不会再欺诈消费者，所有的商家都将选择诚信经营，当然所有参与电子商务交易的消费者也就都会选择购买策略。

四、建立电子商务交易诚信体系的途径

1.加强诚信内容宣传，营造社会诚信环境。我国历来就有“无商不奸”的说法，更由于我国经济是由计划经济脱胎而来的，诚信基础较薄弱，无论是企业或个人均缺乏资信管理的意识，致使电子商务诚信交易环境不佳。市场经济就是诚信经济，因此，为了尽快提高电子商务交易主体的积极性，加速电子商务诚信体系的建设，必须更新观念，大力加强宣传力度和培训力度，加强和拓展诚信披露制度和方式，增强全社会的资信观念，引导企业诚信经营、消费者文明消费，使企业以诚信经营为荣，以欺诈经营为耻;消费者以文明守信为荣，以无礼失信为耻。营造文明、诚信的电子商务交易环境。

2.建立完备的法律法规体系，加大对欺诈经营者的打击力度。完善的法律法规是社会诚信制度及管理体系建立和实施的保障。这已为发达的市场经济国家所高度重视，且都有相应的法律和法规对电子商务进行规范和管理。我国的法律法规建设在诚信方面还没有与电子商务发展的进程相适应，需要加快信用立法，以便在电子商务交易过程中发生诚信纠纷时能够有法可依，确保有一个良好的电子商务诚信交易的法律环境。

加强规范市场交易行为的刑事立法，对背叛诚实信用原则的行为加大打击力度，使背信弃义的行为受到应有惩罚并付出代价(包括罚款、罚没物资、判刑坐牢等)，从而提高失信者的成本，让失信者得不偿失，不敢冒失信的风险。

3.建立诚信评价体系与监管机构，加强信用监控措施。缺少必要的企业和个人的诚信档案以及有效地使用好此类档案，是整个商务活动中诚信问题显得比较突出的重要原因。因此，我们有必要借鉴国外的一些先进经验，对企业和个人建立起能为更多社会成员所用的公开的诚信档案，使之成为评判企业及个人信誉等级的依据。

采用电子商务模式进行商品交易和提供服务与利用其他贸易方式一样，进行交易或涉及到交易行为的各方参与者会遇到许多风险:交易各方的资信风险、产品风险，物权转移中的风险，支付风险，售后服务和技术支持风险等。要防范这些风险，必须建立起以政府为背景跨部门的，包括银行、工商管理、公安、税务等部门协同的企业和个人的诚信评价与监管体系，实现跨部门、跨行业、跨地区的诚信信息互联互通。

必须采取多种形式加强个人和商家的信用监控，有效遏制各类欺诈蒙骗活动。对商家可采取信誉年检、不定期抽查和信用分级等措施，在网上对各商家的信用等级进行公示，以便于消费者能够随时随地的进行相关查询。对信誉良好的商家给予优惠政策，采取免于检查、信用升级等方式予以奖励;对信誉差的商家，让其受到应有的行政或司法处罚，使他们在经济上受到损失，进行信用降级处罚，并对其进行重点监管。同时，将信誉差的商家的不良行为记录在案，并通过各种渠道进行广泛传播，让信誉差的商家在电子商务交易环境中没有生存之地。

参考文献:

[1]艾里克•拉斯缪森，著.王晖，等译.博弈与信息——博弈论概论[M].北京：北京大学出版社，三联书店，2004.

[2]Prajit K.Dutta，著.施锡铨，译.策略与博弈——理论及实践[M].上海:上海财经大学出版社，2005.

[3]于忠华，刘晓红.电子商务交易中信用制度建设的博弈分析[J].情报杂志，2005，(5).

[4]马辉民，钱若冰，占若愚.电子商务市场中经营者声誉效应的博弈分析[J].武汉理工大学学报，2005，(4).

[责任编辑:昱 文]

作者：杜　宏

第二篇：电子商务交易的安全性

摘要：当前的电子商务的交易中存在着电子网站本身的安全性较差、容易受到外部病毒及其它因素的攻击和威胁等问题，要想促进电子商务较快的发展，就必须采取一些措施来加强电子商务交易的安全性，通过对网站进行安全设置、使用一些先进的安全防护技术、加强网站安全性管理、提高网络工作人员的安全意识等途径来实现。

关键词：电子商务;交易;安全;策略

随着互联网的快速发展，电子商务逐渐发展起来，网络交易的规模和交易人群呈现逐步壮大的趋势，网络交易具有快速、便捷的优点，使人们足不出户就可以进行买卖，但是，网络交易是一把双刃剑，在快速的同时，也具有安全性差，信息容易丢失和泄露，因此，网络信息安全性就成了电子商务成功发展的关键因素。

一、当前电子商务交易的现状

1.网站本身的安全性较差

网络交易的进行需要以网站具有可访问性为前提，而安全问题则是网站的访问最首要的问题。互联网的开放性给企业提供了一个比较公平、比较便捷的交易平台，但是，網站本身或多或少具有一定漏洞，漏洞是在硬件、软件、协议的具体实现、具体使用或系统安全策略上存在的缺陷，已经成为企业网站受到攻击的首要的目标，它可以使攻击者能在未授权的情况下访问或破坏系统，从而给购买者和出售者造成重大的损失。

由于电子商务本身的不完善性，网站维护人员自身的专业性较差，有的会在无意中泄露网站的重要信息，给外部的攻击造成了可乘之机，使其可以轻松地窃取网站的重要资料和客户的重要信息。还有，网站工作人员在无意间会安装一些游戏以及不安全的软件，这也容易造成外部的攻击和进入，或者网站工作人员的一些不合常规的操作也会引发网站的不安全性访问，网站访问的安全危机是制约电子商务发展的一个重要的因素。

2.外部因素对电子交易造成的威胁

在我国，电子商务交易中遭遇信用卡被盗用、信息资料丢失等现象时有发生，网络交易中存在着种种安全的威胁因素。据调查显示，网络的安全性问题已经成为大多数企业和客户不去进行网上交易的重要的因素，也可以说，电子商务交易信息的安全问题已经成为目前电子商务发展道路上的最大阻碍。

在传统的交易中，一般都是买卖双方当面进行的，在交易的价格以及货币上相对比较透明一些，即使出现问题也可以当场沟通解决，通常交易都是通过信件或其他可靠的通信渠道来签订商业合同或条约，进而达到保守机密的目的。但是电子商务网站上，由于买卖双方的沟通都是依靠网络进行的，在交易价格和交易产品的质量上很难有比较直观的沟通，对交易产品的描述和交易的基本信息都是通过网络来进行的。这些比较重要的信息容易被外部的不法分子所窃取，进而破坏正常的网络交易，破坏这种正常交易的因素有很多，比如网络黑客、计算机病毒等，他们在网上泛滥，给网络交易造成了巨大的威胁。

电子商务网站都是通过建立自己的数据库来存储和管理客户银行账号、订单号等各种重要的业务数据信息，这些信息一旦被外部的攻击者所窃取就不堪设想，这些人就会迅速掌握被攻击网站信息的格式和大致的规律，然后利用自己所掌握的东西来篡改、删除对网站至关重要的信息，阻止重要信息的上传，进而破坏数据的准确性和完整性。甚至他们会冒充电子交易中的买方或者卖方来骗取钱财或者物品，以及其它的重要信息，或者破坏交易、破坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等。

3.电子商务交易中的诚信问题

由于电子商务是借助于虚拟的网络平台来实现的，买卖双方都不会看到对方的真实样子，交易双方的身份具有不确定性，在交易过程中，有可能出现交易抵赖、非同步交易等情况，直接破坏了电子商务网站交易的安全。当前电子商务多是通过电子支票、电子钱包、电子现金、信用卡来进行支付的，一般来说，卖家都会要求买家先付款后发货，这就导致一些素质比较低的客户对自己的订单刻意否认，百般推脱，推卸自己的责任，给卖家造成一定的损失和不便。卖家也会出现对商品描述不实，对客户付款后的商品不予确认，甚至对有问题的商品不予退货，对客户已经付款的商品不予发货或者过了很久才发货，给客户造成或多或少的经济损失，商家的信誉也会大打折扣。

二、解决措施

面对当前电子商务交易的种种安全问题，应该采取一些措施来加强交易的安全性。网络交易的双方都要树立高度的安全意识，商家要采用一些先进的防护技术增强自身网站的安全，提高网站的信誉，在维护自身安全的同时，也给客户的安全增加了砝码。

1.防御技术

要想提高电子商务交易的安全性，首先要加强交易的防御工作。使用一些先进的技术来加强网站的安全维护。防火墙就是一种较好的防御软件，它是由硬件设备或软件、或软硬件组合而成的，在内部网与外部网之间构造的保护屏障。防火墙其实就是在网络边界上建立相应的网络通信监控系统，用来保障计算机网络的安全，进而起到保护电子邮件、文件传输、远程登录、在特定的系统间进行信息交换等安全作用。一般来说，所有的内部网和外部网之间的连接都必须经过防火墙，并且防火墙要对网站进行严密的检查，只有该软件默认的信息才可以通过网络，起到一个过滤作用，通过对网站信息的检查和核对来降低信息的非法入侵的可能性，也大大地降低了非法入侵、非法使用系统资源的机率。目前来说，防火墙是对网络交易的一种比较好的防范措施，它可以识别常见的外部攻击模式，为网站建立起一道安全屏障，强化了网络安全策略，加强了网络存取和访问的监控审计，降低了网络交易信息泄露的可能性。

目前比较常用的防火墙的技术形势就是基于代理服务的防火墙，这种防火墙的安全性比较高，而且还具备身份认证与审计跟踪功能，可以对整个的网络系统资源的全程的使用情况做一个完整的记录，随时对电子网络进行监督，对进出网络的所有信息进行一个完备的储藏，一旦发现不良的或者异常的行为就会对网站的操作人员发出一定的警告，让其对该信息有所警觉，并采取一定的防护措施。但是，防火墙的核查速度比较慢，并且对网站外部的非法攻击可以起到有效的预防作用，对企业网络内部信息传输的安全性却起不到防护作用，这也是防火墙技术的一个较大的局限性。

除了防火墙技术，防病毒技术也是当前电子商务交易的一种比较常用的安全防护技术。计算机病毒是具有自我复制和传播能力的，并且病毒的流传性非常快捷，严重时可以引起计算机的网络故障，甚至会造成企业整个网络系统的瘫痪。针对计算机病毒，可以通过安装病毒扫描软件来进行有效的预防。病毒扫描软件可以搜索出常见病毒的一些特征或其它能表示该种。还可以通过识别网站正常的信息的变化来发现病毒，但是这种技术的弊端也比较明显，它只有在计算机病毒发生作用的时候才能发现它，对潜在的病毒却无能为力。所以，为了全面的预防计算机病毒，就要在病毒尚未开始破坏的时候就发现并给网站工作人员以警觉，也就是安装病毒的封锁软件，将潜在的病毒隔离在网络交易之外。

2.检测技术

除了对外部的攻击进行一定的预防之外，还要对其进行一定的检测，网站自身不免有一定的漏洞，就需要使用漏洞扫描技术及时发现网站的漏洞，并找出修补办法，消除网络交易的安全隐患。漏洞扫描软件可以第一时间发现、发掘和报告安全隐患和可能被黑客利用的网络安全漏洞。网络漏洞扫描器主要通过对网络交易的目标主机进行仔细的检测和核对，与其本身所具有的漏洞的特征相对比，看其是否存在系统漏洞。也可以通过模拟的方式，看网络交易的网站是否能被攻击，当发现可以被攻破的地方也就是网络系统漏洞的所在。

仅仅依靠对病毒的检测还是不够的，还需要对入侵的病毒进行一定的分析，并捕捉到其破坏的证据。入侵检测技术就是对网络交易的信息进行全程的监督，一旦发现网站中输入或者输出的信息出现异常时就会做出一定的反映，将网络入侵者隔离在网络之外，避免网络攻击的深入进行，是防火墙之后的第二个安全屏障。

安全认证技术就是对网站的登录者进行一个身份的识别和认证，对网站的进入者进行一定的过滤，从而降低网络交易的风险。安全认证就是对交易雙方的信息进行一个确认，确认网站得到的信息是来自交易的双方，以保证交易的信息完整和真实性，确保交易信息没有被其他人恶意篡改过。安全认证要对重要的信息采用密码技术进行加密，使信息成为一种常人理解不了的密文，交易的接受者收到该密文后再对其进行解密，将它转换成一种可以了解的正常的信息形式。安全认证的主要作用是对网络交易的信息进行有效的确认，从而确保交易双方的信息只有对方才能看到，增加了信息的机密程度，也保证了网上支付的安全性，对网络交易者的身份进行了有效的确认和识别。

3.补救技术

除了对网络攻击的预防和检测之外，还有对已经收到攻击的网站的补救技术。许多网站受到破坏后不但会导致交易双方的信息大量泄漏，而且还会造成可用信息的丢失，给后续的交易造成了很大的不便，这就需要采用数据备份与恢复技术，对重要的网络信息进行及时的备份，对已经丢失的信息就行有效的恢复，这样，可以起到一定的补救作用，将因为网络的破坏而导致的损失降到最低，增强电子商务交易者的信心，促进电子商务交易的安全性。

4.加强网络的安全性管理

网站安全问题不仅是技术性问题，还是管理方面的问题。电子商务网站的技术防护措施只是一种硬性的网络保护措施，现实中许多网络交易的破坏均是由于人为的原因造成的。因此，应该加强对网络交易的管理工作，增强网络交易双方和网站工作人员的安全意识，提高他们的专业技术水平和对突发事故的应对和补救能力。使网站工作人员能够养成对重要信息及时保存和备份的好习惯，严格遵守网络交易的相关规则，对网络交易信息的重要性有一个正确的认识。

三、结语

综上所述，安全问题已经成为限制电子商务交易发展的一个重要的阻碍，目前许多企业未进行电子交易就是因为担心信息的泄露，随着网络安全防护和检测技术的发展，电子商务的交易环境的安全性越来越高，但是，仅仅依靠技术的防护还是不够的，最重要的还是增强网络工作人员的安全意识和责任心，增强网络交易双方的安全和诚信意识，在确保网络交易安全的基础上，还要增强买卖双方的诚信度，使卖方可以对自己的商品如实描述，在收到货款后立即发货，不欺骗消费者，树立商家的良好信誉和品牌。买方信守承诺，在下过订单后要及时付款，不可对商家置之不理，或万般抵赖和推脱责任，要尊重商家的劳动。只有这样，才能净化电子商务交易的环境，促使其向着更加健康的方向发展，在发挥电子商务交易快捷和便利优势的基础上，逐渐弥补电子商务交易安全性差、诚信度低的缺陷，从而使我国的电子商务交易迈向一个新的阶段。

参考文献：

[1]向 驹：试论电子商务交易中的安全技术.华南金融电脑.2009(02).

[2]余绍军：电子商务安全与数据加密技术浅析[J].中国管理信息化.2007(03).

[3]刘晓宇：电子商务网站的安全分析[J].天津职业院校联合学报.2008(02).

[4]孙 博：电子商务网站管理与维护[M].北京：北京邮电大学出版社.2008.

[5]管有庆 王晓军：电子商务安全技术[M].北京：北京邮电大学出版社.2006.

作者：石元敏

第三篇：关于电子商务下“网络交易”的思考

摘要：信息化社会、电子商务时代，意味着知识经济、网络经济和创新经济的到来。与之相适应，未来的会计系统模式也不可避免的将以网络化的形式出现，这将对传统会计产生很大的冲击，“会计网络化”势必会成为会计行业的一个新名词，也将对会计理论和会计实务产生深远的影响，与此同时，我国的税务环境、审计环境也随之发生巨大的变化，这将对会计，税务和审计行业提出新的要求，未来的相关模式也会与之改变。

关键词：电子商务；会计核算；税务

一、 电子商务环境下的会计核算

随着我国网络交易的不断发展，虚拟企业，虚拟银行，网上购物，网络营销，一切与网络相关的不胜枚举，比如淘宝网，聚美优品，天猫商城，东京商城等。在这种环境下，与之相随的是源源不断的资金运动，也称之为价值运动，而这正是会计核算的对象。

与传统的会计核算相比，在电子商务环境下的交易流程稍显复杂，以现实生活中的一个网上购物实例具体分析：

1、买方交易分析

（1） 初步注册。顾客上网注册账号，然后登陆，接着在网上就可以筛选商品，在这些流程中不涉及会计核算的问题。

（2） 订购商品。与传统会计核算相比，在此处顾客只是表明了购买产品的意向，但是这种意向不能像合同一样涉及任何资金实质或涉法的承诺，只是简单的口头表达，所以无需进行会计核算的处理。

（3） 支付价款。为了更好的解决付款的问题，淘宝最初设置了第三方交易平台——支付宝，买家将钱付给支付宝，由第三方通知卖家发货，在此实质交易阶段，产生了资金运动，会计核算也始于此。而在传统的会计核算中就会出现明细科目缺少的问题，因此，建议在预付账款下设置一个“支付宝”明细科目，具体账务处理如下：

借：预付账款——支付宝

贷：银行存款

预付款中的运费应做如下处理：借：管理费用

贷：预付账款——支付宝

（4） 接收商品。收到货物做验收入库，此时在支付宝中的款项应转化为负债，会计处理为：借：应付账款

贷：预付账款——支付宝

（5） 通知付款。在确认商品无误的情况下，通知支付宝付款，货款两清，买家做购货处理：借：商品采购

贷：应付账款

2、卖方交易分析

（1） 接收订单，确认价格。因为在此处并不能完全确认资金的流入，因此不做会计核算处理。

（2）确认买家付款。由于虚拟交易的不确定性，在确定买家付款的时候将会面临很多的问题，有很多“半成品”交易往往会发生，如果在此盲目进行会计核算，就会和会计的可靠性和谨慎性原则相违背，因此，买家付款以前的行为，不做相关会计核算，等到买家付款完成，做相应会计处理：

借：预收账款——支付宝

贷：库存商品

（3）组织发货。在此过程中主要是涉及运费的问题，如果由卖家承担，则应该做相应处理。

（4）确认收款。在收到支付宝的金额时，才能将此确认为收入：

借：银行存款

贷：预收账款——支付宝

二、 电子商务环境下的税务问题

由于电子商务在我国发展迅猛，而税务机关相关的税收制度暂时不健全，同时，由于虚拟交易的扩展也为税款的征查稽收增加了很多难度，具体分析如下：

1. 网上开店无审批。通过调查发现，我国很多商家开网店是没有经过任何的审批的，自觉纳税也就无从谈起。

2. 稽查发票难。按照现行的《中华人民共和国个人所得税法》的规定，“个体工商户的生产、经营所得和对企事业单位的承包经营、承租经营所得，适用百分之五至百分之三十五的超额累进税率”。另外，销售货物还应按照销售额的4%缴纳增值税。而在网上购物，网上商店很少有提供发票，在许多网店都清楚注明不提供发票。甚至有的明确说明，如需要发票则需买方再支付4%的税金，这种情况下大部分买家都会选择放弃索取发票。正因为网上开店既可不需要实体店租金的支出，又可以减少税收方面的成本，网上商店销售的货物普遍都比市面销售价格要低。而在这些交易过程中，运营商也没有尽到告知纳税的义务。因此可以说对买方和卖方以及运营商来说，网上交易不用纳税已成为一个大家公认的潜规则。

同时，传统的税务稽查都离不开对资料的审查，而网上贸易是大量无纸化操作，凭证、账簿，交易数据都是网上数据存在，即使更改了也不留痕迹，而且，随着计算机网络技术的发展，纳税人可以通过加密技术隐藏信息，稽查发票更是无从谈起。

3. 税收征管失控。电子商务模式发展迅速，越来越多的企业、个人搬迁到互联网上进行交易，必然导致传统贸易方式的交易数量减少，相应征收的税款也就减少了。而税务机关又来不及研究相应的征税对策，更没有系统的法律法规来约束网上贸易行为，因此出现了税收征管的真空和缺位。

三、 电子商务下的税收建议

考虑到电子商务的年交易额已经接近了3.6万亿，几乎达到了总社会交易额的15%。虽然交易的商品在制造过程中交了税，但是在网络流通过程中并没有交税，因此健全网络交易的税收稽查制度势在必行。

1. 建立专门的电子商务税务登记制度

实行电子商务后，出现大量虚拟的网上企业，因此应在现有的税务登记制度中，应增加关于电子商务的税务登记管理条款。一是要求所有法定需要进行税务登记的单位凡建有网站者都必须向税务机关申报网址、电子邮箱号码等上网资料，公司的税务登记号码和税务主管机关必须展示在其网站首页上。如不按时在网上进行展示的，税务机关可以责令限期改正，期限内不改正除可以给予处罚外，还可以申请有关部门关闭其网站；二是作为提供网上交易平台的电子商务运营商，在受理网上开店申请时，还应要求申请人提供工商营业执照和税务登记证传真件，并向工商机关和税务机关进行验证，这样既可确保税收监管到位，同时也有利于增加网上交易的信用度。

2. 建立电子商务税收代扣代缴制度

电子商务模式交易的方式适合建立由电子商务运营商代扣代缴税款的制度。电子商务模式的买方和卖方的交易是通过电子商务平台进行交易，为了解决支付和信用问题，两大电子商务平台运营商淘宝网和eBay易趣都推出了自己的支付系统，“支付宝”和“易贝”。网上电子商务模式区别于传统商务模式的很大一个特点，只是交易在网上进行而已，而运营商提供的交易平台则扮演了一个中介角色，商务平台更像是一个网上虚拟商场的物业主、大买场。因此使得税款由电子商务平台运营商代扣代缴成为可能。买家在支付货款时，就可以由交易系统自动计算包含应纳税款的货款，并由运营商在交易成功后代扣代缴。

3. 进一步加大税收征管科研投入力度

在现代的信息社会，信息技术的应用已成为一个企业发展的重要推进器，许多交易数据、财务数据甚至产品调拨都已实现电子化处理。因此，税务机关也必须从硬件、软件和人才上改善税收监控条件，培养既懂税收业务知识又懂电子网络知识的复合型人才，提高硬件的先进程度和软件的智能程度。并尽快建立电子商务备案、核算、代扣代缴等税收征管制度，利用高科技技术来鉴定网上交易的真实性，审计追踪电子商务活动流程，从而对电子商务实行有效税收征管。通过立法，建立税务机关与银行、电子商务交易平台运营商之间的网上交易数据共享机制，通过在运营商交易平台安装税控器，用信息技术对电子支付进行有效监控，获得纳税人真实的网上交易数据。

四、 结语

时代不断发展，一切都要与时俱进，电子商务的繁荣对会计，税务和审计等工作也提出了更高的要求，这就要我们不断完善各项制度，法规，这样，才能对国家经济繁荣稳定打下坚实的基础。（作者单位：重庆工商大学）

参考文献

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作者：周丽