健峰管理培训

健峰管理培训（精选6篇）

篇1：健峰管理培训

健峰《生产管理实务班0155届》

冷春林（学习心得）

首先非常感谢公司及公司领导给我这样一个外出学习的机会。之前还不知道有这样的一个专业培训基地。我于7月21号从四川启程去余姚，7月28号培训结束归来，尽管培课程只有七天，学习安排得非常紧张，而且好的管理方法和理念都让我耳目一新。在七天的学习氛围中让我受益匪浅，在此写些我的学习心得，望领导批评指正。因学习内容较多，现从以下3个大方面分享：

一、健峰印象

当助教微笑着将我迎进健峰学习区及生活区时，清爽的感觉扑面而来。清新的空气、干净的地面、嫩绿的草地、一声声的问候、还有别的班级奋力的学习氛围一下子感染了我。1.学校的5S

当助教将流程卡发到我们手中，都有迫不及待的去看看自己的居住环境想尽快适应。分到的B502宿舍，意外的很是干净，学校很人性化的分好了不抽烟的同学住一个寝室，这点还是很到位的，就是公共场所的吸烟区没有划分明确，到处可以见到抽烟的同学。（1）定置定位管理

在健峰，每一个物品都有他的位置，不管是教室里的桌子、椅子、杯子还是宿舍里的毛巾、拖鞋、都有明显的标线给予定位，给人感觉非常的完美。被子必须朝一个方向叠三叠，要有棱角，刚开始不听讲的同学可是犯了不少错误。（3）素养

在校园里不管是遇到老师、客服还是后勤人员，他们都会面带微笑，新来的学员很快会被这种环境所感染，学会微笑着面对每一个同学。2．细致的管理

到校的第一天，助教给学员进行了一个半小时的宣导，讲解学校的各项规章制度，从课程安排到课桌用具摆放要求，从宿舍5S要求到宿舍评分标准，各项规定很细致，同时结合图片、表格进行表述，感觉7天学习中所有的发生的行为都做了规范和要求。

助教的宣导让我感触很深，七天的学习，不说100%的学员可以照着助教的要求去做，至少有90%的学员一直努力遵守着健峰各项规定，其实我们也是有良好的素养的人，就是有时候助教太程序化了，什么时间该做什么，讲什么，多少时间都是设定好的，少了点什么。

在健峰的七天，让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化，看着别的班级每天很早起来训练，不管太阳多热。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，助教们一直在监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理。

二、生产管理

7天的课程中，前2天的时间是“余泰昇”讲师，讲生产管理概论，物料管理。后面两天是“蔡家益”讲师，采购与供应商管理，仓库管理与物料管理。“李政璋”讲师的品质管理，最后是“曾金隆”讲师的生产管理与计划控制。课程里面涵盖的内容比较多，“李政璋”讲师的要做好品质就是先要品人，要有德行，员工为什么做不好① 不会（知识、技能的不会可以培养）②不愿意（态度问题，薪酬不合理，奖惩不合理）由干部来决定。品质的三不管理：进料品质管理（不接受不良品，用合格品）制程品质管理（不制造不良品，做合格品）成品品质管理（不流出不良品，给合格品）。有说到企业的五大主要机能：“产、销、人、发、财”。在我看来，需要重点做好的无非以下几大板块：产能负荷与分析、订单评审与管理、生产计划与排程、生产过程管理、生产报表系统、产销协调、生产指标管理。作好生产管理，不能照搬教材和其他公司的模式，我想只要结合本公司的实际情况制定出符合、适用的各版块的规划和流程，在运行过程中不断的修正和完善，坚持下来就能将各版块逐个击破，形成适合本公司的一套生产管理系统。

现从以下几点阐述一下学习后我对生产管理的理解和反思：（1）产能负荷和分析

计算标准工时是做产能分析的基础，同时也是计算生产平衡率、得出生产瓶颈的基础。我认为：应根据计算好的标准工时换算出每班的产量，然后向员工公布，向员工提出产量目标，当员工不能完成目标时，要求员工在填写日报表时要简述原因，同时管理人员配合调查、改进，不断修订产量。同时要应用生产报表系统进行分析，我认为只有这样才能不断的挖掘和提高生产效率，训练高效团队。（1）订单评审与管理

当收到客户订单后，首先要确认该产品的生产可行性，是新产品还是老产品，确认可以生产的同时要迅速确认客户要求的交货期。为确保交货期能顺利实施，要将出货计划和生产计划立案，作成并下发各部门，只有这样才能使各部门能够围绕这个计划开展工作。当出货计划确定后，计划责任者就必须作出生产计划安排，也就是要在交货期之前将客户所需的产品生产出来的一系列活动按时间的先后顺序合理的安排并督促其各有关部门在指定时间内完成。这包括生产线生产计划、原材料来料计划、材料发单情况报告、在库品及材料现状情况把握，模具、工装以及设备状况确认状态。现在很多的企业没有科学的计划管理；只要有单生产、有料就做、没料就转线、没工夹刀治具停线、急生产的物料没有、不急要物料仓库堆积成山。一个企业是杂乱无章的计划管理会毁掉一个企业，因为他是企业的运作核心。

（3）生产计划与排程

在讲生产计划时老师引入了一个我认为很好的理念，那就是批量生产和批量管理。此处的批量并非是按客户订单为单位形成的批量，而是为了使生产过程受控而重新划分的批量。一个合适的批量应该差不多是一个班的产量。通过批量管理就能准确的掌握原材料投入之后生产的进度，在制品数量清晰、准确。

（4）生产报表系统

生产报表系统应该是整个生产系统中的神经，生产报表的准确、及时、有效应该是其关键。生产日报表应该是报表系统的重要组成部分，表格应怎么设计、有谁来填、谁来审核、如何统计、如何汇总分析、如何推算验证„„这些工作都需要我们进行策划，这样才能称之为报表系统，而不是报表。以上看起来工作量很大，但是通过一些代码的使用并结合EXCEL强大的数据处理功能，应该能减轻80%的工作量。

三、关于管理

1.PDCA循环

我感觉健峰的每个老师都会讲PDCA，而且都认为PDCA是从事管理的法宝，不管讲哪一类的课程都会利用PDCA的理念，我想应该是他们多年实践工作经验养成的习惯吧。虽然之前没有学过PDCA 的知识，但这次通过老师的讲解，对其进一步加深了印象。① P（Plan）——计划。

包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（Do）——执行。

执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）——检查。

就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

④ A（Action）——改正。

对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或着模式化或者标准化以适当推广，失败的教训要加以总结，以免重现，这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标，通过检查找出问题和原因，最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。这一轮未解决的问题放到下一个PDCA 循环。

在团队中，如果我们不急着埋头就干，而是养成一个与同伴事先规划、分工、协调的习惯，那么，会避免很多内耗和无用功的发生，让我们看到PDCA的力量。

2.关于改善的理解

课程中吴富强老师提出了企业生产中“增值比率”的概念，并指出一般工厂只有不到10%的时间是从事增值活动，所以说企业中改善的空间很大。改善的核心理念——改善必须能打破现状，先改变人的观念后才能改变人的做法、物的做法、设备的做法等，才能获得成果。

改善的基本精神： a.舍弃做法上的固有思维 b.不可辩解，首先要否定现状

c.提出不能做的理由，不如去思考做的方法 d.多用脑改善，少花钱改善 e.改善是无限的。3.智库带给我的启发

“管理不是领导者的专利，人人都是管理者”：就是说企业就是我们的家，我们生存在这个大家庭里，每个人都应该懂得运用管理，为自己、为企业创造更大的价值。管理是一门永无止境的学科，几天的培训不可能让我一下子成为管理能手，再好的老师也没有能力教我做到这一点。不过经过培训对我最大的提高就是对我目前的工作有了更近一层的理解，如何去做，理论知识只能是指导思想，细节还需要自己去摸索、发掘和注意。“态度比制度更重要”，制度只是一些条条框框的东西，去约束别人的行为，但是态度能够更人性化去感染别人，达到最终的目的。

最后由“曾金隆”讲师，带领我们做了课程总结，共九大方面：（1）管理的“九”字诀

人定职（岗位说明书）、事定物（作业流程）、物定位（定位、定品、定量）（2）目的三高一低

高效率、高质量、高精准、底成本。（3）方式

提案改善制度，创意式。最有钱的是“仓库”，要降低库存 ①异动盘点 ②库存管理（安全库存、最高库存、最低库存）。

最花钱的是“采购”，降低采购成本由“量、质价”来决定，物价变动法，料、工、费。

最浪费“生产”，要降低不良率，提升效率 ①生产看板，数量质量 ②检讨昨天、安排今天、计划明天 ③人（人员的安排配置）、机（机器设备正常运转）、料（物料的来料不良品，断料）、法（方法）、环（环境）。（4）“3、4、5”

3是三检：首检、自检、巡（抽）检，4是：防止再发生，5是：5S点检表

（5）留人“1、3、6、9”

1是：1天的参阅、参访，3是：3天工作上要给予的（信心），6是：6天生活上要多（关心），9是：9天要人事、当事人、直属部门、上级主管共10分钟对其的评价。（要站着讲）（6）表单

①订单评审 ②欠料单 ③补料单（7）①延误评单会议

②产销协调会议（8）订单评审 前推式，后拉式

周排程（9）订单的整合

生管：根据淡旺季来调整，销售：订单的量大小。品质的分析

短暂的七天学习，对我来说收获很多，这次七天培训的结业，不是结束，应该是一个学习的新起点，先要对本次学习的全部内容进行再次复习、消化，使本次学习的理论知识转化到本部门内部的日常管理上，在今后的工作中不断的实践，并不断得以改善和提高。

最后，非常感谢公司领导给了我们这次参加培训学习的机会，使我增长了见识，学到了知识。在以后的工作中，我会尽量将本次学习的成果体现到工作中，把公司产品的品质做得更好，生产效率提升更高，为自已和公司的明天开创一片新天地！

2016年8月1

篇2：健峰管理培训

——健峰企管培训后有感

2014年6月30日，我以一个学生的姿态来到了余姚这座城市，来到了这里的健峰企管集团，充实的七天就此开始。首先要感谢公司各位领导让我有这个机会接触到这样的培训，凝练理论知识的同时提升了我们的个人素养。在这里我更深刻理解了做人要学会感恩，要学会自我约束；做事要用事实说话，更要有大团队精神。

在这七天里，我们遵守着严格的内务标准，执行着严格的作息时间，同时我们的课程内容更是非常的充实，实实在在的起到了充电的作用。

健峰的资深顾问师都来自台资企业，有着系统的理论知识和丰富的实战经验，他们的很多想法非常务实，对企业也非常关键，更加激发了我们这些求知欲很强的学员的学习欲望。

这几天的学习内容是理论和实战相结合，全员参与及团队精神被反复强调，给我们这些生管人员上了重要的一课。我们回到各自工作岗位以后，要将这些正能量传递到团队的每个角落，调动团队工作的积极性。我们的企业是由业务、研发、资材、生产、品管、人力资源、财务等不同功能的各个单位组合而成，这些单位从业务接单、新产品开发、生产规划、物料计划、采购作业、执行生产到产品交付等一连串过程，无一不需相互配合与依存，以满足顾客需求的共同目的，正因如此，我们企业内部各个团队之间更因紧密的合作。

质量对于企业来说意味着企业的生命，因为质量将直接面对客

户，直接面对市场，关系到企业运作的各项指标，影响着企业的品牌形象。而质量工作是团队合作的体现，要想做好质量工作，必须要有大团队的意识。影响质量的5M1E的因素，都是我们工作分析的对象，作为管理者，我们都是质量过程的所有者，都将对质量负责。作为生产管理者首先要有强烈的质量意识，严格的遵守公司的质量制度，并且扮演好自己管理者的角色，将质量意识传导给员工。质量的标准不是恒定的，它随着客户的要求而发生变化；质量工作的目标是零缺陷；而做好质量工作的前提，是要全员知道质量是如何产生的，又该如何保障，质量保证的工作任重而道远。这次余姚之行颇有收获，如：鱼骨图，柏拉图等分析问题原因的实用工具，我们的顾问师带着我们一起学习，探讨，自己动手的同时，将这些工具深深刻在脑海里。

大家都知道，企业生存的根本是利润。而利润=售价-成本，其中售价是由客户与市场决定的，我们只能通过降低成本来提高利润。影响成本的因素有很多，站在生产管理者的角度以下几点非做不可：

1.根据公司的KPI指标，制定出部门的质量指标，并且跟踪达成情况；

2.做好生产部门5S工作，5S工作是各项管理工作的根本，也是培养员工执行力的平台，更是企业文化的摇篮。

3.精确掌握产品的标准工时即产能，以便管理生产单位的生产效率；

4.通过数据化的分析，做好生产计划以及物料管理工作，从计划的源头合理利用企业的资源。

综上所述，改善才是降低成本的关键所在。

工作上的改善，并不是思考新鲜的大规模的创新，而是只要在每日的工作中发现浪费时间、材料、异样部品(物品)、困难作业事项，努力设法消除这些，做到提高质量，节约费用，缩短时间的动作。

改善要脚踏实地，一步一个脚印，并一定要做到持续不断的改善。它可以从很多角度切入：

一、有关质量方面

二、作业方面

三、搬运方面

四、夹具方面

五、５Ｓ方面

六、材料方面

七、安全卫生方面

生产管理是有境界的。让生产有一个自动运行的机制，这是管理的第一重境界；第二重境界，是让每个人都有自动运行的机制。第三重境界，也就是最高境界，是员工的自动运行和生产的自动运行相结合，互相推动，互相促进。要达到第一重境界，基本途径是制度建设。靠的是管理者的规范能力和掌控能力；要达到第二重境界，基本途径是动机的激发，需要综合使用绩效管理和团队建设的手段，靠的是管理者的价值观和激励能力。第三重境界则是前两重境界的融合。在这个过程中，文化建设和队伍的培育与发展成为最关键的问题。

任何工作都是持续不断的进行的，我们的努力应该没有终点，我们的目光应时时刻刻在寻找问题，在超越自己，不能有丝毫的松懈大意，不畏惧任何挑战，这是作为生产管理人员的原则。而同时生产管理人员应积极响应各部门的意见，做出企业需要的调整，充分发挥大团队的力量。

最后勉励自己勤沟通，详计划，抓执行，虑改善。带领员工和企业共同成长。

祝公司发展一帆风顺，前程似锦。

卢朝俊

篇3：科技管理培训研究

现代科学技术体系是由哲学、自然科学、社会科学、思维科学、数学等学科以及交叉学科、边缘学科、横向和综合等学科组成。作为它们的基本单位, 相互联系、相互渗透、相互制约、相互转化、又相互依赖与相互结合, 共同组成一个具有一定结构与功能以及具有一定时间序列和空间维度的科学技术网络体系。这些科学技术网络体系与自然、与经济紧蜜结合, 并充分有效的将其转化成生产力, 推动和促进着社会的发展, 推动和促进着人类的健康文明与和谐团结的不断前进。为此, 我国各级政府设置了科技管理机构, 形成了相应的职能管理及培训体系。并从组织架构、职能转换、人员管理等方面做了相应的规范化的管理, 凝聚了一批具有创新意识强, 学术一流、实践经验丰富、具有使命感的教师队伍, 充分发挥了科技培训的特点和影响力。但是, 要达到或成为一个适合目前科技发展形势的科技培训与终身教育的现代科技培训体系, 还得具备其培训内容的科技性、前瞻性、阶段性、创新性、适应性, 与良好条件和较高的管理人员素质才能实现。

1 科技管理培训必须具有其科学性

1.1 优化资源配置———强化科技在经济社会发展中的支撑作用

科技管理培训内容要有其科学性、先进性, 要容入科学发展观的理论中, 要找准培训的主攻方向, 要有优化资源配置, 强化科技在经济社会发展关键领域的支撑作用的培训内容, 要达到国内、省内在本行业的先进性。同时所培训的内容、必须符合科技管理人员所在培训地的当地实际。

1.2 现代科学技术需要综合运用各种学科的知识才能完成

现代科学技术体系具有专业分化和整体综合发展的两种趋势, 一是学科的划分和专业技术分工越来越细, 专业研究越来越深入;二是不同学科领域内容互相渗透, 互相包容, 许多重大的科学技术研究与开发项目, 需要综合运用各种学科的知识才能完成。

1.3 由于项目规模加大必须把创新熔入科技队伍精神之中

项目宏观规模加大, 资金投入也加大。因此在培训工作中, 要起引导勇于创新、善于创新的作用。只有创新, 才能应对不断加大, 不断加深科技项目, 才能适应不断发展的工农业生产需求。因此, 应该鼓励创新实践, 使创新熔入科技队伍精神之中。

1.4 必须建立良好的技术培训工作程序

技术培训内容的成熟度要达到一定的技术指标。并需要建立良好的技术培训工作程序, 预防事故的产生, 重要环节的丢失, 避免设计工作程序, 工艺工作程序, 产品开发程序等的重复, 使上下阶段的技术工作相互衔接, 在上一阶段的技术工作中就预先考虑下一阶段可能遇到的问题。

1.5 要重视课程安排, 重视科技创新

在科技管理培训中, 课程安排既有分工, 更要有通力协作, 既要加强系统观念, 又要进行系统管理的培训, 把建立在各项专业分工基础上的科技培训活动有机的结合起来, 形成一个有机的系统。科技管理培训是技术创新的重要保障, 也是成果转化为生产力的基础保障。使被培训者充分认识到科技进步和科技创新是维护与实现广大员工根本利益和区域发展的重要途经。只有重视科技培训, 重视科技创新, 才能从根本上解决员工和区域内的各种相关问题。

1.6 围绕培训建立建全知识产权的保护

以项目为载体, 以培训为手段, 充分利用国家, 争取地方政府有关部门的支持, 围绕提高质量、降低成本、缩短工期、策划建立新技术应用示范工程等为目标。加强知识产权的法律意识, 避免科技成果的流失, 形成本行业自己的核心技术、知识产权技术, 确立培训工作原则, 明确培训工作的主要任务, 建立建全知识产权保护、实施、激励和约束方面的规章制度, 防止对外招标或技术交流中行业技术机密流失。在新技术老化过程加速, 技术寿命周期缩短的形势下, 科技管理培训必须适应这种加速发展的要求。

2 科技管理培训内容必须具有其前瞻性

2.1 对市场进行调查、分析和预测, 超前地找出可能的培训需求

结合当地实际与当地的科学技术, 对当前或以后行业的实际发展, 起到承前启后, 引领行业的先进作用, 要避免滞后性。时间就是金钱, 速度就是效益。因此就要力求于前, 就要对所培训的行业进行先期的分析和研究, 对市场进行调查、分析和预测, 超前地找出可能的培训需求, 积极主动的为所培训的行业打下健康成长的坚实基础。对培训需求进行突破陈规的拓展性的未雨绸缪的探讨和研究, 运用系统的、变化的、联系的方式统揽整体, 把握大局。力求以超前的意识, 社会发展趋势、行业战略远景、个人规划和行业研发规划等角度找出不同层面的潜在的培训需求, 避免出现了实际的绩效问题才去审视培训需求。

2.2 促进科技培训工作有效的实施, 迅速的将新技术经过培训应用于生产实践

对所培训行业以做好纠错保健工作, 完善所培行业原有的需求分析体系, 借鉴先进行业的绩效技术、教学系统设计、行业人力资源管理等, 本着继承、借鉴、创新、发展的思路, 树立信息、技术、课程整合的理念, 以知识积累、“知识集成”的方式, 促进科技培训工作有效的实施, 进而对行业组织的战略发展和成长起到良好的辅助作用。加强对科技培训信息的搜集, 及时掌握本行业的最新科技发展动态, 重视本行业研发战略的制定, 并能够迅速的将新技术经过培训应用于生产实践。

3 科技管理培训的科技含量具有阶段性

3.1 科技管理培训要与提高经济效益联系起来

科技管理培训不是局限于科学技术本身, 而是要把科技工作与提高经济效益联系起来考虑。因此, 必须分析研究社会经济对科学技术在该阶段以后的要求, 研究对经济发展和社会进步的影响, 研究科技活动的经济合理性、时效性。科技培训工作的每一个环节, 从基础培训到开发研究培训。从产品试制培训以及处理日常的技术问题培训, 都不能把技术培训工作孤立起来, 要进行分段的技术经济分析, 使技术的先进性和经济合理性、时效性统一起来。还要研究它的现实性, 要分析国情和企业条件, 做到发挥本领域、本地区、本企业的有利因素, 扬长避短, 切合实际。在一定的阶段性时间内, 有效的培训适合该阶段的科技与技术含量高的科技技术。

3.2 要充分发挥科技人员的主动性和创造性

科技活动是一种具有探索性、创造性的劳动, 科技管理培训是按照一定的程序对科技活动进行管理培训, 有效地运用物力和财力, 最主要的是发挥科技人员的主动性和创造性的培训。科学的发明创造、是在继承前人知识的基础上探索新知识、开发运用新技术, 进行创造性的劳动培训。即使是日常技术问题, 也会创造性的处理。因此, 首先就是依靠人们的创造精神, 这就得加强管理和培训, 树立尊重知识和尊重人才的观念, 充分发挥科技人员的积极性, 为其创造良好的工作条件, 合理的营造氛围, 适当的进行智力开发和知识更新, 加强道德素质的培养, 建立建全科技劳动成果评价体系, 从物质和精神两方面对科技人员进行激励, 使其积极性得到充分发挥。

4 科技管理培训理念的创新性

4.1 以新理念重新认识已知事物, 使新项目得到实际应用

以新概念、新思想、新理论、新方法、新发现和新假设, 提出的新观点, 重新认识已知事物;使人类已掌握的知识再不断丰富和完善, 认识能力不断提高, 产品不断更新, 是科技管理培训中的创新理念。科技创新涉及政府、企业、科研院所、高等院校、社会公众等多个主体, 包括人才、资金、科技基础、知识产权、制度建设创新氛围等多个要素, 是创新要素在复杂作用下交互的复杂涌现, 是改革开放的复杂巨系统;通过培训与实践, 不断的解决新问题, 最终使一个有经济价值和社会价值的新项目得到实际应用的体现。

4.2 培育创新精神, 激发人们的创造性和积极性

以培训知识创新为基础, 包括宏观管理层面上的创新培训—制度创新, 当然包含社会政治、经济管理等方面的创新培训, 也包括微观管理层面上的创新培训—现代科技引领的管理创新培训。激发人们的创造性和积极性, 促使所有社会资源的合理配置, 最终推动社会的进步与发展。

4.3 科技培训也要包括技艺培训

由于科学和技术是人类认识自然和改造自然的知识, 技术还包含着技艺, 而且人的参与程度越大、越多, 则科学和技术知识的含量、密度和水平就越高, 这些特点决定了科学和技术的人文价值和科学价值。因此, 培训科学和技术知识以及它们的创新, 也是培训创新文化的重要组成部分。

4.4 努力营造学习氛围, 保持技术创新能力

要充分认识科技创新是持续发展、兴旺发达的不竭动力, 也是事业永葆生机的源泉;努力提高科技人员的积极性, 发挥他们的专业知识和创造才能。在科技发展高新化、信息传递高速化、商业竞争全球化的时代, 竞争环境无时不在变化。因此, 学习速度, 接受新事物、新理论、新技术, 已成为竞争中的`关键。努力营造学习氛围, 保持技术创新能力, 才能立于不败之地。

5 科技管理培训对本土、局部与民生科技的适应性

5.1 结合当地生产和企业发展的需要进行民生科技培训

民生科技是目前直接涉及改善民生的科学技术, 是围绕人民群众最关心、最直接、最现实的社会发展重大需求开展的科学研究、产品开发、成果转化和科技服务。民生科技定位于先进适用科技成果的集成示范和推广应用。大力发展民生科技, 已成为政府提高人民生活水平, 实现全面小康社会目标的重要抓手, 也成为促进社会和谐发展的重要手段, 也是推进可持续发展的重要支撑。结合当地生产和企业发展的需要进行民生科技培训, 有计划的开展科学研究和实验等工作培训。

5.2 调研需培单位, 制订培训规划, 指导推进实施进程

对需培单位进行科学预测, 制订科技发展规划, 指导、推进科技培训规划的实施进程, 推动科技进步的发展。培训推广应用科研成果和新技术原理, 促使其转化为新技术、新工艺、新材料和新产品, 并在生产中发挥作用。对各项科学研究和技术开发方案进行技术与经济可行性论证。

5.3 整合创新资源, 建全创新机制, 增强创新能力

完善以企业为主题、市场为导向、政产学研用相结合、省市县联动的区域民生科技培训创新体系。以民生科技发展规划, 体系建设, 信息化建设, 人才队伍建设为主题, 以保障和改善民生、构建和谐社会, 建立民生科技服务培训创新体系为己任, 推动生态环境、人口健康, 公共安全、城镇发展等民生领域的科技进步, 为实现甘肃与全国同步进入小康社会提供科技支撑。

5.4 科技管理培训的必要性

一个企业的科技管理体系是一个有多要素继承整合的复杂系统, 包括科技队伍、管理制度、管理内容在内的协同作战的复杂系统。科技队伍是管理的执行者, 队伍的建设是企业科技发展的决定因素, 其水平的高低和发挥作用的好坏, 直接影响体系运行效率和企业的生存发展。尤其是科技与经济全球化进程的不断深化, 知识经济初见端倪, 科技从人对自然现象的探索, 转化为企业、政府有意识的经济活动。因此, 既要求通晓科技, 又要懂管理, 还要懂经济的全面综合协调能力的作为桥梁与纽带连接企业家与科研人员, 为其提供决策咨询、管理服务、参与企业战略管理的科技人员, 都得经有效的科技管理培训才能获得。因此, 科技管理培训非常重要。

5.5 科技管理制度是科技管理活动的行动指南, 是实现整个科技管理科学化、程序化和规范化的基础

科技管理内容是科技管理活动的对象, 包括科技项目管理、预研、申报、评审、立项、组织实施、检查验收等;科技人才管理包括人才的遴选、培养、使用、考核、奖励、合理流动等;科技成果管理包括成果鉴定、评价、登记、奖励、推广、专利申请、论文发表等;科技信息管理包括科技动态、政策、专利、外部竞争性情报、用户反馈信息等信息的获取、传递和使用;资金管理包括科研资金筹措、分配、使用、监管等, 旨在增加资金总量, 提高使用效率;科研过程管理, 当然包括整个研究开发过程进行管理服务, 协调解决研究开发过程中的问题等, 都得经有效的科技管理培训才能完成。

5.6 构建民生科技, 实现农村远程科技管理培训

利用科技视频系统, 建立甘肃省农村远程科技管理培训体系, 开展农业专业技术、农村科技经纪人、农村创新人才科技培训;结合星火科技培训等工作的开展, 加强农村科技信息服务人员培训。因此, 以教师队伍为核心, 以管理人员为主导, 以先进、现代、高新、经济效益高、致富效率好的科学技术为中心, 利用网络通讯和数字化等技术, 采用多终端的形式, 构建民生科技领域专家培训支持系统。围绕贫困地区主导产业发展、优势资源开发利用和农民生产的实际需求, 广泛开展农村科技实用技术、创业、就业等民生科技培训工作。为实现甘肃与全国同步进入小康社会提供科技管理培训氛围而努力。

摘要：科技管理培训内容要有其科学性、先进性, 前瞻性、阶段性、创新性, 对本土、局部与民生科技要有适应性。现代科学技术体系具有专业分化和整体综合发展的两种趋势:一是学科的划分和专业技术分工越来越细, 专业研究越来越深入;二是不同学科领域内容互相渗透, 互相包容, 许多重大的科学技术研究与开发项目都要综合运用各种学科的知识才能完成。因此, 有关该领域的培训内容, 需做深入的探讨和研究。

关键词：科技管理,培训,继续教育

参考文献

[1]杨雨轩.成人教育与培训[J].深圳教育, 2011, 19 (8) :55-57.

篇4：解读管理培训生

同时，管培生也的确被公司认为是高潜力员工。在接受《第一财经周刊》采访时，多家知名大公司管培项目的负责人对这个群体的特点总结是：对自己有高要求，学习能力强，竞争意识强烈；触觉敏锐，积极主动改变的愿望强烈，并期待在短期内获得飞速成长；充满激情、思想开放，认为年轻是最大的资本。

不过学生时代的佼佼者未必意味着你能顺利成为一名优秀的公司人。调整好心态，虚心将自己归零应该是管培生进入职场的起点，因为接下来你将会面对无数的压力和挑战，也可能要经历因心理落差而造成的失望和挫败感。

作为一个被普遍采用的人才储备计划，许多公司的管理培训生项目在整体的培训计划和考察内容上区别其实并不大。《第一财经周刊》采访了3个不同行业的大公司，在带你走进它们的管培项目的同时，也希望能通过职场专家的分析，帮助大家更好地理解管培生计划，少犯错误，走好自己的职场第一步。

如何判断一家公司的管培项目质量

对公司来说，管培项目可能是企业招聘的一次尝试。但对培训生自己而言，却意味着职业生涯起步阶段的100%。所以，这也应该是一个双向选择。

北京外企德科人力资源总监蔡坚建议，要判断一家公司的管培项目质量，你应该在投简历和面试的时候了解几个问题：这家企业招聘管理培训生的目的是什么？是缺管理人才还是因为成长速度很快？公司打算怎样培养我们，会制定什么样的计划？通过什么样的形式？提升的能力有哪些？公司看中什么？

一般来说，公司企业文化是应届生很容易忽视但其实非常重要的一点—如果不喜欢一家企业的文化意味着你接下来的职场生涯会面临一个很痛苦的过程。所以你还可以通过网络或者公司员工以及管培生前辈等多种途径先有个大概的了解，至少心里有个底。

做管理培训生的风险

成为管理培训生并不意味着两三年之后，你的职业生涯就一定能向管理层发展。“大部分公司不会承诺你培训结束时一定会是leader，很有可能你花了两年时间最后被淘汰。”蔡坚说，“所以在申请成为管培之前，要先认清楚自己的综合素质是不是真的特别强。”

中智上海外企服务公司人才信息部协调经理吴媚说：“在与客户合作接触的管培生项目中，的确存在培训生流失的情况，很多是因为管培生自己适应变更环境的抗压性不够，或者在培训过程中自己没有明确发展方向最终黯然离开。”当然这一方面需要培训生自己足够努力，在培训项目中表现优异，另一方面也需要公司在项目实施中多加用心。总体来说，管培生项目的员工流失比例还是比非管培生项目的员工流失比例低。

容易产生的误解

管培生并非职场捷径

即使做了管培生，个人以后的职业发展还是要靠自己对机会的把握，成为管培生只代表你符合了该公司的招聘条件，并不代表你一定会成功。

管培不是只学不做

成为管培生之后，即便你才刚刚毕业，公司也不会特别把你当作学生来看，所以你需要在轮岗过程中边学边做。不能以为管理培训就意味着公司对你单方面的资源输入，你也必须要有输出，也就是你对公司也应该有contribution。不能光学不做。

宝马全球和宝马中国有不同的管培生项目，主要针对应届毕业生，但也对毕业一两年的职场新人开放。不一定都是秋冬招聘，有些是贯穿全年。因为是定向管培，所以会让管培生在他所属的方向内轮岗。

01 招聘条件：“专业知识是我们非常注重的一个条件，不会考虑专业跨度太大的，基本上要跟汽车行业相关。”宝马中国人力资源副总裁高鹤洁说。第二是学习能力，第三是思维是否Open，第四是团队合作能力。

02 管培考察：“一个是快速学习能力，一个是表现力，这是我们会着重考察的。”高鹤洁对《第一财经周刊》说，“其中表现力体现在你的工作表现，也就是你在轮岗期间为公司做出的贡献，和你的融入程度。”

03 定岗评估：根据管培生的个人兴趣和在轮岗期间的工作表现，双向选择。管培生提交书面的自我评估和岗位意向。管培生项目经理、导师包括公司的高层管理者，甚至是CEO都会参与到最终的评估定岗中。高鹤洁将宝马对管培生的定岗评估总结为三个方面：What’s your job？What’s the company？Who are you？

GE中国针对应届毕业生主要有6个方向的管理培训生项目：财务管理领导力培训生、生产运营管理领导力培训生、销售管理领导力培训生，信息技术领导力培训生、爱迪生工程技术领导力培训生、环境健康安全领导力培训生。还有部分项目针对有工作经验的人士招募，如人力资源管理领导力培训生等。

01 招聘条件：“最为看重的是学习能力，也就是可塑性。”GE中国组织发展经理沈鹰说，“还有就是迅速适应环境的能力、团队合作能力以及有效利用周围资源解决问题的能力。”

02 管培考察：GE对管培生在轮岗期间的考察分3个方面，专业技能、领导力和业务了解。

03 定岗评估：轮岗开始前，GE会先让管培生进行自我测试，分析自己的优势和劣势，想要如何提升自己，以及期望达到一个什么样的目标等，管培生此时可以提出职位意向。轮岗结束后，管培生会再次进行自我测评，公司也将对其进行轮岗评估，在双向选择的基础上，坚持或调整最初的职位意向。

北京外企德科主要是不定向管培生项目，也有少量的定向管培生项目。在轮岗之前，也就是入职的前三个月，主要以学习为主。穿插各种各样的培训，比如业务、能力、价值观等，目的是尽快融入公司大环境，了解公司架构、人员情况、服务市场等。

01 招聘条件：“对行业要有浓厚兴趣，职业规划和公司方向相一致。”北京外企德科人力资源总监蔡坚告诉《第一财经周刊》，“综合能力一定要强，比如逻辑思维能力、沟通能力、领导力。”除此之外，还有对突发事件的应变能力和对公司文化和价值观的认同。

02 管培考察：利用一个管培生胜任能力模型。在这个模型中，你的沟通能力、执行力、创新能力、项目执行能力、分析决策能力等都会被量化。

03 定岗评估：“我们会实行淘汰制，如果你轮岗期间的KPI低于最低分值，会被调离管培生序列。”蔡坚说，“但并不意味着让你离开公司。”最终还是一个双向选择的过程。

管培生的常见问题和应对办法

心理落差大

管理培训生大多是一群在学校表现非常优秀的人，但当他们进入职场，开始管培项目时，往往都是从最基层开始，吴媚说，这有时会给一些对未来发展充满希望的职场新人带来心理落差。

应对之道：首先需要调整从学生到职场人士的心态。增加自律性，同时完整地了解并遵循公司的规章制度。蔡坚认为，企业也应该帮助管培生了解项目中每一个岗位轮岗时的用意。比如FESCO Adecco作为人力资源服务公司，社保、公积金、派遣员工、外包员工的流程等工作虽然看似基础，但却是公司不可或缺的核心业务，且需要花费一些时间来掌握相关知识。因此，也要求培训生们必须从最基础的具体业务开始。

身份模糊

这个问题或许会出现在一些管培生项目体系制定得还不太严谨的企业。吴媚说，有一些公司在运作管培生项目时，HR觉得在这段时间里你已经是部门的人，可以放手由他们教导、管理。但同时相关部门的带教前辈却觉得反正培训生过几个月就要走，倾囊相授的意义不大。这种身份中间所带来的影响一方面在于无法充分利用轮岗时间来学习业务知识，另一方面则是无法顺利与以后朝夕相处的同事建立好人际关系。

应对之道：“首先，你得把自己当成部门中的一份子，别人才会把你当成是一份子。”这是吴媚给出的第一条建议。如果带教老师忙于自己的工作，那么管培生可以先自己表现得积极主动，工作中细心观察并主动提出思路，然后与老师讨论，这样效率更高，针对性也更强。

泛而不精

这种情况或许更容易发生在不定岗的管理培训生身上，他们轮岗期间在一个部门停留时间短，但同时又要快速掌握工作要领和业务流程。吴媚说，这样快速的学习经历可能会造成培训生在某一项上学艺不精。

应对之道：吴媚建议培训生可以在项目开始初期就根据自己的学科专业以及兴趣爱好预先设立一个希望达到的目标，从而在轮岗过程中能够加强在相关部门学习时的针对性。

此外，与原来的管培生做职业技能分享也是很有效的学习方式。不过最重要的还是从实际出发，在工作中去对流程管理、公司业务模块等进行分析、判断。

抗压能力不够

管培生在短期内要轮岗于许多工作内容不一样的部门，对迅速学习能力、抗压能力和适应能力都提出很高要求。此外，有一些一直以来出类拔萃的年轻人倾向于对自己严格要求，但初入职场或多或少都会有一些因不适应造成的成绩落后、心理落差较大等问题。如果不能很好地调整心态，很容易被压力打垮。

应对之道：吴媚觉得，从根本上说，你在工作中遇到的压力越大，其实越体现出你对工作的把握度不足。也就是在能力上存在短板，随着管理培训生项目的开展，你掌握的技能以及能力渐渐增加，对业务日益熟悉之后，这种压力就会相应减小。

蔡坚觉得，有时候压力也可能是培训生自己对自己的要求太严格。她建议培训生们多与同事分享、交流，多了解公司对管培生的培养目标及期待。“其实有时候公司的要求并没有那么高，别被自己的压力打垮了。”

一个联合利华管培生的自述

在做管培生的3年时间里，我经历了Sales部门的4个岗位，让我有很多机会学习如何面对客户，如何进行内外沟通，通过实践了解不同类型渠道的生意操作模式，甚至以计划者的身份实际掌控一部分生意。

而我是一个理智又偏内向的人，更喜欢与Marketing相关的数据分析。所以在轮岗的第二年，我便确定了今后工作的基本方向，在轮岗的第三年，又开始着力强化自己在数据分析和渠道投资等方面的能力，平时也会留心和Marketing方向的管培生合作有哪些新的观点和基本知识。

通过半年度的Line Manager（LM）和年度的Panel Assesement评估，我最后定岗做Marketing。这个职位更偏重对市场和品类的理解，在适当了解一线销售的同时，充分通过各个品牌/品类的市场部前端（BB接近客户和市场）和后端（BD 更重理论和方向）轮岗，学习如何成为一个Marketer。

从我个人的经历来讲，我觉得对职位选择不宜过早下结论。因为工作仅仅几年还有很多可塑性，或者说对某一项工作的好恶可能并非能力或者爱好所致，很有可能只是当时环境所致，换一批同事就是另一种情况。但在轮岗期间，还是应该仔细思考不同岗位所需要的不同特质—不是指表面技术而是思维能力、性格等，因为不同性格的人对同样的岗位有不同的表现和感受，“是否喜欢并能从中获得乐趣”才是最重要的。

我已经不记得作为管培生的时候都犯过哪些错误，只记得大错没有，小错不断，皆因太粗心。如果能和周围同事多沟通，工作结束之后多检查，抛去紧张感，则会做得更好。

无论你曾经是个多么优秀的学生，都应该摆正心态，免去名校毕业生的清高，虚心向周围各类人学习，但切忌不能轻易自我否定，否则工作会成为沉重负担，进而导致恶性循环，影响正常能力发挥。

从学生转化为公司人，需要做好角色切换，还要学会从小处寻找学习点，很多问题，我至今都还在摸索中，毕竟职场阅历尚浅。而在联合利华的轮岗，我的最大感受是：每个岗位都天然地赋予了你很多机会学习成长，差别仅在你是否留心挖掘。

篇5：马宇轩健峰培训心得

2009年12月22-28日，在公司领导的安排下，我参加了台湾健峰集团组织的“品质保证”培训班。通过这次学习，使自己对品质保证的重要性有了一个新的认识。此次培训受益匪浅，不但在专业技能方面有所收获，健峰的企业文化更令我难忘。

1.军事化管理。无论是早操，还是排除上下课就餐，亦或是参加益智性游戏互动，均强调步调一致，让每个人首先注意个人的言行中规中矩。

2．关注细节。让学员从学校每次组织的活动中体会到，健峰如何关注细节，并切切实实落实到位，每个细节都做好了，结果自然就处于掌控之中。健峰这种让学员自动自觉领悟的教导方法做令人叹为观止。

3．团队合作。你可以选择自己的伙伴，但你也必须接受预先安排的，或随机集合组织的团体，如何将团体变成团队，每个人如何分工，制定什么样的游戏规则，执行中如何互相提醒相互支持，如何持续改善，等等。值得自豪的是，我带领的团队荣获“最佳团队奖”。我们付出了努力，得到了及时的奖励，收获了期待中的掌声和荣誉，我们将更进一层楼。这既是组织者的精心设计，也是获奖者的自我突破。

4．5S做到实处。从进校第一刻到离开的最后一刻，都要时时注意清理、整顿、清扫、清洁、修养，融入日常生活的每个细节，真正成为个人的工作和生活习惯。

5．感恩。拥有一颗感恩的心，学人感恩，感谢自己身边和周围的所有人对自己的付出。

学习后的感想

健峰七天六夜的学习，让我对于品质保证有了更系统、全面的了解。此次课程主要讲述制程控制、抽样方法、进料检验、QC七大手法、如何验厂等方面，感触颇深：

制程控制：制程受控状态与制程不受控状态，在不受控状态下应该立即停线，通过人、机、料、法、环来分析，在那方面出错。画出管制图，通过数据进行制程能力指数分析来改善制程，使制程稳定，并以维持制程的能力指数，充分理解到机遇原因造成的变异。

抽样方法：规准型抽样检验计划、选别型抽样检验计划、调整型抽样检验计划、连续型抽样检验计划、逐次抽样检验计划，一般采用调整型抽样，按属性分类分为计数值抽样检验与计量值抽样检验；按次数分类为一次抽样检验与二次抽样检验。定义：抽样检验就是用统计的方法规定样本量与接受准则的一个具体方案。

QC七大手法：特性要因图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、管制图、直方图的作用。

特性要因图：1.管理.教育用2.解析用3.源流管理用4.现场操作标准用。

柏拉图：1.决定改善目标2.明了改善的效果3.掌握重点分析。查检表：1.日常管理用2.分析问题3.问题检核。

层别法：1.应用层别区分法，找出数据差异的因素而对症下药.2.以4M之每1M进行层别。

散布图：1.了解两种因数或数据之间的关系。2.发现原因与结果的关系。

管制图：1.掌握制程现况的品质2.发现异常及时采取行动。直方图：1.了解分布2.了解制程能力3.与规格比较4.批品质情况监测。

如何对待验厂：1.必要的接送2.事前准备工作到位3.生产现场6S管理4.生产现场流程图5.作业指导书6.检验标准（检验记录）7.仓库（料帐卡必须相符）8.必要的资料准备9.安排好会议室10.应对人员安排11.茶水以及水果12.验证过程的资料13.必要时候的午餐晚餐及礼节14.质量问题。

以上还只是我在培训期间学习的部分内容，我肯定会把学到的知识与公司实际相结合运用到实际工作当中,不会辜负老板及领导们对我的期望.七天学习智库记录：

1.今天的质量是明天的市场。

2.员工的质量决定产品的质量。

3.品质——是最好的推销员。

4.品质——是企业的生命，没有品质的企业就没有生命。

5.人类最大的敌人就是自己。

6.先有一流的管理，才有一流的品质。

篇6：健峰班组长培训心得

健峰班组长>培训心得

（一）通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。

1.沟通在于多听，多问，少说。

沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。

2、管事理人，而非管人理事。

做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎；对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。

3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工），左拥（协调配合同事）右抱（服务客户）。

第二天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。

1、5S管理对人、事、物的作用

对人，端正其工作态度成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短，效果是值得肯定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5S概念或许我们还需要多去学习，实践。

2、工作技巧

现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SDCA（标准化）和PDCA（合理化）。两者主要就是S标准和P计划的区别，后几步都是一样的。PDCA在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。

3、解决分析问题技巧

在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追原因；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解。

最后一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例，付老师的课生动有趣、耐人回味。

1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：

把功劳推给主管，想在主管之前；

显现出别人没有的“价值”；

站在高一阶的立场处事；

做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得有趣；

提建议，给主管选择题，不给主管问答题。

老师简单的概括，包含了很多深远的东西，足够我们去深思。

2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：诚恳带人；小恩小惠；个别谈话；多鼓励少摆驾；用人不疑；激励办法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，使用的角度不同，也就会产生不同的结果。

3、三“才”理论（有能力有意愿，属人财；无能力有意愿，属人才；有能力无意愿，属人材。）

4、“三在”改善办法（眼在，发现问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）

三天的课程，让我们学到了很多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。

健峰班组长培训心得

（二）首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学习机会，虽然也多次接触过健峰，但有如此深的感受还是第一次；本次学习是9月20日下午起程去余姚，9月23日培训结束归来，三天三夜的紧张学习让我受益匪浅，在此写些我的学习心得，望领导批评指正。

一、管理人员的细致要求，是员工做好的先决条件：

本次外出学习一行六人，14点10分的火车，17点20分到达余姚的健峰管理学校，在报名处记之后我们先在8楼的教室休息；并找到了自己上课的位置，17点50分用餐前接待我们的助教给我们整队，讲述了食堂的就餐秩序及用餐要求，内容相当详细有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必须八人到齐后同时用餐”“用餐完后收拾残渣碗筷后椅子要归位”等；用完餐18时30分准时在8楼教室集中，助教符莹枝开始了培训前的宣导；从桌面放的学习用具到课桌5S；重复就餐秩序和培训学习三天的各项要求，三天培训学习的作息时间安排及宿舍5S要求和宿舍评分标准；还有学习过程中一些可能发生事项的处理方法，安排各房间的宿舍长；最后教全班同学学唱健峰的校歌；8点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息；

9月20日晚上助教一个半小时的宣导让我感触很深；想想我们现在的班组长，成天在抱怨现在员工不好管，现在的员工怎么不听话，我们又怎么不想想，我们对员工要求了多少？我觉得不是员工不听管理，而是我们根本就没有要求到位；三天的学习，不说100%的学员可以照着助教的要求去做，至少有90%的学员一直努力遵守着健峰各项规定；睡宾馆要把被子叠成“豆腐块”，让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守，想想也许比管一般员工要难得多了，然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服；这是为什么？

二、态度决定一切，态度比能力重要；一个人要有人生目标，要有主动去做好事情的态度；

9月21日早晨6点起床，按照助教的要求对房间进行了整理，6点40分乘车回学校后在教官的指导下进行晨练；7点35分用早餐，8点10分助教开始班长、纪律长及宿舍长早会；8点30分开始第一天的课程，讲师：邓元炜；课堂笔记摘录如下：

只要你能主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应；

知识经济时代→学习型组织→爱学习的干部；

打开心门，用空杯的心态去学习；

一个人成功取决于他的态度，每家企业都在寻找对企业负责的人；当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来；

过去是不是优秀没有关系，重要的是你的未来是什么样的人；

唯一不变的真理就是不断的改变；观念不改变，怎么能成功；

生命的悲刷不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成；

个人SWOT分析：（优势S、劣势W、机会O、威胁T）；

培养个人的竞争优势的十个条件；

优秀主管应有的十项胜任能力：

薪水是能力的成绩单；

人生的改变也许就在你听进了某人的一句话，令你茅塞顿开；第一天邓元炜老师的课程一开始就让我们在2分钟内找20位同学击掌互说“帅哥，欢迎您！”或者“美女，欢迎您！”，并告诉我们：“只是你主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应。”同时让我领悟到“与其被动挨打还不如主动出击”，让自己做一个主动的人；努力突破自己的舒适圈，主动去迎接更有挑战性的工作；课程中，邓老师告诉我们订立目标的重要性，“有目标有助于提高生活质量、有目标使我们看清人生使命、有目标可以引导我们发挥更大的潜能、目标可以让我们找到方法、目标可以激发我们无穷的动力；”正如X总曾教导的，而立之龄也应该有一个清晰的人生规划了，从现在开始我要为我的目标憧憬开始规划我的人生轨道，并坚持走下去；

三、学会换位思考；坚持做正面的事，说正面的话；做好情绪控制；

9月22日的课程是廖永森老师主讲的；这一天的课程从早上的8点半到晚上的8点；廖老师首先对全部学员的问好就是“各位老板们好！”，然后问，你们是不是老板？有的学员说不是，也有学员说暂时不是，廖老师用了个事例引导我们从另一个角度去思考，结论是公司的每一个人都是老板的化身，教我们如何去反向思考问题，并告诉我们大家如果能把管理变成经营，那管理就不是问题了；还有就是用反向思考端正每一位的学习态度，告诉每位学员，任何>投资都有风险，只有投资充实自己的大脑，那是没有任何风险的，更何况公司花钱让你来学习，学到的东西装进的是你的脑袋，谁也要不走；在工作中也是如此，公司花钱请人辅导做“5S”，美化了生产车间，让员工的工作环境更舒适、更完全，老板花了钱，直接受益的是员工，作为管理，你也从中学习到了东西，不应该也好像没有权力发牢骚嫌麻烦；

廖老师告诉我们此行的目的是：“学习成为一名高效班组长目的就是不要再当班组长”；

课堂笔记摘录如下：

培养下属有以下好处：①知道自己的技能，②了解需要学习的技巧，③产生学习新技能的欲望，④明白可以向谁学习，⑤你若要升迁，下面有人可以替代你的工作；

管理者要善用各种管理工具；

管理干部是“人才”不是“人手”；

员工只做你检查的事，员工的所有行为是你所容忍的；

管理的基本技能àP-D-C-A管理循环与计划能力；

干部要做“走动”管理，不是做“散步”管理；

如何让员工标准化操作：说明示范操作边做边说定期检查；

这一天早操之后我们先是看了健峰清洁阿姨的早会演练；课堂上廖老师也讲了早会的必要性及重要性并安排了几个小组进行了练习，一天的课程对我的感触也很深，首先，廖老师是一个实战经验非常了得的老师，虽然是在机械这一块，但管理方面是相通的；这不就是X总在公司例会上说的“收放自如，看能量”吗？廖老师的课程让我知道凡事都有他的多面性，换一个角度思考，也许就有不一样的效果；让我认识到管理是管人不是管事；如何运用管理工具快速巧妙的处理现场问题；廖老师教我们怎么去制订员工认同标准，让我理解了PDCA持续改善的内涵，同时“员工只做你检查的事，员工的所有行为是你所容忍的。”这话给我有一种一语击中管理命穴感觉；

四、看过山贼在享受，没有看过山贼在挨揍；

9月23日上课时间是从上午8点半到下午的3点半；叶铠嘉老师给我们传授的是“沟通技巧”；告诉我们：

领导应是有情的、管理干部应是无情的、而制度是绝情的；

沟通的同时就是思想侵略；

沟通是一个讯息的传递；

沟通是一个折磨而不是一种享受；

沟通中最重要的是尊重对方；

沟通的目的：①取得一致的行动，②争取配合，③了解状况，④获得谅解；

沟通的必要条件：①清晰的目的，要有共识或共事，②正确的背景，③充分的准备，④适当的情境，⑤熟练的技巧；

„„

这一天的课程，叶老师多次与学员互动来教学员们沟通的技巧；同时提出一些案例先让学员演练，再发表老师自己的处理意见，让各种处理方法形成很鲜明的对比，以加深学员的印象；例举事例如下：

同仁的家属来公司，该同仁要求请假两个小时陪家属去买东西，可是现场的工作繁重，若同意该同仁请假，将会导致制程延误！

问：1.委婉拒绝同仁的请假？

2.让这位同仁在无法请假的情况下还能专心的投入工作？

3.让这位同仁的家属能开心的离开？

叶老师的处理方式：

1.欢迎同仁家属，并热情接待；

2.在家属面前表扬赞美同仁；

3.对同仁的请假表现出同理心，说明公司对同仁近期表现的关注及离岗对其的影响；

4.协助同仁家属处理好要办的事情；

5.最后慷慨邀请同仁家属同进餐，俘虏住同仁家属的心，安定了同仁的心。

叶老师的一句“你只见过山贼享受，你有没有见过山贼挨揍？”的话，让我重新开始审视我的人生，相信成功绝不是偶然，见过身边无数比我成功的人，我们只看到了他辉煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量过？整天怨天尤人不能让自己成长成功，一份耕耘才有一份>收获；

三天的学习，对我来说收获很多，让我知道“改变从心开始，心改变à态度改变；态度改变à习惯改变；习惯改变à性格改变；性格改变à人生也会改变；”让我从现在开始，用心去改变自己；尊敬的公司领导，再次真心感谢您给了这次学习机会！所谓“仁者见仁，智者见智”，我的这份心得，可能与其他同往的同仁看到的层次不一样，也许很肤浅，有不足之处请公司领导批评！

健峰班组长培训心得

（三）漫长而又短暂的一周培训时间已经结束了。说它漫长是因为在健峰集团学习的这段过程当中：严谨的态度、严肃的氛围、严厉的制度等，对于向来散漫的制造车间职工来讲，确实是一种折磨，面对老师乏味的理论教学，很多同志心里可能早就开始在打退堂鼓，我告诉自己，我不能像他们这样，因为这样学习的机会来之不易，它包含着公司对我们的期望，同时我们的表现也代表着公司的形象，所以，我记录着课堂笔记，认真思考老师所讲的每一个案例，对我来讲，它是短暂的，因为我需要知识。同时说它短暂的另一个原因是感觉到和同学们一起学习的这种缘分难能可贵，在离开健峰学校的时候，有的同志还互留了联络信息„„

健峰，作为>企业管理为主导的培训集团，在其独特的实践型培训模式的教学环境下，对我们来讲，无疑具有较强的针对性，短短的7天时间：从生产效率的提升方法到生产计划的管理方案；从降低成本策略到产品质量的潜在意义；从严明规范的工作纪律到温情感动的人文情怀等等„„沐浴在这知识的海洋里是我又重新燃起生命奋斗的火花。

师者，所以传道授业解惑也！回到现实工作后的几天，我把学到的知识竟可能的运用起来，其中对于目前车间现场管理的“5S”工作让我有所感触：我们为什么要高“5S”目的是为了提高生产效率，美化工作环境。那么该如何去操作呢？具体可行的方法又是如何去开展呢？带着这些问题，我们冷静的思考—“5S”工作的运行，不仅仅只是让员工天天扫地、拖地、刷油漆„„我们应该从根本上去解决问题，改变目前车间员工懒散、对待事情无所谓的这种思想观念，让他们真正意识到“5S”这项工作的重要性，让他们看到“5S”这项工作给我日常工作所带来的方便，它是与我们切身利益相关的。观念改变意识，意识决定行动，行动变了效果就出来了，员工看到了一个良好的效果之后，自然而然就会自觉起来，把它作为一种习惯，这样一个良性的循环系统就演变而成，如何才能达到这样一种理想的状态；概括来讲，一定要做到下面5个坚持：

第一，高层坚持关注

第二，坚持宣传培训

第三，坚持观摩学习

第四，坚持现场改善

第五，坚持评比奖励

做好了者5个坚持，相信不仅车间的“5S”工作会很好的开展起来，同时，对其他工作的顺利进行也会起到辅助作用想到公司，想到了这里，又想到了那首熟悉的歌曲—为时代当家，做企业栋梁；

为了理想，我要成长，拓展视界，改变形象。

VMTA有良方，开发人才宝藏，双手开启世界之窗，展现新的景象；

面对商场狂风巨浪，我们已经百炼成钢。

观念要开放，前途才有希望，士气要高昂，热血要滚烫，未来的天空，我们放光芒