健峰《生产管理实务班》学习心得

健峰《生产管理实务班》学习心得（精选12篇）

篇1：健峰《生产管理实务班》学习心得

健峰《生产管理实务班》学习心得

首先非常感谢公司及公司领导给我这样一个外出学习的机会。之前早就听说过健峰企管在培训界的地位，带着求知的渴望和领导的期望，我于5月3号启程去余姚，5月12号培训结束归来，尽管培训课程只有七天，学习安排得非常紧张，且学习量也很大，但我求知若渴的信念从来没有懈怠过，通过认真努力地领会教师讲的每一种管理的方法和理念，让我受益匪浅，在此写些我的学习心得，望领导批评指正。因学习内容较多，现从以下3个大方面分享：

一、健峰印象

踏进健峰大门，首先感受到的是健峰工作人员的殷切问候:“您好，您是来报到的吗?” “请稍坐” “我将帮您把信息传达给助教” „„温馨、舒悦的气氛，让我有种宾至如归的感受。使我一开始的紧张情绪不知不觉就消失了。当助教微笑着将我迎进健峰学习区及生活区时，清爽的感觉扑面而来。清新的空气、干净的地面、嫩绿的草地、亭亭玉立的小树、健峰人一声声的问候、一遍遍“感恩的心”的歌声„„让我每时每刻都能感受到健峰文化之美！

1.学校的5S

相信到过健峰的学员，都会对学校的5S和管理的细致所折服。

1）明显的标示

在学校到处都有非常明显的标示，大到平面图、指示牌、看板小到电灯开关的标识牌。所以即使是新人到来，也能很快熟悉这里的一切。这也就是我们常说的目视管理吧。

2）定置定位管理

虽然我们公司一直在推行6S管理，但单从“整顿”中的定置定位管理，与健

峰还是有很大差距的。在健峰，每一个物品都有他的位置，不管是教室里的桌子、椅子、杯子还是宿舍里的毛巾、拖鞋、脸盆，都有明显的标线给予定位，给人感觉非常的完美。

3）素养

在校园里不管是遇到老师、客服还是后勤人员，他们都会主动的给你打招呼并保持微笑，新来的学员很快会被这种环境所感染，学会微笑着面对每一个同学。虽然公司推行6S管理有一段时间了，但是我们的很多工作还是没有作细，归根溯源，应该还是对6S的精髓理解不透，常常认为6S就是打扫卫生、6S只要是够用就好了，不用做的太细、做6S只要现场漂亮就行„„我认为做6S时考虑怎样优化流程，然后建立标准，最终目的是提升效率，同时营造一个良好氛围。

2．细致的管理

到校的第一天，助教给学员进行了一个半小时的宣导，讲解学校的各项规章制度，从课程安排到课桌用具摆放要求，从就餐秩序到用餐时的“公筷母匙”操作方法，从宿舍5S要求到宿舍评分标准，各项规定很细致，同时结合图片、表格进行表述，感觉7天学习中所有的发生的行为都做了规范和要求。

助教的宣导让我感触很深，想想我们作为基层管理人员，成天在抱怨现在员工不好管，现在的员工怎么不听话，我们又怎么不想想，我们对员工要求了多少？我觉得不是员工不听管理，而是我们根本就没有要求到位；七天的学习，不说100%的学员可以照着助教的要求去做，至少有90%的学员一直努力遵守着健峰各项规定，让这些在公司大小也是领导的学员们都能个个遵守，想想也许比管一般员工要难得多了，然却一个个都被二十来岁的小丫头助教折服，这是为什么？

在健峰的七天，让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健

峰的校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。

二、生产管理

7天的课程中，有4天多的时间是在讲生产管理，课程里面涵盖的内容比较多，在我看来，需要重点做好的无非以下几大板块：产能负荷与分析、订单评审与管理、生产计划与排程、生产过程管理、生产报表系统、产销协调、生产指标管理。作好生产管理，不能照搬教材和其他公司的模式，我想只要结合本公司的实际情况制定出符合、适用的各版块的规划和流程，在运行过程中不断的修正和完善，坚持下来就能将各版块逐个击破，形成适合本公司的一套生产管理系统。

现从以下几点阐述一下学习后我对生产管理的理解和反思：

1.产能负荷和分析

计算标准工时是做产能分析的基础，同时也是计算生产平衡率、得出生产瓶颈的基础。我认为：应根据计算好的标准工时换算出每班的产量，然后向员工公布，向员工提出产量目标，当员工不能完成目标时，要求员工在填写日报表时要简述原因，同时管理人员配合调查、改进，不断修订产量。同时要应用生产报表系统进行分析，我认为只有这样才能不断的挖掘和提高生产效率，训练高效团队。

2.订单评审与管理

当收到客户订单后，首先要确认该产品的生产可行性，是新产品还是老产品，确认可以生产的同时要迅速确认客户要求的交货期。为确保交货期能顺利实施，要将出货计划和生产计划立案，作成并下发各部门，只有这样才能使各部门能够围绕这个计划开展工作。当出货计划确定后，计划责任者就必须作出生产计划安排，也就是要在交货期之前将客户所需的产品生产出来的一系列活动按时间的先

后顺序合理的安排并督促其各有关部门在指定时间内完成。这包括生产线生产计划、原材料来料计划、材料发单情况报告、在库品及材料现状情况把握，模具、工装以及设备状况确认状态。现在很多的企业没有科学的计划管理；只要有单生产、有料就做、没料就转线、没工夹刀治具停线、急生产的物料没有、不急要物料仓库堆积成山。一个企业是杂乱无章的计划管理会毁掉一个企业，因为他是企业的运作核心。

3.生产计划与排程

在讲生产计划时老师引入了一个我认为很好的理念，那就是批量生产和批量管理。此处的批量并非是按客户订单为单位形成的批量，而是为了使生产过程受控而重新划分的批量。一个合适的批量应该差不多是一个班的产量。通过批量管理就能准确的掌握原材料投入之后生产的进度，在制品数量清晰、准确。

4.生产报表系统

生产报表系统应该是整个生产系统中的神经，生产报表的准确、及时、有效应该是其关键。生产日报表应该是报表系统的重要组成部分，表格应怎么设计、有谁来填、谁来审核、如何统计、如何汇总分析、如何推算验证„„这些工作都需要我们进行策划，这样才能称之为报表系统，而不是报表。以上看起来工作量很大，但是通过一些代码的使用并结合EXCEL强大的数据处理功能，应该能减轻80%的工作量。

三、关于管理

1.PDCA循环

我感觉健峰的每个老师都会讲PDCA，而且都认为PDCA是从事管理的法宝，不管讲哪一类的课程都会利用PDCA的理念，我想应该是他们多年实践工作经验养成的习惯吧。虽然之前很早就学过PDCA的知识，但这次通过老师的讲解，又

进一步加深了印象。

① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；② D（Do）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；

③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；

④A（Action）——改正。对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，或着模式化或者标准化以适当推广，失败的教训要加以总结，以免重现，这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标，通过检查找出问题和原因，最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、形成制度。这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。

在团队中，如果我们不急着埋头就干，而是养成一个与同伴事先规划、分工、协调的习惯，那么，会避免很多内耗和无用功的发生，让我们看到PDCA的力量。

2.关于改善的理解

课程中吴富强老师提出了企业生产中“增值比率”的概念，并指出一般工厂只有不到10%的时间是从事增值活动，所以说企业中改善的空间很大。

改善的核心理念——改善必须能打破现状，先改变人的观念后才能改变人的做法、物的做法、设备的做法等，才能获得成果。

改善的基本精神：a.舍弃做法上的固有思维 b.不可辩解，首先要否定现状 c.提出不能做的理由，不如去思考做的方法 d.多用脑改善，少花钱改善 e.改善是无

限的。

3.智库带给我的启发

“坐而言不如立而行”：就是我的心得写得再多、再好不结合自己的实际去落实、验证，那也是空的。管理是一门永无止境的学科，几天的培训不可能让我一下子成为管理能手，再好的老师也没有能力教我做到这一点。不过经过培训对我最大的提高就是对我目前的工作有了更近一层的理解，如何去做，理论知识只能是指导思想，细节还需要自己去摸索、发掘和注意。“态度比制度更重要”，制度只是一些条条框框的东西，去约束别人的行为，但是态度能够更人性化去感染别人，达到最终的目的。有了这些的理论知识，让我在实践中提高，在提高中改善，我相信我的管理方法会越来越好，管理技能会越来越高。

短暂的七天学习，对我来说收获很多，这次七天培训的结业，不是结束，应该是一个学习的新起点，先要对本次学习的全部内容进行再次复习、消化，使本次学习的理论知识转化到本部门内部的日常管理上，在今后的工作中不断的实践，并不断得以改善和提高。

最后，非常感谢公司领导给了我们这次参加培训学习的机会，使我增长了见识，学到了知识。在以后的工作中，我会尽量将本次学习的成果体现到工作中，把公司产品的品质做得更好，生产效率提升更高，为公司增效，助企业繁荣，为自已和公司的明天开创一片新天地！

2012年5月22日

篇2：健峰《生产管理实务班》学习心得

—— 行政部 余才德

一、校园文化

走进校门，门卫的一声：您好，请问你是来报到的吧，请你在门卫室等一下，请问是哪个班，客服马上就来接待你们。简短的一句话就让我体会到健峰的魅力所在。客服的和蔼可亲、时刻挂在脸上的微笑，让我在这个激烈竞争的社会有一种回家的感觉。到宿舍的路上，沿途每个人投来的微笑及经常听到的那句你好，还有那无处不在的5S管理。所有这些在无人监督的情况下，大概就是我们5S里面的素养吧。在那样的环境中，就会让人很自觉的模仿着去做，文化的力量就是现在网上所说：给力。

二、课堂游戏给我的启发

健峰第一堂课：竞选班长和纪律长

我们是下午5.00到的，助教告诉我们6.30上课。课上助教自我介绍了一下以后，就宣布竞选班长和纪律长。虽然我和小赵极力的推选自己和顶对方，但是在那种人才济济、高学历、高素质的人才面前惨遭失利。事后分析失败原因

1、准备不足，语言表达能力差。

2、经验不足，临场发挥反应慢。

3、过于自信，不能服众，不会调节气场，不会取悦观众提高支持率。所学心得：以后做任何事情之前，要做好充分的准备。胸有成竹才能临危不惧。不过这节课虽然我们都以失

败告终，但是我们踊跃参与，努力争取过。

课堂游戏第二课：PA活动：快速认识大家后的一个附加小游戏。游戏内容是：全班人分两组，5分钟快速利用身上的资源从两个相隔5米的凳子中间绕圈子，哪个组的圈子绕得多哪个组胜。我们两个组接到任务后迅速推行出自己的组长，紧张的进行任务。五分钟的限时很快就到了，并决出了胜负。没想到助教突然宣布3分钟还原身上的物品，糟糕…这下麻烦了…大家完全没有一点点的思想准备，不是衣服拿错的、就是鞋带拿错的、还有校牌拿错的、总之是场面一塌糊涂…不堪入目。通过这个游戏所学心得：面对突发事件，绝大部分的人不能做到处变不惊，像组长这样的管理层不能有效的控制现场，就算是勉强控制住现场，给当时解围了，也会制造出很多后续的麻烦。所以说平时的生活中要做一些应急预案，以备不时之需。

课堂第三课：竞争惜别晚会主持人

由于助教头天就交待了这个事情，所以我做足了功课，理清了思路，力挺小赵…所以这一次我抢占先机，助教发言完毕，我马上抢答推荐小赵。介绍小赵平时在高中、大学、以及别的公司和我们笑蕾所主持的N个案例，说他有丰富经验并且口才极佳。小赵再进行一番精彩演说。毫无悬念，众望所归主持人的头衔被小赵摘得。所学心得：虽然当主持人不是什么好的差事，但是可以锻炼一个人的组织能力和协调能力。

这次我们抱团合作攻一个点，全班同学也被我们这种锲而不舍、百折不挠的精神折服，不仅赢得荣誉，更是赢得了一片叫好。而且在这次活动中更是大肆宣传我们笑蕾制鞋有限公司，为我们笑蕾发出一张精彩的名片。

四、课堂作业

1、模拟演练健峰公司第三校区落成举办启用典礼，并同时举办（海峡两岸论坛）

2、任选一个应付突发事件预案。

（做预案会在我以后的工作计划中，现在略写一下心得）所学心得：在这两个案例中我看到了小组长的协调能力，各组员的配合度，让我真切的感受到什么叫做群策群力，什么叫做合理分工。大家都充分发挥自己的才智和专长，快速、有效的去完成老师交代的作业。

五、食堂宿舍、课堂的5S1、食堂

都说民以食为天，食堂在我的工作中也一直占着重要位置。我且不说健峰的硬件设施。早上的服务天使的一句：早上好，真的就能让人的全天的心情开朗。食堂的卫生状况也是无可挑剔。早餐、中餐、晚餐的品种丰富、花式齐全，还有他们的那个公筷，吃完饭后筷子、碟子、勺子、碗分开放，及餐巾纸服务等等都值得我们去学习。

2、宿舍

我个人觉得宿舍的5S是重中之重。健峰宿舍的统一物品摆放，定点定位以及目视化管理，还有他们的那个宿舍点检表及宿舍公告栏都是我们去模仿的标杆。

3、课堂

课堂的记律就可以引申到我们的办公室和生产车间。出门的那句：请出去轻轻的关门。里面包含着很多人性关怀，为了绝大部分的人着想。还有就是使用的物品归位，设备、物品的盘点之类，以及每天安排两位服务天使，这些都值得我们学习。

总结：虽然说健峰的管理水平和企业文化都是国际一流的水准，之所以我们和健峰的配合度那么好，还有一点也很重要，我们去的第一节课的时候，助教就慎重的说过：第一、你们在学校就要尊重学校的校规校纪，不然的话就直接把你们在学校的情况传真给你们的总经理。第二、如果在学校的纪律不好的话，就不发结业证书。哇…这个健峰就是厉害，每句话都戳到别人的心窝里，直中要害。

六、培训后对行政工作的理解

授课老师传教和书本知识：行政人员是经营者的幕僚及良好助理，协助企业其他各部门发挥其机能，是企业的无名英雄和后勤部门、调节企业的核心部门，需协助经营者处理经营管理责任，对企业法律上问题要适度提供意见与办理手续，为企业内部传达意见，是权力、义务保全的部门。能告知员

工做什么、如何做，能圆满激励员工，能建立和谐的关系，能聆听意见，能有效授权，能解释在特定场合之失常反应。要突破传统管理观念，适应外在坏境的变迁，以企业整体宏观角度行事，要有诚实的品格，具有实事求是的操作能力，自我学习，突破现有的格局。

七、智库带给我的启发

篇3：关于健峰管理培训的心得报告

本人身为恒鑫金属制品有限公司生产二部的一名管理者，平时工作一直尽心尽责，率先垂范，虽获得了领导员工的一致好评，但由于缺乏相应的管理经验，一些工作开展的并不顺利，自己也很不满意，渴望提升，渴望为恒鑫的发展贡献出自己最大的一份力。业余时间尽管在不断学习，不断提升自己的自身素养和管理水平，但效果还是差强人意。恒鑫的高层也充分考虑到了我们这些管理者的现状及渴望提升的心愿。遂决定花大代价让专业培训机构----健峰，给我们进行管理方面的正规培训。

于是7月13日本人有幸参加了在雅典皇宫举办的“健峰企管管理培训”培训学习。通过此次培训学习，我获益匪浅。深刻了解到了要成为一名优秀管理者应该具备的心态、能力及素养。那就是杰出管理者首先需具备忠诚敬业自律公正的良好心态。态度比能力重要，有了这些良好心态，对提升员工的积极性、改进操作方法和管理流程，充分发挥出管理者的作用，提升产品品质和提高生产效率具有良多益处。

另外，我知道了作为一名管理者完成任务是本分，超越目标才是本事。在平时工作中，对待自己的本职工作，我不仅要尽心尽责优质高效完成，还需思考总结，精益求精。身为管理者，我还要自动面对困难的工作，因为我知道我是经营者的化身，同时也是推动经营的原动力。既要激发员工的工作积极性，将企业的效率放在第一，还需监督员工的不安全行为，加强员工的安全防范意识。具体表现在与现场

主管一起建立安全的操作规程，计划设备和环境的安全保护措施。指导工人进行安全生产、促进工人提高安全保护意识，在非常时期和事故发生时能够采取相应的措施。

篇4：健峰《生产管理实务班》学习心得

一、内心感触：

1.一个人或一件事需要制度和标准来约束，在学校里早锻炼时我们要完成每个项目时，全体学员都能很遵守的去完成，在此刻让我想到一点，我们为什么大家整理队伍时都不乱呢？因为有教练给我们指挥（策划），为什么大家动作会做的那么齐呢？因为有教练教了我们动作的标准（方法），有了指挥和标准后为什么大家会配合的那么好呢？因为大家有一种团队精神和执行力。所以结果也是可想而之了。虽然这是几分钟的整队，但这几分钟锻炼的过程我们也可以借鉴运用到工作当中去。

2、第二天晚上我们进行了PA活动，有一个游戏是用20张报纸用胶带做成公交车将30位学员从南站运到北站，但报纸不能破损，虽然我们队输了，这时我们对失败原因进行了分析，分析结果是我队因为没有指挥者（没有策划），粘报纸时没有采用传递式粘贴（时间浪费、效率降低），报纸粘好后，队伍还很乱（团队精神和执行力不够）。

经过这次的学习我认为自己从认识上和观念上有了一个转折点，在今后的工作中先要明确工作目标，采用合理的工作方法去不断改善和要求自己，利用团队精神和团队力量更好的去完成工作——行动胜于口号，集体胜于个人。

二、知识分享：

1、我们在品质理念上、思想意识上要有一个更新和提高，“品质是企业的生命，没有品质就没有生命”。品质管理的演进历程：（1）品质是检验出来的：QI(2)品质是制造出来的：QC

(3)品质是设计出来的：QA（4）品质是要求出来的：QM

2、我们要从品质的管理提高到管理的品质这个阶段，因为品质的管理主要是倾向于产品的品质，它是在最经济的管理之下做出最稳定的产 而不是最好的产品。管理的品质也就是公司整个层面的管理，管理 品质另外一种说法叫做管理的成熟度。

3、品质不是一个结果，它是一个不断追求的过程，只有更好，没有最好。

4、品质的竞争就是能力的竞争。

5、管理在于疏，而不在于堵。

6、发现问题在于追求真因而不在于追求责任。

7、人在于教而不在于罚。

8、价格决定于市场，利润创造于内部。

9、宁可成本花在预防，也不要花在失败成本。

10、公司里的最好教材就是公司里面的改善报告。

三、提案建议:

1、对制造车间各机台不合格率进行控制，并采用鱼骨图方法对不合格品进行五次要因分析。（要因分析参加部门需采购、品控、技术、生产部共同参加）。

2、对各机台每天废品率进行公布。

3、为了更好的改善现场工作，对各员工进行每天细则考核，考核项目由简单逐步加严的方式进行，考核以不定期抽查为准，考核结果每天公布。

篇5：高级管理会计理论与实务学习心得

经过一个学期的学习，使我们加深了对高级管理会计理论与实务这门课的了解，在此有一些心得体会。高级管理会计理论与实务这门课程的教学方式立足于理论与实践相结合，在丰富课堂教学内容的基础上，选择适当的题目或案例进行课堂讨论或练习，条件具备时还可进行适当的社会实践。

首先说说对高级管理会计理论与实务这门课程的了解

1、理论方面

包括现代管理理论和管理会计自身的理论体系。管理会计自身的理论体系包括管理会计的基本概念、基本假设、对象、目标、职能、管理会计信息的质量特征、管理会计与财务会计的关系、管理会计的内容体系、管理会计基本准则、管理会计方法体系等。

2、方法方面

从管理会计三个发展阶段方面来看，主要讲现代发展阶段中与“管理会计新发展形成的新领域”有关的管理会计方法，比如：控制类方法，包括作业成本管理、价值链分析与控制、管理控制系统等；规划类方法，包括战略管理会计、国际管理会计、环境管理会计等；业绩评价类方法，包括平衡计分卡、经济附加值、薪酬激励等。对未来发展阶段，可以安排少部分时间加以展望。对传统发展阶段，则可基本不涉及。

其次，这门课程的教学方法主要采用课堂讲授，模拟训练、案例分析、社会调查等多种形式。

从高层次的角度来看，老师的课堂讲授内容主要集中在管理会计的理论方面以及管理会计方法的基本原理方面。高素质的人才必须具备厚实的理论基础，而基本理论的系统讲授都是通过课堂教学方式实现的。占到管理会计基本课时的 50%。

在教学形式方面，经常都采用课堂讨论的方式。这是对研究生层次学生教学的一种比较常用的教学方式。主要目的也是为了充分调动我们学习的积极性，形成教与学的互动，能更好的理解课程的内容。

其实，从组织课堂讨论的效果来看，课外的资料准备过程往往是更加重要的一个环节。学生不仅要参考大量的资料准备发言提纲，同时还要从正方或反方的角度，来对讨论的问题进行阐述，还要考虑到在课堂讨论时能够通过说理说服对方。这就比单一地写出讨论大纲难度要大一些。

案例教学可以巩固我们所学的理论知识，提高我们的实际操作能力，又能使听课的学生变被动听讲为主动参与，有利于调动学习的积极性。由此可见案例教学不失为一种比较好的教学方式，尤其是针对像我们这样的在职会计专业硕士而言。

因为会计专业硕士的招生条件就明确规定报名者必须从事会计或相关领域的实际工作两年以上。与大部分会计学术硕士相比，这是攻读会计专业硕士学位学生的长处。

篇6：健峰《生产管理实务班》学习心得

“安全第一”这个这样的标语随处可见，这样的口号随处可听。在各行各业中，安全都是作为工作中的重中之重来抓，对于我们以孩子为中心的教育行业来说，安全工作不仅是首要工作，更是永恒的主题。

在这一次幼儿园后备干部培训课程中，领导和专家老师门专门为我们开设了今天的《幼儿教育的安全管理实务》讲座，罗主任精彩的讲解让我受益匪浅，真是“听君一席话，胜读十年书”，老师毫无保留的把自己在工作中的经验拿出来与大家分享，可谓是深入浅出，异彩纷呈。

讲座中指出的幼儿安全管理中所存在的问题和解决措施，内容详尽，面面俱到。在听的过程中让我反思到，我们平时的工作中有没有注意到这些问题，比如在讲课中提到的食品卫生安全，幼儿上课和游戏活动安全，对于幼儿突发疾病的防控等安全问题，平时老师们可能经常挂在嘴边说，但落到实处的却很少。这学年中对校车安全排查比较多，也是在甘肃出了那一次严重校车事故以后才开始的，这些都值得我们反思。在安全这一项工作中，我们总是“亡羊补牢”，先做好防范才能防患于未然。

听了领导讲的问题和一些园校已发生的事故，让我感觉自己肩上的责任更重了，但也有了工作的方向。首先要了解我们园幼儿的家庭环境特点，对条件特殊的幼儿采取特殊的举措；尽可能的改善幼儿园本身设备问题；加强教师的责任感，端正其工作态度。第二，安全管理中的重点问题：1.交通问题，我园主要是家长自己租用车辆接送孩子，应对其车辆进行排查，日常教学中要对幼儿过马路时的安全多做教育；2.传染病的防控，每天晨检要求老师认真对待，做好记录，一有异常及时与家长联系，严重的需向上级汇报；3.食品卫生安全，园内做好环境卫生，加强消毒，除“四害”等工作，食堂工作人员要培训和持证上岗。园外要加强教育，加强与家长的沟通合作。4.设备设施安全，首先严禁幼儿携带危险物品入园，园内随时检查安全隐患。5.突发疾病，在幼儿入学时详细了解和掌握幼儿情况，建立健康档案，随时关注幼儿情况，给予特殊幼儿特殊关照。6.园外安全要对幼儿进行教育，演练，让其了解其危险性。

在幼儿安全管理要素中，领导为我们总结了几个大点，让我感触很深——认清形势；强化管理；狠抓重点；有效处置；加强配合。特别是狠抓重点中的“心”“物”“事”：狠抓思想教育“心”；狠抓隐患排查“物”；狠抓果断处置“事”，让我有很深的体会，将安全管理中的重点环节明了的展现在我们眼前。

篇7：健峰学习感想

一直听同事讲健峰学院的管理、培训都很有特色，可一直都没有机

会去，心中一直留有遗憾。而在我们公司的企业文化中，对员工的培训一直都放在公司发展战略层面的高度上，尤其是以陈建强副总指挥为首的总经理领导更是重视对基层管理人员的培训、提升，基于此，公司为了加快提升基层管理人员的综合能力，打造一支更有战斗力的团队，花费巨大的财力、物力、人力，把“健峰老师”请到公司来，给我们创造了良好的学习机会。我们也深知此次机会的来之不易，所以倍感珍惜。争先恐后的报名，但名额有限，所以能有幸参加这次培训感到特别的高兴，在此感谢公司给予我这次机会，也感谢健峰学院的各位老师来到我们天能安徽公司授课。

虽然学习的时间只有短短的四夜五天，但在这四夜五天的学习当中让我学到了很多的东西，受益匪浅。健峰学院的课程安排的十分丰富，合理实用。这几天的学习主要学习课程是“如何成为一名优秀员工“，“班组长的角色，职责及做法 ”，“团队建设的重要性”，“如何沟通”，“现场管理的重要方法6S管理”“QC七大手法”的运用”“如何分析问题，改善问题”等。课程的安排有条不紊，井然有序。现在就我这几天的学习成果跟大家做以下分享：

通过第一天风趣，总是带着笑容的邓元玮老师的教课，让我对如何成为一名优秀员工的认知有了很大的改变。在我的脑海里优秀员工的定义就是服从安排，产量高、品质好就行了。可邓老师的讲课给我打开了另一扇大门。是啊，成为一名优秀的员工不仅要具备这些，更重要的还要有与公司荣辱与共的精神，强烈的责任心，从此刻起我要转变自己的思想，以公司核心价值观“责任为魂，创新共赢”来规范自己的行为，高标准，严要求，融入到天能企业文化之中，成为一名真正的优秀员工。

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“班组长的角色，职责及做法’的学习，更进一步掌握了班组长的角色和职责，也了解了班组长的重要性和不可缺少性。班组长是公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。班组长是企业管理的基础，只有班组长全面成长了，企业才有可能持续经营。

白天邓老师的讲课加上晚上的小组团队活动让我深深的体会到了团队建设的重要性，如助教每天与我们的智库分享说的一样，一朵鲜花打扮不了春天，只有百花齐放才能春色满园。我们只有融入团队，为团队考虑，不搞个人主义，团队至上，这个团队才是最完美、最成功的团队。

第二天的邓老师的讲课让我领悟到了沟通的重要性，沟通是从心灵上挖掘人与人的内心交流，关心每个人善于听取他人的意见和建议，才能充分发挥其聪明才智与积极性。良好的沟通，可以缩短员工与员工、员工与管理者之间的距离，使员工充分发挥其能动性，使我们企业的发展获得更加强大的原动力。

前两天的学习告一段落，邓老师通过课堂互动，案例说明把怎么成为一名优秀员工，优秀班组长，以及如何加强自己的团队建设，如何沟通给我们做了详细的指导。第三天知识丰富，风度偏偏的林老师给我们带来了现场管理的方法的授课，让我们更深一步的了解现场管理的方法。林老师就现场问题通过理论学习、分组讨论、、分组演练的形式来加深学员对所学内容的掌握，让每个学员都有锻炼的机会。我以前对管理的认识还很不全面，而通过学习，我了解到管理就是组织个体或一定的群体，以标准化为基础，按Ｐ（计划）、Ｄ（实施）、Ｃ（检查）、Ａ（改善）模式不断循环改进，已达成管理者目标的一切活动。通过这次学习，我明白了P-D-C-A管

理模式的精髓所在，它适用于我们工作、生活中的每一件事。

第四天、第五天理论与实践经验都特别丰富的吴老师讲解了如何去分析现场问题，改善问题。吴老师通过小组的讨论，案例，事件分析来阐述。通过“折飞机，试飞”活动的游戏，让小组成员都参与进来，共同讨论“为何飞机未能飞的更远、更久”，把课堂上所学的“ QC七大手法”运用到实际来，使用柏拉图来分析原因，使用鱼骨图分情况来找原因，根据鱼骨图的分析的问题提出解决措施，最后根据解决措施来实施改善，查看效果，再利用P-D-C-A循环管理模式再去根据问题查看根源。老师通过游戏让我们把所学的东西运用到实际上，也更轻松容易的掌握了所学的知识。

随着时间的流失，我们的培训也即将告一段落，在这几天的学习，让我的思想和理念有了很大的改观，也加深了与同事的关系。健峰老师以小组讨论，游戏互动的形式让我们自己体会到团队合作的重要性。形动形象的讲课方式，激发了我们学习的欲望。

虽然我们的培训即将结束，但我们所学的知识还未终止。我们要把在课堂上所学的知识，运用到实际中，理论与实际相结合，充分发挥所学的知识，做好学以致用。而公司当前处在决战四季度的关键时期，这是一场没有硝烟的战斗，作为基层管理人员的我们，将冲锋陷阵在第一线，为公司打赢这场战斗贡献出自己的力量。同事们、同学们，你们有没有信心打赢这场战斗？ 你们有没有信心完成四季度的生产任务？

最后，再一次感谢公司为我们提供了这次难得的学习机会，感谢健峰学院的各位老师为我们带来的精彩讲课。

品质部

篇8：健峰学习体会

2015年6月27日，在总经理的带领下，同质量部付经理一行三人，参加了台湾健峰企管集团李政璋老师在济南吉华大厦组织的“现场品质日清与班组长品管角色认知”的培训。通过本次培训，从质量引申到我平时所做的生产计划管理，学习到了很多工作方法，总结汇报如下：

1、首先是学习态度，李政璋老师讲了要有“空杯心态”，今天来学习首先要把以往的工作方法先放下，空着脑子来，才能尽可能多的去吸收学习。

2、其次是做事的方向，如果方向做错了，越努力越窘迫，只有把大方向搞对了，才能把事情做好。

3、通过谈品质管理，学到如何合理的满足客户。

品质=钱，李老师对“品质”的定义是：“众多的人都在斤斤计较看得见的价格与看不见的价值是否相符”，通过对品质的解析，教育员工提升品质意识：不能单看不良率，关键是看损失的钱，这就又与产品成本进行了挂钩。

统一品质意识，以老板为准，建立统一的意识标准，特别是不良品样品留存，通过实物教育操作者。

4、谈到了工业4.0及互联工厂，开拓了思路。第一次了解到“中国制造2025”，看到海尔的深圳互联工厂，通过模块化、互联化、客户化，实现了客户互联网下单，通过iMS系统，工厂直接出产个性化的产品。联想到我们的旧有观念不更新已经更不上时代更新的步伐。特别是我们的计划管理，就应从互联化入手，让每个操作者自己去负责自己的产量，并实现计划部的统筹管理，减少人力成本，提高生产效率。

5、谈到了管理，何为管理，李老师定义为把不顺畅的事物捋顺就是管理。第一步是讲理，第二步就是定规矩，并通过自己的以身作则去实现管理。

6、人机料法环测的重新认识：

人——新人培训——班组长亲自教，才能做到行为到位

机——设备维护保养——当成自己的设备

料——对照计划核查型号、数量、确保正确符合图纸

法——作业规定、作业指导书——班组长自己写，由技术部审查

环——5S管理，区分要与不要，三定（定品、定位、定岗）

测——量具

7、先进的管理理念：

一流的企业每个人自检产品，不让不良品转出

二流的企业专人负责检查，我们也应在工作中逐步实现人人自检、工序互检。我们的计划管理也一样，机台计划顺序生产，按工艺要求转出，下道工序进行监督，避免违规问题出现带来的派生工序，降低生产成本。

8、执行力：

篇9：健峰班组长培训心得

通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。

1.沟通在于多听，多问，少说。

沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。

2、管事理人，而非管人理事。

做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎；对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。

3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工），左拥（协调配合同事）右抱（服务客户）。

第二天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力 领导员工凝聚向心力”。1、5S管理对人、事、物的作用

对人，端正其工作态度成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短，效果是值得肯定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5S概念或许我们还需要多去学习，实践。

2、工作技巧

现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SDCA（标准化）和PDCA（合理化）。两者主要就是S标准和P计划的区别，后几步都是一样的。PDCA在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。

3、解决分析问题技巧

在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追原因；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解。

最后一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例，付老师的课生动有趣、耐人回味。

1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：

把功劳推给主管，想在主管之前； 显现出别人没有的“价值”； 站在高一阶的立场处事；

做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你 活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得有趣； 提建议，给主管选择题，不给主管问答题。

老师简单的概括，包含了很多深远的东西，足够我们去深思。

2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：诚恳带人；小恩小惠；个别谈话；多鼓励少摆驾；用人不疑；激励办法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，使用的角度不同，也就会产生不同的结果。

3、三“才”理论（有能力有意愿，属人财；无能力有意愿，属人才；有能力无意愿，属人材。）

4、“三在”改善办法（眼在，发现问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）

篇10：健峰培训心得体会-精选

健峰培训心得体会范文篇1

有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：

一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功;有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。

二、感恩的心。在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”;早餐时，服务天使问候：“早上好”;上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩;当企业为我们提供这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。

三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏;但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。

四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具;烟蒂熄灭在烟灰缸中;看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人!

五、智库分享。“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”;对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸;工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们平时有没有关注。

六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。

此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。

健峰培训心得体会范文篇2

从台湾健峰管理技术培训学校(浙江余姚)参加完第五届绩效考核班的学习回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络一直进行着，虽然没有太多的总结，我还是思考了很多很多。今天班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充实而快乐的学习和生活之中。我决定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。

我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。

无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感兴趣以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的交流以及来访都很让人愉快，更为重要的是在我们公司与健峰签订了培训合同之后，她的服务依然到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我聊天，缓解了我的疲劳和无聊。在我返回公司的第二天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的意见，其职业素养实为难得。

在培训的组织上，健峰因为有自己的校区(大部分培训机构是没有的)，因此有条件采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家企业不同的经验和HR领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了疲惫的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。

在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其准确性、精巧性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们提供相互联络的机会呢?

最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊讶的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟悉不也是好事吗?我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会安排讨论和讲解，当然由于我们自身的讨论效率问题，可能影响了讨论的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就需要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思考也有无邪的欢笑。

篇11：护士长管理班学习心得

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、安全、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现PDCA循环的持续改进。

2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

4、在资料的准备上要体现真实性、持续改进和落实的三原则。要拿自己制定的标准去查工作、流程，写我们所做的，做我们所写的，而且要进行反复的培训学习，让科室所有成员都要掌握标准。

篇12：健峰学习工作汇报(网络共享版)

我这次有机会被公司派到健峰管理技术学校进行为期七天的销售实战特训.通过这次培训,对我的感触很大,收获颇丰.尽管在 做了这么多年的销售工作,但是在实际的操作过程当中还是有很大的欠缺.这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升.对以后工作努力的方向会更加明确,更加仔细.在任何行业,销售人员就是一个公司的形象代表.我们的礼仪、礼节,行为规范以及所掌握的产品层面决定我们在客户心中的定位,也更加决定公司在客户心中的定位.所以我们必须用我们的形象来得到客户对我们的肯定.在培训的第一天,刘芳国老师对这一块的内容做了深刻的解释与指导,我想对于我以后的工作会有很大的帮助.在这七天中,健峰对每个学员在日常生活及课堂学习的6S管理让我印象深刻.我也时刻提醒着自己一定要做到学校的标准甚至更好。

这七天的课程系统而又不失趣味,三位老师在教学过程中运用大量案例联系教材中的理论知识然后再通过学员们的实战演练,特别是黄孝宜老师的系统训练让我明白了销售不是简单的卖东西而是有一套自己的理念、方法和技巧。所谓营销理念就是企业的所有活动都是营销活动，也就是公司为营销活动制定的战略方针及目标。作为销售人员就是经营理念的传递者，客户购买的引导者，所以我们必须要比客户更了解我们公司的所有情况。人际关系是销售的第一要诀，销售也是学习做人和学习与人交往的过程，所以自己在以后的工作中需要大量练习，让别人能够接受你。提升销售技巧没有一个标准的答案，但有一点就是用理论指导实际，用实践证明理论。因为实践是检验真理的最好方法。希望我在以后的工作中能学以致用。这次培训所学到的一些知识我会整理一下在部门内进行分享。