县自来水公司2011工作总结

县自来水公司2011工作总结（精选8篇）

篇1：县自来水公司2011工作总结

县自来水公司2011年工作总结及

2012年工作计划

2011年，在县委、县政府的和上级主管部门的领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，我公司广大员工继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的发展战略目标，全力实施以供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路，发扬开拓创新、艰苦创业的时代精神，扎实有效地推动了各项工作的落实，较好地完成了上级下达的各项任务，确保了我县城镇用水的卫生安全。

一、各项经济指标完成情况

1、预计完成供水量535万m3，比去年510万m3增加25万m3，增长5%；完成售水量412万m3，比去年387万m3增加25万m3，增长6%。

2、预计实现销售收入758万元，比去年694万元增加64万元，增长8.44%；其中水费收入700万元，比去年642万元增加58万元，增长8.2%；安装费纯收入36万元，比去年35万元增加1万元，增长3%；其他收入22万元，比去年14万元增加8万元，增长36%；

3、新增报装户数920户，比去年575户增加345户。

4、查堵供水管道漏失360处（暗漏32处，明漏328处）；

更换老化水表2408只。

5、生产安全率达到100%，无任何安全责任事故发生；

6、出厂水浑浊度控制在1度以内，水质综合合格率达到97%，供水正常率达到99%。

二、主要工作完成情况

（一）继续完成新厂建设，促使新厂正式投产

县政府计划将那板水库开发为金湖旅游风景区，故公司将新水厂命名为金湖水厂。4月27日，公司为新建的新水厂——金湖水厂隆重举行揭牌仪式。经过几个月的试运行，新水厂基本具备了安全生产的能力，揭牌仪式的举行标志着新水厂正式投入生产，也给公司带来新的发展契机。

为保证新水厂的安全生产，新建了安全岗，并增设两台37千瓦抽水机组，用于枯水期增加供水量。公司为生产安全、职工安全着想，新购买一辆中型客车，用于接送职工到新水厂上下班，领导放心，职工满意。

为了及时安装两台37千瓦抽水机组，公司李经理亲自带领供水科的技术人员牺牲休息时间，在恶劣的工作环境里连续奋战，吃住在工地，毫无怨言，不辞辛劳忘我地工作。克服各种技术难题，不断摸索，安装调试，在最短的时间里完成安装任务，确保原水充足，供水正常运行。

（二）启动供水应急预案，确保城区正常供水

春季，由于那板电厂发电需求，开闸放水发电，库区水位低，使得新水厂取水源头吸水难水源严重不足，水量锐减，县城供水出现短缺，公司领导决定启动供水应急预案，新旧供水系统同时启用，缓解供水压力，确保城镇正常供水。

为保证旧供水系统的正常使用，供水科的职工对供水管网进行动态监测，坚持“以需定压，以压定量”的供水办法，根据用水需求，及时合理地调节供水量，并不断探索寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的最佳供水压力。加强水压报告制，逐级报告，层层负责，及时解决诸多供水问题。

（三）年初实行竞聘上岗，提高企业工作效率

为了适应市场经济的发展，提高企业的经济效益和社会效益，公司在年初实行竞聘上岗，拓宽选人用人的渠道，体现 “能者上、庸者下”的用人原则。员工平等参与岗位竞聘，使每一岗位都有合适的人，使每一个人都有合适的岗位。通过竞争激励机制的实施，充分调动广大职工的积极性和创造性，大幅度提高全员劳动生产率。

公司领导根据各科、室、队工作性质和实际情况设定不同岗位，不同的岗位享受不同的待遇，职工可凭自己的能力报名竞聘。为使竞聘上岗能发挥实际的效用，竞聘前，公司领导召开职工大会，积极鼓励职工大胆应聘。办公室将每个岗位的职责、竞聘人员的条件详细列出打印，并发放到每一位职工手里，使每一位职工都充分了解，一目了然，心里有底，增强自己的自信心。

应聘时，由公司领导以及各科、室、队的中层领导组成评议

组，以公开、公平、公正为原则，采取面对面交谈方式，对应聘职工的能力进行综合评定，真正做到人尽其才、物尽其用。

通过这次竞聘上岗，公司的很多岗位上的职工都发生了变动，职工们也珍惜自己来自不易的工作，工作的责任心、积极性都比竞聘前大为增强。

（四）深化企业内部管理，制定各种制度、职责

俗话说“没有规矩，不成方圆”。为了进一步深化企业内部管理，保持公司稳健、快速、健康运行，促进企业的发展，公司新制定了上岗制度、取水职责、制水职责、保卫职责等规章制度。

制定规章制度是用来规范员工行为的规则、条文，它保证了公司良好的秩序，是开展遵守各项纪律的保证。职工服从规章制度比服从领导任意性的指挥更容易接受，制度和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要，使员工行为规矩，不偏离公司的发展方向。通过合理的设置权利、义务、责任，使员工各司其职，按章办事；规范员工的行为和职业道德，使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。

（五）加强企业文化建设，提升企业激活能力

优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极地工作，使员工对未来充满信心。企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，而且能使员工对企业产生深厚感情。

年初，公司加大了对企业文化的宣传力度，增设宣传岗位，重拾久别的《上思供水简报》，每月一刊；在两个供水车间以及公司办公楼还设置橱窗栏，每季度更换一次。通过供水简报、橱窗栏把公司的经营管理方针、指示要求以及改革方向传达给员工；及时通报各科、室、队的生产情况、指标完成情况；宣传公司的服务新风，新人新事，展示公司新风采；使每个职工及时了解公司发展动态，开阔职工视野，提高职工的文化素质水平，为公司的发展注入了新的生机和活力。

（六）上班职工统一着装，树立企业整体形象

企业形象最能生动和随时随地体现的，首先是员工的形象。公司为员工制定统一的工作服，展现统一、整齐的美。工作服能够从一个侧面加强企业自豪感和体现企业对员工利益的关心，提高员工凝聚力，使公司员工为自己的公司而骄傲

年初开始，公司为每位员工定制了夏服2套，春秋服 1 套，共投入资金9万多元。职工们对公司的这一举措非常赞成，纷纷表示统一着装后，上班时有了更强的责任感和归属感，能够更加专心地投入工作。用水户也对公司职工统一着装表示满意，到公司反映情况、办理开户手续、缴纳水费时易于分清公司职工和客户，方便多了。

（七）加强行业相互交流，提高企业管理水平

今年3月与5月由李经理带队，中层以上领导前往灵山自来水公司、田阳自来水公司进行参观学习。双方就开展供水企业经

营活动，优势互补，以及企业在具体经营过程中遇到的困难和解决方案做了详细交流。双方还就如何创造条件，积极提高供水企业在公益服务与盈利方面的工作做了深入交流。

通过参观学习，开拓了视野，提高了认知。兄弟企业文化和管理理念，从中受益匪浅，同时也认识到了自己的不足和差距，通过学习无疑对于公司以后开拓思路、转变理念，促进管理水平提高有积极的推动作用。

（八）各司其职各尽其能，降低水损减少供水漏失

1、加强换表，突出攻坚，提高水表精确度

在我县用水户中，一个水表服役十多年已成了普遍现象，而根据相关规定，普通家用水表使用期限为6 年。这些水表由于超期服役，长期得不到维修保养，从而造成水表计量不准。

年初公司领导决定在收费科加大人力，组成两个换表小组，专门突击换表，统一换上高灵敏、防倒转、滴水也能计量的新型水表，提高水表精确度，从而减少因水表计量不准造成的供水漏失，减少水量漏失。由于用户的换表意识不强，给换表工作带来很大的困难，甚至产生抵触情绪，拒绝更换水表。遇到这些困难，换表组的员工并没有被这些小小的“刁难”所畏惧，而是不厌其烦地与他们进行沟通，耐心地跟用户说明换表的必要性，以热情的服务态度解答用户提出的问题，以最快的速度解决用户疑惑。拉近了与用户间的距离，让用户慢慢地理解并支持更换水表工作。

正因为有了这样一支精神饱满，热情执着的队伍，今年共完成更换2408只水表，确保用水计量准确，减少水量漏失。

2、加大供水监查力度

管水科监查组分片分区对城区供水设施、供水管道进行巡查，依法对滥装乱接的用户进行处理，对违章偷水的用户进行严肃查处。全年共查处违章16起，执勤处罚追收650元。监查组同时还肩负着探漏测漏工作，共测出暗漏点32处，明漏328处。

3、及时维修，保证正常供水

供水管网是供水企业的命脉，只有供水管网正常运行，才能保证正常供水。近年来,随着城市规模不断的扩大和生活水平的日益提高,城市供水管网系统越来越庞大，管网维护也越来越严峻。

管水科维修组员工没有休息日节假日，不分白天昼夜，不管严寒酷暑，日复一日，年复一年，哪里有漏点哪里有爆管，哪里就有他们埋头苦干的身影。做到快堵漏及时抢修，妥善处理漏水事故。早抢修一分钟，就可以多为公司挽回一些经济损失，用户用水也可以多一分方便，减少水资源的浪费，减少管网供水漏失率，确保供水管网安全运行。

6月20日，朝阳路与团结路交汇处的Φ300供水主管道出现漏水，为不影响城区正常供水，公司决定6月21日凌晨进行抢修。公司林副经理和管水科吴科长亲自带队，和抢修人员从凌晨1时到早上6时连续奋战5个小时，挖槽、清淤、补漏、回填，克服工作强度大、身体疲劳等困难，按时完成抢修任务，保证了城区的正常供水。

（九）努力克服各种困难，及时完成安装任务

城区的发展离不开供水管道的安装迁移，为了适应城镇的发展需要，原屠宰场需移至县城外。新屠宰场供水管道全场需敷设DN 200管道共1400米，沟槽开挖深度1.5米，沿途跨河段约180米，横跨路面约80米。工地复杂、点多线长，途中还经过群众的家门口，某些群众闹情绪故意阻挠施工，县政府又要求尽快完成安装任务，时间紧，任务重，施工期间又遇上冷天、雨天，可想而知这是一项非常艰巨的任务。在这样的环境下，安装队员工不畏惧困难，想办法克服。一是积极联系，由政府出面解决工作中遇到的群众阻挠问题。二是分管领导林副经理与安装队长亲临施工现场，带领队员施工。队员发挥不怕苦不怕累不怕脏的精神，经过15天的艰苦奋战顺利完成该工程的管道敷设，向政府交了一份满意的答卷。

（十）组织员工义务劳动，增强企业凝聚力

为了增强员工的责任感和集体荣誉感，4月18日与6月14日在公司李经理、林支书组织带领下，办公室、财务科、管水科、收费科的部分人员分别在新水厂与二级供水站进行义务劳动。

新水厂因增加两台抽水机组，原电缆超负运行，这样必须新增电缆才能保证机组正常运行。因地势陡，石头又多，开挖有一定的难度，但这一切丝毫没有影响大家的热情。公司李经理与林支书，在指导大家劳动的同时，与员工们一起认真奋战。沟槽挖好后，大家齐心协力把长约1000多米的电缆敷设埋好，跨水段又把它凌空架起并固定好，平稳地连接到浮排式临时抽水泵房。

因那板水库水位下降，吸水扬程高，水源不足，公司领导决定启用旧的供水系统。由于二级供水站已有一段时间停用，清洁卫生势必影响水质的安全问题，需要对各个水池以及周围环境进行打扫、冲刷清理才能运行。公司领导以身作则发扬不怕苦、不怕累、不怕脏的精神，员工们也没有一句怨言。大家一起团结协作，将二级供水站的水池内部和外部以及厂区环境卫生清理得干干净净。

通过参加义务劳动，培养了员工们的集体主义精神，增强了员工的劳动观念，锻炼了员工的意志品质，体验到团队协作精神，增强了企业的凝聚力。

（十一）提高安全生产意识，切实保障安全生产

在安全生产形势很严峻的情况下，公司领导切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，作为一件大事来抓，深入贯彻了“安全第一，预防为主”的方针，进一步提高全体干部职工的科学防范意识，建立了安全生产领导小组，贯彻安全生产通知精神，进一步严格执行各级安全生产责任制。公司主管领导、分管领导下至科长、组长对自己的领域安全生产情况进行检查。对检查出

来的问题和事故隐患，高度重视，认真对待，及时消除事故隐患。对不能确保安全生产的及时汇报公司领导及时处理。

强化提高安全意识，以开展安全生产专项检查为契机，强化员工的安全教育，提高安全意识，认真解决安全生产存在的隐患和问题。在新水厂重点位置安装多个摄像头，对厂区安全情况进行监控全天候24小时不间断监控，进一步加强了供水生产的安全。加强对生产设备、工艺的检修和改进。从而实现了无重大人身、设备、供水事故的发生。

三、存在问题和不足

一年来，通过公司全体成员的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：

1、新水厂的建设资金缺口仍较大，基础设施与配套设施建设不尽完善。

2、公司新制定的各项制度和内部管理的各项规定的执行和检查督促力度不够，供水漏失率、违章安装和违章用水等问题仍然比较突出。

3、企业综合素质还不够高，个别同志工作的主动性、创造性还不强，尚需加大职工培训力度，尚需培训专业的微机管理人才。还需进一步加强思想政治教育。

4、由于人力、物力、财力等问题，城区管网改造尚未如期进行。

四、2012年工作计划

2012年公司结合全年责任目标，进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流，进一步引导广大干部职工解放思想，锐意进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创供水企业新辉煌。2012工作计划如下：

1、克服各种困难，争取国家投资和地方政府投资，完善新水厂的基础设施、配套设施建设。配合上级部门做好管网改造步伐，拟投资500万元。

2、尽快完成水价调整工作。水价改革直接关系着企业的经济效益。今年，我们加大了水价改革力度，由经理牵头，多次向县、市、自治区物价局进行汇报、请示，市物价局已对我公司供价格成本进行核算并对定价做出成本监审报告。明年，我们要继续加大攻坚力度，尽早完成水价调整工作，为公司的发展注入一股新的力量。

3、确保安全卓效地向全县供水。保证出厂水水质达标，让用户喝上放心水。

4、加大测漏治漏力度。

5、加大管网巡查力度，严厉打击偷盗水现象，坚决杜绝人情水、人情表等现象发生；

6、强化对员工的技能培训、素质教育和思想政治工作，提高员工的自身修养，将公司全体员工团结成一个整体，为公司的腾飞和县供水事业的发展而不断作出贡献。

7、继续抓好安全生产工作。2012年我们要继续深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强安全意识，切实做到有计划、有目标、有落实，有检查，确保全年无一起安全责任事故发生。

8、完善公司的各项基本制度。细化公司内部管理规定，提高员工的工作效率，建立“以工作目标为基础，以工作表现为重点”的考核系统。继续完善公司的规章制度和各项工作的程序，形成制度化、规范化的内部管理体系。

上思县自来水公司

2011年11月18日

德阳市城市污水处理厂运行中存在的问题及建议

郑琼贤

德阳污水处理厂运行及建设现状。

1、德阳市第一污水处理厂采用传统活性污泥法的氧化沟工艺对城市生活污水和企业污水一并处理，为污水的一级处理。投资1.35亿人民币，其中世界银行贷款9300多万元。处理能力每天10万吨污水。于2005年6月投产。试运行一年后，河东污水才进入污水处理厂，至2007年达到8-9万吨/天，现已满负荷运行。根据主管部门粗略核

算，直接成本0.32元/T，间接成本0.35元/T。由于政府还贷，回收居民污水费0.7元/T后，盈亏基本平衡。如果包括投资计算，处理每吨污水总成本约为1.1元，与国内其它小型污水处理厂处理成本大致相当。

按设计要求，经处理后的污水排放浓度除氨氮未达标，悬浮物有时未达标外，BOD5、COD均达标。

目前正在设计建设的第二污水处理厂，处理能力一期5万吨/天，二期5万吨/天，处理工艺与第一污水处理厂相同。

2、什邡污水处理厂处理能力3万吨/天，处理方法与德阳市第一污水处理厂相同，已建成两年。现在北京援建，正在进行管网改造重建，还未运行。

3、绵竹污水处理厂处理能力2.5万吨/天，处理方法与德阳市第一污水处理厂相同，灾后重建资金建设。今年投入运行，效果很好，污水入厂浓度好于德阳。尚未开征居民污水费。很快将投建二期，处理能力2.5万吨/天。

4、广汉污水处理厂设计处理能力5万吨/天，其中一期已运行三年，处理能力3.5万吨/天，处理方法与德阳市第一污水处理厂相同，污水入厂浓度好于德阳，处理效果好。

5、中江污水处理厂一期设计处理能力1.5万吨/天，二期3万吨/天，要求年底完成投入使用，处理方法与德阳市第一污水处理厂相同。

6、罗江污水处理厂一期设计处理能力1万吨/天，二期1万吨/天，省环保局要求年底建成，但至今仍未动工。处理方法与德阳市第一污水

处理厂相同。

二、存在的问题及建议。

1、以德阳市第一污水处理厂为例：处理污水量随雨水丰、枯季节变化大，使污水入厂浓度变化也大。按设计污水一级处理，污水处理厂进厂浓度BOD5为200ML/升，COD400ML/升。实际运行没有达到这个浓度，COD一般只有几十或者200ML/升左右，BOD5一般也只有几十或100ML/升左右，处理率为10--20%，低于30%，未达到国家要求。设备浪费大。

造成污水进厂浓度低，BOD5和COD浓度达不到设计要求的主要原因是污水管网没有雨污分流，丰水季节雨水稀释了污水浓度，第二、三季度数据看出比一、四季度明显污染物浓度更低。枯水季节为什么进厂浓度也不高，达不到设计的进厂浓度值呢？从第一、四季度数据看，说明生活污水和几大企业污水中本身污染物浓度低，居民用水和企业用水浪费大所致。另外，有可能规划区地下水位上升，地下水渗入污水管网稀释了污水浓度。

建议：第一污水处理厂对收集污水管网进行彻底改造，雨污分流，提高污水中污染物进厂浓度，更好发挥污水处理设备的处理能力。

2、污水入厂浓度低而且COD与BOD5浓度比例失调造成生化效果差，出厂污水质量差，表现为污水出厂不清澈，悬浮物指标不合格。要改变这种状况，仍然要强调雨污分流，提高入厂污水BOD5浓度，保持BOD5与COD浓度比例1:2。

3、目前规划区绵远河段污染状况有所改观，污染物浓度大大降低，唯有污水处理厂下游的八角断面氨氮超标。之所以污水处理厂出厂口水质氨氮不合格，主要原因是污水处理厂没有处理相关污染物的设备。建议增加该装置，使污水出口水质完全达标。

4、德阳市和其余各县（市）污水处理厂均为污水一级处理设计，是否存在设计浪费的问题。即使雨污完全分流，进厂浓度仍达不到一级处理的设计值，甚至有时比二级处理能力的进厂浓度还要低。建议：德阳市第二污水处理厂和其它各县（市）尚在设计或尚未开工建设的污水处理厂根据实际污水浓度状况调整设计，以免造成投资及运行的双重浪费。

篇2：县自来水公司2011工作总结

秋溪村工作实施方案

为了全面落实科学发展观，统筹城乡协调发展，扎实推进我县建设中国最美乡村，按照县委、县政府的统一部署，我公司作为建设中国最美乡村帮扶单位，负责秋口镇秋溪村的挂点帮扶工作。根据我县建设中国最美乡村帮扶工作的指导意见，结合我公司实际，特制定秋溪村帮扶工作实施方案如下：

一、建设中国最美乡村指导思想与基本原则：

（一）指导思想

以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，全面落实科学发展观，坚持政府主导、农民主体的原则，以建设现代农业为重点，以增加农民收入为核心，以提高农业综合生产能力为支撑，以深化农村改革为动力，以加强农村党组织建设为保证，突出项目拉动、环境推动、和谐发展，努力建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村。

（二）基本原则

1、坚持以发展农村经济为中心；

2、坚持农村基本经营制度；

3、坚持以人为本；

4、坚持科学规划、因地制宜；

5、坚持政府主导、农民主体，动员全社会参与。

二、建设中国最美乡村的目标：

（一）、调查研究阶段。用1个月的时间深入秋溪村进行广泛的调查研究，帮助秋溪村理清发展思路。充分了解村情民意，帮助村党组织做好宣传发动工作，引导基层干部和农民克服“等、靠、要”思想和模糊认识，主动投入到建设秋溪村中。引导该村分析自身存在的优势，充分挖掘本村资源、产业、劳动力等方面的潜力，选准适合本村村情的发展路子，制定切合实际的发展目标。

（二）、帮扶发展阶段。用1年的时间帮助秋溪村发展经济、加强基础建设、改善村容村貌、提高村民文化技术素质，增强村级党组织的凝聚力和战斗力，帮助其加快新农村建设步伐，使其早日成为示范村。

1、发展经济。要依靠农民的主体作用，充分发挥该村（茶山、蔬菜大棚、果树等）资源优势，帮助该村多渠道筹措资金，动员头脑灵活的党员或村民带头致富，根据市场行情指导该村发展适销对路的特色农业、养殖业、农副产品加工业等，拓宽农村劳动力就业渠道，多途径增加农民收入。要先发展投资小、收益快的项目，让农民尽快尝到甜头。然后再本着长远发展的原则确定出适合本村经济发展的支柱项目，下大力气促进其稳固发展，并使其成为带动其它产业共同发展的龙头项目。要坚决杜绝盲目投资，帮助指导该村把有限的资金花到刀刃上，争取投资一个收益一个。要指导

该村把引进项目与保护环境结合起来，坚决杜绝污染项目。

2、帮助秋溪村改善村容村貌。要结合我县和秋口镇“十二五”发展规划，摸清该村基本情况，从有利于生产生活和经济发展出发，指导该村搞好村庄建设规划。加强生态环境、水利、电力设施建设，统筹安排村民的道路、供水、垃圾处理、畜禽养殖等生活基础设施，本着节省投资、方便村民的原则适当开展旧村改造工作，清除村内的乱搭乱建和废弃房舍，指导村民硬化、亮化、绿化、美化村庄环境，自发开展村庄环境卫生综合治理工作，改善村容村貌，提高农民的生活质量。

3、帮助该村提高农民素质。归根结底，农民群众才是建设中国最美乡村的主体，因此，帮助农民提高科学素质和技术素质才是帮扶工作的重点。帮扶干部将帮助该村完善村图书室、电脑室等基础设施，帮助村民学习文化知识、了解科技信息。并在调查摸底、充分征求群众意愿的基础上，帮助村民聘请教师，深入农村进行农业科技、手工制做、劳务服务、电脑知识等方面的技能培训，帮助农村富余劳动力联系务工渠道，使在家的农民依靠科技知识提高农业效益，务工的农民依靠劳动技能拓宽就业途径。

4、帮助该村完善基层组织建设。要在县建设中国最美乡村办公室的统一指导下，监督指导该村完善村务公开、政务公开和财务公开制度，切实加强村级班子建设、农村干部队伍建设、农村党支部制度建设、村级组织配套建设和农村

党员队伍建设，建立健全村级组织建设常抓不懈的工作机制和党员受教育，永葆先进性的长效机制，不断增强村级组织的凝聚力、战斗力和号召力。

我公司将根据该村实际情况出发，从人员上、技术上、资金上尽最大的能力帮助秋溪村实现“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设目标，帮助村民早日实现安居乐业的小康生活，促进秋溪村更好更快的发展，为我县建设中国最美乡村的目标早日实现贡献力量。

婺源县自来水公司

篇3：县自来水公司2011工作总结

当前, 自来水公司大多具有垄断性质, 因为其具有无激烈的行业之间的竞争, 对市场的参与度不深等性质, 所以受市场冲击不大。这导致自来水公司的许多职工没有竞争意识以及忧患意识, 钻研精神差, 没有学习劲头, 缺乏主人翁意识, 企业整体文化素质以及思想道德偏低。为了解决这些负面现象, 新时期的自来水公司应该抓住思想政治工作的强有力的武器, 增强思想政治工作的时效性。

1 市场经济竞争从根本上来讲是个人素质之间的竞争

作为基层党组织, 要通过我们的动作引导职工树立坚定的信念以及远大的抱负。要想做到这些, 从事思想政治工作的人员必须用真挚的感情去了解职工, 以职工为本, 增强职工对单位、党组织以及管理者的信任感, 进而激发职工的主观能动性, 积极创造。要注意从情感上多加沟通, 切实帮助职工解决困难, 把消极因素变成积极因素, 要把矛盾解决在初期。

从事政工的人员, 和职工不仅是上下级关系, 更重要的还是朋友, 是同事。因此政工人员必须在尊重职工的基础上, 关系职工, 全心全意为职工服务, 并且要根据职工的思想动态以及工作情绪随时调整工作方法和工作思路。

2 在自来水公司中, 思想政治工作要与企业的发展改革相互交融

加强自来水公司的思想政治工作是企业搞好各项工作、企业发展生存的最有利的保障。目前, 思想政治工作还存在着一些实际问题:对职工看法不够全面客观, 认为队伍难带, 职工贪图享受在前, 工作挑肥拣瘦导致思想政治工作难做等等。这些问题导致政工干部对职工看积极因素少, 消极因素多, 因此在极大的程度上导致了管理者和职工情感上很自然的疏远, 影响了政工工作的进行。另外, 企业内部职工随着机制和体制的改革, 利益矛盾越来越突出, 各种新问题活跃。过去那种简单地依靠扣奖金、发奖金已经解决不了根本问题。因此, 在适当的物质刺激的时候, 还需要进行恰当的精神鼓励。在企业内部, 要大力弘扬先进典型, 营造积极向上的企业氛围, 重视思想政治工作, 加强职工队伍以及干部队伍的建设, 避免造成思想混乱, 让工作管理造成被动的局面。

3 要正确把握思想政治工作与企业文化建设的关系

政治思想工作和企业文化建设是两项不同的工作, 它们的范畴不同、内容不同、运行方式和活动主体不同、适用的范围也不同, 两者有着本质的区别, 不能互相取代。但是在实际的操作中, 两者在许多方面具有相同性、相通性以及相融性。

首先两者之间对象相同, 都是做人的工作, 以最大限度调动员工积极性为目的;其次, 两者之间的方向一致, 都是属于意识形态, 为经济基础服务。任何削弱思想政治工作的企业文化都会偏离企业的政治方向;另外, 两者之间环境相似。两者都是在特定的企业环境中进行的。两者都要分析研究其积极因素和消极因素, 找准工作基本点, 确定突破口, 使企业文化建设和思想政治工作同步获取成果。

思想政治工作和企业文化之间具有辩证关系, 在增强企业凝聚力、调动员工积极性中有着相辅相成的作用。企业文化是思想政治工作的载体, 使思想政治工作更具有时效性和针对性;同时, 思想政治工作积累的丰富经验也为企业文化建设健康有效发展提供相应的政策导向与思想动力。

供水行业有些企业缺乏一种引导人积极向上的企业文化, 职工思想散漫, 无团体观念, 对企业缺乏向心力, 对自己前途缺乏明确的目标。在这种现状下, 企业思想政治工作应该试图建立引导职工积极向上的企业文化。要让每位职工以企业兴衰为己任, 把职工的个人前途和企业命运融为一体, 使职工自觉不断提高自身素质, 共同努力带动企业经济发展。

4 要善于营造正确的思想氛围, 用正确有力的思想政治工作的一些恰当的手段来抵制不正之风

有些企业缺乏有力正确的思想政治工作引导, 一些同志过分重视物质作用, 忽略精神作用, 拜金思想比较严重, 认为只有通过权钱交易、钱权交易才是成功向上的捷径, 形成畸形的人际关系网络。职工无心开发创新科技成果, 把精力过多地投入到处理好人际关系上。正确有力的思想政治工作要在职工中大力加强“三个代表”重要科学理论和理想信念教育, 抓好企业双文明的建设, 在职中建立爱岗敬业、乐于奉献的行业风气, 抵制拜金主义、享乐主义。在具体的操作方式上, 可以从以下几点入手。

(1) 以理服人、以情感人、以自身行为带动人。做思想政治工作要以理服人, 要实事求是客观分析问题, 善于站在他人角度考虑问题, 说服教育要使人心悦诚服;要以真诚炽热的感情去关心爱护被教育者, 理解尊重关心被教育者, 确实了解他们的疾苦以及内心真实想法, 多为群众解决实际困难;另外, 思想政治工作者要言行一致。以身作则, 廉洁奉公守法, 这种人格的力量往往比言语更能感染人。

(2) 在具体的思想政治工作中, 要具体问题具体对待, 使思想政治工作具有针对性。思想政治工作要因人而异、因地制宜, 不同的情况采取不同的方式, 有的放矢。

(3) 要公正客观地对待职工, 不要始终用有色眼镜看人。思想政治工作首先要克服片面性, 尤其是对比较后进的职工, 要同他们交朋友, 发现病因, 对症下药, 而不是嫌弃他们, 置之不理。要努力把消极因素转变为积极因素。因此, 这就要求政治思想工作者要不断总结, 提高自身素质。对待职工, 要坚持“一碗水端平”。

参考文献

[1]苏薇.政工干部要把握好“度[”J].才智, 2010 (4) .

[2]高志峰.论烟草企业政工队伍人心工程构筑[J].现代商贸工业, 2010 (2) .

篇4：县自来水公司2011工作总结

××自来水公司2012

工 作 总 结

县文明办：

今年，我公司在县局的正确领导下，按照“文明单位”的各项要求，以“团队一流、安全生产、强化管理、工程优良”为重点，组织开展各项工作，实现了“团结务实、服务优质、管理高效、水质纯净”的总体目标。通过全体干、职工的共同努力和协作，公司的各项工作都取得了骄人的成绩，现总结如下：

一、文明创建出成绩

2011年，在局党委的领导下，我公司精神文明建设取得长足发展，干部职工队伍的素质明显提高。通过组织开展各项专题学习，特别是在党员干部中广泛开展创先争优活动的学习，积极开展党员党性分析和评议活动，效果明显。

1、在广大干部职工队伍中广泛开展创先争优活动，并狠抓落实，建立了长效机制。进一步加强了我公司干部职工的凝聚力和向心力，提高了公司干部职工的主人翁意识，并落实到企业管理的各项工作中。

2、抓好制定落实。全面落实“绩效考核”和纪律意识，并作为公司管理的工作重点，有效地促进了公司各项工作的健康发展。

3、廉政教育和专业培训两不误。管委多次召开了“狠抓廉政作风建设”专题会议，干部职工都认真作了笔记。公司组织多位同志到管理先进的自来水公司及管网沿线进行了参观学习，取人之长，补已之短，为公司的生产和管理积累了丰富经验；安排两位同志到市水质检测中心学习先进的水质检测技术，利用先进的知识改善公司的检测工艺，增强公司的水质检测能力，有效提升公司的水质保障能力。

二、安全生产促发展

为实现全年安全生产，我们从三个方面着手，促进企业良性发展：

1、加强落实制定各项安全措施和应急预案，签署责任状，落实到岗到人。从源头上保证水质达到自来水标准。

2、加强设备的维护，保养工作。全年无障碍运行，无设备事故发生。

3、加强“三防”工作，坚持监控实时制度。确保全年安全事故“零”发生。

三、工程质量争优秀

今年，我们的工程任务很繁重，但在公司全体干部职工的共同努力下，取得了丰硕成果：

1.全面完成了张家、福山两个集镇第一期居民及企事业单位的入户和碰通工作，主街道覆盖率达76%，共计新增居民住户近1000家、新增企事业单位、学校47家，解决了约2万人的不安全饮水问题。

2.全年共计新增居民住户近450家、新增企事业单位、学校21家，解决了约5000人的不安全饮水问题。

3.公司内部，完成了红线区域内的全自动报警系统、监控设备的升级改造、提高防雷等级工作；完成外部加压泵站的设备安装，并安排职工驻守。

四、管理规范上台阶

在管理上，我们坚决不移地实现了“四个坚持”：

1.坚持狠抓思想政治工作和党风廉洁的建设，做到“一个党员就是一面旗帜”，充分发挥党员的核心作用，把其成为推动企业发展的坚强保证。

2．坚持狠抓干部职工队伍建设，打造政治表现、职业道德、遵章守纪、岗位技能“四合格”职工队伍。

3．坚持狠抓企业文化内涵，围绕水厂中心工作，精心培育具有白鹭湖水厂特色的企业精神。

4．坚持各项财经纪律。

五、工会活动促团结

1．精心组织各类体育比赛：每季度组织一次小型的篮球赛；各班组组织两次以上乒乓球比赛、象棋比赛、围棋比

赛等，很好的促进了职工之间的联系和友谊。

2．各班组多次组织召开民主生活会，总结交流思想、工作经验及心得，并不定期组织会餐等多种形式的活动，激发了干部职工的工作热情，提高了工作效率和工作能动性，促进了同事间的感情。

篇5：县自来水公司2011工作总结

年终总结

我公司在上级主管部门的正确领导和大力支持下，经公司全体干部职工共同努力，顺利完成了各项工作任务。经营服务行为得到一定的规范，社会效益和经济效益得到一定的提高。各项规章管理制度进一步完善，现就公司2011年度的工作情况进行回顾和总结如下：

一、各部门情况

（一）水厂

1、水厂全年制水总量约255万吨。

2、1—12月份使用盐酸6.3吨。

3、1—12月份使用氯酸钠2.1吨。

4、1—12月份使用聚合氯化铝1.825吨。

5、全年检验浊度243次，余氯243次，细菌总数44次，总大肠菌群44次。

6、本年度水质综合合格率达98%以上。

（二）经营服务部各项指标完成情况1、2011年共收水费万元，新增用户121户，主管安装500余米，城区管网维修2000余次。

2、经营服务部存在的问题：

（1）这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；改表到户工作 1

仍需加大力度。

（2）水费回收率的提高关键在于抄表，根据以往抄表工作的经验和教训。①、是以前有些抄表的同志责任心不强，素质不高，动机不纯。②、是部分抄表人员怕吃苦，怕风吹日晒，估抄、编造数据完成任务，安装维修不得力。

4、下一步工作安排

①、加强职工业务学习，提高服务质量。

②、加强督查工作，提高水费回收率。

二、生产经营情况

1～12月份，实收水费万元；安装费收入万元。成本支出万元，管理费用万元，累计盈利万元。

三、工程建设情况

（一）县城输水改造工程的实施

县城输水改造工程，于2011年3月份进场施工，5月底结束并通水，共完成DN500输水管道安装7961m，工程直接投资为：781万元，其中设备及材料采购509万元，土建施工及安装费用272万元。已经县审计局进行竣工决算审计。

（二）县城关索大道供水管道安装

根据住建局的安排，配套安装县城关索大道供水管道，共安装干管2680m，其中PEDN200管770m，PEDN160管330m，PEDN100管1580m，现已全线安装结束，材料费和施工费用正在进行审查决算中。

五、存在的问题和不足

1.这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高；在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距；改表到户工作仍

需加大力度。

2、个别职工在转变服务职能上，思想上观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式按部就班缺乏创新。

2、个别部门管理不到位，服务态度差。

六、下年工作打算

1、进一步加强自来水用户普查工作

对县城居民户数、自备水源用户、生产用水户、经营用水户、特种行业用水户的用水性质进行认真普查、统计及相应数量明确后，作出相应的供水整改计划。

2、完善公司管理制度，按时完成上级部门交办的各项工作任务。

4、结合公司责任目标，进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流，进一步引导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现整理.更快的发展，再创供水企业新辉煌。

新的一年，我们必须保持良好的发展势头，脚踏实地完善供水环境，提升服务质量，为关岭县经济发展、社会和谐稳定作出新的贡献。

关岭自治县自来水公司

篇6：县自来水公司2011工作总结

——在自来水公司2011年终总结大会上的讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、同志们：

大家好！

今天，我们在此欢聚一堂，召开涞水县自来水公司2011年工作总结表彰大会，这次大会，既是一次对2011年的工作进行总结概括的大会，也是一次对工作中涌现出的先进集体、先进个人进行奖励表彰的大会，又是一次对明年工作进行部署动员的大会。

这次大会，非常荣幸的邀请到县住建局的领导和退休的老领导、老职工，对局领导在百忙之中来参加我们的大会，我们表示热烈的欢迎，对退休老领导、老职工的到来，我们表示衷心的感谢。

时光如梭，日月如箭，时间过的很快，转瞬间，我们已经跨过2011，迎来令人振奋的2012。2011年，我公司在县委、县政府的正确领导下，在县住建局的大力支持下，公司全体干部职工进一步统一思想、坚定信念、求实创新、开拓进取，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，认真履行自来水公司职能，努力改进工作作风，规范管理，大力营造服务环境，积极推进我县城区供水工作，使我县城区供水事业呈现健康快速发展的良好态势，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。

一、2011年工作回顾

2011年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，自来水公司全体干部职工在县委政府及主管部门的大力支持和帮助下，公司全体干部职工坚持为全县人民服务的指导思想,紧紧围绕着全县的工作大局,以保障全县城镇居民生产和生活用水为根本，抓重点求突破，真抓实干、不断创新、拼搏进取，克服各种艰难险阻，采取有效措施使公司各项工作正常有序的开展，各项任务和指标有了新的突破和提升，取得了喜人的成绩，圆满完成了年初制定的的各项任务指标。

回顾这一年，我们所做的主要有以下几项工作：

一、主要经济指标完成情况

1、售水量 万吨

2、营业收入总额 万元（比公司2010年增收 万元.其中水费收入 万元，收费一科完成 万元，收费二科完成 万元。工程科完成 万元，监察科完成 万元。）

3、铺设供水管道 米

4、新发展用水户 户，校表 块

二、强化自身，保稳定谋发展

公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。

1、攻坚克难，加快供水工程建设步伐

完成了 供水管网建设，新铺设管道 米，完 成了 管网改造，总长 米。处理大型维修 起。

2、加强管理，提高水费回收率

水费是公司的经济支柱，涉及千家万户，是一项艰巨而复杂的任务，年初公司对所属科室制定详细的计划，明确任务职责，将水费收入作为加强供水工作的一项硬指标加以落实。为促进供水事业更好更快发展，今年入夏以来，为收费员订做了工作服，要求统一着装，对内强管理，对外树形象，做到文明服务、微笑服务、耐心服务、真诚服务、高效服务，使水费收缴工作跨上了新的台阶。

一是抓抄表、提高准确率。水费回收率的提高关键在于抄表，抄表工作的好坏直接影响公司水费回收和资金回笼。针对收费工作进行总结，并对收费人员进行整顿和改革，对所管区片进行重新划分，并责任到人，要求做到：抄到位、查到户、送到人，水表数字要看准、写准、算准、确保真实准确。

二是严格执行水价标准。这是供水行业体现经济效益的关键环节，也是工作中的重中之重，公司严把关细监督，真正体现公平、公正的原则，避免主观意识造成的用水不公平。通过加强管理，水费收缴工作再上新台阶，提高了工作效率和服务水平，切实提高水费回收率，通过两个科室的共同努力同去年相比，水费收入增长 万元。

2、强化责任心，加大监察力度

根据年初下达的指标任务，分析了当前供水工作存在的问 题，设立了监察科。首先，对监察队伍进行调整，然后对县城自管区片进行摸底调查，根据实际结合公司的制度，逐项逐步处理，查出私自发展用水户 户，其中 户已办理用水登记注册手续。对查出的用户该堵的堵，该罚的罚，其中查出偷盗水行为 例，并处理小型维修 余起。

3、节能降耗，确保安全供水

供水科担负着县城的供水任务，如运行不良势必给公司造成不良影响和诸多麻烦，针对这一情况，我们对井位人员严加管理，并制定一系列规章制度，严格操作规程，经常巡视，一旦发现违规者，轻者批评教育重者按规定处罚。针对电费居高不下这一情况，给公司的运行带来很大的负担，他们认真研究实践，最大限度的发挥自己的聪明才智，对城区供水井进行合理调度使用，在保证正常供水的情况下，不断调整时间、调整井位，不但利用了充足的水源，也做到了节能降耗。同去年相比电费降低 元。

与此同时，及时对各井位的供水设施进行维修保养，确保机泵运行状态良好，优化了供水环境，保证了供水质量。

4、开源节流，继续保持艰苦创业的作风

财务科做的账目报表规范准确、日清月结，提供真实的会计资料，提出合理的财务建议。

材料科加强了库房日常工作的管理，完善了出入库手续，并及时申请即将短缺材料的购进，保障公司正常运转。

5、改善了公司办公环境 上半年，对公司大院进行了整改，使公司面貌焕然一新，努力为广大干部职工营造舒适的工作环境，并添置了办公设备，优化了工作流程，节省了工作时间，提高了工作效率。

6、甘于奉献、优质服务、树立为民服务新形象

群众利益无小事，解决老百姓用水问题，本着为民办实事的原则，真正做到“急用户之所急、想用户之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明确轻重缓急，做到忙而有序，忙而不乱，对影响群众用水质量的各类问题予以妥善处理。公司全年受理热线电话、接待用户来访数千起，维修及时率进一步提高，使公司形象得到了有效提升。

在进行供水设施日常维护的同时，由于管道老化，水压不稳定，今年县城供水主管故障比较频繁。多起管道突发事件，公司有关人员保证第一时间到达现场，为了早一份钟实现通水，公司领导多次亲临一线指挥，大家一身水、一身汗、满怀热情，加班加点，毫无怨言，以最快的速度排除故障，修复管道，保证了供水秩序。

7、完善了公司规章制度

今年年初，制定了新的岗位目标管理责任制，使其较以往更为详细完善，科学合理，切实可行，便于操作。一年来，每位干部职工都自觉遵守岗位目标责任制度，严于律己，踏踏实实，为我公司各项工作的完成提供了强有力的制度保证。同时加强了制度落实，对违反制度的职工进行坚决处罚，保证了公司令行禁止。

三、以人为本，狠抓队伍建设

以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，起到表率作用。

组织干部职工深入学习政治教育、法制教育、职业道德教育工作，引导职工关心企业、爱惜自己的工作岗位，为企业营造一个团结协作、健康向上的工作氛围，进一步促进了企业的健康发展。

进一步提高服务水平，随着社会的不断发展和环境变化，人们的思想随之也有很大的变化，大多数职工不求上进，对于本职工作业务不好好学习，工作不积极，更谈不上有紧迫感和压力，当一天和尚撞一天钟。公司及时采取措施，明确具体的职责划分、任务目标和量化可行的奖惩措施，有力调动广大干部职工的积极性和能动性，公司增收了，个人也得到了实惠，也改变了公司人浮于事的现状。

五、党建及精神文明建设得到加强

加强领导班子建设，一是统一思想、振奋精神、鼓舞士气、增强活力，全面提高领导班子建设。二是在领导班子团结协作和履行职责方面，下大力度，要求班子成员能够摆正自己的位置，明确自身的职责任务，能够把握和处理好各种复杂情况和关系。三是在廉政建设和道德建设上，一言一行、一举一动都要成为职工的楷模，要求职工做到的，班子成员首先做到，以身作则、为人表率、忠于职守、勤奋工作、言行一致、发奋进取都要具备，充分发挥领导班子带头作用，成为公司团结战斗的坚强核心，班子成员团结一致、齐心协力，共同带动供水事业发展。

一年来，广大干部职工统一思想，凝聚力量，团结奋斗，保持了能吃苦、肯实干、讲奉献的精神状态，圆满完成了全年目标任务，争得了生产经营的主动权，实现了供水能力的超前服务。供水量、售水量、总收入等经济指标有了历史性的新突破。这标志着城区供水跨越发展迈出了新的扎实的步伐，也为我公司的生存壮大打下了雄厚的物质基础。城区供水工作所取得的成绩是明显的，这些成绩的取得，是在上级的关怀和领导下，是正确贯彻县委、县政府各项决策的结果，是各科室通力合作的结果，是公司广大干部职工团结拼搏的结果。借此机会，我代表公司党委向长期支持供水事业发展的各级领导和常年奋战在供水第一战线的广大干部职工，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足

在充分肯定成绩的同时，我们还应该清醒地看到，我县城区供水事业仅仅处于起步阶段，还远不能适应经济社会发展的需要，同时也存在着不少困难、矛盾和问题。

一是在生产经营活动中一些管理工作还不够理想，落实还不够扎实； 二是在市场经济逐步完善的今天，我们的外部环境很不宽松，在前进中困难重重；

三是建设任务重、项目多与建设资金不足的矛盾非常突出，供水基础设施薄弱、滞后，历史欠帐太多，远不能满足城镇化快速发展的需要；

四是供水需求矛盾不断增加，供水能力严重不足； 五是管网老化，“跑、冒、滴、漏”严重，维修任务艰巨，这不仅影响了我公司经济效益，而且造成了水资源的浪费；

六是自备井未能关停，供水市场难以扩大，售水量不断下降，增支因素不断增加，供水成本逐年加大。

所有这些问题，需要我们认真研究，在实际工作中采取切实有效措施加以解决。鉴于此，2012年我们将更加努力工作，与时俱进，解决困难，把新的一年工作做的更好。

二0一二年工作部署

2012年的目标任务是：计划全年完成售水总量 万吨，力争全年实现总收入 万元，完成工程安装维修产值 万元，实现水费回收率 %以上。

这些目标任务，是经过公司班子成员认真研究、广泛调研、反复征求意见和科学论证以后提出的，要实现这些目标任务必须扎实做好以下几项工作：

一、明确任务，突出重点，不断提高供水工作新水平根据形势要求和城区供水面临的任务，公司将继续以“三个代表”为指导思想，加快供水事业前进步伐，以效益和管网管理为重点，推进管理创新，提高经济效益；以技术改造为突破口，推进技术创新，提升公司发展后劲；以用水户为关注点，推进服务创新，提升公司社会形象。顺应发展形势，解放思想，抓住机遇，拼搏奋斗，战胜困难，在供水服务和供水发展上迈上更高台阶，确保城区供水事业快速健康发展。

二、落实生产经营指标

坚定不移地落实全年目标责任制，严格目标百分考核。实行任务倒计时制度，不折不扣地完成全年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，一切服务于责任目标，把任务细化、量化，认真工作，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

三、扩大供水市场

以设施扩建和管网改造为重点，创造更大的经济效益，积极推行资源统管，努力做强自来水产业。扩大供水面积是提高经济效益的关键所在，明年我们要充分解放思想，转变观念，使城区供水面积一月一个小变化，一年一个大变化。

四、进一步提高干部职工的思想政治素质和业务素质 公司领导、各科室责任人，要明确责任目标，在提高领导水平和培养上下功夫，领导干部要转变思想观念，提高决策水平、工作能力。

如果停滞不前，就会落伍于时代的要求，背离群众的期盼。我们要强化综合素质的培养锻炼，要有强烈的超越意识，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不断强化干部知识培养，学、赶、比、超，提高决策水平和执行力。要健全先人用人机制，鼓励创新和创造，让强者上，庸者下，形成优秀人才脱颖而出的氛围和机制，充分发挥每个人的聪明才智，为公司出谋划策。

五、加强学习，提高服务水平

加强职工业务知识学习，提升职工的供水业务知识和服务水平。只有自觉加强学习，不断提高自身的业务水平。才能更好的服务于广大用水户，通过综合学习才能提高自身业务素质及解决实际问题的能力，才能提高为用水户提供专业解决方法的能力。要树立“服务是企业的生命”的观念，提升供水服务水平。也只有这样，才能从整体提高服务水平，真正成为一个团结、协作、精干的窗口服务部门。

六、爱岗敬业、讲求奉献、增强纪律观念

在今后的工作中，牢记“服务群众、奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺，以求真务实的工作态度做好供水工作，为社会提供优质高效的服务。

各科人员要摆正自己的位置和自身心态，充分体现自身价值，应保持一种淡薄的心境，拥有一颗默默奉献的平常心，牢固树立不求索取，只求奉献的崇高思想。在平凡的岗位上勤勤恳恳，在本职工作中精益求精。

七、继续抓好精神文明建设

企业文化是一个企业的灵魂，特别是我们服务行业，更应注重先进的企业文化所带来的经济效益。明年我们在精神文明建设方面重点做好以下几个方面工作：一是要加快政治学习，努力提高政治素质修养，坚持做到以科学的理论武装头脑，不断提高学习的自觉性；二是要加强道德教育，重点加强职业道德教育，大力推广服务礼貌用语，大力倡导以德兴企，以公司为家，爱岗敬业的优良传统；三是利用节假日，积极开展丰富多彩、积极向上的文体活动，陶冶职工情操，增强团队精神等等，通过抓精神文明建设，使我们的行风建设再上一个新台阶。

八、继续做好开源节流

我们要在去年的基础上，向管理要效益，向技改要效益，向节约要效益，采取有效措施，做到挖潜增效，常抓不懈。

九、具体要求

收费科要继续发扬成绩、克服不足，杜绝漏户、估吨不查表、水费执行标准不到位、收人情费和违反公司规定的行为，把水费相关工作完成好。

工程科尽一步提高自身素质，保证安装维修质量，节约工时、原材料，加快管网改造步伐，增加工程收入。

供水科保证正常供水，按时观测水压和设备运转情况，避免人为的电费上涨和设备损坏。监察科要加大监察力度，对于违规用水行为，依照法律法规和用水制度给予坚决打击，不怕脏、不怕累，保证维修及时。

材料科对所进材料必须填写入库单，要做到数量准确，规格型号清楚，摆放合理有序，并按规定出料。

财务科要搞好财务统计、审计、分析和监督，为公司把好关。

办公室要加强业务学习，加强对公司各项工作的督导检查，搞好宣传服务，当好公司领导的参谋部。

公司全体员工要严格履行请销假制度，严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到不早退。所有人员必须先签到，后外出办事，否则按迟到早退处理。

公司各部门要树立”一盘棋”思想，相互协调配合工作，严禁各自为政，推拉扯皮。公司上下要处理好各种关系，搞好团结，做到“不利于团结的话不说，不利于团结的事不做”，形成一个团结和谐的工作生活氛围。

十、认真做好春节期间各项工作

一是做好安全生产工作，确保安全供水。供水企业的性质决定了我们没有休息，也不能休息。越是放假，我们的责任就越大，特别是春节期间，万家团圆，我们更要做好安全生产工作，确保安全稳定优质供水。

二是做好节日期间的值班工作。值班人员一定要坚守工 作岗位，不得以任何理由脱岗。值班时间为上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。放假期间全体干部职工保证手机通信畅通。

同志们，志者不移山可改，何愁公司不变样，用什么书写历史，拿什么留给后人，是对我们的重大考验，希望大家抓住这个机遇，迎难而上，勇往直前，用我们的双手绘就美丽的画卷，谱写壮丽的诗篇，我相信自来水公司明天会更好！

值此新春佳节到来之际，在这里我提前给大家拜个年，祝大家新年快乐，合家幸福，身体健康，万事如意！

谢谢大家。

篇7：县自来水公司2011工作总结

一、自来水公司思想政治工作的难点

(一)难以实施全员教育。近年来,很多自来水公司都认识到了思想政治工作的重要性,在企业内部加大了思政教育的力度,但是自来水公司的特殊性质决定了在实施思政教育时员工无法全部到位,有些岗位需要员工3班倒,因此政工人员只能分批次对员工实施教育。同时,由于员工的阅历不同,受教育程度也不一样,使得思政教育的效果存在巨大的差异。

(二)教育内容和方法较为落后。部分自来水公司思政教育的内容比较空泛,只是向员工宣扬了国家的政策法规和企业的规章制度,没有将企业的经营理念和企业文化纳入教育内容,导致员工与企业之间存在隔膜,很难对企业的决策产生认同感。而且思政教育大多采用了谈话、教育的方式,没有真正走进员工之中,倾听员工的想法,形式主义较为严重,使得思想政治工作不能发挥应有的作用。

(三)没有建立健全的思想政治工作制度。健全的工作制度是保证思想政治工作顺利进行的强力后盾,能够对政工人员起到监督和指导的作用。然而自来水公司普遍没有制定完善的思想政治工作制度,只是对政工人员下达思政教育的任务,没有具体说明教育内容和期望获得的成果,因为缺乏制度的指引,思政干部只能自己摸索开展工作,在此情况下,思想政治工作的效果无法得到保障。

(四)政工人员的素质普遍较低。政工人员是思想政治工作的策划者和组织者,政工人员的素质和能力对思想政治工作的效果有着直观的影响。一些政工人员不能正确认识思想政治工作的重要意义,也没有对自身进行准确的定位,经常会出现违规操作,无法为员工树立良好的榜样,思政教育也失去了说服力。同时由于部分政工人员的能力不足,对自身的要求较低,不能与时俱进,吸收先进的思政工作经验,使得企业的思政工作停滞不前。

二、破解自来水公司思想政治工作难点的对策

(一)建立高素质的思想政治工作队伍。要想使思想政治工作能够顺利开展,就要打造高素质的政工队伍,在企业内部单独设立思政部门,引入科学的考核机制选拔思想活跃、为人上进、公正严明的政工人才,将其安排到合适的岗位上,使人才发挥最大的效用。企业要定期组织对政工人员的培训,运用理论和实践相结合的方法来强化培训效果,提高政工人员的个人素质和业务能力。同时要用反面案例警醒政工人员,使其认识到贪污腐败、玩忽职守的巨大危害,主动抵制糖衣炮弹的诱惑,始终保持清廉、公正的作风,以创造积极热情、奋发上进、廉洁清正的思想政治工作环境。企业还要为政工人员提供晋升机会,激发政工人员的荣誉感和上进心,使其主动学习,向领导学习,向群众学习,向书本学习,向历史学习,学习先进的党章党策,并将党的纲领与企业文化融合起来,不断改进和更新思想政治工作的内容,使思想政治工作始终保有先进性。

(二)建设全方位的思想政治工作阵地。随着科技的快速发展,思想政治工作阵地也逐渐扩大,除了传统的橱窗、板报、条幅之外,还增添了现代化的网络阵地,这是对传统阵地的补充和完善,给思想政治工作带来了新的生机,两个阵地缺一不可,相辅相成。企业要加强传统阵地和现代阵地的同步建设,在员工经常活动的区域树立条幅和标语,字体要醒目,语言要铿锵有力,以调动员工的工作热情。将员工中的好人好事、道德先锋、标兵模范书写成板报或挂在橱窗里,为员工树立工作榜样,鼓励所有员工向这些先进分子学习。同时,政工人员要建立网络阵地,宣传企业文化和先进事迹,立体的图像和声音会给予员工震撼的视听体验,进而达到良好的教育目的。网站上还要设有员工意见箱,为领导和员工建立沟通的平台,收集员工对企业发展计划的意见和建议,使员工参与到企业经营决策中,提高员工的归属感,促进员工和企业的共同发展。

(三)构建立体式的思想政治工作机制。自来水公司应建立完善的思想政治工作运行和保障机制,落实岗位责任制度,使每个思政人员都能明确职责,当某项工作任务出现问题时直接追究负责人员的责任。领导干部要充分起到模范带头作用,严格约束自身,并深入到基层群众之中,实时了解员工的思想动态,制定符合企业和员工发展需求的思想政治工作计划。还应关心思想政治工作的实施情况,为政工人员的工作提供后勤保障,使其没有后顾之忧,全身心投入到思想政治工作中。具体来说,思想政治工作运行和保障机制应包括以下内容:一方面,要加强对思想政治工作的监督,构建上级监督、群众监督、政工人员互相监督的多层监督体系,通过监督激起政工人员的危机意识,贯彻落实企业的思想政治工作;另一方面,加强对思想政治工作的预警,运用现代化的信息技术手段,实时掌握员工的思想动态,对员工的思想进行积极的引导,将负面思想和不利言论扼杀在萌芽之中。

(四)创新多样化的思想政治工作方法。思想政治工作要从简单说教向寓教于乐转变。通过开展读书竞赛和文体活动等多种形式,让员工在寓教于理、寓教于乐中受到熏陶,激发广大员工的自豪感和对企业的归属感,增强企业的凝聚力和向心力。同时,从讲大道理向“三贴近”转变。企业思想政治工作作为一种精神文化的实际运用,能否真正得到企业员工的认可,关键是在企业员工的心理特点、思维方式和价值取向等找出问题、总结经验的基础上,体现人性关怀,思员工之所思,想员工之所想,要善于用群众中的先进思想和先进事迹,来教育、引导群众树立正确的世界观、人生观、价值观。要贴近企业生产经营和员工生活与思想实际,激发员工的共鸣,积极引导真情感化。这样思想政治工作才能入耳入脑,取得实效。

三、结语

员工是企业的重要资源和宝贵财富,员工的思想素质对企业的发展有着至关重要的影响。思想政治工作是提高员工思想素质的有效手段之一,只有打造高素质的员工队伍,企业的经济利益才能够得到保障。自来水公司应始终坚持以人为本的理念,根据员工的需求制定思想政治工作的内容和方法,加大投入力度,建设双基地的新型工作模式,同时建立健全的工作制度,加强对思想政治工作的监督和预警,从而促进企业的健康稳定发展。

参考文献

[1]苏薇.政工干部要把握好“度”[J].才智,2010,4

[2]高志峰.论烟草企业政工队伍人心工程构筑[J].现代商贸工业,2010,2

篇8：县自来水公司破坏性地震应急预案

城市供水是城市基础设施的重要组成部分，为保障城市功能，安定人民生活，应对突发事件，化解公共危机，根据《中华人民共和国防震减灾法》和《甘肃省地震应急预案管理办法》，为贯彻预防为主、防御与救助相结合的方针，切实做好地震灾害预防、地震应急、震后救灾与重建等工作，保护国家和人民生命财产安全，保障国民经济建设的持续、健康发展，结合供水行业在国民经济中的地位和行业特点，现制定《**县自来水公司破坏性地震应急预案》。

一、预案适用范围

本预案所适应的范围指因地震导致公司内发生或遭遇设备故障、水质污染、自然灾害等紧急情况，使公司的正常运作秩序被打破，主要包括以下几个方面：

1、公用设施故障：电力供应、水厂设备、管网破裂；

2、社会环境恶化：水质污染、地震灾害、异常气象；

二、应急处理原则

1、发生破坏性地震的应急处理，应贯彻“信息准确、报告及时、指挥一致、分工明确、工作协调、措施有力、处臵迅速”的原则，尽可能将损失降到最低限度。

2、启动预案的命令由公司经理下达，各部室接到命令后，按职能启动各自的专业预案，立即进入执行程序，同时服从上级指挥，落实上级决定。

3、应急预案启动后，立即通过公共媒体发布紧急通告和相关注意事项滚动播报。

4、遇到紧急情况，必须在第一时间内视情向水利局、住建局、公安、环保、卫生、电力、交通等部门通报，求得外部的支援。

三、组织指挥保障

1、领导指挥机构

成立破坏性地震应急工作领导指挥小组，由公司经理邢学龙同志任组长，副经理孙迎新任副组长，公司各部室主要负责人为成员。

组长负责全面指挥；副组长组织相关班组落实各项应急措施；部室负责人做好本部室处理突发性事件的准备和配套工作。

地震应急工作领导小组设立预防地震办公室。地震应急工作领导小组每年上下半年各召集一次，研究、布臵、制定、落实和检查本行业地震应急预案，包括组织措施、系统调度、技术演练、物资供应、交通运输、现场抢险等方面的具体工作。

2、工作执行机构

领导小组下设联络调度小组、生产保障小组、工程抢险小组、救援救护小组、物资供应小组、后勤保卫小组和两支抢险分队等八个执行机构，具体负责灾后各方面的应急行动，要全力保证人员到位，职责到位，措施到位，物资到位，坚守岗位，一切服从指挥，听从统一调度。各小组分工如下：

(1)联络调度小组：执行指挥小组的工作方案，传达指挥部的决策；全面了解应急处理详情，及时向指挥组及上级汇报；协调指挥抢险救援的通讯联络等工作。由公司经理邢学龙任组长，副经理孙迎新、魏海峰任副组长。

(2)生产保障小组：处理水质污染，排除设备故障；合理调度生产，保障城区供水；加强水质检测，确保供水质量。由运行部主任廖宏任组长。

(3)工程抢险小组：做好管道抢修材料的准备工作；对

突发性爆管事故，迅速组织人员抢修；若发生重大水质事故，及时组织人员对管网放空冲洗；落实其它工程救灾任务。由外网一部主任杨高文任组长。

(4)救援救护小组：组织抢险救援队伍,实施供水设施防护、救援救护和抗洪抢险等突击任务。由外网二部主任华荣贤任组长。

(5)物资供应小组：搞好抢险、救灾、救援所需物资的采购、供应、运输工作，保证应急需要。由财务部李吉英任组长。

(6)后勤保卫小组：及时运送抢险救援食品、工具；做好治安防范安全保卫和器材物资的保护工作；配合有关班组做好相关工作。由办公室张自翔任组长。

地震应急工作领导小组建立抢险应急机动队伍，组成人员如下：

一分队：杨高文 单国军 赵江 梁燕 张晓瑛 宁建萍 二分队：华荣贤 孙建忠 吴培洁 马红梅 吴涛 高丽 赵菊萍

四、预案执行程序

1、破坏性地震发生后，各班组必须立即将本班组的详细情况向公司报告。一般性事件向分管领导报告，重大事件须同时向公司主要领导报告。

2、接到破坏性地震报告后，公司有关领导及班组应立即按照本预案，立即组织实施应急处理工作。

3、在实施应急预案的同时，相应的工作执行机构立即开展工作，落实应急措施，解决有关问题。

4、现场指挥和有关工作执行机构的负责人，必须将需采取的救灾救援措施、需调集的物资设备、需参加抢险救援 的人员等事项，随时向公司领导小组汇报。

5、各工作执行机构必须高效快速地开展各项工作，遇有重大问题和困难，应及时报告公司指挥小组，必要时请求上级或有关部门支援。

6、破坏性地震发生后，当事班组和现场人员要积极采取有效措施开展自救，防止事态扩大。

7、破坏性地震应急处理工作结束后，应按照“四不放过”的原则调查处理。参与应急处理的工作执行机构,须向公司指挥小组写出详细的书面报告，由公司办公室汇总后逐级上报。

五、应急处理办法：

一是部分区域供水中断（爆管），可短时间修复时，由杨高文、华荣贤组织本部室人员及时抢修，联络调度小组负责本班组人员做好区域内供水单位及广大用水群众的维稳工作，张自翔负责做好上下联络等信息报送工作同时报告公司水厂注意用水变化。

二是大范围停水（局部水质不稳、爆管），短时间内无法恢复供水。杨高文负责抢修，华荣贤除负责做好区域内供水单位及广大用水群众的维稳工作的同时，协助杨高文抢修，廖宏联系送水车向区域内的用水户及灾后零安臵点负责供水，办公室通知水厂注意出厂水的变化，防至水池溢水，并做好有关联络工作。

三是供水水源中断（井泵不能正常运行、水厂电力供应中断），由廖宏报告应急领导小组，逐级上报，同时做好抢修准备工作。应急领导小组启动供水应急预案，开启备用水源，关闭公司出厂输水阀门。同时由运水车向压力不足的地方送水。供水中断后，除送水车辆送水外，较大地震发生后，公司组织向各避难场所送水，确保地震发生后各避难场所的生活用水问题。

四是出厂水水质受到污染后，水厂及时向应急领导小组报告，启动备用水源，并组织不间断监测，等待水质稳定并请示疾控中心检测符合国家生活饮用水卫生标准后，方可让居民饮用。

六、几点注意事项

1、本预案实施过程中，可根据实际情况对预案进行调整、修订、补充、完善。

2、公司各部室都要熟悉、掌握本预案的内容和应急措施。要搞好自查自纠，强化安全意识，消除安全隐患。

3、公司各部室要结合各自实际情况，制定切实可行的紧急处臵措施，做到有备无患，一遇险情即按照预案开展工作。