后勤服务中心主任岗位职责

后勤服务中心主任岗位职责（精选12篇）

篇1：后勤服务中心主任岗位职责

后勤服务中心主任岗位职责

1．组织本部门人员参加学校举行的学习和会议及集体活动，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及学校的规章制度，不断提高员工的思想觉悟和业务水平。

2．组织人员完成学校交给后勤中心的工作任务。解决本部门存在的问题，不断提高工作效率。

3．加强本部门人员的思想教育工作，形成工作讲安全，经营讲成本，服务讲质量，办事讲效率的经营服务方式。

4．制定和完善本部门的各种规章制度，不断提高管理水平，使管理工作逐步走向规范化。5．按学校制定实施的《广西生态工程职业技术学院后勤社会化改革方案》做好各项工作。6．提出本部门工作计划，做好工作总结。7．做好本部门人员的聘任、聘用与考核工作。8．完成学校交给的其它工作任务。

后勤中心副主任岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针、政策和学校及中心的各项规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．组织人员完成分管部门的工作任务，解决分管部门提出的问题，不断提高工作效率。3．加强分管部门人员的思想教育工作。4．协助主任做好其它工作。

5．完成领导交给的其它工作任务。

一、后勤中心办公室

（一）后勤中心办公室主任岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．受理后勤中心各职能部门的请示、报告，及时呈送领导批示或转有关部门处理。协助领导搞好后勤中心的行政管理工作，检查各部门工作落实和完成情况。3．完成校内外来访接待和来信来电处理工作。做好工作和会议记录。

4．按照有关规定，合理调度校部各种车辆，确保学校教学、科研、生产、生活及校领导用车，做到时间、地点、任务明确。

5．了解驾驶员基本情况，做到合理安排驾驶员出车的路程、次数、时间。

6．做好车辆的一级保养工作和年审，并及时统计部门用车、修理费、营运收入等工作。7．负责后勤中心的档案管理工作。8．负责编制、上报后勤中心考勤表。9．完成领导交给的其它工作任务。

（二）驾驶员岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，提高思想觉悟，交流行车经验。

2．服从调度安排，遇出车任务要提前到达指定地点，做好出车前的各项准备、检查工作，确保准时出车。执行任务，要讲究服务态度，举止文雅，语言文明，协助用车人做好力所能及的工作。

3．做好车辆的例行保养，坚持做到二查，防止四漏。

4．自觉遵守交通法规，服从交通管理人员的指挥，做到文明行车，安全第一，礼让三先，发生违章事故主动停车听候处理。

5．发现车辆出现故障时，应立即报告调度或部门领导，不开带病车。除特殊情况自行确定维修外，必须经领导同意后，由司机将车开到定点维修厂进行检查、修理。

6．按派车单执行任务后，要及时返回，若有其他特殊情况应及时向调度说明，做好车辆使用交接工作。

7．车队长要积极协助分管主任做好车辆检查管理工作。8．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

二、安装维修科

（一）安装维修科科长岗位职责

1．参加学校、中心组织和学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．组织人员完成学校和中心交给的水电、家具、基建安装维修任务。3．负责对各维修安装组长的指导、检查和督促工作。

4．经常检查全校水、电设备设施、房屋、道路等完好情况，确保水电的正常供给和设施安全使用。

5．加强经济核算，注意节约材料，不断提高经济效益。

6．经常对工作人员进行安全教育，做到人人讲安全、个个防事故，避免事故发生。承担因管理不善所造成的安全事故责任。

7．经常听取群众意见，不断改进工作方法，提高工作效率。8．制定本科岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。

9．负责提出项目施工合同，并督促、检查合同履行情况，签验工程完工单。10．提出本科室工作计划，做好工作总结。11．完成领导交给的其它工作任务。

（二）水电工的岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．努力学习水电知识，不断提高水电安装维修操作技能。

3．经常检查输电线路、供水管道运行情况，发现问题及时处理，解决不了的应及时报告部门主管或领导，避免事故发生。4．服从安排，每天实行24小时报修制度。当天的报修任务必须当日完成，若完成不了时，必须向报修部门或个人说明情况，过后应及时解决。

5．做好发电机、抽水机、水消毒器等的维修保养工作，保证正常供水、供电。6．清除线路障碍物，确保线路畅通和安全。

7．用发电机发电时，发电工作人员必须坚守岗位，不得离开机房，注意电机运行情况。8．水电组长负责水电工作具体安排和全校用户使用水电数据统计，并列表报交财务结算。9．完成领导和组长交给的其它工作任务。

（三）家具装修维修管理员岗位职责

1．认真学习和遵守党和国家的方针、政策、法规，执行学校和中心的规章制度。提高管理能力和业务水平，建立健全有关家具使用的规章制度。

2．执行家具安装维修规范，常检查全校家具使用情况，发现问题，及时解决，避免安全事故发生。

3．热情为师生职工服务，及时完成用户提出的安装维修项目，小维修当日白天解决，突发事件24小时服务。其它安装维修项目，按商定的时间内解决。4．做好家具保管、借还、调配工作，保证教学、生活、办公需要。5．做好防盗、防火工作工作，确保家具不受损失。6．提出家具添制、翻新计划。

7．做好工作记录和木工的考勤考核工作。8．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（四）木工岗位职责

1．参加学校和部门组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。2．执行安装维修规范，保证工作质量，确保用户使用安全。

3．全心全意为用户服务，一般小维修，当日白天解决，突发事件24小时服务。其它维修按商定的时间内解决。

4．在保证工程质量的前提下，注意节约材料，避免浪费。5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（五）基建维修工岗位职责

1．参加学校和中心组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。2．执行工作规范，保证工作质量，确保用户使用安全。3．及时保质保量完成领导和管理人员下达的建筑维修任务。

4．修房补漏中，急用户所急，尽最大努力做到补一处解决一处问题，平时进行回访工作。对一时有困难的维修项目，应向用户说明情况。5．按规定做好每道工序工作，不偷工减料。

6．维修任务完成后，要做到工完料清，用户满意。7．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

三、学生宿舍管理科

（一）宿舍管理科科长岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策及学校中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．做好宿管人员的工作安排，完成宿舍住宿安排、保安、清洁、设备设施检查和简修与报修、学生思想教育等工作任务。承担因管理不善所造成的事故责任。3．及时解决宿管员和学生提出的有关问题。4．提出学生宿舍管理办法，并认真执行。

5．制定本科岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。6．提出本科室工作计划，做好工作总结。7．完成领导交给的其它工作任务。

（二）宿舍管理员岗位职责

1．参加学校、中心组织的学习和会议，执行学校各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．坚守岗位，热情服务，踏实工作。值班期间，不与他人闲谈，不做与本职工作无关的事。做好交接班工作。

3．搞好宿舍区的清洁工作，并与有关人员联系，及时解决宿舍区的水电、家具、基建维修问题。

4．按规定做好学生宿舍区开关门、来访登记、进出人员的检查工作，不准在宿舍区内叫卖、拾破烂、补鞋等。

5．积极巡视，发现异常情况或违纪行为要及时向宿管科长或有关部门人员报告，确保宿舍安全，敢与坏人坏事作斗争。

6．配合学生部门做好学生的思想教育和问题处理工作。7．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

四、校园管理科

（一）科长岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。2．组织人员完成学校和中心交给的绿化和卫生工作任务，做好技术指导和检查管理工作，承担因管理不善和指导不力所造成的经济责任。

3．对本科人员进行技术培训，不断提高技术水平。

4．加强本科工作人员的安全教育和管理，常检查工作范围内的设备设施和树木的安全情况，及时清除危树危枝，避免安全事故发生，承担因管理不善和处理不及时所造成的安全事故责任。

5．制定学校绿化和卫生管理制度，并按制度做好绿化、卫生管理工作。6．制定或参与校园绿化规划、设计方案，组织人员做好方案的实施工作。7．加强对外联系，努力承接校外绿化工程。8．协助园林专业教师做好学生实习指导工作。

9．制定本科各岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。10．完成领导交给的其它工作任务。

（二）校园绿化工岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．完成中心及校园管理科交给绿化工作任务，做好绿树、绿篱、花卉、草地的种植、修剪、除草、施肥、浇水、病虫防治等工作。

3．执行安全操作规范，常检查责任区内树木、园林设施（亭、台、池等）安全情况，及时清理危树和危枝，消除安全隐患，承担因检查和处理不及时所造成的安全事故责任。4．做好爱护绿树、绿草和园林设施的宣传工作，制止损坏绿树、缘草和园林设施行为。5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（三）环境清洁工岗位职责

1．参加中心及校园管理科的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．按要求做好责任区内的环境清扫和清理（包括路、沟、沉沙井等）工作。

3．执行安全工作规范，常检查责任区内的各种设施安全情况，发现问题，及时解决或向有关人员汇报，避免安全事故发生。

4．做好保护环境清洁的宣传工作，制止一切污脏环境行为。5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（四）校园厕所清洁工岗位职责

1．参加中心和校园管理科组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．按要求完成厕所内部（包括天面、墙面、地面、水槽、便槽、洗手盆等）和外部（包括厕所周围3米内、厕所至主干道路面和路面两侧1米范围内等）的清洁卫生工作任务。3．常检查工作区内的设备设施（包括房屋、水电等）的完好情况，发现损坏和安全隐患及时修复和排除或向有关人员汇报情况，保证设施正常使用，避免安全事故发生。4．做好厕所清洁的宣传工作，制止污脏厕所行为。5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

五、膳食科

（一）科长岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。2．组织人员完成学校师生职工的粮、油、饭菜、热开水供应工作，做到组织有力、供应及时，保证质量，价格合理。

3．认真学习和贯彻执行食品卫生法和有关餐饮法律法规，定期召开本科人员的安全卫生会议，总结工作，解决问题，形成人人讲卫生，个个讲安全的思想意识，消除安全卫生隐患，避免事故发生。承担因管理不善所造成的安全卫生事故责任。

4．常检查食物购进、贮存、加工、出售各环节工作，使之符合规范。

5．做好设备设施的使用维护、简修与报修工作，及时解决存在问题，保证正常运行。6．做好有关证、照年检工作。

7．做好经营服务的分析工作，做到经营讲成本，服务讲质量，工作效率，努力实现学校和中心下达的安全卫生及经济目标。

8．经常听取师生职工对饮食工作的要求和意见及建议，不断改进工作方法，提高服务质量，使师生职工满意。

9．制定本科各种规章制度和各岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。10．提出本科工作计划，做好工作总结。11．完成领导交给的其它工作任务。

（二）卫生监督管理员岗位职责

1．参加学校和中心及膳食科组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。贯彻执行国家法律法规和学校及膳食科的规章制度。

2．按有关规定做好食堂物品购进、贮存、加工、出售等环节的监督管理工作，做到监督有力，处理及时，防犯事故，正常运行。承担因监督、处理不力所造成的安全卫生事故责任。3．负责各种炊用具的清洁、消毒、存放、使用等环节的监督管理，确保符合卫生要求。4．负责食堂内外场地、柜、库、机械等的清洁卫生监督管理工作，使其符合卫生要求。5．负责定期对食堂内部和周围进行消毒工作。6．负责食堂的灭蝇、灭蟑、灭鼠工作。

7．做好工作记录，接受领导和有关部门的检查。8．完成领导交给的其它工作任务。

（三）炊事管理员岗位职责

1．参加学校和中心及膳食科组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务管理水平，遵守和执行国家有关法律法规和膳食科的各种规章制度。

2．提出炊事人员的聘用建议，负责本班班组人员的工作安排和考勤考核工作，做到安排合理，人尽其才，有利于调动炊事员的工作积极性。

3．负责本班组非定点食品的采购工作，做到价格合理，保证质量，手续齐全，符合规范。4．做好食品购进、贮存、加工、出售各环节的安全卫生监督检查工作，发现问题，及时处理，消除隐患，防止事故发生，承担本班组安全卫生事故责任。

5．常对本班组人员进行安全卫生思想教育工作，使安全卫生意识深入人心。

6．根据师生职工需求，设法增加花色品种，保证饭菜质量，提供优质服务，提高工作效率。

7．做好本班组成本核算，努力提高营业收入，合理调控利率，完成学校和后勤中心下达的安全卫生和经济目标。

8．完成领导交给的其它工作任务。

（四）锅炉司炉工岗位职责

1．参加学校和中心及膳食科组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．按规定时间提供足量蒸气，保证食堂和热开水用气。

3．按锅炉操作规程和锅炉使用说明书做好锅炉使用，保养和维修工作，做到班前检查不粗心，班中观察不离岗，班后维护不马虎，发现问题及时处理，严防事故发生，承担因使用不当和保养、维修不及时所造成的经济和法律责任。4．做好水质处理和检验工作，确保水质符合要求。

5．按规定做好排污、提安全阀工作，负责供气系统的检查和维修工作。

6．负责水房、澡房开关门，按规定收取热开水费，并搞好当班时水房、澡房的清洁卫生。定期清洗热水池和开水罐。

7．注意节约燃料，努力降低费用。

8．热情为师生职工服务，不与顾客争吵。

9．做好当班工作记录，接受领导和管理人员检查和考核。10．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

六、商贸科

（一）科长岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行和遵守党和国家的方针、政策、法规和学校及中心的规章制度，提高管理能力和业务水平。建立健全本科各项规章制度。

2．按照行业标准，认真检查各项贸易和服务的安全卫生情况，发现问题及时处理，避免安全卫生事故发生。承担因管理不善造成的安全卫生事故责任。3．提出各项目经营服务标准（合同），尽量体现规范性、合理性、可操作性。4．按经营服务标准（合同），检查经营服务情况，发现问题及时解决。

5．做好经营服务分析工作，努力实现经营讲成本、服务讲质量，工作讲效率的经营服务方式。

6．制定本科各岗位工作考核办法，做好考勤考核工作。7．提出本科工作计划，做好工作总结。8．完成学校和中心交给的其它工作任务。

（二）采购员岗位职责

1．参加学校和中心组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．认真学习有关商品和商品流通的法规，不断提高商品鉴别能力，不采购不符合规范的商品，负责所购不规范物品的退货、换货手续，承担所购假劣物品所造成的经济损失责任。3．常了解市场物价情况，按时按质按量采购各部门所需用品。采购物品前做到货比三家，在保证质量的前提下，尽量采购价廉物美的商品。4．廉洁自律，不行贿受贿。

5．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（三）招待所服务员岗位职责

1．参加学校和中心组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。2．主动、热情、耐心、周到地为旅客服务，使旅客有宾至如归的感觉。

3．办理旅客进住手续，送旅客到指定房间和床位，向旅客做好服务介绍，交代电视机、空调机、热水器、卫生设施等的性能和使用方法等。向旅客出示房内物品清单。

4．做好房内外（如地板、天面、阳台、墙壁、门、窗、桌、椅、床、柜、茶具、灯、扇、热水器）厕所等的清洁卫生工作。

5．常检查设备设施（如灯、扇、电视机、热水器、开水器及其它等）完好情况，发现问题及时处理，处理不了的应向领导或管理人员汇报。6．做好招待所用具的保管和借还手续工作，承担因管理不善所造成的经济损失。7．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（四）教师休息室服务员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．按时供应开水和洗手水。

3．做好室内清洁工作（包括天面、地板、门、窗、电扇、桌、椅、茶具、毛巾等）。4．按规定时间做好开关门工作。

5．常检查室内设施完好情况，发现问题及时处理或报告有关管理人员或维修人员，保证各种器具正常使用。

6．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（五）液化气管理员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．做好进购计划，保证正常供气。3．及时给用户送气到家，收回空瓶。

4．保管好液化气瓶和其它设施，做好钢瓶进出登记工作。

5．常检查气瓶及消防设施完好情况，按规定使用时间提出检测更新计划，做好日常维护、维修工作，确保使用安全。

6．完成领导和管理人员交给的其它工作任务。

（六）打字员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．完成学校各部门交给的打字工作任务，做到热情接纳，及时完成，错别字少，符号规范，版面设计美观，符合顾客要求。

3．尽力承接其它有关打字业务，努力开劈创收渠道。4．努力学习业务知识，不断提高业务水平和工作效率。

5．做好所用设备设施的日常维护和简修工作，保证器械正常使用。

6．文印组组长做好本组人员的工作安排和考勤考核工作，做好文印装订项目的记录与核算工作。

7．完成领导和组长交给的其它工作任务。

（七）文印员岗位职责

1．参加学校和中心组织的会议和学习，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．完成学校各部门交给的印刷工作任务，做到热情接纳，及时完成，墨色（颜色）适度，版面整洁，符合要求。

3．尽力承接其它印刷业务，努力开辟创收渠道。

4．努力学习有关知识，不断提高业务水平和工作效率。

5．做好印刷设备设施的日常维护和简修工作，保证器械正常使用。6．完成领导和组长交给的其它工作任务。

（八）印刷材料装订员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。

2．完成文印材料装订工作任务。做到装订牢固，边角整齐，沾胶适度，版面美观，清洁无污。

3．努力学习有关知识，不断提高业务水平和工作效率。

4．做好装订机械设备的日常维护和简修工作，保证器械正常使用。5．完成领导和组长交给的其它工作任务。

七、财务科

（一）科长兼会计员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，执行党和国家的方针政策和学校及中心制定的各种规章制度，不断提高管理和业务水平。

2．完成学校及中心交给的各种财务管理工作任务，监督和指导出纳员、采购员、保管员及IC卡管理员做好各种帐务工作。

3．负责会计凭证的审核、编号、装订及保管和总帐、各种明细帐的登栽及保管工作。4．负责各种财务报告及报表的编制和各种税费申报及解缴工作。5．负责会计表单的设计、修订，处理其它有关财务事项。6．协助学院及中心领导做好投资、融资决策工作。7．做好本科人员的考勤考核工作。8．完成领导交给的其它工作任务。

（二）出纳员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．做好出纳帐目的记录工作。

3．按规定做好现金收支和有价证券及银行存款的保管工作。

4．负责支票、本票、的签发和印鉴的保管工作。按规定做好票证和印鉴的使用工作 5．按规定及时编报各种相关报表。6．协助科长做好本科相关工作。7．完成领导交给的其它工作任务。

（三）IC卡电脑管理员岗位职责

1．参加学校和中心组织的学习和会议，不断提高思想觉悟和业务水平。2．负责IC卡卡金的存取、保管和缴纳工作。3．做好代金券的出售和缴款工作。4．及时编制日和月报表。

5．及时做好IC卡挂失和解锁工作，热情耐心地解答师生职工提出的相关问题。6．定期对电脑系统进行维护和保养，保证系统正常运行。7．完成领导交给的其它工作任务。

篇2：后勤服务中心主任岗位职责

2.负责制订后勤服务中心的工作计划和规划。

3.负责后勤服务人员的人员管理工作。

4.负责全校的物业管理、保障后勤服务质量。

5.代表乙方同甲方签订服务合同，保证按合同完成任务。

6.负责接受甲方的指导、监督、检査、验收。

篇3：从会计岗位谈医院后勤服务标准化

关键词：医院质量管理,会计岗位,服务标准,顾客满意

1 顾客满意为核心的服务理念

质量服务管理的目标是“顾客满意”, 其基本含义是树立“顾客第一”的观念, 目前新兴的顾客满意战略 (Customer Satisfaction, CS) 已经逐渐将曾经风靡的CI战略取代。在医院具体的质量管理过程中, 医疗质量常常被理解为“诊疗效果的优劣”, 这种狭义的质量观, 往往造成了对病人相关医疗服务体验与感受的忽视。许多学者认为, “医疗质量首先是指对病人的伤害尽量最小化, 并能提供良好的服务, 其次是在各个医疗环节中重视期望的收益与损失间的平衡。”这是一种广义的质量观, 它在诊疗技术的基础上, 更多地强调了病人的主观满意度等内容。

2 医院服务标准化

所谓标准, 是以科学经验及实践为基础, 对于重复性的事物所做的统一规定。医院服务的标准化, 要以“顾客满意”为中心, 遵循优化和效益的原则。

经过长期以来的实践, 该院根据ISO标准的原则“以顾客为关注焦点”, 同时结合ISO9001:2000质量管理体系的要求, 执行“PDCA” (计划、实施、检查、总结) 循环。对于医院服务的全过程, 即从病人入院开始进行的挂号、就诊、检查, 到其在临床科室中的住院、治疗, 对于流程中所有不合理的、不必要的、容易引起病人不满的环节进行重整优化, 从而进一步健全了该院的顾客满意标准化服务流程。医院的服务标准化, 就是其中重要的一部分, 它以服务活动作为标准化对象来开展服务标准化工作, 有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强医院的核心竞争力。

医院服务的标准化, 通常是指其服务流程的标准化和所提供服务的标准化。

服务流程的标准化, 是指从医院整体出发, 改善医院服务流程中的各个环节, 以此提高医院的服务水平, 增加病人满意度。基于以上要求, 医院在设计服务流程标准时, 应该以病人为中心, 强调从病人的视角出发, 一切服务是为了病人满意。至于医院内部的管理、核算和实施便利的需要等等, 则是次要的, 可以协调的。为了减少门诊病人排队挂号、就诊、付款及取药等时间, 目前多家医院开始采用的电子病历、在门诊大厅增加导医人员和轮椅数量, 在临床科室使用更方便快捷的移动查房, 就是一些基于病人满意度出发的尝试。

医院提供服务的标准化, 主要包括三个方面, 即服务人员态度的标准化、语言的标准化和动作的标准化。首先, 服务人员对待病人要真诚热情, 尊重病人的思想、人格, 努力创造和谐温馨的就医环境, 这是衡量医院服务质量的重要标准和原则, 也是流程最复杂的一个环节, 医院各科室应针对病人个体的特殊性, 根据其服务的不同特性, 对服务标准进行细化。其次, 服务人员除了应该掌握基本的标准礼貌语言以外, 还要能够将较为专业的知识通俗准确地向病人表达描述, 从而可以与病人进行更有效的沟通, 消除病人疑虑, 拉近病人情感, 使其感觉到更多关爱, 这就需要进行语言的标准化。再次, 服务人员工作时, 其无意的身体动作可能会引起病人的误解或反感, 而某些多余的动作也会影响工作的效率和准确性。对于服务人员的输液、换药、配药等工作进行标准化, 不仅提高其工作效率, 还会使病人感觉其训练有素, 能在病人心目中建立起医院的良好形象, 很大程度地提高医院的竞争力。

3 会计岗位服务标准化实践

CS战略中的“顾客”, 包括内部顾客和外部顾客。外部顾客通常是指来就诊的病人及其家属等, 内部顾客则是指从医院内部的分工角度出发, 科室部门之间的服务协作关系。对于行管后勤部门来说, 医院内部的各科室都是其顾客, 都要求其提供高质量的服务。只有把内部服务做好做细, 才能使外部服务更精更高。病人所感受的, 也正是这些共同协作所凝结出的服务质量。从某种程度来说, 行管后勤的管理直接关系到医院各项工作的正常运作, 直接影响到医院管理的现代化程度。

随着医院深化改革及城镇医疗保险、新农合的覆盖发展, 医院就诊病人的数量迅速增加, 相应的, 材料的入出库金额也从每月的几十万元迅速增加到几百万元, 一次性卫生材料的使用也越来越多、越来越细。材料物资共分为卫生材料, 办公材料, 专项物资及低值易耗品4个材料库, 品名众多、工作繁琐, 为了提高工作质量, 更好地保证保管按时送货及各科室的正常领用, 在严格遵守医院规章制度的前提下, 制订一套服务标准, 来提高自己的工作效率并改善服务流程。

(1) 热情接待, 努力创造一个良好的氛围空间。不论工作多忙多累, 对于每位领用人员都要面带笑容, 细心周到。一个温暖的笑容, 一句关爱的嘱咐也许不算什么, 这温暖能够传递在医院这个大家庭中。

(2) 坚持原则, 多沟通, 争取理解。入库时坚持财务制度, 把好第一关, 认真核实发票及送货单的的数据金额等, 如有不符马上退回;出库时对于行管后勤科室的领用申请都要仔细审核, 没有领导签字的申请一律不能违规办理;坚持原则的同时还要向同事们做好解释沟通工作, 以争取更多的理解和体谅。

(3) 由于工作量比较大, 时常会出现一边在给发票入出库, 给各科室打计划, 一边科室又随时来领材料的情况。由于科室临时领用的常常是比较急需的材料, 首先需保证科室临时领用渠道的畅通。同时多跟保管人员学习并沟通, 尽力把计划在最短时间内, 快速准确地处理完毕后, 再见缝插针处理其他审核、报帐等时间不是非常紧迫的业务。材料会计岗位面对的服务部门主要是各内部科室, 其中跟物资供应、设备科打的交道比较多, 应积极与科主任及各位保管人员沟通, 了解他们的工作性质及风格特点, 并有针对性地改进自己的工作。例如科室临时领用的大多是比较急需的材料, 但当来出库领用的时候, 又会经常想起这样, 忘记了那样, 因此需针对科室的性质, 提示领用人员是否需要某种卫生材料或者表格处方, 方便保管们的工作, 节省科室人员的时间和精力。科室领用不同性质的材料, 要通过不同的保管人员, 很多时候领用人员并不清楚该去找谁;领用某个物品时, 由于不够熟悉, 也很难确定其包装数量是多少, 或者功能是否适用。这时可逐一联系保管, 将各项内容询问清楚再出库, 节省时间, 做到领用人员和保管都满意。

(4) 分解细化工作流程, 使工作更准确高效。繁忙的工作中, 有时难免会有疏漏, 造成不必要的麻烦。为了最大程度地保证工作质量, 在工作中要不断观察分析, 总结一些切实可行的经验。通过细化改善工作流程及充分利用办公文具等提高效率, 避免疏漏。

(5) 对工作中出现的问题不推诿、不拖延。发现问题及时汇报, 保证工作的更有效进行。

管理大师德鲁克说:“有关企业及其宗旨和使命的基本定义必须转化成各种目标。否则, 它们仍旧是永远不会产生成果的构想、良好的愿望和漂亮的警句”。我们必须认识到, 医院的各项专业的能力并不是可以被直接综合的, 综合能力的达到依赖于拥有各项知识的人员的相互交流和综合。要提高医院综合能力非常困难, 因为它不是提高一个人的能力, 改变一个人的认识, 而是提高一批人的能力, 改变一批人的认识。医院的行管后勤虽然不直接面对病人, 但起着重要的辅助作用, 是医院管理链中的重要环节, 其工作效率也影响着整个医院运转的效率和质量。

篇4：围绕生产中心提升后勤服务水平

风城油田作业区综合服务站现有干部职工18人，其中党员10人，党员人数占全处人员总数的56%。主要负责作业区员工餐饮供应、住宿安排、会议接待、安全保卫、设备设施维护等后勤服务工作。近年来，综合服务站党支部以加强党组织建设为主线，针对后勤服务过程中发现的问题，综合服务站党支部从抓干部员工的思想入手，开展学习教育，研究制定后勤服务措施，狠抓各项措施的落实，不断提升后勤服务生产的工作水平。

一、后勤服务工作现状及存在的问题

一是综合服务站管辖区域涉及乌尔禾生活基地、供汽联合站、夏子街三处，存在管辖范围广、工作任务重、人员配备少的现实困难，至今我站仍有多个关键岗位仅设有一名管理人员，员工带薪年休假、疗养假、病假等假期安排困难。

二是我站员工平均年龄33岁，40岁以下的员工占人员总数85%，员工队伍趋于年轻化，欠缺丰富的工作经验及方法，专业技能水平有待提高。随着知识学习和应用手段的不断变化，我站自行组织学习分享已不能满足员工对知识更新的需求，员工亟需参加专业、系统的知识培训，以提后勤高管理水平和服务质量。

三是协作单位工作人员整体素质和专业技术水平有待提高，员工没有从思想深处树立服务意识，出现“个人自扫门前雪”的问题和矛盾，机械式服务现象比较严重，造成工作上不积极，服务上不主动。个别员工欠缺处理突发事件的能力，不愿主动承担工作责任，个别安保人员不熟悉消防报警流程，不能自觉提供服务保证，影响后勤服务水平的进一步提升。

二、围绕党组织建设提升后勤服务水平对策

近年来，综合服务站党支部从员工看得见、有感受的地方入手，通过开展“为民服务，创先争优”等系列活动，不断提高后勤服务工作水平。

一是抓学习，打好后勤服务的思想基础。深入油区野外一线工作，综合服务站个别干部职工认为后勤摊子大，服务对象多，缺一顿、少一顿，饿不了谁；差一点、乱一点，脏不了谁。针对这类人员的思想状况，党支部重视加强党的思想建设，坚持抓干部带队伍，抓党员带群众，抓骨干带职工，不断提高服务人员的思想认识。坚持利用党课制度和每周的学习制度，组织党员群众学习党的十八大、十八届三中和四中全会精神及党的路线方针政策、党的基本知识，开展党的优良传统、作风和党员现实思想教育。通过抓后勤服务地位、作用的教育，把后勤工作放在讲政治的高度来认识、来服务，增强了综合服务站人员政治服务的意识；通过抓“形势、目标、任务、责任”等系列学习教育，把后勤工作放在“有质量有效益可持续发展”的高度来认识、来服务，增强后勤人员全局服务的意识；通过抓“新政策、新知识、新经验”的学习教育，把后勤工作放在“不创新，就没有出路”的高度来认识、来服务，增强后勤人员的创新意识。党支部通过不断的组织党员干部职工学习教育，人员思想有较大的变化，认识提高了，行动积极了，各项工作得到了有效落实。

二是抓工作，贯彻落实后勤改革的各项措施。近年来，综合服务站结合后勤服务工作实际，党支部把“服务发展、服务一线、服务员工”作为党员承诺的重点内容，通过一诺二评三公开”（“一诺”，即公开承诺；“二评”，即领导点评、群众评议；“三公开”，即公开党员创先争优情况、党员参与群众路线实践活动情况、党员每季度公开践诺情况），使承诺内容数据化、过程管理标准化、践诺结果公开化。同时，根据季度开展情况和年度结果评定开展评选“践诺明星”活动，使党员在践诺活动中学有标杆、学有榜样。

党支部还把加强党员岗位联系点建设作为党员、干部争当“四优”党员的重要抓手，要求每名党员、干部每月了解一线员工住宿、就餐情况不少于一次，解决实际问题不少于一个、每季度专项调研不少于一次、工作服务不少于一次、开展特色活动不少于一项。通过系列工作措施，党支部将各项创优亮承诺工作落到实处，抓到实处。

三是抓作风，发挥后勤队伍的战斗队作用。党支部以培养“有理想、有道德、有文明、有纪律”的职工队伍为目标，注重抓好党员干部职工的作风建设，主要在“三个作用”上见成效。

充分发挥“指导员”的作用。党支部把“指导员”的作用转化为“关心操心、细心贴心、仁心爱心、忍心耐心”，全力做好各项服务工作，尽量满足干部职工的学习、工作和生活需要，让大家全身心地投入工作，为全作业区各族人民谋福祉。

充分发挥“战斗员”的作用。服务处是基层的机关，又是机关的基层，更是基层的“工作队”、“突击队”、“战斗队”。党员干部职工都是基层一线的“战斗员”。为了充分发挥“战斗员”的作用，党支部将中心工作指标目标进行分解，落实到岗位，充分发挥每一名党员就是一面旗帜的作用。

充分发挥“公务员”的作用。后勤服务人员是作业区工作人员的“公务员”，主要职责就是为全作业区干部职工服务的。党支部按照这个要求，严格要求每一位党员干部职工，在日常的服务中，做到了“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，“公务员”的作用发挥的好。

篇5：后勤主任岗位职责

一、后勤主任是在校长领导下，协助分管校长，全面负责学校后勤工作。

二、严格执行财务制度，遵守财务纪律，要开源节流，合理使用各项经费，定期向校长汇报学校财务开支情况。

三、积极主动做好日常工作，购置教学用品，为各项教育教学工作提供后勤保障。对后勤人员进行目标考核。

四、严格执行财产管理制度，加强财产管理、维修工作，做到帐物相符，杜绝漏洞，要建立购置、借领、保管、修理、报损、报废、赔偿等制度。督促各部门管好用好学校各项设备财产，关心学生学习生活环境的改善。

五、搞好校园建设，负责学校的绿化、美化、净化等工作。管理维修校舍、体育场地和教学设备。

六、负责师生的生活服务工作，指导食堂管理员抓好食堂工作。

七、抓好学校的治安保卫工作，加强门卫和勤杂人员的管理，严格学校来人来访制度。

篇6：后勤主任等岗位职责

1.负责学校后勤工作的日常管理工作，制定落实学校后勤工作计划和措施，做好后勤工作总结。

2.管理校舍和财产设备，负责学校财产管理制度的制定和实施，监督检查教室、办公室的财产管理制度的执行情况，督促有关人员做好教学设备供应维修和更新。

3.管理好师生生活，协助工会搞好各项福利。

4.协助校长做好创收工作，不断改善办学条件。搞好美化和卫生工作，形成良好育人环境。做好学校安全保卫的日常工作。

5.负责临时工的日常工作安排。

6.定期组织后勤人员进行政治业务学习，努力树立为师生服务，为教学第一线服务的思想。注重对师生进行勤俭节约、爱护公物的教育。

7.后勤主任要不断提高自身政治、业务素质，加强学习，坚持原则，勤俭节约，主动工作，确保后勤工作适应学校教育改革和全面实施素质教育的需要，做好服务育人的工作。

一、在校长领导下，负责学校后勤财务工作，制定有关规章制度，树立为教学服务，为师生服务的思想，搞好管理和服务育人工作。

二、负责学校经费预决算，严格执行财会制度，合理使用各项经费，定期向校长汇报财务收支情况。

三、有计划地组织办公、教学、生活劳保和清洁卫生等各种设备，用品的采购，登记保管和供应及维修，严防浪费，与有关处室师生签订校产保管合同。

四、负责学校基建和设备采购工作。

五、监督各处室用具、设备的使用情况，查明损坏原因，按章索赔，并报校长办公室，安排好土、木、水、电的正常维修，保证安全供电、供水，杜绝水电浪费。

六、负责校园绿化，美化工作。

七、负责管理食堂及其他各种公用设施。

八、接受上级有关部门和教代会财务检查和监督。

九、积极改善办学条件和教职工福利待遇。

十、负责后勤处所属部门职工的管理，加强后勤人员的思想政治教育，做好所属职工的考勤与考核工作。

教务处人员岗位职责

1、负责全校历届、应届学生的学籍管理及日常事务工作。

2、开学时，统计学生变动情况，并及时反馈给上级领导。

3、印发全校学生分班名册，建立新生学籍，并按规定时间报市教育局。

4、管理学生学籍，及时办理学生转学、休学、复学、离校等手续。

5、建立和保管学生档案，及时负责将学生入学，毕业、结业考试成绩及学期成绩登记在学籍卡上，并按学年或学期收发学生思想品行评语和考核表。

6、接待处理来校了解学生情况的信访工作，照章开具学习成绩证明。

7、认真填好各种报表，做到数字准确无误，按时上报。

8、坚持管理育人，服务育人，积极参加有关学习，努力提高自身业务水平。

功能室管理员岗位职责

1、电脑室、文印室、体育室、多媒体教室、音乐舞蹈室、电子实验仪器室等各功能室的管理工作由专人负责。

2、协助制订并执行学科教学计划，准备学科所需的教具，积极配合有关教师，切实保证完成教学任务。

3、严格安全规则和操作规程，做好课堂安全防范工作。

4、熟练掌握仪器设备性能及工作原理，注意改进管理方法，努力提高业务水平。

5、积极创造条件。开展学生课外活动和教学功能室建设研究，以及自制教具活动。

6、严格教学仪器出借手续和学生故意破坏仪器赔偿手续，及时对教学仪器进行清理和清点，做好仪器的维修工作。

7、经常保持功能室的整齐、清洁、安静，教育学生养成良好的习惯。

8、工作人员按时上、下班，关好门窗，钥匙不得私自借给他人。非有关人员不得私自进入功能室。

实验教师岗位职责

1、执行学校有关实验室的工作计划，负责实验室的建设和管理工作。

2、根据教学大纲的要求，协助制订并执行实验教学计划，准备和开出各学科的演示实验和学生分组实验，积极配合有关教师，切实保证完成实验教学任务。

3、严格实验安全规则和操作规程，做好实验安全防范工作。

4、熟练掌握仪器设备性能及工作原理，注意改进管理方法、努力提高业务水平。

5、积极创造条件，开展学生课外科技实验、实验教学研究和自制教具等活动。

6、经常保持实验室、仪器室的整齐清洁，教育学生养成良好习惯。

校产管理员岗位职责

1、负责学校教学、生活及其它用房的管理、保养和维修工作。①开学前保证每个教室、办公室和其他教学用房门窗、玻璃、照明设备、课凳桌及其它设备的完好。

②开学初，由校产保管员逐一点交，由使用班级或部门负责人验收签字，交接表一式两份，期末校产保管员按表逐一点收，如有损坏和丢失，由使用班级或部门负责。

2、负责学校课桌凳、办公桌椅各式橱柜等的收发、保管及修理工作。

①保证每个教室课桌凳齐全、完整及办公桌、办公用品、用具的完好；

②对校产要定期检查（一周一次），及时维修，保持完好，校园内不得有破烂桌凳及零散部件。

3、学校所有购置物品、用具都由校产保管员清点登帐入库，登记出库使用，并由使用或领用人签名，做到帐物相符，数字准确。

4、管理好学校仓库财产，准备好学校集体活动的物品供应工作。

5、完成总务主任委办的临时性工作。

传达室（门岗）人员岗位职责

1、按规定当班时间坚守岗位，努力做好门卫工作。

2、准时开闭校门（具体见校时间表），除特殊情况，其它时间一律不开放。

3、上班时间不擅离职守，不准干私事。做好报纸，杂志，信件等收发工作。

4、加强门卫，对来访人员要热情接待，不得随便放行，也不得刁难、吵闹，特别是上课期间，要监督家长不得自行找寻学生或老师。

5、严格检查携出校门的公共物品，如无主要领导同意，不得带出校门。

6、搞好传达室，周围的卫生，保持整洁干净。

7、汽车出入校门时，要主动开关校门，非本校汽车出入时应问明情况。

体育器材管理员岗位职责

1、按体育教师的要求做好体育课的有关器材、场地的准备工作和课后器材的清点回收工作，保证体育课教学的正常进行。

2、每学期期末检查盘点体育器材的完好、损坏、赔偿、库存情况，做好各种物品的登记工作，接受总务处的检查、验收。

3、据体育组统一安排，做好全校体育选修课、活动课的器材分配、出借、回收及有关登记工作。

4、按学校的有关规章制度，负责学生损坏、遗失体育器材的索赔记载工作，并及时将情况向总务处汇报。

5、开学初负责向总务主任提供本学期必需添置的器材种类、规格、数量。

6、严格执行器材的验收和出借制度，发现不符合规格、数量或质次的应一律拒绝验收，并立即向总务主任或校长汇报，未经总务主任或校长批准，体育器材一律不得出借给师生个人或外单位。

7、做好器材室的防火防霉防盗工作。

8、负责体育室的管理和清洁卫生工作。

食堂勤杂、清洁工岗位职责

1、每天早上负责帮助食堂炊事员清洗蔬菜等零碎杂务。

2、负责学校厕所的打扫、冲洗，除虫灭蝇。

3、负责厕所的冲水阀，水龙头（包括食堂自来水笼头）的维护、维修。

4、完成总务处主任或校长交办的其它临时性事务。

文印岗位职责

1、认真执行学校文印制度和规章制度，树立文印工作为教学第一线服务的思想，工作认真负责，保证质量，秉公办事，急教学所急，想教学所想，提高工作效率，注意节约纸墨，按时完成学校布置的各项任务。

2、文印力求准确无误，印刷清楚，部位恰当，试卷布局合理，做到美观清洁。

3、认真及时处理学校各种急件，凡需保密的文件资料、考试及测试卷子（包括印后蜡纸）应注意保密，妥善保管。

4、复印份数力求准确，如要添印或增加必须通过学校领导批准，未经同意不准任意多印、翻印。

5、做好复印登记工作，并详细记载复印内容、用纸规格和纸张数量。

6、保管好文印室所有设备，爱护使用，学会排除文印设备的简单故障，保养好复印机和一体机，不得随便让他人操作使用，保持室内清洁，注意安全。

7、不得私自为个人或外单位复印资料，如有特殊情况，需经学校领导批准。

图书管理员岗位职责

1、热情为师生服务，为教育教学服务，坚持服务育人，工作认真负责，注重专业知识的学习，不断提高图书管理水平，做到熟练操作图书管理软件，努力提高自身的政治、业务素质，认真做好图书的出借、归还及阅览室管理等常规工作。

2、及时完成新书的验收、登记、分类、编目、入库、上架、流通等程序性的工作。

3、按规定做好电子化新书录入，做好电子化借阅管理。

4、必须做好师生阅览室和教师资料室的保管、借阅工作，并做好记录；热心为师生阅览各类书刊杂志做好参谋；教育学生爱护图书。及时做好图书修补和赔偿工作。

5、每月做好对学生图书管理员进行培训，加强学生图书管理员队伍组建及使用工作。

6、开展好读书活动，认真参加学校里组织的各类读书活动。

7、每日下班，检查图书室内的安全工作，增强防火防盗意识。

8、月底装订各类报刊杂志，关心阅览室内的书刊、杂志的保管。

9、配合学校寒暑假工作安排，做好图书室、阅览室开放工作。

卫生老师岗位职责

1、每学期开学制订出卫生保健工作计划，加强检查与落实工作，期末搞好总结。

2、利用每二周一次健康教育广播，每月一次卫生专栏宣传，对学生进行健康知识、预防疾病的教育，培养学生良好的卫生习惯。

3、了解和掌握学生健康状况，健全学生健康档案。统计好各班学生出勤率，负责做好每天的晨检工作。

4、做好“六病”防治工作，每学年组织一次学生体检，积极开展近视眼、龋齿、传染病、常见病的防治工作，发现患病的学生应及时与家长取得联系，及早治疗。

5、严格管理药品的购入、使用及过期报废制度，保证药品的质量，确保用药安全。

6、不断改善学校卫生环境，加强对卫生工作的检查，发现流行病或在流行病发病期间，及时深入班级做好消毒预防工作（必要时启动学校传染病应急预案）。

7、发现流行病或传染病，及时向学校汇报，并同卫生部门取得联系，深入班级做好消毒工作，采取措施防止蔓延。

8、及时做好师生伤害事故及小疾病处理工作，必要时负责送医院治疗，并把处理情况进行记载。

9、积极认真参加卫生防疫部门召开的会议，作好记录，按时向分管领导汇报，做好学校卫生保健工作。

篇7：行政后勤主任岗位职责

岗位职责:

1、负责公司资产管理、办公用品采购及劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费;

2、负责书刊资料印刷、快递、物流及办公室的其他事情;

3、负责对外联络与接待工作包括联系各种场地等;

4、为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持，积极协调各部门关系;

5、认真完成上级主管交办的各项工作。

企业对行政后勤要求

要求A

岗位职责:

1、负责公司资产管理、办公用品采购及劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费;

2、负责书刊资料印刷、快递、物流及办公室的其他事情;

3、负责对外联络与接待工作包括联系各种场地等;

4、为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持，积极协调各部门关系;

5、认真完成上级主管交办的各项工作。

要求B

岗位描述：

1、办公室日常行政事务;

2、演讲现场活动后勤支持;

3、领导安排的其他工作。

岗位要求：

1、性格开朗，具备团队合作精神，良好的沟通协调能力;

2、工作积极主动，责任心强，能承受高强度的工作，正直、敬业;

3、熟悉行政后勤相关事务;

4、能出差、适应加班。

要求C

岗位职责：

1、负责公司资产管理、办公用品采购及管理工作,避免公司资产流失和浪费;

2、负责对外联络与接待工作包括联系各种场地等

3、为公司所有部门提供必要后勤保障，积极协调各部门关系;

4、认真完成上级主管交办的各项工作。

任职资格：

1、中专以上学历 男性优先有驾照;

2、熟悉行政工作流程，办公用品采购流程，企业资产管理;

3、较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力;

4、熟练使用办公软件和办公自动化设备。

篇8：后勤服务中心主任岗位职责

中国动物疫病预防控制中心副主任辛盛鹏、省农委副主任黄晓、省农委畜牧办副主任李敬丹出席了培训开班仪式并讲话, 省疫控中心主任张元鑫主持了开班仪式。

开班仪式上, 李敬丹副主任宣读了2013年度全省动物疫控“三个十佳”表彰文件, 强调了各级疫控中心的职责和任务;辛盛鹏副主任分析了全国动物疫病防控面临的形势, 讲解了2014年疫控工作要点。最后, 黄晓副主任强调了疫控工作在动物疫病防控中的重要性, 总结了近年来疫控工作取得的成绩和面临的困难并对今年春防工作进行全面的安排部署。

篇9：行政后勤主任岗位职责

2.负责内部员工生日会、下午茶采购、节日礼品的采购、年会等各类团建活动组织及策划;

3.负责办公职场环境优化、设备更新及日常巡检，保证环境卫生、桌面整洁、物料充足。

4.负责与物业、供应商、装修队的各项沟通工作

5.仓库管理工作

篇10：后勤服务中心主任总结

一年来，在县委、县政府的正确领导下，在后勤服务中心同志们的支持帮助下，我认真履行工作职责，始终坚持为领导、为机关服务的宗旨，兢兢业业，埋头苦干，各项工作扎实有序推进，切实发挥了机关后勤的管理、服务、保障职能。现将一年来的工作总结如下：

一、注重学习，提高素质，迅速进入角色

在组织的培养和领导的关怀下，我于2010年5月份任机关后勤服务中心副主任，对我来说，这是一个新的岗位，也是一个新的挑战。我深知，以现有的知识结构和工作能力，很难适应岗位要求。作为一名后勤工作者，特别是新上任的领导干部，首先必须强化学习意识，提高业务水平，这是推动工作的前提和基础。既要注重理论修养，又要学习业务知识，做到理论与实践相结合，增强实际工作本领。一年来，我结合创先争优活动和自身实际，本着缺什么补什么的原则，通过读书、看报、学文件、做笔记等方式，认真学习了党的方针政策和机关事务管理等方面的理论知识，提升了自身理论水平，为做好后勤工作奠定了理论基础。在向书本学习的同时，还虚心向老同志请教，与兄弟单位交流，积累工作经验，学习工作方法，很快进入了角色，熟悉了业务，确保了各项工作顺利开展。

二、尽职尽责，亲历亲为，做好本职工作

后勤服务的对象是领导、是机关、是群众，重点是保安、保洁、维修。创造安全、整洁、舒适的办公环境，是职责所在，也是机关之需。后勤服务工作的成绩写不到纸上，记不到账上，但能感受在大家的心里。保证正常运转，大家习以为常，一旦出现问题，就会影响大局。为了搞好后勤服务，确保政府各项工作的正常运转，一年来，在主任的带领和指导下，我坚持亲历亲为，事必躬亲，从完善制度入手，突出重

点，强化措施，不断提升管理水平和服务质量，各项工作取得了明显成效。

1、安保工作。进一步完善保安工作制度，严明保安工作纪律，对现有保安力量进行合理调配，做到24小时门岗不断岗、巡逻不间断，确保了机关大院安全。加强对保安人员安全知识、应急处置、文明礼仪等方面的培训，强化保安的责任意识、应急能力和综合素质，认真做好群众来访登记工作，并对群众进行指引疏导，做到语言文明、接待热情，避免激化群众情绪，维护良好的办公秩序。

2、保洁工作。进一步完善保洁制度，每天对大院和办公楼内的卫生情况进行检查、评比，评先进、促落后，保洁工作明显改善。

3、维修工作。对院内公共设施以及各位领导、各单位的设施出现损坏的，及时安排人员进行维修，确保水、电、暖正常供应，各项设施正常使用。

三、严格要求，廉洁自律，树立良好形象

一是增强大局意识。作为副职，始终做到站好位置，扮好角色，认真配合一把手工作，做到补位不越位、补台不拆台，自觉维护班子团结。二是坚持党性原则。在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明，立场坚定。三是坚持廉洁自律。无论工作中，还是生活中，始终对自己高标准、严要求，做到自重、自省、自警、自励，防微杜渐，警钟长鸣，认真执行党风廉政各项有关规定，从来没有利用职务之便为自己办私事、谋私利，清清白白做事，堂堂正正做人，树形象，做表率，赢

得了广大干部职工的广泛好评。

篇11：后勤主任工作职责

1、树立一切为师生、为教学服务的思想，不断增强服务意识，做好后勤管理工作，带领后勤人员全心全意为教职工服务。

2、制定后勤部门的工作计划，安排后勤人员的政治、业务学习，期末做好工作总结，定期向园领导汇报工作。

3、每周有计划安排后勤各部门的工作,组织好每周一次的卫生检查工作.及时做好总结并 落实有关人员进行整改.加强对后勤各岗位的工作指导,并保证其认真落实完成.4、能以身作则，作教职工的表率，听取教职工意见，在工作中尽量为教师提供支持和服务。

5、认真制定后勤工作计划和总结，每月组织后勤人员学习政治、业务及业务练兵，提高后勤人员的思想素质和服务意识，定期检查后勤人员的工作。

6、负责幼儿园校舍、设施设备安全管理工作。定期检查园舍、设备设施、消防器材、水电供应、卫生设施、仓库管理活动器械的安全，协助园长做好幼儿园水电供应、卫生设施、仓库管理等项工作,发现问题及时维修，确保师生安全。

7、组织做好幼儿园大环境的绿化、美化、净化工作，保证幼儿园内环境整洁美观，保证园内四季有花。

8、协助园领导进行后勤工作管理，提高烹调技术，协助园长，处理、调配、督促、检查、考核后勤人员工作，不断改善服务质量。

9、负责幼儿园食堂管理工作，联系群众，深入实际，协助搞好幼儿膳食均衡，不断提高伙食质量。督促做好防寒保暖、放暑降温、防蝇、蚊、灭鼠、灭蟑工作。

9、管理好园内财产、设备，档案，督促做好财产的清理、调整和登记工作。协助园长作好幼儿园的规划和基础建设工作。

10、协助园长做好对外聘人员的人事录用和管理工作，负责对后勤人员进行考核，协助园长做好接待等工作，搞好对外协调。

篇12：高校后勤服务育人研究

一高校后勤服务育人的作用

高校后勤部门工作, 主要是为学校教学、科研以及师生生活提供重要的后勤保障。而我们的学生在学校上学期间, 所有的吃、住、行一切都离不开后勤部门的服务, 后勤部门提供的服务条件和质量, 后勤部门工作人员服务水平和态度对学生培养和教育都起着重要作用。中央在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中提出“后勤服务人员要努力搞好后勤保障, 为大学生办实事办好事, 使大学生在优质服务中受到感染和教育”。教师上课是直接通过课堂进行育人, 我们后勤工作者是“不上讲台的老师”, 我们学生在教室上课、食堂吃饭、寝室睡觉、超市购物、浴室洗澡、医院看病、校车乘坐等, 这些都离不开后勤服务。后勤工作的质量直接关系到学生的生活质量, 同样对学生的思想政治教育也产生举足轻重的作用。我们优质的服务、热情的态度、文明的风尚和模范的行为, 对学生道德情操、治学态度和社会责任感的培养起到潜移默化的作用。从这个角度讲, 后勤服务是“没有讲台的课堂”, 后勤员工为学生提供优质服务, 寓育人于服务中。

在高校后勤服务工作中, 提倡管理育人和服务育人, 这对后勤工作人员本身又是教育和提高的过程。在“服务育人”的实践过程, 使广大后勤工作人员对后勤服务工作的认识产生了质的飞跃, 真正认识到高校后勤工作人员与学校的政工人员和广大教师一样, 都是高校的教育工作者, 共同担负着为国家培养人才的光荣任务, 激发了后勤工作人员做好本职工作的使命感和责任心, 有利于进一步强化和提高后勤工作人员的主人翁地位。在“服务育人”中还拉近了后勤工作人员与学生的新型关系, 将单纯的服务者与被服务者的关系转化为同志关系、亲人关系和师生关系, 这对于促进整个学校稳定和发展, 以至于全社会的安定团结, 都具有十分重要的意义。

二高校后勤服务育人的内容

1服务育人

以人为本, 坚持优质服务是育人的基础。在为学生提供优质服务过程中, 后勤工作人员自身必须具有优良的工作作风、积极的工作态度、高尚的道德修养, 做到以身作则、言传身教、克己奉公、助人为乐, 才能取得育人的效果。学生大多是远离家乡来校求学的, 生活中难免会有一种依赖心理。后勤工作人员应满腔热情、无微不至地关心爱护他们, 像良师益友一样关心他们的成长和进步, 像父母兄姐一样把他们的温饱冷暖时刻挂在心头。只有对学生爱得深, 带着感情去做工作, 服务才能想得周到、做得细致。后勤部门除了平时要坚持关怀体贴学生外, 还要善于抓住各种时机为学生排忧解难, 提供一切可能的帮助。在吃的上面为学生提供营养平衡、美味可口的菜肴, 我们的学生来自全国各地, 饮食习惯不同, 我们的食堂要提供多种习惯和口味饭菜;逢年过节时, 食堂应提供丰富的节日菜肴;学生患病时, 应提供病号饭;同时, 充分考虑到家境贫寒学生的正常生活, 食堂为困难学生提供低价菜、免费汤等。在住的方面要经常积极主动检修照明灯具, 进行水电暖等维修工作。在行的方面, 新生入学时, 派车到车站、码头迎接;学生放假离校时提前为学生代购车船票。

2管理育人

在为学生提供优质服务的同时, 要加强管理育人。建立科学完善的管理制度, 是促进高校后勤提高服务质量、充分发挥“服务育人”功能的重要保证。后勤部门只有抓好制度建设和执行环节, 才可能行之有效约束后勤工作人员、教育引导学生。加强管理就是运用一定的组织纪律或行政措施来约束、规范和协调学生的行为, 以养成良好的习惯和道德作风。后勤部门制定的各项规章制度既是维护教学科研秩序的必要条件, 又可以培养学生的纪律性和责任感, 必须认真落实执行, 加强管理, 严格纪律, 不折不扣地按章办事, 同时要求学生切实遵规守纪。后勤部门要正确处理好提供服务和加强管理之间的关系, 把绿化美化校园与严禁践踏损坏花草树木的行为, 保障供水供电与查禁违章用水用电的行为, 改善教学、生活设施与严禁损坏公物的行为, 努力提高饭菜质量与反对铺张浪费和大吃大喝的行为等统一起来。这种将提供服务、保障供给与严格纪律、加强管理相结合的做法, 也能起到良好的育人作用。同时, 明确项目服务规范, 健全政务公开制度, 保障学生的知情权和选择权;使后勤服务透明化, 便于学生衡量和选择。这样做, 能够充分体现了后勤对大学生的人文关怀, 又可以客观评价后勤服务绩效, 这样做有助于推进后勤工作, 提高学生的满意度。

3环境育人

在人的性格的形成过程中, 环境因素影响很大。学生的主要活动范围是学校, 校园环境质量对育人效果会产生直接影响。马克思、恩格斯说过“人创造环境, 同样环境也创造人。”这是说人对于环境的能动作用和环境对于人的反作用。高品位的校园环境对学生的思想、学习具有激励作用, 环境不仅是人生存的基本条件, 而且对人的思想道德的培养也具有极其重要的作用, 高校的一草一木、一景一物都与大学生德智体音美的全面发展密切相关。建设好一个绿树成荫、四季飘香的园林式校园, 其中有整洁明亮的教室, 有设备优良的实验室, 有藏书丰富的图书馆, 还有清洁卫生、饭菜可口的食堂和整洁舒适的宿舍, 这些都将给大学生提供适应全面发展的生态环境, 使他们自然地感到学习条件的优越, 从而激发其求知欲和上进心, 形成乐观向上、豁达、开朗的良好心理素质, 进而集中精力投入到学习之中, 优雅环境起到育人作用。

三高校后勤服务育人的措施

1提高后勤服务育人意识

在高校加强大学生思想政治教育工作、培养人才, 不要认为这只是学工老师和专业老师的事情。高校是培养德、智、体、美等全面发展的社会主义合格人才, 而育人是一项复杂的系统工程, 需要通过教书育人、管理育人与服务育人三者有机结合才能实现。后勤部门作为高校的重要组成部分, 为师生学习、生活提供重要的服务保障, 发挥着重要的服务育人功能, 后勤服务的质量直接影响着学校的发展。因此, 高校后勤服务部门应努力挖掘后勤服务的优势、充分发挥服务育人功能, 必须转变观念树立高校后勤育人观念。无论是从我们后勤领导干部, 还是后勤工作人员都必须建立后勤服务育人意识, 只有在思想上统一认识, 将服务育人寓意于后勤各项工作中, 学校育人的整体水平才能上新的台阶。

2强化后勤服务队伍建设

强化后勤服务队伍建设, 建设一支有文化、有技术、勤奋努力工作的后勤工作队伍, 是做好高校后勤服务育人的保障。一是切实加强后勤队伍的思想政治工作, 不断提高后勤人员的政治素质;加强法律、法规的学习, 做到依法行政, 按章办事。二是要大力弘扬爱岗敬业和刻苦钻研业务的精神, 强化主人翁的事业心和责任感, 树立改革创新意识, 培养后勤职工的良好职业道德;只有这样, 才能彻底转变服务观念, 才能在服务育人中做好示范作用。三是加强业务知识学习, 提高后勤管理服务技能, 这是我们做好服务育人的保证。四是后勤部门职工要起到表帅作用, 我们的一言一行、一举一动, 都可以使大学生耳濡目染, 对大学生的思想行为起到潜移默化的影响作用;所以后勤工作人员要以身作则, 助人为乐, 热情服务, 展示自己良好的工作精神, 才能达到育人的效果。

3推动后勤服务育人研究和实践

高校后勤应开展不同形式后勤服务育人的研究和实践工作。高校主管部门和学校要为后勤服务育人科研课题立项提供条件, 通过科学研究不断提高理论水平, 不断总结实践经验, 再用研究成果来指导我们的工作。同时我们在实践上积极探索, 为学生提供优质服务的服务项目, 创设舒适、高雅的学习生活环境, 制定切实可行的各项规章制度, 做到管理育人。我们要进一步拓宽后勤与大学生的沟通交流渠道, 定期举行服务满意率问卷调查, 接受监督;定期组织学生座谈会, 及时听取学生意见和建议, 融洽后勤管理人员与学生的关系;不断完善后勤公司网页, 注重互动性, 设立网上邮箱, 充分利用现在的大学生喜欢在网上讨论问题的特点, 使我们从中获取信息, 进而改善我们的后勤服务工作。

4引导学生参与管理

引导学生参与管理自我服务的实践活动, 是加强管理教育的一项重要措施。后勤部门要为学生提供参与后勤管理的场所和条件, 组织学生参与学生食堂、学生宿舍、校园绿化、卫生等管理工作。还可让学生代表参加后勤管理的有关会议, 聘请少数学生兼任后勤管理的助理职务, 这样既有利于培养学生社会工作能力, 施展后勤管理方面的才华, 又有利于学生客观冷静地了解学校后勤工作的情况, 主动地提出改进意见和建议, 积极协助后勤部门提高服务质量。同时, 后勤部门要给学生提供勤工俭学的机会和岗位, 通过这些形式来有效地提升大学生的能力素质。如后勤部门组织大学生参加学生食堂帮厨劳动, 参加校园环境卫生劳动等, 通过勤工助学活动, 进而促进了大学生能力素质的提高。

参考文献

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