高校服务后勤管理论文

摘要：为加强思政工作实效性，提升后勤育人功能，将思政教育融入后勤管理服务中，具有重要的意义。与此同时，在高校后勤团队建设中融入思政教育，可有效提高高校后勤工作者政治素质，全面发挥高校育人功能。本文通过研究高校后勤管理中，思想政治工作的现实意义，及存在的问题，提出高效可行的实现路径。下面是小编精心推荐的《高校服务后勤管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

高校服务后勤管理论文 篇1：

高校后勤管理服务效率提升路径探析

摘要：高校應当认识到提升后勤管理服务效率的重要性，积极做好后勤管理服务工作，提升整个学校的运转效率，使得学校有更好的发展。目前高校已经在后勤管理服务工作中应用很多技术手段，并建构信息化管理工作模式，提升学校信息化管理的工作质量，也使高校内部的管理体系更加完备。本文分析高校后勤管理服务存在的问题，探究高校后勤管理服务效率提升的路径。

关键词：高校后勤管理;服务效率;提升路径

引言

高校在开展后勤管理服务的过程中，会存在一些问题，比如受到管理服务理念的影响，导致高校后勤管理服务效率不高。又因为此项工作是一切物质和服务活动的保障，所以学校必须要对此项工作给予高度的重视，利用科学的方式，促进后勤管理的有效落实，对目前后勤管理服务模式进行改革，为广大师生提供更加优越的服务，避免对各种教学活动的开展产生影响。

一、高校后勤管理服务存在的问题

（一）工作积极性不高

高校在对后勤管理工作进行评价的过程中，缺乏科学的评价标准，无法对后勤管理工作进行客观评价。比如一些管理人员在工作中有着突出表现，但没有得到及时的认可，导致人员的工作积极性降低，这种情况非常不利于后勤管理的有效开展。

（二）专业素养不足

高校在任用后勤管理人员时，缺乏系统、专业的人员考核标准，大多数的后勤管理人员都是教师兼任，或者教师转行担任。一些高校认为年龄大的工作人员经验丰富，导致后勤管理岗位主要任用一些年龄较大的教师，这种情况导致管理队伍的素养普遍偏低。因此人员专业素养的不足，是后勤管理工作面临的主要阻碍，此时高校一旦出现物资供应不畅等问题，将直接影响各种教学活动的开展。

（三）管理模式不创新

当前很多高校是以管理条例和管理方式相结合的模式，这种方式虽然也能让后勤管理工作有效推进，但是也会出现岗位之间的重叠以及各个管理岗位职责划分不清晰的问题。然而，信息化建设则是将信息为核心，将后勤各项业务综合起来，以数据为支撑实效，管理服务全面推进，由此，高校采取以管理条例和管理方式相结合的模式，很难提升高校的运转效率。

（四）信息技术应用频率不高

高校的后勤管理工作内容比较繁杂，管理难度比较大，一些高校没有结合当前的时代形势，强化后勤管理的信息化建设。高校中信息技术的应用频率不高，管理人员仅仅利用信息化手段进行简单的数据运算，没有充分的发挥信息技术的重要作用，从而导致后勤管理效率不高，产生多种负面影响。

二、高校后勤管理服务效率的提升策略

（一）培养后勤人员

1.培养人员的专业素养

高校要注重提高后勤管理人员地专业素质，要求人员提供微笑服务，让其重视师生的需求，并遵循服务和管理并重的工作理念。另一方面，高校要针对后勤管理人员设置常态化的培训机制，为后勤人员提供更多的学习机会，为其提供学历的提升渠道，使其不断学习，提高自身综合素质。

2.培养人员的服务意识

高校要培养人员的服务意识，让其认识到后勤工作对高校发展、师生教育学习的重要作用。高校要引入质量评价监督机制，对后勤工作人员的服务意识进行监督，从而提高工作人员的服务意识。高校也可以让师生参与到后勤管理和监督中，提高师生的参与度，以此创新工作内容，使得后勤部门更好地为师生服务。高校还可以设置建议信箱、微信公众号，搜集各个部门对后勤工作的看法，提高后勤工作人员服务意识，也提高后勤服务综合质量及效率。

（二）完善规章制度

高校可结合高校的实际发展需求，建立精细化的管理制度，确保各项后勤工作都能找到参考的制度规范，使开展的工作有章可循。高校要从人、财、物、事等方面加强对规章制度的建立，从而使学校后勤管理工作有一个明确的目标，在工作过程中有一个明确的指引，在管理中有完善的制度支撑，当然，制度的设置也需要反复推敲，确保制度不出现逻辑问题，提升制度的精简性、可行性、合法性、原则性，避免出现违法的状况。为保障制度的可操作性，高校考虑各项后勤工作的内容、面对的服务对象，突出后勤服务的人性化，确保制定的各项制度可以真正落到实处。

（三）转变现有管理方式

高校要不断地补充现有的规章制度内容，建立一套完备的业务工作管理标准规范，结合现有的工作流程，另外还要不断地创设工作条件，加大内外部的工作协调，加大外部监督管理，这也是提升后勤管理规范化、科学化、标准化的重要基础，也是提升高校后勤信息化建设的核心要求。

（四）加强信息化建设

高校通过应用信息技术，可以改变之前的信息处理模式，使得后勤管理工作更加高效，信息技术可以对海量的信息数据进行高效的整合，在处理完成以后，自行的存储，根据高校和个人的需求，实现信息共享，在提升信息管理效率的同时，节省大量的资源。以教学设备管理为例，在信息系统应用的过程中，先要对教学设备进行分类编码，高校方面可以利用信息系统，快速的查找到设备的信息，可以为教学设备的维修和维护工作提供依据，保证设备故障处理效率，在教学设备发生故障以后，可以快速投入使用。

结语

综上所述，在高校开展后勤管理服务工作时，应当引进新的管理理念，解决学校日常的工作。高校要创新后勤管理服务形式，不仅可以使学校的后勤工作提高效率，还能使管理人员提升自身的能力与技能，提升其工作效率。为使后勤管理服务工作能顺利开展，高校还要创建精细化管理体系，在工作中约束工作人员的操作和行为，为学校做出贡献，并保障高校的正常运转。

参考文献：

[1]张明珠，杨亚飞.新形势下农业高校后勤管理模式的分析和对策[J].现代职业教育，2021（38）：210-211.

[2]周颖洁.探究高校后勤管理的信息化建设[J].商讯，2021（19）：183-184.

[3]蒲晓轩.新时期高校后勤管理创新思维[J].中国市场，2021（12）：109-110.

作者简介：易斌;1974年1月24日;男;湖北云梦;汉;大专;技师;客房服务;

作者：易斌

高校服务后勤管理论文 篇2：

思想政治教育工作在高校后勤管理服务育人功能中实现路径研究

摘 要：为加强思政工作实效性，提升后勤育人功能，将思政教育融入后勤管理服务中，具有重要的意义。与此同时，在高校后勤团队建设中融入思政教育，可有效提高高校后勤工作者政治素质，全面发挥高校育人功能。本文通过研究高校后勤管理中，思想政治工作的现实意义，及存在的问题，提出高效可行的实现路径。

关键词：思想政治教育；高校；后勤管理；育人功能；实现路径

1 引言

为有效落实国家政策，推动后勤管理改革，将思政工作融入后勤管理改革已成为一种必然趋势。高校应全面了解后勤管理改革中的特性，在对思政教育充分理解的前提下，完善并优化高校后勤队伍，发挥主观能动性。通过加强思政教育观念的融入，从而为高校思政教育提供有效的支持。

2 高校后勤管理中思政工作的现实意义

从某种意义上讲，高校后勤团队是高校在后勤领域对高校学生团体思政教育的主要服务者。优化后勤工作者思政观念，贯彻基本职业追求及服务的价值观，在后勤管理中提高后勤工作人员思想政治觉悟及育人的意识。可更有利地发挥后勤团队育人功能。从现实角度出发，高校后勤人员在公寓管理，饮食服务、校园环境建设的同时，建立良好的环境，通过自身言行与行为，引导学生，侧面传授予学生的正确的价值观及传统的思想美德。

3 融入思政教育的后勤管理中所存在问题

3.1 后勤团队思政工作重视不足

针对后勤团队工作的性质，其可谓是行政工作的一种。然而，在我国大部分后勤工作中，工作人员出于学历、年龄、思想觉悟等方面的原因，对思政工作存在着一定的偏见，主要精力集中在行政工作中，而忽视思想政治工作。据相关调查分析，高校选任思政工作者时，68.7%的高校会选任年长具有一定经验的思政工作者，但年长的思政工作者又因职位与其它教职工不对等，从而忽视思政工作必要性。由此可见，后勤思政工作得不到应有的重视，严重影响了后勤思政团队整体的建设。

3.2 高校后勤团队稳定性欠缺

高校后勤团队在工作性质及内容上与教师、机关工作人员有所差别，其享受的薪资待遇及福利也与教育工作者相去甚远。因此，部分后勤工作者思想觉悟出现偏差，工作缺乏热情，特别是部分外聘人员，将工作的重心放在日常的服务工作上，工作的目标也局限于后勤工作的薪资上面。所以常常会处于各种原因而离职，造成高校后勤团队不稳定，流动性大等现象出现。但从长远的角度出发，后勤人员稳定性如若得不到改善，即便将思政工作应用于后勤管理中，革新后勤的日常管理，后勤部门思政育人功能也不能得到全面的发挥。

3.3 后勤思政工作制度亟待完善

现阶段高校的后勤思政教育存在明显的制度问题。高校后勤管理中虽实行思政教育，但因缺乏相应的奖惩、考核以及任期责任制度。无法有效挖掘出后勤思政工作者的积极性，更无法维持后勤人员长期有效地进行思政工作，更無法发挥后勤部门在工作中熏陶，感染学生，达到引导正确价值观的目的。除此之外，因整体制度较为落后，后勤团队思政育人途径较为单一。这给高校后勤思政教育带来了极大的挑战，不利于后勤思政工作的稳定、长远的发展。

4 后勤管理实现思政育人功能的主要途径

4.1 结合思政教育与后勤文化

在建设后勤思政队伍、完善后勤管理制度的同时，后勤管理者应将后勤文化与思政教育工作相结合。通过建立后勤文化推动思政工作的展开。例如，从传统企业文化的角度出发，将后勤工作者凝聚起来，建设后勤工作者归属感，提升荣誉感及责任感。潜移默化地将思政工作思想贯彻入后勤文化中，从而让后勤人员理解思政工作的重要性，明晰自身责任，从行政工作者、服务者向思政教育工作者的角色转变。以此在日常工作中，更加规范自身的言行，达到思政育人功能的实现。

4.2 重视高校后勤团队的建设

需要有效实现高校后勤团队思政育人功能，建立高水准的后勤队伍是主要前提。首先应革新后勤团队思想政治工作制度，设立明确的责任、奖励及评审考核机制，以此调动后勤人员思政工作积极性、提高思政工作效率。进而加强高校后勤团队思想政治的培养，提高整体文化、道德及思想等素质。其次，后勤管理人员应积极与后勤工作者交流，开展基础的思政培训。结合当前社会主导价值观，引导后勤工作者参与思想政治研讨，增加后勤工作者外出学习活动。在其日常工作中，教授政治教育育人技巧，改变后勤工作者固有的思想观念。最后，重视后勤思政干部培养，鼓励创新，跟进社会的发展，以全新的角度展开后勤思政工作。

4.3 强化服务以实现育人功能

“服务为本”是高校后勤思想教育的基础。加强服务观念不仅对高校整体形象有显著帮助，而且能为高校师生群体提供良好的学习生活氛围。后勤人员应以人为本，爱岗敬业，竭力为高校学生群体提供餐饮、交通、安全、卫生及水电等方面的服务。而在打造优美环境、提供优质服务的同时，高校后勤工作者应保持热情、文明、友好，改变消极悲观的态度。通常后勤思想政治的育人功能，是在后勤人员与高校师生互动中得以实现。因此，后勤工作者应在提供优质服务、保持积极态度的同时，改善思想政治观念，肩负思政教育育人的责任，才能从日常行政服务工作中，更好地达到思政育人目标。

4.4 及时建立网络信息反馈系统

高效后勤管理者在实施思政教育工作管理的同时，应着重考虑师生群体对后勤人员服务的反馈。例如利用校园论坛、贴吧、邮箱等途径获取师生在接受后勤服务的建议以及投诉。进而有效且及时地发现问题，找到被投诉者，通过心理疏导或相关奖惩制度，解决高校后勤工作者服务态度或服务质量方面的问题。并以此参与后勤管制评审制度，为服务优质，充分实现思政教育工作的工作者，给予奖励，持续提升后勤人员对思政工作的重视。

5 结语

将思政教育工作融入后勤管理中，不但能达到后勤领域思政育人的功能，更可在提升高校后勤服务质量的同时，改善教学环境。进而优化后勤工作人员思想政治观念，不断完善高校思想政治教育体系，达到预期的教育发展效果。

课题项目名称：河北省高校思想政治工作协同发展路径研究，课题编号GXDJ2018A021。

参考文献：

[1] 王琳.论高校后勤社会化条件下大学生思想政治教育[J].学理论，2011（23）：201-202.

[2] 丁红尹.高校后勤服务育人的对策探究[J].文学教育（下），2017（11）：148-149.

作者：左振生

高校服务后勤管理论文 篇3：

试析大学文化视野下的高校后勤管理服务

[摘 要] 随着社会体系变化，社会对于全面发展人才的需求越来越大，与此同时人们对于教育的重视程度也在逐渐提高，大学的设立已经不仅仅是提供相对高等的教育，更是为学生步入社会提供一个过渡期，而大学的后勤管理服务是大学中众多基础管理中，与学生的关系相对密切的，将对大学中的后勤管理服务做进一步的解析。

[关 键 词] 宿舍；后勤管理；大学文化

高校的后勤管理服务一直都是与学生有紧密联系的，学生在学校的饮食、休息以及活动等都需要后勤的支持，才能得以正常地進行，也就是说后勤为学生提供的是学校生活中除却学习以外的所有，是高校管理中相对重要的一部分。现在近98%的大学生都会选择住校，生活在学校里，学校就像是一个社区，而学校的后勤管理就像是社区里的物业，需要通过方方面面来保证学生的日常活动。

一、大学中后勤的管理系统

现在的大学后勤管理系统是相对完善的，但是有一些工作还是存在职责模糊、任务不明的情况，最主要的就是没有做到科学合理的管理，大学的后勤虽然是学校的一部分，但管理系统应该是相对独立的，比如，应该有专门的管理人，为后勤制订相关的管理规定，另外要对后勤的工作人员有一个明确的掌控，包括什么工作安排多少人，每个人的工作是什么，管理人都应该有较为清晰的安排。比如，大学宿舍后勤部门应该保证每个星期有人对各个宿舍的基础设施进行检查，有损坏的问题时及时对其进行维修，保证不会影响到学生的正常生活。针对学校中的卫生管理，后勤应该将其分为两个部分：室内以及室外，但无论室内、室外，都应该是划分区域的责任，保证每个人头上都有任务，并合理地利用工作人员，避免造成资源浪费。

二、大学中后勤的管理内容

（一）最舒适的休息环境——宿舍

对于大学生来讲宿舍就是他们大学四年的家，是他们日常生活的地方，因此，需要相对全面的设施为他们提供舒适的休息环境。后勤在宿舍的管理中，主要的管理内容应该包括两方面，即卫生以及基础设施的管理。长春某大学对于宿舍的卫生管理体系相对完整，给每个清扫工作人员安排两个楼层的清扫工作，主要负责洗漱间、卫生间以及走廊的清扫，洗漱间以及卫生间的清扫应该在学生起床之前，走廊的打扫在学生上课之后，保证清扫的有效性，定期检查，对清扫力度不够的楼层予以一定的惩罚。

（二）最安全的饮食管理——食堂

对于食堂的管理重点在于食物的安全性，后勤部门应该对食堂每天的采购数量以及采购种类进行仔细的比对，避免出现食堂工作人员借机谋取私利。另外，要对食堂后厨的卫生定期进行检查，保证学生吃到的都是干净安全的食物，降低隔夜食物的出现率，确保食物的安全性以及质量。

（三）最干净的学习环境——教学楼

上文提到过教室的卫生应该有专门的工作人员，但也应该有不同的工作分配。长春理工大学对于教学楼的环境管理大致分为三个部分：首先就是教室，需要注意的是大学中学生已经没有固定的教室，因此，保洁人员应该对管理区域的教室使用情况有一个明确的掌握，自己规划好清扫教室的准确时间；楼道的清扫应该选在学生上课时进行，避免学生来回走动影响工作效率；关于卫生间的清扫是相对灵活的，只要保证卫生间的清洁就可以。

（四）需求量最大的设施——电路

电是学校中最基础同时也是需求量比较大的设施，后勤部门对于学校中的电路管理应该是很重视的，应该做好应急预防措施，如果因为意外导致学校停电，后勤部门应该有相对应的应急措施，比如，自备发电机或者对电路及时进行抢修等，后勤部门对于学校中的电路应该有明确的管理，在现代化的影响下，将电路管理和计算机技术联系在一起，只要校园中的某一部分电路出现问题，应该有预警提醒工作人员。

三、现在大学后勤管理漏洞

经过调查可以发现现在绝大多数大学后勤工作开展得不够好，一方面是学生的配合程度不高，另一方面就是因为工作人员的专业素质有待提高。后勤管理想要进展得顺利，应该适当在校园里开展后勤管理的一些活动，使学生意识到后勤部门对他们生活的影响，增强他们的日常配合度。另外，在选拔后勤工作人员时，应该注重选拔一些专业素质较高的人，并且不定期地对他们的工作进行抽查，后勤人员的工作态度要保持良好。另外，工作时面对学生以及教师也应该保持较好的态度，避免与他们发生冲突，营造良好的合作关系。

综上所述，后勤管理在大学的生活中涉及的内容比较多，只有将后勤的工作规划得很好，才能够保证大学生的生活正常进行，但是需要注意的是后勤工作的顺利开展也离不开学生以及教师的配合，营造良好的合作关系，对于学生以及后勤工作人员都具有一定的积极作用。

参考文献：

[1]刘春阳，胡勇军，黄书诗.大学文化视野下的高校后勤管理服务研究[J].高教探索，2014（6）：26-28，70.

[2]王天昱.大学文化视野下的高校后勤管理服务研究[J]. 湖北函授大学学报，2016（21）：42-43.

[3]郑建艇.大学文化视野下的高校后勤管理服务分析[J]. 经营管理者，2017（11）：193-194.

作者：梁宝