时代光华 客户谈判风格及应对策略分析 课后测试2015030

时代光华 客户谈判风格及应对策略分析 课后测试2015030（精选1篇）

篇1：时代光华 客户谈判风格及应对策略分析 课后测试2015030

客户谈判风格及应对策略分析

课后测试

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单选题

1.PDP传入中国的时间是： √

A B C D 1990年

1993年

1995年

2000年

正确答案： C 2.下列关于Roger Dawson的人际风格分析，正确的是： √

A B C D 情绪化低代表感性，情绪化高代表理性

武断性高代表主观意识强，武断性低代表客观意识强

既理性又客观的人属于驾驭型

表现型的人喜欢就是论事，尊重别人的发言权

正确答案： B 3.在PDP中，亲切型的人对应的动物性格是： √

A B C D 孔雀

猫头鹰

考拉

老虎

正确答案： C 4.关于四种类型人际风格的特点，下列表述错误的是： √

A 驾驭型的人以力服人 B 分析型的人以理服人 C 亲切型的人以情服人

D 表现型的人以智服人

正确答案： D 5.下列性格类型中，最难突破的是： √

A 驾驭型

B 亲切型

C 表现型

D 分析型

正确答案： B 6.关于孔雀型的人的性格特征，下列表述正确的是： √

A 非常有时间管理的观念

B 做决定很快速，不需要太多时间思考

C 讨厌面对压力，常常先设障碍

D 极端好奇，喜欢分析事理

正确答案： B 7.在四种类型的人中，最难与分析型人打交道的是： √

A 表现型

B 驾驭型

C 亲切型

D 分析型

正确答案： A 8.Roger Dawson的人际风格分析中，表现型的人又被称为：A 街头斗士派

B 过度热心派

√

C D 快乐调停派 专业实际派

正确答案： B 9.对人对事喜爱凭感觉，是（）的人的典型特征。√

A B C D 老虎型

孔雀型

猫头鹰型

考拉型

正确答案： D 10.与驾驭型的人打交道时的禁忌是： √

A B C D 展现专业

关注业务

问“如何”

提供挑战、自由和机会

正确答案： C 11.下列性格特征中，属于孔雀型的人的是： √

A B C D 关注团体而非个人

关注任务

喜欢挑战

受人点滴涌泉相报

正确答案： A 12.缺乏弹性，是（）型的人的谈判弱点。× A B C 驾驭

分析

表现 D 亲切

正确答案： B 多选题

13.PDP把人的个性分为五种，其中最基本也是最主要的个性体现是： √

A 老虎

B 孔雀

C 变色龙

D 考拉

正确答案： A B D 判断题

14.与分析型和亲切型的客户交往时，需要赞美和拍马屁。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 错误

15.在销售过程中，首先需要判断客户的主观意识是强还是弱。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

16.对于驾驭型的人来说，听演讲的目的就是学习。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

17.在谈判场中，考拉型的人士最容易接近的。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

18.在与老虎型的人谈判时，最佳策略就是不断让步，直到让对方满意为止。此种说法：√

正确

错误

正确答案： 错误

19.与亲切型的人交谈时，话题一定要围绕双方，这样才能更有针对性，从而拉近双方的距离。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

20.无论和哪个国家的人打交道，都应该以情动人，把交情放在第一位。此种说法：正确

错误

正确答案： 错误