大数据时代医院图书馆知识服务的困惑与应对策略

2022-09-12

随着大数据时代的来临,赋予了医院图书馆知识服务全新的涵义,同时大数据犹如惊涛巨浪般对传统的医院图书馆知识服务造成了强烈冲击,迫使医院知识服务不得不进行改革,也要求医院图书管理员去探究大数据对于图书馆知识服务模式创新的启发价值,思考如何将图书馆知识服务与大数据结合起来,创新知识服务模式,助力医院图书馆在大数据时代更好的发展。

一、大数据时代医院图书馆知识服务面临的困惑

(一)海量信息导致图书馆知识服务内容良莠不齐

随着大数据时代的来临,其各项技术为人们带来的浅层次信息其实在很大程度上并不能向人们提供有效的服务信息,也无法精准反映出读者的需求。同时,医院图书馆在大数据时代下不得不对馆藏资源进行优化重整,并面临着日益细化的学科分支,再加之海量信息的出现,导致医院图书馆在资源管理过程中无法有效过滤信息,尤其是对用户的真实需求把控不到位。虽然,大数据时代为图书馆注入了大量的数据信息,但是由于浅层次无效信息过多,使得医院图书馆知识服务体系的价值并没有最大化发挥出来,馆藏内容良莠不齐,管理工作难度增加。

(二)医院图书馆社会角色与发展模式发生转变

随着大数据技术在医疗卫生领域的全面普及,纸质文献资源正逐渐向数字资源发展。目前很多医院图书馆已经基本实现了纸质图书、期刊、学术论文等文献资源的转化;一部分外文纸质资源也在大规模进行数字化改革,预计在未来几年内我院图书馆将会全部实现档案资源、文献资源的数字化扫描、识别与管理[1]。因此,今后用户就可以不再去图书馆查阅各种资料,直接借助信息化网络平台就能够随时随地获取所需资源,进而使得医院图书馆传统的面对面服务业务量大幅度下降,用户对于图书馆的需求度也会有所降低。医院图书馆数字化发展成为必然趋势,进而使得其在发展过程中难以找到正确的方向和定位。

(三)图书馆档案、文献资源安全问题日益严峻

数据共享、数据公开是大数据的主要特点之一,同时也使得医院图书馆医学档案、文献资源、医学专利等面临着较大的安全风险。如何确保医院病患隐私、保护医学专利、保障医院图书馆服务权益是当前医学图书馆面临的重要难题。

二、大数据时代背景下议院图书馆知识服务困惑的应对策略

(一)构建数字图书馆,完善信息资源保障体系

医院图书馆所面对的用户各式各样,其需求更是多种多样,一站式的门户网站能够满足医护人员多样化的知识服务需求。随着医疗体制改革的持续深入,医护人员对信息的需求日益提升,建立图书馆门户网站已经迫在眉睫[2]。电子数据库能够支持院内、院外访问和下载,只要医护人员通过注册并审核后,就可以不受时间和地点的限制,随时访问医院图书馆网站,并下载数据库资源,进而为医务人员提供了更为便捷的知识服务途径,基本满足了广大医务工作者对于医学科技信息的需求,使得医务人员能够及时了解和掌握国内外先进的医学信息、医疗手段,对提高科室医疗服务水平有着积极地推动作用。其次,丰富馆藏,对现有的馆藏数据进行多层次、多维度的整合,充分借鉴国内外先进的文献资源以及馆藏数据的构建经验,建立具有医院自身特色的馆藏数据库,不断完善医院图书馆馆藏资源体系,切实提高文献资源的管理效率,确保医院图书馆文献的质量,进而为医务人员提供实时、先进、权威的医学信息。此外,医院图书馆还应当与医院网站结合起来,实现无缝衔接,用户能够随时通过图书馆进入医院网站了解医院新闻,掌握医院发展动态。而医院网站也应当定期更新和完善内容,从而为医务人员提供更为全面周详的知识信息服务,为医院信息化建设奠定良好的根基,切实体现出信息化服务的先进性与精准性。

(二)科研嵌入式服务,为医学研究提供资源基础

医院开展科研工作的前提是必须要掌握当前国内外先进的文献资源,并进行深入分析。任何一项医学科研工作的开展都必须要建立在全面掌握和研究大量文献资源的基础上,以世界上先进的医学研究动态作为指引,推动本院医学研究成果转化为临床实践。医院图书馆要想切实提高综合实力,扩大其在社会中的影响力,就应当积极参与到医院科研工作中去,为医学研究提供丰富的文献资源。此外,医院图书馆人员还可以定期参与意愿开展的科研立项、医学专科知识讲座等活动。通过切实参与,聆听、学习、思考和分析医院科研项目所需要的文献资源,并提前做好相关准备工作,借助大数据技术对所需文献资源进行检索、归类、整理,并制定符合医院科研需求的文献支持方案。

(三)开展文献信息服务功能,建立特色培训体系

在医院图书馆工作体系中,用户培训占据着重要地位,同时也是积极推广医院数据库使用以及数字资源的重要手段和途径。对此,医院图书馆应当重视数据库使用的培训工作,对新入职医务人员、实习医生护士开展相关培训,确保其能够尽快掌握和熟悉图书馆的资源与服务[3]。值得注意的是,在针对不同服务对象群体时培训工作要具有针对性,要满足不同层次的服务需求,结合各科室的特点,所需文献资源的类别来制定不同的培训课件,通过馆内集中讲座,科室细化学习的方式确保所有医务人员都能够了解和学会如何通过互联网来获取和检索所需的文献资源。此外,还应当对图书馆不同的数据库板块的使用方法、结构特点、检索方式、文献收录范围进行详细讲解,以科室为例,开展专科临床医学文献检索案例。对文献资源检索结果如何提炼、利用进行培训,通过专题培训丰富文献检索与利用的途径。与此同时,培训内容更多的还要围绕如何正确、快速的利用图书馆知识服务资源,如何正确使用数据库、如何纂写医学论文等方面开展,切实提高医务人员的信息素养以及科研产出的能力。

(四)构建现代化图书馆管理体制,提高馆员综合素养

要想切实提高医院图书馆知识信息服务水平,就应当顺应时代发展,构建完善的现代化图书馆管理体系,切实提高馆员的综合素养,以面对大数据时代所带来的发展机遇与挑战。对此,医院图书馆要重视人才信息化意识的培养,提高馆员大数据运用的水平与能力,确保馆员能够准确把握和创新现代图书馆知识服务的大数据体系,并熟练运用互联网、大数据、现代信息技术等先进科技,来完善自己的知识服务体系,从而为医务人员提供优质化、智慧型的图书馆知识服务。同时围绕医务人员科研课题加强彼此之间知识服务的交流过程。

总而言之,构建现代化图书馆管理体制是大数据时代的必然要求,而馆员的综合素养对图书馆数字化发展也有着直至关重要的作用。确保能够为医务人员提供更科学、可靠的数据分析服务,推动医院图书馆知识服务体系的创新发展。