商务礼仪学习

商务礼仪学习（精选6篇）

篇1：商务礼仪学习

通知

各处：

经党政联席会研究决定，公司将于本月26日下午、27日全天进行办公场所搬迁。望各部门提前将相关资料整理妥当，编号登记，搬迁期间务必保证办公用品和资料的完整性，不得发生资料丢失、损毁、错乱、泄密等人为失误，若因此给公司造成损失的，将追究相关领导和人员责任。

另外，为提升整体形象，树立现代商务交往意识，公司定于10月19日（星期五）下午14：00召开全体人员大会，观看学习“商务礼仪”视频讲座，要求全体人员务必参加。此通知

物资公司

二〇一二年十月十八日

通知

各处：

经党政联席会研究决定，公司将于本月26日下午、27日全天进行办公场所搬迁。望各部门提前将相关资料整理妥当，编号登记，搬迁期间务必保证办公用品和资料的完整性，不得发生资料丢失、损毁、错乱、泄密等人为失误，若因此给公司造成损失的，将追究相关领导和人员责任。

另外，为提升整体形象，树立现代商务交往意识，公司定于10月19日（星期五）下午14：00召开全体人员大会，观看学习“商务礼仪”视频讲座，要求全体人员务必参加。此通知

物资公司

二〇一二年十月十八日

篇2：商务礼仪学习

(1)扬长避短

突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不足，以达到化妆的最佳效果。

(2)淡妆适宜

一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。

(3)化妆避人

化妆或补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。

2、化妆禁忌

(1)化妆的浓、淡要视时间、场合而定;

(2)不要在公共场所化妆;

(3)不要在男士面前化妆;

(4)不要非议他人的化妆;

(5)不要借用他人的化妆品;

(6)男士不要过分化妆。

4、白领女士的禁忌

(1)发型太新潮禁忌;

(2)头发如乱草禁忌 ;

(3)化妆太夸张禁忌;

(4)脸青唇白禁忌;

(5)衣装太新潮禁忌;

(6)打扮太性感禁忌;

(7)天天扮“女黑侠” 禁忌;

篇3：用国学习礼仪

“好书不厌百回读”——在诵读国学中明礼仪

现在大多数孩子都是独生子女，父母对他们可谓是百依百顺，忽略了“礼”的教育。而让学生诵读国学经典，使其与圣贤为友，与经典同行，美心美文，懿言懿行，在熟读成诵之中潜移默化，知道文明礼仪的基本知识，逐步养成个人良好的行为习惯，树立正确的道德观念，引导学生学会做人。使他们在校是个好学生，在家是个好孩子，在社会上是个好公民。

脍炙人口的《弟子规》，这是一部规范青少年和学生的道德行为的书，具有十分重要的价值。我引导孩子反复诵读，许多学生都能熟练地背诵。古诗云：“读书百遍，其义自见。”有一天放学后，我坐在教室里批改作业。这时，一位奶奶走进教室接她的孙女，看到孩子已经整理好书包，就关心地问孩子：“哪些家庭作业你记住了吗?”孩子心不在焉地说：“知道了。”奶奶又叮嘱了一句：“回家先把作业写起来，别忘了!”那个女孩大声地对奶奶喊：“好了，别说了，我知道了啦!”听完后，我看了一眼那个女孩，然后轻轻地说了句：“父母教……”还没回家的学生都接着我的话说：“须敬听!”那个女孩听完后马上就脸红了，羞愧地低下了头。第二天，我又碰到了那位奶奶，她向我竖起了大拇指，说：“还是你们老师有办法，你只需3个字，昨天回家孩子第一次向我承认了错误，谢谢你!”我微微一笑：“这哪是我的功劳，都是古人教得好啊!”

诵读国学经典后，我和家长都看到了孩子有明显的变化，于是，我就继续让学生高声诵读国学经典，慢慢领悟道理，赋予孩子几千年的文化积淀。他们通过诵读经典，和睿智的古人交谈，在传统国学的熏陶下开阔胸襟、净化灵魂、塑造人格。这就是古人说的“知书而达礼”。于丹——因在中央电视台《百家讲坛》讲《〈论语〉心得》的“美女学者”，就是最好的例证。据她自己说，她在4岁时，便开始记诵《论语》。应该说她在很小的年龄里背诵了最有价值的经典，常常耳濡目染于圣贤光明正大的智慧之中，潜移默化了她的气质，养成了良好的个人修养，为她今天巨大成就的取得奠定了扎实的基础。

蜂采百花，故能酿成蜜;海纳百川，故能成其大;人读百家书，故能成其才。在孩子们正需要以“以读书长知识，以读书习礼仪，以读书促养成，以读书树理想，以读书塑人格”的黄金时期，让学生走进经典，阅读经典，享受经典!在朗朗的诵读声中潜移默化地具有了文明礼仪意识。

“映日荷花别样红”——在国学故事中习礼仪

我经常抓住一些教育的契机，利用国学经典小故事给学生进行思想教育。小学生都喜欢听故事，用一个个生动活泼的人物形象，富含生活道理的故事，用他们容易接受的方式进行教育，深入浅出地让学生明白很多做人的道理，学会文明礼仪，培养孩子良好的道德修养。不仅老师讲，还让学生也来讲讲国学故事，学生在讲故事、听故事的过程中，文明礼仪自然而然地走进了学生的心中。这些故事形象生动，感人肺腑，发人深思，给了学生极大的人生启迪，孩子们特别喜欢听，而且每次都听得十分专注。这种轻松的形式较之单纯的说教，会起到事半功倍的效果。

我们学校每天中午学生都坐在教室里一起吃饭。但老师和两位同学每天都要负责分饭、分菜和分汤，这就使得他们要晚一些吃饭。一天中午，很多同学都和往常一样自己端到饭菜，就开始吃午餐了，而我觉得这样不太好了，所以我给学生讲了一个“义门陈”的故事。故事大概是讲“义门陈”的人都十分注重“义”和“礼”，使得当时皇帝都为之震惊。其中有一个细节说：这儿的狗都知道“义”、“礼”，有“一犬不至，百犬不食”的传说。从此以后，我们班每次吃饭都会等到所有人饭菜装好才开筷，而且，每一位学生在装饭菜和汤的时候，都向还在辛苦分饭菜的人说声谢谢。

当有好朋友因为一点小事吵架了，我给他们讲《负荆请罪》的故事，战国时，廉颇和蔺相如一起在赵国做官。蔺相如因功大，为上卿，位在廉颇之上，身为将军的廉颇不服，不断侮辱蔺相如。蔺相如为了国家的利益处处退让。后来廉颇知道了，感到很惭愧，就脱了上衣披上荆条，向蔺相如请罪，请他责罚。教育学生知道错误后应主动向人认错、道歉。

当有学生在学校分水果时抢最好的最大的下手时，我就会给他们讲《孔融让梨》的故事：4岁时孔融不要最大的梨，却另拣了一个最小的梨子说：“我年纪最小，应该吃小的梨，你那个梨就给长辈吧。”让同学们知道每一个人都应该礼貌谦让。

当有学生言而无信时，我就会给他们讲讲《曾子杀猪》的故事：有一次，曾子的妻子要上街，儿子哭闹着要跟着去，妻子就哄他说：“你在家等我，回来给你杀猪炖肉吃。”妻子回来，见曾子正磨刀霍霍准备杀猪，赶忙阻拦说：“你怎么，你真的要杀猪给他吃?我原是哄他的。”曾子认真地说:“我们的一言一行对孩子都有影响，我们说话不算数，孩子以后就不会听我们的话了。”他果真把猪杀了。我用这则小故事教育学生应该言而有信。

教育学生尊敬师长的故事就更多了：《黄香温席》、《卧冰求鲤》可谓家喻户晓，《程门立雪》、《曾子避席》、《张良拜师》让人受益匪浅，学生在找故事、讲故事、听故事的过程中，文明礼仪自然而然地走进了学生的心中。

“万紫千红总是春”——在国学表演中知礼仪

表演式的教学形式，是思品课中教师常用的一种形式，它有利于调动学生的学习积极性和主动性，激发学生的学习兴趣，使学生乐学、爱学，主动融入课堂教学，参与课堂，跟着教师的教学思路走。爱表演是孩子的天性，如果在思想品德课中让孩子们进行国学表演，可以加深学生的印象，真正学有所获。《九年义务教育小学思想品德课程标准》和《初中思想政治课课程标准》明确指出：“本学科的教学方法应有利于激发学生思想道德情感，提高学习热情，引导学生思考，指导学生实践，避免单纯背诵教学内容。”

国学表演的形式各种各样，一个人、几个人或全班表演都可以。从国学表演的内容来说丰富多彩：有诵读、歌唱、舞蹈、故事、短剧、小品、书法、绘画、器乐演奏等。在小学思品课中加入国学表演，它生动活泼的特点符合小学儿童的心理特征，深受小学生欢迎，对低年级儿童更具吸引力。开展国学表演活动，学生在亲身经历中知识、情感、态度、价值观得以整合，促使学生将礼仪知识内化为自己的情感，逐步形成正确的礼仪道德观和良好的礼仪行为习惯。

如学生在演小品剧《司马光砸缸》中，司马光他7岁那年，有一次，他跟小伙伴们在后院子里玩耍。院子里有一口大水缸，有个小孩爬到缸沿上，一不小心，掉到缸里。缸大水深，眼看那孩子快要没顶了。别的孩子们一见出了事，吓得一面哭喊，一面往外跑，找大人来救。司马光不慌不忙，顺手从地上拾起一块大石块，使尽力气朝水缸砸去。“砰”的一声，水缸破了，缸里的水流了出来，被淹在水里的小孩也得救了。司马光机智、仗义，其他小伙伴性格鲜明，用创新的表演形式告诉了我们：遇事千万不要慌张，一定要沉着冷静，多动脑筋，这样才能想出好办法。用这种学生喜闻乐见的教学方法教育同学们应向司马光那样，学会做一个遇事不慌、乐于助人的孩子!

篇4：掀起商务英语学习热潮

随着中国加入WTO，商务英语学习热潮席卷全国。据国家教委海外考试中心负责剑桥商务 英 语证书（BEC）考试项目的李先生介绍，截止2002年初，70多家国内知名单位接受BEC作为语 言水平证明；目前BEC考试在全国27个省、自治区、直辖市的36个城市设有71个考点，在北 京有9个；2000年考生人数是3万人，2001年增加到3万8千人。自今年起剑桥商务英语证书（ BEC）考试发生了一些新的变化，主要是BEC初级考试题型、难度增加。为使广大商务英语学 习者深入了解BEC考试，为帮助考生顺利通过明年的BEC考试，福来得学校于12月7日举办了B EC免费公开课，近百人的报告厅座无虚席。

讲座首先由校长王振光先生介绍福来得学校开展BEC培训课程的情况，然后是对剑桥考 试有着深入研究的资深专家孔老师全面介绍了全球最大的考试机构UCLES(剑桥考试委员会) 的背景和考试项目，着重从剑桥严密的质量监控体系分析了BEC考试的权威性、科学性以及 实用性；接下来福来得BEC远程教学主持人谢老师介绍网上课程特点和学习方法；最后，BEC 考官胡老师结合2002年最新试题，针对学生的弱点，透切分析了BEC考试新题型、应试技巧 和学习方法。在现场答疑时，学生踊跃提问，问题主要集中在：BEC考了有什么用？适合什 么样的人学习？福来得学校师资情况如何等等，各位老师一一作答。公开课结束后，仍有许多人围在讲台前，详细询问有关考试和培训的情况，更有一些学生现场报名参加远程和面授 培训，气氛十分热烈。

篇5：商务礼仪学习总结

通过听金正昆老师对商务礼仪的主题讲解，主要体会有以下几点：

1、通过这次培训让我深切的体会到学习的重要性，人最大的悲哀是无知，通过学习后知道很多我们在现实生活中习以为常的言行举止、穿着打扮那都是错误的，甚至是闹笑话的，而我们还不知道。要改变这种状况，只有不断的学习开拓我们自己的视野，提高自己的知识水平，有一种好的学习态度很重要。

2、在商务礼仪中有两个贯穿始终的原则：⑴要摆正自己的位置。我觉得无论是在商务礼仪中还是在企业管理中都要摆正自己的位置很重要，要明白自己的位置是什么，自己是干什么的，管理者不要去做员工的事情，而下属不要把属于自己的事情推卸掉。⑵要端正自己的态度。这个原则同样适用于企业管理中，无论做人干事都要有一个好的态度，有一个好的态度，愿意干好事情的态度是企业同员工合作的基础。自己是基于一种什么样的态度和心态去干工作，要有一种积极地、平和的态度，不要拿别人来折磨自己，也不要拿自己去折磨别人。

3、商务礼仪是企业形象和员工素质的体现。企业要内强素质，外塑形象，企业之间的竞争是形象的竞争，员工之间的竞争是素质的竞争，一个人的言行举止能够证明自己所受的教育和自身的素质高低程度。企业形象有以下三个方面的要素：⑴理念、观念问题；观念决定思路，思路决定出路。一个企业的企业理念很重要是企业可持续发展的重要保证，企业希望员工怎样去对待企业，那么企业就那样去对待员工；员工希望企业怎么样去对待员工，那企业就在合法的情况下尽量的去满足员工。⑵行为问题。就是企业员工的所作所为言行举止，教养体现在细节，细节体现一个人的素质。⑶视觉问题，实际就是对企业的印象。

4、沟通很重要，沟通就是既要了解别人，又要别人了解自己，是信息的交换和传递。不沟通自己的想法别人不知道，别人的意愿自己不清楚，很容易产生不必要的误会。商务礼仪讲究沟通企业管理更需要沟通，只有通过沟通才能让员工了解企业的管理理念和管理方法，才能在企业中形成一种合力。

5、要讲诚信，在商务礼仪中讲诚信在企业管理中更要讲诚信，企业对员工要讲诚信，员工对企业也要讲诚信，企业作出的承诺一定要兑现，要不然就不要承诺，企业在作出承诺后不兑现对员工是一种很大的伤害。在企业管理中要诚信为本，知道就是知道，不知道就是不知道，不要弄虚作假，弄虚作假在企业中是一种可耻的行为。

张善友

篇6：学习商务礼仪心得

如今随着世界经济的发展，特别是全球经济一体化的不断形成，各国间的联系加强，商务往来增多，如何才能在众多企业中脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的某些方面。

而这次公司举行的商务礼仪学习让我受益颇多。

“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。通过学习让我深刻体会到礼仪的重要性。比如：

1礼仪着装需要注重场合，符合身份，扬长避短等等。

首先服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称，是身份的象征，也是一个人审美观、文化修养、职业水准与生活情趣的直接反映。服饰修饰应注意一些基本的原则：

a与性别年龄相适宜.b与容貌肤色相适宜.c与身体造型相适宜.d与个性气质相适宜.e与职业身份相适宜.其次是仪表方面的知识。

什么是仪表？仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印象。

仪表有着重要的意义：

注重仪表，不仅是个人所好的问题，而且体现出个人的自尊自爱，表现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内、外在素质。体现了个人对他人、对社会的尊重。

仪表应该注意以下几点：

a要注意容貌的修饰。b要注意化妆。c要注意举止。d要注意表情。仪容也是不可忽略的一点，其中最重要的是微笑的礼仪：

微笑是有规范的，一般要注意四个结合：

a口眼结合。要口到、眼到、神色到，笑眼传神，微笑才能扣人心弦。

b笑与神、情、气质相结合。c笑与语言相结合。d笑与仪表、举止相结合。

2商务人员的言谈需少说多听，语言正规文明。

3，会面礼节中握手的力道要合适，问候时候要注意顺序场合以及内容，介绍顺序应该是尊者居后/先男后女/先主人后客人等一系列不同的方面，各种场合都有不同的方式。介绍的基本知识：

介绍的原则：

a先将男士介绍给女士b先将年轻者介绍给年长者c先将未婚女子介绍给已婚女子 d先将职位低的介绍给地位高的 e先将家庭成员介绍给对方

他人介绍：

他人进行自我介绍要特别注意：a是引发对方做自我介绍时应避免直话相问，缺乏礼貌 ；b是他人做自我介绍时要仔细聆听，记住对方的姓名、职业等。c是等一个人作了自我介绍后，另一个人也作相应的回报作自我介绍。

4，名片的使用更是有多种注意事项，名片使用的三不准，商务人员名片的制作以及交换问题等等

5，商务交往座次问题等等。

学习了商务礼仪之后更让我意识到了商务礼仪是可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊！其次是为了交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开这个的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往也是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。

随着中国加入WTO，会有越来越多的商机，因此就更需要拥有商务礼仪的人才。因此，我们更需要掌握商务礼仪知识，这样才能使我们立于不败之地，拥有更广阔的未来。

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