文件管理习题及答案

文件管理习题及答案（精选6篇）

篇1：文件管理习题及答案

新版GSP考试习题—质量管理体系

部门：

姓名：

考试日期：

得分：

一、填空题（每空2分）40分

1、质量管理体系文件内容应符合 药品法律法规、政策文件的规定。

2、质量管理体系文件需围绕企业 和 来建立，覆盖质量管理的所有要求。

3、企业制定质量管理体系文件应当符合，文件包括质量管理制度、部门及岗位职责、操作规程、档案、报告、和 等。

4、文件的起草、修订、审核、批准、分发、保管，以及修改、撤销、替换、销毁等应当按照 操作规程进行，并保存相关记录。

5、企业质量管理体系文件应当标明题目、种类、目的以及 和。

6、企业质量管理体系文件中的文字表述应、、，文件内容不得模棱两可、含糊不清、前后矛盾。

7、企业应当 审核、修订质量管理体系文件。

8、企业使用的文件应当为现行有效的文本，已废止或者失效的文件除留档备查外，不得在 出现。

9、应对质量管理体系文件内容进行培训、考核，并有相关记录，确保各岗位能 文件要求。

10、企业应当按经营的实际情况制定有药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库复核、运输等环节及计算机系统的操作规程，并涵盖企业经营质量管理的各个。

11、记录应及时填写，字迹清晰，不得随意涂改，不得撕毁。更改记录的，应 并能说明理由，保持原有信息。

12、通过计算机系统记录数据时，有关人员应当按照，通过授权及 后方可进行数据的录入或者复核。

二、选择题（每题4分

共20分）

1、质量管理文件应符合（）等企业实际，满足实际经营需要。

A、经营规模 B、经营方式 C、经营范围 D、操作过程 E、控制标准

2、企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际，文件包括质量管理制度、部门与岗位职责及（）等。

A、操作规程 B、档案 C、报告 D、记录 E、凭证

3、质量管理体系文件应齐全、层次清晰。文件之间应保持内在（），不互相矛盾，还应包含企业经营的全方位，不能有管理体系文件未覆盖的管理空白区。逻辑性、关联性、一致性

A、逻辑性 B、关联性 C、创新性 D、一致性 E、先进性

4、质量管理记录应体现时间、逻辑顺序性，做到（）。A、真实 B、完整 C、准确 D、有效 E、可追溯

5、数据的更改应当经（）审核并在其监督下进行。

A、商品保障中心 B、销售部 C、仓储配送部 D、品质保障中心 E、信息化部

三、问答题

1、记录质量管理活动时应注意哪些事项？（10分）

2、企业质量管理体系文件应符合哪些要求？（10分）

3、企业企业质量管理制度有哪些内容（请列举10条质量管理制度）？（20分）答：

答案

一、填空题（每空2分）40分

1、质量管理体系文件内容应符合现行药品法律法规、政策文件的规定。

2、质量管理体系文件需围绕企业质量方针和质量目标来建立，覆盖质量管理的所有要求。

3、企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际，文件包括质量管理制度、部门及岗位职责、操作规程、档案、报告、记录和凭证等。

4、文件的起草、修订、审核、批准、分发、保管，以及修改、撤销、替换、销毁等应当按照文件管理操作规程进行，并保存相关记录。

5、企业质量管理体系文件应当标明题目、种类、目的以及文件编号和版本号。

6、企业质量管理体系文件中的文字表述应准确、清晰、易懂，文件内容不得模棱两可、含糊不清、前后矛盾。

7、企业应当定期审核、修订质量管理体系文件。

8、企业使用的文件应当为现行有效的文本，已废止或者失效的文件除留档备查外，不得在工作现场出现。

9、应对质量管理体系文件内容进行培训、考核，并有相关记录，确保各岗位能正确理解文件要求。

10、企业应当按经营的实际情况制定有药品采购、收货、验收、储存、养护、销售、出库复核、运输等环节及计算机系统的操作规程，并涵盖企业经营质量管理的各个环节。

11、记录应及时填写，字迹清晰，不得随意涂改，不得撕毁。更改记录的，应签名并能说明理由，保持原有信息清晰可辨。

12、通过计算机系统记录数据时，有关人员应当按照操作规程，通过授权及密码登录后方可进行数据的录入或者复核。

三、选择题（每题4分）

1、质量管理文件应符合（ABCDE）等企业实际，满足实际经营需要。A、经营规模 B、经营方式 C、经营范围 D、操作过程 E、控制标准

2、企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际，文件包括质量管理制度、部门与岗位职责及（ABCDE）等。

A、操作规程 B、档案 C、报告 D、记录 E、凭证

3、质量管理体系文件应齐全、层次清晰。文件之间应保持内在（ABD），不互相矛盾，还应包含企业经营的全方位，不能有管理体系文件未覆盖的管理空白区。A、逻辑性 B、关联性 C、创新性 D、一致性 E、先进性

4、质量管理记录应体现时间、逻辑顺序性，做到（ABCDE）。A、真实 B、完整 C、准确 D、有效 E、可追溯

5、企业经营数据的更改应当经（D）审核并在其监督下进行。

A、商品保障中心 B、销售部 C、仓储配送部 D、品质保障中心 E、信息化部

三、问答题

1、记录质量管理活动是应注意哪些事项？（10分）

答：①记录应及时填写，字迹清晰，不得随意涂改，不得撕毁。更改记录的，应签名并能说明理由，保持原有信息清晰可辨。

②记录应体现时间、逻辑顺序性，做到真实、完整、准确、有效和可追溯。

③相关记录可以采用计算机系统当中生成的数据及记录，但应当保证计算机数据及记录的真实完整和可追溯。

2、企业质量管理体系文件应符合哪些要求？（10分）答：制定的质量管理体系文件应以下要求：

①质量管理体系文件内容应符合现行药品法律法规、政策文件的规定。

②质量管理体系文件需围绕企业质量方针和质量目标来建立，覆盖质量管理的所有要求。

③质量管理文件应符合经营规模、经营方式、经营范围、操作过程、控制标准等企业实际，满足实际经营需要。

④质量管理体系文件应齐全、层次清晰。文件之间应保持内存逻辑性、关联性、一致性，不互相矛盾，还应包含企业经营的全方位，不能有管理体系文件未覆盖的管理空白区。

3、企业企业质量管理制度有哪些内容（请列举10条质量管理制度）？（20分）答：

篇2：文件管理习题及答案

1.2016年伊始，中共中央、国务院《关于落实发展新理念加快农业现代化实现全面小康目标的若干意见》公开发布。这是进入新世纪以来，党中央连续发出的第（）个指导“三农”工作的“一号文件”。

A.十一 B.十二 C.十三 D.十五

2.2016年中央一号文件指出，要树立（），面向整个国土资源，全方位、多途径开发食物资源，满足日益多元化的食物消费需求。

A.大市场观 B.大农业观 C.大食物观 D.优食品观

3.2016年中央一号文件指出，“十三五”时期要用（）破解“三农”新难题，推进农村改革发展，加快农业现代化。

A.法治思维 B.技术革新

C.发展新理念 D.新政策新制度

4.2016年中央一号文件指出，要大规模推进高标准农田建设。到2020年确保建成（）亿亩、力争建成10亿亩集中连片、旱涝保收、稳产高产、生态友好的高标准农田。

A.6 B.7 C.8 D.9

5.2016年中央一号文件指出，农田水利是农业基础设施建设的重点，到2020年农田有效灌溉面积要达到（）亿亩以上，农田灌溉水有效利用系数提高到0.55以上。

A.12 B.10 C.9 D.8

6.2016年中央一号文件指出，支持（）成为建设现代农业的骨干力量。

A.个体小农经营主体 B.新型农业经营主体

C.新型农业服务主体 D.新型农业经营主体和新型农业服务主体

7.2016年中央一号文件指出，推动农业可持续发展，必须确立（）的观念。

A.以人为本 B.生态保护优先发展

C.绿水青山就是金山银山 D.发展绿色农业就是保护生态

8.2016年中央一号文件指出，到2020年森林覆盖率提高到（），湿地面积不低于8亿亩。

A.20％以上 B.23％以上 C.30％以上 D.35％以上

9.2016年中央一号文件指出，大力推进农民奔小康，必须推动（）成为农民增收的重要支撑，让农村成为可以大有作为的广阔天地。

A.劳务输出 B.高效农业 C.观光农业 D.产业融合发展

10.2016年中央一号文件提出，要改革完善粮食等重要农产品价格形成机制和收储制度。下列对此表述错误的是（）。

A.继续执行并完善稻谷、小麦最低收购价政策

B.深入推进新疆棉花、东北地区大豆目标价格改革试点

C.按照政府定价、价补分离的原则，积极稳妥推进玉米收储制度改革

D.按照政策性职能和经营性职能分离的原则，改革完善中央储备粮管理体制

二、多项选择题

1.2016年中央一号文件指出，“十三五”时期推进农村改革发展，把（）作为农村一切工作的出发点和落脚点。

A.提高农业产量 B.增进农民福祉

C.改善农民生活环境 D.坚持农民主体地位

2.2016年中央一号文件指出，到2020年，农业农村发展要实现的目标有（）。

A.国家粮食安全和重要农产品供给得到有效保障，农产品供给体系的质量和效率显著提高

B.农民生活达到全面小康水平，农村居民人均收入比2010年翻一番，城乡居民收入差距继续缩小

C.我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困

D.农村基本经济制度、农业支持保护制度、农村社会治理制度、城乡发展一体化体制机制进一步完善

3.2016年中央一号文件指出，要在确保谷物基本自给、口粮绝对安全的前提下，基本形成（）的现代农业生产结构和区域布局，提高农业综合效益。

A.与市场需求相适应 B.与资源禀赋相匹配

C.与农业科学技术相适应 D.与经济发展目标相适应

4.2016年中央一号文件提出，推动农业可持续发展，必须加快形成（）的农业发展新格局。

A.资源利用高效 B.生态系统稳定

C.产地环境良好 D.产品质量安全

5.国家将种粮农民直接补贴、良种补贴、农资综合补贴合并为农业支持保护补贴，重点支持（）。

A.耕地地力保护 B.农民收入补贴

C.粮食产能提升 D.农业基础设施建设

三、判断题

1.中央农村工作会议指出，要优先保障财政对农业农村投入，确保力度不减弱、总量有增加。（）

2.2016年中央一号文件指出，要启动实施种植业结构调整规划，稳定水稻和小麦生产，适当调减非优势区玉米种植。（）

3.2016年中央一号文件指出，要保证重要农产品的进口质量，推进进口来源单一化。（）

4.2016年中央一号文件指出，要落实和完善耕地占补平衡制度，坚决防止占多补少、占优补劣、占水田补旱地，严禁毁林开垦。（）

5.为进一步保证食品安全问题，2016年中央一号文件提出，到2020年农兽药残留限量指标基本与国际食品法典标准接轨。（）

6.坚持政府指导与保护农民利益并重，采取“分品种施策、渐进式推进”的办法，完善农产品市场调控制度。（）

参考答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.C

4.C

5.B

6.D

7.D

8.B

9.D

10.C

二、多项选择题

1.BD

2.ABCD

3.AB

4.ABCD

5.AC

三、判断题

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

2016年中央一号文件《关于落实发展新理念加快农业现代化实现全面小康目标的若干意见》

1.2016年中央以后文件公布，文件依然是聚焦农业现代化，这是连续（）年“农业现代化”写入文件标题。A.3 B.5 C.6 D.8

答案A

2.2016年中央一号文件指出，在资源环境约束趋紧背景下，如何加快转变农业发展方式，确保粮食等重要农产品有效供给，实现绿色发展和资源永续利用，是我们面临的（）。

A.重大挑战

B.巨大压力

C.现实难题

D.历史任务

答案ACD

3.2016年中央一号文件指出，农业是全面建成小康社会、实现现代化的基础。我们一定要切实增强做好“三农”工作的（）。A.责任感

B.使命感

C.紧迫感

D.时代感

答案ABC

4.2016年中央一号文件指出，我们必须重视“三农”工作，在任何时候都不能（）

A.忽略农业

B.忘记农民

C.淡漠农村

D.忽视农业

答案BCD 5.2016年中央一号文件指出，我们必须重视“三农”工作，在任何时候都不能忽视农业、忘记农民、淡漠农村，在（）上保持好势头，始终把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重。

A.认识的高度

B.重视的程度

C.投入广度

D.投入的力度

答案ABD

6.2016年中央一号文件指出，推动农业可持续发展，必须确立发展绿色农业就是保护生态的观念，加快形成（）的农业发展新格局。

A.资源利用高效

B.生态系统稳定

C.产地环境良好

D.产品质量安全

答案ABCD

7.2016年中央一号文件指出，要加快建设高标准农田到2020年确保建成（）亿亩、力争建成（）亩集中连片、旱涝保收、稳产高产、生态友好的高标准农田。

A.5

B.6

C.8

D.8

答案C

8.2016年中央一号文件指出，要稳步推进农业水价综合改革，实行农业用水（），合理确定农业水价，建立节水奖励喝精准补贴机制，提高农业用水效率。

A.总量控制

B.定额管理

C.分类控制

D.定性管理

答案AB

9.2016年中央一号文件指出，要将职业农民培育纳入国家教育培训发展规划，基本形成职业农民教育培训体系，把职业农民培养成建设现代农业的（）。

A.首要力量

B.核心力量

C.专业力量

D.主导力量

答案D

10.2016年中央一号文件指出，要完善农业对外开放战略布局，统筹农产品进出口，加快形成农业对外贸易与国内农业发展相互促进的政策体系，实现（）的有机统一。

A.补充国内市场需求

B.促进结构调整

C.扩大市场规模

D.保护国内产业和农民利益 答案ABD

11.2016年中央一号文件指出，要加快农业资源保护和高效利用。坚持最严格的耕地保护制度，坚守耕地红线，全面划定永久基本农田，大力实施农村土地整治，推进耕地（）“三位一体”保护。

A.数量

B.环境

C.质量

D.生态

答案ACD

12.2016年中央一号文件指出，要加强农产品流通设施和市场建设。健全（）的现代农产品市场体系，在搞活流通中促进农民增收。

A.统一开放

B.竞争有序

C.充满活力

D.布局合理

答案ABD

13.2016年中央一号文件指出，要加强乡村生态环境和文化遗存保护，发展具有历史记忆、地域特点、民族风情的特色小镇，建设（）的魅力村庄和宜游宜养的森林景区。

A.一村一品

B.一村一景

C.一村一情

D.一村一韵

答案ABD 14.2016年中央一号文件指出，要健全农业农村投入持续增长机制。将种粮农民直接补贴、良种补贴、农资综合补贴合并为（）。A.农业支持保护补贴

B.农业综合补贴

C.农业政策补贴

D.农业直接补贴

答案A

15.2016年中央一号文件指出，要深化农村精神文明建设。深入开展中国特色社会主义和中国梦宣传教育，加强农村思想道德建设，大力培育和弘扬社会主义核心价值观，增强农民的（）。

A.国家意识

B.法治意识 C.政治意识

D.社会责任意识

篇3：文件管理习题及答案

档案信息是人类活动的真实记录, 是人们认识和把握客观规律的重要依据。现阶段, 档案的主要形式是电子文件和纸质文件。其中, 纸质文件的立卷归档工作经过多年实践已有一套非常完善的制度和流程。和纸质文件相比, 电子文件可谓后起之秀。它的出现将档案工作人员从大量繁重而低效的手工劳作中解放出来。纵观全局, 电子文件在存储、传输、处理等方面具有纸质文件不可比拟的优越性, 而纸质文件也因其耐用性和安全性弥补了电子文档的部分缺陷。两者各有其特点、优势和存储方法形成了相互补充、共同发展的共存态势。我们可以大胆预计, 电子文件与纸质文件这种共存的格局不仅有其必要性、可能性, 而且将在未来持续很长一段时间。

一、电子文件和纸质文件的特性分析

电子文件, 是指存贮在磁带、磁盘和光盘等介质上, 能被计算机识别、处理, 并可在网络上传递的代码序列。它在阅读方式上表现出对设备、技术较强的依赖性;在信息保存方面具有存储密度高、容量大、体积小的特性, 节省了存储空间;在文件分类与检索方面有着多样的储存形式和较高的共享性、开放性, 但也因此易受非法侵入、病毒感染等威胁;在信息传递方面具有便于传输性;在信息的形成方面具有较强的可操作性 (包括修改、删除和复制等) , 但同时其原始性、真实性和凭证性也很难得以保证。

纸质文件是指以纸张为载体的各种形式的信息记录。它以看得见、摸得着的物质形态被保存, 因此具有很强的原始性和真实性, 这点是电子文件无法比拟的。此外, 它还具有安全性强, 不易更改, 规范性强等特性。但纸质文件占用的存储空间大, 在信息处理方面的灵活性和准确性无法完全满足档案工作的需要, 信息共享程度低、对保存环境的空气、阳光、温度、湿度等要求也较高。

二、共存现状的必要性分析

纸质文件和电子文件都有它们各自无法克服的缺点, 因此现阶段无法完全舍弃其中某种文件形式, 也无法完全依靠某种文件形式保管信息。通过观察和分析不难发现, 在某些情况下纸质文件的优点会成为缺点, 而这时恰恰可以通过电子文件的优点进行弥补, 所以笔者认为电子文件和纸质文件有其共存的必要性。

纸质文件一旦印刷或者写完就难以修改, 如此可避免信息受损, 很好的体现了档案的原始记录性和真实性。但当人们在处理信息的过程中, 经常需要对内容进行不断的修改以达到更好的效果时, 纸质文件难以被修改的“优点”反而成了缺点, 此时电子文件易于修改、便于操作的优点恰好可以进行弥补。但也正是由于电子文件易被修改的特点, 如果它不能得到很好的保护, 就很可能受到非法入侵, 致使文件被恶意修改、信息的真实性受损。

同理, 电子文件的易于复制性使人们可以方便地通过复制实现信息共享。但当文件涉及个人隐私或商业秘密时, 如果文件被复制将造成隐私暴露或商业泄密等情况, 这都是不利的一面。针对这种情况, 一个比较有效的措施就是做好备份, 备份往往是将电子文件打印成纸质文件进行保存和归档整理。如此一来, 我们也就不难理解电子文件和纸质文件相互补充, 互利共存的必要性了。

三、共存发展的可能性分析

既然电子文件和纸质文件“共同服役”的共存情况有其必要性, 那么接下来笔者将对两者共存发展的可能性作一个详细的分析。

1、纸质文件的直读性与电子文件的依赖性共存

在文件阅读方式上, 电子文件必须借助于计算机及其软件系统的支持才能进行基本的工作, 且易受到计算机不兼容性的制约。对于电子文件而言, 技术过时是比载体损坏更严重的危害。而纸质文件的阅读并不依赖于任何系统, 具有直接性, 可供人们在任何条件下识别、阅读和使用, 只要读者具有识别文字的基本能力即可。因此, 在基层计算机设备及技术并不完善的条件下, 纸质文件的直接性恰好能弥补电子文件对设备依赖性强的缺陷, 从而顺利的实现信息的阅读和传递。

2、纸质文件的耐用性与电子文件的存储高密度性共存

在信息保存方面, 纸质档案的保存取决于纸张纤维素的性质。一般情况下, 纤维素密度越密, 耐久性越强, 保存时间也越长。而且纸质档案已经有一套非常系统、安全的保存方法, 只要我们在保护过程中多加注意, 是可以做到使纸质文件的寿命达到上百年甚至上千年。但纸质文件一旦积累, 易占据较大的存储空间, 带来文件堆叠难以查找、归档整理工作量大等问题。相比而言, 电子文件存储的高密度性、容量大体积小的特性则恰好可以弥补纸质文件的缺点。但电子文件的载体易被损坏, 从而影响信息的读出效果, 缩短其寿命 (多数专家认为光盘保存信息期限一般仅为10-15年) 。所以在接收到重要的电子文件后, 我们应打印出纸质文件以作备份, 且将其与电子文件一起保存归档。

3、纸质文件的原始记录性与电子文件的易修改性共存

原始记录性是档案的本质属性。在办公自动化系统中, 当人们需要对文件信息进行一些编辑、修改工作时, 电子文件的易修改性就成为一大亮点。它可以相当便捷地对文件进行修改、复制、粘贴和移动, 以达到不同的要求和效果。然而也正是它便于修改、复制的特性使得最能体现档案原始记录性的内容与形式特征都不复存在。而纸质文件是惟一具有原始性、真实性的文稿。因为纸质文件一旦完成, 再进行修改或多或少都会留下痕迹, 因此目前法律界把纸质文件认定为最佳证据, 它有着电子文件不能取代的法律凭证作用, 这也成为纸质文件和电子文件互补的一大优势。

4、纸质文件的安全性与电子文件的开放性共存

在文件的安全管理上, 由于电子文件存放位置的不固定性、载体的可转换性、信息接受对象的开放性, 文件在阅读、浏览、传输、保存的过程中随时有被修改、窃取、销毁的危险。同时电脑病毒和蓄意破坏的电脑的黑客对电子文件也形成很大的威胁。载体一旦被电脑病毒感染或被黑客闯入, 就可能造成信息无法读取或信息的丢失, 甚至造成整个信息系统的瘫痪。虽然已有一些技术可防止电子文件的泄密, 但互联网的开放性使其泄密的可能性总是比纸质文件要大得多。所以目前, 只要电子文件的安全性没有得到完全保证, 我们就需要以纸质文件形式生效或将纸质副本作为重要的备份加以保存。保住了纸质文件的形体, 文字记录的信息也就得以保存。

5、纸质文件的孤本性与电子文件的高共享性共存

文件管理工作的最终目的是提供有效、快捷的利用。纸质文件在联网检索的情况下仍需要通过案卷、文件、排架、调档 (或调件) 等程序才能得到所需的文件, 过程较为繁琐且直接降低了文件的利用速度。此外, 纸质文件无法进行多人共享, 这又直接影响了利用效率。而电子文件则以其积极、动态、快捷的特性改变着长久以来的利用方式。电子文件无需受到“孤本”的限制, 可实现一文一件的共享, 网络的远程传输也不受时间约束。所以电子文件的共享性及利用效率得到迅速提高, 是与纸质文件互补的一大优势。

四、共存的意义

在当前条件下, 纸质文件和电子文件实现共存后, 带来的不仅是文件管理上的统一, 还满足了不同年龄层人群的阅读习惯和阅读需求。在年轻人群体中, 电子文本是主要阅读方式, 而在相对年长的群体中, 传统的纸质阅读方式依然占据稳固地位。此外, 针对用纸形成的活动记录 (如特定环境下的手稿、笔记、批语等) , 妥善的保存这些珍贵的纸质文件将有利于社会、历史文化等各方面的研究。

在对具有长远利用价值的电子文件 (尤其是对具有凭证作用的电子文件) 纸质化存档后, 我们既保证了归档文件中纸质文件的凭证作用和法律效力, 在一定程度上也解决了电子文件信息的易变性, 从而有效的确保电子文件的真实性、原始性。此外, 将纸质文件和电子文件进行一并归档, 可以便于使用时参照互补, 使文件的原始凭证性、法律效力性和共享性、效率性相互依存、相互补充, 从而不断满足人们对档案信息资源全方位、多层次的需求, 实现对档案信息资源的合理配置和科学化管理。

五、共存情况下的管理措施

电子文件与纸质文件之间既存在着竞争, 也存在着协调与互动。在这样的形势下, 如何使纸质文件与电子文件更好的融合发展是迫切需要解决的问题。而这关键在于我们采取怎样的更合理的管理措施。

1、设计一个综合性文件管理系统

该系统的基本操作条件是——无论是电子文件还是纸质文件都必须统一在同一文件管理系统上登记、录入。关于纸质文件, 可选择进行人工录入。其中重要的并经常需要利用的纸质文件可以将其数字化处理, 从而可以方便快捷地进行信息资源开发并提供利用;对需要永久保存的文件, 应形成一套纸质文件进行一并保存;对电子文件数据可采取电脑自动采集的方式。至于双套制保管的电子文件和纸质文件, 系统应在两者之间建立一个“通道”——将电子文件和纸质文件以文本方式和映像方式共同存储在一张光盘上, 然后利用软件和数据库索引将二者结合, 实现电子文件的自动管理和检索。

此系统一方面有利于发挥电子文件与纸质文件各自的优点, 实现二者优势互补;另一方面有利于综合开发电子文件和纸质文件信息资源, 避免了使用者在两个独立的系统里查阅资料, 使检索更为方便快捷。

2、加快发展电子文件的加密防伪技术

目前电子文件管理面临的最大挑战是如何确保文件的原始性。因此, 开发电子文件的加密防伪技术对实现完全意义的电子档案管理具有重要的意义。实际上, 关于图像的水印加密防伪问题已经获得了重大突破。如在地理信息技术领域, 朱长青研究发明的数字图像水印加密技术可以在不影响图像质量条件下, 方便的嵌入版权、版本等水印密文。这一技术完全可以引入到电子文件的安全管理中。此外, 我们也可以进一步考虑对于归档的文件进行硬件加密、异地多源存储与互检等技术, 解决存档文件的原始性考证问题, 进而建立电子文件与纸质文件的协同一体化的归档管理局面。

3、健全文件管理的制度和方法

目前, 双轨制是许多单位常用的文件管理制度。这在一定程度上缓解了当前电子文件与纸质文件一体化的管理矛盾。然而, 许多单位双轨制档案管理执行的并不理想。双轨制虽然可使同一份文件的电子版和纸质版共同处于存储和可利用状态, 但是管理人员需要对同样内容的两种文件进行重复或部分重复办理。同样的工作, 引入电子技术反而增加了工作量。显然, 双轨制只是当前文件管理的权宜之计。

因此, 在做好纸质文件的管理工作的同时, 我们应该依靠计算机和网络技术, 将文件与计算机检索相结合, 既可以完好地保存纸质文件的原貌, 又可以实现多途径检索、多用户共享的功能。此外, 我们还应积极研究电子文件的加密防伪技术、归档方法、异地多源保存技术, 构建法规、管理、技术三位一体的电子文件保障体系, 建立完善的电子文件归档的管理制度与技术, 切实推进电子文件与纸质文件归档的融合协调发展。

六、结语

纸质文件管理在电子文件管理的影响下逐渐“瘦身”, 而电子文件管理则在纸质文件管理经验和现代科学技术的支持下日渐“丰满”。总体来说, 电子文件与纸质文件都有各自的长处和短处, 二者可以相辅相成、优势互补。它们二者之间没有谁取代谁的说法, 共存的情况将会在未来一段时间里一直存在。两种文件的共存和发展给我们带来挑战和机遇, 因此在没有完全保障电子文件长久真实性时, 我们不能放松对纸质文件的管理, 应充分、巧妙地利用两种文件的特点实现管理优势互补, 有利于我们在文件管理的特殊过渡时期最大限度的管理好文件。

摘要：纸质文件在档案工作中占有非常重要的地位, 相比而言, 电子文件可谓后起之秀。在短短的几年中, 它已经与纸质文件并驾齐驱了。计算机和网络的发展提高了电子文件管理的效率, 弥补了纸质文件管理的种种不足。但又由于电子文件在证据性、管理制度、技术与方法等方面仍存在着一些问题, 目前绝大部分单位仍将电子文件转换成纸质文件归档保存。所以两者共存的状况是文件介质转换时期不可避免的一种现象, 也是有其存在的合理性和必要性。因此, 在这样的形势下, 档案工作人员要因势利导, 以与时俱进的文件管理精神, 巧妙地利用两种文件的特点实现优势互补, 从而更有利于在文件管理中最大限度地把握主动。

关键词：电子文件,纸质文件,共存,管理措施

参考文献

[1]须蕊.档案电子文件和纸质文件的思考[J].华北煤炭医学院学报, 2010 (2) :261-262

[2]冯惠玲.电子文件风险管理[M].北京:中国人民大学出版社, 2008年

[3]徐李.电子文件与纸质文件的博弈[J].云南档案, 2010 (3) :23-25

[4]孙瑞.浅谈纸质文件与电子文件在档案管理中的互补性[J].淮海工学院学报, 2010 (5) :118-119

篇4：课本中二句解释及习题答案的商榷

关键词：what、 that、 one of+名词（复数）…+复数动词、the（only） one of+名词（复数）…+单数动词。

一、普通高中课程标准实验教科书（必修2）课本中第5页阅读和听力一文中有这样一句型：An opinion is what someone believes is true but has not been proved.

该句（人教出版社）必修2参考译文是：看法是人们相信是真实的但是未经证实。笔者查阅好多中学教材全解对该句的注释和人教出版社注释相同，都认为what引导的从句是表语从句，An opinion为主句的主语，is为系动词，what引导的从句是表语从句，在what引导的从句中含有由but连接的两个并列句，并解释what引导名词性从句时，what在从句中可以充当主语、宾语、表语等成分。例如：

What he said is true. 他说的是事实。

What made her upset is that she didn’t pass the exam.

她没有通过考试使她非常难过。

笔者认为该句型解释值得商榷。还得从that和what这两个词论起，that为从属连词引导名词性从句，不担任成分。例如：

She said（that）she would come. 她说她要来。（见《现代高级英汉双解辞典》第1141页）

The trouble is that we are short of money. 困难的是我们缺钱。（见《现代高级英汉双解辞典》第1141页）

The truth was that we never saw him.事实是我们从未见过他。（见《大英汉词典》第1558页）。

The reason was that he was afraid.原因是他害怕。（见《新标准中学生英语词汇用法全解》第1435页）。

She said she had bought a new car.她说她买了一辆新车。（见《外研社实用英汉词典》第1015页）。

What he says is not important. 他所说的话不重要。（见《现代高级英汉双解辞典》第1248页）

He is not what he used to be. 他已不是过去的他了。（见《外研社实用英汉词典》第1084页）

This is what I want to know. 这正是我们要知道的。（见《新标准中学生英语词汇用法全解》第1580页）。

根据以上例句笔者认为该句主语为An opinion，is为系动词，后面连接了一个省略从属连词that的表语从句，what引导的主语从句为表语从句的主语，what（相当于the thing that）在主语从句中充当believes的宾语,is true为表语从句的谓语（系表结构），but连接的两个并列句。假如把what视为表语从句的引导词，在从句中充当believes的宾语，那么is true作何解释？如该句没有is true，what从句当然为表语从句的引导词，what在表语从句中充当believes的宾语。或者假若is true是to be true也可视为表语从句引导词what的宾补（believe sth（to be）adj。

二、该书第4页Discovering useful structure练习4,（9小题）：

It’s one of the few places which is known for its good food. （划线部分为该书参考书18页所给汉译英答案）。

笔者认为1. 在“one of+名复数名词+关系代词who/that/which”引导的从句结构中，关系代词who/that/which的先行词是靠近它的复数名词而不是one，因此，从句应该是复数形式。

2. 但是当one前有the only等修饰时，关系代词的先行词是one，而不是靠近它的复数名词，因此从句的动词应是单数形式。例如：

The Great Wall is one of the world_famous buildings that draw lots of visitors.

长城是吸引大批游客的世界著名建筑之一。

The Great Wall is the only one of the buildings on the earth that is seen from the moon. 长城是地球上唯一能从月球上看到的建筑物。

He is one of the boy students who are always ready to help others.

他是乐于助人的男同学之一。

He is the only one of the students who comes from the south.

他是惟一来自南方的学生。

【考例】 He is the only one of the students who_____a winner of scholarship for three years.（2002年上海市普通高等学校春季招生英语试题）

A.is B.are C.have beenD.has been答案：D

解析：当one前有the only，just the等修饰时,谓语动词与one保持一致,故答案为D。

【考例】I wonder whether the soldier is one ofthose who____abroad to keep peace.（南通上市高三第一次調研测试。）

A.has been sentB.have been sent

C.have sentD.has sent答案：B

解析：关系代词who指代的先行词是those，所以助动词用have，战士是被派送到国外维和的，所以用被动语态。

【考例】Oscar Gold Prize is the only one of the film prizes____offered to any Chinese actor or actress by far. 答案：D

A. which is notB. that have not beenC. that has not D. that has not been答案：D

解析：当one前有the only，just the等修饰时,谓语动词与one保持一致,故答案为D。

【考例】Oscar Gold Prize is one of the film prizes_______offered to any Chinese actor or actress so far.

A. which is notB. that have not beenC. that has not D. that has not been答案：B

解析：当先行词的one前无the only，just the等修饰时,of后面的复数名词是先行词,,从句的谓语动词用复数，故答案为B。

根据以上例句，笔者认为18页所给汉译英参考答案which is应为which are。以上两处看法 ，是否正确，敬请编辑及同行指正。

参考文献:

1.《大英汉词典》

2.《外研社实用英汉词典》

3.《现代高级英汉双解辞典》

篇5：文件管理习题及答案

一、选择题

1、在下列文件的外存分配方式中,不利于文件长度动态增长的文件物理结构是(A)A.连续分配 B.链接分配 C.索引分配 D.以上都不对

2、文件系统中若文件的外存分配方式采用连续分配,则文件控制块FCB中有关文件的物理位置的信息应包括(B)(Ⅰ)起始块号(Ⅱ)文件长度(Ⅲ)索引表地址 A.全部 B.(Ⅰ)和(Ⅱ)C.(Ⅰ)和(Ⅲ)D.(Ⅱ)和(Ⅲ)

3、操作系统为保证未经文件拥有者授权,任何其他用户不能使用该文件所提供的解决方法是(A)A.文件保护 B.文件保密 C.文件转储 D.文件共享

4、文件系统最基本的目标是((1)A),它主要是通过((2)B)功能实现的,文件系统所追求的最重要目标是((1)D)(1)A.按名存取

B.文件共享

C.文件保护

D.提高对文件的存取速度(2)A.存储空间管理 B.目录管理

C.文件读写管理 D.文件安全管理

5、按逻辑结构可把文件分为(E)和(F)两类。A.读、写文件 B.只读文件

C.索引文件

D.链式文件

E.记录式文件 F.流式文件

6、下面关于顺序文件和链接文件的论述中正确的是(C)A.顺序文件只能于建立在顺序存储设备上,而不能于建立在磁盘上。

B.在显式链接文件中是在每个盘块中设置一链接指针,用于将文件的所有盘块链接起来。C.顺序文件采用连续分配方式,而链接文件和索引文件则都可采用离散分配方式。D.在MS-DOS中采用的是隐式链接文件结构。

7、下面关于索引文件的论述中正确的是(B)A.在索引文件中,索引表的每个表项中必须含有相应记录的关键字和存放该记录的物理地址。

B.对顺序文件进行检索时,首先从FCB中读出文件的第一个盘块号,而对索引文件进行检索时,应先从FCB中读出文件索引表始址。

C.对于一个具有三级索引表的文件,存取一个记录必须要访问三次磁盘。D.在文件较大时,进行顺序存取比随机存取快。

8、在存取文件时,如果利用给定的记录值对链表或索引表进行检索,以找到指定记录的物理地址,则上述文件分别称为(B)或(C),如果根据给定的记录键值直接获得指定记录的物理地址,则把这种文件称为(D)A.顺序文件 B.链接文件 C.索引文件 D.直接文件

9、在文件管理中,位示图主要是用于(B)A.磁盘的驱动调动

B.磁盘空间的分配和回收 C.文件目录的查找

D.页面置换

10、用(B)可以防止共享文件可能造成的破坏,但实现起来系统开销太大。A.用户对树型目录结构中目录和文件的许可权规定 B.存取控制表 C.定义不同用户对文件的使用权 D.隐蔽文件目录

(11)下列___B___的物理结构对文件随机存取时必须按指针进行，其存取速度慢。A.顺序文件 B.链接文件 C.索引文件 D.多级索引文件(12)下面说法正确的是___D___。

A.文件系统要负责文件存储空间的管理，但不能完成文件名到物理地址的转换 B.多级文件目录中，对文件的访问是通过路径名和用户目录名来进行的 C.文件被划分为大小相等的若干个物理块，一般物理块的大小是不固定的 D.逻辑记录是对文件进行存取的基本单位

(13)在随机存取方式中，用户以__D____为单位对文件进行存取和检索。A.字符串 B.字节 C.数据项 D.逻辑记录 14.文件系统的主要目的是 A。a.实现对文件的按名存取 b.实现虚拟存储 c.提高外存的读写速度 d.用于存储系统文件 15.下列文件中属于逻辑结构的文件是 D。a.连续文件 b.系统文件 c.散列文件 d.流式文件 16.位示图法可用于 A。a.盘空间管理 b.盘的驱动调度

c.文件目录的查找 d.页式虚拟存储中的页面调度

17.在记录式文件中，一个文件由称为 C 的最小单位组成。a.物理文件 b.物理块 c.逻辑记录 d.数据项

18.文件物理结构一般有 ADE。a.连续结构 b.流式结构 c.记录式结构 d.链接结构 e.索引结构

19.两级目录结构由 C 和 D 组成。a.根目录 b.子目录 c.主文件目录 d.用户文件目录 e.当前目录(20)下面说法正确的是__AD______。

A.在磁带上的顺序文件中插入新的记录时，必须复制整个文件 B.在磁盘上的顺序文件中插入新的记录时，必须复制整个文件 C.在索引顺序文件的最后添加新的记录时，一定要复制整个文件 D.在磁带上的顺序文件的最后添加新的记录时，不必复制整个文件

1、在利用基本文件目录法实现文件共享时,文件系统必须设置一个(基本文件目录),每个用户都应具有一个(符号文件目录)。

2、文件管理的基本功能有(文件存储空间的管理)、(目录管理)、(文件的读/写管理)和(文件共享保护)。

3、记录是一组相关(数据项)的集合。文件是具有(文件名)的一组相关(元素)的集合。

(6)利用Hash法查找文件时，如果目录中相应的目录项是空的，则表示_系统中无指定文件名，如果目录中的文件名与指定文件名匹配，则表示_找到了指定的文件 ____，如果目录项中的文件名与指定文件名不匹配，则表示__发生了冲突_。

(7)文件的成组与分解操作___提高文件存储空间的利用率_和__减少启动存储设备次数__。8文件目录的作用是 实现文件名到物理地址的转换

11.一个文件在使用前必须先 的 打开，使用后需 关闭。

1.文件系统必须完成哪些工作？ 1.答

(1)文件的存取。包括顺序存取和随机存取(2)目录管理

(3)文件组织。物理文件和逻辑文件的转换(4)文件存储空间管理

(5)文件操作。创建，打开，读，写，关闭(6)文件的共享与保护

2.文件有哪几种逻辑结构，哪几种物理结构 2.答

(1)逻辑结构是从用户观点看到的文件组织形式，用户可以直接处理的数据及其结构。分为无结构的流式文件和有结构的记录式文件

(2)物理结构是文件在存储设备上的存储组织形式。有连续式文件，链式文件（串联文件）和索引文件

3.文件顺序存取与随机存取的主要区别是什么？ 3.答

(1)顺序存取是严格按照文件中的物理记录排列顺序依次存取

(2)随机存取则允许随意存取文件中的任何一个物理记录，而不管上次存取了哪一个记录(3)对于变长记录式文件，随机存取实际是退化为顺序存取

4.一个树形结构的文件系统如图所示，其中矩形表示目录，圆圈表示文件

(1)可否进行下列操作

①在目录D中建立一个文件，取名为A ②将目录C改为A(1)①本题中文件系统采用了多级目录的组织方式，由于目录D中没有已命名为A的文件，因此在目录D中可以建立一个取名为A的文件。②因为在文件系统的根目录下已有一个名为A的目录，所以目录C不能改为A(2)若E和G是两个用户各自的目录

①用户E欲共享文件Q应有什么条件，如何操作？②在一段时间内，用户G主要使用文件S和T，为简便操作和提高速度，应如何处理？③用户E欲对文件I加以保护，不许别人使用，能否实现，如何做？

①用户E欲共享文件Q需要有访问Q的权限。在权限许可的情况下，可通过相应的路径来访问文件Q。若用户E当前的目录为E，则访问路径为

../../D/G/K/O/Q ②可在目录G下建立两个链接文件，分别链接到文件S及T上，这样用户G就可以直接访问这两个文件了

③用户E可以通过修改文件I的存取控制表来对文件I加以保护，不让别的用户使用。具体实现方法是，在文件I的存取控制表中，只留下用户E的访问权限，其他用户对该文件无操作权限，从而达到不让其他用户访问的目的。

5.文件分配表FAT是管理磁盘空间的一种数据结构，用在以链接方式存储文件的系统中记录磁盘分配和跟踪空白磁盘块。其结构如图所示

设物理块大小为1K,对于540M硬盘，其FAT要占多少存储空间 5.（1）

磁盘共有盘块540M/1k=540k个，需要20位二进制表示，即FAT的每个表项应占2.5字节，2.5B*540k=1350KB

三、应用题

2.有一磁盘组共有10个盘面，每个盘面上有100磁道，每个磁道有16个扇区，假设分配以扇区为单位，若使用位示图管理磁盘空间，问位示图需要占用多少空间？若空白文件目录的每个表目占用5B，问什么时候空白文件目录大于位示图。解：扇区数：16×100×10 = 16000 用位示图表示扇区数状态需要的位数为16000位 = 2000B 因为空白文件目录的每个表目占用5B，所示位示图需要占用2000B，2000B可存放表目2000÷5 = 400 ∴当空白区数目大于400时，空白文件目录大于位示图。3.设某系统的磁盘有500块，块号为0,1,2,…,499。

(1)若用位示图法管理这500块的磁盘空间，当字长32位时，需要多少个字的位示图？(2)第i字的第j位对应的块号是多少？ 答：(1)500÷32 = 15.625 ≈ 16

(2)块号：N = 32×(i-1)+ j。

篇6：管理学习题及答案

第七章 领 导

一、判断题

1.领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能(√)。

2.四分图理论是由德国的领导行为研究者首先提出的。（×）

3.通过精神或物质上的威胁来强迫服从的一种权力是强制权力。(√)4.领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献。(×)5.根据费德勒的领导理论，高LPC(以人为主)领导者最适合的情境是领导--成员关系不好，任务不明确，职务权力弱。(√)。

6.内容型激励理论回答的是“什么样的需要会引起激励”这样的问题。（×）7.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。（×）8.领导工作最能体现管理的艺术性。（√）9.领导意味着组织成员的追随与服从。（√）

二、单项选择题

1.激励因素与保健因素之间的区别在于（④）。

①激励因素被监管者控制，保健因素是工作中的内容方面的因素。②保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关。

③激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关。

④激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境相关。

2.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。一下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是(③)。

①轮式沟通网络 ②琏式沟通网络 ③环式沟通网络 ④Y式沟通网络 3.主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为一个真正的整体，这是指(③)1 ①目标协调原理 ②激励原理 ③沟通原理 ④命令一致原理

4.你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有带耳塞，违反了公司的安全条例。这样一来，他自己也显得很痛苦，这是你和他都不愿意得到的结果。这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他戴上耳塞试试。果真，戴上耳塞后，这位工人感到噪音消失了，于是自觉执行公司的安全条例。一是对这位工人说：“你不戴耳塞，违反了公司的安全条例。我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种处理办法：（②）。①分别是正强化和负强化 ②分别是负强化和惩罚 ③都是负强化 ④都是惩罚

5.费德勒的情境理论认为下面哪些行为能使领导者与最有利的情境相适应。(④)①重新改变情境 ②领导者行为培训

③加强对领导的选择和任命

④使LPC分数与控制程度相适应 6.根据权变理论，对于高度成熟的下属，应采取(②)领导风格。

①高工作、高关系 ②低工作、低关系

③高工作、低关系 ④低工作、高关系 7.领导者正式权力的大小是由（①）决定的。

①人际关系的好坏和领导效能的高低 ②领导者素质的高低 ③正式组织中由法规、制度等明文规定的领导者的地位和职务 ④领导者个人威望的高低

三、多项选择题

1.“Y理论”认为：（①③）。

①一般人并不希望逃避责任 ②一般人宁愿受别人指挥 ③一般人并不是天生不喜欢工作 ④上述都对

2.根据麦克利兰的成就需要理论，（①②④）不是高成就需要者的特点。①具有一定的冒险精神 ②不冒风险 ③具有很强的冒险性 ④：①和③ 3.强化理论不注重（③④）。

①人的内在心态 ②人的行为结果 ③人的认知倾向 ④人的内在需要 4.一般说来，领导有效性的影响因素是（①②④）。①领导者 ②被领导者 ③安全需要 ④领导工作的情境

5.美国社会心理学家马斯洛认为，人有一系列复杂的需要，按其优先次序可分为（①②③④⑤）五个层次。

①生理的需要 ②社交的需要 ③尊重的需要 ④安全的需要 ⑤自我实现的需要

四、简答题

1.斯金纳在其强化理论中提出了哪四种行为改造方式？运用强化理论时，应遵循哪些原则？

答：（1）①正强化 ②负强化 ③自然消退 ④惩罚

（2）①要明确强化的目的或目标，明确预期的行为方向，使被强化者的行为符合组织的要求。②要选准强化物。③要及时反馈。④要尽量运用正强化的方式，避免运用惩罚的方式。

第八章 控 制

一、判断题

1.控制标准应该用货币金额来表示（×）。

2.控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。（×）

3.要想实施有效的控制，就需要注意那些对评价绩效有关键意义的因素。（√）4.控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（×）5.反馈控制虽然获得信息时损失已经造成了，但由于它对员工工作绩效进行了评价，因而有利于强化和激励员工的行为。（√）6.一般而言，预算控制属于反馈控制（×）。

7.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。（×）

8.一般来说，标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。（√）9.计划和控制的关系是：两者相互依存，计划是控制的先导，控制将保证计划实施和组织目标实现（√）。

二、单项选择题 1.预先控制又称（①）。

①前馈控制 ②实时控制 ③现场控制 ④反馈控制 2.最理想的控制标准是（④）。

①实物标准 ②费用标准 ③资金标准 ④可考核标准 3.控制的主要目的在于（③）。

①提高企业的内部素质 ②改变组织的外部环境 ③确保组织目标的实现 ④保证组织不出现偏差

4.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（④）。

①突出重点，强调例外 ②灵活、及时和适度 ③客观、精确和具体 ④协调计划和组织工作

5.“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中（①）最重要。

①预先控制 ②同期控制 ③反馈控制 ④前馈控制

6.控制作为一种管理职能，它的实现必须具备的基本前提是（①）。

①计划目标和职责明确的完善的组织机构 ②具有良好的外部环境 ③必须进行组织变革 ④对实际成果进行测量和评价 7.对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？（③）①标准应便于衡量 ②标准应有利于组织目标的实现

③建立的标准不可以更改 ④建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合 8.为了保证组织目标以及为此而制订的计划的实现，管理者必须从始至终地根据计划目标派生出来的标准对组织成员的各项工作进行衡量和纠偏，从而产生了（③）职能。

①计划 ②领导 ③控制 ④指挥 9.组织中的控制工作是指（④）。

①人对组织的控制 ②人对人的控制 ③人对资源的控制 ④组织对人的控制 10.控制工作的第一个步骤是（②）。

①分析问题 ②拟定标准 ③纠正偏差 ④总结经验

三、多项选择题

1.按控制活动位置分类，控制可分为（①③）。①预先控制 ②前馈控制 ③过程控制 ④反馈控制

2.根据控制信息性质划分，控制职能可分为三种类型，即（②③④）。①前馈控制 ②计划控制 ③同期控制 ④反馈控制 3.有效控制的基本原则包括（选项都不对）原则。

①控制关键点 ②例外 ③控制趋势 ④反映计划要求⑤组织适宜性 4.从已经结束的活动或已取得的工作成果中获得信息，并根据这种信息采取措施对下一工作过程所实施的控制是（③①②④⑤）。

①过程控制 ②现场控制 ③前馈控制 ④反馈控制 ⑤事后控制 5.控制标准按其内容可以分为（①②③④⑤）。

①定量标准 ②定性标准 ③工作标准 ④技术标准 ⑤管理标准

四、简答题

1.什么是控制？管理控制过程包括三个基本步骤是什么？

答：控制是保证各项活动达到预期效果的职能，有一般意义的的控制与管理意义上的控制。控制的基本要素是：内部环境、风险评估、控制措施、信息与沟通、监督检查。

五、案例分析

案例：上岗后的第一招棋

A、B、C在大学期间就是挚友，被同学们称作“桃园三兄弟”。他们在六十年代初毕业后，各奔东西，少有来往。二十年以后，一次偶然的机会他们在一次会议中又见面了。想不到当年东海大学的三个高材生，现在都被改革的浪潮推上了领导岗位，分别担任了三个中等城市仪表局的副局长。这三位老同学、新局长聚在一起自然就说到半年前各自走马上任时的经历。

副局长A上任后的第一招棋是：召集有关处、室的负责人，开座谈会了解情况。他在谈到为什么要这样做时说：“通过座谈会的形式”一方面可以让大家了解自己，一方面自己又熟悉了各处室的负责人，从而对局里的整个情交可以有个大概了解。为了尽快熟悉分管的工作，他采取的方法是：“机关工作一有空闲，就深入到局属工厂、公司”，“严格要求自己，边干边提高，力争在较短的时间内熟悉各基层单位的情况，实事求是地履行自己的职责。”副局长A，这样想也这样干了，显得信心很足。

副局长B与副局长A不同，他选择的第一件事是与局其他领导逐个进行一次谈心，向他们了解局里的情况，谈自己上任后的想法。他认为这样做可以先沟通思想，彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下基础。与此同时，他决定在半年时间里不坐办公室，争取跑遍局属的全部企业（包括科研单位）做到最大限度地熟悉基层。当问到B对刚上任所采取的这种做法想要达到什么目的时，他说：“作为一个领导干部，要十分熟悉下属的干部和群众，与干部群众建立起密切的联系，只有这样，才能在指挥谋略上得心应手，才有发言权”。

副局长C上任后选择的第一招棋又完全不同于前两位老同学。他显得很自信，上任后即行使职权，他要求有关处室在一定时间内画出六张图来，并亲自确定这六张图的内容分别是：组织结构图，岗位功能图、内部关系图、外部关系图（处室与处室之间和处室与外局对应处室之间的关系）、信息传递图、重大事务处理程序图。在各处室画图的过程中，他也参与其中，并根据自己的理解与同志们共同商讨和修改。他在具体谈到为何要选择这样一种方法时说：“要尽快熟悉局里的情况，依靠传统的作法是很难在短期内做到的。现在，我构思出六种图（得到局其他领导的支持，自己也参与其中一起绘制），是因为这六张图可以很快完成的，通过看这六张图，并且努力消化弄通，我在很短的时间里就可基本上了解清楚局里的机构设置、工作范围、相互关系等，以后有时间深入基层处理工作时，也可做到心中有数。”

以上三位新局长上任后选择的第一招都不相同，而且各招都有自己的道理。至于以后这三位副局长在熟悉工作的时间快慢、熟悉情况的深浅方面，现在无法了解，暂且略去不谈。

根据案例所提供的情况，请回答下列问题： 1.上述三位副局长中哪一位的工作选择比较好？

2.如果你是刚上任的厂长（局长、院长、经理），你将如何尽快熟悉新岗位的工作？