产品质量考核管理制度

产品质量考核管理制度（共6篇）

篇1：产品质量考核管理制度

质量目标考核制度与考核方法

为加强企业的质量管理工作，提高各个部门和全体员工的质量责任意识、严格执行工艺规程、操作规程和各项管理制度，确保实现企业总体质量目标的完成，特制定质量目标考核制度与考核方法。质量目标考核制度

1.1 质量目标的考核由质量负责人牵头，质量目标考核每季度进行一次，技术质量科负责考核并记录。

1.2 质量目标考核按质量目标分解的内容进行，质量目标考核的结果与年终考核一并兑现。考核办法 2.1考核对象

各职能部门、生产车间、化验室及岗位操作工贯彻执行质量管理制度、质量控制措施及质量职责完成情况进行监督考核。

2.2 考核责任部门

2.2.1 技术质量科负责企业全过程的质量管理、控制、检验和计量管理工作情况的监督考核，对出厂的产品质量负全面责任。

2.2.2 办公室负责文件、人员卫生与培训、档案管理等制度和计划执行情况的监督考核及考核汇总工作及生产区卫生环境及秩序。

2.2.3 供销科负责原辅材料、包装材料的采购及产品交付过程和原辅材料消耗等监督考核工作。

2.2.4 生产车间负责对生产车间工艺文件的执行、设备设施管理、计划完成、文明安全生产等进行监督考核工作。

2.3 考核办法

2.3.1各部门质量目标完成情况的考核采用评比制。

2.3.2 对生产车间质量责任完成情况、工艺纪律执行情况考核。2.3.3 对化验室检验工作完成情况、制度规范执行情况考核。2.3.4年终根据考核情况进行奖惩。2.4 奖惩办法 2.4.1部门考核

2.4.1.1 各部门质量目标完成率每降低或提高0.1%，给予部门负责人30元的处罚或奖励；给予直接责任人50元的处罚或奖励。

2.4.1.2 部门在工作过程中违反制度、规程的不合格现象，每次处罚20元。

2.4.1.3 对玩忽职守、不负责任，造成质量事故和影响生产经营活动正常进行的，每次500元的处罚；对造成重大质量事故的予以解聘。

2.4.1.4 对在质量管理、质量控制中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的部门或个人，给予1 000元的奖励。

2.4.2 生产车间考核

2.4.2.1 车间在生产过程中出现违反制度、规程和工艺纪律的不合格现象，视情况每次给予直接责任人20元—50元的经济处罚，车间主任50元以上的经济处罚。

2.4.2.2 产品质量指标出现不合格，根据超标项目和程度进行处罚。理化指标有一项不合格、净含量超标每次扣20元/吨，有杂质每箱扣5元。食品添加剂的使用和微生物指标不合格，予以追回并每批扣50元，车间主任处罚金额为员工的2倍。

2.4.2.3 对玩忽职守不负责任造成质量安全事故、设备事故等，影响生产经营活动正常进行的，根据情节每次给予车间主任50元—200元、直接责任人50元—300元经济处罚；对造成重大质量事故的予以解聘、辞退。

2.5.3 化验室

2.5.3.1 质量目标完成率按部门考核办法执行。

2.5.3.2 化验人员在检验过程中出现违反制度、规程和工艺纪律的不合格现象，每次给予责任人5元—20元的经济处罚；严重的违规现象，每次给予 10元—30元的经济处罚。

2.5.3.3 对玩忽职守不负责任造成质量安全事故、设备事故等，影响生产经营活动正常进行的，根据情节每次给予责任人50元—300元经济处罚；对造成重大质量事故的予以解聘、辞退。

2.5.3.4对在质量检验、过程质量控制监督中做出突出贡献，或者避免质量事故发生的当事人，给予500元—1000元的奖励；特殊贡献者，企业将给予重奖。

篇2：产品质量考核管理制度

名 称 营销类考核以及产品管理考核以及考核方法 编码

版本

页次 1 以及 4 修改状态1 ．市场部考核分值表

考核对象：市场部

考核时间：

指标类别 指 指

标 分 分

值 实际得分 备 备

注 定性指标（1）产品定位企划情况 10

（2）产品生命周期研究情况 5

（3）产品定位与包装策划情况 5

（4）产品组合策略研究情况 5

（5）新产品开发企划情况 5

（6）新产品上市跟踪调查情况 10

定量指标（1）当月新产品销售利润率 30

（2）当月新产品销售占销售总额比重 30

合计

参考评分方法

（1）定性指标。

1）“产品定位企划情况”：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。

2）“产品生命周期研究情况”：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。

3）“产品定价与包装策划情况”：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。

4）“产品组合策略研究情况”：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。

5）“新产品开发企划情况”：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。

6）“新产品上市跟踪调查情况”：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。

（2）定量指标。

1）“当月新产品销售利润率”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 25 分；每超过历史最佳水平1%则在 25 分基础上加 1 分，30 分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣 1 分，扣完为止。

2）“当月新产品销售占销售总额比重”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 25 分；每超过历史最佳水平1%则在 25 分基础上加 1 分，30 分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣 1 分，扣完为止。

相关说明

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(续)名 称 营销类考核以及产品管理考核以及考核方法 编码

版本

页次 2 以及 4 修改状态2 ．销售部考核分值表

考核对象：销售部

考核时间：

指标类别 指 指

标 分 分

值 实际得分 备 备

注 定性指标（1）收集产品企划相关信息及反馈情况 20

（2）参与产品企划中的销售预测的情况 10

（3）新产品上市后信息收集反馈情况 10

定量指标（1）当月新产品销售利润率 30

（2）当月新产品销售占销售总额比重 30

合计

参考评分方法

（1）定性指标。

1）“收集产品企划相关信息及反馈情况”：优秀 20 分，良好 15 分，一般 8 分，差 0 分。

2）“参与产品企划中的销售预测的情况”：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。

3）“新产品上市后信息收集反馈情况”：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。

（2）定量指标。

1）“当月新产品销售利润率”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 25 分；每超过历史最佳水平1%则在 25 分基础上加 1 分，30 分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣 1 分，扣完为止。

2）“当月新产品销售占销售总额比重”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 25 分；每超过历史最佳水平1%则在 25 分基础上加 1 分，30 分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣 1 分，扣完为止。

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(续)名 称 营销类考核以及产品管理考核以及考核方法 编码

版本

页次 3 以及 4 修改状态3 ．客户部考核分值表

考核对象：客户部

考核时间：

指标类别 指 指

标 分 分

值 实际得分 备 备

注 定性指标（1）收集产品企划相关信息及反馈情况 20

（2）参与产品企划中的销售预测的情况 10

（3）新产品上市后信息收集反馈情况 10

定量指标（1）当月新产品销售利润率 30

（2）当月新产品销售占销售总额比重 30

合计

参考评分方法

（1）定性指标。

1）“收集产品企划相关信息及反馈情况”：优秀 20 分，良好 15 分，一般 8 分，差 0 分。

2）“参与产品企划中的销售预测的情况”：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。

3）“新产品上市后信息收集反馈情况”：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。

（2）定量指标。

1）“当月新产品销售利润率”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 25 分；每超过历史最佳水平1%则在 25 分基础上加 1 分，30 分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣 1 分，扣完为止。

2）“当月新产品销售占销售总额比重”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 25 分；每超过历史最佳水平1%则在 25 分基础上加 1 分，30 分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣 1 分，扣完为止。

相关说明

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名 称 营销类考核以及产品管理考核以及考核方法 编码

版本

页次 4 以及 4 修改状态4 ．各办事处考核分值表

考核对象：各办事处

考核时间：

指标类别 指 指

标 分 分

值 实际得分 备 备

注 定性指标（1）收集产品企划相关信息及反馈情况 20

（2）参与产品企划中的销售预测的情况 10

（3）新产品上市后信息收集反馈情况 10

定量指标（1）当月办事处新产品销售利润率 30

（2）当月办事处新产品销售占销售总额比重 30

合计

参考评分方法（1）定性指标。

1）“收集产品企划相关信息及反馈情况”：优秀 20 分，良好 15 分，一般 8 分，差 0 分。

2）“参与产品企划中的销售预测的情况”：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。

3）“新产品上市后信息收集反馈情况”：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。

（2）定量指标。

1）“当月办事处新产品销售利润率”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 25 分；每超过历史最佳水平1%则在 25 分基础上加 1 分，30 分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣 1 分，扣完为止。

2）“当月办事处新产品销售占销售总额比重”：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 25 分；每超过历史最佳水平1%则在 25 分基础上加 1 分，30 分为上限；每低于历史最佳水平1%则扣 1 分，扣完为止。

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篇3：产品质量考核管理制度

1 开展医院全面质量管理考核工作的目的、意义

开展全面质量管理考核是医院发展的既定目标。以科学发展观重要思想为指导, 切实履行“以患者为中心”的办院宗旨, 结合三级甲等医院、医院管理年活动的规范性要求, 结合城镇职工医疗保险制度、新型农村合作医疗制度改革的实施, 结合医院质量控制和日常管理的实际情况和医院发展目标, 在医院开展全面质量安全管理考核, 提升医院核心竞争力, 在整合及优化内部资源和外部资源的基础之上, 形成一种难以被模仿的、优于竞争对手的能力[1]。在医院开展全面质量安全管理考核, 强化医院质量安全管理, 建立健全医院内部约束机制, 提高医疗护理工作质量, 推动医疗卫生体制改革。实现从经济目标管理向全面质量管理的转变, 打造硬件过硬、技术过硬、服务过硬、老百姓认可的医院, 内强素质, 外树形象, 打好基础, 谋取医院跨越式发展, 有效促进医院的全面建设,

2 医院全面质量管理考核体系与护理质量控制

2.1 考核体系

按照《全面质量管理考核方案》, 制定《党支部、共产党员管理考核办法》、《科室一般工作人员考核指导意见》、《单项奖奖励办法》及《二十五项质量管理考核标准》等多个配套文件, 健全考核组织, 以月考核、季考核、半年考核和年度考核等不同的形式进行考核, 评分办法按照医疗、医技、职能、后勤科室四个系列分别排序, 各项考核标准按权重进行评分。根据考核结果对各科室进行奖惩排序, 并作为科室及个人年终评先选优的依据。以“全面质量管理”为切入点, 在全院上下开展全面质量管理考核工作, 以评促建, 全面促进医院管理和医疗质量持续改进[2]。做到了职责明确、指标清晰、量化评分, 动态考核, 综合评定, 分类计酬。为了实现医院管理的既定工作目标, 完善了质量安全管理考核组织体系, 设立二十三个专业考核组, 护理质量考核是其中一个重要的专业考核组。

2.2 考核标准

护士进行各项工作的标准是护理核心制度, 也是护理行为的法律保障, 给护士清晰、明确的指引, 利于护理工作安全、有效和高效。作为临床护理人员, 只有正确认识护理核心制度, 并落实到实际工作中, 才能保证医疗护理质量和安全, 以优质的服务达到患者满意[3]。现代护理管理应具有科学的计划性, 可测量的质量考核标准及全面质量管理措施, 有效地调动护理人员的积极, 运用管理艺术, 实现管理零缺陷, 资源零浪费, 环境零障碍, 员工零抱怨, 服务零距离, 患者零遗憾。最终达到满意的结果, 即患者满意、领导满意、医生满意、护士自己满意[4]。制定完善的护理质量考核标准, 完善护理质量考核机制, 强化制度是保障医疗护理质量的关键。根据护理核心制度内容制定出具体的护理质量考核标准26项。分为护士形象标准;护士文明规范服务标准;基础护理质量标准;分级护理质量标准;危重患者护理标准;病房管理质量标准;治疗室质量标准;换药室质量标准;急救药品与急救物品管理质量标准;健康教育质量标准;护理记录单质量标准;护理表格书写质量标准;护理站、更衣室、库房质量标准;护理管理质量标准;重症医学质量标准;急救质量标准;婴儿沐浴室质量标准;产房质量标准;新生儿监护室质量标准;手术室质量标准;供应室质量标准;血透室质量标准;门诊护理质量标准;介入导管室质量标准;预防保健质量标准;优质护理服务病房质量标准, 共计26项标准, 涵盖了护理工作的全部内容, 考核标准具体可操作性强, 使护理人员行为有规范, 工作有要求, 奖罚有措施, 提高了护理人员工作的自觉性和积极性。

2.3 考核方式

护理质量考核方式由每月护士长分组大质控、护士长夜查房、护理质量管理委员成员季度考核完成。月考核大质控由全院护士长每月按照护理质量控制标准分组进行检查考核, 分急救品物品, 出院病历, 护士形象, 护士文明规范服务, 护理站、护士更衣室、护士长库房;特殊科室管理;病房管理;护士长管理;优质护理服务落实情况;健康教育口服药;治疗室、换药室;皮肤管理小组;在院护理文件书写;院内感染控制组。各质量控制检查考核小组按时完成考核任务, 由护理部汇总后, 每月20日前将考核结果以打分的形式交全面质量管理考核办公室;护士长夜查房由每天值夜班的护士长按照标准进行质量控制打分;护理质量管理委员会每季度组织委员会护理专家对护理工作进行考核分析。全院23个专业考核组将考核结果报医院全面质量管理考核办公室计分汇总, 每月对考核结果认真分析, 经考核领导小组审批后, 在全院进行公示, 对扣分及奖惩情况进行点评, 每月发布《质量控制信息简报》, 并按照考核方案及考核标准将考核结果报财务科兑现奖惩, 年终汇总给科室排序, 作为当年评优评先的依据。医院全面质量安全管理考核促进护理质量持续改进提高, 对落实优质护理起到了积极作用, 推动了护理工作的顺利开展。

3 讨论

医院管理模式是按照医院工作客观规律, 运用管理学和相关学科的理论和方法对医院工作进行计划、组织和控制活动, 以提高工作效率和效果, 发挥医院的整体功能[5], 将医疗质量与安全管理渗透到临床实践的全过程并使之常态化, 有效提升了医疗服务的内涵质量, 使医院社会效益和经济效益稳步增长[6]。医疗质量是临床医疗的中心工作, 医疗质量管理体系不仅包含医疗过程的质量管理, 而且还包含医疗服务环节的各个方面[7]。在考核工作中, 院领导高度重视, 把开展全面质量考核工作作为医院的中心工作。为了保障工作的顺利开展, 医院成立了以院长为组长, 其他院领导为成员的考核领导小组, 并成立了以副院长为主任的考核办公室, 具体负责起草医院全面质量管理考核方案及相关措施, 并组织实施。建立了多部门质量管理协调机制, 设立了二十三个专业考核组织。护理质量考核组织由护理专家组成, 在护理质量控制过程中依据护理质量考核标准, 完成全院护理质量考核工作, 护理质量考核在科室评分奖罚排序过程中占0.25的权重, 占有较大权重, 体现出医院对护理工作的重视程度。采取一系列护理管理措施, 确立建设目标, 创新服务理念, 狠抓服务质量, 提高服务效率, 树立护士品牌形象, 实行人性化护理服务, 规范护理服务行为等, 有效地提高了护理管理水平[8]。

在全面质量安全管理考核文件制定及实施过程中, 为保证全面质量管理考核工作的公开、公平、公正, 医院严把程序关, 相继召开了院长办公会、院长办公会扩大会议、科主任护士长中层干部动员大会、职工代表大会等多次会议, 进行研究、布署, 讨论、通过考核方案, 不断总结、修订方案, 汇报进展, 交流经验, 召开全院职工代表大会进行审议, 全票通过考核方案后, 以红头文件形式印发到全院各科室, 医院全面质量管理考核文件资料汇编发布到医院网站在全院学习落实, 整个过程严谨而有序, 为方案的实施奠定了基础。医院实行全面质量管理考核工作, 全员参与, 上下一心, 考核部门严肃认真, 被考核部门重视有加, 考核工作公开透明, 达到了预期效果, 考核职能部门忙起来了, 全院各科室动起来了, 医院各项工作质量提高了, 患者满意了, 全面质量管理考核的目的达到了, 医院要立足长远, 健全机制, 主抓落实, 重在实效, 推动考核工作的深入开展, 护理质量管理考核为医院全面质量安全管理考核工作提供了强有力的保障。PDCA循环是一种程序化、标准化、科学化的基本管理方式, 对一个循环经验、教训的总结, 不合理、不规范操作的纠正, 改进措施的制定, 再落实到下一个循环, 不断提高工作质量, 坚持计划、实施、检查、处理的科学循环, 最终实现医院全面质量安全管理持续改进的总体目标, 实现了由终末质量控制向环节质量控制的转变, 由事后整改变成了事前防范, 将结果控制转换成了过程控制, 充分体现了现代医院管理的科学性、系统性和创新性[9]。此项工作的启动, 护理质量考核组高度重视与全院各部门精诚合作, 积极主动完成考核任务, 做到了事前有计划、事终有结果、事后有反馈, 真正做到行为规范, 依法执业, 形成上下同把质量关, 齐抓共管的良好氛围。落实医院全面质量管理考核, 以全面质量管理考核为抓手, 以护理质量考核标准为准绳, 促进护理事业发展。

参考文献

[1]杨旭东, 韩九娥, 何光峰.创建医院特色文化提升医院核心竞争力[J].中国医学创新, 2012, 9 (5) :132-133.

[2]刘庆忠, 贺爱燕, 李向红.强化质量完善服务构建和谐医院[J].中国卫生质量管理, 2007, 14 (2) :21-23.

[3]张云霞.掌握护理核心制度保证医疗护理质量[J].中国医学创新, 2012, 9 (5) :56-57.

[4]唐敏.护士长与现代护理管理[J].中外医学研究, 2011, 9 (23) :105-106.

[5]周舞.创新医院管理模式提高医院工作效率[J].中国医药导报, 2011, 8 (7) :125-126.

[6]刘世庆.浅谈本院医疗安全管理的实践与体会[J].中外医学研究, 2012, 10 (3) :75-76.

[7]梁铭会, 马丽平.关于我国医疗质量监管体系的探讨[J].中国医院管理, 2011, 30 (10) :8-10.

[8]李跃华.提升护理服务文化提高护理管理成效[J].中国医学创新, 2012, 9 (2) :56-57.

篇4：质量、创新考核管理系统的建设

关键词 质量 创新 考核

中图分类号：F272.9 文献标识码：A

1项目背景

为了推动公司质量、创新考核管理工作顺利进行，解决人工考核工作中存在的问题，提高考核工作的效率。经公司决定由信息应用室负责质量、创新考核管理系统的开发建设工作。质量、创新考核管理系统涵盖了公司质量、创新奖管理的全过程，包括创新考核申报、考核打分、考核审批、考核查询、考核授权、考核统计、系统管理等模块。严格遵守了我公司关于质量、创新考核管理的规定，适用于我公司各级、各部门生产人员和管理人员包括在岗职工和期间聘用人员的质量、创新奖考核。质量、创新考核管理系统对于我公司质量、创新考核管理工作的推动起到了重大作用。

2项目建设的主要内容

本项目建设包括质量、创新考核管理的全过程，将产品质量、工作创新作为全公司职工绩效考核的标准，采用自上而下逐级申请，逐级考核的方式。主要由创新考核申报、考核打分、考核审批、考核查询、考核授权、考核统计、系统管理组成。

创新考核申报：包括副总创新考核申报、部门创新考核申报、个人创新考核申报。该模块提供给被考核职工网上申报本季度创新考核工作平台，职工创新申报内容可自动关联到考核人的考核模块，为考核人打分提供参照依据。

考核打分：包括副总考核打分、部门考核打分、发电项目经理考核打分、电网项目经理考核打分、部门成员考核打分、工地代表考核打分。实现了考核人对被考核人质量、创新考核打分的功能，系统根据考核人的授权，自动取出相匹配的被考核人数据。考核数据提交后，系统自动判断提交的考核数据是否符合质量、创新考核办法的比例要求，并将合格的考核数据提交给审核人进行审批。

考核审批：实现对考核人数据的校核功能，保证了提交的考核数据的准确性和公正性。

考核查询：考核管理员可通过此模块监控整个考核过程，对未及时进行考核的考核人发出系统催办消息，以确保考核工作能顺利完成。公司领导还可通过该模块查看各部门质量、创新的考核情况，作为绩效考核决策的依据。

考核授权：包括副总专家考核授权、部门考核授权、发电项目经理考核授权、电网项目经理考核授权、工地代表考核授权。考核管理员可通过该模块随时对考核人权限变化情况进行权限调整，提高了权限管理的灵活性和随机性。

考核统计：副总考核系数统计、部门考核系数统记、部门成员考核系数统记、发电项目经理考核系数统记、电网项目经理考核系数统记、工地代表考核系数统记。考核管理员通过该模块自动生成全公司职工质量、创新考核系数报表，计算出每个职工的质量、创新考核奖金。

3项目主要特点

（1）覆盖面广，功能模块齐全。涵盖了质量创新授权、申报、审批、监控、统计管理的全过程。

（2）数据库以我公司综合管理信息系统数据库为依托，使用统一的、法定的数据交换标准，规范数据格式，采用规定的数据标准。

（3）工作流程创新，采用自上而下逐级申报，逐级考核的原则，考核的范围涵盖了我公司各层级干部、各部门、各部门成员及各分公司。

（4）网上提交考核申报，网上考核审批，考核统计结果由录入系统的计算方法自动计算得出，并可实时维护计算方法。

（5）通过与我公司即时通讯系统的集成能够使考核申报数据和考核审批信息及时推送到个人桌面。

4技术经济对比与分析

目前，国内同类别的公司采用的绩效考核管理，还没有将质量管理、产品创新与员工的绩效考核挂钩，仍然采用纸介质传递、人工考核、人工统计的方式。这样既浪费资源，也增加了被考核人、考核人、考核管理部门的工作负担。也很难实现考核数据的即时监控以及考核数据的共享。相对于一般的绩效考核系统，我公司质量、创新考核管理系统具备考核工作流程更科学、考核过程更公正、考核数据更真实、计算结果更精确等优点。

社会效益：质量、创新考核管理系统具有科学性、先进性、功能性等基本特性，是一种先进的绩效考核系统。其优势在于将产品质量、产品创新作为职工绩效考核的标准，这种考核方式是激励员工的手段，通过考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展。

经济效益：质量、创新考核管理系统投入使用后，被考核人申报、考核人审批及考核管理员统计的时间较以前减少了约80%左右，为我公司每年节约资金约为154800元。质量、创新考核管理系统从整体上看，很大程度上提高了考核工作的效率，为我公司节约了资金，同时也提高了考核工作质量。

5总结

我公司质量、创新奖考核系统投入运行两年来完成的各次考核准确无误，系统运行稳定、安全、可靠。相对于一般的绩效考核系统，我公司质量、创新奖考核系统具备技术平台先进，考核工作流程规范、考核过程更公正、考核数据更真实、计算结果更精确等优点，具有较高的实用性和推广价值。

参考文献

[1] 埃斯波西托著，陈黎夫译.Microsoft .NET企业级应用架构设计[M].人民邮电出版社， 2010.

[2] 克瓦林纳著，葛子昂译.NET设计规范：约定、惯用法与模式[M].人民邮电出版社， 2010.

[3] 萨师煊，王珊.数据库系统概论（第三版）[DB].高等教育出版社，2000.2.

篇5：质量管理制度考核细则

为保证公司质量有效运行和产品质量稳定提高，在规范管理制度的同时切实做到“谁采购谁负责，谁设计测绘谁负责，谁发料谁负责，谁检验谁负责”的五个负责制，形成人人重视质量的氛围。将产品的实物质量一次做好，真正落实到每一个部门，每一个岗位，使考核工作做到有章可循，特制定质量管理考核细则：

一、严格按照APIQ1规范及公司质保体系要求，建立健全质量管理体系，各部门、各车间凡负责质量管理体系台帐记录人员，必须按照质量体系要求，逐日逐月填写质量记录台帐，内容填写真实齐全，每月28日汇总，上交质检部整理存档。月终检查无记录台帐，或内容不真实，对照当月负责制扣分。（无专项考核责任制人员，由生产部负责考核。电焊、工装管理）

二、外协、外购产品坯件，原材料、标准件等材料，采购人员应提供所购物品质量保证书等证明资料，经报检、检验符合图纸技术文件标准要求，由负责采购人员自行处理或调换。影响生产加工除按照责任制相关条款扣分外，并承担退货处理差旅费用。

三、产品在加工过程中质量考核规定：

1、检验人员对加工者报检的首件零部件必须按图样标准要求检验标识并记录。未按标准要求首检造成批量不合格产品，检验人员应承担本批产品因返工所造成费用的50%损失责任，操作工负50%责任。首检确认合格，加工者应按图样标准加工，未按图样要求加工造成不合格品，由操作工负全责。（报废零部件按原材料进厂价计算、返工按耗用材料计算折扣60%材料损失费）

2、车间主任未按图样工艺文件要求布工或错发图样造成产品报废和工废的，车间主任承担赔偿报废产品或经批准返修回用所造成的费用价值60%。

3、车间操作工未按图样工艺要求加工，自行放大或缩小公差极限、按下列条款结算。（由车间检验员，车间主任确认）

（1）阀门产品的主要部件如阀体三法兰外径，止口，阀盖的法兰外径及止口的公差尺寸，超过图样标准公差最大极限之外0.30-0.60mm为回用产品，可计算1/3工时，再超过0.60mm之外公差尺寸为不合格品（不合格品不结算工时）。如需补焊返工并承担耗用材料或造成废品零部件折合损失的60%费用。

（2）阀门产品阀杆、杆部外径、有效长度按图样标准尺寸公差加工，超出图样规定公差尺寸之外为不合格品。

（3）阀门其它零部件如压板、压套螺母、闸板、阀盖、支架等部件系配合尺寸必须按图样标准尺寸加工，非配合尺寸以量规检验为主，如超出允许公差±0.40mm以外公差尺寸为不合格品。

（4）有特殊技术要求，必须按图样、技术文件标准的公差尺寸、粗糙度、形位公差及倒角尺寸要求加工，超出图样标准公差尺寸最大极限以外为不合格品。

（5）其他产品加工，如图样未注公差尺寸，按照GB1804-79标准，公差带内尺寸加工，如加工尺寸超出公差带尺寸外，按不合格处理。

（6）车间操作工如发生产品质量问题，私自补焊或更换材料，一经查出，除按上述条款处理外，协助补焊补焊人员罚款20元，操作工罚款30元，情节严重报公司处理。

（7）检验人员对当班加工产品零部件工序，必须全数检验，标识并记录，对出现有严重关键产品零部件不合格品，按照不合格品评审程序处理，隔离存放，日常工作质量考核，当班加工零部件件无检验标识，造成产品漏检，影响下道工序加工或组装，对照责任制相关条例扣分。

4、因技术部图样、工艺文件错发或测绘失误，造成产品加工出现质量问题，对照岗位责任制相关条例扣分，造成加工产品报废的或经批准返修赔偿因返修耗用材料60%费用。

5、产品零部件或整机产品中的所用标准件、原材料（钢材、铸钢件等），因采购人员未按图样技术文件规定的要求购进，造成产品质量问题，经批准，厂内返修所耗工时和材料，由外协单位负责赔偿，影响生产加工、交货期，造成一定损失，采购人员一次性罚款150～300元，并负责追回供货单位因所供材料不合格，经厂内返工，耗用工时所造成全部费用。

6、生产车间在产品金加工过程中，对已加工表面及时涂油防锈，现场发现，当班加工产品未涂油防锈，加工者按每件0.10元计算罚款，当班车间主任、检验员月终考核，按责任制相关条款扣分。

7、产品在工序间交接（包括运输），个车间必须交接清楚，严防碰撞，特别是成品、半成品的产品，必须存放在有橡胶皮或木板垫等-2-

器具上，严防落地存放，如发现在加工车间，有人为造成撞伤、表面划伤，每发现一处罚当事人3-5元，并承担返工费用，系人为惯伤惯坏的，对当事人除罚款5-10元外，如造成报废或需返修的，赔偿全额零部件加工工时及材料费用。

8、整机产品组装和密封性能试验

（1）产品在组装前应整理，去毛刺，螺孔孔口倒角经清洗确认内孔外表无质量缺陷，方可组装。如发现未清洗整理投入组装的，不得试压，必须拆除整理，对违反工艺规程，有不听检验人员制止，发现一次，由检验人员会同车间主任，对当事人罚款5-10元，情节严重者交生产部门处理。

（2）产品整机试压，严格按照产品技术要求（API598、API6A、API16C及JB/T9092-1999标准）加严检验。保证产品出厂性能合格率100%，如检验人员失职未按产品标准检验与试验监测产品，发现1例，对照责任制条例扣分。

（3）整机产品经组装试压后确认合格，入库转下道工序或油漆出厂，如性能实验出现因检验人员疏忽，漏检，造成发出产品壳体泄露，（以生产、技术、质检等部门核定事故大案，影响公司信誉，由公司处理（其中试压员扣40%，车间主任扣20%，装配工扣20%，质检负责人扣20%）。

（4）密封性能抽检，如发现阀体，闸板内漏，按每只20元罚款，密封面渗漏按每只20元罚款，中法兰连接处渗漏按每只30元，渗漏产品由原装装配工自行修理，车间不得开发工资，罚款费用（其中质检负责人扣30%，试压员扣30%，车间主任扣20%，装配工扣20%）无装配工号，又无法查出是谁装配，由试压员，车间主任分别承担罚款费用。

9、整机产品的油漆质量及标牌合格证的印、挂、检验工作：（1）整机产品出厂前应按照产品技术要求，油漆.油漆前严格按照产品油漆操作规程操作，如发现违反操作规程，造成油漆脱落，发现一例罚油漆车间人员30-50元，由车间主任按工序责任罚款到人。（2）标牌打印和装订，整机产品出厂前必须按图样要求打印，装订标牌，其内容符合技术部印制要求如发现标牌内容与产品不符，发现一例罚款5-10元，并赔偿标牌重新印制损失费。标牌的装订必须符合产品装订要求，高低一致不倾斜、不脱落。如发现标牌装订不一致，-3-

有一只罚款2元、脱落有一只罚5元。

（3）合格证印制和挂放。合格证印制内容应符合格证印制一览表要求。如发现字迹不整齐，印制清楚挂制时与产品、产品标牌内容不一致，产品装箱前，检验人员不检查，除对照责任制相关条例扣分外，有一次扣30元。上述罚款由车间主任和质检负责人落实到人。

10、整机产品包装

（1）整机产品包装前应检查附件（如油嘴、手柄、防污盖、卡簧、装箱单及吸湿袋等），是否齐全，经确认无差错方可包装，如发现附件不全，有一例扣车间主任20元，质检负责人30元。

（2）木箱唛头印制，出口产品木箱唛头由供销部提出要求,质检部负责制版,油漆车间印制,如发现唛头印制不正确,有一例罚款5-10元,由车间主任分配到人。

11、出口产品质量软件资料

产品出厂质量软件编制依据客户及技术协议书要求编制质量软件资料，内容正确，数据齐全，经校对无差错，对照责任制月度考核相关条款得全分。如出口产品质量软件资料内容与客户要求不一致，系信息传达不正确，追求信息传达人的责任，系编制人员、校对人员理解错误造成出口产品软件不全，内容不正确，追究编制人员和校对人员的责任，对照责任制相关条例扣分。

12、质检人员代号、金工车间人员代号、装配工代号：

（1）检验人员代号：

检检

检

（2）(金工车间)钢字代号:

1#5#

2#6#

3#7#

4#8#

（3）（装配车间）钢字代号：

AD

BE

CF

篇6：质量目标考核制度

贯彻执行公路建设工程质量管理规定,对质量工作负管理责任。2.按照项目部质量管理体系、质量自控体系的要求，在总工的领导下，依据公路工程质量检验标准对工程质量进行检测，鉴定。交工验收质量评定合格，竣工验收质量评定为优良。

3.组织工程质量安全事故的调查，分析原因，分清质量责任，提出处理意见。根据项目部质量责任书、考核评价办法和质量责任实施追究责任到岗位、到人，制定落实奖罚处理方案。4.对质量监督机构、建设管理单位、监理、设计单位等提出的质量问题，组织分析原因，协助总工制定措施并检查和上报实施整改情况，落实率100%。

5．组织对分部、分项工程质量验收，验收标准是所属各分项工程全部合格，参加单位工程质量验收，验收标准是所属各单位工程全部合格。

6.督促和落实质检工程师对交验、交工的分项工程质量，质保资料的签认；督促和落实专业工程师对工序质量，质保资料的签认；检查规范各工区负责人质量行为。

7.处罚：发生质量事故时按有关规定实施处罚。

总工程师签字： 质检部长签字：

年 月 日

技术部长质量责任书

负责项目的技术工作，对工程项目质量负技术上的责任。

2.根据编制的实施性施工组织设计和施工方案组织落实，并随同工程变更和工程实际情况及时修正，落实率95%以上。

3.根据设计技术交底，负责并组织项目部和各施工工区的技术交底，检查指导施工工区以下层次的技术交底。交底工作落实到位，并组织指导施工。落实率100%。

4.依据有关技术标准，组织编制工序施工作业指导书，审定技术措施并组织实施到位。合格率优良。

5.制定项目技术培训计划，组织专业技术培训、技术经验交流。6.负责部室各项工作，负责和督促管理各工区的生产质量。质量合格率100%。

7.指导隐蔽检查、施工日志及预检等施工记录。落实项目部各项技术资料的签证、收集、整理和归档，审查施工技术资料。被检查结果为全部合格。

8.对质量管理中工序失控环节、存在的质量问题和质量事故，及时组织有关人员从技术上分析查找原因，提出技术处理方案，制定技术措施。保证工程质量整改后合格率达到100%。

9．参加单位、分部、分项工程质量验收，验收标准是所属工程全部合格，做好竣工文件验收准备，力争工程质量评定达到93分以上。

10.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。1.质量工作范围；本标段范围内施工技术管理指导

总工程师签字： 工程技术部长签字：

年 月 日

质检工程师质量责任书

1.质量工作范围:本标段桥梁质量监督巡检,具体负责桥梁、路基工程质量现场检查，对所检查的质量工作负责，合格率达到100%。

2.落实质量保证措施，检查施工方案和作业指导书执行情况，执行质安部质检工作职责，发现质量问题和质量隐患及时制止，并对检查工作的真实性负责，问题和隐患的处理率100%。

3.检查项目部分项工程、检验批、施工日志等工程质量记录，发现问题提出具体整改意见。复核工程自检资料，并做好签字工作。对资料的符合性和资料的完整性负责。

4.督促项目部各级质检人员认真履行职责，规范检查行为，做好本职工作。并检查各级质检（技术）人员履行职责情况。工作完整性100%。

5.接受建设管理、监理单位和质安部长的质量要求指令并督促实施。协助监理工程师做好工程质量监理检查工作，及时完成有关指令。工作完成率100%。

6.及时收集质量信息，检查成品保护方案落实情况，参与质量事故调查，有责任及时提出有益于工程质量的措施和方案。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

质检部长签字：

质检工程师签字： 年 月 日

试验室主任质量责任书

1.质量工作内容：在总工程师的领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制 项目试验工作计划。对全标段试验工作负责。2.组织落实有关试验指令。对质量监督机构、建设管理单位、监理、设计单位等提出的试验方面问题，组织分析原因，制定措施并检查实施整改情况，落实率100%。

3.对进场原材料、施工过程和隐蔽工程使用的原材料质量进行检查评定，监督抽查材料采购、贮存、标识、检验；负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求，及时提出报告。要求材料使用合格率100%。

4.负责做好各类原材料试验，过程试验，各种混合料配合比设计，及时提供试验报告，合格率100%。

5.制定试验检测人员目标责任书，并根据此检查、指导、考评试验人员的工作。考评结果优良以上。

6.对外委试验项目，负责联系具备试验条件的单位进行试验，并提供试验报告。对报告提供的及时性负责。

7.认真做好试验报告和检测记录，做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。准确率100%。

8.严格按照试验室职责开展工作，岗位工作完成率100%。9.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

总工程师签字 ：

试验室主任签字：

施工队长质量责任书

1.质量工作内容：接受项目部质量指令，认真执行项目质量管理制度，对所管辖桥涵、路基工程质量负责。

2.严格按施工操作规程、作业指导书、技术交底书、公路工程施工质量验收标准组织施工。所辖工程质量评定合格，力争工程质量评定达到优良。

3.杜绝使用进场基础资料不完整、未经检验或检验不合格以及超期存放的材料。原材料合格率100%。

4.坚持施工程序，组织班组自检、互检和交接检查，接受技术、质检人员的检查指导，提供相应的条件和数据，对技术和质检人员提出的工程质量问题，按要求组织整改。整改后合格率100%。

5.带领职工学习工艺技术、施工指南、质量控制要点和公路工程施工验收暂行标准，对本工区技术人员的施工安排、工艺控制、质量控制负责。

6.如实向项目部报告施工中出现的质量问题和质量事故，提供真实情况和数据，配合事故调查处理。对事件的真实性负责。

7.落实原材料、半成品和成品保护措施，对原材料、半成品和成品的质量负责。

8.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

技术部长签字：

施工队长签字 ：

年 月 日

技术员质量责任书

1.质量工作内容：接受施工队长质量指令，认真执行项目质量管理制度，对工序作业过程质量负直接责任。

2.熟悉工艺流程，掌握工序质量关键控制点和工艺标准，按作业指导书、技术交底书及施工测量放样结果指导施工。对技术交底资料或测量结果有疑问时，及时向技术人员反映。

3.坚持施工程序，开展班组自检，参加互检和交接检查，上道工序不合格不允许承接，本道工序不合格不允许出手。

4.接受项目部技术、质检人员的检查指导，为检查人员提供相应的数据，对项目部技术和质检人员提出的工程质量问题，按要求整改。

5.如实向上级报告施工中出现的质量问题和质量事故，提供真实情况和数据，配合事故调查处理。

6.落实原材料、半成品和成品质量保护措施。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

施工队长签字：

技术员签字 ：

年 月 日

试验员质量责任书

1.质量工作内容：对试验检测结果的真实性负责。2.认真执行检验试验操作规程。

3.负责现场、原材料、构件检验试验工作。检验试验合格率100%。4.负责对取样、试件的保护、留置工作。

5.负责拌合站混凝土施工配合比换算及混凝土的出场检验。检验合格率100%。

6.迅速反馈检验试验结果。反馈情况真实。

7.对不合格的检验结果和错误的检验报告要及时分析原因，重大问题要及时向质量负责人或总工报告。

8.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

试验室主任签字：

试验员签字：

年 月 日

测量队长质量责任书

1.质量工作内容：根据施工组织设计和施工进度安排，编制并实施项目施工测量计划。对测量成果质量负责。

2.认真执行公路工程测量规范、测量操作规程、换手复核、检算制度以及测量成果审核和应用程序。要求合格率100%。

3.按项目测量控制方案完成交接桩复测、控制测量、施工放样和竣工复测。要求合格率100%。

4.接受专业技术指导和测量资料审查，测量记录、计算成果和图表记录清楚，签署完善，配合工区技术负责人做好对施工队和工班的测量成果交底，完善交底资料签认手续。不得将未经审核的测量成果用于指导施工。

5.妥善保护并按规定复核测量控制桩橛，认真保管测量资料，做好测量资料的收集、分类和归档工作。要求合格率100%。

6.对现场的施工断面进行测量复核，发现问题及时告知施工队，并上报项目部领导。负责测量仪器的保管，定期对测量仪器进行保养，做好仪器的防腐、防晒、防雨、防尘工作，确保仪器完好。不得使用未经检定的测量仪器和工具，要求合格率100%。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

工程技术部长签字：

测量工程师签字：

年 月 日

材料员质量责任书

1．质量工作内容：负责收集质保证明材料，并归档保存。对所经办的材料负质量责任责。

2．负责进场材料的数量和外观验收。

3．负责建立台帐，及时将进场通知单送交试验部门进行试验检验（附生产厂家合格证或质检报告单）。要求合格率100%。

4．试验合格的材料填写《进货、检验记录表》，注明试验报告单编号，日期，试验状态，并记录物资明细帐。现场按“未检”、“待判”、“合格”、“不合格”标识。试验不合格的产品，按不合格品处理。未检的材料不允许使用。要求材料合格率100%。

5．通过点验单、发料单、物资明细帐、标识牌等实现产品的可追溯性要求。

6．应做好以下的记录：a标识牌；b顾客提供产品、丢失、损坏或不适用情况记录表；c进场材料通知单；d月/季需用材料采购计划表；e需用物资申请计划表；f进货、检验记录表；g点验单；h发料单；i物资明细帐。

7.处罚：发生质量事故时按质量管理办法有关规定实施处罚。

材料部长签字：

材料员签字：

年 月 日

材料部部长质量责任书

1、质量工作内容：负责物资质量管理与供应工作，组织实施物资计划、采购、运输、验收、仓储、发放等业务。

2、负责收集市场信息，搞好市场调查、预测工作。

3、深入施工现场、了解材料供应中存在的问题，提出降低物资供应成本、采购成本的建议和措施，以加速资金周转，降低流通费用。

4、主持制订物资采购计划，审批一般物资的订货与采购计划，检查、落实计划执行情况，并提出解决存在问题的有效措施。对不能满足工程所用材料有责任清退或要求工区清退。所购材料确保合格率100%，5、审查、落实物资采购合同的签订、履行情况，努力提高法律意识，避免材料质量合同纠纷的发生。风险下降为零。

6、主持制定物资管理、供应制度，核定各类物资储备定额，定期向财务部门提供材料成本分析资料。准确率达到100%。

7、必须对砂、石料等地材、水泥、钢材等主材和厂家的资质和质量情况进行调查并建立台帐，然后由试验室赴现场取样检测各项技术指标，在确认其达到设计规范要求时，组织采购。所购材料合格率100%。

8.所购各种材料必须由试验室检验合格后方可进场，未检验的材料或检验不合格的材料，严禁进场用于工程中。项目经理签字：

材料部长签字：

年 月 日

项目经理质量责任书

1．质量工作内容：代表企业实施施工项目质量管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业管理制度，维护企业的合法权益。

2．履行合同规定的质量承诺，对项目工程施工质量负总责。3．确定项目质量目标，建立质量自控体系并组织实施。工程质量单位工程一次验收合格率100%，实现主体工程质量零缺陷，全面满足设计需要；

4．根据企业法定代表人授权的范围、时间和内容，对施工项目自开工准备至竣工验收，实施全面质量管理。负责与建设管理单位，联合体成员各方，咨询、监理单位，企业管理层等的协调。对进场的生产要素进行优化配置和动态管理。

5．接受质量监督机构、建设管理单位、咨询、监理单位、企业管理层等有关质量工作的检查、指导与监督。

6．进行现场文明施工管理，及时处理质量事件。

7．根据项目管理岗位质量责任制对管理人员进行培训、检查、考核和奖惩。

8、发生工程质量事故，按公司《质量管理办法》接受相应处罚。

法人代表签字：

项目经理签字：

年 月 日

项目总工质量责任书

1质量工作内容：对全标段工程的质量工作全面管理，领导并组织制定项目工程计划，实现公司总部与项目部下达的工程质量意。对项目工程施工质量负管理责任。.2.建立项目部质量管理组织体系，组织编制项目质量管理规划，代表项目部与业主、监理解决质量问题；领导并组织所属部门完成工程计量、合同变更；领导所属部门建立健全良好的沟通渠道，负责建设高效的技术团队、建立健全项目部统一、高效的技术支撑体系.3.负责项目部的技术创新、技术扩散、技术总结、技术交流、技术培训工作，提高项目部的技术能力；制定和实施项目部的施工图纸会审、分解，负责生产技术。

4.主持项目部质量改进工作；领导、统筹安排项目部各工区的质量贯标工作.工程质量要求单位工程一次验收合格率100%，实现主体工程质量零缺陷，全面满足设计需要；

5.完成公司总部、项目部交办的其他事项。

6.发生工程质量事故，按公司《质量管理办法》接受相应处罚。

法人代表签字：

项目总工签字：