内部产品质量管理制度

制度是通过规范体系表现出来的,必须借助于有力执行才能发挥出制度规范效能。今天小编为大家精心挑选了关于《内部产品质量管理制度》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：内部产品质量管理制度

药店质量体系内部审核管理制度

1、目的：建立一个质量管理体系的监督实施机制，促进本企业质量管理体系的完善。

2、依据：《药品经营质量管理规范》。

3、适用范围：本制度规定对企业质量管理体系各要素进行审核的规定，明确相关部门的职责，适用于质量管理体系的完善。

4、责任：质量负责人对本制度的实施负责。

5、内容：

5.1 对质量管理体系审核在于审核其适宜性、充分性、有效性。

5.2 审核的内容：

5.2.1 质量管理的组织机构及人员。

5.2.2 部门和岗位职责及企业的质量管理制度和工作程序的执行情况。

5.2.3 过程管理、包括药品的购进、验收入库、储存养护、出库复核、销售等。

5.2.4 设施设备，包括营业场所、仓库设施及其设备。 5.3 质量管理体系的审核工作由质量负责人，质量管理人员具体负责审核工作的实施。

5.4 质量管理体系审核小组的组成条件。

5.4.1 审核人员应有代表性，质量管理部门、药品购进部门、销售部门都必须有人参加。

5.4.2 审核人员应具有较强的原则性，能按审核标准认真考核。

5.4.3 审核人员熟悉经营业务和质量管理。

5.4.4 审核人员经培训考核合格，由企业质量负责人任命。 5.5 质量管理体系审核每年组织一次，一般在每年11月以后进行。

5.6 质量管理体系审核应事先编制审核计划和审核方案。 5.7 审核工作的重点应放在对药品和服务质量影响较大的环节，并结合阶段性工作中的重点环节进行审核。

5.8 审核时应身日调查研究，同受审核部门的有关人员讨论分析，找出不合格项，提出纠正预防措施。

5.9 审核小组将审核情况汇总，上报质量负责人。 5.10 质量负责人根据汇报材料，制定整改措施，组织实施改进意见。依据企业奖惩规定进行奖惩。

5.11 质量管理体系审核执行本公司《质量体系内部评审程序》。

5.12 质量管理部门应当对内审的情况进行分析，依据分析结论制定相应的质量管理体系改进措施，不断提高质量控制水平，保证质量管理体系持续有效运行。

第二篇：强化内部管理 提高服务质量

强化内部管理 提高服务质量 ——郑州店“店面管理月”活动完美落幕为了提升店面管理水平，营造温馨、舒适的购物环境，同时全方位提升员工的服务意识和服务技能，提高商场整体服务水平，从而实现顾客、商户至上的宗旨，郑州店于2011年12月组织开展为期一个月的“店面管理月”活动，并取得了明显成效。具体措施有以下几点：

一、加强领导，提高认识，强化管理。

郑州店成立了“店面管理月”活动领导小组，由郑州店总经理蔺智勇为组长，各部门负责人为成员，负责督导和实施活动的开展。郑州店从上到下建立起了监督、监管体系，对活动真正做到了责任明确、逐级管理，使全店员工从思想上认识到店面管理的重要性和必要性，将认识转变为自觉行为融汇到日常工作中去，形成人人关系店面，店面关系人人的良好氛围。

二、采取多形式、多样化、全方位宣传。

活动期间，各部门根据实际情况，组织全方位的人员进行培训，广泛利用宣传栏、标语等大力宣传店面管理的相关知识，全面提高了全店的店面管理服务技能，保证了店面管理宣传的针对性和实效性。

三、开展定期和不定期检查，创建人人参与的良好氛围。

活动期间，各部门负责人发动全体员工，人人参与店面管理，对查出的问题及存在隐患及时进行了整改，彻底消除了服务死角和盲区，坚决杜绝了违规操作、违反公司规定的现象。

四、以管理活动月为契机，落实问题整改，注重实际效果。

为了将本次店面管理月活动落实到实处，使活动的开展有成效，郑州店各部门负责人经常不定期到卖场进行店面检查，针对活动中出现的不良现象，及时指导、督促，并认真落实对所查出问题的整改工作，保证了活动的正常开展。在店面管理月活动中，郑州店坚持日常检查、周检查及不定期检查相结合的检查方式。除日常检查及周检外，公司组织进行了四次专项检查，对所查出的问题进行及时整改。据不完全统计，活动期间，各部门自行共组织店面检查10余次，共查出问题10余项(次)，已全部进行整改，整改率达100%。通过进行的有计划、有组织、有目的的定期检查和不定期检查，使我店店面管理月活动变得更加生动、更加全面，有力地推动了店面管理工作，为生产经营的稳定发展提供了良好的现场环境。

绍兴县局“一查、二建、三强、四宣传”扎实推

进特种设备质量安全月活动

来源:市质监局 发布日期：2011-07-1

2绍兴县局于今年6月开始开展“一查、二建、三强、四宣传”为主题的特种设备质量安全月活动，努力形成“政府统一领导、企业全面负责、部门联合监督、社会广泛参与”的工作新格局，杜绝和防止各类特种设备安全事故发生。

一查。坚持以《特种设备安全监察条例》为主线，充分利用绍兴市特检院等检验检测机构的技术资源，落实重点监控特种设备全面检查工作和特种设备定期检验工作，重点检查医院、学校、商场等公共场所以及薄弱设备(环节)的安全情况，督促企业认真履行“三落实、二有证、一检验和一预案”的法定义务。在一个月时间里共检查使用单位56家，特种设备97台，消除安全隐患22起，立案查处违法案件2起。

二建。一是建立特种设备区域监管网络，充分利用五个质监分局重心下放、关口前移的优势，将安全监管的前沿阵地推向镇街一级，调动质监员、安监员、村居协管员和企业安全员的积极性，形成监管合力。二是建立特种设备动态监管系统，完善特种设备一企一档制度，及时更新变更信息，针对区域性、阶段性的突出问题开展专项整治，积极指导、协助其他行业主管部门做好特种设备的安全监管工作。

三强。一是强化企业安全主体责任，督促企业对照安全生产主体责任要求，主动办理使用登记、主动申报定期检验、主动完善安全管理机构和管理制度、主动参加培训和持证上岗。上半年共培训考核特种设备作业人员547人次，培训特种设备安全管理人员280名。二是增强行业自律意识，指导成立气瓶充装行业协会，使其成为行政监管的桥梁纽带。三是加强监管人员业务能力，组织参加特种设备安全监察人员培训考核，提升监管队伍素质。四宣传。围绕“特种设备质量安全月”活动开展特种设备安全“进企业、进社区、进校园”主题系列活动，大力宣传特种设备法律、法规和使用常识，开展事故警示和案例分析，提高全社会特种设备安全法制意识和自我防范能力，发挥典型带动作用，营造“政府重视、企业关注、百姓关心”的良好氛围。(绍兴县局)

第三篇：内部质量管理体系审核步骤

内部质量管理体系审核大致可分下列几个步骤进行：

1、确定任务。如果是例行审核，则按计划规定进行;如果是特殊审核，则是明确目的和受审的部门或条款。每次审核还要明确采用的依据。任务确定后要按程序由有关领导批准下达。

2、 审核准备。由管理者代表指定审核组成员组成审核组。审核组长应领导全组编制好具体的审核计划日程表并把审核任务分配到每个审核组成员。每个审核员应编制检查表，经组长审核后实施。同时全组应集中有关文件(如标准、手册、有关程序文件、作业指导书等)加以审阅。审核计划日程表确定后应及早通知受审部门负责人征得同意，并请他决定一位部门的发言人及陪同人员。

3、 现场审核。审核组应准时到达审核现场，召开一次正式的首次会议，说明审核的目的、范围、依据和方法。如果是例行审核，而且只对一个部门进行审核，这种首次会议可以适当简化。现场审核应以事实为根据，以标准或其他文件的规定为准则，收集客观证据，作出公正的判断。如发现不合格，要按规定填写不合格报告，并请受审部门领导对事实表示认可(签字)。现场审核以末次会议结束。在末次会议上，审核组应报告审核结果，宣读不合格报告，并请受审部门负责人填写纠正措施计划

4、 编写审核报告。审核组长应按规定格式根据审核结果编写审核报告。此报告经管理者代表审定后正式下达给受审部门。

5、 纠正措施的跟踪。质量管理部门应会同审核组对纠正措施计划的进行跟踪验证。

6、 全面审核报告的编写和纠正措施计划完成情况汇总分析。如果是例行审核，则在所有的部门及条款审核完成后(一般是一年后)，质量管理部门负责人应根据各部门的审核报告，汇总编写出一份全面的审核报告，并分析评价整个体系的有效性;还要与上次内审结果相比较，评价其进步情况;同时对全年各部门实施纠正措施加以汇总分析。这种结果均应上报最高领导作为管理评审的输入之一。

以上各个步骤均应在内审程序中明确规定。内审程序应根据每个组织的实际情况编制，但这些主n要步骤的内容都是不可以缺少的。

第四篇：强化内部管理 提高教学质量

蓬壶中心小学

队伍素质和教学管理是教学质量的两大支柱，缺一不可。这是我们多年来从事教育工作的深刻体会。长期以来，我们一手抓教师队伍建设，一手抓教学工作管理，向队伍建设要素质，向教学管理要质量。现把主要做法汇报如下。

一、两个工程，提高队伍素质 实施

一所学校教育质量的优劣，能不能为社会主义建设培养合格人才，关键在建设一支政治、业务素质过硬的教师队伍，是推进素质教育，提高教育质量的有力保证。我们立足现实，着眼未来，确立队伍建设的目标：建设一支师德高、师风正、师能强的跨世纪教师队伍。通过实施两个工程，狠抓教师两个素质的提高。

(一)实施“师德建设工程”，提高教师的思想道德素质

“学高为师，身正为范”。一个教师，不论他有多高的学历，多么渊博的学识，如果没有高尚的职业道德，也不可能成为一个合格的教师。因此，我们始终把师德教育放在队伍建设的首位，从以下几方面入手，全力实施“师德建设工程”。

1、摆事实，讲道理。利用教师会之机，向教师列举改革开放以来党和政府优先发展教育，加大经费投入，提高教师待遇等方面所作出的巨大努力，引导教师从经济收入、劳动付出、工作生活条件同工人、农民横比，与同行纵比，找准个人位置，激励他们发奋工作，以报答党和政府对教师的关怀。

2、定主题，立目标。以《中小学教师职业道德规范》为主题内容，贯穿师德教育的全过程，强调教师做到爱岗敬业要热心，学习业务要专心，对待学生要诚心，教书育人要精心，为人师表要恒心。同时，学校建立健全政治学习制度，认真组织教师深入学习、领会江总书记《关于教育问题的谈话》精神和“三个代表”的重要思想，广泛开展“讲学习，讲政治，讲正气”、“学习邓小平理论经验交流”、“以良好师德回报社会”、“‘减负’大讨论”、“师德建设月”、“民主评议行风”等一系列师德教育活动。通过理论学习内增素质，狠抓规范行为外树形象。

3、树典型，比贡献。树立一批在师德教育活动中涌现出来的先进典型，通过各种渠道宣传他们的先进事迹，弘扬他们的精神风貌，并在校内掀起“学先进，比贡献”热潮，以榜样的力量推动师德教育活动的深入开展。

4、重实践，抓落实。师德如何，最重要的是看在教书育人的实践中落实得怎样。学校建立了一系列关于师德建设的考评制度，如教师的仪容仪表、遵守制度、班主任工作、后进生转化等，作为评价教师的重要内容，深具约束力。通过教师自评、年段测评、学校综评等途径，有效地促进了教师良好师德在教书育人过程中的落实。

常抓不懈的师德建设活动，使我校教师队伍思想道德素质明显提高。广大教师中，涌现了许多爱岗敬业、默默奉献、可歌可泣的动人事迹。如颜家声同志长期身体不好，在生命的最后一息，

仍然坚守在工作岗位上;林维明老师长年与病魔抗争，以校为家，常常超负荷工作;林金郎、林纲权老师不分分内分外事，满腔热忱，默默工作„„

(二)实施“岗位培训工程”，提高教师的业务素质

提高教师的业务素质是提高教书育人效果的另一个重要保证。面对汹涌澎湃的知识经济大潮和素质教育的全面实施，教师不仅要具备良好的师德，还应具有现代教育思想和更广博的知识、更精湛的业务水平。我们不失时机地组织教师认真学习《面向21世纪教育振兴行动计划》，宣传国内外开展继续教育的形势和“科教兴国”的战略思想，揭示教育改革发展趋势，使广大教师认清形势，真正感到现代教育职业对自身素质的挑战，从而产生紧迫感、使命感和责任感，树立加强培训进修、提高自身素质的参与意识。为了使培训工作落在实处，我们从实际出发，坚持三个结合，即集中培训与分散培训相结合，全员培训与重点培训相结合，课外练功与课堂教学相结合。广开渠道，推进“岗位培训工程”。

1、外出参观考察。有计划地分期分批组织教师往福州乌山小学、麦顶小学、泉州实小、安溪实小、德化实小等名校参观考察，广泛学习各地在教改实验中所取得的研究成果和成功经验。积极创造条件让教师到福州、厦门、泉州、南安等地听课或参加学科研讨会、培训班，回校后通过上汇报课、作考察报告等形式，更好地吸收内化。

2、举办专题讲座。针对教研教改专题特点与教学疑点，聘请资深专家、学者(如《福建教育》副审编陈笑晴，特级教师郑梦如等)作学术报告，开专题讲座，进行专题辅导，提高教师的理论水平、科研意识、创新意识和教学能力，使教师对专题有全面深入的理解与认识。

3、开展练功活动。以教学七项基本功为主要内容，全面开展苦练硬功活动。活动注意训练方法的科学性和练功渠道的多样化，讲求实际、实效，做到练与用相结合，以用促练，以赛促练，以评促练，重在能力提高。另一方面，为适应信息时代和教育改革发展的需要，学校积极筹措资金，建立电脑室、语音室、多媒体多功能室，组织全体教师参加电脑培训。

4、鼓励自学进修。学校要求每位教师至少订阅一刊一报，学习现代教育理论，收集最新教育信息，借鉴先进教学经验。从理论与实践的结合中，不断提高实际教育教学能力。同时，鼓励中、青年教师积极参加“小教专”等提高学历层次的自学考试。从有限的经费中，挤出部分资金用来奖励已获得大专文凭的教师。

5、把好青年教师培训关。青年教师是21世纪教育的中坚力量。我校现在教学第一线的教师中，青年教师约占60%。因此，我们把培养青年教师作为岗位培训工程的重点来抓，注意从政治上教育培养，生活上关心照顾，工作上大胆使用，积极为青年教师提供学习、锻炼、进取的机会。通过“导师带教、电教研讨、压担锻炼、评优创优”四结合培训模式，促使青年教师迅速成长。

导师带教。请教学经验丰富的中、老年骨干教师担任指导老师，有计划开展拜师带徒活动，为青年教师的成长搭桥铺路。让指导老师长期以来形成的独特教学风格、深厚的业务功底、执着追求意识、无私奉献精神潜移默化地传给青年教师。反过来青年教师也促使指导教师更上一层楼，使新老教师优势互补，整体优化。

电教研讨。定期组织青年教师观看优秀课堂教学录像，并现场组织讨论，联系实际谈感受，提见解，博采众长。

压担锻炼。把青年教师推上教学工作的重要岗位，让他们承担课题研究任务，参与教研教改实践活动，注意跟踪指导，提高他们的创新、科研能力。

评优创优。组织青年教师参加“教学基本功比赛”、“现场论文撰写”、“说课比赛”、“优质课评比”、“青年教师见习期过关课评比”、“优秀青年教师评选”等教学比武活动，促使一大批教学骨干渐露头角。

两个工程的实施，促使我校教师整体素质有较大的提高，初步形成一支以“小中高”教师为龙头，省、市、县“优秀教师”为骨干，奋发上进的青年教师为主体的跨世纪教师队伍。一个个荣誉、一张张奖状、一篇篇论文是教师群体素质提高的生动写照。几年来，8位教师被评为省、市“先进教育工作者”，200多篇教育教学论文、经验总结在全国、省、市教育教学刊物上发表;一大批青年教师脱颖而出：1位获“福建省优秀青年教师”称号，15位被评为市、县“优秀青年教”(9

6、9

8、2000年连续三届12人参评县“优秀青年教师”，100%入选)，45人次获市级以上教育教学成果奖，4位被推荐参加省、市骨干教师、学科带头人培训。教师队伍素质的提高，为我学区素质教育的实施和教育质量的提高，注入了生机活力。

二、强化教学管理，提高教学质量

学校一切工作的落脚点在于质量，教学质量是学校各项工作的生命线。一所学校有教学质量做基石，才有生命力和影响力。而教学质量的提高，很大程度上取决于对教学工作的管理。长期以来，我们以高度的质量意识，紧紧围绕提高教学质量这个主旋律，抓紧、抓实对教学工作各个环节的强化管理。

1、“严”字当头，落实课题计划

省颁课程计划在教学管理中具有法规性效力，不管是学科类课程还是活动类课程，都必须开齐、上足，做到“不删、不挤、不让”，这是全面实施素质教育的重要前提。为了落实省颁课程计划，我们严格把好“三关”：一是不打折扣地按省颁课程计划排课，排出的课程表送交学区教导处审查、存档。二是加大检查监督力度。平时，校经常组织行政人员下年段随机抽查，把执行省颁课程计划作为考核教师的一项重要指标。三是加强活动类课程管理。认真组织教师学习省教委颁发的《关于组织开展“九年义务教育活动课程”实验工作的通知》，分析上好活动类课程与学科类课程相辅相承的辩证关系。学校开设“语文、数学、实验、鼓号、书法、武术、美术、音乐”等兴趣小组，做到“认识、师资、教材、设备、场地”五到位，开辟广阔的活动空间，让学生各奔所好，各展所能。同时，成立活动类课程教研组，加大教研力度，做到活动类课程内容丰富，形式多样，学生参与率高，有特色，效果好。

2、“实”字穿线，狠抓教学常规

从实际出发，对教学各个基本环节提出明确要求。要求教师备课必须根据班级实际情况，依纲据本，做到“六备”(备目标、备教具、备教法、备问题、备板书、备练习)。上课要坚持“五为”(以教师为主导，学生为主体，训练为主线，思维为核心，能力为目标)。备课、上课的要

求也为听课听什么，评课怎样评提供了一定依据。作业设计要立足课本，体现训练重点，有利于能力培训;份量要适中，符合“减负”精神;批改要规范。

真抓实干，不走过场，讲求实效，促进教学常规的良性循环。学校实施年段负责制，行政人员挂钩年段制。每次下年段抽查，校长、挂钩年段的行政人员、年段长均要到位。先进课堂听课，再收取教案、学生作业检查，做必要记录，作为今后评价有关行政、教师的依据。然后组织评课，如实反馈检查情况，提出改进意见。如发现存在较普遍较突出的问题，召开年段会，分析原因，制定整改措施，并定期跟踪，促使各年段执行教学常规的机制高速、高效运转。

3、教改引路，优化课堂教学

课堂教学是实施素质教育的主渠道，也是教师“以情育情，以德育德、以素质育素质、以人育人”的情感场。如何在课堂教学中焕发出素质教育的勃勃生机，是我们重点研究的教改课题。① 确立课堂教学教改目标，制定课堂教学质量评价方案。目标即：引导学生主动学习，突出学生主体地位，激活学生潜能，培养创造精神。根据这一目标，会同学区出台《小学课堂教学质量评价表》，内容包括“教学目标、教材处理、教法结构、学生合作交流、启导质疑、教师素养、教学效果”等，尽量把体现目标的内容具体化。要求各年段组织教师认真学习、研究《评价表》，使每位教师努力有方向。

② 建立三级教研网络，围绕专题扎实开展活动。建立教导室、教研组、年段课题组三级教研教改网络，围绕“导学法研究”、“愉快教学法实验”、“引导学生主动学习课堂教学模式探究”等教改专题和“启导质疑，培养能力”、“小组合作学习”、“丰富实践、培养创造力”等子课题，从各专题特点出发，以优化课堂教学为主改方向。要求每学期人人上一节优质课、实验课或教改汇报课，并认真组织听课、说课、评课，讲求实效，力求一研一得。

③ 为确保教学、教改两不误，对每个教研教改专题实行流程管理，即“理论学习——试点研讨——总结推广——辐射延伸”。先集中教学精英进行专题理论学习;再由实验窗口班率先进行实验，反复探索、研究;然后举行大型专题研讨活动;又不断深入研究，把专题实验活动向广度、深度延伸。

4、统一调控、严肃考风考纪

众所周知，在变应试教育为素质教育的今天，不能将考试作为教学指挥棒，更不能将考试成绩作为评价教师、评价学生的唯一标准。正确的态度是要强化考试的反馈功能，淡化考试的选拔功能，改革考试的制度和方法，实行等级评价或分项考查，综合评定。但素质教育不能取消考试，“考试是检查学习情况和教学效果的一种重要方法。”从另一个角度来看，考试还是从小培养学生诚实的品质和营造良好考风的一种手段。作为教育工作者，不能对考试畏之如虎，谈“考”色变，怕被扣上一顶搞“应试教育”的帽子，而应该正视考试的反馈功能，严肃考风考纪，净化教育的一方圣土，尽可能避免因考虑不周而造成的负面影响。

我校办班规模大，要组织一场统考或抽考，工作量相当大，但我们并没有因工作量大而放松对考试的要求，而是长期坚持做好这项工作，对与考试有关的一系列工作周密思考，严密安排，统一调控，严肃考风考纪。命题工作指定思想觉悟高、业务素质好的老师负责，并由教导处负总责。监考人员在考试前10分钟宣布。考试过程中，校行政到各年段巡视查看。评卷前组织评卷

人员学习评分标准，统一尽寸，不宽不严，并强调要认真细致，尊重教师的劳动成果，保护学生的创造性思维，力求少出差错。由于各个环节工作严密、协调，因此每次统考、抽考都收到了预期的效果，有效地发挥了考试的反馈功能，在社会上反映良好。

5、改革评价制度，推进素质教育

教育评价是教育教学管理的重要手段。我们充分利用评价的导向、激励、反馈和调节作用，改革评价制度，全面推进素质教育。

对学生的评价，我们依据县局印发的《小学生素质发展评估手册》，采用“等级+特长+激励性评语”的形式，全面评价学生。其中，对学生学科素质的评价，我们还增加了创新因素(对学生回答问题或单元、期末测试中有创新的给予适当加分，提高等级，以资鼓励)。这就要求教师对每个学生平时的学习情况进行认真观察，严密跟踪，及时记载，为综合评价提供详实材料。对教师的评价，我们对照县局要求，又根据《蓬壶学区教师工作量化评估细则》要求，从“政治思想、出勤、班队工作、教学教研、指导培养教师、进修培训”等方面对教师进行全面考评，做到“三个结合”：把平时常规工作检查与工作绩效结合起来，把教师自评和年段测评结合起来，把评价工作与评优评先、职称晋级结合起来。这样，有利于调动教师的工作积极性，有利于引导教师全面贯彻教育方针

教学管理机制的高效运行，带来了教育教学质量的大面积丰收。几年来，我校先后被评为“福建省少先队工作金奖学校”、“福建省绿化红旗单位”、“福建省农村示范小学”、“福建省文明学校”(第

六、七届)、“泉州市科技实验学校”，办学情况刊登于《福建教育》杂志上。教育教学质量稳步上升，每年输送的毕业生深受中学欢迎，深受社会好评。学生参加各类竞赛，获国家级奖励11项，省、市级奖励22项。其中，学校参加98年全国数学公开赛荣获集体优秀奖;98春，姚晓锋同学通过拼搏，光荣地进入国家乒乓球队二队，填补了泉州市这个项目的空白;99年春，古宏颖参加福建省第七届小学生现场作文比赛，荣获中年段一等奖，该作品在省科协展览馆展出，受到全国科协主席周光召的赞扬;林智辉同学写的《灭火剂王国里的争论》在福建省“万友杯”小学生消防安全征文比赛中获得三等奖。

成绩只能说明过去，展望未来，任重道远。目前，全体教职员工在新的征途上，正以更饱满的热情，更坚实的步伐，向创建“福建省示范学校”的目标迈进

第五篇：加强内部管理，提高教学质量

众所周知，教学质量是学校生存和发展的生命线，它与学校的内部管理密不可分。近两年来，我校坚持以提高教学质量为实施素质教育和创新教育的突破口，对学校及教学工作全面加强管理，取得了较为显著的成绩，教学质量稳步上升，一年一个新台阶。下面就我校全面加强管理，提高教学质量的主要做法向大家做一汇报。

一、强化教学管理，严把教学质量关

1、切实加强课程管理

在全面实施素质教育，进行课堂教学改革的过程中，我们严格按照上级规定的课程、课时计划，开齐开足各种课程，不随意加减课。并且要求教师不私自调课、让课、占课，不允许有旷课、迟到、早退等现象发生。学校对每天的教学活动实行全天候管理，每天安排行政值班，教师从早读、晨会开始到放学结束，进行巡视检查，一经发现上述情况，都作为教学事故记录在案，并根据学校奖惩条例进行处理，对在值班中发现的好的事例及时给予表扬，对违反规定的行为及时通报批评。把教师在课程计划执行中有无违规现象，作为评优及评选先进的依据，与奖惩挂钩。

2、切实加强课堂教学管理

教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。近几年来，我校一直把提高教学质量的着力点放在对课堂教学的管理与改革上。我们要求各年级、各学科根据学生的基础和不同特点，制定教学计划和教学目标，真正做到“向45分钟要质量”。

对于如何充分发挥教师的主导作用，如何提高课堂45分钟的效率，我们的体会是：必须切实加强对课堂教学的全过程的科学管理。

首先，功夫在课前。教师上一堂课并不难，上一堂有质量的课就不容易，经常上高质量的课就更不容易，其功夫应该下在课前。我们要求教师要认真制定教学计划，钻研教材，要以教研组或同年级教师在一起集体讨论备课，要备详细教案，备教学目标，备教学环节，备可能出现的教学中的意外情况，备教法及学法

指导，备板书设计和作业设计等内容，要求每一课时都必须要有一个教案，教龄五年以下的教师必须写详案，其他教师每学期撰写详案在1/2以上，严禁无教案上课。

其次，着力在课内。教师在课堂上要充分发挥主导作用，充分调动学生的思维，精心组织好课堂教学过程，教师和学生在教学过程中有如力和场的关系。教师好比磁场源，学生则是磁场中的物体，要被场源磁化，就要调整场源和物体之间的位置，也就是说要调整好教师和学生在课堂中的位置，使主导和主体两者有机地结合，进而产生强力作用。这股力量可以促使学生主动学、爱学、会学。我们要求教师每节课尽可能做到优质高效，不规定必须采用某一种教学模式，可以怎么有效怎么上。但必须做到以下几点：①每节课必须有明确的教学目标;②必须充分调动学生积极参与教学活动;③必须尽力做到当堂检查，反馈和巩固。我们对课堂教学质量的管理要求是：随堂听课，不打招呼，听后个别交换意见，提出要求和建议，限期整改;公开课全校教师都可以去听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。

第三，补在课后。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学内容是不现实的，总会有学生在学习上有困难，跟不上其他同学。我们要求教师不能放弃每一个学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且要帮助学生解决思想问题。要求做到以下几点：①任课教师必须对任课班级中的后进学生做到心中有底，授课时要分层次教学;②教师须利用课余时间对后进学生进行个别辅导;③要经常与后进生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有进步，就给予肯定和鼓励。

第四，精选课堂教学例题、习题、作业题。我们要求每一位教师针对课堂教学要求和学生的学业水平，对课堂教学的例题、习题及学生作业题，做到精选精改，学生作业分必做题和选做题，对不同水平的学生提出不同的要求，严格控制课外作业总量，各科教师要加强联系，防止布置的课外作业在时间分布上不合理。要求教师必须及时批改作业，将学生作业中的典型错误，及时分析评讲，根据作业反馈的信息调整教学计划，矫正教学方法。由于我们对学生作业的布置，批改等实行监控，从而切实减轻了学生的课业负担，提高了学生的学习效率。

第五，运用多种方法进行监测。要求教师精心选择试题，统一制卷，各科相对统一测试、统一阅卷，且测试次数要适中，每学期除期中、期末测试外，每科以三次为宜，基本上保持每月一次。每次监测过后，同年级同科教师统一做好测试结果的数据分析，对教学效果做出准确的诊断，根据测评反馈的信息，改进自己的教学方法，制定提高学生素质的措施。

第六，加强过程管理。对教师的教学工作除了定期检查，平时抽查和随堂听课外，每学期由教导处和各教研组负责对教师的教育教学工作进行认真调查，包括：一听(听课堂教学)，二看(看备课及作业批改)，三问(以阅卷、座谈的形式向学生了解教师的教学情况)，四总结(总结教师成功的教学经验，以便发扬光大;指出教师在教学中存在的问题，并提出改进措施及意见)，将调查结果纳入教师的业务考评之中。这一调查活动，有利于全面了解教学的实际情况，实行一年多来，使我们的教师养成了严谨、认真、一丝不苟的教学作风，同时也有利于加强课堂教学管理，为教学质量的提高打下了基础。

二、切实加强对青年教师的培养和管理

我校现有教职工43人，而40岁以下的青年教师占教师总数的三分之二以上，各学科不均衡，师资不配套。如何使青年教师尽快成长为我校教学工作的骨干，是我校教育教学质量能否得到稳步提高的关键。尽两年来，我们加强了对青年教师的培养和管理，进一步健全和完善了以老带新的有关制度，要求青年教师虚心向中老年教师学习，刻苦钻研教育教学理论，迅速提高教学业务水平。要求教师每学期听课不得少于15节，至少要上一节公开课，要写两篇教学研究论文或教育教学经验总结，积极参加上级教研部门组织的和校内教学研究活动，积极参加课题研究和业务进修。为使他们能迅速成长，我们还做了这样一些工作：①为青年教师配备的导师帮教;②为青年班主任配备导师，加强对青年班主任的指导;③鼓励青年教师业务进修，为他们进修提供方便;④加强横向联系，鼓励教师外出听课和参加教研活动，或者请名师来校指导;⑤鼓励青年教师开展教改实践与研究，制定相应的奖惩措施。通过以上各项工作的开展，我校的师资水平得到了较大的提高，现有8名教师攻读本科，9人已取得了双学历，还有6人正在参加

自学考试，从而使不少青年教师已成为在教学工作中挑大梁的骨干教师。

三、切实加强班级管理

班级是学校教育中最基本的组织形式，是促进学生奋发努力，养成良好的行为习惯的主阵地，搞好班管理是提高教育教学质量的关键之一。尽两年来，我校在抓好课堂教学管理的同时，也在努力抓好班级管理。我们要求青年教师进入我校要先承担班级管理工作。我们采取学校聘任班主任，班主任聘任任课教师的方法，明确班级管理目标，要求班主任按管理目标认真履行班主任职责，切实做好班级管理工作，学期末，由教导处和总务处对班级管理进行量化考核，纳入教师的考核当中，实行奖惩，并作为评优的依据。正是采用了这样的方法，优良的班风和学风形成了，班级管理也步入了良性循环的轨道，学额巩固率提高了，学生违纪现象减少了，特别是班级教学质量也有了明显的提高。

四、扎实做好后勤管理工作，保证教学需求

做好后勤管理工作是提高教育教学质量的强有力的保障。以后勤为保证，就是加强后勤的服务意识，以一流的保障为教育教学服务。

一是为教学服务，每年寒暑假，学校都要做好教室、寝室的维护和维修，教学设备的添置，校园资产的管理等工作，尤其是近两年来，为了改善办学条件、优化育人环境，学校多方筹措资金，加大了基础设施的投入：2002年暑期，学校新建水泥路及绿化投入了两万余元;今年暑期，学校又投资14万余元将教学楼和厕所翻新;同时又投入3万余元整改田径场及其它活动场地;近期为了满足教学需要，学校又筹资16万元添置了30台微机。

二是为教师服务，为教师着想，为教师解忧，由于学校住房紧张，许多教师住宿条件较差，今年暑假，学校筹资近万元改造教师宿舍，解决了部分教师的住宿问题，对于实在无法安置的教师(路途较近的教师)，鼓励他们走教，在经济上给予适当的补偿。另外，学校每学期都要筹措近万元用于奖励教学成绩突出的教师。这些都极大地调动了教师的积极性和主动性。

三是为学生服务。除日常后勤服务外，学校在2002年折除了D类危房——学生食堂和学生宿舍，筹资49万5千余元重建了学生食堂和学生公寓楼，现已

竣工，本学期将投入使用，解决了学生吃饭场所问题，改善了学生住宿条件，消除了安全隐患，极大地改善了办学条件，使校容校貌得到了彻底的改观，为教育教学质量的稳步提高，奠定了坚实的基础。

在总结成绩的同时，我们也清醒地看到，我校的教学工作也存在着一些突出的问题：①教师整体素质有待进一步提高，师资不配套;②部分教师的质量意识还不够强;③我校的教学质量虽然有了较大的提高，但与兄弟学校相比还存在着较大的差距。

在今后的教学工作中，我们要进一步发扬成绩，克服不足，用完善的课堂教学使学生得到全面的发展，使学生潜力得到充分的开发。我们将进一步解放思想，开拓创新，深化改革，扎实工作，使我校的教育教学再上一个新台阶。