家长服务中心工作方案

家长服务中心工作方案（共14篇）

篇1：家长服务中心工作方案

中心小学家长学校工作方案

2011——2012学

一、指导思想

坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年思想道德建设的若干意见》、广泛开展家庭教育宣传，普及家庭教育知识，推广家长教育的成功经验，帮助和引导家长树立正确的家庭教育理念，掌握科学的家庭教育方法，提高科学教育子女的能力。

二、工作目标：

1、初步让家长树立正确的家庭教育理念

2、初步形成家校教育合力

三、组织机构

家长学校名誉校长：罗冬香常务校长 ：郝学峰

办公室主任：胡艳林（兼家长委员会秘书长）

家长委员会成员（排名不分先后）：

罗高鹏（襄州区二中教导主任）李国强（襄州区二中教师）刘雁红（四三班学生家长）张海涛（五二班学生家长）张华伟（四二班学生家长）王光庆（双沟镇二小校长）教员：师资队伍： 各班班主任、学校有经验的优秀教师、有关家教专家、教子有方的家长。

四、具体要求与措施：

（一）加强组织领导，做到四个落实。

1、组织落实：健全组织机构，建立家长委员会，请家长委员会组长、中心学校关工委负责人，校辅导员担任家长学校领导。

2、时间落实：“家长学校”上课学习时间，一般每学期安排2次，时间不少于2小时。在学校的统一安排下，低、高年级每学期至少开一次分班家长会，会后学校将安排班主任及任课教师交换意见，安排家长交流教育子女的信息，使学校教育与家庭教育同步协调。

3、教员落实：家长学校除家长学校校长主讲以外，还将聘请学校教育、教学及管理经验丰富的老师担任教员，聘请家长教育方面的有关专家，并作理论报告。

4、教学内容落实：根据《小学生家长读本》内容按低、中、高不同时期的每个阶段安排具体的教学内容，做到有计划，有序列地进行，使教学内容序列化，系统化。

（二）健全制度，规范管理。

1、学校建立健全各项工作职责，使每个工作人员明确自己的义务。①、制订《家长学校校长工作职责》。②、制订《家长学校教师工作职责》。③、制订《家长学校成员的权利和义务》。

2、建立制度，实现制度管理。

①、建立考勤制度：制订《双沟镇中心小学家长学校家长上课签到表》和《双沟镇中心小学家长学校家长上课制度》

②、建立考评制度，对每学期所学内容，利用问卷形式对家长进行知识考查，了解家长对所学知识的掌握情况。

③、建立教师备课制度，要求老师认真落实学校家长学校工作计划、积极准备、认真备课、上课。

④、建立意见反馈制度：学校制定征求家长意见表，定期发给家长，然后回收反馈，并建立家访制度。

3、建立评选表彰制度、制定《优秀家长评选条件》每学期评选次优秀家长，比率约为10%，由学校张榜表彰。

4、建立家教档案管理制度，有关家长学校的各种文件、信件，有关讲话稿、会议记录，教员的备课资料，各项制度，记载等都严格分类加以整理保管存档。

（三）加强教学研究，提高业务水平。

1、定期组织校务会成员召开会议，研究并解决家庭教育有关问题。

2、定期组织教师学习家庭教育理论，提高业务水平。

3、每学期举办教研活动2次以上。

4、组织教师进行家庭教育的实验课题研究，并认真总结经验撰写论文。

（四）开展丰富多彩的活动。

1、充分利用电教和网络教育手段，组织家长点击学校教育教学网站。帮助家长深入细致地了解学校。

2、聘请家教获得成功，具有丰富经验的家长到校为家长学员们传经送宝进行经验介绍。

3、开展“家长开放日”活动，组织家长共同参与学校或班级的有关活动。

4、开展咨询服务。对家长提出的在家庭教育中遇到的疑难问题，给予较好的解决或号召大家共同研讨提高教育水平。

5、在家长中广泛征集家长教育经验论文，并评奖择优积极向报刊推荐。

五、活动安排

开始阶段：成立领导机构制订实施方案。2011年9月 成立家长委员会。2011年10月

实施阶段：开展四次学习活动。每学期至少二次

总结阶段：评比好家长并进行总结交流。

双沟镇中心小学家长学校

2011.09

篇2：家长服务中心工作方案

为深化党的群众路线教育实践活动，进一步拓宽万名教师大家访渠道，适应新形势下家长工作需要，真正解决联系服务家长最后一公里问题，按照《重庆市大足区进一步密切联系服务群众工作机制》（大足委办发〔2014〕20号）要求，结合教育系统实际，区委教育工委、区教委决定建立电话联系服务家长工作机制。通过此机制，变家长有事找学校为学校主动关心家长，变等家长反映问题为主动去家长中找问题，真心实意为家长办实事、解难事，保持与家长同呼吸、心连心。特制订此方案。

一、工作领导小组

组长：王家富、张文，负责此项工作的统一部署。副组长：陶朝伟、彭勇，负责教师电话家访进展，督促完成 成员：

1、蒋存安、王德海，负责抽查电话家访情况，并填写电话抽查记录表

2、周康亮，负责学校资料的汇总、整理、上报。

3、班主任负责本班学生家长联系电话的收集、更新和部分学生电话家访。

4、副班主任、第二副班主任：按班主任的分配名额完成每期一次的学生电话家访。

二、教委、片区督导办、学校三级联动工作机制

为了使此项工作真正落到实处，区教委成立三级联动工作机制领导小组，由区教委监察室牵头，负责此项工作的贯彻实施、督促检查和考核，其他科室负责督促和抽查。各片区督导办和学校要建立工作小组，由其主要领导任组长。片区督导办应明确专人牵头，全体成员参与，具体负责片区学校（含幼儿园，下同）开展工作的督促和抽查，1

收集片区学校资料汇总后报送区教委监察室。各学校应安排专人具体负责督促和抽查资料的收集整理、完成交办件、上报统计表等日常事务工作。班主任和科任教师要明确与电话家访和登门家访的工作职责和工作内容。

三、信息收集机制

1、三级联动抽查电话家访情况。

区教委安排1名工作人员，每天电话抽查访问学校已电话家访（或登门家访）的至少3名学生家长，各科室（中心、站、所）每学期对联系片区的每所学校至少抽查一次，每次抽查学生家长人数不得少于2人，填写好《(××单位)电话抽查家访记录表》（附件三），于每月底报给区教委监察室汇总存档。各片区督导办每学期对片区每所学校至少抽查2次，每次抽查学生家长人数不得少于6人，抽查必须覆盖每个年级学生家长，并填写好《(××单位)电话抽查家访记录表》（附件三）存档备查。学校安排专人负责抽查，学生在2000人以下的学校，专人抽查率至少达学生总人数的10%。

2、家访内容：

电话联系服务家长或登门家访时，主要是关心其孩子的学习及成长，让家长了解学生营养促进工程、学生课业负担、适龄少年儿童就近入学情况、择校情况、义务教育收费情况，宣传贫困学生和留守儿童补助政策以及其他优惠政策，对农村学生家长了解初升高情况。加强与家长的情感沟通，同时征求他们对学校、对老师的意见和建议等。

四、问题解决机制

对所收集到的需办理或答复的意见、建议和问题，各单位要按照各自职能职责，做好答复、解释和办理工作。

对当前有条件解决的，要在最短的时间内进行解决；对当前不能完全解决，需要逐步解决的，各单位要制定出具体可行的实施方案，逐步推进，并对时限做出承诺；对当前不具备条件或不符合政策无法 2

解决的事项，各单位要派专人上门做出解释说明，同时也要将有关政策进行宣传，争取他们的理解和支持。

五、信息反馈机制

1、各单位在办理过程中，应主动与反映意见、建议和问题的学生家长取得联系，征求他们对办理工作的意见和建议。各事项办结后，需将办理情况书面反馈给提问题学生家长，因特殊情况不能书面送达的，要通过电话反馈办理结果。

2、各学校每月28日（学校统计日期为：上月26日至当月25日）前将电话家访或登门家访情况和办理情况按《（区教委或XX学校）电话联系服务家长工作汇总表》（附件五）汇总后，报送片区督导办，各片区督导办于次月2日前将片区内所有学校情况汇总后报送区教委监察室，区教委监察室汇总后于5日前报送区督查室。

六、督查考核机制

各单位工作开展情况纳入年度考核和奖励性绩效工资考核内容之一

七、本校具体措施

1、家长联系电话的收集：

各班班主任到群里下载《联系家长电话薄》进行填写，要求每个家长的电话必须准确，电话上报后，家长电话有更新的，及时到安稳办更新。电话薄上注明哪些学生由哪个教师负责家访，于本周五前上传。

2、家访名额分配；

请班主任把本班学生分成三份，班主任、副班主任、第二副班主任各一份，每个教师按分配名额，每生每期至少电话家访一次，并做好《电话家访记录表》上传。上级抽查到没有家访的学生，一切后果由负责家访的教师自负。记录表请到沙桥小学群下载。

3、信息报送：

每月26日前（不包括26日）上报《X年级X班X学生电话家访记录表》，每人一份，电子档，不收纸质件，由学校统一打印。联系电话：周康亮***，邮箱：363224668@qq.com.。

4、注意：“密切联系群众服务家长”的所有资料一律不得传到群共享里，只传到指定的邮箱里，便于接收和整理。

未尽事宜，另行通知

篇3：家长服务中心工作方案

为贯彻落实《国务院关于加快发展节能环保产业的意见》要求, 全面提升数据中心节能环保水平, 工业和信息化部、国家机关事务管理局、国家能源局决定开展绿色数据中心试点工作, 研究制定了《国家绿色数据中心试点工作方案》 (以下简称《方案》) 。

《方案》主要目标:宣传和推广一批先进适用的绿色技术、产品和运维管理方法, 培育和发展一批第三方检测评价、咨询机构, 支持和鼓励一批绿色数据中心技术、解决方案、运维服务的提供商。初步形成具有自主知识产权的绿色数据中心技术体系、创新与服务体系, 构建试点数据中心节能环保指标监测体系, 确立绿色数据中心标准和评价体系。到2017年, 围绕重点领域创建百个绿色数据中心试点, 试点数据中心能效平均提高8%以上, 制定绿色数据中心相关国家标准4项, 推广绿色数据中心先进适用技术、产品和运维管理最佳实践40项, 制定绿色数据中心建设指南。

工信部将组织标准化机构借鉴国际先进标准和评价方法, 制定完善绿色数据中心相关标准, 推动已有行业标准转化为国家标准, 以及在能源、生产制造、金融等领域的应用;在已有评价的基础上, 制定完善涵盖节能、节水、低碳、运维管理办法等绿色指标的评估和评价方法, 对试点数据中心进行分类评价, 并开展动态监督, 进行抽查。

篇4：家长服务中心工作方案

一、深刻认识开展学校干部“四群”教育，是坚持以师为本，重在提高，以生为本，重在发展，办校为各族师生家长服务理念的需要；是科学统筹学校各项工作、推动学校又好又快发展的需要；是增进各族师生团结和谐、维护学校稳定发展大局的需要；是转变学校干部作风、狠抓学校决策落实的需要。

二、加强群众观点教育，切实解决好学校干部的认识问题，转变学校干部的工作态度，相信师生家长，服务师生家长；加强群众路线教育，切实解决好学校干部的实践问题，提高学校干部的工作效能，关注师生家长，依靠师生家长；加强群众利益教育，切实解决好学校事关师生家长切身利益的现实问题，强化学校干部的工作针对性，关心师生家长，帮助师生家长；加强群众工作教育，切实解决好方式方法问题，提升学校干部的工作科学性，多为师生家长着想，多向师生家长咨询。

三、开展“四群”教育，重在实践、贵在行动。云南民族中学要求学校干部经常深入学校实际、深入教育教学管理一线、深入师生家长中间，特别要深入有各种实际困难的师生家长中间，切实、有效、快速地帮助和解决师生家长的现实问题，雪中送炭，送去温暖。建立学校干部直接联系师生家长制度，定时间、空间，定人数、次数，鼓励创新模式，力求取得实效，促进学校干部作风转变，进一步密切党群干群关系。

四、深入开展“四群”教育、实行学校干部直接联系师生家长制度，意义深远、涉及面广，是一项长期的系统工程。云南民族中学要求全校党员干部统一思想、提高认识；成立机构，加强领导；明确责任，奖勤罚懒；分类指导，加强考核。

篇5：家长服务中心工作方案

工作方案

每年的六到九月份，是学生溺水事故的高发时期，为强化防溺水教育工作，进一步增强学校师生的安全意识，避免溺水事故的发生，根据教育部、省、市、县相关文件精神，结合我校实际，特制定本措施：

一、健全领导机构

成立领导小组，建立健全各种预防学生溺水的安全防范制度，实行各负其责的防范工作机制，与社会和家长共同监督和管理学生的游泳行为。

领导小组名单： 组长：李铁生 副组长：孙红军

成员：中心校成员及各学校校长

二、切实提高认识，广泛开展以溺水防范为重点的安全教育活动。

因地制宜、因时制宜，利用应急演练、国旗下的讲话、主题班（团、队）会、宣传栏、黑板报、手抄报、知识竞赛、告家长书、倡议书、责任书、家长会等形式，开展丰富多彩的安全知识教育活动，突出“防范胜于救灾”这个教育主题。

三、有效落实各项防范措施，进一步加强学生游泳安全教育和管理工作。

各校要加强领导，周密部署，结合放假前的学生安全教育和演练活动，精心组织开展好游泳安全教育活动，把各项有效的防范措施落到实处，提高学生的安全意识和自护自救能力，有效预防学生溺水事故的发生。具体措施如下：

（一）积极营造“防溺水”的安全教育氛围，通过各班张贴防溺水安全知识、班班出一期以防溺水安全教育为主题的黑板报等宣传活动，宣传溺水的危害性，使学生牢固树立忧患意识。

(二)召开一次全校师生防溺水安全教育大会，进行一次防溺水安全知识教育活动。要严格教育学生在无监护人管带时不得私自下水游泳；不到设置有“禁止下水（游泳）”标志的水域游泳；不随便到野外水域游玩；不熟悉水域、污染水域游泳；不要在危险地段推拉玩闹、打捞物品等；不要在恶劣气候条件下游泳。

(三)各班进行一次以“关爱生命，远离溺水伤害”主题班会活动，并通过具体案例、图片等形式，用血淋淋的事实唤起学生的安全意识。要求学生做到“四不”承诺：不擅自与同学结伴游泳；不在无家长或老师带领的情况下游泳；不到无安全设施、无救护人员的水域游泳；不到不熟悉的水域游泳。

（四）开好一次家长会。围绕“防溺水安全教育活动”主题，用真实具体的事例提醒家长：孩子们玩水、游泳一定要在会游泳的大人们或家长陪同下，采取安全防护措施的情况下去玩水、游泳，切实增强学生及家长的安全意识。假前，学校要与每位学生家长签定《暑假安全责任书》《暑假防溺水安全责任书》，要求学生家长（监护人）严格监管、看护孩子，把溺水防范教育抓紧抓实，确保学生的人身安全。

四、加强学校与家长、村委的联系，共同做好学生校外游泳的安全工作。

学生游泳溺水事故主要发生在校外，发生在节假日及学生上学，放学途中。我们切实加强与家长，村委和有关部门的联系，组织动员全社会都来关心广大学生的生命安全和身体健康，预防事故发生；建立健全学校，家长和学生参与的防范工作机制，进一步加强对学生游泳活动的管理；通过《告家长书》加强学校和家长的联系，增强家长的安全意识和责任意识；要加大宣传力度，教育广大学生珍爱生命，远离危险。

附件：防溺水安全教育告家长书

崔家桥镇中心校 2017年5月16日

防溺水安全教育告家长书

尊敬的家长朋友： 您好！

青少年是祖国的未来，是民族的希望。保障青少年学生健康成长是学校、家庭、社会共同的责任。目前已进入夏季，是溺水事件的高发期。近几年全国各地学生溺亡事故不断发生，为切实加强安全教育、防止发生溺水事件，希望家校互相配合，重视对孩子进行防溺水教育工作，提高孩子防溺水的自觉性和识别险情、紧急避险、遇险逃生的能力，现将有关防溺水常识告知如下：

一、预防孩子溺水的措施：

1、孩子应在家长带领下游泳；

2、教育孩子不要独自在河边玩耍；

3、不去非游泳区游泳；

4、不会游泳者，不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全；

5、游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋；

6、雨天行走、在井边打水要格外小心。

二、教孩子学会溺水时的自救方法：

1、不要慌张，发现周围有人时立即呼救；

2、放松全身，让身体飘浮在水面上，将头部浮出水面，用脚踢水，防止体力丧失，等待救援；

3、身体下沉时，可将手掌向下压；

4、如果在水中突然抽筋，又无法靠岸时，立即求救。如周围无人，可深吸一口气潜入水中，伸直抽筋的那条腿，用手将脚趾向上扳，以解除抽筋。

三、现场抢救溺水者的方法：

1、迅速清除口、鼻中的污泥、杂草及分泌物，保持呼吸道通畅，并拉出舌头，以避免堵塞呼吸道；

2、将溺水者举起，使其俯卧在救护者肩上，腹部紧贴救护者肩部，头脚下垂，以使呼吸道内积水自然流出。但不要因为控水而耽误了进行心肺复苏的时间；

3、进行口对口人工呼吸及心脏按摩；

4、尽快联系急救中心或送溺水者去医院。

四、严格要求孩子做到“四不”：不在无家长或老师的陪同下私自下水游泳，不擅自与同学结伴游泳，不到无安全保障或不熟悉的水域游泳，不在上下学途中下江（河）、池塘戏水玩耍。

亲爱的家长朋友，安全无小事，让我们携起手来，在孩子的心中筑起一道安全防线，让您的孩子健康快乐成长。最后，祝你们合家欢乐，吉祥如意！

家长意见：

学生签字：

家长签字： 学

校： 2017年6月11日

防溺水安全知识

——珍爱生命,安全第一

各位同学：

炎炎夏日已经到来。随着天气转热，个别学生会有去游泳消暑的想法，希望每一个同学牢记这句话：“生命安全高于天，父母给你的生命只有一次，每个人没有理由不珍惜生命、注意安全。”

目前全国每年有1.6万名中小学生非正常死亡，平均每天约有40多名学生死于溺水、交通或食物中毒等事故，其中溺水和交通仍居意外死亡的前两位。

一、如何防溺水

游泳，是广大青少年喜爱的体育锻炼项目之一。然而，不做好准备、缺少安全防范意识，遇到意外时慌张、不能沉着自救，极易发生溺水伤亡事故。

为了确保游泳安全，防止溺水事故的发生，必须记住以下几个不准：

1、不准在上（放）学、双休日、节假日等时段在未经父母或者其他监护人同意的情况下下河塘游泳。

2、不准擅自邀请其他同学下河塘游泳。

3、不准在不会游泳的监护人带领下下河塘游泳。

4、不准到没有安全保障和不知水域特征的池塘、取土形成的水塘、水沟、小溪游泳或戏水、嬉闹。

5、不准擅自到河、海边下玩耍、观潮。

6、不准在见到有人落水而自己又无能力救护的情况下擅自下水施救或者避而不见逃走，要采取大声呼救及报警等措施。

二、怎样拯救溺水者

溺水者往往张皇失措，会死命抓住一切能够得到的东西，包括拯救者。因此，只要有其他方法将溺水者拉到岸上，就不要下水去施救。当然，万不得已的情况下，以施救者有能力的前提下，下水施救。没有受过救生训练的施救者下水之前应该有思想准备，此时的溺水者的本能反应，可能使施救者力不从心，最终救人不成反而陪上性命。

以下是一些下水施救的常识：

下水前应准备一块结实足够长的长条布或毛巾，救生圈。

如果决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身。如在游向溺水者时，与溺水者正面相遇，必须立刻采用仰泳迅速后退。

在溺水者抓不到处，将布或毛巾，或救生圈递过去，让溺水者抓住一头，自己抓住另一头拖着溺水者上岸。

切记，勿让溺水者抓住你的身体或四肢。若溺水者试图向你靠近，立刻松手游开。

如必须用手去救，且溺水者十分张皇失措，则应从背接近溺水者，从背后把溺水者牢牢抓住，抓住溺水者的下巴，使溺水者仰面，使溺水者的头靠近自己的头，并用力用肘夹住溺水者的肩膀。安慰溺水者，尽量让溺水者情绪稳定；采取仰泳的方式将溺水者拖回岸；若溺水者不省人事，可用手抓住溺水者的下巴，游回岸边。

篇6：胡寨中心小学家长会活动方案

（2014—2015学第一学期）

为了促进学生的健康成长，进一步加强家校联系，充分发挥家校教育合力，提高教育的针对性、实效性，经学校研究决定召开“家校携手•共同关注孩子的成长”为主题的家长会。

一、活动目的：

1.宣传学校办学理念、治校特色，使家长了解学校的管理要求，了解我校的武术特色文化建设。

2.向家长汇报学生在校的学习、生活、成长等情况，并向家长了解学生在家中的表现。

3.引导家长形成正确的教育观，密切家庭与学校的联系，共同关注孩子健康、快乐的成长。

二、家长会时间: 2014年11月24日（星期一）下午3点40分

三、地点：各班教室

四、具体工作安排及要求

（一）活动准备

1.准备发言稿：班主任及其他任课教师（特别是语数外）认真准备一份发言材料（手写或打印），要符合自身及学生的实际情况，内容详实，严禁抄袭、雷同。

2.家长的通知：通知形式：①学校LED显示屏通知；②校门口张贴家长会通知；③学生转告。力求让每一位家长接到通知并准时参加家长会。

3.班级布置：①做好班级卫生，桌椅排列整齐（尽量宽松）；②黑板书写主题词或欢迎词；③学生作业、练习册或试卷展示，提前摆放在各自课桌上。

（二）当天活动安排 1.LED显示屏：欢迎词（负责人：刘书强）

2.学校门口秩序：疏导门前交通，防止拥堵；禁止乱停乱放车辆，引导家长车辆停放在校园临时停放点。（负责人：李勤华）

3.校园秩序：负责安排家长的车辆摆放在指定位置，引导家长找到与会班级，随时注意校园内的安全防范，遇到突发事件及时处理。（负责人：何方顺、刘守文）

4.监督、拍照：监督各班家长会的活动情况，指导开展活动，禁止走形式、走过场，并保存各班活动的影像资料。（负责人：刘书强、王辉）

（三）上交材料

①教师家长会发言稿；②家长会签到表；③家长意见表；④家长会活动总结。

（四）活动要求

1.思想重视：召开家长会是沟通家校联系，形成教育合力的重要组织形式，也是向家长和社会宣传学校办学理念，展示学校武术特色文化的大好机会。各位老师务必予以高度重视，切实提高对开好家长会的重要性的认识。

2.充分准备：家长会要围绕主题来讲，班主任和科任教师必须按要求认真准备，详细了解所教学生的情况，确保能与家长进行充分的交流。

3.及时总结：家长会上，班主任要认真做好记录，对家长提出的意见或建议进行汇总。会后，要及时总结家长会的经验和不足，为下学期更好工作做准备。

篇7：林镇中心小学家长委员会建设方案

为了贯彻落实十八大精神，深化教育改革机制，根据华池县教育局《关于进一步加强中小学幼儿园家长委员会建设的通知》的相关要求，完善学校教育教学常规管理制度，推进和谐校园建设，构建学校、家庭、社会三结合教育网络，加强学校同社会、家庭、学生的联系，全面推进素质教育，现制定《林镇中心小学家长委员会建设方案》如下。

一、充分认识建立家长委员会的重要意义

儿童健康成长是社会、家庭和学校教育的共同目标。建立家长委员会，对于发挥家长监督评价作用，促进家校合作，优化育人环境，建设现代学校管理制度，具有重要意义。近年来，我校通过与家长的沟通，让更多关心教育的人参与学校的教育教学活动和管理工作，取得了积极成效。学校特色创建，日常管理制度的完善，都得到社会、家长的大力支持。面对教育改革发展形势对学生评价体系的需求，我们需要更多家长的支持，我校师生必须高度重视家长委员会建设的重要意义，在原有家长委员会建设的基础上，进一步完善家长委员会管理机制，发挥家长委员会的积极主导作用，办好人民满意教育，全面促进学校的长足发展。

二、积极推进家长委员会的有序组建

我校按照县局和学区的有关要求，组织教职工学习讨论了家长委员会建设的有关文件精神，拟定了学校家长委员会

建设方案，决定分以下几步建立完善家长委员会管理机制并开展相关的工作。

1、召开全校师生、家长动员大会，宣传家长委员会建设的重要意义。总结上届家长委员会的工作经验，通过本届家长委员会建设章程，选举产生本届家长委员会换届选举工作领导小组并展开工作。

2、建立班级家长委员会。

根据我校实际，由班主任在了解全体家长的基本情况的基础上，进行民主选拔，推选对学校教育热心支持，有不同的专长、在不同的领域任职、具有一定影响力的家长，组成班级委员会，召开第一次班级家长委员会会议，从班级委员会委员中推选一名家长进入学校家长委员会，特别优秀的可适当增加。班级家长委员会成员5-7名。由班主任、家长、学生代表组成。

3、组建学校家长委员会。

组织班级家长委员会选举产生的代表，召开全校班级家长委员会会议，学习讨论学校家长委员会章程，家长委员会设会长1名、常务副会长1名，副会长3名，委员5名。召开第一次学校家长委员会并展开工作。

三、学校家长委员会的建设的保障措施

1、不断完善学校科学民主的决策机制，保障家长委员会有效参与学校管理。完善科学的评价机制，保障家长委员

会对学校工作实施有效监督。

2、保障家长委员会工作环境。为家长委员会正常工作开展提供必要的办公场所和办公条件，把学校会议室作为家长委员会活动的主要场地，教师办公室作为会长和副会长办公室。

3、学校给予家长委员会多方支持。一是学校要给予沟通上的便利，家长委员会会长与校长直接沟通；二是要协助家长委员组织好会议，提供场地和一定的物资支持；三是要对家长委员会设置开放日，开放学校管理与教学，保障家长委员会参与教育工作。

4、建立学校与家长委员联席会议制度。定期通报情况，保障沟通渠道畅通，确保家长委员会依法、规范、有序、有效地参与学校管理，开展相关工作。

5、充分发挥家长委员会支持学校工作的积极作用。我们要充分发挥家长委员会在加强学生德育工作、规范学校办学行为、减轻学生过重课业、制止节假日补课等各个环节的监督作用，营造良好的家校关系，充分发挥家庭教育的积极作用。帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育方法，提高科学教育子女的能力，推动学生家长理解、支持、参与减负工作，积极推进学校教育与家庭教育相结合，营造有利于学生健康成长的家庭环境。

6、要积极探索新时期家长学校、家访、家长信箱、家

长联系本、家长热线、班级博客等符合实际的家校协作平台或渠道，形成家校合力，为孩子的成长提供更好的环境。形成多形式的沟通渠道。

四、有序组织家长委员会开展活动

每学年开学后四周内召开一次家长代表大会，并指导家长委员会制订组织章程、工作规程、民主选举、会议、活动、财务等各项工作制度，探索建立以志愿参与为核心的家长“志愿者”制度，以制度建设保障和推进家长委员会工作的深入持久开展；学期末参与对班级管理评价和教师工作评价；学期中参与教育开放日，多对学校和班级工作进行全面而整体的评价，促进学校的健康发展。

林镇中心小学

篇8：家长服务中心工作方案

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素质教育服务

素质教育服务主要支撑学校德育工作, 包括班级文化建设、社团管理, 主要通过信息技术实现对学校的社团管理、O2O的综合实践课程等。

班级文化建设的核心理念是让班级的成员一起经营管理自己的班级文化。班级由学生直接自主经营和管理, 教师和家长间接参与指导, 充分发挥学生的内驱动力, 从而提高学生综合素质和学习成绩。

社团管理让学生和教师的社团管理工作在线上进行, 为教师减负增效, 让学生社团的内容更丰富、展示效果更好、评价更合理。

综合实践课程主要基于O2O的模式, 将课程的准备、计划、学习、互动、交流、指导、评价和总结等环节网络化。

家校沟通服务

家校沟通的重要组成部分就是家长会, 家长会是学校和家长之间最直接、较频繁、最有效的沟通方式。传统的家长会受到空间、时间上的限制, 存在效率不高、参与难度大、时间浪费等问题, 甚至对交通和环境也有负面影响。因此, 我们通过网络家长会实现教师与家长之间高效、节约、绿色的在线沟通环境。同时, 有效地构建学校与家长之间的桥梁, 并能基于此为家长提供家庭教育课程和教育资讯等方面的服务, 为教师提供校园管理、资源分享等服务。

校园综合管理服务

篇9：家长服务中心工作方案

摘 要 武汉将对离休人员的管理方式作何调整，有关人士表示将持保守思路，至于对关闭、破产企业离休人员的安置会否引起整个离休人员管理模式的调整，依然不得而知。养老设施捉襟见肘据有关部门统计，武汉市政府承办或由社会力量办的养老院，里面入住的以退休人员居多。如武汉市老人院入住的643位老人中，退休的孤寡老人占65%强，主要靠政府助养；一些社会力量办的养老院，退休人员也占相当比例。

关键词 管理 企业退休人员 组织 目标

为加快建立和完善独立于企事业单位之外的社会保障体系，全面推进企业退休人员纳入社区管理服务工作，根据市委市政府的部署和要求，现提出我市企业退休人员社会化管理服务工作实施方案如下：

一、目标任务

企业退休人员社会化管理服务的工作目标是：按照《关于进一步推进我市企业退休人员社会化管理服务工作的意见》（市委办〔2004〕6号）文件要求，2004年，目标六个老城区要在档案移交、管理内容、服务经费、组织保障等方面加以进一步深化和完善，以真正实现企业退休人员交由街道（乡镇）和社区管理服务；汉口、武昌区和有条件的县（市）企业退休人员实行移交街道（乡镇）和社区管理，要达到90％左右。2005年底前，全市基本实现企业退休人员街道（乡镇）和社区管理服务，基本建立起规章制度完善、服务程序规范、服务内容丰富的社会化管理服务体系。

二、组织领导

为加强对企业退休人员社会化管理工作的领导，市委市政府成立退休人员社会化管理服务工作领导小组。由盛继芳常务副市长任组长，市委组织部、宣传部、市计委、市人事局、市财政局、市劳动保障局、市民政局、市经委、市贸易局、市文化局、市卫生局、市体育局、市信息办、市总工会、团市委、市妇联、市老龄委等部门主要负责人担任领导小组成员。领导小组下设办公室，设在市劳动保障局。

各区、县（市）要高度重视这项工作，在市委市政府的统一领导下，由区、县（市）党委政府负责组织实施。可以比照市委市政府领导小组配置，成立由党委政府主要领导任组长，各有关部门负责人担任成员的工作领导小组，负责对本辖区社会化管理服务工作的领导。

各成员单位要积极配合，共同做好企业退休人员社会化管理服务各项工作。

三、管理機构

退休人员社会化管理服务工作是一项系统工程，涉及方方面面的工作，应按照“两级政府”（市、区县两级）、“三级管理”（市、区县、街道三级）、“四级服务”（市、区县、街道、社区）的管理模式，共同做好企业退休人员管理服务工作。为加强对这项工作的指导，市、区两级成立专职管理部门：

1．成立市退休人员管理服务中心。在原市离退休职工活动中心基础上，组建杭州市企业退休人员管理服务中心，隶属市劳动保障局领导。所需人员编制由市离退休职工活动中心划转。该中心的主要职责是：负责全市退休人员社会化管理的具体实施；负责企业退休人员档案移交工作的业务指导；负责服务经费的日常管理；负责市企业退休人员活动中心的管理及组织企业退休人员全市性活动。

2．各区设立企业退休人员服务中心。为区劳动保障部门管理的事业单位，负责辖区内企业退休人员社会化管理服务具体工作。街道、社区劳动保障站、室具体承担本街道（乡镇）、社区的企业退休人员管理服务工作。

四、明确各单位、部门工作职责

1．街道（乡镇）、社区要在街道党工委和办事处的领导下，搞好企业退休人员进社区的接收工作。按照有关规定，与企业签订移交协议，对接收的企业退休人员人事档案关系认真验收，并将企业退休人员人事关系转入社区。加强退休人员档案入库管理，做好基本信息的登记工作，建立企业退休人员台帐，并录入计算机，健全企业退休人员社会化管理数据库。同时，做好企业退休人员的日常管理服务。

2．企业单位要加强政策宣传，做好企业退休人员的思想政治工作，切实解决他们的思想认识问题和生活中的实际困难。做好企业退休人员人事档案关系移交工作，对移交的人事档案进行分类整理，装订成册，做到材料齐全、完整。同时，做好有关经费的筹集缴纳工作。加强与退休人员所在街道（乡镇）和社区劳动保障机构的联系，密切配合，共同做好企业退休人员的移交工作。尚未参加基本养老保险和基本医疗保险的企业退休人员的养老金、医疗费及有关福利待遇等，继续由原渠道支付；统筹外项目未实行代发的继续由企业支付。不得以社会化管理为由随意减少退休人员的福利待遇。企业现有的用于退休人员活动的场所、设施，要继续发挥作用。

3．劳动保障部门负责研究制订企业退休人员社会化管理服务有关政策并组织实施，指导企业和街道（乡镇）、社区做好企业退休人员人事档案移交工作，负责企业退休人员服务经费的管理核拨，加强对街道（乡镇）和社区企业退休人员社会化管理服务工作的指导、协调和监督检查。积极推进医疗保险制度改革，对符合条件的社区卫生服务机构，经申请核准纳入城镇基本医疗保险定点医疗机构的范围。

篇10：家长服务中心工作方案

为深化课程改革，全面提高我校校本课程建设水平，充分发挥学生家长在社会各行各业专业技能的优势，根据泰安市基础教研室《关于推广泰安市实验学校“家长义教”做法的通知》及肥城市教研室有关通知精神的要求，经学校研究决定，在全校各年级积极开展“家长义教”活动，具体活动方案如下：

一、活动的意义：

新课程改革以来，我校校本课程建设有了长足进步，但局限于地方特色、风土人情、学科知识拓展等方面，没有大的突破和进展，进入了校本课程建设的高原期。泰安市实验学校开展的“家长义教”的成功做法，值得我们学习和借鉴。本次开展“家长义教”活动的目的，旨在充分挖掘家长资源和社区资源，充分发挥学生家长遍布社会各行各业，大都在各自领域有较强专业技能的优势，让家长在学校课程时间，走上讲台，现身说法，让学校课程成为家校合作的一个新的结合点，从而真正形成学校、家庭、社会三位一体的强大育人合力。

二、成立“家长义教”活动领导小组（负责课程的初步审议）

组长： 李玉峰

副组长：张平祥卢凤伟

组员： 宋延东杨君高海涛各班班主任

2、成立家长义教”活动工作小组（负责活动的实施）组长：张平祥

副组长：高海涛

组员：班主任、社会、综合实践课程等相关教师

三、活动具体安排：

本学期“义教”活动共分为三个阶段：

1、宣传发动阶段（9月8日——9月20日）：学校层

层召开动员会，明确活动的目的和意义，充分发挥学校家长委员会的作用，分年级召开学生家长座谈会，通过多种渠道广泛宣传，在全社会形成强大的舆论氛围，制定具体的活动方案。

2、组织报名阶段（9月21日——10月21日）：通过宣传发动让自愿参加“家长义教”的家长于10月21日前到各班报名，上课内容包括人文素养类、科学素养类、生活技能类、身心素养类、艺术修养类、信息技术类、学科竞赛类等七大类，以上内容供家长参考选择。报名时要注明开设课程的内容，然后由各班家长委员会综合考虑确定义教家长名单（每班视情确定1-2名），于10月23日上报教导处。教导处经综合考虑统筹后确定“家长义教”名单并通知各班。

3、组织实施阶段（10月24日——2013年1月）：“家长义教”由教导处统一组织，制定出本学期“家长义教”计划安排。各级部负责落实，活动时间占用校本课程开展。在“家长义教”活动期间，各级部要注意保留家长执教的现场照片及相关资料（教学流程，教学目标，教学效果等），并及时发到学校网站上，同时在学校网站上开通“家长义教”板块，征集家长参与执教的体会和感想，请各班家长共同参与探讨，交

流看法。各班班主任在学期末对家长义教教情况进行反思和总结。

四、对“家长义教”活动的几点要求：

1、要加强领导，精心组织，确保活动落到实处。学校

成立“家长义教”活动领导小组和工作小组，明确责任，落实到人，研究制定具体科学的方案和计划，确保易于操作，易于落实，要作长远打算，切忌走过场，流于形式。

2、要广泛宣传，形成氛围。“家长义教”活动意义重大，落实的好将对学校课程是有益的补充。要通过多渠道进行宣传，让全社会、家庭都明白活动的意义，真正形成家长争相参与的良好氛围。

3、要及时总结，形成经验，成为学校特色。各级部、各班级要及时总结活动中好的做法和经验，通过“家长义教”活动，积极探索学校、家庭、社会携手共建、共育的新途径，为孩子们的全面发展做出积极的贡献。

边院镇中心小学

2012年9月

边院镇中心小学家长义教组织机构

2012年9月

领导小组

组长： 李玉峰

副组长： 张平祥卢凤伟

组员： 宋延东杨君高海涛各班班主任

工作小组

组长：张平祥

副组长：高海涛

篇11：义津中心幼儿园家长开放日方案

一、活动目的：

1、增进教师与家长的交流，向家长宣传新的教育观、儿童观，让家长了解孩子在园的生活学习情况；了解幼儿园的教育工作，能主动配合，做到家园互动。

2、立足于幼儿园，放眼社会，充分发挥幼儿园教育的辐射作用，争取社会各个方面对实现幼儿园管理目标的大力支持，协调好幼儿园教育与家庭教育的关系。

3、让小朋友们乐意与同伴、家长一起参加游戏活动，增进家园、亲子情感。感受与父母、同伴共同活动的乐趣。

4、培养幼儿大胆的个性，敢于在众人面前大胆表现自己，表达自己的创造性思维与能力。

二、活动宗旨：家园同乐，健康和谐

三、活动要求：

1、教师在半日活动的设计和安排中，要尽量考虑生活环节的合理化，考虑幼儿的年龄特点和活动兴趣所在，使幼儿学得轻松、玩得愉快。

2、在具体教学中，教师们一定要注意面向全体，使每一个孩子都有发言或者动手操作的机会，使家长能够看到自己的孩子在幼儿园的正常表现。

3、活动后教师应有意识地请家长提出合理的意见和建议，同时帮助家长解决疑难问题，使我们的家长开放日活动，真正成为幼儿园、家庭的合作活动。（每班安排家委会成员填写《家长反馈表》）

四、活动准备：

1、各班级教学展示内容设定：于5月8日将教案与本班半日开放活动方案一齐上交（请各班提前告知家长来参加开放日需要配合和注意的地方）

2、加强幼儿区域活动材料的投放和活动指导，每个班级至少分为3个以上的幼儿区域活动

3、做好间操、户外活动的展示准备，加强早操练习，动作整齐，精神饱满。

4、做好各生活环节幼儿的处理能力学习指导工作。

5、各班教师请在前一天晚上预备好第二天活动教学具，教师将教学内容，活动目标贴于家园联系栏。

五、开放时间：

2015年5月13日上午8：00—11：00

六、开放内容： 1.晨间活动

（1）教师用饱满的热情微笑接待幼儿、家长，态度热情、亲切（2）请各班安排好班上小朋友们的活动，如发现问题请及时妥善处理，班主任向家长介绍一日活动流程，以便家长深度了解幼儿园的一日常规和教育教学工作

2、早操（要求老师以规范的动作和积极饱满的精神状态带操）

3、集体教学活动(一)

4、如厕，盥洗

5、集体教学活动

（二）6、户外活动

(房珍珍)

义津中心幼儿园半日开放家长反馈表

各位家长：

篇12：家长服务中心工作方案

一、活动背景：

儒灵童习惯养成家园共育系统，利用数字信息化技术，将优秀传统文化与幼儿教育相融合，以国学经典为基础、习惯养成为目标、情境教育为手段、数字教学为方法、家园共育为形式，从“思想、方法、工具”三方面入手，独创《好习惯育儿宝典》、《好习惯育儿问答》、《好习惯观察记录卡》、《好习惯操作材料》等一系列好习惯家庭教育指导手册，旨在延续巩固幼儿园好习惯内容，让孩子在家庭中也能够巩固落实养成良好习惯！

二、活动目的：

为了尽快帮助家长了解“儒灵童好习惯培养”家园共育资料包及手机共育APP的使用，我园决定利用下午离园前的时间召开家长会，让我们一起走进儒灵童，了解儒灵童。

三、活动时间：

9月5日、6日、7日下午4：30—5：20

四、活动地点：各班教室。

五、活动要求：

1、当日请家长下午4：30准时到各班内签到，一位家长（爸爸或妈妈）参与，确保参会前手机共育APP二维码扫描并下载完毕。

2、离园时请持接送卡到三楼接孩子。

龙泉街道中心幼儿园

篇13：家长服务中心工作方案

随着国家扩大免疫规划工作的不断推进,城市儿童家长对预防接种的重要性逐步知晓[1,2]。静安区流动人口数量相对较少,接种门诊所服务儿童家长中多数为知识层次较高、生活水平较好的白领阶层。他们通过各种途径主动寻找预防接种知识,愿意和医务人员进行沟通,但仍表示部分需求不能在日常接种服务中得到满足。而定性研究通过提供一种特殊技术以获得人们想法、感受等方面较深层反应的信息[3],为此,本研究对门诊部分儿童家长开展定性访谈,以深入了解中心城区儿童家长对预防接种服务的需求,为进一步提高预防接种服务的质量和做好预防接种宣教工作提供依据。

1 对象和方法

1.1 对象选择

在静安区接种门诊选择部分年龄在6岁以下的儿童家长为对象,包括本区户籍儿童和在本区居住3个月以上的外来户籍儿童的家长。研究对象包括儿童的父母、祖父母及外祖父母,职业包括老师、企事业单位工作人员、个体工商户及家庭主妇等。

1.2 调查方法

采用小组访谈(focus-group discussion FGD)的形式,根据信息饱和原则,共开展2组FGD,每组6人。每组FGD由疾控中心免疫规划工作人员主持,1位社区医生和1位疾控中心医生承担观察员和记录员。每组访谈时间约持续45 min~1 h,FGD在征得对象同意后采用同步录音。访谈结束后,访谈内容由记录员根据记录内容进行转录和整理。

1.3 调查内容

根据调查目的预先编制访谈提纲。主要访谈要点包括:家长对免疫规划重要性的认识,在儿童常规接种中遇到和需要解决的问题,对改善免疫规划服务的建议等。

1.4 数据整理和分析

在访谈完成当天,按照事先制定的标准程序,记录员通过录音资料现场记录并整理访谈资料。然后反复阅读整理,对被访谈者不同的观点进行编码、归类和排序,根据其出现的频率确定主要观点和次要观点,最后进行分析和讨论。

2 结果

2.1 儿童家长均知晓预防接种对儿童健康的重要性

目前,随着国家免疫规划政策的逐步扩大和落实,家长均表示知道预防接种的重要性,从网络、书籍、报纸和电视等途径可以获知多数预防针可以预防的传染病类型,表示愿意配合医生按时给孩子接种疫苗。“打预防针是为了孩子好,再忙也不能把这件事情忘记。”部分家长还提到为孩子打预防针是一种“健康投资”,表示“只要有用,再贵也要打”。

2.2 家长普遍表示缺乏免疫规划深层次的知识

2.2.1 不知道如何选择进口疫苗和国产疫苗:

随着预防各种传染病疫苗种类的不断增多,同一种类疫苗的上市品牌也不断增多,多数家长并不关注疫苗的生产厂家,却都会关注疫苗是国产还是进口的。有些家长盲目追求高价进口疫苗,也有的家长表示无法选择,根本不知道该从哪个角度去比较两种疫苗的好坏,因此医生建议打什么疫苗就打什么,医生不建议也不会主动去打。还有少数家长表示每次为孩子选择疫苗时,都要通过电话、网络论坛等方式和亲戚朋友讨论,但讨论的结果却是众说纷纭,难以抉择。

2.2.2 为孩子接种第二类疫苗时,存在疑问:

在访谈中,儿童家长基本都了解国家免疫规划规定的第一类疫苗和第二类疫苗的概念。对于第一类疫苗,家长们明确表示肯定会配合医生为孩子接种,但对于第二类疫苗,家长们的观点却并不相同。由于第二类疫苗是付费疫苗,家长容易把其和营利联系在一起,有些家长甚至认为“第二类疫苗根本没必要打,都是医院为了赚钱才说得天花乱坠的”。也有部分家长认为“第二类疫苗可能是更好的疫苗”,表示希望为孩子提供尽可能多的保护,也愿意支付费用,但却不知道哪些疫苗是需要接种的。

2.2.3 希望了解疫苗的效果,对“突破病例”,表示不易接受:

访谈中,儿童家长谈到孩子接种的疫苗种类繁多,但对疫苗的真实效果,却无法评价。当前除乙肝检测抗体较为方便,可以作为衡量疫苗效果的一种方式以外,其他疫苗几乎都没有简单的可以检测相应抗体的方法,大多数家长均不能接受。虽然多数家长均表示在为孩子接种前,已知晓任何疫苗都不能百分之百有效,但在自己的孩子接种后,尤其是付费接种某种疫苗后,还得了这种疾病,仍旧难以接受。访谈中有家长提出希望能有一整套的体检系统,帮助检测所有接种过的疫苗效果,立即得到其他家长的一致赞同。

2.2.4 希望了解如何合理安排第二类疫苗的接种程序:

国家免疫规划规定的第一类疫苗,全国各省市均有一套固定的接种程序,各接种门诊也均按接种程序严格操作,对此,儿童家长基本不存在疑问。但对选择接种第二类疫苗的儿童家长来说,如何合理安排第二类疫苗的接种程序,却成为一大困惑。由于第二类疫苗并无固定的免疫程序表,各接种门诊也不需追求接种率和及时率,因此,各接种门诊医生在给儿童家长推荐第二类疫苗时,存在许多不同;同时,不同厂家生产的同一类疫苗,说明书推荐的接种程序也存在不同,这些都给儿童家长为儿童安排合理接种时间带来一定困难。

2.3 家长对目前的免疫规划服务表示基本满意,但仍希望服务水平可以进一步提高,更加人性化

2.3.1 增加门诊医生人数:

家长们普遍认为随着各地规范化门诊、温馨化门诊的构建,接种门诊条件逐步改善,接种门诊医生操作技能娴熟、服务态度良好。但通常一个接种门诊一般配备4~5名医生,分别负责预检、登记、接种和维持秩序。家长和医生交流时间有限,虽然医生愿意回答家长的问题,但却由于门诊接种人数较多,医生没有充足的时间和家长沟通交流。家长提出如果接种门诊配备医生数量能够增加,则有利于家长和医生做进一步的交流和沟通。

2.3.2 增加接种门诊数量,避免出现接种门诊因人多拥挤的现象:

调查中,研究人员发现部分儿童居住地并非本区,但却选择在本区接种疫苗,究其原因,家长反映由于静安区人口少,但接种门诊数量却相对较多,因此门诊拥挤程度相对其他区要好。家长认为有一个宽松的预防接种环境,可以减少门诊医生的操作失误,同时也使儿童和家长心情较为愉悦。因此,部分家长表示,“为了一个好的接种环境,远一点我们也愿意到这里来”。

2.3.3 有专业的咨询医生,为家长提供预防接种知识咨询服务:

通过访谈,调查者发现多数儿童家长已不满足于我们日常宣传的免疫规划常识知识,他们急需要一些较为深层次的疫苗知识来帮助他们判断和选择越来越多的疫苗种类。家长们提出希望有专业、专职的咨询医生,可以在接种门诊为他们解答释疑,帮助他们更好的为孩子选择疫苗。“门诊医生没有时间解释那么多,网上也查不到那么多疫苗知识,靠朋友之间讨论当然比不上专业的医生,如果能有那种很专业的医生,可以随时回答我们的问题就好了”,“现在的孩子都是宝,我们需要比较系统的知识,咨询的医生也不能是随便敷衍的,他应该是很专业的,说出来的东西应该让我们信服”。

3 讨论

随着国家免疫规划工作的不断推进,免疫规划相关知识的宣传力度不断增加,城市儿童家长越来越认识到预防接种对儿童健康的重要性。常规宣传的重点又多集中于国家免疫规划规定的第一类疫苗[4],但随着市场上,疫苗种类的不断增加及疫苗生产厂家的不断增多,家长的注意力逐渐转向第二类疫苗和进口疫苗,在如何选择此类疫苗的问题上,遇到越来越多的困惑。

静安区地处上海市中心城区,儿童家长文化水平、收入水平相对较高,他们更关注儿童健康,更愿意为孩子的健康做投资,他们都希望为孩子接种尽可能多的有效疫苗。但疫苗种类的不断增加使得疫苗知识的不断复杂化,目前即使部分医务人员,也不能准确解释接种中碰到的各种问题,同时收费疫苗种类的增加和价格的昂贵,给疫苗接种增加了营利的氛围,这些都导致家长在为儿童选择接种疫苗时出现种种困惑,甚至出现对疫苗的不信任和抵触情绪。但在调查中发现,家长仍然希望了解更多更深层次的疫苗知识,他们已不满足于我们日常工作中对疫苗基础知识和常规第一类疫苗接种程序的宣传,他们的关注重点已逐步转向进口疫苗、第二类疫苗、有效率及抗体水平这些更为专业的问题上,期待有专业的解释和系统的评测体系来帮助他们为儿童选择疫苗。

儿童家长的这些需求对免疫规划工作提出了新的挑战,我们不仅需要进一步改善服务环境、提高服务质量,更需要进一步提高业务人员的专业素质,以帮助儿童家长客观认识和评价各种疫苗,正确选择疫苗,并正确理解接种后可能出现的各种情况。同时,也要求免疫规划宣传工作应避免简单重复,务必在深度和广度上有所提高,才能满足儿童家长对预防接种知识不断增加的需求。

参考文献

[1]张小萍,史影,李美琴,等.中关村地区3～6岁托幼儿童预防接种服务需求与利用情况调查[J].中国初级卫生保健,2008,22(3):47-49.

[2]许桂,欧阳红.家长在儿童预防接种过程中的心理需求及护理干预[J].医学信息,2008,21(5):699-702.

[3]张孔来,刘民.定性研究方法在流行病学研究中的应用[J].中华流行病学杂志,2000,21(1):72-73.

篇14：家长服务中心工作方案

伴随青春期生理的发育，尤其是脑机能的发展，少男少女的自我意识空前崛起，开始越来越多地关注自己、表现自己。

例如关注自己方面：关注自己的容貌服饰，对穿着打扮开始讲究，经常在镜子前打量自己的发型、衣着；关注别人对自己的评价，别人很随意说了几句对自己评头论足的话，便耿耿于怀，老是放在心上；关注自身与他人的差别，对自身为什么和他人存在差别产生好奇和探求。

再如表现自己方面：有了自己的想法和主见，不再一味听从、服从家长、老师，开始发表不同甚至反对意见；争强好胜意识明显增强，强烈地渴望展示自己，以便引起他人注意，甚至为此自我炫耀、出风头，去赶时髦、追新潮，唯恐落伍。

自我意识是一个心理学概念，是指一个人对自己的认识和态度，主要包括对自我特征的认识、对自我情绪情感的体验和对自我意志的调节控制三个方面，它的发展完善是我们每个人走向成熟、独立的标志。正常的自我意识，可以帮助我们客观地认识评价自己，较好地控制自己的情绪、情感，支配自己的意志，让我们逐渐懂得和学会自知、自信、自强、自律，做自己的主人，“我的事情我做主”。

“自我中心”的危害

在身心发生剧变的青春期，伴随自我意识的迅猛发展，我们在强烈地感受着自我角色意识、体验着成长的成就感、自豪地宣称自己在不断长大的同时，也可能因自我意识的扭曲而陷入“自我中心”的误区。

所谓“自我中心”，就是以自己为中心来看待问题，认为自己所关注的也是他人所关注的，不能意识到他人可能具有不同的视角和观点。一个人一旦以“自我”为中心了，就不可能多方面、多角度、一分为二、客观理智地看待问题，就可能狭隘、偏激、片面、走极端，产生自私、自大、自卑、自恋、自我放纵、自寻烦恼等负面心理和行为。我国实行了较长时间“提倡一对夫妇只生一个孩子”的计划生育政策，所以独生子女比较普遍，有些家长难免溺爱孩子，导致孩子成为家里的“小皇帝”、“小公主”，“自我中心”问题比较突出。

例如因“自我中心”而自私：有的少男少女觉得自己长大了，有时难免“自以为是”、极度自私，认为自己有主见了，将自己的情感、观点扩大化、绝对化，总认为自己正确，一味希望别人顺从、满足自己的要求，而不理解别人为什么和自己的感受、观点不一样，不愿受干涉，甚至表现出逆反行为或报复行为，总是和别人对着干。

再如因“自我中心”而自负或自卑：有的少男少女过于关注自己，把自己作为“主角”自我欣赏，天真地认为别人也把自己当成了“主角”，总是想方设法地出风头、自高自大，以引起别人注意；还有的少男少女因过于关注自己而十分敏感，对自身不满，甚至产生自卑心理，或是因心理压力过大而拘谨、缩手缩脚；或是因担心别人笑话自己不新潮、不时尚，在虚荣心的支配下过分讲究穿着打扮，一味追求名牌，打肿脸充胖子；或是因太关注自身与他人的差别，而对自己长得矮、考试成绩不理想等问题不能客观理智对待，产生己不如人的思想，自信心明显不足，缺乏上进动力。

因“自我中心”而酿成的悲剧并不少见。

楚霸王项羽就是一个自以为是、刚愎自用的“自我中心”主义者，听不得别人的建议，致使部下跑到刘邦那里寻求发展，而他自傲自大、一意孤行，导致一次又一次的失败，最后自刎在乌江边上。

因打牌发生争执而残忍杀害四名同学的“马加爵案件”曾经震惊全国。专家在分析马加爵的犯罪原因时指出，他的“自我中心”缺陷就是其中的原因之一。在忏悔书中，马加爵一点也没有反省是哪些问题导致了同学对他的反感。和同学因打牌发生争执之后，被“自我中心”所驱使，他首先想到的是同学怎么对不起他，而没有想到他是否对不起同学，所以就灭绝人性、令人发指地实施了杀人计划，也将自己送上了不归路。

家长如何教育孩子摆脱“自我中心”误区

“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”青春期少男少女陷入“自我中心”误区的关键原因，就是因为过于关注自己，被“自我中心”所支配、束缚和限制，心胸狭隘，眼界狭窄，目光短浅，不能全面、长远、客观理智地看待问题，“一叶障目、不见森林”地自以为是，结果却误入歧途。因此，青春期的孩子极有必要加强自身修养，提升自身能力，努力摆脱“自我中心”的不利影响，家长应该多些耐心和教导，确保孩子能够身心健康地成长。

第一，要让孩子明白任何人都不是“中心”这个道理。“推己及人”，教育孩子想想我们自己是怎么看待别人的，就会推理出别人是怎么看待我们的，既然我们没有像关心自己一样关心别人，那么别人也就不会过分关注我们。跳出“小我”，放眼大局，孩子就会发现：人海茫茫，众生芸芸，每个人都是独立、平等的存在。世界本来就是无数独立平等个体相互联系的共同体，“人人为我，我为人人”，无论怎么优秀、怎么与众不同，谁都不会成为世界的“中心”。只有那些自以为是、孤芳自赏的人才会错拿自己当“中心”，太拿自己当回事，而这不过是一厢情愿的错觉罢了；别人永远不会像我们关注自己一样关注我们，在别人眼里，我们可能无足轻重、微不足道。所以，青春期的孩子不妨以超然洒脱的态度来对待自身，摆脱自我局限，不因太拿自己当回事而自我欣赏，不因太在意于一己之得失悲欢而自寻烦恼，不因过于敏感而心理脆弱，而是在健康的心态中释然开怀、轻松自在。

第二，教育孩子学会变换角度、换位思考。总是站在自己的角度和立场去看待问题，自然会不自觉地把自己作为中心，受到局限。若是能把自己和别人互换角色，站到别人的立场去换位思考，得到的结论自然就会全面得多，就会懂得关心、体谅别人，就不会过于自私，一味要求别人顺从、迁就自己。如果马加爵能够站到他同学的立场上去看待因打牌发生的争执，那他可能就会找到自身的原因和责任，加以自省，而不会一味迁怒、责怪于同学，进而心胸狭隘地萌生杀心。如果孩子能站到父母的角度去看待谆谆教导和严格要求，自然就会进一步理解父母的苦心，从而去理解、接受父母。

第三，要培养孩子的平常心。平常心主要表现为对自己做任何事的成功和失败的概率有准确的预测，既积极主动、尽力而为，又顺其自然，不苛求事事完美，有从容淡定的自信心。学习、生活中，要提醒孩子不断培养、保持平常心，正确审视自己，做事沉稳、脚踏实地、不卑不亢，既不自负、自高自大，也不自卑、自轻自贱。自负与自卑仿佛孪生子，是“自我中心”的两个极端，过于抬高自己就会自负，过于贬低自己就会自卑。而根治这两个极端的“良方”就是保持平常心，拥有从容淡定的自信，既不自认高人一等、飞扬跋扈，也不自认低人三分、缩手缩脚。如果有孩子有自负倾向，就要多找找孩子的缺点，让孩子明白自己是不完美的，尚有不足需要改进，灭灭孩子的傲气。如果孩子出现自卑心理，就要多夸夸孩子优点，告诉他并非一无是处，鼓励孩子，增强信心。