企业公司员工行为准则

企业公司员工行为准则（精选8篇）

篇1：企业公司员工行为准则

XX有限公司员工行为准则

为提升员工素质，树立企业形象，提高企业管理水平，打造xx公司核心竞争力，制定本准则。

第一条 员工礼仪行为准则

（一）仪表端庄、整洁，精神饱满，举止大方，言谈文雅，礼貌待人。

（二）公司内以职务称呼上级领导；同事间以职务、同志或名字相称。

（三）工作场所的服装按着装管理规定执行。

（四）参加会议：准时到会，认真记录，不“睡会”、不私语、不吸烟、不随意走动、不使用通讯工具。

（五）爱护公物，不得肆意浪费或据为私有。

（六）及时清理生产（工作）场所、整理帐薄或文件，保持生产（办公）环境清洁、文明、有序。

（七）工作场所不能摆放与工作无关的物品。

（八）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第二条 下列行为属于轻微违纪

（一）迟到、早退，离岗不请假、不明示去向，不经允许提前就餐，不遵守公共场所秩序。

（二）工作时间闲谈；用办公室电话、办公网络聊天。

（三）在岗吃零食、打盹。

（四）未经允许在工作场所接待、容留非工作关系的人员，处理私事。

（五）在岗位看与工作无关的书、报，听收音机、收录机，看电视。

（六）交通工具不按规定存放；摩托车、自行车违章进厂。

（七）工作场所离人后不关灯、闭水、关窗、锁门。

（八）随地吐痰，乱扔杂物，乱涂乱画和擅自张贴非工作宣传品。

（九）违反物品摆放定置标准，操作（工作）台、工具箱、更衣柜等办公用品摆放杂乱无章、不整洁。

（十）坐姿不端，脚放在凳子或操作台上。

（十一）办公室、工作间擅自遮挡门窗或人在时叉门（综合治理特殊要求的岗位除外）。

（十二）不按规定着装，不按要求配戴胸卡，违反考勤（打卡）制度。第三条 以下行为属于一般违纪

（一）穿凉鞋、拖鞋、高跟鞋或不穿工作服下现场。

（二）未经允许在工作场所饲养动物。

（三）工作时间内，干与工作无关的事情、干私活。

（四）未经领导同意擅自换班、替班。

（五）工作（操作）记录不及时，不整洁。

（六）工作时间洗衣服，编织衣物，晾晒工作服以外的衣物；私用电源、电器。

（七）不能按要求完成上级交办的工作（生产）任务。

（八）工作变动不交接工作或工作资料据为私有，不上交。

（九）违反考试纪律；违反会场纪律。

（十）工作时间违规上网看与工作无关的信息。

（十一）工作时间漏岗、串岗、聚岗、睡岗。

（十二）人为设置障碍，妨碍他人工作。

（十三）工作时间厂内下棋、打扑克、搞文体等活动（单位组织除外）。

（十四）责任区域内不符合《文明生产管理规定》或《生产运行管理规定》。

（十五）对违纪行为视而不见，袒护或替违纪人员说情。（十六）在厂内闲逛，在路边闲坐。（十七）无上岗证或安全生产作业证上岗。

（十八）警卫、守卫（更夫）人员执岗不严，使未经允许的车辆、物资或人员进出厂。

（十九）给他人通风报信，影响正常检查。

（二十）工作、公务活动或公共活动中弄虚作假，未造成重大影响的。（二十一）报告、报表不及时；报出的数据不准确。

（二十二）发生轻微事故，未造成人身伤害，经济损失比较小。第四条 以下行为属于严重违纪

（一）未在指定地点吸烟。

（二）班中饮酒或酒后上岗；脱岗吸烟；赌博。

（三）违章指挥或违章作业，发生重大责任事故，造成企业经济损失数额较大。

（四）脱岗上访；工作时间搞宗教活动。

（五）在工作时间打麻将、搞经商活动、炒股。

（六）不服从领导，当众顶撞上级，不团结同志。

（七）泄漏业务或职务上的机密，或以公司名义在外招摇撞骗。

（八）破坏、窃取企业财产。

（九）在危及企业安全的时刻，拒不执行命令，给企业造成不良后果。

（十）违反计划生育政策。

（十一）打架斗殴，危害他人或企业安全的。

（十二）工作人员失职、渎职，不履行职责。

（十三）干扰、阻碍、打击报复检查监督人员及其工作。

（十四）员工在工作场所私带、私存或私自使用危险品、毒害化学品或其它违禁物品。

（十五）不讲职业道德，违规操作，危害正常工作、生产、经营秩序，或给企业造成较大经济损失。

（十六）工作时间用电脑玩游戏或浏览黄色网页。（十七）旷工或受治安拘留的。

（十八）吃、拿、卡、要，刁难客户，损害企业形象。第五条 检查与处罚

（一）轻微违纪每人次处罚30元；一般违纪处罚50元；严重违纪处罚200元。12个月内2次轻微违纪，按一次一般违纪处罚；2次一般违纪，按一次严重违纪处罚；2次严重违纪的，解除劳动合同。

（二）外单位来我公司的工作人员，按本准则管理，不服从管理或情节严重的要清除出厂。所处罚款责成相关部门从工程结算款或经济往来款中扣缴。

（三）公司定期或不定期对各单位进行检查，将检查处罚结果在公司媒体公告，处罚金由人力资源部扣缴，并上缴财务部。

（四）公司由人力资源部牵头，会同经理办、生产部、设备能源部、质量安全部等部门负责监督检查工作。

（五）公司所属各部门员工的行为由各部门负责，各部门要按照《员工行为准则》的要求，经常督促，随时检查。

第六条 本准则由人力资源部负责解释，自经理办公会议审定通过后施行。

篇2：企业公司员工行为准则

第一章 员工行为规范

一、总则

1、热爱祖国，热爱企业，遵守国家的政策法令和公司的各项规章制度。

2、讲究社会公德，热爱本职工作，保守公司秘密，努力维护公司声誉。

3、努力学习专业知识，不断提高业务水平，高效率、快节奏的做好本职工作，讲奉献、讲贡献。

二、纪律、职守

1、自觉遵守公司考勤制度，按时上、下班，工作时间不得擅离职守。

2、服从工作分配和调动，及时完成工作任务。

3、发扬协作精神，积极配合其它部门或同事的工作。

4、工作时间不做与工作无关的事。

5、使用礼貌用语，举止大方，待人热情有礼、不卑不亢。

三、爱护财产、维护环境卫生

1、保证个人卫生区、工作区干净、整洁。

2、爱护公司所有的设施、设备，并定期维护、保养。

3、养成讲卫生的好习惯，保持工作区、生产区内文明整洁、优美、优雅。

第二章 员工行为准则

1、仪容仪表：

公司全体员工在每周一至五的正式上班时间内，必须着职业服装。但视不同岗位的工作性质，可以穿工作便装。工作便装为：带领T恤衫和便裤。员工发型应干净整齐，化妆和珠宝佩戴不应繁复招摇。基本原则为：

（1）着装整洁、得体、大方，不着奇装异服。（2）男士不留长发和胡须；女士不浓妆艳抹。

（3）和蔼礼貌，精神饱满，同事见面要相互道“您好”

着装要求是在对外交往中（如会见客户、政府官员、来访者），体现职业风范所必不可少的。

2、禁止吸烟规定：

为了给您提供舒适、安全和健康的工作环境，公司禁止吸烟。所有办公区都为禁烟区，包括卫生间、午餐室、电梯过道和紧急出口。

3、接打电话：

应尽快应答电话。应答时，先自报姓名。应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。公司员工接听电话代表德融公司，第一形象十分重要。打电话的人会根据您接电话的语言及态度作出对公司的判断。

应答电话要体现饱满的精神与工作状态。对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间。如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。基本原则为：（1）语气温和礼貌，接电话时先致以“您好，德融公司”。（2）内容简练、不闲谈、尽量缩短时间，做好记录。（3）打、接私人电话，尽可能缩短时间。

4、向外发送函件：

每个办公室备有公司信封。请在所有向外发送的函件上注明发送人姓名。这样做是为保证回函可送至恰当的收件人。电子邮件/纸质函件均代表正式文档。

5、工作

5.1不迟到，不早退，严格遵守公司考勤制度。

5.2上班期间不得擅离工作岗位（包括无故串岗），禁止聚集聊天、办私事、吃零食，严禁上网聊天、上网浏览与工作无关的网页或游戏等，严禁在办公区、楼道等大声喧哗。

5.3时间高度集中精力，讲究风度仪表，始终保持良好的精神状态。5.4轻声说话，不影响他人工作。同事之间应以职务或其他礼貌用语称呼。5.5守保密制度，涉及公司商业保密文档，不得私自复印或存储。5.6持工作岗位清洁，并按公司或部门安排的区域打扫卫生。

5.7公外出必须告知本部门负责人。部门负责人外出必须请示公司主管领导并告知综合管理部。

5.8重上级，爱护下级，对上级的批评和意见要虚心接受；有不同看法时，应心平气和与上级交流。礼貌接受同事或其它部门的解释与婉拒，上级管理人员应爱护、帮助、关心下级员工，给予平台、指导。

5.9协商工作，可据理力争，但不吵架，不嫉恨。

5.9.10不随意乱翻同事或其它部门的东西。未经允许不得使用其它部门的电话和电脑。

5.9.11工作时间不允许私人会客，必要时应经部门负责人允许。5.9.12找领导请示工作时，应经领导同意后，方可进入，并做到不越级汇报，但可越级申诉。

6、开会

6.1准时开会，认真记录，通讯工具设定在无声状态。6.2不吸烟，不闲聊，不打盹。6.3不无故缺席。

7、接待来客

7.1主动、热情、大方，使用“您好”、“再见”等礼貌用语。

7.2交谈时要语气温和，实事求是；遇有询问应耐心诚恳解释，如自己不清楚，应主动将其引导给其它了解情况的人员，不应信口开河，影响公司声誉。

7.3不清楚或未经授权的事，不随意解答、许诺。

7.4接待来客应在会客区谈话，未经相关部门负责人允许，不得将外来人员随便引入业务工作区域。

8、外出办事

8.1遵守外单位门卫制度。8.2先敲门，经允许再进入。8.3交谈前讲明身份及来意。

8.4说话和气、举止大方、态度真诚。

8.5不说影响公司声誉的话，不做影响公司声誉的事。8.6不谈公司的商业机密。8.7事毕，礼貌道别。

9、公司内部应注意的事项

9.1不议论同事私事。不传递小道消息，不拨弄是非，不打听别人收入等。9.2当同事遇到病痛疾苦或其它困难时，要主动给予关心帮助。

10、下班

10.1下班应征得部门领导同意，看还有没有其它工作安排。

10.2下班时应将桌面、工作台、文件框整理整齐，将椅子推向办公桌或工作台靠紧，重要文件与资料入屉加锁。

10.3关闭水、电、门窗和各类电器设备及个人电脑等，确认无误后方可离去。

第三章 员工职务行为准则

一、职务权责

1、经营活动

1.1 员工应遵纪守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

1.2 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

1.3 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。

1.4 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：

（1）以公司名义进行谈判、签约、招投标、竞拍等；（2）以公司名义提供担保、证明；

（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。

1.5 员工须严格执行公司颁布的各项规章制度。员工认为公司制度中有明显不适用的，应及时向上级或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作方面，充分发表意见或提出合理化建议。

1.6 遵循管理流程、接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。

1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

1.8 严禁员工超出公司授权范围或业务的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

1.9 员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。

2、资源使用

2.1 员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

2.2 员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。

2.3 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均拥有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。

2.4 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。

2.5 员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。

3、保密义务

3.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守这些秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。

3.2 员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。

3.3 员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上级批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上级意见。

3.4 员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

二、内外交往

1、员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：

（1）关联单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；（3）涉及违法及不良行为的活动。

2、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：

（1）是否属于工作需要；

（2）费用、频率和时机是否恰当；（3）消费项目是否合法。

3、公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：

（1）不违反相关法律法规；（2）符合一般道德标准和商业惯例。

4、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。

5、尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。

三、个人与公司利益

1、兼职

1.1 员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。1.2 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：（1）在公司内从事外部的兼职工作；

（2）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争；

（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）经理及以上员工的兼职。

1.3 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。

2、个人投资

员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：

（1）参与经营管理的；

（2）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（3）借职务之便向投资对象提供利益的；（4）假借他人名义从事上述三项投资行为的。

3、特殊关系的回避

员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。

四、投诉和举报

公司内部的投诉和举报，可以向公司综合管理部及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。

第四章 修改与解释

篇3：企业公司员工行为准则

关键词：新会计准则,上市公司,利润操纵,行为研究

在我国市场经济尚不完善的情况下,由于上市公司利润操纵动机众多,利润操纵有其存在的必然性与可能性,我国会计监管存在监管不足与监管过度的现象,会计准则的制定也有其局限性,利润操纵收益远远大于利润操纵被披露的风险成本等原因,使得上市公司利润操纵现象将长期存在。上市公司利润操纵是个系统工程,涉及会计准则制定与完善、上市公司会计监管系统、公司治理结构、市场经济环境、法律环境等方面内容。

一、新会计准则引发的新的利润操纵手段

(一)公允价值的应用在新会计准则中对利润操纵的影响

此次新会计准则的修订,不再将权责发生制和历史成本法作为会计核算的基本原则,这表明我国会计准则正在逐步和世界接轨,并逐渐扩大公允价值计量属性在会计核算中的应用;新准则在金融工具、投资性房地产、债务重组、非货币性交易和非共同控制下的企业合并等方面采用了公允价值。在发达的市场条件下,公允价值比较容易确认,但是在我国市场发展不充分的情况下,如何确认公允价值却是一个难题,并且企业一旦利用其进行利润操纵,因缺乏可靠的评判标准也很难实施有效的监督。

(二)债务重组准则中可能发生的利润操纵

关于债务重组,从债务人方面看,新准则将原先债权人让步而导致债务人豁免或者少偿还的负债计入资本公积金的处理,改为将债务重组收益计入营业外收入。并且将债务人转让的非现金资产引入了“公允价值”的概念。新准则明显体现了与国际会计准则的趋同,有很大的合理性和改进。但存在的问题使一些上市公司可能会通过关联方债务豁免等方式达到操纵利润的目的。一些无力清偿债务的公司,一旦获得债务全部或者部分豁免,其收益将直接反映在当期利润表中,使得企业的账面业绩出现很大变化,可以造成扭亏为盈甚至巨赢的假象,或者可能极大地提升其每股收益水平。

(三)无形资产摊销可能存在的利润操纵

新准则中,对无形资产的摊销不再仅仅局限于直线法,并且摊销年限也不再固定。因此,企业可能会通过调节无形资产的摊销年限或方法来进行盈余管理。对无形资产的摊销年限,原准则规定,如果合同及相关法律均未规定有效年限的,摊销年限不超过10年;新准则不再具体规定摊销年限,对于使用寿命有限的,应在使用寿命内系统合理摊销,使用寿命不确定的无形资产,不应摊销,但在会计期末应进行减值测试。这样,公司对其无形资产是否属于寿命可确定,以及寿命多长的判断,将对公司利润造成不同影响。这也给一些公司利用调节无形资产的摊销方式或摊销年限来操纵利润提供了途径。

(四)利用借款费用资本化操纵利润的方法

《企业会计准则第17号—借款费用》将允许资本化的资产范围由原准则的固定资产扩大到“包括固定资产和需要相当长时间的构建或者生产活动才能达到可使用或者销售状态的存货、投资性房地产等”;将允许资本化的借款范围扩大到“专门借款和一般借款。”该项准则将借款费用计入产品成本,必然导致报告期存货资产和利润的增加。但实践中对“相当长时间”的把握同样扩大了会计处理的选择权。

《企业会计准则第21号—租赁》将租赁开始日的初始费用由记入当期损益改为“在租赁谈判和签订租赁合同过程中承租人发生的、可直接归属于租赁项目的初始直接费用,如印花税、佣金、律师费、差旅费等,应当记入租赁资产价值”。

由此可见,以上两项准则的实施将增加资产价值同时减少了相关费用,从而扩大了利润操纵的空间。费用资本化给管理当局进行盈余管理甚至利润操纵留下了空间,也给注册会计师和监管机构的工作增加了难度。

(五)固定资产折旧政策和估计变更

新准则要求企业对固定资产折旧年限、方法及预计净残值至少每年复核一次,当使用寿命预计数、预计净残值与原先估计有差异时,应当调整固定资产的折旧年限与净残值,并且调整的方法采用未来适用法,不用追溯调整。由于上市公司的固定资产一般比较大,想在折旧上做文章的也较多,上市公司只要找到证据证明其固定资产与原估计有差异,就可以进行会计估计变更,对业绩进行调整,达到盈余管理的目的。

二、遏制利润操纵的相关建议

(一)加强政府对会计的监督

在发展初期,我国证券市场存在较多行政干预因素,这是完全必要的,可以控制和规范上市公司的行为,但随着市场的发展和相应法规的完善,政府机构的职责应向监管方面转变,从外在大环境的角度对上市公司的利润操纵行为进行制约。与上市公司利润操纵博弈群体相关的政府机构主要包括证监会、国(地)税局、工商局以及财政部等。

证监会是上市公司进行信息披露的载体,证监会应该对上市公司信息披露的准确性与及时性负责,但相关专业人员应通过专业分析给出专业建议,对于不属实的信息不予以公布,不为利润操纵者提供操纵市场的便利条件,做好会计报表使用者的最后一道屏障。

国(地)税局是国家的职能部门,由于税务局进行征纳税的依据是公司的会计报表,这就与报表使用人的利益相一致,因此将税务机关的工作结果进行披露,做到信息共享,将更有利于广大投资者对会计报表真实性的把握。

工商局的职责与会计报表没有直接关系,但如果能将工商、税务及会计报表相挂钩,对税务发现问题或存在信息披露问题的公司,不予以年检、不核准其资质,想必违规成本的提高将有助于抑制上市公司的利润操纵行为。

财政部主要负责国家财政及相关法律法规的制定,能否尽快制定抑制利润操纵的相关法律法规,健全相关制度都是财政部急需解决的问题。同时作为主管机关的财务部应该及时组织对上市公司的账务检查,力争在多方合作的基础上严厉打击上市公司的利润操纵行为,降低上市公司利润操纵的空间。

(二)加强社会对会计的监督

增强注册会计师(CPA)审计的独立性,培育中介机构的公信度。独立性是CPA审计的灵魂。上市公司利润操纵事件的频繁出现,一个重要原因就是CPA在审计过程中的独立性得不到保证。强化会计师事务所等中介机构的独立性,是培育其社会公信度、提高上市场公司会计信息质量的重要环节。因此:一要借鉴一些外国好的做法,禁止CPA上市公司提供会计咨询服务等非审计业务,合理安排会计师事务所等中介机构的从业范围,防范CPA审计的道德风险;二要改革会计师事务所等中介机构的体制,变有限责任制为合伙制,实施合伙人财产登记制度,建立健全职业保险制度,确保利润操纵下受害人得到民事赔偿;三要改革CPA审计的聘任制度,上市公司定期向证监会或证交所交纳审计费用,再由后者聘任注册会计师对前者的财务会计报告进行审计,并定期实行强制轮换制度。

(三)加强企业内部的监督

健全内部会计监督体系。会计法对凭证编制、会计账簿登记、会计核算内容的准确完整,会计报表编制都有明确规定。现在要做的是要严格会计法律责任,改变当前有法不依,违法不纠的混乱局面。对热衷于粉饰经营业绩,强迫、诱导会计人员作假账、编制假财务报告的企业负责人和编造虚假核算资料的会计人员要严格依照《会计法》进行惩处。企业负责人要对本单位的损益真实性负责。按照《会计法》的规定,企业负责人是本单位会计工作第一责任人。因此,企业负责人要增强法律意识,明确应负的法律责任,克服急功近利思想,学习和掌握一定的会计知识,重视企业内部控制制度建设,保证会计人员依法履行职责,切实对本单位会计资料和财务成果的真实性负责。

(四)增加操纵成本和加大处罚力度

根据经济学“追求效用最大化”和“有限理性经济人”的原理,利润操纵者必定遵循成本效益原则,以获得预期收益为主要目的。某些上市公司之所以肆无忌惮地进行利润操纵,其重要原因就在于,利润操纵的预期风险收益远远大于其预期风险成本。因此,首先,要遏制和防范利润操纵行为,务必使利润操纵的成本及风险远远大于其预期收益,使利润操纵者不仅遭受行政处罚,还要付出身败名裂、倾家荡产和坐牢的代价。

要尽快建立民事赔偿等相关法律法规,通过利润操纵者的经济赔偿维护广大投资者的权益,提高利润操纵者被发现的可能性和受到惩处的力度。其次,引进诉讼制,使利润操纵者行为一旦败露,将面临巨额的赔偿金额。再次,尽快构建有效的市场退出机制,对有利润操纵行为的上市公司立即摘牌,对相关中介机构坚决取缔,对利润操纵者不仅追究其民事责任,还要追究其刑事责任。这样,既可以使蒙受损失的投资者得到补偿,又能给造假者形成实在的经济压力,从而抑制其违法造假的冲动。

在当前我国会计人员整体素质不高、经济监管机制还不完善及市场发展不充分的现实情况下,扩大公允价值计量属性使用范围的时机是否成熟,如何有效地引导企业对新准则进行合理的把握和应用,以及如何有效地防止这些新准则演变成为企业操纵利润的手段,这些问题都有待于我们做进一步的探讨,更有待于我们对新准则实施情况的考察。

参考文献

[1]徐祥建.利润操纵、股权再融资与资本配置效率研究[M].上海:上海交通大学经济与管理学院,2007

[2]赵金玉.我国资产减值会计问题的探讨[J].商业会计,2008

[3]于朱婧.新会计准则引入公允价值属性所面临的挑战与对策[J].市场周刊,2011

篇4：企业公司员工行为准则

[关键词] 新会计准则 公允价值 存货 资产减值 债务重组收益 利息资本化

新会计准则的变化，虽然不会影响上市公司的内在价值，但某些会计处理方法的改变，会给公司带来账面净资产的改变。比较新旧会计准则体系，新会计准则在会计处理方法方面有了较大的改变，这些改变将对上市公司提供的财务信息造成影响，尤其对上市公司利润操纵行为的影响更为突出。本文仅就新会计准则中那些对企业利润操纵行为产生较大影响的部分条款进行分析。

一、缩小“公允价值”的使用范围，压缩利润操纵空间

由于我国目前尚不存在一个公平活跃的交易市场，建立在不成熟市场基础上的公允价值也就难谈真正的“公允”，再加上关联交易对价格的影响，使公允价值被严重扭曲，成为上市公司操纵利润、粉饰业绩的重要手段。针对上市公司随意使用公允价值夸大业绩、虚饰报表的现象，新会计准则把公允价值作为修改的重点，尽可能避免公允价值的使用，主要体现在投资性房地产、金融工具、非货币性资产交换、债务重组和非共同控制下的企业合并等方面。在债务重组和非货币交易处理中尽量减少公允价值的运用，以重组债务或换出资产的账面价值作为计价基础，如对企业首次发行股票而接受投资人的无形资产，根据新会计准则不再以公允价值为基础，而是按资产在投资方的账面价值入账。这样，在很大程度上规范了上市公司关联交易、债务重组及非货币交易行为。从而，压缩了上市公司利润操纵的空间。

二、在存货管理办法上，取消了“后进先出”法，一律采用“先进先出”法

“先进先出法”和“后进先出法”都是对存货进行计价的方法。先进先出法是指先购入的原材料先发出，后进先出法是指后购入的原材料先发出。这里的发出，实质上是指成本的结转。存货发出计价方法的选择会对会计当期利润产生明显的影响。对于生产周期较长的企业，如果原材料价格一直下降，则改为“先进先出法”后，将大幅度拉升成本，导致当期利润的下降。假设企业的主要原材料一年前的购入价格是3000元/吨，当前的购入价格是2000元/吨，如果采用“后进先出法”，则结转的生产成本为2000元/吨，采用“先进先出法”，结转的成本就为3000元/吨。相反，如果原材料价格一直处于上升趋势，则改变计价方法，会导致当期利润的上升。以往企业通过变更对存货的计价方法就可以达到调节当期利润水平的目的。由于后进先出法不能真实地反映存货的流转，新会计准则与国际会计准则保持一致，取消了后进先出的存货计价方法。这项准则变动将使得企业无法再将变更存货计价方法作为利润调节手段，促使企业的存货真实地反映实际的历史成本，减少人为操纵的因素。

三、“资产减值”准则的调整

在新会计准则颁布以前，一些上市公司利用已颁布实施的“四项准备”人为地操纵利润，不按期、不依据规定数额计提准备，而是常常根据需要，滥用估计、巨额提取，使利润下降，然后，再以债务重组等方式“大量回笼”，致使利润飚升，实现利润调节的目的。针对这些情况，新会计准则做出如下具体规定：企业因滥用会计估计而多提的资产减值准备，在转回当期应当遵循原渠道冲回的原则，不得作为增加当期的利润处理。新会计准则的这些具体规定使通过“准备”科目操纵利润的企图落空，将有效地遏制利用减值准备作为“秘密储备”调节利润的情况。新会计准则实施后，利用减值准备调节利润的空间将变得越来越小，利用计提手法调节利润将越来越难。

四、“债务重组收益”的重新确认，抑制了利用债务重组“扭亏增效”的做法

按照旧的《债务重组》制度，当债务人企业以资产清偿债务、债务转为资本、修改其他债务条件，以及采用混合方式对债务进行重组时，所产生的收益应当在重组实际发生或实际完成后，确认为当期收益，记入营业外收入。一些上市公司，尤其是ST类上市公司常常在年报出台以前利用债务重组迅速“扭亏增效”，从而实现“摘帽”或免于“退市”之恶运。按照新会计准则，无论上市公司以何种形式进行债务重组，其获得的收益不得作为营业外收入记入当期损益，而只能将其直接记入资本公积进入净资产的行列。例如：山东三联重组郑百文，根据重组协议和原有准则，信达豁免的约亿债务能增加郑百文每股利润，但按照新会计准则规定，即便郑百文重组成功，重组收益也要记入资本公积，无法影响利润和弥补亏损。由此可见，“债务重组收益”的重新确认从根本上扼杀了上市公司利用豁免债务、债转股等形式迅速“扭亏增效”的做法。

五、规范“利息资本化”的方方面面，约束利润操纵行为

有些上市公司使用借款购建固定资产，期间发生的借款费用通过资本化转化为资产，这样不仅减少了费用，同时还扩大了资产。针对上市公司利用借款费用，夸大业绩的行为，新会计准则对利息资本化的确认条件、确认时间、计算金额、暂停资本化、停止资本化，以及披露细节都作了具体、详细的规范说明。从而，约束了上市公司利用借款利息资本化操纵利润的行为。

新会计准则的颁布与实施对上市公司经营业绩产生深远影响，尤其是对上市公司利润操纵行为产生强大的遏制甚至杜绝作用。

参考文献：

[1]财政部:企业会计准则，2006、2、15

篇5：公司员工日常行为准则

第一章 员工仪表仪容

为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象，员工应

1、上班时间要佩戴工作卡，不得随意别放它处；

2、衣帽整洁，仪表大方，不穿奇装异服，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋；

3、头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，须齐耳、精干；

4、女员工上班时间，宜着淡妆，不宜浓妆艳抹或戴过多首饰；

5、谈吐文雅，谦逊礼让，不卑不亢，落落大方，平易近人，诚实处事，尊老敬贤；

6、接待交往中用语要文明，如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“今后多联系”等，对他人的帮助要道声“谢谢”，不能满足对方要求时要说声“对不起”、“很抱歉”等；

7、出入办公室、行走及开关门动作要轻，不干扰他人办公；

8、办公室内要保持桌椅整齐，办公柜的文件夹或档案要摆放整齐，时常整理；

9、办公桌面，电脑保持清洁，除摆放文件架等必要用品、资料外，不得摆放个 人物品。

第二章 员工行为规范

1、忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象；

2、按时上下班，不迟到、早退；

3、工作场所请讲普通话，不大声喧哗，不影响他人办公；

4、早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“再见” 等用语；

5、待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办；

6、打电话是态度热情，语言亲切，回答简练，交代准确。对方不明白时要耐心 解释，对上级通知下级的重要情况报告时，要认真做好电话记录，并及时向 领导汇报；

7、客户参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问 候“欢迎光临”或“您好”等，如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投 入工作，不得无礼观望、议论，或东张西望，要体现出员工应有的礼貌修养 与工作投入感；

8、为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生；

9、为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话应语言简洁明了，另 外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话；

10、不要过多谈论与工作无关事宜，或到其它办公室随意走动闲聊；不得在办公

室内喧哗、高声吵闹，保持安静、严肃的工作气氛；

11、上班期间不得浏览与业务无关的书籍、杂志、网站和视频文件等；

12、为了保证办公设备的正常工作，未经行政部允许请不大量打印、复印个人资

料；

13、爱惜使用并妥善保管办公用品、设备；桌面物品摆放整齐有序；下班前必须

将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密；

14、在下班后离开办公室时，请注意关闭自己的计算机，以减少没有必要的消耗；

15、为了大家的健康，工作场所请勿吸烟；

16、注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除 隐患。

第三章 员工基本职责

1、遵守公司各项规章制度，遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益；

2、工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天；

3、对来公司办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实；

4、遵守本岗位所属部门的各项管理细则；

5、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效；

6、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查；

7、外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查；

8、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进；

9、对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生 产的高效；

10、努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核，提高自身岗位工 作能力。

第四章 集会规范礼仪

1、参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到或早退；因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神；

2、参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录；

3、在各种集会过程中，要保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，维护会议气氛，不得在场下交头接耳杂谈，不得哄谈、吵闹；

篇6：公司员工语言及行为规范准则范文

公司员工语言及行为规范准则

为加强公司制度化、规范化建设，使员工行为从他律走向自律，使企业进入正规化管理。特制定《员工行为规范准则》，以此约束员工的语言及行为。

公司员工是公司的窗口，其言行、举动，都代表企业的形象，要以理行事，文明做人。严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，从而形成良好的内部工作环境，树立明快、精练和高素质的外部形象，切实做到：微笑多一点、说话响亮点、走路快一点、沟通多一点、帮扶多一点、考虑问题周全点、行动主动迅速点、责任多担点。

一、行为和形象规范

员工是公司形象的表现载体，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象和规范的行为：

1、不论遇到员工还是来宾，见面行问好，态度和气，面带微笑，言语礼貌。

2、员工应保持良好的仪态形象，做到仪表端庄、服装整齐、举止大方。在办公区和作业区内，禁止嬉戏打骂，禁止高声喧哗。

3、进入其他人员的办公室，应先敲门，得到允许后方可进入。

4、进入工作区域或办公区，严禁酒后上岗。（因工作关系饮酒除外）

5、保持会议的严肃性和尊重原则。开会期间手机调成震动或静音，保持会场肃静，不从事与会议无关的个人活动，会议上未议定或议定尚未公开的事项不得外传。

6、下班时仔细检查电器电源是否关闭，要锁好门窗，注意安全。

7、无公事需要，不在他人写字间内久待、闲聊。

8、禁止出现公司员工间相互诋毁、谩骂的恶劣行为。

二、不同场合的语言规范

1、接听电话：“您好，然后报上我公司全称”并做好电话记录；电话结束语：“随时恭侯您的光临”，“谢谢”，“希望您能常来”，“再见”，等。

2、见到客户步入展示中心时：“先生/小姐，早上/下午/节日好”，“您好，请问您有哪些方面的需要”，“您好，这边请”，“您请坐，先请看一下我公司产品资料”，“您请喝水”，等。

3、与客户交谈时应常用：您、请、好的、对不起、谢谢等。

4、当客户赞扬我公司产品时：“确实如此，您在这方面真的很专业”，“谢谢，我们将努力把工作做得更好”，等。

5、当客户赞扬我们的工作做得好时：“您过奖了，这是我应该做的”，“您过奖了，还请您多给我们提意见，多帮助我们才好”，“非常感谢您的鼓励”，“谢谢，您的肯定更让我们更加感到一种责任，如果不把工作做好，对不起您的这份信任”，等。

6、当客户就我公司产品某些方面提出质疑时：“您的担心我们能理解，实际情况是……”，“不知道我讲清楚了没有，如果有不明白的地方欢迎您随时提出来”，“您清楚了吗，欢迎您对我们的工作随时监督、批评、指正”，“我们的愿望是一致的，都希望尽力把工作做得尽善尽美，欢迎您随时提出宝贵的意见、建议”，“对于您的建议和要求，在以后的工作当中，我们都将尽量地考虑和完善”，“待我们公司商议后，我们将及时给予您答复，好吗？”

7、当客户提出自己不熟悉的问题时：“真对不起，这个问题我不太清楚，请您稍侯，待我咨询××主管或××部门后再给您答复，好吗”，“对不起，请您稍等一下”，“

湖南一家农业发展有限公司

您真得很细心，我还是第一次遇到这个问题，非常感谢您能替我们想到，请允许我向公司请示后再答复您，好吗”，等。

8、当客户提出不合情理的要求时：“对不起，为了客户共同的利益，也是为了维护您的利益，请您能理解支持我们”，“请您放心，您提的这个问题我会向公司汇报的”，等。

9、当客户提出不合理的价格优惠时：“对不起，请您理解，好吗”，“对不起，公司都是定价销售，也希望得到您的支持，非常感谢”，“对不起，不是我有没有这个权利，而是定价销售是我们的制度，请您支持我的工作，我也会用最好的服务来回报您，好吗”，“如果您一定希望得到折扣，是否也希望我们在质量上给您同样的折扣呢，肯定不是，那何不让我们用最好的质量、一流的售后服务、来让您得到最大的实惠呢”，“我不得不很抱歉地告诉您这价格做不下”，“对不起，公司采用定价销售制对每一位客户都是公平的，这样您也会用得放心，您不用担心有人花比您少的钱却和您拥有同样的品质的产品，是不是”，等。

10、当客户提出某项问题，而公司也暂无明确规定时：“对不起，公司正就这个问题广泛收集客户意见，以便公司做出更符合大多数客户意愿的决定”，等。

11、当客户提出要见公司负责人时：“请您稍等，我给您马上给您联系”，等。

12、需要主动要请客户看加工现场时：“请您到加工场地实地看一下吧，以便有更直接的感受”，“眼见为实，咱们一块到加工场场地去看看，好吗？”

13、当请客户留下联系电话时：“请您留一个电话号码，以便我们能将最新的信息向您通报，好吗，谢谢”，“为了我们更好地为您服务，请您留一个电话号码，好吗，谢谢”，等。

14、当客户确定签协议时： “您的选择，是我们的荣幸”。“感谢您的选择，我们将把工作做得更好，让您始终满意和放心”。“欢迎您随时给我们提出批评、指正”。“有空就来坐坐”。

15、请客户填《客户档案》时：“为了更好地对您跟踪服务，请您配合我们尽量详细填写这个表格，这张表格内容我们绝对保密，不对外宣传，不过如果您不愿透露之处也可以不填”，等。

篇7：企业员工行为准则详细版

第六条 树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度，在工作岗位上创造安全环境，保证自身、他人及设备的安全。

第七条 科学创新，在工作岗位上不断学习探索，积极研究开发新的科学技术和管理办法，使公司在运行和经营管理等方面不断完善，实现企业利润最大化。

第八条 踏实进取，始终保持科学务实和积极进取的工作精神，加强学习、努力工作，不断提高自身综合素质，具备自信的业务处理能力。

第九条 遵章守纪，遵守国家各项法律法规，遵守公司各项规章制度，在工作中正确理解、执行命令指示。

第十条 文明诚信，言谈举止文明大方，塑造良好个人形象，坚持实事求是的原则，以诚信为本，力戒浮夸与形式主义。

第十一条 勇于负责，尽最大的努力追求工作领域中的第一，能勇于承担重任，对工作结果负责。

第十二条 乐于奉献，时刻以公司利益为重，在工作上不计个人得失，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。

第十三条 顾全大局，时刻以公司大局为重，发现问题或存在意见应及时与公司领导及相关部门协商，在公司内部协调解决。

第十四条 团结和睦，正确处理上、下、同级关系，在工作中相互支持，生活中关心理解，不允许以任何方式形成派别或诋毁同事。

第十五条 尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人的不足给予善意的忠告和鼓励，努力营造轻松、愉快、合作的气氛。

第十六条 保守秘密，不允许为个人利益而使用企业经营、管理、技术等方面的信息资源，做到严守企业秘密。

第四章 中层管理人员行为准则

第十七条 中层管理人员除遵守员工的行为准则外，还需遵守以下的行为准则：

(一)十个修养：

(1)心胸开阔，能容纳不同意见;

(2)谦虚好学，能及时接纳新观念;

(3)平等待人，能尊重属下的个性和价值;

(4)诲人不倦，能耐心教导属下;

(5)心地坦荡，行为光明磊落;

(6)言行礼貌，能微笑常在;

(7)守弱处低，能严于责己;

(8)克己奉公，能以大局为重;

(9)知恩感恩，有高度责任心;

(10)宠辱不惊，能克志克行。

(二)十个规范：

(1)完整理解自己的岗位标准，保证自己所承担的职责全面履行落实;

(2)完整准确界定下属的工作标准，及时为下属的工作提供支持和帮助;

(3)充分理解认同同级同事的工作价值，及时回应兄弟部门的工作请求和上司的工作协调安排;

(4)向下沟通，保证决策内容都能与下属达成基本共识;

(5)向上及时汇报反馈，保证上司全面准确把握组织运行状况信息;

(6)通过目标实现管理，目标标准和目标措施同时确立认同;

(7)定期跟踪下属工作过程，对下属的工作失误承担主要责任;

(8)定期量化考核下属工作，公正评价下属工作绩效;

(9)准确把握下属的优点长处，及时激励下属;

(10)时刻牢记组织目标和发展道路，定期向上司提交组织发展建议报告。

(三)十个守则：

(1)不越级授权，不越级指挥;

(2)不越级报告，可越级申诉;

(3)不冲动辱骂他人，贬损下属人格和价值;

(4)不假公济私，侵占企业组织和利益;

(5)不说有损企业形象和同事团结的话;

(6)不阳奉阴违，无谓顺从讨好上司;

(7)不和稀泥，不做是非不分的事;

(8)不传小道消息，不信小道消息;

(9)不议论同事和上司的人格人品;

(10)不拉帮结派，搞小团体主义。

(四)十个表率：

(1)关心下属，下属疾苦想在前;

(2)理解他人，他人利益放在前;

(3)承担责任，险事难事冲在前;

(4)遵纪守法，约束自我行在前;

(5)克勤克俭，费用投入省在前;

(6)信心十足，工作愉快笑在前;

(7)礼貌待人，“请”和“抱歉”说在前;

(8)遇到冲突，严于律己让在前;

(9)读书学习，提升修养做在前;

(10)注重形象，仪表仪容亮在前。

(五)十个常思考：

(1)上司的指示要求常思考;

(2)上司的期望希望常思考;

(3)自己的工作目标常思考;

(4)自己的工作职责常思考;

(5)下属的困难问题常思考;

(6)下属的发展需求常思考;

(7)他人的不同意见常思考;

(8)常用工作方式效率常思考;

(9)他人的恩遇和帮助常思考;

篇8：企业公司员工行为准则

一、“做人忠实”是加强队伍建设、提升团队精神的先决条件

忠诚、老实是中华民族传统美德, 更是做人的基本准则之一。烟草虽然属于特殊行业, 实行专卖专营体制, 不存在企业间的竞争, 但随着市场化进程的不断加快, 国内卷烟零售市场终将对外开放。作为一名烟草员工、国企一员, 首先要忠实于自己的企业, 牢固树立居安思危、企兴我兴、企亡我耻意识, 以高度的主人翁责任感, 积极参与到企业发展全过程。时刻注意自己的一言一行, 不做有损企业形象的事, 不说破坏企业声誉的话, 严格遵守企业的各项规章制度, 以一流的团队精神树立良好的社会形象。

二、“做事扎实”是加强队伍建设、提升工作质量的基本保证

县级烟草商业企业是行业最基层组织单元, 面对的是最普通的卷烟零售户和消费者, 工作任务繁重且内容繁杂, 这就要求县级烟草员工应具备做事扎实的素质和能力。首先要干一行爱一行。要时刻以单位为家, 爱岗敬业, 努力践行“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”行业行为准则, 不断提高自身素质, 把自己的本职工作做细、做实, 出色完成各项工作任务。

其次要有良好的执行力。执行力是企业制胜和发展的关键, 烟草员工在工作中要坚决做到令行禁止, 自觉养成立说立办、雷厉风行的工作作风, 努力克服“庸、懒、散、软、浮、拖”的不良风气, 确保行业政令畅通。

第三要有高度的责任感。县级烟草企业员工要牢固树立责任意识、大局意识, 认真负责地做好品牌培育、终端建设、客户服务等工作, 充分发挥桥梁纽带作用, 为上级部门、卷烟生产企业决策部署、产品改进等提供一手资料。如果缺失了责任感, 以不负责任的个人行为导致信息、数据失真, 甚至会关系到整个行业的生存和发展。

三、“交友诚实”是加强队伍建设、提升团队协作能力的重要支撑

朋友之间获得快乐的感受源于相互信任, 而信任的前提是彼此之间的诚实和无私付出。作为县级烟草企业员工, 不但要有自己日常生活中的朋友, 还要和单位领导、同事、卷烟零售户做诚实守信的好朋友。

与单位领导做朋友要诚实, 说真话、办真事, 向他们学习好的管理经验, 帮助发现自己的不足, 完善自我;学会像领导那样思考问题, 从而使自己能够顺利地完成工作任务。

与同事做朋友, 讲情义、不诋毁, 相互借鉴好的工作经验和方法, 及时伸出援助之手, 不在背后议论人, 不捕风捉影, 不仅可以提高工作效率和质量, 增进彼此之间感情, 更能营造出一个风清气正的人际交往氛围, 有效提升团队协作能力。

与零售户做朋友, 动真情、出实招, 想客户所想, 急客户所急, 在卷烟经营和生活方面提供全方位的标准服务、增值服务、亲情服务、个性服务手段, 有效提升客户经营能力和盈利水平, 共同打造“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的新型客我关系。

四、“学习勤实”是加强队伍建设、提升综合素质的有效手段

学无止境, 加强学习是个人成长、迈向成功的唯一途径。当前烟草行业面临许多新形势、新问题, 这就要求县级烟草企业员工不仅要勤学习, 还要会学习。首先要学习党和国家的各项政策、方针、路线, 做到思想上高度统一, 把握和理解改革发展新趋势、新定位, 为各项工作的开展提供坚强的思想政治保障。

其次要学习行业改革发展新目标、新任务, 在行动上与时俱进, 不断学习先进的管理理念、营销技能、工作方法, 坚持“每天学习一小时”, 不断汲取各方面知识, 开阔自己的视野, 努力提高服务客户意识和能力, 为全力打造全员优质服务型现代卷烟流通企业目标贡献自己的最大力量。

五、“身体结实”是加强队伍建设、提升基础管理水平的根本要求

没有一个好的身体, 一切理想和人生目标就无从实现。在县级烟草部门, 尤其作为专卖管理稽查人员, 如果不具备强健的体魄, 就无法同涉烟违法犯罪分子做斗争, “国家利益至上、消费者利益至上”的神圣职责就不可能圆满履行。企业也要建立健全相关制度, 定期开展体能、技能竞赛, 号召全体员工积极参与, 练就一副钢筋铁骨, 为提升零售市场基础管理和卷烟营销水平保驾护航。

六、“心里踏实”是加强队伍建设、提升规范经营工作水平的现实要求

烟草行业走过的30年改革发展历程, 是由不规范到规范的艰辛历程, 既吃过不规范的亏, 也尝到了规范的甜。当前乃至今后, 规范仍是行业取得更大发展的“生命线”。县级烟草部门是行业一切决策部署的最终执行者和监督者, 县级部门不规范, 行业就不规范。作为县级烟草企业的领导干部和员工, 要牢固树立规范意识, 从自身做起, 规范卷烟经营、专卖管理、内部监管、干部选拔任用等关键环节, 做到时时规范、事事规范, 使每名干部职工都能踏踏实实做人、做事, 不断提升基层规范经营工作水平, 为河北烟草规范、健康、和谐发展提供坚强的组织纪律保障。