公司员工行为规范手册

第一篇：公司员工行为规范手册

公司员工安全行为手册全套

- 0 - 公司员工安全行为手册 安全与你 在 xxx 公司，我们首要目标是保证你和其他员工以及在厂内工作的其他人员的安全。安全是工作时首先考虑的因素，它超过其他任何因素，任何人都应当严格自觉遵守。

在安徽海金水泥技术发展有限公司工作时，你必须对你自己和你同事的安全负责。

在你日常工作中，我们希望你坚持安全操作，无任何工伤事故发生。为了确保你完全明白怎样才能实现公司所期望的安全业绩，你将会接受一系列安全培训。除了其他安全方面的内容外，培训的重点将放在你工作中所涉及的安全规定。你必须一丝不苟地遵守工作中的安全规定，我们鼓励每一位员工积极参与安全活动并且为促进安全出谋划策。

违反本手册中所制定的主要规则，则可能伤害到你或他人的人身安全及损坏公司财产。违反有关规则将受到处罚，处罚应按照<<安全手册>>和安全管理制度有关规定执行，包括终止劳动合同。

祝愿大家在 xxx 公司的事业成功并且工作平安。

请记住“安全出于警惕，事故出于麻痹”、“高高兴兴上班，平平安安回家”。

- 1 - 目

录

01 重要电话号码 02 一般性安全规则 03 紧急行动计划 04 紧急急救和事故报告 05 防火和消防 06 人员保护措施 07 设备挂牌/上锁程序 08 装载、运输和卸货 09 限制区 10 员工通道和安全通道 11 吊装和起重 12 人工搬运物体 13 材料储存和搬运 14 电 15 噪声 16 焊接和切割带危险物品的管道时应注意的安全措施 17 员工确认书

- 2 - 一

重要电话号码 国内电话 火警电话号码 ：119 匪警电话号码 ：110

医疗急救电话 ：120 备注：在国外请留意所在国的应急电话信息并熟记

二

一般性安全规则 操作设备  未经培训严禁操作或维修任何机械设备。

 在维修机械设备前，确信已将电源断掉且关机不再运转，进行调整时需要机械设备保持运转状态除外。

 给正在运转过程中的机械设备上润滑剂，要注意安全，以防发生危险。

 在维修和操作机械设备前应知道在紧急状况下如何迅速停止机器运转。

 不要启动任何挂有“有人操作，严禁合闸”警示标志的机械设备。

 定期检查及维修安全防护装置。在安全防护装置未复位前，严禁操作任何机械设备。

 在移动式设备处于升高状态时，严禁对其进行操作或者维修，直到该设备完全停机复位后才能进行，包括确保轮子或履带已经锁定，以防滑动。

 当驾驶私人、公司或租用的移动式设备或车辆时，应让路上或路边的大型运输车辆优先通过。

 当重型移动式设备通行时，不论你正在行走或者驾驶车辆，须立即停下，并与该设备保持一定距离。

 将车辆停放在指定的停车地点或采取其它安全方式停放。

 注意观察工厂内所标出的所有交通管制或警告标记并遵照执行。

 当传输机正在运转时，不得用手去清擦传输机轮子。

 在操作机器和设备或在其附近工作时，禁止穿戴宽松式或撕破的衣服、领带或围巾、项链及其它个人饰物，因为这些东西由于其尺寸或长度，可能缠入或绊住机器造成危险。

- 3 -  在给发动机加油时，要确保在发动机冷却之后进行;给水箱开盖加水时，应避免正对，盖子不能开启过快，以防高温水或蒸汽喷出烫伤人。

 当打开机械设备检查门或维修时，应采取措施将其固定住，或者把门开到安全位置。

• 如果门后边有垃圾或有其它可能伤害人的物品，开门时应站在门的一边，避免这些物品从门里出来造成伤害。

 禁止独自进入不熟悉的区域或接触可能发生危险的设备。

焊接

 焊接场所 10 米之内不得存放易燃易爆物品，氧气瓶、乙炔瓶远离明火 10 米以上。

 雨天不得进行露天作业，在潮湿地方作业，操作人员应站在铺有绝缘物品的地方并穿好绝缘鞋。

 气焊设备严禁沾染油污和塔架各种电缆。

 未经严格培训，禁止使用电、气焊设备。

 进行焊接操作时，应对现场进行防护并保持通风。

 使用焊接或切割设备时，应使用焊帽或防护眼镜。

 在焊接和切割现场，禁止观看焊接设备工作时发出的强光，除非佩带防护眼镜或使用面罩。

 进行焊接和切割或在机械设备旁工作时，如果头发超过 10CM 应戴好发网。

 进行焊接时，仔细检查气管或电缆有无损坏。

 进行焊接时应注意防止回火，当发现回火时，应立即关闭乙炔发生器和氧气阀门，拔掉胶管。

电动工具和手工工具  更换所有正在使用的已损坏或有缺陷的手工或电动工具，保持工具处于良好状态。

 应立即更换正在使用的已成磨菇形的凿头或其它类似的手工工具。

 当进行工作(和/或)使用手工工具或电动工具时，应对工作进行预先分析：

• 预先分析工作中可能会出现的危险情况、出现危险时的防护措施。

• 在工作时应严格按照安全程序进行。

 当使用手工工具或电动工具时，设想如果发生意外事故可能会造成什么危险。使

- 4 - 用安全的方式和程序，确保在发生意外事故时避免造成人员伤害。

 禁止在口袋中装任何工具，尤其是锋利和带尖端的工具。

 在不使用剪切工具时，要覆盖好其锋利部分和刀片。

封闭空间  当人上半身或头部处于封闭或密闭环境中时，就视为进入封闭空间。这包括沟壕、屋顶、料斗、磨机、储油罐、窑、冷却机及任何出入和通风有限制的空间。

 必须申请许可证后，才可以进行封闭空间工作，在工作前必须保证所有的安全要求已得到满足。

 一张许可证只对一项工作有效并且最长在一天内有效。

叉车  只有相关部门认可的操作人员才可以驾驶叉车。

 禁止作为乘客搭载叉车，严禁用叉子或轮胎作为工作平台。

 外协单位不允许操作公司的叉车。

 不准用货叉直接叉运易燃、易爆等危险物;严禁超载、超速。

 不准在空车快速行驶中转弯或下坡时急转弯，以免造成倾覆。

化学物品  化学物品能够严重影响你的眼睛，皮肤和呼吸系统。为安全起见，应避免直接接触，穿戴适当的防护用品。

 知道如何保护自己和在不慎接触时怎样处理，参考公司化学有害物的管理程序。

 在使用化学物品、清洁剂和消毒剂时，必须遵循相应的警告，以防止事故发生，在不使用此类物品时，应存放在指定地点。

个人行为  严禁一切可能对自己或他人引起不必要伤害的喧闹或其它一些类似的行为。

 走安全路线，严禁抄近路穿越水泥库、窑、磨机、高架螺旋输送机、皮带输送机等危险设备和不安全线路。

 当使用空气炮时，应注意反吹出来的热气和(或)粉末物体。

 只有在指定工作时间内或公司要求加班时才能进入厂区，得到部门经理允许者例

- 5 - 外。

 当在木板或其它类似材料搭起的临时工作台上进行工作时，应确保该临时工作台的绳索及锁紧装置的捆绑和安装牢固，不会发生突然坍塌，工作时应系好安全带及安全绳。

 不得切断、占用、损坏、妨碍或干扰厂内所用的任何紧急通信系统(电话和/或双向无线电通信)。

 在海金水泥技术发展有限公司，你及其他员工的安全是高于其它一切因素的。任何人不能以任何理由，例如节省工时等原因而进行安全上的冒险。

 为避免危险，班前 4 小时不得饮酒，工作时间禁止喝酒，任何忽视规定的人员将立即被处罚考核，严重的解除劳动合同。

 在公司工作时间不得睡觉。

 小心湿滑的地面。

 小心不要从栏杆上滑下。

 知道你工作区域的紧急出口。

 在照明不好的地方或上下楼梯时要小心。

 遇到有障碍物挡道时要绕行，不得攀越。

清洁  良好的环境卫生可节省时间并且有效防止事故发生。

 随时保持清洁，发现脏的地方立即打扫，安全整洁地存放物品。

 及时处理垃圾和废弃物，保持地面，楼道和通道畅通，没有障碍物和其它零乱的东西存在。

 在使用完易燃物品后，及时送回存放地点。

高空作业  不可在栏杆或防护装置外工作。

 不要站在栏杆上。

 不要从高处跳下。

 工作高度超过 2 米时或进入封闭空间工作时，必须系安全带、安全绳。

 不得在高处向下随便投掷物品。

- 6 -

手部安全  根据统计报告，工伤中手部受伤的比例最大。

 不要用手去清理机器或清理堵塞。

 员工工作涉及到化学或腐蚀性的物质及高温液体时要戴上防护手套。

 当需要用手接近机器运转的部位时，不得戴手套。

 在你无法观察的情况下不要用手操作。

其它安全规定 交通安全

 所有车辆都具有一定的危险性，无论是驾驶员还是行人都应注意和小心。

 所有进入厂区车辆的驾驶员必须持有有效驾驶执照，所有进入公司的车辆必须有登记并且是安全的。

 在生产厂区里行驶速度不得超过 15 公里/小时，在出入厂房、生产现场、停车场、加油站等场所不得超过 10 公里/小时。

 严禁疲劳行驶和酒后开车。

 驾驶员应做好出车前、作业中、收车后的检查，禁止开“病车”。

访问或合同方人员

 进入公司访问或承包方人员在任何时候都必须有海金水泥技术发展有限公司的人员陪同。在需要参观工厂时必须经总经理及副总经理或总经理及副总经理授权的人员同意。

 来访者或承包方人员不允许操作工厂中的任何设备。

 来访者或承包方人员必须严格遵守海金水泥技术发展有限公司所制定的所有安全管理规定。

 办公室安 全  不可掉以轻心，在办公室里也可能有许多危险存在。

 在办公室里不要跑动。在地面刚清洁后，注意地面湿滑。

 不要站在椅子上取东西，应使用梯子。

- 7 -  在柜子不用时，保持柜子门关闭。

 在工作结束后最后离开办公室时，你有责任锁上门窗及文件柜，并关掉电气设备电源。

三

紧急行动计划 紧急情况是指各种需要他人注意，否则会引起严重后果的情况。例如火情或不明烟雾，严重受伤或事故等。要求各部门班组制定书面紧急行动计划，这些措施主要帮助员工在发生火情、化学物溢漏、风暴和洪水等情况时作出迅速反应。

 员工应接受安全撤离程序培训，清楚自己所应该做的事情。

 培训包括了解楼平面布置图和工作场所局部图，图中将清楚的标出紧急撤离路线。

 从楼中或岗位撤出之后，在下列“安全”区域与同组人员汇合：

 综合办公楼员工----从楼道撤离，在楼前区域汇合。

 维修职工----在机修房前的安全区域汇合。

 生产岗位员工----在综合楼前的空地汇合。

 向组内指定负责人报告，负责人应及时了解是否所有人员安全撤出。

 在没有得到现场负责人允许时，不要离开汇合地点或回到楼内或岗位上。

 发生火情时：

 应很熟悉部门或岗位上灭火器的具体位置。

 如果你认为火情可以控制，并能保证人身安全，你可在自愿的基础上进行灭火工作。

 如果你认为在几分钟之内不可能将火扑灭，你可立即撤离现场并向值班经理或安全办公室报告，不要采取不必要的冒险措施。

 如果你在地下工作时发生火灾，应立即撤离到安全的地方。

 在发生风暴或洪水时：

 如果遇到风暴或发生洪水时，公司总经理或副总经理应通知各部门经理迅速组织人员到指定地点汇合参加抢险，公司总经理或副总经理不在的情况下，当班值班经理应控制整个现场直到公司总经理或副总经理到达现场。

- 8 - 四

紧急急救和事故报告  受伤或疾病  如果你在工作中受伤或生病，不论轻重都应向你的上级领导报告。

 任何导致疾病或受伤的事故发生后都必须写一份事故报告书，在治疗和报告的同时就要着手填写，并且必须在 24 小时内完成。

 如果隐瞒任何受伤或导致疾病事故不报告，将有可能影响你医疗费用的报销。

 即使是微小的受伤也要及时治疗。

 你的及时报告可以让我们立即进行事故调查，调查目的不在于责备谁，而是在于消除所有造成事故的因素，以防止类似的事故再次发生。

 险情  险情是指有可能，但并没有引起人员伤亡或公司财产损失的事故。

 这类事故是严重的，因为一旦再次发生有可能造成人员伤亡或者财产损失，因而必须进行调查。

 及时向上级领导、安全负责人或值班领导报告，这样可以立即进行调查并作出改进。

 在发生紧急情况、重大危险、严重天灾、火灾或其它有关造成生产中断的情况时，所有职工如果在处理紧急情况中不需要提供援助，必须立即到位于综合办公楼前的紧急汇合点报到。

 有必要帮助严重受伤的人员撤离危险区。

五

防火和消防 一般性防火措施  在下列情况时严禁吸烟或使用明火：

 在储存、运输、处理或使用易燃溶剂、易燃液体或其它易燃材料时;  在储存、运输、处理或使用油或润滑脂时;

 在吸烟或使用明火可能引起火灾或爆炸等不安全因素的部位。

 变电站和储存易燃或可燃液体的未掩埋油罐附近的工作区，在 2.5 米以内不得堆放可燃物品(如:碎布、纸板盒、木材、干植被等等)。

 在重点防火部位(如：煤磨/煤粉仓/油库/炸药库/变电站等)需要焊接工作，

- 9 - 必须申请动火许可证。

 一张许可证只对一项工作有效并且最长在一天内有效。

易燃液体和溶剂  储存易燃液体时，应严格按照国家<<易燃易爆化学物品消防安全监督管理办法>>执行。

 发生易燃或可燃液体溢漏时，应采用安全方式进行控制。

 严禁在可能发生火情的地方堆放易燃和可燃废料、润滑脂、润滑剂或易燃液体。

 严格处理可能引起火情的含油废物和碎布，并将其放入带盖的金属箱内。

 不得在明火或其它火源附近使用溶剂。

 当分发可燃或易燃液体可能引起火灾危险时，用集油盘接泄漏和溢漏出的液体，接完之后，立即将集油盘清理干净。

 对存放过易燃或可燃物质的管道或容器进行加热处理时，必须首先在通风效果较好的地方，把残留在里面的物质彻底清理干净。

气瓶安全知识  不得在存放和指定存放油或润滑脂的房间或地区存放氧气、乙炔瓶。

 氧气瓶和乙炔瓶上的压力计和调节计应保持清洁无油垢。

 严禁将氧气瓶和乙炔瓶存放在同一空间。不使用时，应将氧气瓶和乙炔瓶阀门关掉。

 气瓶一般应立放(乙炔瓶禁止卧放)，且不得靠近火源，一般情况下应与明火或可燃气体保持至少 5 米以上距离。

 在运输过程中，严禁抛、扔、敲击气瓶。

发动机  向内燃机(柴油机除外)带动的设备上的油箱加油时，如果该油箱与设备联为一体，应将需要加油的移动式设备停下，并关掉其发动机。

 操作自行式设备时，确保车内备有合适的灭火器。

焊接和切割  未经严格培训，不得进行焊接、切割、电弧焊或钎焊操作。

- 10 -  进行焊接或切割时，确保已采取有效措施，防止闷烧的金属或火花引起火灾。

带明火的焊接/ / 切割  确保在工作现场备有足够的多用途干粉灭火器或灭火设备。

 在操作之前和之后，用水把可燃材料及可燃材料和操作区之间的地段浇湿。

 如果浇湿后效果不理想，应将可燃材料或操作区封蔽起来，以防闷烧金属或火花引起火灾。

 如果上述措施都不理想，应在现场增派一人负责观察和灭火。

 操作后一小时内应检查现场，如果发现危险迹象，应增加检查次数或采取其它预防措施。

 在楼房结构不易燃部位或未堆放可燃物品部位进行焊接和切割，把发生火情的可能性降低到最低限度。

存放可燃物品的地区  切割或焊接条件：

 除非操作环境不易产生易燃现象及可燃物品已被移走或做好防护措施，否则不得进行焊接或切割。

 更换工作场地：

 如果可能应将工作更换到焊接/切割比较安全的地方去进行。

 移动易燃危险品：

 如果工作场地不便更换，应将附近所有易燃危险品移到安全地段。

 工作场地和易燃危险品都不便更换或移走时：

 如果工作场地或易燃危险品都不便更换或移走，应使用防护板保护不便移走的易燃危险品和附近的人员，以防火花和溶渣伤害到人或物。

 可燃的地面：

 用水或湿沙、薄金属片或其它类似材料覆盖和保护可燃地面。

 附近的孔口(裂缝)：

 将地面上的所有裂缝或孔口涂好、封好。

 对墙上的裂缝或孔口、开着的门或开着的窗户以及破裂的窗户也采取同样的防护措施。

- 11 -

其它防火措施

 灭火器：

 进行焊接和切割时，一定保证备有足够的灭火器。

 灭火设施包括消防栓、消防水带、各种灭火器等等。

 需要使用灭火器的时候：在容易引起大火的地方或在下列情况时，进行焊接或切割应使用灭火器。

 在可燃材料附近：楼房建筑内放有可燃材料或该材料距离操作地点少于 10 米。

 孔口：在半径为 10 米范围内的墙上或地面上有孔口，包括墙上或地面上隐藏的地方，暴露出附近存放的可燃材料。

 金属墙：当可燃材料存放在金属隔板/墙/天花板或楼顶等对面附近，由于传热或辐射容易点燃。

高温工作条件：

 在临时指定地方和/或附近存放可燃材料非常容易引起火灾的地方，进行焊接或切割之前必须先采取措施，将发生火情的可能性降低到最低限度，并在开始操作前，使该操作区具备高温工作所需条件。

易燃容器

 对装过易燃材料的容器进行焊接和切割之前，应采取一切必要的防护措施，并使其具备高温工作所需的条件。

救火和紧急程序  如在厂内发现火情，应立即通知附近的其他人员，并设法报告值班经理或公司主管安全人员。

 可以使用附近备好的灭火器进行灭火，但要确保人身安全，而且一定要在自愿的前提下进行。

 如果自愿灭火时发现火情在几分钟之内无法扑灭，应立即撤离现场到安全地点汇合。

 如果发生的火情涉及到爆炸物或爆炸物的危险，应立即撤离现场到安全地方。

- 12 -  如果火情失去控制不可能立即扑灭，值班经理或指定人员应立即拨打“119”报警电话;值班经理或指定人员应指挥赶来的紧急救援人员到事故现场。

 熟悉了解岗位内灭火器的存放位置，如果发现灭火器丢失或不能使用，应立即向值班经理或安全负责人报告。

六

人员保护措施  在工厂内工作时，应穿戴齐全劳动防护用品(如：安全鞋/安全帽/防尘口罩等)。

 戴好防护镜，确保眼睛不受伤。

 戴带有黑边防罩的黑色防护镜或戴气焊眼镜，以免在进行焊接工作或穿过工作区时被火花烫伤。

 戴能将面部全部护住的安全镜或防护镜，以免空中飘浮的颗粒、溅起来的化学物或液体进入眼睛伤害眼睛。

 如果在 2 米以上的高空地方工作，应系好安全带和安全绳以免掉下。

 焊接、切割或熔融金属时，应穿好防护衣或戴上面罩以及护目镜。

 如果工作时有可能落入水中的危险，应事先系上安全带、穿上救生服。

 当观察窑时，戴好防护镜。

 观察窑、烟室或熟料冷却机时，应戴好面罩或类似的保护器材，以免烧伤。

 应穿好防护服或使用防护设备，以免烧伤。

 应戴好防尘面具或使用防护设备，以免受到有害灰尘的伤害和/或受到空气中飘浮的灰尘和烟雾的伤害。

七

设备挂牌/上锁程序 所有在例行的调整或维修时可能会突然发生开机现象的设备都被列入本项计划之内。本项计划称之为设备挂牌/上锁程序。该计划涉及到所有危险能量源，包括电、机械、液压、气动、化学、热量等等。

 当设备需要修理或调整时，应通知相应的维修部门。

 在设备进行修理或调整时，将其上锁并贴上标签或挂“有人操作，严禁合闸”标志牌。

 确保设备在修理或调整之后能安全使用。

 使用设备时，应严格遵守设备安全操作规则。

- 13 - 八

装载、运输和卸货  只有持有相关部门核发的操作证的人员才能驾驶装载机。

 使用设备之前，排除可能影响安全的设备故障。

 开动设备或设备行驶之前，通过信号或其它方式，警告并确信所有人员和其它设备均已撤离到安全距离。

 禁止坐/靠/站/跨越在机械传动链、传动皮带或斗式输送机上。

 设备运转速度应与道路路面、坡度、间隙、能见度、交通等状况及所用设备型号保持一致。

 如果操作移动式设备，应确保在设备开动时能运转控制自如。

 在驾驶员离开驾驶室到达安全地点之前，禁止转动铲斗或将吊载升高超过驾驶室或运输车辆，除非卡车是专门设计的，能保证驾驶员不被掉下来的货物砸伤。

 在通知该设备操作员前，不得试图在设备上爬上或爬下。

 装载机正在工作时，不得在铲斗下工作或在附近站立/行走。

 从工作区穿过时，应注意爱护所有设备和工具。

 作业结束后，应将铲斗、推土铲、叉以及其它类似的移动部件降至地面保护好。

 运输设备进行装载时，应装载完好尽量避免在运输途中出现散落现象。

 不得在行驶或运行中的设备上爬上爬下。

 牵引重型设备时，应用结构坚固的牵引装置或其它相应的的控制方法进行。

 更换所有有故障的设备，以免该设备在操作时出现不安全因素。

 确信在提供带有音频报警装置的重型移动式设备时(例如:倒车报警)，该报警装置发出的报警声音应大于周围的环境噪音。

 由于故障或操作人员疏忽而造成移动式设备/车辆失控时不得试图跳车。

九

限制区 厂区的某些区域是禁止无关人员进入的，请留心这些区域前的提示，除非被授权，否则不要进入。因为一旦进入将可能威胁到你自己的安全和在这些区域中工作人员的安全。这些区域包括:发电机房、配电室、变电站、房顶、炸药库、油库、因调试安装和施工而临时限制的区域等等。

 除非受过培训，并得到授权，否则不得进入限制区。

 得到授权，进入限制区时，应严格遵守有关限制区规定。

- 14 -  不得进入可能对身体或生命有直接危险的任何限制区。

 不得进入未能与有害能源有效隔离的任何限制区。

 进入有专门人员守护的限制区时，应采取某种通信措施，随时与守护人员或其他进入限制区的人员保持联系。

十

员工通道和安全通道

 人行横道、高架人行道、高架坡道和楼梯，应保持良好状态。

 应使用结构坚固的阶梯。

 应确保轻便式钢性梯子在使用时安全可靠。

在使用梯子工作时必须遵守以下规定：

 工作要安排在尽可能短的时间内完成。

 使用者必须坚实地站在梯子上并且一只手抓紧梯子。

 必须穿安全鞋，并且保证鞋是干净的，没有油污或泥土附着。

 梯子必须放置在平实且不湿滑的地面上，且梯子上端必须有依靠。

 上下梯子时要面向梯子，双手抓紧，不要手持东西上下。

 自我支撑的梯子(人字梯)必须放置在平整的地面，在高于 1.5 米的时候，梯子的最上面两层不能使用。

 不要操作任何会使你失去平衡的物体。

 不要扭曲身体或侧转身体远离梯子，尽量保持身体靠近梯子，另外一个人必须在一旁监护。

 双手空手时，抓好扶手，在没走到最底部的梯级时，不得从阶梯上跳下来，以免摔伤。

 使用扶梯时，应抓好扶手，以免滑倒或摔下来。上下扶梯时，不得跑上跑下。上楼时，应一个梯级一个梯级的上，不得连续跳过几个梯级。

 只能从指定的跨越点跨越正在运行的运输机。

 如果发现人行道、通道、楼梯或其它人行道路面太滑、有油或者太杂乱，应先将其清理干净，然后再去干其它工作。

十一

吊装和起重  在开动起重机或给起重机驾驶员作手势准备开动起重机时，应确信其它人员在其

- 15 - 工作场地知道这一情况。

 开始起吊时，应确信所吊物品受到振动时不会散落下来，也不会从吊索上滑落。

 不得使用起重撑板去塞或支撑货物，应使用起重吊索。

 摆放钢或其它较大重物体或设备时，应在起吊点离地之前，确信已将其拴牢或夹紧，以防物体滑倒。

 不得把手和手指放在扭点或连接点或其它容易受到冲击的地方，以免被挤伤、夹伤。

 应保证高空作业区上的松散材料不会掉下来对人身造伤害。

 检查吊车和吊索的最大起吊重量，确保起吊物重量总是低于最大起吊重量。

 确保起吊物已被放置稳妥。

 起吊时，起吊物下面或附近严禁有人。

十二

人工搬运物体 背部受伤可能因抬、举、搬运物体或推拉物体时姿势不当而引起，人工搬运物体时要注意以下要点：

正确的提拿姿势

 不要尝试提升或移动任何超过你体能限制的物体。

 如果物体太沉或太笨重应向他人寻求帮助。

 提升物体时保持正确的姿势。

 膝盖弯曲。

 保持背部平直。

 通过直立膝盖提升。

 同时保持身体平衡。

 搬运物体时，尽量保持物体靠近身体，不要搬运过长的距离。

 搬运时不要扭曲身体。

 上下楼梯时，不要搬运太沉或笨重的物体。

 不要搬运任何挡住视线或有可能导致身体失去平衡的东西。

 搬运时保持物体在肩和腰之间。

 如果上述方法都不适用，应想出最安全最有效的方法去搬运。

- 16 - 十三

材料储存和搬运  储存从容器中突然掉出来后容易发生危险的材料时，应尽最大可能减少其发生危险的可能性。

 储存危险材料时，应储存在有关部门认可的容器里，并在容器上贴上标签，写明所储存的东西。

 悬吊时需要保持平稳和控制的货物上，应加带钩绳索。

 操作叉形起重机及类似的自动装卸车时，应按照下列方式进行：

 将倾斜的车背立起来，保持平稳，固定好货物。

 当上升坡度或下降坡度超过 10%时，一般应在上升位置装载。

 除非进行小的调整，应在没有提升或下降时装载。

 当装载衔接装置在没有装载的情况下滑动时，装载衔接装置下降。

十四

电  除了经过专门的培训并得到允许外，不得打开配电板等电器设备或者对其进行修理。

 在涉及用电时，不要冒险。除非相当确信，否则一律假定电气设备是带电并且是危险的。

 移动式设备不得碾过电力导线、不得拖着东西压过电力导线，除非该导线采取了保护措施。

 在带电设备上进行维修前，请遵守设备挂牌/上锁的步骤。

 电源电路进行维修前，应关掉电源，除非使用绝缘操作工具。

 在放置容易发生电击危险的配电盘和电力控制开关的地上应垫上绝缘垫或其它不导电的材料。

 未经批准，不得进入装有大型电器装置的地方。

 不得在高压电器上使用手动电动工具。

 在电路通电的情况下，不得用手拔或更换保险丝，除非该设备及其技术设备经过专门设计，在这种情况下，不会发生电击危险。

 在高压电路上插拔或更换保险丝时，应使用熔线管钳或绝缘操作工具。

 变压器室门应锁好，未经批准不得擅自入内。

 在离开工作区域时,不允许未加保护的电源接线板或接线箱处于带电状态。

- 17 -  定期检查导线的安全状况，插头附近经常发生的破裂和磨损非常危险。

 应使用与电气设备上的导线相同尺寸和型号的连接线，导线和电源插座不得超负荷。

 在有油和潮湿的地方，不得使用中间接线，除非该线可防油和防水。

 使用中间接线时，应注意避免人员在行走时发生拌倒的危险，不得将线挂到照明装置器材上。

 不得用自动装卸车或其它移动式设备压连接线或碾过未加保护的线。

 应使用三相式插头和三相式电源插座，不得将三相式插头掰段或掰弯一相插到两相插座上。

 将插头插到电源插座上之前，应先检查一下插头，确保插头上面无灰尘、无油脂等等。

 如果插头在插座里断裂，除了合格的电工之外，其它人不得企图将插头拔下。

 从插座上拔插头或插插头时，应用手抓紧，直上直下地插入或拔出。

 及时报告所有破损的开关和接线及任何电气方面的缺陷。

 非电工不准进行电气操作。

 临时接线必须事先经过批准，走线须远离水，机器的运转部分和人员来往频繁的通道。

十五

噪声  在办公区或隔音操作室以外进行工作时，应戴好听力保护器。

 在没有戴好听力保护器的情况下，不得进入噪声超过 115 分贝的地方。

 在指定的贴有标记的地方，应戴好听力保护器。

十六 焊接和切割带危险物品的管道时应注意的安全措施 清洗容器

清洗容器的准备工作

 在清洗容器之前，应先清楚了解容器以前所装危险物品的性能。

 如果不清楚容器以前装过什麽物品，不得对其进行清洗和焊接，如果在没有弄清楚容器以前装过什麽物品的情况进行清洗和焊接，容易发生危险。

 如果无法确定容器以前所装物品的成份和来源，无法对其化学成份进行分析，应

- 18 - 将该容器处理掉(如果不将容器处理掉，所装材料可能是易燃、有毒和高热材料，导致危险)。

 采取有效措施，以防身体受到危险物品的伤害。

 如果可能的话，应将容器移到室外。如果必须在室内清洗容器的话，应确保室内通风效果较好，这样危险气味能够很快消失，以保证人体安全。

 将容器清除干净，包括将所有内管、弯管、立管清除干净。清除淤渣和沉淀物，将清出的淤渣按照环保要求处理掉。

- 19 - 员工确认书

我现在确认收到 xxx 公司《安全手册》，手册中对主要的安全要求作出了规定，我同意执行手册中所规定的有关安全条例。

员工签字：

日期：

公司领导签字：

日期：

注意事项：每一位 xxxxxx 员工都必须阅读理解并签署本确认书，同时公司领导也在确认书上签字，证明该手册已发给你本人，本确认书原件保存在员工档案或培训档案中。

第二篇： 员工行为规范手册

一、总则

1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。自觉维护公司的声誉和形象。 2. 行为规范的基本要求：

2.1 尊重————时刻注意尊重他人，特别是公司的客户，恭称客户的姓名，并微笑服务。员工决不能侮辱、为难、贬低或慢待客户，员工之间也应相互尊重，相互称呼时，有职位的称呼职位，没有职位的称呼名字。

2.2 谦虚————在为客户服务时要自信而不骄傲。

2.3 彬彬有礼——在为客户服务或与同事合作中，要文明礼貌，举止大方。 2.4 乐于助人——对客户或同事都应以热诚的态度积极提供帮助。

2.5 真诚————在为客户服务或与同事合作中，要真诚待人，要理解他人感受。 2.6 尽忠职守——员工应忠诚于公司，未经公司同意，不得泄露、传递或发表公司有关计划、程序及业务等。在工作中，员工应尽职尽责，高效率地做好本职工作，完成委派的上级指示及工作分配，在工作中保持良好的职业化气氛。

2.7 职业规范——公司希望员工以商业氛围中高标准的行为规范要求自己，有损害公司形象或公司利益的行为将受到制止甚至解雇。

二、行为准则

1、员工在工作中应当遵守以下行为准则：

1.1 严格遵守公司一切规章制度及工作守则;

1.2 工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密;

1.3 平时爱护公司财物，不浪费，公私分明;

1.4 不做任何有损公司声誉的行为。

1.5 员工应按规定时间上下班，不得无故迟到、早退，上班时间必须穿着工服;

1.6 员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和秩

序;

1.7 员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所;

1.8 员工不得私自携带公物离开公司，如因工作原因确须携带，须征得主管人员的同意;

1.9 员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导;

1.10 员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情况

不在此限;

1.11 员工在上班时间内禁止吸烟、打电话聊天、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐、

吃零食或做其他一切与工作无关的事情;

1.12 员工不得在办公场所大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人工作;

1.13 同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗聊天，

搬弄是非，以维护正常的工作秩序;

1.14 员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人的物

品和文件(特殊工作、紧急情况除外);

1.15 未经主管或部门负责人的允许，员工不得进入资料室、仓库及其他重地;

2、个人卫生与仪表仪容要求

1

2.1 员工要做到“五不”：头发不松乱，短发不怪异，服装不露脐，刘海不遮眼，

修饰不浓妆;

2.2 男性员工要做到“六不”：头发不凌乱，前发不遮面，，后发不过后衣领，饰物不穿

耳，不染发，不蓄小胡子;

2.3 男员工要经常刮胡子，保持个人卫生清洁、无异味;

2.4 女员工：头发整齐，刘海不遮眼，着淡妆上班，不允许工作时间化妆，不允许浓妆

艳抹，避免使用气味过浓的香水和化妆品;

2.5 精神饱满、站立规范，服装整洁、不佩带夸张饰品;

2.6 员工待客应面带微笑、有声服务、用语规范，不做不礼貌的行为; 2.7举止要端庄，行为要文明并保持良好的自身精神面貌;

2.8 男女员工皆不允许打扮怪异，不允许穿奇装异服上班，公司内不允许戴帽子 2.9 公司为每位员工提供工作制服，请保持工作服的干净整洁，经常清洗熨烫，以保证

其高标准的仪表仪容。当员工离职时必须将完整的工作服归还公司。

员工离职时，应首先将工装交至部门主管，其他所有证件、物品待办理离职手续时

交清，如遗失或损坏应按公司相关规定予以经济赔偿。

3、爱护公司财产和设施

3.1 保持工作环境干净整洁，保持公共场所，如办公区域、员工休息区域，不可随地乱扔杂物;

3.2 保持设备、设施和工具性能良好，运转正常; 3.3 按照安全规则使用器械、设备;

3.4 为确保会所运作发挥出最大效率，所有的设备设施都应保持正常状态，否则会最终影响对客户服务的质量;不能正确使用或破坏会所财物、不遵守安全规则均属过失行为;

3.5 公司财产属公司所有，任何盗窃或擅自将自己管辖下的公司财务拿出公司，无论价值多少，均属严重过失，即被解雇。

4、个人信息

当员工个人资料有所变更时，如有家庭住址、电话号码、紧急情况时联络人等信息，员

工有义务及时告知以便予以更新记录。

5、拾遗的处理

在公司拾到任何物品，必须立即交团队经理处理。

三、考勤制度

1、工作时间

1.1 员工每日工作时间一律以八小时为标准。

1.

2上午上班时间为8时30分，下班时间为17时30分;午休时间为12时至13时

2、迟到、早退

2.1 8时30分以后到达视为迟到，每五分钟罚款10元，9点以后到达按旷工半天处理，

罚款50元;下班17时30分以前离开视为早退按旷工处理，旷工一天罚款100元。

2.2 当月累计未打卡五次按自动离职处理，并扣除当月绩效工资。

3.3 遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处

理。

3、事假

3.1 主管以下人员请假须提前一天申请，请假半天由团队经理批准，请假一天及以上由

经理批准，并填写请假单

3.2 员工因公外出不能按时打考勤卡，须填写外出登记表，并由部门经理签字确认，交

由文员统一保管。

4、病假

4.1 员工本人因病不能正常上班者，须告知团队经理，由团队经理代填请假单，并签字

批准

4.2 患病员工须有市级以上医院开据的诊断证明;全月病假者，扣除全部绩效工资;连

续病假超过三个月者视为自动辞职。

5、旷工

5.1 未向团队经理和公司领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、

事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。

5.2 旷工一至二日(含累计)者，每次罚款100元;旷工三日(含累计)者，按自动离

职处理，并扣除当月绩效工资。

四、 离入职

1、入职

入职需填写入职申请单，确保填写信息真实有效，并有上级主管签字同意

2、离职

2.1 离职须提前一个月申请，并填写离职申请单、交接单，由上级主管签字同

意

2.2 员工离职时，应首先将工装、办公用品、公司合同、话单、所有纸质或电子文档及

其他所有物品交至行政部门如遗失或损坏应按公司相关规定予以经济赔偿。

五、 保密制度

1、保密范围

1.1 公司的业务信息、生产情况、经济往来情况等。

1.2 公司的创造发明、专利技术、产品开发、产品技术设计、计算书、电脑文档、图纸资

料、生产技巧等。

1.3 公司与客户的联系和谈判情况、客户名册、来往函件等。

1.4 公司的财务情况、账册、单据、报表等。

2、保密措施

2.1 工作中凡需借用技术资料、电脑文件资料盘片的，应办理借用手续，用好后及时归还。

未经公司同意不得将公司机密文件或复印件带出公司，也不得接受可能公布公司机

密的采访;公司的任何技术资料、文件，未经公司领导批准，任何人不得擅自复印;

2.2 因职务原因接触机密文件的员工应妥善保管好文件，作废的文件应及时销毁;

2.3 涉及商业秘密工作的员工，公司将与员工签订保密协议，约定各自的权利和义务;

2.4 未经中心同意，员工不得泄露、传达或引用公司的文件、图片、往来书函或书籍等;

2.5 客户信息：不可泄露客户信息，切勿向客户透露另一位客户的任何资料，如有客户提

出要求，则请示主管妥善处理。员工切勿在会所内、外议论任何有关客户私生活事

宜。

* 保密规定是保障公司持续发展的一个重要措施，每个员工进入公司直到离职后三年的时间内均应严格遵守和履行，任何违反保密规定的行为，均将受到处罚，公司有追索经济赔偿的权利。

六、安全守则

4

1、安全

1.1 注意防火、防盗。如发现事故苗子或闻到异味，必须立即查找处理并及时报告上级领导，切实消除隐患。

1.2 下班要认真检查，消除不安全隐患，确保公司及客人生命财产安全。 1.3 如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事，应及时报告上级主管或相关部门。 1.4 拾获客人遗留钱物一律上交部门/会所负责人或值班经理处，不得传阅。

2、火警

2.1 每位员工都应熟记火警电话、讯号，熟悉紧急出口通道，熟悉灭火器具的使用方法，在救火过程中听从消防中心的指挥。 2.2 一旦发生火警，保持镇静，不可惊慌失措。

2.3 通知消防中心，清楚地说出火警地点，燃烧物质，火势情况及本人姓名、工号，并报告会所/部门负责人及有关人员。

2.4 在安全情况下，利用灭火器材，将火扑灭。

3、紧急事故

在紧急情况下，全体员工必须服从上级领导的指挥，鼎立合作，发扬见义勇为，奋勇献身的精神，全力保护公司财产及人员生命安全，保持公司业务正常进行。

修订与解释

(一)修订

公司有权对本《员工手册》内条款进行修改。另外，公司将制定一些具体实施规定以进一步明确责任、权限。

(二)解释

1、本公司发放的《员工手册》，应认真阅读，严格遵守。

2、本《员工手册》由行政部负责解释。

第三篇：员工行为规范手册

《辽宁兴达实业集团员工行为规范手册》

(试行版本)

1.总则

为加强企业文化建设，铸造一支高素质的员工队伍，我们按照适用、简洁的原则编制了这本《辽宁兴达实业集团员工行为规范手册》，以此指导员工的日常行为，共同推动我公司基层建设迈上新台阶。 2.范围

本规范是兴达集团每一位在职员工，应该共同遵守的行为准则 3.基本准则

和谐社会总体要求：民主法治 公平正义 诚信友爱 充满活力 安定有序 人与自然和谐相处

公民基本道德：爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献

社会主义荣辱观：以热爱祖国为荣 以危害祖国为耻

以服务人民为荣 以背离人民为耻

以崇尚科学为荣 以愚昧无知为耻

以辛勤劳动为荣 以好逸恶劳为耻

以团结互助为荣 以损人利己为耻

以诚实守信为荣 以见利忘义为耻

以遵纪守法为荣 以违法乱纪为耻

以艰苦奋斗为荣 以骄傲淫逸为耻

社会公德：文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法 职业道德：爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 家庭美德：尊老爱幼 男女平等 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结 4.精神文化

企业宗旨：不断创新 追求卓越 优质高效 以人为本 企业精神理念：私企不私 民企为民 发展自己 奉献社会 企业经营方针：客户满意 诚信共赢

企业质量方针：质量第一 用户第一 从严管理 以优取胜 5.保密准则 不该说的秘密不说 不该问的秘密不问 不该看的秘密不看 不该记录的秘密不记录 6.岗位规范

6.1生产人员岗位规范 6.1.1标准化岗位

a按规定正确穿戴劳保用品、正确使用和保管好劳保用品

b遵守各种(岗位)安全操作规程，特种作业人员，如电气、起重、锅炉、爆破、车辆驾驶等，必须经过专门安全技术训练，合格后方可独立操作

c认真执行各岗位巡回检查制度，交接班制度，设备保养制度 d遵守劳动纪律，严格执行生产指令，不脱岗、串岗、睡岗

e使用对讲机时，语言要精练，用语要礼貌，音量要适宜，只限于沟通工作事宜 6.1.2标准化班组

a班组坚持每周安全检查，内容丰富，记录详细。控制要害部位，发现问题及时整改。 b班组定期开展生产作业现场设备运转情况识别、评价，并制定设备运转周期计划及安全风险削减措施

c不违章指挥、不违章操作、无责任事故 6.1.3标准化现场

a生产现场、用具和设备要清洁、整齐、安全通道要畅通，安全标志要齐全、醒目 b坑、沟、池、台、梯、盖板、栏杆完好，运转设备防护装置齐全牢固 c现场电气安装符合标准，易燃易爆、危险物、电气安装符合防火防爆规定 d现场存放放射性、爆炸物等化学有毒、有害物品等符合危险品管理规定 e作业区无妨碍物，夜间作业有良好的照明设施 f消防器材配置符合规定，完好有效 6.2管理人员岗位规范 6.2.1工作期间

6.2.1.1上班：遵守上班时间，做好进入工作状态的准备，时间一到正式开始工作

6.2.1.2工作中：做到有计划、有步骤、高效率开展工作。工作中不闲谈，不随便离开自己的工作岗位。长时间离开岗位时，事先应告之领导。不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务，在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗、哼歌曲、吹口哨、玩弄物品、吃食品等不雅动作

6.2.1.3下班时：整理文件、文具、用纸等，收拾桌子、椅子归位;考虑好第二天的任务，并记录在本子上;关好门窗，检查处理好水、火、电、汽等安全事宜。

6.2.1.4因公外出：按规定办理外出手续，外出时需要向领导和同事交代工作事宜，保证工作衔接，在外期间应保持与单位的联系，外出归来及时向领导汇报外出工作情况 6.2.2工作方法

6.2.2.1接受任务：接受领导指示的任务时，要作好记录，深刻领会，疑点必须提问，重复被指示的内容，认真核实工作内容

6.2.2.2执行：遵守领导指示的方法和顺序;工作经过和结果必须向领导报告;工作到期限不能完成时，马上向领导报告，请求指示;任务实施时，遇到疑问和领导商量，检查被指示的内容和结果是否一致

6.2.2.3报告：工作完成后，马上报告，根据实际情况提出自己的意见，工作受挫时要及时报告，不要规避责任，诚恳接受意见和批评，避免同等错误再次发生 6.2.3创造良好的工作环境

6.2.3.1招呼：早上以良好的工作状态进入办公室，同事间要互问好，开朗而有精神地打招呼，会让工作气氛活跃，富有生机

6.2.3.2交流：大家应经常在一起互相讨论工作，通过交流大家相互帮助、相互理解，建立和睦的同事关系

6.2.3.3健康：保证睡眠，消除疲劳，为保证消除疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动 6.2.3.4安全：工作时既要重视自身安全，又要注意保护同事的安全，掌握安全基本知识，培养发生事故和意外时的紧急处理能力

6.2.3.5养成良好的卫生习惯：不随地吐痰、不乱仍纸屑、杂物，定期清理办公场所和个人卫生 7.礼仪规范 7.1仪表 7.1.1着装

a正常工作日着装，按公司统一配发的服装着装，按季着装，不得混装，工装应清洁

b出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装，特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装，特殊场合，根据公司主管部门通知要求着装 c着装保持整洁、完好;扣子齐全，不漏扣、错扣

d工作场所不赤膊、不赤脚;鞋袜保持干净卫生，不穿拖鞋

e工作日不可穿着的服装：透视装、吊带衫(裙)、超短裙(裤)及其它奇装异服 7.1.2仪容

a头发须保持清洁，梳理整齐不许染抢眼的色彩和作怪异的发型

b女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆，颜面和手臂保持清洁，不留长指甲

c男员工修饰得当，头发长不覆额，侧不掩耳，后不触领，嘴上不留胡须 d保持口腔清洁，上班前不吃异味食物，不得出现口齿不洁、口气异常现象。 7.1.3举止 a站姿： 自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双臂自然下垂左手盖住右手叠放于小腹前，肩平、头正、挺胸、收腹; 双腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。 b坐姿：坐姿良好，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮、不翘二郎腿、不抖动腿

c、走姿：方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，女走“一”字步，步伐从容，步态平衡，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背，不得奔跑(紧急情况除外)。 d走序：二人行走要成行，三人以上行走要成趟

e避免在他人面前，吐痰、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰，实在难以控制时应侧面回避 7.2语言 7.2.1会话

a提倡讲普通话，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、言明意简

b与他人交流，要专心致志，面带微笑，用谦虚态度倾听，不能心不在焉，反映冷漠 c不要随意打断别人的话，适时的搭话，确认和领会对方谈话的内容、目的 d、尽量少用生僻的术语，一面影响与他人交流的效果 7.3会议 7.3.1赴会前

a召集会议应提前发书面或电话通知，说明开会时间、地点、会议议题和结束时间，并确保通知到参加者。

b开会时不迟到，确定不能参加会议时，提前告知会议召集人 7.3.2会议中

a开会期间手机关掉或调制震动，不会客，不从事与会议无关的活动

b遵从会议主持人的议程安排，得到主持人允许后方可发言，发言简洁明了，条理清晰 c保持良好坐姿，不交头接耳 7.3.3会后

a保存好会议资料，并按要求传达和实施 7.4社交 7.4.1使用电话

a接听来电应使用规范用语。所有来电，在铃声三响之内接答，充分体现效率，但不要匆忙。 b拿起电话后，先致简单问候，自报集团公司部门(您好，这里是„„.!),语气亲切柔和，注意礼貌， 态度要亲切。

c询问来人的目的，确定来电人的身份及要求时，可以说：“请问您是哪 里?有什么可以帮您吗?” d通话时，尽量不要使用免提键。

e认真倾听对方讲话，需要时应详细记录通知或留言的事由、时间、地点、姓名，联系方式，并向对方复述一遍。

f通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。

g打电话时，要选好时间要避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方;打出电话时，应预先整理好电话内容，语言简练、明了。 7.4.2 交换名片

a呈送名片时应先起立，双手送出，上身微微前倾，将名片的正面、文字对着对方的方向，便于顾客接取，需要时对名片作适度说明

b接受名片时应双手接过，并言语致谢;接过名片后须先仔细观看，然后将客户的名片放好，言语致谢，并微微表现出珍惜的态度。(若落座时接名片，须先起立，适度弯腰并双手接过，并言语致谢。)

c若没有带名片，要向客户表示歉意。 7.4.3用餐礼节

a在餐厅内不可大声喧哗，保持环境卫生

b就餐时举止文雅，闭嘴咀嚼不要发出声音，口中有食物时不要讲话 c取餐时，排队按次序到指定窗口，不要浪费 8.人际关系

上下关系：尊敬上级礼待下级，营造相互信赖的工作氛围。对领导的决策和指示要坚决执行，有保留意见的可择机反映，但在领导改变决策之前，不可消极应付

同事关系：多肯定，赞扬他人的长处和成绩，对他人短处和不足，进行忠告，以相互真诚的关系和理解，建立荣辱与共的同事关系

尊重他人：对他人有意见应选择合适时机和场合当面说清楚，不要背后胡乱评议，更不要恶语伤人，不要看他人笑话，在公众场合出现有碍他人体面，有违公司规定的行为时应善意提醒 相互合作：虚心接受他人意见，不要解释和否定错误，在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻求能互相合作的方案

禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘、血缘、同学关系等组成小团体或派别

1 干部岗位行为规范 公司要求干部以焦裕禄为楷模，时刻谨记“56字箴言”和“三四五戒规”。“56字箴言”是对优秀干部行为的精炼浓缩，是必须遵守的金玉良言，箴言如下：

勤勉奋发，勇于进取;

求真务实，开拓创新;

联系群众，深入实际;

艰苦奋斗，率先垂范;

顾全大局，尽职尽责;

团结合作，光明磊落;

公道正派，廉洁自律。

在谨记“56字箴言”的同时，遵守“三四五戒规 ”：“不当三无干部，不说四句话，不做五种人。”

不当“三无”干部：无能、无为、无绩效。

不说四句话：不能说“不知道”，“不会干”，“不是我干的”，“没办法”。

不做五种人：一是不深入实际，不去发现问题的人;二是身处实际，发现不了问题的人;三是发现了问题，解决不了问题的人;四是解决不了问题，也不反映问题的人;五是能解决问题，但解决不彻底的人。 2 员工岗位行为规范

五条准则 ：

公司全体员工时刻铭记诚信宣言，恪守岗位诚信规范，以10类不诚信行为和292条岗位诚信质量关键事件扣分规定为戒(详见《岗位诚信质量关键事件扣分规定》)，做到“忠诚企业，信守承诺，爱岗敬业，团结协作，勇于创新”。

1)忠诚企业

热爱中信重工，忠于中信重工事业;

遵守公司规章制度，不因自己的过失影响公司的诚信形象;

严格保守公司的商业秘密和技术秘密;

不从事与公司有利益关联或影响正常工作的兼职行为;

不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私;

发现有损公司形象、公司利益的行为或现象及时提出诚信疑虑。

2)信守承诺

信守与公司的承诺，遵守劳动合同，践行岗位职责;

信守与客户、合作者的承诺，坚持向其提供优质的产品和服务;

不说假话、不说大话，不文过饰非、推脱责任;

公司可以原谅员工工作失误，但不允许任何一名员工失信。

3)爱岗敬业

认真负责地做好本职工作，圆满完成考核任务;

恪守岗位规范，革除陈规陋习;

力求一次就把事情做对;

为前道工序严格把关，为下道工序提供优质服务 ;

爱护公物，降低消耗，注重安全。

4)团结协作

加强同志之间、上下级之间的沟通和协调; 个人利益服从团队利益、局部利益服从整体利益;

同事之间以诚相待，和谐相处;

关爱他人，助人为乐。

5)勇于创新

崇尚科技，尊重知识，尊重人才;

加强学习，不断更新知识，努力培育学习型组织和学习型人生;

积极进取，大胆创新，力求每天都有新进步;

不怕失败，敢于尝试和承担风险。

员工在遵守以上五大岗位诚信行为准则的同时，也要时刻谨记十类不诚信行为戒规，以个人行为模式的完善来推动组织诚信管理的实施。

十类不诚信行为如下 ：

(1)不执行自己的岗位规范，不履行自己的岗位职责，推诿扯皮，因个人失职、渎职给公司造成重大经济损失或信用损失。

(2)不执行按图纸、按工艺、按标准的三按规定，造成质量问题。

(3)违反操作规程，造成人身和设备事故。

(4)因责任心不强造成过失或失误后编造假象、填报假记录掩盖错误的，或在履行其岗位职责中出现错误隐瞒不报。

(5)指使他人违反公司的规章制度，给公司造成经济损失或信用损失。

(6)在与客户、供应商交往中，试图获得或获得非法利益。

(7)泄露公司标底、技术情报、图纸文件、技术诀窍等商业机密，损害公司利益。

(8)对损害公司利益和形象不提出诚信疑虑，甚至纵容包庇。

(9)对员工提出的诚信疑虑不解释、不处理，给公司造成经济损失或信用损失。

(10)其他由于本人玩忽职守、不负责任，给公司造成经济损失或信用损失。

员工不诚信行为，公司制定了292条扣分标准予以量化。

营销服务类岗位行为规范

1、自觉遵守国家有关市场、营销、流通和服务的法律法规，认真贯彻执行公司的营销制度、渠道制度、服务规范和销售政策。

2、树立全员营销和全员服务的基本理念，营销类岗位人员，必须强化服务意识，对外，要在营销的同时做好售前、售中和售后服务工作，对内，要做好与市场、数据、集团、服务、渠道、网络、财务等部门的协调、配合和服务工作，以统一的而不是分离的形象面对客户。服务类岗位人员，必须强化营销意识，在服务过程中，主动积极利用一切机会，以恰当的形式，向客户适时推荐符合他们需要的产品和业务，并积极配合营销人员做好产品销售和服务工作。

3、忠于公司事业，在营销和服务过程中，时刻体现对公司的忠诚和自豪感，不流露对企业、领导和同事的不敬或不满，不得把内部矛盾暴露在客户面前。

4、热爱营销和服务工作，不断丰富自己的语音业务、语音增值业务、SP业务、IT业务、电信技术以及通讯、市场营销、客户服务等方面的知识，不断总结提升自己在营销和服务两个方面的分析能力、策划能力、执行能力、管理能力，做一个合格的营销服务人员。

5、积极研究市场需求和服务需求，调动一切可以调动的资源，利用一切可以利用的时间，捕捉一切可以捕捉的机会，以及时到位的策划和执行，开发新客户、稳定老客户，推进产品持续营销，用营销业绩和服务业绩对公司负责。

6、在营销与服务过程中，要秉承“客户是伙伴”的营销理念和“沟通从心开始”的服务理念，坚持首问责任制、升级问责和客户满意制三大基本原则和投诉处理的“五个一”工程，持续提供超越客户期望的满意服务，以微笑、迅捷、真诚、灵巧和专业的服务，实现客户的省心、放心、安心、称心和开心。

7、在营销和服务过程中，要按照“六要六不要”的要求，即：客户咨询，要详细答复、不厌烦;客户挑选，要诚实介绍、不欺瞒;客户拒绝，要热情依旧、不变脸;客户退换，要实事求是，不刁难;客户抱怨，要虚心接受，不报复;客户有错，要耐心说理，不指责。

8、在营销和服务的策划与执行过程中，沟通要做到全面、准确、实事求是，不得刻意隐瞒对客户的不利因素，不得片面夸大有利因素，不做不符合营销和服

务政策的许诺，不做兑现不了的承诺。

9、在营销和服务的策划与执行过程中，自觉维护公司利益，严格遵守价格政策，不得为片面达成销售和服务目的或个人目意图而牺牲公司利益。

10、合理分配时间和资源，努力提高营销与服务绩效，尽一切努力降低营销、服务、渠道成本。

11、充分理解集团公司提出的“因需而变、因需而动”的文化理念，积极行动，探索营销和服务的新手段、新方法，及时提出营销、服务改进方案和业务创新方案，并会同相关部门做好开发工作，以创新的营销、服务和业务满足市场需求。

12、虚心听取客户的批评与建议，并及时做出改进。涉及客户对公司的批评与建议，要及时向上级反映，并将结果告知客户。

13、不得在营销和服务策划与执行过程中，泄露公司的营销、服务、渠道、业务开发的计划、决策、策略、进度、政策和客户信息等商业机密。

14、在营销和服务过程中，不得出现有损政治稳定、宗教信仰、民族团结、社会和谐的言论和行为，不得进行歧视性的商业活动。

15、对于非营收岗位人员，未经公司允许，不得擅自收取现金;营销和服务人员，不得利用公司业务关系，推广或销售非公司提供的产品或业务。

16、不得在营销和服务过程中，诋毁本企业和竞争对手的营销人员、业务、产品、渠道和服务，不参与任何不公平的竞争行为。

17、不得散布任何未经公司认可的技术、业务、政策和营运信息，或对公司公布的各类信息作失实的传播。

18、使用公司统一指定的文字、录音、影像资料开展营销和服务活动，未经公司和部门许可，不得以任何形式自行制作、散发业务资料。

19、不得弄虚作假，不人为操纵业绩，不提供不实的市场信息、客户信息、服务信息和销售信息。

20、不能滥用客户的信任，必须尊重缺乏专业知识和商业经验的客户，不能利用客户的年龄、疾患等误导客户，为己谋利。

21、不得利用自己市场调研、客户拜访、客户服务、渠道建设、渠道维护的名义，从事与营销、服务和渠道无关的活动，也不得以此为借口迟到、早退、旷工。

22、外出的营销、服务和渠道人员必须时刻注意交通安全、人生安全、财产安全和文件安全。

23、必须自觉接受营销监督和服务监督，配合质量检查人员的营销质检和服务质检工作。

24、外出的营销、服务和渠道人员，代表的是中国移动的企业形象，必须严

格执行着装规范，言行举止必须符合礼仪要求，做一个高雅、文明、诚实的职业营销人和服务人。

(二) 综合类岗位行为规范

1、保守公司秘密。严格遵守国家和公司的保密规定;未经同意，不得阅读领导的文电、资料;不得泄露领导谈话、讲话、批示、指示;不得泄露有关会议酝酿讨论的业务计划、机构调整、人事任免、奖惩等秘密;不得泄露正在调查、核实的事件，或为当事人通风报信;未经允许，不得对外提供不应公开的公司业务、经营、管理、技术、人事、收费政策等重要信息;

2、恪尽职守，主动协调，积极处理。主动向公司领导反映收到的信息和了解的情况;及时处理、协调部门和分公司提出的请示、报告。

3、令行禁止，执行到位。严格执行公司和领导的决定，及时准确地上传下达，有效督办，保证落实到位。

4、做好行政管理和安全保障工作。严格按照办文、办会、信访、接待、信息收集、档案管理、安保、物业、车辆管理的工作流程和工作方法做事，精益求精，保证质量。

5、服务、接待工作热情大方，着装规范，有礼有节，体现良好的公司形象。

(三)财务类岗位行为规范

1、严格执行《萨班斯奥克斯利法案》、《中华人民共和国会计法》和国家的规章制度，严格遵守财务人员职业规范和职业道德。

2、定期的财务报告中要及时、准确、完整地披露各项财务信息;

3、自始至终力求在定期的财务报告中采用最佳实务做法;

4、不有意参与不完善或令人误解的财务报告的编制;

5、为确保公正表述定期报告中的内容，必须采用适当的机制，进行必要的控制、检查和平衡;

6、确保定期财务报表的透明性和可理解性;

7、在叙述性报告中必须避免出现公式化语言;

8、必须公开解释或说明会计政策的选择或改变的理由;

9、及时向审计人员提供他们认为对他们完成任务有帮助的必要信息和解释;

10、按上市公司信息披露规定和要求，把信息公正地披露给不同级别的利害关系人;

11、承诺在年度报告和报表中对遵守职业道德的总体情况进行说明;

12、制定并执行个人职业发展计划;

13、下达的KPI指标要客观、公平、公正、公开;

14、主持招投标要透明，禁止作弊、受贿、帮助投标人或利益关系者参与投标、泄漏标的行为;

15、强化成本意识，竭力降低成本，杜绝浪废;

16、预算、核算、决算精准，追求最大的投入产出比;

17、记账、出账分文不差，做到帐账相符;

18、坚持原则性与灵活性的完美结合，为职能部门和分公司提供优质服务，协调好各方面的关系，严禁态度强硬、盛气凌人。

(四)人力资源类岗位行为规范

1、遵守国家劳动法规，认真贯彻公司的人力资源政策。

2、严格贯彻执行公司的决议要求，自觉把思想和行动统一到公司的战略部署上来，恪守组织原则，不得发表与公司不一致的言论。

3、严格坚持“机制选择人，制度激励人”的原则，建立科学的选人、用人、育人、留人的人力资源管理机制，制定和完善各项人力资源规章制度，使人力资源步入制度化、科学化、规范化的轨道。

4、坚持卓越目标培育员工队伍，在招聘、培训、选拔、考核上做到客观公正考察、科学合理评价、注重群众公论，不掺杂个人意愿，不弄虚作假，不封官许愿，不有失公平，严禁以任何形式为跑官要官、跑岗要岗的人提供方便。

5、实事求是，敢讲真话，敢于反映真实情况，敢于坚持正确意见。

6、严格按照人力资源管理工作规定和程序办事，不准违反工作程序或超越权限擅做主张、随意表态;

7、严格保守人力资源工作秘密，不得泄露有关公司领导班子和干部的考察情况、干部任免调配、员工录用的讨论情况，不得泄露尚未公布的录用、任免、调配决定，不泄漏人事档案内容以及其他属于组织内部掌握的情况;

8、密切联系群众，密切联系各职能部门，热忱为基层、为员工服务，力戒官僚主义的不良习气;

9、实行《工作首问责任制》，对员工、管理人员的来电、来信、来访要认真对待，接待时要热情周到，用语文明，做好联系和衔接工作，尽心竭力帮助解决问题。

10、对内、对外交往谦虚谨慎，平等待人，要自觉维护人力资源岗位人员的职业形象。

11、严格遵守有关廉洁建设的相关规定，做到自重、自省、自警、自励，始终经得起名利、权力、金钱的考验。不得利用职权谋取私利，不得为亲朋好友就业、录用、调动、提职、晋级、出国、经商等谋求任何照顾;不得接受可能影响公正办事的宴请;不得接受工作联系单位或工作对象的礼品和礼金;不得参与带有赌博和敛财性质的任何活动。

12、坚持以公司事业和员工利益为重，认真履行职责，刻苦钻研业务，创新开展人力资源管理工作。

13、不嫉贤妒能，压制人才，或利用职权打击报复。

14、关系员工发展，帮助员工制定职业发展规划，将个人职业发展和公司事业发展高度结合起来，为公司可持续性发展提供人力资源保障。

(五)网络建设与维护类岗位行为规范

1、自觉遵守《中华人民共和国无线电管理条例》、《中华人民共和国电信条例》、《四川省无线电管理实施办法》和省、市公司关于网络建设与维护的规章制度。

2、坚持用法律手段来维护网络、信息、基础设施的安全。

3、树立科学的网络建设与管理的思想，科学规划，优化网络结构，精确计算，强化网络营运管理，加强网络监控，做一流的网络建设者和管理者。

4、追求网络建设、支撑、营运、应急、维护和管理的高质量，严格要求，规范操作，禁止主观臆断、盲目决策、粗暴操作、野蛮操作、违规操作的行为。

5、与公司所在地公安、无委办、通信管理局、经贸、国土资源、规划、建设、城管、环保、电力、卫生、交通、水文气象等部门友好相处，积极寻求他们的帮助和支持，确保交换机、基站、传输及电源配套等通信设施的顺利建设、正常运行和网络安全。

6、合理配臵网络资源，建立一流的网络优化管理机制，充分利用网络的忙、闲、峰、谷、平的价值，使网络经济效益最大化。

7、发扬不怕苦、不畏难的精神，无论刮风下雨、白天黑夜，业务一旦出现故障，必须及时到达现场，快速排除网络故障，恢复通信;确保通信网络稳定畅通，将网络拥塞、掉话、串线、无信号、基站被破坏、线路受损等问题的发生率降低到最低限度。

8、不断学习网络新知识和新技术，苦练岗位技能，不断创新网络管理新模式、管理流程和管理方法。

9、及时解决前台网络投诉问题，协调好各方面的关系，为前台和营销、服务

职能部门提供优质服务;禁止对前台营销服务人员和客户态度傲慢、无礼、延时、粗野、敷衍、故弄玄虚、装腔作势的行为。

10、以合作者的姿态，与代维公司建立良好合作关系。禁止收受、索要代维公司的财物，严禁编造虚假维护事实，骗取网络维护费用。

(六)党群类岗位行为规范

1、热爱党，热爱祖国，热爱移动事业，坚定共产主义信念，坚持四项基本原则，贯彻执行党的基本路线、方针、政策和各项决议;认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想，始终同党中央保持一致，遵守《党章》、《团章》、《工会章程》和《社会主义精神文明建设的决定》，有效促进公司各项工作的开展。

2、坚定政治信念，坚定公司文化信念，统一思想，积极帮助全体员工树立正确的人生观和价值观，保持全体员工思想上的纯洁性和先进性，不断增强企业的凝聚力和归属感，有效防止员工参加非法组织、拉帮结派行为。

3、不断满足员工政治需求、精神需求和文化需求，随时帮助员工解决思想问题，排解家庭纠纷，扶弱救困，保护员工合法权益，禁止不关心员工的行为。

4、认真学习通信业务、党的方针政策、党纪、国法、行政监察、群团工作、精神文明建设、企业文化知识，不断完善岗位知识结构。

5、不断提高做思想政治工作的能力，不断提高组织发展、宣传、教育、培训能力，不断提高案件调查、保护员工合法权益、开展群众活动的能力，以适应公司事业发展的需要。

6、为员工提供优质服务，成为员工的知己，做党群工作信息沟通的信使、热情服务的天使，排忧解难的大使，面对员工，禁止态度生硬、冷言冷语、讥讽嘲笑、盛气凌人行为。

7、对违反《党章》、《团章》、《工会章程》、《职业道德》、《社会主义精神文明建设的决定》、企业文化的行为进行批评教育、严肃处理、及时纠正。

8、加强行政监察和纪律检查工作，对渎职、失职、贪污、行贿、受贿、侵占公司财产、泄漏公司机密、弄虚作假等违纪违规行为进行严肃查处，不得循私舞弊、隐瞒事实、帮助违纪违规者逃脱处罚。

第四篇：员工安全行为规范手册

本手册旨在防止人的不安全行为,内容通俗易懂，规定了基本的安全条例，提醒所有员工防范可能的风险，以免对自已或他人造成伤害。

 安全守则..........................................................................................................1  办公室安全 .....................................................................................................1  交通安全..........................................................................................................2  恶劣天气..........................................................................................................2  商务出差..........................................................................................................3  上下班和外出安全...........................................................................................3  宿舍安全..........................................................................................................4  工作前.............................................................................................................5  工作中.............................................................................................................5  工作结束..........................................................................................................6  设备操作..........................................................................................................6  检维修作业......................................................................................................8  动火作业..........................................................................................................8  高处作业........................................................................................................11  吊装作业........................................................................................................12  危险化学品....................................................................................................13  防止火灾........................................................................................................14  电气安全........................................................................................................14  装卸搬运安全................................................................................................15  事故应急处理................................................................................................16

一、安全守则

·我对自己的安全负责，安全始终处于首要位置并贯穿我们的所作所为; ·我坚信所有的安全事故是可以防止的，所有安全操作隐患是可以控制的; ·我深信工作外的安全和工作内安全同样重要; ·我积极与同事协作以防止任何不安全环境及行为;

·我保证自己及同事的工作环境之安全，发现安全隐患必须及时消除; ·我参加为提高自身安全知识而举办的安全培训和活动;

二、办公室安全

·避免将公司保密文件外传;

·接触保密文件的员工应避免在公众场合讨论有关内容(例如在餐厅、车站、厕所等公众场合)，在使用台式电脑时也 要确保敏感信息不被他人获知; ·员工在使用完保密文件或离开办公室时应将文件上锁;

·员工离开办公室时应将存有保密文档的电脑关闭或设置开启密码; ·各部门的来访者应在有相关部门人员陪同下，方可进入生产区域; ·最后离开办公室者负责关闭所有灯具和电器，并确定办公室门已上锁; ·员工应将个人物品放置在安全的地方，并上锁; ·严禁未经许可在办公室内接拉电线、电源; ·使用办公电器时，应严格遵照使用说明;

·电源插座不得超负荷使用，发现插座电线发热，应及时通知电工处理; ·保证安全通道畅通，禁止在办公室吸烟;

·如果有任何安全隐患，请立即通报负责人或安全管理人员;

·如有任何个人物品遗失或公司财物被盗情况发生，请立即通报公司安全部门。

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三、交通安全

·员工在外出时应遵守交通规则，注意交通安全;

·员工在上下班途中乘坐班车上下车时注意安全，尽量等车子停靠在停靠点待车辆停稳以后再上下车。

·因公驾车的员工应遵守交通规则，小心驾驶; ·严禁无证驾驶、酒后和醉酒驾驶车辆;

·如有意外发生，请立即报警(110)或拨打急救电话(120)、保险公司并通知部门、分厂负责人或公司分管领导，在偏僻地点发生意外时，更应注意个人安全。

四、恶劣天气

·在极其恶劣的天气情况下，应听从负责人或紧急通知的指令;

·雷暴、大风时应停止室外一切作业，在有避雷设施的工作场所内避护; ·应远离窗口、门及外墙，不要在危险状况下到户外走动，特别是不要到建筑物顶部活动;

·电闪雷鸣时，尽量不外出，同时要关好门窗，尽量不要使用电脑、电视机、电话和在户外使用手机等，拔下电视有线插头和电源插头;

·在江河湖泊等天然水域中游泳时，如遇雷电，要马上上岸，更不要停留在没有避雷装置的船上;

·在野外遭遇雷电来不及躲避时切勿奔跑，要双脚并拢蹲下，双手放在膝上，手臂不要接触地面，若能披上雨衣效果更佳，千万不可躺在地上，以免增加危险，同时，要避免多人挤在一起，不要在孤立的树下;

·在室外工作时遇雷暴天气，不要将金属工具扛得高高的，手中不得拿有金属器具物件;

·在雷雨中一旦感到头发竖起或皮肤有明显颤动感时，应立即蹲下。

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五、商务出差

·将有关个人资料的复印件存放一份在家中及办公室中，如：出差路线、护照(身份证)、签证、对方公司联系人和电话号码;

·携带护照(身份证)、机票及所有旅行资料，应将其复印件与原件分开存放; ·将珠宝饰品等贵重物品存放家中; ·注意行程安排，与同事保持联系;

·尽量不与陌生人搭讪，需帮助时尽量找警察; ·应酬中，严禁醉酒;

·在酒店中，证实来访者后才开房门;

·入住酒店或进入其它公共场所，应首先了解安全出口、疏散通道和灭火救生器材的位置;

·所有意外事故，应保全一切已掌握的证物。

·业务人员日常外访，当遇到竞争对手、客户的无礼行为时，应礼貌地与之进行沟通，有必要时可致电直接负责人寻求协助;

·人身安全受到威胁时，在设法进行自我保护的同时，致电报警，并注意保留好证据;

·事后24小时内直接向负责人汇报事情经过，重大事情，应当即通报公司。

六、上下班和外出安全

·上下班和外出尽可能结伴而行，途中避免将个人财物显露在外;

·应行走于人行道，并注意周边闲杂人等，特别是尾随身后和蹲守路边的人; ·夜间上下班和外出应尽量避免走小巷或较偏僻的路径; ·乘座公交车辆时应避免与人拥挤;

第 3 页 ·单人携带手提包外出时，应将手提包置于右手或双手握于身前，结伴外出携带手提包时，应将手提包置于同伴之间; ·携带背包外出时，应将背包反背于胸前 ·在外应避免与人争吵，

·如遇陌生人搭讪攀谈，应尽量回避; ·如遇他人威胁、恐吓，应立即报警求救;

·如遇捍匪持凶器打劫，应首先确保人身安全，在此前提下见机行动，争取第一时间报警求助。

七、宿舍安全

·遵守公司有关宿舍管理规定，不得随意留宿外来人员，如有需要，必须提出申请办理有关手续;

·严禁在宿舍内从事赌博等违法活动;

·严禁将公司宿舍门钥匙交给非本厂员工使用或将寝室钥匙交给非同寝室人员使用;

·如未携带钥匙而不能开门时，应寻求同宿舍员工的帮助，严禁随意破坏门锁; ·为保证个人财产安全，注意不要随意将自己的现金数量、银行卡密码等重要信息告诉他人;

·入睡前应将房门拧上保险，严防盗贼进入;

·不得在宿舍使用不合格的电器(指地摊、小杂货店购买的无任何质量保证的电器);

·不要将盛水的容器放在使用中的电器上方; ·严禁在宿舍乱拉乱接电线、电源; ·不要躺卧在床上吸烟，宿舍内严禁吸烟;

第 4 页 ·外出时应切断宿舍内各种电器电源(包括：电灯、电脑等)，关闭总开关。

八、工作前

·思考和确认本班次中的操作注意事项，回顾类似操作过程中曾经发生过的错误和事故，并避免再次发生;

·按生产区域要求穿着工作服、安全帽; ·如有疑问，请向直接负责人咨询;

·严禁携带火种进入生产装置区域，在禁止使用手机的区域请关手机; ·了解将要进行的工作中所接触的危险化学品的情况和设备状况;

·在进入特定操作岗位或进行特定操作前准备好须规范佩戴个人防护用品。

九、工作中

·严格遵守有关安全管理制度、安全操作规程;

·正确规范使用劳动保护用品和防护器材(如防毒面具、防护眼罩、耐酸手套、防护面罩等);

·专心工作，严禁睡岗和阅读与工作无关的书、报、杂志等;

·严禁利用电脑和手机炒股、聊天、听音乐、玩游戏、看电影、看小说; ·工作中不得将脚搁放在桌子、凳子上，出现举止粗鲁，有失文明的行为; ·工作中(含当班午餐、夜餐及白班午餐时间)严禁喝酒(除工作特别需要陪客外)，酒后不得上岗并按旷工处理;

·严禁野蛮操作，严格按工艺要求规范操作; ·员工工作中不得发生辱骂、打架情况;

·应做好相关的数据记录，并要求字迹清晰，数据真实可靠; ·检查和确认曾经出现过错误操作步骤和发生过事故的同类设备;

第 5 页 ·及时向部门、分厂负责人汇报不安全状况和行为; ·应注意生产区域中的各类警示标牌;

·在使用设备前，最好对所使用的设备进行一次试运行，以确认其性能良好; 。按时认真进行巡回检查，准确分析、判断和处理生产过程中的异常情况、安全隐患并做好记录。若处理有困难应立即向班长汇报; ·工作时间严禁员工擅自出入大门。

。遵守劳动纪律，不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业，对违章指挥有权拒绝执行。

十、工作结束

·确认关闭不使用的设备不会对其他岗位或车间产生影响后，关闭不使用的设备，并切断电源;

·将使用过的工具放回指定的位置;

·清洁工作区域，将生产中产生的各类废弃物存放到指定位置; ·关闭暂停使用的真空、物料等工艺管道; ·将用剩的原材料退回仓库或存放在指定位置;

·认真执行交接班制度，做好交接班工作，认真检查岗位设备、设施以及安全设施、应急、消防等设施是否完好;

·严禁偷拿公司财物或未经公司同意将公物转送他人; ·下班时不得提前到公司大门及主要干道等待下班。

十一、设备操作

·未经过三级安全教育和业务培训考核的，不得单独操作任何设备，包括阀门在内;

·未经安全员许可，工作人员不得进入设备内部;

第 6 页 ·如无法确认设备是否可以开启，在启动任何设备前，应进行检查确认安全的情况下才可启动;

·所有设备(包括管道、容器等)不得超负荷运行;

·如果没有关闭和释放残余能量，决不能开启各类观察孔、物料孔、人孔或拆除工艺管道和阀门;

·生产时，反应釜的物料孔、人孔、视镜等螺栓应全部拧紧; ·严禁在设备运行的情况下拆除或堵塞保护装置;

·严禁在带有搅拌、旋转、摇摆的设备未停稳及挂牌的情况下进行加料或清洁工作;

·开启和关闭任何阀门前，应停留考虑10-15秒钟，考虑确定后再进行作业; ·开启或关闭任何阀门时，禁止野蛮操作，应缓慢进行; ·操作设备时不得打闹嬉戏或心不在焉;

·不得穿带铁钉的鞋子进入易燃易爆区域，在易燃易爆生产区域内不得使用硬质金属工具(如钢管、扳手等)敲打设备和地面，不得随意掷物; ·不得敲击压力容器和乱动压力容器上的安全保护装置;

·严格规范配戴劳动保护用品(如防毒面具、防护眼罩、防护面罩、耐酸手套、等);

·在旋转的设备旁，应注意工作服的下摆要扎紧防止卷入设备;

·不得超负荷吊装，吊装前应检查吊钩、钢丝绳等是否完好有效，吊装中切莫将肢体伸入井道内;

·专用货物提升机、叉车、铲车等禁止载人;

·危险化学品泄漏，应及时向班长、当班值班报告情况，班岗长应立即向厂长汇报，并采取正确的措施清理; ·所有事故必须向经理、厂长报告;

第 7 页 ·遇见任何不安全或违反安全规定的行为时，应立即制止，如果无效，应立即向安全员报告。

十二、检(维)修作业

·“五想，五不”一想安全风险，不清楚不干;二想安全措施，不完善不干;三想安全工具，未配备不干;四想安全环境，不合格不干;五想安全技能，不具备不干;

·必须经过培训考核合格的维修人员才可以进行作业，否则不能进行设备检维修;

·替换保护设施或安全装置时，应注意型号须相同; ·维修操作须遵守有关的检修管理规定; ·配戴必要的劳动保护用品;

·进入设备下方以及在操作不可见的情形下进行维修时，必须关闭设备电源、水源及其它能源供应，释放残余能量，进行冲洗、清消，并醒目地悬挂各种警示标识;

·进入容器、下水道、狭窄夹层和通风不良的场所进行维修工作时，应通知安全员，办理有限空间作业票证，并对设备进行有效隔断、清洗置换，检测合格并制定完善安全防护措施后，并落实监护人的情况下才可进行作业; ·使用刀具时，注意刀锋远离自己的身体; ·禁止抛掷工具。

·检修时产生的化学品、机油等固废必须回收，不得随意排放。

·动力设备检修时，必须先切段电源，并经验电，确定设备无电的情况下方可进行检修作业。

十三、动火作业

·动火作业前检查焊机接地线、电源线、焊枪是否完好;

第 8 页 ·动火作业前检查氧气、乙炔气瓶回火装置、压力表、阀门、橡胶皮管、割枪是否完好，皮管与气瓶、割枪连接是否漏气;

·动火前清理现场易燃、易爆物，动火现场树木、杂草应用大量的水浇湿，防止着火;

·动火结束后，彻底清理现场不留有余火;

·监火人员不得离岗。监火人员离开必须停止动火作业; ·开具动火作业证应指定动火作业范围，禁止超范围动火作业;

·装置区域内有限空间、水沟、地沟、电缆沟等动火点进行动火作业都要经可燃气体检测合格，才可动火;

·动火现场配备足够适用的消防器材及水源;

·在动火作业过程当中如有异响、异味应立即停止动火作业，待查明原因后，制定有效的安全防范措施经重新审批后方可恢复动火作业;

·设备、管道动火前必须清洗、置换合格并安装盲板进行有效隔离，可燃气体检测合格后方可动火;

·管架上动火作业电焊机接地线必须接在被动火管线上，不得接在其他管子上; ·距动火点15米之内的所有装有物料的设备预留阀门口、放空管必须安装盲板; ·管架上动火必须用石棉布将动火点下面物料管子进行覆盖，动火管道两侧物料管子也应用石棉布覆盖，防止焊枪和火星溅到物料管子上; ·电焊机不得摆放在储罐围堰内，必须距装有物料储罐15米以上; ·动火作业前必须开具动火安全作业证，否则不得进行动火作业; ·施工作业人员施工作业前严禁喝酒，违反者不得进行施工作业; ·施工人员必须严格规范佩戴劳动防护用品;

·焊把线、接地线、电源线破损的不得进行施工作业;

第 9 页 ·氧气、乙炔气瓶无防回火装置或回火装置损坏的(包括压力表)，不得进行施工作业;

·氧气、乙炔气瓶之间的间距必须大于5米，氧气、乙炔气瓶距动火点必须大于10米，氧气、乙炔气瓶必须进行有效固定。 有限空间作业

·设备必须清洗、置换合格，氧气检测合格(>18%)、有毒气体检测合格、可燃气体检测合格;

·进入有限空间作业人员必须佩带完好的安全带，安全带挂钩应与牢固的绳索有效连接，绳索另一端拉至有限空间外并加以固定;

·监护人员不得离岗，监护人员若要离开，有限空间内作业人员必须停止作业，撤离有限空间(特殊情况或特定环境需2人以上人员监护);

·监护人员要经常与有限空间内作业人员对话联系，可以及时了解和掌握有限空间内作业人员的人身安全情况;

·作业人员在作业过程当中如发现有刺鼻难闻的气味，应停止作业立即撤离有限空间;

·检测人员应每隔15-20分钟对有限空间进行氧气、有毒有害气体、可燃气体检测;

·与设备相连的管线必须安装盲板进行有效隔离;

·作业使用的照明、电动工具必须是安全电压，进入铁制设备、

容器，潮湿环境必须采用12伏安全照明灯具，变压器应远离作业设备并进行可靠接地;

·运转装置设备内作业必须切断电源，必须将传动部件脱离并挂“有人作业、禁止合闸”等警告牌;

·达不到以上安全要求的严禁进入有限空间作业。

第 10 页 十

四、高处作业

·登高作业人员必须身体健康，患有高血压、心脏病、贫血症、恐高症、癫痫病的人员严禁登高作业;

·睡眠不足、疲劳过度、视力不佳及酒后人员严禁登高作业; ·登高前应检查安全带是否完好，如有问题及时更换;

·作业人员应严格规范佩戴安全帽、安全带，软底鞋，不得穿戴带钉鞋、易滑鞋、硬底鞋;

·作业人员安全带必须固定在牢固的物体上，遵守高挂抵用原则;

·作业人员应将工具、工具袋保管好并妥善放置，防止坠落，作业工具、材料、零部件严禁抛、甩传递，使用后的工具、材料、零部件要随手放入工具袋中; ·作业人员不得随意高空抛物，若要抛物地面必须有人监护; ·作业人员垂直下方禁止有人作业;

·登石棉瓦、瓦棱板等轻型不耐压材料作业时，必须铺设牢固的脚手板，并加以固定，脚手板要有防滑措施;

·单梯作业，梯子与地面的夹角应为60-70度;

·梯脚应置于平实的基础上或设防滑装置或派人扶住梯子; ·梯子两柱应平稳地牢靠在物体上;

·梯子用于上下工作台时，梯子应高出工作台1米，以作扶手用;

·站在梯子上作业时，应将安全带挂在牢固的物体上，无法挂安全带的情况下，作业时应一只手扶住梯子;

·若梯子架在通道上或门边时，应安排一人在梯子下监护，以免梯子被推翻; ·严禁两人同时爬一个梯子作业;

·梯子不能缺档，更不允许用其他物体垫高使用;

第 11 页 十

五、吊装作业

·起重工应健康，两眼视力均不得低于1.0，无色盲、听力障碍、高血压、心脏病、癫痫、突发性昏厥及其他影响起重吊装作业的疾病与生理缺陷; ·必须经过安全技术培训，持证上岗，严禁酒后作业;

·作业前必须检查作业环境、吊索具、防护用品，吊装区域内无闲散人员，障碍已排除，吊索具无缺陷，捆绑正确牢固，被吊物与其他物件无连接，确认安全后方可作业;

·轮式或履带式起重机作业时必须确定吊装区域，并设警戒标志，必要时派人监护;

·大雪、大雨、大雾及风力六级以上(含六级)等恶劣天气，必须停止露天起重吊装作业，严禁在带电的高压线下作业; ·严禁在下列情况下进行吊装作业： A、 被吊物质量超过机构性能允许范围。 B、 信号不清。 C、 吊装物下站人。 D、 吊装物上站人。

E、 立式构件、大模板不用卡环。 F、 斜拉斜牵物。 G、 散物捆扎不牢。 H、 零碎物无容器。 I、 吊装物质量不明。 J、 吊索具不符合规定。 K、 作业现场光线阴暗。

第 12 页 ·作业时必须执行安全技术交底，听从统一指挥;

·起重作业时，必须正确选择吊点位置，合理窜挂索具，试吊，除指挥及挂钩人员外，严禁其他人员进入吊装作业区;

·使用两台吊车抬吊大型构件时，吊车性能应一致，单机荷载应合理分配，且不得超过额定荷载的80%，作业时必须统一指挥，动作一致。

十六、危险化学品安全

·所有进入禁火区域内的机动车必须安装阻火器，在高危险区域(氢气站、装置区等)应注意督促随车人员关闭手机等通讯工具;

·装卸危险化学品时应严格遵守装卸(灌装)安全操作规程，防止装卸过程中发生意外;

·搬运危险化学品应使用专用工具，禁止在地上滚动搬运;

·在进行任何接触危险化学品的操作时，应严格规范佩戴的劳动保护用品; ·在封闭或通风较差的地点开启危险化学品包装前，应开启固定或移动通风设施;

·对性质不稳定，容易分解、变质和引起燃烧、爆炸的危险化学品，应定期进行检查;

·危险化学品不慎溅到身上时，应立即到应急淋浴处冲洗; ·禁止长期将危险化学品包装容器敞开; ·任何危险化学品必须有完整标识; ·工作场所不应存放过量的危险化学品;

·不得私自携带危险化学品出厂，不得随意将危险化学品存放在指定区域以外; ·所有具有易燃易爆、毒害有害、腐蚀性等的危险废弃物处理必须严格按照国家相关法律法规的要求进行处理。

第 13 页 十

七、防止火灾

·严禁乱动和破坏消防设施; ·严禁在应急疏散通道中堆放物品; ·严禁将安全出口锁住; ·严禁在禁火区域吸烟;

·严格控制火源的产生：包括明火、物体撞击或摩擦、静电、化学反应热、雷电火花等;

·加强监督、加强易燃、可燃物的管理; ·配备适用和适量的消防器材;

十八、电气安全

·严禁湿手接触开关、电器设备; ·严禁无证维修电气;

·严禁操作挂有警示牌的电气开关; ·发现电线电缆发热，应及时通知电工; ·未经授权，不得操作配电开关; ·工作场所内不得私自接拉电源;

·使用带有电源的设备、设施外壳必须按规定接地;

·在切断电源进行维修时，应在开关处悬挂警示牌，必要时须挂保险锁; ·电气维修完毕后，只能拆除自己设置的警示牌和保险锁;

·因工作需要架设临时线路时， 应经动力分厂批准后，方可架设; ·严禁在有爆炸和火灾危险的场所架设临时线路;

第 14 页 ·对于易燃易爆危险场所的电气装置应加强维修保养和定期检修、 预试工作，保持良好的技术状况。严禁“带病”运行;

·发生触电事故时，应立即断开电源，抢救触电者， 并应保护事故现场，立即报告部门领导;

·使用移动式电气设备和手持电动工具时， 必须首先将接地线装好，应正确的使用合格的绝缘用具和安全防护用品;

·必须严格按操作规程使用移动式电气设备和手持电动工具，使用过程中需要移动电气器具或停止工作、人员离去或突然停电时，必须断开电源开关或拨掉电源插头;

·各种设备和装置在使用时应充分考虑到静电产生和积蓄的可能并采取针对性的措施。

十九、装卸搬运安全

·在装卸搬运物品前，要预先做好准备工作，了解物品性质，检查装卸搬运的工具是否牢固，不牢固的应予更换或修理;

·操作人员应根据不同物品的危险特性，分别穿戴相应合适的防护用具，工作对毒害、腐蚀等物品更应加强注意;

·操作中对物品应轻拿轻放，防止撞击、摩擦、碰摔、震动; ·标有不可倒置标志的物品切勿倒放;

·在装卸搬运物品前，不得饮酒，防止意外发生;

·工作完毕后根据工作情况和危险品的性质、及时清洗手、脸、漱口或淋浴; ·装卸搬运易燃易爆、有毒有害物品时禁止滚动铁桶，不得踩踏化学危险物品及其包装(指爆炸品);

·装卸搬运一般宜在白天进行，并避免日晒;

·两种性能互相抵触的物品，不得同地装卸，同车(船)并运;

第 15 页 ·对怕热、怕潮物品，应采取隔热、防潮措施;

··尽量使用专用搬运工具，搬运重物时，应寻求他人协助，并注意协调配合; ·搬运时应注意包装上的各种提示图标，并严格遵照执行; ·搬运过程中应注意包装的完整性;

·在雨、雪时作业或有积水的地面行走时，应特别小心滑跌。

二

十、事故应急处理

·工作中发生的所有事故必须即时向直接负责人报告;

·在确保安全的情况下有效控制危险化学品泄漏，若无法控制和处理应立即迅速撤离并向班长报警;

·就近使用身边的灭火器扑灭初起火灾，及时启动手动报警装置和班组或部门、分厂负责人汇报;

·采取各种措施控制事故蔓延; ·从最近的安全出口撤离危险区;

·撤离时遇浓烟或异味气体，应用湿布掩住口、鼻迅速离开现场; ·事故发生时，各有关人员应立即处于紧急状态，不要慌张，听从指挥; ·事故发生后，首先应救助伤者，逆风向转移，采取措施制止事故蔓延扩大，防止二次灾害，并保护事故现场;

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第五篇：公司员工手册

目录

第一章 企业简介

第二章 员工守则

第一节基本守则

第二节日常行为守则

第三章 员工行为规范

第一节仪表

第二节姿态动作及言行

第三节电话接听

第四章 制度管理

第一节 入(离)职管理

第二节 考勤管理

第三节 薪酬福利管理

第四节 值班管理

第五节 会议管理

第六节 奖惩管理

第七节 保密管理

第一章企业简介

杭州镜一点光学科技有限公司成立于2021年，是一家经营一家销售、代理隐形眼镜、护理液、润眼液、隐形眼镜辅助产品为主的互联网企业，与海昌隐形眼镜有限公司上海分公司、上海卫康光学眼镜有限公司、北京博士伦眼镜护理产品有限公司、强生视力健商贸(上海)有限公司、上海科莱博隐形眼镜有限公司等国内外一线隐形眼镜及护理产品品牌均有合作。

注开发搭建隐形眼镜互联网购物一站式平台，公司拥有成熟的产品链、仓库，专业的网络研发团队以及运营团队。公司的愿景是做客户的眼睛健康管理专家，服务好每个客户。

第二章 员工守则

1、基本守则

1.1遵守国家的法律、法规、法令。

1.2遵守公司的规章制度，服从领导，不越权行事。

1.3员工之间应相互尊重，构建团结合作、积极进取的工作氛围。

1.4顾大局，识大体，自觉维护公司的声誉和权益。

2、日常行为守则

3.1严格遵守考勤制度，准时进入工作状态，不迟到、不早退，不擅离职守。

3.2工作时间着装仪表应整洁得体，符合礼仪规范和工作需要。

3.3工作时间不做与工作无关的事情。

3.4完成领导安排的任务后应及时、完整、清晰地汇报。

3.5工作中要做到语言文明、举止得体。

3.6未经同意不得随意翻看他人的文件、资料和其他私人物品。

3.7不在工作场所接待因私事来访的亲友，不把与工作无关的人员带入工作场所。

3.8爱护公司财物，做到正确使用和维护;不挪为私用或故意破坏。

3.9随时保持工作区域的卫生和整洁。

第三章 员工行为规范

1.仪表

1.1头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜过长。

1.2指甲：指甲不能太长，应经常修剪;女性员工涂指甲油宜选用淡色。

1.3胡子：男性职员应经常修剪胡须，不宜过长。

1.4口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或尽量不吃有异味食品

1.5女性职员可着淡妆，应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹或用香味浓烈的香水。

3.姿态动作及言行

3.1站姿：腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，两臂自然，不耸肩;接待客户时，不得把手交叉抱在胸前、背手或将双手插在上衣、裤子口袋中。

3.2坐姿：坐下后，应尽量坐端正，尽量不跷二郎腿，不得懒散傲慢地把腿向前伸或向后伸，严禁将腿放在桌子或椅子扶手上。

3.3走姿：走路时要做到头正、肩平、躯挺、步幅频率适度;双手自然下垂摆动。不摇头晃脑;不傲慢踱步，不勾肩搭背给人以懒散的感觉;非紧急情况不奔跑、跳跃。

3.4握手时用普通站姿，并目视对方眼睛;握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应等地位高或年长者先伸手，异性间应等女性先伸手。

3.5出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话。

3.6递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去。

3.7 非办公电话应离开办公区域，咳嗽、打喷嚏等动作声音要尽量压抑和以手掩口鼻，以免影响他人。

3.8 办公场所工作以轻静为宜，避免产生噪音。

4.电话接听

4.1办公人员接听电话时必须使用礼貌用语，应有较强的随机应变能力。

4.2重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容记录并及时传达、回复。

4.3.语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

4.4电话接听时说：“您好，杭州镜一点光学科技有限公司”;电话结束时说“再见!”。

4.5对方拨错号码时，不要说“打错了”就马上挂断电话，而应礼貌地说：“我想您拨错号码了”。

4.6接听电话要及时，一般电话铃响不得超过3声。

4.7为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可适当延长)。

4.8不允许用办公室电话拨打私人电话;接听私人电话不得超过3分钟。

4.9领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，须灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

第四章 制度管理

1.入(离)职管理

1.1提供个人资料

身份证、学历证书(毕业证书、学位证书等)以及职称、资格证书原件及复印件;本人户口单页复印件、免冠彩色近照(1寸2张);运营部要求提供的其他资料等。

1.2办理入职手续

1.2.1办理员工钉钉录入;

1.2.2领取办公用品并填写物品申领单;

1.2.3进行新员工入职培训;

1)企业简介;

2)岗前培训(思想交流);

3)营销模式及产品介绍;

4)培训具体业务(话术、电话营销技巧等);

5)情景演练。

1.2.4新员工岗位分配。

1.3转正

1.4.1新员工入职后2个月无任何客户投诉即可转正。

1.4.2填写转正申请单后，交至运营部;

1.4.3运营部审核后，初拟转正意见，报人事审批;

1.4.4.新员工转正后，其工龄自试用起始之日起计算。

1.4离职管理

1.4.1有离职意向人员应提前15日告知分管负责人并申领填写《离职申请》。

1.4.2有离职意向人员应持《离职申请》至相关负责人处签批，并送至运营部。

1.4.3《离职申请》签批完毕后，运营部在离职期限前安排办理工作(资料)交接。

1.4.4将工牌、橱柜钥匙、用工合同及其它公司用品交至运营部(有公司资料的记录本，在销毁公司资料后带走记录本)。

1.4.5与财务部共同核对工资明细并签字认可，工资在下月的工资发放日发放。

2.考勤管理

2.1员工考勤实行上下班钉钉打卡制。

2.2员工应遵守公 司作息制度，做到不迟到，不早退，无故旷工，因工作原因不能按时打卡，应于2日内填写未打卡证明并申请相关负责人签字确认后交于考勤员。

2.3上班时间

2.3.1公司实行双休制，上班时间为周一至周五。

2.3.2上下班时间：

上午9:00-12:00，下午13:00-18:00;

2.4请假：

2.4.1病假：需有社区以上医院出据证明，因特殊情况未能请假办妥手续的，如突发疾病等员工须在当日内用电话或委托他人以其它方式通知负责人，复工后当日须补办请假手续。如未补办请假手续视为旷工。

2.4.2事假：若员工因在工作时间内有重大事情须处理，可以书面向部门领导申请事假，领导签字批准后，转交考勤员备档，假满上班须及时到考勤员处销假。

2.4.3请假一天以内由部门负责人批准(不接受电话短信请假)，连续请假2天或2天以上由总经理批准，请假扣除当天工资;

2.4.4未办理手续或没有得到批准擅自休假，而无理由解释着均按旷工处理;旷工一天按二天处罚，无故旷工三天或三天以上，公司做无薪开除。

2.5工资发放时间为次月15日(辞职员工的工资，核对清楚后在次月的工资发放日发放)，特殊情况另行通知。

2.6员工离职须提前一个月向相关负责人提交辞职申请，经公司领导层同意，办完交接手续，方能离开公司(闹事并罢工者一律无薪即可开除出公司)。

3.薪酬福利管理

3.1工资待遇：

3.1.1.1工资人员实行岗位工资制度。

3.1.2销售人员实行保底工资+提成工资制度(员工入职满一个月享受带薪培训，一月之内自动离职无工资)。

3.1.3管理人员及后勤人员实行基础工资+提成奖金制度。

3.2福利待遇：

3.2.1按国家规定享受法定假期。如：元旦，春节，五一，国庆，清明

3.2.2员工在公司连续工作满一年以上，可享受探亲7天，800公里以上可享受10天，公司可报销单程火车票。

3.2.3已婚女员工连续工作满两年以上可享受产假，规定产假发放生活补助每月800元。

3.2.4在公司连续工作一年以上，可享受带薪婚假10天，丧假(直系亲属)5天。

3.2.5差旅费：业务人员因公需要出差外地办事(以汽车，火车为主)，出差餐费标准每天80元，住宿费标准每天150元(凭票报销)。

3.2.6员工入职满一个月，可享受公司生日福利。

3.2.7员工入职满一个月，公司免费印制名片，如不满一个月需要印制的员工应填写名片申请单，由部门主管签字后方可印制。

4.值班管理

4.1值班时，不得擅自离岗或外出;

4.2遇紧急事件应及时请示，如有危险及时拨打急救电话;

4.3因急事不能值班应事先请假并自行提前沟通替班人员。

4.4值班时，如有来电来访应做好工作记录及接待工作。

4.5下班前应巡查办公场所，确保关闭门窗及电源，消除不安全隐患。

5.会议管理

5.1运营部为公司会议发起、通知部门。

5.2公司会议如因个人原因确实无法出席，必须提前向上级领导请假。

5.3参会人员必须携带笔和会议记录本，对会议的重点内容和工作安排进行记录。

5.4所有参会人员，进入会议室后要求手机一律调为震动(静音)状态或者关机。

5.5要求所有参会人员须端正坐姿并认真听取会议内容，不得交头接耳、抓耳挠腮等各种小动作，以免打断发言人讲话或影响会场秩序的事情。

5.6会议讨论时间，允许参会人员就工作中的问题进行争论和辩解，但必须就事论事，不得借题发挥，故意刁难、挖苦、嘲笑对方。

5.7所有参会人必须保持会场清洁卫生，不要在会议室内产生垃圾。

5.8会议进行中，如有重要电话需要接听或回拨，需用手势向发言人或主持人示意并走到会议室外方可接打电话。会议进行中，接打电话的时间不得超过三分钟。

6.奖惩管理

6.1奖励

6.1.1设立季度全勤奖，奖金为600元。有下列情况者不享受全勤奖：事假，病假，旷工，迟到，早退，产假，婚假。

6.1.2月度业绩优胜者，业绩第一名发放奖金1000元，第二名发放奖金600元，第三名发放奖金200元。

6.1.3季度业绩优胜者，总业绩第一名发放奖金3000元，第二名发放奖金2000元，第三名奖金1000元。

6.1.4年度业绩优胜者，总业绩第一名发放奖金1万元，第二名发放奖金6000元，第三名奖金2000元。

6.1.5公司正式员工满1年半以上，年底享受同等条件员工的公司利润20%干股分红的平均数。

6.1.6公司正式员工满1年半以上工作时间并且每月业绩全公司前5名者，年底发放奖金1万元，满2.5年者发放累计奖金3万(前提在1万元没取，取了发放2万)。

6.1.7如有以下表现者，公司将酌情奖励。

1)发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。

2)对外服务创造好声誉者或在外做好事，为公司赢得良好声誉者。

3)关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者。

4)为保护公司财务及人民的生命安全，见义勇为事迹突出者。

6.2处罚

6.2.1上班迟到每次罚款10元;中午活动迟到一次罚款10元;

6.2.2上班时间不可以吃东西，违反每次罚款10元;不得浏览与工作无关的网页，违者罚款100元;

、6.2.4工作微信必须独立仅限于同事公司内部及客户沟通使用，违者查实罚款每次100元并责令书面检讨。

6.2.5展业须填写申请单并报运营部备案，违者罚款团队负责人20元;

6.2.6员工外出展业或下班时须关闭电脑，违者罚款10元;

6.2.7外出展业不得从事私人事宜，违者罚款100元。

6.2.8凡开会迟到者，罚款10元;开会未经许可早退者，罚款30元。

6.2.9未经请假或未征得批准无故缺会议者，罚款50元。

6.2.10会议期间，未按规定关手机或未将手机调为静音(震动)者，如有违反现场交纳罚款金10元。

6.2.11办公桌面保持整洁，随地扔垃圾者罚款20元。

6.2.12严禁在公司谈恋爱，乱搞男女关系，违者开除并扣除遗留工资。

6.2.13除部门主管以外不允许打印资料，如有需要需部门主管审批;

6.2.14公司空调除运营部人员之外任何人不允许打开，如私自打开罚款10元，打开未关闭罚款100元。

6.2.15为确保公司的正规化发展，与领导见面须呼其姓加其职务(如***总经理，即*总)，切勿直呼其名，否则罚款10元。

6.2.16若客户有需求委托公司代替操作的，一律上报主管，仅分析师有权接受委托代替操盘，其他员工一律不允许代替客户操盘，违者罚款500元。

6.2.17无故旷工罚款200元。

6.2.18办公场所不得与同事、客户发生争执，影响他人工作，违者罚款50元。

6.2.19未经许可私自用办公电话打私人电话，违者罚款20元。

6.2.20如有客户有效投诉，则对相应人员罚款100元。

6.2.21不得泄露公司的任何机密，如有违反造成重大损失的，公司将依法追究相应责任。

7.保密管理

7.1公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密，也不得处于不良动机刺探公司秘密。

7.2不在私人交往中涉及公司秘密。

7.3不在具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放进抽屉。

7.4不得私自将应保密的文件、资料带出公司。

7.5未经允许不得翻看其他部门或个人的文件资料、不得使用他人电脑。

7.6非办公人员严禁进入办公重地(如财务办公区等)。

7.7员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经有关领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求有关领导意见。

7.8公司新文件未经允许，严谨对外开放。

7.9员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

7.10员工工资及其它保密要求。