公司员工行为准则

2022-07-01

第一篇：公司员工行为准则

公司员工日常行为准则

为了维护公司位员工的利益，使大家有一个良好、舒适、和谐的工作环境。根据公司有关规定，特制定以下工作行为规范，请大家认真遵守：

第一章员工仪表仪容

为了展现员工的精神面貌和体现公司的整体形象，员工应

1、上班时间要佩戴工作卡，不得随意别放它处;

2、衣帽整洁，仪表大方，不穿奇装异服，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋;

3、头发要保持洁净、整齐，勤洗勤剪勤梳理，男员工不得留怪异发型或过长头发，须齐耳、精干;

4、女员工上班时间，宜着淡妆，不宜浓妆艳抹或戴过多首饰;

5、谈吐文雅，谦逊礼让，不卑不亢，落落大方，平易近人，诚实处事，尊老敬贤;

6、接待交往中用语要文明，如用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“今后多联系”等，对他人的帮助要道声“谢谢”，不能满足对方要求时要说声“对不起”、“很抱歉”等;

7、出入办公室、行走及开关门动作要轻，不干扰他人办公;

8、办公室内要保持桌椅整齐，办公柜的文件夹或档案要摆放整齐，时常整理;

9、办公桌面，电脑保持清洁，除摆放文件架等必要用品、资料外，不得摆放个人物品。

第二章员工行为规范

1、忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象;

2、按时上下班，不迟到、早退;

3、工作场所请讲普通话，不大声喧哗，不影响他人办公;

4、早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼"您早"或"您好"，下班互道"再见" 等用语;

5、待人接物态度谦和，诚恳友善。对来宾和客户委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办;

6、打电话是态度热情，语言亲切，回答简练，交代准确。对方不明白时要耐心解释，对上级通知下级的重要情况报告时，要认真做好电话记录，并及时向领导汇报;

7、客户参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候"欢迎光临"或"您好"等，如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投入工作，不得无礼观望、议论，或东张西望，要体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感;

8、为了创造舒适的办公环境，应随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生;

9、为了保持公司电话线路的畅通，因私打电话或接听电话应语言简洁明了，另外请不要使用总机拨打电话或长时间接听电话;

10、不要过多谈论与工作无关事宜，或到其它办公室随意走动闲聊;不得在办公

室内喧哗、高声吵闹，保持安静、严肃的工作气氛;

11、上班期间不得浏览与业务无关的书籍、杂志、网站和视频文件等;

12、为了保证办公设备的正常工作，未经行政部允许请不大量打印、复印个人资

料;

13、爱惜使用并妥善保管办公用品、设备;桌面物品摆放整齐有序;下班前必须

将所有文稿放置妥当，以防止遗失、泄密;

14、在下班后离开办公室时，请注意关闭自己的计算机，以减少没有必要的消耗;

15、为了大家的健康，工作场所请勿吸烟;

16、注意防火、防盗，发现事故隐患或其他异常情况立即报有关部门处理，消除隐患。

第三章员工基本职责

1、遵守公司各项规章制度，遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益;

2、工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天;

3、对来公司办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释;不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实;

4、遵守本岗位所属部门的各项管理细则;

5、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效;

6、按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查;

7、外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查;

8、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指出并帮助改进;

9、对规章制度、工作流程中不合理之处及时提出并报直接上级，确保工作与生产的高效;

10、努力提高自身素质和技术业务水平，积极参加培训、考核，提高自身岗位工作能力。

第四章集会规范礼仪

1、参加公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到或早退;因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神;

2、参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录;

3、在各种集会过程中，要保持端庄坐姿、站姿，认真聆听，维护会议气氛，不得在场下交头接耳杂谈，不得哄谈、吵闹;

4、集会时，要等宣布散会时方可退场;退场时应井然有序逐一退场，不得抢先拥挤、不得大声喧哗。

第二篇：员工行为准则

一、 1. 2.

二、 1. 2. 总则

本准则体现公司价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。员工违反本准则可能导致公司与其解除劳动合同。经营活动

严格遵守公司的各项规章制度、各项业务操作规程，诚实履行岗位职责。

员工认为公司制度明显不适用，应及时向上级或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。

3. 员工必须服从上级安排，不折不扣地执行上级命令，保质保量按时完成上级交办的各项工作任务。但是如果员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。

4. 5. 工作要有预见性和计划性，注重工作效率。

遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。

6. 严禁员工超出公司授权范围或工作指导的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。

7. 8. 员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同维护公司利益，不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。

1) 2) 3) 4)

三、 1. 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标等; 以公司名义提供担保、证明;

以公司名义对外部媒介发表意见、消息; 代表公司出席公众活动。资源使用与保密

爱护公物，按照说明使用公司设备、工具、物料;公司所有电器及办公设备由综合管理部统一管理，其他人员不得私自装拆修理电气设备;在综合管理部要求下，员工有义务协助修理;如果员工个人损坏公司物品，按价赔偿。

2. 3. 4. 5. 6. 公司内所有办公设施均系工作之用，员工不得用办公设施做与工作无关的事情。节约用水、用电。节约易耗性办公用品，严格遵守办公用品领用手续。

员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。公司的一切书面和电子资料，员工未经授权，不得对外传播。

员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。 7. 8. 9. 员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。

未经同意，不随意翻阅其他同事或其他部门的物品。严禁不经允许将公司外人员带入公司参观。员工在公司工作期间或离职以后，都不能使用或泄露与公司有关的商业秘密或保密信息。员工离职时必须交回工作期间的工作文件。

10.

四、 1. 员工之间不得询问或主动泄露彼此的薪资情况。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。内外交往

员工不得打听、传递小道消息，严禁私下随意评价上级及公司方针政策，如有何意见或建议可逐级反映或通过管理控制部上报。

2. 3. 4. 5.

1) 2) 6. 不打探私人隐私，不在同事之间挑拨事非，严禁拉帮结派，杜绝社会不良习气。同事合作发生意见不一致时，应保持冷静，可以表示保留意见，不允许争吵。

当同事或其他部门工作发生失误或因故无法配合时，应礼貌接受对方的解释或拒绝，不耿耿于怀。员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：施工方、材料供应商等业务关联单位的宴请和娱乐活动; 涉及违法及不良行为的活动。

员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级。

7. 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素： 1) 2) 3) 是否属于工作需要; 费用、频率和时机是否恰当; 消费项目是否合法。个人与公司利益

员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。在任何情况下，禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的活动)： 1) 2) 3) 兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手; 所兼任的工作构成对公司的商业竞争; 因兼职影响本职工作或有损公司形象。

员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动： 1) 2) 3) 对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的; 借职务之便向投资对象提供利益的; 假借他人名义从事上述投资行为的。

五、 1. 2.

六、 1.

1) 2) 日常行为规范仪容仪表

上班时间必须佩带工牌，如果发现没有佩戴每次罚款5元。

穿戴整齐合体。禁止着短裤、拖鞋、背心，男士禁止赤膊，女士禁止穿过于暴露的服饰，不得佩戴夸张的饰物。

3) 4) 5) 2. 1) 2) 3) 4) 注重个人卫生，保持口腔清洁，工作时间不吃有刺激性气味的食物。男员工不得留长发，女员工头发应梳理整齐。

男员工不得化妆，女员工不得化浓妆，忌用过多香水或使用刺激气味的香水。行为举止

工作区域宜安静、勿喧哗、嬉闹、争吵。

接打电话言简意赅，长话短说，并使用文明礼貌用语。工作时间员工应避免听或打与工作无关的私人电话。

工作时间，严禁员工从事与本职工作无关的事情，不得聊天、不得上网浏览与工作无关的网页、不得看与工作无关的书籍。

5) 6) 3. 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 工作时间私人会客须经部门经理同意，原则上不得超过20分钟。凡进入其他办公室，均应先敲门，征得同意后方可进入。环境卫生

公司全体员工应主动养成良好的卫生习惯，自觉保持公司内部环境的清洁卫生。

除会议室、董事长办公室、总经理办公室外严禁在公司办公区域内吸烟，违者罚款50元。卫生间内物品摆放整齐。洗手盆上只允许摆放香皂、洗手液，其它物品放入柜中。使用后的工具或物品应清理后归回原处。会议室使用后椅子等物品应归回原处，摆放整齐。拖布使用后，应洗净拧干，摆放整齐。在地板地面上使用拖布时，拖布要干爽，不滴水。如厕后，必须冲洗。

禁止随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物。禁止向洗手盆、涮洗盆中倒剩饭、茶叶等杂物。雨雪天气进办公室前要擦干净鞋底，防止弄脏地面。

公司花卉由专人负责修剪、浇水、施肥等工作，其它员工禁止向花盆中倒水、乱扔烟头及垃圾杂物。

10) 各部门负责本部门办公室卫生、清洁及安全工作。办公大厅走廊、过道卫生及清洁工作由保洁人员负责。 11) 个人餐具使用后，应清理干净，放置抽屉中或其它隐蔽处。

12) 综合管理部每周五定期检查卫生，给予卫生不合格的部门处以警告和罚款等处理。

七、 1. 投诉和举报

公司内部的投诉和举报，可以向管理控制部以及主管该事项的高层管理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。

2. 上级对其下属有教导和管理的责任。如上级未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上级未尽教导和管理责任的情形包括： 1) 2) 3) 4)

八、 1. 2. 默认下属违反本准则的行为;

未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训; 未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞; 未能严格遵守公司的制度进行管理。附则

本制度的解释权归管理控制部。

本制度自总经理签发之日起生效，如与公司其他规定有矛盾，按本制度执行。

第三篇：员工行为准则

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员工行为准则

1.目的

为规范员公司工行为，提高工作质量和服务水平，营造一个良好的工作氛围，形成良好的企业文化，结合本单位实际，特制定本准则。 2.适用范围

XXXXXXXXX全体职工。 3.管理职责

3.1综合科作为本单位员工行为准则监督、管理的科室; 3.2各科室科长对本科室员工日常行为负有监督纠正义务。 4.员工工作守则

4.1每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以单位的利益为重,为单位的发展努力工作;

4.2员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与单位发展保持同步; 4.3讲究工作方法和效率，明确效率是单位的生命;

4.4要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求; 4.5具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折;

4.6要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家; 4.7要注意培养良好的职业道德和诚实正直的个人品质; 4.8明确单位的奋斗目标和个人工作目标。

5、员工行为守则

5.1遵守单位依法制定的各项规章制度;

5.2服从所在科室领导的组织与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理; 5.3忠于职守、精诚合作、敬业爱岗、积极进取;

5.4严格保守单位的经营、管理、财务、人事、技术等商业秘密;

5.5不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动，不得同时自营或为他人经营与单位同类的职业或者从事损害单位利益的活动，非经书面授权不得以职务名义和单位财产对外担保;

5.6不得损毁或非法侵占单位财务和其他财产;

5.7必须服从上级命令，做到令行禁止。如有正当意见，应在事前陈述;如遇同事工作繁忙，应协同办理，应遵从上级指挥，予以协助;

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5.8在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是单位形象和风貌的体现;

5.9员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情; 5.10遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有节。

6、办公场所管理条例

6.1不准在办公场所内扎堆、闲谈、嬉笑打闹、大喊大叫。 6.2不能对同事不敬称、对上司直呼其名。

6.3工作现场、办公桌上不得堆放杂物，办公桌应保持整洁。 6.4保持清洁卫生，不随地乱抛杂物。

6.5未经许可，不得在非进餐时进餐或超时进餐。

6.6禁止在上班时间听音乐、上网、玩电脑游戏等，以及看闲书、吃零食等。 6.7工作时间禁止擅自离岗、串岗、脱岗、打私人电话或从事任何私人事务。 6.8禁止在办公室公共区域内吸烟。

6.9禁止上班时饮用含酒精的饮料(因工作需要除外)。

6.10为员工配置的电脑，需各自进行保管和维护，不能在工作时间因私上网，不得随意使用他人电脑。

6.11注意用电安全，下班后最后离开单位的员工请将空调、照明电、门窗、饮水机等设备关好。

7、员工礼仪规范 7.1男士仪表规范

7.1.1头发：梳洗干净，没有头屑，鬓角不过耳，发尖不过衣领; 7.1.2指甲：不能太长，勤剪勤修指甲，手心干爽清洁; 7.1.3胡须：必须刮干净，不留鬓须，勤剪勤修; 7.1.4口腔：口腔清新，牙齿清洁; 7.1.5工作证：整洁、佩带位置统一; 7.1.6服装：干净、大方、整洁，以西装为主。 7.2女士仪表规范

7.2.1头发：梳洗干净，不留怪发，不染怪发;

7.2.2指甲：不能太长，勤剪勤修，不涂艳丽色彩的指甲油，不佩带夸张饰物; 7.2.3化妆：清淡、精神、大方，如要化妆，但以淡妆为好，不可浓妆艳抹;

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7.2.4口腔：口腔清新，牙齿清洁;

7.2.5要保持服装干净、大方、整洁，淡雅得体，以职业装为主。; 7.2.6工作证：整洁、佩带位置统一。

8、员工行为举止规范

8.1站姿：两脚尖角度约四十五度，腰背挺直，胸膛自然、颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。双臂自然，不耸肩，身体重心在两脚之间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不要把手交叉抱在胸前;

8.2坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视对方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的位置，然后再坐; 8.3平时与同事相遇应点头行礼表示致意;

8.4握手：握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年轻的，异性间先向男方伸手;

8.5出入房间：进入房间，要先轻敲门，听到应答再进。进入后，随手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准时机，而且要说：“对不起，打断你们的谈话”;

8.6提交物件时：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔、要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向自己;

8.7在经过通道、电梯口时：要轻放脚步，无论自己的单位，还是对访问的单位，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或是吹口哨等。在通道、电梯口遇到上司要礼让，不要强行。 8.8电话接听礼仪规范

8.8.1响铃时：电话铃声响起之后，应尽快拿起话筒。在电话铃声三次之内，必须有人接听电话，以免引起客户失望或不快;

8.8.2找人时：来电话指名找人，应迅速把电话转给要找的人，如果不在，应明确告诉对方，如果需要留言，必须做好记录;

8.8.3接听时：对方说话声音小，不能大声叫嚷，要礼貌的告诉对方“对不起，我听不太清楚，请您声音大些好吗?中断时：通话中突然中断，应立即挂断电话，再次接电话表示歉意，并说明原因;

8.8.4挂断时：打完电话，通话双方地位高者或主叫方先挂断电话，另一方再轻轻放下; 8.8.5高峰时：在业务通话高峰时，尽量不要往外打电话，不要占线时间太长;

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8.8.6电话用语规范： a、您好， b、您好，请稍等

c、先生/女士，小姐，请问怎样称呼 d、对不起，让您久等

e、对不起，现在他不能接电话，我可以代劳吗 f、对不起，现在他不在，我能转告吗 g、好的/是的，再见 h、不客气，这是我应该做的 8.9和客户的业务礼仪

8.9.1在规定的接待时间内不缺席;

8.9.2有客户来访，马上起来接待、让座，并表示欢迎; 8.9.3应记住常来的客户;

8.9.4接待客户时应主动、热情、大方，微笑服务。 8.9.5介绍的方式方法

8.9.5.1直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己单位和其他单位的关系上，可把本单位的人介绍给别的单位的人; 8.9.5.2把一个人介绍给很多人时，要先介绍给其中地位最高的，或酌情而定;

8.9.5.3男女间的介绍，应先把男性介绍给女性，男女地位年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。 8.10名片的接受和保管

8.10.1递出名片：把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚说出自己的姓名。名片应递给长辈和上级。

8.10.2接受名片：接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇到对方姓名有难认的字时，马上询问。 8.10.3保管名片：收到的名片妥善保管，以便检索。 9.附则

9.1本制度由综合科制定并解释，经职工代表讨论通过，总经理批准后生效。

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第四篇：员工行为准则

四、员工行为准则

(一)职业规范： 1.基本原则：

(1) 公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

(2) 员工的一切职务行为，必须以公司利益和社会公益为重，对公司和社会负责，不做任何有损公司形象或名誉的事。

(3) 公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

(4)公司员工应加强学习，努力进取，积极参加公司组织的各项活动，不断提高自身的业务素质和劳动技能。

(5) 公司内有亲属或其他特殊关系关系的员工应主动回避与其从事业务关联的工作。

2.未经公司书面授权或批准，员工在任何情况下均不得以任何形式或理由从事下列活动：

(1) 以公司名义考察、谈判、签约。 (2) 以公司名义提供担保或证明。

(3) 以公司名义对新闻媒体发表意见、信息。 (4) 代表公司出席公众活动。

3.未经公司书面授权或批准，在任何情况下禁止以任何形式或理由的兼职：

(1) 利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。

(2) 兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。 (3) 所兼职工作对本单位构成商业竞争。 (4) 因兼职影响本职工作或有损公司形象。

4.未经公司书面授权或批准，在任何情况下禁止以任何形式或理由的个人投资：

(1) 参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的。 (2) 投资于公司的客户或商业竞争对手的。

(3) 以职务之便向投资对象提供利益的。

(4) 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

5.员工有义务保守公司的商业秘密，务必按照公司相应规定妥善保管所持有的涉密文件或资料等。

(二) 岗位规范

1.工作时间开始，马上投入工作，不随便离开自己的岗位。 2.不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 3.不在办公室内大声喧哗，不影响他人正常工作。

4.服从上级指示，认真贯彻，坚决执行;有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

5.及时向上级报告工作进展情况和遇到问题，不隐瞒，不夸大，实事求是。 6.同事间交谈氛围要积极向上。 7.因公在外期间应保持与公司的联系。 (二) 形象规范

1. 着装：整洁、得体、穿职业装。

2. 仪容：自然、大方、端庄。

3. 举止：文雅、礼貌、精神。

(三) 语言规范

会话亲切、诚恳、谦虚;使用文明用语。

(四) 社交规范

1. 以尊重、遵守、适度、自律为原则与他人交往。

2. 不从事诋毁或有损公司形象的行为。

(五) 人际关系

1. 上下关系：尊重上级，营造相互信赖的工作气氛。

2. 同事关系：以温暖的关心栽培荣辱与共的同事情谊。

3. 尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩;对他人短处和不足，进行忠告、不背后乱发议论;鼓励，造成明快和睦的气氛。

4. 相互合作：虚心接受人他人的意见;在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5. 共同进步：出现他人有碍体面、有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6. 不解释和否定错误，认真总结。

第五篇：员工行为准则

一、行为准则：

员工应遵纪守法、诚实守信、团结合作、学习创新、热爱公司、豁达明理

二、基本要求 1.遵纪守法

①自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度; ②牢固树立安全、服务、质量、责任意识，严格遵守安全操作规程; ③严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不收受回扣和好处，不赌博、吸毒; ④严格遵守公司的保密制度，不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济、技术、管理信息和情报，如有发现，应立即制止并及时向有关部门或领导报告。

2.诚实守信

①与人交往以诚相待，信守承诺，不欺骗别人;

②反映情况实事求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人。

3.团结合作

①工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则，不拉帮结派，不扯皮，不推诿;

②坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和工作分配。 4.善于学习，勇于创新

①爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育;

②发扬“知难而进、求是创新”的坚强精神，大胆创新，积极进取。 5.热爱公司，维护公司的利益和形象：

①对公司忠诚，时刻关心公司的发展，积极为公司献计献策，不破坏公司财物;

②时刻牢记员工个人形象，任何时候都不做有损公司利益和形象的事情。 6.豁达明理，做遵守社会公德的模范

①主动关心别人，热情帮助他人。尊敬师长，尊老爱幼，讲究家庭美德，努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围;

②遵守社会公共道德，树立正气，敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达，明理，不斤斤计较，不损人利己;

③做到仪态端庄，衣着整洁得体，举止大方，不卑不亢，亲切自然，接待宾客讲究礼貌，热情周到。

三、日常行为规范 1.劳动纪律

①员工应遵守公司的劳动制度，不迟到，不早退，不无故旷工; ②禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒(工作之需除外)，不酒后驾车; ③员工不得参与任何形式的赌博活动;

④员工应团结协作，不弄虚作假，不挑拨离间，不搬弄是非，不聚众闹事，不拉帮结派，不徇私枉法;

⑤员工应遵循“下级服从上级”的工作原则，服从主管的领导和工作分配，工作时不得消极怠工。

⑥员工岗位变动或离职时，应及时清楚的办理好工作交接;

⑦员工轮班作业时，应提前30分钟到岗办理交接手续，在接班员工未到岗时，当班员工不得擅自下班;

⑧员工因公出差应按出差管理规定办理出差相关手续; ⑨员工不得骚扰、诬陷、诽谤、侮辱或打击报复他人; ⑩员工不应探询他人的薪资状况;

⑪员工不得伪造或涂改公司的任何报告或纪录，不得伪造个人经历或学历，已达到受聘目的。未经许可，不得撕毁公司张贴的文件或公告;

⑫员工上班时间不串岗，不脱岗，不睡觉，不干私活，不擅离职守。禁止上班时间利用电话、电脑、手机、微信、QQ等工具闲聊和玩游戏、听音乐，干与工作无关的事情。不看与本人业务无关的书籍、报刊、杂志或电子信息。禁止在办公区域大声喧哗、吵架和辱骂他人;

⑬禁止员工在上班时间吃零食，员工用餐应在规定区域内进行，遵守用餐秩序，注意节约，不得随意把剩饭剩菜丢弃在桌面或地上;

⑭员工应准时参加公司组织的会议，自觉遵守会场纪律，保持会场安静，自觉将手机关闭或设定为震动，不得擅自离会; ⑮员工应积极参加公司组织的培训和各项活动，确因特殊情况不能参加时，应事先请假;

⑯员工应保持办公区域卫生、整洁，未经许可不得把小孩、亲友等闲杂人员带入办公区域和工作场所滞留;

⑰员工不得利用公司设备打印、复印、传真与公司业务无关的私人文件，充分利用“今目标”和“ERP”进行信息传递、沟通和办公，养成无纸化办公的好习惯。

⑰员工下班时或离开公司前，应关闭电脑、灯具、新风、热水器等设备，并关好门窗;

⑱员工不得在上班和业余时间利用公司资源干以盈利为目的私活。 ⑲男女员工之间禁止谈情说爱。

⑳员工每天按时书写工作日志，写清楚一天做了什么工作，做的工作结果如何，遇到了什么问题，如何处理等。同时外勤人员在外工作应开启轨迹，上报轨迹。

2.考勤管理

员工应严格遵守公司的考勤管理制度，迟到、早退、休假、请假等行为均以打卡记录、“今目标”记录为准。

3.财经纪律

①员工应维护公司利益，妥善管理公司财物。发现损害公司利益的行为，应立即制止并及时向有关部门或领导报告;

②员工应严格遵守公司财务制度，如实填报各项费用支出，不弄虚作假，不徇私舞弊，不挪用公司资金，不无故拖欠公司财物;

③员工应严格遵守公司财经纪律，不贪污，不受贿，不收回扣和好处。 ④员工不应接受客户或供应商的宴请或馈赠。如情况特殊，应及时如实上报、登记;

⑤员工不得窃取、非法占有或截留公司的任何财物;

⑥员工未经公司许可，不得从事与公司经营业务相关或类似的业务，不得代理或兼任其他厂商的任何职务;

⑦员工不得与第三方串通欺骗公司，损害公司利益。 4.保密 ①员工必须严格遵守公司保密制度，不得泄露或出卖公司《商业秘密保密协议》中所约定的各类经济、技术、管理情报和信息等商业秘密;

②员工应认真履行职责，妥善保管好公司的各类技术、经营和管理方面的文件、资料或信息。妥善管理好个人计算机等办公设备，未经批准，不得擅自提供他人使用，以防泄密;

③员工应妥善保管好机要重地的钥匙、密码，未经许可不得提供他人使用。应妥善管理个人计算机密码，并经常更换，防止盗用;

④员工对非本人职权范围内的公司秘密，应做到不打听，不传播; ⑤员工如发现可能涉密或泄密的现象，应立即向有关部门或领导报告。 5.安全管理

①员工应牢固树立安全意识，发现安全隐患应及时向有关部门或相关领导报告。发生事故，应采取妥善的应急处理措施，保护好现场，并立即向有关部门或领导报告;

②员工应保持工作环境的安全，下班时应关好门窗，切断电源，做好防火防盗工作;

③员工应爱护各类消防设施，禁止在消防通道、消防设施的区域堆置物品、杂物，确保消防通道的顺畅以及消防设施的完好和有效使用;

④员工应遵守交通法则，做到安全行路、行车;

⑤员工应爱惜个人身体，患有传染疾病或严重疾病的，应遵医嘱及时治疗; ⑥员工在公司发生紧急情况时，应服从公司调遣，全力维护公司利益; ⑦员工必须严格执行设备安装使用规定及其安全操作规程，注意施工安全，不得违章作业、违章指挥。不得带电操作，以防设备损坏及对人造成伤害。对使用的设备、设施、工具应经常检查、维护，保持设备、设施、工具的性能完好，发现问题及时报告，及时修理;

⑧员工不得在库房等禁烟区域吸烟，严格禁止在危险品、易燃易爆物品存放区域吸烟。在禁烟禁火区域动用明火，应严格执行动火规定。

6.文明工作

①员工应保持办公场所安静、空气清新，保持整洁有序，营造宽松、和谐的工作气氛;

②员工应按照“5S”(即：整理、整顿、清洁、清扫和素养的简称)的要求，每日清扫、整理工作现场，保证工作场所的一切物品(包括文件、工具、衣物、原辅材料、设备等)整齐堆放，保证工作现场无垃圾、杂物;

③员工应爱护公司的财物，自觉接受相关部门的管理和监督。 7.基本礼仪规范

①员工应保持良好的工作态度，以友好的态度对待同事和客人，不因个人情绪影响工作;

②员工应注重仪表，穿着得体、整洁，男员工不蓄长发、留胡子、剃光头，女员工不得穿着暴露、浓妆艳抹;

③员工行为举止应稳重、大方、得体。与人交谈应彬彬有礼、尽力讲普通话，语言文明，不讲粗话;

④员工接听电话应礼貌得体，电话交谈应简洁明了。对方要找的人不在时应礼貌回答，必要时应将电话内容纪录并转告，对方拨错电话号码时应礼貌提醒。

⑤当有客人来访时，员工应起立迎接，如手头工作无法放下，应点头示意并招呼客人落座，让客人久等时应诚恳地表示歉意，与客人交谈时举止应得体，不应有不礼貌的行为和言语。

8.公共道德规范

①员工应热爱祖国，积极倡导良好的道德风尚，遵守社会公德，树立良好的职业道德，讲究家庭美德;