公司日常行为准则

第一篇：公司日常行为准则

XXX科技发展有限公司日常行为准则

XXX科技发展有限责任公司

第一章日常行为指南

1、仪容仪表：仪表应整洁大方，切忌上班时间着奇装异服;

2、问候：为保持员工间友好的关系，所有人员应养成良好的用语习惯，用充满激情、活力的声音主动问候“早上好!有什么需要帮忙的?我先下班了```”

3、办公电话：详见人力资源部下发的最新的《公司内部通讯录》：未经允许员工不行使用公司电话进行业务以外的私聊;

4、饮用水：若第一天上班没有携带水杯，公司有一次性水杯可供使用;

5、费用报销：如有费用需报销，在公司规定的时间内，找财务部进行办理;

6、打印机：员工复印文件需正确使用复印机，如发生卡纸等故障情况，自己无法正确处理的及时通知行政部处理。

7、电脑：公司为员工提供的电脑及其他设备为辅助工作之用，不能用于私人用途;

8、文件：机密文件、重要文档必须按照机密等级妥善保管，打印或复印后不要将资料随意乱放，机密等级由文件制作人根据文件性质并参考部门经理的建议自行确定;

9、馈赠：任何员工收到来自客户、合作伙伴及相关业务单位的价值RMB100元以上任何形式的馈赠，都必须立即送部门经理做处理决定;

10、吸烟：员工须在指定区域(写字楼过道)吸烟，离开吸烟区时确保掐灭烟蒂。公司内其它场所严禁吸烟。如因吸烟不慎发生火险，需就造成的实际损失追究相关责任人的责任;

11、节约用电：所有人员应节约用电，不浪费公共资源，做到人走关机;长时间不用电脑，如中午吃饭时间，开会时间，应随手关闭显示器;

12、卫生整洁：保持桌面整洁，垃圾当天及时清理，下班时椅子要绪位，摆放整齐，各部门安排好值日生做好各部门办公区域的卫生。

13、洗手间：请注意讲究公共卫生以及节约水电;

14、防盗：注意安全防盗意识，自觉保护公司资产和个人物品，贵重物品随身携带，办公区域无人时须锁好门窗;

15、安全：请在下班时确认你是否是最后一位留在办公室的，如果是，请关闭所有的空调、灯具、等电源设备，然后确认办公区的门窗完全锁好，方可离开。

机密 第 1 页 2013-4-5

第二章公司用电脑管理规定

1、员工因工作需要，如需更换硬件产品或安装新的软件，须向网络管理部申请，届批

准后由网络管理部再予以执行;

2、禁止员工在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频，

听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等;

3、禁止员工在公司内浏览黄色、反动的站点，私自下载、安装任何类型的软件,;

4、MSN、RTX、阿里旺旺、QQ等工具，是为了工作需要而开放的，禁止员工作为私

聊。

第三章人力资源管理规定

入职指引

欢迎您加入XXX这个温暖的大家庭，为了使您的入职手续能够快速准确的办理完毕，并能更快的融入其中，请仔细阅读完以下内容。

1、 新员工报到当天先至人力资源部签到，并上交2张本人一寸近期的彩照以及身份证

复件、毕业证复印件各一张。随后，人力资源部将安排岗位前培训及到部门报到事宜;

2、公司的试岗期为一周，周期结束并通过考核合格后即正式录用，开始计算工资，但

试岗期内不属正式录用，故不计工资;

3、办理完入职手续后，人力资源部会安排采集个人指纹，用于考勤管理。而出勤情况

将作为员工日后薪资核算的依据;

4、当办完入职手续后，由人力资源部安排到相应部门报到，部门经理将对您今后的工

作做具体安排;

5、当试用期达到了该岗位的转正要求，部门经理会安排填写《试用员工转正审批表》

向公司申请。该表的考评内容由部门经理填写，再呈审批。当转正申请获得批准后，人力资源部把结果反馈至部门及个人，正式享受转正后的待遇。

第四章员工处分制度

公司员工必须遵守国家的法律法规及公司的各项规章制度，对员工违法/违规行为，将视性质进行相应处分，并视情节情况处以一定罚款。

一、因触犯以下规定，而产生的罚款费用全部做为公共活动基金，由人力资源部统

一汇总扣款。

二、过失认定：违法/违规行为包括但不仅限于下列所举：

1、一类过失(处分措施：予以辞退)

A.违反国家法纪法规;

B.擅自泄漏公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为;

C.对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒;

D.严重失职给公司造成重大损失(由CEO等股东及各公司领导对严重失职过失

进行裁定);

E.本人或教唆他人罢工、怠工;

F.利用公司各义在外招摇撞骗，使公司遭受名誉或经济损失;

G.擅自携带违禁品、危险品及其它对公司正常工作秩序造成破坏的物品进入工作

区域。

H.恶意破坏公司财产、设备、器材等;

I.有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响;

J.在公司吵架、斗殴、酗酒;

K.捏造事实，造谣中伤，破坏公司形象，辱骂或诽谤公司或他人;

L.利用公司赋予的工作职权进行关联交易，或收受商业贿赂以获取个人利益; M.挪用公司应收客户款项用于其它用途;

N.提供非公司法人帐号让客户汇款;

O.员工向公司所作的任何陈述、声明或保证等不真实，例如：个人履历、体检真

实性声明等;

P.隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作;

2、二类过失(处分措施：书面警告，并处以200元罚款)

A. 拒绝听从上级人员指挥、监督，属初犯者;

B. 在公司看黄色、反动的书刊杂志或浏览黄色、反动的站点;

C. 未按公司规定安装防毒软件，给公司造成损失的，下载、安装任何类型的软件(若有工作需要可向网管申请);

D. 使用公司电话拨打声讯台，申请网络、信息服务、Q币等;

E. 擅自携带未经登记的公物离开公司。

3、三类过失(处分措施：书面警告，并处以100元罚款)

F. 在公司内部利用公司电脑看影碟，进聊天室进行网络聊天，在线看视频、听音乐、玩游戏，下载、安装、传播网络游戏等;

G. 不顾公司规定在禁烟区吸烟;

H. 未经许可带公司以外的人进入工作区(视情节严重);

I. 利用公司财物作私人用途(视情节严重);

J. 因个人过失导致工作失误，并造成损失，情节轻微者;

K. 谎报请假理由;

L. 无故不参加公司组织的培训、会议、集体活动;

4、四类过失：(处分措施：口头警告、并处以50元罚款)

M. 上班时间从事与工作无关的事情(视情节严重);

N. 工作态度消极，不能按时完成工作任务;

O. 在吸烟区吸烟后乱扔烟蒂者。

5、五类过失(处分措施：口头警告、并处以20元罚款)

P. 上班时间使用RTX、QQ、MSN等各种聊天工具，进行私聊;

Q. 员工办公位置内灰尘积淀、纸乱放，桌面物品摆放杂乱无章者;

R. 当天卫生负责人或小组，指定区域的卫生打扫不合格。

三、对于未列在上述条款中，但从性质上仍属于违反公司价值观、行为规范、劳动纪律及其他各项规章制度的行为，公司高级管理层将给予相应的处罚，包括罚款、警告以致辞退。

四、处理流程：

A.直接经理就过失认定填写《员工记录表》B.人力资源部和部门经理共同决定处理结果C.直接经理找员工谈话D.员工若不能接受处理决定，可以保留在3日之内向上一级领导申诉的权利。

五、处分结果将作为员工年度考核的依据之一。

第五章员工离职制度

一、目的：为了规范离职事宜之管理

二、管理办法

1、自愿辞职：是指员工因故自行提出终止与公司关系并征得本公司同意之行为。

A. 正式员工自动辞职的应提前一个月向部门经理提交《离职申请表》申请，

试用期的员工离职应提前一周申请。部门经理须在自愿辞职人员申请之日起五个工作日内给予确认并层呈审批。申请表应在离职后的三天内送交人力资源部备案;

B. 人力资源部在收到离职申请后，准备离职证明。

C. 若自愿辞职人员在正式离职日之前办理完毕所有的工作移交手续，若因其

个人原因未办理完整离职手续即离职的，薪资不予发放。

D. 若自愿辞职人员在正式离职日之前已完成所有工作移交手续，经部门认可，

自愿辞职人员可提前办理离职手续。

E. 凡由公司支付培养费、违约金等相关费用而加盟的，在服务期内提出辞职

需支付不低于公司先前支付费用的赔偿金。

F. 自愿辞职人员依据《离职申请表》所列的项目办理离职手续，离职当月的

薪资于下月的15日发放。

G. 非自愿解除劳动关系：公司有权按照国家相关劳动法规、公司规章制度等

与员工解除劳动关系，员工依据《离职申请表》所列的项目办理离职手续，离职当月的薪资于下月的15日发放。

2、非自愿解除除劳动关系分以下三种情形：

A. 有通知期的提前解除劳动合同的情形：满足下列情形之一时，公司有权单

方面解除劳动合同，但须提前十日通知员工本人。离职当月依据其实际上班天数于下月15日的支付薪资。

a. 不能胜任本职工作，经培训工作岗位仍不能胜任工作的;

b. 员工因患病或非工负伤，在法律规定的医疗期满后，不能从事原工作也

不能从事公司另行安排的工作的;

c. 公司与员工订立劳动合同时所依据的客观情况发生不可抗力因素，致使

劳动合同无法继续履行，经双方协商而不能就变更劳动合同达成协议

的。

B. 无通知期的提前解除劳动合同的情形：满足下列情形之一时，公司可对员

工作立即辞退处理，当月薪资依据其实际上班天数于下月15日的发放。 a. 员工在试用期间，被证明不符合录用条件的;

b. 依据公司考勤制度、员工处分制度中所列明的情形及其他严重违反公司

劳动纪律或规章制度的。

C. 开除且不再重新雇佣的情形：满足下列情形之一时，公司可对员工立即开

除处理，且不再重新雇佣，当月薪资依据其实际上班天数于下月15日的发放。且公司保留追究其法律责任的权利。

a. 在从事业务活动中行贿受贿

b. 盗窃或恶意损坏公司财产

c. 渎职并造成公司重大损失

d. 与服务提供商发生关联交易或损害公司利益

e. 欺骗公司或不归还应归还公司的财产

f. 严重违反中国法律或法规

3、其他注意事项

g. 各级管理人员对申请辞职的员工应进行面谈，了解离职真正原因，并检

讨改善，如能立即协助解决，应联络有关单位处理，予以挽留。

h. 员工离职时必须将工作交接清楚包括物品、文件资料、账号密码等 i. 员工正式离职前，部门经理必须对其CRM等账号的内容进行清理，人

力资源部将于收到审批后的离职单，关闭其邮箱及CRM等帐号。

j. 离职手续必须于《离职申请表》核准之日五日之内办理完成，否则公司

有权不发放其当月薪资。

k. 若员工未办理完离职手续或工作交接不清楚的，公司有权按照员工自动

离职处理，停止发放其薪资。

第二篇：职员日常行为准则

一、 目的：

为统一思想认识，规范日常行为，对内提高职员的职业素养，对外提升公司的品牌形象，特制订本制度。

二、 适用范围:

适用于公司全体职员在公司日常行为之全过程。

三、日常行为准则：

(一)、仪容仪表

1、着装：员工上班时间，要注意仪容仪表，要求着装得体、大方、整洁。

2、发须：女职员不可披长发(头发长度不可过肩);男职员不可光头或留长发(头发长度不可过颈)，不可留长须。

3、化妆：所有职员面部、嘴唇、眼睛等不可浓妆艳抹，稍加修饰即可，不可留长指甲，不可涂指甲油。

4、首饰：所有职员不允许佩戴过于夸张的首饰。

5、坐立：所有职员办公时坐姿要端正，不要东倒西歪或趴在办公桌上，离座后座椅须归位。站立时男职员身体正直，双肩稍向后展，头部抬起，双臂自然下垂，双手贴放于大腿两侧。女职员应挺胸收颌，目视前方，双手自然下垂，叠放或相握于腹前，双腿基本并拢不宜叉开;禁忌的立姿：随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势，双腿叉开过大或双脚随意乱动。

6、言谈：语言文明礼貌，柔和亲切，不在工作时间说与工作无关的话题，不在办公区内大声喧哗。

7、行走：办公室内行走要注意节奏，靠右侧通行，不要疾步或东张西望，以免与人相撞;同时要注意行走的仪态美。

(二)、常用礼仪

1、待客礼仪：遵循客户(包括外部客户与内部客户)利益至上原则，在待客过程中须遵守以下几点：

A、时间：在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。

B、地点：不得在前台、通道等非接待区域与客户长时间交谈，应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。

C、责任：客人来访(来电)而需接待的人不在时，应礼貌的接待对方，能解决的问题应主动为其解决。确属自己无能为力的，也必须妥善转给其他部门或人员，切忌用“不清楚”、“不知道”、“找别人”等不礼貌用语和推卸责任的行为。

D、态度：无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。 E、送行：根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜，重要客人应送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。

2、电话礼仪：遵循尊重来电者，防止影响他人、影响工作原则，具体注意事项如下：

A、接听：电话来时，听到铃响，一般在响第二声接听，最晚在第三声铃响前取下话筒接听。

B、通话：接听外线电话首先以“您好，天雅火乡”来问候，通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。通话时有电话要接听，需征得对方同意，用最简捷明快的方式结束谈话。电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

C、代转：对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

D、私人电话：工作时间原则上不能拔打私人电话，必要时拔打私人电话应使用手机，并且时间以不超过三分钟为限。接听私人电话也必须妥善处理，不得占用上班时间，不得占线贻误公务电话，不得将情绪带入工作之中。

3、出入礼仪：进入他人办公室前，无论房门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事

要打断说话，也要把握机会。而且要说：“对不起，打扰一下”。离开他人办公室，要轻轻将门带关。

4、问候礼仪：无论何时、何处见到同事、领导，均须主动问候或致意：早晨见面道“早上好”，平时见面要点头微笑致意，下班时道“再见”，不得视而不见，甚至低头而过。

5、礼貌用语：经常使用“欢迎光临”、“您好”、“早上好”、“谢谢”、“不客气”、“打扰了”、“没关系”、“您先请”、“我能为您做点什么吗”、“您需要帮助吗”、“对不起”、“再见”、“明天见”等礼貌用语。

(三)、集会

1、时间：职员参加部门会议一般应提前5分钟到场，参加公司集会、培训或代表公司赴外出席会议(活动)一般应提前10—30分钟到场。

2、状态：职员参加集会全程，须服从集会主持者安排，除本人发言外，其他时间要保持安静，应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。

(四)、 信息

1、邮件及网站：不得在上班时间发布、阅览来自内部、外部的与工作无关的邮件，不可擅自在公司内部群发邮件。不得在上班时间浏览与工作无关的网站，不得擅自登录收费性网站。

2、保密：随时提高警惕、注意保密，长时间离开位置，保管好重要文件。严禁以任何形式泄露公司机密。

(五)、清洁卫生

1、用餐：一般情况下中餐和晚餐不得在办公室用餐，早餐必须在八点半前结束，用毕后应及时清理台面。

2、桌面：每天早晨上班之前打扫办公台的卫生，并不定时地进行清洁维护，保持办公环境的舒适与整洁。职员不得在办公桌上乱写、乱贴、乱画。电脑按照统一格式摆放，办公桌上办公用品和文件座要摆放整齐，保证桌面的整齐有序。公司内部通讯录统一贴于电脑所在侧面。

3、其它：不在办公区吃零食，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑等杂物，发现地面有果皮纸屑要随手拣起，垃圾入篓，废旧文件要销毁，不得将垃圾随手丢弃。

四、奖惩办法：

以上规范，在相关制度中有奖惩规定的按相关制度进行实施;在相关制度中无奖惩规定的，将视其情节严重程度给予每次20---50元的罚款。

五、生效及修订：

1、本制度从2010年7月19日----8月18日试行1个月，依据试行结果修订后，8月18日起正式生效。

2、本制度修订权与解释权归属于总经理办公室。

总经理办公室

2010年07月17日

第三篇：财务人员日常行为准则

财务人员日常行为准则内部公开

集团财务人员日常行为准则

作为集团财务人员，既要遵守公司纪律，也要遵守财务制度、职业操守，树立“诚信为本”的观念;正确处理好闸口与服务的关系，正确处理好集体与个人的关系。财务管理部的每一名员工应当“自尊自爱、严于律己，遵守规范、尊重他人，聚焦工作、顾全大局，主动服务、以诚待人”。具体要在以下九方面(共60条)做好，同时要注意日常工作中的一些雷区(42条)。

《集团财务岗位人员工作行为准则》(共100条)

一、基本要求：

1、 爱企业、爱家庭、爱生活、爱事业;

2、 遵纪守法、遵守社会公德、尊重差异、尊重不同风俗文化;

3、 诚实守信、客观公正、不偏不倚地反映经济事实;

4、 热爱职业、忠诚服务、追求卓越;

5、 具有支撑业务开展的职业能力;

二、责任意识：

6、 要有敢于承担责任的意识，把解决问题作为首要任务;

7、 自觉维护公司尊严，主动制止任何危害公司利益的行为;

8、 脚踏实地、立足本职;干一行，爱一行，精一行;

9、 敢于坚持原则，一切从工作出发，不感情用事;

10、 以始为终，工作要一票到底;

11、 具有经营意识、市场意识、成本意识;

12、 要有保证工作输出质量的信心与能力;

13、 要有工作及时输出、交付的意识;

14、 正确处理公司与个人利益，聚焦本职工作;

15、 要有不畏困难、克服挑战，圆满完成工作的意识;

三、服务意识：

16、 具有主动服务、热情服务、为客户着想的意识。

17、 树立为公司服务、为业务部门服务的意识;

18、 规范地为业务部门提供准确、快捷、增值的理财服务;

19、 建立一站式服务平台、开展一票到底的服务流程;

20、 对于工作，不推脱、不拖延、不官僚，树立迅速反应、马上行动的工作作风;

21、 虚心倾听、接受服务对象的建议与批评;

22、 树立精益求精、增值创新、零投诉的服务品牌;

23、 保证工作输出的质量和效果。对上报、抄送的各项报表文档必须保证数据的客观真实;不

虚报、瞒报、漏报、误报，以及提报未经核实的数据;

24、 严格遵从公司规定的工作规程，确保工作质量、服务到位;

25、 树立“工作一次性就做对”的理念，反对先做后改;

26、 树立“数据是财务人员的尊严”职业观念;

五、闸口意识：

27、严格遵从公司制定的各项规章和财务制度，对违规业务坚决跳闸;

28、防微杜渐，建立监控体系，防止一切钻企业空子的行为;

29、坚决杜绝超预算或不合理的各项开支，对于不合规范的费用报销SST;

30、对于经营中的短板问题(比如，无竞争力的产品立项、无定单存货采购)，坚决跳闸;

31、遵照规章制度跳闸，对事不对人;反对任何以个人喜好，盲目跳闸的行为;

六、预算意识：

32、树立“预算是理财之本”的理念，反对一切没有预算的开支;

33、重视预算编制，落实预算执行，分析预算偏差;

34、工作有目标、有预算，有输出(禁用一些不能输出的工作目标);

35、预算是防范风险的前提，财务人员的价值最能体现的就是对风险的管控;

七、团队意识：

36、认同企业文化，当好人、做好事;

37、正确处理集体与个人关系，“小我”融入“大我”，鼓励在团队的平台上发挥特长;

38、从自身做起，营造健康、向上、团结的组织气氛;

39、捍卫公司整体利益，反对个人主义、小团体意识，部门本位主义;

40、襟怀坦白，包容他人，积极支持和配合他人工作需要;

41、关心同事，乐于助人，善于沟通、协作、共享，提高团队凝聚力;

42、学会求助与分享、互动进步;

43、尊重人格、尊重个人隐私、不诋毁、不歧视他人;

44、考评公正、公平、公开;

八、学习意识：

45、学习有益于公司发展的一切优秀知识与技能;

46、坚持思想上自我加压，行动上不断学习、不断进步;

47、根据个人实际情况，因地制宜、追求专业技能与综合素质的提升;

48、通过工作创新，积累职业技能和管理素质;

49、熟悉掌握公司内外部最新的政策、法规、精神、制度、流程;

50、树立不学习就落伍、落伍就淘汰的危机意识;

51、上班时间不从事与工作无关的事情;

52、不利用公司资源为个人及他人谋取利益，不损公利己;

53、未经公司授权批准，不得对外从事超越职权范围的活动;

54、保守公司商业秘密，不传播工作方面的消息;

55、自觉维护公司、部门形象，不传播、不散布不利于公司、团队的言论;

56、节约公司资源，爱护办公环境;

57、客观公正，应摒弃个人私利，避免各种可能影响其履行职能的利益冲突;

58、生活作风检点，具有荣辱观，严格遵循社会道德标准;

59、养成“届满要轮换，在位要受控，问题要问责”的职业习惯;

60、言行得体、仪表大方，讲文明、倡礼仪;着装按公司相关规定执行; 一级违规：根据情节严重程度，开除、辞退、降职或下岗(并可能承担法律责任); 二级违规：降职、下岗、降薪;

三级违规：降薪或不少于500元的罚款。

第四篇：员工日常工作行为准则

1、员工应该严格遵守本公司一切规章制度及上级领导交给的任务。

2、员工每日上班都应保持良好的精神面貌，做到主动、热情、周到、不准与客户争吵。在电话或接待客户时，其他同事应积极主动配合工作。

3、员工上班时间不准串办公室聊天，不准在办公室内吃零食、化妆，超过十五分钟接打私人电话、不能做与工作无关的事情、不得将家属带到单位。

4、员工应该严格按照公司下发的员工着装规范进行着装，在岗期间必须佩带工作证。

5、保持办公室内办公桌及地面整洁，不乱堆放私人物品。

6、领导，不得私对公司领导或同事有意见，可当面提出，或以书面形式上交主管下议论，形成文件工作内容，任何人必须有力执行，保留个人意见。

7、员工应爱惜公司的一切财产，不得浪费公司资源，未经许可不得将公司物品私自携出。

回。

8、每位下班最后离开的员工要关闭所有饮水机和电灯等电源，锁好门窗，如忘记给公司所造成的损失由本人负责赔偿。

9、每位员工下班离开要关闭自己的电脑和电源，不得用公司电脑玩游戏下载电影，禁止上班时间网络聊天，聊私人QQ，只允许挂公司

工作的QQ或MSN,不允许浏览登陆与工作无关的网站，每位员工本人要对电脑进行日常维护，要自己经常保持杀毒，清理系统垃圾，正常开关机等工作，爱护公司设备，(如违反以上条例罚款50元)以上规定请员工自觉遵守。除第10条违反罚款50元外，其他违反其中一条发现后罚款20元。

以上所以相应罚款，直接交予公司捐款箱，逾期不交者，从当月工资中直接扣除。

员工签字：日期：

第五篇：办公室日常行为准则

办公司日常行为规则

1不在电脑上玩游戏

2不浏览不健康的网页

3不下载与业务无关的软件或资料

4不得利用电脑办理个人的事

5 人走机停，显示器电源关掉

6上班时间不准聊qq，工作除外

7外来人员未经同意不准使用公司电脑

8办工桌上整齐卫生，不乱涂乱画

9办公室内保持干净无异味

10保持办公室的墙面干净卫生，不乱涂乱画

11办公室最后走的同事一定检查一下要关闭的电源 12不在办公室吃带有特殊异味的水果或食品

13公司的内部同事之间应保持正常纯真的同事的友谊 14不在办公室内抽烟

15不在办公室内赌博

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