建筑公司员工行为规范

第一篇：建筑公司员工行为规范

建筑公司员工守则

XX建设工程有限公司各部门工作职责

员工守则

一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

一、总则

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定;

2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情;

3、公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益;

4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和鼓励员工发挥才智，提出合理化建议;

5、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效益;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力;

6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要给予追究;

二、考勤制度

1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意;

2、工作时间按照国家规定为双休制。假日和值班由办公室统一安排;

3、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处;提前30分钟下班者，按早退论处;超过30分钟者按旷工半天论处;

4、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。部门负责人和副总经理请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准擅离工作岗位的按旷工处理;

5、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团体活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度的相关条款处理。未经批准擅自不参加的，视旷工处理;

三、人事管理制度

1、公司对员工实行合理化管理。所有员工必须与公司签订聘、(雇)合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同;

2、公司人事部负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩;劳动工资、劳保福利等项工

作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续;

3公司各职能部门，用人实行定员、定岗，其设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事局批准后实施;

4、因工作、业务发展需要，各部门需要增加用工的，一律报总经理审批;

5、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同;

四、总经理工作职责

总经理在董事长领导下，全面负责主持公司的生产、经营工作，并直接负责公司财务部、综合管理部。

1、能正确理解党和国家的方针、政策及上级下达的文件、指令，并能在工作中加于正确运用。善于组织公司的各方面力量，全面完成董事会下达的各项经济指标和各项指令性计划;

2、组织有关人员，正确制定本公司发展战略和阶段性战略目标。确定公司各阶段的方针、策略，并能善于同意和发挥其他领导共同推进公司各阶段战略目标、方针政策的实施;

3、根据任期年限和公司发展战略，制定依据充分、科学先进的总经理任期责任目标，编制公司年度的具体实施计划，提出保证目标实施的措施，并组织实施。领导和依靠广大员工全面实现企业的预定目标，不断取得更高的经济效益，并对任期目标的完成情况组织检查，督促单位、部门改进工作中存在的问题;

4、正确审核公司的业务文件、工作规划、计划、工作报告与总结等重要文件材料，

5、善于总结本公司上年度各项目标实现情况，提出和审定新一年度的工作方针、生产经营目标和实施计划。组织对生产经营计划、工资调整方案等重大事宜的审核，并经董事会审议批准后，负责组织实施;

6、高度重视公司的安全生产，坚持“安全第一，预防为主”的方针，切实加强对安全生产的领导，履行公司安全生产第一责任人职责，建立健全安全生产管理制度，保证人身、设备的安全。组织职工做好公司的消防、交通安全、治安保卫工作;

7、对公司生产和经营管理工作，逐步做到规范化、标准化和制度化，建立任务明确、责任清楚、工作协调、赏罚分明的工作秩序;

8、根据生产和管理需要，提出本公司行政机构设置、人员配备方案和重要规章制度的建立、修改和废除意见，按规定程序通过后组织实施;

9、应定期或不定期组织检查劳资、人事、保险、统计、财务、审计与公司标准化、规范化管理工作等，要针对工作中存在的问题，组织制定整改措施，并有效实施;

10、为公司不断发展的需要，按照德才兼备、任人唯贤的原则。负责公司行政管理人员的聘任和解聘;

11、切实加强资产管理，确保资产保值增值;

12、应对本公司资源进行科学合理的调整，优化组合，不断提高公司的经济效益;

13、完成董事会交给的其他工作。

五、办公室工作职责

1、协助公司各领导处理日常行政工作，负责公司各类文件的收发、整理和传阅，负责对各类文件和文字的审定与打印;

2、负责公司资格审查和办证工作。负责公司各类人员的上岗证书、技术职称等各类资质证书的申报、延续、变更、年检和培训工作;

3、根据企业的发展需要，按公司领导的要求，拟定组织机构调整方案，审核岗位变更方案，报公司领导审查批准后执行;

4、负责本公司各类合同的管理，加强公司各类档案的指导、督促与保管工作;

5、负责审批科技书籍、资料的订购;

6、负责起草或组织起草公司领导布置的各类文稿;

7、负责公司级会议的通知和安排，做好或指定人员做好会议记录，并根据会议决定，负责督促、检查、催办会议的落实工作;

8、负责公司级综合性会议的牵头和组织巩固总结，并协调平衡各类会议，核准相关会议费用;

9、负责对公司上报和下发文件、材料等进行校对或审核、修改和完善工作;

10、会同各部门主动热情地做好接待工作，积极为客户提供方便;

11、负责落实所属本部门职责的员工教育培训工作，负责落实建造师名额申报培训联系工作;

12、负责本公司员工的考勤、考核管理工作;

13、负责做好公司各类员工的职称评定，按规定报公司领导或上级审批聘任;

14、负责劳动合同制员工劳动合同和公司员工岗位聘任合同管理。及时按有关规定办理劳动合同和岗位合同的签订、变更手续，并建立合同管理台帐;

15、负责做好各类信息、档案、既要、保密等工作。做好公司级所属单位、部门公章的收发、登记等管理工作。负责各种资料、图纸、文件的规范归档工作;

16、负责做好公司重要会议的准备和会务工作;

17、负责做好公司的来信来访和公司的后勤工作;

18、配合有关部门做好公司的班组建设管理工作;

19、负责按公司规定，对公司和本部的员工探亲、事假、公出进行审核;

20、负责做好公章、印信的管理和使用工作;

21、负责公司各部门办公用品的采购及办公设施的维护;

22、负责公司五大员证书存档管理和外借记录;

23、负责公司保洁工作的督办和检查;

24、完成公司领导交办的其他工作。

六、质安科工作职责

1、贯彻落实施工技术规范、规程、标准与公司及上级颁发的生产、技术管理文件。负责组织施工图会审，及时做好交底工作;

2、负责落实公司年度创优目标，编制并组织实施创优计划;

3、负责公司工程施工技术指导，技术处理与技术管理。负责公司技术进步、创新及新技术、新材料、新工艺的应用计划、实施，并对结果进行考评;

4、负责编制大型项目施工组织设计及重大专项施工技术方案，及时做好技术文件的审核、报批;

5、编制公司生产月度计划，并对计划完成情况进行跟踪督查，发现问题及时采取纠正措施;

6、规范验收程序，及时组织参加工程的验收工作，严把质量验收关;

7、组织定期或不定期项目现场检查，对存在隐患的及时采取措施纠正;

8、负责公司日常的生产协调，加强内、外部的沟通，参加业主及上级有关部门召集的有关生产会议;

9、组织、参加公司安全生产会议，回报部门管理运行情况，对公司生产管理提出改进建议或意见;

10、负责公司起重机械的管理;

11、负责公司生产、技术文件、资料的收、发、整理、归档工作;

12、组织、参与质量事件、事故的调查、分析、处理，制定并落实防范措施;

13、参与对项目部进行考核，提出考核意见;

七、经营科工作职责

1、认真执行国家有关法律法规与政策规定，严格在法律、法规允许的范围内，充分发挥自己的主观能动性，搞好公司的招投标工作;

2、负责了解跟踪建设市场的工程任务信息，掌握建设市场的环境变化趋势，清楚主要竞争对手的竞争能力，了解自我的核心竞争力，不断积累真实的建设市场潜藏的经济信息与原始素材;

3、负责组织公司建设工程的招、投标工作，善于思考、分析竞争对手和剖析自我，不断调整竞标策略，提高投标建设工程项目的中标率;

4、负责中标建设工程造价信息变化的收集、提供和管理。负责组织建设工程投标书的认真编制。善于总结公司招、投标工作的经验与教训，不断丰富和积累建设工程招、投标经验，提高公司招、投标管理水平，并负责做好招投标的保密工作;

5、负责不断地了解和掌握建设市场的需求信息，采取各种有效措施应对建设市场的需求变化，不断地为公司承揽业务，降低成本，增加收入，为公司的发展增添积累;

6、必须带头确立诚信服务于业主的理念，组织或参与检查在建工程的合同条款履行状况，确保工程合同条款的切实履行，让业主放心与满意;

7、在公司的领导下，负责组织有关部门，认真搞好完工建设项目的合同评审，并将评审资料整理归档;

8、负责按公司规定的审批程序，做好公司介绍信的审批、签发等管理工作;

9、必须及时掌握建筑造价编制的有关国家法规与政策调整变化的信息，动态地积累上述资料，为合理、准确地编制工程造价打下扎实基础;

10、必须熟悉国家和地方制定的定额标准和本公司的定额制定与执行等情况，并善于提出不断完善本公司定额标准的建议措施;

11、必须熟练掌握编制概预算、决算的基本方法，熟练掌握工程量计算规则和套用定额的技巧，为准确、快速地编制工程项目的概预算和竣工决算奠定坚实基础;

12、必须熟悉本企业的材料、工时消耗水平，并不断地了解和切实掌握同行先进企业的材料、工时消耗标准，及时地向公司领导提出降低工程消耗有效措施的建议;

13、负责本公司招投标工程项目的概预算编制，并按有关规定要求，严格做好保密工作;

14、应经常深入现场，了解和掌握工程项目的变更联系等有关情况。负责本公司工程项目完工后，尽快做好竣工决算;

15、不断提高工程造价编制的工作质量，确保投标报价的公正、准确、合理，尽力不出废标，不断提高投标工程项目的中标率;

16、严格遵守职业道德，自觉维护公司形象，严格按计价依据和概预算编审制度规范操作;

17、完成公司领导交给的其他工作。

八、财务部工作职责

1、自觉遵守《会计法》和国家规定的会计制度，熟悉政策，积极为提高公司经济效益做好领导参谋;

2、负责支付民工工资专项实用款，实行民工银行工资卡制度，必须确保民工亲自拿到工资。负责编制公司工资计划，负责全公司工资总额控制，工效挂钩测算，工资总额承包管理等;

3、参加公司及上级召开的各种财务工作会议，提出工作意见，回报工作情况。负责协调公司工作中出现的与财务相关问题;

4、善于调查研究，不断了解、掌握公司的经营状态，为公司领导提供经营决策的第一手资料;

5、负责本公司基本建设工程会计核算，按时编制会计凭证、会计报表，收集工程项目资料，包括设计概算、工程设备、招投标书、合同、工程量、工程进度、工程监理、工程质量、工程成本和工程价款结算等资料;

6、负责组织有关部门，对本企业基本建设工程按时编制竣工决算，核实每个工程项目竣工移交的固定资产、流动资产、递延资产、无形资产等，并负责将会计档案及有关资料整理后归档;

7、及时办理固定资产购置、调拨、转移、报废、盘盈、盘亏等固定资产变更手续，并按规定及时办理变更资产的审批或报废手续。负责及时办理新增固定资产的建卡、入帐手续，做到帐、卡、物是否相符，并按规定做好账务处理;

8、在公司领导下，负责组织和实施公司的工资调整方案，奖金分配方案，并加强对工资、奖金、津贴的管理等工作;

9、及时了解往来款项并加强管理，按月结出往来明细余额，对往来款项及时催收结算，确实无法收回的往来款，应查明原因，按规定报经理批准后处理;

10、定时清理债权债务，对往来余款每半年至少校对一次，发现不符，应查明原因，如实报告公司领导;

11、审核外来的发票、收据、账单是否符合财务规定，应取得增值税发票的是否取得，原始凭证是否有经受人及主管领导签章并写明用途，是否严格按资金管理制度之规定进行审批，对不符合规定者应按规定补齐手续再予报销;

12、负责保管财务印鉴章、财务专用章、先进支票、转账支票、汇票等各种结算凭证。严格执行空白支票领用的登记、签发等规范手续;

13、抓好公司资金周转，搞好资金预测分析，负责与开户银行之间核对未达账项，负责公司资金借贷工作，努力筹措资金，解决工程用款需要;

14、严格执行公司财务管理制度，不得转借公司银行账户等。公司支票丢失要立即向银行办理挂失手续;

15、完成公司领导交给的其他工作。

第二篇：公司员工行为规范

公司员工行为准则

公司文化：爱岗敬业，团结协作，服从指挥，遵守纪律，诚实自律，忠实守信，勤俭节约，清洁卫生，踏实肯干，积极进取，能者上，庸者让。

总则

所有员工必须认同公司文化，遵守公司规定，维护公司声誉，保护公司利益。树立公司良好形象，保守公司商业和工艺机密。

第一章 爱岗敬业

第一条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，禁止窝工费时的现象出现，包括行政办公和设计人员。

第二条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对工作负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，不得以任何理由推脱责任，或拖延时间，必须对自己的失误承担责任。

第三条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。

第四条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。

第二章 团结协作

第一条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

第二条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。

第三条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。 第四条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。 第五条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。

第三章 遵守纪律

第一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，有事必须提前一天请假，未经批准不来上班，视为旷工。

第三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。 第四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私

事，不在车间内吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

第四章 诚实自律

第一条 遵守职业道德，发现质量问题不得隐瞒不报，否则发现直接追究经济责任。

第二条 不得利用职务和工作之便挪用公司财和物。 第三条 不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。 第四条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。有特殊需要公司协助者，可直接向公司领导申请。

第五章 忠实守信

第一条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。 第二条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

第三条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。如有违反，直接追究其刑事和 3

民事责任。

第六章 清洁卫生

第一条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。 第二条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。 第三条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。 第四条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

第五条 办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。

第六条 爱护宿舍设施，保持宿舍卫生，宿舍每天打扫一次，不得有异味，不得堆积垃圾，不得在宿舍内使用大功率电器(如：电热水器，电暖气，电磁炉以及其他大于1000瓦的电器)

第七章 勤俭节约

第一条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。 第二条不浪费板材，五金，水、电、纸等资源和办公易耗品。 第三条按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。

第四条爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。

以上准则自即日起生效，如遇不适情况，随时更新。 以上准则如有违反，视情况罚款最低50元，直至开除。

第三篇：公司员工行为规范

一、岗位规范

(一)从上班到下班

1、上班的时候

1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。

1.2 做好工作前的准备。

1.3 铃一打就开始工作。

2、工作中

2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

2.2 遇有工作部署应立即行动。

2.3 工作中不扯闲话。

2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。

2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。

2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。

2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。

2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。

3、办公用品和文件的保管

3.1 办公室内实施定置管理。

3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。

3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。

3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。

3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。

3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。

4、下班时

4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。

4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。

4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。

4.4 需要加班时,事先要得到通知。

4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。

(二)工作方法

1、接受指示时

1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。

1.2 虚心听别人说话。

1.3 听取指导时,作好记录。

1.4 疑点必须提问。

1.5 重复被指示的内容。

1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。

2、实行时

2.1 充分理解工作的内容。

2.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。

2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。

2.4 备齐必要的器具和材料。

2.5 工作经过和结果必须向上司报告。

2.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。

2.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。

2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。

3、报告时

3.1 工作完后,马上报告。

3.2 先从结论开始报告。

3.3 总结要点。

3.4 写报告文书。

3.5 根据事实发表自己的意见。

4、工作受挫的时候

4.1 首先报告。

4.2 虚心接受意见和批评。

4.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。

4.4 不能失去信心。

4.5 不要逃避责任。

(三)创造工作愉快

1、打招呼

1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。

1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。

1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。

2、努力愉快地工作

2.1 工作中自己思想要活跃。

2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。

2.3 为他人愉快而工作。

2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。

3、互相交谈

3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。

3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。

3.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。

4、健康管理

4.1 保证睡眠，消除疲劳。

4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。

(四)因公外出

1. 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。

2. 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。

3. 因公在外期间应保护与公司的联系。

4. 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。

5. 外出归来一周内报销旅差费。

二、形象规范

(一)着装、仪容和举止

1、着装 统

一、整洁、得体

1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。

1.2 在左胸前佩戴好统一编号的员工证。

1.3 上班时必须穿工作服。

1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。

1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。

1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。

2 仪容 自然、大方、端庄

2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。

2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。

2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。

2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。

2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

3 举止 文雅、礼貌、精神

3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。

3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

3.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

三、语言规范

1、会话，亲切、诚恳、谦虚

1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

1.2 提倡讲普通话。

1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

1.4 不要随意打断别人的话。

1.5 用谦虚态度倾听。

1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。

1.7 尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。

1.8 重要事件要具体确定。

2、自我介绍

2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。

2.2 公司外的人可递送名片。

2.3 根据情况介绍自己的简历。

3、文明用语

3.1 严禁说脏话、忌语。

3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。

四、社交规范

1、接待来访 微笑、热情、真诚、周全

1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。

1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。

2、访问他人

2.1 要事先预约，一般用电话预约。

2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。

2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。

2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。

2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。

3、 使用电话

3.1 接电话时，要先说“您好”。

3.2 使用电话应简洁明了。

3.3 不要用电话聊天。

3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。

4、交换名片

4.1 名片代表客人,用双手递接名片。

4.2 看名片时要确定姓名。

4.3 拿名片的手不要放在腰以下。

4.4 不要忘记简单的寒喧。

4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。

5、商业秘密

5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。

5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。

5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。

5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。

五、会议规范

1. 事先阅读会议通知。

2. 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。

3. 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

4. 开会期间关掉手机、bp机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。

5. 遵从主持人的指示 。

6. 必须得到主持人的许可后,方可发言。

7. 发言简洁明了，条理清晰。

8. 认真听别人的发言并记录。

9. 不得随意打断他人的发言。

10. 不要随意辩解，不要发牢骚。

11. 会议完后向上司报告，按要求传达。

12. 保存会议资料。

13. 公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。

14. 保持会场肃静。

六、安全卫生环境

1. 安全工作环境

1.1 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。

1.2 工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。

1.3 提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。

1.4 爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。

1.5 应急电话，某内伤病急救 120;某内火警 119;公司火警 ;某内匪警 110。

2、卫生环境

2.1 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

2.2 养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。

2.3 如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。

2.4 定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。

七、上网规定

1. 在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。

2. 不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。

3. 不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。

4. 不得从事下列危害计算机网络安全的活动

4.1 对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。

4.2 对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。

4.3 制作传播计算机病毒等破坏程序。

八、人际关系

1. 上下关系 尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。

2. 同事关系 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。

3. 尊重他人 肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。

4. 相互合作 在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。

5. 禁止派别 不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。

九、心灵沟通

1. 虚心接受人他人的意见。

2. 不要感情用事。

3. 不要解释和否定错误。

4. 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。

5. 不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。

6. 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。

7. 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。

8. 公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。

十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。

第四篇：公司员工行为规范

一、工作仪表及工作要求:

1、工作时间的着装要求:着装整洁、得体，不标新立异，不穿奇装异服。

2、公司为员工配发工装与员工卡的，工装应穿戴整齐，员工卡佩戴整齐，保持公司员工应有的形象。

3、周一至周四工作期间，全体人员需穿着工作装、佩戴工作牌，周五允许穿着便装，但要求衣着、发式整洁，得体大方。禁止奇装异服或过于暴露的服装，男士不留长发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹，不留长指甲。

4、办公时间不从事与本岗位无关的活动，浏览与工作无关的网页，上班时间禁止吃零食、睡觉、闲谈，办公区内应保持安静，不得高声喧哗、吵闹、播放音乐。

5、员工应自觉维护办公环境的整洁，办公用品应摆放整齐，禁止在办公区内吸烟，注重公司消防，爱护清洁卫生，随时保持区域整洁。

6、办公用品领用应登记名称、数量，并由领用人签名。 私人资料不得在公司打印、复印、传真

7、每天中午下班行政部负责关闭所有灯，上班前十分钟开灯。员工下午下班关掉个人使用电脑及相关电源。

8、公司员工对公司的文件、业务往来及客户资料有保密的责任，不得外泄。

9、公司员工对公司所有的决策、规定口径必须是一致的、统一的。

10、员工外出工作时，有义务维护公司形象及利益

二、工作礼仪：

1、接打电话

(1)电话铃响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，成都协永和公司。谢谢，再见”，应答电话要有饱满的精神与工作状态。

(2)应答时，先部门名称。应答或转接电话，一定要帮助对方。记住，您代表公司，第一形象十分重要。对方会根据您接的电话的语言及态度作出对公司的判断。

(3)当您接到不属于您职责范围的咨询电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将对方咨询的内容向有关人员做简要陈述，避免让对方在电话的转接过程中多次重复其咨询的内容;对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间。

(4)通话言简意赅，时间不宜过长;通话时声音不得过大;工作时间尽量减少私人电话。

(5)如自己离开办公桌，要告诉同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。

三、工作称呼

1、称呼。同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。

2.沟通。(1)公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示(领导主动找员工谈话除外，投诉也可以越级投诉，但是一定要以书面形式并真名落款，匿名信投诉公司一概不受理)。

(2)部门之间工作沟通必须正式对应部门负责人，不得随意安排其他部门员工工作。

(3)同事之间沟通应遵循尊重对方，坦诚帮助，积极主动，和谐共勉的原则。

(4)进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入;进入后如对方有其他客人应退出等候，退出他人办公室应轻声关门。

(5)不得在有公司之外或公司内无关人员的场合谈论公司内部问题。

3、来宾接待。来宾到达后，由前台工作人员迎接带到会客区或会议室;不得让来宾场长时间在前台等候，不得在办公区来回走动;客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。(如果是直接找部门主管级别以上的员工，需先电话请示)

四、公共区域：

(1)公共区域、库房、办公室禁止吸烟(不包含独立办公室)

(2)在公共区域内禁止大声交谈，影响其他同事办公。

五、公司资产。员工未经公司批准，不准将公司资金、设备等擅自赠与、转让、出租、出借抵押给其他单位或者个人。

考勤制度

为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。本制度适用公司全体员工。公司员工必须遵守工作时间，所有员工必须严格遵守公司考勤制度，自觉按时签到，不得迟到、早退，月底由公司行政部负责核准，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。最后汇总，报公司财务部给予结算工资。

一、考勤管理

1.工作时间：公司实行定时工作制，周一至周五工作，双休。每天上班时间为 8：30——11：3013:20——17:00。一律实行上下班打卡登记制度。

2.所有员工必须先到公司打卡报到后方能外出办理各项业务。特殊情况须经部门经理批准，并于返公司1日内补办批准手续，不办理批准手续者，按旷工处理。

3.迟到或早退：凡在规定上班时间开始10分钟内，考勤记录后没有到岗工作，视为迟到。当月第1次迟到扣10元，第2次迟到扣20元，第3次迟到扣50元。当天迟到、早退超过30分钟到1个小时，按旷工半天处理，迟到早退超过1个小时或以上按旷工一天处理。

当月累计迟到超过3次者，视情况予以辞退或劝退。

4.旷工：当月旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资及当月相应提成;当月累计旷工1天者，扣发3天的基本工资、效益工资和当月相应提成，并给予一次警告处分;当月累计旷工2天者，视为自动离职。

5、休假制度：

员工请假应提前一天申请，填写请假单，并经部门负责人签字同意;部门经理请假，需经总经理同意。员工申请病假，需由相关医院开据医院有效病例证明，并报部门经理或总经理批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事假：扣当天基本工资，当月事假超过三天扣除当日基本工资和当月提成的20%(婚、丧、产、护理假除外)。病假：休病假的需提供病历证明或购买药的明细单，如没有提供的按照事假处理。提供了证明休病假1天不扣当天基本工资，请病假2天以上(含2天)的公司视情况另行处理。婚假：5天。产假：女性3个月，男性护理假5天。丧假：3--5天。年假：职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天(年休假当年有效，不累计)。

6、辞职：员工申请辞职须提前15天，管理层以上人员须提前30天向相关领导申请辞职，并递交离职申请书。

7、节假日：按国家法定假日执行(遇与交易时间不一致时，公司有权进行调整安排)。

二、员工的考勤情况，由行政部进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。

三、请假流程

员工请事、病假1天以内的由部门主管审批，2--5天报公司副总审批;5天以上由总经理批准。

公司部门主管以上人员请假1----3天由副总经理批准，4天及以上由总经理批准。

事、病假需提前1天填写《请假条》，如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日电话直接向上级请假，并于返回岗位第一个工作日，补办请假手续。

婚假、产假、丧假、护理假由部门主管报总经理审批!

所有假条交由行政部备案，月底结转财务室。

第五篇：公司员工行为规范

关于加强对公司员工行为规范的通知

为规范公司的工作秩序，提高公司员工的整体素质，给公司员工创造一个良好的工作环境，使员工们从小事做起，抓好细节管理，真正做到“员工素质高一分，公司形象高十分”。为此特作如下规定：

一、职业道德规范

1.1 每位员工须熟悉严格遵守并履行公司的各项规章、制度和工作程序，严格要求自己，始终保持高标准的职业操守。

1.2 公司员工须严格遵守国家的各项法规、法令、条例，发现违法行为要及时报告公司有关部门。工作时间以外，应端正生活态度，严格自律。因个人随意行事，造成违法现象或事实者，责任及后果自负。

1.3 员工在公司聘用期内不得受聘于或兼职为其他同本公司有竞争的公司、企业工作。 1.4 员工在职期间遵守与公司有关的保密政策的规定，保守公司和客户公司的机密;不得随意打听或讨论别人的薪资。

1.5 员工不论是否在职，未经公司书面批准或有关法规准许均不能对外泄露公司任何机密，否则公司将追究其法律责任及要求经济赔偿。

二、行为准则

2.1员工在工作时间内，应穿着整洁大方;前往业务往来企业拜访时，应着装得体，注意维持公司形象。

2.2不能妨碍他人工作，或教唆第三者妨碍他人工作。

2.3借用他人或公司的东西，须征得同意，使用后及时送还或归放原处。 2.4 不得在电话中聊天，工作时间内不得用公司电话拨打私人电话。

2.5公私分明，不可私自占有公司物品，或在公司制作私人物品。公司的物品须爱惜，不能随意损坏，野蛮对待，挪为私用。

2.6保持办公桌面整洁，及时清理文件、资料，未征得同意，不得随意翻看同事及公司的文件、资料。

2.7下班后离开公司前，必须关闭各自管理范围内的所有电器。整理好工作资料，不忘锁抽屉。最后一位离开公司的员工，关门窗、切断空调、复印机、饮水机、电灯、电脑的电源等公用电器设施。如未执行，一经发现，公司将对其做出书面警告及其它处罚(包括经济处罚)。 2.8吸烟者请在规定时间、指定地点吸烟;不带可燃可爆性物品进公司。 2.9上班时不得私自离岗、串岗，不得大声喧哗、扎堆闲谈、吃零食、饮酒。 2.10不邀请与工作无关人员进入公司。 2.11在工作时间不能做与业务无关的事情：

2.11.1 禁止在上班时间使用BT、打游戏、听音乐、看电影、看视频及登陆与工作无关的网站(微博、淘宝等购物网站)。不得使用QQ、微信等做与工作无关的事情。

2.11.2 以上问题一经发现，进行以下处理：第一次发现，书面警告一次(报各相关部门负责人)，第二次发现罚款200元，第三次全员通告并罚款500元。

2.12员工不得私自挪用公司物品。未经许可，不得将公司物品带出公司。不得向他人展示公司文件、帐簿等资料。

2.13节约开支：爱护公物，节约使用日常消耗品。对于器具物品的损坏，应做出赔偿。