超市管理系统说明书（通用11篇）
篇1：超市管理系统说明书
小型超市管理系统设计说明书
系统概述
小型超市管理系统的设计对一个超市的运转是十分重要的。改革开放以来，我国逐步进入市场经济，外国企业的进入，给我国的本土经济带来巨大的冲击。因此，为了使我们自身的企业更好地应对外来竞争的压力，我们的企业迫切地需要管理制度的完善。
小型超市管理系统是现存信息系统中较为复杂的一类，这是由超市自身的目标、任务和性质所决定的。它应用于用户权限管理、进货管理、销售管理、顾客管理和用户注册管理等几个方面，牵涉的信息种类较多。这也同时是一款信息查询系统，体现出超市当前的库存商品数量、价格以及销售情况。方便了顾客购买商品，而且对超市的管理、销售、进货以及经理决策起着至关重要的作用。依靠现代化信息处理技术来管理超市，大大节省了人力、物力，改善了员工的工作条件，方便了广大消费者，提高了企业的效率，增加其收益。
超市管理的信息化建设工作具有长期性、复杂性和多变性，所以超市管理系统也不是一个简单的、封闭的、静止的系统，它是会随时间推移在应用广度和深度上逐步变化和发展的系统。需求分析
需求分析分为三个部分：需求的文字表述、数据流图、数据字典。
一、需求分析：
小型超市管理系统的设计的服务对象是广大顾客及超市的管理人员。它涉及的面广、数据量大，如果对整个系统不能很好的
设计，将会给超市的效益带来巨大压力，如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追求的目标。下面是我们队该系统所做的详细分析：
1、用户工作流程
与超市运转相关的群体主要有顾客、销售员和超市工作人员。围绕着三大群体，我们设计了以下流程。进货或销售商品时，用户要对订单或销售单进行核对审查，这时不同的用户需要填写与各自身份相对应的信息，经系统默认，进入到相应的界面，通过指导查询所需信息，如进货信息、销售信息和商品信息等。
2、用户业务需求
（1）、该软件将为不同的用户提供不同的操作权限，当用户不同时，根据对用户权限的判断，决定该用户进入哪一界面；（2）、该管理软件将对商品进行资料统计和管理，提供详细的商品信息，方便顾客查询；
（3）、该软件将对商品的订货单和销售单进行录入管理和统计，使销售员和超市管理人员及时了解超市的销售情况；（4）、该软件将为用户提供账号管理工具，以便对用户账号进行管理，包括用户的添加、修改、编辑和删除等操作。
3、系统的设计目标
实现超市数据的信息化管理，提高超市在运作中的效率，减少人力的消耗，提高管理质量，将超市信息管理环节简单化。
4、用户对系统的要求
1）、信息要求
由于系统的使用主体是顾客和销售员，因此对系统的信息要求可分为以下几个方面： a.用户信息
用户的基本信息，主要包括用户的名称，密码，住址，权限，姓名及年龄信息； b.商品信息
商品的基本信息，主要包括商品的名称，数量，产地，价格，大小等信息； c.订货信息
订货的基本信息，包括商品的名称和数量，顾客姓名，销售日期，商品的大小和价格等； d.进货信息
进货的基本信息，主要包括所订购商品的名称和数量，订购生产厂家，订购日期，订购状态和订购人姓名等。
2）、处理要求
a.用户注册或登录
用户通过这个功能，可以注册成为会员或员工，也可以进入到系统主界面进行操作，用户可以是系统管理员，顾客，或销售员；
b.商品查询与购买
顾客通过这个功能，可以浏览所有的商品，或者通过商品的某种信息，分项查询找到需要的商品后进行订货购买；
c.订货单查询
通过这个功能，顾客可以根据自己的需求修改订单或下订单； d.销售情况查询
通过这个功能，销售员可以查询到商品的所有销售信息，了解超市的销售情况。安全性与完整性要求 1）、安全性要求
a.系统应设置访问用户的标识以鉴别用户是否合法，并要求合法用户设置密码，保证用户身份不被盗用；
b.系统应对不同的数据设置不同的访问级别，限制访问用户可以查询和处理的数据的类别和内容；
c.系统应对不同用户设置不同的权限，区分不同的用户，如顾客，超市管理人员和销售员；
顾客：查询某种或全部商品，下订单购买商品； 超市管理人员：进行用户管理，增加、删除或修改用户； 销售员：查询全部商品信息，或分享查询销售情况。2）、完整性要求
a.各种信息记录的完整性，信息记录内容不能为空； b.各种数据间相互的联系的正确性； c.相同的数据在不同记录中的一致性。
5、确定系统的边界
经过前面的需求分析，确定有计算机完成的工作时对数据进行各种管
理和处理，具体的工作内容见第二部分，由手工完成的工作主要有对原始数据的录入；不能由计算机生成的，各种数据的更新，包括数据变化后的修改，数据的增加，失效数据或无用数据的删除等；系统的日常维护。
二、系统功能的设计和划分
根据如上的需求分析，我们可将本系统按照所完成的功能划分成以下几个子系统： 用户权限管理子系统 进货管理子系统 销售管理子系统 顾客管理子系统 用户注册管理子系统 后台管理子系统 各子系统完成的功能如下：
1、用户权限管理子系统
（1）系统管理员具有所有的数据和功能权限，能查看进货管理表单、销售管理表单，能管理普通用户；
（2）普通用户具有查询商品、订购商品和修改个人信息等功能；（3）销售员除了具有一般用户的权限外，还可以进行销售报表的查询等；
2、进货管理子系统
（1）用户查询或分项查询订货单；
（2）下订单或更改订单状态；
3、销售管理子系统
让销售员能够进行销售信息的查询，及时了解超市的销售情况；
4、顾客管理子系统
（1）顾客可以浏览所有的商品信息；（2）可以通过分项功能查询，找到所需商品；（3）直接订货或购买商品；
5、用户注册管理子系统
（1）填写个人信息，注册成为会员；（2）根据不同的目的取得不同的商品权限。
篇2：超市管理系统说明书
1) 根据公司总部相应部门的管理制度与流程，负责本部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善，
2) 建立本部门与公司总部相应部门的业务衔接和工作协调机制。
3) 负责培训部门员工相关流程与制度，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。
4) 完成部门岗位编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作。
2. 战略及计划管理
1) 根据公司总部总体战略规划及公司发展战略，各部门细化为本专业系统的职能战略，为公司总部和商管部的战略决策和落地提供支持。
2) 根据本公司年度经营目标，编制部门年度和月度计划，并负责计划的实施与控制。
3) 根据本公司业务开展的实际情况，对部门工作计划目标进行有效分解，并监督辅导部门相关人员的落实情况。
4) 根据外部市场环境和内部管理环境的变化，滚动修订本部门规划目标，确保公司总部整体战略目标和商管部发展战略的实现。
5) 按照公司计划管理和绩效管理相关规定，参与配合公司计划评估工作。
3. 部门日常管理
1) 按照公司信息管理相关规定，统计本部门责权范围内的业务信息和数据，汇总、编制本专业工作月报，按时提交供公司相关人员参考，
2) 开展绩效考核工作，制订本专业关键考核指标，并提供相关专业支持。
3) 组织部门内部工作例会，布置各项具体工作任务和考核重点，总结上阶段工作成果，并收集绩效数据，对员工进行绩效考核。
4) 日常收发文管理和重要文件的存档工作。
5) 负责编制本部门的业务经费预算，并在执行中有效控制。负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。
4. 知识管理
1) 总结本部门业务工作开展过程中的.成功经验和失败教训，形成案例和知识库。将部门先进、科学的管理经验或方法供其他部门学习分享。
2) 负责本专业信息化系统的定制开发及使用维护。
3) 负责本专业系统的专业培训组织实施，编制专业培训计划和培训经费预算，组织公司内专业人员的交流、座谈和培训等，促进专业管理水平的提高。
4) 培养本专业内部讲师，开发、完善本专业课程体系。
5. 协作配合
1) 根据公司总部和商管部的管理制度和业务流程，配合工作主导部门完成各项工作。
2) 对本部门主导的工作，主动协调相关部门配合，按时完成工作。
3) 参与和配合公司的绩效考核工作，根据公司绩效管理规范界定的职责提供技术支持。
篇3：超市采购管理系统
超市的竞争也进入到了一个全新的领域, 竞争已不再是规模的竞争, 而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。当今时代对效率的要求日益提高, 因而用软件控制销售和管理取代传统手工方式。超市管理信息系统模块包括:销售模块、财务模块、采购模块、人事模块。为了规范超市管理, 提高工作效率, 增加超市的年度利润。在这里仅针对采购模块进行开发。
一、系统分析
采购管理工作: (1) 按商品汇总客户预订单; (2) 确定要向供应商订购的各种商品数量; (3) 打印给供应商的订货单; (4) 当供应商把货发来时, 要核对订货单; (5) 修改待订货量。
二、系统设计
1、功能结构设计:
按照系统的业务处理功能进行子系统的划分, 可将超市管理信息系统分为四个子系统:采购管理子系统, 销售管理子系统, 财务管理子系统和人事管理子系统。本文只要针对采购管理子系统进行研究。
分析采购管理的数据流程, 存在三类不同的事务: (1) 向供应商订货, 其包括以下处理功能:按商品汇总;确定要订货的商品;选择供应商并订货。 (2) 到货管理, 其包括以下处理功能:核对发货单;修改待订货量;产生到货通知。 (3) 查询采购情况。其包括以下处理功能:已知供应商编号, 查它的名称和地址等详细信息;已知供应商名称和地址, 查其编号;已知供应商名称, 查其地址和电话号码等;已知供应商名称或地址, 查其电话号码等;
2、系统流程设计:
E-R模型设计:包含“实体”、“联系”和“属性”等三个基本成分。人们通常就是用实体、联系和属性这三个概念来理解现实问题, 因此, E-R模型比较接近人的思维方式。此外, 它使用简单的图形符号表示系统分析员对问题的理解, 不熟悉计算机的人也能理解它可以作为用户与系统分析员之间的交流工具。
3、输入输出设计:
1) 输入设计:采购管理系统需要在短时间内大量更新数据、及时处理数据, 选择条码输入是比较好的选择。界面标题区:信息管理;功能区:员工管理、供应管理、客户管理、分类管理、商品管理;数据显示区:职工号、姓名、职务、电话、住址;操作区:增加、修改;说明区:职工代码共由4位字符组成, 第1位为部门号。 (其中1为销售部, 2为采购部, 3为财务部, 4为人事部, 第2、3、4位表示职工代码) 2) 输出设计:采购管理系统中, 运用屏幕输出和报表输出两种方式。
三、系统实施
1、主界面及部分代码设计:
主界面中输入用户名和密码不能为空, 如果密码输入错误, 则提示不能登陆该系统, 用户重新输入密码, 直至用户输入正确的密码进入该系统。这就保证了只有此权限的用户才可以登陆该系统, 否则不能进入, 确保了系统安全性。登录界面确定的代码:
2、采购管理部分:
详细记录了商品编号、商品名称、分类、单位、数量、备注等商品信息, 每一个编号对应一种商品。它将商品信息分条记录, 如果想查询其它商品, 可以单击“上一条”或“下一条”按钮, 若需要修改, 则单击“修改”按钮, 中止点击“退出”按钮。
(1) 上一条
(2) 下一条
(3) 修改
(4) 退出
3、进货入库管理
篇4：基于超市信息管理系统
摘要：超市管理系统是市场上最流行的超市上常用的系统之一，它主要包含以下几个模块：系统权限的设定、原始数据录入、数据的汇总及查询等。从而，实现对进货、销售及员工信息等实现全面、动态、及时的管理。
关键词：超市;管理信息系统;研究
一、系统可行性研究
（一）技术可行性研究。在IT行业中从业的工作人员一般都要求掌握计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉IT产品。因为，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。
（二）操作可行性研究。本系统采用基于Windows的图形用户界面，而该系统是大家熟悉的操作系统，对于那些有一般的计算机知识的人员就可以轻松上手。而整个超市管理系统采用最友好的交互界面，简介明了，不需要对数据库进行深入的了解。由此，该系统的操作是可行的，有必要开发该系统。
二、系统需求分析
（一）用户工作流程。进货或销售商品时，用户要对进货单或销售单进行核对审查，并进行登记;用户要获得进货、销售、库存信息时，要对进货情况、销售情况、库存情况进行查询并打印。
（二）用户业务需求。（1）该管理软件将对库存茶品进行资料管理和统计，对产品的进货单和产品的销售单进行录入管理和统计;（2）该管理软件将根据用户的需要对进货、销售、库存情况进行查询，并能打印详细信息;（3）该管理软件将为用户提供账号管理工具，以便用户对账号进行管理，具体为添加用户、删除用户、修改用戶密码;（4）该管理软件提供企业人员管理，能够对企业员工的分类管理，新员工的加入以及员工删除，修改进本信息等功能。
三、系统概要设计
（一）设计思想。1.系统分成几个相对独立的模块，但这些模块都进行集中式管理。2.分层的模块化程序设计思想，整个系统采用模块化结构设计。作为应用程序有较强的可操作性和扩展性。3.合理的数据流设计，在应用系统设计中，相对独立的模块间以数据流相互连接，使各模块间的耦合性较低，方便系统运行，提高系统安全性。
（二）设计原则。为使本系统功能齐全完备，操作简便，最大限度的提高软件的质量，从而满足用户的实际需要，在设计开发过程中遵循了如下原则：
1.合法性原则：依据产品核算系统的工作规定以及要求，参照核算实际的工作情况，进行诸如产品进货、销售等工作。2.实用性原则：适合产品信息管理工作的实际需求，并能够处理一些特殊情况的要求，此外，尽可能预留空间，以便扩充功能。3.准确性原则：对输入的相关资料建立检错机制，及时报错，使用户能够及时准确的输入合法资料（如：类型匹配，长度不超限等）。4.易操作原则：要求设计的系统功能齐全，界面友好，操作方便，必要的地方进行提示。5.源程序可读性原则：为了便于其他设计，维护人员读懂代码或以后的代码修改，软件升级维护，即可能做好代码注释工作。6.优化原则：为了达到优化的目的，合理的运用窗口，菜单，对象等的继承，自定义用户对象，事件，函数，减少不必要的重复性代码，使程序简介明了，也方便了将来的维护。7.安全性原则：可以为该系统的用户设置用户权限。
（三）业务流程分析。超市管理系统主要是是以先进的管理理念和科学的计算机技术来取代原始的手工操作。
1.进货业务。进货管理是企业生产经营活动中及其重要的一环，它关系到产品质量能否得到保证，生产是否能够顺利进行，采购成本能否得到有效控制等问题。企业现代管理理念中对企业的进货管理提出新的要求;企业进货时对供货商的选择更见慎重，双方不再是讨价还价的买卖关系，而是一种相互依存的合作伙伴关系，并且还需要认识到企业产品质量要从采购抓起，这就关系到供方的供货、服务质量。下面是进货业务程序的主要内容：
供货商的情况调查：在实施采购之前，超市首先就要对市场上各大商品供货商进行详细的调查，了解公司的具体情况，评定企业的信誉级别和公司的市场口碑，做到准确无误，采购顺利。
采购计划的编制：超市根据自身的资金条件和销售状况，综合分析市场规律，拟定采购计划表。
实施进货计划：根据供货商档案及评审结果，选定供货商;生成订货单给选定的供货商;双方就价格、数量、质量等方面洽谈磋商，直至签订合同;跟踪合同执行，安排供货进度和货物运输，做好验收入库工作。
2.库存业务：库存管理是指在上产经营中为销售和耗用而存储的各种资产。企业存货不当都会增加不必要的费用：存货过多将导致物资的积压、存储费用增加、流动资金周转不利，并且过量的库存会掩盖管理不善的问题。存货不足则影响企业的正常销售活动。库存管理的目标是需求最佳存货数量，使库存的成本总额最小化。其主要业务如下：
产品入库、出库、盘库等日常处理。科学合理地确定某库存物资的库存控制参数。如：最佳订货批量、最大库存量、最佳缺货量、最佳订购周期等，进行严格的库存控制工作。汇总统计各类库存数据，反应和监督储备资金占用及采购资金使用情况。
3.销售业务。销售对一个企业的生存和发展是至关重要的，它不再是传统意义上的“卖东西”，它对外关系到企业产品、服务和企业形象等多方面因素，对内涉及到销售、库存、财务等信息。此外信息化的高速发展为企业的销售工作提出了新的挑战，封闭意味着落后，超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（四）数据字典。数据流条目1.已进货信息=进货单号+供货商号+商品名称+进货价+进货数量+进货日期+备注2.销售信息=销售单号+商品编号+销售数量+销售日期。输入流：职工信息，新供货商信息清单，职工/供货商清单检索结果
（五）功能需求。本系统采用自定向下方法开发，其功能模块主要有如下几个部分：进货管理模块、库存管理模块、销售管理模块、员工管理模块和系统模块。具体的功能描述如下：
进货管理：其功能是对手机供应商信息进行管理，并根据企业情况制定进货计划，实施产品采购，并进行进货查询。库存管理：其功能是对采购来的产品进行企业内部编码入库，产品分类等活动，同时能够根据销售清单进行出货管理，以及库存统计。销售管理：其功能是提供一般的销售管理，能够进行销售明细查询和打印销售报表。人事管理：其功能是对超市的员工和供货商信息进行管理，包括查询，更新等。
（六）性能需求。
1.数据精确度。产品的进货单和销售单中，单价、金额采用浮点数，保留至小数点后两位。
2.时间特性。该管理系统软件从启动到进入系统登录界面的时间正常情况下应少于5秒，录入并更新数据的时间正常情况下少于2秒。
3.适用性。该管理系统软件适用于Windows 2000/xp及以上操作系统。
（七）运行需求。1.用户界面。本系统采用Microsoft Visual Studio.Net 2003设计，用户交互界面采用的是基于Windows的窗口界面。2.硬件接口。运行本系统的硬件基本要求如下：CPU：Intel P3及以上;内存：256MB及以上;硬盘：10GB及以上。3.软件接口。.NET框架：Microsoft.Net Framework V1.1版本及以上。数据库服务器：Microsoft SQL Server 2000及以上。
【参考文献】
[1]萨师煊、王珊.数据库系统概论[M].北京：高校教育出版社，1985
[2]张基温.信息系统开发案例[M]..北京：清华大学出版社，1999
篇5：超市收银员工作说明书2013
家乐福超市收银员工作说明书
第一部分 岗位规格说明
一、基本资料
岗位名称：收银员岗位评价：… …
岗位编号：1894定员标准：（略）
直接上级：收银部经理分析日期：2013-11-1
5二、岗位职责
（一）概述
根据超市内部管理的有关规定以及收银部经理的工作指示，做
好收银工作，同时做好对顾客的服务。
（二）工作职责
1、确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性。
2、及时上交销售款，各种票据和文件的收集、保管和传递。
3、确保金库和现金的安全，保证充足的零用金。
4、及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记
录。
5、识别伪钞。
6、严格遵循礼貌规范用语，为顾客提供良好的服务，回答顾客
咨询。
7、保证前台区域的清洁卫生。
三、其他职责
完成领导交办的其他临时工作。
四、监督及岗位关系
（一）所受监督与所施监督
1.所受监督。收银员直接受收银部经理及其助理及超市保安人员的监督。
2.所施监督。收银员对其他收银员负责监督。
收银员培训师经理助理
北 京 联 合 大 学
五、工作内容及工作要求
1.不具备取消单品、取消交易的权利。2.严格按值班经理的安排机台数上机。
七、劳动条件和强度
1.劳动条件：绝大部分时间在收银线上工作，工作环境比较开放、舒适，不封闭。
2.劳动强度：在每天的高峰期会比较忙，每个班次都会安排半小时
到一小时的休息时间。每周会休息一天，总体强度一般，不算大。
八、工作时间
1.定时制：一个工作周期内（一般为一个月，含休假）基本上，工
作量没有太大的变化。2.基本无波动：一个工作周期内，出现以天计的工作情况基本没有。
工作情况基本稳定，波动不大。
3.周期性：在长期的工作过程中，没有什么反差，除节假日和周末
交较忙外，平时较轻松。4.假期安排：每周休一天。
第二部分 员工规格说明
一、资历及其他条件
1.工作经验：无要求2.学历要求：无要求3.性别：不限4.年龄要求：40周岁以下
二、身体条件
本岗位要求身体状况良好。
三、心理品质及能力要求
1.计算能力。具有一定的数学计算基础，能快速计算出正确数额。2.语言能力。普通话水平要比一般水平高，吐字清晰。
3.严谨细心。收银工作需要时刻的仔细认真，以确保收银零失误。4.观察能力。能及时发现遗留在购物车或顾客身上的未扫码商品或
顾客遗留在收银台的私人物品等。
5.沟通交流能力。准确合适地与有疑问的顾客进行沟通与交流。6.冲突处理能力。当与顾客发生争执时要能及时想办法化解，尽量
避免由此带来的对收银工作的影响。
四、所需知识和专业技能。
五、1.如需要请假，需至少提前一天向经理提出申请。2.如需要离职，需至少提前一个月向经理申请（小时工提前半个月）。3.不得无故旷工，旷工一天将扣除三天工资以示惩罚。
北京联合大学
生化人力1204B 刘路迎
篇6：超市客服工作职责说明
2.熟练掌握商场有关的服务规则和项目
3.严格按公司规定履行自己的职责，不可以公徇私
4.耐心服务，善待顾客
5.接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请
6.会员、顾客咨询接待
7.顾客投诉的处理和记录
8.顾客存/取包
9.负责促销商品的赠品发放
篇7：旺旺连锁超市配送策略说明文
题目 系部:物流工程系专业:物流管理班别:10物流管理1班学号:201030223132—26—08姓名:陶苗华廖保成李民涛完成日期:2012年10月10日
1毕业设计（论文）任务书
旺旺超市连锁超市配送策略研究
背景：随着世界经济一体化进程的不断加快和我国入世的承诺,外国大型零售企业纷纷在我国“抢滩登陆”,国内连锁超市企业面临严峻的挑战和冲击。连锁超市之间的竞争格局使物流配送模式逐步成为同业间的竞争焦点，选用何种配送方式对连锁超市的竞争优势起着至关重要的作用。旺旺超市是一家连锁零售超市，他的总店在玉林北流。引言
连锁超市的配送活动是限于某一城市或区域，根据连锁超市门店的需要在送货前要进行必要的配货的一种配送活动。因此，连锁超市的配送活动是靠近消费者的物流活动，处于社会大物流系统的支线或末端．是连锁超市的管理控制的关键环节，不是简单的储存与运输。它具有以下一些特点：(1)统一采购、输送，形成规模效益。(2)订货的批量小、频率高。为了保证降低连锁超市的最小库存量，增加连锁超市所在供应链的柔性，连锁超市订货的批量一般较小。(3)商品种类繁多，运输和储存要求多样化。(4)流通加工功能增强。(5)逆向物流普遍。针对以上特点，本文对我国物流配送模式现状的分析、对典型配送模式的分析、以及对沃尔玛成功的配送模式分析，来探讨连锁超市配送策略。正文
一、旺旺连锁超市配送模式发展现状
(一)旺旺连锁超市配送模式存在的问题
近年来，连锁超市已经逐渐成为我国商业零售业的主流业态。作为连锁经营的“神经中枢”物流配送显然已经成为连锁超市经营管理的一个重点。目前我国连锁超市的物流配送模式选择比较单一，统一配送率低，达不到规模效益。已经有很多学者针对配送过程中的配送中心选址、配送路径规划、库存管理、分拣路径以及管理信息系统等部分作了相应的研究，物流配送体系已不断完善。但是对连锁超市配送绩效起到很大影响的配送模式研究的较少，对于连锁超市配送模式的评判决策体系的探索和研究相对缺乏。
（二）旺旺连锁超市发展的基本现状
旺旺超市的经营运作具有区别于传统零售方式的自身特点：其采用自我服务、一次购齐的销售方式，以经营食品和日常用品等中低档商品为主，实行低利润率、高周转、廉价销售的经营方针，一般具有较大规模等。尽管连锁超市的经营方式引入我国的时间并不长，但是在经济全球化的大背景下，国内连锁企业借鉴国外一些知名跨国连锁企业的先进经验和经营理念提升了自身的核心竞争力，使得企业效益不断提高，这一新型业态已经得到企业和消费者的普遍认可，得到了极为迅猛的发展，取得了令人瞩目的行业成长业绩，并且在发展过程中逐渐形成了区别于传统零售模式的新特点。
二、旺旺连锁超市自营配送模式分析
图1-2较成熟大型连锁超市配送中心进行共同配送的模式——自营配送模式
图1-2我们可以看出对于单个连锁超市，它所在的这条供应链上由于配送中心是作为连锁超市企业的一个职能部门而存在的，所以连锁超市内部的供应链不是不同企业体之间的集成链网，是企业内部各个职能部门组成的网络，每个职能部门不是独立的利益个体，有共同的目标，相对于企业与企业之间的供应链更容易协调，从而配送中心能最大限度地满足各分店的要求。这样就能够保证分店的服务水平，分店享受到的服务质量也越高。同时连锁超市有了自己的配送中心就可以减少向其他物流公司下达配送要求然后等待其他物流公司的安排，配送中心在接到各分店定单后立即组织配送，减少了配送手续，提高供应商了配送效率。连锁超市还能对自己配送中心的整个配送流程有更多的监控和管理，这样就比较容易保持供应链的稳定。同时自营配送还可以使连锁超市保证自己的信息安全，避免内部物流与外部物流交叉过多造成企业机密的流失。
但是从多个连锁超市所在的供应链来看，自营配送使得每个超市都各自建立了配送中心，这样物流资源重复配置，造成很大的浪费。同时还加重了单个企业的经济负担。其劣势主要表现在以下几个方面：
1、配送中心建设初期需要投入大量的资金购买必要的物流设备、设施和建设信息网络，固定投资成本高、资金回收期长；
2、配送中心建成以后对连锁超市分店规模的要求很高，只有超市的配送量达到一定程度才能实现降低配送成本的目标，否则将会长期处于不盈利甚至于亏本的境地；
3、对于配送中心这样庞大的物流配送体系，除了需要有设施、设备等硬件外还需要工作人员有专业化的物流配送管理能力，否则是无法正常运营的。目前我国的物流理论和物流教育与发达国家相比严重滞后，配送中心内部从事管理的人员的综合素质也不高，面对复杂多样的物流配送问题，经常是凭经验或者主管意识来解决问题，造成了连锁超市自营配送的管理水平落后20；
4、各个连锁超市都独立建立配送中心，负责本企业商品的运输，这样容易形成交错运输，不但提高了运输工具的空载率、增加了运输成本，而且还容易造成城市交通混乱、堵塞问题，增加交通压力和环境污染等社会问题。
三、如何改进旺旺连锁超市配送模式
由上分析，虽然典型的配送模式有不少的优点，但还存在一些问题。我们如何来完善这些不足呢？主要体现在以下方面：
自营配送模式改进策略——自营企业物流中心向物流企业的转变
连锁超市企业配送中心应该由以往的作为企业的一个成本中心转型为企业利润中心，并逐步参与到市场竞争中去，由隶属于企业，提供单纯物流服务的部门转变为整合物流资源，利用自身优势开发物流市场的企业。为实现新的定位转型，新配送中心应着力打造“分销物流一体化”的商业模式，把自营的配送中心改制为提供物流服务的第三方物流企业来运营，把一个“成本中心”转变为“利润中心”，成为连锁超市的新的利润源。
四、案例分析（以旺旺超市为例）
（一）旺旺超市配送中心形式
旺旺超市共有四种形式的配送中心：
1、“干货”配送中心。主要指服装、鞋帽、日用品等小百货，家用电器等机电产品，图书和印刷品及其他杂品。
2、食品配送中心。包括不易变质的软饮料等食品、以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏品仓储和运输设施，直接送货到店。
3、进口商品配送中心。为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其它配送中心。
4、是退货配送中心。接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
篇8：音像超市管理系统设计
1.音像超市管理系统需求分析
需求的获取和分析工作是音像超市管理系统开发工作中最基础、最重要的环节, 这一阶段的主要任务是确定目标系统必须具有的功能和性能及系统运行要求的环境等。进货和销售是音像超市管理中的重要部分, 是管理者正确决策的反映, 也是顾客需求影响的结果。 经过详细的需求获取和分析, 设计的音像超市管理系统共分为四大部分, 即会员管理、基本信息管理、进货管理和销售管理。
2.音像超市管理系统设计
2.1音像超市管理系统概要设计
通过对音像超市管理工作的特点和流程进行分析, 已经对系统的功能需求有比较清晰的认知, 确定音像超市管理系统主要包括会员管理、基本信息管理、进货管理和出货管理共四个子系统, 每个子系统又包括若干个子模块, 系统功能模块图如下图所示。
2.2音像超市管理系统模块功能描述
经过前面对音像超市管理具体的需求获取和具体分析, 已经对系统的功能需求有比较清晰的认知, 下面是音像超市管理系统详细的功能描述。
2.2.1会员信息的注册、浏览、查询、编辑等管理。
2.2.2音乐音像信息和影视音像信息的查询、编辑、删除及浏览等。
2.2.3会员查询模块, 为会员查询音像信息设计的模块, 主要功能是能够分类查询音像信息, 为会员查询提供方便快捷的平台。
2.2.4供货商信息的添加, 浏览及对其进行编辑、删除等管理。
2.2.5缺货信息的登记, 浏览和删除等管理。
2.2.6进货信息的录入, 历史进货信息的浏览及编辑、删除等管理。
2.2.7进货信息的统计及结算, 进货报表的打印, 分为日进货信息报表的打印和月进货信息报表的打印。
2.2.8销售信息的录入, 历史销售信息的浏览及编辑、删除等管理。
2.2.9销售信息的统计及结算, 销售报表的打印, 分为日销售信息报表的打印和月销售信息报表的打印。
2.2.10收银员销售模块, 为收银员销售音像商品设计的模块, 主要功能是实现销售管理。
3.数据库分析设计
在数据库的概念结构设计阶段, 设计的实体包括会员信息实体、会员卡信息实体、音乐音像信息实体、影视音像信息实体、供货商信息实体、进货信息实体、缺货信息实体、销售信息实体。 具体描述如下:
会员信息:包括会员编号、会员性别、年龄、职业、电子邮箱、会员密码、会员卡ID、备注信息等。
会员卡信息:包括会员卡ID、会员卡类别、开卡日期、累计消费金额、有效期限等。
音乐音像信息:包括音乐ID、音乐名称、演唱者、介质、语言、音乐风格、售价、现存数量、备注信息等。
影视音像信息:包括影视ID、影视名称、导演、主演、类型、介质、售价、现存数量、备注信息等。
供货商信息:包括供货商编号、供货商名称、地址、联系电话、联系人、备注信息等。
进货信息:包括进货编号、进货音像编号、进货音像名称、数量、进价、折扣、总金额、是否结账、预付金额、进货日期、备注信息等。
销售信息:包括销售编号、销售音像编号、数量、售价、折扣、总金额、销售日期、备注信息等。
缺货信息:包括缺货编号、音像名称、缺货数量、登记日期、会员信息等。
接下来, 通过数据库的逻辑结构设计把概念结构设计得出的实体和数据项映射成逻辑结构, 生成二维表存储在计算机存储器中, 这是系统下一步实现的基础。
4.结语
通过对音像超市管理系统详细的需求分析、功能设计和数据库设计, 为音像超市管理系统的开发奠定了坚实的基础。音像超市管理系统的成功开发能够为音像超市在音像制品进货、销售和会员管理等方面提供标准化管理, 更重要的是能够为音像超市经营者提供各方面的决策支持。
摘要：本文通过对音像超市管理系统详细的需求分析和功能设计, 确定系统具有会员管理、基本信息管理、进货管理和出货管理等功能, 而系统的成功开发能够为音像超市提供标准化、信息化管理, 从而为音像超市经营者提供科学的决策支持。
关键词：音像超市,管理系统设计,需求分析,模块功能
参考文献
[1]程铃.基于Java的音像管理系统的设计[J].信息技术, 2015, 2.
篇9：小型连锁超市管理系统开发
小型连锁超市管理系统拥有系统管理、采购管理、配送管理、库存管理、销售管理、预警管理、促销管理、会员管理、加盟管理、审批管理、卖场管理、结算管理、卡券管理、查询、统计汇总、办公系统、数据管理、员工管理和信息管理等主要功能。系统开发使用C/S架构模式，通过客户端运行处理来减少服务器端的工作压力，使得整个系统反应灵敏，并且易于管理。
关键词：
连锁超市；管理信息系统；C/S
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：16723198（2016）04006102
随着时代的进步和社会的发展，超市进入国内并成为我国零售业的一种重要形态，随着时间的推移，出于减轻经营压力等诸多原因，超市走向连锁已经成为了必然。超市连锁不仅使其经营业态发生变化，其管理系统也随之发生变化。开发适合连锁超市的管理系统，是现实的实际要求。
1 系统分析
超市有大型超市和小型超市之分，而小型超市为了应对竞争压力，已经开始走上了连锁的模式。但由于来源的限制，比如加盟店等，以及人力、物力、财力的限制，使其信息化建设的步伐远远落后于大中型超市，出现了诸如：不能有效地管理每种商品，收款结算速度慢，容易出现营业差错，不易进行商品调价，盘点效率低等问题，而且在超市日常管理中，商品的进、销、存等决策以经验为主，缺乏实时分析功能，管理人员对及时传递资料的要求始终得不到满足。这不仅降低了效率，也没有发挥连锁的作用。在这种情况下，有针对性加快小型连锁超市的信息化建设步伐，建立高效的小型连锁超市管理系统，不仅必要而且必须。
小型连锁超市系统，既有一般超市系统的通用性，也有其特殊性，这个特殊性主要体现在“小型”和“连锁”上面。
所谓“小型”，是指单体店的店面、规模等相对小，这样，销售的商品数量就不会太多；所谓“连锁”，就是多个小型的店组合在一起，形成集团规模，统一采购，统一定价，统一标识，这样，单体店店小量小价格没有优势的缺陷就可以被弥补。这也是小型连锁超市存在的原因之一。
小型和连锁反映到管理信息系统上，从系统角度看，是系统与模块之间的关系；从功能角度看，是总控功能与单一功能之间的关系；从数据角度看，是小数据量以及数据传输、反馈的关系。具体说，各单体店所用的系统是总系统的一个模块，也可以把它看成是一个终端。因此，有些连锁店系统也有了总店版与门市版的区分。
本系统是小型连锁超市的总店版，用于总店或区域的管理，总体的、宏观的较多，完整、配套是其基本要求。具体的功能要求如下：
（1）功能完整、全面、准确，满足小型连锁超市的需求。
（2）操作简单明了，界面友好。
（3）各模块间互相联系又各自独立。
（4）完善齐备的权限控制。
系统在实际使用时，首先出现的登录界面，只有经登录才能看到与其权限匹配的内容。当然，在登录界面还有新闻、公告和通知等。
2 系统功能
小型连锁超市具有系统管理、采购管理、配送管理、库存管理、销售管理、预警管理、促销管理、会员管理、加盟管理、审批管理、卖场管理、结算管理、卡券管理、查询、统计汇总、办公系统、数据管理、员工管理和信息管理等功能。具体如图1所示。
3 相关问题
3.1 管理模式
小型连锁超市的管理模式多以集中管理为主，但由于连锁加盟的方式不同，其管理模式也会发生一定的变化。若是多以加盟店的方式开设，由于原有的店面及人员等因素，会相对于新开店有所不同。因此，在确定系统开发对象时，需要注意到这种区别和不同，并在开发细节注意区分。这些，更多地体现在配送和销售上。松散的加盟店方式可以是集中配送，各自销售，也可以是加盟后整合，全面管理。这些，可以针对具体的开发对象确定。
3.2 系统架构
在系统实现方面，考虑到中小连锁超市管理系统的多用户和跨平台的特征，系统采用了C/S和B/S的混合架构，在实现B/S体系架构的多种解决方案中，针对用户需求和系统特点，采用当前流行的ASP.NET开发语言，大大提高系统的性能，具有好的可维护性和可扩展性。
3.3 数据与数据库
综合来看，小型连锁超市应该有以下数据库：商品库。用来保存商品的基本数据，其来源可以是系统开发者提供，也可以是自己录入的，目前，使用系统开发者提供的数据再进行修改的居多。供应商库，采购系统在商品采购过程中生成和使用的，在结算、供应商评价、下次采购中都需要用到。另外，还有员工库，会员卡库等，在此就不一一重复了。除了这些库外，还有一些是存放中间结果的，最典型的销售库。至于销售情况需要保存多长时间是超市决定的，目前采取的方式多是在保存期间内正常保存，期间外将转换为其它形式，如数据仓库等进行保存。
小型连锁超市管理系统的开发，可以极大地提高了工作效率，降低差错。相信在今后不断改进的过程中，本系统会发展得更好。
參考文献
[1]邵洋.基于.NET的超市管理系统的研究与实现[D].长春：吉林大学，2011.
[2]秦宇伟.基于B/S的连锁超市管理系统的设计与实现[J].电脑学习，2011，（02）：7981.
篇10：说明文超市购物小学三年级短文
今天，我和小朋友在老师的带领下，去超市买东西了。
我和马涵一人拿出了两元钱，合在一起是四元钱，我们首先选了一个薯条，然后又买了一袋可比克，我们互相分享了这两袋美味的零食，真好吃啊!
通过这次购物，我知道了合作的好处，那就是我自己的两元钱买不到一袋薯条，因为薯条要三元一袋，我们俩的钱合在一起，就可以买到我们喜欢的薯条了，还剩了一元就买了一袋可比克，合作让我们吃到了更多更好的东西。以后我要和小朋友友好相处，多合作，因为，合作对每个人都有好处。
篇11：超市管理系统说明书
文章关键字:促销作者:超市168发布时间:2009-2-2
3始终把产品放在第一位
我们经常可以看到有很多厂家的场外促销，钱花了不少，也有不少别出心裁的创意，场面异常的火爆与热烈，可当曲终人散时，谁也不知道是哪个品牌在做推广，谁也没有见过产品是什么样的，有什么功能特点。诸如此类的场外促销无异于花钱赚不到吆喝。
场外促销应该更注重实效，摒弃浮华，始终将产品的宣传放在第一位。通过产品的陈列、免费品尝、产品演示、样品赠送、促销员的详细讲解等手法让尽可能多的消费者对于产品看得到、摸得着，并亲身体验到产品的利益点，从而记住该产品，以后选择该产品。
做给目标顾客看
不是所有的人都是场外促销的目标顾客。我们发现不少厂商开展场外促销，并不注重这一点，促销员散发宣传资料时见人就发，好像宣传资料不要钱一样。有些内衣秀围观的更多的是看热闹，如此等等不堪列举。
首先要明确自己产品的目标顾客是谁，然后还要总结出如何甄别目标顾客的方法，并且认真培训促销人员。然后促销策划时要认真研究如何在现场吸引和拦截目标顾客。促销过程中，要将更多的精力和激励手法放在目标顾客身上。
准备一套促销道具和宣传品、促销品
由于要经常开展场外促销，促销道具要成系列，要耐用，而且要轻巧，方便运输。
促销道具直接与消费者接触，也是很好的宣传工具和展示企业与品牌形象的媒介。因此，制作要专业、精美，印刷要符合企业的CI系统。
促销道具要有利于产品的展示和演示，因此要根据产品的特点，进行合理的设计。现在有专业的厂家生产促销道具，可以购买它们现成的样品，也可以提出要求，委托它们设计和制作。
培养一支训练有素、战斗力强的促销队伍
场外促销成功与否在于促销人员，一支训练有素，特别能吃苦、特别能战斗的正规促销队伍是场外促销成功的关键。精干、形象佳、口齿伶俐、能吃苦耐劳、有素养、忠于企业、有责任心是合格促销员的评价标准。
虽然促销员容易招到，可是真正合格的促销员还得企业用心培养。现在大多数企业都有一支大规模的促销队伍，可是很多企业并不注重促销员的管理和培养。有的企业有几千人的促销人员，可是连最基本的管理制度和培训教材都没有，这就太不应该了。可以想像管理好了这样庞大规模的促销人员，将会给企业创造多大的效益!
规范化管理。企业要制定严格的管理制度和对每一名促销员进行全面科学的考核与激励，同时要有专门的部门和人员来管理促销员。很多企业为了节约管理成本，通常由业务员来直接管理促销员，这是不科学的。试想业务员的工作本来就比较多，很难顾及促销员，更何况业务员的素质也是参差不齐的，可能自己都难以管理好自己，又怎么谈得上管理好促销员呢?因此这些企业的促销员通常良莠不齐，而且管理极为
不规范。
除了严格管理之外，最有效的管理办法就是培训。对于企业背景、产品知识、促销技巧、沟通技巧、礼仪技巧、促销现场管理、陈列技巧、顾客满意与关系管理等等都是促销员培训的内容。促销员的培训要形成制度，要经常性地开展。
促销队伍的集中拉练。促销管理规范的公司通常在新的促销员进入公司后集中拉练一段时间，甚至建立了企业的促销员集中拉练营，由具有丰富促销经验和理论的企业讲师对促销员进行全面培训，不仅有理论课，更加注重促销员的“实战演习”，适应团队作战。
形成可以复制的促销模式
在一定的时间段，好的常规促销方法是可以形成模式，并可以复制的，为各个市场共同享用的。企业要善于总结和创新自己的常规促销方法，并整理成文，形成规范，供各个市场(驻外营销机构)自行组织和开展，解决了营销员“促销难”的困扰。
南山乳业对于常规促销的运作就总结了“突击队”的运作模式，即促销小分队全面运作终端的常规促销模式，各地的办事处都组建了一支或者几支突击队伍，平常可以分散在各个卖场巡回展开场外促销，遇有大的促销活动又可集结起来，并且有统一的运作方法，有统一的促销道具和物料，应变性强且很有杀伤力，这成为了南山公司迅速拓展区域市场的有效武器。
预备好促销的形式和相关工具
根据市场拓展的不同阶段，需要卖场促销达到不同的目的，设计好几种常规的促销形式，配备相关的促销工具，供营销人员选用。
新品上市时，通常需要运用免费试用、样品演示、发放宣传资料等促销组合达到迅速的消费者认知，同时还要运用赠品促销刺激消费者尝试购买。
竞争需要时，通常需要常规场外促销营造更加有声势的气氛，吸引目标顾客的注意，同时给与较大的刺激力度，如产品加量不加价、优惠券促销、特价促销等，刺激消费者购买更多的本产品，阻击竞争对手。根据不同的促销形式，配备相关的促销物料，如样品、赠品、宣传资料等等，如果，没有这些物料，常规促销根本就不能说开展就开展。
营造火爆热烈的气氛
场外促销之所以要放到卖场的场外开展，就是因为要吸引更多的目标顾客驻足和围观，参与现场的产品体验和更深刻地了解产品的特点，并争取尽可能多的顾客现场购买。若促销现场冷冷清清，根本就达不到场外促销的目的。
促销队伍学会营造火爆热烈的现场气氛是最关键的，有气氛就会有人气，有人气就会有围观，有围观就会有购买，有购买就会有更多的从众购买。因此可以说火爆热烈的现场气氛是第一促销力。
注重现场的促销形象
促销现场是企业直接与顾客“亲密接触”的场所，必须要制造和保持现场良好的形象。若促销员形象差、不懂礼节、现场乱糟糟的、促销道具脏不拉叽、陈列的产品包装上满是灰尘……谁还会来购买你的产品?尤其对于食品来说，说不定给路过的行人的印象就是：脏、差、恶心，很容易形成对产品不好的印象，就更不用奢望他以后购买你的产品了。
场外促销要有一定的数量和持续性
通常一两场场外促销并不会达到预期的效果，毕竟其影响力有限，而且现时的消费者已经变得越来越健忘，只有足够次数的刺激和提醒才能让他们记住你的产品和品牌，因此，常规促销必须要保证足够的次数。
要开展常规促销就要做好持久战的准备，组建一支甚至多支促销队伍，选择周末或者节假日连续开展一到三个月，并对所有的卖场进行一到两轮巡回的常规促销。
促销形式创新
小规模场外常规促销由于开展的长期性，而且现在开展场外促销的厂家也很多，竞争激烈。因此无论是刺激购买的方法、还是制造气氛的手法均要创新，否则，总是一些老套路的常规促销，效果是会呈边际递减的，最终无法引起消费者的兴趣。创新的最好办法就是不断推出促销的主题，用不同的主题不断为促销带来新意。
在气势上绝对压倒竞争对手
每次常规促销，在同一地点开展类似促销的厂家都会有好几家，大家都在同一个平台上争夺有限的客流量，因此你的促销气势必须要能压倒所有同场竞技的厂家的其他促销活动，投入更多的资源，摆出更大的场面，让其他的厂家都只能成为你的衬托。
在同一卖场外促销，当无法比其他厂家作出更大的气势时，或者有一厂家在开展大型促销时，当天宁愿休息，择日在开展。
配合整体的市场推广效果更佳
场外促销是众多推广和促销手法中的一种，它也不可能完成所有的推广工作，并且它存在一定的局限性，比如影响力有限，若没有一点大众媒体的传播，很容易让消费者认为是一个小打小闹的、摆地摊的、不知名的、不可信任的品牌。