走出美容院营销误区（精选6篇）
篇1：走出美容院营销误区
美容院三大营销误区
目前许多美容院的营销观念和营销技术的运作都处于一知半解的状态，营销被误解为促销、推销。甚至很多美容业的经理人认为营销对于美容院可有可无。究其原因有以下几种：
1.营销无用论
美容院大多规模较小,从业者认为管理或营销上的技术派不上用场，而且即使用得上，也过于昂贵，不够实际。以一家拥有5张美容椅、3位美容师的美容院而言，如果每月营业25天，每天营业9小时，每日顾客平均200人次，以最高资源设施利用率和技术收费来算，每日的营业额也不超过30000元。即使特别重视行销管理、聘请专家协助，其净利润的提升空间也是有限的。
2.技术至上论
有些美容院以营业状况稳定为由，认为行销管理在目前并不需要。通常专业技术水平较高的美容院只要不出大的意外，一般都会拥有固定的客源，在一定时期内客源稳定的情况下，很少会做固定成本、流动成本、损益平衡表等财务分析。直到有一天因店内无人能代替的少数几个技师的离开，而使整个顾客群一个不留地被带走，这种情形早已在业内习以为常了。
3.依靠厂商论
很多经营状况较好的美容院，认为参与化妆品供应商的签约店、加盟店，即可获得所需要的行销观念和技术。虽然，化妆品厂商在行销观念和技术上比较务实，但他们大多数集中于自己生产的有形产品的行销管理，或有形产品之消费行为研究，一般的化妆品供应商对市场营销知识也是一知半解，大多数很难满足美容院的需求。美容院六大“经营战略危机”
正视自己才能稳步发展。在管理中，你习惯于挑自己的刺吗？本文将全面剖析美容院战略管理过程中的六大“战略危机”，目的仅是“抛砖引玉”，愿你“有则改之，无则加勉”。
众所周知，战略制定、战略实施和战略评价是企业战略管理过程的三个重要阶段，在这三个阶段，美容院均不同程度地存在一些问题，现把它们总结成六大“战略危机”加以剖析。
1、流浪倾向：放任自由与整体规划的矛盾
记得一位管理大师有个形象的比喻：没有战略的企业就像流浪汉一样无家可归。
目前不少美容院就有这种“流浪倾向”。它们缺乏企业战略，经营企业喜欢“脚踏溜冰”“，“溜”到哪儿算哪儿。许多美容院老板及店长，因为繁冗的事务性工作而成为“大忙人”，以至于无暇顾及企业任务、方向及战略。这样一来的结果是使企业不断遭受挫折。试想一下，一家没有方向意识和连贯一致经营战略的公司，在激烈竞争的市场中，将会是什么结局？当一家企业像流浪汉一样，不知道往哪里走时，企业命运是极其危险的，因为它通常会走到不想去的地方。
由于加入WTO日期的逼近，由于市场结构的细分化、多样化，美容院面临前所未有的“战略危机”。市场竞争的优胜劣汰，使得美容院的经营范围、组织规模、产品结构、市场范围等不可避免地发生重大改变。因此，美容院必须不失时机地重新制定企业战略，才能成功应对市场竞争。
2、东施效颦：忌效仿他人，更忌仿效自己
有些美容院虽然也考虑制定战略，但其战略不是建立在对企业外部机会、威胁和内部优势、弱点的全面、科学分析与论证基础之上，而是喜欢走”东施效颦“的”捷径“。看到别的行业、别的企业的战略获得成功，便盲目跟风。尤其是在企业进入新产业的问题上，缺乏独立判断，热衷于跟紧大势人云亦云，致使许多化妆品公司的发展战略雷同。近来，许多美容院又不顾自身的资源状况，在战略上猛刮”高科技“之风，似乎企业只要与”高科技“沾边，就无往而不胜。殊不知，高科技同时也蕴含着高风险，它除具备一般企业应有的资源之外，还必须具有很强的抗风险能力，方能在市场上立足。
这一问题不仅表现为仿效别的美容院经营战略，而且还表现为仿效自己企业过去的经营战略。当环境的竞争要求化妆品公司战略发生变化时，美容院却往往不能做到这一点。正如一个经典的军事案例所言：拿破仑之所以胜利，是因为它的敌人仍采用适用于以往战争的战略、战术和组织形式。而当他败于俄国人及西班牙人时，又是因为他对敌人采用了”以往行之有效“的战略，而敌人则以新的思维建立了不是适用于过去而是适用于未来的战略。企业如果固守过去曾行之有效的战略，必将败于竞争对手。这已为近年来一些美容院的经营实践所验证。
3、航母情结：企业规模与企业资源、企业管理的矛盾
目前不少美容院有一种倾向，即企业越大越好，所跨地区越多越好。近几年企业界有句流行语，就是”把小舢板焊接成航空母舰“。当你询问美容院老板，她的企业战略目标是什么时，得到的回答多半是”做大“。许多”小舢板“因外力作用而被焊接成了”航空母舰“，但由于缺乏协调，难以形成”有机体“和核心竞争能力，因而在市场的汪洋大海中，很难真正发挥航空母舰的作用。
企业规模只有与企业所拥有的资源及运用资源的能力相适应，才能发挥规模效应。因此，就美容院战略而言，重要的不是”贪大“，而是”图强“。
4、旧瓶装新酒：旧的组织结构与新的经营战略的矛盾
有什么样的战略，就应有什么样的组织结构。这是因为企业的组织结构不仅在很大程度上决定了目标和政策是如何建立的，而且还决定了企业的资源配置。
但这一点却往往被美容院忽视，相当多的美容院试图以旧的组织结构实施新的战略。不少美容院的组织规模、经营领域、产品种类、市场范围等等，随着新战略的实施已发生重大改变，而企业的组织结构却变化缓慢甚至一成不变。这种”旧瓶装新酒“的做法，往往致使美容院的现行结构变得无效，其典型的症状包括：过多的管理层次，过多的人参加过多的会议，过多的精力被用于解决部门间的冲突，控制范围过于宽广，有过多的目标未能实现等等。这几年一些”井喷式“发展的化妆品企业后来之所以”雪崩式“倒下，除了战略制定上的失误之外，在战略实施中组织结构调整的严重滞后及现行组织结构本身的缺陷显然难辞其咎。
5、赶鸭子上架：战略实施与人才匮乏的矛盾
企业往往要到战略实施时，才更加真切地意识到对实施新战略所要的人才和技能的估计是如此不足。有些美容院简单地认为只要有足够的资金，企业便”无所不能“，企业扩张就可”心想事成“。尤其是在经过一段高速成长期，美容院有了相当的资金积累，准备进行”二次创业“，实施跨行业经营战略之时，由于目标的”远大“、战略的”宏伟“，美容院一时难以网罗足够的人才，于是便出现近年来企业普遍存在的现象---”赶鸭子上架“，即将管理能力、技术水平明显不够的人员，推上实施新战略的重要岗位。不仅经营管理者如此，技术研究、产品开发、市场营销、财务管理、信息管理等重要部门的业务人员，往往也是”赶鸭子上架“。
美容院在实施新战略时必须清醒地认识到，有了正确的经营思路，还要有具有相应能力的管理者及员工才能实现公司的战略意图，否则在执行过程中会偏离方向，不仅无法实现战略目标，反而很可能会给企业造成重大损失。
6、见异思迁：短期利益与长期利益的矛盾
有这样一种现象，经营者在制定战略时思想坚定而专注，但没过多久他
们就”见异思迁“了。美容院往往经不住市场上不断涌现的”利润增长点“的诱惑，热衷于”哪里热闹哪里赶“。忽而羊胎素，忽而防晒霜，忽而控油，忽而祛斑，不能一如既往地执行既定的战略。原先的战略被抛至脑后，企业被短期利益所左右，企业经营变成”游击战“，”打一枪换个地方“，结果美容院却”在运动中消灭了自己“。
随着美容院内外环境的变化，企业战略固然需要调整和发展，但这并不等于可以”踢开战略闹革命"。企业战略一旦付诸实施，就必须立足长远，必须专注有焦点，把资源集中在既定的战略上，培养核心竞争力，开发核心产品。唯有如此，企业才能获得长期利益，真正做大做强
篇2：走出美容院营销误区
传统营销的概念一直在倡导“顾客导向”，“顾客是上帝”的理念至高无上，营销必须满足顾客的需要和需求。但是我们有没有思考过，当所有的企业都把顾客敬为上帝，都在满足同一批顾客的需要和需求，那么，情况又会怎样呢？ 目前任何行业都存在激烈的竞争，越来越多的人加入市场的争夺，他们都接受同样的管理理念、营销理念。大家都在通过广告的声音，不断向市场顾客大声地重复同样的内容“我们是真正满足你需求的”，但是这种行为却招来顾客的反感，因为顾客每天要接受同样的声音百遍、千遍，使广告已经演变成了一种骚扰，失去了传播效力。
在疯狂的广告轰炸下，人们对所需求产品的了解不断地加深和专业，他们会形成自己的选择和判断的方法。而市场人群的不同，导致市场是以人群的不同认知能力来划分。经济能力对消费的影响力在逐步的淡化，人们的消费习惯在向着适合是最重要的理念一侧倾斜。
所以，营销对当代的企业者早已发出了需求变革的信号，仅仅满足顾客的需要和需求是远远不够的，你必须了解你的潜在顾客是以什么样的方式和认知，来判断和购买，你必须了解他们的心智。根据不同心智认知划分和确认你想要占领的细分市场，然后，聚焦全力占领心智认知，在心智中建立你的第一和稳固地位。非常重要的一点，是提醒企业者尊重你的竞争对手，因为破绽百出的对手不是对手，他不能有助于你的提高。真正的竞争对手的弱点是不易被发现的，但是世界总是阴阳两面的，在强大的对手都有薄弱的环节，而发现并抓住发起攻击的这个过程就是你强大起来的契机。商业计划或战略制定中，或许我们不能仅仅盯住市场顾客，要对竞争对手同样的关注和分析，商业之争就是没有硝烟的战争，那么你必须像个将军一样做到知己知彼，战场地形不过是被利用的对象，如果你清楚地知道对方会如何利用战场，那么制定的对策才会是真正有效的。
篇3：走出美容院营销误区
一、影响酒店的削价竞争的客观因素和弊端
(一) 目前酒店业已经走进了削价竞争这个误区。削价竞争的发生主要是由客观因素决定的:
1、前些年很多地区, 饭店数量剧增, 造成饭店供过于求。以2006年统计数字为例, 2005年各地区接待入境过夜旅游者为4680.90万人次, 但全国星级酒店拥有客房123.79万间, 床位236.66万张。全年接待能力为45183.35万人, 远远大于需求量。因而, 酒店想要获得更多的营业额, 采取降价以争取客源。
2、是受国内外经济环境的影响。由于国内廉政建设的开展, 导致公款消费骤减, 使酒店客源减少;同时, 东南亚金融危机的影响和国内经济出现的一些问题, 导致旅行社、会议组织等中间商普遍压价, 酒店在日益下降的营业额中, 为争得更多的市场份额, 被动地采取了削价竞争。
3、是酒店经营体制不同, 取得优惠政策与财政支持力度不同。导致酒店产品成本的差异。成本较低的酒店利用这些优势开展削价竞争, 容易获利。还有的国有酒店负担较重, 面临退休、下岗员工等负担使得酒店所有者利用简单的降价销售来争取市场以支撑酒店的经营。
4、是酒店管理人员的素质和水平不够。目前许多酒店的一些管理人员, 特别是中层管理干部, 对酒店运行规律、营销竞争内涵认识不够、了解不深, 不能掌握高级的竞争策略, 只能采取简单的降价竞争策略。
5、投资业主对酒店行业认识欠缺, 很多业主做了几年酒店以后, 以为掌握了酒店运行规律, 为减少管理费用, 急于撤走管理公司, 或者按照自己主观愿望进行机构精简, 强行推行, 导致管理跟不上, 服务跟不上, 客人评价很低。无法与品牌较好酒店竞争, 难以避免降低价格的下场。
(二) 削价竞争一经盛行, 便很容易导致价格偏低, 引起一系列弊端。主要表现在以下几方面:
1、价格竞争方式简单易行, 虽然可以一时吸引顾客, 但竞争对手易于仿效, 使得竞争对手闻风而起, 陷入低价竞争的困境, 最后还是无法占有客源市场。
2、降低了酒店员工的工作积极性。由于过度的降价销售, 收益下降, 也使酒店员工的收益下降。收入的减少, 会给酒店员工带来不安和不满, 他们发牢骚、泄怨气, 工作也不再尽心尽职, 员工跳槽现象也随之增加。1994年, 世界旅游组织提出的口号是:“高质量的员工, 高质量的服务, 高质量的旅游”。酒店产品特殊性在于生产与消费的同步性。提倡“以人为本”的年代, 没有快乐的员工, 就没有积极工作的员工, 可想而知也就没有较高服务质量的产品。
3、导致酒店产品质量的下降。由于过度的降价, 酒店为保证利润, 只能降低成本, 如减少或降低服务用品、产品数量与质量等, 最终影响了酒店产品的质量和数量, 降低了酒店的标准, 最终导致客源流失。
4、影响整个酒店的品牌。品牌不是凭空而就的, 隐藏着产品标准, 它可以提高顾客对产品的认识, 激发顾客的购买欲, 最终提高顾客偏好。降价影响了酒店品牌所应具有的标准, 从而失去客人对该酒店的情感和偏好, 降低了酒店在社会上的形象和地位。
以上这些弊端, 已在目前较多酒店或多或少地存在, 所以削价竞争在目前市场经济条件下, 已越来越受到制约, 如果再继续下去, 酒店业必将走入死胡同或被品牌连锁集团所兼并。如何走出降价销售的误区, 是目前的当务之急。因此, 寻求一种价格因素之外的非价格竞争策略, 将成为改善当前的市场竞争状况和迅速提高饭店竞争力的一条必由之路。
二、现代酒店营销中非价格竞争的作用
经济的快速发展, 使消费层次和购买力不断提高, 消费者的注意力并不仅仅停留在商品价格上。不再是价格越低的商品越畅销, 而是越能满足某种特定需要的产品越好卖。科学技术的发展, 使得企业与消费者能够更有效地从产品自身构造 (如质量、功能、服务等) 上区别竞争商品。
所谓非价格竞争, 是指企业运用价格以外的营销手段, 使本企业产品与竞争产品相区别, 并使之具备差别优势, 以推动产品销售的竞争方式。具体地说, 非价格竞争表现为:在各类商品面前, 以款式新颖、适销对路取胜;在同等商品面前, 以质优取胜;在同等质量的商品面前, 以价廉取胜;在同一价格的商品面前, 以优质服务取胜。随着社会的进步和生产的发展, 人们消费结构的日趋合理和消费水平的不断提高, 非价格竞争的重要性日益明显, 既可弥补削价竞争的局限性, 又可开创更为全面和完善的竞争新格局。开展非价格竞争主要有以下几个方面的作用:
1、开展非价格竞争, 有利于提高产品的质量。质量是产品的“灵魂”, 是酒店的“生命”, 是品牌的“基础”。酒店生产的产品有无销路和市场竞争力, 很大程度上取决于产品质量。消费者在市场选购商品的标准往往是一看质量, 二看价格, 而且最后起决定作用的常常是商品的质量。正如人们喜欢购买名牌产品, 一则是为心理的需要, 更重要的是消费者认为名牌质量优等, 靠得住, 信得过。
2、开展非价格竞争, 有利于开发新产品, 满足社会的需要。酒店不断增加服务功能, 积极拓展服务项目, 增加花色品种, 扩大产品销路, 也直接影响酒店的竞争实力。
3、开展非价格竞争, 有利于提高酒店经营的市场灵敏度。酒店在市场中生存, 就要使生产经营的方向适应市场的需要, 适应消费者的需要。酒店能否适应市场需要、及时灵活地调整经营方向, 是酒店营销决策的关键。由于市场总是不断变化, 酒店只有主动走向市场, 深入了解和研究市场, 把消费者的需要作为自己生产经营的出发点和归宿, 才能适应市场的需要而在竞争中取胜。
4、开展非价格竞争, 有利于提高酒店经济效益。重视酒店专业人才, 服务也是一门技术, 更是一门艺术, 充分发挥专业人员的意见和建议。不能一味的降低管理费用, 减少成本。而应努力提高酒店产品质量, 适销对路, 能够不断适应市场需要进行创新, 生产新的花色品种, 这样的酒店产品必然能扩大市场占有额, 赢得大量回头客, 增加赢利, 提高经济效益和社会效益。
由此可以看出, 开展非价格竞争, 有利于树立良好的企业形象, 赢得消费者的信赖, 从而巩固和扩大市场。
三、酒店中的非价格竞争是更广泛层次上的竞争
因此, 作为制订非价格竞争策略基础的产品及其促销活动, 必须从产品整体的概念出发, 从酒店的自身条件出发, 结合酒店的有形资产和无形资产, 围绕目标市场的促销策略来采取各种非价格竞争。一般而言, 酒店非价格竞争策略, 有如下几个方面可供参考:
1、产品差异性策略。顾客需求的多样性, 必然产生市场需求的差异性。差异性策略即人无我有, 人有我优, 人优我变的策略。酒店为寻求顾客的信任度和忠诚度, 必须制造差异性, 差异性越大, 顾客的满意程度越高, 在竞争中不与同行挤一条独木桥, 而是另辟蹊径, 以新、奇、特致胜。所以, 酒店在设计项目时, 要注意项目的差异性, 通过差异给顾客留下深刻的印象, 留下美好的回忆。这样就会大大提高顾客的忠诚度和回头率。
2、追求个性化服务。客人的需要存在年龄、职业、经历、文化程度、兴趣爱好等方面的偏好, 对顾客“主动、热情、礼貌、周到”等等, 这些都是共性, 但各人的情况又是不同的, 只有满足了不同个性, 才能提高酒店信誉及知名度, 从而创造利润。在标准化服务的基础上, 提供个性化服务和超常化服务。顾客入住酒店, 最基本的目的是为了获得酒店所提供的实际服务, 然后才是价值。酒店实物产品必须与服务结合后, 才能给客人以价值。价值的高低取决于服务水平的高低, 要为顾客创造良好的经历, 预见消费者的愿望和需求, 把服务坐在客人开口之前, 做在客人所需之时。所以酒店全体员工必须尽力了解顾客的整个消费过程, 尽力从整体上提高顾客感觉中的消费价值, 创造酒店产品在物有所值的同时, 达到物超所值。如五星级的北京王府饭店规定:凡住店20次以上的客人, 他的名字就列入“王府常客名录”。下榻酒店, 有专为他个人准备的信纸、信封、火柴和浴衣, 上面均印有他烫金的名字。浴衣归他专用, 他离开“王府”, 浴衣收藏保管起来, 再住“王府”, 取出来仍由他穿。这种个性化服务使客人的自尊得到最大程度的满足。
3、品牌策略。现在酒店市场表现为买方市场, 顾客处于主动地位。通常情况下, 顾客是否购买某种商品, 关键取决于顾客对这种商品忠诚度。当前, 竞争的激烈程度和复杂程度越来越高, 世界名牌酒店纷纷涌入国门, 对中国酒店业造成了很大威胁, 形成了新的挑战。品牌是一种资源, 谁抢在前面, 谁就能占有和运用这份资源, 从而占领市场。目前, 不少酒店品牌意识差, 把精力放在产品的包装上, 想用精美的包装掩饰平庸的产品, 结果只会导致顾客的不信任, 反而使大多数顾客对包装的产品越来越警惕, 最终失去市场。面对新的挑战, 中国酒店业必须着手品牌经营, 注重品牌实力, 塑造品牌形象, 最终营造品牌优势, 从而战胜竞争对手。
4、促销宣传策略。酒店要利用较高级的促销策略, 而不是单纯以削价竞争策略来促销。酒店可以通过新闻机构或酒店员工在社会上广泛宣传与推销饭店;通过适量的广告广为宣传, 建立良好的酒店形象;酒店还可以与旅行社、旅行组织商、会议组织机构等中间商建立长期合作的渠道, 拓展酒店的客源渠道。这些促销策略都是酒店提高营销竞争力的关键砝码。
目前, 非价格竞争在现代酒店竞争中的作用已经十分突出, 我们必须摆脱削价竞争的困境, 在提高营销者竞争经验的基础上, 建立和健全市场机制, 利用非价格竞争的优势, 把握现代酒店营销竞争发展的趋势, 制定出酒店非价格竞争策略, 这样才能在激烈的市场竞争中保证我国酒店业健康、顺利地发展。
摘要：当前酒店业的竞争日趋低价格策略, 其实, 这是一个误区。文章从降价销售的起因和结局来分析, 指出了酒店营销的发展方向, 并提出了一些营销思路和策略。
关键词：酒店营销,降价销售,非价格竞争
参考文献
[1]、迟晓、李炳林酒店餐饮积极应对新变化, 《中国旅游报》2006年2月15日11版
[2]、2005年我国全年旅游业各项统计情况, 国家旅游局
篇4：走出美容院营销误区
大致说来，通过广告反映出的美容院营销误区，从以下几方面可以看到：
误区一：客户定位不明
没有解决客户对象，只知道进门是客，却不知道自己的核心客户在哪里。难免客来客去，最终都是流水客，从来没有忠诚客户留下。具体表现：1.从来没有建立详细的客户档案，只凭面孔记人，等意识到客户好久没来时，客户早已流失，成了别人的座上宾；2.只对新客户笑脸相迎，因为美容师或顾问可以拿到提成，老客人却感觉不到受尊重。于是，慢慢消费完卡内金额后离开；3.不对客户做分析，听信某一位客户的意见就否定自己，随后或改变产品，或降低价格，或大举装修，改变了长久的经营风格或经营方式，可能致使大部分客户感到不舒服或不认同而离开。
解决办法：在缺乏分析的基础上的所有决策，都有可能失误。因此，必须建立完备的客户档案，对客户的偏好和消费情况做详细的记录，并进行妥善的分类，便于营销分析。根据客户分类与客户偏好，在美容院有活动时，及时通知喜好某类项目的客户；在日常到店消费中，针对客户的特点提供特别的私人定制感服务，增加不同类型顾客的好感度；在平时生活中对客户的重大事件，如生日、纪念日等内容进行电话或短信的问候并送上小礼物。面对重要客户或大多数客户所提出的建议，美容院应进行投资考虑，个别情况可以单独给出个别事件的处理。制定项目满意制度调查和服务小组PK制度，对优秀队伍进行奖励，对客户不满意员工酌情进行小惩罚，让员工自身产生对待客户的优质标准，主动热情的服务新老客户。
误区二：项目定位不明
既然说自己是治斑专家，又夸自己是减肥高手，同时还宣称自己能纹唇、纹眉。最后，告诉客人，自己还能做形象设计……广泛的业务内容都需要专业的定位，起码不能在客户心里引发疑问——什么都行的美容院怎么能信？要知道，去医院看病，大家还得挂个专家号才放心。凭什么客户到了美容院，就会相信这家店什么项目都能行？这就是在经营特色和营销卖点上缺乏准确定位。当选择变得越来越多的时候，美容院需要树立一种专业优势，并不断宣传这种优势，才会在美容客户心中占据一个重要的位置。
解决办法：建立档案，找出长年跟随自己的忠诚客户，为她们专门管理，定期回访。因为不同的对象有不同的要求，美容院不可能同时满足所有人的要求。只能满足跟随我们最主要的客户群，并通过她们所喜好的项目，找出自己的经营特点，并通过她们的消费水平，找出美容院的定位。美容院需要确定的定位如下：是高档消费还是中档消费？是以治疗效果取胜还是依靠会员服务？是治斑祛痘还是纹眼线纹唇？是丰胸还是瘦身？是大型美容美体会所还是靠个性和特色取胜的中小型专业店？确立之后，广为宣扬这种特点。在此基础上，为每一位客户提供最贴心的服务，留住老客户，比扩展新客户要省钱也省力。与其打不见效的广告，不如通过给老客户优惠发展新客户。
误区三：广告诉求不明
这种定位不明的错误反应在广告上，就是只知道自己开美容院，却不知道客人为什么选自己。美容院最常见一打广告，就是直接用仪器或产品的名字作为自己的卖点，却闭口不提客户为什么要来店里做美容，根本不清楚客户对产品了解多少，对它的效果又是否认可。比如，前两年“光子嫩肤，科技领先”的广告语就十分常见。广告出去后，高兴的是厂家，他们的机器有人宣传，不愁卖不掉。另外还有一个问题，不打广告没人知道，一打广告，电话倒是打进来了。但这些大部分可能都是同行，打听的也都是从哪里进的货、价是多少。而且几乎所有美容院都在打光子嫩肤的广告，最终客户只会选最便宜的。于是，在广告中，只见到各种美容院的价格大比拼，同行互相比广告、比版面。这样做广告的结果，往往是通过广告进门的客户不足10%，就是进门成交量也低于5%，有时常常是零。假如广告只卖概念的话，就更是如此。在广告内容上，如果美容院老板自己决定广告内容，要么出现互相抄袭现象，最后只能用价格区分输赢，要么大杂烩，什么都说客户却看不懂。还有一部分美容院将内容交给不懂行的广告业务员来代为设计，结果形成了美容院广告无新意的现象，客户依然不愿买单，美容院更加觉得生意不好做。
解决办法：请专业美业策划人士作出全年广告策划及预算，看似费钱，实则省力。专业的策划可以清楚规划出全年的广告次数、花费，核算收益，确立项目的卖点，再也不会出现毫无重点广撒网的情况，能有针对性的去选择目标客户适应广告。既可借脑生财，又可掌握全年广告支出，能避免随时打广告，同时还可以从媒体处获得相当的广告优惠。
误区四：员工专业形象不明
美容院像个大家庭，其乐融融，表现在语言上，面对客户基本使用家常话，很是随和亲切；表现在行为上，老板与员工都是家里人，员工与客户关系也极好：表现在销售上，一味低价拉拢客户，希望获得更多的利润。但是像在家里一样的随意态度，难以在客户心中树立专业权威。况且家常语言也不是专业用语，不会涉及效果，不能触动客户的内心渴求。因为美容客户在美容院，不但要求和家里不一样的尊贵感，还要求有很好的效果保证，这样才能让客户长远跟随我们。亲情服务的优势是可以保持一部分老客户的忠诚度，但在新客户的扩张上则明显后劲不足，如果不看客户的需要和变化，只一味亲和，就会暴露出专业度不足的先天劣势。而且重视亲情决定了感情定价，不可能有高价位项目，定价只能越来越低，长远看来非常影响发展。一旦当地有才能和决断的投资者进入这个领域，靠专业和优秀的管理美容院，就会立即掌控当地最优质的高端客户群。那么，结果就是剩下的利润越来越薄，客户越来越少。
解决办法：美容院的从业者大多是初高中文化水平，想要树立专业形象就必须用专业语言和专业训练来提高员工素质，提升美容院的服务水平。据一份美容院消费者调查提供的数据，76%的人希望美容院提升技术，67%的人希望美容院提升服务水平，68%的人希望美容院提高于员工素质。可见，靠亲情维系的客户还是低水平的服务，只有加上专业的美容专家的亲切服务，才能对客户有充分的吸引力。专业形象和专业素质不是一日之功，也不可以凭空杜撰，得经过千锤百炼才能使我们成为业内专家。除了专业技术外，还得具备深厚的经验积累，才能成为客户信赖的专业人士。如果现有人员底子薄，就要赶紧加大引进高素质人才的步伐。否则，美容业的大浪淘沙是不可抗拒的市场规律。
误区五：创利功能模糊
有的美容院，前台卖产品，后面送美容，只收10元手工费。更有甚者，不但没有收10元钱的手工费，还免费送美容服务，这也反映出美容院的产品和经营服务定位不准的特点。究竟是靠美容专业人士的服务赚钱？还是靠美容产品的销售盈利？又或是靠美容产品生产厂商的售后服务机构支撑？美容院的利润究竟在哪一部分？不解决这个问题，在销售和美容服务上都将失去明显优势。因为对客户来说，买美容化妆品产品可以去专卖店、百货公司和超市，若是做美容当然想去专业美容院。但是，为了吸引顾客而常赠送项目真的好吗？消费者有自己的思维定势，大部分人难免会有免费的总不是最好的或压根就不会是好的想法。即使有愿意享受免费的人，也绝不是支付能力很好的优质客户，反而有可能是很挑剔又没有多少购买力的低端客户。在一个有优秀消费人群作为支撑的美容业，女性的收入提高了，美容上的支出反而少了，这样的现象不合理。只能说明这样的美容院失去了自身的创利机制，模糊了客户群的需要，就像在薄地上耕田，累死也没有多少收成。
解决办法：假如美容院除了做美容服务，还兼顾做销售产品的代理商，只要想尽办法紧跟潮流，搞好网络营销，提供好服务，就会成为供应商和客户都喜欢的人。而且如果你的销售量足够大，还可以从供应商处获得额外返利，依然可以成功获得利润。假如是只擅于做美容服务的美容院，那就坚决杜绝白送现象，一定把技术塑造成摇钱树，让客户认可美容院的技术，选对产品，做出效果，就能留住客户获得利润。
作者总结
篇5：走出美容院营销误区
网络营销的兴起，源于互联网技术的迅猛发展，源于网民数量的持续倍增，源于潜在的巨额网上消费市场。可以说网络营销，正在飞速改变我们的生活、极速融入我们的生活。
“网络营销是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。网络营销就是借助网络进行开展的市场营销活动。它既包括在网上针对网络虚拟市场开展的营销活动，也包括在网上开展的服务于传统有形市场的营销活动，还包括在网下以传统手段开展的服务于网络虚拟市场的营销活动”。(引自 MBA智库百科)
生活中离不开网络营销，企业发展更离不开网络营销。当越来越多的企业意识到网络营销的重要性并着手进行时， 扛大旗，做大戏，打着网络营销的口号，投入大量资金却不见有半点起色的企业不在少数，是网络营销做的不到位，还是没有人才呢?
恐怕都不是，远卓品牌机构在和企业领导者沟通时，很多老板对网络营销说的头头是道，什么SEO、CPS、EDM邮件营销、数据库营销、软文营销、事件营销、竞价排名、博客推广、论坛推广等等，似乎是没有不懂的。
说到人才，都是经验丰富的程序员，老练的网络营销精英，为何依然不见成效呢?那就让我们来看一看，企业在网络营销中经常会走入哪些误区，是什么原因制约了企业网络营销的发展：
误区一：网络营销成了样板戏，
网络营销以SEO为标准，以搜索引擎的收录数据为绩效，制作精美的企业网站，面子工作很到位，领导很满意。
点评：网络营销不是样板戏，网络营销是实践，是在摸着石头过河，没有哪一个企业的成功是相同的。网络营销也一样，一个模子造不出两个企业，但不管怎样，网络营销的结果要的都是销量。
误区二：网络营销没有目地。打着网络营销的旗号，要提升品牌，要提高知名度，要提高关健词占有率为目地的网络营销。
点评：目地是要有结果的，互联网名气再高，没销量、不卖货，大家都得喝西北风。
误区三：网络营销不成体系。网络营销常用的手段与方法企业都要用，一个都不能漏掉，大家每天的工作就是浏览大量行业网站，发贴回贴写软文、发邮件等等。
点评：网络营销是脑力活，不是体力活。有活动力，但生产力同样重要，提高生产力是要讲方法的，胡搞瞎搞只会浪费时间、浪费金钱。
误区四：网络营销不够仔细。别人怎么做，我就怎么做，反正要“死”大家一起“死”要“活”一起“活”，别人做网站我们也做，别人怎么开展网络营销我们也怎样开展，我就不信我做不好。
篇6：走出美容院营销误区
文/胡旺
[导语]随着移动互联网的不断发展，幼儿园服务对象（家长）的触媒方式和生活习惯发生了巨大的改变，使得幼儿园传统营销方式（发传单、做活动）的效果和稳定性降低，而微信营销作为一种全新的宣传方式和工具以及更符合80、90后家长需求的特性，使得越来越多的幼儿园开启了幼儿园微信公众平台并受益匪浅。
很多学员在学完燃梦国际教育课程《幼儿园微营销的开展和实例操作后》表示效果不错，但也存在很多困惑，因为有做很多“微站”、“微商城”等的公司纷纷找到她们，建议她们购买微信相关产品，让她们无所适从，希望能得到专业、合理的建议。基于此，以下对幼儿园微信营销过程中产生的一些困惑和误解给到一些建议，希望能帮到学员们。
一、微信营销是一种符合时代发展需要的信息传播工具，它的作用毋庸置疑，它免费的特性符合幼儿园开源节流的需要（认证收费除外），操作也不需要太多的专业知识，特别是我们的竞争对手都在学习、使用的时候，不用我们就会慢人一步，因此使用这一平台、使用这一工具是没有争议的选择。
二、微信营销实质上是通过信息传递产生的告知力，再由告知力转化为购买力。订户的数量越多，传播速度和范围也就越广，告知力也就越强，但告知力并不等同于影响力，更不等同于购买力，因此必须在发送的信息上内容下功夫，如果我们传递的信息都是“天下文章一大抄”，没有太多吸引订户的地方，时间一长他们也就懒得看了，不看自然就不会转发、分享，购买力也就自然无法转化。
三、在信息量极大的今天，在家长获取信息极其方便的时代，每一天他们都会接收到数量众多的、内容雷同的信息，如果幼儿园传递的信息不能引起他们的兴趣或和他们没有太多的联系，甚至是订阅号变成了简单的“微型网站”那么就会渐渐的对失去一种期待，幼儿园微信公众平台也就失去了原有的吸引力。至于“微商城”，毫无疑问这是一种发展趋势，但现阶段家长还没习惯在“微商城”购买物品或者交纳学费，这需要漫长一段时间的用户习惯培养，起不到实际的作用，概念再好也要慎重考虑。