企划部部门职责说明书

企划部部门职责说明书（共13篇）

篇1：企划部部门职责说明书

部门职能说明书

部门名称：行政企划部

负责人：

上级部门：

下属机构：

职位设置：

核心职能：

1、负责公司日常行政事务管理，贯彻公司精神和公司领导安排，保障行政事务有效运作、努力营造良好的工作和生活环境，贯彻和发展公司企业文化理念，支持公司各项工作的顺利开展，推动公司发展。

2、依据公司的发展情况，及时完善行政管理体系，及时修订各项行政管理制度、行政工作流程，促进公 司的有效运作。

3、负责公司企业宣传、业务开展工作所需宣传、推广资料的统筹企划工作。

主要工作：

1、负责贯彻公司精神和公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；落实 行政部各岗位责任制和工作标准，密切各部门间关系、加强协作配合做好衔接协调工作；在总经理领 导下，协助营运部对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据总经理意图和公司发展战略，配合营运部起草工作计划、工作总结和其他重要文稿，配 合或协助营运部开展公司及各部门的规划研究。

3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作，负责总经理的日常活动和外出活动的安排。

4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会 议纪要，根据需要按会议决定发文。

5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟定、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

6、做好公司历年大事记的原始资料收集和编撰工作。

7、负责公司保密工作和法律事务，规范使用具备公司印章的书面材料。

8、负责公司涉外联络、迎送等接待工作。

9、组织企业经营理念、核心价值观的学习与贯彻，引导员工行为；组织企业文化形象推广、实施，树立 良好的企业形象；建立员工行为规范并监督实施，确保符合企业文化建设的宗旨。

10、负责统筹公司形象推广、市场部营销推广、业务部业务推广等所需宣传材料的企划、设计、印刷等工

作；负责公司活动的策划（郊游、年会、员工生日、研讨会等）

11、负责办公设施的管理；负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。

12、协助公司做好信息系统的管理与开发工作，以提高行政办公效率为宗旨，负责组织监控计算机联网使 用过程中的信息保密和网络维护工作。

13、负责统筹总务工作、日常工作考勤登记，办公室卫生保洁、安全、消防、宿舍、车辆等管理工作。

14、负责向领导提议下属人选，并对其工作进行考核评价。

15、负责总经理交办的其他工作。

职能分解：

一、组织体系和制度、工作流程的建立与执行

1、建立行政管理体系、制定专项管理制度、建立对应工作流程并组织实施、跟踪、考核，确保行政管理 工作的规范有序开展。

2、建立后勤管理体系、制定专项管理制度、建立对应工作流程并组织实施、跟踪、考核，确保后勤管理 工作的规范有序开展。

二、规划与计划

1、根据公司不同发展阶段、各部门发展的实际需求，分阶段做好行政部职能的实施规划与执行计划。

2、根据行政部的不同发展阶段，做好部门岗位设立、人员职责、人员培训的实施规划与执行计划。

3、制定行政工作规划/计划并组织实施，确保计划的有效完成。

4、制定后勤工作规划/计划并组织实施，确保计划的有效完成。

三、日常业务工作运营

1、负责统筹水电、办公等行政后勤费用的管理，努力降低费用成本。

2、负责统筹行政物资（办公、通讯等用品）的采购和管理，满足办公需要。

3、负责统筹固定资产实物原始帐册的建立和维护，确保固定资产帐、实、使用人三者相符。

4、负责统筹办公设施、电脑、电话及网络的安装、维护与管理，确保通讯安全、顺畅，信息数据安全及 使用正常。

5、建立安全防范体系（包括用电安全、消防等），并组织实施，保护员工生命及公司和个人财产安全。

6、根据公司公关、接待管理规定，负责企业形象公关及来访客人的接待工作，确保关系顺畅并维护公司 形象。

7、负责公司有关文件的起草、收发和跟踪，保证公文正常流转。

8、负责公司档案管理，确保档案完整，有序并方便查询。

9、负责商务管理，包括酒店、机票、火车票的预定等工作，保障接待和员工因公外出公干的需要。

10、负责公司公务车辆调度、管理、维修、保养、年检等工作，确保公务车辆的良好使用。定期对司机进

行交通安全教育，减少事故和违章，降低油耗。

11、负责员工宿舍管理，为员工创造良好的住宿环境。

12、负责办公环境的保洁、绿化和基础实施管理工作，创造良好的工作环境。

13、开展培训活动，不断提升员工综合素质

四、信息管理

1、建立行政部各项职能工作流程，合理设立各科目信息档案，按事项、按时间管理行政部的工作原件卷 宗，使行政部的各工作流程在执行中积累相关信息并具备历史追溯作用。

2、各部门的日常工作合理化建议的收集与管理。

五、部门建设

1、部门职员的组织与分工，具体责任的落实；

2、部门职员的培训与成长辅导；

3、部门内职员的工作考核管理；

4、部门内部发展所需的人才梯队计划；

5、在公司核心企业文化下，进行部门内的文化建设。

篇2：企划部部门职责说明书

一、目的与意义

企划的最终目标是就做出品牌！

品牌是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争产品的同质化，品牌必将成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一，品牌是现代企业发展的必由之路。

制定公司企划管理规范，公司企划策略，增强公司全体员工对品牌的重视，通过一系列企划活动最终达到品牌效应，产生巨大的附加效益，稳固产品的市场地位，同时为公司的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。

良好的品牌将为公司稳固一大批忠诚顾客，保证公司稳定长足的发展。

二、主要工作内容

主要内容包括：公司规划与品牌策略、企划活动设计与实施、品牌的维护与管理。根据公司的整体发展战略，制定规划与策略，围绕总部理念主题，根据消费环境、季节、潮流等变化推出有新意的广告、促销、活动方案，使公司品牌与产品品牌形象深入人心，给消费者一个节能、环保、美观、诚信、实用、责任心、行业楷模的形象。

通过多方的投入，包括广告、促销、策划、活动研发，贯彻总部的CI，注重公关人力、公益、人员培训、信息收集分析等，增强公司品牌推广力，提高品牌形象。

三、企划部工作职责

1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。

2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。

3、编制公司广告预算及广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，管理市场广告推广工作。

4、编制公司产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。

5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与

实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。

篇3：企划部部门职责说明书

关键词：工作职责,事业单位,岗位说明书,因事设岗

绩效管理是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制订、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程, 绩效管理的目的是持续提升组织和个人的绩效。岗位说明书 (也称职位说明书, 职务说明书) 是对岗位的任职条件、岗位目的、指挥关系、沟通关系、职责范围、负责程度、考核评价内容给予的定义说明。它是根据职位分析所需要的各种调查资料, 加以整理、分析、判断得出的一种结论性的书面文件, 是职位分析形成的最终成果。岗位说明书是绩效管理的基础性环节, 工作职责部分又是岗位说明书的核心内容, 工作职责编写的规范完整有效与否直接影响绩效管理的成效或效果。但目前在人力资源管理中, 岗位说明书的编制工作未得到应有的重视, 岗位说明书“工作职责”部分更是缺乏规范科学性, 从而给绩效管理工作带来不利影响。

一、岗位说明书与工作职责的内涵阐述

岗位说明书作为组织内部管理的重要文件之一, 是对组织内部各类职位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、岗位关系、工作环境和条件以及本职位任职资格条件所做出的规定。岗位说明书作为现代企事业单位人力资源管理必不可少的基础性人事文件, 它为企业的人员招聘录用、培训教育、绩效考评、薪酬福利、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业管理业务, 提供了原始资料和科学依据。

工作职责是职位的职务、任务与责任的统一, 主要描述该职位的职责范围、工作内容及工作过程的具体要求, 包括所需完成的工作任务、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等, 以及与本工作相关的其他工作和完成上级主管部门直接领导交办的其他临时性工作。工作职责的主要功能是让任职者及该职位的管理人员了解职位性质、工作内容等信息, 使员工了解自己未来的发展方向, 明确工作中的领导关系和相互协助关系。通常依据工作职责对员工进行绩效考评以及确定员工的薪酬工资等, 从而使得各项工作都能做到有据可依, 有利于组织客观、公正地进行人力资源管理。

工作职责是岗位说明书的核心内容, 而岗位说明书主要通过工作职责来反映。两者之间的关系如下图:

二、事业单位岗位说明书中工作职责编写存在的问题

1. 不切实际, 针对性差。

事业单位在编制岗位说明书时流于形式———基本不作调研, 凭经验快速编成。即使有个别部门或岗位发生变动或增减时, 一般也不能及时体现在岗位说明书中。编制者通常根据现有的岗位说明书进行复制, 或者根据岗位性质的相似性编写岗位说明书的工作职责, 使得岗位说明书本身的系统性、准确性和可信度受到不良的影响。比如会计岗位, 有些事业单位就会根据通常会计的职责进行工作职责的描述, 而不结合本单位的具体情况进行编写。另一方面, 高层管理者和有关部门主管一直认为, 编写岗位说明书只是人力资源部门的工作。得不到领导的重视和相关部门的配合, 给岗位说明书的编制工作带来很大难度。编制的不切实际的岗位说明书其收效甚微, 束之高阁。

2. 因人设责, 笼而统之。

很多事业单位的岗位说明书的编写针对具体某个任职者而非其岗位, 从而造成相同的岗位经常会有几份岗位说明书中工作职责内容大致相同的, 这是编制岗位说明书的一大误区。比如文秘岗位, 在同一单位的不同部门里 (如下设的项目部) 都设有文秘岗位, 但文秘岗位的岗位说明书只能有一个, 内容应涵盖不同部门文秘岗位的全部职责。

3. 表述不当, 含糊其辞。

一些事业单位经常用烦琐的几句话表述一个工作职责, 给执行者的理解造成困难。比如, 将人力资源部经理的一项工作职责描述为“负责企业人力资源管理制度、计划等的制定和执行”, 就会产生以下疑问:首先是语义不清。“负责”指的是亲力亲为, 是组织安排, 还是工作监督?第二是职责不明。“企业人力资源管理制度、计划等文件的制定和执行”是一个连续性的管理过程, 涉及组织、管理、制定、核批、审查、督导、实施等诸多工作环节, 仅以一句话粗略带过, 造成职责描述不清, 也显然与人力资源部经理实际的工作内容不符。

4. 主次不分, 轻重不明。

目前事业单位忽视对工作职责之间内在逻辑关系的系统把握。一方面, 由于任职者本身的参与不够, 另一方面, 由于职位分析人员缺乏系统性的培训, 因而往往难以形成对职责逻辑的把握, 而仅仅进行简单的罗列与描述。殊不知, 漂亮的岗位说明书就好像岗位的“标签”, 能够让不了解它的人马上把握概况、让熟悉它的人立刻洞悉要点。如果在描述工作职责时不分主次, 无逻辑顺序地简单罗列, 如同流水账一般, 那么岗位说明书的作用也就被泯灭了。

5. 内容重叠, 疏忽遗漏。

不同岗位的岗位说明书中“工作职责”项重叠现象屡有发生。这种职责的交叉和重叠导致部门与部门之间或相关人员间的权责不清, 经常出现相互推诿现象。职责重叠的岗位说明书挫伤了员工的积极性, 使他们行使权力时相互争抢, 履行义务时相互推诿。比如办公室主任与办公室副主任之间。实际上, 如果事业单位相关管理人员能够掌握一定的编制规范和方法技巧, 就能够克服以上的问题。

三、事业单位岗位说明书中工作职责编写的探讨

1. 做好调研, 明确职责。

岗位说明书编写之前, 要及时与高层管理者进行有效沟通, 了解高层管理者的目的和意图, 争取高层管理者的支持;理解组织的发展战略和愿景目标, 为编制工作正确定位。高层管理者对编制工作的支持可以使员工认识到这项工作的重要性和必要性, 有利于岗位说明书编制工作的顺利实施。此外, 工作流程优化、部门和岗位设置优化建议和方案也需要得到高层管理者的认可, 岗位说明书的编制价值才能全面地体现。另一方面, 岗位说明书编制工作离不开中层领导者和基层领导者的密切配合。在与部门负责人进行沟通时, 主要是收集部门的组织结构、岗位构成、人员比例、部门权责等方面信息, 为岗位说明书的编制做好铺垫。

2. 因事设责, 任务明确。

岗位说明书应坚持“因事设岗”的原则, 避免迁就于人的现象发生。编写工作职责要针对岗位而不是针对具体的某个任职者;针对的岗位是现有的岗位而非将来的岗位, 描述的工作职责为岗位要求员工应该做的而非在职人员正在做的内容;编写工作职责应研究不同工作任务之间的区别和联系, 使工作任务相对集中和稳定, 努力以较少的工作者完成较多的工作任务。

3. 规范用语, 准确表述。

工作职责的描述尽可能使用统一明了的语言。在描述职责或任务的时候, 注意使用比较贴切的动词, 使之能够准确描述任职者的行为。比较忌讳的是通用“负责……”、“管理……”这样模糊的动词;为了说明得更清楚, 必要时辅以状语性的措辞;同时, 要注意删减不必要的修辞, 例如, “制作出出色的PPT演示文稿”, “出色的”是对工作成果的评价, 可以放在绩效考核中加以评判;职责中要明确地体现任职者独立决策的权限, 即他作出的决定是否要他人审核, 明确任职者的权限有助于界定任职者所承担的责任, 真正做到任务、责任、权限的统一。

4. 简明扼要, 符合逻辑。

任何岗位的工作职责都是一个有机的系统, 而非简单的拼凑与组合。工作职责的每一项只需用精练的一句话概括, 无须赘述。工作职责的具体描述最多不超过十项, 应选取主要的职责进行描述, 文字应简单明了、浅显易懂, 内容要具体、明确, 让任职人员读过以后, 可以准确地明白其工作内容和工作程序。想要写好工作职责, 不仅要清楚岗位工作的主要内容, 而且对其职责大小与顺序的划分也要明确。在实际编写中, 可按照各项职责的重要程度、难易程度和任职者花费的时间等进行具体分析, 按照一定的逻辑顺序来编排, 这样才有助于更好地理解和使用岗位说明书。

5. 避免重叠, 全面具体。

工作职责的描述应遵循“穷举、互斥”原则, 达到“既包括所有工作内容, 又避免相互重叠”的目的。描述工作职责没有必要面面俱到, 面面俱到容易使人产生超出工作职责规定的事情就不该做的错觉。从岗位说明书完备性的角度考虑, 可以加上一句话“完成上级领导指派的其他工作”, 对于那些临时的或者无须记入的“分内事”也在工作职责中得到了体现。

在不同部门间, 应按照相似性原则进行归类, 确定有利于绩效考评的人员类别并对其工作职责进行描述。比如, 一个单位从事会计岗位的人员不止一名而且分布在不同部门, 但会计的岗位说明书只能有一个;在同一部门内, 不同层级的员工都在为进行某一种工作履行其不同的职责, 他们的 (下转159页) (上接84页) 工作内容是相似的, 但是其工作侧重点是不同的, 所以编写工作职责时措辞要恰当, 避免职责的相互混淆。

四、结语

岗位说明书的核心内容在于工作职责部分, 一份遵循实事求是、因事设责、全面具体、准确表达原则的岗位说明书必然是实用、易用的。把握好岗位说明书编写过程中工作职责的这个关键点就能编写出适合于不同组织机构、有利于组织人事部门、有效支持人力资源管理的岗位说明书, 从而为绩效管理奠定良好基础。

参考文献

[1]付亚和, 许玉林.绩效考核与绩效管理[M].北京:电子工业出版社, 2009.

[2]朱兴佳, 白京红.职位分析与评估[M].北京:电子工业出版社, 2008.

[3]周文, 刘立明, 黄江瑛.工作分析与工作设计[M].长沙:湖南科学技术出版社, 2005.

篇4：战略规划部经理职责说明

岗位职责：

1、协助部门负责人组织开展战略研究分析工作，对战略规划所需的支持论断作出系统性的分析与判断

2、根据战略规划需要及研究方向独立设计分析模型，并安排相应的分析工作计划，开展准确的量化分析

3、协助部门负责人开展投资项目可行性运营分析，论证项目的实际环境与经营结果，提报建议性报告

4、负责编制月度与计划制定、有效改善工作方式方法，确保各项工作的按时完成5、完成上级领导交办的其它任务

主要工作职责：

1、跟进、收集、分析集团内外部环境变化情况；

2、国家宏观政策、行业政策等的收集与分析；

3、开展战略性、前瞻性项目课题研究；

4、起草集团中长期发展战略和规划；

5、对下属单位战略执

行情况提出评价意见；

6、对集团重要文件、报告，重大决策等提供支撑。

岗位职责

1．负责公司发展规划处、供应链策略处、文化传播处和企管处的业务管理，确保公司发展战略的持续稳定发展，公司品牌战略的实施及不断提升品牌影响力，维护和深化公司与战略合作伙伴的关系。

2．为最高管理层提供决策依据。制定与实施集团中长期战略规划，有效地控制决策和战略实施的风险，为集团产业升级提供战略规划支持。

3．领导虚拟管理团队，有效地进行跨部门和跨职能的协同，组织和指导实施各业务单元的战略规划工作的实施。

4．监控和评估各业务单元及其相关部门的战略规划和工作计划的实施，分析和跟踪战略实施过程，并且提出改进建议，帮助其相关部门改善，确保战略规划的贯彻执行。

5．在整个集团内部进行文化与能力的审核，诊断与优化各业务单元的流程、制度，为战略规划实施提供优良运营保障。

6．紧密跟踪行业内标杆企业的战略动态，确保集团战略的前瞻性。

7．开拓与维护各产业的供应商战略伙伴，不断为产业升级提供最佳的外部资源。

8．定期组织虚拟团队开展专项改善会议或活动，不断提升虚拟团队各成员的管理水平和所在业务单元的专业化水平。

9．不断引进最新的战略分析方法与工具，打造具有行业最高水准的战略规划团队，为集团总经理进行国内外的业务合作谈判提供分析数据、备选方案等重要支持及项目运作前期、中期、后期支持，确保项目运作的顺畅性。

10．负责战略规划团队的日常管理、绩效管理，指导和帮助团队能力的提升，确保团队高效率的运作。

11．负责战略规划团队与公司高层的沟通工作，同时与其他跨职能、跨业务单元的沟通与协调工作。

12．负责集团投资资本的有效运作，对集团现有业务以外范围的所有公司发展经营活动（兼并、并购、合作）进行评估。

13．对全球市场空间的详细研究，现有业务可能机会的确认，潜在的业务增长机会的识别。

14．确认、执行、改进公司和集团的策略，制订集团业务发展规划。

15．集团总经理交办的其他任务。

任职资格的具体描述：

工作经验：“研发、生产、销售一体化”、多元跨产业、集团管控模式等大中型企业从业经历，10年以上

大中型企业战略管理的相关工作经验。

2、技能技巧：具有很强的战略规划和实施能力，具有前瞻性思维和敏锐的感知与洞察力，具有很强的逻辑思维能力，分析能力、报告撰写能力、谈判能力。

3、个人素质：具有高度的全局意识，对行业动态具有高度的触觉，卓越的行动力，保密性高，具有卓越的领导魅力。

岗位职责

主要职责：

1)收集与分析宏观经济信息、产业政策、行业信息、定期制作《行业研究报告》；

2)根据集团战略，负责对拟进入区域和城市的宏观经理、房地产行业等方面的研究；

3)组织拟定集团整体战略规划，报决策层审批；

4)根据集团整体战略规划，审核专业部门及子公司战略规划，报决策层审批。

岗位职责：

1、负责组织制订集团战略规划管理相关制度；

2、负责组织开展行业研究及情报信息系统建设工作；

3、负责组织研究和制订集团战略规划、园区及专项规划；

4、负责项目前期论证手续报批和关键技术的引进；

5、负责组织实施集团对外投资、并购及战略合作等工作；

6、负责建立、拓展和维护与政府及行业组织等外部公共关系。

岗位职责：

1、根据公司内部资源和外部环境，拟定公司经营计划、方针目标和中长期发展规划，并监督实施。

2、负责规划公司的发展战略，推动战略实施，并参与公司重要投资项目的可行性论证。

3、建立公司的战略规划日历，提供各层级的规划模板和工具，推进公司各层级的规划工作按计划、高效完成。

4、建立专业的战略决策支持团队，能够结合公司的实际情况定期提供内外部环境及完成重大课题研究，满足公司的战略决策需要。

5、分析集团内部资源和能力，找出企业发展瓶颈、提出改进建议。

6、推进战略管理体系，保证战略目标清晰，执行到位，回顾和调整到位。

7、建立战略沟通系统，保证战略沟通、宣传到位。

8、帮助持续提升公司高管层的战略思考力和对战略管理工具的应用能力。

9、建立一个专业化、职业化、有激情的战略团队。任职条件：

1、年龄：39周岁以上。

2、教育背景：经济、管理相关专业研究生以上学历。受过管理学、战略管理、财务管理、企业运营管理、管理技能开发、宏观经济分析、产业经济学、竞争战略等方面培训。

3、工作经验：有5 年以上集团公司战略综合管理和资本运营操作经验。

4、技能技巧：具备出众的领导管理才能和良好的行业管理理念，熟悉西方先进的企业管理模式；熟悉战略规划、战略管理、战略沟通体系；掌握人力资源管理、财务管理及市场运作管理并具有丰富实际操作经验；具备很强的执行能力；团队组织能力强，注重实效性；良好的沟通、表达和文案能力。

5、个人素质：身体健康，心理素质良好，能够承受较大的工作压力，并保持积极乐观的态度;具有良好的职业素质和职业操守。

6、工作态度：具有强烈的团队合作精神、敬业精神和对企业的忠诚度。

岗位职责：

1、根据集团的整体战略意图，负责起草集团战略规划;

2、组织、指导各业务单元和各职能体系，起草本单位战略规划;

3、制定完善公司战略规划建议方案，拟定公司业务发展战略和经营策略。职位要求：

1、金融学、经济贸易类相关专业本科以上学历;

2、具有金融、贸易相关行业3年以上大中型企业的战略管理、企业管理、项目管理相关工作经验;

3、熟悉企业管理、财务分析、项目管理等专业知识;

4、负责集团长期发展战略研究、规划、经营，具备直接操作业务能力，宏观规划、策划金融产品工具等。

5、具备对企业中长期发展战略研究及拟定公司业务发展战略和经营策略的能力;

篇5：企划总监具体岗位职责说明

2.负责推广活动的策划、协调与执行，以及多项目联动活动的策划、分配及统筹监控;

3.制定小组工作方法、流程及部门间配合机制，负责小组成员的管理及绩效考核，对下属进行专业技能培养，给予技术支持和指导;

4.负责收集行内活动推广信息和发展趋势，挖掘更多的营销创意、新渠道与传播属性的营销事件;

篇6：商品企划经理岗位职责详细说明

2、结合品牌定位，年度经营目标制定每季的商品策略，确定商品组合、品类结构的需求计划及价格计划，合理控制毛利目标;

3、负责商品的规划管理工作，对货品进、销、存情况进行分析并出具报告;

4、审核新品首次订货量并进行后期销售监控，提出畅销品的追单计划;

篇7：企划部部门职责说明书

奥林巴斯服务本部服务企划部部长 张健

记者:贵公司在售后服务方面做得非常出色,在业内也是有口皆碑,可以跟大家分享一下成功的关键经验吗?

张健:能够得到行业认可感到非常荣幸,但是我们还有很大的进步空间,迄今为止值得分享的成功经验,总结一下有三点:第一,关注客户的需求,奥林巴斯所有的服务都围绕客户的需求展开;第二,比较注重精细化管理,有完善的流程以确保服务的品质;第三,关注客户背后的需求,力求超出客户的期待,从前瞻性的角度提出服务解决方案。

记者:2016年又是一个新的开始,请问贵公司在售后服务的持续改进方面将做怎样的努力和规划?

张健:2016年,奥林巴斯将着重于客户培训,加强和医院方面的合作,医院对于产品操作技能方面的需求奥林巴斯可以提供支持性的培训工作,希望通过厂商建立医工、医院和企业沟通的平台。

记者:在今天的中国医疗设备行业数据发布大会上,业内颇具实力的企业汇聚一堂,面对同行表现出来的优势对贵司在市场上的竞争策略有什么启发?

张健:与GPS相比,奥林巴斯在服务拓展规模上虽不占优势,但是我们自身也具备一些特点和优势,比如精细化管理等,同时也可以借鉴其他企业的先进经验和优势,很感谢《中国医疗设备》杂志社可以提供企业之间的沟通机会,通过良性竞争俱进整个行业的发展。

记者:贵公司在设备维修等方面做了很多检测和数据收集,比如“互联网+”和微信,这些数据收集之后是如何利用的?

张健:奥林巴斯在2015年重新规划了维修管理系统,以此为基础,未来希望和医院分享维修信息数据。另外,奥林巴斯也希望通过手机平台可以更快捷地为用户提供服务。

记者:2016年两会政府工作报告中,明确提出“深化药品医疗器械审评审批制度改革”;2016年又是“十三五”规划的开局之年, 针对医药工业与医疗卫生领域的“十三五”规划建议中,高端医疗器械被列为未来5年重点突破领域之一,面对政策走向,贵司在发展规划上会有什么样的调整?

张健:在卫计委医管所的指导下,以内镜产品为试点将开展6项工作,其中一项即为数据分析,首先需要建立基础型数据搜集平台,统合起各分支(医院、企业等)数据,以期对内镜故障进行预防性诊断,判断何种诊疗故障率更高,预测产品使用寿命等。国家近几年对医疗领域的监管力度加大,密集出台了很多相关政策,对企业的触动很大,奥林巴斯也更关注内镜产品临床使用安全,为此也采取了一系列举措包括规划内镜使用术语;规划内镜临床使用的安全标准;支持相关学会开展医院维护保养工作建设以及人才培养;质控工作以及评判标准建立。

篇8：商品企划经理岗位职责详细说明

2、负责企划方案的跟踪、督导，统筹协调管理，协调商品部门，使产品达到企划预期，并进行调整，达成公司销售目标;

3、结合市场和客户需求，对企划数据进行销售分析，并针对市场的变化制定和调整后续产品开发和商品运营计划;

篇9：企划部文案岗位说明书

1、撰写公众号软文定时发送

2、配合企划完成各类硬广和软文

篇10：企划部部门职责

具体职责如下：

1、在市场总监的直接领导下，开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导；

2、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施；

3、组织实施市场、产品、消费者竞争状况等调研活动，提供公司发展营销战略的分析研究资讯；

4、与营销系统其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理；

5、与各类媒体、广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合运营管理中心各部门开展营销策划、推广工作；

6、合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果；

7、对广告发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正；

篇11：企划部部门职责说明书

自2011年8月起, 部分视频监控国际品牌相继在中国市场推出了以性价比为推广重点的经济型、民用型监控产品, 引起了业内的广泛关注;三星安防也在其列。作为一个新兴的概念, 经济型监控产品在市场上的认知度仍有待提高。为此, 我刊采访了广州市伟昊科技电子有限公司 (三星安防产品中港澳总代理) 产品企划部经理万云峰, 希望能通过三星对经济型监控产品的理解, 为读者一释经济型监控产品的概念、缘起、经济性实现、发展等问题。

IB记者:三星推出经济型监控产品是基于对市场的何种理解?

万云峰:作为国际知名品牌, 三星安防无论在产品品质、面向对象上都是定位高端的, 一直以来核心关注的主要是金融、政府、监狱、司法等行业的用户。这些行业的用户对产品品牌以及品质的认可度是很高的, 因此在价格上的诉求相对而言并不是三星等国际品牌面临的主要压力。但中国安防市场在蓬勃发展的同时, 其形态也发生了很大的变化。

一方面, 我们从代理商、经销商、各地办事处, 乃至直接从用户处收集的信息显示, 高端行业用户价格诉求多层次化的形式正在形成。拿平安城市项目来说, 虽然是由政府主导的, 但实际的出资方式是多元化的——出资方除了政府之外, 还可能包括运营商, 甚至相关的社区、单位。这些出资方的价格敏感度显然是不同的, 而项目的总体规划对建设量的要求很高;于是其中投资有限的部分就会给集成商、运营商等承建方带来很大的资金压力。怎么办?屈就低端品牌的产品是一个艰难的选择。于是就形成了对高端品牌的经济型产品的需求。

另一方面, 中国安防市场是全球范围内的高增长行业, 即使是在2012年这样充满着危机的年份, 还能拥有20%的增长率。在这样的高增长之下, 正广泛普及起来的通用型行业中, 也存在着很大的高端品牌经济型产品的发展空间。

正是基于对这种市场需求变化的敏锐捕捉, 我们推出了面向价格敏感度比较高的行业和用户的, 经济型的模拟及网络监控的系列产品。

IB记者:此番引领经济型产品这一概念的主要是以三星为代表的国际品牌。那么经济型产品这一概念, 是中国市场的特色, 还是在国际市场上也具有普遍性意义?

万云峰:相比之下, 将经济型产品作为一个独立的概念提出的现象, 在国内市场比较明显, 在国外市场并不明显。包括三星在内的很多国际品牌, 推出经济型产品都是专门针对国内市场的举措。究其原因, 在于国内市场的需求有许多国际市场所没有的特点。

首先, 国内市场项目的规模往往比较大, 尤以平安城市等项目最具代表性。而项目规模大了, 设备价格的高低会牵动项目成本有较大起伏, 因而出资方对价格的敏感度会比较高。

其次, 国内市场的产品应用需求更为多样化, 并且各差分化的市场需求都有不小的规模。事实上这与当前国内市场产品应用需求的理性化和成熟度还有待提升有很大的关系。比如说, 国内市场对清晰度的要求、对帧率的要求极高, 往往会在投资有限的情况下牺牲部分功能性的要求, 比如音频采集、SD卡存储等, 而保全对高画质、高帧率的要求——无论前端还是后端都是一样;使得有能力满足其画质需求的国际品牌, 不得不在产品的功能形态上进行调整, 以适应其有限的投资。

IB记者:经济型产品的经济性如何保证?

万云峰:最为基础的当然是规模化生产, 不仅对于经济型产品如此, 对于任何产品也都是一样。而专就经济型产品而言, 高针对性的开发是重中之重。要在保证品质的前提下降低成本, 对部分使用功能予以简化是不可避免的, 而这也正是见功夫的地方。所谓针对性开发, 是指针对用户的实际需求开发。这个针对性如何体现?就体现在准确、清晰地掌握用户在功能性上的核心需求, 知道对用户来说哪些功能是不可“经济”的、哪些指标是不可“经济”的。只有在这个基础上进行功能的调整, 形成新的架构, 才能保证经济型产品的适用性。否则, 如果没有对用户需求的深入了解, 盲目地压缩成本而将某些不可或缺的功能删减掉, 导致其得不到用户的认可, 其价格优势也就无从体现了。

值得一提的是, 在中国市场, 这种针对性除了面向行业外, 还需对区域特别关注。在中国市场上, 除了国标之外还有许多地方标准, 不同区域的地方标准对产品功能的规定不尽相同。也就是说, 对于不同的区域而言, 经济型产品不能“经济”的核心功能是不同的。要保证经济型产品在一个区域的适用, 必须要对该区域的地方标准有充分的了解。

不论是规模化生产还是针对性开发, 都是从产品本身入手去实现经济性。但事实上, 最终用户和工程商的成本、合作伙伴的利润空间, 并不是由产品成本一个环节决定的, 而是受到生产、运营、渠道、服务等各种因素的共同影响。如果中间环节操作得不好, 即使产品成本降低了, 也不能保证产品的应用能够实现“经济”, 甚至经济型产品的用户入手价反而更贵也不是不可能的。因此“经济”不能只停留在产品开发和生产上, 渠道管理、销售模式优化也要跟上。只有最终用户、工程商或者合作伙伴得到了实惠, 经济性才算真正得到了实现。

IB记者:除了前端之外, 经济型的概念还可以在哪些环节得以贯彻?

万云峰:虽然目前市场上的经济型产品中, 以摄像机的表现最为抢眼;但实际上, 经济型的概念是可以在监控的各个环节得以贯彻的。三星就是最好的例子——推出了从前端到后端, 从硬件到软件的全系列经济型产品, 完全可以支撑起一个经济型的整体解决方案。

拿存储设备来说, 我们收集到的用户需求中, 不乏中小型用户或者是应用功能要求不高的用户发出的, 部分系统资源用不上、设备性能高于需求, 不如将闲置的投资花在提升产品品质上这样的声音。那么16路DVR是不是可以通过去掉大部分音频采集路数, 只留下1路、4路;非关键位置的录像是不是可以降低对画质的要求——从而降低一些成本, 满足这种需求呢?既然对于一些中小型用户或者是应用功能要求不高的用户, 选用经济型产品不会影响其需求的满足, 而此类用户又往往有比较高的价格敏感度;选用高端品牌的经济型产品, 也就不失为有限的投资下追求品质保障的两全之策了。

硬件设备如此, 软件方面也不例外。三星和伟昊以Any Vision云视界平台服务于中大型和具有定制化需求的监控系统, 以SSM (Samsung Security Manager) 管理平台服务于小型监控系统。三星SSM管理平台采用了中心架构和模块化设计, 具有优秀的稳定性和可扩展性, 可以满足大部分小型视频监控系统的管理需求。此外三星的软件式存储NET-i Ware也是很好的例子。用户可以利用NET-i Ware打造PC式的存储子系统;在嵌入式NVR之外, 又多了一种选择。SSM平台和NET-i Ware在Windows系统上实现了良好的易用性, 设置、维护简单, 并可以根据需求扩展相应的功能模块, 同样贯彻了系统经济型概念在满足用户需求的基础上尽量优化价格的原则。

将这些经济型的前端、后端产品, 与小型管理和存储软件结合起来, 可使经济型的概念不再局限于具体产品, 而是扩展到整套系统解决方案。这种从前端到后端, 从硬件到软件的全环节的经济性, 使得轻松地构建起一个实用而又拥有高性价比的, 高端品牌整体解决方案成为了可能。

IB记者:经济型产品未来将向何方向发展?

万云峰:由单一产品的经济性向整体解决方案的经济性发展, 和由产品研发、生产环节的经济性向生产、运营、渠道、服务等各环节的经济性发展, 是经济型这一概念未来发展的方向所在。而在我看来, 有一个问题是其间必须重视的。那就是经济型产品的基本立足点, 在于满足用户的基本需求;因此随着越来越多的厂商的加入, 经济型产品必然出现严重的同质化。在这种情况下, 切忌为追求经济性而放松对品质的要求, 或是在基础功能上偏离用户的需求;真正的出路还是在成像技术与品质的锤炼上。虽然提升成像技术与品质并不是专门服务于经济型产品的举措;但经济型产品中当然也体现着企业核心的竞争力, 并且就满足用户的基本需求而言, 比拼的也正是企业的核心竞争力。

在网络化监控时代, 芯片应用的开发将在成像相关的各种技术中占据重要的地位;无论是内置在芯片里的编码算法还是ISP视频处理算法, 都体现着厂商在成像技术上的核心实力。三星会在今年初将最新的Wise NetⅢ芯片应用到新产品中。Wise NetⅢ是一款高性能的So C, 不仅集成了ISP与Codec, 内置了优化的视频处理和智能分析算法, 还增加了一些实用的控制功能。采用新款芯片的产品无疑将具有更加优秀的成像性能, 整体成本和功耗也将得到良好的控制, 而经济型产品和标准型、高端型产品的差异, 或将通过不同的硬件组合以及功能设计来体现。

篇12：企划专员职位说明书

职位名称 企划专员 职位编码

所在部门 市场部 定 员 1人 直接上级 市场部经理 直接下属 主要工作职责：

1、负责商业信息的收集及信息平台的规划，研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、竞争品牌动向、产品与市场信息并提出方案；

2、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；

3、根据行业市场情况，协助部门经理做相关市场活动的策划和宣传、推广计划的实施跟进及效果评估；

4、独立完成广告策划方案、产品品牌推广方案撰写，活动执行的跟进、效果评估及提出改进建议； 5.跟进商品销量排行与畅销品重点管控（活动商品包材跟进）；

6、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等；

7、协助经理完成其它企划工作； 工作权限：

独自撰写各类市场策划方案和广告文案，完成产品品牌的市场推广工作。岗位工作关系： 内部关系 市场部 外部关系 市场 任职资格： 最佳学历 本科 最低学历 大专 专业要求 市场营销、广告、传播等相关专业 市场洞察力、分析判断能力√ 沟通表达能力√文字写作能力√ 理解能力√ 学习成长能力√团队协作能力、协调能力、策划能力、创意思维能力、公关能力、执行基本能力倾向 能力、谈判能力 熟练操作办公软件及各种平面设计软件。必备技能技巧

1、良好的人际交往能力与团队合作精神；

2、积极乐观主动、讲求效率； 态 度

3、认同企业文化及运作模式；

4、有责任心； 有一定的组织实施经验，监督、指导、落实促销活动的执行，有成功的策划案例者工作经验要求 优先； 必备资格证书 受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。应接受的培训 年龄区间 22岁35岁 生理条件 性别 不限

其他特殊要求

篇13：企划部职责

一、企划部的概述:

1、负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、指导企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；

2、完成公司所有识别系统的整合与策划设计，公司内部大型活动的组织策划；

3、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

4、负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；

5、负责连锁加盟经营体系的建立，加盟店视觉效果的品牌化，加盟店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动；

6、健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。

其实在做品牌的企业里，设置品牌经理已经成为了必要。在品牌驱动型的企业里，有3个方面是必须要完善的：

1、在经营思想上，应具备全面的品牌经营观念，将品牌资产视为企业最重要的资产，技术、营销和管理是实现品牌飞跃的手段。

2、在机构设置上，有专门的品牌管理部门。高层设立品牌管理委员会来指导企业的行为，进行品牌决策；在中层设立品牌经理执行各项决策；在基层设置品牌助理协助品牌经理管理品牌。

3、在行动指导上，企业的一切运作以品牌为中心，营销和传播以保持品牌的持续发展为前提。

二、企划部工作职责

为主管上级领导提供直接的企业发展建议，做好高管层的参谋助手，参与公司营销战略制定，承担公司广告传播工作的规划、实施和广告效果测评工作，负责网站管理工作。

1在主管上级的直接领导下，开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。接受其他部门的监督和指导。

2参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。与营销系统其他部门共同确定企业的营销战略。编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。编制广告预算，制定广告费用的使用管理程序并实施广告费用管理。

4与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合运营中心各部门开展营销策划、推广工作。

5合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考评广告合作单位的工作业绩和广告效果。

6对专卖店承担标准策划和设计工作，对各市场进行业务指导、审核、监控与协调工作，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。

7在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。8负责网站管理工作。9其他相关工作。

三、企划经理职责

全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施；

1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划；

2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；

3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋；

4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；

5、负责全公司企划的业务培训及工作指导；

6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；

7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。

9、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调；

三、企划专员职责

1、组织管理专员

①协助总监完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向总监汇报结果；

②负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核；

③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报；

④抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结；

⑤负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理；

⑥对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理；

⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定；

⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理；

2、文案策划文员

①负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报 工作结果；

②负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；

③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求；

④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训；

⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；

⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；

⑦对DM快讯主题的策划实行标准范例化；

⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化；

3、媒体宣传专员:：

负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案

制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则；

建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划；

负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训；

对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训；

对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传；

4、形象设计专员：

负责**标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；

负责地区公司门店的形象设计；

企划活动中常用标准道具的设计及使用说明；

大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作；

负责公司企划形象介绍画册的设计和制作；

对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各地区的快讯制作方法；

对**标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。

四、美工工作职责：

1、设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。

2、设计制作店面名类装饰物。

3、完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。

4、巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。

5、协助店面人员更换快讯、布置卖场。

6、参加各类促销活动。

7、协助安装灯箱片、展板等工作。

8、室内卫生清洁。

9、机器设备的正常维护及使用。

10、参加晨会、会议。

11、维护、保管自用工具、器材。

12、定期向经理汇报工作。

13、完成领导交办的工作。

每日工作：

1、店面POP的书写。

2、店面活动看板的制作。

3、书写店面巡场记录。

4、配合美工主管对企划活动进行监控。

5、美工组卫生的保持。