第一篇：企划部部门职能范文
公关企划部部门职能
1、负责卓展会员和积分章程的拟订、修改和完善，并监督执行，以及顾客关系管理制度的拟订、修改和完善;
2、负责协调集团及各门店礼品的统一规划及采购;
3、负责各门店营销活动制度的拟订、修改和完善，并监督执行;
4、负责集团及门店的CIS规划、审核、导入;
5、负责规划节假日及大型企划活动主体方案;
6、负责各门店企划活动、形象、集团宣传品、广告风格的审核与实施监督;
7、负责集团唯一对外发行期刊《卓展CHARTER》的制作招商、印刷及发行工作;
8、负责《卓展CHARTER》对外形象的宣导工作，策划和实施各种专题活动;APP运营工作;
9、负责公司网站的规划、建设、运行、管理维护等，以及网站对外公布信息的规划、开发设计、发布;负责规划和实施互联网业务;
10、负责建立公司基于互联网、手机等多媒体的整合营销机制，与其他互联网媒体建立联系合作，建立供稿机制，维护公司互联网形象;
11、负责集团公司和各门店的形象定位和推广宣传，审批集团和门店宣传活动、促销活动、卓展杂志、集团网站、以及公司招聘信息中所有与卓展形象相关的文字内容(中文、英文)，并核查名称、商标、标识的一致性;
12、建立科学、务实的舆论危机管理机制，并负责日常舆论危机信息的搜集以及舆论危机预警(防范)方面的工作。
第二篇：营销策划部部门职能
部 门 职 能
营销策划部部门职能
1.营销策略：企业形象策略，品牌策略，产品策略，价格策略。
2.市场定位：评估细分市场，目标市场选择，产品定位、研究确定案名，市场预测，市场环境调查，微观环境调查，产品、价格、供需预测，市场发展预测。
3.可行性研究：技术、投资论证，工程建设分析，营销策划，经济和社会效益分析、风险评估，组织专家论证。
4.促销策略：楼盘包装，卖场策划，广告策略制定、广告执行，公关促销，其他营销推广。
5.营销合作管理：策划公司、销售代理公司、广告公司和其他中介公司的选择、确定、管理、协调。
6.销售管理：预售许可证，销售许可证，预销售管理、组织，售楼现场管理，销售人员管理，签约管理，销售日常活动管理，销售款回收、结算，销售合同管理，营销信息管理、运用。
7.营销计划管理：全案策划，营销预算，营销费用控制，销售计划，营销效益评估，营销风险控制。
8.政府关系：审批部门公共关系建立、维护，行业主管部门公共关系建立、维护，其他相关部门公共关系建立和维护。
9.公关活动：合作联盟的策划、联络、实施，媒体宣传活动，公司庆典、大型活动的策划、组织，公司信息发布，大型销售活动的组织。
10.用户服务：建立服务体系，客户接待，产权登记、产权证办理，接受、处理客户投诉，帮助、组织办理入住事宜，开发服务项目、措施价格审批，物业管理办理按揭。
11.客户关系：客户信息档案系统的管理、运用，建立与用户的联络、沟通机制，组织客户联谊活动，客户满意度管理。
12.物业管理：规划设计阶段的物业管理建议，物业管理公司的选择、确定，业主与物业公司的关系协调，物业公司的管理、监督。
岗 位 职 责
营销策划部经理(部长)岗位职责
研究项目及产品的市场定位，参与编制项目及产品的市场定位计划、营销推广计划、促销活动计划、卖场包装计划、广告制作和推广计划，保证按计划进行。起草市场策划营销有关工作的业务流程。
参加考察、优选合作的策划、销售代理公司等，联络、督促代理公司保证工作进度、质量、效率。参加考察、优选合作的媒体、广告策划、广告代理等公司等，联络、督促其保证工作进度、质量、效率。参与制订营销策略。负责按照计划实施品牌、产品、价格策略以及促销策略，负责制订广告策略，负责维护媒体关系，制订并实施媒体策略，组织媒体宣传活动。
销售管理(案场经理、主管)岗位职责
参与制订营销策略，按照计划实施品牌、产品、价格策略以及促销策略，参与制订广告策略。保持与媒体的关系，实施媒体策略，参与组织媒体宣传活动。负责参加展会的工作，并负责公司的宣传工作。研究与销售相关的政府政策，研究竟争对手、同类项目、周边项目的情况，提出研究报告，考察报告，跟踪、掌握房地产广告的发展信息。
负责办理与销售相关的销售证件，办理(预)销售许可证、申报案名，参与办理按揭，购房合同审查，合同预售登记管理，协调并保持与房管局和土管局的关系。
参与客户服务体系的建立、管理和完善;负责开发服务项目和服务措施。参与销售现场的管理，售楼处现场工作秩序的组织、工作环境的维护;协调销售人员做好客户接待、参观、洽谈、签约工作。
收集客户信息，建立客户信息系统，负责信息处理、汇总和分析，负责客户档案的分类、保管。组织办理各项入住手续，协调入住时业主与各单位的关系，了解、汇报、处理入住过程中出现的问题。
第三篇：企划部门工作职能与岗位职责描述
第一部分 策划部工作职能
一、策划部工作职责
1、负责项目的定位与策划报告的撰写和统筹;
2、负责产品推广与执行;
3、负责产品创意与推广策略的制定;
4、根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案，呈报上级领导;
5、制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案;
6、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施;
7、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作;
8、负责企业文化建设的工作，编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划，公司形象策划(MI、BI、CI)的建设和导入工作与推广;
9、负责公司层面的日常宣传，与媒体的沟通与协调工作;
10、负责企业司庆、会议、活动及重大庆典活动的策划与组织工作;
11、负责公司内部书刊、管理手册、宣传手册等的编排和出版;
12、组织收集、整理、分析、传递、研究、公司内部、外部有关经营管理、行业信息等方面的综合信息，并呈交上级领导。
第二部分 岗位职责描述
策划经理职责：
1、 全面负责、组织开展策划部的各项工作;
2、全面制定工作计划、人员安排与考核工作;
3、 全面负责项目的推广定位和主题创意;
4、 全面组织公司内外部的宣传推广计划，掌控实施过程;
5、负责组织和协调公司的各项重大会议和活动的开展;
6、负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象;
7、 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员;
8、加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合;
9、 定期提报季度，项目综合分析及工作总结。
10、负责策划部的市场研究和指导工作，围绕方案撰写组织项目的市场调研;
11、 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作;
12、 负责重要项目提案的撰写和提报;
13、 针对策划工作与公司其他部门沟通;
策划文案1名职责：
1、 协助策划经理完成项目的策划文案工作;
2、负责企划方案的撰写和加工工作;
3、负责资料的搜集和整理分析工作;
4、负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作;
5、负责公司随机性的文案稿件的撰写工作;
6、协助文化部门做好公司网站和项目网站的维护和更新工作;
7、 负责部门内文档、资料的收集与整理，各类方案起草、制定和打印
8、协助项目作好策划定位、宣传推广、促销活动及其他相关事务的计划成文工作。
负责策划部的。
9、负责部门事务性工作，负责部门与总办、部门与部门之间的文件的收发。
策划执行1名：
1、 协助策划经理完成项目的调研工作。
2、 负责与设计部、市场部等部门的沟通工作，反馈不同意见。
3、 负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。
4、负责销售信息与广告效果的反馈与整理
5、负责跟踪和监督各种策划方案的执行情况。
6、负责与外部合作单位的工作联系。
7、参与管理制度实施情况的检查工作，负责员工行为规范的训练及其检查工作。 协助本部门的其他工作。
文化部工作
编辑人员职责：
1、公司企业文化的宣传内容的撰写和编辑。
2、宣传册、管理手册和报纸、书刊、网站等内容搜集和编撰。
3、促销和推广标语和语言的撰写和提炼。
4、各种活动和会议一些文件性文章的撰写、编排、印制。
5、整理和保管企业文化企业文化有关资料，并为外部传播媒介提供企业文化宣传资料。
6、各车间、部门、办公室标语、文件内容的监督和规范管理。
7、管理员工投稿箱、并收集、整理员工投稿。
8、与行政部协调工作，规范和整理好企业的文件、档案，并协助本部门其他工作。 文宣文员职责：
1、做好本职位的月、季度、工作计划和工作总结，并提交上级。
2、负责企业环境建设与维护检查工作，负责设计张贴、展示企业文化的理念和标语口号;
3、参与企业司庆、升旗及重大庆典活动的宣传工作;
4、负责公司的品牌推广工作和广告工作;
5、负责企业日常宣传工作，如宣传栏、黑板报、报刊、海报、标语、影片等的设计、出版与制作工作;
6、负责企业文化教育工作，组织企业文化论坛;
7、负责企业形象提升性宣传工作，负责公司网站设计和内容更新;
8、负责管理公司照相、摄像器材和宣传工具器材等设备，并负责各大型活动的摄影工作;
9、公司车间广播，公司讯息的撰写与出版，公司有关重大的方针政策的宣传。
10、按时完成部门交办的其他工作。
文化部工作职责
1、负责公司的企业文化建设工作，编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划，提炼和宣传企业文化。
2、根据企业的文化理念和经营管理思想，为员工提供丰富的业余文化生活。构建信息网络为公司领导决策和各部门应用服务。
3、对管理制度、协议文本及人事任免提出建议，并编撰公司各种手册。
4、组织收集、整理、分析、传递、研究、处理、贮存公司内外有关改革和经营管理、科技进步、群众生活，政治思想工作等方面的综合信息。
5、公司内外部的日常文化宣传，海报、标语等规划与布置。
6、组织搞好科技资料图书选购、收藏、介绍工作，为提高公司科学技术素质
服务。
7、负责组织公司新闻发布活动及与活动相关的媒体宣传。
8、更新公司网站的内容与主持编撰公司刊物。
9、负责管理公司照相、摄像器材和宣传工具器材等设备，并负责各大型活动的摄影。
10、与行政部协调工作，规范和整理好企业的文件、档案。
11、负责组织和外界企业的文化交流工作。
第四篇：企划部门职能工作范畴、组织体系及岗位职责
一、世云公司企划部门职能行为
企划，简而言之，即：激发创意，有效的运用手中有限的资源，选定可行的方案，达成预定目标或解决某一难题。由于世云公司“企划工作”目前来看还处于起步阶段，我们原先尽管设立了企划部，但只是停留在简单的设计和投标书的制作上，对“企划”这一概念依旧不是理解比较模糊，因此企划部不具有企划的职能，很多员工不太明白企划部究竟应该做什么。目前本人负责公司整个企业策划工作。有鉴于此，结合自己的经验，在此阐述世云公司企划部的具体职能。
战略规划
企划部在一定程度上相当于“战略和计划部”，对公司的经营发展有提出战略规划的义务。这就要求企划部要站在公司长期发展的高度，结合图书行业和经济发展的特征、现状，为公司决策层提供战略规划或基层辅助与之相关的建议，以推动公司的健康快速发展。另一方面，战略和计划又是两个意义十分宽广的概念，结合世云的实际情况，企划部要很好的执行这一职能就必须经常与决策层沟通，及时了解公司决策层思想变化以及对企业的远景规划，并结合公司所在图书业业特征和趋势，对决策层的构想大胆提出自己的看法和主张，而且，适当的时侯，企划部负责人敢于谏言，如有决策偏差，应对决策层的构想进行必要的修正，以避免公司在发展道路上偏离健康持续发展的轨道。
品牌塑造
要基业长青，做百年世云，品牌塑造是一项必不可少的工作。品牌塑造不是营销或管理的一部分，应当从战略高度来进行。企划部是公司的“战略部门”，应将品牌塑造作为部门职能的重要组成部分。但是，品牌塑造是一个企业的整体行为，需要全体员工的参与和配合。换句话说，企划部品牌塑造职能实质上起到一个统领的作用，即企划部制定整体的品牌塑造方案，然后由包括企划部在内企业所有部门来共同完成。结合公司世界情况来说，“世云公司”要塑造“百年世云，产业报国”的品牌形象，分解开来，公司的所有下属部门都必须严格遵循总部的建设方针，确保生产加工的每一本书籍都是精品。当然这只是品牌塑造的一部
分，成功的品牌塑造绝非这样简单，它更需要世云全体员工长时间的努力、积累和沉淀。因此，企划部的品牌塑造职能是一项极其复杂的职能，也是最需要公司全体员工配合的职能，而且，要做好品牌塑造就必须有公司决策层的全力支持，否则企划部的品牌塑造职能只能是一句空话，没有任何实际作用。
新闻公关
新闻公关是企业树立良好公众形象的必要措施，同时也是公司品牌塑造的必要手段之
一。在本行业看来，新闻公关应该包括以下内容。首先，发现公司新闻点或制造卖点，让发布的新闻有确凿的现实依据，以便在未来的会议活动中进行策划。然后，根据新闻点最大限度的进行创作，制作新闻排期。其次，要为稿件找到合适的、必要的媒体发布(《世云人》、行业媒体等)。这就需要企划部相关人员进行必要的媒体公关，和媒体建立良好的长期合作关系——公司为媒体提供值得宣传的新闻的同时宣传自己，媒体获取有价值的新闻的同时也获取相应的报酬并促进媒体自身的发展。
信息整合
企划工作的开展离不开信息的支撑，可以说一切成功的企划案都要以充分的信息为基础，否则企划案就成了空中楼阁，不具有任何实际意义。信息搜集和整合工作依据实际情况可以分成两部分。
其一，为公司决策者和管理者提供决策参考信息和管理参考信息。例如，畅销书《从优秀到卓越》、《基业长青》、《大败局》、《智囊》，针对企业成功与失败进行了深入研究，对于现阶段的民营企业颇具参考价值和实际指导作用。我们公司目前大多正处于上升阶段，企划部应该注意到这些书的重要价值并向企业决策者和管理者推荐，或者直接将书中精华归纳总结，让企业决策层和管理者在最短时间内享受到“思想的盛宴”。
其二，为企划案的创作提供信息支撑，这个意义上的信息要求十分广泛，包括经济发展现状和趋势、行业发展现状和趋势、竞争对手动态、技术更新或突破等等，这就在客观上要求世云公司企业企划部必须有兼职的信息主管来负责信息的搜集和整合工作，以把握如上所述的各种信息，为企划工作的顺利开展做好奠基工作。
市场研究
图书行业业生存竞争的激烈直接表现在市场竞争的残酷上——赢得高校客户就有希望生存发展，争取不到客户就只能坐以待毙。因此，世云在练好内功、拥有良好的产品和服务基础上，还应该对目标市场进行必要的研究。企划部应循序渐进熟悉行业发展现状和趋势，所以应很自然的肩负起市场研究的重任，根据自身部门调查和销售专员及时反馈市场研究成果，并对公司的营销决策提出参考意见。
另外，值得一提的是，销售部门很容易为了短期业绩，做出“寅吃卯粮”的举动，把企业的长期利益置之一边而不顾，反馈的信息有可能时效性不佳、信息虚假、了解程度不深。因此，企划部在研究行业市场的同时，应该审视自身企业的营销现状，对于不符合公司长远利益的做法要通过合适的方式予以坚决制止，以最大程度维护公司的长期利益。
二、企划部门组织体系
在企业中层中应指定一名策划专业人员分管企划工作，并主负责企划部。
企业应以正式文件决定成立或者革新企划部，并说明企划部的职责与权限,与其他部门的相互关系。
人员或岗位设置
企划部设置经理(部长)、主管、企划员三级岗位，人员数量配比分别为1：1：1，可根据公司规模、目前发展阶段和业务重点配备人员。
企划部门经理1名：负责公司整个企划工作的开展、策划、执行
企划员(设计)1名：负责公司所有关于美术、形象、包装、视觉、设计方面的工作。 企划员(标书)1名：负责公司标书的制作
企划员(文员)1名：负责公司对外形象塑造执行、联络，内部文字工作、档案管理 企划部业务流程
策划课题的提出
策划课题可以由决策层、管理层、或企划部提出，重大课题应以企业正式文件形式下发给企划部。
创意与企划案
企划部应针对课题进行创意，并编制企划案。
第一轮决策
决策层应对企划案作出第一轮决策，决策方式可采取会议式或审批式，决策的程度限定在是否进行可行性研究论证。
第二轮决策
决策层应对可行性研究报告作出第二轮决策，决策方式是会议制，形成会议纪要或正式文件，决策程度限定在是否实施并制定实施计划。
会议纪要或正式文件应对实施计划中的主要目的、组织保证、基本步骤和资源配置等内容作出原则性说明。组织保证应明确总负责人、责任部门和配合部门，以及相互之间的接口关系。
企划部根据第二轮决策，组织或参与编制实施计划，经最高决策者审批之后以企业文件形式下发并正式实施。
动态控制
在计划实施过程中，企划部应发挥指导、协调、检查、纠正的作用，并按的规定行使职权;如果决策文件指定企划部为计划实施的责任部门，企划部还应承担组织和推动的责任。
实施计划如需重大修改时，应重新执行至少一轮决策程序，并及时通知有关部门。企划部对计划实施情况进行记录并保存记录。
第五篇：商场企划部基本职能
(一)基本职能
大卖场的企划部主要是负责卖场的整体形象、内外气氛、广告宣传以及各项促销，一切活动都是为了建立知名度，增加来客数，继而创造营业额这一目的。 企划对于大卖场来讲是至关重要的。在前期(开幕前)主要是为了树立企业形 象，建立知名度;开幕中则需依靠系列强势促销来吸引人潮，创造开业初期的营业高峰;而开幕后的企划将是运用合理有效的促销计划、DM计划、广告计划来保持卖场各阶段稳定、良好的人气与买气，配合其它部门，使整个卖场始终处于一个良好而有序的状态，创造各阶段的营业佳绩。
(二)工作项目
从时段上分，卖场的企划可分为：开幕前、开幕中及开幕后三个阶段;从内容
上则可概括为：设计、广告、企划案、DM、卖场布置、计划六项。
1、设计。主要是视觉形象手册的设计，内容包括很多：象，卖场名称与标志、系列办公事务用品(如名片、信封、信纸、工作证等);店内用品(如马夹袋、价格签、特价牌、促销海报、气氛海报等);环境指示(如：商品分类指示、出入指示、停车指示、户外指示等);形象识别(如：员工制服、店招、旗帜等);公关事务用品(如请柬、礼品袋、礼品等)。
2、广告，它是建立并迅速扩大新店知名度的一种有效手段。开幕前的系列广告主要包括：报纸广告、电视广告、车身广告、灯箱广告、印刷品广告等，其基本程序为：市场调查——制订广告计划——进行广告设计——联络广告代理商——进行估价、议价——发包/发布。
3、 企划案。包括：
1)满福来会员招募企划案。包括：会员募集提案——会员卡、会员招募手册、入会表格等的设计——估价/议价——发包——会员募集计划执行。
2)开业典礼企划案。包括：提案——开业整体气氛设计——估价/议价——发包——活动执行。
3) 开业特别促销企划案。提案——执行
4、 DM。
1) 公司形象DM
2) 会员招募DM
3) 首期促销商品DM
5、 计划
1) 开幕前广告计划
2) 年间广告计划
3) 年间促销计划
4) 年间DM计划
1、职务：企划部经理
2、基本职能：
1) VI视觉形象手册设计及执行
2) 市场调查分析及因应计划
3) 系列企划方案之拟订与统筹
4) 促销方案之拟定，广告计划之制订
5) DM计划之制订与执行监督
6) 卖场陈列规划及店内外气氛设计督察
7) 广告企划费用总预算及费用控制
8) 教育训练规划及执行
9) 各项进度编排及掌控
10) 对外联络及公关
11) 完成店长赋予的一切任务
3、资格要求
1) 教育程度：大专毕业
2) 工作经验：3年以上
3)专业知识：创意设计、企划案制作、商品知识、促销策略、广告知识、OFFICE应 用软件、相关平面设计软件、卖场规划、商品陈列、管理、效益评估
4、上司与部属直接关系
上司职位：店长
部属职位：企划课长
1、 职务：企划课长
2、基本职能：
1) 协助经理进行VI视觉形象手册的设计并参与执行
2) 市场调查及分析报告，信息汇集
3) 系列企划方案之拟订及执行
4) 促销方案之拟定，广告计划之制订
5) DM计划之制订，各档期DM设计与执行
6) 卖场陈列规划及店内外气氛设计
7) 项目议价发包及费用预算及控制
8) 人员培训
9) 各项作业进度编排及掌控
10) 对外联络及公关
11) 完成企划经理赋予的一切任务
资格要求
1) 教育程度：大专毕业
2) 工作经验：2年以上
3)专业知识：创意设计、企划案制作、商品知识、促销策略、广告知识、卖场规划、 OFFICE应用软件、相关平面设计软件、商品陈列、管理、效益评估
4、上司与部属直接关系
上司职位：企划经理
部属职位：企划助理、美工
1、 职务：企划助理
2、 基本职能：
1) 市场调查及信息汇集，完成分析报告
2) 系列企划案之撰写与联络执行
3) 系列促销文案之提案、系列广告文案之撰写
4) 促销活动安排与协调
5) 各档期DM之设计及执行追踪
6) 各项广告设计，配合美工进行店内外气氛设计
7) 协助课长协调监督本部门各项作业进度
8) 协助课长进行对外联络及公关
9) 本部门资料的录入、列印、发放及存档，本部门物品财产之保管
10) 本部门会议记录及任务传达
11) 完成企划课长赋予的一切任务
3、 资格需求：
1) 教育程度：大专毕业
2) 工作经验：2年以上
3)专业知识：企划案撰写、应用文写作、电脑运用、平立面设计、广告知识、摄影、 商品知识、文档管理、物品管理、公关礼仪
4、上司与部属直接关系
上司：企划课长
1、 职务：美工
2、基本职能：
1)负责卖场整体形象布置，其中包括：
A、 店内日常特价牌之书写与悬挂
B、 店内各类海报之书写与张贴
C、 店内各类标牌之悬挂
D、 各阶段店内外气氛设计与布置
E、 各类道具之设计制作
F、 各类展板、展台之制作
G、 卖场规划与陈列
H、 对卖场整体之形象的日常维护
2) 完成企划课长交予的一切工作
2、 资格需求：
1) 教育程度：大专毕业
2) 工作经验：2年以上
3)专业知识：平/立面设计、产品设计、模型制作、立体构成、色彩构成、摄 影、广告知识、商品知识
3、 上司与部属直接关系：
上司职位：企划课长