德克士广告案例分析

德克士广告案例分析（共11篇）

篇1：德克士广告案例分析

案例背景：

尽管一直被诟病，但是洋快餐在中国的走俏早已是不争的事实。除麦当劳、肯德基之外，起源于美国南部德克萨斯州的德克士也在90年代进驻中国市场，成为中国快餐界的三大巨头之一。新一代的德克士在“天生好客”的定位下，除了提供给用户更高档的用餐环境和服务之外，在新产品的推介上也不遗余力。2011年12月期间，德克士推出琵琶鸡腿新品，携手Vpon LBS移动广告平台向上海徐家汇商圈的人群进行移动广告的投放。通过基于LBS的投放机制，将广告精确投放到实体店点周边1.2公里范围，通过位置服务，引导App使用者关注其周边的广告促销信息，引导用户入店消费。

投放时间：

2011.12.01-2011.12.31

执行说明：

德克士这次将广告结合地理位置，在徐家汇区域定点投放。并将最近门店的地理距离数据展示在百余款国内外热门的iPhone/Android手机客户端软件中。通过精美的横幅(banner)广告页面，各种互动体验，让消费者在使用这些热门手机应用的同时，可以立即查找附近的德克士店点，产生消费动机。

效果分析：

整个投放过程的效果持续平稳，平均点击率（CTR）达到了1.01%。并且我们发现，用户在周末对活动的关注度明显高于其他时段。重点针对圣诞节、元旦节进行了优化调整。数据显示，在圣诞元旦期间，用户的活跃度相对集中在周三至周五之间。从行为习惯上来看，用户在重大节日的安排较偏离快餐系列。（PS：圣诞元旦期间虽然点击率相对波动较异常，但受曝光的大量增长，不排除点击数受稀释的影响因素）此次广告还结合了微博应用、发送短信、地图导航、外送电话功能，用户在这四种活动的参与形式中，对短信模式的接受度最高。微博应用虽然在参与效果上略低于短信应用，但考虑其发展传播效果，其实际效果理论上处于最优地位。从整体来说，这次的广告投放行为对德克士新品的推出起到了非常正面的

作用。

德克士：与罗志祥一起“咔滋咔滋”：

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篇2：德克士广告案例分析

阳光明媚的早晨，随着阵阵的微风，我和姐姐高兴地走在去往好朋友史明迪家的路上，因为今天我们要以小记者的身份，去采访位于让胡路商场旁边的德克士快餐店。这次活动是史明迪的妈妈------霍阿姨组织的，首先我真的要谢先我真的.要谢谢她，是她使我们才有今天这样的机会。

我们按着提前约好的时间集合在史明迪的家，我们把问人的问题，及要问那些问题各自做好了分工。因为今天我当小队长，所以我得把难些的问题留给自己，把简单的留给自己的伙伴，大家各有自己的任务。

分好了任务，我们还得排练，开始的时候总是因为没表达好想要说的问题而失败，可这些小小的失误却没有打倒我们去采访的想法，一次，二次，三次--------我们不懈的努力，在阿姨的帮助下，我们终于达到了让自己满意的程度，大家的心情也高兴了很多。

准备工作做好了，我们就向德克士出发了!

推开门，我们进入了德克士快餐厅，一缕缕香味漂进鼻孔，一阵阵笑声进入耳中。在服务员的帮助下，我们找到了这家快餐厅的经理，当听完我们的自我介绍后，她热情的接待了我们，于是开始了我们的采访。

按事前的安排，我先开始了采访，说实话，开始的时候我的心好紧张，心“砰，砰，砰”直跳，我心里劝自己不要紧张呀!特别是看到经理热情的面孔，我的心马上平静了下来。

“自1994年德克士进入我国大陆后，是哪一年进入大庆的?”“在大庆有多少家德克士?”热情的经理一一回答了我的问题。

采访完经理，我们又要开始采访就餐的顾客了。我得先找我的采访对象，我看见了一个带小孩子的家长，我走过去，“阿姨你好，我们《都市生活报》的小记者，我能打扰一下，问您几个小问题吗?”“好呀!”“我们知道大家有8家德克士快餐厅，您都去过吗?”“没有”阿姨笑着回答了我。“您最爱吃德克士快餐中的哪些食品?” “当然是脆皮炸鸡了!”

接着我们又采访了其他几位顾客，一共采访了7位，他们都给了我们满意的答案。

篇3：德克士的营销策略分析

德克士的诞生地是美国南部的德克萨斯州,后被顶新集团收购并投入大量的资金对德克士进行企业内外部管理和营销的改善,并基于CIS建立新的战略管理体系,健全经营体系。德克士在结合中国人的口味的基础上不断推出富有特色的产品,极大的迎合了市场的需求,企业在中国保持着强劲的发展势头,门店数目突破两千家,与麦当劳、肯德基形成了中国西式快餐的三足鼎立的局面。但是德克士在其发展的过程存在很多需要改善的地方,在一二线城市的市场占有份额的不足,以及品牌效应过弱的问题都是亟待解决的,这些都会影响德克士的可持续发展。

二、对德克士成功的营销策略的分析

1. 以农村包围城市的市场份额占有攻略。

德克士刚刚登陆中国时,也和很多的企业一样想通过挑战想麦当劳、肯德基这样的行业领军企业来获得快速打通市场,获得强势发展。于是德克士在一二线城市的核心经济圈和商业圈开设了多家门店,但是事与愿违,由于刚刚进入中国市场,品牌效应低,人们对德克士并不“感冒”。在一年过后,德克士在一二线城市的门店陆陆续续的关闭。于是企业开始转变发展方向。德克士团队发现虽然麦当劳、肯德基在一二线城市占有绝对的市场份额,但是在三线城市,麦当劳、肯德基基本还没有涉足。三线城市这块巨大的市场被德克士立马抓住,德克士开始在三线城市开设门店,新颖的装修、舒适的用餐环境、以及独特的口感使得德克士在二三线城市获得了巨大的成功。之后肯德基,麦当劳等企业进入三线城市,而德克士早已在三线城市站住脚跟,拥有一批忠实的消费者,中国人“先入为主”的思想观念也给了德克士巨大的支持,人们已经习惯了德克士的味道,德克士在三线城市已然成为西式快餐的代名词。在三线城市获的巨大成功后,德克士重返一二线城市,品牌效应提升的前提下,这次德克士的发展开始顺风顺水,在一二线城市的市场份额不断的提升。

2. 以较低的价格俘获人心。

消费者在消费的过程中最关心的两个问题莫过于价格与质量。而质量并不是我们能够直接感受的到的,很多时候价格错误了我们消费行为的决定因素。而价格因素又是最难确定的因素,过高的价格会导致消费者的流失,过低的价格就不能实现企业最根本的盈利为目的的企业目标,甚至会导致企业不堪重负,破产倒闭。于是德克士在价格的制定上下了很大的功夫。在消费者方面德克士进行实地调查和数据分析,将当地的经济发展水平,人民收入水平,以及消费人群中最重要的一个群体15岁-35岁群体的经济状况进行统计评估,来是德克士产品价格定位达到一个最优值;另一方面,德克士从降低生产成本的角度出发,选取相对于其他原材料相对廉价的鸡肉来作为主材料。这样既保持了良好的口感与营养的同时,又迎合了市场的需求,同时实现了企业效益的最大化,是一个一箭三雕的营销策略。

3. 中国风味的产品定位来迎合市场需求。

产品的风味以及口感是企业能否拥有大份额的消费市场的关键因素。毕竟是与中式快餐有所区别的西式快餐,在中国的消费者在长时间所形成的传统饮食习惯和风味条件下,如何满足这一需求成为了德克士需要面临的重大问题。德克士在这一方面主要是采取本土化的产品定位策略,即通过大量研究实践,实现德克士的“本土化”,而不是一味的把原滋原味作为产品的要求,推出了照烧套饭,米汉堡更中国风味的产品,得到了消费者极大的认可;另一方面德克士采用开口锅炸制的方法来创新丰富自己的产品特色,而开口锅炸制的一个最大的特点就是鸡肉外酥里嫩,口感特别好,这就与麦当劳、肯德基等习俗快餐的产品区别开来,实现产品定位的差异化,避免消费市场的过多重叠。

4. 全方位的市场促销模式。

在扩大市场份额,加强产品促销这块,德克士的营销策略取得了很大的成功。主要是从三个方面入手的:一德克士向来店内消费的顾客实行加一元办德意卡的活动,持有的德意卡的顾客所以产品的消费将以八折优惠进行消费付费,直接的价格优惠使得德克士的市场份额不断扩大;二,德克士将每月的18日定为“卡友日”在活动当天所以的产品实行买一送一的优惠政策,这是德克士在消费者心理上的另一大攻势;三,德克士实现网络,电视、等各种形式加大宣传力度,邀请知名明星进行,同时撇开发放传单等低效率的宣传策略,直接以进店消费价格上的直观优惠来回馈和吸引消费者。

三、德克士的劣势与威胁

德克士登陆中国以来虽然已经取得了巨大的成功,但是其与麦当劳、肯德基比起来有一定的差距,其品牌效应还没有完全的展现出来,德克士的产品定位过低,这将影响其在高端市场的发展,其市场份额目前主要还是三线城市。同时德克士还面临着真功夫、永和大王,大娘水饺等重视快餐的冲击与威胁,不断的丰富其产品种类,完善产品结构将是决定德克士能够走多远走多好的一个重要因素。

四、对德克士发展的营销策略建议

篇4：德克士，从二三线出发

消费者已经发现，在河南和其他非沿海省份的许多城市中，德克士已经无处不在，反倒是在一线城市随处可见的麦当劳、肯德基要找上半天才能看到。

相对低调地，德克士刚刚使其在中国的门店数量突破2000家，比两年前增加了几乎一倍。这些门店主要分布在与肯德基、麦当劳不会形成激烈竞争的二三线城市。做为一个诞生于美国的快餐品牌，德克士在1996年被台湾顶新集团收购，它的快速扩张期就是从那时开始的，凭借在二三线城市的优势，德克士已经成为连锁快餐市场上的主要竞争者，受到对手的重视。去年德克士销售额增长高达35%，门店数量超过麦当劳的1400家，在西式快餐业，肯德基仍然以4200家的数量遥遥领先。河南目前是德克士发展最好的省份，拥有212家门店，而肯德基是91家，麦当劳是33家。

德克士在中国的发展并不是一开始就这么顺利，它也曾经效仿过竞争对手的一线城市策略。

最早在成都起家后，德克士把扩张的目标选择了北上广，以及武汉等新一线城市，或者中部经济重镇。德克士先后在北京、上海等13个城市建立了54家直营店，其中多数是七八百平方米的大型店。由于租金高，缺乏与麦当劳、肯德基直面竞争的经验，最后的结果被德克士内部形容为遍地开花，遍体鳞伤。

德克士果断退出北京、广州等大城市，转攻麦当劳、肯德基当时还无暇顾及的二三线城市。

郑州德克士是德克士第一次扩张失败后幸存门店中的一个试验店。这家位于郑州丹尼斯百货商场内的门店开业于1997年年底，当时德克士在经历了第一波扩张失败后，只保留了10来家门店，将其余的全部关闭。

作为人口大省，也是传统农业大省，GDP排名靠后、人均收入低的河南曾长时间被国际连锁快餐品牌忽略。1990年代末先后进入中国的肯德基和麦当劳当时在此都没有开店。

受到打击的德克士没有太多选择，它将这个当时几乎没有竞争压力的空白市场当作是喘息之地，并由此发展出一套战略，包括放开加盟，开发多级别门店等。

如今德克士正处于重回一线市场的转型之中，这是它第四次重返当年失败的地方，此时重温其在二三线市场时的发展思路，反倒会有助于它在一线市场找到可行的差异化生存之道。

1997年，德克士在郑州享受到了近乎肯德基北京前门第一家店的待遇。作为郑州第一商圈，丹尼斯百货也汇集了一些西餐，比如咖啡馆、牛扒店，但是西式快餐领域德克士是第一家。德克士着重向顾客强调“美国德克萨斯州炸鸡”这一历史，于是它被当地消费者当成了一个体面的用餐地点。

按照当时的价位，35元左右的平均客单价（营业额除以客人数量得出）绝不是一个小数目。郑州当地最受欢迎的食品烩面当时只要3元一碗，35元足够三个人在一家普通中餐馆点几个菜吃上一顿。

但是相比较周边那些陈旧不堪，卫生难以达到要求的中餐馆，装修得宽敞明亮的德克士餐厅吸引了众多尝鲜者，如同当年的前门肯德基一样吸引了整个郑州市甚至周边来郑州出差的人。

考虑到价位较高，德克士把目标人群锁定在对生活讲究的年轻人以及带孩子的家庭，餐厅设有儿童游乐区，由服务员带动跳舞—这与麦当劳最初的策略类似，儿童消费贡献很大，小孩子们要求父母用去德克士用餐作为奖励，一个六一儿童节的营业额能达到14万，超过平日数倍。

之后德克士在郑州开一家店就火一个，这种情况持续到1999年，德克士开始考虑放开加盟。

顶新国际集团餐饮事业群副总裁李明元说：“怎么样能架构出一个有中央集中资源的优势，又能够保证末梢神经最有效率的组织结构，就是加盟。这是全球连锁快餐业已经证明的，全世界的连锁餐饮，85.9%是加盟模式。”

这种常识性的判断不是德克士独享的秘密，重点在于如何把握开放加盟的时机。最初的加盟费150万，对于个人加盟者门槛较高。连锁加盟的始祖麦当劳、肯德基压根还没有考虑过在内地放开加盟。不过德克士有着台湾企业的敏感，它很快发现当时不少国企自办酒店宾馆，发展第三产业。德克士决定找大型国企的第三产业办公室以及当地知名企业合作，于是平顶山发电厂，许昌胖东来等企业成为第一批加盟合作伙伴。

前期与企业合作的加盟店获得成功之后，德克士也从2000年开始发展个人加盟店。李明元认为德克士在接下来与强大对手直接竞争的时候能够采用更灵活的策略，主要得益于最早放开加盟。

就在德克士放开个人加盟的同一年，原本倾向于一线以及沿海发达城市的麦当劳、肯德基也在开拓新的市场，它们先后在郑州友谊商场和郑弘百货两个商圈开店。

德克士的对策是，在城市内最繁华地段或人流量最大的大型超市或商场这样的传统商圈，直接竞争不可避免，争取发挥先入优势。此外，德克士还灵活地在主商圈之外、社区以及学校周围等商圈进行不同规格店铺的选址，即发展社区店凭借门店数量多进行品牌渗透。

传统商圈是商家必争之地，这也是麦当劳、肯德基的一贯策略，在郑州，德克士第一次有了先发优势。

郑州建文区，属于人流密集的商圈，德克士在1998年开了一个门店，2000年，麦当劳在60米开外开了一家门店，它占据了更好的位置，刚好在十字路口，不过租金也贵了一倍。

社区店则是一种灵活对策，德克士根据社区人口经济状况调查预算当地可容纳的营业额，再以营业额为依据确定门店面积，可以灵活选择200至300平方米的店面，而主流商圈的店至少要400平方米。德克士挖掘的新兴社区，往往距离市中心有点远，但是常驻人口足够

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密集，人们会总在一个地方购物娱乐，而且租金便宜，竞争少，不需要频繁促销，每平方米的销售业绩不比商圈店差。

对于麦当劳、肯德基来说，社区店往往难以支撑一个标准面积店铺的成本，而加盟政策则可以让德克士付出极少的资金开更多门店。

找到足够多的加盟商并非易事。尤其在没有直营门店的地区，河南因为有了直营门店作为样板，加盟商做出决定相对容易，而周边的山东等地加盟者，往往要到河南亲身体验过一次德克士之后，才会放心。

德克士当时确定了12个中心公司，分别辐射周边省市，中心公司负责培训及直营店试点工作，并进行统一配送。成都公司分管云南、广西、昆明等中西部市场。郑州分公司负责河南和山东、山西地区。郑州公司开发部的韩宪勇以及另外两名同事，加上在青岛当地招聘的3个人作为山东市场的开发团队入驻青岛。

肯德基当时在山东有65家门店，麦当劳35家，青岛、济南、烟台等山东省内的一类城市都已经被占领。根据人口以及人均收入，德克士对城市进行更详细的分类，北上广之外，一个省内，也会根据行政级别和经济状况划分一类城市、二类城市。

通常在准备进入一个市场之前，开发部已经通过市场调查、人流盘点把当地备选的商圈划出来，提供给加盟商作选择。

山东市场不同于河南，这里已经被肯德基占领，德克士没有先入优势。由于没有知名度，大商场不肯把门店租给德克士。

河南的经验给了德克士两个选择，一是多开社区店，二是避开肯德基、麦当劳的风头，去寻找空白市场，例如经济相对不发达的城市济宁、临沂和滨州。德克士会选择那些非农业人口在15万人以上、居民年平均收入在4500元以上的地级市和那些非农业人口在10万人以上、年人均收入在6000元以上的县级市。

随着房租、人工各种成本的上升，一线城市的餐饮承受了更多的压力。德克士的社区店、县级店恰好避开了一线城市的高成本。

王宏志是韩宪勇接待的第一个真正有意向的加盟商，他随父亲在濮阳中原油田和东营胜利油田经商，当时东营已经开了一家肯德基，生意非常好，因此王宏志萌生了投资快餐的想法。选择德克士是因为加盟门槛低一些。

德克士帮助王宏志选择门店，陪他一起见商场业主，包括谈租金、租期、水电要求、设备要求，提供统一的合同范本。作为第一批加盟商，王宏志和他的员工都要到郑州公司进行两个月的培训。

韩宪勇回忆当时，第一次来到东营。结果在东营主街道上，“远远地就看到一个白胡子洋老头（肯德基的标志）冲我笑，意思很明显，你来晚了。”

先到的肯德基已经占领了东营主街道，此后半年时间，韩宪勇去了五次东营，都没有找到合适的店面。直到2001年8月济宁一个百货大楼同意德克士去开店，德克士才算在山东落脚。

前期的门店以空白市场为主，不过开到三四十个门店之后，德克士决定回到青岛、济南等山东核心城市，与肯德基、麦当劳直接竞争。2005年6月，在青岛最繁华的泉城路上德克士开业了，500米商圈里，已经有了2个麦当劳，3个肯德基，德克士的邻居是必胜客。

开发部的评估意见是，繁华地段租金高，但是作为当地第一个门店，必须在最好的地段，起到示范作用。这家门店后来成为山东省营业额第一的门店。

随着德克士借助加盟策略门店迅速扩张，麦当劳、肯德基也开始把它当成对手，并逐渐放开了特许加盟。

2004年底，麦当劳放开了全国30余个城市的特许加盟权，不过加盟费高达850万元，直到2010年才降低到200万元，至今仍然只在指定省市放开加盟。而肯德基也是在麦当劳放开加盟之后，把加盟费从800万降到200万。但是肯德基加盟发展规划，是从现有的肯德基餐厅挑选适合的“备选加盟店”进行转让，也就是指定城市指定餐厅。

昂贵的加盟费用和八九个月的脱产学习，把许多加盟商们挡在门外，至少，对二三线城市的投资者而言，麦当劳、肯德基仍然高不可攀。

二三线城市的投资者、消费者与大城市有很大不同，投资者希望用较小的投资获得利润，消费者的品牌忠诚度低，看起来差不多的产品他们更愿意接受价格便宜的。

德克士看到了这种差别，把加盟费从最初的150万降到25万，另外还需要20万保证金，选择加盟对象也没有那么严格，目的就是尽量降低门槛。德克士的店面规模普遍不是很大，这样对于设备的产能要求就低一些，再加上部分设备本土化，成本又可以降低。

在经营过程中，德克士也是尽量做到降低成本。德克士供应给店方的原料加价非常低；德克士收取的权利金和广告基金的比例也比较低，分别只有营业额的5%和3%，竞争对手的这两个数字是6%和5%。

为了鼓励加盟商扩大门店数量，德克士把拥有3个门店以上的加盟者升级为准战略伙伴。“老加盟商抗风险能力强，经验充足，培训起来更容易。”韩宪勇解释，目前德克士有超过60%的重复加盟商。山东的首个加盟商王宏志已开设15家加盟餐厅，是德克士优秀战略伙伴。

对于二三线城市的消费者而言，德克士食物价格也很敏感。广告对他们的影响相对有限，于是德克士就加大了促销活动的力度，将节省下来的广告费用转做促销和优惠活动。

中国人均消费水平提高、城镇化发展规划，都是有助于德克士扩张的好消息。坏消息是，麦当劳和肯德基也意识到城镇化发展机遇，竞争不仅仅在二三线城市展开，甚至已经延伸到小县城。

相对于肯德基和麦当劳，德克士的加盟策略可以更灵活地向县级渗透。德克士加盟比例高达90%，肯德基、麦当劳虽然放开加盟，但仍然以直营为主，这使得它们经营成本更高，向下渗透的时候必须更加小心—如果市场容量达不到标准，高额成本下更难以支撑。

河南新密体现了典型的德克士策略，找到市场空白，抢在对手开店之前占领地段，而一旦对手来了，则以更多的门店数量来包围对手。这个不大的县级市，主干道上开了3家德克士，1家肯德基。

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2004年，德克士在新密的第一商圈苹峰商场开了第一家加盟门店，2008年，新商场瑞德隆在斜对面不过50米的地方开业，一个规模这么大的商场，而且在十字路口的黄金位置，自然吸引了众多连锁餐饮品牌。

“竞争对手总是要来的，与其等对手来开店，不如自己抢先占领。”韩宪勇这样去说服加盟者。

2011年，第二个商圈丹尼斯百货逐渐成熟，肯德基率先开了一家门店。按照德克士的战略法则，要紧跟着开一个门店，用数量来包围对手。不过新密加盟商没有实力再开新店，德克士于是紧跟着开了一家直营店。

这种情况还有。但以数量取胜并不意味着盲目扩张，开发部还要提前计算市场容量。按照目前的消费水平，一个六七万人口的县城，可以容纳一个门店，一个15万至20万人口的城市，可以容纳三个门店。

除了前期开店的指导培训，开发部还有一个长期跟踪管理工作，德克士每年的开发部会议都会告诉加盟者，营业额达到一定程度，就要考虑开新店，加盟商实力不足的时候，直营店就会进入。因为营业额到一定程度，意味着这个商圈的市场容量还可以继续挖掘，同时对手也会有机会。

“加盟主会有惰性，开一个门店能赚钱就满足，但是从公司整体角度看，门店够多，品牌效应才能出来。”韩宪勇描述德克士的战术就是多开店，虽然单店利润会下降，但整体利润会增加。德克士要协调的是，保证一个合理的回报率，不是越高越好。

低线城市的成功，使德克士重回一线和新一线城市有了可能。同时，随着竞争对手进入，二三线城市会面临一线城市高租金、高人力成本、低利润的问题，市场迟早会有饱和的那一天，德克士避免不了与肯德基、麦当劳在一线城市进行一番竞争。李明元称，德克士甚至考虑怎样应用新技术把厨房搬到楼上去从而节约门店租金。重回一线城市，也是德克士提升品牌形象的重要举措。不过，在北上广等一线城市，德克士仍然处于明显劣势，而且德克士还有过三次进入一线城市失败的教训。

2011年德克士在北京阜成门重新开业第一家店，至今德克士已经在北上广拥有超过30家门店。2013年5月底，德克士在台北101大厦的标志性门店开业。德克士的母公司顶新集团同时也是101大厦的大股东。

“内地游客们看到台湾标志建筑101大厦里面都有德克士，会更加信赖德克士这个品牌。”李明元的潜台词是，在大城市最显眼的地方出现，更容易使顾客相信，这是一个足以媲美麦当劳、肯德基的大品牌。

除了增加品牌的知名度，现在一线城市的德克士还负责门店升级试验、新产品试验。由于开店成本高，避免加盟者风险过高，德克士选择以直营店为主。德克士也可以在直营店进行各类升级试验，成功后再推广到全国的门店。

在北京第一家门店，德克士开始尝试新的快餐定位“东方舒食”，除了将传统汉堡中的面包用米饭代替，在饮料上，主打产品也是茶而非可乐等碳酸饮料。2012年的上海江宁路店，针对消费者对于欧洲面包的喜好，推出了很多多纤维面包的产品供选择。

2013年5月开张的台北101门店主打食品包括裸麦三明治、多纤维面包，德克士还另辟了一个咖啡吧，提供Smoothie Cafe、水果优格、精致点心之类更洋气的产品，为的是迎合101商圈时尚的白领人士的需求。根据计划，德克士还有一个针对家庭市场的门店类型—温馨舒食型门店即将开业。

德克士计划把这些新的快餐概念从北上广的门店进一步扩大到全国，逐步完成全国门店的升级。

“重回北上广深，要从占有消费者的心出发，市场份额是下一步的事情。”李明元称。德克士很有自知之明，二三线城市仍然是德克士的基石，目前以德克士在北上广的门店数量，它还难以形成规模效应与麦当劳、肯德基竞争。

篇5：德克士打工心得体会

定了计划，立马就要实施，回到家的第二天，也就是1月19号，我就外出寻找工作了。目标之一就是离家不到100米的德克士快餐店。我走进店里，向柜台小姐说明来意，并且请她带我去找值班经理。值班经理在听完我的来意、个人简介后，对我表现出兴趣来，所以我就顺势告诉她我家就在附近100米不到的地方，她对我的表现非常满意，让我第二天带学生证、身份证以及押金来办理手续，办完就可以上班了，试用期一天。

刚开始我也没想到，在快餐店打工会这么辛苦。快餐店实行轮班制的，一天3个班，一个班8—10个小时，午餐、晚餐时间经常忙到没时间吃饭，晚上如果上夜班还要工作到半夜2点钟，隔天很有可能9点钟又要上班，睡眠时间永远都是不充足的。

不过，辛苦归辛苦，在快餐店打工还是有很多乐趣的。

例如人。快餐店的员工都非常的年轻，有很多还是未成年人。而且无一例外，都是外省来我市打工的，都是读完初中就不读了，已经工作了3、4年的。刚去到，以为他们都比我大，问完才知道，其实我在里面已经算很老的了……就拿带我的那个师傅来说吧，他大概有178，身体很强壮，远远望过去，你会猜他有23、24岁，其实，他只有20岁，还比我小一个月，不过已经出来工作4年了，现在婚也结了，今天8月就做人家爸爸了，想起我还是小女孩一个，不禁汗颜啊~!!虽然说，快餐店的员工都很年轻，但他们都非常负责任，对于自己负责的岗位都处理得一丝不苟，不容许出一丝差错，当然，也跟快餐店的管理制度有一定的关联。

快餐店有一个总经理以及三个经理，也是实行轮班制度，大家都相当的和蔼可亲，所以整个餐厅就像一个大家庭一样，大家共同分担喜与忧，在这里工作，是开心的。

餐厅的另一项乐趣就是我的工作。餐厅的员工是没有固定的工作岗位的，也就是说，餐厅里面的每一项工作，员工们都要学会做。有OC(餐厅清洁卫生的)、柜台(点餐兼收钱的，限女生)、汉堡站(顾名思义，专门做汉堡的)、CK(处理油炸食物，例如薯条、汉堡肉，一般是男生，因为工作量大，比较辛苦)。餐厅也实行考试制度，每三个月一次，考过了就升工资。一般员工4.1元一个钟头，考试过了一次升0.3元，5元封顶。当然啦，因为我是寒假工，所以我是不用每一项工作都学的，我只要呆在汉堡站做汉堡就可以了。试用期那天，师傅让我站着看他工作，他一边做一边跟我讲解，哪种是鸡肉汉堡，哪种是鸡腿汉堡，鸡肉汉堡要加哪一种肉，要用沙拉酱还是酱油沙拉酱，用不用加番茄，要用黄色汉堡纸还是绿色汉堡纸……以前呢，汉堡是吃得多了，可是这些细节却从未注意过，也没想过自己有一天会跑到快餐店来打工，记这么繁琐的事情，不过既来之，则安之，我静下心来，一点一点记师傅说过的话，并在师傅的帮助下，尝试着做汉堡。

做汉堡的日子是快乐的。看着一个个汉堡在自己的手下生成，又看着顾客满意地吃着自己做的汉堡，那种开心，满足的感觉真的很难描述啊!

篇6：参观德克士400字作文

今天，我们小记者去参观德克士，那可是我经常向往的地方。

“小记者们，我们的活动开始了!”阿姨的话音刚一落下，大家欢呼起来。首先我们十个人一队去厨房参观。参观之前，我们要戴上白帽子，把头发塞进去，这样做的目的就是避免头发掉到食物里。进去之后，我马上感到里面的炎热，我心想：“做汉堡的阿姨真是太不容易了。”而且负责讲解的阿姨告诉我们，他们做汉堡之前仅洗手就需要七个步骤，我们都惊讶得合不拢嘴，没想到仅洗手这一个环节就如此复杂。

接着我们去参观冷库，刚想进去，我们马上就退了出来，不用猜，肯定是被冻出来的。讲解的阿姨告诉我们，只有低温才能保持肉的新鲜。之后我们又参观了面包机、可乐机等等。

接下来我们最期待的环节开始了，那就是做汉堡。开始做汉堡啦!我们既紧张又兴奋，紧张是因为怕做不好，兴奋是因为一会儿就可以品尝到自己亲手做的.汉堡啦。管理人员发好材料后，我们就迫不及待地做汉堡了。我首先把带芝麻的一片面包挤上奶油，然后又把两个炸好的肉放在上面，再把一片生菜叶撕成两半铺在上面，最后放上另一片面包就大功告成了。自己做的汉堡虽然有点难看，但心里却比喝了蜜还甜。虽然只做了一个，但我已经是大汗淋漓了。

篇7：在德克士门前跳舞的男人散文

在德克士餐厅里，儿子问我，有没有发现一个秘密。

他说：你看，那些爷爷奶奶，他们自己根本不吃，只是买给身边的孩子吃。我一桌一桌地看过去，真是这样。老人们大都只是坐着，安详地，看孩子们吃。那些小东西，吃相可爱，嘴角，还粘着可乐渍和饼屑。老人的目光里，有着慈和的满足。

这时，一对母子走进来。母亲有六七十岁，瘦瘦的，很精神，耳朵上戴着助听器。儿子，是个已经发福的中年人，头上，有星星点点的白发，显得老相。

我和儿子猜测，他俩是打头阵的，等食物上齐了，孙子和儿媳立刻会到。而且，开吃的时候，老人照旧有各种不吃的借口，或者，只象征性地尝一两根薯条，想方设法地为儿子省钱。

可这一回，我们俩错了。点餐时，老太太的表现，让所有人瞠目结舌。她的主意随时会变，吃什么已大费周折，喝什么更是伤透脑筋。后面排着的人，啧有烦言。儿子略催了催，她竟大发脾气，将助听器摔在地上。在众人惊骇的目光中，那个儿子，脸色平和地收拾起坏了的助听器，不尴尬，亦不恼。

终于，他们端着食物出来了。没想到，老太太对座位的挑剔，比年轻人挑恋人更严格。里头的座位，太闷;中间孩子太多，嫌吵;靠门的座位，客人进进出出的，有风。好容易找着一个，又嫌挨着洗手间，没胃口……儿子端着盘子，跟在皇太后身后，满店转悠，令许多人侧目。

忽然，她走过来，指着我们的桌子，要坐这里。中年人有些为难，只讪讪着。我赶紧招呼儿子，挪到旁边，让老太太坐下。中年男人感激地一笑，放下手里的餐盘，也坐下来。至此，我替他，长吁了一口气。

老太太胃口奇好，孩子般香甜地咀嚼着。中年男人不吃，只是静静地，看母亲吃。那样的眼神，倒仿佛是个宽厚的父亲，溺爱着家中的小女儿。一旁的我，不禁动容。

门一开，两位年轻活泼的员工，领着一队孩子进来了。他们刚刚在门前跳完舞，脸，都是红喷喷的。每个孩子，都拿着一条围巾，男孩，是蓝色的，女孩，是红色的。老太太的眼睛，在一瞬间就直了，她指着红围巾，问儿子要。

中年男人走过去，要求买一条。服务员为难了，她说自己无权决定，要问过领班。领班满脸抱歉地回答，这是给参加跳舞的小客人的赠品，对成年人，不卖，也不赠送。老太太委屈得眼圈都红了，不吃，也不喝，任性地，一定要那条围巾。周围，有人窃笑。

又有一群笑闹着的`孩子，准备起舞了。中年男人忽然站起来，恳切地托付我，代他暂时照看母亲。然后，他走向领队的女孩：我母亲在这里，我也应该算做一个孩子，请让我也参加跳舞，替母亲领一条红围巾。女孩愣住了，过一会儿，她勇敢地点点头。

餐厅里，有人在窃窃私语，说的是这个男人。说他幼时即允诺母亲，要让她过上好日子。读书时，成绩平平，那么用功，也没考上大学。成年后，为着那个爱吃西餐的母亲，竟与人合伙，开起了本市第一家西餐厅，可没多久，就由于经营不善而倒闭了。

后来，他当过搬运工，看护过病人，现在开出租。妻在商场做清洁工，忠厚老实，孩子聪明懂事。老太太在丈夫去世时，精神受到刺激，耳朵也听不见了，性格变得暴躁。可一家人都疼她爱她，竟让小区里的其他老人，都羡慕不已。

忽然，老太太起身往外走，我和儿子慌忙跟上去。外面，已经站了很多人。这个近四十岁的男人，被戴上了滑稽的卡通头饰，他站在队伍的最后面，与整个场面格格不入。音乐，欢快地响起来，这是一只快舞。在三月的阳光下，在一群烂漫的孩子中间，一个体态臃肿的男人，艰难地转圈，跳跃，与小朋友拉手，踢腿，忽而向左，忽而向右，滑稽地摇晃着脑袋。他身体僵硬，手忙脚乱，似一个卖力而不出彩的小丑。尽管如此，每一个动作，他依然做得非常认真。我清楚地看见，领舞的女孩，在转身时，眼里有闪闪的泪光。

终于，满头大汗的男人，拿到了围巾，他跑过来，替母亲系在颈上。老太太欢喜地转过身，在窗玻璃上照着，她听不见，身后响起的热烈的掌声。午后的阳光，纷纷扬扬地，落在老人的头上和肩上，仿佛，找到了世间最妥帖的归宿。

中年人再三地，向我道谢。儿子好奇地问，这位奶奶抚养你，是不是吃过很多苦。他微微一笑：请你记住，只要做了母亲，就算没有吃过苦，没有受过难，也一样有资格，享受世上最好的爱。十二岁的儿子，目光里顿时充满了敬意。

对面的音像店，飘过熟悉的老歌：想要问问你敢不敢，像你说过那样地爱我……明知歌里唱的是爱情，心，却不禁一动。

篇8：贵阳市德克士的调研报告

一、调研方案设计与实施

笔者对贵阳德克士(迎宾店、通达店、沙冲路店、华润店)进行了一次实地调查。调查时间为2015年12月10日至2015年12月17日,调查方式有两种:一是利用笔者在肯德基就餐的时间,对不同岗位的员工进行口头访谈;二是对在贵阳市肯德基消费过的顾客发放电子调查问卷,获取信息。本次总共调查了52人,包括组长(2人)、保洁员(1人)、外卖送餐员(4 人)、消费者(45 人)。调查的主要内容有:德克士的组织文化、差异化经营战略、加盟政策等。

二、德克士组织行为的分析

德克士在中国市场发展过程中,经历了扭亏为盈的过程,取得的良好业绩,主要在于采取了差异化经营、加盟经营为主、直接经营为辅的战略。

(一)差异化经营战略

德克士在进入大陆市场时,想要迅速占领大陆的快餐市场,并与肯德基和麦当劳形成旗鼓相当的形势。为实现这一目标,德克士短时间内在一、二线城市大量建立直营店。肯德基比德克士早进入大陆市场7年,麦当劳比德克士早进入市场4年,起初德克士并不为大陆消费者所熟悉。将国际著名快餐品牌麦当劳和肯德基作为竞争目标是战略的失策。在这次挑战的失败后,德克士的领导层快速做出应急决策,决定将德克士餐厅由以大城市为中心,转移到以二、三线城市为中心,主动避开与肯德基和麦当劳的进行正面竞争。通过以二、三线城市为中心的差异化竞争给德克士带来了两个巨大的优势:一是,与一线大城市相比,二、三线城市的人力资源成本和房屋租赁成本较低。这有效的节约了德克士的资金,使得德克士能够将更多的资金投入于生产中,降低了餐厅运营的成本;二是,德克士主动避开与肯德基和麦当劳的正面较量,促使其牢牢地占据了三线城市的快餐市场。

(二)从直接经营到加盟经营的转变

德克士在进入大陆市场初期时,大量在一线城市布局直营店,给自身的资金运转带来了极大的挑战。德克士吸取了盲目扩张直营店的教训,决定放开加盟经营的限制。提出了以加盟经营为主、直接经营为辅的扩张战略。德克士首先对中国快餐行业的投资市场进行了解,明白了大部分想投资快餐行业的投资人资金是有限的,肯德基和麦当劳的加盟条件过于苛刻,而且投资金额大,收益见效慢。所以,德克士决定采取降低加盟条件,为投资人提供专业的快餐行业培训,以吸引投资人。加盟商的大量涌入,使德克士获得了大量的资金,同时也降低了维护直营店的运营经费。

三、德克士存在的问题

(一)企业文化不够完善

德克士将“做中国人自己的炸鸡”作为品牌使命诉求点,宣扬本土企业。但是,与其“德克士炸鸡起源于美国南部的德克萨斯州”的说辞相矛盾,只有实现真正的本土化,才能赢得国人的认同和信赖。德克士把品牌价值定义为“做中国人自己的炸鸡”,强调与洋品牌肯德基不同。但是德克士又宣扬“德克士的炸鸡技术起源于美国的德克萨斯”,这与其本土民营企业的定义自相矛盾。让国人对德克士的产生了困惑和费解。同时,德克士只拥有“脆皮炸鸡”和“米汉堡”两款热销产品。随着国内快餐行业竞争日益白热化,德克士仅仅依托“脆皮炸鸡”和“米汉堡”进行差异竞争是不行的。德克士能否不断革新产品,进行差异化竞争,是其重返甚至占领一线市场的关键因素。

(二)加盟店过多,管理困难

由于德克士采取以加盟经营为主、直接经营为辅的扩张战略,这导致了管理加盟店的难度加大,难以形成标准化的服务。德克士餐厅要进一步加强对加盟店的管理,不断提升直营店的品质。笔者在实地调查发现:迎宾店、通达店、沙冲路店、华润店四家德克士服务态度有明显差异。迎宾店的服务态度最好,而通达店的态度最差。

四、解决对策

(一)重塑企业CIS系统

在市场经济中,企业形象就像是企业无形的资产,直接影响到企业的盈利。企业要想在市场中发展壮大,就必须重视企业CIS系统。快餐带给人们“不健康”的印象,这与人们日益关注食品健康相违背。因此德克士对品牌定义进行了升级,首次提出德克士快餐是以健康、美味、安心为宗旨,倡导“舒食生活”的理念。

(二)打造中国特色的西式快餐

将德克士定义为具有中国特色的西式快餐店,让“开心就要咔滋咔滋”的理念植根于消费者的脑海中。德克士不能一味的跟随肯德基,要结合国人饮食的习惯,开发符合国人口味的特色西式快餐。比如德克士的炸鸡就和肯德基的炸鸡在口味上有较大差异。因为德克士的脆皮炸鸡使用开口锅,鸡肉更加鲜美多汁,外表金黄酥脆。

五、结束语

德克士的经验告诉我们, 在当今企业竞争日趋激烈的市场环境下,要获得持续的发展,必须重视对组织的管理。高效的组织管理对企业的成长至关重要。企业在经营管理的过程中,必须能够随着市场发展和变化不断调整。

参考文献

[1]陆惠文.组织行为学课程教学探讨[J].现代企业文化,2008(23):137-138

篇9：德克士成功之路

蓝赞出生在台湾一个贫穷人家，小时候跟着妈妈要过饭。长大后当过液化气搬运工，为了多赚钱，经常送货到很晚，吃不上公司食堂的饭菜，就只能咬牙忍着饥饿。有一次，值班的时候实在饿得浑身无力，偷偷跑出去买东西充饥，又恰恰被老板看到。老板不问青红皂白上前就是一个耳光，打得他嘴角流出血来。

后来，一个偶然的机会，蓝赞在中国贵州凯里发现了商机。他花费了1000多元在那里买了一只名叫“霸王”的画眉鸟带回台湾，转手一卖便是40万元。可是后面陆续花了好几万元买的画眉鸟，带回台湾，却没有卖出去一只。

在台湾卖贵州的画眉鸟不成，他又开始在贵州卖台湾的衣服。东拼西凑了一些钱，在贵阳租了一个店面，最后因为衣服价格太高，乏人问津，只好关门大吉。

台湾的家人知道他在大陆创业之路并不顺畅，要求他回台湾发展。但是蓝赞为了曾经在家人面前发过的毒誓，创业不成功，坚决不回台湾。

一次又一次，蓝赞在贵阳的街头徘徊。一个叫杨新的朋友给了他一个建议：位于贵阳第二闹市区的光华路，有一个已经废弃的家电商场，共三层，每平方米平均售价在6000元人民币，而与大楼仅有一条马路之隔的国贸商场，每平方米的售价都超过1万元人民币，同样地段，差价却这么大，即使买下来什么也不做，一年半载后，楼价至少翻一番。可是创业失败的他，又哪来买楼的钱？左思右想之下他不顾家人的反对，把祖产卖了，凑足了1000万元买楼。

大楼是买下来了，真的什么都不做，等它自己升值？他觉得不能就这样荒废这么好的地段。他把一层作为门面租了出去，打算用二、三层开一家西式快餐店。考虑到贵州人喜欢吃辣，他决定要让自己的西式快餐辣味十足。

半年后，装修考究的德克士快餐出现在贵阳的光华路上。色彩艳丽、卡通时尚的装修风格，很快吸引了行人的目光。开业当天，蓝赞还特别邀请了当时走红的歌手黄安到场助兴。店里所卖的辣椒包更是满足了当地人的口味，相比其他的西式快餐店，生意很是火爆。德克士第一天的营业额竟然超过10万元人民币，一个月的营业额就达到300万元人民币，这是蓝赞始料未及的。紧接着，他趁热打铁，先后在贵阳、遵义、六盘水等地开了十几家德克士。

两年后，贵州的十几家德克士为他带来了上亿元的财富，他成功了。

回首当时的创业，他总不忘说上一句：“失败的下一站其实就是成功，因为我的坚持，在多次失败后终于找到了适合自己的事业，才有了德克士和我的成功！”

篇10：德克士做汉堡小学作文500字

星期六下午，我照常来到小桔灯来上课，不过这次课我们从小桔灯的课堂移到了德克士，听说还要亲手做汉堡，听了这个消息，我们高兴的手舞足蹈。

进入德克士大厅，我看到大厅里的环境非常干净，地面一尘不染，像一面明亮的大镜子。桌子摆放的的整整齐齐的。那里的工作人员热情招待我们，给我分好组，戴上口罩和头套，排着整齐的队伍走进了做汉堡的房间。里面热乎乎的，我想：在这里工作的人员他们是多么的辛苦啊！我们先洗了洗手，可是，那里的工作人员让我们洗了四次。说如果不洗这么多次，是不能做汉堡的。我大吃一惊，心想：洗手这么小的事在这里要这么麻烦。我看见有许多机器，有汉堡机、保温机……发出轰鸣声，这让我大开眼界。

我们参观完之后出去跳舞，伴随着动听的音乐，我们跳起了舞蹈，我们跳得非常好看。跳完舞，最激动人心的时刻到了，做汉堡，工作人员已经把做汉堡的.材料给我们准备好了，有白白的沙拉酱、两块黄黄的鸡肉、绿绿的生菜，金灿灿的面包……首先，我把面包小心翼翼的掰开，把沙拉酱挤在一片面包上。接着把鸡肉和生菜放在上面，再把面包轻轻地盖上，一个汉堡大功告成了！

我看着做好的汉堡，嘴里直流口水，我吃了一口，说；‘‘真好吃啊！’’我便津津有味的吃起来。我想；还是自己做的汉堡好吃！

篇11：德克士广告案例分析

时光飞逝，不知不觉的就走完了大三的上学期路程。又是一个长期的寒假，在这个寒假之前我已经早早的为自己做好了假期安排，因为有一个多月的假期，我计划放假之后，去找一份工作，体验一下生活。大学是社会的一个小型的缩影，把学校的一切放大就是社会。但有很多的知识是学校里学不到的，它只有在社会上实践才能自己领悟出来。

放假没几天，我就在德克士餐厅找到了一份工作，在这里虽说每天只有几个小时的工作时间，但对于我这没经过训练的人来说，还是很累，早班要八点上班，晚班的下班要到晚上十一点半，但我坚持了下来，我相信，坚持就是胜利。最后的几天是整个工作期间最累的时候，大部分临时工都已经离开，我们每天都要工作十几个小时。付出是有回报的，这一个月来，我拿到了超出预料的工资。那一刻，我笑了，真的很高兴，我的付出得到了大家的认可，得到了店里的认可。经过这一个月，我学会了很多，也明白了很多。不管是在学校还是在社会，我们还有很多东西学习，像敬业精神，进取精神，钻研精神，刻苦精神，还有正确的学习方法，思维方法。学好其中任意一条都是一种挑战，因为，它们对一个并未跨出大学校门、还没有任何工作经验的青年学生来讲实在是太重要了。实践中，公司的许多员工给我留下了深刻的印象，他们良好的素质让我难忘，他们热情乐观，工作时总是面带微笑，真的谢谢他们，感谢他们为稚气未脱的学生讲解有过接触却不知其质的工作原理还有工艺。

时间一晃而过，步入大学以来，除了对现在的忧虑更有对未来的茫然：考研还是就业，似乎永远是个可以讨论的话题。感觉生活索然无味，学习也不主动了，有时在怀疑现在学的这些东西是否有用，是否适宜将来的就业。经过这次实践活动，觉得生活还是需要挑战的，任何一种抉择只要坚定不移地走下去奋力拼搏，就能成功。

我总结了几点：

1、一个人初次出身社会我们要主动去适应环境，熟悉周围的人和物，而不是环境来适应我们。

2、生活是很艰辛的，每一分所得都要双倍的付出，除了能力、吃苦耐劳还需要机遇，更加知道了父母的不容易。

3、出门在外，没有了父母的照顾，没有了同学的帮助，要学会独立自主，自己照顾自己。

4、人生在世，不如意之事十之八九，在社会这样复杂的环境里，不比我们在家里，在学校，没有什么烦恼、挫折。有是年少轻狂，有是恣意枉为。一切都那么顺利。脱离了学校和家，在社会就不是那么好了。我们应该放下学校里的那种轻狂，家里的那种娇宠。不要期望太高，要一步一步的去完成，我们要有一颗平常心，乐观的去面对社会里遇到的不如意和挫折，正确的估价自己，给自己一个正确的定位。

5、打工那毕竟是短暂的，做为学生来说，目前最重要的是努力学习，为今后找一份理想的工作做铺垫，为自己摆脱体力工作打下坚

实的基础。

6、在学校要学会很好的处理人际关系，学会节约，学会珍惜珍惜每一次来之不易的机会，常怀一颗感恩的心，乐观的心。

最后，真的很感谢带我进行实践活动的总经理，她的谦虚博学给我留下了深刻的印象。短暂的三周，无论是从生活上还是从学习上都给予我很大的帮助。她给了我很多有关学习和工作的建议，有很多实践中不懂的问题她都给了我圆满的解答。对我来说，她真的称得上是良师益友。

古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的工作旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的工作期，回首这一个月的工作期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工

作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

有人说，青春是一曲永不言败的歌，嘹亮的号角激扬了时光； 有人说，青春是一条永不止息的河，奔腾的水花惊艳了岁月；

有人说，青春是一本永读不厌的书，是一杯永品不尽的茶，悠悠书香，缓缓茶气。而我以为，青春是永远无法譬喻，无法形容，无法言语也无法重温的美好。纵使可回忆，却是在观看别人的梦境一样临水照花，记忆得起每个细节每个清晰脉络却连缀不成一个完整的故事，无法再经历，由此看来，只可意会不可言传的神奇才是青春最大的魅力，只有亲临其境的人披荆斩棘而过，才懂得喜怒哀乐，才晓得苦涩香甜，才领悟悲欢离合，才能明了青春真正的含义。实践的收获太多太多，各种考验与磨砺间杂而来，各种艰辛与彷徨交接而至，短短一段时间经历了许多，体验了许多，意识到幸福的来之不易，意识到知识付诸实践的重要。