优秀店长座右铭

优秀店长座右铭（通用10篇）

篇1：优秀店长座右铭

金常来商贸有限公司 优秀店长与优秀门店评选标准

一，优秀店长评选

1、目的总结本季度员工工作表现状况评估员工工作业绩有效的激励优良、表现优秀的店长。

2、范围金常来商贸有限公司所有分店店长

3、职责

3.1营运部负责《评选方案》的策划统筹、协调评选事宜

3.2人事部负责“优秀店长”的评选监督及揭晓

3.3评选委员会:主持评估和评选工作确定最终人选

4、内容

4.1成立评选委员会总经理、营运部、人事部 4.2优秀店长评选条件

4.3.1工作成绩突出工作表现优异获得公司、同事及各方领导认可

4.3.2严格遵守公司规章制度月度内无重大工作失误或有效警告处分

4.3.3不弄虚作假挪用、侵占公司财产

4.3.4工作热忱、勤奋具有高度的工作责任感

4.3.5具有良好的人际关系及合作协调能力

4.3.6能合理的分配员工工作并授权能激发员工共同完成门店目标

4.3.7诚实可信忠诚不二地管理门店事务有较强的集体荣誉感

4.3.8本月度销售目标完成率在100%及以上在任店长期间无重大顾客投诉未发生500元以上重大被骗、被盗现象团队状况优良、员工团结、稳定商品陈列有序整齐帐目清晰准确盘点数据真实有效店铺形象佳服务质量

受顾客好评 未出现安全事故。5.门店提升激励考评分数占比 5.1门店形象评比月度10分 5.2产品管理评比月度10分 5.3业务知识评比月度20分

5.4门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店长失去评选资格）

5、奖项设置 优秀店长给予XX元物资奖励

二：优秀门店评选

一、目的及适用范围

二、为了全面提升门店的管理搭建和完善门店的激励体系优化考核指标更好的激发员工的积极性根据门店经营特点特制定本方案。门店提升激励项目是指对门店的店长、员工及门店进行的一种全面提升的辅助激励方式其中分为四个指标分别是门店形象、产品管理、业务知识、经营业绩。

1、门店形象评比项目指由店容店貌、员工仪容仪表、卫生及员工日常行为准则等考评指标组成的评比项目。

2、产品管理评比项目指以产品陈列的销售关联性为基础门店产品陈列的美观度饱满度、高低顺序和合理性主推产品的陈列促销产品的主题陈列及POP摆设对滞销产品的及时处理、缺货产品及时向公司上报下单、库存准确等为评比项目。

3、业务知识评比项目对产品性能、配置、价格、卖点、套餐、现行活动等的掌握进行考核。

4、经营业绩评比项目利润和销量组成的评比项目。

二、门店提升激励考评分数占比

1、门店形象评比月度10分

2、产品管理评比月度10分

3、业务知识评比月度20分

4、门店业绩评比月度60分（此项分数必须为满分，否则该店失去评选资格）

三、门店提升激励项目实施

1、门店形象评比项目实施细则 

（1由管理中心相关人员对门店进行形象检查在检查过程中按照《门店形象检查评分标准》附件1进行评分。

（2检查内容以店容店貌、仪容仪表、行为规范为基础每月抽查的1—3次取平均分作为门店当月的得分。

(3检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负责人签字确认。

(4人力资源部在每月2日前汇总上月门店形象检查的成绩并及时做出评分处理。

2、产品管理评比项目实施细则。

(1营运部每月抽查一次。在检查过程中按照《门店产品管理评分标准》附件2进行评分。

(2检查不得事先通知采取随时检查的方式检查结果由店长或当班负

责人签字确认。

(3营运部汇总成绩在次月2日前将上月考评结果交至人力资源部。

3、业务知识评比项目实施细则 每月不定时抽查门店员工的产品掌握情况并进行考核汇总成绩在次月2日前将上月考评结果交至人力资源部。

4、门店业绩评比项目实施细则

由营运部于当月月结后根据系统数据统计利润和销量在次月2日前将结果交至人力资源部。

5、人力资源部根据上述四项评比结果的汇总审核合计后交总经理审批。

四、门店评比激励结果运用

1、根据考核成绩确定总排名第1名的为“优秀门店“奖项得主。获得“优秀门店奖”称号的门店悬挂一个月的“优秀门店”流动红旗并给予门店现金奖励。门店的奖励基金由所获奖的门店店长负责并将奖金使用方案提报公司审核通过即可按方案使用但店长不得私自作为它用。

篇2：优秀店长座右铭

在我们的日常店铺管理工作中，评价一个店长的好坏就是业绩，只要业绩好，一切都好，什么规章制度，评估考核统统都抛在了脑后，光芒盖过一切。确实，做一个店铺，公司需要盈利来维持经营，业绩是关键，但除了业绩，我认为其它方面也是十分重要，否则，就谈不上优秀两个字了，如果要做到卓越，那就更不可能了！

因此，一个优秀的店长，需要具备全面的综合管理能力，同时能够带出一个优秀的团队出来。主要有以下几点：

一、业绩

这是每个业务，老板最关心的。影响业绩的因素有很多，可分内外两部分。外部的原因诸如气候、周边商圈变化、竞争品牌的增减、居民购买力的变化、市政工程等均会造成业绩的变化，是无法避免的，与店长的实际能力无联系。而内部因素，就是店长可以控制和改变的，如用合适的人、组织好一盘适合当地市场的货、合适的促销、老顾客的维护和新顾客的开发等，均会对业绩产生影响。因此，在对店长业绩进行考评时，应有较为全面的综合分析，这样才会使我们对于一个人的能力进行更加合理科学的评估。

二、人员

一个优秀的店长，除了自己是优秀的，还能够带出一班优秀的下属出来，使他们同样具备优秀店员的素质。不管是自己的助手，还是下面的销售人员，均能够有优质的服务、良好的销售技巧、健康的从业心态。

三、货品管理

优秀的店长，对于货品的进、销、存都有一个十分清晰的规划，能够使货如轮转，不多积压存货资金，不会产生过多的过季库存，基至于每月的货品流失都会控制的十分到位。

四、店铺卖场管理

就是我们通常所说的店铺形象。很多店长对于这个都不重视，总是会拿生意忙来做借口，因此一个店铺，让你看到的就是满天的蜘蛛网、沾满污渍的橱窗玻璃、沾满灰尘的试衣间拖鞋，挂着歪歪斜斜的POP、高低不齐的叠装。

当今各品牌都在不断改进自己的装修形象，不断投入巨资在装修的设计上，如果连这些基本的形象都维护不好，还哪来的竞争力呢？即使一时的业绩佳，也是同事辛苦的功劳！

五、良好的心态

篇3：优秀店长座右铭

连锁门店店长是指连锁企业属下某一门店的最高管理者,或者说是按照连锁企业总部制定的店长手册来操作的执行者,也被称为“零售业职业经理人”。店长是门店经营的核心要素,在门店经营过程中每天面对众多让人眼花缭乱的商品和千头万绪的事情,扮演着多重角色。首先,店长作为连锁企业总部经营目标的具体执行者和实践者,直接关系着企业经营战略的有效落实。其次,店长作为门店日常营运的最高管理者,既要思考如何保证连锁门店的有序运作,抓好经营重点,又要考虑如何培养与激励员工,从而最大限度地提高门店的经营业绩,实现营运目标。此外,店长作为门店整个团队的核心,是员工利益的代表者,需要充分考虑企业利益与员工利益之间的关系,做好协调工作,充分发挥团队力量,将连锁门店管理好。总之,连锁门店店长在门店中的地位很关键,在连锁门店营运过程中起着举足轻重的作用,肩负着门店其他成员难以替代的重要使命与职责,与此同时,其工作压力也非常大。

据有关机构统计,当前连锁行业店长的缺口高达百万,因此连锁门店店长成为连锁企业普遍紧缺的急需人才,各连锁企业对连锁门店的优秀店长更是关注与重视。伴随着连锁企业竞争的加剧,连锁门店优秀店长的流失,已成为连锁企业门店经营过程中日渐突出的问题,常常出现“铁打的门店,流水的店长,连锁分店易开,优秀店长难求”的现象。连锁行业经营的特点决定了连锁企业在竞争中获胜的关键取决于门店终端,而连锁门店之间的较量在很大程度上是店长之间的较量。为此,与连锁企业面临的市场竞争环境相适应,探索破解连锁门店优秀店长流失的迷局,让连锁企业留住优秀门店店长成为眼下连锁企业生存与发展的关键课题。

2 影响连锁门店优秀店长流失的主要因素

连锁门店优秀店长流失的原因是多方面的,在市场经济条件下,观念的转变、经济的发展、资源的市场机制配置,都会促进人才流动。结合美国著名心理学家马斯洛的需要层次理论,从人本身的需求去分析,依据人才需要的特点,逐步透视出影响连锁门店优秀店长流失的主要因素包括以下内容。

2.1 外部环境的影响因素

劳动力市场的供求状况对企业人才流失率产生较大影响。目前连锁行业快速发展导致连锁门店店长一直处于供不应求的状态,此外,随着我国社会主义市场经济的逐步建立与发展,阻碍人才流动的各种壁垒正在逐步减少或消失。人的价值观念随着经济的发展与社会的进步不断改变与更新,人对自身价值有了更高的追求,连锁门店优秀店长往往追求更具有吸引力的企业与职位,从而使得连锁门店优秀店长流失率相对较高。目前我国还没有一套成熟、配套的政策与制度来规范人才的合理流动。连锁门店优秀店长作为连锁企业极其紧缺的人才资源,使许多连锁企业使出浑身解数去抢人才,而优秀店长的流失对连锁企业所造成的损失很难估算,更难以要求给予相应补偿。因此,制度的缺失导致连锁企业优秀店长人才流失问题进一步加重。

2.2 连锁企业自身的影响因素

2.2.1 缺乏和谐向上的企业文化氛围

许多优秀店长离开连锁门店的主要原因是感觉自己很难融入企业,也就是人们常说的企业文化的影响。企业文化是企业在长期生产经营活动中潜移默化形成的价值规范,是企业全体职工共同认可的,是一种以团结、协作为主旋律的凝聚力,是企业的一种士气。优秀的企业文化对员工具有很好的激励、约束和凝聚作用。当前不少连锁企业在发展过程中不注重构建企业文化,缺乏一种和谐向上的企业文化。在这种文化背景下,部分连锁企业总部的中高层管理者高高在上,不愿深入基层进行细致的工作考察,不能秉公办事,在对门店进行管理的过程中,不注意沟通的方式与态度,办事拖拉,威信无存,对门店店长一味地施加压力,而门店店长又找不到合适的途径宣泄,使存在的问题得不到根本解决,这些问题的长期存在导致连锁企业优秀店长大量流失,甚至产生“多米诺效应”,带走连锁门店的优秀销售人员。如果没有足够的人才储备,连锁企业将损失巨大。

2.2.2 连锁企业未给门店优秀店长提供成长空间

连锁经营具有强大的生命力,发展令人瞩目,但连锁企业往往未给优秀店长提供广阔的发展空间。事实上,有限的发展空间成为一些连锁企业优秀店长流失的关键原因。这是由于连锁门店一般处于以下4个体系中:①总部直营体系;②代理授权体系;③区域授权体系;④单店授权体系。连锁企业的优秀店长所在门店由于所处的体系不同,提升发展的空间也不同。代理授权体系、区域授权体系、单店授权体系大部分是中小型连锁企业,尤其是区域授权体系和单店授权体系,绝大部分是某个区域的加盟商或个体加盟商,发展空间相对更小。这些小型连锁企业往往缺乏清晰的远景目标,使得门店优秀店长看不到企业的未来,缺乏工作动力,认为学不到实质性的东西,不能了解自己在企业实现远景目标的过程中将起到的作用,从而缺乏安全感和工作满足感,最终导致连锁企业优秀店长流失。而采用总部直营体系的大中型连锁企业其发展空间虽然十分广阔,但其对人才的文凭、能力素质等要求较高,而不少优秀店长由于学历限制,不符合企业的要求,企业未能及时提供适合优秀店长成长的培训和培养机会,最终导致双方的发展愿景不一致,造成优秀店长流失。

2.2.3 连锁企业利益分配模式缺乏科学性

对连锁企业店长而言,利益分配缺乏科学性既表现在门店店长晋升过程中,由于论资排辈等人为因素导致的人员晋升有失公平;又表现在优秀门店店长待遇与贡献的不相对应,从而影响了其工作积极性。根据公平理论我们可知,如果人们认为其在与其他人比较中自己的投入、产出与其他人不相平等时,就会觉得自己受到了不公平的对待。改变这种不公平状态的方法就是改变自己的投入、产出或者离职。不合理的利益分配模式使得连锁企业的优秀店长在经营过程中感到强烈的不公平感,觉得付出没有得到相应回报,继而懈怠了工作热情,造成优秀店长的人才流失。

2.3 个人方面的影响因素

一是连锁门店优秀店长心态的问题。由于对长期的工作不能保持新鲜度,未真正热爱这份工作、这个企业、这个行业,从而对店面管理工作产生厌倦情绪,于是产生辞职的想法。二是有些连锁门店优秀店长喜欢追求自由的工作方式,喜欢无约束、无规章制度的环境,想自己创业当老板。三是部分连锁门店优秀店长把当前的工作当做学习机会,积累经验后便选择更喜欢且更具有诱惑力的企业。四是家庭因素的影响。由于家庭变迁或变故,而辞掉店长工作,到其他城市任职等。

3 连锁门店优秀店长流失的对策分析

现代连锁企业的竞争,核心在人才的竞争。企业要留住人才,就必须贯彻“以人为本”的现代管理理念,创新人才发展战略,按照市场经济规律,改进和加强人才的过程性管理。

3.1 把好入口关

留住人才的前提是把好入口关,招聘适合企业发展所需的人才。连锁企业的管理者应根据企业自身的企业文化特点和招聘标准,及时剔除不适合、不适应本企业文化的连锁门店店长,招聘适合本企业文化的连锁门店店长,有利于产生良好的匹配结果,建立共同的愿景,增加员工的满足感,并使连锁门店优秀店长对企业的未来发展充满信心。这样连锁门店优秀店长流失率将大大降低。

3.2 营造良好的连锁企业文化氛围

塑造良好的企业文化既是吸引连锁门店优秀店长的重要措施,也是留住门店优秀店长的重要方法。在这个过程中,连锁企业的领导者应该从小事做起,身体力行、以身作则,加强与门店优秀店长的沟通,学会尊重门店优秀店长,关心他们的工作、生活,形成人性化的管理氛围。同时,注重企业的建筑设计、卫生状况、办公室或门店环境等,创造良好的工作环境，增加工作乐趣。此外,连锁企业可通过制定各项规章制度和程序,营造出具有特色的企业文化氛围。

3.3 建立有竞争力的薪酬体系

有竞争力的薪酬待遇是留人的基础,把基础夯得越结实,留住连锁门店优秀店长就越有保障。连锁企业应通过市场薪酬调查,设计合理的薪酬体系,建立有效的激励机制,通过严格的考核评价进行奖优惩劣。连锁企业可以通过以下策略来吸引并留住优秀店长,从而体现人才的价值和市场水平:(①建立工作表现奖励制度,如设立年终奖;②完善利润分红制度;③实行股权激励;④完善生活福利保障设施,如医疗保险、住房福利等。

3.4 搭建好有利于门店店长成长与发展的平台

俗话说,“人往高处走,水往低处流”。连锁企业要创立良好的内部发展平台,通过多渠道进行职业生涯开发与设计,让门店店长拥有更广阔的晋升发展空间。首先,连锁企业根据制定的经营方针和发展战略,预计未来可能存在的职位或所需要的职业技能,科学地评估连锁门店优秀店长的潜力,并帮助他们制定科学合理的职业生涯规划。其次,为门店的优秀店长提供更多的培训与锻炼机会,鼓励他们“充电”,培养他们爱岗敬业的精神和对工作的满意度,使连锁门店优秀店长的工作干劲经久不息。这些都是连锁企业持久留住门店优秀店长的必由之路。

3.5 重视门店店长的梯队建设

建立连锁门店店长人才梯队,是避免连锁门店优秀店长流失造成重大损失的有效之举。连锁企业可以通过校园招聘、网络招聘、市场招聘等多种途径,招聘综合素质良好的人才进行重点培养;然后通过内部选拔的方式,对企业内部有潜力的资深人员加强培训,进行考核锻炼。同时,把管理者培养下属作为一个必要的考核指标。充足的后备人才梯队资源,有利于将连锁门店优秀店长的流失所造成的负面影响降到最低限度。

4 结语

伴随着连锁业的快速发展,连锁门店优秀店长的流失问题已成为连锁企业高层管理者日渐关注的重要问题。连锁企业应从分析门店优秀店长的需求出发,结合企业特点,探索出稳定企业人才队伍,避免门店优秀店长流失的有效对策和措施,使连锁企业又好又快地健康发展。

参考文献

[1]范征.连锁企业门店营运管理[M].北京:电子工业出版社,2007.

[2]赵曙明.人力资源战略与规划[M].北京:中国人民大学出版社, 2002.

[3]段雪辉.我国中小企业人才流失的成因与对策[J].沿海企业与科技,2006(4).

[4]黄文富,胡秋菊.企业人才流失的成因及应对[J].现代企业, 2008(3).

篇4：自我管理成就优秀店长

不止是李菲，类似李菲情况的店长仍不乏少数，他们散落于各个行业，服装门店、日用品、食品连锁门店、餐饮店……，看似一个小小的门店店长，但他们要面对来自不同角色的人——公司的管理、顾客的刁难、带着情绪工作的员工等，店长如何通过良好的自我管理来实现门店的正常运转，这是每个店长梦寐以求的状态。

迪智成企业管理咨询认为，店长的自我管理主要从以下几个方面着手：

自我评估

作为店长，首先应自我审视一下，从自身具备的能力、性格、擅长之处、心态及思维意识，分析一下自身的长处及短板，将自身擅长的地方发挥到极致，对自身欠缺的地方在门店管理中应时刻注意并迅速加强。大部分人在店长的岗位上干了几年了，也没仔细对自身有个评估，一直就闷头干活，这种店长往往不是最优秀的店长。也有的店长做工作的过程中将自己仅仅定位成一个打工者，只是尽量把事情做好而已，对自己职业未来缺乏长远规划，干一天算一天。

目标管理

店长应对门店的每个工作模块都设定目标，如销售业绩达成什么目标、利润目标、团队建设目标、库存周转控制目标、店面陈列目标等。设定目标后对目标进行分解，制定详细的推进计划，落实到相关责任人，并制定相应的奖惩机制，对目标推进情况进行定期跟踪，确保整个团队都有效推进各项目标。很多店长对门店缺乏目标管理，对于公司下达的任务也缺乏管理，卖一天算一天，卖少了要求大家明天一定要多卖等类似情况现实中不在少数。

确立阶段性目标。新东方创始人俞敏洪是一个精明的商业领袖，也是一个卓有成效的自我管理者。他认为，一个人要产生成功感，应该设立阶段性目标。“比如说，我今天要把这篇课文背出来，到睡觉之前我背下来了就是阶段性的小成功和小成就。把这些小的成功加起来，可能最后就是一个大成功。”

时间管理

一些店长缺乏时间观念，一天工作八小时还觉得时间仍不够用，一天忙下来累得晕头转向，结果很多重要的事情做了一半甚至没做，这归根结底在于店长缺乏有效的时间管理，工作不分主次，眉毛胡子一把抓，最终丢了西瓜拣芝麻。每个店长应合理规划每天、每周、每月时间，采取要事优先原则。

要事优先原则有三个含义：优先、集中、经常。这也是要事管理的三个原则。要事要优先做。面对不重要的急事和不紧急的要事，后者优先。原因很简单：既然前者不重要，做不做影响都不大。还有一个原因：不紧急的要事往往容易被忽略，所以要先做。

比如电子商务公司亚马逊的创始人、CE0杰夫·贝佐斯在2000年接受《华尔街日报》访问时说，他每个星期二和星期四都尽量不安排会议，把时间留给自己。利用这个时间，他到购物中心购物，看看商场是如何展示商品的。他也花很多时间浏览自己和别人的网站。而且，他利用这两天向人们致谢。他说：“有许多事情从来都不是最要紧的，向人致谢就是一个典型的例子。但是从长远的眼光来看，它又非常重要。”

面对情绪和压力

种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。而长期处于负面情绪，人的身体的免疫力也是最低的时候，容易受到疾病的威胁。而身体的不健康会强化人的负面情绪，引发其他负面情绪，从而使得人的整个身体处于恶性循环中。

面对各种压力的时候，一个合格的店长会控制个人情绪。压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。第二步是适当表达自己的情绪；第三步是以合适的方式发泄情绪。缓解情绪是为了给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能力去面对未来。如果缓解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。

自我激励也是管理情绪的一种有效途径，店长对自己每天的一个成就进行自我激励，时刻让自己保持积极的心态面对工作。以“看见最后成果”来自我激励。俞敏洪身在企业的最高处，谁来激励他?答案是：俞敏洪通过“看见最后成果”来自己激励自己。新东方作为一个培训机构，最后成果就是对学员的改变。俞敏洪经常做讲座，他说：“我做新东方有非常大的动力，我认为我是做了一件好事，这要通过讲座来强化。你要是半年一年没接触学生，这个强化就弱了。”

自我总结

一个人善于总结自己的工作才能更好的开展下一个阶段的工作，作为店长更应该对自己一天、一周的工作进行总结，总结工作进展，总结自己日常工作中的管理漏洞，总结工作的成功之处。对于存在的问题及时纠正，避免在今后工作中再次出现类似的错误。

俞敏洪会每周写一次日记，回顾七天的经历，并根据收获大小给自己打星。俞敏洪说，以下情况会得到比较多的星：“在家里读了一本书，这一天没有任何其他的干扰，或者说写了一两篇我认为比较出色的文章，或者说通过跟对方聊天确实学到了很多东西。”自我塑造的方法

保持学习心态。俞敏洪不把跟新东方相关的工作列入打星的考虑范围，因为他认为那些工作做得再好，也只是能力的重复，而不是提高。不过他谈到一个例外，就是他在哈佛商学院参与讨论新东方案例，他把这算作是由新东方的工作带来的机会。“我从他们的行为方式、表达方式和教授的讲解方式中学到了很多东西，这对我来说是全新的，尽管那一天我连觉都没睡好，但是我依然要给它打五星。”

如果想成为一名优秀的店长，自我学习是非常重要的，工作再过繁忙也应该抽点时间给自己充充电。员工有效激励、市场营销、沟通技巧等诸多内容都是店长所应具备的知识，店长比店员懂的更多，看的更远才能有效管理团队，带领团队不断前行，也给自己职业发展奠定良好基础。

篇5：优秀店长获奖感言

附一：员工获奖感言

作为一名刚刚大学毕业不久的新员工，能够获得公司优秀员工称号，我很高兴，也非常激动。在此我想说，是公司领导关怀，是所有同仁对我的鼓励，是客户的支持，让我今天能站在这个领奖台，再次，我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事、客户深深鞠上一躬，谢谢您们!

在过去一年里，我们浴血奋战，我们相互鼓励，我们全力以赴。在我们全体同仁的共同努力下，终于达成了XX公司XX分公司XXXX目标，我自己也成为了公司年终销售冠军。

附二：员工获奖感言

很荣幸被评为201x年度的`优秀员工，这是对我工作上的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。

20xx年，公司加快了发展步伐，我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是财务中心的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。

在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!

附三：员工获奖感言

很高兴获得了公司201x年度优秀员工称号，我有三个非常深刻的感受：

第一、每一份私下的努力，都会获得倍增的回收，并在公众面前被表现出来。

第二、行动是成功之母，如果我们要好的想法，好的观念不去行动，不去实施，都是空想。

篇6：优秀店长获奖感言

优秀店长的获奖感言（1）：

时隔两年，《一点通》再次捧回了优秀部门的奖杯，虽然这已是开播5年来第三次获此殊荣，但对于目前组内的大部分成员来说还是第一次拿到此奖项，于是十足的兴奋了一场；XX年，在全公司各栏目组收视率档档飘红的一年里，《一点通》还能被评为节目系统的优秀部门，这也让我们感受到了此奖项的分量之重。在我们看来，这个奖项是代表着《一点通》从少年走向青年，因为在《一点通》满五周岁的时候，它学会了自盛学会了承担、学会了探索。

在年初，“节目样态老化的大难题”就摆在了《一点通》面前。死板的看图说话的表达方式使收视率一度低迷，来自观众和同行的声音也一再提醒我们，《一点通》的节目“不再好看了”！于是，在公司领导和策划部等很多部门的支持下，《一点通》开展了长达1个月的节目研讨工作。在一个又一个的看片会上，我们将很多期自认为不错的片子拿出来研究，将同类节目和竞争对手的片子也拿出来进行一对一的比较、分析。大到选题寻找方向，小到观众的一个表情，《一点通》就是用这种“找茬儿”的精神，不断的发现自己的不足，否定自己的固化观点，最终打破了制作思路的瓶颈。如今的饮食类的选题已不再是枯燥的菜谱，而是融合了饮食文化、美食典故、神奇窍门、真人秀场于一体的电视节目。主持人也走出了演播室，节目场景丰富了，观众体验的过程真实了，观众又开始打电话兴奋的说“一点通越来越好看了！”从一对一的模仿，到形成新的编辑思路，《一点通》就是在一次次地推翻自己、否定自己中成长并成熟起来了。

XX年，《一点通》和各兄弟栏目一起经历了地震、奥运等重大新闻事件，我们的收视率依旧飘红。XX年《一点通》依然会发扬我们吃苦耐劳、善于学习的光荣传统为公司重大战略调整提供坚实的内容基矗

优秀店长的获奖感言（2）：

这次，能被评为公司XX优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。

加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信！在工作当中，我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦！看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。

这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。

成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围, 踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。

优秀店长的获奖感言（3）：

能够被评为XX“优秀员工”，我感到很荣幸。心中除了喜悦，但更多的是感动,觉得自己已融入到易站这个大家庭,自己的付出与表现已经被最大的认可,感谢公司领导以及各位同事的支持与帮助。我会更加努力！

虽然我来易站只有一年多，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的温暖和同事的帮助与包容让我有机会踏入并留在了易站。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。自XX年进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。

虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报平凡道理。因此，我认为，在易站，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司骨干，都是优秀的。

优秀店长的获奖感言（4）：

这次获得十佳金牌店长，首先我认为是中国连锁协会对超市发工作的认可。感谢公司对我们的培养教育及各部门对我们的大力支持和帮助。感谢学院路店这支团队的同志们辛勤的付出和通力合作，因为优秀的团队才能创造优良的业绩。我自己做了店长应该做的工作，身上还存在很多不足，今后市场竞争越来越激烈，经济萧条会给我们带来新的冲击。我们将继续努力、积极面对，想尽办法、客服困难，迎接新的挑战。

首先感谢公司领导给我这个荣誉，感谢我的团队多年来对我工作的支持和帮助，使我取得了一点成绩。我知道，自己还有很多不足，还有距离，今后我会更加严格要求自己，不负领导和员工的期望。今天获得这个荣誉，我也深深感到肩上的责任更大了，压力也更大了，特别是现在全球出现了金融危机，我们也不可避免的受到影响和冲击，这意味着我们要迎接新的挑战。

篇7：优秀店长讲话材料

金螳螂·家上海店今天正式开业了!在此，我谨代表上海店全体员工对各位的到来表示真诚的感谢。

上海店筹备过程经历了三个多月，这期间我们一面进行市场调研、一面进行意向客户摸底、另一方面还进行着店面的设计、施工和店面布置，时间紧、任务重，整个过程中得到了公司领导大力支持和全体员工的齐心协助，在此我也一并向他们表示感谢!

同时也要感谢在筹建就选择我们的意向客户，我们作为金螳螂家开出的首批体验店，一定会以客户为中心，坚决贯彻公司的服务标准、质量标准和施工工艺标准，服务好每一位客户，严把质量关和品质关;我作为上海店的总经理，一定会带领全体员工，带头贯彻落实公司“筑美好家居生活，树品质家装标杆，搭合作共赢平台，创百年信誉企业“的使命和服务理念，用爱装饰每一个家。

美好生活，从家开始!

最后，再次感谢各位，祝大家身体健康，工作顺利!

篇8：优秀店长座右铭

从十年前的艰苦创业,到今天六盘水市地产行业的领跑者,邓兴贵一路走来,实现着一个普通商人向“社会主义特色私营企业家”的转变。

2000年、2004年和2005年,他荣获六盘水市劳动模范称号;2005年,被评为贵州省创业之星、贵州省优秀中国特色社会主义事业建设者。

2006年,他又获贵州省“十五”期间资源节约综合利用先进个人等荣誉称号。

篇9：做一个优秀的店长

北京好利来食品有限公司店长培训（1）上海欧润吉公司 石满昌

2002-06-12

1店长的重要意义和作用

1． 1店长是公司最重要管理人员，是公司发展的基础。由总经理到店长组成的公司的管理团队决定于公司的发展趋势和方向。如果企业有一个健全的，不断更新的和不断提高的管理团队，他就能保持他那永不枯竭的生机。

1．2 店长是团队的领袖，他的素质和理念对团队精神健康发展，对企业文化的形成至关重要。

1．3店长是领导人：代表公司行使管理的职责，致力于实现公司的目标。为完成公司的任务，制定计划，组织落实，领导和控制员工。

1．4店长是沟通人：代表公司与员工的沟通，代表本店与公司及其他部门的沟通，代表公司与消费者的沟通人

1．5店长是企业人：在本店内要以老板的思维方式来考虑和运作店里的一切工作，应用各种营销手段，不断提高销售额，展现公司的形象，铸造品牌店。

2如何做一个优秀的店长

2．1注重人员管理。做一个员工信赖的店长

人员管理是店长的管理的精髓，其宗旨是要使自己的每个员工各得其所，各尽其才。最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能朝着有利于达到公司的目标的方向发展。打造一个良好的团队并做这个团队的领袖是每一个成功店长的追求。—

调动员工积极性，培养员工的凝聚力和团队精神。               金钱只是动力之一，是不可缺少的，但不是唯一的。员工的积极性更受相对报酬影响，在管理中指导思想必须公平，要消除攀比的机会。

设身处地的替员工着想。不仅仅满足员工的物质的需求，还要满足心理上的需求。

人际关系的好与坏极大的影响士气。了解店里的每一个员工，并使不同的成员互相融洽相处。使员工感觉到自己在店里的重要性，赏识员工所作的贡献。在困难时要保持良好的心态来影响自己的员工。不能只批评不表扬，不批评只表扬，不批评不表扬。批评要及时，批评要就事论事，功过分清。

表扬要真心真意，具体实在。表扬可以适当重复，批评尽量重复。当众表扬，个别批评，该做的工作不表扬。奖罚要分明，要敢奖敢罚。奖罚要公平，标准要统一。规则要明确，防止随意性。罚款要用于员工福利。重复要重罚。

帮助公司了解员工的状态，有助于公司的决策和控制。—

学会表扬，批评的艺术

—

利用奖励和惩罚的手段

—

重视交流和沟通的重要性。现代管理中一个重要的课题—交流和沟通。交流和沟通的作用在于：               使员工了解，赞同并支持公司的目标。增强员工的合作意识，团队意识。

减少员工曲解和误传小道消息，降低员工工作的压力

尽量引起对方的注意，先谈容易接受的比先谈容易争执的要好。把自己的意见说的明白一点，结论应该明白的指出，不应该暗示。一件事情要反复陈述，必要时不妨适当地发问。培养能听取与接受别人的意见的胸怀。要消除阻碍意见交流的原因。听者对谈话的开始和结尾影响最深。要以身作则，公平处事。给员工机会参与管理，给员工机会参与决定 给员工机会发表意见 举行周会 交流和沟通的方法：

—

取得员工的信赖和支持

2． 2提高管理水平，做一个有现代管理意识的店长

发展是压力，竞争也是压力。战胜竞争，取得发展的唯一途径提高自己的管理水平，做一个有现代管理意识的店长。管理的最基本的定义是：“凡是经过别人的努力而获得效果的措施，就是管理”“管理之道就是“借力””。一个店长必须在本身范围内作好“计划；组织；领导；控制”4项工作，才能达到目标。   

2．3 自我发展，做一个成熟的店长

随着社会的发展和技术的进步，店长的工作普遍地受到社会各方面的挑战，每一个店长要做好自己的工作，就必须不断的学习，增加自己的学识和提高工作能力，自我不断完善，不断发展。一个成熟的管理者应在下面几个方面修炼自己，进一步完善自己。         定适当的目标 足够的自信 从别人取的帮助 激励与控制 利用时间

建立并维持和他人良好的关系 情绪成熟

重视现在，不断创新 自我发展和自我评价 计划：要适当地组合人；财；物。确定工作目标，决定人员分工，决定必须完成的任务，如何完成的任务，从何处着手，何时着手。

组织：要分工均衡。

领导：要训练员工，尽量授权，使人愉快服从并努力的工作

篇10：优秀店长工作总结

参加校园超市实习实践有一年了，时间的流逝不知不觉，自己也收获蛮多的，渐渐的对经营管理有些概念，也渐渐对管理超市基本有了些认识。特别是下半年担任店长以来，深入了解了超市的基本运营程序，对商品的管理知识有了全面的理解，也对实习指导老师的讲授有更深刻的领悟。

从我跨入校园超市成为其中的一员时，自己感觉到责任的重大，该如何做好呢？实习期、适应期、管理期也接近一年了，刚开始的完成工作时机械化工作，以之前的模式去工作，那时什么都不熟悉，只能是先熟悉工作，再去运用理论进行管理，而自己也没什么实权，凡事都得请示系部老师、领导，自己的意见难以得到采纳，只能自己去酝酿，只能永远机械化！而超市的运转程序较为复杂，我永远处被动的位置去接受，不能合理的去消化。超市的员工都是陌生的面孔，工作的开展也较难实施，交接工作的短暂，迅速化的工作，基本的工作都不能得到学习，所以超市的每件事，每一个程序都得自己去慢慢摸索啊！这又得经历多久的适应时期，有时感觉自己力不从心，完全适应不过来啊！自己却不知道如何管理才好。能让这超市正常的运转，又能让参加实习实训的学生能有锻炼实施的.平台，让实习生有所收获。想到这些自己真的没有动力，转不过来啊！最后，在实习指导老师的指导监督下，参加实训的学生的共同努力配合下，自己在工作中积极表现，渐渐有了起色，工作开始能按质按量的完成，达到一定的效果；渐渐的对超市进行有效的管理，制定一些有效的工作规章制度，在实习奖励制度的激励，触动人的工作。无规矩不成方圆，人的工作渐渐有了规范性，多多少少会丢掉那些不受约束的毛病，渐渐的对自己的工作有了责任心，而自己每天都与实习指导老师进

行工作上的交流，让他们提出指点，才让自己的工作有了进步。而对超市的人员管理，实行人性化管理，将全部人员划分为三个小组，每次的工作都以小组为单位，组长都为大二的学生，带动大一的学生去工作，责任到岗、任务到人，出了问题责任就在组长那里，而我只要管理好三个组长就好了，而有时也会与员工进行交谈，了解他们心中的想法及意见，都进行心灵沟通，还对他们的家庭、生活进行了解，让他们感觉自己在超市是重要的一员，而超市的管理是人性化的管理，感觉到温馨，感觉到家的感觉。

根据实习指导老师的指导及评价，每周还召开相关的培训，就一周的问题及建议，培训内容都在会议上通过，及时的了解到实习学生的工作情况，碰到的问题哪里做的好，哪里做的不足，及时给予解决、指导。这样，他们的工作才有进步。而在进货方面，隔一两周，让学生自己去进购商品（小批量的），让学生自己去砍价、议价，感觉到管理的难处。由于自己的努力、老师的指导、同学的配合，自己的工作得到了较大的进步，而使校园超市也渐渐规范起来，采用了人性化管理；而自己每次在工作中碰到了问题、收获的东西及培训课的问题都做了如实的记载，有待以后的更大进步，特别是每次给理货员与防损员做示范时，有时自己也不知不觉收获了很多，而真正超市的管理关键在于与供应商的协调，管理好供货商，超市才能得到正常运转，带着超市的宗旨，全心全意为全院师生服务，让自己收获甚多。

篇二

能够成长为餐饮店长的地步自然与以往工作中的努力分不开，而且也得益于领导的支持与诸多员工的认可让我在餐饮店长工作中有着较好的发挥，转瞬间过去的一年也让我停下脚步开始分析当前店中的收益究竟如何，实际

上由于餐饮行业竞争较为激烈以及下半年食材价格上涨的缘故导致收益并不高，面对目前的严峻形势还是应该对今年的餐饮工作进行相应的总结比较好。

上半年由于加盟外卖平台以及推出的优惠从而达到了薄利多销的效果，虽然外卖平台的抽成较多却也为餐饮店起到了良好的宣传效果，除了让更多的顾客了解到自己的店铺以外还显著地提升了餐饮的销量，但是由于新店需要让出大部分利益的缘故导致营业额并没有获得较大的提升，尤其是新店优惠结束以后价格回升至原本程度以后得不到部分顾客的认可，但是能够通过这种方式推广餐饮店并获得部分固定的客源也是上半年的收获之一，除此之外自己在管理餐饮店的时候也会通过招聘大学生进行兼职的方式来减少开支。

下半年由于肉类食材的价格上升导致整体收益受到了很大的影响，实际上原材料价格上升导致大部分菜品涨价也是不得已而为之，但是由于大部分顾客对这种做法不理解导致下半年的营业额并不算高，采购食材导致的成本上升却难以通过售卖的菜品赚回利润，可若是通过减少分量来保持原有的价格又会给顾客留下极差的印象，所以在后续的餐饮工作中自己通过改善包装以及附赠下饭菜的方式来获得顾客的好感，前段时间餐饮店呈现营业额回升的趋势也意味着这样的做法是正确的。

对实体店服务的忽视以及外卖平台的差评也给自己带来了许多困扰，其中可以明显感受到许多新型的餐饮店对自身营业额造成了冲击，而且由于服务方面没有做到位的缘故也使得当前的生意受到了影响，所幸的是这种情况只出现于年初导致后来采取有效方针将其改善，另外则是外卖平台被恶意刷差评的状况让我推出了一些新的优惠，虽然在餐饮店的利润上有所下降却能挽回许多失去的人流量，面对这种不好不坏的结果只能寄希望于明年的餐饮

店能够有着较好的营业额。

总结完今年平淡的餐饮店工作也让我发现自己在整体规划上存在着一些不足，所以在明年的餐饮工作中可以考虑培养助手分担压力从而排除相应的隐患，而且面对当前竞争激烈的行情应该继续保持薄利多销的策略从而在提升销量方面进行思考。

篇三

每个药店店长至少要做到以下几个方面：

1、高尚的职业道德

优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵

守药店经营规范与各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只

有这样才能具有凝聚力与号召力。

2、良好的个人信誉

店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说“言必行，行必果”。

只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任与好评。

3、积极的实干精神

在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识与经验来搞好

经营管理。当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店

尽快走出困境。

4、较高的业务技能

俗话说，“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业

务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现

好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒与压抑人才。

5、时刻有危机意识：

即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存与

发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝

毫懈怠。

6、要有经营者意识：

开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度

去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

7、要有教练意识：

对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法与手段，比如商品陈列的方

法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时

有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

8、要有超前意识：

对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并

将信息反馈至总部，以备参考。

9、要有成功意识：

店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好

心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉与机遇，更

重要的是有坚持与不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。

要成为优秀的药店店长，必须经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、营销

学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷，双肢勤快，而

且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的药

店店长。

篇四

xx年就要过去了，在xxxx的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有