综合办公室工作制度（精选6篇）
篇1：综合办公室工作制度
城川镇党政综合办公室工作制度
为充分体现镇党政综合办公室参与政务,管理事务,做 好服务的职能,增强党政综合办公室全体工作人员的责任心 和工作热忱,切实转变工作作风,体现工作时效性,树立党 政综合办公室良好的形象,积极主动配合办公室主任做好上 情下达,为领导当好参谋,加强与各办公室的协调配合,自 觉搞好衔接,按时保质保量完成领导交办的各项任务。特制 订本工作制度。
主要职责
第一条 负责办理镇党委、人大、政府的日常事务, 协调各综合性办公室、服务中心之间的关系,承担工会、妇 联、共青团和工商联等群团组织的的日常工作。
第二条 负责镇党委、政府日常文电处理,协助党政 领导组织起草或审核以党委、政府名义发布的公文;组织起 草镇党政主要领导同志的讲话及工作报告;办理镇党委、政 府各种会务工作,组织安排镇党委、政府各项重大活动等。第三条 围绕镇党委、政府的各项工作,协助党政主 要领导制定工作计划,做好国民经济指标的统计和分析、反 馈和落实。
第四条 研究镇各职能部门、嘎查村(社区向镇党 委、政府的请示事项, 提出审核处理意见, 报党政领导审批。第五条 跟踪检查和催办督办镇政府各职能部门和 各嘎查村(社区对镇党委、政府重大决策的贯彻落实及领
导同志有关批示的执行落实情况,及时向党政领导汇报,做 好信息反馈工作,充分发挥参谋助手作用。
第六条 围绕镇党委、政府的重要工作,深入基层调 查研究,全面、准确地掌握第一手资料,为领导决策提供准 确、可靠的资料、信息和有关依据。
第七条 负责处理群众来信来访,做好社会治安和维 稳监控工作,及时向镇党政领导汇报有关来信来访及社会治 安方面的重大情况和问题。
第八条 负责镇党委、政府政务值班工作,并协助党 政领导组织处理需由镇人民政府直接处理的突发性事件和 重大事项。
第九条 组织、指导镇政府各职能部门办理人大代表 议案工作,并具体承担部分议案的答复工作。
第十条 宣传报道镇党委、政府重大事项或重大活 动,负责政务信息及政府系统办公自动化建设工作。
第十一条 负责机关日常事务、接待、内务管理、后勤 保障等工作。第十二条负责政府机关大院的安全、环卫和精神文明建 设工作。第十三条 承办镇党委、政府和上级有关部门交办的 其他事项。收发文工作制度
一、查收:凡是上级机关的来文,包括通过邮送、网上 下载、会议、机关办事带回的文件,必须由党政办按党委系 列或政府系列分类予以收文登记。
二、登记:查收后,须将文件分类进行登记,登记内容 要准确、清晰,并附上文件呈阅卡送办公室主任处理。属于 分管领导或部门经办的文件,按主要领导批示,党政办再呈 送具 体分管领导或经办人存阅, 收文人在收文登记薄备注栏内签 收。
三、拟办:根据办公室主任的拟办意见,分别送相应领 导阅示或部门阅办。
四、承办:领导批示要求各部门承办的文件,应及时送 到承办部门, 并办理签收手续。对批给几个部门承办的文件, 依次送给有关部门阅办并办理签收手续。
五、传阅:对于传阅的文件,一般性文件两日内阅完, 急件当日阅完 , 不得滞留,尽量缩短文件传阅周期。
六、催办:对承办或传阅的文件,务必有限期内办理, 根据办理时限,及时催办。
七、领导传阅完毕或部门阅办后归回的文件应及时转档 案管理人员存档。
八、发文。以党委或政府名义发文,由发文内容分管 领导牵头,主办部门拟稿,文件、材料字迹要工整清楚,党 政办公室核稿,送分管领导审稿,由党委或政府主要领导签 发。由党委政府联合行文须由党委政府主要领导会签。发文
内容要简明扼要,语言精练,措辞准确,格式规范,正确使 用文种、版头、印鉴。文印工作制度
一、认真负责,热情服务,高质量、高效率地完成好各 项文印工作,力争少出或不出差错。
二、文印人员务必熟练掌握文印技术,节约用纸,努力 降低各种费用。
三、对于各种文印稿件,务必进行登记,原则上以文稿 起草部门为主,文责自负;以党委政府的名义报送的文件, 需符合行文规定和存档要求,经党政办公室审核用印后方可 上报。文印人员严格按照公文规范核定文稿,版面排列要整 洁、美观。
四、严守工作纪律和保密原则,文印内容一律不外传,涉密 文件应由专人负责制作,发现问题及时向领导请示、汇报。
五、文印器材及耗材的购置,由文印工作人员向办公室 主任汇报,大额购置需经办事处主要领导同意,方可购买。
六、工作人员必须保管好文印的设备和物品,及时保养 维护文印设备,保证工作的正常运转。
档案管理制度
一、按照集中统一管理的原则,由专人管理档案,以达 到完整、准确、系统、安全和有效利用的要求。
二、做好平时立卷工作,妥善保存,以便查阅和归档。
三、档案管理人员应遵守档案管理的相关制度,认真履 行收集、整理、立卷、归档和保护档案的义务。
四、切实做好防盗、防火、防虫、防鼠、防尘、防潮、防高温、防强光等工作,确保档案安全。
五、每年归档的文件材料原则上要求必须是原件,并于 次年六月底以前归档。
六、档案保管期限分为永久、长期、短期,管理人员应 依据业务主管部门要求,实施分类管理。对保管期限已满的 档案,依据有关规定进行鉴定销毁。
七、对档案的件宗数量、利用情况以及借阅、移交进行 登记,做好基础工作,逐步实现档案的标准化、规范化和现 代化管理。
八、清退及销毁:坚持便于利用的原则,按档案局要求 将档案分类建档, 适时上交。对于重复、无保留价值的档案, 经批准后,由专人(二人以上在指定地点进行销毁,并对 销毁档案进行登记造册。
印章管理制度
一、印章的保管,按照规定,由专人专柜妥善保管。镇 党委、镇政府印章分别由组宣干事和党政办公室主任负责管 理。
二、需用党委、政府印章,需经党委书记、政府镇长或 办公室主任批准。
三、为使用印后的文稿有据可查,对用印后的文稿、材 料应作认真登记,并按规定存档保管。
四、未经批准用印,造成的不良后果,将追究用印人员 的相关责任。严禁开具空白介绍信,确因工作需要,要先经 分管领导审核后, 报主要领导批准, 方可出具介绍信。党委、政府印章确需带出使用,必须经分管领导批准。
值班值日制度
一、党政综合办公室工作人员实行轮流值班工作制,每 天的值班人员除干好本职岗位工作外,主要负责当天的办公 室卫生清洁,并保持工作环境卫生,做好电话记录，接待来 人来访,上情下达,下情上报等日常工作。若遇到自己不能 处置的事情 , 要及时向有关领导汇报 , 并根据领导的要求迅 速安排处理。
二、值班人员在值班期间不得擅自离岗,出现一次予以 警告,按旷工 3天论处;出现两次以上空岗或误事的,要写 出书面检查;出现三次以上空岗或误事的考核直接确定 为不合格等次。
三、值班人员遇到紧急或重大情况,要及时向带班领导 报告,并根据带班领导意见及时处理。
四、严格值班纪律。值班人员不得在值班期间从事赌博、网络游戏等违法违纪活动。
五、值班人员要保持 24小时通讯畅通。
六、办公室施行卫生值日制度,值日人员须每天打扫室内 卫生, 及时清理垃圾, 保持地面清洁, 桌面整洁, 室内茶具、桌上文件资料放置整齐。重要文件要妥善保管,谨防丢失。办公室工作人员要养成良好的卫生习惯, 不乱扔纸屑、烟头, 不随地吐痰等。保持有一个清爽、整洁、美观的办公场所。由纪委委员牵头,定期对各办公室的卫生情况进行检查。
工会工作制度
一、建立健全基层工会组织,广泛带动辖区基层组织积 极开展维权活动。
二、传达上级工会的文件或会议精神,完成上级工会布 置的各项工作任务。
三、熟悉政策,尽力所能及之力,切实维护工会职工的 合法权益。
四、组织开展各种文化娱乐和体育活动,丰富工会职工 的文体生活。
五、按《工会法、《劳动保障法》、《工会会计制度》 的要求,收好、管好、用好工会经费。
六、及时宣传,引导单位干部职工按期参加云南省职工 医疗互助活动,并按规定负责做好互助人员的报帐核销工 作。
七、积极参加工会组织的学习和培训,不断提高自身素 质及业务水平。团委工作制度
一、传达上级团委的决议和指示,汇报办事处团委工作 情况。
二、积极组织开展辖区团员青年的思想政治教育工作, 引导团员青年全面发展。
三、加强团的宣传工作,发展新团员。
四、组织各基层团支部开展以学习团报、团刊为主的团 课学习,以及现代科学和适用技术的学习培训。
五、做好团费收缴和团组织关系转接工作。妇联工作制度
一、维护妇女的合法权益,促进男女平等。
二、教育、引导广大妇女发扬自尊、自信、自立、自强 的“四自”精神,提高广大妇女的综合素质,促进社会全面 发展。
三、推动《中国妇女儿童发展纲要》的实施,维护妇女 儿童的合法权益。
四、为广大妇女儿童服好务,加强妇女儿童与社会各界 的联系。协调和推动社会各界为妇女儿童做实事,办好事。
五、完成上级妇联部门交办的一切工作任务。
统计工作制度
一、按照《统计法》开展统计工作。
二、负责做好各种月报、季报和年终报表统计。
三、统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任 务。
四、统计数字要合法、有效、全面、系统、准确、保密。办公用品采购和管理制度
一、购买:由党政综合办公室专人进行采购。
分管事务副主任要随时掌握常用办公用品的使用情况, 确保必需的办公用品随用随有,不影响正常工作开展。每月 20日前根据需要经办公室主任批准后购买。需要临时单独购 置的办公用品(如接待用烟、水、茶等由购买人报办公室 主任批准,填写采购登记表。每月末根据采购登记表,审批 人予以审批报销。不经过此程序者,一切费用自理。
二、保管:由党政综合办公室派专人进行常用物品保管。办 公用品管理人员要认真履行职责,确保办公用品不丢失、不 损坏、随用随取。
三、贵重物品由党政办公室逐一造册,登记归档备案, 人员更换时由党政办公室监办移交。
四、加强网络和电话管理工作, 政府信息网络必须由政 府办公室指定专人负责,严格保密制度,非政府工作人员不 得借用计算机网络,严禁在政府计算机上玩游戏。办公室电 话由秘书负责管理 , 除特殊情况外,避免电话占线超过十分 钟。
督办制度
一、根据《城川镇机关干部工作制度汇编(城党字 [2011]20号文件 制定的 《考勤制度》、《学习制度》、《值 班制度》等,由纪委委员牵头,每月两次对各办公室的执行 和落实情况进行定期检查。
二、对旗委、旗政府及相关职能部门交办的督办工作, 要落实专人负责, 限期内进行督办, 党政办及时督促、收集、掌握反馈上报。
奖惩制度
为提高办公室全体工作人员的工作积极性,更好地促进 各项工作的顺利开展,党政综合办公室实行奖惩制度。(一公文管理。一是 收文及公文运行管理。全年未 出现文件漏登、送审延误或遗失的,奖收发 300元,出现漏 登、送审延识或遗失的,每次罚收发 20元,造成重大失误 或后果的,按有关规定进行处理。二是 行文管理。按时完成 公文草拟、质量达到要求,未出现失误的,奖相应工作人员 400元。公文质量较差或未按时完成的,综合性材料每次罚 50元、其他材料每次罚 30元。
(二行政事务管理。一是 考勤管理。全年未出现迟 到、早退或旷工的,奖 300元。出现迟到或早退的、每次罚 10元;出现旷工半天的、每次罚 30元,出现旷工 1天的、罚 50元,并向分管领导写出书面检查;旷工 1天以上的, 按党委、政府有关规定进行处。出现值班抽查不在岗的，每 次罚 30 元，造成重大后果的按有关规定进行处理。
（三）印章管理。严格按要求管理印章，未出现失误 印章管理 的，奖印章管理人员 200 元。每出现 1 次失误的，罚 30 元，造成重大失误的按有关规定进行处理。
（四）后勤管理。办公室、会议室长期保待清洁卫生的，后勤管理 奖办公室管理人员 300 元。每出现 1 次不清洁，并被镇领导 批评的，每次罚办公室管理人员 30 元。
（五）奖惩兑现。办公室工作人员工作情况由办公室 奖惩兑现 主任具体负责登记。办公室人员的综合考核工作在 12 月 25 日前完成，12 月 30 日前兑现奖惩。奖金由乡财政所筹集，罚金从当年奖金中扣抵。门卫工作制度 为进一步加强办公区域内的环境卫生和治安管理，保持 办事处工作有序、卫生整洁，确保各项工作顺利推进，给全 体工作人员创造一个良好的办公环境，特制定本制度。
一、门卫实行专人负责制，要求其忠于职守，严格履行 职责。
二、非因工作需要，严禁镇机关以外的机动车辆进入。要保证进出车辆畅通有序。
三、负责值班室、公共区域的卫生，做到随时保持整洁。
四、负责镇机关后勤财物的保管和机关大院的安全保卫 工作，随时保证水、电、门窗等的安全使用。
五、若遇重特大事故应及时向办公室主任或分管领导汇 报。
六、根据镇机关的作息时间按时开、关大门，关门后严 禁外来人员及车辆进出，如需进出必须进行登记。
七、夜间值班，认真做好巡查工作，对重点部位加强巡 逻，严格盘查形迹可疑人员，发现异常情况进行认真记录并 及时报告有关领导。岗位分工负责制
一、党政综合办公室所有岗位职责明确，实行一人多岗，分工负责制。
二、综合办主任向分管领导和党、政、人大主要领导负 责，对综合办公室实行全面管理，组织、协调、配合好其它 办公室有序开展工作。
三、各岗位工作人员向办公室主任负责，以完成工作制 度所规定的，领导交办的任务，随时安排的中心工作为重点，灵活机动，顺利推进镇机关的各项工作。首问责任制
一、服务对象咨询办事或来电来访，被咨询的第一位工 作人员即为首问责任人，首问责任人应当热情、礼貌，承担 解答，接待、办理、转交或引导责任。
二、首问责任人属于职责范围的事项，要根据服务对象 的要求，应当场或在规定的时限内办理或答复，因客观原因 不能及时办理或答复的，应说明原因，做好记录，以备查询。对手续不完备的，要一次性告知需补充的资料。
三、对属于其他部门或分管领导分管的事项，首问责任 人应热情说明情况并主动告知办理该事项的有关单位和责 任人或直接引导服务对象到承办人处。
四、首问责任人在接待服务对象时，应文明、礼貌、热 情大方，充分体现公仆品质和机关工作人员的良好风貌。服 务对象询问责任人职务和姓名时，应告知本人的姓名和职 务。
五、首问责任人本人不能解答或办理的，严禁以“不知 道或办不了”为由一推了之。首问责任人确因公务繁忙，无 法履行首问职责的，应予说明，并委托他人接待。注：其他制度执行《城川镇机关干部工作制度》相关规定 其他制度执行《城川镇机关干部工作制度》
篇2：综合办公室工作制度
办公室的文字综合工作,主要是把全局方方面面的工作情况、存在问题、政策措施加以汇总、提炼和加工后,形成全面、翔实、系统、操作性强的综合文字材料,供领导参阅和部门、单位遵照执行,是办公室文字工作的司令部和总枢纽。党政办公室的文字综合水平是全局思想水平、理论水平、政策水平和工作水平的综合体现,对于全局执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。相应地,这对从事文字综合工作秘书的综合素质,提出了非常高的要求。最基本的要求是要做到能预见、善归纳;能分析、善综合;能比较、善鉴别;能抽象、善概括,因此,文字综合秘书应努力在提高综合能力上下功夫。
一、在认识上提高知识力
综合,是与分析相统一的一种思维能力和思维方法,它是通过理性思维对事物的各个属性、部分、方面从整体上进行考察和认识。科学的综合与分析,是在认真调查研究基础上的一种理性的抽象和概括,是为领导决策提供高质量服务的一种高层次的复杂劳动。
综合能力,从本质上说是知识力,诸如记忆力、观察力、想象力、预见力、判断力、表达力、分析力、归纳力、抽象力、概括力、应变力等等。这些知识力,对于从事文字综合工作的秘书来说,不是固有的一成不变的,都有一个经常“换力”的任务。所谓换力,就是将低级的知识力换为高级的知识力。为什么我们有时感到工作起来“吃力”,常有“力不从心”、“心有余而力不足”之感呢?说到底,是知识力不足了。因此,从事文字综合工作的秘书,换力应当是经常性的课题。情况在不断变化,要求在不断提高,如果我们不经常更新、补充知识,不随时提高自己的能力,就难以适应新形势、新任务。
二、在学习中提高知识力
文字综合中的知识力,不是某一领域、某一方面的知识力,它至少包括三个层面,即一般知识、思想方法和技能技巧。
一般知识。既包括作为一个文字秘书所应具备的文化、科学、理论和政策、经济、社会等方面的基本知识,又包括从事文字综合工作所必备的文字方面的基本知识。文字方面的基本知识,主要包括语法、修辞、逻辑等。不谙熟语法知识,语句结构不合乎语法;语言不简炼,词句不达意,文辞不精美;逻辑混乱,概念不清,关系颠倒,这些不仅会闹出笑话,而且严重影响文章的质量和路局决策的执行。所以从事文字综合工作的秘书,应真正掌握较过硬的文字方面的基本功。不然,就难以胜任工作。
思想方法,是人们获得某种思想认识的方式和手段。思想方法正确,就能根据客观实际得出正确的认识;思想方法不对头,就难免使思想背离客观实际,也就无法得到正确的认识。从文字综合的角度看,端正思想方法有其特殊重要的意义。为什么有的文稿从字面上看也通顺,但却显得平平、一般化,读起来感到不解渴?其重要原因是思想内容上缺乏深度和力度。解决这个问题不能单纯在文字上想办法,而应在提高认识能力上下苦功夫。唐代学者刘知几提出为史要有三长:才、学、识。才即基本素质;学即文字能力;识乃思想方法。只要观点正确,方法对头,定会想得深,看得透,分析事物也就鞭辟入里,写出来的东西才会简明扼要,收到“至言不饰,至乐不笑”的效果。
技能技巧,对于文字综合工作来说,是将文字功夫与综合功夫统一于字里行间的技巧功夫。单纯从写文章的角度来说,它是立意、谋篇、修改等过程的统一,要求扎实的文字基础,良好的理论素养,丰富的实践经验,娴熟的修辞能力。规范的文字表述,解决的是文稿的准确性,针对性问题;科学的思想方法,解决的是文稿的理性、深刻性问题;娴熟的技能技巧,解决的是文稿的可读性、生动性问题。通过这几个方面的和谐,在这方面自觉努力,在工作中善于进行深邃的辩证思维与严密的逻辑思维,看问题、写文章的深度就会有一个显着的提高。
三、在实践中不断提高知识力
知识力的增强与提高,要靠自己广见、博学、多积累。汉代恒宽说过要“厚其基而求其高”;宋代苏轼说过要“博观而约取,厚积而薄发”;清代唐甄说过“积多则神”。说的都是这个意思。文字综合工作中的知识力,首先要求具有“通才”素质。“偏工易就,尽善难求”。鉴于文字综合的工作性质所决定,虽然“难”,也要“求”。从事文字综合工作,对知识的需求是无限量的。所以,要增加知识的投入和积累。投入多,基本功扎实,才有希望获得产出,收功见效,当然,在实际生活中,投入多未必产出多,这里有个方法是否科学的问题。要使投入的知识在需要的时候能转化成为文字综合的能力,就要特别注意围绕应用去投入。
篇3：如何提高高校综合办公室工作效率
一、综合办公室的重要作用
(一) 综合办公室的信息中心作用。
综合办公室是各种信息的集散地和交汇点, 国家和教育部新的政策方针, 学校的重要决定、各种会议的文件、目标管理、总体规划及各种活动的通知, 下属各单位实施学校决策的情况汇报及各种情况的反馈资料都将汇集到综合办公室, 因此, 综合办公室起着非常重要的传递信息的作用。
(二) 综合办公室的中枢作用。
综合办公室正是由于其工作内容的广泛, 导致其处于比较特殊的位置, 需要上与领导联系, 下与各单位师生联系, 外与社会联系等等。综合办公室的工作事无巨细, 虽然繁琐, 但是却关系着高校工作的顺利展开, 因为没有综合办公室的联系, 科研、教学、行政各部门将不能有效地协调起来。因此, 它在高校正常运转中起着非常重要的中枢作用。
(三) 综合办公室是学校的“窗口”。
任何与学校需要联系的单位或个人, 除非有明确的目的, 并且熟知应该到哪个部门联系, 否则初次与学校联系的单位或个人都会首先找到综合办公室。因此, 综合办公室是学校对外的“窗口”, 工作人员处理事情的能力及态度将代表学校的面貌。
综上所述, 综合办公室具有不可替代的重要作用, 对于充分发挥领导的指挥作用, 促进学校各项事业圆满完成具有重要意义。
二、如何提高高校综合办公室工作效率
(一) 营造和谐的办公环境。
温馨、舒适的办公环境可以怡人性情, 会给办公人员带来轻松、舒适的感觉, 是工作高效率的环境保障。综合办公室的办公设备比较多, 包括电脑、电话、传真机、扫描仪等等一系列的电子仪器, 这些仪器的使用, 会带来噪声污染、电子污染、空气污染等等。因此, 综合办公室空间一定要宽敞明亮, 将办公仪器合理布局, 同时要多摆放绿色植物, 以净化空气, 给人一种积极向上的氛围。
(二) 建立和谐的办公关系。
综合办公室的工作特点决定办公室内工作人员要互相配合, 积极合作共同完成任务, 每个人虽然有分工侧重点, 但是很多工作涉及到方方面面, 需要大家共同配合。同时, 综合办公室的工作人员需要经常与教职员工沟通。所以, 要求综合办公室的工作人员要处理好人际关系, 不仅是办公室内部之间的关系, 还包括与各位教职员工的关系, 建立和谐的办公关系, 是保证工作快速、有效、高质量完成的基本因素。
(三) 强化工作人员的服务意识。
综合办公室工作人员一定要树立正确的工作观念, 从一定意义上讲, 综合办公室就是为全校师生服务的机构, 每个工作人员心中都要有服务意识, 积极配合学校工作的展开, 做好分内工作, 保证学校教学、科研、行政工作的顺利展开。
同时, 综合办公室工作人员也要树立主体意识, 不能因为是高校“干杂活”的部门, 就对自己放松要求, 综合办公室在高校具有“中枢”的作用, 因此, 做事情应该严格要求, 同时也要严格要求各个配合部门, 以达到提高工作效率的目的。
(四) 提高工作人员的工作能力。
综合办公室工作人员的自身素质、业务能力, 对提高工作效率起着决定性的作用。举办各种培训, 加强工作人员的业务能力, 包括利用各种技术手段的能力、分配工作的能力、合理利用时间的能力、沟通的能力。同时, 也要加大工作考核力度, 完善工作业绩激励奖惩机制, 用制度约束人、用考核激励人、用培训强化人。
(五) 利用各种先进技术手段。
随着科技的发展, 在办公室涌现出了大量的先进办公设备, 学校应该加大对综合办公室硬件设施的投入, “工欲善其事, 必先利其器”, 利用先进的办公设备可以节省时间、节约人力, 是一项节本增效的举措。
摘要：高校综合办公室是高校内非常重要的中枢部门, 关系着高校教学、科研、行政的有序运转, 代表着学校整体水平。本文根据作者多年工作经验, 提出如何提高高校综合办公室工作效率, 以期为广大工作者提供借鉴。
关键词：高校,综合办公室,工作效率
参考文献
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[5]刘军.对完善高校行政管理的探讨.首都医科大学学报, 社会科学版增刊.2006.[5]刘军.对完善高校行政管理的探讨.首都医科大学学报, 社会科学版增刊.2006.
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[7]张红晔.加强高校办公室工作提高管理人员素质.高等教育, 2007.15.[7]张红晔.加强高校办公室工作提高管理人员素质.高等教育, 2007.15.
篇4：如何完善办公室的综合管理工作
关键词：办公室；管理工作；问题；综合管理
办公室是为公司其它部门提供管理服务的综合性部门，承担着许多职责，包括沟通枢纽职责，负责上下级信息沟通；督办职责，负责收文发集中管理与落实督办；服务职责，负责公司的后勤保障组织；参谋职责，负责为领导决策提供信息参考和建议等。但当前办公室管理还存在许多问题，采取合适措施解决问题，完善办公室综合管理工作，有着重要意义。
一、办公室管理工作存在的问题
（一）工作目标问题
在办公室管理工作当中，工作目标不明确现象十分普遍，导致工作缺乏有效计划，影响工作效率。工作目标不明确主要体现在两个方面：一是办公室整体层次上，没有总体工作目标和计划，办公室工作的方向、程度与方法等都模糊不清。二是办公室各个岗位人员方面，对自身岗位认识不到位，被动地听从安排进行工作，缺乏工作主动性，工作没有目标和规划。
（二）工作职责问题
在办公是管理工作中，工作职责划分不清也是一个较为显著的问题，具体包括：第一，没有分清服务对象，办公室不仅仅是为领导层服务的，基层也是办公室服务的重要对象，但是实际当中，大多办公室侧重于服务领导，对基层服务质量较差。第二，岗位精细化水平较低，许多岗位多由其它人员兼职的，有些岗位之间存在交叉重叠，同时又有部分岗位存在空白，各个岗位之间职责不清，沟通不力，降低了办公室管理效率[1]。
（三）工作人员问题
在办公室工作人员当中，受工作理念、个人素质等因素影响，在实际工作当中，存在着缺乏积极性，服务态度不够热情，工作拖沓、互相推诿等各种不良现象，对办公室本身职能的发挥造成了严重阻碍。
二、办公室综合管理工作完善措施
（一）完善办公室综合管理的相关制度
良好的制度是办公室综合管理工作有效开展的重要依据，是提高工作水平的有效措施。在办公室综合管理工作中，其内容十分繁杂，如果没有良好的制度，就会出现工作混乱无序的情况，因此，完善办公室综合管理的相关制度十分必要。
在办公室综合管理制度的完善中，需要充分结合办公室工作的实际情况，借鉴其它成功的制度经验，并征集办公室人员的相关意见，制定出规范、科学的管理制度，明确办公室工作的程序和职责，确保办公室工作的有序、高效开展，从而为其它部门提供优质的服务。
（二）做好办公室与其它部门间的协调
组织协调是办公室的一个重要职能，主要包括对外联络和内部其它部门间的协调，具体完善措施有：
首先，在对外联络协调方面。对外联络协调根据联络对象的不同，可以分为横向、纵向协调两种，在联络协调过程中，办公室人员要注重自身形象，做好信息共享、保证信息的时效性，在维护企业形象的同时，为企业创造良好外部环境，赢得各个方面的大力支持，为企业发展提供助力。
其次，在内部部门协调方面。办公室与其它内部部门之间是相互补充、相互作用的，在日常工作中，办公室要与内部部门间建立良好的沟通、协调机制，第一时间完成相关工作命令、汇报文件等的下达或上交，并做好内部部门彼此间矛盾的调解，使基层更好领会工作要求、领导层对日常工作情况有全面、实时的了解，从而确保决策与执行的有效性，促进企业的发展与进步[2]。
（三）加强办公室人员整体素质的培训
办公室人员素质水平是决定办公室综合管理工作效果的重要因素，因此，加强对办公室人员整体素质的培训十分必要，具体培训要点包括：
首先，业务能力的培训。业务能力是工作人员高效、准确完成办公室工作任务的基本保障，对工作效率、效果起着重要影响。在业务能力的培训中，要根据办公室工作内容开展针对性的培训，并加强对人员基本能力的考核，提升人员对工作方法、工作思路的掌握水平，从而实现业务能力的提高。
其次，工作态度的培训。办公室工作是琐碎、枯燥的，长期的重复性工作会使人员出现烦躁、应付等情况，对办公室工作造成严重不良影响。因此，必须加强对人员工作态度的培训，提高其工作责任心，以认真、严谨的态度对待工作，培养其良好服务意识，保证办公室服务职能的有效实现。
（四）创新办公室综合管理工作的方法
在现代社会中，办公室工作方式已经与过去有了很大程度改变，创新工作方式，是提高办公室综合管理工作水平的重要保障。在工作方法创新中，主要是加强对信息化技术的应用，运用先进的办公软件、设备，建立统一的办公室管理系统，提高信息传输和处理效率，实现信息共享，节省文件传递所需时间，确保文件按时传达，提高工作效率，保证工作质量[3]。
三、结语
综上所述，办公室管理工作在企业中占据着十分重要的地位，加强对办公室管理工作的研究有着重要意义。在当前办公室管理工作中，还存在一些问题，比如目标不明确、职责不清、人员素质低等，影响了办公室功能发挥，对此，采取有效的完善措施，提升办公室管理工作，是企业应当关注的内容。
参考文献：
[1]陈飞飞.浅析如何做好办公室的综合管理工作[J].东方企业文化，2013，06：103.
[2]沈雪明.提高工作效率提升管理服务能力——浅谈如何提高综合办公室的工作效率[J].办公室业务，2013，21：1-2.
篇5：综合办公室主要工作
1.做好年初各类责任书的签订工作，督查落实各类责任书完成情况，做好单位、个人考核工作及本各类工作总结；
2.做好每月学习安排落实，做好集中教育学习工作，做好2016年工作要点；
3.制定乡村舞台实施方案，深入乡镇调研各乡镇行政村乡村舞台建设，做好乡村舞台建设督查指导工作，开展乡村舞台评比活动，做好全年工作总结及自查工作；
4.做好数字文化长廊建设的协调联系工作；
5.开展联村联户活动，做好联系户及离退休职工慰问工作。6.联系相关专家，完成美术馆整体设计方案；
7.对社区和乡镇的公共电子阅览室进行检查； 8.举办乡镇社区文化站专干培训班1期，农家书屋管理员培训班1期；
9.组织专业技术人员参加市文化馆专业技术人员培训； 10.做好酒泉市文化惠民演出协调宣传工作。
群艺室主要工作
1.做好春节文体系列活动，正月初一、十五社火汇演活动，广场游艺活动；
2.协助文体局、歌舞团做好2015年纳吾热孜节文艺节目的编排和录制工作；
3.配合县妇联，做好“三八妇女节”文艺活动各项指导工作。
做好歌舞剧录制前的各项准备工作；
4.做好哈拉角尔嘎广播操推广工作，做好哈啦角尔嘎广播操比赛工作；
5.开展联村联户活动，组织专业辅导队伍，开展文艺下乡辅导活动，到牧业一线送文化下乡文艺演出4场。
6.联系相关专家，完成美术馆整体设计方案，组织全县手机摄影大赛及全县民族美术作品展；
7.承办好2015年第一期广场周周乐活动，做好常态化赛马文艺节目辅导编排工作；
8.在学校开展培训工作（舞蹈）。9.开展七一建党节系列文艺活动；
10.做好我县全民运动会开幕式广场文艺表演人员抽调工作，并进入排练及全民运动会开幕式广场文艺表演筹备工作，组织好我县全民运动会开幕式广场文艺表演。
11.做好古尔邦节文艺节目排练协调工作 12.做好第一期青少年器乐汇报演出工作。13.筹备2016年元旦春节系列文体活动
图书馆主要工作
1.做好图书馆、阅览室双休日免费开放工作。2.赴酒泉各县市考察学习图书漂流工作。
3.做好今年图书漂流计划，完成2015年新建图书漂流点15个并完成样本图书漂流点建设及各点验收准备工作、自查工作。
4.做好图书馆电子目录录入工作。
5.组织好读书宣传月各项活动的开展，举办青少年读书演讲及读后感征文比赛。
6.重阳节赴敬老院举办送温暖、送图书活动。7.组织开展星级图书漂流点评比验收工作。
非遗室主要工作
1.赴酒泉各县市考察学习非遗工作；
2.整理重点非遗项目，做好申报文本、视频资料和照片资料的收集整理工作；
3.邀请新疆2名专家举办哈萨克族阿依特斯理论、弹唱技术培训班；
4.协助举办13届阿肯阿依特斯盛会（红柳湾镇）； 5.做好以阿依特斯为主题的阿克塞县非物质文化遗产展厅的装修布展前期工作，完成以阿依特斯为主题的阿克塞县非物质文化遗产展厅的装修布展工作；
6.开展好非物质文化遗产宣传日活动；
7.举办第七期我县阿依特斯传承人、爱好者培训班； 8.开展2015年第一期达斯坦培训工作；
9.从市级非遗项目中选出5个项目参与省级非遗项目的申报工作；
篇6：综合办公室工作总结
学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学年来，在学校领导的正确领导下，我们按照学校工作计划，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了20**--20**学的工作任务，取得了一些成效，现将主要工作情况，总结如下:
一、做好接待，强化服务意识
作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求本部门的人员做到:礼貌、耐心、细心、诚心，并灵活掌握办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为教师和培训学员做事，跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调能力，顾全大局，保障学校各项工作顺利开展
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要善于从大局的角度思考问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必须做到组织超前、服务周全、勤俭高效的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺利进行。
本学年学校先后承办了小学校长任职资格培训、第一期中小学校长提高培训、全区教育干部集中培训、期班主任培训、网络应用能力培训等，在此期间，学校办公室从人会场布置、制作宣传条幅等各个环节加强了组织协调，承担的很多工作都得到了学校领导的充分肯定。
三、强化责任意识，工作落实到人
办公室工作能否创造出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有强烈的事业心，责任感。因此，我们积极引导办公室同志树立责任意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，尽心尽力，尽职尽责，扎扎实实，创造性地开展工作。为此，办公室人员进行了工作分工，责任到人，互相提醒，定期检查，使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识，切实做好各项工作
甘于奉献，诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性，经常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣传教育、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。
1、当好校长的行政助手。根据学校的实际情况，按照行政会议的精神，认真细致地做好各项工作的计划和安排，从而使各项工作有条不紊地开展。认真做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。
2、精心组织安排会场。我校大小会议及培训都由办公室参与。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学安排、细致落实，保证了会议或培训的顺利召开。
3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤，要求教职工请假必须有请假条，经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。
4、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。及时有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制，做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。
5、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务能力。协助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定以学校名义发布的通知、布告等，起草或参与起草工作报告、总结、计划等。
6、加强校务公开工作和学校宣传工作。充分利用学校壁报栏等，对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。
7、做好安全治安和甲流的预防工作，认真测试体温并作好记录，为学校营造和谐、健康的社会氛围。
8、其它工作。负责接听电话并作好电话记录，及时将电话通知精神传达给相关人员;做好计划生育工作;做好门卫工作;做好教职工考核、年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;继续加强宣传工作，强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究，加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。
篇二：20xx年综合办公室工作总结
一、组织协调，充分发挥参谋助手作用
一是按时完成20xx年人大建议和政协提案工作。今年我局承办两会议案提案1份，针对去年在承办过程中出现的面商率不高的问题，今年在承办过程中以积极热情、诚恳的态度去完成，保证面商率达100%。根据各个议案、提案所涉及的内容，及时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办情况每月做好一次督导工作，同时在文字上严格把关，按规定编号、分类。在各承办科室的大力配合下，按时、高质量的完成了答复工作，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高。
二是认真组织开展各项全局性活动。一年来，局办公室紧紧围绕党委、行政中心工作，配合做好了三树一创 班子建设，机关效能建设，双百千帮扶结对工作，满意单位创建以及八荣八耻的宣传教育等一系列活动，组织了一次全局职工身体健康检查，九月份组织了一次全局职工旅游考察活动。在各项活动中，局办公室按局班子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。
三是做好政务公开和信访接待工作。按照县政务公开领导小组的要求，配合水政水资源科及时更新和调整政务公开行政许可事项，对水行政审批事项在局大厅、政府网和安吉水利网上公开、公布，方便群众办事，局受理窗口一年来共受理审批事项6件。局办公室作为部门的一个窗口，能认真做好日常的信访接待工作，在接待来访时，我们坚持来有迎声，走有送声，问有答声，留下疑难有回声。今共办理信访、来访20多起。
二、讲求规范，努力提高办事水平
一是保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，全年共起草党委行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，在今年全市水利局办公室主任会议上，我局的办文工作在会议上作了经验交流及工作总结。
二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、及时的反映我局的工作进度和工作成绩。为此，办公室一直努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新经验，从中挖掘闪光点，及时上报到县委、县政府两办及上级业务部门。年初对各科室和系统单位都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各单位年终考核当中，充分调动同志们的积极性，同时充分利用局本级的门户网站发布信息，推动我局信息工作上质量、上水平。
我局已向县委、县政府及省厅、市局报送信息累计达40余篇。今年七月被市局评为全市水利系统信息工作先进单位。
三是加强文件资料的管理工作。这项工作是办公室日常工作之一，我们将上文件资料进行了档案清理工作，并装订成册，方便科室查阅，同时认真完成了今年全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失，到目前为止共收文108份，发文17份。
四是完善考核办法。今年年初对局机关和系统单位岗位目标管理责任制作了进一步完善和修改，重点调整了测评计分办法和附加分得分比例。努力使考核办法更趋科学、合理，充分体现公平公正的原则。
三、加强管理，努力提高服务质量
一是认真做好组宣、劳动人事工作。对水利系统专业技术人才和技能人才进行了全面的调查摸底，并登记造册，方便管理。耐心细致、做好水利系统干部职工职称晋升、考评、职务工资变动及离退休人员办理等工作，到目前为止共办理变动200多人次。认真做好乡镇水利专管员上网培训和登记发证等工作。认真做好老干部的来访接待及慰问走访工作。对离退休老干部30多人组织了一次体检。
二是积极做好增收节支工作，做好工作计划。与局财务配合，完成了20xx营业出租房、水电费的收取。努力节约办公开支，要求文印室做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。
三是积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局大楼的公共设施，加强内部消防管理，对大楼消防器材进行了更新，安装了消防应急灯和安全出口灯。加强车辆调度管理 理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和科室公务用车，加强对驾驶员的安全教育，做到了准时出车，安全行车，全年没有发生一起交通事故。
回顾一年来的工作，我们之所以能够较圆满地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持;二是兄弟科室的配合与理解;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
四、下步打算
在新的一年里，我们要积极适应新形势的要求，做好20xx年工作计划，紧紧围绕办公室业务工作，以创新的精神完成好各项工作。努力探索办公室工作自身规律，提高办文、办会、办事水平;二是提高工作的时效性，增强工作的主动性、积极性和创造性。三是强化管理，进一步健全工作机制，对局《机关工作制度》进行修订、补充和完善。促进机关管理工作的规范化、科学化。
篇三：综合办公室工作总结
一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下：
一、加强部门管理，落实岗位责任
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风
今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。
三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力
一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡勤俭节约，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、三八妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开。
四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率
从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
五、存在的问题与不足
一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。
1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。
二Oxx工作的初步设想
二Oxx年，办公室将按照运转有序、协调有力、督办有效、服务到位的标准，充分履行部门职能，发挥助手作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门工作，切实加强内务管理，确保各项工作任务的圆满完成。
一、创收任务：全年完成5000元部门创收任务。
二、经费管理：
各项经费控制在26.7万元以内，其中：
1、办公经费控制在15.2万元，包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。
2、汽车费用控制在10万元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。
3、水电费控制在1.5万元以内。
三、内务管理：
1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。
2、严格请销假制度，建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行登记。
3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发，因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的，原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。
4、加强公章管理，完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》，建立专门的公章盖印登记薄，凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意，方可盖印管理局公章。由办公室主任**把关。
5、材料打印：以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门开具的行政执法文书，向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目，实行当即收费。由打字员**执行帐目登记，收取现金交副主任***管理。
6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。
7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任***执行考勤。
8、制定专门的《车辆管理和使用规定》，进一步规范和加强车辆管理，实行用车申请和派车制度，严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。
9、严格控制业务招待经费，实行就餐申请制度，因工作需要就餐时，必须填写就餐申请单，注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容，交由办公室审核、备案。
10、合理安排工作，定期到基层单位了解和掌握基本情况，为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况，出谋划策，充分发挥好助手和参谋作用。
篇四：20xx年企业公司综合办公室年终工作总结
转眼间一年就这样的结束了，我们企业的工作也要停顿一段时间了，在一年的工作中，我们企业的工作业绩取得了长远的进步，这是值得我们去总结和发扬的。同时，我们企业的综合办公室在一年的工作也是全力的帮助企业实现生产效益最大化发挥了重大的作用!
在20xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是:
一、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是不干有人找，干了看不着的事情，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。
1、强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。
通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高:
①是提高了政治素质，做到了在政治上与党中央保持一致不动摇;
②是提高了工作素质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作;
③是提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，保持旺盛的精力和斗志;
④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况;为了搞好培训，我们节假日不休息;为了赶材料，开夜车已经成为家常便饭。正是在这种无私奉献精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自己的一份力量。>>> 点击查看所有浙江地区最新发布的热门职位信息
2、要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手;
二、坚持进取的理念和工作方法，做到实干与干实的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实三个代表的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强:
1、在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就如何保持结构、销量高速发展、三项制度改革、专卖户籍化管理、大访销、大配送、财务管理为题，选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。
2、坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切
为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
3、在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 一价制试行过程中成功县市的做法，有力地带动了大访销、大配送和一价制经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。
4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实;
②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。
③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。
④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声;
⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。
三、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了讲秩序、懂规范、树形象教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
1、规范办公室工作的实效性。做到树形象。从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上，增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现了全区各县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
2、规范办公室工作的基本要求。做到懂规矩。通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越雷池、破规矩;
3、规范办公室工作的基本原则，做到讲程序。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉;
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题，制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费用也有较大幅度的降低。
一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。
在20xx的工作中，我们综合办公室还要继续发扬我们在过去一年的工作态度，我们会继续努力的，为公司的业绩扩大和公司发展做出最大的贡献。虽然综合办公室的工作人员不直接参与企业的生产，可是办公室的人负责企业生产的销售，后勤等等一系列工作，可以说，综合办公室的工作时最不可或缺的!
我们综合办公室全体职工会继续努力!
篇五：办公室年终工作总结
今年，我办在局党组的领导和上级业务主管部门的指导下，按照工作职能和工作要求，认真开展了各项工作，取得了一定成效，现将工作作如下总结。
一、健全了各项规章制度，增强了干部守纪的自觉性。
年初，我办按照文件和会议要求，结合本局实际及时向局党组提出了各项制度的修改意见，经局党组研究，全局干部、职工讨论通过修改了工作、学习、公文处理、财务管理、小车、接待等制度，安排专人负责处理公文，严格执行行文规定和请销假制度，新的规章制度出台后，全体干部、职工能自觉执行制度、按章行事。
二、综合信息工作明显加强。
今年来，我办立足实效，潜心调研，提高综合信息工作成果的数量和质量,围绕县委、县政府工作目标，加强对宏观经济形势和重大经济问题的研究，加强统计分析，及时反馈经济运行中的重点、热点、难点问题，深入基层调查研究，积极到周边县、市和经济类区调查研究，借鉴先进经验，做好与三台和相关百万人口大县等的经济社会发展主要指标对比分析，为县委、县政府正确决策提供强有力的科学依据。1-9月份共编辑上报各类信息动态100余篇，其中10余篇被市、县信息部门采用，我办还把统计分析调研任务量化到人，建立奖惩机制，使统计分析的水平和质量明显提高。1-9月，共撰写分析调研文章10篇，其中:龙昌泽局长的《从统计数据看中江经济社会发展的辉煌成就----庆祝中国共产党成立90周年中江经济社会发展综述》获县委优秀论文奖;《新世纪的中江人口大盘点(第六次全国人口普查数据资料开发应用)》被县文化体育广电旅游局使用。
三、搞好了经费预算，确保了统计工作的正常运转。
随着改革的不断深入，经济的快速发展，统计工作的任务越来越重，经费与任务的矛盾相当突出。为确保统计工作能正常运转，使有限的经费用在刀刃上。年初，我办就根据上年上级的下拨经费基数和本局上的经费开支情况以及工作项目的增加情况，对2011年的经费开支项目作为详细的预算，整个预算本着少花钱、多办事、办好事的原则，压缩了接待费、电话费的预算开支，着重把经费安排在开展统计调查、统计人员本业务培训等方面，由于我们做到经费早预算，开支项目巧安排，从而确保了统计各项工作的正常运转。
四、扎实开展各项活动，积极搞好优质服务。
办公室是一个单位的窗口、上传下达信息的一个重要岗位，工作质量、态度的好坏将代表一个单位的形象，为此，我们平时认真学习政治理论，积极组织开展了创先争优主题活动，坚持定期到所联系的冯店镇和扶贫新村广福镇马鞍村调查研究，工作中处处起模范带头作用，坚持上下班制度、严格按章办事、文明处事、礼貌待人、服务周到，以优质的服务态度接待上级和外单位来的领导和同志，从而树立了统计局在外的良好形象。
五、认真履行工作职责，努力完成和搞好各项工作。
一年来，我们按照岗位责任制的规定，做好了本职工作。
1、按月编制《中江统计月报》，便于县委、县政府及社会各界及时了解全县经济运行情况。发布了中江县2010统计公报;完成了《中江县统计年鉴》的编印发行工作;按时报送半月统计工作要事。
2、完成了我县十一五时期主要数据整理工作，牵头制作的中江县十一五成就展板，展示了我县十一五期间主要经济社会指标的发展情况，得到省委第五巡视组和人民群众的好评。
3、精心组织，领导高度重视，有序地按省、市的要求和考试规定实施，完成了2011年统计教学工作。在全国统计从业资格考试中得到市第二巡考组的充分肯定。
4、落实了机构改革《三定方案》，局机关新增了总统计师职位。本文章共2页，当前在第2页 上一页 [1] [2] ；成立了普查中心，并配备了3名全额事业编制。
5、超额完成了统计信息报，中国统计的订阅任务；
6、认真完成了上级统计部门和县委、县政府交办的各项事务，积极参与目标管理，坚持保密制度，严格执行机关值班和重大突发性事项上报制度，按时参加县上各种会议，较好地完成了信访和报送材料工作。
一年来，我们虽然做了大量的工作，取得了一些成效，但也存在一些不足，明年我们将进一步深入学习实践科学发展观，开拓创新、扬长避短、克服不足，准备在以下几个方面作出努力。
一是进一步健全规范各项规章制度；
二是严把财经纪律关，实行开源节流、增收节支；
三是进一步开展优质规范服务、树立统计部门的良好形象；
四是继续完成上级布置的各项工作任务；