做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文（精选14篇）

篇1：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

【摘 要】办公室在企业中有着很重要的作用，而且作为领导与员工之间关系的纽带，不仅要协调整个企业的运转，还要上传下达，做好信息服务等工作，辅助企业指挥管理，有着很重要的责任，这就对办公室员工的工作水平提出了比较严格的要求，思想政治素质作为文秘工作人员工作能力的重要方面也影响着办公室工作人员的服务水平和工作质量。因此，做好办公室文秘工作对企业发展极为重要。本文从办公室文秘思想政治工作的意义出发，并针对办公室文秘工作的改善对策做了相关讨论，希望能对办公室文秘工作从业者提供参考和借鉴。

篇2：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

一、办公室文秘思想政治工作的意义

当前企业对办公室文秘工作者的素质要求越来越高，不仅要求工作人员文笔好，还要有灵活的应变能力和交际能力，要有较强的责任心并且能承受各种压力，同时还能熟练的协调各部门的工作，这样才能做好接人待物、撰写公文文书、文件管理、协调沟通、会议组织等这些办公室日常工作，也说明了办公室文秘工作在企业中的.重要作用。

1.切实增强文秘工作人员的认知能力

思想政治教育工作在办公室文秘的具体工作中起着很重要的作用，可以促进办公室工作人员的思想政治素质的提高。随着思想政治工作的深入开展，也加深了办公室文秘工作人员对服务精神的了解，也能提升工作人员对于社会主义政治理论的思想觉悟。

2.可以提高工作效率

办公室员工经过充足的思想政治教育后有利于他们学习专业技术，不仅可以有效提高他们自身的责任感，还能提高他们的工作积极性，增强了沟通能力，同时也可以减轻工作人员的思想压力，工作质量也会显着提高。

3.可以提高组织协调能力

增强办公室文秘工作人员的思想政治教育工作有利于缓解当前办公室员工之间的竞争，也能促进员工之间的团结。开展思想政治教育工作在办公室工作人员的培训管理方面也有着很重要的作用。

二、当前综合办公室文秘工作存在的问题

当前虽然办公室工作人员的水平也逐步得到提高，由于办公室员工的思想政治教育工作的开展状况也并不如人意，这都会体现在文秘的日常工作中。

1.办公室事务繁杂。综合办公室的日常工作涉及很多事务，如办文、办会、人事劳资以及后勤工作等，办公室工作人员每天要处理这些琐事杂事，很多时候不能保证及时传达信息，影响了秘书工作人员对领导工作的辅助作用。

2.办公室文秘人员配备少，工作负担重，工作质量低。当前很多企业文秘人员极少，大多数企业配备的秘书人员就只有一个人，工作强度极大，加班加点熬夜，不能休息，这都直接影响工作的正常开展。

3.文秘人员整体素质偏低。当前很多企业办公室的文秘工作人员都不是文秘专业出身，没有系统的受过文秘专业知识培训，这就难以达到文秘工作的要求，更不能适应新形势下的要求，加上文秘工作人员培训机会少，文秘相关知识更新也比较慢，这些都直接影响了文秘人员自身素质的提高。

4.信息调研工作缓慢，难以发挥参谋作用。办公室日常工作比较多，很多文秘工作人员也没有重视信息调研的工作，没有意识到调查研究的重要性，参与调研的时间不够充裕，再加上对文秘工作的业务不精通，所做的信息调研工作难以满足新形势下工作的要求，当然也就不能准确地为领导的决策提供相关参考依据。

三、办公室文秘工作的改善对策

1.提高自身素质，加强思想政治教育工作的重视度

现如今各企业之间竞争日益激烈，企业对办公室文秘工作人员的素质要求也越来越高，只有具备强烈的工作责任感和奉献精神，办公室文秘工作人员才能更好地做好办公室繁杂的工作，保证工作的良好开展。企业领导也要提高对思想政治工作的重视程度，在思想层面上管理好办公室文秘工作人员，减轻思想负担，才能促进工作向健康的方向发展。

2.增加办公室思想政治教育工作的内容

在现阶段企业对电脑操作等新技术的要求越来越高，工作强度和工作量很难降低，所以企业领导在开展关于办公室文秘工作人员的思想政治教育工作的内容也要随着时代需求而不断更新。办公室文秘工作人员在日常工作中也要多增加这方面的知识，认真学习与工作相关的新知识，不断提高团队协作。

3.更新意识观念，坚持与时俱进

面临激烈的市场竞争，企业的办公室文秘也要及时更新自身的意识和观念并且不断提高自身的能力，坚持与时俱进。在日常工作中，文秘工作人员要及时了解市场中的新政策和整体形势，才能为企业政策调整提供有效意见和建议，并通过调研，对市场中的新形势进行预测，做好领导的参谋工作。此外，文秘要及时了解企业内部的运作情况和人员变动，做好组织协调工作。

四、结语

综上所述，新时期企业的发展进步离不开企业内部的高效运转和有效的管理。企业的办公室文秘工作有着极为重要的地位和作用，办公室文秘工作人员的思想政治教育工作又具有独特的重要性，要通过加强管理使工作人员在思想上迈上新台阶，不断缓解人员思想压力，促进工作积极性和工作效率的提高，不仅可以协调好员工与领导以及部门与部门的关系，还能有效促进企业发展，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

篇3：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

关键词：综合办公室,文秘工作,对策

一、综合办公室文秘人员的自身修养需要增强

在综合办公室的诸多工作内容中, 文秘所要承担的责任是巨大的, 文秘在工作的过程中必须尽职尽责的处理好一切手中的任务, 在工作中明确适合自己身份的政治立场, 对于业务的处理和制度的遵循也要表现出良好的职业素养来, 同时对于整个公司企业的项目管理, 人事调用等都要有明确的信息掌握。在目前我国大多的公司企业中对于文秘的培养并不是多么重视, 这是一个值得注意的问题, 对于文秘的职业和职责来说, 必须有良好的职业道德和自身修养, 才能提升整个综合办公室的工作效率, 这对于综合办公室的工作价值提高来说是一项必要的手段, 文秘人员在工作的过程中也应该很明确的了解到自身的工作目的和工作价值, 这样可以分析出自己的不足和缺点, 在培训学习的过程中逐渐拓宽自身的能力。文秘在增强自身职业修养的同时还要积极吸取工作中上级领导的经验, 不断的提高自身的办事效率和业务处理能力, 还要在日常生活中养出良好的行为习惯。在这样的过程中还需要对综合办公室文秘的工作进行有效的考核, 加强考核力度和审查能力, 让文秘在工作中不断提升自己, 对于一些工作效率较高的文秘工作人员进行嘉奖, 会带动整个综合办公室的工作效率。

二、提高综合办公室文秘人员的服务意识

综合办公室文秘在工作中经常处于一个枢纽位置, 所以文秘在工作中要逐渐明白自身的工作核心价值和内容, 同时也就会发现自身对于服务意识的需要, 只有增强文秘在工作中的服务意识, 才会使得综合办公室与其他部门之间的工作关系更紧密。在文秘的工作过程中, 首先要注意的是服务性质的转变, 从过去的被动要求服务转化为自身出发的主动进行服务, 对于综合办公室所面临的困难和问题提早发现, 尽快处理。综合办公室文秘的工作是具有一定的特殊性和突发性的, 因为文秘的工作不是尽早安排妥当的, 所以文秘在工作时要做到胸有成竹, 对工作有十分的把握并且有良好的控制能力。综合办公室所要处理的部门事物大多繁杂, 所以文秘必须转变自身的服务方向, 将自己的最大能力发挥在工作之中, 不仅要把握工作中的细节问题, 还要对综合办公室工作的大方向有良好的掌控, 也只有这样才能使得综合办公室的工作更加顺利有效。

三、综合办公室文秘人员需要提高自身的工作效率

综合办公室的大多数工作都是在进行上下级工作内容的传达汇报, 对于综合办公室工作效率的研究就需要从传达汇报的效率开始。综合办公室的工作效率会对单位的其他部门造成一定的影响, 只有综合办公室的工作顺利展开进行, 其他部门才可以有更多的效率提升空间。所以首先就要从综合办公室自身的工作效率开始进行提高, 这样就需要加强对于文秘的工作管理, 提高文秘的工作效率, 不能出现细节问题, 努力加快文秘的办事效率。在其他方面还要注意综合办公室与公司其他部门的工作联系是通过文秘作为枢纽进行的, 所以对于文秘的传达工作要进行严格的监督和审核, 达到一致到位的工作效果。在综合办公室的信息整理工作中, 文秘的工作职能一样不容忽视, 对于信息的检索和内容整理都需要文秘来进行, 较大的工作量在某些情况下就可能导致其工作效率降低, 所以必须找到有效的解决办法来提高文秘工作人员的自身工作效率。

四、综合办公室文秘工作人员的作风需要整顿

综合办公室在工作中需要有极其严格的制度来进行纪律管理, 对于综合办公室内部的工作人员来说, 严格的按照规章制度进行工作才不会出现工作上的失误, 这样严于律己的作风就会带动单位其他部门的工作效率。从另一个方面来说, 综合办公室所要开展的工作必须有一个严格的章程, 文秘在工作中掌握巨大的信息量, 良好的工作作风才能保证公司企业的信息不被泄漏。在文秘的工作中, 还需要文秘有良好的服务态度, 如果不对文秘的日常工作行为进行规范化管理, 就很难增强其在工作中的服务程度。

五、总结

从整个综合办公室的工作来说, 上传下达的工作任务, 繁琐复杂的信息处理等都需要用到关键性的文秘工作人员, 所以文秘工作人员要不断加强自身的职业技能训练, 提升自身的职业素养, 在工作中细致认真, 总结失误发现自身缺点进行改正, 通过点滴积累让自身的工作效率不断提高, 从而带动整个综合办公室的工作效率, 更好地为领导及部门服务。

参考文献

[1]张薇.以高质量的文秘工作推动档案管理工作[J].黑龙江史志, 2010 (17) .

[2]李圣萍.完善文秘工作优化档案管理[J].农场经济管理, 2007 (04) .

篇4：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

文献标识码：B文章编号：1008-925X(2012)07-0289-01

摘要：

在一个企业里，办公室不仅起着承上启下的作用，是领导与员工之间的纽带，而且还是企业协调运转的中枢部门，是企业的信息中心、服务中心和参谋中心。因此，企业做好办公室文秘工作对企业有着至关重要的作用。

关键词：办公室;文秘工作;思考

文秘简单的说是企业里掌管文档，安排事务的机构或者帮助部门负责人处理日常工作。当然这只是对文秘工作一种比较简单和传统的解释，办公室文秘工作不仅仅只有这些简单的工作，它起着承上启下的作用，不管是对外交流还是对内协调、信息的传达都离不开办公室文秘工作。

1办公室文秘工作的职责和要求

办公室文秘工作的主要职责大致有：辅助参谋、协调沟通、接人待物、撰写公文文书、文件管理、传达信息、会议组织以及协助主任做好办公室日常工作。文秘工作的这些职责决定了办公室文秘工作人员必须具备各种素质，现在企业对从事办公室文秘工作者的素质要求愈来愈高，要求从事办公室文秘工作者具备扎实的文字功底、敏锐的政治头脑、刻苦的学习态度、较强的交际能力、熟练的协调技术、良好的心理承受能力以及较强的职业道德和责任心。这样，可以看出企业对文秘工作者的要求是很高的，这正反映出了办公室文秘工作在现代企业中有着越来越重要的作用。

2做好办公室文秘工作的几点思考

办公室文秘工作在现代企业里发挥的越来越重要的作用，那么做好办公室文秘工作就显得尤为重要了,下面就如何做好办公室的文秘工作来谈谈我的一些思考和想法。

2.1科学调整职能定位，加强文秘工作的组织建设。

现在经济竞争日趋激烈，企业对文秘工作的要求也越来越高，企业员工特别是有些领导者应该改变传统的对文秘工作的看法，不应该认为文秘工作只是在企业办公室打打杂或者帮助领导处理一些简单的日常事务的工作，应该把办公室文秘工作提到一个非常新的高度，充分认识到办公室文秘工作对企业发展有着非常重要的作用。企业领导者应该充分相信和利用办公室文秘工作人员，不必事必躬亲，把一些繁琐、具体的事务都可以交给办公室文秘去做，领导自己主要抓大事、抓全局，这样不仅可以提高自身的工作效率和质量，同时还有利于促进办公室文秘工作人员综合素质的提高.

2.2细致规范，做好文秘服务工作。

我们都知道细节决定成败，但恰恰文秘工作又是一个细致的工作，这就要求了办公室文秘工作要做到细致规范，从细小的事情抓起，坚持严谨细致。如在安排会议活动时，办公室文秘工作人员可以结合自己单位的实际来制定出详细的会议安排方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作计划。只有办公室文秘工作人员细致规范，才能做好办公室文秘服务工作，保证文秘工作不会出错，从而保证办公室和领导日常工作的顺利有序的进行。

2.3办公室文秘工作要做到工作到位不越位。

办公室文秘工作有着承上启下、联系群众、协调沟通的重要作用，同时也关系到办公室工作能否高效运转和办公室工作效率的高低。办公室文秘工作人员把文秘工作做“到位”，首先是应该做好自己的分内之事，把领导交给自己的事情做好，让领导满意自己的工作，同时也敢于承担责任，只有这样才是把文秘工作做“到位”了。文秘工作在做“到位”的同时，也要时刻注意文秘工作不能“越位”，这里的“越位”是做超出自己职责和能力以外的事情，在办公室应该一切都听从领导的指示，在领导授权的范围之内行使自己的职责，不能耍小聪明和自作主张。因此，在办公室文秘工作中要学会摆正自己的位置，既要完成领导的任何，让领导满意，又要在自己的职责范围之内做事。在办公室文秘工作中要把文秘工作做好就必须把工作做到“到位”和“不越位”。

2.4文秘工作要积极主动服務。

办公室是一个企业各种生产和经营活动政策落实的参谋部和服务部，上为领导服务，下为企业员工服务，中间位企业各部门和车间服务。在某种程度上说，一个企业办公室文秘的工作服务水平直接关系到企业生产和经营活动水平。因此，办公室文秘工作人员要充分发挥文秘工作的作用，积极为企业服务，当好企业领导的参谋助手，积极的为企业领导提供促进企业发展的建议和意见。

2.5加强学习，不断提高自身素质。

当今企业之间竞争日益激烈，现在企业对从事办公室文秘工作者的素质要求愈来愈高。办公室文秘工作人员要想做好工作办公室文秘就必须不断的学习新的科学文化知识，不断的充实自己，这样才能跟上文秘工作发展的步伐，适应文秘工作不断增加的新要求。同时办公室文秘工作人员不仅要学习科学文化知识，还要树立正确的世界观、人生观、价值观。

3总结

在企业里，办公室文秘工作有着重要的地位和作用，企业做好办公室文秘工作，不仅可以协调好员工与领导、部门与部门的关系，还能促进企业发展。使企业在激烈的竞争中立于不败之地。

参考文献

［1］宁香芝：关于新形势下做好金融文秘工作的几点思考［J］ .青海金融,2008（8 ）.

［2］李泽忠：浅论做好高校办公室文秘工作的几点思考［J］ .科技创业月刊,2011（10 ）.



篇5：如何做好办公室文秘工作

一、当前基层××办公室文秘工作存在的问题

客观地说，随着我们××队伍素质整体的提高，基层文秘杂烩网××部门文秘工作

有了很大的发展,但也存在一些不容忽视的问题，值得我们重视、思考。

一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。县××局的办公室多为综合性办公室，它集合了政务、文秘、财务、机关服务、学会的职责，办公室文秘杂烩网几乎变成了勤杂室。办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，公文审核变成公文签字，信息报送不及时，调查研究流于形式，下情上级不了解，上下渠道不够畅通，难以起到参谋助手作用。

二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，基层××部门文秘人员短缺已成为一个不争的事实，人员短缺已影响了工作的正常开展。目前，大多县区局主要从事文秘工作的人员只有一人，承担了县局领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信息报送任务及公文处理工作。文秘人员的辛苦只有干过的人才会明白，加班加点、熬通宵、“连轴转”是家常便饭，如果再有点家庭拖累，那更是苦不堪言。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的开始，可以说是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻与辣”。

三是文秘人员素质偏低，跟不上税收工作要求。由于行业特点等各方面的原因，基层××部门文秘人员的素质与地方政府文秘人员相比整体偏低，已远远不能适应新形势下税收工作对文秘人员的要求。一是文秘专业知识欠缺。现在基层××部门的文秘人员多半是半路出身，没有系统学过文秘专业知识。虽然近年来也招考了一部份文秘专业人员，但一方面人数太少，不能满足工作需要，另一方面文秘的成长本身需要一个过程，很难立即成为行家里手。二是知识更新过慢。文秘人员出外机会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制了文秘人员自身素质的提高。

四是信息调研工作滞后，参谋作用发挥不好。客观上由于办公室事务多，没有时间，但更多的是文秘人员主观上对信息调研工作难以重视，没有认识到调查研究的重要性，业务不精通，基层调研少，基本情况了解不多，加之个人素质能力，导致基层××部门的信息调研工作跟不上新形势下税收工作的需求，不能很好地为领导决策提供参考依据。

五是工作督查缺乏主动性，督查作用发挥不够。决策的制定，事情只是成功了一半，还有重要的一半是决策的实施，政令的运行。督促检查是办公室的重要职责，本应是一项日常工作，而碍于情面、怕惹人等原因使我们的督查工作力度不够，不能及时发现工作中的薄弱环节和不足，使有些工作在落实中打了折扣，影响了工作效率和工作质量。

二、做好当前基层××部门办公室文秘工作的几点思考

面对当前基层××部门文秘工作的现状，要求我们必须不断反思，让文秘工作适应新形势下税收工作的需求。

（一）锐意进取，加强学习，不断提高文秘人员综合素质

作为文秘工作者，是领导与干部、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作者必须不断学习，提高自己的综合素养。

一要不断提高自己的政治素质。办公室工作是一个政治性、全局性、政策性很强的工作，工作人员任何时候都必须忠诚坚定，把政治素质作为自己的第一素质。这就要求我们要不断提高政治鉴别力和政治敏锐性、坚定性，学会从政治的角度，辨证的分析问题和解决问题。

二要全面提高自身的综合业务素质。“政以才治、业以才兴”。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众家之长，既要向书本学、向实践学，又要向领导学、同事学，使自己成为“杂家”，成为复合型人才，要做到提笔能写，开口能讲，有事能办，尤其要把提高自己的写作水平作为增强能力的重点。

三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质的关系，相对税收业务部门来说培训机会较少，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。为此，要加强文秘人员的培训工作，不仅要培训办公室文秘人员，还要培训各股室办公人员，培训要有针对性，提倡“菜单式”的培训模式。

（二）转变作风，改进方法，不断提高办事效率

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，一定要在工作作风和方法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神是难以胜任办公室工作的。必须要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我精

神，要将乐于奉献作为自己实现理想的最高标准，将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，常常是手忙脚乱。但越在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间抓信息工作和调研工作。尤其是在遇到工作任务多的情况下，一定要冷静思考、科学处理，一件一件排出时间表落实。

三要严以律己，树立良好的公众形象。办公室工作接触面广，其性质较为复杂。不得飞扬浮躁、骄傲自大，要低调做人，低调干事，要严格遵守工作纪律，在工作中谦虚谨慎，一丝不苟，要正确认识和对待组织、自己和他人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以实际行为来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各股室的关系，有利于各项工作的开展。

（三）抓住中心，创新工作，做好办公室政务服务工作

作为办公室的文秘人员，最主要的服务就是办好会，办好文、搞好信息调研。

一要细致规范，做好会务服务工作。细节决定成败，规范体现水平。会务服务的好坏影响着会议的成功与否，我们要结合单位实际制定出详细的会务工作方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作小组，明确各小组的工作职责。制定出详细的工作流程，明确各项任务、各环节的目标要求、完成时限、承办人员，将会务工作分解到组，量化到人。在工作执行过程中，要适时召开工作小组碰头会，及时沟通工作中存在的问题，查漏补缺。在会议开始前，办公室人员要一定对各项内容再次进行查验，确保会议组织工作不会出错。另外，我们还要做好会后跟踪服务和会议资料的归档工作。

二要严格认真，做好公文处理工作。在这里只谈一下公文的审核工作，公文的审核要重点把好内容、程序和格式关。在内容审核上，首先要把好政策关，看文件是否符合现行政策规定，是否完整体现了发文机关的意图；其次要把好文字关，看文字表达是否准确、通顺、简练，谋篇布局、结构是否符合问题要求，层次是否清楚、严密，文句是否符合语法、逻辑，语气是否得体，数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。在程序审核上，重点要把好签审关，要看公文是否严格按照公文处理程序进行签审。在格式审核上，首先要看文种是否恰当，有无文种运用不规范现象；其次要看文件格式是否规范，主要看文件标题是否妥当，主送机关是否正确，版记、密级、发文字号、签发人等要素是否齐全等。

三要积极主动，做好信息报送工作。信息工作是办公室工作的重要组成部分，是“上情下达、下情上报”的重要途径，是领导决策的基础和依据。信息内容的选择要抓住“三点”，做到“三贴近”。一是通过抓重点工作贴近领导意图。将全年或阶段性的重点工作进展情况，通过信息的形式及时地反映，让领导了解工作的开展情况，为下一步决策提供依据。二是抓热点问题贴近群众需求。抓住群众普遍关注的热点问题，及时地把群众的呼声通过信息反映给领导，及时架起干群“连心桥”，使一些矛盾点进入领导决策后及时化解，维护群众利益。三是通过抓亮点总结经验贴近上级需求。紧紧抓住事关全局、对工作具有指导意见的典型经验，及时总结反馈，为上级的决策提供科学的依据。要提高信息质量就要快、实、准。要快，超前把握，信息讲究的是“天天短平快，年年马拉松”，所以信息工作人员就要拓宽信息来源渠道，要超前的收集信息，及时地将信息报送，做到参谋在前，谋划在前。要实，调查研究，不调查，就没有发言权；不调查，信息也就失去了它的科学性。为此，信息工作人员要深入实际、深入基层、深入群众，摸实情、说实话、深开掘、出精品，写出有情况、有分析、有建议，对参考有较大价值的调研信息。要准，忧喜结合。爱因斯坦说“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”，信息的一个基本原则就是有喜报喜、有忧报忧、忧喜结合。所以，我们在报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

篇6：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

摘要：现如今，市场经济深入发展，各行各业为了更好的参与竞争，不断改与创新，化工企业作为国家基础建设行业，与百姓的日常生活息息相关，在经济建设中的地位十分重要，坚持创新完善，就成为了企业发展的关键。化工企业办公室管理是企业管理工作的重点，属于综合管理体系中非常重要的一部分内容，不仅涉及到文件、公文、信访工作，也与监督、服务密切相关。受到传统思想的束缚，在新的发展时期，我国化工企业办公室管理工作还存在很多不足，领导对管理不够重视，工作内容也不够细化，且任务的分配不规范，无法保证严格管理，阻碍了办公室职能的发挥。针对这样的现象，在新的发展时期，化工企业办公室管理工作必须坚持创新，对工作有一个系统的认识，创设办公室管理的良好环境，制定管理规范制度，从而提出实质举措强化管理，为化工企业的发展奠定坚实的基础。

关键词：新时期;企业办公;文秘工作

一、新时期化工企业办公室管理的意义以及存在的不足

办公室是化工企业管理的核心部门，也是综合化管理的基础兼具协调与辅助功能。它能够根据企业的供应情况及时调整好理工作，分配好各部门的职责，并完善监督管理，提高企业的信誉和形象，加强与外界的沟通。然而，由于旧有管理模式的限制，以及管理办法的制约，化工企业办公室管理工作还存在很多不足，与新时期的工作需求不相适应，无法发挥办公室管理的积极作用。

(一)缺乏健全的办公室管理制度。

“没有规矩不能成方圆”，在新时期的大背景下，我国化工企业办公室管理工作还存在很多不足，尤其是缺乏健全的管理体系，无法为实际管理工作提供参考。首先，办公室管理制度不规范，工作分配不科学，存在职能交叉或空位的现象;其次，办公室管理监管不严格，监督工作不到位，考评不及时，不利于调动办公室管理者的工作积极性;最后，管理制度执行力较差，有些部门不重视，执行工作不严格，存在职能缺失现象。

(二)办公室服务工作不科学。

化工企业作为国家基础建设行业，与百姓的关系十分紧密，作为特殊的资源供应产业，其工作宗旨就是全心全意为人民服务，缺乏服务意识，在深度和广度上认识不明，会严重阻碍企业职能的发挥。具体而言，化工企业办公室服务层次不明，深度不够，管理流程不细化和完善，影响了服务范围的延展。据调查发现，有些办公室管理者无法及时答复人们的问题，管理枢纽性作用不能凸显，信息服务严重滞后。

(三)化工企业办公室管理人员的综合素质有待进一步提高

化工企业办公室管理内容多样，涉及到管理、服务等各项工作，管理者经常

身兼数职，繁重的作业也会制约他们的发展。另外，一些化工企业的职工也没有接收过正规系统的学习，创新意识淡薄，组织素养不高。其中还包含很多老员工，他们的思想意识落后，对办公室管理不了解，信息技术掌握的不好，无法构建一支高水平的管理队伍，严重损害了国家利益。

二、做好新时期化工企业办公室管理工作的思考

(一)完善化工企业办公室的制度

管理制度应当从以下几个方面来进行完善。首先，完善管理制度的体系，在管理时应当采用多元化的管理方式，多员工的素质、工作成绩等多方面内容进行管理，避免管理的单一性，导致管理领域不到位。其次，管理的目标应当精细到具体的人或物甚至是工作过程中的每一步操作流程，明确规定什幺是该做的什幺是不该做的;最后，管理力斌应当先进化、创新化。积极采用国内外先进的管理方式，取长补短，吸取这些管理制度中的经验，完善化工企业办公室的制度。

(二)明确化工办公室的服务内容和方向

深入全面的贯彻落实服务的职能，拓展服务职能的范围，将服务职能细化的每个部门，各个领域。积极听取各方面的意见。本着服务、监督、责任、规范的宗旨，进行深层次的服务。变被动服务为主动服务，为领导提供更加贴心的辅助性帮助。同时，协调好各部门之间的职能关系，积极做好化工企业办公室的.后续工作，为化工企业的发展出谋划策，给企业带去更多经济效益。

(三)提高化工企业办公室管理者的综合素质

打造一支高素质的办公室管理队伍，强化职工的管理意识、管理职能是新时期化工企业能够进一步发展的基础，也是完善管理电力服务的核心。对此，化工企业领导要做好人员选拔，聘请接受过专业学习的管理人员，对上岗的管理者还要进行集中学习和培训，在企业内部营造竞争的积极氛围，注意职工能力的提升，从而强化办公室管理水平，完善行业服务。加强能力建设，采取多种措施组织办公人员学习化工生产技术、化工经营管理、化工改革方向、化工产业政策等电业基础知识，全面提升业务素质，提高办公服务能力。

(四)增强协调能力

办公室管理要从整体系统来把握，提高管理效率，做到上传下达，沟通内外，及时向领导传递信息，协助领导执行决策，推动企业工作有序开展。办公室人员平时应注意做好资料的积累，对上级的指示、规定，化工行业当前的任务形势，与本单位相关的动态方面的资料等等。对内加强管理，在协调过程中，按原则、按规矩办事，消除不同价值取向、不同利益需求所产生的矛盾，分配好各个部门的职责。

(五)现代化信息网络技术运用能力

企业办公现代化 ，信息传递都使用了电子网络，文秘工作者要熟练掌握这一技术，最大限度地利用网络技术，以提高工作效率和工作质量。

三、总结

以上是本人结合本职工作对如何做好新时期企业办公室文秘工作的几点思考。 其中最大的体会是，企业办公室文秘工作者是一个奉献大于索取、工作不出政绩的岗位，可谓“好汉子 ”不想干 ，“赖汉子 ” 干不了 ， 选择文秘工作必须要有乐于吃苦、不怕受累、甘于寂寞的奉献精神。 探讨做好企业办公室文秘工作的思路和方法，就是

要更好地找出企业办公室文秘工作的规律，提高企业文秘工作的效率，使文秘工作更好地为企业发展服务，为企业做出新的更大贡献。

参考文献：

[1]王香云，浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作，河北企业，07月。

[2]林静、王家杰，做好新时期电力企业办公室管理工作的思考，科技咨询，04月。

[3]李圣斌，做好新时期企业办公室管理工作的思考，经营管理者，04月。

[4]刘盼盼，做好新时期电力企业办公室管理工作的思考，经营管理者，12月。

篇7：综合办公室文秘工作说明书

一、学历要求

汉语言文学、文秘教育、行政管理或相关专业大学本科以上。

二、工作经验

从事过一年以上办公室文秘相关经验。

三、能力要求

（1）知识面广、知识结构合理；

（2）对办公室文秘工作有相当的认识；

（3）能够熟练使用各种办公软件、设备，具有网络管理知识；

（4）具备良好的撰写各种文件及新闻报道的能力；

（5）具有良好的文字书写及表达能力；

（6）具备一定的摄影及图片处理能力；

（7）具有良好的理解力、执行力和一定的计划能力；

（8）具备良好的社会交往能力和处理信息的能力。

四、个性特征

（1）具有高度的工作责任心；

（2）工作严谨，思维缜密，善于沟通；

（3）精力充沛，能承受较大的工作压力。

五、工作内容

（1）认真完成公司党委、行政、纪委等文件的草拟工作。

（2）协助部门领导做好党务、行政、纪检、廉政建设工作。

（3）做好公司新闻宣传工作。

（4）协助部门领导抓好思想政治建设、精神文明建设、信访及社会综合治理工作。

（5）督促公司党委和行政的部署在基层的贯彻落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息。

（6）协助部门领导做好党委、行政和纪委会议的组织协调，拟定议程，做好记录，整理会议纪要或决议、决定。

（7）做好公司党委、纪委印章的管理和用印登记工作。

篇8：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

一、要做好建章立制, 确保管理的规范化

不以规矩, 难成方圆。建章立制是确保一个单位规范管理的前提, 首先要建立科学有效的规章制度体系, 为单位的发展保驾护航。在这个过程中, 有三个环节要衔接好:一是制定规章制度要切合实际, 实用、管用, 发布制度前要充分征集各处室意见。二是规章制度的语言要简明扼要, 浅显易懂, 避免出现词不达意的现象。三是要加强规章制度的宣贯, 真正做到入脑、入心, 否则制度只能是一纸空文。

因此, 要确保一个单位良好运行, 必须要建立一套“够用、管用、好用”的规章制度, 学习各项规章制度, 熟练掌握各项业务流程, 这样才能在管理工作中做到得心应手, 有的放矢。

二、要练就好文笔, 确保公文作用充分发挥

公文是一个单位的脸面。公文的主要作用是总结工作、布置工作、传达会议精神和领导指示要求, 公文水平的高低影响到一个单位的形象, 也影响到信息传递的有效性。文秘工作的核心是文字工作, 主要是通过公文体现。因此, 做好办公室文秘工作, 确保公文的规范化, 对于做好上情下达有着至关重要的意义。

要充分发挥公文的作用, 就必须要加强理论知识的学习, 加强对上级文件、领导讲话的学习、钻研, 与上级的要求保持步调一致。同时, 要锻炼过硬的写作能力、较强的理解能力, 制定标准和精细的工作模板示例, 实现文件办理规范、顺畅、安全, 文件内容简明扼要, 表达准确。

三、要做好细节管理, 确保每项工作精益求精

细节决定成败, 天下事必做于细。文秘工作的核心是文字、文件和服务。文字工作要求精益求精, 不能出现语法上的低级错误, 不能出现政策上的错误, 更不能出现思想上的错误, 每一句话都要精雕细琢, 才能以文传意。文件传阅也是一件细活, 要做到闭环管理, 从收到文件, 到传阅文件, 到收回文件、销毁文件或归还文件, 整个过程都要闭环, 要做好文件的编号, 进度跟踪等细节上的工作。

要牢固树立精细服务的理念, 注重服务细节, 突出服务效率, 事事细致、处处细密, 将难事办妥、急事办稳、杂事理清、繁事化简, 把各项工作做得细之又细、慎之又慎、精益求精。

四、要做好督察督办, 确保各级要求及时落实

要做好参谋助手。文秘工作的参谋作用主要体现在传递文件、做好会议纪要、督办待办事项方面。中心领导每天都会处理大量的文件, 解决各类问题, 作为办公室文秘工作人员要把好第一道关, 首先要把好文件的筛选关, 中心的纸质文件来源有三个途径, 一是通过传真机接收的文件, 二是通过院办机要处转来的上级或兄弟单位文件, 三是本部各部门直接加盖公章后由综合秘书送到中心的文件。其中, 通过传真机接收的文件要经过甄别, 有相当多的文件是一些社会组织或团体发过来的会议邀请函、购买刊物的函件等, 对于这类文件应直接做销毁处理。

其次, 做好会议纪要也十分关键, 尤其是每周一召开的中心例会、各类总结会等, 必须要及时将领导的要求高度提炼后在会议纪要中体现出来, 并及时将会议纪要, 特别是会上布置的待办事项, 传达到中心每一位员工。必须在会议纪要中明确好时间节点和完成标志, 并及时跟踪督办落实, 确保上级要求和领导指示精神得到迅速落实。

五、要做好谋划沟通, 确保各项工作和谐高效

凡事预则立, 不预则废。做任何一项工作都必须要提前策划安排, 合理布局, 要根据任务的重要性、工作的轻重缓急、时间长短, 合理制定工作计划, 要牢固树立超前理念, 凡事超前准备、超前安排、超前谋划, 做到情况提前掌握, 工作提前部署, 提前介入, 把控过程中的每一个节点, 确保组织目标的实现。

每一项工作都要同人打交道, 沟通就显得至关重要, 要有大局意识。做工作若沟通充分, 肯定做得既正确又高效, 反之, 必然效果不佳。因此, 要加大内外沟通力度, 在“早”字上争主动, 在“细”字上下功夫, 妥善处理和解决好各种复杂事项, 保证各项工作有序推进和高效落实。

要当好“总调度员”和“总服务员”, 充分发挥“桥梁纽带”作用, 在服务全局、协调各方上, 做到总揽不包揽、协调不取代、放手不甩手。要善于集中群策、凝结群力、发挥群智, 时刻保持任劳任怨的心态, 在和谐融洽的氛围中推动各项工作。

六、要做好身心管理, 确保具备良好身心素质

身体是革命的本钱。这句话听起来俗套, 但是非常切合实际。办公室工作任务繁重, 工作关系错综复杂, 只有具备良好的身体素质和心理素质才能从容应对繁杂的脑力、体力劳动和控制、调节个人的情绪。要做到急事求“快”, 快而不乱, 缓事求“稳”, 稳而不拖, 在任何工作中做到从容不迫, 游刃有余。

在工作中要始终保持满腔热忱的敬业精神和坚忍不拔的意志, 要有饱满的工作热情。始终保持乐观向上的心态, 能正视困难和挑战, 面对挫折绝不低头, 要经得住批评, 受得了委屈, 要学会控制和调节自己的情绪。始终保持积极进取的态度, 待人要谦和尊敬。

篇9：企业办公室文秘工作探讨

关键词：企业办公室；文秘；探讨

办公室是为企业制定发展方向和战略规划的部门组织，也是企业的指挥领导部门，为企业的正常运转提供持续的制度支持，办公室中的文秘工作则是以文字记录为主的行政规划和政策实施工作。因此，为保证办公室工作的高效，对办公室中的文秘工作进行探讨是十分必要的。

一、办公室文秘工作的职业特点

（一）办公室文秘工作具有一定的综合性

企业办公室文秘工作与企业各生产部门直接相关，负责将管理层的决策传达到各个部门，同时将各部门的实际状况和意见建议进行收集和反馈。因此，办公室的文秘需要将各类信息进行分类组合，整合成有效的信息，为高层管理者的決策提供有效的参考意见。办公室文秘需要对各类信息进行处理，因此要求文秘具有一定的处理综合信息的能力，对与企业经营相关的各类知识等具有一定的了解，并具有将信息分类整合的能力。同时，办公室文秘还需要对办公室内部人员的工作职能进行了解，明确个人负责的职务，进行内部交流和信息的传递。因此，办公室文秘工作对工作者的组织协调能力、沟通交流能力、语言组织能力和协调能力都提出了较高的要求，需要工作者具备较高的综合素质。

（二）办公室文秘工作具有一定的重要性

企业办公室是企业的核心领导部门，为企业的战略规划和日常问题的解决提供方案。在现有的经济形势下，能源市场竞争加剧，企业的管理体制需要与瞬息万变的经营形式相互适应，在面对挑战和机遇时做出及时的反应。办公室为企业政策的上传下达和基层问题的反馈提供交流渠道，通过办公室传达信息是企业基层部门与管理层的沟通方式。办公室文秘工作与企业内部信息交流的效率直接相关，文秘主要承担政策文件的书面表达工作，因此，在执行计划和决策时，提高文秘的工作效率对提高企业的政策传达效率十分关键。文秘将管理层的决策传达到基层，同时反馈基层的意见和建议，是信息渠道的主要管理者，因此，对企业的运作效率起到重要的影响。

二、办公室文秘工作的改善措施

（一）提高自身素质，加强自身修养

办公室文秘主要负责信息的上传下达工作，并负责书面信息的整合收集。因此，文秘工作者需要具备较高的组织协调能力、写作表达能力和学习能力。文秘工作者在日常的工作中需要加强自己的职业素养，对这几个层面的能力进行重点训练。办公室文秘不仅要为企业的高层管理者提供参谋职能，同时要承担文本文件的策划书写工作。因此，在日常的工作中文秘要针对油田企业经营的实际状况，对自身的文本计划工作做出改善和推进，规范语言，提高工作效率。同时，文秘还承担着沟通协调企业各部门工作的责任，因此，文秘还需要提高自己的交流表达能力，为协调各部门的信息做出努力。

（二）树立服务意识，协调组织信息

文秘工作在企业制度的制定和信息的传递中起到辅助作用，因此，在日常工作中，文秘要树立服务意识，为企业的高效运作做出贡献。文秘可以总结日常工作中的实用经验，为其他部门和岗位的工作提供借鉴，提高企业员工的工作效率。在办公室的工作中，主动承担责任、参与奉献，为协调组织内部的和谐关系做出贡献。同时，文秘还需要树立全局观念，从企业整体战略的角度思考问题，为企业的高效决策提供参谋意见。在企业实行新政策和新制度之前做好各部门的协调工作，为政策的有效实行做好基础协调工作。

（三）不断提高能力，坚持与时俱进

油田企业处在不断变化的市场竞争环境中，因此需要企业的办公室文秘也不断提高自身的能力，更新自身的意识和观念。在日常工作中，文秘需要对市场中的新形势和新政策做出及时全面的了解，并对企业政策的调整提出建议和意见。同时，对市场中的新形势进行预测，做好参谋工作。此外，文秘还需要对行业中新兴的事物做出了解，并将高效的工作方法应用到日常的文字总结规划工作中。文秘还将参与组织协调工作，因此也需要对企业内部的运作情况和人员变动做出及时的了解，为内部协调工作尽到应有的义务。

三、总结

新时期企业的发展和进步需要依赖企业内部的高效运转和有效的管理，因此，企业需要对办公室部门的指挥领导工作进行加强。对办公室文秘工作进行改善是提高办公室工作效率的重要方面。本文主要针对文秘工作的职业特点和改善工作的具体措施展开讨论，希望能对办公室文秘工作从业者提供参考和借鉴。

参考文献：

[1] 王香云.浅谈如何做好新时期企业办公室文秘工作[J].河北企业，2015（7）：27-28.

[2] 赵羽.新时期如何做好企业办公室文秘工作的思考[J].大科技，2014（31）：2-2，3.

篇10：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

摘要：文秘工作的性质在实践中凸显档案信息的重要，可以说，文秘工作的优质服务经济和经济建设都在 起着不可估量的作用。因此，以基础档案管理为起点，规范运作方法才能够有效地推动文秘工作规范有序 地健康发展。

关键字：文秘档案管理促进

一、文秘工作的特点及重要性

文秘工作是以领导机关工作有效运转和为领导者决策服务为宗旨的，辅助于文件、会议、办事，为其做好参谋，处理好事务性工作。文秘工作既区别于领导工作，又不同于业务部门的工作，归属于办公室工作范畴，包括办文、办事两个大的方面。办文包括制发文件、收发文件、转递文件、采集和提供信息、文档工作和保密工作等。办事包括会务、协调、催办查办、行政事务工作等。文秘工作具有特定的规范性，主要有以下几方面：

1、文秘工作的政治性，包括政策性和保密性。文秘工作会接触到领导机关和领导者的机密，强调政治性，必须注意保密，守口如瓶。

2、文秘工作的从属性。文秘工作历来都是从属于一个领导机构的。它的活动内容主要是围绕着领导机关和决策者，为保证领导顺利工作而提供方便条件的。在实际工作中，文秘工作人员需要为领导决策提供信息，提供方案，做好决策前准备工作。

3、文秘工作的综合性。文秘工作综合性强，工作内容很繁杂，文秘人员必须是杂家，上管方针政策，下管苍蝇蚊子，粗如牛腰，细如牛毛，没有明确其他科室分管的工作也要管起来。同时文秘工作要经常按领导授权去协调解决各种问题，协调上下级事务，这也是文秘工作的主要工作。

4、文秘工作的服务性。文秘工作的服务性也是事务性，服务性是由从属性决定的，这是文秘工作的重要特点

二、加强档案管理势在必行

文秘工作的性质决定了文秘部门加强档案管理势在必行，极为关键。

1、文档工作离不开档案管理。文秘工作的性质在实践中凸显档案信息的重要，文秘工作必然涉及许多上呈下传的文件材料，这些文件要及时递呈领导批阅，然后催办、归档，会直接影响整个企业的工作效率；能够使企业更好地贯彻落实好上级领导部门的精神；为设计人员提供学习进修的信息，使设计人员的技术水平不断提高，有效地促进经济效益。可以说，文秘工作的优质服务对垦区的经济和社会建设都在起着不可估量的作用。因此，以基础档案管理为起点，规范运作方法才能够有效地推动文秘工作规范有序地健康发展。

2、搞好档案管理能够保证文秘工作的科学性和全面性。重大活动重要的信息来源和物质基础直接关系到文秘工作的科学性、全面性。档案资料科学性、准确性增强，全面性、可

选性扩增，是文秘工作科学、准确、全面开展的重要前提和保障。因此，建立健全档案管理体制是新形势下对文秘工作的必然要求，也是非常重要的管理手段和工作任务。

三、新时期做好档案管理工作的探讨

创新是档案事业发展的必然要求。新世纪、新阶段对档案工作提出了更高要求，档案工作要适应这个要求，必须要有新思维、新理论、新方法。要解放思想，破除因循守旧观念；要与时俱进，确实做好文秘工作中的档案管理。

1、档案工作创新，要解决好四个关系问题

（1）创新与基础的关系

工作创新不是凭空想象，不是“空中楼阁”，创新必须在原有基础之上进行。建国以来，我国档案工作历经半个世纪的发展，形成了一整套理论、方法和工作经验，档案事业得到了较快发展，形成了独具特色的工作体系，这些基础对我们今后的工作仍具有较强的指导意义，是创新的根基，因此，创新绝不能抛弃这个基础，要在认真研究、总结过去的基础上，分析现在和将来的形势，在发展中寻求新的突破。

（2）创新与现实的关系

工作创新不能脱离实际。当前，档案工作仍处于初级发展阶段，在由计划经济模式向市场经济模式的转变过程中，许多问题没有解决好，档案工作还处于受多种条件限制发展较慢、社会档案意识不强、档案部门工作不到位、档案事业发展后劲不足状态。创新就要重视现实，面向未来，从实际出发，围绕如何解决现实存在的问题，在打好基础、快速发展上求突破。

（3）创新与学习、借鉴的关系

学习是创新的基础，借鉴是创新的阶梯，创新是学习的动力，也是学习的目的。档案工作创新既要学习本行业专业知识，借鉴本行业成功的经验和方法，又要学习相关专业、其他行业知识，借鉴其他行业和专业创新方法和成功经验。创新要坚持“推陈出新”原则，运用否定之否定认识规律和批判、继承观念，在学习、借鉴中创新。

（4）创新与实践的关系

创新是事业发展的动力，但创新绝不能是虚无飘渺的创新，理论创新、方法创新都要经过实践检验，凡是对事业的发展有促进作用的创新，都要大力推广，在实践中不断完善。

2、服务手段创新

（1）建立档案馆（室）网页，开展网上利用服务。随着档案馆（室）内部局域网的建立，档案部门将充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，使档案管理服务系统联上企事业单位网站，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。

（2）建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可加强密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”。该中心设在企事业单位档案馆（室），是企事业单位信息资源库的重要组成部分。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。其优点是覆盖面广，内容丰富，利用率高。

（3）电子文件的自动上传收集。目前在单机上形成的电子文件的收集工作，已成为档案管理部门不容忽视的问题。与传统纸质档案收集有很大差异的是，许多电子文件的形成通过下载和上传就完成了，因此，档案部门可以改变传统工作模式，在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在第一时间将其收集到，并在档案馆（室）的服务器上归档。

（4）开展在线服务。传统的档案利用方式，如到档案部门利用档案、参加档案展览、阅读档案复制件或公布件，特别是到档案部门利用档案原件的方式，在信息化时代里必然要发生变化，至少是部分变化。社会的全面信息化改变了人们工作、学习和生活的环境，使人们更注重信息的时效性，希望通过信息系统、信息网络及时准确地获得多种信息。因此，被动的、手工式的档案提供利用方式必然逐步被主动的、现代化的档案服务方式所代替。

3、加强横向联合，实现信息资源共享。随着信息时代的发展，人类的知识和信息总量在急剧增长，面对浩瀚繁杂的文献情报，任何一个文献部门都不可能将所有知识和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必须打破档案、图书、情报等部门各自为政的局面，建立一个完整的社会信息系统，实行一体化管理，充分发挥整体优势。而建立联合目录，实行资源共享，正是建立社会信息系统的前提条件和核心内容之一。

4、建立联合目录是用统一的著录格式和编排，联合报道两个或两个以上档案馆、图书馆（室）馆藏的档案目录。实现资源共享，能使档案、图书、情报等文献部门相互分享各自的资源，使利用者很方便地获得更多、更广泛的知识、信息、情报。通过建立联合目录，形成网络，实现资源共享，使各文献部门充分挖掘资源潜力，实现文献资源互补，提高馆（室）藏资源利用率，避免不必要的重复和浪费，因而也可有效地缓解存储空间拥挤、人员及资金紧张等矛盾，并有利于各级各类档案馆、图书馆（室）馆藏朝着有侧重、有特色、专业化、系统化的方向发展，更好地满足社会多方面的需要。

5、注重“反馈”，深层次开发档案信息。反馈方法在档案信息资源开发利用中起着重要的作用。通过反馈信息资源开发利用所产生的结果，进行分析研究，可以提高信息资源开发利用的科学性、合理性、系统性。例如，产品经过用户使用之后，能否适应需要、哪些需要改进等，这是检验企业为适应市场需求而采取的改革措施是否成功的关键，也是对产品质量作出的评价。通过对产品质量的反馈材料进行分析研究，在此基础上，企业进行自我调节，评判自身，检查企业产品改进的目标是否已达到、已经做了些什么、还应做些什么等。

篇11：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

摘要：作者结合多年的工作经验，就如何准确把握办公室工作的定位和规律，做好办公室工作进行了多角度论述。

关键词：综合协调 服务 工作能效

一、树立大局意识，切实为中心工作服务

一是始终保持清醒的政治头脑，时刻注意维护党委、领导班子的权威。二是胸中要有一盘棋。看问题应全面系统，办事情应积极稳妥，不能想当然，凭感觉。要善于把本单位的工作置于公司改革发展稳定的大局中来思考谋划。三是心中要有一本账。即对本单位的整体情况要了如指掌，做到心中有数。要善于了解上情，吃透下情，善于从全局上分析问题，处理好各种矛盾和问题，不断提高综合水平，增强综合协调能力，创造性地开展办公室工作。

办公室作为直接为学校服务的办事机构，必须强化发展意识，一切工作都要紧紧围绕单位改革发展，服务发展，促进发展。要在学校和谐发展的实践中，解放思想，转变观念，大胆创新。面对新情况、新问题要勤于思考、善于总结，推进工作创新，切实发挥好办公室的职能作用，使办公室工作有声有色，富有成效。

办公室作为领导决策的参谋部，工作人员不同于一般的“员工”，不能只是坐等指示，奉命办事，被动工作，而要紧紧围绕中心工作，贴近单位改革发展思路，积极主动地做

好决策服务。一要超前运作。在决策前要提前介入，深入实际，先行调研，认真总结，提出有用的建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解员工动向，及时反馈信息，确保决策客观可行。二要敢于进言。作为“参谋”就要积极为领导出谋划策，做到既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议。同时要注意方式方法，做到“献计不决策”。三要出于公心。只有出于公心，所提出的意见和建议才会有价值，才会被领导所重视和采纳。

二、树立服务意识，认真履行好工作职能

要做好办公室的工作，必须大力强化服务意识，提倡奉献精神。认真做好办文、办会、办事等日常工作，变被动服务为主动服务，把工作想在前，做在前，要讲效率，严格要求，不断提高服务质量。办公室服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、员工满意、学员满意，是衡量办公室工作的根本标准。这就要求办公室人员必须把服务于全局和服务于职工群众作为工作的出发点和落脚点，把参与政务、管理事务、搞好服务三项职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转，从而使工作目标更加明确，责任更加清晰，工作落实更加到位。

三、树立创新意识，进一步提升工作效能

作为办公室工作人员，要以改革的精神去思考和研究本

职工作，勇于创新，在工作实践中大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径，力求有新突破、新发展。要积极探索建立标准规范、信息灵敏、反应快捷、优质高效的办公室工作机制，要创造性地利用好现代高科技手段，如互联网、信息技术等来为中心工作服务。要紧紧围绕单位中心工作和广大员工关注的热点问题，提出办公室工作的新思路、新对策和新举措。在督查协调上要有新办法、新手段和新途径；在文字工作上要有新思想、新观点和新语言；在信息工作上要做到敏捷、敏锐、敏感；同时注意做好保密工作。只有这样，才能不断提高办公室工作质量和工作效率，才能更好地发挥办公室的职能作用。

四、树立奉献意识，不断提高综合素质

篇12：邮政综合办公室文秘竞聘演讲稿

我竞岗的理由主要有以下六点：

一是具有扎实的理论知识和较强的文字综合能力。文字秘书工作不仅时限性强，质量要求高，而且责任重大，要求具有一定的政策水平、扎实的语言文字基础和较强的写作能力。在大学，我学的是经济管理专业，经过正规的专业训练和理论熏陶，使我能够站在理论高度上认识邮政改革和发展的各项决策和措施，并从全局角度把握各项工作的运行状态。二是工作努力，业务熟悉。我先后在原经服部和局办公室从事业务管理、文字综合和协调等工作。经过多年的工作实践，自己积累了一些经验，各方面的素质和能力有了提高，为承担更重要的工作奠定了基础。三是为人正派，在工作和生活中，踏踏实实做事，正正派派做人，尤其是担任领导秘书以后，更加注意自身世界观的改造，谦虚待人，谨慎办事。四是作风严实，吃苦耐劳。五年的工作经历，培养了我较强的适应能力和吃苦耐劳的工作作风，有较强的组织纪律观念和自我约束意识，能够保持持久的良好工作状态。我始终认为，只有热爱工作的人，才热爱生活、热爱家庭。五是勤于思考，积极主动。自己接受新事物比较快，工作中注意发挥主观能动性，有超前意识。六是注重团结，顾全大局。在坚持原则的前提下，注重团结同志，我先后在两个部门工作过，不管在哪个岗位上，都能与同事们和谐相处，融洽共事。

篇13：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

一、加强政治学习, 注重自身修养, 提高政治素质

1. 坚定政治立场, 严格政策观念。

企业文秘工作者工作在企业领导身边, 处于企业行政指挥中心, 直接参与企业的重大决策过程, 督导政策的贯彻落实。因此必须要有坚定的政治立场, 那就是同企业党委和行政领导保持高度一致, 不允许有与企业发展战略相背的言行与行动。同时还要有严格的政策观念, 做到贯彻政策不走样, 督导工作严要求。

2. 摆正位置, 找准定位, 牢固树立服务意识。

企业文秘工作者负有上传下达的职责, 说话办事往往代表领导意图, 传达指示精神, 常常受到下级单位的尊捧, 很容易忘乎所以, 以领导自居, 摆错位置。因此树立为基层单位服务的思想尤其难能可贵, 是文秘工作者的重要修养。

3. 讲团结, 讲奉献, 树立大局观念。

办公室是企业的组织协调部门, 工作涉及到上下左右, 因此在工作中必须讲团结, 把各有关部门团结调动起来完成工作任务, 要有牺牲精神和奉献精神, 做好带头作用, 实现目标任务。

4. 坚守职业道德, 保守企业机密。

文秘工作接触高层, 参加决策会议, 掌握核心机密因此要有严格保密意识, 忠于企业, 不以机密谋私利, 不以原则做交易, 甘于寂寞, 守得住清贫。

二、与时俱进, 更新观念, 在思想上、观念上走在时代前列

作为企业智囊参谋的文秘工作者要适应时代发展, 与时俱进, 超前思维, 在思想观念上、理论研究上走在时代前列, 为企业决策层提供先进的经营理念和经营思路, 当好领导的参谋助手。

1. 效益意识。

一是由单纯行政意识向效益意识转变, 不但要准确传达行政命令, 还要关注行动的效果, 即经济效益, 做好调查向领导反馈, 确保企业决策的经济效益。二是围绕企业经济效益这一中心出谋划策, 提出建议, 发挥文秘工作者的参谋助手和督导作用。

2. 超前意识。

文秘工作者必须具有超前意识, 在思想上超前, 观念上超前, 始终把握国家经济发展趋势, 超前预测市场动向, 以此及时提出企业经营思路和改革发展方向建议, 更好地发挥参谋助手作用。

3. 创新意识。

创新是企业的灵魂, 企业文秘岗位创新, 一是利用信息中心的有利条件, 积极学习借鉴先进企业先进的管理经验和思想理念, 结合本企业实际提出新的管理改革思路和改进意见。二是在本职工作领域内创新, 改变文风, 改变会风, 转变作风等, 以此提高工作效率, 提高工作质量, 促进工作的开展。

4. 信息大数据意识。

我国已进入信息时代, 互联网、大数据已进入我们生活的各个领域, 企业经营、生产发展、信息交流、日常生活无一不依赖互联网络, 因此, 作为企业文秘工作者必须及时掌握互联网络运用技术, 并应用在工作中, 提高工作效率, 融入时代潮流, 否则就会被时代淘汰。

三、加强理论学习, 提高业务素质, 增强工作能力

文秘工作是一个行业, 具有一定的专业性, 文秘工作者要具备相应的专业知识和业务能力才能胜任和做好文秘工作, 专业知识和能力主要包括:

1. 语言文字运用能力和公文管理知识。

企业管理和市场运作需要信息传递和交流。而信息传递交流的主要方式是语言和文字。因此企业文秘工作者必须具备较高的语言文字运用能力, 清楚准确地传达领导指示, 高标准撰写公司文件, 快速准确地转达公司各种信息。同时还要具备公文管理知识, 做到各种公文有条有理, 传达及时, 保存完善。

2. 调查研究, 分析洞察能力。

深入基层调查研究, 发现问题;掌握信息, 概括提炼带有普遍性和倾向性的问题, 及时向决策者汇报, 及时得到解决, 是文秘工作者的基本职责。做好这项工作, 就要掌握调查研究的方法和技巧, 具有透过现象看到本质的分析洞察能力, 写出有价值、有指导意义的调研文章, 起到指导工作的作用。

3. 现代化信息网络技术运用能力。

企业办公现代化, 信息传递都使用了电子网络, 文秘工作者要熟练掌握这一技术, 最大限度地利用网络技术, 以提高工作效率和工作质量。

4. 组织协调和外交能力。

办公室是企业的窗口, 文秘工作者是企业的代言人。对内组织协调各机关部门和基层建设厂队落实工作部署;对外负责与政府、社会各界的联系, 与各兄弟企业的合作交流, 这就需要有一定的组织协调和外交能力, 以实现企业内部协调一致, 政通人和, 企业外部和谐共处, 共同发展。

四、高标准做好文秘工作

1. 管好公文, 办好会务, 保证政令畅通。

公文和会议 (包括电子版公文和电视电话会议) 是企业传达政令的主要手段。管好公文包括重要文件的撰写和各种公文的管理。重要文件撰写是文秘工作者的基本素质要求, 是企业整体公文文字水平的体现。重要公文要成为企业各种公文的标准和样板, 不仅要有高超的文字运用技巧, 还要有鲜明的政治观点和政策观念, 更要具有可操作性和执行性, 成为指导企业工作的纲领性文件。公文管理要制定公文管理制度, 严格公文质量和政治政策审核, 搞好发放登记, 确保传送及时, 完善保存。办好会议的组织召开和贯彻落实反馈, 制定各种会议制度, 形成到会考核和会议落实反馈机制, 确保会议开好并贯彻落实好。

2. 开展调查研究, 当好参谋助手。

调查研究是我党一贯行之有效的工作方法。企业也是一样, 深入调查研究, 及时发现问题是制定政策的前提和依据。调查研究可采取召开基层座谈会议、深入生产一线调研等方法, 广泛了解各方面的情况, 主动收集、综合分析, 研究带有普遍性、倾向性的问题, 切实找出影响全公司工作的难题, 紧紧抓住工作重点、难点、热点问题以及对全公司有指导意义的典型, 采集编辑政务信息上报下发, 提出具有建设性的设想和意见, 积极为各级领导决策和进行管理提供优质服务和参考。

3. 抓好督导反馈, 推进工作落实。

督导反馈是企业推进工作落实的重要手段, 企业要建立重点工作督导反馈制度, 制定奖惩办法。落实工作督导反馈责任, 做到重点工作督导落实到人, 做到现场跟踪督导工作进度, 保证工作质量, 协调部门配合, 帮助解决问题。工作落实情况要及时反馈。工作完成要有总结、有考核、有奖励, 做到件件有着落、事事有回音。

4. 搞好服务, 为领导创造良好的工作环境。

服务包括一是做好领导办公用品、用具配置和文件起草、管理工作;二是建立企业上下级工作程序和企业领导信访接待制度, 协调处理好周边人事关系和兄弟单位来往关系, 为领导创造好的工作环境和和谐的人事关系, 使领导全身心投入工作, 有利于企业工作的开展和企业的发展。

篇14：做好综合办公室文秘工作的对策探讨论文

关键词：经济新常态；油田企业；文秘工作

一、新常态下石油企业文秘工作的特点

（一）对工作效率要求更高

1.简洁明晰的表述能力；2.迅捷干练的行动能力；3.规范熟练的操作能力。

（二）要有“互联网+”的思维

1.信息的获取能力要求更高；2.信息选择能力要求高；3.信息预测能力要求高；4.信息处理能力要求高；5.信息运用能力要求高。

（三）要求更强的沟通能力

1.做上情下达和下情上传的桥梁；2.做联系各职能部门之间协调配合的纽带；3.协调内外关系能力更高。

二、当前文秘工作存在的不足

油田企业文秘工作是项苦差事，普普通通，在领导的身后，不引人关注，有的时候赶材料是不停的加班熬夜，无名无利，这样的工作性质，造成了当前文秘工作中的一些不足。

（一）日常的学习不足

有些文秘工作者，因为不停的加班，身心疲劳，缺乏学习的主动性；有的对自身的理论知识一知半解，缺乏研究；没有跟上当前形势，自身的理论体系不新；不熟悉本单位各环节的大致工作内容，如果没有相关方面的工作实践，也写不出准确的反映工作内容的文章。

（二）工作缺乏系统性

当前文秘工作繁琐，任务重，有的从业者就把事情一件一件的处理，有的存在应付了事的状态，根本不去考虑这些事情有什么联系，没有清晰的工作思路；处理问题不从全局的角度去看，没有和机关各部门进行沟通协调，闭门造车，不去全局系统的考虑问题。

（三）工作上缺乏热情

有的认为文秘工作就是在领导身后，很少有出头露面的机会，从早到晚都在机关呆着，默默无闻，导致工作热情缺乏；有的事情领导交代之后，在工作中不予重视，甚至有些懒惰，造成工作效率低下。

三、提高新时期文秘工作能力的措施

（一）加强理论学习提高综合素质

应通过学习不断提高自己的业务水平和综合素质。一要不断提高自己的政治素质。办公室工作是一个政治性、全局性、政策性很强的工作，工作人员任何时候都必须忠诚坚定，把政治素质作为自己的第一素质。这就要求我们要不断提高政治鉴别力和政治敏锐性、坚定性，学会从政治的角度，辨证的分析问题和解决问题。二要全面提高自身的综合业务素质。“政以才治、业以才兴”，办公室人员必须勤学苦练，博采众家之长，既要向书本学、向实践学，又要向领导学、同事学，使自己成为“杂家”，成为复合型人才，要做到提笔能写，开口能讲，有事能办，尤其要把提高自己的写作水平和处理信息的能力作为增强能力的重点。

（二）搞好服务工作，提高工作效率

文秘工作就是为领导服务，为广大干部职工服务的。要树立全心全意为人民服务的意识，不光对于本单位的领导、机关和基层的干部职工之外，对于兄弟单位的诉求，也要热情周到的服务。在日常工作中，要做到嘴勤，手勤，腿勤。凡在自身职责范围内的应请示的事项，要积极的向领导汇报；遇到重大紧急和突发事件，要及时快速的传达给上级；领导容易忽视一些小事和细节，文秘工作者应该尽可能做到适当提醒；办公室工作事务繁杂，哪一项工作少了都不行，这就要求文秘工作者多动笔，少说空话，多跑腿干实事，少形式主义。“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”，我们文秘工作者要取二者之长，做到“大事不糊涂，小事能谨慎”，无论事情大小，都要做一件好一件。对于领导和办公室交办的文字材料，要随接随办，按照领导的要求准时办结，切实提高工作效率。

（三）爱岗敬业，树立奉献意识

文秘工作是一项艰苦的脑力劳动。在其他人休息的时候，文秘工作者可能在加班加点赶材料，写文件，因此没有周末，赶通宵是家常便饭。因此，要爱岗敬业，主动奉献，敢于面对复杂的材料，敢于吃苦，任劳任怨。文秘工作者的言行，不仅关系着自己，也间接代表着办公室或者领导的形象。因此，必须养成爱岗敬业的工作作风，为领导服好务。

（四）加强自身道德修养

合格的秘书要有坚定的信念，坚持“三服务”理念（为领导服务、为基层服务、为机关服务），秘书在工作中既讲原则，又讲灵活既注意策略，又讲究方式方法，既不越权，又不失职，那么，掌握一定的政治理论方针、政策、路线，可以使秘书人员站得高，看得远，吃得准，可以使其思想敏锐，不断接受新观念，可以使秘书人员善于把握要点，发现实质，解决矛盾，以较深厚的理论素养，较高的政策水平、政策能力推动、指导工作，提高工作水平。通过学习不断提升荣辱观和自觉抵制腐蚀思想的侵蚀，同时文秘人员一定要树立正确的权力观、地位观、利益观，想普通百姓所想，急普通百姓所急，只有这样才会拒绝各种利益的诱惑，杜绝腐败产生的内在根源。

四、结束语

文秘工作头绪多，任务重，这就要求油田企业文秘从业人员增强学习意识，提高工作效率，服务大局，敢于创新，特别是在当前经济新常态下，要切实领会油田政策及上级领导最新讲话精神，扎实做好文字撰写工作，为领导和广大干部职工服务，确保油田保效攻坚战顺利进行。

参考文献：

[1]王新建.浅谈新时期国有企业单位秘书人员素养的培养[J].企业文化，2012，12.