公司综合办公室2004工作总结

公司综合办公室2004工作总结（共14篇）

篇1：公司综合办公室2004工作总结

综合办公室总结 邵阳公司二OO四年邵阳公司办公室在邵阳公司党政领导的直接领导下，在公司各相关职能主管部门的关心、支持指导下，邵阳公司办公室在日常管理、干部人事管理、职工教育、计划生育、武装保卫和档案管理等方面做了大量的工作。为邵阳公司机制的健康运行和全面发展发挥了综合性的作用，为完成公司下达的各项经济技术指标做出了应有的贡献。

一、办公室的基本情况㈠人员办公室定编管理干部3人，在编3人。㈡职责机关的日常管理、干部人事管理、职工教育、计划生育、武装保卫、档案管理等六大类综合性管理工作。

二、日常管理方面二OO四年办公室日常管理工作中心和指导思想是明确一条主线，做好四个服务，抓住四项重点，实现四项转变。即：一条主线是以党的十六大、十六届四中全会和公司“两会”精神为主线，四个服务是为领导服务、为各部门服务、为生产经营服务、为职工干部服务；四项重点是参谋助手、综合协调、信息调研、后勤保障；四项转变是工作作风从被动服务向主动服务转变、督促检查从注重催办查办和情况反馈向发现和处理问题转变，公文处理从单纯收发文向提参谋性办理意见及领导批示后抓落实转变，会议办理从现场服务向会前谋划、会中服务、会后落实转变。办公室的日常事务在整机关事务中起着桥梁和纽带作用，是发展生产经营的主要保障。

三、干部人事工作以“三个代表”重要思想和十六大、十六届四中全会精神为指导，贯彻公司“两会”制定的工作目标，创新工作思路，改进工作作风，较好地完成了干部人事管理工作。㈠组织管理

1、扎实有效地开展党员干部教育，提高党员干部队伍的整体素质。党员干部是公司的中坚骨干，把干部职工的意志和力量凝聚起来，推动公司的改革与发展，加强党员干部的思想教育工作。①、4月份拟定下发了党员干部理论学习安排意见。以党的十六大精神、“三个代表”重要思想、中纪委下发的两个《条例》和《中国共产党中央关于加强党的执政能力建设的决定》为教材，结合公司党委的重要文件，组织党员干部进行学习。②、六月份组织入党积极分子参加培训，并认真落实“三会一课”制度。③、根据市委组织部的统一安排在九月中旬，组织党政干部 积极参加邵阳市委组织的“五五”普法和十六大精神的学习。㈡抓制度建设，推进党建工作的规范化3月份，召开了邵阳公司党建工作会议，对2003年的党建工作进行了总结，研究部署了2004年的党建工作任务。结合邵阳公司的实际，制定下发了《2004年党建工作意见》，进一步实现党建工作与邵阳公司的中心工作的结合。将党建工作目标责任细化量化，加大考核力度，进一步增强党建工作的可操作性和实效性。

1、加大对入党积极分子的培养、培训力度，实行新发展党员的基础知识考试制度，2004年共发展新党员3人，11人参加入党积极分子培训。

2、做好民主评议工作，切实加强干部队伍建设。在7月底召开了党政领导干部和党员干部民主生活会，通过评议，提高党员干部的自身建设，其中1名党员干部被市群工委评为优秀共产党员。㈢人事工作

1、通过招聘引进人才等形式，以满足邵阳公司快速发展和生产经营对人才的需要。今年，邵阳公司为实现公司“两会”提出的“

篇2：公司综合办公室2004工作总结

一、认真落实综

治会议精神，加强领导，建立机构一是办公室领导高度重视综治工作，先后成立了“社会治安综合治理领导小组”、“矛盾纠纷排查调处领导小组”、“创建‘无毒社区’、‘无毒单位’领导小组”、“防火领导小组”等机构，每个领导小组都由主任亲自挂帅，副主任为副组长，各科室负责人为领导组成员，做到与其他工作同研究部署、同检查总结，日常工作有专人负责，做到真抓实管，常抓不懈。二是年初召开全体办公室职工会议，传达贯彻了全县政法综治工作会议精神，研究部署了2004的综治工作任务。一年来办公室领导经常在支部会、主任办公会、全办公室职工大会上学习法律法规等有关知识，并对综合治理工作作出安排和布置，特别遇节假日，对安全、消防、卫生、社会稳定等项工作都作了专门布置、检查。始终坚持了节日领导带班，工作人员到位值班制度。由于领导重视，广大职工都非常自觉地遵守有关制度和规定。

二、健全制度，采取措施，落实责任为了确保社会治安综合治理各项工作不出问题，我办从制度上入手，建立健全了县委办公室“学习制度”、“小车管理使用制度”、“卫生制度”、“办公室工作人员行为规范”等多项制度，将社会治安综合治理有关要求贯穿于制度之中，并加强检查、督促。今年，继续把落实各科室领导责任制作为重点，始终将综治工作实绩考核内容纳入各科室领导工作实绩考核目标中，并与各科室领导及职工签订了2004社会治安综合治理责任书、禁毒责任书，并作为对职工精神文明建设考核的重要内容。做到制度明确，职责分明，奖惩兑现。结合年初全县政法综治工作会议会议精神，分别就本单位的稳定工作和矛盾纠纷排查调处工作进行了自查，对可能存在的不稳定因素进行了摸排和及时整改。在属地管理的单位加强对矛盾纠纷调处工作的领导，坚持定期召开集中排查调处纠纷协调会，提出解决问题的措施的计划，落实责任领导和责任人。对归管单位发生的影响稳定的问题积极主动采取措施，对工作目标加以分解，严格执行《关于矛盾纠纷排查调处工作责任追究》的规定，半年来，小区内没有一起影响社会稳定和综合治理工作的事件发生。

三、积极开展小区内的社会治安综合治理工作一是认真组织开展了3月份综治宣传月活动。办公室以“学习贯彻综治条例，推进社会治安防范体系建设”为综治宣传月活动为主题，认真组织开展了小区内的宣传活动。宣传有关的条例和法律法规、禁毒等日常知识；还组织专门工作组深入学校、行政村开展反邪教、反迷信警示教育活动，书写宣传标语、播放录像、挂宣传图片；宣传综合治理有关知识，收到了很好的宣传效果，全体办公室干部队伍的思想观念发生了明显变化，焕发出了新的生机和活力，激发了学习的主动性、积极性和工作干劲，做到了宣传工作和业务工作“两不误、双促进”。二是定期分析治安形势，以“整体联动治安防范工程”为突破口，认真创建安全文明小区，开展“净土小区”创建。严防入室盗窃、严防治安灾害事故，配合公安消防部门定期对管辖单位的消防安全设施进行检查，消除火灾隐患、提高防火意识，全年未发生一起火灾事故。加强对暂住人口、流动人口、重点人口的管理，认真履行职责，预防和减少违法犯罪，制定了门卫值班制度，从源头上杜绝不法行为进入机关大院，办公室针对节假日对小区内的安全工作事宜专门做出具体安排，并发到边区辖区内各单位，有效地保证了假期中的治安安全，全年未发生过大的治安事故。三是配合防邪办、团委、妇联、宣传等部门组织各种健康向上的文艺活动，在属地范围内营造积极向上的精神文明良好氛围。坚决杜绝“法轮功”邪教理论的传播以及腐朽思想的侵蚀，辖区内全年未发现一名“法轮功”练习者。四是积极创建“净土社区”活动。根据县委有关文件精神和我办与县禁毒委员会签订的禁毒目标责任书要求，确定各科室负责人为禁毒工作的第一责任人。半年来认真落实县委、县政府、县禁毒委员会和办公室安排的各项禁毒工作任务；加强对科室内干部、职工及家属的禁毒宣传教育工作，增强对毒品的预防能力，落实目标责任制，全面杜绝吸毒人员的滋生。

四、配合综治部门抓好其他社会治安综合治理工作一是办公室积极发挥其职能作用，认真履行作为综治委成员单位的职责，把党政领导干部抓维护稳定和社会治安综合治理工作情况纳入政绩考核与晋职、晋级挂钩，严格实行一票否决制，使机关的社会治安综合治理工作进一步加强，提高了干部职工队伍的维稳积极性。大家在工作、学习、生活中养成自觉守法的习惯，在社会活动和各种交往中敢于正视不法行为，同不法分子作斗争，树立了机关守法、护法的模范形象。二是

办公室除搞好自身建设外，结合普法宣传，在属地区域内宣传见义勇为先进事迹，属地管理内的单位职工及家属的法制观念和参治意识明显增强，为明年机关社会治安综合治理工作更上一个台阶奠定了坚实基础。总之，今年办公室社会治安综合治理工作取得了明显成效，机关的社会治安综合治理工作有明显提高，综治基层基础工作有明显加强，营造了防范措施健全、治安管理

篇3：公司综合办公室2004工作总结

印度电钢综合有限公司办公楼为我院工程总承包项目的配建工程。立意之初业主便提出:希望新建办公楼不仅是一个舒适、安全、高效的现代化办公场所,而且是一个生态节能的绿色建筑。因其位于厂区中心,业主同时希望办公楼能够成为一个展示企业形象的标志性建筑物。经几轮筛选,本方案最终获得业主的认可。下面仅就本方案在建筑及生态节能方面的设计思想做一简述,希望能给相关领域的研究和实践带来一些有益的启示和思考。

2 建筑设计

印度电钢综合有限公司位于印度查可汗德邦的博卡罗行政区,位于北纬23°40′～23°35′、东经86°20′～86°25′附近。其新建办公楼用地位于厂区中部,西临空压站、加压站,东南面均为河流形成的自然分界线,建筑用地为不规则梯形。办公楼设计为六层,总建筑面积9508.77m2。

2.1 总平面设计

根据总体规划,办公楼布置在用地东南、靠近河流交汇处,距离河流约为100m。办公区东部设一条道路以连接办公楼和河对面的钢厂,西北部则设计了一处大面积的绿化景园,附属用房位于用地一角。办公楼和用地都分设高级管理人员及普通员工两个出入口,停车空间设在靠近入口处。其中员工入口(大楼正门)位于西南方向;高管入口则位于东部,面向东南的河流交汇处。本方案在考虑功能和业主需求的前提下合理布局,创造了优美宜人的环境,如图1所示。

2.2 平面设计

办公楼的平面设计力求达到功能明确、管理方便,各空间完整、灵活、分合自由。高级管理人员和普通员工分设出入口和电梯。6层通高的圆型中庭为建筑带来了充足的自然采光和通风,互相穿插的空间感受充满趣味,营造出高品质的办公空间,如图2所示。

2.3 形体及立面设计

建筑形体简洁、纯粹,通过运用材质的虚实对比、细部处理等手法塑造了一个现代化的企业办公楼形象。基地毗邻优美的河道自然景观,设计了大量通透的玻璃幕墙,并以金属遮阳和铝板作为分割线。钢架及各种现代建筑材料的运用既体现了钢铁企业的特色,又给人以强烈的时代感,如图3所示。

3 生态设计

3.1 建筑形体及平面形式

首先,对同样体积的建筑而言,在各面外围护结构的传热情况均相同时,外围护结构的面积越小则传出的热量越少,即体形系数越小,越有利于节能;反之,如果建筑形体及平面设计不规则,曲折凹凸过多,则外表面面积越大,对建筑节能是非常不利的。本方案设计为比较规整的倒圆台型,体形系数仅为0.10,是一种生态的建筑形式。

其次,中庭的设计能使建筑充分利用自然采光及通风,是另一个重要的生态设计因素(见图4)。在办公建筑中引入中庭,不仅可以创造丰富的室内空间,增加工作人员的交流和联系,营造轻松的工作氛围;还可以引入充足的自然光线,从而显著降低照明消耗的电力和因此产生的热量;同时中庭内部高大的空间为利用“烟囱效应”进行自然通风提供了有利的条件。与机械通风相比,自然通风不仅可以降低能耗,而且能够提高人体舒适度,有利于人体健康[1]。

3.2 结构形式———钢结构

钢材的特点是强度高、刚度大、自重轻,以钢材作为主要结构构件的钢结构建筑具有优异的结构性能和经济上的优势,如建筑自重轻、便于工厂化制造、结构组装快捷、施工周期短、抗震性能好、投资回收快等。同时,相比其它结构的建筑,钢结构建筑对环境造成的污染很少,是绿色环保和可持续发展的结构形式[2]。与传统的钢筋混凝土建筑相比,钢结构建筑在“高、大、轻”三个方面发展更具有独特的优势。目前,钢结构建筑凭借其优异的性能和在节能环保特别是在建设循环经济中的地位和作用,已经成为国内外建筑行业的发展趋势与最佳选择。

3.3 建筑材料的选择及构造

建筑是由建筑材料构筑的,对材料的选用很大程度上决定了建筑的绿色程度。本方案在不增加过多投资的情况下选用了中空玻璃、新型复合轻体墙板等绿色建材,并优先选用当地材料。

中空玻璃的保温隔热性能远远优于普通玻璃,从国内外的实践来看,中空玻璃是实现门窗节能的重要途径。本方案的幕墙玻璃均采用双层中空LOW-E玻璃,能最大限度地吸收阳光,隔绝紫外线,降低能耗;同时,由于对可见光的反射率低,可减少反射光引起的光污染。

墙体传热在建筑物总体传热中所占的比例最大,因此墙体材料的选择非常重要。本方案采用的新型复合轻体墙板,具有重量轻、强度高、隔音好、抗冲击、保温隔热等优异性能。

遮阳板是为了保护建筑物及其使用者免受阳光直射而设计的,通过阻截光线来避免过多热量透过窗户,调节内部空间光照需求,从而达到环保和节省空调运作费用等目的。本方案在外墙采用活动式遮阳板,夏季能有效减少阳光照射,起到隔热效果,同时又不遮挡冬季的阳光。

3.4 太阳能利用

太阳能是洁净的可再生的能源,对太阳能的热利用和光利用可以减少采暖、空调和照明所使用的常规能耗。随着节能办公建筑的发展和生产技术水平的提高,太阳能光电板技术逐渐地应用于节能办公建筑中[3]。由于工程所在地———印度查可汗德邦博卡罗行政区属于太阳能资源较丰富的地区。本方案将太阳能光电板置于屋顶钢架之上,并兼做中庭采光屋顶的遮阳板,在发电的同时可为室内提供特殊的光照气氛。

3.5 生态水资源利用与设计

本方案设计的雨水收集与利用系统(见图6),将屋面、路面、绿地、广场等汇水面的雨水径流收集,经截流污染物、净化处理后回用至各用水点。如供给室外绿化、景观、洗车、施工、浇洒路面或进入室内供给厕所便器、拖布池等。

3.6 场地植物系统设计

从绿色建筑的生态系统理念出发,植物是生态系统唯一的生产者,具有极重要的地位,同时植物是建筑最具生命力的系统。本方案在办公区设计了一处大型景园,其植物系统配置注重当地乡土植物的应用,并结合已有自然条件进行设计,生态恢复和生态重建相结合。选择合适的树种、合理的布局和适宜的配置结构,以达到防污、滞尘、防风、导风、遮阳的目的,并力图塑造优美的景观环境,为绿色建筑系统提供良好的视觉效果和舒适的感受,宜人的户外活动与交往空间。

3.7 设备选择

本方案在考虑节约成本的情况下,尽量选用节能环保型设备,如节水型马桶、感应灯具等,从而实现最大限度的生态、节能。

4 结语

结合当地的气候、环境,本方案最大限度地考虑了建筑的绿色、生态的可能性,并在建筑设计、结构形式、绿色建材、太阳能利用、雨水收集与利用、场地植物系统设计等几个方面做出了积极的探索,是一次域外生态节能办公建筑的有益实践。

摘要：介绍了印度电钢综合有限公司办公楼在建筑及生态节能方面的设计思想及技术措施,以期给相关领域的研究和实践带来一些启示和思考。

关键词：办公建筑,建筑设计,生态,节能

参考文献

[1]苏岩芃.办公楼中庭节能技术设计探讨[J].门窗,2009(8):33-36.

[2]徐浩铭.简介钢结构及我国钢结构的现状和发展趋势[J].科技创新导报,2009(1):5.

[3]石磊.浅谈新型能源在办公建筑中的应用[J].科技创新导报,2009(18):53-54.

篇4：如何完善办公室的综合管理工作

关键词：办公室；管理工作；问题；综合管理

办公室是为公司其它部门提供管理服务的综合性部门，承担着许多职责，包括沟通枢纽职责，负责上下级信息沟通；督办职责，负责收文发集中管理与落实督办；服务职责，负责公司的后勤保障组织；参谋职责，负责为领导决策提供信息参考和建议等。但当前办公室管理还存在许多问题，采取合适措施解决问题，完善办公室综合管理工作，有着重要意义。

一、办公室管理工作存在的问题

（一）工作目标问题

在办公室管理工作当中，工作目标不明确现象十分普遍，导致工作缺乏有效计划，影响工作效率。工作目标不明确主要体现在两个方面：一是办公室整体层次上，没有总体工作目标和计划，办公室工作的方向、程度与方法等都模糊不清。二是办公室各个岗位人员方面，对自身岗位认识不到位，被动地听从安排进行工作，缺乏工作主动性，工作没有目标和规划。

（二）工作职责问题

在办公是管理工作中，工作职责划分不清也是一个较为显著的问题，具体包括：第一，没有分清服务对象，办公室不仅仅是为领导层服务的，基层也是办公室服务的重要对象，但是实际当中，大多办公室侧重于服务领导，对基层服务质量较差。第二，岗位精细化水平较低，许多岗位多由其它人员兼职的，有些岗位之间存在交叉重叠，同时又有部分岗位存在空白，各个岗位之间职责不清，沟通不力，降低了办公室管理效率[1]。

（三）工作人员问题

在办公室工作人员当中，受工作理念、个人素质等因素影响，在实际工作当中，存在着缺乏积极性，服务态度不够热情，工作拖沓、互相推诿等各种不良现象，对办公室本身职能的发挥造成了严重阻碍。

二、办公室综合管理工作完善措施

（一）完善办公室综合管理的相关制度

良好的制度是办公室综合管理工作有效开展的重要依据，是提高工作水平的有效措施。在办公室综合管理工作中，其内容十分繁杂，如果没有良好的制度，就会出现工作混乱无序的情况，因此，完善办公室综合管理的相关制度十分必要。

在办公室综合管理制度的完善中，需要充分结合办公室工作的实际情况，借鉴其它成功的制度经验，并征集办公室人员的相关意见，制定出规范、科学的管理制度，明确办公室工作的程序和职责，确保办公室工作的有序、高效开展，从而为其它部门提供优质的服务。

（二）做好办公室与其它部门间的协调

组织协调是办公室的一个重要职能，主要包括对外联络和内部其它部门间的协调，具体完善措施有：

首先，在对外联络协调方面。对外联络协调根据联络对象的不同，可以分为横向、纵向协调两种，在联络协调过程中，办公室人员要注重自身形象，做好信息共享、保证信息的时效性，在维护企业形象的同时，为企业创造良好外部环境，赢得各个方面的大力支持，为企业发展提供助力。

其次，在内部部门协调方面。办公室与其它内部部门之间是相互补充、相互作用的，在日常工作中，办公室要与内部部门间建立良好的沟通、协调机制，第一时间完成相关工作命令、汇报文件等的下达或上交，并做好内部部门彼此间矛盾的调解，使基层更好领会工作要求、领导层对日常工作情况有全面、实时的了解，从而确保决策与执行的有效性，促进企业的发展与进步[2]。

（三）加强办公室人员整体素质的培训

办公室人员素质水平是决定办公室综合管理工作效果的重要因素，因此，加强对办公室人员整体素质的培训十分必要，具体培训要点包括：

首先，业务能力的培训。业务能力是工作人员高效、准确完成办公室工作任务的基本保障，对工作效率、效果起着重要影响。在业务能力的培训中，要根据办公室工作内容开展针对性的培训，并加强对人员基本能力的考核，提升人员对工作方法、工作思路的掌握水平，从而实现业务能力的提高。

其次，工作态度的培训。办公室工作是琐碎、枯燥的，长期的重复性工作会使人员出现烦躁、应付等情况，对办公室工作造成严重不良影响。因此，必须加强对人员工作态度的培训，提高其工作责任心，以认真、严谨的态度对待工作，培养其良好服务意识，保证办公室服务职能的有效实现。

（四）创新办公室综合管理工作的方法

在现代社会中，办公室工作方式已经与过去有了很大程度改变，创新工作方式，是提高办公室综合管理工作水平的重要保障。在工作方法创新中，主要是加强对信息化技术的应用，运用先进的办公软件、设备，建立统一的办公室管理系统，提高信息传输和处理效率，实现信息共享，节省文件传递所需时间，确保文件按时传达，提高工作效率，保证工作质量[3]。

三、结语

综上所述，办公室管理工作在企业中占据着十分重要的地位，加强对办公室管理工作的研究有着重要意义。在当前办公室管理工作中，还存在一些问题，比如目标不明确、职责不清、人员素质低等，影响了办公室功能发挥，对此，采取有效的完善措施，提升办公室管理工作，是企业应当关注的内容。

参考文献：

[1]陈飞飞.浅析如何做好办公室的综合管理工作[J].东方企业文化，2013，06：103.

[2]沈雪明.提高工作效率提升管理服务能力——浅谈如何提高综合办公室的工作效率[J].办公室业务，2013，21：1-2.

篇5：公司综合办公室2004工作总结

依据十六大精神对人才的界定和劳动分配的定义，努力完善人才评价标准，克服人才评价中重学历、资历，轻能力、业绩的倾向，建立以业绩为依据，由品德、知识、能力等要素构成的人才评价指标体系。客观、公正的做好薪酬分配工作。

1．积极开发应用现代人才测评技术，努力提高人才评价的科学水平。（应由各专业人员成立考核、测评工作委员会，针对在岗和招聘的不同专业人员进行系统评价）

2．建立健全考核工作责任制（根据华恒公司的具体情况，由各部门、各专业以限定时间、责任到人的方式共同制定，审核达标，以做为企业今后在分配、晋升、考核等方面工作的依据。）

a、项目经营管理人员重在企业经营管理者和出资人认可；（本条所指经营人员涵盖各专业、职务，重在项目经理的选用）

b、专业技术人才的评价重在项目和企业需求认可；

3．推进管理部门竞争上岗机制；

a、加大选用和培养年轻优质管理人员；

b、寻求创建快速培训专业，技术工种的应用办法；

c、建立无能力者正常退出机制，增强管理队伍活力的有效措施。

4．改造和完善经营管理人才选拨任用方式

a、推行聘任制，采取向社会公开招聘、竞争上岗、直接聘用等方式选拨，实行契约化管理。

5．促进由固定用人向合同用人，由身份管理向岗位管理转变。

a、逐步健全项目人员选拨任用、实绩考核、职务升降、监督制约制度； b、完善项目人员聘用制度，规范按需上岗、竞争上岗、以岗定酬、合同管理等环节，强化专业技术职务聘任制，实行专业技术职务岗位总量控制与岗位结构比例管理相结合的管理办法，逐步实现面向社会公开招聘。

二、改善人力资源的瓶颈制约，注重人才的培训与引进工作。

1．施工方面：2004努力培训选拨一批安装、电仪专业优秀青年技术工作者。

2．经营工作：抓紧培养或引进一批熟悉市场运作、成本分析，具有综合报价、文件制定能力的管理队伍。

3．选拨一批（几名）优秀管理人员外出培训学习。

4．根据工程项目建设和企业发展需求，抓紧培养一批技术工人。a、网络社会技工，增强储备能力，实现动态管理；

b、对现有职工，推进技师职业资格考评工作；

c、实行培训、考核、使用、待遇相结合，逐步建立统一标准，自主申报、社会考核、企业聘用的高技能人才机制。

三、探索建立社会化的人才管理需求系统

1．制定和完善人才资源的动态管理。

2．摸索出企业与人才市场的契合点，以降低独立管理的成本。

3．理清企业人事争议与仲裁制度的各种关系。

四、建立有效的激励机制，切实制定工资报酬与业绩挂钩的原则。

1．逐步建立综合体现工作职责、能力、业绩、年功等因素，拉开不同职务与职级的收入差距。

2．努力完成艰苦环境、边远地区津贴制。

3．完善工资分配管理制度，实现分配形式的多元化。

4．在国家工资政策引导下，将档案工资与实际收入相分离，实行协议工资、年薪制，逐步形成工资报酬与业绩挂钩的分配激励机制。

5．将项目经营管理者的薪酬与其责任、风险和业绩直接挂钩，以进一步探索和完善项目经营者工资协议制。

6．完备人才动态管理中社会保险衔接办法，提高主要管理人员医疗保险妥善利用补充养老保险和补充医疗保险等激励措施。

7．福利货币化。

8．兼职、加薪制。

综合办公室

篇6：公司综合办公室年终工作总结

一、日常主要工作

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

20xx年x月至xx月，按照公司要求拟定综合性文件、报告xx份;整理对外发文xxx份;整理外部收文xxx份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情景修订《员工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司证照年审、变更工作

公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，20xx年x月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年x月x日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20xx年x月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20xx年x月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作

20xx年年初，x遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;x月，组织各项目员工开展从细节入手，提高服务质量大讨论活动。x月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于x月x日完成公司在《x物业》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的主角，20xx年在总经理室x总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在大项目、小公司的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

二、不断学习，努力提高自身素质

一年来，我时刻秉承把工作当成学习，把学习当成工作的信念，努力在日常工作中不断学习。经过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;经过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法;此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以经过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。

三、存在问题

一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表此刻：

1、综合协调本事方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。

2、行政工作事多面广，有时研究问题。

3、物业理论知识水平欠缺。

四、今后努力方向

1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。

篇7：公司综合办公室主任年终工作总结

二、工作中存在的不足

一、对专业理论知识还比较缺乏，没有制定长期的学习计划，今后需加强自身学习，多向办公室经验丰富的同事请教。利用公司开通的网络学院，学习专业知识;在条件允许下参加专业教育培训，使自己的专业知识能够胜任岗位工作的要求。

二、 还需提高个人工作素质，提高个人应变协调能力，多向部门同事学习，具备办公室人员应有的综合素质和技能水平。

三、 工作中有些方法和思路不对，工作还不够规范性，在今后的工作中还应该认真总结、思考，提高自己的办事能力，学习公司规范的工作方法和步骤，使自己的本职工作做的更好。

四、 在工作中还要严格要求自己，要把不能解决的事情及时反馈给上级领导。 并且给自己制定长期工作目标

第二部分 20xx年工作计划

20xx年将是公司快速发展的一年，现在，xx新厂已经在建，在来年的工作中，将会有新的、艰巨的任务迎接我，我要以积极的心态，脚踏实地的去完成我的每一项工作任务，严格按照公司要求去执行任务。继续做好自己的本职工作。不断学习人力资源相关知识, 提高自己在业务上的能力和素质.在做好自己本职工作的基础上,还要认真完成上级领导交给我的其它任务。

(一) 离退休重点工作计划

办理20xx年职工退休审批事宜。整理20xx年退休人员的名单，做好退休申报相关表格，报公司审批后再上报湖北省人力资源社会保障厅退休审批处审核。做好退休人员档案移交工作，及退休人员的退休待遇办理、年审、公积金提取等工作。

(二)社保、公积金重点工作计划

1、准备20xx年社保、公积金年度基数申报工作

提前做好自有职工医疗保险、养老保险、失业保险和公积金申报的相关准备，及时跟公司人力资源部沟通，尽早确定社保和公积金缴费基数。配合社保部门做好年度申报工作。

2、办理好职工医疗费报销、异地安置、重症申报等事宜

20xx年，我将继续认真做好职工的医疗费报销，大病重症等事宜。在符合社保政策的范围内，办好职工的医疗费报销工作，为身患重病的员工办理大病重症，为长期在外地工作的职工和退休后在外地定居的人员办理异地安置。根据国家政策，计划年初为分厂以前发生工伤人员申报老工伤认定。

(四) 劳动合同的管理工作

20xx年，我要继续认真做好xx厂自有职工和劳务派遣职工的合同台帐，每月清理xx厂时间到期需要续签合同的人员，上报公司后做好合同续签工作。要更加重视劳务派遣员工的劳动合同，如有离职的，要做好记录。新招聘员工的劳动合同一定要收好，并按时更新台帐。学习公司劳动合同管理的好的做法，使分厂劳动合同管理更加有序、规范。

篇8：如何提高高校综合办公室工作效率

一、综合办公室的重要作用

(一) 综合办公室的信息中心作用。

综合办公室是各种信息的集散地和交汇点, 国家和教育部新的政策方针, 学校的重要决定、各种会议的文件、目标管理、总体规划及各种活动的通知, 下属各单位实施学校决策的情况汇报及各种情况的反馈资料都将汇集到综合办公室, 因此, 综合办公室起着非常重要的传递信息的作用。

(二) 综合办公室的中枢作用。

综合办公室正是由于其工作内容的广泛, 导致其处于比较特殊的位置, 需要上与领导联系, 下与各单位师生联系, 外与社会联系等等。综合办公室的工作事无巨细, 虽然繁琐, 但是却关系着高校工作的顺利展开, 因为没有综合办公室的联系, 科研、教学、行政各部门将不能有效地协调起来。因此, 它在高校正常运转中起着非常重要的中枢作用。

(三) 综合办公室是学校的“窗口”。

任何与学校需要联系的单位或个人, 除非有明确的目的, 并且熟知应该到哪个部门联系, 否则初次与学校联系的单位或个人都会首先找到综合办公室。因此, 综合办公室是学校对外的“窗口”, 工作人员处理事情的能力及态度将代表学校的面貌。

综上所述, 综合办公室具有不可替代的重要作用, 对于充分发挥领导的指挥作用, 促进学校各项事业圆满完成具有重要意义。

二、如何提高高校综合办公室工作效率

(一) 营造和谐的办公环境。

温馨、舒适的办公环境可以怡人性情, 会给办公人员带来轻松、舒适的感觉, 是工作高效率的环境保障。综合办公室的办公设备比较多, 包括电脑、电话、传真机、扫描仪等等一系列的电子仪器, 这些仪器的使用, 会带来噪声污染、电子污染、空气污染等等。因此, 综合办公室空间一定要宽敞明亮, 将办公仪器合理布局, 同时要多摆放绿色植物, 以净化空气, 给人一种积极向上的氛围。

(二) 建立和谐的办公关系。

综合办公室的工作特点决定办公室内工作人员要互相配合, 积极合作共同完成任务, 每个人虽然有分工侧重点, 但是很多工作涉及到方方面面, 需要大家共同配合。同时, 综合办公室的工作人员需要经常与教职员工沟通。所以, 要求综合办公室的工作人员要处理好人际关系, 不仅是办公室内部之间的关系, 还包括与各位教职员工的关系, 建立和谐的办公关系, 是保证工作快速、有效、高质量完成的基本因素。

(三) 强化工作人员的服务意识。

综合办公室工作人员一定要树立正确的工作观念, 从一定意义上讲, 综合办公室就是为全校师生服务的机构, 每个工作人员心中都要有服务意识, 积极配合学校工作的展开, 做好分内工作, 保证学校教学、科研、行政工作的顺利展开。

同时, 综合办公室工作人员也要树立主体意识, 不能因为是高校“干杂活”的部门, 就对自己放松要求, 综合办公室在高校具有“中枢”的作用, 因此, 做事情应该严格要求, 同时也要严格要求各个配合部门, 以达到提高工作效率的目的。

(四) 提高工作人员的工作能力。

综合办公室工作人员的自身素质、业务能力, 对提高工作效率起着决定性的作用。举办各种培训, 加强工作人员的业务能力, 包括利用各种技术手段的能力、分配工作的能力、合理利用时间的能力、沟通的能力。同时, 也要加大工作考核力度, 完善工作业绩激励奖惩机制, 用制度约束人、用考核激励人、用培训强化人。

(五) 利用各种先进技术手段。

随着科技的发展, 在办公室涌现出了大量的先进办公设备, 学校应该加大对综合办公室硬件设施的投入, “工欲善其事, 必先利其器”, 利用先进的办公设备可以节省时间、节约人力, 是一项节本增效的举措。

摘要：高校综合办公室是高校内非常重要的中枢部门, 关系着高校教学、科研、行政的有序运转, 代表着学校整体水平。本文根据作者多年工作经验, 提出如何提高高校综合办公室工作效率, 以期为广大工作者提供借鉴。

关键词：高校,综合办公室,工作效率

参考文献

[1]金云阁.浅谈高校学院办公室管理在高校管理中.教育时空, 2009.1.[1]金云阁.浅谈高校学院办公室管理在高校管理中.教育时空, 2009.1.

[2]汪永根, 方骅.提高水平规范管理发挥作用——高校办公室工作刍议.九江职业技术学院学报, 2009.03.[2]汪永根, 方骅.提高水平规范管理发挥作用——高校办公室工作刍议.九江职业技术学院学报, 2009.03.

[3]牛耀堂.高校办公室的行政中枢和辐射放大作用.中国成人教育, 2007.23.[3]牛耀堂.高校办公室的行政中枢和辐射放大作用.中国成人教育, 2007.23.

[4]季志.高校综合办公室和谐环境建设初探.职业圈, 2007.13.[4]季志.高校综合办公室和谐环境建设初探.职业圈, 2007.13.

[5]刘军.对完善高校行政管理的探讨.首都医科大学学报, 社会科学版增刊.2006.[5]刘军.对完善高校行政管理的探讨.首都医科大学学报, 社会科学版增刊.2006.

[6]唐小丽.试论高校院系办公室的综合与协调职能.办公室业务, 2003.3.[6]唐小丽.试论高校院系办公室的综合与协调职能.办公室业务, 2003.3.

[7]张红晔.加强高校办公室工作提高管理人员素质.高等教育, 2007.15.[7]张红晔.加强高校办公室工作提高管理人员素质.高等教育, 2007.15.

篇9：对煤炭企业综合办公室工作的探讨

【关键词】企业；综合办公室；多职能工作

一、了解管理突性研究各项职能

综合办公室是企业管理工作的运转中心，也是企业上下级之间进行沟通的主要平台，更是服务党政领导的“拐杖”，具有协调各方面工作和化解矛盾的重要作用。综合办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为综合办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询、综治信访以及接待招待等多项职能。阳煤集团五矿综合办公室是企业改革重组后，将党政办公室、综合服务部、武装保卫部合并组建，管理职能更多，可以说是企业内务“大管家”，“吃喝拉撒”都要管。这些职能发挥得好坏，对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。管理服务职能是办公室工作的重要组成部分，同样是综合办公室工作的职能任务，其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人，调解信访矛盾，协调解决综治问题，办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保證部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。根据办公室实际工作的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的人员。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应新形势下办公室工作的需要。

二、履行各项职能，增强效率观念

要履行好综合办公室工作的各项职能，必须机智灵敏又勤快，务实用心讲效率。综合办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是。就是工作人员作风要务实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉实事求是，办事要快捷利索，好中要快，快中求好，努力提高工作效率。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任心。切实做到日事日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

综合办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要综合办公室人员必须具备综合性知识和社会常识及各项法规政策。必须勤学苦练，博采众长，成为复合型人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底扎实了，才能提高“谋”的层次和质量。在工作中要腿勤、口勤。办公室人员要经常到各部门走走，到各单位看看，调查研究做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。同时要用心工作，仔细研究，自觉找工作中的不足，以不断改进工作服务质量，提高服务水平。

三、优化职能管理抓好“四个关系”

综合办公室在企业管理中有着举足轻重的地位，作为“窗口”部门，要抓好“四个关系”，就阳煤集团五矿综合办公室而言，一是处理好“专业”与“广博”的关系，既要成为综合办公室自身业务的行家，又要掌握多层面的知识和抓好多职能的管理。博览群书，做到博学多艺。多管齐下，做到职能到位；二是处理好“动态”与“静态”的关系。综合办公室事务性工作多，办事、办会、办文中度过；管吃、管喝、管后勤中服务；招待人员，接待信访，善待工作中忙碌。在“动态”中事情繁杂。但是，事情都是人做的，综合办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何，往往是为人处事能力的真实写照。人常说“先做人后做事”就是这个道理，要学会在“动态”中干事，在“静态”中总结，适应企业发展中综合办公室工作要求；三是处理好“虚功”与“求实”的关系，既要虚事实做，又要实事办实。作为企业办事机构，承担党务、行政、生活后勤和指导职工组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得职工群众的理解和支持；四是处理好“繁忙”与“休闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。综合办公室工作不应总是显得忙，像是一条没有弹性的直线，而应是一条张弛有度的曲线。要加强工作的预见性，每年的工作会、职代会的材料可以预知的，其它工作尽量避免和可以预见的工作。平时多观察、多积累，有事就不用临时抱佛脚。要分清主次，要以主要精力、干好最重要的工作，同时处理好大量的一般性事务性工作。

篇10：公司办公室综合文员个人工作总结

1.负责来访客户的接待（上半年最重要的几场接待是IPO项目会议和昆山市政府来访）

2.每日检查办公区域环境、绿化及办公设施整洁以及员工工牌佩戴情况，4月中旬上海职场小范围墙面渗水，及时与物业取得联系并完成了修整。

3.收集上海运营销售每日日报

4.维护上海员工花名册，及时更新与完善。

5.负责上海办公区饮用水、加班同事物资补充等后勤保障工作

6.新入职同事的入职材料准备，包括入职资料填写、合同&保密协议&竞业协议的归档（北京/上海），员工名牌、坐席牌、名牌的制作。

7.办公用品以及上海给重要客户的伴手礼采购及维护，固定资产登记入库及盘点。（上海公司目前给重要客户的礼品库存：枸杞原浆礼盒5盒、沃福鲜枸杞原浆5盒、三万昌茶叶4盒）

8.每月按时结算公司的各类费用（饮用水、快递费等）

9.每月社保&公积金的缴纳

10.每月考勤收集&工资表的输出。

11.上海员工福利的申购及发放（端午节的粽子采买、公司POLO衫的定制采买分发）

12.Q1&Q2季度员工生日会的准备。

13.6月19日华东战区Q2季度联动拓展活动协助明炜操办。

14.525数博会，上海行政工作支持，名片&邀请函制作，在未开通公对公渠道，协调各人员航班信息，降低成本。现已开通携程月结服务。

15.去法院递交（上海美汇偲公司）房屋租赁诉执行书。

篇11：公司综合办公室年终总结报告

20xx年上半年，我公司的指导方针是继续强化管理，理顺关系，而综合办面临的主要工作除了履行好基本的部门职责以外，主要是围绕我公司20xx年的工作思路加强制度建设，实现管理规范化，从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡，进一步发挥好支部和工会作用，群策群力。从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发，推进企业文化建设。具体完成工作情况:

一、部门内部管理：今年我公司对机关工作继续进行目标管理，并且加大了考核力度。我们以此为契机，重新明确了科室的分工，并完善了岗位责任制，保证了每项工作都有专人负责，而且还有明确的工作标准和完成时间，从而提高了工作效率。另外，我们按照院班子和院党委的指示精神，通过开会和谈心等形式，在科室内部做了大量的思想工作，教育大家增强责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识。在肯定初级的同时，指出不足，并提出明确要求和努力方向。通过加强内部管理，科室人员的工作质量和独立处理问题的能力有了明显的提高，工作的主动性也大为增强。

二、行政管理工作：综合办每天都要面对车辆调配、证照发放、印信使用、来访接待、资质年检等等大量的繁琐的日常工作，工作量很大，头绪也很多，科室同志在认真完成好这些琐碎工作基础上，仍然拿出了大量的精力考虑如何改进提高，我们在3、4月间对往年漏检的证书执照十余项进行了集中清理，每天多要频繁往返于各个主管单位之间，目前我院的各类资质年检和变更工作已经基本完成。另外，我们对日常工作中发现的薄弱环节和隐患进行了补充完善，比如建立了严格的证照使用审批手续，重新修订了印信管理制度、会务管理制度等等。

三、劳动人事管理：在工资管理方面，我们今年加强了部门之间的协调，加强了工资审核的严密性，进一步理顺了工作流程，差错率明显减少，上半年没有产生工资的错、漏问题。在人事管理方面，我们狠抓制度落实，做到制度目前人人平等，并针对新的形势，对原有的部分管理制度进行了补充完善，如考勤管理规定等等，使工作进一步规范化，杜绝了工作的随意性，因此没有产生新的劳动人事纠纷问题。另外我们今年还与临时工签订了劳动合同，特岗提前退休工作也完成了实际操作，并且解决了部分历史遗留的劳动人事纠纷问题。今年上半年，我们还对我院多年积压的干部人事档案进行了集中的归档整理工作，通过努力，目前归档工作进展比较顺利。另外，在推动我院人才工程建设方面，我们在总工办同志的密切配合下，对“2135”人才战略进行了修订，使之更加适合我院今后发展的需要。

四、工会工作：在上半年的工作中，我们注重发挥职代会作用，发挥工会组织的作用。年初召开了八届二次职代会，每月还举行工会委员的工作会议，传达上级有关精神，审议我院的各项管理制定，较好的发挥了纽带桥梁的作用，使职工的参政议政的权力得到切实保障，企务公开和民主管理的进程更加深入。上半年我们还组织职工开展了许多丰富多彩的文体活动，“三八”妇女节期间我们组织了小型的女工趣味运动会和女职工保龄球比赛，并夺得局系统保龄球比赛的团体冠军，5月份，我们还组织职工参加了局系统羽毛球比赛。另外我们在6月份开放了职工阅览室和乒乓球室，从而大大活跃了职工业余生活的气氛。在保障职工福利方面，我们制定了带薪休假制度，组织职工进行体检，为困难职工发放困难补助，并多次到工地慰问一线职工。年初，我们还成立了职工技协，经过我们与有关科室共同努力，职工技协的工作已经开展起来。总之，工会组织在上半年的各项工作中发挥的作用越来越突出，工会组织的凝聚力也大大加强了。

五、党团工作：年初，我们严格按照组织程序进行了全院范围的中层干部民主评议工作，通过评议，肯定了干部工作的.成绩，找出了不足，使广大干部明确了目标，坚定了改革发展信心，也使广大职工对院党委和领导班子更加信任和支持，从而进一步密切了干群关系，增强了凝聚力。在干部管理上，我们还加强了干部教育培训工作，先后组织中层干部学习观看了多位知名学者的讲座光盘，累计授课时间达到十几个小时，开阔了视野和思路，提高了管理水平和综合素质。今年，我们在院党委的领导下，在企业文化建设方面做了

大量的工作，多次召开研讨会、座谈会，宣传企业文化建设的意义，并在全院职工范围内进行了问卷调查工作，同时还完成了人力资源、激励机制和管理制度体系等三个课题的调研工作，编制了企业文化专刊等，取得了较好的效果，也为下一步的工作打下了良好的基础。在宣传工作上，我们也做了大量的工作，定期更换橱窗和发行内部刊物，宣传当前形势和先进事迹，营造积极向上的氛围。在敬业标兵和优秀青年评比活动，我们组织候选人进行演讲，大张旗鼓地宣传先进典型，以榜样的力量带动全体职工。我们还对主楼楼道进行了统一的布置，宣传我院的实力和业绩，增强了职工荣誉感和归属感。另外，我们上半年还分别组织了团员青年和离退休干部旅游活动。

六、其它工作：在年初，我们还配合其它部门完成了年度经济指标测算、签约和工资分配政策调整工作。在推动机关目标考核管理方面，我们和有关科室人员积极配合，使考核工作更加完善。在行政后勤工作方面，我们对全院的办公用房进行了多次调整，取消了女浴室同时给女职工发放洗理费补贴，还修建了9间平房，缓解了房屋紧张的局面，改善了办公条件。我们还与测绘院积极协商，加强了门卫和自行车棚的管理。另外，我们对院容院貌进行了逐步改造，使我院的整体环境更加整洁美观。

通过上述成绩方面的总结，我们体会到各项工作必须严格按照规范化进行运作，制度要公开、透明。通过上半年的努力，综合办的各项工作更加规范，效率明显提高，工作质量大大改善。当然，我们的工作还有许多不尽人意的地方，需要不断改进。根据我们在工作中暴露出来的不足以及全院总体工作的要求。我们在下半年主要应抓好以下几方面的工作：

1、继续完善制度建设，形成完整的制度体系。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

篇12：公司办公室综合部年终总结

一、主要工作

（一）学习经验，不断提高自身素质。

公司9月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，具体有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门认真学习其他部门的经验，规范本部门的办事程序，学习文书档案管理的先进方法，注重平时积累，严格履行发文办事程序，使本的工作有条不紊。

（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。

自部门调整后，根据公司领导指示，拟定了《公司有关办公程序的管理规定》，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量和效率。

1．从严要求，认真做好文秘工作。从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护公司形象。

2．加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严肃印信管理，完善印信制度。

3．认真做好文书档案管理。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。并按照保密制度的要求，认真做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。

二、存在的不足

（一）部门刚规范，有些职能有待继续确定。

（二）部门工作纷繁复杂，需要时间学习。

（三）工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

三、明年工作打算

（一）尽职尽责抓印信。要严格按照发文标准，提高发文质量；做到文件及时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

（二）努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。

篇13：办公室综合管理工作策略谈

企业作为我国市场活动的重要参与者, 其经营发展都离不开办公室, 不论是大企业还是小企业, 都不能没有办公室这一机构设置。办公室属于一个单位的行政部门之一, 它担负着承上启下、协调关系、联系各方、发号施令的任务。是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。办公室人员是领导的耳目和左右手, 要当好助手就必须熟悉上级文件精神, 了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况, 了解和掌握一个时期内职工的思想情绪。对这些情况, 办公室要及时调查收集、分析研究, 得出正确的看法, 提出加强和改进工作的意见和建议供领导参考, 为领导的决策提供服务。办公室是一个单位工作运转的轴心, 是领导联系各方的纽带, 是上下级之间沟通的桥梁, 起着平衡各方关系、协调各方工作, 化解各种矛盾的作用。办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规章制度的学习, 不断提高理论水平、思想觉悟、办事质量。做到思维敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接, 既不将复杂的问题简单化, 更不将简单的问题复杂化, 实事求是地科学有效地处理好各种关系, 为单位工作的顺利开奠定基础。

二、办公室综合管理工作中存在的问题

(一) 办公室任务繁重

办公室工作对于企业来说既是企业对外形象的根本, 也是企业对内管理工作的保障。随着我国市场经济体制的完善, 企业作为市场活动的重要参与者, 企业与企业之间的联系也越来越密切。企业对外联系的加强必然会增加办公室工作的任务, 办公室工作人员在接待了一批又一批的业务时, 通常需要花费较多时间去整理, 当办公室人员处理的事情增多时, 就会造成工作出现这样那样的问题, 不能为企业准备齐全的办公资料。

(二) 办公室工作人员的工作积极性不高

办公室工作质量的好坏与办公室工作人员有着密切的关系。在我国当前企业发过程中, 随着企业业务水平的提高, 办公室工作人员却没有得到相应的报酬, 往往是付出的劳动与得到的报酬不相符, 从而挫伤了他们工作的积极性。其次就是企业不能针对企业业务发展情况采取相应的激励性措施来提高办公室工作人员的积极性, 办公室工作人员在这样的形势下工作就会粗心大意, 不能保障办公室工作质量。

(三) 办公室工作人员的素质低

在我国当前企业发展过程中, 许多企业办公室人员秉着有事就做, 无事就等的原则, 工作主动性差, 由于办公室工作任务繁重, 许多办公室工作人员在重工作压力下容易出现不礼貌的行为, 说脏话, 不能在工作中严格律己, 从而有损企业形象, 不利于企业办公室工作的顺利开展。

三、企业办公室工作中提高综合管理工作的策略

(一) 抓住重点工作

办公室工作直接关系到企业的发展, 对内而言, 办公室工作是企业内部工作的核心, 只有做好办公室工作才能保障企业其他各项工作的顺利进行;对外, 办公室工作是企业树立企业形象的重要依据, 企业只有做好办公室工作才能加强与外界的联系, 让外界认识到企业的实力和潜在力。针对我国当前企业办公室工作任务繁重, 首先企业要根据企业的发展规模, 对办公室工作进行层次处理, 狠抓重点工作, 分清主次矛盾和重点工作, 花更多的精神搞好政务服务。对办公室工作分清主次, 同时工作人员更要合理分配工作精力, 让自己有更多的时间和精力来处理办公室其他工作, 从而保障办公室工作效率。当企业办公室人员在接待外来业务时, 要切实做好自身的工作, 努力做好服务, 为企业树立良好的形象, 让办事人员来的舒心, 走的放心。

(二) 完善企业管理制度

办公室工作作为企业发展过程中的一项重要工作, 其工作效率以及工作质量与企业的管理制度有着极大的关联。我国当前企业要想保障办公室工作顺利开展, 首先必须健全企业管理制度, 并在不断实践过程中加以完善。企业制度是维系企业作为独立组织存在的各种社会关系的总和。针对企业办公室工作, 企业只有制定科学、合理的管理制度, 才能有效保障办公室工作的顺利进行, 让办公室工作处在一个健康、稳定的环境中循序渐进。其次针对企业办公室工作人员, 企业要采取相应的激励措施, 在工作人员中形成一种竞争意识, 同时给办公室工作人员进行生活上的补助, 让他们认识到企业对自己的重视, 从而提高他们工作的积极性, 为企业办公室工作的开展打下基础。

(三) 加强企业办公室人员的培训任重道远

员工水平参差不齐, 在人格、智力、兴趣、经验和技能方面, 均存在差异, 当员工面对任务繁重的办公室工作时, 难免会出现各种抱怨, 从而使得其在工作中不上心, 归根结底在于企业办公室工作人员素质不够高, 不能适应工作中所带来的困扰和磨炼。为此企业应当重视办公室工作人员的培训工作, 重视高素质的员工队伍是企业最重要的竞争因素。不仅加强企业办公室工作人员的技能培训, 同时还要加强心理素质的培训, 通过培训合格后上岗才能在实际的工作中发挥应有的作用。通过培训, 可以提高员工的知识水平, 提高员工的首创精神和创新能力。同时提高员工工作热情和合作精神, 建立良好的工作环境和工作气氛, 提高员工的工作满意感和成就感, 从而提高员工队伍的整体素质, 增强企业竞争力。

结束语

加强办公室的综合管理工作能够更好地促进办公室的发展, 提高工作效率, 从而保证企业的长远发展。

摘要：办公室在企业的工作中具有重要的作用, 加强办公室的综合管理工作对办公室的管理有很深的意义, 本文主要就该问题进行分析。

关键词：办公室,综合管理工作,问题

参考文献

[1]李晋成.浅谈煤矿企业办公室管理工作存在的问题及对策[J].东方企业文化, 2013 (08)

[2]巨轮.浅谈办公室工作存在的普遍性问题及改进措施[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2012 (01)

[3]郑重.浅谈如何做好企业办公室工作[J].中小企业管理与科技 (上旬刊) , 2009 (05)

篇14：公司综合办公室2004工作总结

关键词：企业;办公室管理;对策研究

中图分类号：C931.4 文献标识码：A

随着我国社会主义市场经济和企业内部的不断改革发展，办公室工作面临更多的困难与压力，做好新形势下的办公室工作，是办公室长期以来应该思考和探索的问题。当前，办公室工作要紧密结合企业实际，坚持固本强基，充分发挥职能，促进企业内部各项工作全面高效开展。

一、综合办公室管理概述

全面深入地认识办公室的职能、作用、特点，是做好办公室工作的基础与前提，也是对办公室工作人员的基本要求。

（一）综合办公室的基本职能

根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办文”、“办会”、“办事”。“办文”主要是围绕文书、文件、文字材料开展工作;“办会”是对各类会议的筹备、组织、服务、管理等工作;“办事”主要是信息工作、技术工作、日常行政事务和临时交办的工作[2]。

（二）综合办公室在机关工作中的重要作用

办公室作用是办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下五个方面。

1、参谋助手。主要表现在办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实际情况，对各方面信息进行处理，同时还要做好决策的督促、检查和执行。

2、中心枢纽。假如把单位比作一个人，办公室就是连接大小动、静脉血管的心脏，所以对于一个组织来说，办公室是不可或缺的部门。

3、协调关系。办公室要协调各方关系，如要协调领导与领导之间的关系、协调领导与群众的关系、协调本单位与上级相关部门的关系等。通过加强内外协调、互通信息、理顺环节、统一认识、确保和谐。

4、窗口形象。办公室是组织对外展示形象的窗口，一个组织的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过办公室这个窗口反映出来，

（三）综合办公室工作的特点

办公室工作虽然千头万绪，琐碎而繁杂，但也具有一定的特点，主要体现在[1]：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为基层服务、为员工服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，具有很强的政治性和政策性。三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是中枢性。办公室是承上启下、沟通内外、联系左右、协调四方的桥梁，是名副其实的中枢机构。五是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。六是保密性。办公室是领导的手脚与喉舌，得知组织信息更多更早，对于不能公开或者一定范围内不能公开的信息就必须做好保密工作。

二、长庆油田油气销售分公司综合办公室管理现状

该公司办公室现有员工7人，其中科级干部2人，一般员工5人。主要负责该公司党、政、工、团、督察督办、企业文化、宣传、信访、保密、电子公文、档案、计生、维稳、企地关系、精神文明建设等十五路工作。近年来，该室认真贯彻长庆油田战略、工作目标和销售公司党委、销售公司的各项决策和部署，依靠办公室全体人员的智慧和力量，扎实推进各项工作，突出综合协调和参谋助手作用，解放思想，勇于创新，在主动沟通、真诚服务中树立了形象，该室各项工作均取得了显著成效，党、政、工、团等各路工作分别获得长庆油田、地方政府、销售公司各级各类荣誉20余项，部门30余人次先后被长庆油田评为先进个人，该室荣获长庆油田办公室系统先进集体荣誉称号。

（一）实践经验

1、围绕中心，为企业科学决策做好服务

（1）深入调查研究，为领导决策当好参谋。近年来，围绕落实长庆油田战略、工作目标和销售公司党委、销售公司的各项决策和部署，多次组成调研组深入基层，在深入调研、沟通、思考的基础上，形成了高质量的调研报告，提出了供领导决策的建议和意见，为销售公司经营业务稳定发展奠定了基础。

（2）抓好建章立制，为领导决策提供制度保障。为完善公司的决策运行机制，按照长庆油田要求，本着“重复的取消、矛盾的统一、过时的废止、分散的合并、不全的弥补、不明的核清”思路，及时修订了《销售公司党政领导议事规则》，明确了议事原则、内容和程序;完善《销售公司会议制度》，明确会议内容，明晰职责及承办部门，为领导层的高效运行提供了制度保障。在日常工作中，高度重视经理办公会、党政领导联席会等的准备，会前及时将部门汇报、需公司决策的议题印发给班子成员，为公司领导提前谋划、集中议事、集体讨论、民主决策、科学决策创造了条件。

2、围绕中心，为公司各单位、部门有效运行做好服务

（1）强化公文处理工作。进一步修订了销售公司公文管理规定，有效确保了公司各类收文、发文都得到较好的处理。办理的各类收文均按照公文流转规定和期限进行了处理，公文的清理、归档、退还及时。同时严格发文程序，严把发文关，做到核稿及时，确保了公文质量。

（2）强化协调服务工作。坚持“无差错服务理念”，无论是年度工作会等大型会议，还是厂情发布会等中小型会议，从材料组织、会场布置、后勤服务等各个环节都进行认真细致的组织安排，做到会前准备充分、会中服务积极、会后总结落实及时。

（3）强化维稳保密工作。坚持定期开展矛盾纠纷排查活动;坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期专项排查调处活动;实行零报告制度，做到了维护稳定工作万无一失。同时注重保密工作的规范化、制度化建设，加强了保密教育，严格保密管理，落实保密监管措施，确保无失、泄密事件发生。

3、加强学习，转变作风，服务意识和敬业精神明显提高

（1）加强学习与教育，提高员工思想认识。该室坚持定期、不定期的思想政治理论、长庆油田及销售公司各项文件会议的学习，及时传达有关会议精神，合理部门分工，推行a、b、c岗管理，充分调动全员的积极性。

（2）突出岗位培训，提高员工的综合素质。每年通过选送人员参加各级专业培训、岗位交叉、互动学习及加强日常培训与定期培训，提高科室工作效率和管理水平，充分挖掘和调动了员工的积极性和创造力。

（二）当前综合办公室管理中存在的普遍问题

以油气销售公司为例，近几年来，该公司综合办公室在公司、公司党委的正确领导下，紧紧围绕中心，扎实工作，主动作为，较好的发挥了职能作用，但与长庆油田建设西部大庆的新形势和攀登油气销售新高峰的新要求还存在较大差距。归纳起来，主要存在以下几个方面的问题：

1、对办公室职能在认识上存在误区。对上级安排的有些工作，虽然得到领导的重视和支持，但在机关业务部门、基层单位却没有真正贯彻落实，认为办公室工作无技术含量，谁都能做;有的认为办公室就是后勤部门，就是干杂事的;有的还认为办公室工作量少，所以经常组织活动、学习给他们添麻烦，种种原因造成办公室工作难以有效开展，办公室的职能作用没有真正发挥。

2、办公室工作人员素质参差不齐。办公室各项工作的实施，最终要靠办公室人员去完成，没有一支精干高效的办公室人员队伍，各项部署措施的落实也就会大打折扣。因此，办公室工作，人员素质最关键。而该公司综合办公室中由于人员编制少、工作路数多、个别员工文化水平有限、员工之间岗位职责不明确、团队理论知识学习缺乏等等，削弱了办公室职能，在工作作风上，更容易出现“推、拖、拉”等不良现象。

三、完善企业综合办公室管理的对策

（一）领导重视是做好综合办公室工作的前提

领导重视办公室工作，不把办公室单纯的当作后勤单位，而是重视其参谋、助手作用，将素质高、业务精、能力强的员工配属到办公室工作，有关重要的工作都要求办公室人员参与，多给办公室人员外出学习调研的机会，生活上多关心、多支持，必然会激发办公室人员的积极性，办公室工作就会迸发出新的生机和活力，用工作实绩赢得领导和其它部门的支持与配合。

（二）发挥好办公室主任的作用

办公室整体作用能否有效发挥，关键在于办公室主任。在办公室内部，办公室主任是一室之长，对办公室全面工作负有领导之责，对办公室人员的精神状态、工作水平、工作效能、工作作风起着极为重要的作用;对于领导，他是“服务员、大秘书、参谋”;对于同级阶层的领导工作也有着直接影响。因此，一个称职的办公室主任必须是一个“全能”的办公室主任，要具有杰出的办事能力、突出的管理能力、超强的应变能力、非凡的沟通能力，还要具备一定的知识能力，才能驾驭着办公室各项工作有序开展。

（三）全面加强办公室队伍建设

办公室工作要实现科学化、规范化和精细化，必须有一支在政治上坚定、业务上高效、作风上过硬的人员队伍，才能提升办公室工作的整体效能，确保各项工作高效优质、运转灵活、管理有序，更好地为领导、为基层、为员工服务。

（四）不断提升专项工作水平

办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。

（五）健全完善各项管理制度

行之有效的管理制度是推动企业综合办公室工作正常运行、提高工作效率和保证工作质量的基础。建立健全岗位责任制，明确办公室每位工作人员的职责范围，划分岗位权责，使员工各负其责、各尽其能，高效率、高质量的完成各自的工作;完善考核激励机制，激发办公室人员的工作积极性与主动性，提高工作效率，促进部门内部团结与和谐;严明办公室各项工作纪律，强化团队意识，提升办公室凝聚力;完善ABC岗制度，避免因个别员工外出培训、休假等造成的工作停滞现象;建立个人主动汇报制，即变被动工作为主动，待事情办结后，个人及时向办公室主任汇报工作情况、反馈办理结果，使办公室各项工作有始有终，避免工作差错与失误。

（六）树立良好形象

办公室是每个单位的“窗口”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，一定程度上也影响到领导在群众中的威信和形象。因此，办公室工作人员必须始终保持较高的政治觉悟，树立正确的人生观、价值观、利益观，处理好各方关系，注意自身的言行，杜绝不良工作作风，扎扎实实做好本职工作，带头发挥作用，做好表率，努力树立良好形象。

四、结语

企业综合办公室工作虽然是千头万绪，任务繁杂的，但也是一个创业兴业、炼石成钢的部门，只要办公室全体人员凝心聚力，紧紧依靠企业行政党委，在思想上高度重视，在行动上积极作为，不断加强办公室基础管理，持续推进管理创新，使办公室各项工作的流程更加优化、岗责更加明晰、考核更加科学、制度更加严密，就必然会在企业改革发展过程中做出突出的贡献。

参考文献：

[1]著作：李学珍、王淑文.新编办公室管理实务[M].水利水电出版社.2011年7月

[2]著作：孙荣.现代办公室管理[M].复旦大学出版社.2012年2月

[3]学位论文：侯婧;企业办公室和谐管理研究[D].山西财经大学;2010年