办公室综合管理制度

办公室综合管理制度（精选6篇）

篇1：办公室综合管理制度

综合办公室管理制度

张北彦山商贸有限公司综合办公室管理制度

一、综合办公室工作职责

1.1负责公司日常工作和联系。

1.2负责项目部日常行政管理工作，具体包括以下内容：

1．2．1做好宣传报道和信息工作，收集、整理工程建设的有关影像资料和相关信息，整理、编发项目部各类工作动态、信息并及时上报和转发。

1．2．2做好公文（函、电）管理。公文(函、电)的收发、登记、呈批、传阅、催办、审核工作。对公文(函、电)进行分类、立卷、归档。

1．2．3做好各种证件的办理、发放和管理工作。

1．2．4做好会务组织工作。组织或指导其他部门进行会议筹备、会议记录以及相关文件整理等工作。

1．2．5做好项目部办公用品的购置、发放和日常维护管理工作。1．2．6做好项目部生活后勤保障和车辆的管理、调度工作。

1．2．7负责安排大型检查的接待工作，会议记录整理，汇报材料的拟稿工作。

1．2．8负责外聘用工的在册登记管理等工作。1．2．9催办和检查重要事项的落实、执行情况。1.4负责公司信息系统建设和日常维护、管理工作。1.5制定相应的管理制度。1.6完成交办的其他工作。

二、办公用品管理办法

办公用品为消耗材料，本着节约、环保的原则，爱护办公用品，节约每一分钱，为正常办公和节约、降低管理费用特制定本办法。

2．1办公用品购置前需填写购置申请表，申请表需注明名称、数量、估计单价等，经办人签字后报项目总工签字批准；然后安排人员购买。

2．2办公用品购回后首先登记建账，然后再签字发放。

2．3登记建账时还需登记实际购置时每件物品的实际单价、合价，每月进

综合办公室管理制度

行一次统计，将统计的结果于1日报项目经理，以便比较、控制和管理。

2．4打印、复印纸尽量双面利用，打印纸尽量不做草纸、使用信纸做草纸。2．5办公尽量使用电子文件，少用纸张。

三、会议档案管理制度

公司会议是指为工作需要而适时召开的会议。3.1 专题会议

由分管领导或部门根据需要，自行安排召开。

会议签到、服务、记录、纪要由相关召开会议部门负责。

会议应坚持短时、高效原则，相关责任部门在上会前，要明确商讨、解决的问题，不召开无准备的会议。需要成文下发的会议纪要，由相关责任部门及时整理成电子文档，待分管领导审批后，发给办公室按照规定印发。减少会议召开数量，尽量利用电话通知即时解决问题。

3.2 会议资料的保管、存档

会议资料应包含会议通知、会议签到表、会议记录，如会议上有形成的决议、纪要也应包含在内。

会议结束后，负责记录的部门应在3个工作日内将会议资料整理完成，并移交办公室。

办公室在会议资料移交后应及时建立会议台账，并及时存档。

四、文书档案管理制度

4.1 文书处理

严格执行《国家行政机关公文处理办法》，公文处理必须规范化、制度化。项目部来文、来函，由办公室统一拆封、登记，并根据来文单位统一编号。登记后的文件，由办公室人员提出拟办意见，送呈有关领导批阅或有关部门办理；领导的批示意见要登记备查。

送部门传阅或承办的文件，通知有关部门及时取走，文件交接要认真仔细，签收备查，确保文件去向清楚；急件必须尽快办理交接，避免误事。

阅毕或办结的文件要及时送回办公室，需继续传阅的由办公室送有关领导或部门。办结的文件或传阅完毕的文件由办公室整理、归档。

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联合承办的公文由主办部门与协办部门主动做好协商，做好文件的传递和交接；办结后，由主办部门将文件送回办公室归档。

有时限要求的文件，办公室应在文件上注明，并在期限前予以催办。4.2 立卷归档

4.2.1公司在工作活动中形成的各类文件材料（销售、会议、接待、宣传、声像等）均应及时收集、立卷归档。

4.2.2立卷工作要做到每月一清，不得借故拖延和积压。

4.2.3坚持平时立卷和专题立卷，每办一件事，每开一个重要会议或每搞一个中心工作，要及时做好文件材料的收集整理、立卷归档工作。

4.2.4立卷归档的基本要求：

卷内文件的排列，必须保持文件之间的联系。归档的文件正件、原件要齐全。

卷内文件的排列应坚持先近后远、先重要后次要、先批复后请示的原则。案卷标题要简明确切，符合“三要素”（作者、内容、文种）要求，并注明保管期限。

4.3 档案保密

4.3.1档案工作人员必须有严格的保密观念。

4.3.2文件、档案、资料要专人专柜保管，离开档案室要随手关灯、关窗、关门，钥匙随身携带，做好安全保卫工作。

4.3.3档案库房门窗要坚固，保管设备要符合保密要求。4.3.4严格执行档案查（借）阅制度，档案内容一律不得外传。4.4 档案借阅

4.4.1档案室要积极主动地开展档案资料的提供利用工作，同时严格借阅手续保证室藏档案资料的绝对安全。

4.4.2查（借）阅档案，必须填写《档案查（借）阅登记簿》，查（借）阅档案要在档案室或办公室进行，一般不外借。需要外借或查阅重要档案，必须经主管领导批准，严格履行借阅手续。阅后一律退还本室，不得损坏和遗失。

4.4.3借阅档案不得擅自转借，不得折叠、剪贴或抽页、拆封档案，严禁在

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档案上勾画、图抹、添加文字等。

4.4.4借阅者未经档案室人员允许，对查阅的档案资料不得擅自摘录、拍照、复制等，凡经允许摘录、复制的必须经档案人员审查和核对。

4.5 档案鉴定销毁

4.5.1档案鉴定工作应坚持全面、历史、发展的观点，全面地考察档案的价值，正确地制定档案保管期限，确保档案质量。

4.5.2销毁失去保存价值的档案要编制销毁清册，由档案鉴定小组核定，经单位领导批准后，方可销毁。

4.5.3销毁文件档案须按规定在指定地点进行，必须有两人以上监销，防止丢失泄密。

4.5.4监销人监销后应在销毁档案清册上注明销毁日期和方式，并签字盖章。4.6 档案移交

4.6.1严格执行档案材料统一管理的原则，凡在工作活动中形成的具有保存价值的文件材料，都应交办公室归档保存。

4.6.2在项目结束时，要按《立卷类目》将文件材料收集齐全向公司档案科移交。

4.6.3移交材料时，必须填写《档案材料移交清单》一式两份，双方各执一份。

4.6.4办公室应积极配合档案馆的接收工作，做好档案的移交。4.6.5人员变动时，要做好档案的移交工作，认真办理交接手续。4.7 档案存放管理

4.7.1必须严格执行档案保护管理办法，认真做好保密和防盗、防火、防潮、防光、防尘等“八防”工作。

4.7.2非档案管理人员未经允许不得取阅。

4.7.3必须配备空调设备、去湿设备和灭火器材，并定期检查其效果。4.7.4不得存放易燃物品，严禁吸烟。4.7.5门窗必须保持坚固，以确保安全。

4.7.6适时做好通风、除湿工作，并经常打扫，保持清洁卫生。

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4.7.7禁止放置食物和杂物，以防虫害。档案柜内应放置防虫剂，发现虫害立即处理。

五、电话机、传真机、复印机使用和管理办法

5．1电话由办公室管理，负责每月的电话费缴纳、电话费报销、电话费登记和统计。

5．2电话为办公室联系设置，尽量不做私人使用。打电话尽量言简意赅，不要长时间占用电话谈与工作无关的事情。

5．3传真机由办公室管理，对内不对外用于工作联系。

5．4复印机由办公室管理，用于工作需要；复印纸尽量节约使用，不得浪费。

5．5以上电话机、传真机、复印机日常维修、保养均由办公室负责，保证正常办公需要。

六、印章管理办法

6．1项目部公章和部门印章由各部门专人管理并加锁，不得随意将印章放在任何地方，建立印章使用登记签字制度。

6．分公司往来文件盖章经各部门负责人同意并作登记记录方可盖章；除此之外的盖章必须慎重，须经总经理书面同意方可盖章，否则由此造成的一切后果由盖章人负责。

七、办公场所考评内容

7．1整齐大方，满足工作需要，在大门或醒目地方悬挂单位铭牌； 7．2办公室干净.卫生整齐，到通风.明亮.保暖。个人要求，室内地面要求，设施摆放整齐；

7．5厕所保持干净、卫生； 7．6专用接待室和会议室保持干净、卫生； 7．7

八、车辆管理办法

为加强车辆使用和管理，进一步提高工作效率，提高管理水平，特制定本办法。本办法所指车辆管理包含办公室车辆管理职责、驾驶员管理、车辆维修保养、综合办公室管理制度

各种费用管理、交通安全教育管理等。8.1 办公室车辆管理职责

8．1．1认真贯彻国家有关政策、法令和公司、项目部有关规章制度，落实相关措施，严守交通法规，确保行车安全。

8．1．2搞好车辆调度，及时传达领导安排的电话派车，为公司办公用车提供服务。

8．1．3负责驾驶员的政治思想、职业道德、遵纪守法和行车安全教育，保证车辆运行及管理工作正常运转。

8．1．4执行车辆日常保养、维修制度，做好年审、年检工作，保证车辆始终处于良好状态。

8．1．5负责落实领导交办的车辆配置、使用决定。

8．1．6负责人员、车辆、物资、设备及车库等设施的管理工作。8．1．7负责车辆的管理及对驾驶员进行安全教育。8．1．8完成领导交办的其他工作。8.2 驾驶员管理

8．2．1驾驶员必须认真学习党的路线、方针、政策，不断提高思想政治觉悟，热爱本职工作，遵守劳动纪律。

8．2．2努力钻研驾驶技术，熟悉所驾驶车辆的构造、性能，掌握各种条件下驾驶操作要领和排除各种常见故障的技能。

8．2．3爱护车辆装备，按时完成规定的保养及车辆年检、年审工作，保证工具、附件无损坏丢失。

8．2．4提高服务意识，遵守职业道德，保持车辆清洁，做到言行文明，安全、守时、保密、周到地提供用车服务。车内禁止吸烟、吐痰；驾驶员不允许和其他人长时间说话，驾驶员不允许穿拖鞋；任何时候时速不得超过80km/h,确保行车安全。

8．2．5认真学习并自觉遵守交通安全法规，服从指挥，确保行车安全。8．2．6由办公室签发的派车单是驾驶员出车的唯一有效凭据，是驾驶员工作量、车辆行驶里程和各部门用车量的统计依据。遇有特殊情况，接到办公室通知，驾驶员应先行出车，并于收车后到办公室补填派车单。

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8．2．7在未征得办公室主任同意前，驾驶员一律不得擅自用车。8．2．8出车和值班期间，严禁驾驶员饮酒，并不得以任何理由将汽车交由他人驾驶。

8．2．9每天24小时驾驶员必须保证联络工具畅通。

8．2．10在完成工作时间内的工作后，要服从企业经营大局，积极应对突然出现的经营接待工作。

8．2．11驾驶员请假在一天（含一天）以内的，首先应征得办公室主任同意。超过一天的，由办公室根据情况报项目经理，经批准后方可休息。8.3 车辆维修保养

8．3．1车辆的维修保养，统一由驾驶员负责，办公室负责车辆维修质量的监督检查。必须在指定的专业厂家维修、保养。

8．3．2车辆需要维修、保养时，由驾驶员提前向办公室申请，报经办公室主任同意后，方可进行。驾驶员不得擅自进行车辆维修和保养。

8．3．3车辆的维修、保养费用将作为驾驶员工作成绩的考核依据之一。对费用节约明显的驾驶员，经研究后，给予奖励。

8．3．4每年车辆维修、保养的费用计划，由驾驶员提出，办公室进行统计、监督。

8.4 各种费用管理 8．4．1杂费管理：

杂费包含养路费、过路过桥费、停车费、车位费、保险费、各种税费等。车辆的养路费、保险费和各种税费由办公室主任按有关规定，办理缴纳报销手续。

过路过桥费、停车费、车位费等由办公室统一负责报销。每台车辆和每位驾驶员所发生的费用，由办公室建立登记台帐，报销费用由驾驶员签字确认。

8．4．2燃油费管理

驾驶员必须科学驾驶车辆，努力做到节油降耗。

严禁在北京地区使用现金加油，特殊情况，须经办公室同意。

燃油费和车辆行驶里程每月由办公室主任统计核算，核算结果作为驾驶员节油降耗考核奖励依据。

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8.5 交通安全教育

8．5．1交通安全教育是办公室主任的经常性工作，驾驶员要自觉学习并掌握交通安全法规，确保行车安全。

8．5．2安质部负责驾驶员的安全教育和思想政治工作，并做好交通安全教育和学习纪录。

九、考勤管理办法

为公平、合理的体现多劳多得，不劳不得的原则，鼓励多劳、为项目部多作贡献的原则，特制订本办法。

9．1考勤人员每天早上点名时实施现场在考勤表上做好记录，不得后补。9．2人员离开工地必须请假，将经项目经理签字批准的请假条送给考勤员，否则按旷工处理。请假条在考勤员处领取。

9．3请假休假回来后，请假人到考勤员处销假、互相确认；每月月底考勤员将附有请假条和考勤员签字规范的考勤表送项目经理签字，签字后再宣传栏公示三天，没有问题于4日送财务部作为工资的原始依据。

9．4严格考勤制度，中午12：00前离开，当天不计考勤；12：00以后离开，当天考勤计半天；19：00以后离开当天计一天。保持内外环境的整洁。

篇2：办公室综合管理制度

第一章 办公用品管理规定...........................................................................................1 第二章 差旅费报销程序管理办法................................................................................3 第三章 档案管理办法..................................................................................................4 第四章 公文处理管理办法...........................................................................................7 第五章 环境卫生管理条例.........................................................................................16 第六章 机动车辆管理办法.........................................................................................20 第七章 消防安全生产责任制.....................................................................................25 第八章 接待工作管理办法.........................................................................................25 第九章 领导用车管理规定.........................................................................................29 第十章 招待用餐管理规定.........................................................................................30 第十一章 印章和签名管理制度..................................................................................32 第十二章 通勤车乘车秩序管理规定...........................................................................35 第十三章 办公用计算机使用管理制度.......................................................................36 第十四章 复印纸张管理办法.....................................................................................39 第十五章 信访稳定工作管理制度..............................................................................40 第十五章 澡塘管理制度............................................................................................43 第十六章 职工食堂管理规定.....................................................................................45 第十七章 职工公寓管理规定.....................................................................................48

综合办公室管理制度汇编

篇3：电力企业办公室综合管理研究

近年来我国电力企业发展取得了良好的成效, 在推动全国社会经济发展中发挥了不可替代的作用。这些成绩与电力企业全体领导和职工的辛勤劳动与付出是分不开的, 这也是电力企业办公室管理工作质量的一个重要体现。办公室综合管理工作可以说是整个组织的润滑剂, 在各部门与机构的工作中发挥出巨大的纽带作用, 促进各项工作的统一性与流畅性, 为企业工作的充分落实打下了坚实的基础。针对电力企业办公室综合管理工作, 目前已经形成了一定的管理模式, 但随着电力企业的不断进步与发展, 综合管理模式也应当进行相应的改进与创新, 只有这样才能够促进电力企业办公室职能的充分发挥, 实现电力企业的可持续发展。

2 电力企业办公室管理方面存在的问题

2.1 工作主动性差

在日常工作中, 某些办公室人员的工作主动性较差, 属于典型的有事就干无事就闲、遇到什么干什么和领导让干什么就干什么, 并且在遇到问题时一般都是等上级领导指示, 从不会自己主动解决问题, 更不用说主动提升自身能力。缺乏工作主动性的人一般都缺乏敬业精神, 并且有着“多做多错, 少做少错, 不做不错”的错误思想, 对一些常用的业务技能和办公常识也很匮乏。对于工作只是简单的应付任务, 没有提高工作成效的积极性, 从而形成一种安于现状不求创新、忙于现状不愿创新的现象, 这也是导致办公室工作无计划性、惰性和延后性的根本原因, 最终导致办公室工作长期处于被动应付的位置。

2.2 信息传递效率低

在办公室综合管理工作中, 大部分的信息都是需要逐层进行传递的, 这一方面降低了信息传递的效率, 另一方面也在一定程度上减少了信息传递的准确性和可靠性。一般情况下, 办公室之间的信息传递都是以书面材料为主的形式, 各个部门之间的沟通与联系也都来源于此, 这种落后的信息传递方式不仅降低了信息传递效率, 更是对办公室资源和人力资源的一种浪费。上下级之间进行信息传递时, 为了确保有效信息的正确传达, 通常都会设立一些专门的筛选人员, 这样做不仅会增加信息传递时间, 更会造成一些人力的浪费, 不利于信息传递效率的提高。

2.3 专业水平和思想认识有待提高

现代企业管理都讲究以人为本, 越来越注重人的主观能动性发挥, 基层职员在企业管理中的地位也越来越高, 员工个人素质关系到整个队伍的素质, 是整体企业精神面貌和专业素质的根本体现。随着时代和社会的不断发展, 企业办公室人员的素质必须与时代接轨, 紧跟现代发展步伐, 才能做到与社会共同发展。然而现实情况是, 电力企业很多办公室工作人员缺乏相关的专业知识、实战经验、理论基础和过硬的专业背景, 面对需要决策的问题时往往都是凭借感觉判断, 导致一系列工作的失误, 给企业带来严重的损失。在个人思想认识方面, 暴露出的问题更多, 具体有缺少团队合作精神、缺乏职业自豪感和责任感、服务意识淡薄、工作没有方向性和积极性等, 这些问题都应当引起我们的注意和反思。

2.4 办公室管理缺乏相关的制度规范

近年来, 随着我国电力行业的飞速发展, 在办公室管理工作上也应当有所创新, 而创新点应当着重放在工作效率的提高和相关管理制度的规范上, 但是在实际电力企业办公室管理工作中还存在着一些制度方面的问题。在一些紧急情况的处理上, 虽然加强了管理力度, 但是在相应的应急措施和规定还是存在仍待完善的地方, 相关的管理制度无法满足一些特殊情况下的紧急处理。电力企业办公室管理制度规范的缺乏在很大程度上影响了企业的管理工作效率, 对企业的人力和物理资源造成了严重的浪费, 管理制度的不完善还会导致相关工作无法达到预期要求, 使得企业形象受损。

3 强化电力企业办公室综合管理工作的有效策略

3.1 建立有效的管理体制, 规范日常工作

在电力企业办公室开展综合管理工作的过程中, 要提高对相关管理体制建设的重视, 强化对日常工作的规范, 力争全面落实办公室工作, 切实提高办公室综合管理效率和工作水平。

(1) 要建立起行之有效的会议体制。在电力企业办公室的日常工作中, 会议是必不可少的一项交流形式, 所以在办公室综合管理工作过程中要召开定期和不定期的工作会议, 会议主要内容就是对办公室的工作情况和任务布置情况进行充分反映。在传统的办公室会议中, 往往存在很多问题和不足, 会议没有起到其应有的效果和作用, 具体表现在会议时间较长、灵活性较差和内容较空泛等。因此, 要想切实提高办公室综合管理效率和质量, 就必须对会议内容和召开方式进行完善, 并且还要对会议的召开时间和灵活性方面进行充分考虑, 要在确保相关工作能够得到有效安排和处理的基础上, 进一步保障会议精神能够有效传达。

(2) 需要建立起良好的沟通体制。在某种程度上来说, 办公室的信息传递效率能够充分反映办公室的综合管理效率, 传统的办公室管理工作中, 各个部门之间的信息传递效率比较低, 实施层和决策层交流不畅是普遍存在的一种问题, 上下级之间了解不足, 是导致各项问题出现的根本原因。在一项工作具体开展的时候, 可以事先在办公网上进行公布, 在执行的时候再次通过短信等形式进行提醒, 保证信息传递的准确性和及时性, 从而进一步提高办公室工作效率。良好沟通体制的建立离不开相关信息传递系统的构建和完善, 所以要加强对信息传递系统的管理, 确保各项信息能够准确传达, 实现各个部门之间的充分沟通和了解, 促进电力企业办公室综合管理效率和质量的提高。

(3) 还需要建立严格的保密体制。在电力企业办公室综合管理中, 保密工作也是其中一个重要的管理方面, 保密工作和企业的经济效益获取以及相关工作开展是直接相联系的, 所以一定要对其加强重视。在实际工作中, 对一些需要保密的材料一定要采取有效的保密措施进行严格管理, 一方面要设立专业的人员进行材料整理, 另一方面也要对办公室工作人员进行严格的保密工作训练, 力争在整个企业内部形成责任分明的保密体制。

3.2 加强人力资源管理, 落实以人为本的管理原则

在电力企业办公室综合管理工作中, 要加强对人力资源管理工作的重视, 并且要充分落实人性化管理思想, 保障各项工作能够全面、顺利的开展。经过长期的管理工作实践, 可以说明以人为本的管理模式是切实有效的, 是电力企业办公室开展人力资源管理工作的前提和基础。

(1) 相关管理人员要重视对办公室工作人员的人文关怀。通过改善办公室的办公氛围和环境, 使工作人员处在一种愉快、和谐、轻松的办公环境中, 对工作人员的工作情绪和工作积极性都有着明显的提升, 从而全面促进办公室工作的落实。

(2) 要建立起明确的奖惩体制。站在办公室工作人员的角度, 切实从工作人员的利益出发, 对工作人员的工作目标进行明确, 充分落实奖惩体制。在奖惩体制建立过程中, 要做到人性化管理, 合理地设定奖惩制度, 要以充分调动工作人员的工作积极性为最终目的。在建立奖惩体制前, 还需要充分考虑到办公室的实际情况, 确保工作人员的工作职能能够得到有效发挥, 从而促进办公室综合管理效率与水平的提升。

3.3 加强风险管理, 强调监督作用, 保障各项工作的全面落实

电力企业办公室综合管理工作是一项涉及内容较广的工作, 因而可能遇到的问题也就较多, 也会产生一定的工作风险。要想减少和避免工作风险的发生, 切实提高办公室综合管理质量与效率, 就要切实做好各项工作的分工, 明确责任体制, 并且要提高对监督工作的重视, 在加强风险管理的基础上进一步提高管理工作效率。在进行风险管理的同时, 还能够促进各项工作的全面落实, 真正实现企业纵向与横向的深入发展, 进一步提升了员工的工作积极性, 推动电力企业的长远发展。针对纵向发展而言, 通过对具体工作进行逐层落实, 使得每一个层面的工作人员对自己的工作都有着明确的方案和目标, 实现工作的高效性和统一性;对于横向发展而言, 通过明确分配工作任务, 提高管理工作效率, 实现各个部门之间工作的完美衔接, 确保工作能够在规定时间内完成。

4 结束语

在当前社会经济高速发展的大背景下, 电力企业的发展面临着众多的挑战和机遇, 要想在激烈的市场竞争中取得较好的发展, 就必须要求电力企业加强自身建设, 进一步提高办公室综合管理水平和效率。

参考文献

[1]赵群, 黎姚杰.新时期如何提升办公室管理水平[J].科技资讯, 2011 (01) .

[2]王景军.企业办公室管理的创新与实践[J].中国城市经济, 2012 (2) :128.

篇4：办公室综合管理的若干实践思考

关键词： 办公室 综合管理

一、 前言

作为单位的枢纽，办公室起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，对单位的内外衔接和正常运转有着重要影响。办公室管理水平不仅反映出领导者的决策能力，还决定着机关单位的办事效率及服务质量。因此，办公室综合管理效能的高低成为决定办公室工作水平和工作效率的关键。

“上级、下级、同一级，级级来找；大事、小事、麻烦事，事事缠身。”办公室工作具有特殊性和重要性，它不仅是领导们的综合办事机构，也是沟通、联系和协调领导与部门之间、部门与部门之间、员工与员工之间的桥梁和纽带，关系着全局工作能否顺利、各方面沟通和联系是否流畅，关系着各个部门的办事效率和服务质量。因此，办公室工作人员要紧紧围绕“搞好政务，做好会务，管理事务，做好服务”的中心工作，既要当好“参谋长”，又要当好“事务长”。

[HTH]二、 如何加强办公室综合管理

1 创建和谐的办公室工作环境，建立良好办公室文化

和谐融洽的办公室工作环境不仅有利于个人的自由发展，而且能使同事之间紧密配合，形成合力，促进办事效率的提高。要管理好一个办公室，使其保持健康高效运作，首先要和谐内部成员关系。假如办公室内部成员不和，彼此勾心斗角，争权夺利，必然会造成工作的懈怠，导致效率低下。因此，作为办公室的领导者，要及时了解办公室成员情况，调和其工作矛盾，塑造一个和谐融洽的办公室工作环境。办公室成员之间要相互尊重，相互沟通，学会换位思考，做到“三分三合”：职能上分，思想上合；工作上分，目标上合；责任上分，决策上合。还应该互相宽容，互相关心，在工作相处中加强合作默契，共同营造和谐的办公环境。

同时，要建立良好的办公室文化，包括办公室价值观念、道德规范、文明公约等。良好的办公室文化可以增强办公室的凝聚力和向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志，对员工起着内在的约束作用，促进办公室工作效率和质量的提升。

2 将办公室管理制度化、程序化和自动化，提高科学化、精细化管理能力

首先，办公室管理要制度化。办公室承担着公文处理、会议管理、信息处理、印章管理、机要保密、车辆管理、后勤管理、公关接待工作以及领导临时交办的工作等大量的日常性工作。这些工作繁杂琐碎，如管理不善，极易造成混乱，导致效率低下、服务质量差。因此，为了确保办公室各项工作有章可循、规范有序，提高办事效率

三、驾校教学管理制度的内容

1教学管理制度

（1）理论教学严格执行教学计划和教学大纲。

（2）实习教学严格执行教练计划和教练路线。

（3）校长要每周上线一次，教务校长每周上线三次，检查学员的操作水平，组织纪律，安全情况，指导教学工作。

（4）教练组可以根据需要不定期召集学员座谈会，了解情况，吸取意见，改进工作。

（5）教练员要做好训练记录，以作为对教练员平时的检查考核依据。

（6）主教练应每期结束前做好本期教练工作总结，并提出下期训练计划，报教务科审批。

（7）为保证培训质量，理论课，实际操作课均实行定期考核、定期考核，并分别情况，具体辅导。

2计算机教学管理制度

（1）纳入教学计划的课程，全部采用多媒体教学。

（2）教师的教学课件须不断提炼内容和遴选媒体，提高课件质量，充分发挥多媒体教学设备的作用。尽量使用全国统一的教学软件。

（3）任课教师必须提前20分种进多媒体教室，进行教学课件的杀毒和测试。

（4）初次使用多媒体教室的教师、或较为复杂的教学课件，须与教育技术人员联系，提前一天到多媒体教室进行测试。避免多媒体教学设备操作困难或教学课件打不开。

（5）教师须认真填写多媒体教室使用登记簿，在多媒体教学中只操作满足自己教学使用的功能键，严禁触动计算机的程序，按时下课。

（6）教育技术服务生为教师开启、关闭多媒体教学设备，保持多媒体教学设备的清洁卫生，出现教学故障及时与教育技术人员联系。其他学生不允许触动多媒体教学设备。

（7）教育技术人员要定期检查电路，测试投影机的亮度、定期重装计算机程序，清杀病毒等维护工作，全力保证所有多媒体教学设备的正常运行。

（8）多媒体教室的调用归教务处，未纳入教学计划的多媒体教学或讲座，需与教务处联系。教育技术中心接教务处文字通知后提供多媒体教学服务。

（9）为提高多媒体教学的服务质量，教育技术中心随时欢迎全院教师和学生提出宝贵的意见和建议。

（10）微机管理员必须具有计算机专业大专以上学历或国家计算机考试二级资格证书资格。

（11）微机实行专机专用，办公用机负责各种文件的整理和打印，结业学员数据库用机负责整理和储存电子档案，计时机负责在训学员的学时记录、储存，多媒体机负责教学。

（12）微机实行每机挂锁，负责到专人，不得他用，防止资料流失。

（13）建立每一阶段科目与内容相辅的试题库，便于模拟考试、总结教学经验。

[FL）]

[FL（K2]就需要为办公室的管理工作建立一套切实可行的规章制度，如文件办理流程控制制度、完善制度文件程序制度、公务用车管理制度、印章管理制度、物资采购保管制度等。要健全从政务服务到事务管理，从外部协调到内部运转等办公室各方面的工作制度，避免出现管理真空。将办公室的各项办事规程、行为准則以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有章可循、有法可依。同时，要进一步完善督促检查制度，提高执行力。制度要力求配套协调，避免出现因制度打架而影响执行效果。对现行制度进行认真清理，保留合理的，补充必要的，废止过时的，形成完善高校的制度体系。通过实行制度化管理，能够使办公室工作有条不紊进行，促进办公室工作科学化、精细化的管理。

其次，办公室管理要程序化。推进办公室工作科学化、精细化管理的前提是要建立科学简约、清晰明了的工作流程。因此，要借鉴现代管理学理论，依据职能分解科学设计流程，健全优化办公室工作流程的秘诀在于精简程序、清理环节、分清责任、明确标准。要根据办公室职能逐项建立和优化办公室各项工作流程，如建立信息调研、公文运转、新闻宣传、督促检查、会议管理、安全保密、机关财务、信访处理、网站管理等各方面工作的具体流程。各项工作都依照既定流程运行，才能做到有条不紊、高效有序。辅助决策是办公室的核心职能，因此在设计流程的环节时要以决策的形成、实施、反馈、评估、完善为导向，在决策前进行深入调查研究，在决策中给出真实可靠的决策建议，在决策后加强宣传、督查和反馈。在流程设计中要做到目标明确，环节清晰，形成上下互动、左右联动、环环相扣的有机链条，努力实现各环节间的“无缝衔接”，有机配合，信息共享，既相互促进又相互制约，既提高效率又减少差错。

最后，办公室管理要自动化。随着科技的发展和网络的便捷，办公自动化逐步兴起，并为信息的收集和传递、文件的处理等各项工作提供了良好的前提条件。要依托先进的信息技术手段支持，充分利用现代技术以适应形势发展需要，有利于降低成本，提高办公效率。

3 定岗定责，建立健全岗责体系

建立健全岗位责任体系，要按照“定岗、定则、定标准”的要求进行。所谓“定岗”，就是要根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗位。所谓“定责”，就是要明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工明确、各司其职、协调配合。所谓“定标准”，就是要按照局部功能最优化、整体功能最大化的要求，将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位，形成岗位工作规范，制订详细的“岗位操作手册”，包括工作职责、工作目标、业务流程、工作质量、绩效考核、责任追究等要素，把办公室的工作任务分解并明确地落实到具体个人身上，实现人人有事做，事事有人管的管理目标，使各个岗位的工作人员能够全面了解岗位职责，确保严格按照管理标准和工作规范，优质高效地完成本职工作。

同时，定岗定责能够使办公室每一个人都各司其职，各尽其能，高质量、高效率地完成各自承担的任务，从而有效地防止和克服相互推诿、扯皮、办事拖拉的现象。

4 严格绩效考核，建立健全监督奖罚制度

要按照奖优、治庸、罚劣的原则，积极探索推进办公室绩效考核，为提高管理水平提供可靠保障。首先，要合理确定考核标准，对于程序性、易于量化的工作，尽可能设计量化指标；对于非程序性、主观因素较强的工作，设计必要的定性评价的指标。其次，要采取科学的考核方法，坚持统一标准与分级负责相结合，坚持办公室内部工作考核与外部服务对象评议相结合；再次，要健全考核手段，充分运用行政管理信息系统，自动选取并生成相关工作指标。对一些难以量化的指标，辅之以必要的人工方式，人机结合，提高考核效率；最后，要强化考核结果的运用。把考核结果与奖优评先、行政问责有机结合起来，推动办公室各项工作水平的提高。

5 提高办公室工作人员能力，建设高素质办公室干部队伍

首先，要强化办公室工作人员服务意识。办公室是一个以服务为宗旨的办事机构，加强服务意识是搞好办公室工作的基点。办公室工作人员要意识到这一点，从一点一滴小事做好服务工作，在潜移默化中贯穿办公室工作的始终。加强服务意识，不仅仅要立足自身岗位，做好本职工作，还要做到超前服务、及时服务和优质服务。要充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋领导之所谋，化被动为主动，超前策划，及早安排。同时还要强化责任意识和时效观念，努力做到不让领导安排的工作在自己的手上延誤，不让要办理的文件事项在自己的手上积压，不让差错发生在自己的身上。

其次，要树立办公室工作人员的全局意识。办公室工作人员在很多时候要发挥参谋助手的作用，做领导的智囊和百科全书。因此，办公室工作人员要善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，才能正确领会和传达执行领导的决策，提高参谋服务的有效性。同时，办公室工作人员要深入基层，调查工作中的难点，及时发现不易进入领导视线的潜在性问题，时刻关注大局，提高思考问题的深度，抓住本单位的工作中心或一段时期内的工作重点，并对一些影响较大的重点工作要进行深入调查研究，这样才能为领导进行决策提供真实可靠的依据。

最后，要提高办公室工作人员的业务能力和道德水平。要加强对办公室工作人员的教育和培训，用科学理论和现代管理方法指导实践工作。如学习借鉴零差错管理的办法，在办公室工作中坚持零差错标准，全面提高工作质量和效率。提高办公室工作人员的文字写作能力等业务水平，加强学习，博采众长，善于思考，勤于实践，提高其综合素质。同时要使办公室工作人员树立良好的工作作风。办公室工作需要默默奉献，办公室工作人员要甘当“人梯”和“幕后英雄”，发扬“献身、负责、求实”的精神，老老实实做人，扎扎实实做事，甘当“无名英雄”。通过这些业务和道德上的教育培训，把办公室工作人员培养和打造成一支政治合格、业务精湛、作风正派、纪律严明的队伍。

三、 结论

办公室是企业的综合性管理部门，既要参与企业经营管理，又要进行日常事务管理。虽然在办公室的工作中，几乎每天在做着同样的工作，但在具体的实践中仍存在不同的问题，需要深入研究和解决。通过建立和谐的办公室成员关系，制定良好的监督奖罚制度，做到管理上的科学性、规范性和系统性，将管理深入人心。同时在以后的实践中，要围绕办公室工作强化管理，优化服务，不断汲取先进的经验，切实加强自身建设，全面提高工作水平，使办公室综合管理水平再上新台阶。

[HTH]参考文献：

[1] 牛艳红办公室工作科学化 不断提高综合管理水平机械管理开发2010（02

[2] 王自军，孔冰用活“问题管理法”——“问题管理法”在办公室工作中的应用 中国电力企业管理2009（25

[3] 张福祥，李莉新形势下做好办公室工作的几点思考|航天工业管理2004（11

[4] 张红玲论如何做好办公室工作企业科技与发展2010（20

[5] 慕宏彪围绕新时期治水思路 提高办公室综合能力河北水利2006（07

篇5：综合办公室管理制度

第二条 本管理制度管理制度适用于变电分公司本部所有成员及办公室综合管理、会议管理、收发文管理、__管理、印章管理、接待管理、政工管理、车辆管理、综合服务管理、领导安排的临时性工作。

第三条 认真贯彻国家、国家电网公司、省公司、公司颁发的政策和规定，开展办公室的各项工作：

(一)协助分公司领导(经理)协调和推进分公司日常工作并督促落实。

(二)参与分公司党支部、行政等重要会议及组织分公司文件起草、会议纪要及会议议定事项督查督办。

(三)组织起草分公司重要文件、工作报告、重要文稿等。

(四)负责组织公文、文印、文件收发、机要、保密、档案资料管理工作。

(五)负责分公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和宣传工作。

(六)联系和关心职工，做好思想工作和信访稳定工作。

(七)协调分公司行政事务、后勤服务等管理工作。

(八)协调分公司车辆管理、房产管理，安全及值班的协调与管理工作。

(九)检查、指导本部门各专业工作，并督促其完成任务。 (十)服从分公司领导的工作安排。

第四条 本部门管理权限与义务：

(一)有权参加分公司重要会议，了解会议决策情况。

(二)有权检查、催办分公司各部门、班队落实分公司决策、完成工作任务，并提出奖惩意见。

(三)经分公司领导授权，组织协调各部门(项目部)、班队之间的工作。

(四)有权对本部门的员工工作进行检查、考核。

第二章 业务知识和技能

第五条 业务知识：

(一)熟悉国家、国家电网公司、地方政府、省公司、公司有关综合工作管理的政策及规定。

(二)掌握综合管理工作的有关专业知识。

(三)了解公司内部及系统内综合管理工作的相关要求

和工作流程。

第六条 工作能力：

(一)具有较强的理解和综合分析判断能力。

(二)具有较强的组织、协调和沟通能力。

(三)具有较强的语言文字表达能力。

(四)熟悉掌握现代化办公设备和计算机技术。

第三章 工作内容与方法(要求)

第七条 综合管理：

(一)掌握国家、国家电网公司、地方政府的政策方针及公司的重要工作部署在分公司的贯彻执行情况。

(二)掌握分公司的主要活动和重大事件，掌握各部门动态， 协调各部门之间的工作关系，为各部门工作提供相应的服务并进行综合处理。

(三)根据分公司工作情况，为领导提供决策依据、意向。

(四)根据分公司要求，部署、安排、检查、督办工作，并及时收集各部门反馈信息和外部资讯，向领导及时做出反馈。

(五)协调其他部门工作，完成领导交代的其他工作。

第八条 会议管理：

(一)督促检查分公司级会议文件、材料的准备与制作和会议日程、议程的编订。

(二)督促检查分公司的会务工作。对会前、会议期间、会后的全过程进行控制。

(三)依据《会议管理标准》Q/GDW，布置检查有关会议的议案、通知、记录、纪要或者会议决议整理情况，做到准确无误。

(四)督促检查有关会议议定事项的执行、落实情况，及时准确综合情况，反馈给有关领导、部门。

(五)会议记录为分公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。 第九条 文件管理：

(一)按《收文管理标准》Q/GDW的要求，执行收文的签收、登记、审核、拟办、批办、承办、催办管理工作。

(二)按《发文管理标准》Q/GDW的要求，执行发文的草拟、会签、审核、签发、缮印、用印、登记、分发管理工作。

(三)负责文件的归档整理、借阅销毁等。

第十条 __管理

(一)严格执行《__管理标准》Q/GDW要求，档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、分公司施工技能等主要资料的保管，确保档案安全与完整。

(二)督促检查文件的管理、运转，督促有关保密会议、

决议的贯彻执行。

第十一条 印章管理

负责印鉴、介绍信管理，根据《电力公司印章管理办法》(试行)》、《印章管理标准》Q/GDW规定要求，严格执行公司有关印、信管理规定，印鉴有专人保管，按审批权限使用。

第十一条 对外联络及日常事务管理

(一)执行《接待管理标准》Q/GDW，组织协调外来考察、调研人员的接待工作。

(二)组织协调物业、车辆等管理工作。

第十一条其他管理

完成领导交办的其他工作。

第六章 附则

第十七条 本管理制度由分公司综合办公室制定，报经理办公会议审核(批)经理签署后施行。

第十八条 本制度由综合办公室负责解释。

第十九条 本管理制度自发布之日起执行。

附件：

篇6：综合办公室管理制度

第一章 总则

第一条为规范公司日常办公管理，减少浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。

第二章使用范围

第二条本制度适用于公司全体员工并严格遵守

第三章职责部门

第三条综合办公室负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。

第四章水电使用规定

第四条员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待

机造成的电力损耗。

第五条员工应关注办公司电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时（如

因故外出）应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。

第六条员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔

细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。

第七条在没有会议举行的时候，会议室内的照明、空调和其他用电设备都应关闭，会议

结束时应及时将各种用电设备关闭。

第八条节约用水，反对浪费，用水后应及时将水龙头关闭。

第五章一体机使用规定

第九条复印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用反面复印或双面复印。

第六章空调使用规定

第十条 办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严谨室内无人空调机照常开机。第十一条 下班后，各空调区域最后一个离开的员工，应自觉关闭各自办公区域的空调，以杜绝浪费。

第十二条 使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。

第十三条 落实空调使用管理责任制，会议室的空调以谁使用谁负责为原则，公共办公区

域则由综合办公室负责管理。

第十四条 不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常

应速报知综合办公室，由综合办公室联系专业人员进行修理。

第七章卫生清洁管理规定

第十五条 公司员工都有维护卫生环境的权力和义务。

第十六条 公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域有专人负责、个人办公区域

由员工负责相结合的原则。

第十七条 员工环境卫生规范

⑴有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；

⑵不在厕所、洗碗槽乱扔手纸、饭菜、茶渣，防止堵塞管道，污浊外流；

⑶不随地吐痰；

⑷不在办公区域内吸烟；

第八章印章管理制度

第十八条 管理分工

⑴公司印章由综合办公室专人管理；

⑵财务专用章由财务部专人管理；

第十九条 使用管理权限和程序

⑴发文用印，依据领导签发的文稿盖印；

⑵介绍信须经综合办公室主任签字，各部门对外产生的或产生经济关系的用印必须经公司领导审核盖印；

第二十条 管理规定

⑴印章使用应严格按照项目部用章制度所规定的职权范围内用印；

⑵给类印章应由专人管理，除发文会章—（即联合行文，必须携公章）外，不得携带印章外出；

⑶财务印鉴的使用由财务部门按照公司管理制度严格执行；

⑷各用印部室应严格按照印章使用管理权限和程序办理，手续不全者，不予用印； ⑸对违反上述规定擅自用印或由于管理不善将印章丢失，追究经办人与直接领导的责任。

第九章 行政例会管理制度

第二十一条 办公室负责同志例会的内容、时间、地点、参加人员等事宜，做好会务准备

工作。

第二十二条 参加会议人员应认真做好会前准备，做到心中有数，必要时准备好有关会议

资料。

第十章 办公设施管理制度

第二十三条 办公设施包括：计算机、打印复印一体机、数码照相机、空调机、办公桌、柜、椅、会议室桌、茶几、沙发等。

第二十四条 办公设施保管和维护基本原则：谁使用就谁保管和维护。

第二十五条 办公设施统一由办公室登记造册，经有关领导统一，或按有关分配原则规定，使用人办理手续领用。

第二十六条 领用人负责领用的办公设施的使用、保养；设施的损坏将视情况按规定处理。第二十七条 使用人应爱护所有设施，对设施故障和隐患应即使是申报维修处理，确保工

作正常运转。

第十一章 办公室用品管理制度

第二十八条 计划与标准

⑴根据综合办公室工作性质及工作环境特点，日常办公用品集中由办公室统一购置。⑵各部门根据具体需要，每个月月底提出下个月办公用品申购报告，有相关部门负责人签字交给综合办公室审批。

⑶各部门在申报计划时，应本着厉行节约原则，控制年度总额，综合办公室会同财务部门核定季度总额，控制使用。

第二十九条 采购

⑴办公室由综合办公室按批准的计划采购。

⑵办公用品原则上不零星采购，特种专用办公用品或急需品须经综合办公室审核后报领导批准购买。

⑶综合办公室在采购时要集中批量，比值比价。

第三十条 保管与发放

⑴综合办公室要按照采购与发放分开的原则，对采购的物品，另行安排专人庆典、登记、入库。对采购的质量、数量、价格等应做好记录。

⑵保管人员将办公室用品分类造册，各部门指定专人办理领用手续。

⑶办公用品应做到出入相符，每季度进行账目清理。

第十二章 其它规定

第三十一条 综合办公室需安排专人惊醒日常检查和维护。

第三十二条 员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与综合办公室联系，不得私自修

理。

第三十三条 员工需提供啊节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止；并集思广

益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情

况对提供建议的员工给予奖励。