办公室文字综合工作

2024-05-06

办公室文字综合工作（精选8篇）

篇1：办公室文字综合工作

办公室文字综合工作

办公室的文字综合工作,主要是把全局方方面面的工作情况、存在问题、政策措施加以汇总、提炼和加工后,形成全面、翔实、系统、操作性强的综合文字材料,供领导参阅和部门、单位遵照执行,是办公室文字工作的司令部和总枢纽。党政办公室的文字综合水平是全局思想水平、理论水平、政策水平和工作水平的综合体现,对于全局执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。相应地,这对从事文字综合工作秘书的综合素质,提出了非常高的要求。最基本的要求是要做到能预见、善归纳;能分析、善综合;能比较、善鉴别;能抽象、善概括,因此,文字综合秘书应努力在提高综合能力上下功夫。

一、在认识上提高知识力

综合,是与分析相统一的一种思维能力和思维方法,它是通过理性思维对事物的各个属性、部分、方面从整体上进行考察和认识。科学的综合与分析,是在认真调查研究基础上的一种理性的抽象和概括,是为领导决策提供高质量服务的一种高层次的复杂劳动。

综合能力,从本质上说是知识力,诸如记忆力、观察力、想象力、预见力、判断力、表达力、分析力、归纳力、抽象力、概括力、应变力等等。这些知识力,对于从事文字综合工作的秘书来说,不是固有的一成不变的,都有一个经常“换力”的任务。所谓换力,就是将低级的知识力换为高级的知识力。为什么我们有时感到工作起来“吃力”,常有“力不从心”、“心有余而力不足”之感呢?说到底,是知识力不足了。因此,从事文字综合工作的秘书,换力应当是经常性的课题。情况在不断变化,要求在不断提高,如果我们不经常更新、补充知识,不随时提高自己的能力,就难以适应新形势、新任务。

二、在学习中提高知识力

文字综合中的知识力,不是某一领域、某一方面的知识力,它至少包括三个层面,即一般知识、思想方法和技能技巧。

一般知识。既包括作为一个文字秘书所应具备的文化、科学、理论和政策、经济、社会等方面的基本知识,又包括从事文字综合工作所必备的文字方面的基本知识。文字方面的基本知识,主要包括语法、修辞、逻辑等。不谙熟语法知识,语句结构不合乎语法;语言不简炼,词句不达意,文辞不精美;逻辑混乱,概念不清,关系颠倒,这些不仅会闹出笑话,而且严重影响文章的质量和路局决策的执行。所以从事文字综合工作的秘书,应真正掌握较过硬的文字方面的基本功。不然,就难以胜任工作。

思想方法,是人们获得某种思想认识的方式和手段。思想方法正确,就能根据客观实际得出正确的认识;思想方法不对头,就难免使思想背离客观实际,也就无法得到正确的认识。从文字综合的角度看,端正思想方法有其特殊重要的意义。为什么有的文稿从字面上看也通顺,但却显得平平、一般化,读起来感到不解渴?其重要原因是思想内容上缺乏深度和力度。解决这个问题不能单纯在文字上想办法,而应在提高认识能力上下苦功夫。唐代学者刘知几提出为史要有三长:才、学、识。才即基本素质;学即文字能力;识乃思想方法。只要观点正确,方法对头,定会想得深,看得透,分析事物也就鞭辟入里,写出来的东西才会简明扼要,收到“至言不饰,至乐不笑”的效果。

技能技巧,对于文字综合工作来说,是将文字功夫与综合功夫统一于字里行间的技巧功夫。单纯从写文章的角度来说,它是立意、谋篇、修改等过程的统一,要求扎实的文字基础,良好的理论素养,丰富的实践经验,娴熟的修辞能力。规范的文字表述,解决的是文稿的准确性,针对性问题;科学的思想方法,解决的是文稿的理性、深刻性问题;娴熟的技能技巧,解决的是文稿的可读性、生动性问题。通过这几个方面的和谐,在这方面自觉努力,在工作中善于进行深邃的辩证思维与严密的逻辑思维,看问题、写文章的深度就会有一个显着的提高。

三、在实践中不断提高知识力

知识力的增强与提高,要靠自己广见、博学、多积累。汉代恒宽说过要“厚其基而求其高”;宋代苏轼说过要“博观而约取,厚积而薄发”;清代唐甄说过“积多则神”。说的都是这个意思。文字综合工作中的知识力,首先要求具有“通才”素质。“偏工易就,尽善难求”。鉴于文字综合的工作性质所决定,虽然“难”,也要“求”。从事文字综合工作,对知识的需求是无限量的。所以,要增加知识的投入和积累。投入多,基本功扎实,才有希望获得产出,收功见效,当然,在实际生活中,投入多未必产出多,这里有个方法是否科学的问题。要使投入的知识在需要的时候能转化成为文字综合的能力,就要特别注意围绕应用去投入。

端正思想方法,归根到底是要真正掌握唯物辩证法。这是帮助我们提高认识力的基本武器,只有真正把唯物辩证法变成自己手中的武器,才能在起草文稿中避免直观、消极、被动地反映客观现实,防止用孤立、片面、静止的观点去分析事物。所谓从实际出发,实事求是,话都这样说,但文章写出来,或者讲话发表了,深度、效果会各式各样。有的观点鲜明、分析透彻,大有入木三分之感;有的空泛、乏力,失之于浅薄。原因何在?不在于文笔、口才,而在于运用正确思想方法的能力上的差异,归根结底还是认识能力的差异。因此,只有通过研究、提高自己的思想方法,才能提高自己的认识能力

篇2：办公室文字综合工作

尊敬的各位评委：我竞聘的岗位是综合办公室文字秘书岗。我竞聘的目的是重在参与，并以此表达我本人对竞争上岗这一人事制度改革的支持和拥护。无论竞聘结果如何，我都将把这次机会作为自己人生旅途的一次新的起点和加油站，更加努力去工作。

我竞岗的理由主要有以下六点：一是具有扎实的理论知识和较强的文字综合能力。文字秘书工作不仅时限性强，质量要求高，而且责任重大，要求具有一定的政策水平、扎实的语言文字基础和较强的写作能力。在大学，我学的是经济管理专业，经过正规的专业训练和理论熏陶，使我能够站在理论高度上认识邮政改革和发展的各项决策和措施，并从全局角度把握各项工作的运行状态。

二是为人正派，在工作和生活中，踏踏实实做事，正正派派做人，尤其是担任领导秘书以后，更加注意自身世界观的改造，谦虚待人，谨慎办事。

三是工作努力，业务熟悉。

我先后在原经服部和局办公室从事业务管理、文字综合和协调等工作。经过多年的工作实践，自己积累了一些经验，各方面的素质和能力有了提高，为承担更重要的工作奠定了基础。

四是勤于思考，积极主动。

自己接受新事物比较快，工作中注意发挥主观能动性，有超前意识。

五是作风严实，吃苦耐劳。

五年的`工作经历，培养了我较强的适应能力和吃苦耐劳的工作作风，有较强的组织纪律观念和自我约束意识，能够保持持久的良好工作状态。我始终认为，只有热爱工作的人，才热爱生活、热爱家庭。

六是注重团结，顾全大局。

在坚持原则的前提下，注重团结同志，我先后在两个部门工作过，不管在哪个岗位上，都能与同事们和谐相处，融洽共事。

篇3：办公室文字综合工作

关键词：文字,综合能力,对策

党政办公室的文字综合工作, 主要是把全公司方方面面的工作情况、存在问题、政策措施加以汇总、提炼和加工后, 形成全面、翔实、系统、操作性强的综合文字材料, 供领导参阅和部门、单位遵照执行, 是办公室文字工作的总枢纽。党政办公室的文字综合水平是全公司思想水平、理论水平、政策水平和工作水平的综合体现, 对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。相应地, 这对从事文字综合工作者的综合素质, 提出了非常高的要求。最基本的要求是要做到能预见、善归纳;能分析、善综合;能比较、善鉴别;能抽象、善概括。因此, 文字综合工作者如何提高综合能力, 下面浅谈自己的几点认识:

一、在认识上提高知识力

综合是与分析相统一的一种思维能力和思维方法, 它是通过理性思维对事物的各个属性、部分、方面从整体上进行考察和认识。科学的综合与分析, 是在认真调查研究基础上的一种理性的抽象和概括, 是为领导决策提供高质量服务的一种高层次的复杂劳动。

综合能力, 从本质上说是知识力, 诸如记忆力、观察力、想象力、预见力、判断力、表达力、分析力、归纳力、抽象力、概括力、应变力等等。这些知识力, 对于从事文字综合工作者来说, 不是固有的一成不变的, 都有一个经常“换力”的任务。所谓换力, 就是将低级的知识力换为高级的知识力。为什么我们有时感到工作起来“吃力”, 常有“力不从心”、“心有余而力不足”之感呢?说到底, 是知识力不足了。因此, 从事文字综合工作者, 换力应当是经常性的课题。情况在不断变化, 要求在不断提高, 如果我们不经常更新、补充知识, 不随时提高自己的能力, 就难以适应新形势、新任务。

二、在学习中提高知识力

文字综合中的知识力, 不是某一领域、某一方面的知识力, 它至少包括三个层面, 即一般知识、思想方法和技能技巧。

一般知识。既包括作为一个文字工作者所应具备的文化、科学、理论和政策、经济、社会等方面的基本知识, 又包括从事文字综合工作所必备的文字方面的基本知识。文字方面的基本知识, 主要包括语法、修辞、逻辑等。不谙熟语法知识, 语句结构不合乎语法;语言不简练, 词句不达意, 文辞不精美;逻辑混乱, 概念不清, 关系颠倒, 这些不仅会闹出笑话, 而且严重影响文章的质量和公司决策的执行。所以从事文字综合工作者, 应真正掌握过硬的文字方面基本功。不然, 就难以胜任工作。

思想方法。是人们获得某种思想认识的方式和手段。思想方法正确, 就能根据客观实际得出正确的认识;思想方法不对头, 就难免使思想背离客观实际, 也就无法得到正确的认识。从文字综合的角度看, 端正思想方法有其特殊重要的意义。为什么有的文稿从字面上看也通顺, 读起来却感到不解渴?其重要原因是思想内容缺乏深度和力度。解决这个问题不能单纯在文字上想办法, 而应在提高认识能力上下苦功夫。唐代学者刘知几提出为史要有三长:才、学、识。才即基本素质;学即文字能力;识乃思想方法。只要观点正确, 方法对头, 定会想得深、看得透, 分析事物也就鞭辟入里, 写出来的东西才会简明扼要, 收到“至言不饰, 至乐不笑”的效果。

技能技巧。对于文字综合工作来说, 是将文字功夫与综合功夫统一于字里行间的技巧功夫。单纯从写文章的角度来说, 它是立意、谋篇、修改等过程的统一, 要求扎实的文字基础, 良好的理论素养, 丰富的实践经验, 娴熟的修辞能力。规范的文字表述, 解决的是文稿的准确性、针对性问题;科学的思想方法, 解决的是文稿的理性、深刻性问题;娴熟的技能技巧, 解决的是文稿的可读性、生动性问题。通过这几个方面的和谐, 在这方面自觉努力, 在工作中善于进行深邃的辩证思维与严密的逻辑思维, 看问题、写文章的深度就会有一个显著的提高。

三、在实践中不断提高知识力

知识力的增强与提高, 要靠自己广闻、博学、多积累。汉代恒宽说过要“厚其基而求其高”;宋代苏轼说过要“博观而约取, 厚积而薄发”;清代唐甄说过“积多则神”, 说的都是这个意思。文字综合工作中的知识力, 首先要求具有“通才”素质。“偏工易就, 尽善难求”。鉴于文字综合的工作性质所决定, 虽然“难”, 也要“求”。从事文字综合工作, 对知识的需求是无限量的。所以, 要增加知识的投入和积累。投入多, 基本功扎实, 才有希望获得产出, 收功见效, 当然, 在实际生活中, 投入多未必产出多, 这里有个方法是否科学的问题。要使投入的知识在需要的时候能转化成为文字综合的能力, 就要特别注意围绕应用去投入。

端正思想方法, 归根到底是要真正掌握唯物辩证法。这是帮助我们提高认识力的基本武器, 只有真正把唯物辩证法变成自己手中的武器, 才能在起草文稿中避免直观、消极、被动地反映客观现实, 防止用孤立、片面、静止的观点去分析事物。所谓从实际出发, 实事求是, 话都这样说, 但文章写出来, 或者讲话发表了, 深度、效果会各式各样。有的观点鲜明、分析透彻, 大有入木三分之感;有的空泛、乏力, 失之于浅薄。原因何在?归根结底还是认识能力的差异。因此, 只有通过研究、提高自己的思想方法, 才能提高自己的认识能力。

篇4：如何完善办公室的综合管理工作

关键词：办公室；管理工作；问题；综合管理

办公室是为公司其它部门提供管理服务的综合性部门，承担着许多职责，包括沟通枢纽职责，负责上下级信息沟通；督办职责，负责收文发集中管理与落实督办；服务职责，负责公司的后勤保障组织；参谋职责，负责为领导决策提供信息参考和建议等。但当前办公室管理还存在许多问题，采取合适措施解决问题，完善办公室综合管理工作，有着重要意义。

一、办公室管理工作存在的问题

（一）工作目标问题

在办公室管理工作当中，工作目标不明确现象十分普遍，导致工作缺乏有效计划，影响工作效率。工作目标不明确主要体现在两个方面：一是办公室整体层次上，没有总体工作目标和计划，办公室工作的方向、程度与方法等都模糊不清。二是办公室各个岗位人员方面，对自身岗位认识不到位，被动地听从安排进行工作，缺乏工作主动性，工作没有目标和规划。

（二）工作职责问题

在办公是管理工作中，工作职责划分不清也是一个较为显著的问题，具体包括：第一，没有分清服务对象，办公室不仅仅是为领导层服务的，基层也是办公室服务的重要对象，但是实际当中，大多办公室侧重于服务领导，对基层服务质量较差。第二，岗位精细化水平较低，许多岗位多由其它人员兼职的，有些岗位之间存在交叉重叠，同时又有部分岗位存在空白，各个岗位之间职责不清，沟通不力，降低了办公室管理效率[1]。

（三）工作人员问题

在办公室工作人员当中，受工作理念、个人素质等因素影响，在实际工作当中，存在着缺乏积极性，服务态度不够热情，工作拖沓、互相推诿等各种不良现象，对办公室本身职能的发挥造成了严重阻碍。

二、办公室综合管理工作完善措施

（一）完善办公室综合管理的相关制度

良好的制度是办公室综合管理工作有效开展的重要依据，是提高工作水平的有效措施。在办公室综合管理工作中，其内容十分繁杂，如果没有良好的制度，就会出现工作混乱无序的情况，因此，完善办公室综合管理的相关制度十分必要。

在办公室综合管理制度的完善中，需要充分结合办公室工作的实际情况，借鉴其它成功的制度经验，并征集办公室人员的相关意见，制定出规范、科学的管理制度，明确办公室工作的程序和职责，确保办公室工作的有序、高效开展，从而为其它部门提供优质的服务。

（二）做好办公室与其它部门间的协调

组织协调是办公室的一个重要职能，主要包括对外联络和内部其它部门间的协调，具体完善措施有：

首先，在对外联络协调方面。对外联络协调根据联络对象的不同，可以分为横向、纵向协调两种，在联络协调过程中，办公室人员要注重自身形象，做好信息共享、保证信息的时效性，在维护企业形象的同时，为企业创造良好外部环境，赢得各个方面的大力支持，为企业发展提供助力。

其次，在内部部门协调方面。办公室与其它内部部门之间是相互补充、相互作用的，在日常工作中，办公室要与内部部门间建立良好的沟通、协调机制，第一时间完成相关工作命令、汇报文件等的下达或上交，并做好内部部门彼此间矛盾的调解，使基层更好领会工作要求、领导层对日常工作情况有全面、实时的了解，从而确保决策与执行的有效性，促进企业的发展与进步[2]。

（三）加强办公室人员整体素质的培训

办公室人员素质水平是决定办公室综合管理工作效果的重要因素，因此，加强对办公室人员整体素质的培训十分必要，具体培训要点包括：

首先，业务能力的培训。业务能力是工作人员高效、准确完成办公室工作任务的基本保障，对工作效率、效果起着重要影响。在业务能力的培训中，要根据办公室工作内容开展针对性的培训，并加强对人员基本能力的考核，提升人员对工作方法、工作思路的掌握水平，从而实现业务能力的提高。

其次，工作态度的培训。办公室工作是琐碎、枯燥的，长期的重复性工作会使人员出现烦躁、应付等情况，对办公室工作造成严重不良影响。因此，必须加强对人员工作态度的培训，提高其工作责任心，以认真、严谨的态度对待工作，培养其良好服务意识，保证办公室服务职能的有效实现。

（四）创新办公室综合管理工作的方法

在现代社会中，办公室工作方式已经与过去有了很大程度改变，创新工作方式，是提高办公室综合管理工作水平的重要保障。在工作方法创新中，主要是加强对信息化技术的应用，运用先进的办公软件、设备，建立统一的办公室管理系统，提高信息传输和处理效率，实现信息共享，节省文件传递所需时间，确保文件按时传达，提高工作效率，保证工作质量[3]。

三、结语

综上所述，办公室管理工作在企业中占据着十分重要的地位，加强对办公室管理工作的研究有着重要意义。在当前办公室管理工作中，还存在一些问题，比如目标不明确、职责不清、人员素质低等，影响了办公室功能发挥，对此，采取有效的完善措施，提升办公室管理工作，是企业应当关注的内容。

参考文献：

[1]陈飞飞.浅析如何做好办公室的综合管理工作[J].东方企业文化，2013，06：103.

[2]沈雪明.提高工作效率提升管理服务能力——浅谈如何提高综合办公室的工作效率[J].办公室业务，2013，21：1-2.

篇5：政府办公室语言文字工作情况汇报

各位领导：

首先，我谨代表肃南县人民政府办公室全体工作人员对市语言文字验收专家组一行来我县预评估验收甘肃省三类城市语言文字达标工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面，根据这次评估验收工作安排，就我办语言文字工作情况简要汇报如下，不妥之处，敬请批评指正。

一、提高思想认识，切实加强对语言文字工作的领导《中华人民共和国国家通用语言文字法》的颁布和实施,标志着我国的语言文字工作走上了依法管理的轨道。作为县政府的综合服务部门，我们深深地认识到,语言文字规范化、标准化是发展社会主义先进文化的必然要求,是规范服务水平和提高服务质量的重要保证。因此，按照县语委的安排部署，我们始终把语言文字规范化工作列入重点工作, 成立了由办公室主任担任组长，办公室分管副主任为副组长，部分工作人员为成员的语言文字工作领导小组，配备专兼职工作人员和专职联络员，负责开展日常工作，形成了齐抓共管的管理和运行机制，有效保证了语言文字工作的稳步推进。在具体操作上, 办公室领导始终把普通话挂在嘴上，把规范字抓在手上，领导小组多次召开会议,认真学习上级有关语言文字工作文件精神,专项研究布置工作任务,把语言文字工作列为日常工作的一项重点任务,做到工作有计划，安排有落实,阶段有总结，切实增强了全体职工做好语言文字工作的责任感和紧迫感,为推动语言文字 1

工作的开展奠定了良好基础。

二、突出工作重点，进一步提高公文规范化水平

政府办公室作为政府运转的枢纽机关，既是公文的制作者，也是公文的审核者，公文的规范化水平直接影响全县政府部门公文的规范化程度。为此，我办坚持以公文管理为抓手，认真负责的做好语言文字规范化工作。一是完善制度建设。为确保在公文办理、办会和办事过程中规范使用规范的语言文字，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》、甘肃省教育厅《关于印发甘肃省二、三类城市语言文字工作评估规划的通知》和县语委办《关于印发肃南县迎接甘肃省三类城市语言文字工作评估实施方案》，我办制定了关于贯彻落实《国家通用语言文字法的实施意见》和《关于迎接城市语言文字工作评估验收实施方案》等相关文件和制度，为推进语言文字规范化工作提供了制度保障。二是规范公文流程。政府办公室公文的规范水平，体现了办公室的整体形象。我们坚持把语言文字的规范化放在公文处理工作的首位，认真贯彻落实《国家行政机关公文处理办法》，修改完善《肃南县政府工作议事规则》，明确规定了公文处理工作中的各个步骤，使公文处理工作有章可循，有据可依。公文的制发实行三级审查制度，拟稿人严格按照语言文字的规范化要求进行拟稿，办公室工作人员及政府领导重点从行文规则、公文体例格式、文字语句表述、用字用词准确性和标点符号使用、结构规范化、标准化等方面进行审核把关，建立了规范、严格的发文流程,每道程序都有专门人员负责把关, 保证了发文用字的规范化。不仅规范了政府办公室公文规范化 2

水平，也促进了全县语言文字规范化使用做出了榜样。三是推行规范用语。我们始终重视转变工作作风，提高服务水平，在充分考虑民族地区实际的基础上，坚持把普通话作为我办的公共用语，在工作期间提倡工作人员坚持使用普通话交谈、接听电话，规范用语的意识深入人心，工作要求全面到位。

三、广泛宣传发动，努力营造良好的语言文字工作氛围

（一）加强宣传引导。一是召开语言文字工作会议，组织干部职工学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《甘肃省实施〈国家行政机关公文处理办法〉细则》等文件资料，提高了干部职工对规范使用语言文字重要性的认识。二是在办公场所的醒目位置设置了“推广普通话，使用规范字”标语，提高了干部职工使用普通话的频率和书写规范字的意识。三是充分利用网络等媒体，通过宣传栏、简报等各种渠道和方式，大力宣传使用规范语言文字的重要性，在每年九月的“推普周”活动中,政府办都把“说普通话、写规范字、做文明人”作为工作重点安排落实,以求真务实的精神,认真筹划,精心组织,使各项活动落到实处,推动了语言文字工作的顺利开展。四是积极组织干部职工参加读书征文活动，潜移默化地引导干部职工提高在公共场所和公务活动中规范使用语言文字的意识，主动提高自身的语言文字素养，更好地使用普通话，推行规范汉字。

（二）积极开展普通话达标培训工作。从5月10日开始，我办组织本单位未取得证书的干部职工参加了全县普通话培训和水平测试，进一步增强了干部职工语言文字规范意识和应用水平。至目前，政府办24名干部职工中有公务员共21人，现 3

公务员全部取得了普通话水平等级测试证书，取证率达到100%。

（三）抓好文字使用环境的治理整顿。对办公楼内外的单位名牌、印刷体标语、宣传栏、张贴物、指示牌等进行拉网式检查，将发现的不规范用字,如条幅、标语牌、宣传栏、门牌等使用的繁体字和异体字,进行整改撤换。对不完善的制度和程序,也立即着手进行整改和完善。通过整改,既培养了机关公务员的严谨作风,又培养了一丝不苟的学风。同时，认真对照县迎评工作档案整理指南，对语言文字档案资料进行收集、整理，做好建档工作。

四、认真查漏补缺，努力开创办公室语言文字工作新局面通过前期工作，我们在语言文字工作方面取得了一些成绩，收到了一定成效，但也还存在不足和问题：一是组织干部职工学习各类语言文字法规的活动还不够深入，在公务活动中坚持使用普通话方面还有欠缺。二是在材料起草和审核把关中，个别时候还存在标点、符号使用不当等不规范现象。三是办公室语言文字工作的特色内涵还不够深入。四是在公共场所讲普通话的意识还有待提高。

篇6：综合办工作汇报文字内容

综合办公室在一个企业单位，历来有着十分重要的地位。办公室是一个展示企业形象的窗口，是直接为领导服务的综合办事机构，它是各级各类部门制定、实施和修正决策的“中枢神经”，是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，是沟通上下、协调四方、保证企业正常运转的重要“枢纽”。

办公室工作的好坏，直接关系到整个单位政策的落实、制度的执行、工作的开展和成效的取得，对于一个企业单位的管理方式和管理效率具有不可估量的决定性作用。过去的一年在公司领导的正确指引、全公司员工的大力支持下，我们综合办公室各项工作取得了一定的成绩。在此感谢各位的大力支持。结合我公司实际情况，办公室主要工作内容： ·公司上下全方位服务性工作 ·公司人事档案管理

·公司员工社保、公积金、增量的缴纳及办理

·公司国家注册人员协议的签订、公司设备工程师及安全工程师注册等相关事宜办理

·公司所有资质证书、注册人员相关证件、执业印章、公司项目组部分人员资质原件的管理

·公司车辆管理

·公司食堂、生活福利、办公环境管理 ·配合各部门的相关工作 2012年工作概况

1．人员配置

目前，办公室共6人，其中主任岗1人，综合岗1人，司机岗2人，食堂及卫生岗2人。岗位分工明确，各负其责。

2.日常行政管理工作，公司全方位服务性工作

发挥综合办公室的参谋助手、督促检查、协调综合的作用。对于突发事件的积极应对和处理，完成领导临时交办的一切事务。为公司的正常运营做好保障工作。3.品牌管理

VI品牌宣传规范，无论大小品牌宣传制作，严格按照公司标准统一规范。宣传公司形象、品牌及公司文化，提升公司美誉度。4.内控制度

完善公司各项制度流程。特别是2季度以来对公司的各项制度包括员工考勤薪资管理、车辆管理、会议管理、接待管理、物料管理、费用管理、慰问管理等管理制度逐步进行了补充完善。防范了风险，提升了管理品质。5.文化建设

牵头组建各渠道文化建设方案。如创建企业文化墙、组建羽毛球队参与建工总公司羽毛球比赛并取得优异成绩、定期安排公司员工体检、选择适当时间安排员工休假旅游、为增强员工的团队和自我信心意识，不定期与相关单位联合举办拓展等活动，增强了员工的归属感和使命感。6.文秘档案

文秘档案的及时签收、流转、归档；对公司重大会议及时编写出会议纪要；公司收发文记录整理完整。

7.印章管理

严格按照公司印章管理规定，建立用印登记簿、申请材料或影印件的收集，完善用印制度，规范用印流程。

8.资产管理

资产管理做到帐实相符，帐帐相符。保证现有资产满足工作需要，使资产利用率达到最高值，实现了资产的合理配置和有效配置。

9.人事档案、培训管理

公司部分员工人事档案管理，员工继续教育及相关培训。10.车辆安全

车辆安全行驶，全年无事故。定期做好车辆保养工作，不定期加强驾驶员安全意识教育，强调车辆安全的重要性。各部门用车制度及管理规范，车辆利用率高。

11.食堂、卫生等后勤管理

食品安全质量把关，成本费用考核及控制；办公环境卫生监督管理。

2012年工作亮点

1.外联工作突出，与相关单位及监管部门建立良好关系。2.全程参与新办公楼的装修和布置，新环境、新气象、新面貌。

3.VI品牌的宣传，公司台历、烟缸、茶杯、信签纸等大小宣传品统一标准规范制作。为员工定制工装，公司员工将统一着装上岗。

2012年工作中的不足

1.办公室员工专业技能有待提高 2.对下级机构督导力度需加强

2013年工作计划

一、经营指导思想

以公司提出的“ ”的经营理念为指导思想，营造良好的经营环境，服务公司各项工作的开展和业务发展。

办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。在具体事务上：是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。

二、整体的工作思路

1、行政方面

（1）首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊，所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。

（2）加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。

（3）培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是她的内在力量。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。

企业文化的建设主要包括以下两个方面：

①组织结构清晰，战略导向明确。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。

②注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、公司设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。

企业文化的建设需要全体员工的参与，随着我们公司各项工作都稳步开展，会逐步建立起来，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等，真正的使企业文化渗透到每个角落，深入到人心。在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。

三、近期工作计划

1、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白，但是也要注意可以一个人负责多件事，绝不能几个人同时分管一件事情。

2、强化公司相关制度，以及相关使用表格。文件正式的格式，文件发放与回收管理流程，物品采购审批流程，车辆管理容易出现弊端。制度的强化，使工作中的矛盾与弊端就会越少。

（1）公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。

（2）公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用。（3）规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。

（4）采购物品审批流程。落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。

（5）财务报销制度。强化财务各项费用的报销制度，完善财务报销流程。

（6）完善车辆使用管理制度。根据公司的实际情况，强化车辆管理，确保公司业务正常用车，做好驾驶员的日常管理工作，文明驾驶，确保行车安全。

3、积极配合好财务部做好固定资产管理工作，严格按资产的管理流程办理审批手续，杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。

4、认真学习公司的业务知识，配合公司其他部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。

5、做好食堂卫生、食品安全以及质量和成本控制；监督办公场所，楼道卫生间的清洁卫生。

6、除了做好公司内部自身物品的保管，还有同物业公司配合做好安防工作。

7、完成福利项目与激励政策；绩效奖、创新奖，交补，话补、福利，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣传贯彻。

8、完成公司领导交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。在制定政策时要根据需要征求相关人员的建议，深思熟虑而定有利于政策的完善，更切合实际，更有利于执行。每一个政策的出台很难让所有的人全部接受，（人的素质、能力、理解力不同）因此我们在管理时要有强势执行力。

四、中期的计划

按照对办公室中长期的规划，职责分工明确以后，主要开展公司成本管控、各项制度完善两项工作。以便于综合办公室下一步能够有条不紊的开展工作，提高工作效率，很好的为公司各部门做好保障工作。办公用品领用将继续严格执行登记制度，控制办公用品的用量，完善办公用品领用制度，对所有耗材使用将进行进出有登记，消耗有异常时，将查明原因，并采取相应措施。主要有以下几个方面：

1、办公耗材的管控。（1）办公室电话费用

（2）办公用的打印纸（定期回收其他部门的废旧打印纸，并进行可利用与不可利用的分类）

（3）做好宣传指导工作，在公司内部树立起勤俭节约的工作作风。

2、车辆使用的管控。

车辆的管理情况复杂，牵扯的方面较多，包括日常驾驶、维护保养、加油、等等。定人定车，重要的是出现问题有利于追究责任。

3、办公室将严格按照之前既定政策、制度进行落实并加以完善。

4、大力加强员工岗位知识、业务能力和素质培训，加大内部人才开发力度，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训。培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。

5、劳资关系的建立。建立公司合同体系，办理员工社会保险，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做到每一个在职、离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

6、对各部门工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为部门主管绩效评价参考依据之一。

7、完善福利项目。

五、中长期计划主要是在各项制度的完善与企业文化的建设上

1、认真履行办公室的各项职能，严格执行公司各项规程、工作指令，加大执行力度，做到政令通畅。

2、加强计划管理，修改并完善有关考核制度，并形成完整的体系，严格监督考核，着实提高工作效率。按目标责任制考核工作要求定期对各部门工作完成情况进行检查。

3、根据公司的战略目标和实际经营情况，提炼企业文化精髓，编制企业文化建设纲要，形成完善的可行的管理手册，并逐步实施，最终使公司的各项工作步入正规化、科学化的管理水平。具体实施体现为： a、建立信息报告制度，掌控企业生产经营动态。即行政办公室在结合企业生产经营实际的基础上，建立完善的内部信息报告制度。如通过定期召开的生产例会和不定时的碰头会以《内部信息单》等方式，快速了解和反映企业整个经营、暂时遇到问题及处理等情况，并通过办公室统一编制出《信息简报》或《快报》，上呈公司领导，下达内部各单位，把一个时期的生产经营动态和出现的异常情况或问题，及时反映并督促解决。这样既能使行政办公室充分发挥出助手、参谋、监督、检查和协调的职能，又能充分展现行政办公室在企业管理中的地位和作用。

b.编制企业综合管理刊物，由办公室定期编印出《企业之声》或类似的刊物，通过设置如《重点工作提示》、《经济责任考核》、《质量之窗》、《一线报道》、《员工之声》、《大事记》、《市场信息》等栏目，综合反映企业生产经营、基础管理和企业文化建设等方面的内容和情况，既有利于提升企业综合管理效能，又展现了办公室贡献和作用。

结束语

办公室工作千头万绪，纷繁复杂，应急性、突发性工作较多。为此，在工作中必须能够分清重点和主次，统筹兼顾地做好各项工作。为领导、为群众服务是办公室的重要工作职责。我们要变被动服务为主动服务。工作要具有一定的前瞻性，凡事要早考虑、早着手，不仅要想领导之所想，也要想领导之未想。主动围绕重点工作深入调研，为领导提供决策参考。

其次要变单一服务为全面服务。办公室的服务必须注意服务的全面性，在事前、事中、事后都要服务到位，任何时候都不能缺位。在领导决策前要拿出可行方案，向领导提供决策建议；在执行过程中要加强督查和监督，督促工作的落实；工作完成以后，要及时将情况反馈给领导。

三要变一般服务为优质服务。坚持以“服务”为天职，坚信“没有最好只有更好”，坚持精益求精，力求尽善尽美。

篇7：做好综合文字工作的几点体会

综合文字工作是一项绞尽脑汁、费尽心思的工作，身累、脑累，心更累。有些工作累了睡一觉可以轻松，疲倦了放一下可以松驰，但综合文字工作不一样，它的弦一直绷得紧，有材料了你要费脑子，材料完工了你要担心事，怕领导满意不满意。可以说，常常是挥之不去，忘却不了，驱之不散。这些年来，我与搞综合文字工作的同志打交道比较多，在交往中，我常常发现，我们搞综合文字工作的同志老是要走神，吃饭的时候要走神，走路的时候要走神，骑车的时候要走神，什么原因？就是因为文字工作很折磨人，丢不下、忘不掉。

当然，事物都有两方面，做文字工作好处也很大，从事文字工作可以锻炼人、提高人。这种锻炼我觉得主要有三个方面：一是有助于锻炼思维。从事综合文字工作的同志一般来说，思考都比较深邃，看事物入木三分的能力要比别人强，因为文字工作需要深入的思考和钻研。二是有助于掌握政策。搞综合文字工作需要一定的理论水平，需要了解上情、熟悉业务、弄清政策，因此搞综合文字工作，对于一个人吃透上级精神，提高政策理论水平，作用很大。三是有助于把握全局。从事过综合文字工作，对一个地方、一条战线、一个行业的情况相对就比较熟悉，把握也比较全面，这对提高一个人驾驭全局工作的能力是很有帮助的。总之，我始终认为，搞综合文字工作，不是务虚的工作，更不仅仅是案头工作；搞综合文字工作的同志不是没有实际 1 工作能力的纸上谈兵者，更不是只知道几个“之乎者也”、只懂得遣字造语的“酸秀才”。搞综合文字工作需要智者的智慧，需要谋者的谋略，同样需要勇者的勇气。这同作家一样。我们讲文学是人学，是研究人的学问，它需要扎实的文字功底，但一部优秀的作品绝不是通过文字堆砌而成的，他体现的是作者的对人生的感悟和思考，文字仅仅似同语言一样是它的一种表现形式而已。巴金如果仅仅是依靠文字的功力，绝不可能塑造出“高觉新”这一可谓是我国世纪性的文学形象，海明威如果仅仅只知道写作也就绝不可能创作出《老人与海》这一不朽的文学巨著。所以，对文字工作，我要讲一句话，这就是文字工作表面是文字技巧，里子是综合素质。正是因为文字工作的这种性质，决定了文字工作能够锻炼人、提高人，也正因为能够锻炼人、提高人，在党政干部队伍中，因文字而被发现，因文字而成长进步的人很多。讲了这么多，我想表达的意思就是说文字工作很苦，但苦中也有甜头。那么，如何做好文字工作呢？我想着重从文字内和文字外两方面，谈些体会和想法。

一、关于文字本身的工作

文字本身的工作，属于技术层面，也就是写文稿的技巧。我这里讲的文稿主要是指领导文稿，讲的明白一些，就是指领导者的文稿，也就是领导者在从事领导工作中所使用的文稿。机关法定通用公文如通知、意见、请示、报告等从宽泛意义上说，也是属于领导文稿，但由于这类文稿，它的写法、格式、注意事项在公务员读本、行政管理学课程中都有详细的讲述，所以这里我结合自己的实践，着重谈谈以领导者个人或领导集体名义发布的文稿。想从这样三方面来谈。

（一）关于文种。也就是领导文稿的种类。领导文稿的种类很多，大体可以分为两大类，话语类文稿和纯文字类文稿。话语类文稿，也就是领导者个人以话语表达而准备的文稿，常见的有会议工作报告、会议讲话稿、会议发言稿、汇报稿等、致辞等；纯文字类文稿，常见的有向上级机关的情况报告、调研报告、领导在报纸或刊物上发表的署名文章、信函等。当然，这只是粗略的划分，没有严格的界限，比如汇报稿、致辞等。不同的文稿有不同的特点和要求。这里我想逐一就几种常见的文稿谈一些想法。

1、会议报告。这种文稿多用于法定性会议，如党代会工作报告，每年“两会上”上人大常委会工作报告、政府工作报告、政协工作报告和人民法院、检察院工作报告，市委全会工作报告等。这种文稿的特点是正规性、庄重性、全面性，一般来说，语言比较规范，口语化的语言比较少。

2、会议讲话稿。这类文稿通常多用于领导者就某一项工作作出部署，这种文稿说服力、号召力、可操作性都比较强，要根据领导讲话的特点和风格来决定，语言可以适当随意一些。当然有一些这类文稿正规性、庄重性的要求也相当高，比如领导在宣布人事调整时的讲话，特别是对调整领导的评价，就要求语言规范，评价得体。

3、会议发言。这类文稿一般适用于介绍经验做法、谈学习体会、讲看法见解。发言人以与会者的身份而出现，也就是说发言对象不是领导者，或者说发言对象是领导，但其发言没有要求性。这类文稿一般来说态度要谦虚，语气要平和，论据要有力，说话要留有余地，特别忌讳把这类文稿写成工作部署稿。

4、工作汇报。这类文稿主要用于向上级机关或上级领导汇报有关情况。这类文稿要摸清上级领导的要求，也就是他需要听什么，要求重点突出，简繁得当，行文流畅，特别要防止不着边际、拖泥带水，一般来说，汇报工作简要介绍工作过程，重点汇报工作中的亮点、特色、绩效和体会，这类文稿要注意提炼概括，千万要防止讲流水帐。

5、调研报告、考察报告。这类文稿有关教科书上介绍得比较多，我简要地讲一讲。总的要求是要有情况、有分析、有观点、有对策，要有参考价值，否则就没有意义。

6、署名文章。这种文稿主要用于公开发表，必须要有新意，要么提出新见解，要么比已有的认识更深刻。总之，文中的见解要高于当时一般的认识水平，否则就没有撰写、发表的必要。撰写领导署名文章，必须对问题有深刻研究，有独特的见解。

7、致辞等礼节性讲话。这类文稿通常是对会议的召开或活动的开展给予充分肯定，对会议和与会者致以良好的祝愿。这类文稿的特点是热情洋溢、生动活泼、短小精练，要起到舒畅心情、活跃气氛的作用。

（二）关于文法。我不知道这个提法是不是恰当，我是从“文无定法”这句话里套用的。文法也就是撰写领导文稿的一些规则。我们通常讲文章没有固定的写法，可以天马行空、任意发挥。文学中也有一句话叫做“没有技巧是最高的技巧”，意思是说文学作品要少一些雕琢的痕迹。但就领导文稿而言，尽管在教科书中没有作过明确的规定，但我们在写作中一些约定俗成的规则、法则还是有的。这里我想从三方面谈一些个人的体会。

1、如何谋篇布局。谋篇布局是撰写文稿的首要环节，也是写出一篇好文稿的基本前提。我们讲纲举目张，文稿中的纲我的理解就是框架、结构，实际上就是谋篇布局。谋篇布局好了，文稿写作就顺手。一般而言，在文稿谋篇布局中，需要注意这样几个方面：一是要立得牢。领导文稿都有几个有标题的大块组成，没有标题以自然段落来划分的领导文稿有但很少见，这几个大块实际上是一篇议论文中的分论点，是支撑整个文稿的骨架，一定要注意站得住、立得牢。二是要注意结构匀称。也就是整个框架确定要匀称，几大块内容要基本均匀，不能像孕妇一样中间凸起肚子来。我国古代常用凤头猪肚豹尾来形容写作，意思就是开头要精彩亮丽，中间要充实丰富，结尾要响亮有力，实际上讲的就是匀称。现在一些基层单位报送上来的材料经常有结构不匀称的情况，这样的文章看起来就缺乏美感。三是要避免交叉重复。领导文稿最忌讳交叉重复。写文章用词要避免重复，句子要避免重复，段落中的内容更要避免重复。上面阐述过的下面再去讲一讲，这样的文章修改起来最麻烦。四是要讲究科学归类。也就是说每一段落的划分要科学，要以一条标准线来贯穿。

2、如何起草内容。谋篇布局好了，接下去的任务就是着手考虑如何对内容进行起草，也就是我们所说的开始起草初稿。这是一项很艰苦的劳动。我们讲文稿修改很累，考虑的环节很多，但最累的还是起草初稿。因为修改哪怕是把原来的文稿改得面目全非，但毕竟是在别人智慧的基础上，是可以从中获得借鉴启发的。起草初稿不一样，它是在一张白纸上开始描绘的。根据这几年来文稿起草的实践，我感起草内容需要把握这样三个方面：

一要丰满。内容的丰满比文字的漂亮更重要。内容丰满就是说文稿要有内涵。初学写作的同志一般对文字很注重，字斟句酌，而对内容的厚实度往往容易忽视。这种倾向是需要克服的。我觉得接到起草任务首先应该考虑这部分内容写什么，写几个层次，怎样写才能使文章更加厚实，然后再来考虑怎么写，语言怎么组织。那么，要使领导文稿丰满我觉得可以用这样几种方法：一是论述展开。就是把每一个大观点、小观点都作为一篇议论文，用丰富有力的论据来证明。二是平横展开。就是把几大块同类或者可以并列的内容放在一起。应该说这是比较常见也比较容易的一种写法，但要注意避免像中药房。三是梯进展开。就是逐步深入，层层梯进。

二要严密。就是文稿的逻辑性要强，不能像脚踏西瓜皮写到哪里算那里。领导文稿中提出的观点有的是大家认同的，比如对某一个问题，分解开来就是几个方面，这就比较好办。有的观点提出来，是领导自己的观点或者写作者自己的观点，碰到这种情况我觉得从文字的角度看，有时候论述得正确不正确并不重要，关键是一定要自圆其说。

三要顺畅。领导文稿严谨、逻辑性强很重要，但追求顺畅也很重要。我们有的同志思维很缜密，一层接着一层来论述，但往往容易犯对得很牢的毛病，象老鼠咬尾巴一样一个咬一个。这样的文章看起来也不舒服，因为领导文稿毕竟不是论文。所以我们在追求严谨的同时，还要注意顺畅。大逻辑要管住，小逻辑不要太呆板。顺畅我觉得有两方面含义：一是文章脉络要清晰，阐述要清楚，要把握节奏，娓娓道来，从容叙述。写文章有的时候真的要有一种胜似闲庭信步的境界。二是行文要流畅。尤其要注意少转折最好不转折。我们有的同志在写 6 文章的时候，特别在开头先写要达到这个要求首先要这样，然后再写要这样必须做到那样，然后再来讲那样是什么。这样文章刚开头就转了好几个弯，事实上是低估了受众的认识水平。在文章内容中有的同志也喜欢绕来绕去，盘来盘去，这是需要克服的。

以上三方面是在起草内容中所需要把握的基本要求，当然对于一篇好的文稿来说，还要讲究高度、深度、思想性等方面，有一些东西要靠领悟，靠多年的实践体会。

3、如何遣字造句。领导文稿的遣字造句一般来说，要求得体、到位，总的要把握三个方面。一是大气。就是追求自然地写下来，不要硬凑，生硬地去追求文字的对称，雕刻的文章看起来就比较小气。在句式上一般来说用主谓宾这种规范的句式比较多，倒装句、对此、因而、从而、进而这种句式用得相对比较少。二是细腻。就是语言表述要精细，不能毛毛糙糙。三是精练。就是要力争用最少的语言把意思表达出来，一句话中如果符合语法、能少一个或几个词、而又不会产生歧义的，要尽量把这个词去掉。有句话叫做“删繁就简三秋树，领异标新二月花”，就是对文章精练和创新的要求。另外，根据我自己这些年来的体会，我觉得遣字造句有时候还要注意美感，需要学一些美学。

（三）关于文风。领导文稿的文风问题我觉得是一个大问题，文风反映着作风和党风。对领导文稿的文风总的是要把握这样三句话：

第一句话是，庄重但不呆板。领导文稿需要一种庄重感，要使人感觉比较厚实，就像人穿的是西装，而不是休闲服。它一般体现三个特点：一是权威性。这种权威来自言论的客观性，来自严密的逻辑性，7 来自思想的深刻性、正确性，来自语言的准确性。二是公务性。领导文稿用于公务活动，所以它要求语言平实、大方，这与含蓄、曲折、追求意境的文学语言有很大的不同。同时，领导文稿与文学作品起草的思维方式也不同，前者用的是逻辑思维，是形式逻辑和辩证逻辑，后者是形象思维。三是领导个性。就是顺应领导者的特点和风格。这里需要指出的是，追求领导文稿的庄重，不能变成呆板，不能象八股文。毛泽东主席在七届中央委员会第二次全体会议上的报告写得精彩，其中有一段写得特别精彩，这里建议大家去认真地读一遍。

第二句话是，明白但不浅显。领导文稿的写作一定要把所要传达的意思、表述的内容讲清楚，不能似是而非、模棱两可。现在我们有一些同志在写作的时候喜欢用一些深奥的词语，似乎这样写就有深度。其实我觉得这不是一种境界，文字的境界在于用最朴实的语言表述出最深奥的道理，让人看了明白，看得懂。所以我们在写作的时候，一般都要求大家写得朴实，深入浅出，在句式上一般用短句比较多。当然明白不是浅显，明白中要透出智慧，蕴含思考。

第三句话是，注重文采但不花哨。领导文稿也要讲究文采。记得被誉为我们党内第一支笔的胡乔木同志曾经从文章的功能出发，从受众的角度考虑，提出过衡量文章是否精品、佳作的三个审美标准：一是要吸引人看得下去；二是要使人看得懂；三是要能说服人、打动人。这三条中第一条吸引人看得下去和第三条能说服人、打动人都需要文采。没有文采怎么使人看得下去，也怎么能够说服人、打动人。但是，作为领导公文来说，有文采但不能花哨，文字也不能过分地飘逸。我在翻阅有关杂志时曾经看到有人对领导文稿的语言艺术用过四句话 8 来概括，他说领导文稿要用首长语言，大气磅礴，高屋建瓴；要用群众语言，通俗易懂，生活气息浓厚；要用标题语言，高度概括，精练醒目；要用内参语言，规范严谨，无懈可击。这几句话虽不全面，但细细体会还是觉得有一些道理的。

二、关于文字以外的工作

文字本身的工作属于技术层面，是技巧，那么文字以外的工作主要是筹划、准备的工作，我觉得更多的是一种态度。文字以外的工作很多，比如要加强学习，提高自己的政策理论水平和文字写作水平；要揣摩领导意图，把领导的精神吃透、弄准，等等。这些大家在工作中都有充分体会，其重要性都很清楚。这里我想结合自己的体会，谈谈几个需要引起注意的问题。

1、要保持良好的心态。与其他文章相比，起草领导文稿最大的特点就是“要我写”，而不是“我要写”，属于一种被动型的写作。这与写小说、散文、诗歌不一样。文学作品强调有感而发，它是一种倾诉，一种心灵的放飞，有句话叫做“愤怒出诗人”就是这个意思。起草领导文稿是一种工作，是一项任务。因此，在起草领导文稿中我们一定要保持良好的心态，要有一种任劳任怨的精神。只有端正了心态，才能在文稿起草中真正投入进去。

2、要善于积累资料。材料的积累很重要。在起草领导文稿之前哪怕是起草自己最熟悉的文稿之前，最好先去查阅一些相关的资料。资料查阅可以说多多益善。现在我们有的同志一说到查阅资料就认为有抄袭之嫌。其实不然。我可以断言最高的高手比如中央办公厅起草组的同志，他们在起草文稿之前肯定也是先查阅资料的。不先读些资 9 料我是写不出文稿来的。查阅资料我觉得有三方面的作用：一是有助于打开思路，理清文章脉络；二是有助于启发观点，对内容进行概括提炼；三是有助于提取素材，丰富文章内涵。所以在写作之前先查阅材料十分必要。因为要查阅资料，必须积累资料。这是一门学问，希望大家在这方面能够引起足够的重视。

3、要学会放大和回归自己。前面已经讲过起草领导文稿是一项被动性的劳动，是为领导者或者领导集体服务。所以，在起草领导文稿中我们一定要学会放大自己，多进行换位思考，也就是说一定要站在领导的角度来起草文稿。但话又说回来，为领导起草文稿，必须坚信领导的水平比我们要高得多，因此要严格按照领导的意图起草，领导要求怎么写就怎么写，要求怎么改就怎么改，不能固执己见。当然，有不同的想法可以勇敢而诚恳地向领导提出，但采纳与否则完全取决于领导。这就是一种角色回归。如果在领导面前或完成起草任务之后，不能及时地实现角色回归，那就是一种缺乏自知之明的表现了。

篇8：办公室文字综合工作

第一步, 接受任务

办公室人员接受领导或部门负责人有关公文写作任务时, 要准确了解以下三个方面的内容。

(一) 认真领会公文文稿起草的意图。

办公室人员接受起草任务时, 要搞清楚文稿写作的主要内容和具体要求, 弄明白要写的文稿是什么形式的文种, 吃透领导交待文稿写作的真正意图和要达到的主要目的。具体就是要做到:听其言、读其文、观其行。一是听其言。单位领导和部门负责同志怎么说的, 怎么讲的, 内涵外延讲了哪些, 提了哪些要求等。二是读其文。深刻领会领导交办的深层意思和意图。办公室人员平时要多积累一些领导常用的语言和行文习惯, 做到厚积而薄发;要多捉摸领导意图、多换位思考, 通过直接交流或间接了解, 合理延伸领导意图。有时领导只是指出大概的意思和基本的框架思路, 没有完全表明要写的具体意思, 也就是说领导也没有一个很清晰的思路。这时, 办公室人员要做到形变而神不变, 从理论、观点、内容上进行延伸, 但最核心的内容是不能更改领导的意图, 要认真领会其实质内容。三是观其行。办公室人员要及时掌握领导意图, 有时领导交待后过几天又有新想法, 要随时把新想法加进去。

(二) 弄清公文主送机关和发文机关。

办公室人员要了解公文是以谁的名义起草, 弄清发文机关是哪个部门等。了解公文是主送给上级部门还是主送给下属单位等。具体来说, 就是明白“三个为了谁”:一是以谁的名义发, 弄清发文机关是谁。搞清楚是以办公室名义或是以单位的名义发, 也就是说要清楚发文机关是谁;二是公文发给谁, 弄清主送、抄送单位是谁。是发给省委的或是发给省委领导的, 还是下属单位的, 也就是要搞清楚主送单位是谁。主送机关不同, 写作的角度和站位就不同;三是以什么方式发, 弄清是什么文种。是报告、请示, 还是通知、批复等。领导交待任务不可能那么具体, 这就要求办公室人员要搞清楚写作的具体内容, 以及要达到什么目的。

(三) 牢记文稿写作和公文发出时限。

办公室人员要在规定时限内完成任务, 绝不能出现拖延现象。确有原因不能完成的, 要提前说明情况, 主动请示处理办法。

第二步, 起草公文

公文起草, 要按照党的机关公文起草有关规定进行, 并把握好四个具体环节。

(四) 学习有关材料。

起草文稿前, 要认真学习有关法律、法规、政策, 认真学习中央和省委有关文件精神, 查阅学习以往同类公文。重要公文起草前, 还应查阅学习上级文件以及外省的同类公文。具体就是做到“三学”:一是向上级机关借阅学。上级文件有很高的理论水平, 有很强的政策性和指导性, 学习好上级文件非常有必要。二是向网站搜索学。当今是信息时代, 网上的信息量很大, 不需去图书馆就能查阅很多资料。三是向前人借鉴学。最便捷的方式就是去机要室查找以往类似写作的范文, 看看当初别人是如何写的, 从别人的写作中寻找灵感和思路。

(五) 加强沟通协商。

凡涉及其他部门职权范围内的事项, 办公室人员要主动与有关部门协商, 取得一致意见后方可行文。要主动和文稿涉及的相关部门沟通、协商, 注意各项政策的稳定性、连续性, 工作中要与同级的相关规定, 或本机关已发文件涉及同类问题的规定相一致。

(六) 谋划写作思路。

谋划思路时要确定公文的大小标题以及开头结尾部分, 具体来说就是谋划文稿的写作思路和框架结构。框架定好了, 才能够提纲挈领, 观点和材料的组织才会有中心, 写起来才不致“节外生枝”。框架立不住, 观点和材料的取舍就会没有依据, 就不会有逻辑和条理。具体讲, 就是落实“三定原则”:一是定大小标题。大标题通常有两形式:完全型标题, 即由发文机关、事由和文种三部分组成;由事由与文种构成的标题, 即由事由和文种两部分组成。小标题通常有四种提炼法, 即围绕“措施”提炼, 围绕“措施+目的”提炼, 围绕“措施+成效”提炼, 围绕“成效”提炼, 围绕“问题”提炼。二是定观点材料。确定一个观点, 不断充实材料的内容。三是定开头结尾和逻辑结构 (写作顺序和艺术手法) 。开头就是导言部分, 一般要概述目的、原因、背景等。结尾就是对整篇文章的一个综合性归纳。

(七) 熟悉公文格式。

文稿要按规定的格式排版。送校时应做到内容完整, 不能有缺项、漏项。文稿送校前, 起草人员还应逐项认真填写发文签填。平时校核工作中经常会遇到这样的问题, 其他部门起草的初稿, 校核人员要做很多工作, 要查是什么文种, 版头、格式有什么要求等等, 浪费了大量的时间。所以办公室人员在起草文稿时一定要熟悉和掌握文种的基本格式。

第三步, 公文校核

凡是以单位或以办公室名义发出的公文, 在文稿送领导审批前, 应经办公室校核。

(八) 校核文稿。

办公室人员校核文稿前, 要检查发文签、正文、附件是否完整齐全, 必要时还应查找有关参考材料。校核要根据《中国共产党机关公文处理条例》要求和省委办公厅印发的《机关公文处理工作规定》关于校核工作的要求进行。具体做法就是坚持先排后校、逢文必校、每字必核、校写分离、急文稳校、发前校止原则。一是先排后校。文稿起草后, 首先按公文的版式、体式的有关要求排版, 等排版后再做校核, 避免出现校核时没在同一个版本上校等现象。二是逢文必校。校核公文和文稿时不能因篇幅长短、字数多少, 而忽视对每篇公文的校核。三是每字必核。一篇公文或文稿文字表述是否准确、通顺、简练, 人名、地名、时间、数字、引文等是否准确、规范、严谨等等, 都必须坚持逐字逐句逐标点进行校核。四是校写分离。文稿起草人在起草过程中有着固有的思维模式和视觉模式, 如再让其校核就很难发现问题, 因此必须经过专职人员进行二次校核。五是急文稳校。校核过程中始终以心平气和的心态, 不急不躁地校核每一篇发出的公文。六是发前校止。坚持印刷好的公文正式发出之前, 再进行一次校核, 发现错误后, 及时退回重印, 避免一旦发出在实际工作中产生歧义和误导的现象。

校核工作中如文稿需做较大修改, 由办公室人员与起草部门商讨有关修改意见和办法。

(九) 核对发文签。

文稿校核后, 校核人员要认真核对发文签, 审核发文签的内容与校核后的文稿是否一致、是否需要修改补充。

第四步, 公文签发

公文文稿经办公室校核后, 送单位领导审批签发。

(十) 遵循程序签发。

1.以单位名义发出的公文由分管领导审批后, 送单位主要领导 (或委托分管领导) 签发。2.以办公室名义发出的公文由分管领导审批后, 送单位主要领导 (或委托分管领导) 签发。3.以部门名义发出的公文由分管领导签发。4.本单位和其他部门联合发出的公文, 需经所有联署机关的领导会签。

单位领导如在审批公文时提出较大修改意见, 应按照公文起草、校核、签发程序重新办理。

第五步, 发文办理

(十一) 公文核发。领导签发后的文稿, 文件承办人员要对其进行复核。重点审核发文的手续、文种、格式是否正确, 确定成立日期、印发日期和印制份数。

(十二) 公文登记。公文文稿核发后, 校核人员或起草人员送机要室统一编号、登记。编号、登记时以领导是否签发为准。如领导没有签发, 又没有特殊说明则不能登记和编号。登记时要把公文标题、密级、发文字号、成文日期、份数等填写清楚。

(十三) 公文印制。根据公文发送的范围和份数, 确定由办公室或印刷厂统一印制。印制要做到准确、及时、规范、安全、保密。秘密公文应当由印刷厂保密车间印制, 并标注密级和份号。