2010上半年中国数码相机消费需求报告出炉

2010上半年中国数码相机消费需求报告出炉（共5篇）

篇1：2010上半年中国数码相机消费需求报告出炉

2010上半年中国数码相机消费需求报告出炉

为帮助广大数码相机制造企业及时了解国内数码相机消费市场的需求信息，掌握消费者对相机认知、使用状况及需求变化状况。及时调整市场策略，从而获得更大的市场份额，从2007年开始，在原信息产业部经济体制改革与经济运行司的指导下，中国电子商会消费电子产品调查办公室，坚持开展城市数码相机消费者需求变化的连续性跟踪调查研究，并定期公开发布报告数据。

2010年6月-7月，中国电子商会消费电子产品调查办公室联合腾讯科技，开展了2010-2011的消费需求以及满意度调研，同时综合连锁卖场的销售数据，形成《 2010年1-6月份中国数码相机消费需求状况调研报告》，具体报告如下：

一、2010年数码相机需求大幅提升 高清视频逐渐成熟

伴随经济危机对厂商影响的减弱，2010年数码相机需求量持续上升，1-6月份达到560万台，比去年同期增长27%。预计下半年需求量将达到650万台，2010年全年数码相机需求量超过1200万台。从2010年上半年主流厂商发布的新品来看，1280×720p 30帧/秒的高清视频正在全面替代640×480的视频格式，1920×1080p的全高清正在成为高档DC机的标准配置。

二、2010年1-6月份数码相机品牌竞争形势

调查数据显示，2010年上半年中国数码相机市场，佳能、索尼和尼康品牌关注度位列前三名，其中佳能的关注度为35.8%，超过索尼和尼康的关注比例之和。另一方面，由于富士在长焦机方面的出色表现，品牌关注度超过三星。另一方面，索尼凭借强大的消费相机市场的用户群取得了领先尼康的优势，对于富士和三星来讲，二者分别以长焦机和卡片机见长。在长焦机市场，富士关注比例为27.2%，领先佳能、索尼等一线厂商，排名第一。在卡片机市场，三星品牌关注度为12.1%，位于佳能和索尼之后，排名第三。其中卡西欧和宾得在中国市场表现不尽人意，跌入淘汰边缘。

三、介于卡片机和专业单反相机的中间产品需求量迅速上升

现阶段，随着摄影爱好者人数的迅速增长，带动了入门级单反的销售，但单反相机庞大的机身，使得部分摄影爱好者望而却步。卡片机拥有轻薄的机身，但拍摄出的画面不能满足摄影爱好者要求，因此对拥有卡片机轻薄的机身同时兼具强大的拍摄能力的数码相机产品的需求快速上升，此类产品以低端单反和单电相机（可更换镜头薄型机）为主。其中，对于类单反的需求旺盛的消费者中，年龄主要集中在21-30岁之间，他们精力充沛，喜欢新鲜事物。

四、触摸屏开始从高端机向中档机普及

从近几年数码相机的发展需求来讲，越来越多的消费者更倾向于购买大屏幕的数码相机产品，大屏幕成为一种发展方向。从调查结果来看，其中触摸屏成为一种新的消费需求，2010年上半年上市的新品相机中，索尼、尼康、佳能等厂商发布带有触摸功能的相机达到11款，占新品数量的10%，价格集中在2000-2500元之间。由此看来，触摸屏逐渐运用到中档机的设计之中，同时也看到触摸屏相机的价格也在逐渐降低。

五、新品卡片机上市平均价格低于去年同期7个百分点

卡片机市场中，由于激烈的市场竞争，2010年上半年上市的110余款数码相机产品价格多集中在1000-2000元占到60%。低于1000元的数码相机产品也有15款，其中拥有

1220万像素的富士AV105更是跌破了900元。2000元以上的数码相机只有28款仅占27%。市场专家同时提醒消费者，虽然数码相机产品普遍价格创新低，但也存在部分高价获利的情况，同样是1200万像素、3倍变焦功能的产品，富士可以卖到千元以下，卡西欧、尼康等品牌却要卖到1500元以上，面对同功能、高价位的产品，消费者很难得到实惠。

六、单电相机引领数码相机消费新潮流

2008年8月，奥林巴斯与松下共同推出了Micro4/3系统，提出了第一个单电的方案，一个月后松下就推出了第一个产品：Lumix G1，奥林巴斯在2009年6月Micro4/3系统的相机E-P1，到2009年底，这两个厂商共推出5款机型，2010年第1季度，又推出了3个新型号，2009年11月理光推出可换镜头单元（镜头＋感光芯片）的数码相机。今年3月三星的NX10 与5月索尼的NEX5、NEX3三款新型单电相机面市。

七、数码相机使用满意度远低于传统家电产品

数码相机行业整体售后服务水平不高已成行业顽疾，据中国电子商会消费电子产品调查办公室的调查数据显示：数码相机的使用满意度远低于彩电、冰箱、洗衣机等传统家电产品。售后维修价格过高、解决问题时间过长是问题的焦点。调研数据显示，现阶段数码相机的使用满意度仍然维持在70%的水平，远低于普通家电产品水平。其中佳能、索尼、松下等品牌的使用满意度较高，高于平均水平。但卡西欧、宾得因其售后服务网点少，维修困难等因素的影响，其使用满意度仅为68%，低于整体水平，与主流大品牌还有差距。

篇2：2010上半年中国数码相机消费需求报告出炉

炉

导读

早上吃什么？中午呢？晚上呢？三个问号是你我每天的日常，也证明了老祖宗说的民以食为天，那么放眼全国，哪里的餐饮，哪里的吃货最厉害？

逸马君根据日前第一财经商业数据中心联合口碑发布的《2017国民餐饮消费大数据报告》（以下简称为CBNData《报告》）做出分析。（结尾留言邮箱即可赠送）

《报告》基于口碑大数据，通过五大方面对城市餐饮进行了大数据分析。餐饮市场概况

在吃这件事情上，国人从来都不会马虎。而餐饮行业发展之路上，也是风起云涌，人才辈出。

改革开放以来，餐饮行业开始复苏，进入快速成长阶段。入世、引进外资企业等举措又进一步加速了中国本土餐饮行业的品牌化、企业化发展。

直至2012年“八项规定”出台后，经过不断的结构调整、行业洗牌，逐步回归大众市场，激发了大量潜在消费，收入规模增速再次回到两位数水平，增速与社会消费品零售总额的增长情况基本持平，2016年中国餐饮市场规模突破3.5万亿元大关。

特征一：餐饮行业竞争加剧，中小餐饮发展势头盖过大品牌企业

近两年，国内餐饮企业数量增长速度明显加快，随着大量新兴品牌的出现，使得整个市场竞争越加激烈，更新换代频繁，在此过程中，许多限额（指200万元及以上餐饮企业）以上单位的大品牌企业受到行业内竞争压力的冲击，明显看得出其在餐饮总收入中占比持续下降，发展速度 远不及中小品牌。

特征2：招式百出，玩法多样，新型餐饮服务商不断涌现，丰富餐饮消费生态。

玩法多样体现在主打线上消费的外卖餐饮品牌、O2O平台、餐饮管理服务商以及美食新媒体等新型组织不断涌现，推动传统的餐饮行业进行改革创新，运营玩法招式百出。

为了顺应时代，餐饮商家需要紧跟消费者的需求变化，从品牌定位、定价、菜品更新、服务和用餐环境上做优化。智能化的新技术在很大程度上辅助了商家跟进时代需求，为其在行业“变革期”提供新的机遇。城市餐饮地图

全国范围看，按照餐饮消费额，前十大餐饮大省分别是：广东省、山东省、江苏省、河南省、浙江省、四川省、湖南省、湖北省、福建省、安徽省。其中，在市场规模增速上，湖南、江苏、山东等地区增速领跑市场。

机会再也不只是局限在一线城市，相反新一线城市餐饮发展情况较为饱和，收入增速放缓，二线餐饮商家市场拓展乐观；中小城市市场成熟度相对较低，市场挖掘消费潜力相对较大，在整体餐饮市场中的消费比重正在逐渐增加。

而针对不同的餐饮类别，存在三种关系类型：小吃、汤粥、茶饮、休食、火锅在中型城市较受欢迎；中餐、糕点、烧烤在大城市较为流行；因为一线城市大量上班族对速度要求较高，快餐偏好度较高。

而按照城市对比，餐饮消费力指数排名前15名的城市分别是：上海、杭州、北京、广州、武汉、南京、深圳、苏州、成都、厦门、重庆、青岛、郑州、长沙、天津。一线城市领跑，杭州、武汉、南京表现亮眼

中华大地，五湖四海，菜系之多，而什么样的菜系在什么样的地方受欢迎呢？传统菜系发源地对中餐“爱得深沉”，广州、长沙、深圳、杭州、成都等城市对流行中餐较为偏好；而川菜是当之无愧的“全民地方菜”，从菜系看，在外地受到欢迎的为川菜和粤菜。

再看海外西餐在国内的发展状况，开放较早的城市西餐偏好度高，厦门、广州、天津、上海、武汉是饮食最“洋气”的城市，流行西餐在居民整体餐饮消费结构中占比较高，而青岛、上海、南京、北京等地则是最哈“日韩”料理的地区。

近两年，餐饮健康化趋势较为明显，而在城市休闲“洋气”指数上，成都、上海、厦门挡不住的“小资气质”，整体上，南方城市对休闲饮品偏好度比较高，尤其是厦门对咖啡的喜爱非常明显，而上海、长沙对奶茶也是爱得

“深沉”。

典型餐饮场景

一日三餐，随着时代的更替，人们的饮食也不再局限于一日三餐，下午茶和夜宵文化在各个城市也得到了不同程度的渗透，仅仅以男女划分，就已见差异，《报告》显示，男性的夜间点餐率高于女性，而女性则偏爱吃下午茶。

而随着生活水平的提高以及日常工作的疲惫，周末饮食规律性明显减弱，更多人的周末上午是选择睡懒觉，所以“下午”这个词语显得尤为重要，中午开始出门逛街吃饭，再加上周末对下午茶消费需求的增加，因而下午消费用户会显著增多。

从下午茶偏好来看，西式快餐成为一线城市的下午茶首选；相比之下，北京与深圳消费者对中式快餐的偏好较高，上海的奶茶偏好度远高于其它城市；而作为茶点城市的广州不仅会吃还会养生，甜点和奶茶成为下午茶的重点，其生鲜水果占比也高于其他城市。有宝宝的人群为主力

有宝宝客群是带动周末消费的主力，注重环境与健康，对于川菜、快餐的消费偏好较低，而对西餐、江浙菜、生鲜水果、粤菜、海鲜等有营养、环境好的餐饮类型偏好较高，距离比较偏好3-‐10公里间的场所下馆子，休闲茶饮也是周末有宝宝家庭客群消费的核心关联点。白领人群（社交场景）

白领人群主要的社交场景是朋友聚会、轰趴以及家庭聚会，而在社交场景下有着不同的餐饮偏好，大部分聚会选择晚餐，小聚与约会则常会选择下午茶

游客游客对旅游城市假期餐饮消费贡献突出，厦门、长沙、南京、杭州等热门旅游城市游客订单占比接近3成，有效刺激了当地餐

饮消费。但同时受季节性影响较为明显，比如厦门，节日消费主要集中在春节，与温暖的海岛氛围息息相关，而青岛则很明显在国庆和中秋获得了更多的假日消费，主要是因为人们往往喜欢在秋高气爽的季节去海滨城市旅游。餐饮消费趋势

国民餐饮消费呈五大趋势：快时尚化、特色化、健康化、极致化、潮流化。

现如今，消费者迭代带来需求变化，使消费环境日益复杂化，“快时尚”正成为一种趋势，餐饮行业也不例外的呈现快时尚化。

菜品的不断细分以及小品类的崛起，餐饮选择日益丰富，比如火锅类目就日渐细分出云南火锅、豆捞、韩式火锅、潮汕牛肉锅等品类，虽然目前市场体量尚小，但仍然为很多喜欢尝新的80后、90后们提供了多元化的餐饮选择。以小龙虾为例，这样一个小入口的相关菜系日渐增多，例如小龙虾饭、熟食品牌、各种口味的小龙虾，把一个单品类做到极致化成为新的趋势。

相对于整体而言，创新型餐厅的用户中，90后占比相对较高，而他们尤其愿意为大众化定位的改良创新餐饮买单；餐饮创新的维度多种多样，从菜品到用餐体验再到营销，每一个环节的创新都赋予餐厅更多的附加值，给了喜好新鲜感的90后消费者更多的选择理由。

新模式新玩法 整合流量

餐饮线上流量开始趋紧，需要转战线上与线下流量的整合，在线订餐用户规模增长率开始放缓，互联网线上流量不断趋紧，而线下则有巨大的流量市场，但传统的线下流量往往不可被记录，难以盘活。因而，如能将巨量的线下流量引入线上，将其变得可洞察、可运营，可有效增加餐饮业活跃客流。利用扫码、支付等入口将线下流量引入线上，再通过线上平台的服务功能圈住流量，并持续性地跟踪运营，刺激

其转化为活跃的线下消费，从而盘活巨大的线下流量，使线下流量变得和线上流量一样可洞察，可运营。

内容整理

超过9成用户会受到内容信息的影响，调查显示，大部分餐饮消费网络信息不同程度的影响，不论是垂直媒体报道、社交网站分享或者评价点评等，都可能会影响消费者的就餐选择，因而，对于餐饮商家来说，对各渠道内容的管理变得越来越重要，尤其是美食费者会受到点评类网站。

对O2O平台来说，对店铺的直接搜索、浏览不再是唯一的流量入口，内容对消费的引导性越来越强。在品牌供给量大幅增加的情况下，好的内容可以有效增加线上消费者对品牌的选择概率。而在内容引导上，直播有着天然的优势，以其为例，受众集中在19-‐25岁年龄段，平台上集合了大量“活跃”的年轻人，可以帮助品牌低成本快速地表达信

息。比如，伏牛堂做的“直播迎战双十一”和“做粉吧，喵星人”系列节目让其获得了大量流量和较高的消费转化率。

智能经营

早期互联网技术对商家的帮助主要体现在引流（例如：团购、外卖），后来发展到可以提升商家服务的质量，而发展到最新阶段，“互联网+餐饮”

开始直接带动餐饮经营智能化的新型管理模式。

智能经营包含从选址、营销到日常经营等方方面面，可有效提升商家的整体经营效率，对商家来说，从餐饮选址到实际经营，都可以通过数据实现对人群和市场的精准把握而做出更好的判断与改良，从而减少试错成本、提高经营效率。

技术的发展使得平台可以根据大量的实时数据给用户推送定位精准、及时更新、千人千面的动态推荐信息，省去了用户的自我匹配环节，使得餐饮消费更加高效、便捷。以“管氏翅吧”使用传统点餐和口碑码线上点餐的流程对比为例，线上点餐可以帮助商家大幅减少确认，录入和传 输顾客点单的时间成本和人力成本，将顾客等菜时间缩短很多，提升用户体验，带动餐厅营业额增长。同时，基于线上的服务模式可以提供给商家完整的用户数据和交易数据用作运营分析。

智能用户管理、智能营销、智能推荐、智能服务、智能运营、智能菜品管理、智能经营等智能化应用都极大程度上的帮助了餐饮商家的发展，餐饮行业已进入到智能化时代，但大多数商家仍然不具备智能化经营的能力，需要平台的服务支持。在针对商家的餐饮问卷调研中，“更多的数据支持”位列需求榜首，餐饮商家迫切需要将数据转化为实际商业价值的专业指导。

做标准化

流程管理标准化是餐饮行业的发展方向之一，通过标准化流程管理控制成本，提高效率已经成为趋势，下面举两个案例人人湘&牧之初心

用标准化思维管理菜品，建立一套完整策略机制——案例：探鱼

生态协同 随着整个行业信息化程度的加深，服务于产业链各环节的应用越来越多，基于互联网的餐饮消费服务生态已经形成，对这些服务的共享式使用节省了大量的行业资源。

支付、外卖、团购是应用普及率最高的三大领域，而供应链、内容社区等方面 的需求增长较快；连锁店侧重需要服务优化流程，单店需要引流、共享服务，目前，使用率较高的应用主要集中在移动支付、在线外卖、在线团购，但随着餐饮行业智能化、共享化层次的深入，将会有越来越多的需求赛道涌现。线上供应链平台可以解决小商家的采购痛点，主要有三种供应链平台模式可供中小型餐厅选择，分为B2B自建物流模式（提供配送服务）、B2B平台模式（商家自提）、B2B+C模式（同时面向中小型餐厅和社区居民）三种模式。

大商家开始反哺中小商家：输出爆款，帮助中小商家达到标准化并有效引流，信良记作为新辣道旗下品牌，为中小商户提供了爆款单品标准化生产和营销一体化的基础配套方案：依托新辣道

后端的供应链能力标准化生产爆品，再通过自有冷链配送体系送至客户餐厅，帮助中小商户砍掉采购，加工，制作等多个环节，达到降本增效的目的；再与平台合作，利用爆款吸引流量，为中小商家打造爆款单品引流链

逸马连锁平台点睛： 打破“数据孤岛”

才能发挥数据更大的价值，平台需要承担更多串联数据的作用，服务生态商家，除了服务的共享，数据的打通也是餐饮生态化的一个重要环节。当数据只能服务于一个环节或者一个品牌的时候

往往势能较弱，要想发挥数据真正的价值，必须对数据进行整合，包括跨品牌间的数据整合、品牌与消费者间的数据整合以及管理各环节的数据整合等，从而形成一体化的信息云系统。

篇3：2010上半年数码相机投诉报告

尽管数码相机需求规模大幅增长，但各大品牌的竞争日趋剧烈。要赢得更多的市场份额，售后服务与产品质量值得企业高度重视。

投诉概况

2010年上半年，中国电子商会主办的315消费电子投诉网(www.315ts.net)共受理数码相机投诉1013宗，经严格审核，有效投诉共879宗，无效投诉共134宗，涉案金额达247万元人民币。其中已处理的投诉共780宗，投诉的解决率为88.74％。

与2009年同期相比，2010年上半年数码相机的投诉量同比减少了13.56％。投诉量出现减少，主要源于2009年上半年富士S1000fd和卡西欧投诉镜头问题两起群体性投诉事件逐渐平息。不过，2010年6月富士S205的“中暑门”再次引起了公众的关注，6月份投诉量环比增长了30.43％。

从2010年上半年数码相机行业的投诉地区可见，投诉量最多的是北京市，共179宗，广东省以119宗排行第二，紧随其后的江苏有74宗。北京地区的投诉量排行第一，这主要受中关村的经销商价格欺诈影响。今年上半年315TS受理的中关村投诉有118宗，这占京地区投诉量的65.92％。

2010年上半年数码相机投诉的问题主要集中在：产品质量问题、售后服务问题和价格欺诈三大方面。其中涉及质量问题的投诉有476宗，占投诉总量的54.15％；涉及售后服务的投诉有186宗，占21.16％；而涉及销售商涉嫌价格欺诈的有139宗投诉，占比20.36％。三大问题占了投诉问题的九成五以上。

1涉及产品质量的投诉主要有：拍摄质量差、开机抖动、镜头伸缩异常、LCD故障、电池问题。尤其是拍摄质量差问题有169宗，占质量问题的35.50％。关于索尼T系列数码相机开机抖动的问题有69宗，占14.50％，排名第二。而镜头伸缩异常、LCD故障与电池问题，分别占11.34％、10.50％以及9.66％，列三到五位。

2涉及售后服务问题的投诉主要有：收费高，不合理、维修时间过长、多次维修、售后服务态度差、不满检测结果等方面，尤其是收费高，不合理问题有83宗，占售后服务问题的44.62％。此外，维修时间过长和多次维修分列售后服务问题投诉的二、三位。

32010年上半年，数码相机行业关于经销商涉嫌价格欺诈的投诉有179宗，投诉主要来自北京市中关村的四大卖场——海龙、鼎好、科贸电子城、E世界，四大卖场的投诉量共118宗，占了价格欺诈的六成五以上。值得注意的是有关价格欺诈问题逐渐呈现向上海徐汇、浦东、深圳华强北等IT卖场扩散的局面。投诉人反映，经销商除了先以低价吸引消费者，再贬损消费者之前看上的相机，进而推荐另一款性价比“更高”的相机，从中赚取高额差价的惯用伎俩外，数码单反配件的销售欺诈也呈现上升的趋势。

在今年上半年数码相机的有效投诉中，男性投诉人有677位，占77.02％，女性投诉人有202位，占22.98％。这些投诉人中，年龄在23-30岁的占51.17％，本科学历的占44.14％，月收入在2000-5000元的占41.75％。

从投诉人的学历情况分析，获得大专文凭以上(大专。本科，硕士，博士以及博士后)的用户约726人，占了总投诉人的82.59％。

从投诉人的年龄情况分析，23岁以上的人群成为投诉的主流，并且投诉人的年龄有年轻化的趋势，投诉人年龄在18岁以下的占1.3％。

从投诉人的背景情况可见，数码相机的投诉人群体文化水平较高，与之相应的是维权意识也较强，懂得通过第三方机构来维护自身的权益。

投诉处理情况

从投诉解决的时效看，2010年上半年已处理完成的投诉共780宗，正在处理的投诉共99宗，投诉解决率为88.74％。其中，七个工作日内解决的投诉有422宗，占投诉总量的48％；八至十五个工作日内解决的投诉有180宗，占投诉总量的20，5％；三十个工作日内解决的投诉有95宗，占10.8％。

而从用户的诉求以及企业的解决情况对比，用户投诉的诉求基本集中在退换货、维修、改善服务、解释和赔偿方面。其中提出退换货诉求的投诉人有376位，但企业给予解决的仅10个。

由于数码相机行业国家标准的缺失，各大厂家的售后服务政策也各自为政，导致整个行业的投诉处理情况不太理想。如相机在保内出现故障，厂商通常会给予包修，但只要过保，厂商便会以付费维修是法律所允许为由，从中收取高额维修费。从315消费电子投诉网的回访情况来看，用户表示对厂商的“解释”难以接受。

经过315TS对投诉人的回访，对企业的处理情况表示不满意的，占59.51％；表示满意或基本满意的占40.49％。总体而言，数码相机行业投诉人的满意度较低。

行业投诉量排名前十品牌

通过企业对用户投诉的重视程度、处理效率、用户满意度等综合情况，2010上半年数码相机行业投诉处理较好的企业有：索尼、佳能、三星等。

处理较差的企业有：富士(主要是“中暑门”事件并未进行有效地处理)、卡西欧等。

典型投诉事件

在2010上半年的数码相机投诉中，有些事件比较典型，对行业的影响也极大。近段时间最火热的莫过于富士S205EXR数码相机“中暑门”事件。

2010年6月初，部分消费者针对富士S205EXR相机进行了投诉。投诉人主要反映该款相机开机拍摄五分钟后或在暗背景慢快门曝光时，拍摄的照片遍布纯白色、颗粒清晰的异常点，且严重程度随相机总使用时间增加而加重。因此，“中暑门”事件前期又被称之为“雪花门”事件。

富士上半年投诉总量为91宗，但从6月9日起至6月30日止，315消费电子投诉网共收到48宗关于富士S205EXR的投诉，占富士上半年投诉总量的52.74％。此次“中暑门”事件是继2009年富士S1000fd相机的“色彩门”事件后富士公司的又一起群体性投诉事件。

迫于舆论的压力，富士公司先后于6月24日、7月1日两度发布公告表示将召集技术部门进行检测。但对于富士方面的两次答复，消费者表示极为失望，认为富士的官方回复只是告知理论知识，是在推搪消费者，根本没有诚意针对相机出现的问题给出实质性解决方案。而公告中富士公司表示使用富士相机需做好“防暑降温”等因素更是引来一片“骂声”，由此也称之为“中暑门”。

而富士公司所作的两次公告都是在媒体介入报道后才发布的。作为一个知名的跨国企业，售后服务态度竟然要像“懒驴拉车”那样，抽一鞭跑一步，不抽鞭就站在不动!正所谓“得民心者得天下”，在数码相机行业早已进入服务致胜的年代，产品有瑕疵并不可怕，关键是企业要坦然面对，并积极寻求解决方案。在整个事件的过程中，富士却选择了逃避，确实让不少富士的忠实消费者失望。

目前，315消费电子投诉网将会重点关注此次“中暑门”事件，并将收集更多消费者的意见向有关部门反映。

总结

篇4：2010上半年中国数码相机消费需求报告出炉

计算机世界 2003071

4为了全面了解中国数码相机消费市场的发展现状，深入把握用户需求，《计算机世界》报特于近期委托北京精深博达投资顾问有限公司对中国27个城市的1万个家用电脑用户进行了相关调查。现将调查报告摘要刊登如下，以餮读者。

整体消费市场现状

本次调查结果表明，被调查家用电脑用户中数码相机的拥有率为9.40%，按照目前中国家用电脑的总体拥有率进行推算，中国家用数码相机市场规模增长迅速。同时，与发达国家相比，目前中国家用数码相机的拥有率仍很低，具有巨大的发展潜力。从数码相机的购买时间分布来看，主要集中在2000年、2001年和2002年，其中，2002年购买数码相机的家庭用户所占比例达到了40%，这说明，中国家用数码相机市场已开始进入了高速成长的阶段。从被调查消费者拥有的数码相机产品品牌分布来看，Sony以22.27%的市场份额居第一位，Canon、Kodak和Olympus居第二、三、四位，国外品牌在中国数码相机市场占有明显的优势。在被调查消费者选购数码相机时所考虑的因素中，办公、使用方便和品牌位居前三位，第四位是旅游。

我们看到，个人用户选购数码相机时首先考虑的是数码相机能够更好地支持自己的工作，这与个人用户在选购传统相机时首先考虑的因素有所不同，数码相机已成为帮助个人用户提高工作效率和工作质量的有力工具。使用方便也是数码相机的重要卖点之一，同时，也成为个人用户选购数码相机时所考虑的主要因素之一。

从被调查消费者已购买数码相机的价格分布来看，购买价格在2000元以下的数码相机产品的比例为39.54%。调查结果表明，虽然办公是个人用户在选购数码相机时首先考虑的因素，但在数码相机的实际使用过程中，旅游却成为个人用户所拥有数码相机的重要应用领域，以方便工作为由购买的数码相机更多地用在了旅游上，这是个人用户在数码相机购买行为和消费行为方面的一个重要特点。

调查结果表明，已拥有数码相机的个人用户对数码相机产品的总体满意度较高，其中，“拍摄效果好”、“售后服务好”和“名牌”是个人用户对已拥有数码相机最满意的方面，同时，个人用户对“价格便宜”的满意度最低，这在一定程度上说明，价格因素依然是影响中国数码相机个人用户市场发展的主要因素之一。在对购买数码相机的售后服务满意度方面，满意度评价为5分和6分的比例达到了59.08%，说明被调查消费者对数码相机售后服务的满意度较高。但是，我们应该注意到，目前，个人拥有数码相机的保有量仍很低，厂商的售后服务质量比较容易保证，随着个人拥有数码相机的保有量的迅速增加，厂商必须加大投入的力度以保持其售后服务质量，这对于厂商的整体实力将是一个严峻的考验。本次调查结果表明，已购买数码相机的个人用户除拍照之外，在其他各类应用的使用频率较低，这些应用包括了制作个人主页、影音处理（制作电子相册、VCD等）、网络电话、网络摄像头、输出打印、办公使用和移动储存盘。同时，我们看到，已购买数码相机个人用户中拥有照片打印机的比例仅为7.73%，这一方面说明，目前，个人数码相机用户照片打印机的拥有率很低，另一方面也说明，在照片打印机领域及打印输出服务领域具有良好的发展前景，厂商应根据这种应用现状制定切实可行的市场战略，从而在未来的市场竞争中占据有利地位。

整体需求趋势分析

本次调查结果表明，被调查消费者近斯对数码相机产品的购买率为14.96%。已购买数码相机消费者中选择再购Sony产品的消费者居第一位，选择再购松下、Kodak和Canon的消费者分别位居第二、三、四位，这充分说明Sony在数码相机个人用户市场的品牌优势非常明显。在被调查消费者对数码相机特点的重要性评价方面，“售后服务好”、“拍摄效果好”

和“名牌”依次成为最重要的因素，同时，“电池使用时间长”、“容易操作”和“零备件购买方便”也是比较重要的因素，这一定程度上说明，个人用户在选购数码相机时的消费心理日趋成熟，从而对数码相机厂商提出了更高的要求。我们认为随着个人用户消费心理的日趋成熟，数码相机市场的品牌集中度将进一步提高，具有综合竞争实力的厂商将取得更多的市场份额，数码相机市场将逐渐集中到几个综合实力较强的厂商手中。从被调查消费者对数码相机品牌的喜好倾向来看，有20.23%的消费者选择了Sony，有17.59%的消费者选择了Kodak，Olympus、Fujifilm和Canon分别位居第三、第四和第五位，日本品牌占据比较明显的品牌优势。本次调查结果表明，被调查消费者主要通过电视广告、报纸和杂志广告、卖场店员介绍三种渠道获取数码相机的促销信息。值得注意的是卖场店员介绍正在成为消费者获取产品促销信息的主要渠道之一，这对于厂商的零售渠道建设具有一定的参考价值。从渠道发展趋势来看，直接面对消费者的零售渠道将在家用IT产品的销售过程中占有越来越重要的地位，特别是对于数码相机这种集数码技术和感光技术于一身的产品而言，零售渠道的建设应有别于一般IT产品。从被调查消费者所认为的数码相机产品理想价格分布来看，3000元以下的数码相机产品的选择比例达到了75.7%，其中，1500元以下的数码相机产品的选择比例为40.58%，1500元以下的数码相机产品将成为个人用户的首选。在被调查消费者所希望选购的促销品方面，MP3为首选，其次为软件包和扫描仪。

区域消费市场现状

各区域数码相机消费现状

本次调查结果表明，在被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价方面，各区域市场存在着一定的差异，东北地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“容易操作”、“售后服务好”、“名牌”和“电池使用时间长”；华北地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”和“零备件购买方便”；华东地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“售后服务好”、“拍摄效果好”、“名牌”和“电池使用时间长”；华中地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”和“容易操作”；华南地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“拍摄效果好”、“电池使用时间长”、“售后服务好”和“名牌”；西北地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位因素依次为“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”和“容易操作”；西南地区被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价中前4位依次为“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”和“电池使用时间长”。我们看到，各区域市场被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价主要集中在“售后服务好”、“名牌”、“拍摄效果好”、“容易操作”和“电池使用时间长”五个因素，同时，各区域市场被调查消费者对这五个因素的重视程度又各有不同。从总体上来看，各区域市场被调查消费者对数码相机各类特点有一定的了解和认知，而上述五个因素也正是数码相机在目前市场阶段的主要卖点。

从被调查消费者所能接受的数码相机最高价格（平均值）分布来看，华北地区被调查消费者所能接受的数码相机最高价格（平均值）最低，为1566.55元，华东地区被调查消费者所能接受的数码相机最高价格（平均值）最高，为2317.99元，两者相差751.44元。主要城市消费市场现状

在针对各区域市场被调查者对数码相机各类特点的重要性进行调查和分析的基础上，我们进一步对主要中心城市被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价进行分析和研究(见表19)。上述各中心城市被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价集中性特征非常突出，与各区域市场被调查消费者对数码相机各类特点的重要性评价基本一致，这说明“拍摄效果好”、“售后服务好”、“名牌”、“电池使用时间长”、“容易操作”等特点既是数码相机产品的卖点又是目前一些数码相机产品存在的缺憾，这一点应引起厂商的高度重视。从各中心城

篇5：2010上半年中国数码相机消费需求报告出炉

2010中国房地产百强企业在整体发展上呈现如下特点：

(1)销售业绩：百强企业销售业绩大幅增长，推动房地产市场与国民经济回暖。2009年房地产开发投资直接拉动GDP增长达1.12％。

(2)规模性：融资活跃扩大百强企业规模，总资产、净资产同比增长近40％。主要特点如下：银行大额授信，借壳上市受青睐，赴港IPO热潮再起，再融资方面呈现增发配售与债券融资并举格局。

(3)盈利性：百强企业盈利质量面临挑战，净利润增长但毛利率下降。

(4)成长性：2009年既是百强企业的丰收之年，电是百强企业的快速成长之年，其房屋销售面积同比增长77.0％。

(5)稳健性：百强企业财务稳健性提高，经营性现金流净额首次由负转正。

(6)运营效率：百强企业资产周转加快，存货消化周期明显缩短。

综合实力TOP10：万科企业股份有限公司、中国海外发展有限公司和保利房地产(集团)股份有限公司位列综合实力TOP10前三位，绿地集团位列第四，恒大地产集团有限公司和绿城房地产集团有限公司并列第五，第七至十位分别为合生创展集团有限公司、广州富力地产股份有限公司、金地(集团)股份有限公司和北京首都开发控股(集团)有限公司。

2010中国房地产策划代理百强企业在整体发展上呈现如下特点：

(1)收入规模：代理业务大幅上升，带动百强企业收入规模快速增长。

(2)盈利水平：利润增速快于收入增速，百强企业实现有质量的增长。

(3)战略布局：加快业务扩张战略，百强企业全国化布局更进一步。