13年软环境建设工作总结

13年软环境建设工作总结（通用12篇）

篇1：13年软环境建设工作总结

2013年软环境建设工作总结

众里挑一，只为找到一份适合自己的优秀的专业的工作总结。在工作计划网您一定能找到那份属于您的工作总结。下一篇是工作总结范文。欢迎大家参考。

时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的2014年。在2013年，我局按照《**市温江区关于2013年投资软环境工作实施意见》的精神，结合“十八大”学习活动，围绕“三新”突破年和“三区两带”战略工作部署，按照区委、区政府的工作要求，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，通过强化认识，落实责任，扎实工作，创新实践，建立起规范、协

调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制，极大推动了商务工作发展。现将全年工作总结如下:

一、加强组织保障，明确工作职责

今年以来，我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，做到工作有人抓，成立了以局党组书记、局长为责任人、纪检组长具体牵头主抓，各职能部门、科室具体落实的责任体系，实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制，坚持每月集中研究一次投资软环境建设工作。

同时认真深入开展治理投资软环境各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别从服务基层、服务“企业”角度出发，细化全年软环境建设工作计划和目标，着力打造学习型、服务型、效率型的机关，为商贸经济发展、构建和谐社会发挥作用。

二、加强监督检查，强化规范化服务型机关建设

区商务局各科室认真贯彻“加强投资软环境建设十条禁令”，杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之风，切实保证治理投资软环境工作落到实处;同时不断简化办事程序，前瞻性地为群众服好务、办好事。

(一)做好“首问责任制”，实行“二次终结制”。凡单位、群众所问询的相关工作人员，属于职责范围内应当办理的，立即办理;不属于职责范围的，将办事人员和所办事项及时交接给相关科室及人员，坚决不推诿扯皮或者久拖不决。

(二)及时准确公开政务信息。对商务局的机构设置、人员变动、职能职责、工作动态以及相关的法律法规定期不定期在网上发布，方便群众查阅。

(三)严格执行工作绩效考核制度。将市、区下达的工作目标层层分解下达给局机关各科室，严格考核奖惩，年终严格兑现。

三、以软环境建设为抓手，促进规

范化服务型机关的建设

(一)狠抓机关内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等，发现错误行为及时纠正，杜绝了机关干部上班打游戏等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。

(二)积极推行政务公开，制作了商务局政务公开栏，公开局班子分工、科室职责及工作目标、办事原则等，方便了服务对象。

(三)认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立商务局中层干部廉政档案，规范干部从政行为，树立良好的干部形象，全年来全局干部没有违纪、违规事件发生，切实做到了依法行政，公正执法。

(四)积极改进工作方法，搭建服务平台，切实为企业服好务。经常定期不定期深入企业进行座谈与调查，即时掌握企业在发展中的困难和问题，积极帮助企业想办法、提建议，协调与各职能部门之间的关系，真正做到“帮忙不违

规、服务不添乱”受到企业的好评。

以上就是我们工作情况的总结。总的来说，虽然我们在工作上去的了一些成绩，但还是存在有许多的不足的。所以，在今后的工作中，我们将继续改进我们的工作方式，不断的把工作做到最好!

篇2：13年软环境建设工作总结

1、评价机构的管理：（1）环评文件的编制主持：

评价机构所主持编制的环境影响报告书和特殊项目环境影响报告表须由登记于该机构的相应类别的环境影响评价工程师主持；一般项目环境影响报告表须由登记于该机构的环境影响评价工程师主持。（《资质管理办法》第21条）

环境影响报告书的各章节和环境影响报告表的各专题应当由本机构的环境影响评价专职技术人员主持。

评价机构应当坚持公正、科学、诚信的工作原则，遵守职业道德，讲求专业信誉，对相关社会责任负责，不得违反国家法律、法规、政策及有关管理要求承担环境影响评价工作，不得无任何正当理由拒绝承担环境影响评价工作。（《资质管理办法》第25条）

（2）环评文件形式要求：

环境影响报告书和环境影响报告表中应当附编制人员名单表，列出主持该项目及各章节、各专题的环境影响评价专职技术人员的姓名、环境影响评价工程师登记证或环境影响评价岗位证书编号，并附主持该项目的环境影响评价工程师登记证复印件。编制人员应当在名单表中签字，并承担相应责任。（《资质管理办法》第22条）

注意：不包括环评专职技术人员的单证复印件

环境影响评价工程师登记证中的评价机构名称与其环境影响评价岗位证书中的评价机构名称应当一致。（《资质管理办法》第23条）（表明环境影响评价工程师有“两证”）

评价机构主持编制的环境影响报告书或环境影响报告表，必须附有按原样边长三分之一缩印的资质证书正本缩印件。缩印件上应当注明所承担项目的名称及环境影响评价文件类型，并加盖评价机构印章和法定代表人名章。（《资质管理办法》第24条）

评价机构在环境影响评价工作中，应当执行国家规定的收费标准。（《资质管理办法》第26条）

（3）评价机构变更及资质换领：

评价机构的经济类型、法定代表人、工作场所和环境影响评价专职技术人员等基本情况发生变化的，应当及时报国家环境保护总局备案。

评价机构在领取新的资质证书时，应当将原资质证书交回国家环境保护总局。

1页

遗失资质证书的，应当在国家环境保护总局指定的公众媒体上声明作废后申请补发。【例题】

某环评机构有下列哪项情况时应及时报国家环保总局备案（）A.法定代表人发生变更 B.某大股东进行了股权转让 C.单位改制为私营企业 D.工作场所发生变更 答案：ACD 解析：评价机构变更的应及时报备案的情况

（4）评价机构业绩要求：

甲级评价机构在资质证书有效期内应当主持编制完成至少5项省级以上环境保护行政主管部门负责审批的环境影响报告书。

乙级评价机构在资质证书有效期内应当主持编制完成至少5项环境影响报告书或环境影响报告表；其中，评价范围为环境影响报告表的评价机构，在资质证书有效期内应当主持编制完成至少5项环境影响报告表。

评价机构每年须填写“建设项目环境影响评价机构年度业绩报告表”，于次年3月底前报国家环境保护总局，同时抄报所在地省级环境保护行政主管部门。

2、评价资质的考核与监督

（1）考核主管：各级环境保护行政主管部门对在本辖区内承担环境影响评价工作的评价机构负有日常监督检查的职责。

各级环境保护行政主管部门应当加强对评价机构的业务指导，并结合环境影响评价文件审批对评价机构的环境影响评价工作质量进行日常考核。

省级环境保护行政主管部门可组织对本辖区内评价机构的资质条件、环境影响评价工作质量和是否有违法违规行为等进行定期考核。

（2）监督形式：国家环境保护总局负责对评价机构实施统一监督管理，组织或委托省级环境保护行政主管部门组织对评价机构进行抽查，并向社会公布有关情况。

2页

（3）注销资质：（《资质管理办法》第19条）评价机构有下列情形之一的，国家环境保护总局注销其评价资质：

1）资质证书有效期满未申请延续的；

2）法人资格终止的。

四、熟悉建设项目环境影响评价机构违反资质管理有关规定应受的处罚 根据《建设项目环境影响评价资质管理办法》第35－39条规定：

第35条

评价机构在环境影响评价工作中不负责任或者弄虚作假，致使环境影响评价文件失实的，国家环境保护总局依据《中华人民共和国环境影响评价法》第33条的规定，降低其评价资质等级或者吊销其资质证书，并处所收费用一倍以上三倍以下的罚款，同时依据有关规定对主持该环境影响评价文件的环境影响评价工程师注销登记。

第36条

评价机构有下列行为之一的，国家环境保护总局取消其评价资质：

（一）以欺骗、贿赂等不正当手段取得评价资质的；

（二）涂改、倒卖、出租、出借资质证书的；

（三）超越评价资质等级、评价范围提供环境影响评价技术服务的；

（四）达不到评价资质条件或本办法第二十九条规定的业绩要求的。

申请评价资质的机构隐瞒有关情况或者提供虚假资料申请评价资质的，国家环境保护总局不予受理或者不予评价资质，并给予警告，申请机构一年内不得再次申请评价资质。

评价机构以欺骗、贿赂等不正当手段取得评价资质的，除由国家环境保护总局取消其评价资质外，评价机构在三年内不得再次申请评价资质。

注意：第36条第1款规定的是“名不副实”的情况下，国家直接取消资质，其中“欺诈”国家的，三年内还不得再申请资质；而申请时就“欺诈”国家的，国家不受理申请，且一年内不得再申请。“取消”是行政许可行为，“注销”是行政登记行为，“吊销”是行政处罚行为。

第37条

评价机构有下列行为之一的，国家环境保护总局视情节轻重，分别给予警告、通报批评、责令限期整改3至12个月、缩减评价范围、降低资质等级或者取消评价资质，其中责令限期整改的，评价机构在限期整改期间，不得承担环境影响评价工作：

（一）不按规定接受抽查、考核或在抽查、考核中隐瞒有关情况、提供虚假材料的；

（二）不按规定填报或虚报“建设项目环境影响评价机构年度业绩报告表”的；

3页

（三）未按本办法第二十一条至第二十六条的要求承担环境影响评价工作的；

（四）评价机构的经济类型、法定代表人、工作场所和环境影响评价专职技术人员等基本情况发生变化，未及时报国家环境保护总局备案的。

注意：第37条的情况主要是不服从监督管理的问题，结果是行政处罚直至收回许可。

第38条

在审批、抽查或考核中发现评价机构主持完成的环境影响报告书或环境影响报告表质量较差，有下列情形之一的，国家环境保护总局视情节轻重，分别给予警告、通报批评、责令限期整改3至12个月、缩减评价范围或者降低资质等级，其中责令限期整改的，评价机构在限期整改期间，不得承担环境影响评价工作：

（一）建设项目工程分析出现较大失误的；

（二）环境现状描述不清或环境现状监测数据选用有明显错误的；

（三）环境影响识别和评价因子筛选存在较大疏漏的；

（四）环境标准适用错误的；

（五）环境影响预测与评价方法不正确的；

（六）环境影响评价内容不全面、达不到相关技术要求或不足以支持环境影响评价结论的;

（七）所提出的环境保护措施建议不充分、不合理或不可行的；

（八）环境影响评价结论不明确的。

评价机构在环境影响评价工作中不负责任或者弄虚作假，致使环境影响评价结论错误的，按照本办法第三十五条的规定予以处罚。

注意：本条主要是评价机构的业务水平太差，结果主要是行政处罚，但没有收回许可。

第39条

国家环境保护总局及时向社会公告依据本办法被吊销资质证书、取消评价资质、降低资质等级和缩减评价范围的评价机构。

篇3：乳腺癌针吸细胞学检查13年总结

1.1一般资料

我院1999年1月—2012年3月共行乳腺肿物针吸细胞学检查629例, 经手术获得病理组织学证实者247例。

1.2方法

20 mL一次性注射器, 7号针头, 在肿块内不同方向进退数次, 吸出物用针头或推片制成薄片2~3张, 自然晾干后, 用95%酒精固定, HE染色。

1.3 FNAC诊断标准

依据炎细胞数目及细胞分化程度, 参照Ayve分级方法进行4级分类[1], Ⅰ级:仅有少数正常细胞;Ⅱ级:正常细胞以外还可见炎细胞及泡沫细胞;Ⅲ级:除炎细胞外, 有可疑恶性细胞;Ⅳ级:典型恶性细胞。

2 结果

本组629例合格标本中, 186例乳腺癌在我科获组织学诊断证实, 其中高度可疑6例后经术中快速冰冻诊断证实, 诊断准确率为96.7%。良性肿瘤61例, FNAC诊断准确率为100%。

3 讨论

3.1 FNAC诊断乳腺恶性肿瘤的可靠性

本组FNAC诊断的186例乳腺癌中, 180例为肯定诊断, 6例高度可疑, 后经术中快速冰冻及组织学证实为癌, 方法可靠并可作为临床医师实施手术的依据。

3.2 误漏诊率及其原因

由于穿刺吸取组织细胞较少, 未能认真阅片处理而发生假阴性或假阳性的问题值得注意, 但可以在重复针吸进一步复查中加以解决。由于针吸细胞学与病理组织切片尚有所不同, 对癌瘤生长组织的特异性诊断、分型以及判断转移癌的组织来源尚有其局限性。

3.3 FNAC涂片中的细胞学特点

3.3.1 良性肿瘤细胞学特点

(1) 急性乳腺炎:涂片内为大量嗜中性白细胞、组织细胞, 有时可见到小团的导管上皮细胞。 (2) 慢性乳腺炎:涂片内主要的炎细胞为淋巴细胞, 组织细胞和浆细胞。增生活跃的纤维母细胞常成片出现, 有时还可出现较多的上皮样细胞, 但无干酪样坏死出现。 (3) 乳腺结核:临床表现与恶性肿瘤相似, 但发病率较低, 涂片内有多处小片状均匀红染的干酪样坏死物。可见小堆的上皮样细胞、淋巴细胞, 郎罕巨细胞不一定能见到, 有时还可见到分化良好的导管上皮细胞团。 (4) 脂肪坏死:此病是一种非细菌感染所致的脂肪组织的慢性炎性病变, 多发生于中老年妇女。细胞学特点:早期脂肪细胞失去正常结构而形成较大的空泡并失去细胞核, 同时可见嗜中性白细胞、淋巴细胞、浆细胞、单核或多核嗜脂细胞, 后期除上述改变外, 还可见到成堆增生的纤维母细胞, 并可呈非典型性变化, 显示核大及突出的核仁。 (5) 乳腺非肿瘤性囊肿:常见少量分化良好、排列紧密的导管上皮, 核大小一致, 圆形或卵圆形, 染色质均匀。涂片背景内常可见泡沫样组织细胞, 可伴有血细胞的出现。 (6) 乳腺增生:细胞成分稀少, 腺上皮细胞可散在或成团增生, 分化良好, 胞质少而淡染, 细胞及细胞核大小一致, 核染色质致密细颗粒状, 针刺时似插入橡皮中的韧感, 有时进出针困难, 这是乳腺增生症的特点。 (7) 乳腺纤维瘤:导管上皮细胞团常以团片状或指状突起结构排列, 上皮细胞单层平铺排列呈蜂窝状或铺砖样, 细胞团之间可见双极裸核细胞, 具有诊断意义。疏松的纤维结缔指状的间质成分在此瘤中尚可见到, 有时可见黏液变性。 (8) 导管内乳头状瘤:包括中心性乳头状瘤, 主要导管乳头状瘤、孤立性乳头状瘤, 其直径通常小于3 cm, 多发生在中年妇女, 大多数患者有血性或浆液性乳头溢液, 较少触及肿物。外周型乳头状瘤又称镜下乳头状瘤, 其发展为浸润性癌的危险性高于中心性, 多见于中年妇女, 通常无肿块和乳头溢液, 影像学可有微钙化。针吸时常吸出淡黄色或棕褐色陈旧性血性液, 内有少量细颗粒状物。细胞学特点:可见分化良好的导管上皮排列成乳头状、指状或球状结构, 有时出现含纤维血管轴心的真乳头。双极裸核细胞多位于上皮团的周边部及背景中。泡沫样组织细胞和大汗腺化生细胞有时可见。鉴别诊断:导管内乳头状瘤主要应注意与乳头状癌鉴别。后者出现的乳头状片块体积很大, 细胞的体积大及异型性较明显, 双极裸核细胞常缺乏, 大汗腺化生细胞及泡沫样细胞少见。一般能与前者鉴别。

3.3.2 恶性肿瘤细胞学特点

癌细胞呈大小不等, 形状不规则的团块, 团块内细胞多呈拥挤重叠紊乱排列的立体结构, 但在分化好的癌中有时可见较规则似蜂窝状的排列。在团块的周边部呈毛刺样改变, 癌细胞数量较多, 满布涂片, 但硬癌及原位癌细胞数量较少。细胞成团或弥散分布, 排列杂乱, 无极性;细胞核明显增大, 数目增多, 有人认为核大达20μm以上, 核仁增大达5μm以上, 核仁数目5个以上可见核分裂象, 有突出的诊断价值[2]。总之良恶性肿瘤细胞的主要区别在核的异型性, 而裸核是恶性肿瘤特有的征象。

摘要：目的 总结细针穿刺细胞学 (FNAC) 诊断在乳腺肿物中的应用效果。方法 对629例经体表可触扪到的乳腺肿块患者, 利用干燥玻璃注射器1020 mL负压, 外径0.6 mm0.9 mm (2025号) 细针, 通过体表抽吸乳腺肿物的组织液和细胞进行病理细胞学诊断。结果 本组629例合格标本中, 186例乳腺癌在我科获组织学诊断证实, 其中高度可疑6例后经术中快速冰冻诊断证实, 诊断准确率为96.7%。良性肿瘤61例, FNAC诊断准确率为100%。结论 细针穿刺细胞学诊断乳腺良恶性病变有独到价值, 此诊断技术简单、费用低, 值得临床推广应用。

关键词：乳腺肿块,针吸细胞学,诊断,病理

参考文献

[1]孙永春, 王纯明.乳腺肿块628例细针穿吸细胞学结果分析[J].诊断病理学杂志, 2002, 9 (4) :238.

篇4：13年软环境建设工作总结

按照省委、省政府关于新农村建设的总体部署，实施“千村示范、万村提升”工程后，松原市广泛开展环境整治，着力改善农民群众生产生活条件，建设人与自然相协调的生态和人居环境，推动新农村建设深入开展。实施环境整治，绿化村屯、安全饮水、清洁能源、人畜分离、道路建设、美化亮化等重点项目建设，农村环境整治工作取得了阶段性成果。

一、组织推动，强化部署

2012年，该市把农村环境综合整治作为新农村建设工作的重点来抓，制定下发了《关于开展新农村建设环境综合整治活动的通知》（松新农村办[2012]5号）文件，把新农村建设环境综合整治工作纳入重要日程，加强部署，统筹安排，明确任务目标，落实工作责任，利用春秋两季各确定1个月时间作为环境整治月，进行集中整治、突击攻坚、重点突破。在整治过程中，市、县新农村办同志多次深入到全乡各村（屯）检查，现场指导，解决出现的实际问题，切实把新农村建设环境综合整治工作落到实处。

二、大力宣传、广泛动员

为了做好环境整治工作，该市以“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体方针，以改善农村人居环境为目标，以“四清、四改、两化”为主要内容，通过制定村规民约、张贴宣传标语等方式，加大宣传力度，大力宣传环境综合整治工作的意义，使广大党员干部群众深刻认识到环境综合整治工作是新农村建设工作的基础，是改善人民生活质量的保证，营造了浓厚的舆论氛围，充分调动了干部群众参与的积极性。通过召开工作会议，传达全省新农村建设环境综合整治现场会精神，并对当前松原市各地农村环境综合整治工作面临的问题进行了专题研究，制定具体工作措施。县乡村在农闲时间利用固定广播和移动广播车进行广播，真正使农村环境综合整治工作家喻户晓，从而形成人人参与、人人行动的良好局面。

三、抓住重点，注重成效

一是社区建设有所加强。2012年，全市新建社区53个，市农村示范社区建设社区办公室59个，社区卫生室60个，社区警务室72个，图书阅览室77个，文体活动室75个，计生服务站48个，政务公开栏72个，信息宣传栏85个。提升了农村精神文明建设水平，促进了社会和谐稳定发展。基础设施和公益事业的发展，改善了农民的生产生活条件，丰富了农民的业余文化生活。

二是环境整治效果显著。2012年建室外卫生厕所6088个，建垃圾处理场183个，购置垃圾箱420个，新购垃圾转运车53台，新增环卫人员207人，植树1536.8万株，种草314万平方米，栽花332万株，安装太阳能路灯1271盏，普通路灯1185盏，建设文化广场73100平方米，硬化道路502.2公里，排水排污工程405.8公里。

篇5：13年软环境建设工作总结

2014年6月12日，实训中心组织相关职能部门负责人，就软件学院、轻工药学院、信息系、经贸系、艺术学院、陶瓷学院提交的实训室建设与设备购置项目方案进行了论证。

黎晓明副院长、方小斌副院长、及相关职能部门负责人参加了此次会议，各项目负责人就新建实训室和设备购置的必要性、可行性、已有实验实训条件、建设思路、经费来源等方面做了全面的陈述。

篇6：2011年软环境建设工作总结

本年度我校的软环境建设工作按照市委、市府文件精神和主管局的具体要求，结合体校特殊行业的特殊性，紧紧围绕“第一要务”这个中心，从基础做起，加强对企业和群众的服务，着力改善工作作风，促进了九台市的经济建设的发展。

一、强化组织领导，增强责任意识。

为了进一步加强软环境建设，推动规范化服务意识的形成，我校进一步加大了软环境建设工作力量，专门成立了学校软环境建设领导小组，由校长赵士民任组长，书记仇志福、副校长孟德富、陆钢宗任副组长，各科室科长任组员，全面领导我校的软环境建设工作，更好地为企业和群众服务。与此同时，学校结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各班子成员身上，把骨干纳入了软环境建设的责任主体。

二、改进作风，主动服务。

工作作风的好坏，直接影响到我们在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。我们深知发展环境的优劣，决定这一地区经济发展的速度和质量，宽松和谐的外部环境是促进经济发展的重要保障。大量事实证明哪里环境好，哪里就会形成强大的人流、信息流、资金流，那里环境不好，不仅外地投资者望而却步，难以光顾，就是本地经商者也纷纷“出逃”，各种资源会大量流失，必然导致发展停滞。所以，我校进行了认真的自检自查，加强工作作风建设，确立“人人都是软环境的思想”，杜绝上班时间玩游戏、打牌等现象，提升工作态度，提高了“人人都是软环境”的意识。近几年来，我校一直负责发放国家体育总局划拨的全民健身路径器材，对于此项工作学校非常重视，因为这些锻炼器材的顺利发放到位能够改善企业的场地环境使工人和群众得到更好地身体锻炼。学校本着服务的态度，精心的安排所有器材的接收和发放工作，并义务的为所有企业免费装载和搬运，及时深入到企业和社区进行指导安装，收到了企业和广大群众的好评。

三、解放思想，着眼未来。

我校长期在全校范围内开展经济发展软环境建设的教育和宣传工作，使所有职工都深深的感觉到经济发展软环境的重要性，人人都是软环境的意识深入人心，能够自觉地从自身出发，改进作风，解放思想，积极地投身到软环境建设的大潮中来，有一份热发一份光，树立了经济发展软环境建设的主题思想，从点滴做起，更新观念，着眼未来，为九台经济在腾飞贡献力量。

九台体校

篇7：13年软环境建设工作总结

2011年环境建设年工作总结

为贯彻落实县委、县政府《关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》(县发[2010]16号)文件精神，根据《XX县开展作风建设年实施方案》，结合环保工作实际，扎实开展了“环境建设年”的各项工作。现将有关工作情况总结如下：

一、工作措施

（一）强化组织领导，增强责任意识。局党组及时召开环境建设年活动专题会议，迅速筹划活动开展的工作安排布署，成立环境建设年活动领导小组，并制定《XX县环境保护局作风建设年、环境建设年、项目建设年活动实施方案》。结合环保工作实际，制定了实行领导联系制度、环保项目审批事项限时办结制度、重大项目跟踪服务制度等相关“三服务”工作制度，并强化了责任追究。进一步营造优质高效的服务环境。

（二）强化宣传，营造环境建设年的氛围。于2010年12月14日在局会议室召开了动员大会。搞好干部职工思想的再发动、再动员，掀起整改工作新高潮。结合环保宣传、政务公开和“创先争优”等活动，积极宣传“环境建设年”主题、目标，宣传发展环境的工作任务及主要措施。及时总 1

结经验，不断推进工作，为全力推进环境建设营造良好的舆论氛围。

（三）向社会公开承诺，接受公众监督。按照县“环境建设年”活动要求，进一步转变机关工作作风、提升工作效能，本着服务发展、服务企业、服务项目的原则，主要领导在电视台接受采访，向社会作出了郑重承诺。并向社会公开举报投诉电话，接受公众监督。

（四）认真排查，积极整改。一是开展以“四查”为主的自查工作。以股室为单位，围绕自身工作职能，开展以“四查”为主要内容的自查，一查是否对建设项目审批存在故意刁难拖着缓办、收受好处急办、违反原则滥办、有个人成见不办等“四办”现象；二查是否对群众反映的问题不闻不问、敷衍塞责；三查是否对环境违法行为放任不管，见怪不怪或明管暗放、罚款了事；四查是否存在不文明执法，不依法执法。二是召开座谈会公开征求意见。2月份，我局召开中层干部、群众代表、企业代表参加的意见征求会议，共收集到意见建议12条。从自查和征求意见反映情况来看，各股室基本能按照要求开展工作，但仍存在环评手续审批时限过长、项目审批事项繁杂不够清楚等问题。

针对排查问题整理的意见建议，我局积极采取措施进行边查边改，并制定整改方案，明确了责任和整改时限。通过整改，取消了污染源申报登记，对排污许可证核发和排污许

可证年审进行了合并办理；对本级审批且所有手续齐全的建设项目环境影响报告书、报告表、登记表的审批时限分别缩短为10、5、1个工作日；新发排污许可证，在建项目环保验收合格后3个工作日内办理完毕；缴纳排污费当天办理完毕；凡属上级环保部门审批的事项，明确人员跟踪对接，帮助缩短审批时限。通过清理审批事项，由原来的5项审批名目减少为3项，简化了审批程序，缩短了审批时限，机关效能得到了提高。

（五）及时解决群众合理诉求，维护环境安全。9月初，由于我县长期干旱，城区附近3处水源点水质不同程度受到污染和1处木材加工点噪音污染扰民，接群众投诉后，我局党组及时召开会议，积极安排部署，把4个投诉件分解落实到班子每一位成员，成立4个调查小组开展调查处理工作。历时2个月经过调查、跟踪、整改，4件投诉已妥善得到处置，维护了群众环境安全。

二、存在的问题

虽然在工作中，我局取得了一定的成效，但也存在着一些问题。一是宣传力度不够，没有达到众民参与的状态。二是个别干部对环境建设不够重视，没有真正把环境建设工作放在日常工作中。

三、下一步工作打算

我们将继续立足环保工作实际，进一步健全制度，加强

干部管理，充分调动和发挥干部干事创业的积极性，转变观念，主动为企业和群众搞好服务。进一步加大宣传力度，达到全民参与的状态，加强领导干部的思想意识，提高政务服务意识和服务水平，努力形成团结鼓劲的政治环境、务实高效的政务环境、公正公平的法制环境、稳定和谐的社会环境，为确保“十二五”规划目标的实现奠定坚实基础。

四、工作建议

一是要加强社会风险管理。促进社会和谐，维护社会稳定是当前工作的重中之重，是经济发展的前提保证。“8.11”事件的发生，给黔西县形象带来了极大的负面影响，我们将引以为戒，积极探索科学的信访调处、突发事件处理的新方法新方式，加强社会风险评估管理，努力做好新形势下的群众工作，进一步提高预防和妥善处置突发群体性事件的能力和水平。认真落实中央的亲民、爱民政策，情为民所系，权为民所用，利为民所谋。团结和带领广大党员、干部群众，一手抓发展经济，一手抓维护稳定，切实做到执政一方、稳定一方、发展一方。

二是要加强公众法律教育。法制宣传教育有利于创造稳定的发展环境。创造稳定的社会环境，要通过法制宣传教育，形成崇尚法治的良好的社会氛围，在法律的范围内解决一切矛盾。因此，加强公众法律宣传教育将成为各级政府、各部门今后长期的一项重要抓手。当前，随着城市化建设进程的推进，随着改革步伐的加快，各种矛盾错综复杂，而且显得

尤其突出。只有创造和谐的发展环境，才能集中精力搞发展，搞建设；只有广大人民群众真正享受到了改革开放带来的成果，法律意识逐步提高，机关工作作风真正得到转变，服务意识进一步增强，依法行政水平进一步提高，发展环境进一步得到优化，才能在稳定中促发展，发展中促和谐。

篇8：13年软环境建设工作总结

一、当前广州市外语语言环境分析

城市语言环境主要是指一个城市 (地区) 使用母语以外的语言 (种) 进行信息交流与传播的广度、深度和频度。广度是指运用外语进行信息交流与传播宏观面的大小, 深度是指运用外语进行信息交流与传播在某一方面纵向的长度, 频度是指单位时间运用外语进行信息交流与传播的量, 是个关键因素。城市语言环境在一定程度上反映了一座城市 (地区) 的国际化程度和民族包容性。广州在打造国际化的城市语言方面还不太理想, 主要存在以下几个方面。

公共场所设施语言标识的国际化程度不高。公共厕所是一座城市不可缺少的公共设施之一, 也是人口流动接触最多的场所, 在广州国际化大都市建设中走得较靠前的细小环节, 从一个侧面折射出外语语言环境的基本概况。目前, 在广州的民航、车站、码头、商场、宾馆、酒店、度假村等公共交通、休闲、娱乐场所基本上都标识了厕所的外文标志, 就使用语言方面达到了国际化程度。但也存在一些问题, 首先, 关于厕所的英文翻译出现多种标识, 如;Toilet (s) , Restroom, Bathroom, W.C., Men/Women, Male/Female, Ladies/Gentlemen, 等等, 种类繁多, 有些提法不太规范, 无法与国际惯例接轨。其次, 在很多场合只是标识了英文单语种, 也欠妥。可能有人会认为厕所是个太简单不过的事情了, 但我们认为这更多的是一种规范。

公共场所员工工作用语的国际化程度偏低。广州市的经济实力雄厚, 已日益成为广东乃至华南地区的经济、文化、金融中心;服务产业十分发达, 占据了GDP的巨大份额。服务业在拉动绿色GDP、支撑新型工业化、促进充分就业、壮大地方财力和增强广州现代化大都市城市功能等方面发挥了积极的作用。2005年, 广州服务业增加值占全市GDP的56.86%, 超过GDP的一半以上, 服务业对GDP增长的贡献率为52.60%, 超过工业44.37%的水平, 加上服务业本身污染少、耗能低的特点, 对绿色GDP的贡献越来越大。[1]但在服务业能够运用外语进行服务的却寥寥无几, 更不用说熟练交流, 这不能不说是一个令人遗憾的事情。在宾馆酒店, 就算是高档的涉外星级酒店, 能够运用外语进行工作的人员也是非常有限, 也只是保证在大堂的服务, 普通服务人员的外语素质普遍不高;广州市内公共交通还主要停留在普通话和广州话两种国内语言报站的水平上, 的士司机几乎都不会说外语;规模稍微小一点的邮政、电 (信) 讯营业厅 (所) 几乎很少看到有会讲外语的工作人员。如此等等, 与国外相比, 差距比较大。早在2004年雅典奥运会期间, 希腊主要大中型城市绝大多数的酒店员工、车站工作人员和城市警察都能够使用英语与国际游客进行交流与服务;在路过德国慕尼黑机场时, 清洁工人也能熟练地使用英语服务, 清洁工人在休息时翻阅词典, 练习外语发音。

广州市民外语水平与交流频度偏低。《中华人民共和国国家通用语言文字法》 (以下简称《语言文字法》) 第三条和第八条分别规定:“国家推广普通话, 推行规范汉字”, “各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由。”这从国家意志的层面规定了国家民族使用语言的权力和自由, 但从国际政治多极化和经济发展全球化的发展趋势层面上来看, 开放型、包容性、多民族文化要素综合是社会发展的主流趋势之一, 因此, 用于信息储存与交流最快捷的主要工具——语言的开放性、包容性和国际化是个重要前提。以广州市为例, 随着改革开放政策的不断深入, 经济发展的迅速崛起, 穗外高素质人才的大量内流, 以及国家2001年推广实施《语言文字法》以来, 广州抵制外区域 (广东以外区域) 语言侵袭的意识正逐步淡化, 在保持使用本区域民族语言风格的同时, 极大地吸纳了内陆区域民族的语言风格, 是我国使用多民族、区域性语言最广泛的城市之一, 同时, 也极大促进了地方经济发展和文化建设。广州作为我国改革开放的前沿城市, 在参与国际竞争与交往中发挥重要作用, 城市居民的整体素质在不断提高, 但是, 在使用外语进行一级交往 (现场交流) 方面还不尽人意。外语运用较好的人群主要集中在学校和部分国家事业单位, 一般城市居民普及程度还较低。

二、打造国际化城市语言环境的对策与建议

1. 成立专门的机构负责组织落实。

任何一项工作的成败关键在于组织与落实。建议在广州亚组委的统一领导下成立相应的领导机构, 负责总体方案的设计, 并监督落实;内容包括组织机构的人员构成、工作目标、教材筛选、组织培训、经费计划等。语种选择建议以国际化程度较高的英语为主, 兼顾法语、日语等小语种。组织机构的领导人员构成要尽可能广泛, 至少应包括:教育、文化、交通 (海、陆、空) 、旅游、餐饮、银行、邮政、通讯 (信) 、百货零售等行业和部门, 齐抓共管, 保证落实。其职能除了组织建设以外, 还应当承担监督、检查、审核等职责。

2. 进一步改善公共场所设施语言标识的国际化程度。

进一步补充和完善广州主要街区政府及其办事机构、文化设施、商业大厦等大型建筑物牌匾名称及内容简介的中英文对照, 并努力做到准确、规范。尤其是对主要商业网点、旅游胜地, 如北京路商业街区、广州八景等地段更是重中之重。

3. 努力提高从事公共服务工作人员使用英语的水平。

首先, 加强国家公务员的英语听说能力训练。国家公务员的整体素质较高, 代表着国家的形象, 熟练掌握一门外国语言, 并投入到实际工作中去, 可以起到很好的示范作用。其次, 切实普及公共服务人员的英语听说水平。尤其是在交通、旅游、餐饮、银行、邮政、通讯 (信) 、百货零售等重要的服务行业。要求在职工人数30人以上的单位至少要有1名懂英语 (或其他外语) 的工作人员。在餐饮、银行、邮政、通讯 (信) 、百货零售等参与国际交流密集的主要行业和部门, 要求每天当班时段都有至少1名懂英语 (或其他外语) 的工作人员。交通行业重点放在公共交通司机和的士司机的英语听说能力培训上 (因为民航的外语普及率已较高) , 要求每人都会听说50句以上的日常英语用语, 并会说广州市区内的主要体育场馆、重要建筑物、办事机构、商业网点、休闲娱乐场所的英语名称等。建议组织相关专家编写英语 (及相关小语种) 手册, 随身携带, 加强练习。

4. 培训一批亚运会志愿工作者和一支城市警察队伍。

志愿者服务已成为近年来国际、国内重大体育赛事运作的重要内容和手段之一, 在促进赛事宣传和服务等方面发挥着重要作用。因此, 接收志愿者应当在广泛征集的基础上, 以熟悉广州市、广东省经济建设和社会发展及人文地貌的广州市民为主。人员培训要加强对广州、广东在经济、政治、文化、教育、科技、体育卫生等方面基础性常识的培训, 强化运用英语等外语语言交流的能力和水平。这类人群建议主要以在校的大学生和高中生为主体, 他们具有文化素质高、语言基础好、思维能力强、年轻、精力充沛等优势。

选调和组建一支以承担广州亚运会期间城市咨询服务为主的高素质的城市警察队伍。其主要职责就是帮助在亚运会期间来穗的国际官员和游客提供交通、通讯、旅游及治安等服务。他分布在全市各主要街区和商业、娱乐密集等区域, 为随时需要提供咨询服务的国外游客提供援助。2004年第28届雅典奥运会期间, 希腊城市就曾采取过这种服务模式, 效果非常好。高素质的城市警察更能给人以安全感, 他比一般的自愿服务者等能赢得陌生人的信赖。

5. 逐步建立长效机制, 促进广州城市居民的国际化意识。

任何一项工作莫过于长期坚持才能取得持久的效果。打造广州城市国际化的语言环境不是一蹴而就的事情, 它依赖于政府的正确指引, 全民积极而广泛的参与。因此, 借助广州市2010年亚运会的契机, 在积极推广普通话的同时, 大力提倡以英语为主的外语语言的运用, 不断普及和增强广大市民的国际化意识, 并对交通、旅游等主要行业和领域提出具体要求和时间表进行试点, 探索促进大中型城市国际化建设的有效途径具有重要意义。

摘要：分析了当前广州城市语言环境存在一些不利因素, 如公共场所设施语言标识的国际化程度不高、公共场所员工工作用语的国际化程度偏低及市民外语交流频度低等;提出了城市语言环境概念。建议:成立专门的机构、进一步改善公共场所设施语言标识的国际化程度、努力提高从事公共服务业工作人员使用英语的水平, 建立长效机制促进广州城市居民的国际化意识不断增强, 以全新的面貌迎接2010年亚运会的到来。

关键词：亚运会,国际化,城市语言环境,英语,广州

参考文献

[1]广州市人民政府.广州市现代服务业发展“十一五”规划 (穗府[2006]24号) [Z].2006, 6.

篇9：全力打造“城乡环境建设年”

一、转变思想，高度重视是搞好环境建设的前提

丰台区是典型的城乡结合部，东西狭长，与其他城五区和大兴、房山都有交界，总面积约305平方千米。区域内有六个长途汽车站、四个火车站、一个机场、二个大型农副产品批发市场，还有大红门等大型服装批发市场和很多建材市场；常住人口211.12万人，其中外来人口81.3万人，占常住人口的38.5%。多年来，丰台在人们印象中是基础差、底子薄，环境脏乱。为彻底转变这种思想观念，建设宜居宜业的城乡环境，增强区域发展吸引力和竞争力，丰台区委、区政府决定以“环境惠民生，环境塑形象，环境促发展”为主题开展城乡环境建设年活动，围绕“精细管理，服务群众”，切实解决群众最关心和群众身边的环境问题，营造干净卫生、整洁有序、优美靓丽的城乡环境。

加强组织领导。成立了由区委书记李超钢、区长冀岩为组长的丰台区城乡环境建设年活动领导小组。成员涵盖了区城乡环境建设委员会委员单位的党政主要领导。为消除环境建设和社会管理的盲点和缝隙，在永定河以东地区成立了三个由区人大主任、政协主席和区委副书记牵头的“地区环境和社会建设协调委员会”，定期召开地区共建联席会议，形成区、街（乡）统筹、齐抓共管的服务管理局面。

思想高度重视。区主要领导经常到基层调研环境建设，及时解决城乡环境建设中的困难和问题。区委书记李超钢提出年底的绩效考核要以环境论英雄。区委组织部、区监察局会同区环境办制定了《关于在2012年城乡环境建设工作中加强处级领导干部考核的实施方案》，明确提出，从9月份起，环境建设月考核成绩靠后的街乡镇，由区委组织部、区监察局约谈党政主要领导；若连续三个月排名靠后，领导班子成员年度考核均不得评为优秀，党政主要领导向区委常委会专题述职，区委常委会视情对领导班子提出调整意见。区四套班子主要领导带头参加环境建设年活动。将“城市清洁日”活动常态化，到目前“城市清洁日”活动已组织9次，近30万人参加。结合首都文明城区创建活动，组织开展以“珍爱家园，美化环境”为主题——“我的丰台我的家”美化环境月活动，区主要领导亲自参加活动启动仪式并作动员，全区25余万群众参与各项活动。

坚持例会制度。区委常委会、区长办公会将开展城乡环境建设年活动当作改善区域环境面貌的头等大事，列入议事日程，每月都要听取环境建设专题汇报，对有关问题进行研究部署；主管环境建设工作的副区长始终奋战在第一线，每月都要组织召开各单位主要领导参加的全区大会，每两周召开一次专题会，每月至少召开一次市级行业单位和相邻区的协调会；通过严格的例会制度，及时协调解决争议问题，保证环境建设工作的顺利开展。

二、多措并举，苦干实干是取得成效的基础

丰台区市容环境和环境秩序问题治理难度大，但领导干部认识统一、标准高，积极动员全体基层干部，密切政府与群众的干群关系，通过“四项措施”，发动群众、依靠基层，有效推进了环境建设工作的顺利开展。

抓基层，典型引路。丰台区21个街乡镇大部分处于城乡结合部，老旧小区、平房区和中央企业、市属企业较多。面对复杂艰难的工作，基层各单位不等不靠、不怨天尤人，主动作为，发挥主观能动性，创新工作方法，取得了很好的效果。区环境办通过每周一期的《丰台环境建设动态》大力推广街乡镇的经验做法，起到了典型引路的效果。

抓基础，多措并举。要做好环境建设工作，提升环境整体水平，重点是在提高环境意识和强化措施两方面下功夫。一是努力提高环境意识。区领导及相关部门经常到基层调研环境建设工作，引起基层干部和群众的关注与重视。扩大区外媒体宣传面，召开新闻发布会，组织市级媒体进行专题报道。充分调动群众参与环境建设的热情，整合“市民劝导队”等群众性环境志愿者队伍，组织了“丰台志愿者在行动”启动仪式，动员全民参与环境建设年活动。二是积极完善措施。街乡镇健全“六有”工作机制，即有组织、有队伍、有检查、有设备、有设施、有投入。针对三环路沿线非法小广告张贴、喷涂比较严重的现实问题，专门配备20名保安对的重点区域进行专项盯守整治，控制小广告的蔓延趋势。成立了应急小分队，及时处理突发垃圾、渣土等环境卫生问题。

抓责任，严格考核。为了明确工作责任，加强工作力度，区21个街乡镇与辖区行业管理单位及社区居委会分别签订责任书，提高了各单位对环境建设工作的重视度和配合效果，有效保障了相关政策措施在基层的顺利推进。制定了《城乡环境建设考核办法》，将环境建设考核纳入了年终效能考核，每月对相关行业管理单位和各街乡镇进行考核打分，考核结果在城乡环境建设工作会、专题会上进行通报，并在区政府大厅进行公示。

抓落实，督查督办。丰台区重点通过加大检查督办力度、落实首接负责制、提高问题处理率和建立工作台帐等办法将工作落到实处。

三、作风过硬、敢于争先是攻坚克难的保障

丰台区地域狭长、城乡结合部较多，早年引进的几个较大的农贸市场和长途汽车站，成为外来流动人口日益密集的主要原因；同时经济建设的迅速发展、交通设施的配备完善和人民群众要求的不断提高，也为环境建设树立了更高的标准。重点区域、重点项目涉及到的环境问题任务重、解决难、易反复。对此，丰台区面对困难没有退缩，思想统一，上下齐心，创新方法，加大力度，培养出一大批不怕困难、不推诿工作、严于执法、敢于执法的干部，以过硬的工作作风保障环境建设工作的顺利推进，连续打了几个漂亮仗。

重拳整治环境脏乱问题。制定“迎接党的十八大集中治理环境脏乱点工作方案”，明确将市级24处环境脏乱地区、二、三环沿线、进京第一印象区域和代表驻地等56处脏乱点纳入重点治理范围。针对部分重点区域、卫生死角等顽固的环境脏乱问题，重拳出击，效果显著。一是突出整治八类违法行为。二是推进开展亮点工程。“双护工程”整治得到市整治办高度评价。截至6月底，八类突出违法行为群众举报同比下降15.2%，群众回访满意度85.9%同比上升10.1%，实现了“一升一降”的工作目标。三是全面整治重点地区。对六里桥北、六里桥南地下通道、电力医院门前以及太平桥路、太平桥中学等重点地区进行了全面的环境整治。

着力打造一批景观亮点。围绕两区交界、重点大街、重要桥区等重点地区、重点部位，实施统一规划、统一设计、统一标准，打造一批沿街建筑整洁美观、道路绿化效果良好、公共服务设施规范、夜间照明亮丽完好的城市景观。完成了区21座立交桥中的10座夜间照明、亮化设计及六里桥桥区两侧、开阳桥三座过街天桥、一个匝道的景观设计。

强势推进控违拆违工作。区委区政府秉承“大发展、大建设、大整治、大提升”的工作理念，明确要求严控新生，力减既有，努力实现违法建设零增长，全年拆除既有违法建设台账的80%以上。

大力实施重点道路沿线整治。二、三环路沿线整治工作是2012年市级环境建设重点项目之一。丰台区完成重点任务毫不含糊，加大整治力度的同时，也力求做好景观提升工作。目前，18个大项50个小项的整治任务正有条不紊的开展。

重点完成铁路沿线环境整治。京石客专、京广铁路沿线环境整治中，先后组织6次拆除青塔村违法建设37处、4580平方米。

努力实施京沪高铁三期绿化项目。目前，已完成绿化带建设项目186049平方米。三个绿化公园建设项目总面积205657平方米，已完成47571平方米（黄土岗公园）的绿化建设。

（责任编辑：黄荔）

篇10：13年软环境建设工作总结

2011年 “环境建设年”工作总结

根据我院“环境建设年”工作方案的要求，结合我院工作开展计划，现就我院“环境建设年”工作开展情况总结如下：

一、工作目标明确

我院于2010年12月31日制定下发了《德江县人民发院开展环境建设年实施方案》（德法发〔2010〕122号），明确了环境建设年工作总体目标为：紧紧围绕省委十届十次会议决策部署，按照“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的要求，切实采取有力措施，抓好环境建设，努力营造宽松和谐、优质高效的发展环境，推动德江社会经济又好又快，更好更快发展。在明确我院环境建设年总体目标的同时，把全体干警的思想集中统一到发展上，心思集中到发展上，力量凝聚到发展上，增强全院干警自觉维护发展环境，推动环境建设制度化、规范化的自觉性和主动性。

二、认真开展调查研究、广泛深入查找问题

一是我院领导多次深桶井乡黎明村、复兴乡宝盆村、青龙镇柏杨社区等地走访调研46人次，开展民情调查，走访农户72户，慰问党员贫困户7户。了解群众生产、生活中的问题和困难，有针对性地帮助群众改善生活，促进农村发展；二是扎实开展机关、企业、团体评检活动。以召开座谈会、发放征求意见表、下基层调研等形式，广泛征求社会各界对我院机关工作的意见和建议，促进机关队伍建设和各项工作开展。三是狠抓机关纪律作风教育整顿，改进工作方法，提高办案质量和办案效率；四是进一步加大执法力度，规范执法行为，查办损害发展环境的违法犯罪。强化法律监督职能，下大力解决影响经济社会发展的突出问题、重要领域、关键环节。从检察机关工作实际出发，严厉、高效打击损害环境建设的违法犯罪行为，为我县经济社会发展创造良好的法制环境。五是解决群众反映强烈的突出问题。特别是严肃查处建设工程领域中的工程招投标、建设规划、征地、拆迁、移民等工作中的贪污贿赂、渎职侵权等腐败问题，维护国家和人民群众利益，确保各项工程建设顺利完成。六是解决影响重点工作推进方面的突出问题。加强法院机关工作作风建设，强化法律监督职能，增强干警政治、业务素质，提高办案效率和办案质量；强化法律服务意识，把法律服务贯穿于经济和社会发展始终；加强法院队伍廉政建设，打造一支业务精、作风硬、效率高、形象好的检察队伍。

三、扎实开展整改落实措施

在认真学习、充分调研、广泛收集群众意见、深入查找问题的基础上，根据我院讨论研究情况，对存在问题进行认真梳理，明确整改内容，落实整改措施。通过一系列的调查研究，查找了一系列影响我院审判工作发展的深层次问题，并要求各庭室在讨论中认真进行了对照检查，继续查找、补充。通过整改，我院在如下几个方面得到重大改观：一是工作作风扎实，深入基层调查研究。2010年元月初，我院院长杨政森深入青龙镇柏杨社区开展调研，征求社区对我院的工作意见和建议；元月12日，我院派出4个工作组深入复兴乡宝盆村6个村民组开展民情调查，走访了76户村民。6月15日，我院以党支部为单位，深入桶井乡慰问贫困党员，为他们送去党的关怀与温暖。同时，了解当地群众生产生活中存在的和急需解决的问题；二是工作作风建设得到加强。从工作作风抓起，实行院领导班子轮流带班制度，严格执行考勤，坚持上、下班签到签退。完善安全保卫制度，加强治安防范，为来访群众提供安全、保密条件。三是加强制度建设。建立和完善办案规章制度，落实各项便民措施，加强接待群众硬件设施建设，为来访群众提供安全舒适环境，促进群众来信来访各项工作开展。通过上述方式共计收集到思想观念落后、发展思路不宽、队伍建设不力、执法理念僵化、服务意识淡漠等方面的意见或建议28条，接触深层次问题，提高认识，为加快发展奠定了良好的思想基础。

篇11：13年软环境建设工作总结

为进一步抓好我局各行业环境建设，努力营造宽松和谐、优质高效的发展环境，按照县委、政府的统一部署，根据《中共***县委、***县人民政府关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》（县发„2010‟11号）文件精神、《开展作风建设年实施方案》等文件精神，结合我局实际，进一步清理医药卫生行政审批事项、不断规范食品药品监管行政执法行为、加大案件查处力度、促进市场诚信体系建设等等，一年来做了大量工作，取得较好成绩，现就我局开展“环境建设年”的主要工作总结如下：

一、加强领导、精心组织

为切实抓好环境建设年活动各项工作，确保工作不走过场，取得实效，根据《卫生和食品药品监督管理局关于开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》（凤卫食药监发„2010‟27号）文件的部署和要求，成立了领导小组，专人负责工作，资料由三个建设年办公室负责收集、报送、整理和归档，并及时认真制定了《卫生和食品药品监督管理局开展环境建设年实施方案》，并按照方案和计划开展工作。

二、找准载体、狠抓落实

（一）积极牵头开展“地沟油”专项整治工作。一是制定《卫生和食品药品监督管理局开展环境建设年实施方案》，并明确了卫监所、质监局、工商局等单位的工作职责，确定 了各项整治内容的要求和时限；二是以小餐饮、火锅店、旅游景区餐饮店、学校食堂、工地食堂为重点，开展对餐饮服务采购和使用油脂情况的监督检查，严查进货验收记录，落实索证索票制度，依法查处使用地沟油和不明油脂烹饪食物的行为；三是严查流通环节“地沟油”违法经营行为，建立健全县辖区内食用油索证索票台帐制度；四是加强油脂生产企业,食用油生产作仿的监督检查,依法查处使用“地沟油”生产加工食品的行为。一年来，共出动执法人员693人次，车辆199台次，共检查食用油经营户408家，餐饮单位303家，个体食用油加工小作坊12家，农家乐、职工食堂、快餐店各3家，下达监督意见书50余份，责令限期整改50余家。

（二）进一步加强对药品、医疗器械的监督管理。我局严格按照《遵义市药品安全专项整治方案》（遵府办发„2010‟125号）、《百日安全生产行动实施方案》等文件精神，继续牵头抓好药品、医疗器械整治工作，主要对辖区内药品、医疗器械在流通、经营、使用方面的质量进行管理和规范。认真组织开展了侵犯知识产权、非药品冒充药品、疫苗、计生药械、精麻药品、易制毒化学品、中药饮片、流通领域抗菌药物、村级卫生室以及两考期间和省、市局下发的查处假劣药品等系列专项检查活动20余次。一年内共检查药品经营企业430家次，医疗机构577家次，村级卫生室467家次，社区门诊6家次，诊所3家次，药品零售企业116家次，出动执法人员325人次，执法车80台次，下发整改通知书30 2 份，现场责令整改6起。积极开展打击违法经营、使用假劣药品和医疗器械违法行为，立案1起,结案1起，罚款金额为0.15万元。

（三）扎实巩固食品安全示范点的创建工作。自我县3家示范酒楼和4家示范名优小吃及早餐店创建以来，我局卫生监督所根据县环境办及文件要求，一直认真对7家单位进行督促检查。巡回检查中，共出动执法人员291人次，执法车41台次。主要检查了食品及原料采购台账登记和索证索票执行情况、餐厨废弃物的管理情况、店堂内外环境卫生状况、个人健康和卫生状况等内容。

（四）进一步深化医药卫生监管行政审批制度改革。一是对行政许可事项进行合法性审查、清理和公告。二是对非行政许可审批项目进行认真清理，力争减少非行政许可审批项目。三是对清理后保留的行政审批项目，提出减少审批环节、缩短办理时限的合理方案，力争对外承诺办理时限比法定时限缩短20%。

（五）进一步规范食品药品监管行政执法行为。一是进一步梳理行政职权，编制行政职权目录，并及时上报；二是进一步细化行政权力运行流程；三是进一步规范行政处罚自由裁量权工作。

（六）进一步清理规范收费行为。一是进一步规范收费行为。二是对“小金库”问题进行专项治理，从源头上规范收费行为。

（七）进一步提高政务服务水平。一是进一步规范受理 服务管理，提高现场办结率、服务水平和效能。二是全面落实岗位责任、首问责任、一次性告知等制度，建立完善服务标准和服务体系。

（八）进一步促进权力公开透明运行。一是进一步完善食品药品监管信息公开的系统化和标准化。二是动态公开涉及企业的行政审批、行政处罚、行政事业性收费等情况。

（九）积极推进市场诚信体系建设。及时向社会发布市场主体诚信信息，制定有关诚信体系建设的长效机制。逐步完善医药行业诚信体系，营造公平竞争的市场环境。

（十）进一步加大案件查处力度。一是公布专项举报电话，开设网站专栏，并落实专职人员工作。二是对因食品药品、医疗机构监管不作为、慢作为、乱作为、越权执法、滥用权力、吃拿卡要等严肃追究责任。三是查处涉及食品药品产业、民营医疗机构发展环境的违法违纪行为。

（十一）进一步落实问责制度。加大对损害食品药品产业、医药卫生行业发展环境行为的责任追究力度。

三、存在的问题

自活动开展以来，虽取得了较好的成绩，但仍存在一些问题和不足。

1、宣传力度不够，没有达到众民参与的状态。

2、工作人员人手较少，加之对工作又不太熟悉，事情虽做了，但问题没有得到切实的解决。

3、部分干部职工还存在按部就班思想，工作超前意识不强。

4、在整改落实阶段工作中，一是整改活动在某些具体细节上还有不到位之处；二 是有些涉及推动“环境建设”活动整改措施周期长，一时难以见效。

四、下步工作打算

下一步，我们将按照县环境办的要求，扎实做好收尾工作，并及时搞好“回头看”，发现问题及时补救，切实巩固好已经取得的成果。进一步加大对局机关和我局各部门的检查、督促和指导工作力度，紧紧围绕推进“加速发展、加快转型、推动跨越”主题，进一步加强领导，扎实组织开展下步工作。

（一）进一步健全制度，加强干部管理，充分调动和发挥干部干事创业的积极性，转变观念，主动为企业和群众搞好服务。

（二）切实加大作风和效能建设。针对干部在作风和效能建设方面存在的问题，切实加大明查暗访力度，严肃处理工作中纪律涣散、办事效率低、不负责任的行为。

（三）紧扣正确行使权力、强化领导责任、狠抓工作落实等关键环节，从建立健全各项工作规范和工作制度入手，创新促使机关干部求实、务实、落实的工作机制。按“需要坚持的”、“需要健全的”和“需要建立的”三种情况，进一步加强各项制度建设。强化规章制度建设，有利于规范行政执法行为，营造公平、公正、公开的法治环境。

篇12：13年软环境建设工作总结

政建设责任制，进一步规范行政行为，加大督查力度，强化责任追究，经济发展软环境建设取得了显著成效，有力地促进了各项工作的顺利开展。有力地推动了**区城市管理工作又好又快发展，为**区改革发展创造了良好市容和环境卫生外部环境。

4月24日全区加强经济发展软环境和机关作风建设大会召开后，作为执法审批部门和软环境建设重点单位，执法局对此次会议高度重视，在认真组织学习和领会领导讲话及会议精神基础上，进一步规范行政行为，加大督查力度，强化责任追究，依法行政、办事效率和服务质量得到了明显改善，形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的软环境及政行风建设新格局，确保了全年软环境建设开局良好，稳步推进。

一、加强组织领导，确保责任落实。该局始终坚持把软环境建设列入党组重要议事议程，特别是全区软环境大会召开后，第一时间组织全局干部召开了软环境建设专题工作会会议，成立了软环境建设工作领导小组和督察小组，召开局党委会，将任务逐项分解落实到各科室、落实到具体人，形成了“一把手负总责，分管领导负全责，中层领导具体负责”的齐抓共管的软环境建设管理格局。坚持做到每周召开一次软环境工作例会，总结经验，查找不足，切实做到把软环境建设工作与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。

二、围绕预防主线，实行干部轮岗。执法局班子深知，软环境建设上水平，预防是关键。为此，执法局在全局开展了干部轮岗交流活动。通过轮岗交流，使队伍活力、工作效率得到了全面增强，避免了部分干部特别是部分领导干部在一个岗位上任职时间过长而引发的不廉洁问题，更主要的是从根源上预防和减少了软环境案件的发生。同时，把软环境建设上升到反腐倡廉的高度，纳入全局反腐预警机制体系进行统一规范。

三、健全制度机制，解决存在问题。“有了好的制度，坏人不敢做坏事；没有好的制度，好人也会做坏事”。在软环境建设方面，更是如此。坚持用好的制度管人，用好的制度约束人，一直是执法局党委软环境建设工作始终坚持的路线和准则。09年，执法局对以往软环境建设制度进行了进一步的修订和完善，出台了软环境建设领导干部一岗双责制度、中层干部定期述职述廉制度，党风廉政建设一票否决制、软环境建设监督员制度等20大举措。并把软环境建设工作直接纳入全年岗位目标责任制进行考核，使队伍作风得到明显改善。

四、健全机构，使投诉更畅通，反馈更快捷。为了畅通社会各界的投诉举报渠道，使各类投诉举报信息收集反馈更家快捷，执法局成立了专门负责受理群众来访、来信，来电、求助、咨询等事项的专门机构---“投诉受理科”，设置了24小时投诉举报电话，委派专人24小时全天候接听。“投诉受理科”成立以来，共受理各类投诉、举报、来电、来访1400余件次，反馈率100%，满意率100%，结案率达到了98%以上。

五、采取多种形式，接受各界监督。为了落实全区加强经济发展软环境大会精神，执法局本着为企业着想，为企业服务，替政府分忧的宗旨，在5月6日召开了由驻区企业、商家、人大代表、政协委员、市民代表参加的“软环境建设征求意见恳谈会”，全面听取社会各界对执法局软环境建设的意见和建议。会上，各界代表共提出建设性意见共16条，执法局宿凤龙局长一一作了详细的解答，并在会后组织相关部门和人员逐一进行了落实。同时，为了把软环境建设成果转化为服务企业、贴近百姓的实际行动，执法局结合自身工作特点和实际，向全区做出了10项公开承诺，把党风廉政建设真正落到了实处。

六、饯行立诺，为企业办实事不跑空。执法局一班人深知，举措的实施，不仅要落在执行上，更主要的是要把举措真正转化为服务企业、贴近百姓的实际行动。为此，他们在全区软环境大会和征求意见恳谈会上向全区企业和市民作出了对驻区重点商企、招商引资商企的庆典宣传活动免收临时占道费、对新入驻的招商引资商企在进行门面装饰、广告牌匾设置时所发生的审批费用予以减半收取、对城市低保户的城市生活垃圾处理费和残疾人商户的牌匾设置审批费用，予以免收等10项公开承诺。承诺作出后，执法局从领导班子，到基层干部，从部门负责人，到一线执法人员，放下架子，沉下身子，深入基层，服务企业，急企业之所急，想企业之所想，千方百计为企业出谋划策，践行立诺。一是简化办事程序，服务招商引资。4月份以来，仅用半个月时间，通过简化执法程序等手段，对长春市乙三路项目和前进大街项目等我市重点工程存在的40万余平方米、中海国际近

2万余平方米违章建筑进行了拆除，保证了重大项目和招商引资项目的顺利进行和落位，对打造南部新城新一轮招商引资工作奠定了基础。二是减免行政收费，服务重点企业。对上海绿地、华美达酒店、先行房地产、华荣泰房地产等**区重点在建项目和招商引资项目，采取提前介入，现场一站式办公等方法，开辟绿色通道，简化审批程序，减免垃圾处理费、渣土处理费等收