组织部软环境建设总结

总结是一种事后记录方式，针对于工作结束情况、项目完成情况等，将整个过程中的经验、问题进行记录，并在切实与认真分析后，整理成一份详细的报告。如何采用正确的总结格式，写出客观的总结呢？以下是小编整理的关于《组织部软环境建设总结》，希望对大家有所帮助。

第一篇：组织部软环境建设总结

组织部深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案0

x组字〔2018〕 号 签发人：xxx

XXX县委组织部

关于印发《深入开展“转变作风改善发展环境建设年”

活动实施方案》的通知

各股室：

为全面贯彻落实县委、县政府关于开展“转变作风改善发展环境建设年”活动的有关决定，现将《XXX县委组织部深入开展 “转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案》印发给你们，请认真落实。

XXX县委组织部 2018年5月4日

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虚作假、慵懒散漫等顽症痼疾，努力形成风清气正、崇廉尚实的政治生态和真抓实干、办事高效的发展环境。

(一)转变作风改善发展环境，是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的生动实践。党的十九大对作风建设提出了新部署新要求，总书记多次就作风建设作出重要指示、批示。领导干部要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深刻领会总书记重要指示、批示的内涵实质，进一步提高政治站位，凝聚思想共识，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，锲而不舍抓好作风建设，把转变作风改善发展环境的实际成效转化为推动改革发展稳定和党的建设各项事业发展的强大动力。

(二)转变作风改善发展环境，是推动经济社会高质量发展的必然要求。作风建设的成效直接影响中央和省市重大决策部署和县委、县政府工作安排的落实成效，直接影响全面建成小康社会的进程。需要组织部广大干部把心思用在全县组织工作和干部工作上、把精力用在履职尽责上、不断增强狠抓落实、加快发展的政治自觉、思想自觉和行动自觉，以切实有效的举措和严谨务实的作风抓好各项工作落实，推动我县组织工作不断取得新成效。

(三)转变作风改善发展环境，是进一步密切党群干群关系的重要途径。加强作风建设，必须紧紧围绕保持党同人民群众的血肉联系，从改进作风入手，下大气力解决广大群众反映强烈的突出问题，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。组织部领导

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路上同党中央保持高度一致。

(二)持续转变工作作风。自觉把高标准履职尽责作为基本要求，着力提升党员干部担当作为的能力水平，以想干事、能干事、干成事、不出事为要求，主动担当作为，确保高质高效完成各项任务。不断提升谋划发展、改革创新、破解难题、促进落实的能力和魄力，面对改革发展稳定深层次矛盾和急难险重任务敢于迎难而上、攻坚克难，面对各种歪风邪气敢于较真、敢抓敢管。持续发扬“钉钉子”精神，面对各项工作任务，不积压、不拖延、不推诿，形成心无旁骛干事业、驰而不息抓落实的新气象。

(三)不断强化宗旨意识。牢固树立以人民为中心的发展思想，始终不忘初心，牢记为人民服务的宗旨。全力整治工作上“庸懒散慢”，严肃查处“吃拿卡要”，坚决纠正不作为、慢作为、乱作为行为。切实将想干事、能干事、干成事和有担当、有能力、作风好的干部推荐到重要岗位，为全县经济社会发展培育优秀的中坚力量，努力将全县组织工作更好开展，使人民更加满意。

四、重点任务

开展“转变作风改善发展环境建设年”活动要坚持问题导向，在全面查摆解决作风建设各类问题的基础上，重点聚焦解决以下六个方面的问题。

(一)着力解决政治素质不过硬、履职尽责不到位、压力传导层层递减等问题。重点解决在维护习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导这个重大原则上立场不够坚定、旗帜不够鲜

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义、衙门作风等问题。重点解决对贯彻落实党中央和省市重大决策部署以及县委、县政府工作安排推诿扯皮、只研究不跟进落实、“只传球不射门”、谋事不用心，干事不上进，回避问题、庸懒无为的问题;对份内工作该抓的不抓，该决策的不决策，推三阻四，怕担风险，怕碰矛盾，不愿担当的问题;官僚主义倾向严重，工作安排部署多、督促落实少，对社会各方和基层群众反应强烈的事项置若罔闻、层层推诿、糊弄应付的问题;重点解决开展工作脱离实际，制定配套措施、细化落实方案、推进组织实施不细致不到位，上下衔接、域内协调、督促检查不及时不得力，干工作四平八稳、得过且过，拖拖拉拉、消极应付，对一些难事、苦事和见效慢的事情缺乏大胆负责的勇气和攻坚克难的锐气的问题;奉行好人主义，缺乏较真实干精神，不动真碰硬的问题。

(四)着力解决热衷于搞形式、走过场、不求实效等问题。重点解决调查研究走马观花、蜻蜓点水，不愿俯下身子搞调研，对实际情况掌握不实不透、存在问题把脉会诊不准不清，设计“经典调研路线”，安排“群众演员”，编假情况、造假数字、摆假现场、树假典型等弄虚作假问题;以文件传达文件、以会议落实会议、文件会议过多过长的问题;持之以恒抓落实的韧劲不足，跟踪问效力度不够，只安排不跟进、只审批不管理、效率低下、工作滞后的问题;工作轻实效重包装，把精力放在材料美化、填表造册、数字游戏上的问题。

(五)着力解决阳奉阴违、欺上瞒下、弄虚作假、落实不力等

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作者开展习近平新时代中国特色社会主义思想及党的十九大精神专题培训，引导教育党员干部以学促做、以做践学、增强本领。

(二)转变思想观念。坚持继承创新、破立并举，进一步解放思想、开拓视野，坚决破除因循守旧、消极等待、小进则满、畏首畏尾、狭隘封闭、急于求成、坐而论道的思想，树立开拓创新、抢抓机遇、创先争优、敢于担当、包容合作、蹄疾步稳、真抓实干的意识，切实解决思想观念、精神状态、发展思路和工作举措等方面的老难题、新问题，逐条梳理、逐项分析、逐个整改，把解放思想的成果转化为推动全县组织工作高质量发展的实际成效。紧跟新时代、适应新形势、贯彻新理念，坚持系统思维，把握发展规律，紧盯中央和省市重大决策部署和政策措施，结合我县实际深度谋划我部重点工作，合理制定计划，牢牢把握工作主动权。系统学习研究中央和省市县出台的重要政策措施，分析研判当前政策叠加、发展转型的阶段性特征，集中研究解决重点难点问题，提升解决我县组织工作问题的攻坚能力。

(三)压紧压实主体责任。坚定不移推进全面从严治党，切实肩负起管党治党政治责任，层层靠实责任，层层传导压力，以党性强作风、以作风促发展。严格执行新形势下党内政治生活若干准则，全面落实“三会一课”、民主生活会等组织生活制度，加强对党内政治生活状况、党的路线方针政策执行情况以及民主集中制等各项制度执行情况的监督检查。坚持正风肃纪不停步，营造风清气正的政治生态。

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始终，切实提高党员干部对转变作风改善发展环境重要性和紧迫性的认识。把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来，凝聚起转变作风的思想共识，形成改善发展环境的行动自觉。

(二)集中查找问题，狠抓整改落实(2018年4月下旬至2019年1月)。重点对照总书记关于加强作风建设的重要指示、批示和新华社文章列举的形式主义、官僚主义的10种新表现，对照重点任务中列举的需要着力解决的突出问题，通过深入调研、座谈走访、问卷调查、设立意见箱、网上投诉、开通热线电话等方式，认真查找和梳理组织部门存在的突出问题，逐项逐件抓好整改落实。领导小组办公室要对开展“作风建设年活动”情况和整改落实情况及时跟进督查，建立健全台账，实行挂牌销号，推动问题整改。

(三)广泛开展评议，全面考核总结(2019年2月)。领导小组办公室要采取在我部自评、社会评议、联系其他单位互评、领导评价以及第三方评价等多种方式，对我部转变作风改善发展环境满意度情况进行综合评议，评议结果纳入干部考核体系，作为党员干部党风廉政建设责任制考核的重要依据。领导小组要对我部开展“转变作风改善发展环境建设年”活动情况进行全面总结，并与2019年1月30日前书面报告县“转变作风改善发展环境建设年”活动领导小组。根据县“转变作风改善发展环境建设年”领导小组的要求，积极安排部署巩固提升任务。

七、组织保障

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育引导，充分利用报纸、网络、电视、微信等媒体平台，全方位、多层次地对我部“作风建设年活动”进展情况进行宣传报道。进一步增强改进作风、优化发展环境人人有责、层层负责的强烈意识，大力营造转作风、树新风、重实干、促发展的浓厚氛围。

(五)实施标本兼治，构建长效机制。要围绕查找出的问题，建立健全台账，实行挂牌销号，做到即知即改、立行立改。要结合整改落实情况，对已有的各项制度进行系统梳理，查找漏洞缺陷，抓好修订完善工作，把有效的做法以制度的形式固定下来，构建有利于发展的制度体系，形成常抓常改的长效机制。

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第二篇：资源与环境学院团委组织部3月工作总结

资源与环境学院团委组织部

——三月份工作总结

一、日常工作

(一)团组织生活会

寒假过后，我们迎来了本学期的第一次团会，这次团会的主题是：“雷锋精神与当代大学生的责任担当。”这无疑是给我们打了一针强心剂，时刻警醒着我们，无论在什么时候都不能忘记帮助别人。

大部分的班级都能组织出一场效果较好的团会。又因为本次的团会具有深层次的精神内涵，所以各支部也选择了多种不同的形式来开展团会，比如春游，踏青等等。

当然，本月团会依然存在一些问题，主要是以下几点：

1.团会开展的时间与地点应尽早告知我部工作人员，不应临时通知; 2.有小部分班级抱着应付的心态对待团会，这不利于班级感情的建设。 希望班级在以后开展团组织生活会时尽量避免这些不足，我们深信只有提高了团组织生活会的质量，才能真正达到团组织生活会的目的——培养支部感情，增强支部凝聚力。

(二)三本

虽然开学事情较多，但各支书仍然按时完成了三本。从三本的批阅结果来看，各团支部均能认真完成三本工作。11级的支书手册十分有条理性，能真实反映各支部基本情况，并且都及时更新，认真填写。11级的团员日志版面设计朴实大方，内容充实，思想积极，互评客观真实。10级的团员日志版面设计新颖独特。各级支书继续发扬认真负责的工作作风，使支书三本发挥其作用，达到加强班级凝聚力的目的。

(三)组织委员考核

通过对组织委员的工作总结的批阅，我部发现10级组织委员及11级组织委员的工作都做的十分不错。但仍然在本次工作总结中发现了少许无法忽视的问题，主要就是思考不够深刻。10级的组委总结内容较充实，但部分10级组织委员在上交的电子版总结中，表现出了在字体选择与版面编辑上的欠缺。我部将以短信的方式联系

10、11级组织委员，告知他们在工作总结中的问题及需要改正的地方，同时也会对其中的优秀总结提出表扬。我部相信，通过这种方式，能够达到我部与组织委员间的互动，帮助他们更好地完成工作。

二、重点工作

(一)支部风采展

三月初，我校为响应雷锋精神，特以“青春”、“雷锋精神”为第十一届支部风采展的主旋律。在我院11级各班级的积极努力下以及我部的大力宣传下，很好地响应了第十一届支部风采展。我们尽最大的努力帮助各班级排练，我院代表支部地信1103班很荣幸的在预赛中拿到了第一名，并最终在校部决赛中延续了良好的发挥，取得了二等奖的好成绩。这是一个使地信1103支部难忘的经历，他们在这样的活动中学会了团结和凝聚，满载而归。

我部一直秉承着不仅要办好活动，还要从活动中学习到更深层次的雷锋精神内涵为宗旨，让同学们在娱乐的同时且行且思，牢记雷锋精神。

三、配合

(一)校部签到交流工作

校团委组织的三次签到，为我们提供了一个与校部以及各兄弟院系交流的平台，为之后工作的开展打下坚实的基础。也为我们了解校团委组织部的最新动态与要求提供了便利。

四、工作得失

本月工作以日常工作与特色活动为重点，各项工作进行的有条不紊，但也仍然存在不足之处：

1.干事们在细化工作内容，自主积极地分担工作这方面还仍有欠缺。 2.在工作中，我部干事能够承担压力，很好的完成任务，同时能做到合

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理的分配学习与工作

六、下月计划

1、由于部门换届，主要工作将交由干事们负责。

2、继续丰富部门的网络文化，在发展中寻求创新。 3

资源与环境学院

团委组织部

二〇一一年三月二十五日

第三篇：软环境建设工作总结

落实软环境建设工作会议总结

近年来，我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。

一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动：

一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。

二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理

想信念”主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动建设事业发展为荣，以阻碍建设事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。

三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育活动。以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序;努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。

二、实行政务公开，规范行政行为

一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。

二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”;严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利;严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动;严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。

三是狠抓落实，严格五项制度。

一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。

二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。

三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。

四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。

五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉;积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。

四是强化服务，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做

到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。五是严格规范，以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。

三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识;加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。

四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。

二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准”要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位服务的水平。

五、创建文明机关，扎扎实实办实事

局领导多次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手

续。同时，做好与企业沟通工作。按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。

六、积极完成县政府和软建办交办事项，解决实际困难。

我局努力完成县委县政府交办事项，服务企业，服务基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达100%。

七、强化领导，严格检查考核

一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手”负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。

二是建立定期检查制度。以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反馈自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉电话，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解

群众对机关的意见和建议。加大监督力度，对违反规章制度、影响比较大的人和事，严肃认真查处，绝不姑息迁就。并重申软环境建设服务承诺和行业禁令，进一步严明纪律。凡违规违纪被市软建办、软环境领导小组查到或被新闻媒体曝光的，除按规定予以通报、停职、待岗、扣发资金外，一律处以500—1000元罚款。

三是建立考核评比制度。配合市软环境建设领导小组定期开展考核评比。年底对全办软环境建设情况进行考评，表现一般的处室不能评为 “先进集体”，表现一般的个人不能被定为“优秀党员”格次，不能评为年度考核“优秀”等次。

上半年，尽管我办围绕经济发展软环境建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要表现为：部分同志加快经济发展的意识还不强，服务基层、服务客商、服务企业的意识还不强，工作效率有待进一步提高，由于资金有限，各类挂钩工作与其它兄弟单位相比，仍需进一步加大投入。

下一步工作初步打算

一、继续实行软环境建设公开承诺，推行行业禁令，服务业主，提高办事效率。

二、继续开展文明机关创建工作，转变工作作风，树立良好形象。

三、根据市、县的统一部署，继续开展强化服务，转变机关作风，提高办事效率和服务质量。

四、继续积极开展各类挂钩服务工作，切实解决企业和职工的实际困难。

五、开展软环境评议活动，按时完成市软建办交办的各项工作。

第四篇：软环境建设工作总结

20xx年，我镇的软环境建设工作按照市委、市政府的工作要求，结合第二批保持共产党员先进性教育活动，紧紧围绕“第一要务”这个中心，以推进“项目年”工作为着力点，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，从投资者和村社群众反映最强烈的问题着手，在加强对企业、群众的服务，深化机关作风建设等方面做了大量工作，达到了预期目标，促进了全镇的开放开发、招商引资和经济快速发展，受到投资业主、群众的欢迎。一、强化组织领导，增强责任意识

为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我镇进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的软建办一套人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系;村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体，

二、改进机关作风，主动服务企业

机关作风好坏，直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月，镇党委政府结合保先活动的深入开展，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条，班子集体也通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了作风监察小组，加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理，继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。二是在先进性教育活动中，通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动，使机关党员明确了的先进性的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。

三、执行六项制度，搞好信访接待

认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事，镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作;对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软;为了方便企业和群众办事，镇党委政府在镇机关显着位置对办事程序、收费依据、收费标准、责任人以及办公室的职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然;对待群众的来信来访，我镇建好了信访接待室，制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。

20xx年，我镇的经济发展软环境建设取得了一定的成绩，在一定程度上推进了政府职能从管理型向服务型转变，提高了办事效率，密切了干部群众之间的关系，在招商引资、城乡一体化工作中有了新的突破，但对照贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求，以及与先进地区相比，还存在思想解放不够，工作开拓不够，刚性有余，灵活不足等问题。在今后的工作中，我们要切实加以解决。

20xx年软环境建设要以转变政府职能为重点，以深化机关作风建设为切入点，以“服务无小事、真情我传递”为主题，针对存在的问题全力改进和完善服务。一是要进一步解放思想，牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境创建活动，继续搞好在第二批先进性教育活动中广大干部群体提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合第三批教育活动的深入开展,培强村组干部的服务意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题，努力为企业营造良好的生产经营外部环境;四是要加强全体党员干部招商引资培训，树立人人都是招商引资主体的观念。五是要适时组织企业对部门服务状况进行测评，并逐步建立相关考核机制。六是深入开展企业服务月活动，不断提高服务质量，切实帮助企业解决在建设、生产、经营过程中的困难，为企业营造良好的外部环境。

第五篇：软环境建设工作总结

落实软环境建设工作会议总结

近年来，我局以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实市委、市政府全面建设软环境会议的要求，大力加强发展软环境建设，加快行政管理体制的改革创新，增强服务意识，转变工作作风，提高工作效率，积极打造建设系统高效、优质、便捷的服务环境，取得了较好的效果。

一、开展主题教育活动，着力加强机关作风建设 局党委及时召开会议，传达软环境建设会议的精神，结合加强机关作风建设，认真研究了今后贯彻落实软环境会议精神的措施，主要是围绕进一步转变观念、转变职能、转变作风，突出抓好思想作风建设，大力发扬求真务实精神。主要开展了四个主题活动：

一是认真开展把“三个代表”重要思想和科学发展观贯穿加快发展的全过程的主题教育活动。结合机关作风建设，坚持从解决思想观念、体制机制、环境氛围等方面问题入手，引导干部职工坚持把加快发展作为第一要务，抢抓机遇，加快发展，多想实招，多办实事，推动形成求真务实、创业创新创优的鲜明导向，形成思想解放、制度创新、软环境优越的良好氛围。

二是认真开展“深入学习贯彻党章，牢固树立正确的理想信念”主题教育活动。深入学习贯彻党章是各级党组织的政治责任，是加强软环境的内在要求。我们把学习贯彻党章作为软环境建设的一项重要内容，通过“三会一课”等多种形式，组织广大党员学《党章》，加强党性修养，始终发挥先锋模范作用，引导广大干部职工增强荣誉感，以推动建设事业发展为荣，以阻碍建设事业发展为耻，从而以主人翁的姿态积极投身到软环境建设工作中去。

三是开展学习贯彻《行政许可法》，建设服务型机关主题教育活动。以学习贯彻《行政许可法》为契机，进一步深化行政审批制度改革，简化行政审批程序;努力建设学习型干部队伍，转变观念、转变职能、转变作风，增强为发展服务、为基层服务、为群众服务的本领，提高依法行政的水平。

四是认真开展深入学习社会主义荣辱观的主题教育活动。我局把树立社会主义荣辱观教育与软环境建设有机结合起来，着力解决好机关干部职工的世界观、人生观、价值观问题，把“八荣八耻”要求变成自觉行动，体现到日常工作和生活中去，明于荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。通过开展向先进典型和先进人物学习活动，切实解决机关干部为谁掌权、为谁服务的问题，同时引导干部职工大力开展“争先创优”活动，争创一流的文明机关，争创一流的工作业绩。

二、实行政务公开，规范行政行为 一是修订完善各项规章制度。加强软环境建设和管理是一个系统工程，建设局注重从源头抓起，理清科室的工作职责和工作标准，制订相关岗位人员的行为规范，明确监督机制，汲取“两公开、一监督”制度的成功经验，把科室的工作职责统一成册，明确工作职责。

二是狠抓纪律，重申十项禁令。严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”;严禁在城乡建设等公务活动中谋取私利;严禁上班时间玩游戏、打扑克、下棋等与工作无关的活动;严禁使用文明忌语。通过实施十项禁令，努力建设一支思想好、作风硬、纪律严、业务精、形象佳的建设干部职工队伍，展示建设人的新风采。

三是狠抓落实，严格五项制度。

一、严格首问负责制。接受群众投诉和咨询。

二、严格否定报备制。对当事人申请事项不能办理的，讲清依据，备案上报。

三、严格文明办公制。争创文明机关，公开办事程序，公布审批内容，做到优质服务、文明服务、微笑服务。

四、严格一次违规申告查实待岗制。执法人员一次违反禁令待岗三个月。

五、严格社会服务承诺制。定期组织机关干部和系统内广大职工服务进社区，接受市民投诉;积极参与软环境建设活动，认真办理软建办交办的各类事项。

四是强化服务，作出承诺。严格贯彻执行行政许可法，缩短各类审批办理时限。在收到资料完备的申请后保证做到，及时审批，缩短审批时间，不推诿、搪塞、为难申报人。

五是严格规范，以自身的行动展示建设机关“门好进、脸好看、话好说、事好办”形象。

三、扎实开展建设队伍建设，提高干部职工的素质

定期或不定期的组织建设系统的干部、职工学习政策、法规，提高依法行政、遵纪守法的意识;加强业务知识的培训，提升自身素质和业务水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素质。

四、坚持重点重抓，用优良的业绩树立良好形象

通过狠抓机关作风建设等重点、难点工作改变机关形象，树立建设局领导班子想干事、能干事、干成事的形象。

一是全力抓好软环境建设。软环境建设是我局当前工作的头等大事，必须集中人、财、物力，确保圆满完成市委、市政府软环境建设会议精神的贯彻落实。

二是全力抓好领导组织工作。我们于3月22日召开会议，专题研究贯彻“十不准”要求和落实市里软环境建设会议精神，成立了领导小组，由局长担任组长，两名副局长担任副组长，配备了一定的精兵强将。加大和其他部门的沟通和协调力度，努力提高为企事业单位服务的水平。

五、创建文明机关，扎扎实实办实事

局领导多次走访开发单位和建筑企业了解情况，征求帮扶意见。到目前为止，我局已为多家企业办理了建筑开工手续。同时，做好与企业沟通工作。按市软建办的要求，坚持每月到建筑企业走访调查，了解情况，帮助做一些力所能及的工作，为企业上门办理各类批件和解决实际困难，受到走访企业的好评。建设局积极参与创三城活动。为做好创三城工作，我们组织干部职工参加义务劳动，清理辖区内乱堆乱放、乱贴乱画现象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百吨。

六、积极完成县政府和软建办交办事项，解决实际困难。

我局努力完成县委县政府交办事项，服务企业，服务基层，解决他们的实际困难。今年来，我们认真及时处理软环境建设中存在的矛盾和问题，能及时了解情况，妥善处理，在规定时限内办结，办结率达100%。

七、强化领导，严格检查考核

一是强化对软环境建设工作的领导。形成“一把手”负总责，分管领导亲自抓，有关部门具体抓的格局，做到一级抓一级，一级对一级负责的格局，有力地保证了软环境工作的开展落实。

二是建立定期检查制度。以科室、部门为单位，每季度做一次自查，及时向办软建领导小组反馈自查结果。年终由办软建领导小组对全办软建工作作一次自查总结，并形成书面材料报市软建办。为及时发现和解决问题，防办继续设立投诉电话，及时处理群众来信、来电和来访，多种渠道了解群众对机关的意见和建议。加大监督力度，对违反规章制度、影响比较大的人和事，严肃认真查处，绝不姑息迁就。并重申软环境建设服务承诺和行业禁令，进一步严明纪律。凡违规违纪被市软建办、软环境领导小组查到或被新闻媒体曝光的，除按规定予以通报、停职、待岗、扣发资金外，一律处以500—1000元罚款。

三是建立考核评比制度。配合市软环境建设领导小组定期开展考核评比。年底对全办软环境建设情况进行考评，表现一般的处室不能评为 “先进集体”，表现一般的个人不能被定为“优秀党员”格次，不能评为年度考核“优秀”等次。

上半年，尽管我办围绕经济发展软环境建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要表现为：部分同志加快经济发展的意识还不强，服务基层、服务客商、服务企业的意识还不强，工作效率有待进一步提高，由于资金有限，各类挂钩工作与其它兄弟单位相比，仍需进一步加大投入。

下一步工作初步打算

一、继续实行软环境建设公开承诺，推行行业禁令，服务业主，提高办事效率。

二、继续开展文明机关创建工作，转变工作作风，树立良好形象。

三、根据市、县的统一部署，继续开展强化服务，转变机关作风，提高办事效率和服务质量。

四、继续积极开展各类挂钩服务工作，切实解决企业和职工的实际困难。

五、开展软环境评议活动，按时完成市软建办交办的各项工作。