事务员应注意的礼节

2024-04-27

事务员应注意的礼节(精选6篇)

篇1:事务员应注意的礼节

头发发型整洁每天洗发每天准时出门脸每天剃胡子修面眼镜保持清洁西装整洁没有污垢纽扣完整裤子要烫好佩带公司的徽章白衬衫 和西服相称领口、袖口保持清洁领带没有污垢保持平整和西服相称袜子颜色和款式朴素不要滑落不能穿白色的运动袜鞋擦拭干净颜色和西服保持一致舒适注意后跟的磨损所需物品 2块手帕纸巾零钱月票本、钱包、名片盒、笔记本、包要符合工作的需要

篇2:事务员应注意的礼节

在家中举办生日晚会,应事先搞好卫生,对房间进行适当装饰。晚会开始前,生日主人应站立在门口迎接客人,并对每位客人说:“感谢光临。”应邀前往的客人应准时到达,赠送礼物,可根据生日主人的爱好或需要进行挑选。送鲜花是普遍受欢迎的。客人到齐后,生日晚会即可宣布开始。生日蛋糕与生日蜡烛是必备的。生日蛋糕上所插的生日蜡烛的枝数要同生日主人的年龄相对应。20岁以下可用1枝蜡烛代表1岁,有几岁插几枝,20岁就插20枝。20岁以上者,可用1枝大蜡烛代表10岁,1枝小蜡烛代表1岁来表示。蜡烛要提前固定在蜡烛托上,然后把蜡烛托插在蛋糕上面。直接把生日蜡烛插在生日蛋糕上的作法是不足取的。生日晚会的程序是: 首先,点燃生日蜡烛,来宾向生日主人致祝词,并向他敬酒,生日主人应向来宾致答谢词。其次,众人齐声唱《祝你生日快乐》这首歌,生日主人应在歌声中用一口气把点燃的生日蜡烛全部吹灭,来宾以掌声来烘托喜庆气氛。接着,由主人把生日蛋糕切成数份,分给在场的人各人一份。再次,大家共同要求生日主人第一个表演节目,然后共同表演些活泼轻快的节目,或举行舞会助兴。客人一般不要中途退场。生日晚会结束后,生日主人应将来宾送至门外,并再次向大家表示感谢。要是寄生日贺卡的话,应在生日晚会之前寄达。

篇3:应注意成语的感情色彩

这句话里用了“图穷匕见”这个成语,它出自《战国策·燕策三》:“荆轲既取图奉之,发图,图穷而匕首见。”这是说荆轲从一个匣子里取过地图,献给秦王,等秦王拿到地图时,才发现地图下面藏着一个匕首。图穷匕见这个成语比喻事情发展到一定时候,终于露出了真相,不含贬义。

与“图穷匕见”意义相近的成语有“原形毕露”。原形者,本来之形状也;毕者,完全、彻底也。原形毕露是一个含贬义的成语,如毛泽东在《反对党八股》里说:“如果我们连党八股也打倒了,那就算对于主观主义和宗派主义最后地‘将一军’,弄得这两个怪物原形毕露。”

弄清楚了“图穷匕见”和“原形毕露”这两个成语的感情色彩,我们就能很容易发现那句话中用错了“图穷匕见”。被展露出来的是需要“认罪”的,含贬义,不能用中性的“图穷匕见”,而应该用含贬义的“原形毕露”。

篇4:女士穿内衣应注意的礼节

1.忌在公共场合不加掩饰随意地整理内衣,女性如感到内衣穿着不舒适,应就近寻找卫生间,在卫生间内得体处理。有一个概念要明确,公共卫生间的功能不仅仅是解决人们“如厕”的问题,更有帮助人们处理隐秘行为的功能。

2.忌在长辈的视线内整理内衣,这是缺乏教养的行为。

3.忌在身份高的长者或上司面前整理内衣,这是举止轻浮的表现。

4.忌在异性面前整理内衣,这是极不稳重的行为。如果确是无意识的则显示出的是你受教育程度较低,文化素养较差。

5.忌在小辈面前整理内衣。在晚辈面前应起到良好作用,作为女人如果小孩都不尊重你了,这是最悲哀的。

6.忌内衣外露及疏忽个人服饰卫生,女性在与人交往中,随时要注意自己的内衣是否外露,并应有良好的卫生习惯,每日要换洗内衣。

7.忌穿透明性很强的衣服。女性穿内衣的礼节、礼貌,外衣与内衣要合理搭配。

篇5:使用电话时应注意的礼节

使用电话时应注意的礼节 电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个部门的声誉;在日常生活中,我们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格,因而,掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。

打电话时虽然相互看不见,但说话声音的大小,对待对方的态度,使用语言的简洁程度等看不见的风度表现,都通过电话传给了对方。电话虽然是机械的,但使用它的,第一件事就是用声调表达出你的诚恳和热情,声音悦耳,音量适中,这是每一位打电话的人都应遵守的最简单、最起码的礼貌。

那么在使用电话时,还应注意哪些事项呢? 1.打电话的人应注意的事项 打电话的时间必须留意。往对方家里打电话,应避开早晨8点钟以前,晚上10点钟以后。往单位打电话谈公事,最好避开临下班前10分钟。尤其是需要查询后,方可回复的电话,处理各种业务问题的电话,最好在早晨上班的时候打,此时人们头脑最清楚,办事效率最高。

打电话时要先通报自己的单位或姓名。开口就打听自己需要了解的事情,咄咄逼人的态度是令人反感的。

礼貌地询问对方是否方便之后,再开始交谈。比如,“您好! 我是××公司,我想占用您5分钟时间,提两个问题,可以吗?”

假如要找的人不在,对方又问是否有什么话需转告时,你千万不要一声“没有”就挂断,一般做法是留下姓名和电话号码,如果真没事可转告,也应客气地道谢,

电话内容应言简意赅,切忌长时间占用电话聊天。办公室的`电话用于办公,最好不在上班时间内打私人电话。

由于某种原因,电话中断了,要由打电话的人重新拨打。

打完电话挂掉时要轻,赌气地把话筒一扔,是没有礼貌的做法。一般应由年长者或接电话的一方先挂电话。

2. 接电话人需注意的事项

电话铃一响,就应马上去接,不要采取怠慢态度。接电话首先报出单位名称或部门。接电话找人是常有的事,你不要一声“不在”不容分说就把电话挂上了,也不能过分追问对方情况,例如,你找他有什么事,你是他什么人。这都是非常失礼的表现。你应说:“请稍等!”如果没有看见对方找的人,要立即告之:“对不起,本人不在,需要我转告什么吗?” 但询问对方姓名后再说“本人不在”这样很容易引起对方的误解。

接电话时,嘴里正吃着东西,要尽快把东西吞下去再接,免得对方听不清楚并有失礼之嫌。

拨错号码是常有的事,接到拨错号码的电话,你不能一声“错了”,然后重重地挂上电话,要语气温和地告诉对方:“你打错了,这是××单位。”当你自己拨错电话后,应向对方道一声歉。

篇6:外贸业务员应注意的细节

细节二:当客人在我们的样品间或者展位上,看到我们架子上的一个产品,想仔细看看的时候,我们可以拿下样品-如果时间不紧的话,可用纸巾擦一下外包装或者表面,然后递给客人;

通常展会的每个新的一天的早上我们都要擦拭我们的样品,保证样品外包装是干净的,这样才适合展示给我们的客人看;

细节三:当天客人来过展位后,晚上我们回酒店,可以给所有询价的客人报价出去,给所有留有名片的客人开发;通常我们大部分人都是收集名片,然后等展会结束,然后回到公司,再跟进,这样就会错过抢占先机的机会;最好的的做法是,当天处理完所有邮件,给所有来摊位的客人发邮件-这样会更好的加深客人对我们展位的印象,也潜在地增加了一个成功的机会;

细节四:如果在展会上我们正跟同事可能坐着聊天,或者在处理邮件,如果有某个客人进来,可以所有人都站起来,对客人微笑,说hello 或者welcome;

这一点我们都要学习学会能做到,这样整体会留给客人非常的好印象;

很多公司做得比较好的是,对所有经过自己摊位的客人都说hello;

细节五:展位上不要有太多人,离客人要稍微远一点,不要给他很大的压力,不要一直推销各种东西。如果一个客人在你的展位上,那最好一到两个业务员就可以了,不要一大群围着,很多客人会主动递名片,也有客人会在最后递。如果客人到最后离开都不拿名片,我们就要主动递上我们的名片。

接名片和递名片必须双手,这是平时交往中最基本的礼仪;

细节六:当客人说,没有带名片,或者名片发完了,那就请客人在我们准备的本子上或纸上留下联系方式,以后发一些公司的资料和产品并和客人主动联系。

客人写完后,要必须当着他面重复一遍姓名、电话和邮箱,以免最后发送邮件时出现邮箱错误的情况,当我们不会读客人名字的时候,可以和客人确认一下,excuse me, sir, could you kindly spell your name please?

细节七:当我们给新客人寄样品的时候,可以附上自己的电话、邮箱、联系方式、fob 价格;同时把自己的名片也放进样品箱里,至少要放两张或三张,因为客人可能是中间商/经销商,也许有几个不同的同事会对我们的产品感兴趣。那他可以分一张给同事,或者其他同行的朋友。

细节八:寄样本的时候,如果样本上订有名片,里面最好再多放上几 张,如果样本上有名片,另外客人自己也有名片,当他哪天想看我们的产品,就很容易找到对应的样本。还有一种情况,经常去展会的人都知道,我们收集很多的目录放在一起,目录最外面的名片通常都会掉-我们的习惯是将名片订在目录的封面上。还有一种可能,就是客人回到酒店,可能就从一大堆样本里整理出自己最需要的几本带回国-因为每次去展会会收到非常多的目录册,这些目录册叠起来就很重,要带回自己的国家也不够方便。

还有些客人在拿到目录册之后直接撕掉名片装在口袋里,目录册就放在包包里拖回自己的公司,如果有一天他从口袋里找到了我们的名片,想多研究一下我们公司的目录册,这样他只要继续寻找他所有的目录册,通过目录册上的相对应的名片很快能更多的了解我们公司;

细节九:当一个新客人来我们公司或工厂拜访的时候,可以在门厅或者前台醒目展示出客人的公司、姓名和职位;

条件好的公司可以做一个大的电子滚动展示牌,写上客户的公司来访人的姓名-warmly welcome *********;

条件略差的公司可以做一个简易的白板,写上客户的公司来访人的姓名等;

喝的东西可以准备普通纯净水、有气的纯净水,可乐和低糖可乐、还有咖啡;

大部分外国人喜欢咖啡,所以咖啡是必须有的-可以准备一个现磨的咖啡机放在会议室;还有一些人喜欢低糖的钦料;

我们每个人,无论做什么工作,一定要注意细节,往往很会注意细节的人,会比别人成功早一点;如果我们每次都能比别人成功早一点,那么一年下来的差距就是非常明显的;就像我们常常看到的激励自己的进步一点点的公式:1.01的365次方=37.78343433289 >>>1;

1的365次方=1;

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