打造管理者四项基本能力培训情况总结

打造管理者四项基本能力培训情况总结（共3篇）

篇1：打造管理者四项基本能力培训情况总结

《打造管理者四项基本能力》培训情况总结

2009年7月11日至12日，来自公司本部及项目经理部的四十余名中层管理者聚集一堂，与人众人教育机构专业培训师一起度过了一个不寻常的周末。通过多个寓教于乐的互动，我们的学员充分理解了管理者的作用与职责；“知已知彼好管理，未雨绸缪事洞悉，挥鞭策马提业绩，积沙筑塔成大器”，通过大声朗读这《28字管理真经》，我们又一次强化了计划、组织、领导、控制等四项基本管理能力的管理技巧和理念，为成为一个优秀的管理人做了理念上的积淀。

两天的培训课程在轻松、活泼、紧张、刺激的气氛中完成了。DISC性格类型测评及分析让学员们知已知彼；龙族藏秘、图行天下等环节使参训学员在课后仍津津乐道；图画历史再现了伴随着公司发展史的个人心路历程，共享了许多不为人知的故事，其间的许多故事深深的感动着在场的每一位学员。同时培训师团队的敬业表现、课程专用体验道具，也让我们充分感受了专业培训的风采。

我们的参训学员在培训过程中，在项目体验时能真情投入、全情参与，在项目分享时能认真思考、充分交流，切实达到了培训的目的。其中，孟铁柱、汲长顺、陈品飞、范肇林、张志明、程显君、郭树春、王勤、马惠明、苏惠平、丁占胜、张成永、刘强、蔡红翎、商耀祥、郜业强、卢敏智、王涛、陈建华、崔艳、闫利锋、韩树杰、宋磊、叶强、刘毅、温晓靓等26位同志坚持自始至终地参与了全部课程，在此特别对他们提出表扬。

同时，李建军、闫立峰、李海波三位同志在本次培训中全部或部分缺勤，且未按《关于举办“打造管理者的四项基本能力”培训的通知》的要求事先履行请假手续。经公司研究决定，对上述三位同志依据《通知》的规定，分别扣除李建军900元、闫立峰450元、李海波450元绩效工资，充抵此次个人应负担的培训费用。

通过课后对参训学员的走访，我们也发现此次培训在时间及培训地点的安排上存在着一些问题。两天的培训全部安排在周末，造成学员连续12天不能休息，导致周一的疲劳和倦怠。此外，为了节约培训成本，此次的培训地点安排在了公司，但也造成学员脱离不开工作状态，拖长了进入培训状态的过程，致使11号上午的培训效果不尽如人意，同时学员的出勤情况也在一定程度上受到影响。这次培训的经验教训我们将会认真总结，并在年末安排《组织沟通》课程的时候加以充分考虑。相信在下一次的培训课程中，我们一定能做得更好。

篇2：打造管理者四项基本能力培训情况总结

职场是与社会发展脉搏最合拍的一种组织生态。“T”型人才的培养是一个漫长的学习与实践过程，刚入职场的年轻人，未来想成为“T”型人才，首先要掌握职场四项基本功。如果没具备这四项基本功，你甭奢谈以后高深发展，更不要说成为“T”型人才。

以我的体验和观察，“听、说、写、做”四项基本功，是任何一种职业都需要的入门能力。这四项基本功，跟我们初学一种语言时的要求和内涵不同，我将与朋友们一起分享我的心得：

1、听，即倾听的能力。

“倾听”是职场中最重要的一项基本能力，它代表青年人的悟性与潜力水平，其核心关键词是“会意”。我们在学生时代都做过数学题，“倾听”犹如“审题”，如果我们一开始没能理解题目的意思，就无从下笔;最可怕的是，如果我们把题目理解错了，即使是演算过程和最后结果都正确，但这不是出题人需要的答案，只能给我们打个叉。在职场中，同样是这个理，如果我们不会“倾听”，经常不能正确理解老板或领导的意思，做的事与他们交代的本意相差甚远，那我们的职场生涯就会注定平庸。

职场中哪些场合特别需要用到“倾听”呢?我总结一下，有三种场合：(1)领导向你单独布置工作时，这时，你要带上笔记本，静静地听候领导交代的事情，迅速记下每项事情的关键点，并在离开领导办公室之前，重复一下自己理解的要点，请领导给予补充与完善;(2)同事与你交流合作时，你首先要静下心听明白同事需要你配合做什么，自己能够帮助配合一定要主动配合，以后你有什么事情需要他们帮忙时也好开口;(3)领导向下属了解工作情况时，这种场合下倾听是高级管理者的一种必备能力，拥有良好的倾听技巧，能够让领导有效地获得下属的信息与信任。

2、说，即说话的能力。

“说话”是职场中一种重要的传递信息方式，其核心关键词是“场合”。我们有一句俗话是“在什么山上唱什么歌”，这说明说话分场合非常重要。不同的场合，有不同的听众，我们说话首先要有针对性，考虑到对方的特殊心理和需求，这样说出的话别人才爱听。一般来说，说话要考虑三种场合：(1)公众场合的演说，你一要事先了解现场听众是谁，他们的需求是什么，爱听什么内容;二是做到不怯场;三是密切关注现场动态，根据动态随时调整自己演说策略与内容。(2)工作协调的沟通，你关键是要学会把注意力放在结果上而不是情绪上，不能因为情绪问题，导致沟通出现障碍，影响做事的结果。(3)向领导的口头汇报，你要事先清楚领导一般会关注结果或逻辑，要掌握汇报工作的金字塔原理：中心思想明确，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进;先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。

3、写，即写作的能力。

“写作”是职场中一项重要的书面表达能力，其核心关键词是“条理”。职场中的“写作”，不是文学创作，不倡导主观随意，只强调客观适当。职场中“写作”类别主要有工作总结、方案报告、知识备忘、会议纪要、文件通知、领导发言等，这些内容的写作，要求具备概括提炼能力，没有较高的汇总、提炼、表述能力的人，一般做不了文秘、助理等工作，更不要说高级管理者。要提高职场写作能力，推荐大家看一本书《金字塔原理：思考、写作和解决问题的逻辑》，作者是原麦肯锡公司咨询顾问巴巴拉・明托女士(Barbara Minto)，该书主要内容是教导大家如何在职场写作中运用到金子塔原理。

4、做，即做事的能力。

“做事”是职场中表现一个人执行力水平的标识，其核心关键词是“细节”。职场中，很多时候是细节决定做事的成败，一些刚入职场的年青人，不太注意做事的细节，常给人以不踏实之印象。比如，很多年青人在做事的过程中经常忽视这样一个细节，即领导交代他办一个紧急事情，他不懂得及时回报进展情况，以致要让领导亲自打电话追问;有时，追问之后才知道事情没办好，耽误时间让领导痛骂一顿。我的做法是，每当老板单独交代我办一件事，我总在办好事情之后第一时间给领导发个告知短信或打个电话;如在办事过程中遇到困难，也在第一时间告知，和领导一起寻找解决办法，这样既不会误事，又能在领导的指导下圆满完成任务。

篇3：打造管理者四项基本能力培训情况总结

在接到省公司转发的党委组织部《关于在全系统领导干部和组织人事干部中开展四项监督制度学习活动的通知》后，公司总经理室高度重视，要求组织人事部门把学习贯彻干部选拔任用四项监督制度作为当前一项重要任务，特别是党委、总经理室成员带头学、带头抓、带头用，使领导干部熟知、人事干部精通、干部群众了解干部选拔任用四项监督制度。三门峡中支学习培训及贯彻执行情况如下：

一是认真宣传学习，形成贯彻执行四项监督制度的浓厚氛围。

把四项监督制度的学习贯彻作为学习型党组织建设的重要内容，运用多种形式强化学习培训，不断提高执行制度的能力水平。9月21日上午，班子成员召集人力资源部全体同志召开专题会议，传达学习四项监督制度，共有4人参加培训，认真学习了包括四项监督制度在内的各项选人用人制度。下午又组织参会人员按照省公司要求进行了问卷测试，平均成绩97分，从而使参加培训人员较为熟练的掌握干部选拔任用原则、程序及各项规定、要求，努力使他们成为干部工作中的“政策通”、“活字典”和“行家里手”，不断提高执行四项监督制度的能力和水平。

二是严格干部选拔使用标准，树立正确的用人导向。

认真落实四项监督制度，坚持在重点工作中锻炼干部，在中心工作中使用干部，在工作实践中考察干部，大胆提拔重用那些想干事、会干事、干成事的干部，营造重实绩、比贡献的干部文化。坚持注重德才兼备、以德为先、群众公认的原则，注重工作能力和实绩，真正把群众公认、肯干事、会干事、能干成事的干部选拔到领导岗位上来，形成正确的用人导向。坚持公开民主，根据岗位要求，制定合理可行的人事调整方案。实行考察预告制，全面客观公正地考察评价干部。坚持民主集中制原则，由集体讨论决定。实行干部任前公示和试用期制度，接受社会和群众监督，发现问题及时调整和处理，尽可能地减少和避免干部任用方面的失察和失误，以铁的纪律筑起防范用人上不正之风的“防火墙”和“高压线”。

三是扩大干部选任的民主监督，不断提高选人用人公信度。

将进一步完善干部考核评价机制，积极探索干部选拔任用的新途径。从干部调整动议、提名、推荐、考察、酝酿到任命，要把充分发扬民主、尊重民意与发挥党委集体领导作用、强化决策紧密结合起来，将选人用人的原则、标准、条件、程序等全程公开，提高选人用人公信度和群众满意度，为加快三门峡中支发展提供坚强有力的组织保证。

四是强化监督检查，不断增强执行制度的外在压力。

没有监督，制度就成了不带“电”的高压线，就谈不上执行力。严格维护制度权威性，提高制度执行力，切实加强制度执行情况的监督检查。实践证明，强化监督检查是推动制度落实的有力手段，强化监督检查可以减少违反制度行为发生的几率。将综合运用集中检查、重点抽查、专项督查等多种方式开展四项监督制度实施情况检查，对执行有力、成效明显者，要给予肯定和激励；对检查中发现的问题，认真整改，切实纠正。