管理能力提升培训总结

无论是开展项目，还是记录工作过程，都需要通过总结的方式，回顾项目或工作的情况，从中寻找出利于成长的经验，为以后的项目与工作实施，提供相关方面的参考。因此，我们需要在某个时期结束后，写一份总结，下面是小编为大家整理的《管理能力提升培训总结》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇：管理能力提升培训总结

2018管理能力提升班培训总结

在公司和公司团委的关心和支持下，我十分荣幸地于2018年**，参加了由**公司组织的2018年管理能力提升培训班(第二期)，聆听了来自不同专业领域的专家学者关于自我认知、领导力方法、管理沟通技能以及综合能源趋势等方面的课程分享，进行了一场面对面的深入学习和交流，使我受益匪浅、感触颇深。

本次培训邀请到了四位国内知名专家讲师，为我们带来了一场场别开生面的课程交流。管理专家蔡永华讲师,介绍了《自我风格与团队适配》、《领导力方法与乔哈里视窗》等专题课程。华北电力大学讲师谢英柏深入浅出地分析了《综合能源运用的大趋势》。西安交通大学的王樵教授给我们生动形象地剖析了《管理沟通技能与艺术》。最后是浙江大学的翁士增副教授用专业视角解读了《领导力与领导艺术》。通过这四位专家讲师的授课，不仅让我从思想意识上得到提升，对自身有了更加深入的认识;也在工作技能上收获满满，使我接触到了有关领导力和管理沟通等方面的知识，让我对目前整个能源系统的现况和发展前景有了一个宏观而深刻的认识，知道了近期的工作重点，开阔了视野，丰富了知识储量，为今后更好地工作打下了坚实的基础。

作为一名基层员工，我结合自身浅薄的专业知识和有限的工作经验，就这次为期五天的培训，总结了以下几点心得体会：

一、加强自我认知，实现自我管理，提高思想觉悟

现在仍是运行部学习人员的我，对于领导力方面的知识还没有体会，但就像王樵教授说的，管理的第一境界是实现自我管理，只有实现了自我管理方能做到管控他人、影响他人、实现他人的自我管理。实现自我管理的前提是要充分并且正确的认识自己，自我认知便是一个最基础最重要的课题，也是现阶段的我最需要接受、消化的课题。结合平时的工作实际来看，若是正确的认识到自身的性格特点、优势与缺点，找准适合自身的学习、工作方法，做到取长补短，学会自我约束，自我管理，长此以往一定能事半功倍，实现自我成长。同时，在思想意识上要时刻坚定对马克思主义的信仰，永远跟着党中央走，不断学习以提高自身思想觉悟。这不仅是一个长期学习的过程，更是一个不断认识自己，提高自己的过程，仅仅提高自己的思想觉悟还是不够的，我们还必须见诸行动。在平时的工作、生活中不断用切身体验来深化对党的认识，服从党的领导，从而更好地实现自我认知与管理。

二、加强沟通与协调，熟练工作技能与方法

这次培训主要是针对领导管理能力的提升，而于我而言，从领导力中我学习到的是被领导的法则，怎样才能做一个有专业性、有执行力的下属是我现在所要学习的。不管是对管理者还是被管理者而言，沟通技能都是最至关重要的部分，沟通是一切的桥梁，高效的沟通能为工作的部署和执行带来便利。蔡永华讲师在课程中介绍了一种关于沟通技巧的理论——乔哈里视窗。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，它被分为4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、未知区，人的有效沟通就是这四个区域的有机融合，在沟通中，我们要注意缩小盲目区和隐藏区，学会接受外界的反馈，学会自我袒露，这样有助于维系良好的人际关系和提高信息沟通效率，从而增加工作效率。其实在一段高效的沟通中，不光是表达的一方在发挥作用，如何倾听也大有学问。有效的倾听技巧就显得尤为重要，其中王樵教授就给出了几条十分切实可行的方法(1)理解对方想说什么;(2)换位思考，基于情景倾听;(3)听完后再发表意见;(4)使用目光接触;(5)赞许性点头;(6)恰当的面部表情;(7)避免做出让对方分心的举动;(8)听完后发表提问或进行复述;(9)倾听时做笔记。我觉得在平时的实际工作中，对工作任务进行复述很有必要，比如班长给我指派了一个任务，我在接收到任务后再复述一遍能大大的降低任务出错的可能。沟通技能只是基础，想要在自己的岗位上立足靠得还是真才实学，作为新员工的我需要学习掌握的知识还太多太多。不积跬步无以至千里，只有平时脚踏实地不断积累，虚心求教，逐渐熟练工作技能和方法，方能在日后的工作岗位上独当一面。

三、感恩企业，勇担使命，砥砺前行

谢英柏教授为我们分析了综合能源运用的大趋势。2014年，习近平总书记提出能源革命战略构想，推动能源消费、供应、技术和体制转型升级、扩大可再生能源开发利用。2016年以来，以服务业为代表的第三产业的用电比例超越了第二产业，推动了中国能源升级转型。巨变将至，未来已来，浙能台二公司也积极响应时代的召唤，主动寻求转型升级，推动光伏发电项目，核电项目也被提上日程，努力发展清洁电能替代能源，实现创新发展。能源转型升级于企业而言是挑战也是机遇，身为企业的一名员工，与企业一起迎接新浪潮是一件富有神圣感和使命感的事情。身为一线员工，面对公司转型升级的新形势，首先，要树立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，对企业心怀感恩，始终保持奋发向上，吃苦耐劳的精神，增强勇于攻克难关的创新意识，勇担责任，和公司共同成长，锲而不舍地助力公司持续健康发展。其次，要转变观念，坚定信心，在做好本职工作的基础上积极拓展自己的知识储备，勇于为自己探索新技能新机遇，做一位具有综合职业竞争力的新型人才。

最后还是再次感谢公司及公司团委给我这个宝贵的机会，让我参加了一个充实而有意义的培训，空谈误国，实干兴邦，作为一名普通的基层员工，也作为“青成长”学员，我会把这次培训中收获的实用理念、知识以及满满的正能量，完全发挥到平时的工作中，不忘初心，坚定不移的贯彻公司的工作部署，适应新常态、开拓新思路、树立新理念、落实新举措、创造新业绩，用青春助力“四业”发展。

第二篇：苏州管理与能力提升培训总结

机器人应用技术与职业能力发展(苏州)培训总结

机电工程学院

何锡武

2017年7月17至7月23日，由学校人事处组织、机电工程学院和建工学院的教师共计15人，参加了在苏州举行的工业机器人及职业能力发展培训班。这次培训由新加坡新华国际教育集团和新加坡国立大学苏州研究院联合主办，培训地点在新加坡国立大学苏州研究院。培训课程邀请来自苏州工业园区、国内高校及新加坡等国内外知名专家授课。通过课堂授课、现场观摩、实操训练等现代教学手段，学习探讨新加坡成功的职教经验和新兴科技知识。

1 培训概况

1.1 培训机构

新加坡国立大学：（National University of Singapore），简称国大（NUS），是新加坡首屈一指的世界级顶尖大学，为AACSB和EQUIS认证成员，亚洲大学联盟、亚太国际教育协会、国际研究型大学联盟、Universitas 21大学联盟、环太平洋大学协会成员，在工程、生命科学及生物医学、社会科学及自然科学等领域的研究享有世界盛名。新加坡国立大学前身为1905年成立的海峡殖民地与马来亚联邦政府医学院；1912年，该校改名为爱德华七世医科学校。1928年，莱佛士学院成立。1949年，爱德华七世医学院与莱佛士学院合并为马来亚大学。1955年，新加坡华人社团组织创立了南洋大学。1962年，马来亚大学位于新加坡的校区独立为新加坡大学。1980年，新加坡大学和南洋大学合并，校名定为新加坡国立大学。根据2015年4月学校官网显示，学校建有肯特岗、武吉知马和欧南园3个校区；设有16所学院，包括一所音乐学院；有教学人员2374人，在校学生37972人，其中本科生27975人、研究生9997人。

苏州工业园区新加坡国立大学苏州研究院：（以下简称新国大苏研院）是国内首家世界一流大学在华开设并自主运营的研究院，是中新两国合作在科教领域的进一步深化。新加坡国立大学的发展与苏州工业园区进一步集聚海外科研资源的需要高度吻合，双方密切合作以达互惠共赢。新国大苏研院成立于2010年11月15日，是在中国国家主席习近平同志与新加坡总理李显龙先生的共同见证下，由新国大与苏州工业园区合作成立的科研机构。2011年10月，新国大苏研院的性质为事业单位法人，举办单位是苏州工业园区管理委员会。

新加坡国立大学苏州研究院占地2万平方米，位于苏州工业园区独墅湖科教创新区，致力于发展科研创新及培训项目。新加坡国立大学将依托学科专业优势，针对与苏州工业园区相关的研究领域设计课程，包括水资源及可持续环境发展、金融、信息技术软件应用程序，以及互动数码媒体等。它不仅将向苏州工业园区及周边地区的中国学生提供诸如电脑、商业管理、工程和物流等方面的培训项目，也为部分新加坡国立大学的博士生提供从事短期研究的机会。

新加坡新华国际教育集团：是一间专门从事跨国培训与中外合作办学的国际教育机构，总部设在新加坡，目前在香港、台湾设有代表处，在苏州设有国内培训基地。集团拥有跨国培训网络和区域领先的发展战略，具有卓越的管理团队和现代的教学理念。

整合全球优质教育资源，构筑跨国教学服务平台，搭建中外合作办学桥梁，打造严谨、专业、卓越的教育机构是新加坡新华国际教育集团的致力追求。经过多年的实践与探索，集团在政府公务员培训、企业管理人员培训、大中专学生专业技能教育等项目上，具备了很强的课程开发、项目咨询、教学组织实施的能力。同时，集团的业务已从新加坡扩展到美国、加拿大、欧洲、澳大利亚、新西兰、日韩、香港、台湾等国家与地区，在同行业中日渐脱颖而出。其中作为“搭建两岸三地，互通互融互惠桥梁”的香港和台湾地区专题培训，也是集团近年来的重推业务。2012年,集团作为新加坡国立大学苏州研究院长期战略合作伙伴，将新加坡原班优质资源引入中国，在中新苏州工业园区建立培训基地。这个创新的“中新合璧”境内培训项目，旨在让政府公务员和企事业单位的高管“不出国门，亦可把握新加坡的发展脉搏，了解新加坡的成功之道”。目前，该项目已成功承办了来自全国各地的百余期培训班，反响热烈！

1.2 培训组织

本次培训由新加坡新华国际教育集团组织。毕竟是国际知名教育机构，组织工作堪称完美。从教学课程安排、生活住宿、课堂纪律、课余安排，甚至上课时的衣着都有要求。我们从武汉坐高铁到达苏州，下车接站的班车上，第一时间每人都拿到了一份简单的培训注意事项，开始学院网上平台注册。登录学院平台，各项培训事宜，包括课程安排、作息时间、住房分配、交通情况注意事项等面面俱到。到达酒店就可以直接进入房间。相对常见的报道，要在大厅等候入住，要高效得多。

整个培训过程严格按课表时间安排进行。按时上课、按时茶歇、按时下课、按时就餐，没有发生临时计划调整、时间变动的情况。班级安排两位班主任跟踪服务，确保计划实施。一周的培训安排得井井有条，合理紧凑。当然因为时间紧凑，没有外出观光时间，大家只能利用晚上课后时间领略天堂苏州美景。主办方还为每人购买了人身意外保险。

1.3 过程和内容

除报到时间外，一周的培训包括3各方面的内容。一是国内职教改革发展成果与政策导向方面内容；二是专业技术培训和企业参访；三是新加坡教育国情与经验分享。第一天乘车达到新国大苏州研究院，在门口进行了集体合影。进入大楼内可以看到明显的异国特色和丰富的文化气息。进入教室，明亮整洁，每个座位都有名字标签和准备好的文件夹课程讲义，大家按安排好的位置就坐，免去了大家争抢座位的纷乱。然后是简短别致的开班仪式，班主任介绍基本情况，培训中心领导讲话，参训学校学员代表发言。这一切都在开课前完成，不耽误9点正式上课。每天上午和下午两个半天的课程，中间有10分钟茶歇，休息间安排有茶水、咖啡、水果等饮食品供自由取用。每次课程课后都安排有10-20分钟的互动时间。

1.4 纪律要求

对成人培训，一般很少有纪律要求，这次不仅有，而且很严，每天上课要签到。在讲义的前面有学院须知，其中有专门的纪律要求。主要包括考勤、课堂纪律、互动要求；时间观念，不迟到早退；知识产权要求，不录音录像，关键点可以拍照；在就是电话静音、礼仪和着装要求等。

1.5 生活安排和课外活动

培训学员全部安排在苏州工业园区内离培训点5公里的雄狮大酒店，标准件两人一间。因酒店比较老旧，很多设施损坏，卫生间漏水等时有发生，电视信号极差几乎不能收看。总的来说不错，不影响大家休息和学习。每天早上班车准时来接大家去学习地点，晚饭后送回。早餐是酒店的免费早餐，中午和晚上在固定地点吃盒饭。因地区口味差异，总的来说吃得不好，大家受不了苏州的甜食。

培训方安排了一个晚上的外出逛街购物活动，参观苏州800年历史老街平江路。这里小桥流水，街市林立，一派江南景致，在晚上灯火的装点下格外妖娆，人流如栉彰显小镇繁荣。大家好多都在此购买了回家的伴手礼。其它的晚上有时是学员自行组队参观苏州一些景点。

2. 主要收获和体会

2.1 关于一体化教学

培训的第一堂课，是由深圳技师学院原领导黄景荣教授带来的工学结合一体化课程管理与督导。工学结合的教学理念在职业教育中并不新鲜。这堂课带给我们的最大收获是工学结合教学资源的开发。要想做好一体化教学，必须重视实践专家访谈、成果的转化、制定一体化课程规范和一体化课程资源开发几个环节。其中专家访谈切忌只有教育专家或只有现场技术专家，只有将他们结合起来才可能开发出与生产实际相对接、易于学生学习掌握的课程。一体化教学的课程资源决不能是教材，而是有工作和教学经验的老师所制作的工作页。

要做到“课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接”不是一件容易的事情，需要有超高水平的双师型教师队伍。为了提高教师进行一体化教学的积极性，学校对实施一体化教学的课程系数可以到1.5-2.5。与之配套的还需要严格的考评督导制度。

2.2 关于职业教育的改革与坚持

第二课时华东师范大学职业教育研究所石伟平教授所作的“当前我国职业教育发展与改革”的报告。报告介绍了我国职业教育存在的各种问题以及各项改革政策出台的背景，信息量较大。比较有提示意义的主要有两点：

1）职业教育的定位。目前我国职业教育体系中有中职、高职和应用型本科。这三类教育都强调了学生职业技能的培养。普遍存在教学下沉的现象，即高职中职化、本科高职化的现象。关键在于对三者的定位不清。理清三者之间的关系，正确定位高职教育在职教体系中的位置，对我们办好高职教育至关重要。强调高职教育与中职、应用型大学的在职业技能和专业技术上的区分。

2）坚持技术基础，不按企业要求起舞。现在普遍的高职教育观念是加强职业技能，强调对学生岗位适应能力的培养，有时还会完全按照企业要求定制培养。这样的后果一是与中职培养无异，二是降低学生职业生涯发展能力和后劲。所以必须在高职教育过程中既要注重职业技能，还不能忘记对技术基础的教育。

2.3 认识新加坡

新加坡共和国别称为狮城，是东南亚的一个岛国，政治体制实行议会制共和制。新加坡毗邻马六甲海峡，国土除新加坡岛之外，还包括周围数岛。19世纪初被英国占为殖民地，1965年正式独立。新加坡是一个多元文化的移民国家，以稳定的政局、廉洁高效的政府而著称，是全球最国际化的国家之一。

新加坡是亚洲发达的资本主义国家，被誉为“亚洲四小龙”之一，其经济模式被称作为“国家资本主义”。根据2014年的全球金融中心指数排名报告，新加坡是继纽约、伦敦、香港之后的第四大国际金融中心，也是亚洲重要的服务和航运中心之一。 新加坡是东南亚国家联盟成员国之一，也是世界贸易组织、英联邦以及亚洲太平洋经济合作组织(APEC)成员经济体之一。

2.4 新加坡值得借鉴的职教经验

新加坡最值得称道的是他们既考虑精英教育、又照顾普通大众职业教育的社会教育制度。从小学毕业开始分流，最后通过大学预科、理工学院、工艺学院三条途径进入大学或社会就业。从年龄看都相当于国内的高中，从教育层次来说其理工学院相当于国内的高职、工艺学院相当于我们的中职。这样在高中阶段就根据学生智力发展程度自然分流，真正做到因材施教。适合读书研究的打好理论基础，适合就业的专注于职业技能。相对应国内是通过高考来判定自己升大学失败了的一类学生才进入职业学校，对其自信心和学习积极性都有不好的暗示。

新加坡职业教育的学生年龄相当于国内的高中阶段，管理比较严，这点当然必须也有可能。我们的学生高中毕业已是成人，更加之他们学习习惯和学习意愿不强，管理上难度大是必然的。但从职业技能培养上来讲却是相同的。根据新方教师现场讲授，有几点值得我们借鉴：

1）按天排课，按问题教授。在我们的教学要求中，一天不能一门课程连续上课不能超过2可时，一周不能超过2次。这种要求对于课堂听讲式的学习是合理的。但对于技能学习按天排课则更加合理，这样更适合问题式教学。他们是一天的时间完成一个项目（问题），分为三个阶段，老师提出问题，分析问题关键点，提供学习资料；学生分组研究问题，教师辅助；学生分组讲解，演示本组成果。这样时间集中可以解决问题。若是按每次2课时安排则不能完成任务，下次上课又不连续，需要重新带入。

2）严格的考评制度。这种严格的考评制度得益于他们完备的教学管理系统。全校师生都有系统账户，考评包括对教师教学、学生学习、作业全学习过程，全部由系统自动完成。教师必须给一天的课程对每位同学打分，对学生作业进行评定，全部在系统内完成并形成记录。期末自动生成学生成绩。如差错和遗漏系统会通过邮件提醒，同时也是对学生和教师的监督。

3）分组教学，强调合作。我们很多分组教学最后每组只是少数人参与，多数人是旁观者，真正落实的效果并不好。二他们分组考评必须对每一位在小组中的贡献做出评价，这样既可以活跃课堂气氛，还保证每一位的参与积极性。

4）必须按组汇报演讲。这里汇报演讲既是学生汇报本组课堂问题解决完成情况，也作为培养学生综合能力的手段，是每天课程的必要组成部分。而我们偶尔要求学生上台演讲多数只是作为活跃课堂的手段。

5）导师制和小班教学

他们的学生管理采用导师制。每位导师带10名左右学生，作为紧密的师徒关系长期不变直到学生毕业。这样有利于培养师生感情，指导学生学业、生活、人生职业规划等一切事物。辅导员只负责特殊情况如心理疏导等事情。课程分班采用25人的小班制，这样教学效果当然会好，特别在具体技能培训需要老师演示、实操照看的时候。

2.5 苏州工业园职业技术学院的启示

培训期间专门组织去苏州工业园区职业技术学院参观。该学校创建于1997年12月，是新加坡前总理吴作栋先生提议创立，经江苏省人民政府正式批准建立的一所中新合作的新型高职院校，国家重点建设的100所国家示范性高等职业院校之一，2014年6月，被国务院八部委授予“全国职业教育先进单位”称号。教育部首批“全国职教师资专业技能培训示范单位”、“江苏省中等职业教育师资培养培训基地”、“联合国教科文组织中国高等工科教育和产业合作教席研究基地”，2015年6月，获批江苏省首批高校品牌专业建设工程。

截至2016年1月，学院设有8个系部，共计23个高职专科专业，拥有共建有国家级重点专业6 个，省级重点建设专业14 个，学院建筑面积20万㎡，共有专兼职教职工321人，在校生6000余人。

学校比较小巧，规模不大，但很有特色。中外多家机构股份制建设，管理机制灵活。在这里得到的一个重要启示就是实训设备的有效利用。这个问题很多学校都处理得不好，大多因管得死利用率不高，很多花大价钱购置的设备成了仅供展示的参观景点，老师不会用，学生不敢用。他们的做法是与企业合作，由企业进行实训室设备的运行与管理。企业按教学计划保障学生实训和耗材。其余时间作为企业设备投入生产。这样设备利用率高，教学生实训的老师因长期实用相应设备，对设备操作、实用维护、工艺要求都相当熟练，而且紧扣生产实际，对企业和学校都有益处。

这里有一个关键因素就是选什么样的企业合作的问题。一般大型成熟企业很难合作成功。因为他们计划严密，生产任务、经济指标要求严格，不可能保障学生实训计划。选择初创型小企业，产品研制工作量大，计划性不强，合作的成率较高。他们都是与初创企业的校友合作，节约教学成本，提高实训质量，效果十分明显。

2.6 机器人与PLC

本次培训课程还专门安排了机器人和PLC专业技术培训。由实训老师教授了机器人的基本知识和编程技巧、PLC编程和现场实训。对大家了解相关技术有一定的帮助。但因时间有限，课程对专业老师显得太浅，深度不够，非专业老师又觉得难得入门。可能是本次培训美中不足的地方。

3 总结与建议

这次培训总的效果不错，达到了“增长知识、增加见识、增进友谊”的预期，所有参训老师一定会在教学方法、教育观念上有所收获。之所以能有这样的效果，得益于人事处有效组织。人事处向东老师在整个培训工程中为大家做了大量工作，其组织能力、学习热情和服务态度都得到了大家好评。

如果一定要对本次培训有什么建议。我想以后可以将教学方法、教育理念、政策导向等宏观方面培训单独安排。对专业技术培训可以选着专业发展相契合的老师进行深度培训，时间可以更长。

第三篇：管理能力提升培训心得

努力学习知识，不断提高工作能力

职业素养与能力提升培训体会

骄阳似火的七月，我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，明白了只有树立正确的人生观，调整好生活、心理状态，善于把控情绪，把生活和工作当做人生的一种向往，快乐工作、认真生活，制定正确的生活、工作规划，才能更好的实现人生理想目标，并深深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性，提升了我的综合素质， 受益匪浅。

一、感悟和收获

1、 责任重大，贵在落实

培训期间，学习了***关于“强化责任、狠抓落实，确保完成全年各项目标任务”的工作报告，知道了公司上半年的工作成绩，认清了公司发展的形势和环境，总结了自身存在的问题。深刻领会到：我们必须突破传统思想束缚，创新管理方式和工作方法，敢于坚持原则，勇于承担责任，作风务实，有力执行，努力做到“坚持、坚守、坚韧、坚强”，推动工作目标高效完成。

2、全媒体时代应学会与媒体沟通的能力

“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”，孟建

教授用英国学者狄更斯说过的一句名言开始了他的讲座。告诉我们，媒体的发展前所未有的推动了社会的发展和进步。同时，媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱，“政府话语”、“民众话语”、“媒体话语”极为复杂的交织在一起。对我们企业的发展提出了巨大的全新挑战，使我们明白了“只有没有执行能力的企业，才会期盼风平浪静的媒体环境”。

新时代下的电力企业，作为国家支柱型大型国企，近年来一直受到媒体的高度关注，电力企业的领导干部、员工，必须居安思危、调整心态、正确面对、积极应对，树立处置突发事件正确的媒体观，学会与媒体“打交道”，具备一定的企业突发事件处置与媒体应对的危机公关能力，积极改变“电老虎”形象，树立良好的“电保姆”形象，才能使我们公司顺利发展。明白了“媒体不是朋友，也不是敌人，不是上级，也不是下级，始终是你的挑战者”的深刻含义，对日后的生活和工作具有重要意义。

3、结果提前，自我推后

学习目标和计划管理课后，让我更深刻的理解了“四个不让”要求含义。懂得了要树立“结果提前，自我推后”的突破性思维，要以结果为导向，整体思考，制定具有挑战性的、切实可行的工作目标。工作中要树立“不让工作标准在我的岗位降低，不让上级交办的工作在我的手中延误，不让

工作差错在我的身上发生，不让公司的形象因我而受到损害”的责任意识，运用标准化的管理流程，发扬团队合作精神，正确区分工作任务的轻重缓急，推进工作有计划的实现目标。

4、拥有系统思考，就可能拥有成功

通过对阳光心态塑造的学习，明白了科学决策的重要意义。每一次决策都需要付出代价和成本，我们必须慎重的做出科学决策，而系统思考是科学决策的前提，知识修养是系统思考的基础，所以我们必须加强学习，不断增加我们的知识储备，学会系统思考，懂得系统思考。当我们拥有了系统思考，就可能拥有成功，当我们缺乏系统思考，就可能远离成功。

5、心中充满阳光

日常生活中，我们总是用自己的价值观、人生观去评价别人，只看到别人的缺点和问题，总是看到事情存在问题的一面。这种心态深植于我们心灵之中，就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野，决定了我们对世界的看法。“虽然改变是困难的，但是改变却是解决问题的唯一办法”，(能力+知识)×心态=成功，阳光心态决定着成功的命运，我们必须改善这种否定性的心智模式，调整被动心态为主动心态，树立“快乐工作、认真生活”的阳光心态，理性、客观的看待问题，勇于赞美，长期保持美好期盼。

6、深入思考，创新思维

我们对客观事物的认识永远不足，我们必须转换我们的思想，深入思考，改变认知，运用逻辑思维，充分发挥创新思维，从更大范围去考虑事情，充分发现事物潜能，正确认识无限激发自身潜能，敢于挑战极限，要“敢想、敢干、会干、科学干”。

7、语言表达是一门艺术

“文胜质则史，质胜文则野，文质彬彬，然后君子也”。语言是一门艺术，语言表达是放大我们形象的有力工具，语言表达能力是管理者的基本功，优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力，也是干好工作的必要条件，只有能干会说才是真把式。

二、对目前工作的思考

1、在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间的利益

当前，社会环境、政策环境和舆论环境发生了深刻变化，政府监管和社会监督越来越严格，行业垄断特性、收入分配、福利待遇等问题成为社会公众和媒体始终关注的焦点。在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间利益较为重要，我们应该严格按照国家政策办事，以有利于企业发展，使职工利益得到保障为目标，做到严管、会管、敢管，管好，服务好，努力提高管理工作水平。

2、***管理体系对后勤服务工作要求更高

国家电网公司加快****管理体系建设、实施总部和分部一体化运作，需要创新后勤服务管理工作方式，加快后勤服务管理工作标准化建设，不断优化后勤服务管理工作业务流程，强化集约化管理体系，适应公司创新发展的需要。

3、加强本部建设，推进工作效率

在日常本职工作中，我还存在工作标准不够高、责任意识不够强，工作作风不够硬、管理能力不够精，工作目标不够明确，工作思路不够清晰、工作措施不够得力等缺点，随着公司本部建设的深入开展，标准化建设的不断推进，使我的思想意识有了更近一步的提高，并深刻领会了 “四个不让”的重要含义和“标准化管理”的重要作用，为提高工作效率奠定了坚实基础。

三、以后的工作思路和计划

要增强责任意识和事业心，勇于承担责任、不怕担当风险，努力做到严管、会管、敢管，管好，服务好，充分发挥制度的管控作用，提升规章制度的权威性，杜绝出现“习惯性违章”，确保公司各项规章制度得到有效执行和落实，切实做到依法依规管理和做事。

要强化执行力，认真完成工作任务，合理规划工作目标，加强团队合作，注重沟通协调，积极主动做事，为实现目标积极创新，快乐工作。

要持之以恒地加强学习，与时俱进，不断进步，丰富自己的知识储备，注重培养创新能力，解决复杂问题的能力。增强宏观管理意识，充分认识后勤服务管理工作的繁杂性、突发性，培养超前意识，不断提升自身综合素质。

要树立良好工作心态，客观地认识自己，正确地对待组织，认真履行好自己的职责， 防止“遇到矛盾绕道走、碰到困难往后退”的倾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬业，为公司发展贡献微薄力量。

要恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，把“两种意识、两种精神”作为自身建设的自觉行动，服务好企业，服务好职工。

2011年7月18日

第四篇：统筹管理能力提升培训

讲师：谭小芳

统筹管理课程有哪些?

统筹管理培训讲师有哪些? 统筹管理内训师哪位最权威?

统筹管理方面的培训讲师哪里找? 国内最知名的统筹管理培训师是哪位? 欢迎进入著名统筹管理专家谭小芳老师 课程《统筹管理培训》!

助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《统筹管理能力提升培训》课程您将学习到: 综合管理能力提升是在日本产业协会MTP课程的基础上，结合中国企业管理实际及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，以及最新的管理理论，精心设计而成。旨在使经由本课程训练的管理者在管理实践中迅速发展成为企业的中流砥柱。 培训大纲：

谭小芳老师的《统筹管理能力提升培训》课程主内容概括： 第1讲

一流的角色力

目的：通过对(组织)管理的认知，强化管理者的角色意识、明白要做什么、如何做好

1、管理的涵义：目的与目标、经营资源、富有成果

2、组织效能：四项原则与管理的基准

3、角色力：期待、职责、义务、责任、角色定位

4、管理者必备意识

5、管理的核心与重点 测试：我的管理水平

第2讲

从自我管理做起

目的：自身有热度，才能温暖他人。只有搞好自我管理，才能影响他人，达成管理目标

1、修身(修炼)第一

2、三心二意

3、习学与反省

4、时间管理 研讨：管理概念认知

第3讲 业务管理

目的：掌握从计划到控制的业务管理流程，通过下属的高效执行，确保工作目标的达成

1、业务管理的流程

2、目标的设定与分解

3、计划与工作分配

4、有效的指示方法

5、PDCA与执行水平提高

6、适度控制与自我控制 案例：考核不等于管理

第4讲 领导力提升

目的：掌握根据下属的不同发展层次，来选择自己合适的领导风格，提升领导力

1、卓越领导者的6P特质

2、如何建立最佳的权力基础

3、领导者的绩效来源

4、如何对待五种不同的员工

5、诊断下属的发展层次

6、选择你的领导风格

7、弹性运用四种领导风格

8、运用弹性领导风格有效开发下属

第5讲 教练之道

目的：使管理者乐于当教练，掌握教练技术，造就精英下属

1、为什么要培养下属

2、营造学习成长的环境

3、通过教练改变员工的行为

4、如何启发良好的态度

5、现场演练：教练四步骤流程

6、下属的自我启发：工作即导师 第6讲 激励之道

目的：掌握激励的原理与方法，提升下属的工作积极性

1、激励信号：员工们怎么了

2、激励的作用机理

3、关注下属的工作动力

4、有关需求的排序

5、练习：我的实用激励措施

6、激励效果最大化的分析 练习：I-Message反馈方法

第7讲 授权之道

目的：掌握授权的原则与步骤，该放手时就放手,鞭策下属，成就自我

1、授权的含义

2、领导者为什么不授权

3、授权的核心点

4、授权的原则

5、授权的四个步骤

6、授权后的控制技巧

统筹管理能力提升培训总结

第五篇：企业管理层管理能力提升培训-培训方案

盖亚集团

中层管理能力提升培训

方案背景

为了打造职业精神、提高责任心，加强素质管理、全面提升管理人员的工作能力、系统的培养公司中高层管理者，公司领导提出中高层能力提升培训需求，希望通过此次培训的实施，为盖亚集团实现更高更远的发展目标提供强有力的管理人才保障

一般而言，企业关键员工包括企业高层管理人员，重要职能中层管理人员、高级市场营销人员和某些重要专业人员，人才梯队中的人才是指员工中的中高层管理人员的“接班人”

根据企业战略规划，组织结构要求识别企业关键员工及人才梯队中的人才，建立人才管理培训计划。

整体培训思路

企业中高层管理人员既要有了解宏观形式的战略视野，也要有企业实务运作和管理的综合素质，因此在设计培训课程体系时，结合工程项目管理精细化、房地产企业管理精细化，既要兼顾企业的行业特点，又针对学员对各方面技能的需求。着重从管理者的管理思维、管理能力、管理方式出发。

培训体系的设计

第一部分：管理角色与思维

一、管理与管理角色(定位)

1、管理是什么——本质

2、管理做什么——目的

3、管理怎么做——方法

4、管理谁在做——角色

二、管理与管理思维

1、管理意识和管理思维

2、从局部到全局的思维

3、从点及面的发散思维

4、简单管理与目标思维 第二部分：如何开展管理工作

一、如何做管理决定?

1、管理决定的利益方

2、决策形式与应用

3、决策民主与集中策略

4、决定如何获得认同

二、如何构建管理权威

1、领导风格与沟通风格

2、行为标杆与行动暗示

3、胡萝卜加大棒的权威法则

4、员工管理心理对管理权威的影响

5、明辨、专注、区隔、自律

6、感恩、尊重、践诺、先锋

三、如何召开管理会议

1、二八法则的会议管理实践

2、会议步骤与环节控制

3、议题引导与异议处理

4、会议问题树与链接网解决

四、如何和下属顺畅沟通

1、与下属沟通必备观念

2、与下级沟通的方式与技巧 1)方式之一：下达指令 2)方式之二：听取汇报 3)方式之三：商量建议 4)方式之四：表扬鼓励 5)方式之五：批评责备 6)方式之六：问题解决

3、与下级沟通常见的障碍

4、不同类型下属的沟通与应对

5、工作沟通中的暗示与引导 第三部分：如何进行团队管理

一、工作分工与职能授权技巧

1、从任务、职务与职责

2、工作划分方式与授权类型

3、授权与分权技巧

4、工作分配与工作指令

二、目标达成管理

1、结果意识与结果导向

2、计划与变化

3、三种计划的制定与推动

4、工作交付的技巧

三、工作过程监管技巧

1、善用工作汇报法

2、业绩与资源，保障过程

3、改善行动

4、过程关键点设置与控制

四、辅导与激励下属

1、问题式反馈教育

2、认知下属，找到需求与问题

3、多了解不轻易下决断

4、通畅、及时、全面、公正

5、创造良好的工作气氛

五、团队沟通规划与沟通解决

1、团队领导者的沟通责任

2、建立团队沟通的管道

4、团队冲突与沟通解决

5、团队内部沟通合作与协作 第四部分：现有问题及解决

1、几种员工挑战权威，怎么办?

2、管理杂乱，不知如何入手，怎么办?

3、能者多劳，让能者吃亏，怎么办?

4、遇到管理难题无法解决，怎么办?

5、团队目标屡达不成，怎么办?