职场说话实训（精选6篇）
篇1：职场说话实训
职场生存的说话技巧
通常辞职的原因可以分为两种：个人原因和外部原因。由于个人原因而辞职，比如另谋高就、深造以及家庭变迁等而主动放弃工作的，大多都会对公司有些许不舍，进而产生些许内疚，所以在跟领导和同事沟通的时候，会本着善意和相对平和的心态；而由于外部原因离职的，比如因为公司环境不好、领导不公正等不得不放弃工作的人，大多心里会有很多负面情绪，会有很多委屈、愤懑、抱怨要倾诉，这时的“说”与“不说”就涉及到维护心理健康的问题，所以后者应该是我们重点讨论的话题。
像林洁这样因为在单位遇到烦恼不能解决而辞职的人，在离职者中占有很大的比例。总结她的离职原因，主要有以下几种：
公司大环境不好，人际关系复杂直属领导有私心，使林洁不能秉公做事鉴于直属领导的特殊背景，林洁不能把遇到的问题通过正常渠道解决公司前景危机四伏，林洁的职场发展前景不乐观。
“说”的正面效果——有益于心理健康
对于像林洁这类的离职者而言，“说”，是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道，即使不在工作单位说，也会跟家人、朋友倾诉；即使说的不是事情本身，也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。从心理学的角度看，如果不把这些情绪发泄出来，那么它很可能转化为身体的某些病症，比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以，“说”——把负面情绪发泄出来，是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“说”的负面效果——放大负面情绪
有些人在说的过程中情绪激动，越说越生气，越说越想说，把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来，强化了一些非理性的东西，反复通过这种非理性的方式解决压力，进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助，反倒放大了负面情绪，使自己更加不开心。这时的“说”，就是一种损伤心理和生理健康的做法。“不说”的正面效果――有利于理性思维的成熟
如果林洁不说是基于理性的思考，觉得这些问题没有必要说。即使不说，公司的相关领导也了解情况，多说反而会影响他们的判断和决定，那么“不说”的决定就会成为林洁的一次理性反思过程，有利于她理性思维的成熟。
“不说”的负面效果――可能对自己和亲友造成伤害
如果林洁不说是因为害怕，或者不知道跟谁说，那么林洁内心的问题既没有化解，又没有倾诉渠道，这些负面情绪很可能会积累成疾，或者以其他方式发泄出来，对自己和亲友造成伤害。
一、怎样提高口头表达能力
1、造成说话不得要领的因素
（1）内容上的——如说话目的不明确；把握不住话题；对突出现象缺乏应变能力。
（2）技巧上的——如说话缺乏条理；思维混乱；词不达意。
2、纠正的方法
（1）勤学苦练，树立自信心
首先是要大胆，否则说话自己先哆嗦，思维就跟不上去了，心乱了，自然会语无伦次；其次是兴趣，平时我挺喜欢与别人讲理，俗一点叫“抬杠”，文雅一点是“理越辩越明”；再就是掌握一点谈话的技巧，《演讲与口才》等杂志中这类实例是很多的。
（2）写——背——说三步训练法
（3）尽量把话说得简洁，明了
（4）消除自卑感，增强自信心
总结：一是大胆，二是兴趣，三是技巧
二、正确理解“言为心声”
话题辑录，学生分组，选择话题，讨论。
1、暑假是外出旅游的大好时机，如果你曾参观过某个旅游景点，请你谈谈旅游的收获。当然，如果你没去旅游，也请你就作为一种现象－－“旅游经济”谈谈自己的看法。
2、在一次班级竞聘会上，你准备应聘班长，可是，这时你听到一句冷言冷语：就你瞎逞能！你怎样回答这句冷嘲热讽？
3、威海市今年夏天定量定时供水，你对此作何感想？
4、今天开的是新教材培训会，作为经历旧教材熏陶的一名中学生，你有何感想？你对教材改革提供那些建议或意见？
5、请你就某一项最新科技成果谈谈自己的看法。
6、请你就某一新闻热点谈谈自己的看法。
7、在不远的将来，当你填报高考志愿时，你是选择你喜欢的专业还是那些“热门专业”？
8、中学生出国利大于弊还是弊大于利？
9、老师和家长对中学生过生日“大操大办”现象颇有微词，中学生们却乐此不疲。你怎么看中学生过生日“大操大办”？
10、电子（电脑）游戏，家长对此恨之入骨，学生对此欲罢不能：它有如此之大的魔力！请你从学生的角度谈谈学生玩游戏的利与弊。
三、怎样把话说的机智、幽默
美国演讲专家理查德即兴演讲的“四步曲”
如何做好即兴演讲，避免因措手不及而陷入难堪的境地呢？美国演讲专家理查德总结了一个即兴演讲的“四步曲”，这四步是：1，喂，喂!2，为什么要浪费这个口舌？3，举例。4，怎么办？
四、说话要注意文化传统背景
提倡咬文嚼字
明确：
例 子 分 析 道 理
“你是没有骨气的文人”一句的修改 不同句式，不同意味 文字和思想情感关系密切《史记》李广射虎一段的改写 增减文字，意味不同
“僧推月下门”一句的推敲 不同字眼，不同意味
《惠山烹小龙团》
三、四句的剖析 用联想义，意蕴丰富
“柳腰桃面”等套语的评述 滥词旧语，毫无新意
3、在上述讨论基础上列举课外寻找的实例并加以评说。
明确：本问题有一定难度，教师可适当先援引一些学生熟悉的实例先行进行解说，如：原文：眼看朋辈成新鬼
改文：忍看朋辈成新鬼
解说：“眼看”没有“忍着”的悲愤意味。
原文：春风又到江南岸
改文：春风又绿江南岸
解说：“绿”较之“到”写活了江南的勃勃生机，又流露出喜悦兴奋的心情。
原文：红杏枝头春意浓
改文：红杏枝头春意闹
解说：非一“闹”字，不能形容其杏之红，其红之浓。“闹”将无“声”的景象随着上有“声”的意味。日常经验里的视觉、听觉等感觉被彼此打通，多层次地将审美的精微感受传达出来。
最后在总结课内外诸多实例的基础上让学生明确文字和思想感情有密切关系，语言跟思想情感走，更动了文字就同时更动了思想情感。只有刻苦自励，推陈翻新，时时求思想情感和语言的精练与吻合，才会逐渐达到艺术的完美。
五、成功演讲的突破口
这里的“角度”，是指演讲的立足点，着眼点和出发点，是关系到确立主题、选
择材料和选用表达方法等诸方面，它是成功演讲的有效“突破口”。
一、主旨的方位定向要从提示事物本质出发
二、选择材料的角度要从反映事物特征出发
事物的特征往往不是唯一的，这就决定了其外在特征深入内质、横向推演的途径
不一，或者说，有很多切入点。演讲者由事物的某一特征作为触发点，作为论理抒情的突破口，通过形象的渲染，延伸推想到人类社会某种经验、规律和哲学思想。就反
映了主题在某一特征框定下的意义。这不仅能够启迪听众的智慧和洞悉力，还可以创
设哲理美的境界、氛围。
请看＜＜泥土的联想＞＞：
三、语言表达角度要从现实需要出发
当主题、材料决定并料熟于心时，就要在运思、炼意、结构、技巧和言语等好好斟
酌，怎样讲效果好就怎样着眼，立体化地反映演讲内容和思想意旨，使演讲 生动活
泼，又全面深刻，臻于完美。
演讲词＜＜在血与火的征途上＞＞就是通过一组镜头，从不同侧面反映了一个共
同的主题:
另外，在选择和确定角度时，还要注意以下几个问题：
一要选择准珲是最基本的要求。即不仅能反映出客观事物的本质、抓住事物的特
征，更重要的是，所确立的角度要能够达意表旨，析理明道，使演讲具有最佳的说服
力和感染力。
二要选得巧，出奇制胜。
总之，角度是成功演讲的“突破口”要想讲得深，讲得新，不能不在角度的选择
和变换上下一番苦功。
许多人在离开原单位时心里都有很多感慨，与同事、老板相处的感受，对工作的各种看法„„这些话说还是不说？说和不说分别有什么好处、坏处？应该怎么说？什么应该说？什么不该说？
林洁到公司一年后，就萌生了离职的想法。
因为这个家族企业的人际关系太复杂，每个部门都有老板的亲友，同事们平时很少沟通，好象互相都防着似的。刚到公司的时候，林洁提交了一份财务计划，其中谈到销售部门的费用过高。第二天销售部经理助理就来找她谈话，希望她能“实事求是，不要只盯着费用，应该把效益和费用结合起来考虑问题”。林洁被这次谈话弄得不明所以，后来才搞清楚，原来销售经理是老板的表弟。
自己部门的工作问题，就更大了。财务部经理是老板的妹妹，她仗着自己的特殊身份，一揽公司的财务大权，而且还做了许多不符合财务规范的事情。这些，林洁都看在眼里，也非常清楚长此下去会对公司会造成危害。可是，碍于她的特殊背景，林洁不知道该跟谁说，只有自己郁闷的份儿。
直到递交辞职报告的时候，林洁还在为一个问题摇摆不定：说还是不说？公司的管理存在漏洞，尤其是财务方面，老板是因为对外人不放心才用自己妹妹的，可是这样做的结果却适得其反，使员工与老板之间隔了一道天然屏障。如果不说，问题会越积越多，终究要出大麻烦；可是如果说了，老板会相信吗？——她毕竟是个“外人”。再说，如果这些事情传出去，对她再找工作也不一定有好处，因为做财务工作是最忌讳“多说话”的。
最后，林洁还是选择了缄默。职场险恶，多一事不如少一事，再说既然自己已经选择离开，原公司的好坏跟自己也没什么关系了，何必做这种费力不讨好的事呢？但缄默的林洁，并没有因此而平静，内心的挣扎总是撕扯着她，直到一年后，新工作的忙碌才让她渐渐淡忘过去的事。
篇2：职场说话实训
如何提高职场说话技巧性
尽量不使用否定性的词语
心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法：“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。
换一个角度表达更易接受
汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。
情绪不稳少说话
人在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。
职场学说话
1 做足准备
说话是人的本能也是一门学问，说话谁都会，但是要想字字珠玑、恰到好处，却是非常难的，那么在学说话之前我要做些必要的准备工作，要看一些相关的理论书籍，掌握一些基本的规则和技巧，不打无准备之仗。
2 找到组织
说话的机会其实到处都有，比较好的方法是在自己的工作团队中积极踊跃发言，生活中加入一些组织，从事一些需要讲话的工作或担任需要讲话的角色，也可以多参加一些聚会、会议、集体活动。当然参加了组织之后，不要成为坐在角落里用欣赏的眼光看别人说的那种人，必须勇敢的站起来争取说话的机会。
3 克服紧张
万事开头难，凡是最开始不熟练的时候都是会紧张的，这是人之常情，不要过分苛刻的要求自己，就想着“这是学习的机会”，让自己勇敢的面对，克服紧张，第一步先站起来，把自己逼上台了，就只好说话了，你会发现随着次数的增多你会越来越熟练，越来越自信，说话水平自然会随之增强。
4 不求完美
可能当你开口讲话的时候，最开始你都不知道自己要表达什么观点，可能还会语无伦次，更谈不上运用什么技巧和修饰了，但是只要你有了机会说话你就能不断的得到成长，所以开始的时候不要追求完美，不要要求自己和演讲家一样的从容优雅，只要有机会就说就是了。
5 谦虚友好的态度
无论你多么会说没有人喜欢听你说，你说话的技巧还是不可能提升的，所以一定要有谦虚友好的态度来参与谈话，那么即使你说话过程中出现失误，别人也会给你机会让你学习锻炼。
职场中怎么说话不得罪人
第一，不要随意指责别人。
老实女人心直口快，一旦发现了别人的错误，就会直接指责别人，丝毫不顾及别人的情面，被指责的人肯定心里窝火，自然对她没有好感。这样一来，老实女人自然就没有好人缘了，大家都会避开她们，唯恐被她的快言快语和直截了当戳到痛处。所以，如果你想有一个好的人际关系，避免在办公室树敌，就要改变随意指责别人的做法。你要明白，直接指责别人，尤其是在众人面前指责某个人，会让对方面子上过不去，会伤害对方的自尊心和荣誉感。你可以通过微笑、脸色、语调、手势来暗示别人，委婉地表达自己的意见;你还可以在众人面前支持别人的观点，在私下里向别人提出意见，这样不但不会伤害别人的面子，反而会赢得别人的好感和感激之情。
第二，不做好斗的“公鸡”。
很多老实女人遇到难堪的误解或遭到别人不公平的批评时，会情绪激动地回击，就像受到挑衅的公鸡一样竖起头上的鸡冠，但是“斗”也不能解决问题，并不能化解误会，还你清白，反而会导致矛盾越来越大，误解越来越深。因此，你最好学会控制自己的情绪，在即将爆发的时候暗示自己“这样不好”，把怒火平息下来。
第三，不要过于张扬，不妨“装装熊”。
篇3：人在职场如何说话
说话爱揭别人的“短儿”
姜百琴在某单位做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很“刺”人,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。
有一次,自己部门的同事穿了件新衣服,别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话,可当人家问姜百琴感觉如何时,姜百琴直接回答说:“你身材太胖,不适合。”甚至还说:“这颜色你穿有点艳,根本不合适。”
姜百琴这话一出口,便搞得当事人很生气,而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬。因为,姜百琴说的话有一部分是事实,比如说该同事就是比较臃肿。虽然有时姜百琴会为自己说出的话不招人喜欢而后悔,可很多时候,她照样说特让人接受不了的话。久而久之,同事们把她排除在集体之外,很少就某件事儿去征求她的意见。
抱怨老板两句,不断遭刁难
洪艳梅目前在一家计算机公司做高级程序员。她之所以离开以前的公司,主要是因为她在同事跟前抱怨老板的话,传到老板的耳朵里后,老板处处排挤她,逼得她不得不辞职走人。
事情是这样的。一次,老板交给洪艳梅一个难度很大的任务,并跟她事先声明“这件事难度大,你敢不敢承担,敢不敢接受挑战”。尽管洪艳梅明白自己的实力,她觉得在公司众人中,老板主动找她征求意见,说明老板器重自己,所以洪艳梅一咬牙就接受了。结果,由于老板给的期限较短,洪艳梅的确没能按时完成任务。结果因为此事洪艳梅遭到了老板批评,并受到了经济处罚。
可洪艳梅感觉非常委屈也很气愤。洪艳梅认为:既然任务这么艰巨,做不完本是预料中的事。自己当时那么努力,没做完也不该算是工作失误。
“老板真过分,这么短的时间里,让我干那么难的活儿,我都说做不了,可他非让我做,没做完还罚我。”事后,洪艳梅跟身边同事这么抱怨。结果不久,老板又给她新任务,还好,这回洪艳梅完成得相当顺利。
正当洪艳梅高兴时,老板又把一个难度更大的任务交给她,并说:“这里我是老板,下属只有服从,不许抱怨。我不养白吃饭的人,适应不了就走人。如果你这次再完不成任务,就要考虑是否该换一份自己力所能及的工作。”
领导有分歧,说实话两头挨训
张茂焕在一家知名外企做事。有一次项目经理告诉他,要给单位做一个宣传案的策划,经过大家讨论,张茂焕完全按照项目经理的意思加班加点,并顺利完成策划。但是,当策划案交到单位该项目主管领导那里,他却被领导狠狠批一通。
在领导面前,张茂焕说,这方案是他们小组所有人讨论的结果,而且,他们项目经理也非常赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。
可没想到领导直接把项目经理叫来,当面对质。主管领导追问项目经理:“听说这都是你想的,就这种东西还能叫方案,还值得你们那么多人来集体策划?我看你这个项目经理还是不要当了。”
从主管领导的办公室出来后,张茂焕又被项目经理批评了一顿。项目经理告诫他,以后说话前动点脑子,别一五一十把什么都说出去。可张茂焕认为,自己没有说错什么,更何况他说的都是实话。
说话得罪主管,丢了续签机会
余晓美是一家宠物杂志的记者,天性喜欢小动物的她很庆幸自己能够选择一个非常合适的工作。因为喜欢和动物接触,所以她不仅工作努力,而且热情有加。但是在一个月前,升职加薪的人员中并没有看到她的名字。而一个在工作热情和工作业绩上都明显不如她的人,却因为善于奉承主管而轻轻松松地升了职加了薪。
余晓美怎么也想不通,愤愤不平之余把自己一肚子委屈告诉了跟自己不错的一个同事。说主管提升人不是看谁有本事,不是注重人的才能,而只把眼睛盯在会拍马屁的人身上。这话说出去后没多久,余晓美明显感觉主管对她另眼相看,并且时时在一些事情上压制她。年底,当余晓美的合同快到期时,主管以单位人力资源部门对她的绩效考核不及格为由,没有与她续约。
职场菜鸟嚼上司私生活被批
吴新丽是一个性格十分开朗的女生,来到新单位没多久,就成了办公室里的“开心果”。一天她和同事下班回家,看见上司的车里坐了一个年轻漂亮的女孩。第二天吴新丽就在办公室大声公布了她的新发现。两天以后,上司把她叫到办公室,告诫她以后在上班时间少说与工作没有关系的事。吴新丽闷闷不乐地回到自己办公的地方,叫她伤心的是,没有一个人过来安慰她。
后来,吴新丽逐渐发现,其实办公室里除了她,别人几乎很少说与工作无关的话,更别说提及别人或自己的私事了。这样一来,只要吴新丽不开口说话,办公室里几乎是死气沉沉的。吴新丽不明白,为什么大家之间的关系那么冷漠、那么小心谨慎。
点评:从以上几个案例来看,企业期望其员工为了达成企业的目标,能自动自发地和同事建立彼此合作关系,高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务,赢得客户满意度和最大的经济效益。因此从某种意义上可以说,企业的人际关系,就是赢得合作的关系。
从个人的角度看,善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系,是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪,而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情,以协调合作的态度完成组织的目标。从具体的方法上看,用建言代替直言,提问题代替批评,顾及他人自尊,诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。
综合以上案例中的几种情景,笔者建议:
1.如果工作上事先感觉会发生问题,要主动地向上司提出,并提出切实有效的解决方法。
2.上级可以越级向下布置,但接受越级布置下来的任务,处在接受任务的岗位,向上汇报的时候不要越级,要先告知直接上司。
篇4：职场高手的说话技巧
成事不说
公司或领导已经决定的事情不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活中也是一样，你太太炒菜，4个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那5个不好吃，还是说那一个好吃?你一定是说那一个好吃，因为你说那3个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢?工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了，难道就能改变总部的决定吗?如果改变了，总部的权威何在?说了反而增加总部对你的看法，最后受害的是你自己。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。
遂事不谏
正在做的事情也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。对于企业来讲，老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢?没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤；有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤，相比较之下暂时损失金钱和时间也比企业出现内伤要好。所以我们看到企业中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是坚决执行错误的决定，而不是去说、去评论。
既往不咎
已经发生的事情不要去追究，这是说我们要适度地追究责任，不是什么事情都要追究到最后的责任人才罢休，有些小事情，过分地追究可能伤害别人的面子和积极性。这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方绝不能得到提高。
好事情用播新闻的方式说
前一段时间，培训部外请了公司的一位兼职讲师。我旁听了他的课程，想学习一点儿东西。课程快结束的时候，我回到了办公室，对其他的同事说：“没有想到他的课程这么好，真是想不到，有些人天生适合做讲师。”过了一会儿，课程结束了，他走出了办公室，和大家聊天，突然问了我一句：“你觉得这个课程怎么样?提点儿建议，我也好有个提高。”我一下子没有反应过来，想要怎样说才能既不恭维又恰当。旁边的同事搭腔说：“他刚才说，没有想到你的课程讲得这么好。我们都要向你学习。”我们双日对视了一下，他脸上洋溢着幸福的笑容，从此我感觉他对我的态度好多了。这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来帮助别人成长，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、好想法就要赞美、要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。
坏事情先说结果
篇5：职场说话的禁忌
《杜拉拉升职记》中有一个情节，看的时候，手里捏了两把汗。
杜拉拉的上级，行政经理玫瑰准备辞职。她对顶头上司李斯特不满，想鼓动能干的杜拉拉另谋高就，让李斯特届时无人可用，玩他一个难看。
怀着鬼胎，玫瑰请杜拉拉吃饭，别有用心的说：“现在你的实力已经超越主管的位置，没和李斯特谈谈，看看有没有往上走的机会?“杜拉拉不置可否地笑笑，没有回答。
玫瑰鼓励说：你已经有了做经理的实力，李斯特不给你这个位置，市场会给的。杜拉拉还是不说话。
玫瑰继续说：“真是委屈了你，白干一场，就这么活生生地被老李利用了，他这是欺负老实人呢，我都替你不值。”
拉拉不明白玫瑰到底想干什么，道：“做这个项目确实让我学到不少东西，是对我有好处的事情啊，我挺感谢李斯特给我这个机会的。“
原本一直为拉拉捏把汗，生怕她上了套儿。看到这里，禁不住拍案叫好。杜拉拉的回答，天衣无缝，滴水不漏，简直是与同事聊天的经典教材。
职场上，说话是一门学问。如何说、何时说，分寸极难把握。同一个会场，一大群人，一开口说话，高下立分。
有时候，话一出口，你就能意识到错了。更多时候，是在事后的某一个时刻，你才幡然醒悟，恨不得揪下自己的舌头。
但谁都不是一生下来就会说话的，高手也是从菜鸟历练而来。让我们来看看，职场上说话的禁忌。
一
非议公司或上司
之所以说杜拉拉的回答经典，是因为她坚守了一个原则：与同事聊天，不说公司或上司坏话。
在闲暇时与同事聊天，议论一下他人很正常，但一定要分场合和对象。不注意说了上司和公司的坏话，说不定就会被谁听了去或传出去，传到上司耳朵里，结果可想而知。
所以，不管受了多少委屈，就是有天大的愤怒，只要你还想在公司继续干下去，也要千万忍住。想办法去沟通解决会更有效。
仅仅自己不非议还不够。同事中总有些人爱发牢骚或八卦，有些是真相，有些是谣言。这时候最好的办法，就是像杜拉拉一样，绝不开口附合，或者明智地借故走开。
曾经有两个同事，会议间隙在卫生间边小便边聊天。一个说，老板刚才的讲话真是疯了，今年的目标高得离谱。另一个附和说，是不是更年期综合症啊。
话音未落，老板从他们身后隔间里走了出来，径直而去。这俩哥们儿，都快尿不出来了。
不是老板们肚量小，而是他们倾向认为，牢骚、抱怨会削弱员工的责任心，降低员工的工作积极性。如果你不能与公司和老板保持一致，不管你多么能干或者才华横溢，对他们都没有价值。
二
把私事公开
接着杜拉拉的故事继续说。在玫瑰挑动下，杜拉拉有些动心，自己偷偷到市场上去找工作。
玫瑰旁敲侧击，隔三差五打电话试探，但拉拉就是不告诉她自己的想法，打哈哈说：我最近在致力找个好老公啊，要有钱有貌对我又好的。我想通了，我就在这儿干，哪也不去。
幸亏多个了心眼儿，后来玫瑰拍屁股走人，杜拉拉经过一番努力，最终在原单位升职成功。
跳槽隐秘，的确不敢透露，这一点大多数人都能把握。但透露其他看似无碍的私事也很危险。虽然跟同事一起分享私事，可以融洽感情，但在职场上，这样做也可能留下后遗症。
一位同事经常说自己与处于青春期的女儿的冲突，说家里氛围如何紧张。本来也没啥，但在开始一个重大项目时，本以为自己是最佳候选人的他却失之交臂，因为上司觉得，他家里的事情已经够多，可能会影响精力分配。
如果自己身体不太好，不需要告诉同事或上司。对上司，这只能说明你不能百分之百投入工作，这会令他们不安，甚至会让他们提前想对策或招人，到时候你会相当尴尬。
三
与HR倾谈
HR一般有亲和力，在他们暖阳般笑容诱惑下，有人就容易畅开心扉，将心事全盘托出。但切记，他们可不是好的倾谈对象 ，哪怕你认他们当朋友。
我有位朋友，一段时间与上司的关系不好。有次与人事部经理闲聊，抱怨了一番。隔了一段时间，上司找他谈话，态度严肃生硬。结束前，别有意味地加了一句：以后有什么问题，你直接找我沟通。
一般情况下，人事部的首要任务，不是去帮助雇员，而是保护公司利益不受损害。你拿HR当朋友，但他们的职责就是将员工情况如实告知决策者。
所以正确的做法是，如果你想解决与上司间的问题，别绕圈子，直接跟上司沟通。与HR聊天，一定要话到嘴边细思量。
四
随意使用公司邮箱
如果有人告诉你，你用公司邮箱收发的邮件，都会被别人翻来覆去地查看，你的后背是否会感到冷飕飕的?
公司绝不会给员工发警告，说要注意互相往来的E-mail，但你一定要知道，你的邮件不是什么秘密，若有需要，完全可能被检查。 这个人或许是管理员，或许是某个上司。
并且，你的每一封邮件，都会永远留在公司服务器上，就算有些邮件马上删除了，服务器已经永久记录下来。 而它们都是法律认可的证据，在一些重要时刻会成为呈堂证供。
在公司邮箱里，有时候会有一些群发的搞笑邮件。在微信群里，你或者是一个活跃的俏皮话制造者。你或许认为自己只是在活跃气氛，但在上司们眼里，你可能是一个整天无所事事的人。
五
贸然发言
在工作中，会议是一种有效推进工作的方式。而高水平的发言，是展示能力的良机。
有人为了引起老板注意，会抓住一切机会争取发言。如果准备充分，这没有问题。危险的是，在摸不清老板意图，不掌握全面情况时贸然发言。
不经过深思熟虑，一定会有漏洞。如果老板追问你几个问题，而你却不能自圆其说，你就等着去后悔吧。
发言还有一个禁忌，那就是拼命炫耀自己贬低别人。这不但会让你得罪完同事，也会在老板的心目中留下一个贪功、不成熟的印象。
冲动是魔鬼。如果准备不充分，宁可紧闭嘴巴，让人当哑巴，也比贸然开口闹笑话强。
职场说话方式是怎么样的
开会时
领导讲话，有的照本宣科，拿着准备好的稿子一路念到底，慷慨陈词、表情凝重，唯有四下寂静，除了手机刷屏声;
有的绘声绘色，事先却没有太多准备，天马行空、大话西游，表情丰富、小动作不断，皱眉、挤眼、摸头、抠耳，惹得底下一脸纠结，想笑不敢笑;
也有的淡定沉稳，讲话铿锵有力、点到为止，条理清晰、主题明确，不冗余、不拖沓，不刻板、不轻浮，给人以亲和却不失威严，让底下人打心里不敢放肆。
职工发言，有的溜须拍马，喜于逢迎，讲了一串官场话、客套话，多尽是吹捧前面领导的发言如何高屋建瓴、正确英明，本身没有实质内容，只是假话太假，且不太高明，让人一眼识破，难免生厌;
有的急于表现，热衷卖弄，喜欢大众面前抢风头，意见建议讲了一堆，冒似准备充分，条理、逻辑也没问题，只是表现欲太重，枉费了心机;
有的畏畏缩缩，声如蚊蝇，不到非不得已绝不发言，端坐于角落，专注于记录，纵心里有千般想法，也是茶壶煮饺子，有货倒不出;
也有的适时而动，善于把握发言的火候，不冒头，不垫底，娓娓而谈、慢条斯理，说出了中肯的想法，还让人听得舒服，赢得阵阵掌声。
工作时
有种人，工作时不爱说话，少言寡语，表情单一，你几乎看不到他情绪高涨，也很少发现他情绪低落，和他同室办公，安心、恬静，你仿佛能感到空气的凝结，能听到清风的吹拂，当然难免也会有一点点沉闷、单调。
他很少主动讲话，即使是面对很熟悉的同事，也多是在有问到时才被动回答，不附带太多的反应，也或是对大家谈的话题十分熟悉才在中间参与进来，说上一两句，然后默默的听，同时不忘手中的工作，毕竟是工作时间，似乎要少说话。
有种人，工作时却不忘说话，口齿伶俐，谈笑风生，他多是办公室的话题发起者，阳光开朗、探知欲强，昨天的时事新闻，今天的领导动静，他好像都要调侃一番，引得其他人注目、笑场，然后一同参与闲谈。他表情丰富，个性张扬，挨批的训诫，受到的表彰，都挂在脸庞，说在嘴上。
他心机不重，专业一般，给人以热情，却也授人以话柄，电话可以聊的慢慢长，大事、小事，公事、私事，不出办公室，不太考虑影响。
也有种人，颇具职业素养，该讲的讲，不该讲的免谈，同在一个办公室，看似沉默不语，实则虚怀若谷。
初看他在认真工作，偶尔却也发现他会热情调侃、慷慨激昂，另外专业精通，表达流畅，应付得了问题客户，也能化解矛盾纠缠。他，闲谈与工作两不误，玩笑间业务一点也不耽搁，引得同事一齐点赞。
业余时
有些人，工作之余，好讲闲话，八卦娱乐、天方夜谭，更有东家短、西家长，喜欢打听同事隐私，乐于发布小道消息，更经常聚一帮兴趣相投的姐妹(哥们)，或在饭堂，或在走廊，嬉皮笑脸，相谈甚欢。
其他同事，倒也不参与、不排斥，权当枯燥工作中的一方调剂，说不定哪天还能从他们口中透露点重要信息，也许人事变动，也许工资调整，诸如此类，涉及民生，且最后都得到了部分印证。
当然也有不实的消息，带有一点点的人身诽谤，最后演变成言语相向，弄得不欢而散。
有些人，孤芳自赏，自命不凡，见不得别人八卦闲谈，认为话题粗俗、内容肤浅，非但不参与，还冷眼相看，慢慢落得个孤家寡人，言语越来越少，见人招呼也越来越少，独留下点头示意，省个干脆。
更有甚者，把工作和业余截然区分开，私底下与同事没有多少交流，也没有多少交集，正所谓上班寂寞打卡，下班独自回家，初看似内心强大，我行我素，实则是不善表达，拒人千里。
也有些人，风趣却也睿智，沉稳但不死板，单位外有自己的圈子，单位内也能积极融入，开得起玩笑、经得起折腾，逢人礼貌打招呼、遇事热情来帮忙。
篇6：职场说话技巧分析
所以，现在就开口吧，无论对方是一个人还是几个或一群人，试着把自己心里话说出来，别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自己说的是否清楚、干脆，是否把要说的话都说出来了。只要坚持不懈，一定会有收获，一定会感到自己的心里渐渐地充满自信的力量，说话的技巧也会大有和长进。就从现在做起，否则你的自卑情结永远也打消不掉，那你就永远别想开口了。
不妨一试
1. 运用腹腔呼吸，不要用胸腔来呼吸，这样声音才会有力;
2. 说话时把声调放低，这样听起来平稳、和谐，也更显得性感魅力十足;
3. 多说“我行”、“我可以”、“我能做的”、“我会做好的”之类有信心的话，你的我感觉会变得更好，别人也会增加对你的信心;
4. 说话时配合一些手势，眼睛看着对方，并面带微笑，这样可以增强语言的感染力;
5. 每天与自己小声地交谈一番，问问自己的表现，说说明天要做些什么，这对你的自信心会产生积极和深刻的影响。
禁止通行
1. 说话吞吞吐吐，结结巴巴，总带有“嗯”、“啊”、“这个”之类的赘词;
2. 在话语中间插入一些“你知不知道”、“我对你说”这样的话，这样便打断了话语的连贯性;
3. 说话高声大叫，把气氛搞得很紧张;
4. 说话像开机关枪，毫不停顿，结果弄得接不上气，搞得对方很难受;
5. 说话时总喜欢带几个外语词，更严惩的是中文外文一块说，让人觉得有些卖弄。