工作满意感与建言行为的关系探索:组织承诺的缓冲影响

工作满意感与建言行为的关系探索:组织承诺的缓冲影响（精选3篇）

篇1：工作满意感与建言行为的关系探索:组织承诺的缓冲影响

工作满意感与建言行为的关系探索:组织承诺的缓冲影响

摘要：工作满意感与建言行为之间关系看似简单、实则复杂,以往研究支持正反关系的观点都有,为了调和这一矛盾,本研究提出“U”型关系假设,并认为组织承诺对它们之间有着正向缓冲作用.以长三角地区17家国有企业的282名白领员工为样本,问卷研究结果没有支持“U”型关系假设,而发现两者成正向线性关系,情感承诺对两者之间具有正向缓冲作用.文章讨论了研究结果并对未来研究做了展望. 作者： 段锦云[1]钟建安[2] Author： DUAN Jin-yun[1]ZHONG Jian-an[2] 作者单位： 教育部人文社科重点研究基地-苏州大学中国特色城镇化研究中心,江苏苏州215123;苏州大学应用心理学研究所,江苏苏州215123浙江大学心理与行为科学系,浙江杭州,310028 期 刊： 管理工程学报 ISTICPKUCSSCI Journal： Journal of Industrial Engineering and Engineering Management 年，卷(期)： ,26(1) 分类号： B849 C93 关键词： 工作满意感 组织承诺 建言行为 社会交换 机标分类号： D26 TP3 机标关键词： 工作满意感行为关系探索组织承诺缓冲作用Voice关系假设长三角地区线性关系情感承诺结果国有企业正反员工样本问卷文章讨论矛盾观点 基金项目： 国家自然科学基金青年资助项目，教育部人文社会科学研究青年资助项目，苏州大学“211工程”三期重点资助项目 工作满意感与建言行为的关系探索:组织承诺的`缓冲影响[期刊论文]管理工程学报 --2012,26(1)段锦云钟建安工作满意感与建言行为之间关系看似简单、实则复杂,以往研究支持正反关系的观点都有,为了调和这一矛盾,本研究提出“U”型关系假设,并认为组织承诺对它们之间有着正向缓冲作用.以长三角地区17家国有企业的282名白领员工为样...

篇2：工作满意感与建言行为的关系探索:组织承诺的缓冲影响

关键词：中小企业；组织公平感；组织公民行为关系

一、湘西州中小企业现状

湘西州地处湖南西北部，包括七个县和一个市，群山环抱，受地理条件影响，交通及其他资源相对薄弱，该地区大企业数目不多，以中小企业为主。受技术资金的制约，湘西州多数小企业都采取了家族经营的模式，从企业管理人员到员工，主要是由家族内部人员构成。在企业建立的初期，这样的管理模式让企业得到了迅速成长，但随着企业进步，企业管理、企业文化的对于企业的发展更重要。企业发展的核心在于团队，企业要生展、发展，就离不开创新，领导团队的断创新，才能鼓励广大员工创新，创新才能形成气氛，企业才能得到不断的发展。除此之外，对中小企业内部人力资源的进一步开发也十分重要。企业管理者与员工不再只是雇用者与被雇用者的关系，他们要通过良好的激励手段，促使企业的凝聚力和创新力得不到很好的发挥，这也是进一步研究组织公平感与组织公民行为关系的意义所在。

二、组织公平感与组织公民行为的关系

最早对组织公平感与组织公民行为的研究表明，组织公平感与组织公民行为之间呈现出正向关系，一是因为员工把组织公民行为作为个人投入，通过组织公民行为多少可以观测出组织公平感的具体反应。由于公民行为的自发性，当员工感到不公平时，他们会选择减少组织公民行为的投入，反之亦然。二是基于社会交换理论，组织公平感与组织公民行为是一种社会交换或互惠关系，员工可自由选择。在实证研究中，也己经有很多证实组织公平感与组织公民行为之间具有显著的关系。

组织公平感的维度划分国内外没有统一的结论，本文选取最简单的双因素论来进行分析即从分配公平和程序公平两个维度。首先从分配公平感出发，就是指被评估者对评估结果及资源分配的公平感知。人们会把自己从工作中得到的结果与投入的比率与相关的其他人进行相应的比较，或者与自己以前进行比较。当他们觉得比率相当时，他们会感知到公平，反之，就会感知为不公平。当员工感到公平时，他们就愿意在工作上投入，持续表现出组织公民行为，以作为对组织的回报。而当员工感知不公平时，内心的不平衡就会反应到具体的行为中来，乏主动性、只简单地完成工作要求、对，工作要求以外的事情不热心等现象， 反映在行动就是想办法增大自己的所可以获得的或者减少投入的付出。再从程序公平感出发，程序公平感主要有六个原则， 一致性原则、偏见一致原则、精确性原则、可纠正性原则、代表性原则和伦理性原则。企业的考核制度如果是透明的也是员工们都认可接受的，他们平常就会愿意与公司主动合作，高度认可公司，贡献出自己的才能与智慧。考核的制度可以得到比较适当的执行的话，这样不但可以让具体的执行情况清晰明了的被员工们了解知道，也能很大程度上的影响到他们以后的工作当中的努力程度和状况。程序公平能够影响组织成员的满意和对组织的积极评价，并且也能够让员工们放弃他们的短期利益来为团队的长期利益作出奉献，超出他们自己所处角色本身所要求的努力。

三、对湘西州中小企业有关组织公平感与组织公民行为的建议

通过以上分析，可以得出有效提高湘西州中小内员工的分配公平感和程序公平感，可以进一歩提高其组织公民行为，从而促进企业发展。企业可以从以下几方面着手。

第一，中小企业管理者应重视提升员工的程序公平感，不但要在关心下属方面做得更多，而且要多于他们交流和沟通。 建立基于业绩的薪酬和奖惩制度，薪酬和奖惩是员工工作得到的回报，这样的制度可以把员工的所得与其对企业的贡献联系起来，而且所有人都根据其业绩得回报，多劳多得，从而降低因付出与所得不平衡而产生的分配不公平感。在日常生活当中管理人员需要关心员工们的发展和成长，积极调动他们的参与性和主体性，鉴于程序公平感知对组织信任的正向影响程度最大，这样一来只有在企业的决策和运行中让员工们切实感受到企业对他们的尊重，才能达到员工们对企业产生信任感的目的，从而更容易让他们表现出组织公民行为。

第二，中小企业管理者必须要努力去提升自己各方面的素质，在员工的印象树立一个公正和积极的正面形象。在平常的管理日称中还要对员工有充分的信任，去相信员工们的素质和道德，从而加强工对领导的信任感，激励员工的组织公民行为。考核时应该按照其工作特征将员工划分为不同的序列，以解决可比性问题。考核流程也应标准化、程式化，以提高考核的一致性和可靠性，促进员工的分配公平感和程序公平感。

第三，在中小企业的内部，员工与员工之间的认同度也是比较低的，并且员工组织公民行为在不生事争利维度均值最低。所以极力倡导和去创造一个温馨好融洽的日常氛围有助于提高同事和同事之间的信任感智，最后也达到促进员工们同事之间的和谐的组织公民行为。让下属参与考核的过程可以增加组织公平感，这包括事前、事中和事后的全方位参与。事前参与主要是广泛听取员工的意见，使各级员工对各项内容、步骤都有更深刻地了解，提高员工的认同度和支持度。事中参与是使组织成员有充分的途径了解信息。事后参与同样非常重要，企业应在绩效考核系统中设立有效地渠道来接受员工对考核结果的质疑。

四、结束语

在任何组织内部，如果只依靠员工的角色内行为，很难有效地达成组织目标，必须依靠员工的角色外行为，即组织公民行为来弥补角色职责的不足。了解组织公平感与组织公民行为的关系可以有效的促进企业的发展。（作者单位：吉首大学商学院）

项目基金：吉首大学校级科研项目资助（编号Jdy12035）

参考文献：

[1]张秀娟，姚一雯.组织公平性与服务公平性关系的实证研究[J].南大商学评论，2005（7）.

篇3：工作满意感与建言行为的关系探索:组织承诺的缓冲影响

【摘 要】采用情绪智力表、教学效能感表和工作满意度量表对492名中学教师进行调查。结果发现：中学教师教学效能感、情绪智力与工作满意度均存在显著正相关；中学教师教学效能感能有效预测个体工作满意度的差异；中学教师情绪智力在教学效能感与工作满意度之间存在不完全中介作用。可见，中学教师的教学效能感既可直接对工作满意度产生影响，也可通过情绪智力对工作满意度产生影响。

【关键词】中学教师 情绪智力 教学效能感 工作满意度 关系

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）02C-0031-03

提高教育教学质量是教育部门的根本目标，但影响教育教学质量的原因很复杂，教师的职业心理状态是不可忽略的因素。教师工作满意度和教学效能感是教师职业心理状况的描述指标，是消除教师职业倦怠、维护心理健康、提高教育教学质量的重要心理因素。教师工作满意度是教师对其所从事职业以及工作条件与状况的带有情绪色彩的总体感受与看法。教学效能感是教师在教学活动中对其能有效地完成教学工作、实现教学目标的能力的知觉和信念。研究表明，教学效能感对工作满意度有直接或间接的影响。根据国内外最新研究成果，当个体的满意度比较低时，工作效率会大幅度下降，跳槽可能性也更高。因此，对工作的不满意已成为教师流失、教学效果差及教育水准难以发挥的重要影响因素。为此，教育部门与学校应采取强有力的措施提升教师的工作满意度。

教师的工作不仅仅是脑力劳动和体力劳动，更是一种情绪劳动。情绪智力作为情绪劳动策略的一种，必会对情绪劳动的发生、进行和结果发生影响，直接影响教师的教学效能感、工作满意度和心理健康等方面的提高。情绪智力由Sa1ovey和Mayer在1990年首次提出，并界定为 “个体认识表达、分析理解、调节运用情绪的能力，用于描述对成功至关重要的情绪特征”。研究表明，情绪智力对工作满意度有正向的影响。

中学教师面对各种教育改革，工作负担增大，有些教师感到情绪耗竭，用消极的态度对待学生，缺乏个人成就感。面对同样的压力，不同教师的反应存在差异，这与管理和调节情绪的能力（情绪智力）有关。Chan以香港 167 名中学教师为研究对象，考察了情绪智力与职业倦怠三个成分间的关系，结果发现情绪衰竭受情绪评价和积极管理情绪能力的影响。但关于教师情绪智力与教学效能感和教师工作满意内在关系还需进一步开展实证研究。因此，本研究试图探讨情绪智力、教学效能感与工作满意度的关系及其作用机制，提出情绪智力在教学效能感与工作满意度关系中起到中介效应作用的假设。

一、研究对象和工具

（一）研究对象。采取整群随机抽样法，在广西各市、县及乡镇的中学共收集492个有效样本。其中男性242人，占49.2%；女性250人，占50.8%。

（二）研究工具。采用情绪智力表、教学效能感表和工作满意度量表对中学教师进行调查。

1.情绪智力量表 （EIS中文版）。由Schutte等人于1998年开发的自陈式量表，具有较高的信效度。其中文版由王才康教授引译，共33题，分为情绪知觉、自我情绪管理、他人情绪管理、情绪表达四个维度，采用五级评分。研究证实EIS中文版的信效度系数分别为0.84、0.83。

2.教师教学效能感量表。由俞国良等人编制，共27题，包括一般教学效能感和个人教学效能感两个分量表，采用六级计分。一般教学效能感分量表、个人教学效能感分量表和总量表的Cronbach Alpha系数依次为0.74、0.84、0.77，分半信度依次为0.85、0.86、0.84。

3.教师工作满意度量表。由冯伯麟于1996年编制，共26题，含自我实现、工作强度、工资收入、领导关系和同事关系五个维度，采用Likerts点计分，信度系数为0.858，五个维度的系数分别为0.84、0.79、0.73、0.69、0.64，各项目的因素负荷量在0.41～0.81之间，具有较好的结构效度。

（三）数据处理。采用SPSS17.0进行数据录入与统计分析。

二、结果与分析

（一）中学教师情绪智力、教学效能感与工作满意度的相关。由表1可知，中学教师教学效能感和个人教学效能感与情绪智力及其各维度均存在显著正相关（P<0.01）；一般教学效能感与情绪智力和情绪知觉、情绪表达维度存在显著正相关（P<0.01）。除工资收入外，中学教师教学效能感、情绪智力与工作满意度及其各维度间达到显著正相关（P<0.01）。

（二）中学教师教学效能感对工作满意度的回归分析。以中学教师教学效能感各维度作为预测变量，以工作满意度作为因变量，考察教学效能感对工作满意度的预测作用，见表2。由表2可知，教学效能感各维度依次进入工作满意度的回归方程，两个维度联合对工作满意度的解释率为19.7%。

表2 教学效能感对工作满意度的回归分析

（三）中学教师情绪智力在教学效能感与工作满意度的中介效应。采用温忠麟等人的中介效应检验程序对情绪智力的中介效应进行检验。由表3可知：第一步，以教学效能感为预测变量，以工作满意度为因变量，得出方程Y=cx+el的回归效应非常显著（c=.422，p<.001）；可进行方程M=ax+e2的显著性检验。第二步，以教学效能感为预测变量，以情绪智力为因变量，得出方程M=ax+e2的回归效应非常显著（a=.571，p<.001）；可继续检验方程y=C`x+bM+e3。第三步，以教学效能感及情绪智力为预测变量，以工作满意度为因变量，得出方程y=C`x+bM+e3中，b=.163，p<.01，说明情绪智力的中介效应显著，而C`=.329，p<.001，说明是不完全中介作用。中介效应占总效应的比值为effectM=ab/c=0.571×0.163/0.422=0.221；中介效应解释了因变量的方差变异为sqrt（0.196-0.178）=0.134（13.4%）。中介效应见图1。endprint

表3 情绪智力在教学效能感与工作满意度之间的中介检验结果

图1 情绪智力中介效应示意图

三、讨论

研究显示，中学教师的教学效能感、个人教学效能感与情绪智力及其各维度均存在显著正相关；一般教学效能感与情绪智力和情绪知觉、情绪表达两维度存在显著正相关。这与Chan等人的研究结果基本一致。教学效能感代表教师对自己教学能力的信心，它通过影响教师的认知、动机、情感及选择过程来调节教学行为，低教学效能感的教师更倾向关注教学内容、学生成绩与课堂行为表现，从而忽视学生与自身的情绪表现。

除工资收入外，中学教师的教学效能感与工作满意度及其各维度间均存在不同程度显著正相关。中学教师教学效能感对工作满意度具有显著的正向预测作用。高教学效能感的教师对自己教学能力和教学效果的评价较高，对教育的作用等问题持积极态度，故对自身职业持肯定态度。当教师知觉到其工作是值得奋斗的，就会投入更多的热情和精力，往往会获得较高的业绩，而高业绩又强化其教学效能感，使其在工作中更加自信乐观。故高教学效能感的教师能体验到更多的成就感和满足感，从而工作满意度较高。

除工资收入外，中学教师的情绪智力与工作满意度及其各维度之间存在显著正相关，与已往的研究基本一致。说明情绪智力越高，教师的工作满意度越高。高情绪智力的教师在人际交往中，能迅速觉察、理解他人情绪并作出反应，易建立良好人际关系和工作环境；在教学中，能很好地觉知、（下转第55页）（上接第32页）管理自我与学生的情绪，运用情绪帮助思维，易得到学生的认可，从而体验到更高的价值感和成就感。根据F.Herzberg的双因素理论，良好人际关系和工作环境属于保健因素；而成就感、受人认可等属于激励因素，任何因素的满足都能提高工作满意度。

中学教师情绪智力在教学效能感与工作满意度的关系中存在部分中介效应，中介效应占总效应的比值为22.1%；中介效应解释了因变量的方差变异为13.4%。说明中学教师的教学效能感既可直接对工作满意度产生正效应，又可通过情绪智力对工作满意度产生影响。因此教师应掌握一些情绪调节策略，不断提高情绪表达和情绪管理的能力，同时增强教学效能感。建议学校和相关部门要关心和认可教师劳动的情绪付出，提供必要的外部资源支持，在教师培训中注重情绪智力的培养和训练。

四、结论

第一，中学教师教学效能感及其各维度与情绪智力及其各维度均存在不同程度显著正相关。

第二，除工资收入外，中学教师的教学效能感、情绪智力与工作满意度及其各维度之间均存在显著正相关，且中学教师教学效能感能有效预测其工作满意度。

第三，中学教师情绪智力在教学效能感与工作满意度之间存在不完全中介作用。

【参考文献】

[1]冯伯麟.教师工作满意及其影响因素的研究[J].教育研究，1996（2）

[2]俞国良，罗晓路.教师教学效能感及其相关因素研究[J].北京师范大学学报，2000（1）

[3]赵娜.武汉市特殊学校教师教学效能感、工作满意度、职业倦怠及其相互关系的研究[D].武汉：华中师范大学，2009

[4] P salovey，J D Mayer.Emotional intelligence[J].Imagination，Cognition and Personality，1990（3）

[5]刘微.员工人格特质、情绪智力与工作满意度的关系[D].西安：陕西师范大学，2011

[6] Chan D W. Emotional intelligence and components of burnout among Chinese secondary school teachers in Hong Kong[J]. Teaching and Teacher Education， 2006（22）

[7]马希武.藏族大学生情绪智力、自我效能感、主观幸福感的研究[D].西安：西北大学，2008

[8]俞国良，辛涛，申继亮.教师教学效能感：结构与影响因素的研究[J].心理学报，1995（2）

[9]冯伯麟.教师工作满意及其影响因素的研究[J].教育研究，1996（2）

[10] Chan D W.Perceived emotional intelligence and self-efficacy among Chinese secondary school teachers in Hong Kong [J].Personality and Individual Differences，2004（36）

【基金项目】2012年度广西教师教育立项课题（2012JS025）

【作者简介】覃梅芳，女，广西财经学院学工部心理健康教育与咨询中心教师，硕士；吴素梅，女，广西师范大学教育科学学院副教授，硕士生导师

（责编 黎 原）endprint

表3 情绪智力在教学效能感与工作满意度之间的中介检验结果

图1 情绪智力中介效应示意图

三、讨论

研究显示，中学教师的教学效能感、个人教学效能感与情绪智力及其各维度均存在显著正相关；一般教学效能感与情绪智力和情绪知觉、情绪表达两维度存在显著正相关。这与Chan等人的研究结果基本一致。教学效能感代表教师对自己教学能力的信心，它通过影响教师的认知、动机、情感及选择过程来调节教学行为，低教学效能感的教师更倾向关注教学内容、学生成绩与课堂行为表现，从而忽视学生与自身的情绪表现。

除工资收入外，中学教师的教学效能感与工作满意度及其各维度间均存在不同程度显著正相关。中学教师教学效能感对工作满意度具有显著的正向预测作用。高教学效能感的教师对自己教学能力和教学效果的评价较高，对教育的作用等问题持积极态度，故对自身职业持肯定态度。当教师知觉到其工作是值得奋斗的，就会投入更多的热情和精力，往往会获得较高的业绩，而高业绩又强化其教学效能感，使其在工作中更加自信乐观。故高教学效能感的教师能体验到更多的成就感和满足感，从而工作满意度较高。

除工资收入外，中学教师的情绪智力与工作满意度及其各维度之间存在显著正相关，与已往的研究基本一致。说明情绪智力越高，教师的工作满意度越高。高情绪智力的教师在人际交往中，能迅速觉察、理解他人情绪并作出反应，易建立良好人际关系和工作环境；在教学中，能很好地觉知、（下转第55页）（上接第32页）管理自我与学生的情绪，运用情绪帮助思维，易得到学生的认可，从而体验到更高的价值感和成就感。根据F.Herzberg的双因素理论，良好人际关系和工作环境属于保健因素；而成就感、受人认可等属于激励因素，任何因素的满足都能提高工作满意度。

中学教师情绪智力在教学效能感与工作满意度的关系中存在部分中介效应，中介效应占总效应的比值为22.1%；中介效应解释了因变量的方差变异为13.4%。说明中学教师的教学效能感既可直接对工作满意度产生正效应，又可通过情绪智力对工作满意度产生影响。因此教师应掌握一些情绪调节策略，不断提高情绪表达和情绪管理的能力，同时增强教学效能感。建议学校和相关部门要关心和认可教师劳动的情绪付出，提供必要的外部资源支持，在教师培训中注重情绪智力的培养和训练。

四、结论

第一，中学教师教学效能感及其各维度与情绪智力及其各维度均存在不同程度显著正相关。

第二，除工资收入外，中学教师的教学效能感、情绪智力与工作满意度及其各维度之间均存在显著正相关，且中学教师教学效能感能有效预测其工作满意度。

第三，中学教师情绪智力在教学效能感与工作满意度之间存在不完全中介作用。

【参考文献】

[1]冯伯麟.教师工作满意及其影响因素的研究[J].教育研究，1996（2）

[2]俞国良，罗晓路.教师教学效能感及其相关因素研究[J].北京师范大学学报，2000（1）

[3]赵娜.武汉市特殊学校教师教学效能感、工作满意度、职业倦怠及其相互关系的研究[D].武汉：华中师范大学，2009

[4] P salovey，J D Mayer.Emotional intelligence[J].Imagination，Cognition and Personality，1990（3）

[5]刘微.员工人格特质、情绪智力与工作满意度的关系[D].西安：陕西师范大学，2011

[6] Chan D W. Emotional intelligence and components of burnout among Chinese secondary school teachers in Hong Kong[J]. Teaching and Teacher Education， 2006（22）

[7]马希武.藏族大学生情绪智力、自我效能感、主观幸福感的研究[D].西安：西北大学，2008

[8]俞国良，辛涛，申继亮.教师教学效能感：结构与影响因素的研究[J].心理学报，1995（2）

[9]冯伯麟.教师工作满意及其影响因素的研究[J].教育研究，1996（2）

[10] Chan D W.Perceived emotional intelligence and self-efficacy among Chinese secondary school teachers in Hong Kong [J].Personality and Individual Differences，2004（36）

【基金项目】2012年度广西教师教育立项课题（2012JS025）

【作者简介】覃梅芳，女，广西财经学院学工部心理健康教育与咨询中心教师，硕士；吴素梅，女，广西师范大学教育科学学院副教授，硕士生导师

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表3 情绪智力在教学效能感与工作满意度之间的中介检验结果

图1 情绪智力中介效应示意图

三、讨论

研究显示，中学教师的教学效能感、个人教学效能感与情绪智力及其各维度均存在显著正相关；一般教学效能感与情绪智力和情绪知觉、情绪表达两维度存在显著正相关。这与Chan等人的研究结果基本一致。教学效能感代表教师对自己教学能力的信心，它通过影响教师的认知、动机、情感及选择过程来调节教学行为，低教学效能感的教师更倾向关注教学内容、学生成绩与课堂行为表现，从而忽视学生与自身的情绪表现。

除工资收入外，中学教师的教学效能感与工作满意度及其各维度间均存在不同程度显著正相关。中学教师教学效能感对工作满意度具有显著的正向预测作用。高教学效能感的教师对自己教学能力和教学效果的评价较高，对教育的作用等问题持积极态度，故对自身职业持肯定态度。当教师知觉到其工作是值得奋斗的，就会投入更多的热情和精力，往往会获得较高的业绩，而高业绩又强化其教学效能感，使其在工作中更加自信乐观。故高教学效能感的教师能体验到更多的成就感和满足感，从而工作满意度较高。

除工资收入外，中学教师的情绪智力与工作满意度及其各维度之间存在显著正相关，与已往的研究基本一致。说明情绪智力越高，教师的工作满意度越高。高情绪智力的教师在人际交往中，能迅速觉察、理解他人情绪并作出反应，易建立良好人际关系和工作环境；在教学中，能很好地觉知、（下转第55页）（上接第32页）管理自我与学生的情绪，运用情绪帮助思维，易得到学生的认可，从而体验到更高的价值感和成就感。根据F.Herzberg的双因素理论，良好人际关系和工作环境属于保健因素；而成就感、受人认可等属于激励因素，任何因素的满足都能提高工作满意度。

中学教师情绪智力在教学效能感与工作满意度的关系中存在部分中介效应，中介效应占总效应的比值为22.1%；中介效应解释了因变量的方差变异为13.4%。说明中学教师的教学效能感既可直接对工作满意度产生正效应，又可通过情绪智力对工作满意度产生影响。因此教师应掌握一些情绪调节策略，不断提高情绪表达和情绪管理的能力，同时增强教学效能感。建议学校和相关部门要关心和认可教师劳动的情绪付出，提供必要的外部资源支持，在教师培训中注重情绪智力的培养和训练。

四、结论

第一，中学教师教学效能感及其各维度与情绪智力及其各维度均存在不同程度显著正相关。

第二，除工资收入外，中学教师的教学效能感、情绪智力与工作满意度及其各维度之间均存在显著正相关，且中学教师教学效能感能有效预测其工作满意度。

第三，中学教师情绪智力在教学效能感与工作满意度之间存在不完全中介作用。

【参考文献】

[1]冯伯麟.教师工作满意及其影响因素的研究[J].教育研究，1996（2）

[2]俞国良，罗晓路.教师教学效能感及其相关因素研究[J].北京师范大学学报，2000（1）

[3]赵娜.武汉市特殊学校教师教学效能感、工作满意度、职业倦怠及其相互关系的研究[D].武汉：华中师范大学，2009

[4] P salovey，J D Mayer.Emotional intelligence[J].Imagination，Cognition and Personality，1990（3）

[5]刘微.员工人格特质、情绪智力与工作满意度的关系[D].西安：陕西师范大学，2011

[6] Chan D W. Emotional intelligence and components of burnout among Chinese secondary school teachers in Hong Kong[J]. Teaching and Teacher Education， 2006（22）

[7]马希武.藏族大学生情绪智力、自我效能感、主观幸福感的研究[D].西安：西北大学，2008

[8]俞国良，辛涛，申继亮.教师教学效能感：结构与影响因素的研究[J].心理学报，1995（2）

[9]冯伯麟.教师工作满意及其影响因素的研究[J].教育研究，1996（2）

[10] Chan D W.Perceived emotional intelligence and self-efficacy among Chinese secondary school teachers in Hong Kong [J].Personality and Individual Differences，2004（36）

【基金项目】2012年度广西教师教育立项课题（2012JS025）

【作者简介】覃梅芳，女，广西财经学院学工部心理健康教育与咨询中心教师，硕士；吴素梅，女，广西师范大学教育科学学院副教授，硕士生导师