基于用户体验的交互设计研究

2022-09-11

交互设计作为一门关注交互体验的新学科,用户体验对于它来说是至关重要的。关注以人为本的用户需求,是交互设计的根本,优质的用户体验也是交互设计的终极目标。

一、用户需求分析

用户需求分为基本需求和潜在需求,基本需求是用户使用产品所要达到的基本目的,潜在需求是用户心理所期望达到的产品体验还有超出用户期待的体验。能够有效的满足用户需求,就能够得到好的用户体验,也就能不断的优化交互设计。

不同的人群对产品的需求是不同,这里以年龄划分为例作了一个分析:

1)年轻人:年轻人心态年轻,喜欢新鲜有趣的事物,不喜欢呆板的东西,对新鲜事物的接受能力和理解能力都比较强,操作能力和记忆力都处于最佳状态。并且他们喜欢诙谐幽默的事物,诙谐幽默的事物比较能激发他们的兴趣,引起他们的关注。因此年轻人的需求离不开新奇有趣、诙谐幽默。

2)中年人:中年人相对比较稳重,对于新鲜事物的接受能力相对年轻人来说弱一些,思维模式也比较偏向正式,不喜欢过多繁杂的装饰,比较喜欢简洁,对功能性的要求比较高,讲求效率,因此中年人的需求就是简洁、易操作。

3)老年人:老年人记忆力、操纵能力、对新事物的接受能力都比较差,他们需要操纵界面非常的简单易懂、易操作。

二、交互设计的规律、技巧

综合以上用户需求分析以及对其他用户体验的分析,笔者研究分析出几点规律技巧:

1、简洁易懂

在经济社会高速发展的今天,人们由于文化素质和审美观念的提高,更加趋向于简洁大方的设计,不喜欢过于啰嗦繁杂。扁平化设计已经渐渐深入人心,成为一个大的设计趋势。简洁单纯的界面,可以更加简单直接的把信息展示出来,供人们选择操作,不会有其他多余的信息扰乱人们视线。并且简洁易懂的设计不会给人造成认知障碍,造成错误操作。因此软件的界面结构必须清晰,并且在设计上要通俗易懂,语言尽量采用自然语言,少采用难以理解的专业术语,真正的从用户的角度出发去做设计。

2、易操作

在设计用户操作方面,要满足产品的易操作需求。要注重在设计中设置更少的按钮和选项,让操作更简便,使人们可以在更少的步骤内完成操作。太多的步骤会消耗我们有限的注意力,并且容易产生记忆偏差,在急于找到某选项时由于步骤太多而造成记忆混乱以至于需要多次尝试才能够达到操作目的,造成负面的用户体验。在设计时,可以尝试为控件添加多功能,使同一控件具有两种及以上功能,从而减少操作步骤,使用户在简便的操作中达到自己的目的。同时可以为图标添加隐性文字说明,在鼠标滑动经过时显示,方便用户更好地辨认图标,以达到快捷的操作。

3、记忆负担最小化

人脑不像电脑,能够永久的记住某些信息,人脑是会产生遗忘的。因此在交互设计中就要根据人类的这个特质做一些改进来尽量减少用户的记忆负担。可以在一些需要自行输入的地方设置历史记录,在下一次重复输入中只需输入前几个字历史记录便会出现,便可直接点击选择。比如腾讯QQ,在输入密码后会有记住密码这个选项,可以进行勾选,这样以后在同一个设备就不需要再输入,这些功能极大的减轻了人们的记忆负担。

4、有趣味性

在交互设计中,尝试加入一些幽默诙谐的元素,可以使界面更加具有吸引力。青少年群体作为信息时代的一个主体,他们的心理需求不容忽视。他们喜欢新鲜刺激、诙谐幽默的事物。可以在交互设计中添加一些笑话,或是将一些呆板的操作提示与网络流行用语相结合,也可以做一些逗趣的图标,这些可以增加吸引力,提高用户的操作兴趣,使用户在操作过程中获得愉悦的心情,从而产生良好的用户体验。

5、加入反馈功能

收集用户反馈是一个很好的改进设计的方式。在交互设计中可为具体的某一项操作或者整个系统设置定期用户反馈,来收集用户体验信息。通过收集来的用户反馈,分析总结设计的不足之处,从而加以改进和完善,为用户带来更加愉悦的体验。同时还可以使用户感受到我们对待产品的认真负责,拉近与用户的距离。反馈功能不仅仅是对软件的反馈,还应加入操作过程中的即时反馈,使用户可以即时得到自己操作错误的信息提示,以便立即改正。

6、加入一些限制功能,防止误操作

可以在固定的某些选项中设定限制功能,或者在某些特定时刻进行操作提醒,防止误操作。比如,360浏览器在点击关闭按钮后,会有“是否要关闭当前所有窗口”的提示,对用户进行询问提醒,很多时候用户是不小心点到这个键的,在没有提醒的情况下,直接关闭,有时会造成资料的损失。

7、提高界面视觉感受

用户对产品最直接也是最开始的感受就是来源于对交互设计界面的视觉感受。良好的界面视觉感受是良好的用户体验的基础,也能够引起用户继续体验的兴趣。要提高界面视觉感受,就要对界面整体的结构、色彩、文字、图形进行合理的规划,并且根据用户需求进行调整。以色彩为例:如果用户多为女性,就可采用暖色调以及清新浪漫的颜色,如果用户多为男性,则可以采用冷色调,如果用户男女老少皆有,则冷暖色都要用,形成颜色互补,并且,在使用颜色时要注意不可以使用过多的颜色,以免颜色太多导致主体混乱,而且非主体部分要尽量少使用纯色,避免颜色太跳,使用户忽略主体。

三、结语

良好的用户体验是交互设计的追求,也是交互设计更好更快的发展的动力。一个好的交互设计能够为用户提供舒适、简洁的操作体验,使用户获得愉悦的心理感受。任何好的设计都不是一次性完成的,都是通过不断的研究和无数经验的累积来完善发展的。社会在不断进步,人类的需求在不断变化,交互设计也要不断适应社会和人类的需求。“以人为本”是交互设计的基础,交互设计要尊重用户的体验需求。

摘要：交互设计是一种使产品有效满足用户的体验需求,从而使用户产生愉悦感受的设计形式。用户体验是支撑交互设计进行的关键,它能够让设计师更好地改进设计中的不足,使产品更加优化,并且它也是用户对产品产生好坏印象的关键。本文通过对用户需求的分析,研究总结出几点规律,希望为以后交互设计更加人性化发展,从而获得优质的用户体验,提供一定的理论基础。

关键词：交互设计,用户体验,用户需求