用户体验在产品设计中的运用研究

2022-10-31

一、用户体验的基本概况

1、“用户体验”的基本含义

用户体验英文名为“User Experience”,又被人们简称为“UE”,这种方式是一种特殊的,运用设计者主观思想与用户所使用的产品进行结合构建所形成的特殊感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。而随着社会的不断发展与进步,产品设计的主要观念也在不断的转化,人们从放出最产品的功能与外形的不断追求上逐渐过渡到对产品的体验上,而这时,对于产品设计当中以用户为中心、以人为本的设计观念越来越得到人们的重视,此时的“用户体验”也被人们称之为具有创新形式的2.0模式的精髓。在中国面向知识社会的创新2.0——应用创新园区模式探索中,更将用户体验作为“三验”创新机制之首。

2、“用户体验”的发展

用户体验在上个世纪90年代的中期才逐渐出现在人们的视野当中,主要推广人和提出者则是著名的用户设计师——唐纳德·诺曼(Donald Norman)。在近些年的发展过程当中,计算机运用以及移动数字化信息、图形技术等等都已经逐渐促使人机交互(HCI)技术与人类的生活紧密的联系到了一起,这种演变也使得产品设计模式发生了巨大的变化,对于这种重新设计和构建的模式以及系统评价指标从单纯的可以运用工程技术去解决的方式逐渐演变成更为现代化的用户体验模式。也同时让用户的主观体验、感受以及价值观在人机交互技术的发展过程当中不断得到了重视其关注度与传统的三大可用性指标(即效率,效益和基本主观满意度)不相上下,甚至比传统的三大可用性指标的地位更重要。

在网站设计的过程中有一点很重要,那就是,要结合不同利益相关者的利益──市场营销,品牌,视觉设计和可用性等各个方面。市场营销和品牌推广人员必须融入“互动的世界”,在这一世界里,实用性是最重要的。

二、影响用户体验构成的主要因素

1、产品构建因素都用户体验的影响

1)产品是否革新,一个产品,是否能够在设计上得到创新,则是这个产品能否使得用户想要获得体验的真正兴趣所在,只有这个产品在一定程度上采用了先进的技术、材料以及全新的交互活动,才能让产品得到用户的兴趣,从而去进行体验。

2)产品是否具备实用功能,产品设计能否满足人们日常生活当中的使用功能,能够解决用户在生活当中所遇到的问题,则是影响用户体验的重要影响因素所在,在这当中他不仅要求产品能够满足人们现实当中的使用功能,还要满足人们的心理、情感以及对美的需求等功能。

3)是否具有趣味性的,在当下,许多产品的界面设计都大致相同,这种情况的产生则使得产品设计缺乏创新性和趣味性的特点,只有更好的摆脱这一影响要素,才能更好的促进交互设计的产生和发展。

2、用户体验构成中人的因素的影响

人对于构建产品用户体验的影响主要包括:人的认知水平、个人的审美观点、社会及价值观点、对产品的了解程度等等,而“机”作为人们体验的主要核心因素,它主要包括产品的造型语言、审美因素以及功能特点等多方面的因素,人类通过自己的主管特点对产品进行触觉、视觉、听觉、嗅觉上的体验,则是传达产品与人之间交互关系的重要因素所在,除此之外,环境也是对人与产品之间所表现出来的体验进行影响的重要因素,不同的环境下去使用同一种产品也会产生不同的感觉和体验。

三、产品设计中对用户体验融入的基本策略

1、了解用户的需求

设计者只有在了解用户所需要什么,才能更为有效的对产品进行改进和设计。从马斯洛所阐述的需要层次理论的研究与探讨当中我们可以发现,人类这一大群体对产品需求是一个广泛的大趋势,在这当中所表现的则是一个具有宏观特点的方法论,通过这种定性定量的调查(例如:访谈法、问卷法等等),才能从这种大的趋势当中去发展和观察出这一总的需求趋势。在对用户的研究过程当中,我们可以充分观察和感受到用户的需求与用户体验之间的关系。而事实上来说,对于用户需求的研究过程则是对其体验信息进行反馈的收集过程,它能够帮助设计者去了解这个产品是否能够满足人们的需求,能够满足人们怎样的需求,只有这样才能够设计出令人们渴望的产品出来,才能够带给人们惊喜的体验过程。

2、学会怎样构建出成功的体验和表达方式

康纳德·诺曼再其《设计心理学》当中曾经阐述过一种全新的观点,它主要讲设计模型、系统的表现以及用户模型这三个不同方面进行了表现。设计模型在这当中主要指的是设计者头脑中对于产品应当表现的概念展现;用户模型则指的是如何知道用户去认识产品的操作方法以及了解产品的系统特点,一个好的用户体验则需要将设计模型和用户模型进行良好的匹配,这样才能够更好的对用户的感受以及产品设计之间的关系进行良好的掌控。

摘要：随着知识化和信息化的不断发展,科技进步以及经济发展使得人们的生活水平和需求得到了更大的满足和提升,因此人们开始对精神的需求有了更大的要求,本文首先对产品与人之间所表现出来的用户体验的含义进行解说,对用户体验的发展进行一个简单的概括,随后对产品设计当中对影响用户体验的主要因素进行分析,最终总结相应的方式方法,对更好的构建产品设计与人之间的交互体验进行总结,为以后相关研究者在研究这方面得课题垫定良好的理论基础和实践经验。

关键词：产品设计,用户体验,交互设计