油田企业业务外包市场管理实践研究

2022-09-11

业务外包服务是指企业由于自身工作繁多将其中某项工作交给其他单位进行实施, 而甲方只需要对外包的业务进行效果评估和质量考核, 而劳动者与乙方建立劳动关系。实施业务外包服务是油田企业今后发展的方向, 也是提高油田企业经济效益的有效途径。

一、油田企业实行业务外包市场管理实践的必要性

1. 规避用过风险

油田企业进行业务外包市场管理, 可以缓解目前市场上油田企业人员短缺的矛盾。同时, 实施业务外包市场, 可以将劳动合同转变为经济合同, 劳动者一旦与乙方签订了劳动合同, 那么乙方就存在劳动关系, 乙方的劳动形式如何, 即劳动者使用什么, 油田矿区概不干涉。油田企业主要是对劳动的服务质量进行监督检查, 以及对劳动服务效果进行评估。而且还要对外包单位的信誉度进行考察, 从而选取服务质量良好、信誉度高、预防风险能力强的外包企业。

2. 符合上级用工政策

在新建立的企业单位或者是人员需求量大、业务拓展比较快的企业, 积极推行非主营业务、低端市场工作业务以及后勤服务业务等外包工作任务, 是许多油田公司甚至中国石油单位极力追求的。企业充分地利用社会人力资源, 对企业直接用工的数量逐渐减少, 可以优化企业职工组织结构, 改进企业外包工作方式, 提高企业预防风险的能力, 减少企业用工成本, 提高企业的经济效益。因此, 对非主营业务、后勤服务等低端业务实施业务外包管理, 是油田企业发展的一个重要方向。

3. 是其他企业的先进经验

首先, 主要针对油田以外的先进物业企业。自从上世纪开始, 深圳的物业企业开始盛行外包服务方式, 企业将小区保洁和垃圾进行服务外包。受委托的服务单位需要承担企业的服务, 并且还要负责深圳一些住宅小区的保洁和垃圾清理运输工作。比如在大连的一个公司, 开发的小区建筑面积大约有37万平方米, 但其中负责小区业务服务的工作人员仅仅只有11人, 甚至其中还包括3名管理人员, 5名接待人员以及3名维修人员。而其余的工作都是由外包企业承担的。其次, 主要针对其他油田矿区。头天矿区单位进行劳务外包服务, 可以最大化地利用社会专业化资源, 同时, 对保洁环卫、绿化养护、大中修工程以及公共秩序维护实施劳务外包, 可以尽量地减少用工, 降低风险。

二、油田企业实行业务外包市场管理实践

1. 加强市场管理

加强市场管理, 可以有效地保障外包市场运行受控。基于外包服务公司繁多, 专业素质层次不齐的实际情况下, 对外包市场进行科学的引导和管理, 严格审查“入口关”, 对资质审查、准入管理、管理过程进行全程监督, 建立施工队伍业绩档案。对施工人员择优录取, 提高施工队伍的整体素质, 提高安全环保意识以及预防法律风险意识, 保障企业业务外包服务受控运行。首先, 监管分离, 建立全过程对应管理体制。在纵向上建立双级管理体系:采油二厂建立厂部——采油区——现场管理单元三级管理体系, 另外在业务外包公司建立服务公司——服务队——服务班组三级自主管理体系。在横向上, 建立相互对应的“三级”监督考核体制, 实行派工单、日考核表等措施, 贯彻落实相关措施, 保证业务外包公司实现投资效益最大化。其次, 严把进退关口, 提高业务外包服务效率以及服务质量。

2. 建立党工团组织, 强化队伍管理

首先, 加强职工队伍的培训工作, 不断提高施工人员的整体综合素质。加强现场施工人员的专业技术、岗位、施工知识以及操作技能的培训, 是提高外包企业整体素质的有效途径。通过培训, 以达到提高理论知识和增强实际操作技能的目的, 使员工在施工过程中不断增强质量意识, 以确保施工建筑工程的质量。其次, 加强人员组织以及内部管理。项目的内部管理是项目管理的重要部分, 对施工工程的质量起着决定性的作用。加强项目的内部管理, 需要建立一个团结配合、专业素质较高的工作队伍。另外, 每个项目管理在开工前, 需要编制项目管理大纲, 完善质量保证体系, 确保工程项目质量的有关政策措施贯彻落实到实处。再次, 注重配合和协调, 有效地提高工程项目的质量管理。参与工程建设的所有人员需要加强配合和协调, 在保证施工进度不延误的前提下, 全面加强工程项目的质量管理。按照标准的工艺进行施工, 使建筑项目的所有人员参与到工程质量管理中, 各个部分在实际工作中, 加强部分之间的相互配合, 充分发挥协调的作用。

3. 加强对工程材料的管理

建筑工程材料质量如何, 直接关系着建筑项目的质量等级以及结构安全与否。因此, 加强对建筑项目过程中材料使用控制, 可以保证建筑工程项目的质量, 有效地降低工程项目的成本, 提高施工单位的经济效益。第一, 严格控制工程材料的采购使用工作。工程材料是工程建设的物质基础, 材料的质量决定工程项目的质量。严格按照规定标准进行工程材料采购和使用, 确保工程材料的质量符合相关要求, 并且对进场的材料和设备仪器进行严格检验。对于进场的材料和仪器, 需要检验是否持有合格证书或者质量保证书, 工程材料需要再进一步进行复试检测后合格才能使用。同时, 应该注意设计、施工过程对材料、构配件、半成品的合理地选用, 不能够混合使用。第二, 严格施工材料构配件质量控制。主要是关注施工材料构建配置采购质量以及施工材料构配件质量验收这两个重要方面。对于施工材料构配件采购质量, 采购人员需要选择合格的供应方。应该经过反复比较供货商的自身条件, 经过严格考核, 选出可以签订长期供货协议的供应商。对施工材料构配件价格和费用也要经过全面对比分析, 确定最终的方案。