企业文化论文范文

今天小编为大家推荐《企业文化论文范文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助![提要]文化企业是文化的内容产业，文化企业的文化建设尤为重要。通过阐述当前江西文化企业文化建设中的不足，并以江西出版集团为例，从地方文化烙进企业文化、制度规范融进企业文化、社会责任写进企业文化等三方面为江西文化企业的企业文化建设提供启示。

第一篇：企业文化论文范文

从企业文化建设走向企业文化管理

摘 要：企业文化是一个企业的核心价值体现，它代表了一个企业的发展成长理念，因此不同的企业拥有不同的企业文化。虽然文化各有不同，但其核心价值观都包含着：公正、仁慈、自尊、博爱、正直、诚实、品质、服务和耐性的美好品德。这些都是历史传递下来的美德，同时也是指引一个企业走向长盛不衰的永恒力量。

关键词：企业 文化建设 文化管理

一、企业文化建设

1.什么是企业文化建设。企业文化建设是一个形成、塑造、传播企业文化相关的的过程。多强调口号的呐喊，内容的宣传。其核心反映在文化的建立上面，企业文化是一次基于策划学、传播学范畴的实际应用。

2.企业文化如何进行建设：(以公司五色文化为例)：

2.1头脑风暴10分钟。头脑风暴10分钟是指员工每天上班前10分钟听公司领导讲解五色文化。

2.2定期做思想小结。按照公司五色文化的核心思想，将五色文化推崇的行为与自己的实际行为做对比，定期做思想小结，进行自我评判，发现自己做到了五色文化要求的哪些行为，以及不足点该如何改正。

2.3实施文化理念的“视觉化”工程。实施文化理念的“视觉化”工程就是将五色价值观、使命、愿景、战略导向和相关要素等标语化，文化画与话，用可视可听可讲的形式展示文化理念和文化成果。

2.4选树典型。发挥先进典型的示范带头作用，使员工在活动中受到熏陶、感染和教育。

2.5培训活动。通过举办学习培训、征文演讲、知识竞赛、传授互动等活动，“槽刻”五色文化，构建同心文化。

二、企业文化管理

1.企业文化管理。现代企业管理工作当中一个突出的地方就是企业文化的管理。企业文化强调以人为本，把培养社会主义、爱国主义和集体主义价值观作为企业员工自身价值体现的核心价值观。企业文化管理工作做的好，不仅可以提高企业内部员工的凝聚力和责任感，还可以增强企业的外部竞争力，在经济发展的竞争大潮中占据自己的一席之地。

2.企业文化建设与企业文化管理两者之间的差异。

3.怎样从企业文化建设迈入企业文化管理。

3.1由策划改为深度学习。企业文化管理不是对企业文化进行一次次地策划，创造新的企业文化内容，其实质是利用企业文化去解决企业面临的实际问题，从而提升企业文化的利用价值。

A、全面找出价值驱动要素;B、分析得出关键价值驱动要素：C、分析其潜在价值驱动要素;D、确定企业激励目标;E、对于事务性服务工作效率的高低用成本效率进行衡量，分析每个员工对于企业成长的价值贡献。

3.2对价值创造进行全方位解析。

A、保持一种良好的心态，正确看待人力资源部的变革和成长; B、对公司业务进行全方位的学习;C、把人们的关注点更多地吸引到写作与创造方面，摒弃旧有的单一的控制工作;D拥有一颗创新的灵魂，跟上时代发展的步伐。

3.3制定新的战略与标准。

A、因为人具有个体性，根据个人特点制定成功标准，从而共同影响公司的发展;B、建立一套鼓舞人心的薪酬方案; C、对公司战略进行宣传讲解;D、正确看待培训;E、与公司员工进行密切沟通，了解公司发展细节。

3.4加快速度進行结构调整。

A、利用网络建立起员工、客户、供应商和业务伙伴之间的合作关系，提高工作效率;B、培养公司员工的团队精神，提高员工团队发展的责任心。

4.由落地走向深植。从近些年中国企业成长和发展的过程来看，企业文化存在两种典型的发展方向：一种是企业把自身的企业文化捧得很高，内容非常地先进，紧随时代的潮流。但在实际的执行当中，很多企业文化所要求的思想或行为成为了空话，企业文化也就像是一个摆设一样，根本发挥不出其实际作用;另一种是企业员工的真正执行，由于企业文化没有充分地深入到每个员工的心里，导致企业员工执行度不强，企业管理起来复杂而困难。这主要是因为企业文化宣传地不够到位和深入，加之企业员工整体的职业文化素质低，使得企业文化的员工接受文化的核心思想偏弱，没有形成强烈的心理契约。同时，企业员工自律能力较差，使得整个企业内部的管理成本增加。因此，对于企业文化的管理工作，重要的是加大对企业文化的渗透工作，让员工自觉地建立起心理契约，行为由他律走向自律，把企业文化深植入每个员工的心里，共同努力，共同促进企业的发展。

5.建设企业文化发展为管理企业文化。现在，企业文化是促进一个公司发展的重要因素，越来越多的公司开始重视自身企业文化的建设和管理。对于以前存在的“重理念”、“轻深植”的情况，各企业纷纷做出努力进行改正。将企业文化管理工作做为企业文化建设工作的核心，对企业文化做出正确的管理。不但追求理念的创新，更要将创新后的企业文化与当今实际情况作对比，实事求是，用企业文化真正解决企业存在的问题和问题背后的问题。

在企业文化的建设上，很多公司都已经取得了一些成绩，然而，很多公司的企业文化都不能很好地与公司的战略、人力资源、生产、经营、营销等管理工作进行匹配。企业文化所反映出的核心价值观，是企业每位员工的一种“道德绩效”衡量标准，员工以此价值观作为行为导向，将个人行为与企业发展紧紧结合在一起，将个人目标作为实现企业大目标的关键因素，主动承担起企业发展壮大的责任。另一方面，企业文化作为企业日常管理的一种参照，是一种理性而有效的管理手段，可以实现企业想要达到的功利目标。

企业文化管理工作是一个不断发展的过程，企业文化纲领的拟定仅仅是企业文化管理工作的一个开端，它的主要工作还包括以下几个方面：(1)确定企业文化管理的核心，这主要取决于企业家与企业家群体。企业家和企业家群体作为企业的领导者，是企业文化的最初缔造者，也是企业文化贯彻实施的先行者，其拟定出什么样的企业文化往往就决定了企业以后的发展，也反映出自己希望企业向哪个方向发展的意志。同时，企业家和企业家群体要充分商讨企业今后的具体发展方向、发展战略、主要发展领域，以及商业运作模式，找出自身企业发展的优势和不足，努力提高自身的核心竞争力。对于企业文化，企业领导是企业文化最初的追随者和传播者。通过一次次地讲解，一层层地传递，使每个企业员工都能充分理解自己企业文化的真谛，以文化促行动，切实发挥每个人的个人价值。(2)企业文化的建设重要的进行有效地管理，这主要就依赖于企业的核心人才和中坚力量，换句话说除了企业高层进行统筹把握外，企业文化的管理工作主要由各层管理者承担。其工作内容包括：一、总结各层发展情况，发表个人意见，与企业高层要共同参与企业文化的制定。二、总结各部门业务经验教训，寻找解决办法。三、企业的中层管理者往往是真正接触员工，深入员工内部的人，对于企业文化的讲解和宣传，他们是最最重要的力量。因此，要鼓励中层与企业员工之间多多接触，将企业核心价值观深植入每个员工的心中。用企业文化做指导，进行员工的管理工作，一旦员工拥有自觉性和责任感后，这将大大减少企业的内部管理成本。

企业文化管理工作的有效实施是现代企业管理工作的发展新趋势，也是玉溪矿业公司创新构建五色文化体系最重要的目的之一。站在企业文化管理新的更高的起点上，坚持不懈，大胆探索，用心践行五色文化，精心打造文化软实力，解放文化生产力，为精心打造“绿色循环持续 国内一流矿业”公司而努力奋斗。

作者：熊海鹰

第二篇：江西文化企业的企业文化建设研究

[提 要]文化企业是文化的内容产业，文化企业的文化建设尤为重要。通过阐述当前江西文化企业文化建设中的不足，并以江西出版集团为例，从地方文化烙进企业文化、制度规范融进企业文化、社会责任写进企业文化等三方面为江西文化企业的企业文化建设提供启示。

[关键词]文化企业;企业文化建设;江西出版集团

[作者简介]余玉荣(1979—)，女，江西科技师范大学副教授，研究方向为企业文化、企业管理、会计理论;郝慧芬(1993—)，女，江西农业大学南昌商学院助教，研究方向为会计理论、企业文化。(江西南昌 330000)

[基金项目]江西省艺术科学规划项目“江西文化企业的企业文化建设研究”(YG2014077)

文化是人类在长期的生产、生活中形成的思想、理念、行为、信仰、宗教、风俗、习惯、传统、所创造的财富等的总和。文化是内在的，文化的力量深厚持久，对企业来说，是企业的内力和内功，有文化才能使企业蓬勃发展，实现可持续发展。

企业文化也称为组织文化或公司文化，是企业在生产经营过程中形成的，被全体员工认同与接受的价值观和经营理念、制度规范、行为方式等。企业文化建设结合企业的实际情况，体现企业业务范围、经营特色、营销实践，被员工接受并成为共同的价值观。文化企业的制度或是生产方式方面的特殊性，体现着文化建设在文化企业发展中的重要性。

一、江西文化企业文化建设的背景和现状

文化企业是从业务的概念来讲的，是指生产、经营和销售文化产品和服务的企业，是以文化、创意和人力资本等无形资源为投入要素，提供文化产品和准精神产品，并以此实现利益的组织。文化企业由于和自身经营的业务相关，一般更加注重企业文化建设。

(一)文化企业文化建设的特殊性

文化企业的企业文化建设较为特殊，企业本身就是经营文化产品，传递着文化价值。作为文化企业更有文化的双重性：一方面企业本身是做文化的企业，做的是内容文化，是文化的内容产业，生存根本依赖于独特而优质的文化产品;另一方面企业要形成自己有特色的企业文化。与其他企业相比，有一定的特殊性。

1.时代性强，受当下社会文化影响大。企业文化作为社会文化的亚文化，植根于社会文化中。文化企业由于以文化为产业，受社会文化的影响大，体现着文化的时代要求和发展方向。也是经济与文化关系的集中体现，是经济与文化的社会同构体。文化企业的企业文化代表一种文化氛围、文化标识，反映着文化发展的现实状态。

2.期望值高，公众的要求会更高。文化也是长期的社会生活中的积淀，反映了人类的需要、理想和愿景，是现实生活中的价值判断和行为准则。文化建设是文化企业的应有之义，文化企业与其他企业不同的突出特点是生产或经营文化产品，因此，企业文化在文化企业中有着特别的意义，公众的期望值会更高，把文化企业的企业文化与企业实力一体对待，以此为衡量企业的实力。

3.融合度高，与企业业务的内在逻辑强。文化企业经营的是文化产品，以各种形态体现文化，文化性的产品自然就是文化企业的标志。产品与文化紧密结合，生产经营与文化紧密结合，如何经营文化就成为文化企业的生存之本。文化产品是物质产品，同时又是精神产品。文化产品的物化形态一旦进入市场到消费者手中，就转换成精神产品。从这个意义上讲，文化企业生产和经营的主要任务是为社会提供精神产品，满足人民对文化生活的多种需求。可以说，一种文化产品的内涵，凝聚的和传播的是这个文化企业的灵魂。所以，文化企业的企业文化与企业的经营融合度高，与企业的经营业务的文化性内在逻辑性就强。

(二)文化企业文化建设在坚定文化自信中的作用

党的十九大报告指出：没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。习近平总书记指出，“中国有坚定的道路自信、理论自信、制度自信，其本质是建立在5000多年文明传承基础上的文化自信”“文化自信，是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量”。由文化企业形成的文化产业作为新时代经济发展的主流产业受到社会各界的广泛关注和重视，这一产业从物质和精神双方面影响着人们的生活，尤其在新时代的今日更是备受关注。加快发展文化产业，是新时期新阶段我国进行文化建设的一项十分重大而又紧迫的任务，是满足人民群众多样化、多层次、多方面精神文化需求的必然选择，对于推动我国经济的发展与社会的进步具有重要意义。文化企业优秀的文化产品建立在中华优秀传统文化的基础上，积淀着中华民族最深层的精神追求，有着独特的精神标识，代表着当下社会的一种文化状态。所以，文化企业的企业文化建设对坚定文化自信有传播、宣教的作用，滋养着人民的精神世界。

(三)江西文化企业文化建设存在的问题

目前，江西大力推进文化企业“走出去”，“走出去”不仅仅是加强文化贸易，也要用企业文化让江西的文化企业“飘香”海内外。江西目前有文化企业法人单位近2万家，根据研究分析，文化建设存在以下几方面突出的问题：

1.文化建设战略性不足，呈短期化特点。企业文化作为典型的精神产品，其来源于企业实践。反观江西文化企业，文化成为了“应景”，未体现战略性。

2.产品的精神属性认识不足。文化企业主要生产文化产品，文化产品是一种同时具有商品属性和意识形态属性的特殊商品。因此，文化企业因其产品特殊性应将社会效益放在首位，在此基础上实现社会效益和经济效益的统一。文化企业生产的产品特殊性决定了文化建设的特殊性，要侧重产品的精神属性。目前，江西文化企业文化建设中，这方面未得到体现。

3.没有充分利用江西文化资源。美国大片、日本动漫、韩剧等文化产品在国际流通广泛，大受欢迎。任何文化产品都会留下本国文化的烙印，加深世界人民对本国文化的关注度和认同度。目前中国元素正在国际走红，不少美国大片出現了中国元素，花木兰、功夫熊猫动画电影取得了巨大成功。这些依托我国文化传统取得成功的外国文化作品给我们启示。同时，带有本省文化烙印的产品可以促进文化输出省的旅游业和企业的发展。江西有着深厚的文化底蕴，拥有丰富的文化资源，但江西的文化企业在企业文化建设过程中没有充分利用江西文化资源。由此，也削弱了文化产品的竞争力。

二、江西出版集团的企业文化

近年来，江西省出版集团公司深入推进文化体制改革，同时，较注重企业文化建设，发展较快。截止目前，该集团连续十一届入选“全国文化企业30强”。

(一)江西出版集团基本情况

据江西出版集团资料显示：该集团成立于1993年，与江西省新闻出版局合署办公;2005年，与江西省新闻出版局实现“政企分开、政事分开、管办分离”;2006年，经中宣部和国家新闻出版总署批准，集团正式成为全国文化体制改革试点单位;2009年，集团全面推行转企改制;2010年，集团控股的中文天地出版传媒股份有限公司成功上市;2013年，组建集团全资的一级子公司——华章天地传媒投资有限公司;2014年，组建集团全资的一级子公司——华章文化置业有限公司。目前，集团所属的中文传媒、投资公司和置业公司拥有全资一级子分公司28家，控(参)股一级子公司7家，含各市县新华书店在内的各级子、分公司192家，在职员工(含参股、控股公司)9700余人，离退休员工4700余人。集团形成了以图书、报纸、期刊、音像、电子等出版物的出版、发行、印刷复制、物资贸易等传统主业，与数字及新媒体出版、艺术品经营、影视剧生产、现代物流、文化金融、文化科技和文化地产等新兴业态相结合的经营格局。

近年来，江西省出版集团公司全面实施“一体两翼、互动发展，一业为主、多元支撑”发展战略，不断创新发展、优质发展、稳健发展，把社会效益放在首位，实现社会效益与经济效益相统一。2018年，江西省出版集团公司七项指标位居全国100多家国有出版、报刊、广电传媒集团前列，其中净利润列第二，主业净利润列第一，新媒体新业态净利润贡献率达49.59%，文化产品出口额和净利润继续保持全国同行第一。集团共获得出版类国家级荣誉156项，同比增长59.2%。影视作品首次获得中国广播影视大奖电视剧飞天奖和中国电视金鹰奖。

(二)江西出版集团文化建设

根据江西出版集团公司官网企业文化板块了解到，该集团企业文化有以下内容：

1.集团使命：导读世界，领航人生。

2.发展目标：创新发展、优质发展、加快发展，打造全国领先的现代文化产业集团。

3.战略定位：一体两翼、互动发展;一业为主、多元支撑。精品出版是旗帜、出版产业是主轴、全媒体发展是方向、多元发展是支撑、现代文化产业集团是目标。

4.企业精神：团结、优质、高效、创新;出版品牌兴业，文化产业报国;事业无涯，创新无限;只为成功想办法，不为失败找理由。

5.企业理念：企兴我荣，企衰我耻;企业发展我有责，企业壮大我幸福;集团是个大家庭，齐家兴业靠大家;人人为加快发展出主意，个个为实现目标做贡献。

6.核心价值：以人为本，和谐创业;诚信为基，开拓创新;凭竞争谋生存，靠创新求发展;导向为指针，利润最大化。

7.五大管理：股份公司以“市值管理”为核心;投资公司以“股权管理”为核心;出版企业以“内容管理”为核心;发行、印刷企业以“营销管理”为核心;全企业全系统以“制度管理”为核心。

8.“四型“集团”：大力推进“学习型、创新型、节约型、和谐型”集团建设。学习、学习、再学习。永不自满、永远进取，永恒创新;节约经营久，图书继世长;和谐才能发展，和谐才有希望。

9.“三个定位”：集团是企业，通过正当合法的经营活动获取更大的利润，创造最大的经济效益，是出版集团重要的、根本的职责与目标;集团是文化企业，承担着积累、传承和发扬中华民族优秀文化的重要职责，必须坚持社会效益第一的原则;集团是出版文化企业，主要是通过出版、印刷复制、发行等业务来实现“积累文化、获取利润”的双效目标。

10.“三不”：流汗不流泪、吃苦不吃亏、受累不受气。

11.“三台”：想干事的人有舞台、能干事的有平台、干成事的有奖台。

(三)江西出版集团文化特征

从以上可以看出，该集团发展目标明确、理念新、话语体系新，结合了江西省的省情，具有以下特征：

1.目标定位符合实际。该集团以“创新发展、优质发展、加快发展，打造全国领先的现代文化产业集团”为发展目标，符合企业实际。企业地处江西南昌，文章节义之邦，所依托的地方文化使其在打造全国领先的现代文化产业集团有特殊的优势。集团“一体两翼、互动发展;一业为主、多元支撑。精品出版是旗帜、出版产业是主轴、全媒体发展是方向、多元发展是支撑、现代文化产业集团是目标”的战略定位，与江西省的发展战略相契合。集团针对不同类型公司有着不同核心的管理，“市值管理”“股权管理”“内容管理”“营销管理”“制度管理”，“五大管理”符合市场实际。

2.表述话语体系新颖。集团提出的流汗不流泪、吃苦不吃亏、受累不受气“三不”，想干事的人有舞臺、能干事的有平台、干成事的有奖台“三台”，接地气，新的话语体系让员工容易理解、接受，也能够振奋员工的精神。

3.社会文化特性明显。由于历史的原因，江西人民传统儒家思想根深蒂固，有“家孔孟而人阳明”之誉。同时，江西是片红色的土地，传承着艰苦奋斗的精神。集团提出建“四型”集团，即大力推进“学习型、创新型、节约型、和谐型”集团建设。学习、学习、再学习。永不自满、永远进取，永恒创新;节约经营久，图书继世长;和谐才能发展，和谐才有希望。

三、江西出版集团文化建设对江西文化企业文化建设的启示

江西出版集团文化建设对江西文化企业文化建设提供了“样板”，给我们以下启示：

(一)地方文化烙进企业文化

文化企业无论是产品生产还是企业文化建设，传统文化都扮演着关键的角色，在一定程度上可以说，输出文化远比输出产品更能体现中国的实力。中国文化企业只有根植于传统文化才能生产出优秀的中国特色社会主义文化。江西地方文化在上古时代脱胎于越文化、吴文化，在两千多年中不断和中原文化融合，最终发展成赣文化。江西有着深厚的文化底蕴，地方文化资源丰富，红色文化、绿色文化、古色文化闻名中外。文化企业在企业文化建设过程只有地方文化特色，在保护地方文化中作贡献，对地方文化进一步发展和保护。同时，把地方文化特色提炼到企业文化中，增强辨识度，体现传承性，这样才更加有生命力、有创新力。

(二)制度规范融进企业文化

制度优势是最大的优势。前面提到过，企业的领导层或高管对企业文化的影响大，在企业文化中要体现制度规划，要有制度规范，企业文化的发展要有制度的保障。要以坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化为主轴，突出制度建设这条主线，发挥江西优势，形成江西文化品牌，加强文化知识产权保护，推进企业高质量发展。

(三)社会责任写进企业文化

文化和商业的双重属性，决定了文化企业社会责任的多方面体现，也决定了社会效益高于经济效益的社会要求。文化企业承担着传播优秀文化，传承优秀传统文化，向社会大众提供优秀文化产品，参与社会慈善和公益活动，创造工作岗位，吸收社会人员就业等社会责任。在文化建设和实践过程中，要实现传统文化、企业文化和企业产品的生产经营要实现高度融合，担当社会责任，将社会责任意识深入到企业文化中，才能培养文化奉献精神，实现文化的发展和繁荣。

[参考文献]

[1]赵敏.江西出版集团企业文化优化研究[D].南昌：江西财经大学，2016.

[2]约翰与詹姆斯.企业文化与经营业绩[M].北京：中国人民大学出版社，2002.

[3]刘骞.出版集团企业文化建设的思考与路径探索[J].出版广角，2013，(8).

[4]李东华.论传统文化企业的企业文化建设与品牌塑造[J].学术探索，2011，(8).

[5]南方嘉木.赵东亮：打造江西出版集团升级版[J].出版广角，2013，(8).

[6]莫曲波.企业文化与出版集团内部凝聚力的铸造[J].出版科学，2014，(5).

[7]王吉鹏，王明.企业文化诊断评估理论与实务[M].北京：中国发展出版社，2005.

[8]余玉荣.优秀企业文化构建途径研究[J].商业时代，2011，(14).

[责任编辑：熊文瑾]

作者：余玉荣 郝慧芬

第三篇：企业跨文化管理：理解、运用企业文化特点

本文通过总结M项目的跨文化管理实践活动，指出企业文化的特点主要有本源一致性(同源性)、多样性及唯一性、不可融合性和发展性、系统性和有机性、主观能动性等特点。中国企业在“走出去”的过程中应该正确认识和理解这些企业文化特点，扬长避短，合理运用，助力企业海外大型项目的开发与建设。

企业文化是在一定的社会历史背景和条件下，企业依据其存在的特定文化环境，在生产经营实践中逐步形成的、带有本组织特点的使命、员工认同并遵守的企业目标、愿景、核心宗旨、价值观和理念，以及这些理念在生产实践、管理机制、员工行为方式与企业品牌形象外在呈现的总和(唐慧利，2021)。企业文化具有本源一致性(同源性)、多样性及唯一性、不可融合性和发展性、系统性和有机性、主观能动性等特点(唐慧利，2021)。研究企业文化需要认识到文化问题是实实在在存在企业发展各个环节的重要问题，并非高深莫测，也并非虚幻缥缈、无法理解，但也并非通过高科技或一般技术可以解决的问题。任何一个国家，任何一个族群都有自己独一无二的文化，任何一个企业或者组织都有不同于其他企业的文化，而群体或企业的每一个人都是文化的创造者和传承者，轻视或者过分神化企业文化，都会使企业的发展阶段遭遇挫折或者蒙受经济损失。

在國内外企业并购案例中，一般70%的企业并购以失败告终，只有30%的企业并购是成功的，中国企业在海外的并购同样遵循了这样的一般规律，更有意思的是，在失败的企业中有80%败在了跨文化管理上(唐慧利，2021)。跨国经营必然存在跨文化管理，但跨文化管理不一定是企业的跨国经营，跨文化管理是企业管理中的普遍现象和环节。本文以C集团M项目的完整实践活动为例，探讨如何正确理解和运用企业文化特点助力企业跨文化管理的相关问题。M项目的跨文化管理实践指出：企业必须正确认识企业文化同源性与多样性的关系，规避失误;深刻认识文化要素的不可融合性和有限性，在企业管理决策中做出正确选择;发挥主观能动性时，员工的参与度是关键;企业海外项目要以文化要素指导媒体宣传，维护和提升企业形象，扩大企业影响力。

一、正确理解、认识企业文化同源性与多样性的关系

企业文化同源性与多样性之间存在辩证关系，企业文化既以同源性为基础，又需要有自己的特色，建立一个包容的、有颜色的企业文化，来获得生存和发展的空间。

(一)忽视同源性，夸大差异性是跨文化管理中常犯的错误

过分夸大文化的差异性，忽视其同源性就是忽视了企业文化的共性基础，在认知其他企业文化时制造了人为的困难。在企业经营过程中，一些看似学历低的员工在海外工作过程中能够与当地雇工和劳动力能和睦相处，但是受过良好教育的高级管理人员在处理一些事情时屡次受到阻碍，其根本原因就在于对文化同源性的认知和应用的偏差。文化的相同点远远大于其差异，在进入一个与本国文化看似完全不同、陌生的文化环境时，普通工人一般不太受书本教育认知的思想束缚，相信人和人彼此相通的天性，取得良好沟通的效果(唐慧利，2021)。而某些受过高层次教育的人，被自己固有的认知所“绑架”，在新环境中过分看重文化的差异性，过分相信文化的神秘性，以固化、模式化思维去看待问题、解决问题，造成以偏概全，问题处理的结果不尽人意，伤害彼此。因此，在全新的文化环境中，使用文化同源性这一特点，能够使工作顺利开展，建立积极有效的沟通渠道，建立舒适的人际关系。

伴随着中国企业不断走出去，加大对外投资力度。在管理上，中国企业为了保障企业员工的人身安全，一般会采取封闭式的员工管理机制。这种机制在保障了员工人身安全的同时，却降低了中国企业与当地人员主动交流的机会。此种现象充分说明一些管理者对企业文化同源性的忽视，以自我认知的方式主观臆断了一条人与人之间无法逾越的鸿沟，妨碍了文化的交流、隔断了企业海外经营过程中积极企业文化的建立和发展，使企业文化丧失延续性和生命力、同时丢掉了生存的基础，最终导致意识形态的畸形发展和经营方向错误的判断，并最终导致企业经营的失败。

(二)企业文化丧失唯一性，从而丧失自我是另一个普遍现象

企业文化的唯一性是企业形象独一无二的特征，有的企业采用瞬时重新构建一套全新的文化，或者全部照搬照抄其他成功企业的企业文化，短期内取得丰硕的利益和成果，看似非常奏效，但是是否能够可持续发展，最终走向真正的成功却成为一个巨大的挑战和问题，因为这种完全“复制”、“粘贴”其他企业或组织的文化，在某种程度上彻底忽视了企业文化的唯一性，进而忽视了本企业的文化特征和员工的文化特性。

企业文化差异是必然的存在，但是对文化异同的正确理解能使中国企业进行海外扩展的时候卸下固化的思维模式，坚持文化的平等性和自主性，良性发展。现代西方文化产生的根源在于工业革命后形成的市场经济发展模式、制度以及因此而产生的行为方式，从而建立了利益和金钱至上的游戏规则。西方社会创造了现代金融体系和经济贸易规则，并以此来影响和控制其他国家和经济体。但是，一旦有悖于他们游戏规则的行为或者群体出现，便很快实施贸易保护主义和经济制裁等极端手段，立刻暴露出他们真正的面目和毫无道德底线的嘴脸。西方社会普遍认为，国家的现代化就是西化，但是他们忽略了现代化是经济现代化的同时，也是历史、文化影响和改变的结果(马丁.雅克，2016)。这是中国企业在走出去的时候坚持文化的平等性和自主性的重要性所在，也是我们面临的最大威胁和障碍。

(三)文化多样性研究的重点

研究文化的多样性要目标明确，有的放矢。作为海外市场拓展的企业，应该重点认识以下几个方面的差异：

1.传统观念的差异

最后，要避免在企业文化方面重包装、轻应用。同其他的事物存在一样，文化的宣传和包装也具有伪装性。有的企业文化通过包装似乎就是为了吸引局外人的眼球，并不是通过内部的作用而产生对外的合力。重包装，忽视文化对企业发展的作用，就会忽视文化的建设，忽视对自我的约束，降低文化帮助企业达成目标的作用，由此企業又开始在一定程度上否定文化作用，分裂管理者与被管理者之间的关系，甚至会得出文化靠不住的结论，认定严格的制度才管用的恶性循环状态。

四、以文化要素指导媒体宣传

不论媒体有多少不足、或者有多少对自己不利之处，但总是客观存在、总是能够被使用。海外媒体的利用和宣传与在国内的宣传差异很大。在海外的项目，要做好宣传工作，文化的指导不能缺失，前提是已经选择了适宜的文化要素。主动性缺失，就会奔命于应对负面报道，其结果常常是越描越黑。

(一)适度宣传

区别于中国文化背景下的宣传工作，海外媒体宣传的一致性与两面性表现的非常充分。宣传的适度和定位的恰当是非常关键的事情，如果定位不当，如过分宣传项目的好与成功，提高了当地的预期，就会提高项目的建设及运行成本。因此，宣传要为目的服务。对认识正面和负面的报到要根据具体情况分析，因为有时负面报道也是存在正面反推的强大力量。M项目所在国的两大媒体对M项目的负面报道却意外成对中国投资和M项目建设成功的肯定。

(二)定位谨慎

在海外国企的媒体宣传中，必须谨慎衡量处理企业与政治的关系，防止重大事件的广泛政治化。企业的政治化和政治化的企业都将很难实现真正的跨文化管理。已经有一些国有企业在海外由于政治化气息浓厚而遭到了更多的诘难，在一些重大事件上，经常可以看到一些政治势力的背景，但不会有任何政治团体声称参与其中。这个时候，如果我们定义或者宣布此事为政治事件，势必加大解决问题的难度，甚至堵上了协商解决的路。而在有些时候，明显的政治事件采取非政治化的解决方案可能更有利于问题的解决。

五、 结语

企业文化的重要性不言而喻，理解并有效运用企业文化的特点能够帮助企业创新跨文化管理的方式，形成企业跨文化管理的新模式，传递企业精神与企业核心价值观，并与不同文化背景的各国员工行为规范有机融合，从而提升企业软实力和企业综合竞争力。

[本文系国家自然科学基金面上项目：(“悖论调和视角下差错管理文化对团队突破性创造力的聚合效应研究”2020.01—2012.12)(No.71972155);

陕西省创新能力支撑计划项目-青年科技新星项目：“错误管理”视角下研发团队突破性创造力调控机理和提升策略研究(2019.01-2020.12);(NO.2019KJXX-056)

及教育部青年基金项目：员工从创造力到创新-资源基础理论微观视角下领导者的影响研究，项目编号(20XJC630001)阶段性成果。

本文同时受"跨文化企业创造与领导话语研究"陕西省高校青年创新团队资助。]

(唐慧利： 西安外国语大学商学院)

(何龙： 西安外国语大学新闻传播学院)

(伍辛夷： 美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院-

作者：唐慧利 何龙 伍辛夷