市场营销思维方式

第一篇：市场营销思维方式

中国人的思维方式：围棋式思维方式

作者●白毛道人

综合与分析是人类思维的共同形式。任何思维都是分析与综合的统一;分析中有综合，综合中有分析。但这并不能排除一个民族思维方式偏重某一侧面的事实。

希腊人以几何学为代表的思维方式明显以分析为主，由此形成严密的形式逻辑演绎体系。一直到近代微积分发现，数学家都用“数学分析”的概念。把一个对象逻辑地分割再分割，直到最后无限小，再来积分。这种思维对西方科学的发展起了关键作用。

中国的数学与哲学思维都强调把对象作为有机的结构从整体上去把握，强调一个对象与有关事物的关联、渗透和变化。不重视对各个部分的仔细考察，也不承认各部分的独立性。这里，可以看到：“善”的内涵和“真”的思维方式间的密切联系。原来，“善”的内涵和思维方式间有着不可分割的内在关联，它们是相互渗透的。不重视个人而强调整体的伦理观念，和一般的强调综合观察总体、忽视分析各独立部分作用之间，有着明显的关联。

缺乏分析作基础的综合，势必要依靠直觉领悟。传统文化培养了中国人特别发达的综合领悟能力;如果说中国人聪明，那就是聪明在这里。顾准是一位杰出的现代经济学家和哲学家，在《顾准文集》中，他一再慨叹中国人太聪明，太善于综合，是“先天的辩证法家”，因而不肯像希腊人那样花大力气，下“笨功夫”，对事物分门别类加以

1 分析，深钻细研，因而不能发展出科学来。这是一针见血之论。

在西方，人们在二十世才纪逐渐认识了直觉的价值。除了一些哲学家有专门著作外，对直觉的尊重已经为广大人群接受。

中国人的直觉综合领悟能力突出表现之一是善于理解人。许多不同国别的观察者都一致公认，中国人在生疏环境中能最先掌握别人的特点，并且善于处理好关系，赢得好感：

中国人最博得人们赞赏的品质之一，是他们把握外国人感情的能力。不论是到中国去旅游的，还是多年居住在那儿的，几乎所有的外国人都喜欢中国人。

中国思维像毛笔字。一笔一笔看看不出好坏。它不注意精确，只注意总体的配合、气势、神韵。它的美感存在在于总体的组合，而不在于部分，部分的独立性没有价值。这里，又可以看到：原来审美感也和思维方式有内在的联系。真、善、美是相互渗透、相互影响、统一不可分割的。

我们转向对人的精神状态的观察。中国人爱讲“察言观色”，对人的观察依靠综合直觉。

孔子观察人的方法是：“视其所以，观其所由，察共所安，人焉廋哉。”这是一种既有分析又有综合的方法。但从《论语》中看，他对学生的了解更多是凭综合领悟，凭直觉。很少看到他对学生进行具体分析的例子。孟子说的方法更具有中国思维的特色：

存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其恶„„听其言也，观其眸子，人焉廋哉!”

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一面听他讲什么，一面观察他的眼睛，就能充分掌握这个人的心灵。这就是把一个人讲的话与他的眼光综合起来，依靠直觉掌握对象。可见，“察言观色”从孟子开始就成为了一种认识人的理论。

眼睛是一个人灵魂的窗口。这很难用分析法证明。可这的确在一定范围内是真理，是世界各民族公认的。人的目光各式各样。中国人对此有深刻领会。什么“目光迥迥”，“死眯羊眼”，“鱼眼”，“两目无光”，“目光逼人”，“目光灼人”，“美目盼兮，勾人魂魄”，“眼神不定”„„人的目光，有时像聚焦的光芒，锐不可挡，能穿透你的心灵;有时又昏暗无神，黯弱无光;智者的目光清明、锐利、坚定;贪婪者的目光执着、咬定、纠缠;追求者的目光有神、犀利、明亮;胆怯者的目光闪烁不定、收缩、回避;忌妒者的目光凶狠、穿刺、伤人;失望者的目光灰暗、迟短、无力;挑逗者的目光牵引、缠绵、跳动;淫荡者的目光扫射、阵发、捕捉;陶醉者的目光朦胧、散射、有情„„总之，目光有正派、邪恶、善良、凶狠、爱慕、锐利、温柔、挑战、合解、惊恐、哀求、威逼、明智、愚昧、呆滞、灵秀、绝望、兴奋„„各种表现，这是无可否认的。用物理学的方法，从光波波长、频率、相位等等去分析，绝对不可能有什么结果。这里要靠直觉，靠综合领悟是毫无疑问的。谁能说这不科学呢?

孟子是一位特别聪明的人，他自己说：天下舍我其谁哉!“听其言也，观其眸子”，需要综合领悟能力，其直觉的可靠性因人的聪明程度和经验多少和主观精神状态而异。最聪明的人，如果有忌妒、偏见、傲慢也会发生失误。这种方法，常常能产生惊人的效果，但也容

3 易导致荒唐的结论。

当然真的判断一个人，要靠检验他的行为。上面说的话，前题是还没有行为根据时凭言谈与眼神作出判断。但有些时候，行为也不能准确判断人;孟子的方法有广阔的使用余地。“以貌取人，失之子羽”，是不善于运用综合直觉的结果。

在更大的范围，对社会、政治的估价，中国人也多用综合领悟方法。古代信息落后，可供分析的资料不多，人们常凭藉少量事实，靠综合领悟得出重要结论。所谓“一叶落而知天下秋”，一片落叶触动平日积累的信息，灵感来了，就能预先知道局势将有变化。诸葛亮的《隆中对》固然有不少分析，却更多靠天才的综合领悟。所谓“见微知几”，“几”不是机会，而是一种兆头，是神妙的预见。《孙子兵法》是中国人智慧的出色表现，在军事上，中国人善于把多方面的因素综合考虑，包括天、地、人、经济、政治、军事、物质诸多因素。古代各国军事著作中，能和《孙子兵法》比美的，恐怕不可能找到。

《三国演义》中，火烧赤壁，诸葛亮和周瑜分别在手掌中写下一个“火”字，两位天才将领都对局势有了共同的直觉，综合领悟出必须火攻。可是当真的准备火攻时，才发现需要东风。事先没有考虑到东风这一关键因素，正是直觉综合思维的弱点;这只有通过精确的、细致的分析才能发现。“火攻”是灵感，是综合直觉悟出的道理，是中国式思维的优点;没有考虑到东风这一条件，则是不可原谅的疏忽，是缺乏分析的可怕后果。如果没有“借东风”这场戏，火烧赤壁就失败定了。

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领悟思维使中国人很早就在数学上有惊人的发现。十进位的发现是一个突出例子。我们很难说清楚十进位是怎样发现出来的，只能说是一种非常卓越的领悟。古埃及人如果要写二百五十三这个数，就只能在最前面画两个百字图形，中间画五个十字图形，最后画三个一字图形。中国人却很简单地在百位处写2，在十位处写5，在个位处写3，就构成253这个数。十进位隐含在其中。

在伦理学上，综合方式轻视个别部分的作用和短时期的功能，强调个体服从整体，局部服从长远;一个人的利益必须服从家庭利益和国家利益，一代人的利益必须服从子孙万代的利益。这类在中国人看来理之当然的观念，对其他民族则未必被认同。

某种程度不妨把中国人的上述综合领悟式思维称作“围棋思维”。围棋是中国的发明，它现在一定程度上受到西方精确分析思维的影响，把一目半目的胜负视为最终目标，这和中国人原来的兴趣有所不同。但从整体上看，围棋的思维方式仍然能体现中国的思维传统。

围棋的黑子、白子都没有个性，没有自己的特殊地位。单个的子没有独立性，无足轻重;一切得看这一子在全盘棋局中的地位--它和其他子的关联而定(这和伦理观念中个人的地位多么相似)。围棋没有固定的攻击目标，只要能在棋盘上任何一处夺取地盘就行。

国际象棋已经被电脑干预，棋手完全可能被电脑战胜;围棋则不可能。围棋的下法太多，多到再快的电子计算机也不可能应付(现代最快的电子计算机也要一两年才能走一步)。下围棋无法用精确分析的方法，只能靠综合领悟，靠直觉的天赋。比如，围棋讲究“形”和

5 “势”，似乎占优势，但“形”不好，就可能转化为劣势。敌方的阵地，本来不可能打入的，一旦自己一方在附近的子多，形成“厚势”，就可以因外势变化而“占势欺人”，乘势打入。

下围棋的人都知道“脱先”的重要。但何时能脱先却不容易判断。该抢先手而不抢，就会坐失良机;但不该抢而抢了，就会吃大亏。这很大程度依靠对全局的综合判断，权衡轻重得失。围棋不能孤立地考虑一块地盘的得失，必须考虑所有各块棋的关联;常常一块棋本是赢的，因为周围的棋发生变化而转化为败棋。许多块棋交互作用，形成错综复杂的局势。这种错综复杂局势从局部说可以精确计算，但从整体上说则无法靠精确分析判断其未来发展，只能靠综合直觉去把握。

围棋中的转化非常多：这块棋交换那块棋，死棋变为活棋，“围魏救赵”、“声东击西”、“虚张声势”、“暗渡陈苍”、“无中生有”、“死中求活”„„特别是在布局时，表面分散、互不关联的子，隐伏着未来的联系，而这种联系又不是绝对的，有多种转化可能，再高明的棋手也不能预言其变化，下棋下得好，不可能不靠综合直觉与领悟。

说到转化，应该指出中国的综合领悟思维特别重视事物之间的转化。老子的《道德经》和《易经》一个强调阳刚，一个强调阴柔，但都共同对对立面的转化作了十分高明的论述：

曲则全，枉则直，洼则盈，敝则新，少则得，多则惑

天下莫柔弱于水，而坚强者莫之能胜。

物或损之而益，或益之而损。

无平不陂，无往不复。

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泰者，通也，物不可以终通，故受之以否„„剥者，剥也，物不可以终尽，剥穷上反下，故受之以复„„

《易》比老子优越之处是它指出转化的条件。如剥卦六爻中，下面五爻是阴爻，最上一爻是阳爻。阳爻处于顶端，下一步即将转入最下层;而阴爻呈全面上升之势。这是一个走向坏结果的形象。相反，复卦 六爻中，下面五爻是阳爻，上面一爻是阴爻，阴爻处于即将崩毁之势，阳爻全面上升，其象大顺。所以《篆辞》说：“复，亨。刚反，动而以顺行。”

这种对立面相互渗透转化的思维，已经深入到中国的广大人群中。中国人运

用这种辩证思维观察各种现象，特别是从不利中找寻有利的因素，是形成乐观主义的原因之一。

哲学家讲剥、复，泰、否的转化，讲阴阳两极的交互作用与转化;文学家则说：“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村”，“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木

生”，“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”。普通人群用通俗的语言发明了大量类似警语：“时来运转”，“天无绝人之路”，“塞翁失马，安知非福”，“人有旦夕祸福，马有转缰之危”，“舍钱免灾”，“吃一堑，长一智”，“失败是成功之母”，“苦尽甘来”，“乐极生悲”，“置之死地而后生”，“狗急跳墙”，“吃小亏占大便宜”„„

辩证思维使中国人有一套高明的处世与人生哲学。顺利时强调：“满招损、谦受益”，强调“居安思危”;不顺利时则强调“韬光养晦、

7 等待时机”。皖南事变后，中共曾对处于地下状态、形势险恶的地下党工作提出十六字方针：“长期埋伏，隐敝精干，积蓄力量，等待时机”。全世界的其他民族，在共产党领导的革命中，很少看见类似的思想。这显然和民族文化基因有关。中国民族灵活的、相信并高度重视祸福转化的思维方式，对其长期稳定并不断有繁荣局面出现，起了重要作用。

直觉在一定条件下可以产生出色的认识或引发灵感，同样也会在一定条件下产生可怕的错误。

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第二篇：数学思维方式

第一部分 《高数解题的四种思维定势》

1.在题设条件中给出一个函数f(x)二阶和二阶以上可导，把f(x)在指定点展成泰勒公式再说。

2.在题设条件或欲证结论中有定积分表达式时，先用积分中值定理对该积分式处理一下再说。

3.在题设条件中函数f(x)在[a，b]上连续，在(a，b)内可导，且f(a)=0或f(b)=0或f(a)=f(b)=0，先用拉格朗日中值定理处理一下再说。

4.对定限或变限积分，若被积函数或其主要部分为复合函数，先做变量替换使之成为简单形式f(u)再说。

第二部分 《线性代数解题的八种思维定势》

1.若要证明一组向量a1，a2，„，as线性无关，先考虑用定义再说。

2.若已知AB=0，将B的每列作为Ax=0的解来处理再说。

3.若由题设条件要求确定参数的取值，联想到是否有某行列式为零再说。

4.若已知A的特征向量ζ0，先用定义Aζ0=λ0ζ0处理一下再说。

5.若要证明抽象n阶实对称矩阵A为正定矩阵，用定义处理一下再说。

6.题设条件与代数余子式Aij或A*有关，立即联想到用行列式按行(列)展开定理以及AA*=A*A=|A|E。

7.若涉及到A、B是否可交换，即AB=BA，立即联想到用逆矩阵的定义去分析。

8.若题设n阶方阵A满足f(A)=0，要证aA+bE可逆，先分解出因子aA+bE再说。

第三部分《概率与数理统计解题的九种思维定势》

1.欲求二维随机变量(X，Y)满足条件Y≥g(X)或(Y≤g(X))的概率，应马上联想到二重积分的计算，其积分域D是由联合密度的平面区域及满足Y≥g(X)或(Y≤g(X))的区域的公共部分。

2.涉及n次试验某事件发生的次数X的数字特征的问题，要联想到对X作(0-1)分解。

3.凡求解各概率分布已知的若干个独立随机变量组成的系统满足某种关系的概率(或已知概率求随机变量个数)的问题，马上联想到用中心极限定理处理。

4.若为总体X的一组简单随机样本，则凡是涉及到统计量的分布问题，一般联想到用分布，t分布和F分布的定义进行讨论。

5.如果要求的是若干事件中“至少”有一个发生的概率，马上联想到概率加法公式;当事件组相互独立时，用对立事件的概率公式。

6.若给出的试验可分解成(0-1)的n重独立重复试验，马上联想到Bernoulli试验，及其概率计算公式。

7.若某事件是伴随着一个完备事件组的发生而发生，马上联想到该事件的发生概率是用全概率公式计算。关键：寻找完备事件组。

8.若题设中给出随机变量X ~ N 马上联想到标准化X ~ N(0，1)来处理有关问题。

9.求二维随机变量(X，Y)的边缘分布密度的问题，应马上联想到先画出使联合分布密度的区域，然后定出X的变化区间，再在该区间内画一条//y轴的直线，先与区域边界相交的为y的下限，后者为上限，而Y的求法类似。

第三篇：改变情感思维方式

改变情感思维方式 ——从《怒海潜将》观后感谈起

丁亮

李伟科

组织学生看了电影《怒海潜将》，观影后我让学生复述故事的内容。所有的同学都能回答影片讲述了美国第一位黑人船长卡尔的故事，怎样引导学生将粗象的观影情感化成细腻的语言文字呢?我改变原有的思维模式，和学生进行了这样的一场对话。

师：你们喜欢故事里面的哪一个人物?不喜欢哪一个人物?为什么?

生1：我们喜欢卡尔，因为他很坚强，很努力，特别是他被截肢后还能坚持完成训练，完成不可能完成的任务，我很感动。

生2：我不喜欢山岱，虽然他是优秀的潜水员，但他酗酒，而且总是为难卡尔。

生3：我喜欢卡尔的妻子，感觉她很优秀，帮助卡尔过了海军潜水员的文化考试，而且还得了94分。

师：如果卡尔不能在水里完成组装任务，会怎样? 生：他会被赶出海军学校，回到家乡，种地。

师：是的，在种族歧视极其严重的社会环境下，卡尔最后不能坚持9个多小时，完成不可能完成的组装任务，那么他将回到家乡，重复父辈们的生活，我们也就看不到这么精彩的电影了!

师：如果你是首席士官山岱，你会那样对卡尔吗?

生：如果我是山岱，我也会那样对卡尔，因为他是黑人。我希望我们白人是这批队员中最优秀的。

师：是的，山岱不是对士兵们不够好，只是对卡尔不够好，他不是坏人，只是一开始不够爱卡尔罢了。而后面的结果也证明了，他不是坏人，但他酗酒，这一点的确不可爱。(做个小鬼脸)

师：卡尔最后为什么能成为首席士官? 生：因为他坚强，因为他勇敢，因为他有毅力。 师：除了自身的因素，还有别的吗?

生1：他有一个好父亲，他的父亲希望他有不一样的生活。 生2：他最后得到了山岱的帮助。

生3：他有一个很漂亮，很有文化的女朋友，帮助他学习。 师：同学们说得很好。卡尔之所以能够成功，因为他受到了良好的家庭教育，有一位特有人生想法的父亲，所以他从小就有梦想。那同学们想不想将来也成为这样优秀的父亲呢?

生：(大笑)

师：除了有良好的家庭教育，卡尔还遇到了他人生中的伴侣。这位姑娘帮助卡尔完成了学业，默默地支持着他完成人生的梦想。试想一想，他遇到的爱人是一个除了漂亮什么都不会的女人他会成功吗?

生：(不好意思的笑)

师：其实每个人的成功都离不开另一半的理解、支持与付出。能够相伴到老的一定是理解你，支持你，懂你的人，他/她不一定漂亮，但一定足够睿智。你们希望遇到这样的伴侣吗?又或者你们想成为别人这样的伴侣吗? 生：(害羞的笑)

师：这样的爱情，总有一天，你们都会遇到的，过早的尝试，就是一场尴尬的糟糕的恋爱，像你们看到镜头里两人接吻一样尴尬。老师希望你们到了能够恋爱的年龄，都能够恋爱，都能够找到终生的伴侣。记住，一定要到适当的年龄哦!

生：(很认真的思考着)

师：我们说过，山岱最初不爱卡尔，折磨卡尔，但在卡尔失去双腿后，是谁又给了卡尔信念呢?是的，是他。很多时候，敌人都是我们自己假想的，其实，他只不过是一个强有力的对手罢了。所以一个人的成长离不开强有力的对手，希望你们能将对手变成自己的朋友，因为成功离不开朋友的帮助。

师：下面请同学们想一想，如果卡尔在被折磨，被羞辱，失去一条腿之后，放弃又会怎样?

生：他就不可能成为美国历史上的第一位黑人船长了。 师：说得很好。如果卡尔自己放弃，就算有父亲的鼓励，有山岱的帮助，有女友的支持，他还是不能成功的。是谁决定了他成为一个国家的历史人物?

生：是他自己。

师：很好。就算所有的人都不爱他，都不给他机会，这也没能够改变卡尔爱自己，就是因为爱自己，他才可能寻找自己希望拥有的东西。如果将来，有一天，你们觉得全世界都不爱你了，你该怎么办?

生：爱自己。 师：是的，爱自己。没有一个人能够阻止你爱自己，如果你觉得别人不够爱你，你要加倍的珍爱自己;如果别人不给你机会，你要加倍的给自己机会;如果，你真的爱自己，就会为了自己找到自己需要的东西，没有人可以阻止卡尔想当潜水员的梦想，没有人可以阻止他当上首席士官长，也没有人能够阻止你们的梦想对不对?

生：(鼓掌)

师：最后一个问题，你们愿意给自己一个创造历史的机会吗? 生：愿意

师：相信你们当中将来会出现卡尔式的英雄男人或者英雄女人。你们相信吗?

改变以往的让学生谈感想的方式之后，我发现，这一堂课的内容丰富多了，很多学生都有的新的触动与想法，写出来的文字有了真正的深度。其实要想改变学生的情感思维方式，教师首先要改变自己的情感思维方式，给学生适当的情感引导，让学生明白道理的同时能够有更深入的人生思考。也许不能一下子改变，但我们教师可以努力，慢慢地去渗透，慢慢地改变。

第四篇：四种思维方式

为什么有的活动能够不用引爆就自发传播开?为什么有的活动需要花费大量市场费用才能推广开?为什么有的活动用户看到后点了一下就没有然后了? 怎样才能低成本，做一个迅速刷爆朋友圈的活动?

或许你已对策划活动的各要素了然于心：背景、目标、主题、形式、内容、规则(低门槛、短路径、广传播、重奖励)、对象、时间、渠道，但是仍做不出刺激到用户分享传播G点的活动。

本文通过对2016年100多个朋友圈刷屏活动的分析总结，终于找到了其中的一些强应用性规律，实实在在教你策划刷屏活动的方法论。

一、用户需求思维

1、迎合人性策划活动

Linkedin的创始人曾说过：一款好的产品及运营，一定能迎合人性七宗罪中的其中之一。人性是人普遍所具有的心理属性，通俗讲人性特征就是刻画人物形象的关键词，产品运营活动都是围绕人性特征刻画的人物集合的需求展开，因此只有深刻理解了人性特征，才能有针对性的去做出迎合用户需求的活动。 中外很早就有过关于人性的总结：

  人性七宗罪：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、饕餮、色欲; 佛教三毒：贪、嗔、痴，即贪欲、憎恨、愚痴。

 傲慢：自高自大、目空一切，优越感，自豪感。常见于撕逼类的营销活动，京东苏宁价格战，神州Uber撕。在满足用户优越感、特权需求层面，类似于虚荣，排名比拼等活动，把用户捧在高位。妒忌：别人拥有自己没有的某种资源或特点，攀比，对自身的不满。引起用户妒忌心的运营策略表现在对比上，如黄金酒广告词:我女儿送我的,要喝让你儿子买去;还有在情人节的时候，嘲笑单身狗、秀恩爱虐狗的活动。

 暴怒：指狂暴的和不受控制的愤怒，常伴有狂骂。比如马蓉的出轨事件，中日关系紧张期间，利用群众暴怒来抵制打压日货，宣泄用户情绪的活动——殴打产品经理等。  懒惰：只想做简单的事，甚至不想做事。懒人听书、一键下单、一键清理加速等功能，活动上主要表现在流程上的简单易进入，或者VIP付费不用完成指定操作，如转发到朋友圈截图和指定邀请好友数量。

 贪婪：渴望而不知满足。免费打车、外卖首单一分钱、免费试吃试用，团购、秒杀、红包、优惠券、买送、抽奖、包邮、一元夺宝、零元购物、理财白拿手机等，每年的双十一购物狂欢，网盘产品送很多用户都用不上的网盘空间。

 饕餮：进食的欲望。做电商就是卖图片，内容层面的策划包装食品;良品铺子的送零食活动，乐纯早期试吃报名活动。还有防止吃胖、吃的更健康相关的角度，如做菜的比赛、美食节、特产节、直播做饭、工厂生产线参观、测试两个人适不适合吃饭。

 色欲：凡爱着于青黄长短等色境，惑动于男女间之色情，简述为好看的人和物。美女社区、草榴社区、秀场直播、微信陌陌、美颜等产品，猫扑的美胸大赛，校花校草模特大赛，摄影、电影、唱歌大赛等活动。

 虚荣：是人们为了取得荣誉和引起普遍注意而表现出来的一种不正常的社会情感。QQ等级制度、勋章制度、红黄绿紫钻点亮、QQ秀，花钱买特权、技能、皮肤，微信运动排名，游戏等级排名，萌宝投票，各种装逼生成图片活动。

 窥探：暗中观察，了解隐私，八卦心态。无秘、Yik Yak、脉脉的匿名吐槽，测试两个人了解程度H5，让朋友匿名评价活动，谁翻了你的朋友圈。 运营活动中常用的正面的人性：正义、同情、爱心、感恩、恋爱、坚持、契约精神、分享、仗义等。

活动举例：《罗一笑，你给我站住》，《罗玉凤:求祝福,求鼓励》，道德绑架如《不转不是中国人》，《买给父母的购物清单》， 得到app的仗义证，一周CP活动、21天坚持打卡活动，冰桶挑战邀请三人传递，朋友圈各种点名传递活动，邀请好友活动。

2、迎合用户需求策划活动

活动在策划之初去了解你的用户，根据用户的需求来策划给用户带来价值的活动，让用户满意、称赞、觉得爽!

常用于运营活动需求的理论有两个：分析用户需求的马斯洛需求层次理论：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求;反应用户满意度的KANO模型：魅力属性、期望属性、必备属性、无差异因素、反向属性。目的是通过分析出适合自己产品用户的需求，提升用户满意度。

魏则西事件让大家一度对医院资质质疑的时候，用户有对了解哪些是莆田医院的需求，就有了莆田医院查询H5;支付宝的PM将小时候的方便面集卡片的需求，以支付宝集福发红包的形式重新做出来，玩法依然受到欢迎;星巴克推出的用星说，请好友喝咖啡、送礼卡，满足用户感谢请客需求;春招期间，各种内推群、面经、职位信息，也是应届生最需要的，各求职平台策划顺应需求的转发截图入群活动。

二、自带流量思维

互联网的流量越来越贵，产品服务触达到用户的成本越来越高，市场推广费用成为无底洞，越来越多的产品服务转向去做自带流量的生意，将已有的流量加工、包装、变现。其实在活动中，为了减少推广活动的传播成本，我们也需要借助已有流量的要素来进行传播，就是大家都会去关注什么、喜欢什么样的，你就去做大家关注喜欢的要素。第一是提高单个活动的ROI，第二是做出能够成功传播起来的活动。下文将从7个角度来给大家追溯传播活动中流量要素的来源。

1、人物流量：已有粉丝、影响力的KOL、大V 人的层面的自带流量表现在拥有大量的粉丝、影响力或者号召力，用户的空闲时间是一定的情况下，愿意去将本能够做其他事情的时间花在你身上，说明流量人物具备重要性和影响力。

借助大家本来就关注的对象去做营销活动，无疑是在满足已有关注用户需求的同时，增加了已有用户去传播给未关注用户来参与的机会，因此利用此类KOL、大V进行的活动实际上已经至少影响到了两个圈层的用户，这也是很多广告喜欢找与产品气质相符的明星代言的原因。策划与自带流量的人物相关的活动，不仅在与真人、明星代言，围绕哆啦a梦、蜘蛛侠、奥特曼、孙悟空等策划活动，也能形成有效传播的传播范围。

音悦台曾发起的粉丝应援战——《向全世界安利我的偶像》，这家MV网站花了一百多万买下了北上广三地地铁站的300个广告牌，粉丝为爱豆撰写广告文案，然后通过投票抢夺广告牌，哪家票数高，这个广告位置就是哪家的。线上：341万人为737名偶像投票，官网浏览次数超过1亿次，微博话题阅读量达到180亿;线下：北京、上海、广州3地，145个地铁站广告牌出现了79位艺人的宣传文案。

利用明星来做H5广告有《吴亦凡即将入伍》、《薛之谦2个月没写微博段子，结果憋了个大招》，同样的创意和执行，如果换成其他热度不够或者不知名的明星，H5做的再好也很难传播开来。川普经常因为在twitter发一些与总统身份冲突的言论上头条，即刻APP借势川普做了个川普twitter账号言论生成的H5，借助新年的一些高频话语，网友恶搞的不亦乐乎。有个关于咪蒙的段子：如果你(小编)不知道写什么来冲10万+了，就去撕咪蒙。也是内容策划层面的借势人物流量。

2、时间点流量：用户关注的节假日、某时刻等

节假日是具有周期性的时间窗口，在用户心目当中是已经形成很久的固有观念。每年互联网圈最大的活动当属阿里捧起来的双十一活动，由最初天猫一些商家的折扣活动，现在已经演变成不局限于交易平台如电商、互金、O2O等，各大app争抢流量关注度的节日。曾有某O2O电商平台在双十一当天没有做任何活动，平台流量惊奇大涨，其实就是占据在用户认知中双十一都会有活动，带来的流量，如果平台去迎合用户这种认知，产生的流量将是巨大的。

清明五一十一这种是自带出行游玩流量的节日，一家OTA公司也借势做过一次生成飞机票的活动。借势高考的高考准考证生成、****(行业)全国统一考试试卷，借势情人节结婚证照片生成.

恋爱心理学有个“周日效应”,指在假期最后一天告白，成功率更高。因为假期即将结束时，人难免沮丧失落，心理防线较低，更易被感动。周日对于表白是自带流量的一天。 娱乐、游玩APP产品一到周末流量就增加，工作日减少，周末对于这种娱乐出行需求也是自带流量的时间。春节期间众多APP、公众号发红包也是借势春节，蹭关注。

黄金10点：不管是推文还是一般H5活动，在晚上10点左右会来快速增长，是用户都在刷朋友圈的时间流量。

3、实时热点流量：越追越热的事件

借势热点是最普遍的的蹭流量行为，用户关注点在哪里，就去生成与关注点相关的内容迎合需求。微博是能够最快借势热点的平台，杜蕾斯官微是借势玩的最6的玩家，热点一出几分钟之内就做好文案，经典案例有：

   《北京暴雨杜蕾斯套套当鞋》

滴滴Uber合并时的《DUDU打车，老司机们的选择》

李范冰冰李晨公开恋情时的《你们!!!!!!!!冰冰有李!!》 还有奥运会期间，网易哒哒策划的里约大冒险H5，Chinajoy举办期间骗点击的《Chinajoy模特showgirl联系方式大全》，魏则西事件期间凤凰财经的《你居住的城市有多少莆田系医院?》查询H5。蓝瘦香菇视频火爆时，有公众号就借势做了一个蓝瘦香菇H5游戏，将别踩白块中的黑块和白块换成了蓝瘦和香菇，点击不同颜色还会发出不同的语音，游戏本身好玩，再加上用户对热点的关注和声音的洗脑，促进了大量的传播。《你的名字》同款滤镜，也是借助大家对电影的关注而刷屏。春节来临前，很多群都在分享亲戚关系计算器小程序，后来很多小米也出了自己计算器H5。笔者在小程序上线期间做的小程序社群活动，在未经推广自然引爆的情况下，获得了近1万的社群用户，借的就是小程序蓄势已久、万众期待的势能。

4、内容自带流量：迎合用户所喜好

已被其他平台验证过存在流行可能的内容，或者大家都在关注的内容，都可以作为活动的素材，进行整合输出为活动。每年年末的时候很流行的盘点类：《支付宝账单》、网易新闻的《2016年娱乐圈新闻》。网易娱乐做的《生成自己的娱乐头条》，黑凤梨APP做的生成自己的段子活动你的故事有毒，都是围绕有趣的内容展开的活动。内容型活动既有主办方生产的，也有让用户生产内容狂欢的，Faceu的《全民吐彩虹》活动，50万成本、三天时间，将Faceu推送到App store榜首。

5、表现形式自带流量：用户enjoy的玩法

近年兴起的鬼畜视频表现出好玩有趣病毒性的特征，也被广泛应用到营销活动中。鬼畜输入法做的《生成一句鬼畜视频》，让用户 5 秒体验一把鬼畜，12 天内获得100万用户。优信二手车60秒烧掉三千万投放鬼畜广告《上上上上 上优信二手车》，百度指数两天 之内从的16000涨到了250000。唱吧的《自动说唱RAP》活动，能够将用户说的话变成RAP的形式播放出来。 微信公众号营销中用的很多的邀请卡形式，也是吸粉的利器，良品铺子在双十一前期做的《零食抢先领》活动，短短4个小时增加了120万粉丝。现在《一人饮酒醉》的喊麦形式正被广泛传播，想必也会出现喊麦形式的传播案例。之前在微信表情中的，一连串图片快速播放的表情，截图选男友、女友，后来也被拿到公众号里玩起来了。

6、游戏自带流量，用户爱玩就去做

游戏形式的传播活动，能够让品牌与用户不断互动，沉浸其中加深品牌意识，也能通过游戏数值成就来促进分享传播，从而促进整体活动的参与和传播规模。三节课曾经就以围住神经猫为原型，做了《围住产品狗》的活动;杜蕾斯以pokemon go为原型，制作了《杜蕾斯Go》;天猫在双十一期间也是以pokemon go为原型，做了抢红包优惠券活动;51返呗以打飞机为原型，制作的《飞机大战》;笔者之前在借贷APP策划的数钱活动，数多少的得多少。一般这样的活动在游戏原型选择上，要选低门槛、短路径、曾火爆过的，比如贪吃蛇、俄罗斯方块、谁踩白块、20

48、找茬、打地鼠、黄金矿工、捕鱼达人等，此类好玩易上手的小游戏，均可和品牌活动结合起来，形成传播。

可以去一些专门做H5游戏的网站，看看哪些游戏的玩法能够和自己的产品结合起来做活动，寻找灵感。

7、营销活动自带流量：玩不烂就接着玩 (1)测试类

以测试星座、性格类的居多，测试心理年龄、姓名含义、对象在哪里、前世、智商、情商、撩妹水平等，听声音猜城市，疯狂猜图、疯狂猜歌，各种形式换着花样玩，用户也很享受。最火爆的是柏拉图性格测试，一上午涨粉数百万。还有配对类的测试，测试两个人的默契程度、有多了解对方、价值观相符程度、吃饭喜好匹配程度等，如每日优鲜的《来啊，测测咱俩适不适合一起吃饭》。

(2)装逼类

此类与热点结合紧密，支付宝集福期间装逼敬业福很多，集福开奖时装逼领到很多钱，支付宝发布账单时装逼花了很多钱，买房买车合同签字装逼，生成天猫售卖价格，生成以自己为作者的书，三节课的生成Facebook员工工牌,生成工资条。还有专门生产此类装逼图片的公众号、网站，可以寻找灵感，或者复用。 (3)图片类

此类活动以图片工具为主，天天P图在六一期间的生成小学证件照活动，奥运期间的《里约奥运会我最适合哪个队》，美妆相机的《一键cos阴阳师》，还有生成《你未来孩子的照片》，与明星的合影，与明星的结婚照，facewin的《换老公》《换发型》《换剧照》等，给用户一个正当理由发自拍，是个不错的运营套路。还有16年新出的尖叫体、大字体，火爆到被微信封杀。

三、活动中的用户成本思维

1、减少用户进入成本，增加用户退出成本

活动不仅要有好的idea，也要给用户最好的体验，有了参与的动力，还得顺畅的参与完整个过程，因此在用户看到活动的页面开始，每一个步骤的操作流程和跳转路径都要是经过优化，交互顺畅且符合用户操作习惯的。

比如游戏类的活动，都是让用户先玩，再去登陆个人账号，避免用户在第一个页面的跳出率太高;需要报名类的活动，也尽可能让用户少填资料，少跳转页面，少操作;如果活动很复杂，一看就不想玩了，可以先不详细写活动规则，隐藏起来，或是让用户觉得很简单，引导用户一步步的参与。用户看到活动很好玩或者有利可图进来了，但是当涉及到让用户付出更大的行为成本或者金钱的时候，用户会迟疑甚至跳出关闭活动，此时用户在做一个抉择，是付出成本继续参与活动获得利益还是放弃之前付出的成本，如果前面付出成本已经很高或者后面的利益足够吸引就很容易引导用户完成整个过程。

乐纯的病毒营销案例：《5块钱预定!终于等到传说中的乐纯零脂酸奶》，在引导用户参与活动方面堪称经典。标题中的5元预订看上去真实且有实惠可图，引导点击。前面长图文对用户进行洗脑渗透，最后面才出现主题，用户可以选择“5元抢购25元奶票”和“放弃优惠，去乐纯看看”，重点在于让用户5元抢购奶票，用户已经看了这么久，付出的成本和对乐纯的认可，加上只要5元就赚25元，大部分用户还是会去支付。支付成功后，提示要必须分享给好友，好友支付才能算成功，用户已经前面大费周折了，钱都支付了，分享成本相对于前面付出的成本很低，肯定不会放弃前面的操作，乖乖分享还可能获得更大的奖励，。乐纯在用户引导过程中，直到分享页面前的每一步都是在提高用户沉没成本，最后的分享，相对于已付出成本的负激励和邀请越多好处越多的正激烈，用户最后不但自己参与了活动，还会去邀请好友，进行扩散。

2、减少不必要活动成本，提高活动ROI 花钱做活动不难，难的是如何花更少的钱做出更好的效果，减少活动中不必要的成本，精细化运营，把钱用在刀刃上，提高活动的ROI。

沉没成本：已经付出且不可收回的成本，过去发生的固定成本，不能由现在或将来的任何决策改变。在活动中，活动规则一旦设定好，开始推送活动，沉没成本就已经固定，所以在设定规则时要尽可能的降低活动的沉没成本。以互金行业为例，说明怎样减少活动中产生不必要的成本：不做活动时，用户存在周期性或固定行为的投资;用户在活动时把原账户资金提取出来去参加加息满减活动，未产生净增资金，可限定对净增资金或在指定页面参与才能享受活动;投资金额排名活动时，防止排名内的投资金额少cover不住奖励，设定排名奖励的最低门槛;笔者之前的数钱的拉新活动，老用户数钱了，需要邀请新用户才能提现解锁;大力度优惠活动，设置参与名额或者限定参与次数，每个实名用户仅有一次机会等;新手标设置锁定资金的时间，防止羊毛党撸完就跑;优惠券设置合理有效期，邀请新用户限定多少天内投资才有效，过期了则享受不到活动优惠。

四、用联系的观点进行微创新思维

1、直接复用

很多活动在其他平台能够玩，换了形式结合自己的产品也能玩，我们在分析别人的活动的同时，需要思考能不能和自己产品集合起来进行复用，比如支付宝集福，聚美优品也做过类似集星卡的活动。

2、改良式创新

有很多idea不错的活动，如果是因为在执行宣发上的不足，导致没有传播开，那么至少可以验证这种活动是可以玩，用户接受且有需求的，可以把idea拿过来，做二度创新。新世相在2016年做过的两个最火的活动——《逃离北上广》和《丢书大作战》，说走就走的旅行的活动，国外的航空公司早就玩了八百回，丢书最早开始玩的是赫敏，新世相做的事情就是将已验证过的idea进行改良，本土化适应平台用户需求，强执行力推。

3、“1+1”创新 将两种不同的玩法进行结合，上面提到的玩法都可以综合利用起来在一个活动中表现出来。朋友印象之前玩的看谁访问过朋友圈，网易严选用恶搞《我们结婚啦》的形式呈现出来，人脉值对应红包金额，将发红包优惠券和查看朋友圈访问结合起来。

五、无穷尽思维

以上提到的思维都是笔者结合自己策划的3个营销活动，和对16年的100多个刷屏案例的观察总结出来的共通点，侧重于策划想点子层面的，告诉你从哪些角度去思考想出来的活动更有可能火爆。

 用户需求思维：是要求做出能够击中用户内心人性弱点，满足用户需求的活动，比如笔者之前策划的从0增粉2.5万的送资源的活动;

 自带流量思维：是要求找到具有流量的要素，自带传播火爆势能，才更容易引爆，比如笔者之前策划的数钱活动，是处于对现实中数钱行为的补捉，0成本带来10000社群用户活动，是对小程序热点的借势;

   用户成本思维：是要求设置出巧妙的规则;

微创新思维：是要学会把很多东西联系起来看，产生新的idea; 渠道思维：宣传上要选择调性一致，精细化渠道管理;  复盘思维：做完了要总结得失，笔者之前的两篇活动复盘文章，发表在各大平台，强迫自己做产出总结;

 工具化思维：常用的营销工具都能套用，比如拼团、砍价、红包、投票、送礼、分销等。

这个部分所讲的其实正无穷思维，其实是说在一个活动中涉及到的思维方式太多，聊不完。在此，希望这篇文章能够给大家一些启发，做出更出彩的活动。

第五篇：大数据改变思维方式

大数据是最近开始受人们关注和讨论的话题，大数据这个新概念一出现就受到了人们极大的热捧。互联网开启了新的生活方式，带给了人们极大的便利，计算机技术的发展为收集和分析大量的数据提供了可能，在互联网时代每浏览一个网页，每敲击一下键盘，都能变成为大数据的一部分。

第一个思维变化：不是随机样本，而是全体数据。《大数据时代》一书提醒读者，随着计算机技术的进步，得到并分析大数据成为可能，大数据较之以往的统计样本就是全数据，大数据有几个特征，首先是规模大，比如说YouTube、Facebook，每天在数据处理、数据存储量能远超过历史的数据，所以规模大是其基本特征;第二个特征就是种类繁多。除了传统数据库、数据仓库处理的结构化数据以外，其实很多半结构化，甚至是说非结构化的数据在大数据处理当中都变成非常重要的原材料。尤其是像话音、视频、文本等等，这些原来并不是机器所能识别处理的。而在大数据时代这是基本要求;第三个特征就是处理速度要提高。传统上来说分析型系统某种意义上是一个非实时、后台型的系统，但是现在很多应用它实际上要求联机分析、在线分析，对于实时性要求就会有很大提高。

第二个思维变化：不是精确性，而是混杂性。大数据的简单算法是一种统计学的逻辑，只有真正理解了大数据基于统计学的思维方式，才能理解它的独特优势和局限。这种方式可以解决以往技术无法解决的大范围、实时性和并行处理等问题，并带来新的洞见，它用概率说话，并不是就细节较真。这个观念是，希望先解决80%的趋势问题，然后慢慢精细化。另外，大数据的一大优点就是数据可以被重复使用。如预测球赛，它研究的是总体(球队)的趋势，而不是个体(球员)。

第三个思维变化：不是因果关系，而是相互关系。大数据关注“是什么”，而不是“为什么”，这符合中国人长久以来的思维习惯，并不追求其内在的原理，机理，而重点关注它的结果和趋势，就像人们使用计算机一样，不必在意计算机的工作原理，内部的电路分布，只需要输入指令，就能得到想要的结果。经常网购的人会更容易体会。很多电商网站的推荐引擎具备这种能力，它能够在顾客购物的时候，推荐顾客喜欢的其他物品，顾客可能不知道“为什么”，其实网站也不在乎“为什么”。但是网站根据成千上万甚至上亿人的统计学分析，就可以发现“关联物”，或者说大数据更擅长通过统计分析人类所不能感知的关联，并建议人采取行动。这个革命式的思维非同小可，以前“啤酒+尿布”的数据仓库故事需要数据整理、清洗转换和专家建模挖掘，其采购行为的关联性可能被Hadoop等算法轻易的发现。

商业模式的变化

体现在以下四个方面(举例亚马逊)：

① 决策模式的转变(从依靠经验转向依靠数据来决策)

亚马逊每天接受着大量的数据，通过数据可以快速的适应市场需求 ② 运营模式的转变(从以产品为中心转变为以客户为中心)

亚马逊的所有竞争策略都是以客户为中心，包括为客户定制个性化网页，利用大数据为客户精准推荐

③ 合作模式的转变(从供应链合作模式转变为生态链合作模式)

以客户为中心的服务理念，使亚马逊要根据市场来判断用户需求，所以它采用零库存战略，用户下完单才向供应商进货

④ 组织模式的转变(从以架构层级为主的组织转变成扁平化组织) 全员持股

大数据时代是信息社会运作的必然结果，而借由它，人类的信息社会更上一个台阶。农业社会人们以土地为核心资源，工业时代转为能源，信息社会则将变更为数据。谁掌握数据，以及数据分析方法，谁就将在这个大数据时代胜出，无论是商业组织，还是国家文明。