#客户满意度与客户管理 搜索结果
第一篇：客户满意度与客户管理论质量与客户满意度的辩证关系_论质量与客户满意度的辩证关系最近在一些项目的审计中，与项目经理交流，经常听到这么一类解释：我们的项目开发基本方针是客户满意度优先，只...
2023-01-10如今,随着市场经济的不断发展,国内众多企业间的竞争也日趋激烈化,如何有效提升本企业在市场中的份额已经成为了众多企业亟待解决的问题,而快餐企业也是如此,必须采取有效地手段以提高顾客的满意度与忠诚度,进而使企业获得长期的发展。一、顾客满意度与忠诚度的关系第一个明确“顾客忠诚”这个名词的研究者是科普兰德,并很快就被人们认可,...
2024-05-15《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》【课程对象】供电所长、营业主任、95598部门经理、营业班组长等 【课程时间】2天(6课时/天)【课程形式】课程讲授+案例解析+经验分享+视频教学+分组研讨+点评 【课程内容】头脑风暴：您碰到哪些关于客户满意度、客户抱怨投诉处理等难题？ 每人提出自己工作...
2024-04-26第一篇：客户满意度管理平台花园客户满意度提升管理计划客户满意度提升计划及奖励办法2010年作为客户满意度年，公司对客户满意度的提升做出了更高的要求。花园在去年的盖洛普客户满意度调查中处于垫...
2022-08-18第一篇：客户服务管理满意度电力行业如何通过客户服务管理来提高顾客满意度【摘要】：最近几年，企业界越来越重视顾客满意和产品/服务质量的思想，意识到顾客满意度对企业的价值。身在电力市场化改革中...
2022-08-18【万科管理细节】客户细分和不同客户满意度标准及处理流程2014-02-14 请点旁边蓝字-〉 房地产经理人联盟万科之客户细分和不同客户满意度标准及处理流程一、客户细分我们怎么来看待客户呢？首先，客户应该分为内部客户和外部客户，内部客户包括职级客户、职能客户、流程客户。职级客户是由内部的权力层次与结构...
2024-05-03第一篇：客户满意度提升计划客户满意度提升方案客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情，并终身追随于你，客户需要的是迅速，简洁，可靠并有价值的服务。今天，客户满意度、忠诚度、终身价值三者...
2022-08-18第一篇：客户满意度影响因素 影响客户满意度的因素分析 摘 要:客户是企业生存的前提和基础,如何留住客户是企业非常关心的问题,而让客户满意是留住客户的根本,文章从分析客户满意度的含义入手,进而...
2022-08-18第一篇：客户满意度调查方法客户满意度调查顾客满意度测量控制程序1 目的掌握顾客满意的信息作为测量质量管理体系的业绩。2 范围运用于与顾客沟通和对顾客满意程度的测量。3 职责销售部负责记录、...
2022-08-18第一篇：客户满意度调查问卷客户满意度调查问卷尊敬的客户：非常感谢您在过去的日子里对金客隆超市的大力支持和信任!在今后的日子里，金客隆超市将一如既往的站在顾客的立场，为顾客的利益着想，争取顾客...
2022-08-18第一篇：客户满意度提升措施集团客户满意提升措施和降低投诉措施通过近期以来的对集团客户满意回访调查,我部门的满意度通报抽查结果不理想,集团客户投诉量大这两个现状，决定从以下几个方面加强对集...
2022-08-18第一篇：物流客户满意度调查物流客户调查满意表物流满意调查物流客户满意度调查问卷尊敬的客户:您好!非常感谢您在百忙之中参加我们的客户满意度调查!我们感谢您多年来的支持!欢迎您提出宝贵的意见...
2022-08-28第一篇：移动客户满意度提升关于中国移动提升客户满意度的策略研究时间:12-03-07来源:职称晋级网作者:代写医学论文点击:1431次随着我国中国移动通信市场的不断发展，移动通信业的竞争日益激烈，目前市...
2022-09-03第一篇：银行客户满意度调查银行客户满意度问卷调查银行客户满意度调查问卷您好!我们是温州职业技术学院财会系金融专业的学生，现在为客户管理课程收集银行客户服务满意度额数据，希望您能协助填写这...
2022-09-05随着全球经济一体化的迅速发展, 尤其是在我国加入WTO后, 我国在2006年全面开放了金融市场, 我国的银行业已融入国际金融市场竞争的大环境。目前, 我国社会主义市场经济体制已经逐步建立, 银行业的市场环境已经由供给瓶颈型逐步转向需求约束型, 买方市场的格局已基本形成, 四大国有商业银行一统天下的局面被打破, 各新型商...
2024-04-09中国在加入WTO后,首先,有国际性的大巨头进军中国;其次,国内厂商间对市场的争夺愈演愈烈愈速。中国企业在市场危机激烈动荡的竞争中实施可持续发展的战略性措施,需要具有足够有胆识、有远见、有思想的企业家们,都把做好产品研发服务,作为跑赢市场的必要手段以及营销策略。1 产品服务及其在营销大战中重要意思1.1 让客户满...
2024-04-181 客户满意度及数据挖掘1.1 客户满意度客户满意度是使客户在购买或使用了某种产品并接受某项服务之后, 形成的满不满意的态度, 是对客户满意程度的度量。1.2 数据挖掘数据挖掘是从大量不完全的随机的应用数据中提炼有指导意义的数据, 这些数据是潜在有用的信息。通过对数据的研究分析, 提...
2024-05-12配送客户满意度论文题目 篇1：1、武汉在校大学生网络团购满意度调查与思考2、顺丰速递的客户满意度研究3、基于客户分类时间窗车辆路径问题的多种群遗传算法4、青岛市生鲜电商配送存在的问题及对策...
2022-05-08第一篇：客服客户满意度范文 客服中心客户满意度研究 ——以某客服中心为例作者:胡龙 时间:2015-3-17 【进入论坛下载资料】 【进入博客】 呼叫中心行业俱乐部QQ：40025550 51对于客户满意度，国内理论...
2022-06-13第一篇：客服提升客户满意度企业客服人员提升客户满意度演讲稿大家好，我叫，来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前，我首先向大家介绍一下，工控...
2022-08-18