网联的出现对支付影响

第一篇：网联的出现对支付影响

对社会出现冷漠现象的调查报告

目录

引言 ..........

2分析调查 ..........2

人与人之间的关系 ..........

3人与社会的关系 .............3

电视和互联网的普及带来的影响 .........

4学校教育 ..........4

总结报告 ..........

5对社会出现冷漠现象的调查报

(机械工程学院机制104 陈粤龙 10305910435)

引言

2011年10月12日在广东佛山一街道上一个2岁的小女孩悦悦车子撞到又遭碾压，更让人痛心的是小女孩的身边前后路过了18位路人却没人停下救命甚至看一下情况，最后只有一名拾荒的老太太呼喊人民救命，不幸的是小悦悦最终还是在全国人民的祈祷下离开了这个冷漠的世界，小悦悦的离开不仅是对那18个冷漠路人的良心拷问，更是对我们社会上存在的冷漠现象上了一堂血的教训课。为什么会出现这种不可思议的情况，为什么人民这么冷漠!

分析调查

由此全国开展了为何生活在和平年代和谐的社会主义的人民还会这么冷漠的调查!据新浪网上如果是你处于当时的情况你会怎么做的调查，结果显示有只有18%的选择离开，可是当网民通过人肉搜索发现大部分路过的路人都是网民，这就很有讽刺了。更进一步的网上调查关于为什么你看到路上的人有难的时候你会很犹豫的去想救还是不救，其选项有：

1、不知道怎么救，

2、救了会有麻烦，

3、多一事不如少一事。调查结果显示70%的网民选择

2、救了会有麻烦，中国有一句古语说是救人一命胜造七级浮屠，可是为什么还会把麻烦当作不去就命的借口呢，换一句话说就是为什么人们担心救命还怕那个被帮助的人找自己的麻烦呢，政府不是鼓励人们作好事，向雷锋叔叔学习么，这是我们从小就学会的知识啊!是什么影响到了人们的生命观呢!

调查中网民直指彭宇案，彭宇案是什么案件为何影响这么深呢 ，先回顾一下彭宇案情：2006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西门广场一公交站台等83路车。人来人往中，老太被撞倒摔成了骨折，鉴定后构成8级伤残，医药费花了不少。老太指认撞人者是刚下车的小伙 2006年11月20日早晨，一位老太在南京市水西门广场一公交站台等83路车。人来人往中，老太被撞倒摔成了骨折，鉴定后构成8级伤残，医药费花了不少。老太指认撞人者是刚下车的小伙彭宇。老太告到法院索赔13万多元。

彭宇表示无辜。他说，当天早晨3辆公交车同时靠站，老太要去赶第3辆车，而自己从第2辆车的后门下来。“一下车，我就看到一位老太跌倒在地，赶忙去扶她了，不一会儿，另一位中年男子也看到了，也主动过来扶老太。老太不停地说谢谢，后来大家一起将她送到医院。”彭宇继续说，接下来，事情就来了个180度大转弯，老太及其家属一口就咬定自己是“肇事者”。2007年9月4日下午4点半，鼓楼区法院一审宣判。法院认为，本案主要存在两个争议焦点：

1.彭宇与老人是否相撞

2.应赔偿的损失数额问题

法院认为本次事故双方均无过错。按照公平的原则，当事人对受害人的损失应当给予适当补偿。因此，判决彭宇给付受害人损失的40%，共45876.6元。

当天，老太的代理律师表示：对判决事实感到满意，但40%的赔偿比预期要少。而彭宇则表示不服此判决。本来做好事的却遭到了诬陷，法官的一句经典的话语更是道出了这案件的本质：如果不是你撞倒了老太太为什么去扶!这就给群众打了一针预防针啊!彭宇于是在网上发布了作好事还遭人讹的博客，这影响其实是双方面的，第一这就是给社会上钻法律空子人的一条好的道路了，第2这实在让社会上多数的好心人为难了。救!彭宇案摆在前面，不救!实在是良心难受，这就是给在场的人出了一道很难的题!在彭宇案之后又有很多的案件，来自新浪网的调查中我们会发现碰瓷这个词出现了，这原本是古玩的行话，可是用到这也非常的吻合，想一想你去碰那个需要帮助的老人就遭诬陷这不就是碰瓷了吗，这也不难理解的出现了天津的张大妈摔倒好心人去扶遭诬陷，全国各地的碰瓷案件更是多不胜数，碰瓷党的花样更是在不断的更新!也是不断的挑战人的道德观念和社会观念。我们在深究一步步的调查社会人与人之间的关系，会发现很多问题还是我们要解决的!

人与人之间的关系 首先调查人与人之间的关系为什么这么冷，现在在外地人一般都是迁徙的，都是在外养家糊口，流动量大，据国家计生委调查知，人口流动规模不断增长并呈长期定居和举家流动的趋势，流动人口在流入地生育的总量不断增加。2007年全国流出人口在外地生育子女总数达到102.4万(流动人口回户籍地生育的情况除外)。流入地的计划生育服务管理任务明显加重。专项抽样调查显示，流动人口总和生育率为1.7左右，与全国的总体水平(1.7-1.8)接近。与相关调查同年份数据比较，流动人口生育水平高于城市户籍人口，低于农村户籍人口。这能说明的是在外面都是安全感不足的，自己都是小心的过着自己的日子还哪有空心去管别人。第2就是流动人口的管理制度不完善，也是人民地安全感极少的原因， 目前，全国有23个省级人口计生委设置了流动人口计划生育服务管理专职或综合职能机构，比“十五”期末的7个省(区、市)增加了16个，但仍有8个省(区)没有成立流动人口服务管理机构。全国73%的市级、75%的县级人口计生部门设置了流动人口计划生育服务管理专职或综合职能机构，但乡级建有流动人口管理服务机构的仅为27.4%。全国从事流动人口计划生育服务管理工作的专职人员刚刚过万，平均约2万名流动人口才有一名计划生育工作人员。特别是在乡(镇)和村(居)两级，服务管理人员严重缺乏，协管员队伍未能形成规模，远远不能满足工作需求。还有一些挣了钱的农一代过上城市生活后更是百般的珍稀自己的生活，都是来自天南地北，谁也不知道彼此的背景，于是尽管只是隔着几十厘米的门与门的距离也不会产生信赖的感觉，一栋大楼人虽多但却比新疆人口稀少的地方还冷清，人们进门的第一件事就是房门一关，我相信这种冷漠的邻里关系会一代代的相传。这就是外地的人与人之间的，邻里之间尚且如此更不用说外面的“陌生人”了。

人与社会的关系

再进一步就是人与社会之间的关系了， 2011年1月12日，央视财经频道中国财经报道栏目主办的“CCTV2010经济生活大调查”调查结果将向全国披露，据主办方透露，在8万余份有效问卷中，44.7%的人感到生活幸福及很幸福，而感到自己不幸福和很不幸福的达

到11.1%。这还是央视的调查显示，可能并不是很反映民生，如果一个人生活在一个自己都不感到幸福的社会中还会怎么去关心他人呢

电视和互联网的普及带来的影响

电视的普及在中国无疑是弊大于利(只针对今天的调查)，以前人们的业余时间都是和人度过，邻里之间互相串门或者是走访亲戚的。可现在据国家广电总局下属的《广播电视信息》杂志社(r&ti)发布的《2005-2006中国数字电视产业报告》显示，截至2005年底，我国有线数字电视用户达到439.3万，到今年底，这一数字将突破1000万。那是电视的高峰段，一家人到了晚上就守着电视等待着“愚”乐节目和广告多于电视剧的电视台，那就很明显的把家人与外人区分开了，热闹的是一家一家的传出来的，也许家里还能感觉到温馨，但在外面人们只是一个脚步的赶时间，才不留下心来去关心这个世界关心这个世界的人和事的变化，到了近几年互联网时代的到来，就是恐怖的吞噬灵魂的时代了，CNNIC在京发布《第26次中国互联网络发展状况统计报告》。截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿，互联网普及率攀升至31.8%。CNNIC报告指出，2010年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至2010年6月，总体网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点，这就是给中国各个年级段的人带来了虚幻的世界，我们时常可以看到80年后的年轻父母为了上网玩游戏忘了自己的小孩的报告，又会看到与我们90年后有关的沉迷游戏翻墙上网，甚至在虚幻的世界里不能自拔，导致上网过久死于网吧，网上的交友平台牵手平台更是让还处于70、80、90年的人们梦想着自己的完美对象，孩子更是于父母失去了沟通、认为父母还不如自己的网友关心自己。这不仅是个人的问题了，波及了整个社会的问题，以前电视的时候一家人还能在饭后聚在一起，有了互联网，家也没有热闹的气氛了，有的家庭更是有孩子的电脑和家长的电脑，冷淡已不知不觉地住进了人的心里，又是由于网络让更多的正义之士更是找到自己宣泄正义的地方了，每天的新闻更新，微薄，好事不出门坏事传千里更是到了现在成了传万里甚至是全球，过多的通过网络报料现在不平事让人们对这个社会失去信心，可又没几个人去关心自己周围的人，只是在网上为不认识的人去愤不平，当自己走向现实时会比以前更冷漠!可以说科技发达了，人在退化了人与人之间的感情更是渐行渐远!

学校教育

无疑!教育是我们中国现状的一大痛处，其实学校的抓得方向不仅直接影响到了孩子其实也间接的影响到了家长，德智体全面发展是纸上谈兵。学校只抓升学率，学校督促家长抓孩子的成绩，各种补习班，各种所谓培训孩子的特长的机构施加给了孩子，更是家长的负担!从没教育孩子怎样去关心这个社会、了解这个社会去爱这个社会，有也是形式主义的过场，目前只是家长过于忙碌自己的家庭以至于不会去关心这个社会，过了不久等这一代的孩子长大了，到了社会发现和自己想的社会大不相同，无法进入社会，与人的关系冷漠更是升华!

总结报告从以上几个方面的调查发现要让我们的社会盛满爱，拒绝冷漠需要我们每个人的努力!从身边做起关心他人!至于很多的社会制度的问题要需要一个过程的!我们相信将来的社会会变得温馨!

第二篇：浅谈对学校建设发展中出现的问题的一些看法

在学校领导的有效带领下，在全体师生的共同努力下，我们周浦三小办学效果日益突出：教学质量不断提高、社团活动屡屡增加、学生学习热情提升、特色项目建设越来越成熟、社会反响越来越好。但是我们也清醒地认识到发展中存在的一些问题：

一、学校方面存在的一些问题

1、校舍短缺，硬件建设稍显滞后

学校共有19个班级，教室安排比较紧张。很多专用教室都挪作他用，以至很多制作课程展开有一定难度。其次很多拓展课程虽然陆续开设，但因为没有专用室和相关设备、材料等严重制约了课程的发展研究;专用教育设备铺设相应不足，不能完全满足教师与学生的需求，制约了学校特色化建设。

2、师资结构不合理，教师素质参差不齐

多年来，学校涌现出了一批敬岗爱业、教学成绩突出的好教师，是他们撑起了学校发展的蓝天;但语文、英语、数学科目教师有断层，部分教师教学、管理能力有差异;加之学校办公环境与新建设的学校相比差一些，外观陈旧一些，部分教师教学经验缺乏，这些也是制约学校的发展因素。

3、教育教学管理因循守旧，创新不够

作为郊区城镇地区普通的小学，生源参差不齐，学校难以统筹安排，在发展上困难重重，要赢得高质量的教学品质有一定难度。要建设学校品牌，步入顺途，除了坚持我校优良传统，吸收外校先进的管理经验，还必须推陈出新，创出自己的管理思路和方法，但我们基层教师在这方面了解甚少，所以学校可持续发展的延续没有很好的与各科教师有良性的沟通，大家对此的关注度也不够。总体而言还是应该加强学校教师的归属感，提升制度管理，加强分层调研，以此确保学校的良性发展。

4、校内文化氛围缺失，没有文化品牌的支撑

校内文化气氛营造不够，师生良好修养的形成没有合力的契机，所以还没有形成独具特色的校园文化，没有一个能潜移默化、熏陶、自我教育的教育氛围。

二、自己一些浅显的建议和对策

1、科学规划，积极争取，尽快改善办学条件

制定出科学合理的规划，并积极采取措施，争取相关资金，通过添置器材来满足办公、拓展、信息技术、学生活动等方面的要求，为学校的进一步发展提供坚实的物质基础。

2、多种途径，不拘一格，加大教师培训力度 学校的发展，起决定性作用的是人的因素。同样的学生，不同的教者，不一样的结果;进入名校的学生，遇到不好的老师，前途难测;大学，不是因为有大楼，而是有大师。这一切都说明了教师在学校发展中的重要作用。我们学校发展到今天，也充分说明了这一点。所以最好的办法就是培训，通过培训来发挥现有教师的潜力。

(1)通过政治学习、业务培训、名师带动、谈话等手段培养青年教师的教学态度、教学意识。

(2)加强教材培训，通过集中和自学相结合的办法，安排教师定期不定期学习所任课程教材，由教研室组织命题和考试，检查教师对教材的熟悉程度，督促教师吃透弄懂教材。

(3)把导师制活动落到实处，把重点放到研究教材、处理教材，结合学情，备课、上课、作业批改等常规工作的帮扶上，要求真务实，注重效果。

(4)改变听课重点，加大跟踪听课力度，督促教师尽快提高。

(5)继续坚持走出去请进来的办法，组织教师到名校观摩学习，把外校专家组请进来进行诊断指导，借鉴先进经验，弥补不足。

(6)在参加全国中小学教师继续教育培训的基础上安排校本培训，灌输新课改理论和做法，使教师能适应新课改，走进新课改。

通过培训，促使教师队伍整体素质得到提高，当我们的老师都能做到勤岗爱业、团结奉献、教法精湛时，我们学校一定会更加的展翅高飞。

3、转变观念，创新模式，向管理要质量

坚持“以人为本”的观念，在抓好精细化管理的同时，结合校情，摸索出一套有本校特色的管理办法，能够促进教育教学工作，又能服务于师生，做好组织、协调与服务。重点做好三个方面的工作：一是学校管理人员要从学校整体工作出发，勤动脑颈，多出点子，能扑下身子，真抓实干，起好模范带头作用，放下架子，变管理为服务，公平公正地执行制度;二是全体教职工要树立“单位是大家的，也是我的”这一观念，自觉遵守学校制度，维护学校形象和利益，既教书又育人，并能体会到“有为才有位”;三是能够以课堂为主阵地，以活动为载体，以约束为辅，积极探索德育工作新途径，加强学生管理，让校园成为学生的乐园，使学生在做人和学业成绩上都有收获。

4、内强素质，外塑形象，打造学校文化特色

一个没有内涵的人是浅薄的，一个没有自己文化特色的学校是没有发展后劲的。学校文化特色体现在许多方面，校园的绿化、校园文化的布置、师生的修养、各种活动、制度、办学理念思想等等，文化特色的形成也不是一蹴而就的。所以学校应该认真考虑，确立优质的办学思想、目标，室内外布置要体现，在各种活动中要体现，教学评价也应有体现，总之，通过大家的努力，以人为本，定能创造适合每个学生发展的教育，形成三小独特的精神文化的特色。

俗话说“办法总比困难多”，只要我们立足校情、学情，采取措施，真抓实干，我们周浦第三小学的前途一定会更加美好!

第三篇：中国出现对军人不好的问题和现象。长此以往，后果会很严

重!

导读“飞鸟尽，良弓藏”，从来都不是因为悲情的需要才被流传至今的，一直都是警示之语。后顾无忧，前行无畏，善待军人事关国家安危，是全社会的共同责任。正说对军人不好的原因及其危害作者：品化

中和

又临“八一”，感佩抗洪一线子弟兵的无私无畏，又联想近些年某些体系和社会上某些人对军人的不善，于是萌发了为军人们写篇文章的念头。涉及军人的话题很多，在此单就对军人不好的原因及后果谈点粗浅看法，权作献给军人们的节日礼物。

■为什么会出现对军人不好的情况?★社会对军人缺乏了解导致误解、偏见。比如某省会前组织部长就曾在一次军转培训开班仪式上公开讲，大意是部队干部只会带兵不懂业务，还总是伸手要职位，告诫大家要知足。在她看来，部队干部应该都是赳赳武夫，却不知现在的军队干部大多都是科班出身、能文能武。再如前段时间有伤残军人状告铁路公司不优先，网上就有人质疑凭啥优先，他们其实不知优先有优先的原因。了解是前提，只有充分了解了，才会对军人尊重、关爱与支持。

★长期的和平环境影响了人们对军人价值的认识。恩格斯讲，“军队不生产谷物但生产安全”，揭示了军队存在的价值，也揭示了军人天生就是为战争与和平而来。持续30多年的和平，人们忘记了战争的血腥与残酷，当然这里的忘记决非指口头上的，而是骨子里的，包括那些老在鼓噪打仗的人，其愚勇的实质也不过是另一种忘记。因为忘记，人们懒得再问今天的美好生活是怎么来的，也因为忘记，有些人就开始觉得军队和军人无用，还因为忘记，就让一些人将军队等同于一般的社会单位，将军人等同于一般职业群体。在浮华如梦的忘记中，有人质问军人优先也就不足为奇了。 ★缺乏政治大局意识及法制观念，是导致某些地方领导对军人不好的重要根源。同样是某省会的例子，该市过去军转安置总体不错，但自从几年前更换书记后，安置便一落千丈。据说书记曾就团职安置作过批示，大意是原则上不给职位，真要职务的一律安排到二级机构。因为书记的态度，加之具体负责团职安置的副处长推波助澜，2014年，该市两次向省军转办报送方案都被打回，也因为安置太差，近年来，一些原本应该回该市安置的团职干部，有的只能选择自主择业。其实，在很多涉军事项上，中央都是有明确政策要求的，但很多地方领导却认为，国防是国家的事情，在国家利益和地方利益之间，只能考虑地方需要，管它什么中央要求。正是因为这种地方本位主义，导致中央政策到地方后，能不能落实只能取决当地领导。而分析这种“靠天吃饭”现象的背后原因，仅有一条“地方主义”恐怕还不能足以说明问题，深层次折射的应该还是某些地方领导政治意识、法制观念的缺失。★少数官员作风不实、判断处置能力不足，是促成涉军问题逆向转化的重要因素之一。比如对待有诉求的军人，一些官员不能将心比心、态度粗暴，既不认真了解诉求，也不给予对话机会，而是首先认定为“闹事”，直接进行围堵，以及挤牙膏式优抚等，都无疑于是在把诉求军人往“访民”方向硬逼。现在不少地方优抚对象变身维稳对象，恐怕与此都有密切关系。事实上，军人经过部队多年的教育熔炼，都是通情达理、体谅政府的，是忠于党、讲规矩的，不论什么时候，官员们都应该首先基于这么一个基本的判断。 ★脊梁精神的式微化，泛生了对军人不好的总环境。比如全社会都把金钱作为第一追求，不崇拜英雄崇拜富豪，以及底线缺失、全民娱乐化等。特别是还有某些公知大咖，热衷编发诋毁段子，时不时拿军人开涮，甚至拿英烈取乐。“可以不理会亮亮牺牲，但一定要热嗨雷洋事件”，在这种颓废和邪恶文化喧嚣的精神环境下，谁还会把以奉献为特征的军人当回事呢?更别说尊重、善待了。自然，原因应该还有很多。 ■对军人不好究竟会带来哪些严重后果?★会对部队的军心士气带来影响。它会弱化军人报国的光荣感、动摇军人报国的使命感，削弱军人的士气斗志、影响军人的情感心理。比如会让军人在需要不惧伤残、敢于去死时，多一些牵挂。军人可以牺牲，但不是牺牲品，而现在出现的这些对军人不好的情况，就会让军人在需要伤残、需要牺牲时，可能会伴随某种不爽，也不可能再那么了无牵挂。也会让军人在需要吃亏奉献时，多一些犹豫。军人的天职决定了军人服役期间必须付出、必须吃苦、必须一家不圆万家圆，可当军人回到地方，突然听到主事官员冒出一句“你说的那些都没用”，那种心凉和伤感，是没有经历过的人体会不到的。这种心情也势必会传回部队，传给仍在服役的战友，就会有可能让仍在服役的战友经常想付出的“值”与“不值”。还会让军人在流血流汗时，多一些不甘。军人用流血流汗护卫和平，却看到有的官员大肆贪腐却在拥军上十分吝啬，有的主事官员连情妇都能破格重用，却不愿意给复转军人安排象样职位，以及某些暴发户为富不仁、某些民众对军人锱铢必究、某些强人欺凌军人等。若痛楚汹涌，必会击垮坚强，这些看得多了，军人便无法再阻止心中的悲悯与不甘，就可能会经常想该不该为这些人流血流汗。★会对社会的价值体系形成动摇。一个民族当出现军人不再受到尊重，军人的形象不再威武，军人的职业不再荣耀，伴随而来的，就必然会是某种精神的沦丧。这是因为，善待军人从来都是正能量的，是向上社会的积极选择。出现对军人不好，貌似只是针对军人，却会在潜移默化中影响人们的是非判断，形成不好的价值导向。特别是一些人随意抹黑军人、抹黑英烈，导向尤烈，犹需警忧。

前苏联解体前后，卫国战争女英雄卓娅被俄罗斯国内某些公知抹黑，就是教训。如果我们不从中得到警示，还是不警惕不醒悟，仍任由对军人不好继续存在而不扭转，迟早有一天，我们的脊梁就一定会被彻底打折。★会给国家的安危留下隐患。如果一定要用什么来描述对军人不好与国家的关联，不妨用“隐疾”来形容。对军人不好就是隐藏在我们身体上的病灶，虽平时还不足以致命，倘若一旦外患来袭，其危害则会瞬间加剧，令病体迅速不支而毙。

首先，长期积累郁结的心痛，会冲抵军人部分的真心，在危急关头，军人或许不会再全力以赴。“国家假装关心军人，军人假装保卫国家”，此心境恰如一位遭到歧视安置的转业团政委含泪写下的一句话：“心生倦意!” 倦意是什么?是失望、是心凉、是哀莫大于心死!

其次，这种积累还会影响更多的人。比如近年各地参军热不再、不少地方完不成征兵任务就是实证，它会直接感染和影响那些准备报国的人，会让报国的人变得踟躅犹豫。可以假设，由于平时整个社会都唯利是图，人人都习惯了算计什么、逃避什么，又因为社会对军人整体不好，给予的总是伤痛，一旦危急来临、国家召唤，民众各顾各，而军人又不积极，国家恐怕就真的危险了。《给多少钱我才愿意上战场?》与其说是调侃，不如说是呐喊。 ★会损毁国家的执政形象。军人在人生最美好的时段，选择把青春献给祖国、选择“跟着走”(小平语)，他们一遍遍盟誓，永不回头、绝不后悔。因为盟誓，他们任由年华流逝，默默付出不改初衷，也因为盟誓，在各种危急关头包括战场，他们总是勇往直前。从来不考虑结果，也不想将来，紧跟又紧跟。可是有一天，当硝烟散去、当“将来”真的到来时，蓦然发现自己竟被甩在一个偏狭的边缘，就象个孤儿，此时方知“遭遇”的斤两有多沉。好事会被传播，坏事同样会被传播，对军人好是理所当然的，不会产生不好的影响，但若不好，则一定会向外产生同样不好的传播效应。所有的账都会被记到国家的头上，那怕与国家无关的社会上某些人对军人的不好也会如此。于是，人们会唏嘘感慨， “瞧，跟的结果”，无关恶意与善意。影响还远非止于此，敌方国家一定会拿去说事的，当然会用上“炮灰”这个词，或许还会有一句：“瞧，炮灰们的下场!”所以，对军人怎么样也是会影响我们执政形象的。■结语斯大林指出：“一个在军人待遇上精打细算的国家，是在为下次战争赔款做准备”。拿破仑也讲：“如果一个国家的军人还不如商人受人敬仰，那么这个国家离亡国就不远了”。

纵观古今中外，无数教训一再证明，凡是对军人不好的，都无疑于自掘坟墓——不愿给军人安排的职位，就一定会被敌人拿去;吝啬安抚军人的钱财，迟早会向敌人割赔;今天让军人狼狈不堪，必会换来明天国人的丢盔卸甲。宋朝是中国历代最富有的朝代，但宋朝重文轻武埋下后患，到皇帝书画家赵徽宗时代，这种风尚尤盛，结果，当小股金兵来犯，宋朝顷刻亡国，满朝文武悉数沦为俘虏，后妃妻妾悉数沦为性奴，其亡也勿。

“飞鸟尽，良弓藏”，从来都不是因为悲情的需要才被流传至今的，一直都是警示之语。后顾无忧，前行无畏，倾巢之下没有完卵，善待军人事关国家安危，是全社会的共同责任。

第四篇：对加强信用卡支付风险管理的建议

来源：会计财务处

对加强信用卡支付风险管理的建议

近年，随着信用卡业务的进一步发展，信用卡风险发生也越来越频繁，在信用卡的发行、使用、结算的诸多环节都可能存在风险。而且随着发卡行、特约商户和持卡人的增多，信用卡风险体现出涉及面广泛、风险种类多样、危害性较大的特点。在发卡行的利润逐渐减少，而这些损失都是用银行的利润去弥补的情况下，对信用卡风险进行管理就显得尤为必要;加强信用卡支付漏洞的监管也势在必行，应是监管当局刻不容缓的责任。

一、存在的问题

由于信用卡业务风险的发生具有涉及面广、种类多样、危害性大等特点，使得加强信用卡风险监管具有重要作用。不论是在信用卡风险发生前还是在风险发生后，加强信用卡风险监管都很有必要。

(一)信用卡消费无需实物卡和密码。有媒体报道，一位网友在没有消费的情况下发现自己的信用卡被盗刷了6000元，不需实物卡也不需密码，核对个人信息后就进行消费了，该网友形容此为“惊天支付漏洞”。又如只需要信用卡卡号、卡片有效期、姓名等信息，就可以订机票并进行支付等等。一般来说首次订机票时，订票服务机构会要求旅客提供详细的情况，并将这些内容录入会员管理系统，后续旅客再订票，由于机构会自动将客户提供的信息与系统内信息进行核实，所以旅客才无须提供实物卡和密码。以此来看，信用卡确实存在被盗刷的可能性。

(二)部分银行承担有限责任。调查发现，对于持卡人所担心的盗刷问题，部分银行推出了有条件的保障措施。如某银行表示在符合一定条件时责任由银行负担，但并非所有银行都有保障服务;有的银行方面目前并没有提供类似挂失前48小时保障等服务，对于盗刷所产生的损失，银行方面也不负责。对于挂失止付前的损失，各发卡行章程都规定损失由持卡人承担，对于挂失后的风险，规定不一，主要有以挂失当时、挂失后24小时、挂失的次日24小时、挂失后36小时等为时间点确定风险责任的承担。

(三)发卡行自身操作上的漏洞。由于发卡行从业人员的业务水平和维护发卡行权利的能力直接关系银行卡风险，发卡行人员不按章办事致使持卡人用卡的数量和安全感大打折扣，使整个社会的用卡环境得不到改善。规范有效的信用卡风险防范机制不健全，风险的发生也大大增加银行经营的成本，从而影响银行利润的增加。

(四)特约商户的违章操作。特约商户违规操作且数量不断增加，由于工作人员疏忽大意以及持卡人没有按规定使用信用卡等不断形成风险;发卡机构在加强风险监管过程中忽视对特约商户的培训工作及向广大民众宣传用卡常识，这对减少风险的发生以及维护特约商户和持卡人利益是有很大作用的。

二、信用卡风险监管的路径分析

我们在风险监管时要考虑风险监管的效率、效益等因素，就是在采用一定风险监管手段能使自己所面临的金融风险减少或消除的程度。我们应尽量选择那些既能避免可能的损失，又能保护可能带来意外收益的策略。

(一)有意思地风险回避。风险回避是发卡机构有意识地采取回避措施。也就是说，发卡机构在对从事该项业务可能因风险而引起的损失及冒这种风险可获得的利益进行分析的基础之上，认为利益小于损失，则设法避免，可以说这是最简单的风险处理方法。如在信用卡申领过程中，由于发卡机构难以对申请人的资信状况作全面的调查或不能确信申请人所提供情况的真实性，为避免以后风险的发生而主动拒绝授予该申请人信用卡的行为就属于风险回避。但回避带有消极御防的性质，是一种权宜之计，银行不能因噎废食，不论风险大小一律采用回避的方法。

(二)运用风险预防的策略。预防策略是指信用卡风险尚未发生时，发卡机构事先采取一定的防备性措施以减少或降低信用卡风险发生的可能性。预防策略与回避策略的最大不同在于它是一种主动、积极的策略，由银行主动通过采取措施减少风险发生的次数和损失规模。对风险防范的手段大体有对持卡人风险防范、特约商户风险防范、发卡机构内部风险防范以及对利用信用卡诈骗的风险防范等。

(三)事中止付风险的管理。信用卡止付是在信用卡业务中因持卡人信用卡遗失、被盗、恶意透支以及违反信用卡章程等，由发卡行实施的，为保护持卡人及发卡行自身利益的行为。止付可以提高发卡行和持卡人的资金安全，有效降低信用卡风险。实践中容易出现纠纷的是挂失时间的确定以及挂失止付后的风险责任承担问题。挂失止付时间的确定对风险责任的承担具有重要意义。发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。如果发卡行果断地承担挂失后造成的损失风险，能有效地吸引客户和发展特约商户，这对树立良好的银行形象有重要意义。

(四)合理分散和转移风险。分散转移方法是信用卡风险监管经常采用的一种方法。对象一般是保证人、持卡人和保险公司等。分散转移应该是正当合法的。向保证人转移：在实际的操作过程中，发卡机构会要求申领人提供担保人或单位，并在签订协议的基础上明确彼此的权利义务关系。当持卡人不能履行债务时，由担保人承担责任，从而把风险转移给担保人。向持卡人转移：如在申请信用卡的过程中，要求申请人用存单、有价证券等以抵押、质押等方式向银行申领信用卡并要求申请人交纳一定的保证金。向保险机构转移：这是指发卡机构通过向保险公司投保，在发生风险损失时，由保险公司补偿，从而避免或减少实际损失的一种形式。发卡机构可以把开展信用卡业务的一些难以预料的意外损失，通过少量的保险费的支出而获得及时、满意的补偿，从而降低或减少风险。

三、几点建议

通过上面对信用卡风险监管分析后，我们可以看出，信用卡风险监管部门应该特别重视风险的预防工作，制订严密的风险监管规章制度;应重视对业务人员及特约商户的培训工作，尤其要加强发卡机构内部的管理。在信用卡申领过程中，要求客户交存备用金、提供担保。要加强对透支及挂失止付的管理，制定合理的透支和挂失止付操作规章，加强与保险机构的联系，尽量向保险机构投保。同时要树立正确的风险意识，建立风险准备金帐户。实在没把握的，要果断采用风险的回避策略。总之，有效地降低成本，增加收益是信用卡风险监管的宗旨。

(一)开展形式多样的宣传活动。各金融机构在人行的统一组织下，在所有网点和自助ATM机设备旁张贴安全用卡的宣传单;在营业柜台及宣传点摆放安全用卡宣传单;在特约商户营业场所张贴和发放安全用卡资料，主动向客户宣传安全用卡知识。

(二)进行全方位的安全用卡检查。人行对银行卡和结算账户等开展综合检查，重点对银行卡业务制度的执行情况、账户实名制情况、公民身份信息、ATM机等自助设备等进行了全面检查，严格落实ATM机等自助终端监控制度，以防自助终端及门禁被改装、加装测录设备和被加贴虚假广告等风险隐患，进一步加强内部风险防范，确保银行卡业务安全无误。

(三)积极开展安全用卡知识培训。各商业银行应开展员工及特约商户用卡相关业务人员的集中培训。一是进行安全用卡培训做到三核对，核对卡面签名和签购单上的签字是否一致，核对卡面汉语拼音与签名是否一致，核对卡面性别标识与本人一致;二是进行安全收卡培训做到三注意，注意银联标识，注意刷卡金额，注意不让银行卡离开持卡人视线，让持卡人放心用卡。通过培训活动，使更多的银行卡商户工作人员全面了解了银行卡安全防范知识，掌握了安全防范技能，增强了用卡安全意识，从而进一步深化了宣传效果。

(四)树立用卡金融服务意识。为创造一个良好的用卡环境，达到最佳社会效益。应号召金融机构在扩大业务量的同时也要为广大民众提供方便。发卡行应按章办事，特约商户不得违规操作，在增加持卡人用卡数量和安全感的同时，使整个社会的用卡环境明显改善。因此，一旦持卡人发现银行通知的刷卡信息不是自己使用的，可以及时挂失。持卡人最好了解一下银行关于盗刷风险的相关规定。移动电话、单位电话等联系方式发生变动时请及时通知银行进行更新，保持顺畅的信息沟通以便银行随时联系得上。

第五篇：关于广大学生对助人为乐及社会出现的冷漠的现象的态度和看法的调查报告

关于广大学生对助人为乐及社会出现的冷漠的现象

的态度和看法的调查报告

誊写人：廖静仪 外国语学院 国商108班 1018100209

调查时间：2011年10月26日至2011年11月20日

调查地点：广州大学

调查对象：47位大学生

调查目的：随着信息科技的发展，一时出现信息爆炸。一件事，可以在一瞬间，出现在各大网站，各大媒体。而越来越多的媒体报道出了一些曾经看起来很稀奇的事情。就如几年前的“彭宇案”和最近的“小悦悦事件”等。据相关统计，最近几年出现了至少十二起搀扶跌倒老人被诬陷事件，是什么让见义勇为者流血又流泪?人们的正义感真的是日渐降低了吗?还是，媒体的无意炒作引起了人们自身权益的警惕?或者是什么东西改变了我们?为此，我们对广大学子们作出了问卷调查，以了解当前大学生对助人为乐及社会出现的冷漠的现象的态度和看法。

关键词：大学生、助人为乐、小悦悦、彭宇、冷漠、见义勇为、道德

基本情况和取得的情况：通过问卷设计，调研实践及数据统计完成了此份"关于广大学生对助人为乐及社会出现的冷漠的现象的态度和看法"的问卷调查，在广州大学进行调查并一共收到了47份有效的调查问卷回馈。现在我从设计问卷的背景、广大学生对助人为乐及社会冷漠现象的态度以及解决方法这三方面进行问卷分析。

(一)背景

首先我先列举一些案例。

2006年11月20日上午，南京发生的震惊全国的“彭宇案”。南京市鼓楼区法院对“彭宇案”做出了一审判决，裁定彭宇补偿原告40%的损失，即45876元，10日内给付。 2011年8月27日中午，一辆大巴车在石庄镇西边的张黄立交桥上看见了一名骑三轮车的老人被撞倒，司机殷红彬下车搀扶了老人。不想面对警方的调查，那老人一口咬定是那辆撞倒大巴车撞她的，最后，通过调阅监控录像，警方发现，正如殷红彬所述，他不是撞人者，而是下车救人者。

2011年9月2日上午，在湖北省武汉市，88岁的李大爷在离家不到100米的菜场门口迎面摔倒了。这期间来往者众多，但大家仅仅是围观，却无人敢扶他一把，致使他一个半小时后才被送医院救治，终因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。

2011年10月13日下午，广东佛山两岁的王悦(小悦悦)在家附近的巷子里玩耍，一辆面包车和一辆小型货柜车先后三次从悦悦身上碾过并逃逸。然而18名路人从悦悦身边经过，同样是漠然不理，无一施以援手。最后只有一位拾荒者陈阿姨将小悦悦扶起，躺在路边小悦悦就这样躺在血泊中七八分钟，最终抢救无效。(以上例子皆出自人民网)

随着中国经济的高速发达，中国人越来越患上了“发达社会冷漠症”，它突出表现为：社会越发达，人的竞争意识越强，法律的自我表现保护意识也越高。一些时候，许多受到帮助的人们不太懂得感恩，这也就使得人们帮助他人的热情减退。当我们去帮助别人，可能会

招来旁人异样的目光。帮助他人逐渐成为一种“非主流”的行为，使得我们渐渐缩回了那只帮忙的手。还有很多时候，我们的善心恰恰是中了别人恶意的圈套。例如好心借手机给他人手机却被盗了，将路边摔倒的老人扶起却被诬陷是肇事者，勒索医疗费等等。人们逐渐功利化。在做任何事之前都喜欢思考投入回报比，不再愿意无偿地奉献、自发地帮助别人。如果中国社会30年的经济腾飞换来的是“发达社会冷漠症”，我们要反问自己，难到这是我们要的社会发达吗?

(二)广大学生对助人为乐意识及社会冷漠现象的态度

在上文描述的背景下，根据本次调查的数据显示，在被调查的47位大学生中，当被问到“碰到有人摔倒在地等现象你会上去扶他起来吗”，有9位同学表示会毫不犹豫地去扶起对方，而有20位同学表示会拨打110或120等待别人的救援，还有17位同学表示会先拿手机等物品进行摄像或录音，当已得到自己清白证据后再去搀扶。可见，经过一系列的“彭宇案”后大家似乎都闻“扶”色变。再问到“碰到街上有人偷窃或是抢劫是否会揭发”时，47位学生中仅仅只有9人表示会见义勇为，更多的会选择报警以静观其变，更有6人认为只要不偷或是抢到自己就不去管。这种助人为乐意识和见义勇为的淡薄，不仅反应了个人抱有不惹祸上身的想法，也显示了见义勇为后续保障制度的缺失。由于见义勇为者的合法权益得不到有效保障，“英雄流血又流泪”，这在一定程度上挫伤了人民群众见义勇义的积极性。这也是造成的当今社会频繁出现见死不救、见危不帮现象，英雄缺失，人们感慨世风日下的重要原因之一。

对于“你认为社会道德是否在倒退”，几乎一半的受访者表示认同，他们认为社会发展加快，人们心态落差剧烈，进而造成社会道德水平的倒退。也有两成受访者认为在一些案件的负面影响和新闻报道的影响下，造成了社会道德水平的倒退。再问及“社会道德倒退的原因”，超过半数人都把矛头指向许多如“彭宇案”负面案件的出现，使得社会互相信任度下降。这无疑是非常令人失望的。现在见义勇为者甚至抓到嫌疑人交给警察，因为怕被犯罪嫌疑人受伤赖上自己，而不愿作证，更不愿做什么见义勇为者;老人摔倒在地，路人怕被冤枉上是自己撞到的，而不敢上去掺扶，即使好心人做好事，也要报警备案或是让多人作证后才敢去帮助老人。社会“净化”到这种地步，不能不说是一种悲哀。

(三)解决方法

为了增强人们的助人为乐意识，我在这提出几条建议：

1、学校和家庭中的教育改良。在学校和家中对孩子们做好基础的教育工作，从思想上和行为上正确地引导孩子们从小乐于助人，真诚为人。

2、对社会普遍价值观的引导。宏观上倡导和谐、关怀、友爱的社会氛围。树立起一定的道德楷模，并通过公益广告等宣传手段来养成民众一种正确的意识，从而将意识转化为行为，以一带十。

3、使民众懂得感恩，在接受别人的帮助时，真诚的表达感谢，从而也加入到助人为乐的群众当中来，营造起互帮互助，和谐友好的环境。

4、严厉打击那些利用人们善心犯罪的行为。政府加强相应的监管与治理，媒体适时曝光，使群众更能明辨真假，让不法分子无从下手。

对于改善社会冷漠英雄缺失的现象，我也有两条建议：

1、国家相关部门要制定和完善相关的法律法规，完善见义勇为的后续保障制度。关爱见义勇为、勇于牺牲的人，免除他们后顾之忧的，不但能给那些道德高尚的人一种精神上和实际上的满足，同时，也能激发和调动人的积极性，增强了精神文明建设的内源力，使把好人有好报、善有善报逐渐变成一种自觉的有组织的社会行为。这也有助于激发人民群众同违

法犯罪分子作斗争的勇气，调动人民群众参与社会治安综合治理的积极性。

2、社会要宣扬正确和理智的见义勇为行为。弘扬社会风气，净化社会风气，弘扬正气是十分重要的。见义勇为是中华民族传统美德的延续和升华，是民族精神宝库中的一颗璀璨明珠。宣扬见义勇为的行为，有助于形成良好的社会风气，提高全体公民的思想道德素质。