《电子商务概论》案例教学应用研究

2022-10-05

1 引言

《电子商务概论》是电子商务专业学生的专业基础课, 也是经济管理类学生的公共基础课程, 本身涉及的知识面很广, 包括I N T E R N E T技术、网站技术、安全技术、支付技术、营销、法律、经营管理等等。一般安排在大二下学期学习, 所以很多专业知识学生都没有学过。

在进行电子商务概论学习中, 学生经常碰到电子商务的概念和理论难以理解的问题, 在课堂中进行案例教学将是一种必要和有效的手段。案例教学法关键在于让学生亲自参与对案例进行分析、探讨并提出解决具体问题的设想, 在这一过程中, 深化理论学习, 真正地做到学以致用。

2 案例的结构设计

案例教学中主要安排两种案例, 一种为开篇的小案例, 另一种为知识点学完后的综合案例。

2.1 开篇案例或导入案例

开篇案例主要是在介绍某一理论知识前所引入的案例。例如, 在介绍电子商务概念时, 可以引入电子商务先锋A m a z o n.c o m的案例。在案例准备时, 要让学生明确A m a z o n.c o m产生的背景、所要解决的问题什么、主要业务、其优势的来源等。

一般来说开篇案例通常包含以下几个要素:

A.案例的背景。如电子商务总体状况、技术环境、领导者简历等。

B.问题针对性。企业所要解决的问题是什么?

C.解决对策。企业如何解决所面临的问题?

2.2 综合案例

综合案例主要是不同行业开展电子商务业务的案例。例如介绍电子商务直销模式理论知识后, 可以让学生分析戴尔的网上直销模式。通过案例分析学生可以加深对理论知识的理解。

一般来说, 电子商务方面的综合案例通常可以包含以下一些要素:

A.商业模式——可以让读者了解这个企业大致是做什么的, 收入来源等基本信息。

B.财务状况数据——列举历年的关键财务数据报表数据, 让读者可以了解到企业的这几年的实际经营状况。

C.经营策略——可以让读者了解企业如何或想以什么方式来经营企业。

D.竞争状况——让读者了解企业的竞争现状

E.技术环境——让读者了解企业是否拥有使之进一步发展壮大的优势技术。

F.社会与法律——了解企业存在或遇到的的社会和法律问题。

G.未来展望——企业目前遇到的问题或良好的发展势头, 未来可能的发展状况。

3 案例教学方法的应用研究

在案例设计好之后关键的是案例教学的课堂组织, 案例教学方法的应用可以从两个方面进行:一是归纳方法;二是演绎方法。

3.1 案例教学归纳方法

归纳推理指从具体事实到抽象理论的过程, 从数据或证据出发推出结论。在电子商务开篇案例中可以采用归纳方法。在课堂组织中, 教师采用文字、图形、视频等多种形式将案例展示给学生, 然后提出几个问题供学生讨论, 由学生从展示的案例中归纳出一般的电子商务理论知识。在讨论过程中可以采用多种形式, 比如分组讨论、或教师与学生一问一答等。此方法也可以课前先提供案例给学生。章节知识点学完后, 还可以回过头来重新对开篇案例进行一次更专业一些的分析和思考。此种方法的应用, 主要是让学生从案例中自行归纳出理论知识, 学生通过对案例的阅读和分析对将要学到的理论知识就会有一个比较直观的认识, 然后教师再通过理论知识介绍, 学生将会很快地接受和理解所学的较为难懂的电子商务理论知识。

3.2 案例教学演绎方法

演绎推理是指从抽象理论到具体事实的过程, 演绎可以理解成归纳的逆向思维。在电子商务综合案例讲授中可以采用演绎方法, 综合案例是学完所有知识点后的大案例, 学生已经具备一定的理论知识, 通过此环节能够让学生将所学知识应用于实践。在课堂组织中, 教师可以根据教学目标事先设定理论知识点, 然后让学生进行案例分析, 学生应用已学的理论知识来分析具体案例并对案例进行评价。此种方法的应用, 一方面可以让学生进一步掌握理论知识, 另一方面也可以培养学生分析实际问题和解决问题的能力。

4 应当注意的问题

4.1 准备的案例要尽量翔实

准备案例过程中, 应尽可能采用多种形式, 文字、图片、视频等, 多用表格数据、图表。总之要让读者读完该案例后要对案例中的问题有一个全面、详细、具体的认识。描述案例时, 注意以事实陈述清楚为准, 不要加入个人的观点和评价性、总结性的描述。给学生客观、翔实的材料, 这样学生在分析和讨论案例时可以有较大的空间。

4.2 保持电子商务概论知识的系统性

归纳和演绎方法的综合应用将能够加强课堂的互动性, 极大地激发学生的学习兴趣。但是电子商务概论这门课的教学重点仍然是让学生打下良好的理论基础知识, 案例教学应是一种辅助手段。案例本身往往是从一个特定的视角去理解电子商务理论知识, 学生在案例学习的过程中容易忽视电子商务概论理论知识的系统性, 教师在运用案例教学法时仍然要根据课程性质保持对电子商务理论知识的系统化讲授。

摘要：本文主要进行电子商务概论案例教学应用研究, 提出电子商务概论教学中案例教学的课堂组织方法。

关键词：电子商务,案例教学