管理工作的本质读后感

第一篇：管理工作的本质读后感

《商业的本质》读后感

听潮生

杰克韦尔奇又出新书了，继《杰克韦尔奇自传》、《赢》、《赢的答案》之后，我又在第一时间买到了新鲜热辣的书，又在几天中断断续续看完。说实话在看推荐导读中发现某位推荐人说他喜欢玩"得州扑克"时，我有点崩溃了，我以为我看得也是《风尘榜》呢，阅读激情直线下降，看在老杰克的面子勉强看完，这说明一个错别字害了一本书。

其实我蛮喜欢老杰克的文风，闲话不说，直击要害，最简单的方式列出一二三，思路很清晰，特别是看赢或者赢的答案，通篇都是"要不咱们这么着吧，一二三","要不咱们那么那么着吧，一二三",满满的激情正能量，要知道人家在GE那几十年的底子扎实着呢，说什么都是底气十足。

这次阅读感受不太一样，感觉老杰克似乎想迎合大众的口味一般，但是迎合得还不够，分析的深度和广度还没有，一句话，没有给我这样老客户惊喜，好像是从不同的维度把能说的理论又说了一遍，举了几个例子，但是也没有说的很清楚。要不是翻译的问题，要不是作者的问题。

其实我更想知道他对当今中国经济走势分析和判断，你猜他说了吗?他说了，他说得很不错："中国经济日益转型为消费驱动型经济…过去，中国更偏向于重工业，很大一部分经济产出是用于出口的，但近年来，内需对中国经济的贡献稳步提升。中国中产阶级的壮大促进了中国经济的多元化。","我们看到中国企业开始领会到缔造全球知名品牌的重要性…新一代全球知名的中国品牌就指日可待""越来越多的中国人梦想着成为企业家，像企业家那样去思考问题，并付诸行动".老杰克敏锐的把握住中国经济的特点，这也是中央高层了解的事实。

中国经济这盘输不起的棋还在下着，我作为其中渺小的一员在默默看着，既无能力行棋，也无脑力算棋，只能算是见证人。本来这次文章的主题想写点自己对中国经济的判断，写现在最重要的是保卫财富，守护社会所有人得到的胜利果实，后来觉得可能所有人并不都是这样想的，自己的财富也有限，说出来有点矫情，而且作为一个浮萍也无法决定社会的走向;本来想从自己音乐中找到一首歌应和一下主题，试听了100多首歌，最后萦绕心头的是王菲和窦唯的《誓言》，那就这首歌吧，在LY事件尚未结束的时候，聊表我等小民对时局的关切。

读《商业的本质》有感

木木

我看书之前就在想，《商业的本质》这本书到底是讲什么的?讲管理的、讲做营销的、还是做产品，还是其他?

看书之前，我认为商业的本质是，你是否能够满足人们的某种需求!你是否不可替代。任何商业，都是创造了一种价值，满足了某种需求。

看完杰克韦尔奇这本书，我才发现，其实他讲的，就是他上一本书的名字「赢」，以他的理念，商业的本质就是「赢」。

"商业的本质是一项团队运动，强调"团队"两个字。同时，既然是运动，目的就是要去赢。杰克带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。"

围绕着要"赢"这个目标，去构建你的系统，从领导力和协作力两大方面，不断的推进使命的达成。关于领导力，晓松已经讲得很到位了，我说说我对协作力的看法。协作力，是重构你的使命，让你的行动把使命落地，并且跟进你的结果。学以致用，联系到书友会，我们尝试定义我们的方向。

我们使命：让读书与商业紧密结合，让读书分享成为一种习惯。

我们的行动：根据兴趣爱好分组，分读书组、文体组、财经组、创业者俱乐部等，大家在自己喜欢的小组提升自己。每天线上读书分享，每周二线下读书分享，现金流游戏、领导力沙盘游戏等践行一些商业规则和管理常识，未来还可能孵化一些商业项目，()在创业者俱乐部发现团队一起去实践。

我们如何考核结果：不可量化的东西，说出来可能高高在上，没有落地和考核也没有效果。

我们最开始能够做的，就是读书，坚持独立思考，把思考放在书友会公众号上，让公众号，传承书友智慧。

结合一些商业的实践，我们会感受很多书本上的知识是没有用的，如果读书无法改变自己，无法提升职场竞争力或者提升创业者公司业绩，那读书有什么用?所以我们提倡学以致用。

然而很多人不知道如何选书，经常浪费时间在一些不好的书上面，就需要读书读得多的人通过分享帮我们缩短筛选书的时间，罗辑思维和吴晓波频道的推荐书，就在做这个事情;

很多人没有时间读书的书友，可以参加读书分享会，获取读书的精华，"得到"APP、"千锤百炼",包括书友"怡记"等人的书评，就在做这个事情，把书读薄。最终达到让读书改变自己，把读书分享形成一个习惯。

我本身也是喜欢读书，经常觉得书到用时方恨少。我希望我的坚持，让大家也爱上读书。

正如文中所说："请记住，你的下属每周用于工作的时间有40个小时。这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值，那么你就是在浪费他们的时间和生命".

我深深的表示认同。如果我们不能用良好的规则，用"罗伯特议事规则"等建立良好的议事习惯，让大家平等的分享，限定时间，锤炼自己的思考，那我们也是在浪费书友们的时间和生命。我们一直在尝试用各种分组，防止信息过载，也主张大家努力用文字锤炼自己的思考。

也许，我们还不够完美，但我们一直在努力!谢谢大家支持!

第二篇：商业的本质读后感

看完杰克韦尔奇这本书，我才发现，其实他讲的，就是他上一本书的名字「赢」，以他的理念，商业的本质就是「赢」。以下是“商业的本质读后感”，希望给大家带来帮助!商业的本质读后感一偶然的机会，最近在亚马逊看到一些关于职业发展、事业规划和企业管理的书，一开始只是抱着随便看看这些“成功学的玩意儿”的心态，没想到看完之后发现，这些书未必是我们固有思维里的所谓成功学，其实都是作者亲身经历或者见闻的一些事情拿过来做了分享，非常有启发。

《商业的本质》这本书，我是冲着最后一部分“职业管理篇”才买了看的，看完之后发现非常不错，又从头看了前面两个部分。分而说之：

首先说说最后一个部分“职业管理篇”，看各章标题就发现——“第十一章。我的生命应该如何度过”，“第十二章。走出事业低谷”，“第十三章。心若在，一切就在”——作者更多的是从生活从人生的角度去思考职业，而不是单纯的教科书式的说教。这几章，作者阐述了一个中心：人有着追求“变得更好”的欲望，这个欲望驱使着人们努力工作，提升自己的生活。有了这个前提，再去剖析职业管理的各种方法也就是自然而然的了。看着之后，理解了这个思想之后，也就对如何提升自己、如何面对工作豁然开朗了。

其次再来看前面的内容，前面所有章节则是阐述了本书的题目，商业的本质是什么。其实我一直以为商业总是能用为几个简单的词语来概括，比如市场、营销、产品、服务。看完之后，发现自己的认识是比较狭隘的，毕竟我没有过商业经历，作者所解释的商业，是一个完整意义的商业，正如我们从小学习便知道了“数学是什么”、“物理是什么”、“计算机科学是什么”。

商业，是一项复杂而又庞大的东西——暂时觉得东西这个模糊的词语比较合适——正如数学、物理、化学、语文等等。从实体上来讲，商业涉及到企业、产品、员工、当然还有钱;从理论上来讲，商业要用到经济学、统计学、心理学等;从社会行为上讲，商业就是创业、运行和管理企业、开发和销售产品等。

从中抽出重点，来作为对商业本质的描述，我个人觉得作者要表达的是——增长，商业的本质是增长。那么如此简单的概念，为什么会发展成一本书呢?因为要实现增长，就需要一套复杂的系统——企业和市场，以及复杂的行为——商业行为，这些事物和事情当中，就蕴含了商业的本质。商业的本质读后感二

杰克韦尔奇又出新书了，继《杰克韦尔奇自传》、《赢》、《赢的答案》之后，我又在第一时间买到了新鲜热辣的书，又在几天中断断续续看完。说实话在看推荐导读中发现某位推荐人说他喜欢玩"得州扑克"时，我有点崩溃了，我以为我看得也是《风尘榜》呢，阅读激情直线下降，看在老杰克的面子勉强看完，这说明一个错别字害了一本书。

其实我蛮喜欢老杰克的文风，闲话不说，直击要害，最简单的方式列出一二三，思路很清晰，特别是看赢或者赢的答案，通篇都是"要不咱们这么着吧，一二三"，"要不咱们那么那么着吧，一二三"，满满的激情正能量，要知道人家在GE那几十年的底子扎实着呢，说什么都是底气十足。

这次阅读感受不太一样，感觉老杰克似乎想迎合大众的口味一般，但是迎合得还不够，分析的深度和广度还没有，一句话，没有给我这样老客户惊喜，好像是从不同的维度把能说的理论又说了一遍，举了几个例子，但是也没有说的很清楚。要不是翻译的问题，要不是作者的问题。

其实我更想知道他对当今中国经济走势分析和判断，你猜他说了吗?他说了，他说得很不错："中国经济日益转型为消费驱动型经济…过去，中国更偏向于重工业，很大一部分经济产出是用于出口的，但近年来，内需对中国经济的贡献稳步提升。中国中产阶级的壮大促进了中国经济的多元化。"，"我们看到中国企业开始领会到缔造全球知名品牌的重要性…新一代全球知名的中国品牌就指日可待""越来越多的中国人梦想着成为企业家，像企业家那样去思考问题，并付诸行动"。老杰克敏锐的把握住中国经济的特点，这也是中央高层了解的事实。

中国经济这盘输不起的棋还在下着，我作为其中渺小的一员在默默看着，既无能力行棋，也无脑力算棋，只能算是见证人。本来这次文章的主题想写点自己对中国经济的判断，写现在最重要的是保卫财富，守护社会所有人得到的胜利果实，后来觉得可能所有人并不都是这样想的，自己的财富也有限，说出来有点矫情，而且作为一个浮萍也无法决定社会的走向;本来想从自己音乐中找到一首歌应和一下主题，试听了100多首歌，最后萦绕心头的是王菲和窦唯的《誓言》，那就这首歌吧，在LY事件尚未结束的时候，聊表我等小民对时局的关切。商业的本质读后感三

我看书之前就在想，《商业的本质》这本书到底是讲什么的?讲管理的、讲做营销的、还是做产品，还是其他?

看书之前，我认为商业的本质是，你是否能够满足人们的某种需求!你是否不可替代。任何商业，都是创造了一种价值，满足了某种需求。看完杰克韦尔奇这本书，我才发现，其实他讲的，就是他上一本书的名字「赢」，以他的理念，商业的本质就是「赢」。

"商业的本质是一项团队运动，强调"团队"两个字。同时，既然是运动，目的就是要去赢。杰克带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。"围绕着要"赢"这个目标，去构建你的系统，从领导力和协作力两大方面，不断的推进使命的达成。关于领导力，晓松已经讲得很到位了，我说说我对协作力的看法。协作力，是重构你的使命，让你的行动把使命落地，并且跟进你的结果。学以致用，联系到书友会，我们尝试定义我们的方向。

我们使命是让读书与商业紧密结合，让读书分享成为一种习惯。

我们的行动是根据兴趣爱好分组，分读书组、文体组、财经组、创业者俱乐部等，大家在自己喜欢的小组提升自己。每天线上读书分享，每周二线下读书分享，现金流游戏、领导力沙盘游戏等践行一些商业规则和管理常识，未来还可能孵化一些商业项目，在创业者俱乐部发现团队一起去实践。

我们最开始能够做的，就是读书，坚持独立思考，把思考放在书友会公众号上，让公众号，传承书友智慧。结合一些商业的实践，我们会感受很多书本上的知识是没有用的，如果读书无法改变自己，无法提升职场竞争力或者提升创业者公司业绩，那读书有什么用?所以我们提倡学以致用。

然而很多人不知道如何选书，经常浪费时间在一些不好的书上面，就需要读书读得多的人通过分享帮我们缩短筛选书的时间，罗辑思维和吴晓波频道的推荐书，就在做这个事情;很多人没有时间读书的书友，可以参加读书分享会，获取读书的精华，"得到"APP、"千锤百炼"，包括书友"怡记"等人的书评，就在做这个事情，把书读薄。最终达到让读书改变自己，把读书分享形成一个习惯。

我本身也是喜欢读书，经常觉得书到用时方恨少。我希望我的坚持，让大家也爱上读书。正如文中所说："请记住，你的下属每周用于工作的时间有40个小时。这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值，那么你就是在浪费他们的时间和生命"。我深深的表示认同。如果我们不能用良好的规则，用"罗伯特议事规则"等建立良好的议事习惯，让大家平等的分享，限定时间，锤炼自己的思考，那我们也是在浪费书友们的时间和生命。我们一直在尝试用各种分组，防止信息过载，也主张大家努力用文字锤炼自己的思考。

也许，我们还不够完美，但我们一直在努力!谢谢大家支持!

第三篇：商业的本质读后感

(一)

南盼盼

十年前，杰克·韦尔奇写过一本书——《赢》。

经过十年的沉淀，积累，出了这本《赢》的升级版《商业的本质》。赢是企业存在的根本目的，在《赢》中，杰克从六个方面阐述了公司如何才能赢，从四个方面讲述了个人的事业如何才能赢，而这本《商业的本质》在企业取得竞争如何胜利的基础上，更多的强调的是团队的力量。21世纪不是靠个人单枪匹马杀出一条血路的时代，而是依赖团队的合作达到共赢的繁荣，这也是越来越多的企业希望通过股权等方式寻找到各种有力量的合伙人的原因。

这本书首先是一本领导者的书。作者在开始的商业篇中既已阐明，作为一个领导人，如何将鼓舞人心的使命与行之有效的措施以及最终达到的结果协同一起，尽最大可能依靠群策群力达到团队胜利，是领导人的核心工作。

而如何更好的提升领导力，杰克给出了自己20年GE首席执行官的工作经验：

①体谅下属，先人后己;

②将自己视为"首席解释官";

③为下属的前进道路扫除障碍;

④愉快地展示"慷慨基因";

⑤确保让下属快乐工作。

经营企业的最后是经营人，如果每一个领导人都把员工的内心经营好了，如果每一个员工都在企业工作中感受到关爱与尊重，企业凝聚力的形成是顺理成章的事情。一个企业要做的事就像一种选择，而一个稳固的团队则是一种保障，是不惧于变迁和任何由于更换选择引起的变动。

简而言之，领导力的内涵的主要有两个方面：

①真实和信任;

②不断地探求真实，不懈地打造信任。

从细节处，主要体现在活力(Energy)、鼓动力(Energize)、执行力(Executive)、决断力(Edge)、激情(Passion)上面。 领导力不是抽象的事物，而是存在于点点滴滴的细节。 大事成于细，事品人品见于细，而领导力的体现也呈现在细节处，如何格物以求最本真的事实，如何追求真相以求最基础的信任，如何在员工需要的时候给予鼓励和支持，如何在员工犹豫不决的时候助其决断，如何在员工颓废消弭的时候带动其激情等，互信的形成就在这样的点滴细节中形成，上善如水，不知不觉渗透旁人心中，而最高的领导成于细，不知不觉中给人信任和被跟随的力量。

企业的生存中，赢是目的，团队是根本，而增长是王道。杰克也同样给出了他的提升业绩的方法：

①为公司注入新鲜血液;

②要集中资源，不要分散资源;

③重新定义创新，让每个人参与其中;

④利用最优秀的人才实现增长计划;

⑤为员工提供合理的薪酬;

⑥通过任何手段拉拢那些抵制增长计划的人。

这其中有些观点是老生常谈，有些观点是意料之外却在情理之中，其中最值得领导人深思的两点是，重新定义创新和拉拢抵制增长计划的人。创新，一个人人皆知大而化之的词，天天喊在口上却似乎大而无当的词语，作者从另外一个视角给我们阐述了创新的意义，让每一个人都参与其中，积跬步至千里，积小流成江海，通过发挥群众的力量，通过激发团队的智慧从而日日新，事事新，好主意应来自四面八方，点子的沟通应该随时随地。而另一方面，企业的领导人是冰球运动中的那个扫除冰渣渣的人，对于组织中任何阻碍团队前进的力量，领导人都有义务去清除，而拉拢那些力量，则不失为一种怀柔的软性的更为聪明的策略。

在增长的方式中，市场营销的力量从不能忽视：合适的产品(product)、合适的渠道(place)、合适的价格(prize)、合适的宣传信息(promotion)和合适的营销团队(people)。理易知，行难成。如何保持有竞争力的产品，如何选择恰当的营销和宣传渠道，如何设定合适的价格，如何打造漂亮的团队，需要企业领导人的眼光和洞察力。 洞察力是商业中最基本的一点，是良好的判断力，即同时具备商业头脑、文化敏感性和古老的智慧。洛克菲勒如何在范德比尔特的夹逼中成为一代石油大亨，钢铁大王如何在举世怀疑中成就钢铁神话，金融巨鳄摩根如何在父亲的坚决反对下支持电的应用，真知灼见的洞察力和一针见血的判断眼光是这些商业大亨的得以成就其事业的关键因素。而作为企业中最能简易的体现出领导人洞察力的方式莫过于招聘如何能够为企业为团队招聘到合适的人，则是打造优秀团队的先决条件。杰克说，因为招聘到正确的人很难，招聘时再谨小慎微都不为过。

管理是一门艺术，杰克说：在你成为领导者之前，成功的全部就是自我成长;当你成了领导者，成功的全部就变成帮助他人成长(Before you are a leader, success is all about growing yourself,When you are a leader, success is all about growing others)。

管理没有永恒的答案，只有永恒的追问，《商业的本质》中所阐述的管理哲学，是大道至简，然后知易行难，如何将知化为行，如何做到知行合一，才是每一个领导者乃至每一个个人所应探求的根本。

商业的本质读后感

(二)

我看书之前就在想，《商业的本质》这本书到底是讲什么的?讲管理的、讲做营销的、还是做产品，还是其他?

看书之前，我认为商业的本质是，你是否能够满足人们的某种需求!你是否不可替代。任何商业，都是创造了一种价值，满足了某种需求。

看完杰克韦尔奇这本书，我才发现，其实他讲的，()就是他上一本书的名字「赢」，以他的理念，商业的本质就是「赢」。

"商业的本质是一项团队运动，强调"团队"两个字。同时，既然是运动，目的就是要去赢。杰克带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。"

围绕着要"赢"这个目标，去构建你的系统，从领导力和协作力两大方面，不断的推进使命的达成。关于领导力，晓松已经讲得很到位了，我说说我对协作力的看法。协作力，是重构你的使命，让你的行动把使命落地，并且跟进你的结果。学以致用，联系到书友会，我们尝试定义我们的方向。

我们使命：让读书与商业紧密结合，让读书分享成为一种习惯。

我们的行动：根据兴趣爱好分组，分读书组、文体组、财经组、创业者俱乐部等，大家在自己喜欢的小组提升自己。每天线上读书分享，每周二线下读书分享，现金流游戏、领导力沙盘游戏等践行一些商业规则和管理常识，未来还可能孵化一些商业项目，在创业者俱乐部发现团队一起去实践。

我们如何考核结果：不可量化的东西，说出来可能高高在上，没有落地和考核也没有效果。

我们最开始能够做的，就是读书，坚持独立思考，把思考放在书友会公众号上，让公众号，传承书友智慧。

结合一些商业的实践，我们会感受很多书本上的知识是没有用的，如果读书无法改变自己，无法提升职场竞争力或者提升创业者公司业绩，那读书有什么用?所以我们提倡学以致用。

然而很多人不知道如何选书，经常浪费时间在一些不好的书上面，就需要读书读得多的人通过分享帮我们缩短筛选书的时间，罗辑思维和吴晓波频道的推荐书，就在做这个事情;

很多人没有时间读书的书友，可以参加读书分享会，获取读书的精华，"得到"APP、"千锤百炼",包括书友"怡记"等人的书评，就在做这个事情，把书读薄。最终达到让读书改变自己，把读书分享形成一个习惯。

我本身也是喜欢读书，经常觉得书到用时方恨少。我希望我的坚持，让大家也爱上读书。

正如文中所说："请记住，你的下属每周用于工作的时间有40个小时。这是他们的一种投资。如果你没有帮助他们最大程度地实现这些投资的价值，那么你就是在浪费他们的时间和生命".

我深深的表示认同。如果我们不能用良好的规则，用"罗伯特议事规则"等建立良好的议事习惯，让大家平等的分享，限定时间，锤炼自己的思考，那我们也是在浪费书友们的时间和生命。我们一直在尝试用各种分组，防止信息过载，也主张大家努力用文字锤炼自己的思考。

也许，我们还不够完美，但我们一直在努力!谢谢大家支持!

第四篇：《经营的本质》读后感

从《经营的本质》一书中得到的启示

最近公司向我们推荐了一本新书，名为《经营的本质》，读过以后感到又说受益，明白了一些道理，得到了一些启示，这是一本对大家都有现实指导意义的好书。接下来就谈谈我的几点收获。

启示

一、对于“经营”这个词，在经济在理解上是模糊的，往往就认为经营就是经济。通过阅读本书才了解了他们之间的区别：“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求，这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于，经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说，经营较之经济会创造出更大的价值，这就是创造价值的经营理念。

启示

二、满足客户需求是企业经营管理的基本元素之一，究其本质而言，企业应当贴近客户，应该满足客户的需求。因为真正影响企业持续成功发展的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注集中焦点于为客户创造价值的力量，正如书中所提到的“客户价值”不是一个概念，而是一种战略思想，是一种准则，这个准则和思维用另外一种方式表示就是“以顾客为中心”。用***几十年的发展时间也可以证实只一点是对的，我们正是坚持了以客户为中心，努力提高服务质量，满足客户需求，才得到了客户的认可和支持，才有了如今的持续向前发展的***。

启示

三、优质服务是企业持续发展的生命线。是企业寻求营销创新的一个有效方法。很多企业以服务取胜，获得了非常好的效果。适当的实施服务战略可以带来更大的利润，就目前的***码头而言，尤其重视开展优质服务工作，视优质服务工作为生命线，努力提高服务工作质量，提高可和满意度，才拥有了大批的辛劳客户，进而增加了货流、增长了收入，提高了经营成果—利润。为公司的发展注入了活力，视线里优质服务工作带来的价值。

启示

四、创新是永恒的话题。“所谓的创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。所谓创业，就是把创新放在一个组织中。重复这两个词的内在含义，就是要表达这样一个想法，面对不确定性持续的创新与创业是一个非常有效的、必要的途径。”纵观市场中卓越的企业，一点会看到这些企业创新与创业的努力和成效。所以无论在任何环境、任何年代，只要持续创新和创业，就一定会取得令人意想不到的成功，具有创新与创业能力的企业，是不会受到环境约束的。由此可见创新工作对于企业的重要性。

最后，我感到作为公司的一名青年员工任重道远。一定要加强学习，努力提高自己的专业知识和专业技能，积极参与公司的经营管理，提高自己的服务意识，力求满足每一名客户的需求，使自己的工作既能实现自己的人生价值，也能够给企业创造价值，为港口事业的兴旺发达，持续发展做出贡献。

第五篇：经营的本质读后感

《经营的本质》摘录

偶然听得此书，阅读前，较高期待，阅读后，较少收获。部分观点摘录如下：

经营的基本元素：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的盈利。

当你学会回到本质去思考和行动，你就会减少很多不必要的浪费，你会看到一切努力都会富有成效。

如果学习经济学，一定会是满含眼泪，因为这是一门悲哀的学科。

“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求，这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于，经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说，经营较之经济会创造出更大的价值，这就是创造价值的经营理念。

管理工具：战略规划、标杆学习、企业文化、流程再造、目标管理、平衡记分卡、绩效考核、六西格玛等。

这些管理工具如果不能够为提升经营质量、获得经营结果服务，就无真正产生价值，仅仅是工具而已。

这些企业并不是缺少管理反而是管理太多;不是体系建设不足，而是系统能力不足;不是员工执行力不行，而是管理指令太多无法执行。

管理就是两件事：降低成本、提高效率。

管理需要实现目标，管理是一个共同工作的过程，管理是人和资源的结合。 经营的目的就是获得顾客的认同和市场的回馈。

竞争力的源泉：1990年之前，经营单位作为竞争力的源泉;1990年之后，公司是竞争能力的组合;1995年之后，供应商基础与合作者是竞争能力的源泉;2000年之后，消费者消费者社区是竞争能力的源泉。企业的竞争能力不再由企业内部的资源决定，而是由顾客资源决定。

成本是衡量企业管理水平的关键元素，成本的能力也是实现企业经营绩效的基础。 西南航空公司的使命宣言“我们认识到员工就是公司的竞争优势,我们将会提供各种资源和服务,帮助我们的员工成为优胜者,以支持公司的发展和获利能力,并同时保持西南航空公司的价值观以及特有的企业文化”。

西南航空公司的成本优势来源于时间效率，丰田成本优势的关键是“一线员工发挥智慧”，沃尔玛的成本优势来源于管理效率，而中国企业的成本优势却来源于劳动力、土地资源、政策以及原材料。

相对于优秀企业而言，中国企业在生产力发挥、产能转换、管理成本、渠道效率、资金有效性等多方面存在浪费。

三星节约到每个细节，如减少公司司机数量，鼓励管理层自己开车;免掉大型会议的聚餐，专务人员搭车只坐经济舱。会议室里没有饮料，工厂里不发免费的制服。(金融危机时的自我救赎，挑战极限式的降低成本。)

梭梭心路历程+晨晨成长历程

规模的本质意义是：带来成本优势，带来市场影响力，规模从本质上讲是竞争，而非顾客。

第一，企业追求规模是为了有效地获得成本优势和市场影响力，而不是规模本身;第二，企业对于规模的认识需要再三个层面上做出努力，其一是生存规模，借助于生存规模，企业可以在市场中具有自己的生存空间，其二是竞争规模，借助于竞争规模获得市场占有率，使企业能够在市场中具有相对的竞争优势，其三是发展规模，借助于发展规模获得行业的领先地位。第三，用大量的资源投入获得的规模不是有效的规模。衡量规模是否有效的指标是人均投入和产出，是效率概率。规模必须是有效的，而不是最大的。

一个企业可以走多远，取决于这个企业是否具有战略的思维和能力。战略从本质上讲，就是一种选择，尤其是选择不做什么。

几种类型的企业：暂时性的胜利者是机会主义者，阶段性的胜利者是实用主义者，而永久的胜利者是战略领袖。

取得卓越业绩是所有企业的首要目标，运营效益和战略是实现这一目标的两个关键因素。前者意味着相似的运营活动能比竞争对手做得更好。战略定位意味着运营活动有别于竞争对手。运营效益代替战略的最终结果必然是零和竞争、一成不变或不断下跌的价格，以及不断上升的成本压力。

中国企业缺失的恰恰就是战略逻辑。绝大部分中国企业所作的努力都是竞争努力，而不是战略的努力，这些企业追求的是如何解决竞争中的问题，是竞争理念而非战略思考。

战略思维不是解决企业当前的问题，而是解决企业目标所带来的选择问题。

绝大部分企业追求的是管理的努力而不是战略的努力，所追求的是解决问题没遇到原材料涨价怎么办?劳动力成本增长怎么办?面对竞争变化该如何办?

“低价”和“为顾客省钱”是两个完全不同的战略。如果仅仅是低价，那么企业关注的一定是成本，如果是为顾客省钱，企业关注的就是顾客。这两个不同的关注点就会导致不同的运营方式，而这也是沃尔玛和简单运用低价战略的企业不同的地方。

营销是从产品和市场两个角度诠释对于消费者的理解。产品的意义在于它是连接消费者和企业的载体。渠道代表着一个企业营销宽度，以及这个企业有效覆盖的面积。广告的核心价值是引发顾客的认同并产生购买的意愿。

错把服务当作弥补产品不足的手段，错把顾客服务等同于顾客满意。殊不知服务与产品之间不是一个相互提升价值的关系。产品的价值须由产品自己来解决，服务的价值须由服务自己来解决。

新奢侈主义与奢侈主义者的区别在于：前者更为关心自己内心与品牌的共鸣，后者更关心品牌对于自己身份的显示。

所谓创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力;所谓创业，就是把创新放在一个组织中。

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