服务营销浅议分析论文

摘要：改革开放以来，我国中国特色社会主义市场经济体制的建立也在一定程度上为我国经济的发展提供了体制上的支撑。新时期的到来不仅为现代企业带来了制度上的优势，也在一定程度上革新了现代营销技术。因此，开放的市场竞争环境与相关政府政策支持也为现代电子商务的发展提供了发展的具体支持。下面是小编精心推荐的《服务营销浅议分析论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务营销浅议分析论文 篇1：

浅析海尔集团的重要无形资产

【摘 要】国内企业都在学习和模仿海尔模式，希望能对自己的企业发展有利。海尔集团最值得国内企业学习的是对形成自身特色的无形资产的投资和建设。然后，对海尔发展最重要的四项无形资产，即管理模式、营销模式、客户关系和企业文化分析，使国内企业经营者认识到，现代竞争是以无形资产为核心的竞争，认识到无形资产建设的重要性。只有这样才能学习到海尔模式的真谛，才能学到真正企业需要的东西。

【关键词】OEC管理；CRM；服务营销；企业文化；企业伦理

2010年12月9日，世界权威市场调查机构欧睿国际发布最新的全球家用电器市场调查结果显示：海尔品牌在大型白色家用电器市场占有率为6.1%，再次蝉联全球第一。其中，海尔冰箱以10.8%的品牌市场占有率第三次蝉联世界第一，领先第二名5个百分点；按制造商排名，海尔冰箱公司以12.6%的市场份额第二次蝉联世界第一，继续领先美国惠而浦。海尔牌洗衣机以9.1%的市场份额第二次蝉联世界第一；海尔酒柜制造商与品牌零售量占全球市场的14.8%，首次登顶世界第一。至此，海尔同时拥有“全球大型白色家电第一品牌、全球冰箱第一品牌、全球冰箱第一制造商、全球洗衣机第一品牌、全球酒柜第一品牌与第一制造商”共六项殊荣。此外，睿富全球排行榜与北京名牌资产评估有限公司共同研究并发布：海尔集团以855亿元的品牌价值连续9年位居“中国最有价值品牌排行榜”首位。到底有什么深层次的原因成就了海尔的今天？海尔集团走到今天，取得辉煌成就的深度原因是其高竞争力的企业无形资产的结构，即支撑着其快速发展的骨骼和血液。下面主要介绍海尔集团四项灵魂的无形资产：管理模式、客户关系网络、服务营销模式和企业文化。

一、管理模式

海尔集团实行OEC管理模式（Overall Every Control and Clear），内部也称之为“日清日结”管理，意思为全方位优化管理法，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。海尔管理模式代表了中国最先进的管理水平，这个管理模式是经过集团管理者不断摸索，具有独创性，不像其他企业都是复制国外成功管理模式。

在不同的发展阶段，海尔集团在以目标管理为基础，具体每个阶段都有具体的管理细节方法。海尔集团战略选择先后经历名牌战略、多元化战略和国际化战略，最开始生产冰箱实行名牌战略，这时候海尔在国内最先实行全面质量管理，后来多元化生产家电后实行目标管理法，再到后来国际化阶段实行品牌管理和OEC管理法。在其每个阶段，海尔集团都把利润放在第二位，先后有秩序重于利润、质量重于利润、服务重于利润、速度重于利润、品牌重于利润，走的每一部都领先其他企业，当整个市场注重秩序的时候，海尔集团已经开始抓产品质量了，然后当整个市场注重质量的时候，海尔集团已经抓产品产购销的速度了，当整个市场注重速度的时候，海尔集团转而注重品牌建设。其他家电企业其实是在模仿海尔集团的市场策略，而海尔集团是在真正研究市场，做好预测。

海尔集团最先实施以市场链为纽带的业务流程再造，即流程管理。所谓市场链条，说的就是引入市场中主体之间的交易关系，发挥市场价格机制、竞争机制、供求机制调节作用，把外部市场机制引入内部部门、员工管理，使之成为自负盈亏的经营主体。大多数企业的生产流程大多是：采购→中间产品制造→生产最终产品→库存→销售。劣势很明显，产品销售出去，收回资金，但现在赊账购买方式普遍，这就会对企业的资金流和现金流造成影响，使得企业不能提供“血液”，从而银行会发现这个漏洞，进而提供贷款，企业成为银行债务人，成本提高。另外就是会导致价格战，因为企业有很多库存，由于害怕竞争卖不出去，就会以低价格卖出。这就是为什么我国家电行业总是进行价格战。

海尔集团采用以外部订单为驱动力，先拿到市场订单，提前拿到预付资金。这笔预付资金会按照各部门的职责和任务量分配给各部门，这笔资金的使用，各个部门的管理者要签署合同，制定目标，交给总部，最后利益的分配完全按照是否完成目标、完成效率进行分配，如果没有完成制定的目标计划，亏损要有部门承担。海尔集团有序的市场链，特征是以SST——索酬、索赔、跳闸管理手段为支撑，以OEC管理模式和企业文化为经营平台，把计划分解到每一天达到日清、日结，同时达到激励最大化。这就会使得这个有序的市场链不停止流动，中间环节不会出差错，保证在交货期完成顾客的订单。对于员工同样是这样的要求，各个部门把任务和资金分解给每个人。总结出三句话：每个人都有一个市场，每个人都是一个市场，每个人的收入都来源于市场。

通过以市场链为纽带的业务流程再造，海尔集团的组织架构也发生了变化，各部门重新整合，在集团总部成立相关的职能部门中心，全权负责集团的专项职责，例如总部下设有人力资源中心、物流中心、商流中心和资金流中心，这些都是自负盈亏的独立经营体，承担集团其它四个生产子公司和全国事业部的相关服务，实行SST管理。各个事业部不像以前那样什么事情都自己做，做好做坏没人管，现在只负责成本控制、制造、保证交货期三个环节，其它的如人力资源工作、财务工作、销售工作都由总部的人力中心、资金流中心和商流中心提供，按需提供并进行收费。集团职能中心，具有规模效益和范围效益，更专业，更系统，合理利用集团渠道优势，以前事业部生产出空调，要自己销售，现在是集团商流中心负责销售，集团就能更好利用各项产品的渠道资源，专业化的进行销售，成本谈判上有优势，产品销售渠道广阔，合理利用了渠道资源。

形容海尔集团的流程管理，用四句话概括：专业化剥离、规模化整合、流程化运作、市场化速度。海尔管理模式是其最重要的无形资产。

二、客户关系网络

海尔的客户主要包括以下5类：跨国连锁公司（如沃尔玛）、本土连锁公司（如国美）、大商场（如西单商场）、加盟专卖店和专营店。海尔将以往以产品线为单元的客户管理整合为按区域划分的客户管理。产品经理负责了解产品知识并实施营销策略；客户经理发现客户需求并满足客户需求；型号经理找寻市场机会开发新产品。这成就了海尔对其产品信息和竞争者产品信息能迅速掌握，及时更新产品和该改变策略。

目前，海尔通过CRM技术实现了与客户的“零距离接触”。海尔产品在各个销售点的每日销售情况在系统中会很快查询出来。具体说来，客户可以通过海尔的CRM网络获得三种服务：网上财务对账、费用查询等在线账务服务，管理咨询、客户投诉服务，以及企业文化、产品推介、促销活动等网上信息服务。对海尔内部的员工来说，他们作为内部客户可以享受到库存查询、日期查询、客户进销存查询、商业智能分析等在线系统服务。

CRM是拆除企业与客户之间的“墙”，从而达到快速获取客户定单，快速满足用户需求，缩短销售周期，降低销售成本的目的；使企业在最短的时间内了解并解决客户在营销和使用产品过程中遇到的问题，从而大幅度提高销售业绩与客户满意度。

三、服务营销模式

一个好的营销模式可以提高企业服务效率，降低运营成本，使得收益最大化，同时牢牢抓住客户，吸引潜在消费者，取得行业竞争优势。海尔集团的成功离不开其7PS服务营销。概括来说，海尔集团的服务营销理念体现在以下6点：

（1）互动沟通——构建服务平台；（2）消费认知——塑造专业品质；（3）销售未动，调查先行；（4）前期预热，营造活动气氛；（5）中期控制，体现活动权威；（6）后期宣传，强化活动效应。在产品市场激烈竞争背景下，海尔集团更加注重服务营销模式的创新，来适应不断变化的市场竞争，包括营销组织创新、7PS创新、网络营销也初步试水。对于很多行业，尤其是高科技产业，打造服务营销品牌已成为当务之急，这是企业获得长远竞争优势的“必修课”。海尔（真诚到永远）正是是打造服务品牌的最大受益者，最终努力实现服务营销产品化，服务营销全程化，服务营销差异化和品牌化。

四、企业文化与企业伦理

企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的共同目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和，并制定为行为规范和企业制度。企业伦理是企业在处理企业内部员工之间，企业与社会、企业与顾客之间关系的行为规范的总和。企业的经营目标与企业社会责任应当统一起来。在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。海尔集团一直以为顾客服务为中心，十年如一日，真诚到永远，自上而下的从管理者到基层员工传输，积极承担社会责任，谱写海尔真诚精神。正是这种企业文化和企业伦理，海尔品牌一直被消费者信赖，被客户青睐，实现这种品牌价值第一位。

五、结论

我们国家一直在为实现创新型国家而努力，创新的主体应当是那些具有竞争力，经过国际市场考验，具有品牌价值的大企业。而符合这种要求的大企业国内寥寥无几，需要我们企业管理者认真思考，怎样建设我们的企业，实现我们自己的品牌价值，我们的目标不仅仅是做世界500强，我们要做民族品牌。通过介绍海尔集团这个在国际上最能代表中国品牌的企业这几项灵魂性无形资产，希望能给国内企业经营者以些许启发，重视支撑品牌价值的这些无形资产项，这才是企业应当在竞争中学习到的，这也是决定企业未来走多远的因素。同时企业经营者也要真正转变为适应现代市场竞争的现代企业家，真正掌舵好企业的航行，完成我们的管理使命。张瑞敏也说过：海尔不是给外国品牌做代工，而是真正要做品牌，借助創新创造全球化品牌。

参 考 文 献

[1]苏慧文．中国企业市场主义管理与业务流程再造[M]．青岛：中国海洋大学出版社，2006（3）

[2]苏慧文．海尔管理变革：市场链与业务流程再造[J]．南开管理评论．2001：4（1）

[3]海尔客户关系管理CRM的最高心法．中国劳动咨询网．2006-07-06

[4]周三多．管理学——原理与方法（第四版）[M]．上海：复旦大学出版社，2003

[5]喻莉．浅议我国家电品牌延伸策略的运用——以海尔为例[J]．企业导报．2009（5）

作者：杜明强 辛书达

服务营销浅议分析论文 篇2：

影响化工产品营销策略因素分析

摘 要：改革开放以来，我国中国特色社会主义市场经济体制的建立也在一定程度上为我国经济的发展提供了体制上的支撑。新时期的到来不仅为现代企业带来了制度上的优势，也在一定程度上革新了现代营销技术。因此，开放的市场竞争环境与相关政府政策支持也为现代电子商务的发展提供了发展的具体支持。化工企业作为当前十分重要的传统工业，在现代电子商务不断发展的新时代，也逐渐顺应时代发展的总体趋势，创新企业销售服务战略，真正满足当前新时期化工企业发展的整体需求。只有这样，才能够最大限度突破时代局限，满足化工企业的发展需求。本文基于影响化工产品营销策略因素展开论述。

关键词：化工产品;营销策略;影响因素

引言

随着科学技术的不断进步，整个世界对于化工产品的需求量越来越大;与此同时，在经济全球化发展的趋势之下，我国化工企业也必须面对着更多同行业者的竞争，这也给国内化工企业的安全发展带来了巨大的挑战与威胁。质量是生存的根本，销售是发展的前提，化工企业必须在保证质量的前提下，优先做好产品营销工作，只有这样才能为企业发展争取更多的空间。近年来，在网络技术的影响之下，市场交易方式发生了极大的变化，而化工企业则必须不断创新营销手段，以互联网为无限的交互平台，借助云计算、大数据等开辟新的销售模式，有效整合线上、线下资源，使传统行业与新兴行业及社会其他各行业结合起来，才能以一种新的“互联网+”化工产品营销模式，促进行业的转型升级和持续发展。

1化工产品营销策略的因素

1.1宏观环境影响因素

宏观环境主要指的是企业的运营过程中所面临的外部大环境，对于企业自身来说，宏观环境是不可改变而且客观存在，其能够对产品的销售起到决定性的作用。能够对产品营销策略产生影响的宏观因素中主要包括了人文环境、自然环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境等。而目前，对我国化工产品营销策略影响因素最大的宏观环境因素是经济环境因素。在我国社会经济快速发展的形势下，对外经济发展战略在不断实现调整，而这些因素都会对化工企业产品销售策略形成一定影响。

1.2.微观环境影响因素

（1）目前，随着整个市场环境竞争日益激烈，市场中完全符合工商规定的化工产品数量越来越多，而化工企业整体规模也在不断扩大。整个化工行业产品质量、生产技术都有了最大的进步。面对激烈的竞争环境，化工企业就必须要不断调整自身产品结构、改善技术条件以及营销策略来实现企业改革，以此来有效提升市场核心竞争力，并促进企业实现可持续发展。（2）随着人们健康意识的不断提升，社会对化工产品质量以及安全性的要求也越来越高，因此，化工企业必须要针对自身产品质量以及产品安全系数不断进行技术革新，为公众提供质量、安全系数更高的化工产品，这样才能满足社会的实际需求。

2实现化工产品营销策略有效性的对策

2.1理性诉求策略

所谓理性诉求策略主要指的是以产品的具体特性、实际用途、使用方法、产品信息为基础来进一步明确消费群体，并将产品的具体事实、实际消费理由、消费的具体根据向消费者进行展示的策略。如有化工产品具有一定的特殊性，其主要面对的对象并不是普通的社会公众群体，大多数都是下游加工企业制造厂家，因此企业必须要进一步明确化工产品客户的购买行为，也就是说必须要对客户群体实际情况以及相关的基本信息进行全面、系统的了解，例如，要对客户企业实际经营规模、以及所处具体位置、行业竞争关系等各种信息进行全面了解。

2.2市场改良策略

市场改良策略并不是要针对产品自身进行改变，而是企业在营销过程中问题和市场动态变化情况来合理的调整产品的推销模式，这样才能有效促进企业产品实现稳定销售。我国目前会针对整个化工行业产品销售进行宏观调控，因此企业在具体实施市场营销策略的时候还必须要全面了解国家的动态经济政策，对产品的市场发展形式进行全面了解，在此基础上才能制定出符合市场发展规律的市場营销策略。

2.3强化宣传效应

在销售实践中，吸引消费者的注意力、让消费者关注自己并产生了解自己的意愿，这是完成产品销售最为关键的第一步。这就需要在营销策略中积极拓展多个产品了解渠道，以使消费者能够从不同渠道、不同侧面、以不同的形式，更多的了解企业的化工产品。具体来说，企业要拓展以下这些渠道：首先，是网络渠道。信息时代背景下，上网已经成了人们生活学习的一部分。拓展网络渠道，是实现广告效应的最有效渠道。这就需要企业积极应用各种网络平台、企业的微信公众号等，利用广告的不同形式拓展广告宣传渠道，以更好的宣传企业文化、企业的生产理念、产品的功能和特性、产品的优势等，从而扩大化工产品的社会影响力，以相应的扩大宣传范围。其次，是市场渠道。企业的化工产品，在市场竞争中要积极体现自己的优势，要能够契合消费者的消费心理。同时，要以产品质量来赢得消费者，以产品质量扩大销售市场。产品质量是产品销售和产品宣传的灵魂，任何形式的宣传都离不开产品的优秀品质，这是保证产品宣传成功的重要因素。

2.4市场拓展的技巧

拓展市场是实现产品销售的重要环节，在市场拓展方面，需要做好这些工作：首先，要做好对市场的分析工作。要了解市场行情、了解市场价格的变化、分析市场波动的原因、总结市场变化的规律，在这些市场调研的基础上，形成自己对市场的科学而合理的预判能力，从而采取有针对性的、积极有效的营销策略。并且结合时代变化，深入了解消费者的心理需求，要从当前的时尚变化和健康理念着眼。其次，销售人员还要提高市场风险意识，要注重对客户购买力的评估，以规避资金回笼方面的风险，从而保障公司的经济利益。再者，要重视化工产品发布会。发布会的布置要体现企业文化，要体现企业的绿色健康理念，要体现时代特点。要接地气。企业产品发布会要体现产品的新概念，要发布新产品，要以优惠政策吸引更多的新顾客，让他们体验新产品，从而建立长久的合作关系。

2.5学会玩转蓄水池效应

大型化工企业或者机构，要适当地调控好外加工原料和产品的供給，顺势做好工贸结合，达成增量目标的完成。譬如，原料价格回落到合适的空间，就增加购入计划，产品价格提升，就加大出货力度。要积极大胆出手，在大宗原料运作的基础上，积极开展附带相关原料的波段采购，降低原料成本。充分利用“蓄水池效应”的积极影响，在资金聚集和抑制价格方面，尽可能争取更多的主动权掌握在自己手中。

2.6创新服务营销战略方式，充分采纳各类意见

对于现代石油化工企业的发展而言，服务营销策略的制定是企业众多经济活动中极为关键的环节。总的来说，石油化工企业销售服务营销战略的制定不仅关系到石油化工产品的产出与销售，也与最终利润有着直接相关。因此，在石油企业营销战略的制定过程当中，必须充分体现企业的营利性特点。随着大数据信息化时代的到来。为了能够满足当前数字信息化背景下营销战略的基本要求，必须创新营销战略的制定方式，打破传统常规性高层营销战略制定模式，通过多种奖励模式鼓励员工主动参与石油化工服务营销策略的制定，广泛听取各类意见，从中挑选出最能够符合当前经济发展特点的市场营销策略。只有这样，才能够真正意义上突破石油化工企业的传统营销策略制定瓶颈，才能够真正意义上做到从市场的角度出发，制定正确的价值营销策略，提升服务水平。

3化工产品网络营销的实践应用与未来发展

我国化工企业关于互联网营销方式的尝试，早在2008年就已经初见端倪，到2015年李克强总理提出“互联网+”计划以来，我国化工企业已经逐渐探索出了一条符合自身产业发展要求的创新之路。首先，进一步扩大互联网电子平台，依托于企业自身电子平台、行业联合体网站以及第三电子交易平台，我国化工产品的销售方式实现了全面的网络交易覆盖，这为化工企业和客户打造了一个更加公开、公平和公正的交易环境，实现了化工产品市场的良性竞争。其次，针对互联网销售模式的管理经验在不断积累，以上海石化为例，他们不只成立了专门的网上交易工作小组，全面负责互联网业务的拓展，还将传统线下交易与创新网络交易有机融合，实现了牌号的无缝对接。同时，跟随市场产品价格的波动，积极进行网络交易信息及价格的调整，从而保持销售业务的平稳。此外，牢牢抓住互联网+化工企业的机遇，不断扩展交易平台内涵，使其与生产经营业务、物流、仓储、金融、供应链系统实现资源共享和信息集成，更是进一步促进了资源的多重开发，实现了经济效益的最大化。在未来，我国化工企业的互联网营销，应更加重视互联网新渠道的不断开辟，以提升品牌形象和销售业绩为主要目标，将主要业务范围由客户服务逐渐向产品研发、技术交流、物流服务以及资金管理和信息管理延伸，以此推动我国化工产业向“数字工厂”方向发展，切实提高企业的智能制造能力和市场服务能力。

4结束语

综上所述，在营销实践中，积极应用以上的营销策略，可以有效的提高这些化工产品的营销水平，扩大市场占有率，拓展更加多元的销售渠道。从而帮助企业实现产销平衡，形成良性循环，进一步提高企业的经济效益，促进企业的可持续发展。

参考文献：

[1]李莹.浅议企业产品的营销策略——以石油化工为例[J].中国商论，2019（10）：71-72.

[2]丁博.S精细化工科技公司产品营销策略优化研究[D].湖北工业大学，2019.

[3]昝明.以市场营销角度看石油化工产品的销售管理[J].化工管理，2019（14）：14.

[4]马丽莉.新时期石油化工企业销售服务营销战略[J].经营与管理，2019（04）：126-128.

[5]姜宏宇.石油化工企业销售中营销管理策略的应用[J].科技经济导刊，2019，27（04）：240.

[6]李琴.论化工企业实施绿色营销的问题和建议[J].现代营销（经营版），2018（10）：112-113.

[7]周志坚，马绍杰，张婷.中石油化工产品精细营销及其策略分析[J].企业改革与管理，2018（12）：88+98.

[8]牛智平.影响化工产品营销策略因素的分析[J].现代营销（下旬刊），2018（05）：71.

作者简介：

杨柳，女，汉族，就读于东南大学经济管理学院，研究方向：经济管理。

作者：杨柳

服务营销浅议分析论文 篇3：

浅议市场营销与企业经营管理的关系研究

摘要：企业经营管理主要包括企业对自身业务水平的管理、发展战略的制定、以及品牌建设等多个方面，本篇文章主要对市场营销与企业经营管理之间的关系进行了探究。

关键词：市场营销；企业经营管理；关系研究

引言：在市场经济高速发展的今天，市场营销是企业发展过程中面对的一个重要问题。市场营销是企业参与市场竞争的重要手段，企业的营销能力成为了影响企业利润收入的重要因素。在一些經济学家眼中，市场营销是一场没有硝烟的战争，在这场漫长的战争中，企业的竞争对手是企业的敌人，顾客是企业取得战争胜利的保障，因此，我们需要对市场营销与企业经营管理之间的关系进行研究，以增强企业在市场营销中的竞争力。

一、市场营销是提升企业经营管理水平的重要推动力

随着市场经济的迅速发展，市场营销的模式有了较为快速的发展，以街头推销方式为代表的传统市场营销模式已经不再是市场营销的主流。在营销模式的发展过程中，服务营销、网络营销、概念营销以及整合营销成为了市场营销的主要营销模式[1]。通过将新型市场营销模式与传统市场营销模式进行对比，我们可以发现，传统的市场营销模式是一种生产观念导向的营销模式，它把市场作为生产过程的重点，而新兴的市场营销模式则是把市场看成了生产过程的起点通过了解顾客实际需求的方式来生产商品。因此，新型的市场营销模式可以让企业在经营过程中更好地了解市场需求，因此很多企业在管理过程中会通过新型营销模式的应用，在结合自身实际情况的基础之上对自身的生产观念及规章制度进行变革，这就可以说明市场营销是提升企业经营管理水平的重要推动力。以美国安利日用品有限公司为例，安利是最早通过市场营销方式提升企业经营管理水平的企业之一。该公司在成立之初就通过顾客带动顾客消费的方式来开展市场营销，使得企业可以通过顾客在亲戚朋友之间对企业产品的宣传了解顾客需求，进而推出满足市场需求的商品。在产品销售过程中，该企业通过营销员职业规范制度的建立，奖金制度的完善让企业的忠实顾客成为了企业产品的销售者，这种顾客与顾客之间的直销方式的确立是对市场营销模式的一种创新，企业通过营销模式的创新也推动了经营管理水平的提升。从这个例子之中，我们不难发现，在市场营销与企业经营管理之间的关系中，市场营销是提升企业经营管理水平的重要推动力。

二、市场营销战略是与企业的发展战略有着互相依赖互相影响的关系

在传统的企业发展观念之中，市场营销战略往往被认为是企业战略的一种分支，这样，在传统的企业管理之中，市场营销战略是以企业的总体战略为基础制定出来的[2]。这就使得市场营销与企业发展战略之间的关系在传统的企业管理模式中是一种从属与被从属之间的关系。在企业的发展中，市场的营销战略隶属于企业的发展战略，这就会导致这样的结果，就是企业制定的市场营销方略的正确与否与企业发展战略的正确与否息息相关，企业发展战略的失误会在的、很大程度上导致企业市场营销战略的失误，进而会使企业失去自己的顾客基础和市场基础。随着市场经济的不断发展，市场营销战略与企业战略之间已经形成了一种互相依赖互相影响的关系。在市场营销与企业战略的关系之中，市场营销战略在企业的经营战略中处于了一种核心地位。在经济全球化的影响下，中国的市场经济必须要对传统市场营销战略与企业战略之间的关系进行变革。在市场营销与企业经营管理之间的关系中，市场营销应该成为企业经营战略的核心，通过对海尔、宝洁、沃尔玛等位居世界500强的企业进行研究，我们可以发现，这些企业都是通过在市场营销战略上取得巨大成功的方式来推动企业战略的发展的。这就说明市场营销战略也需要和企业的其他职能战略进行配合。因此，在市场营销与企业经营管理之间的关系中，市场营销战略与企业的发展战略有着相互依赖相互影响的关系。

三、市场营销是企业树立自身品牌的推动力

在市场营销中，公平公正公开的工作原则已经成为了市场营销的准则。坚持诚信经营是遵循公平公正公开三原则的一种体现[3]。中国古代就对商家提出了“童叟无欺”的原则，由此可知坚持诚信经营，树立自身品牌是企业经营管理过程中的一大目标。通过对市场营销与企业经营管理之间的关系进行探究，我们可以发现，市场营销成为了企业树立自身品牌的一种推动力。它主要从以下几个方面体现出了二者之间的关系。

首先，市场营销通过帮助企业完善经营管理体系的方式发挥了这种关系。市场的商机具有稍纵即逝的特点，市场信息成为了影响企业经营战略管理的重要因素。企业的经营战略管理是企业经营管理体系中的重要组成部分，在市场瞬息万变的经济环境下，市场营销与企业经营管理之间的关系就显得尤为重要。在企业的发展中，企业会越来越注重对市场营销与企业管理之间的关系的维护。这样市场营销也就成为了企业树立自身品牌的一种推动力，我们以日本丸井百货为例，丸井百货在自身的发展过程中对市场营销与企业管理之间的关系进行了充分的利用。该公司通过开展市场调查的方式，对日本青年的超前消费这一支出模式进行了深入研究，进而通过商品分期付款制度的确立满足了日本青年的消费需求，这样，作为一家从事圣品服务业的单位，丸井百货就通过商品分期付款制度的确立打造出了自身的服务品牌，通过企业自身品牌的树立吸引了顾客。

第二，市场营销也可以通过企业通过分析市场变化的方式增强企业管理工作的科学性和规范性。为了维持市场营销与企业经营管理之间的关系，企业的经营者在企业经营管理过程中必须要具有敏锐的信息洞察力。这就要求企业要根据市场变化来对竞争对手进行研究，在对竞争对手进行研究的过程中，企业要根据市场需求对竞争对手的产品的弱点进行分析，在分析产品弱点的同时嗨哟啊对对手的营销方式进行分析，找出其中的薄弱环节，进而通过一种以消费者为导向的观念来指导公司的运转。在新的市场营销模式下，市场调研开展市场营销工作中不可缺少的一个环节，因此，我们就可以说是市场营销促进了企业管理工作的发展。

结论：市场营销是企业在自身经营发展过程中不可缺少的一种手段，市场营销与企业经营管理之间的关系是一种密不可分的关系，在未来的发展过程中。企业应该注重对市场营销与企业经营管理之间的关系的维护。

参考文献：

[1]董彬.浅议市场营销与企业经营管理[J].经营管理者，2014，36：323.

[2]王蕊.浅议市场营销与企业经营管理[J].中外企业家，2015，28：85-86.

[3]石占兴.浅议市场营销与企业经营管理[J].河北煤炭，2006，02：59-60.

作者：韩雪